在这寒气逼人的季节,我们人相约在这里,用朴实无华的语言,真实动人的情感,讴歌我们的,畅想的未来。我感到非常的激动。今年是我们**区信用联社“双热爱两对待,和谐发展年”,我们全区上下,掀起了“双热爱两对待”活动热,进入12月份,我们全市开展“冲刺60天,实现全年满堂红”活动,将“双热爱两对待”活动推向了又一高潮,我作为其中一员,当然也不例外。
我是一名员工,自参加工作以来,我像蜜蜂一样在的百花丛中汲取着营养,也让我增长了很多的见识,在领导的关怀和同志们的帮助下,我逐渐成长为一名朝气蓬勃的员工。这是我人生旅途中的重要里程碑,也是我依托,服务社会,学会“为人民服务”的新起点。
什么是工作?工作就是用心浇铸的事业,是生命的重要组成,在具体的工作实践中,是让我变得更聪明,是让我懂得如何为大众服务,如何通过自己的努力而提高我们的光辉形象。几年的锻炼,我更成熟了,也积累了不少的工作经验,但我深知,要想不断地提高自身的综合素质和业务水平,真正做一名合格的员工,还差得很远,仍需要很多的努力和付出。记得富兰克林有句名言叫做:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”对于做好的工作,我有十二分的信心,因为我有三颗红心,那就是:热心、责任心和进取心。具体地说:高涨的工作热情,高度的责任感和不断进取的精神。
首先要有一个认真的工作态度,是一个服务于大众的金融单位,我们的一举一动,一言一行都直接关系到我们的整体形象。俗话说得好“做得好不好是能力问题,做不做是态度问题”,这就要求我们必须端正工作态度,认真处理每一笔业务,严格使用行业服务语言,工作认真,态度和蔼,不可拖拖拉拉,三心二意,真正使每一个客户都有宾至如归的温馨感觉,这样才能提高我们的形象,从而吸引更多的客户。
其次要有高度的责任感和不断的进取精神,我们的工作性质不同于其他行业,最重要的也是最简单的就是要便捷、高效,这就需要我们做到脑勤、眼勤、手勤,脑勤就是要勤思考,多总结每一笔业务如何做到快捷方便;眼勤要求我们在处理完每一笔业务时都要及时检查,看有无漏洞,是否符合程序,确保万无一失做到心中有数;手勤要做到每一笔业务都必须做好帐务处理,整理归档,不可抱有今天算了吧,明天再说吧等等这种明日复明日的思想,摒弃得过且过,懒于动手,当一天和尚撞一天钟的恶习。
人们常说“今天工作不努力,明天努力找工作”,就是要求我们必须全身心
的投入到工作当中,对工作注入满腔热情,做到细致、严谨、认真、一丝不苟,然而这还远远不够,只有不断的认真学习,掌握业务知识,提高自己的综合素质和业务水平,这样才能在激烈的竞争中立于不败之地,做一个合格的员工,我相信:今天我是工作的成功参与者,明天我将是参与的成功者,愿我们企业的形象永远熠熠生辉,光彩照人。
在今天的演讲之前,我先为大家讲一段发生在我们身边最平凡的故事:十月份的一天下午,正当我们准备下班结账的时候,一位中年男子手里提着一个红色的袋子,来到我们分社。他用试探性的口气询问:“同志能帮我帮这些钱存起来吗?”原本准备下班结账的我们还是微笑着接过客户手中的钱,打开包一看才发现,袋子里装的大部分都是硬币还有不少的残币。此时这位客户流露出不好意思的神情,他对我们说今天跑了两家银行但就是因为钱太散都被婉言拒绝了。我们决定先收下这笔钱。之后我们柜员加班将这些钱整理好,总共七千多元,第二天一早我们便通知这位客户钱清点完毕,他听后很是感动连声道谢,从他的话语中我们体会到他将这笔钱存上之后的那份轻松与喜悦。
其实这样的故事也会在其他信用社发生,当我们日复一日年复一年的重复我们每天的工作时,在熟练的操作和优质的服务中有一种伟大而崇高的信合精神:立足三农真情服务。无数的信合员工用自己的实际行动诠释了这句话的含义。
近年来,农村信用社以打造一流金融机构为目标,面向三农,面向社区,面向中小企业,面向县域经济的市场定位,在金融创新方面积极探索,成效显著。例如充分我们利用营业网点遍布城乡贴近农户的优势,以代理业务为突破口,大力开拓中间业务,代理保险、话费,还适时推出了“齐鲁惠农一卡通”,将政府发给农民的各项补贴通过农信社的营业网点,直接兑付到每家每户,及时透明,受到农民群众的一致好评,提升了我们农村信用社服务三农的形象。
近期,长清区信用社全面开展了“阳光信贷”工程活动,走进千家万户,深入了解农户的资金需求,在对经营项目和个人信用充分了解评估的基础上确定贷款额度,力求达到每户一证,使真正有资金需求的农户,得到有效的资金支持。
党的__大提出了“强国富民”口号,农村信用社积极响应,身体力行,以“支农、兴农、富农”为己任,为农民朋友办实事办好事,扎实有序的开展了“阳光信贷”活动。平安前王村以种植洋葱为主,由于前王村紧邻济南市中区,属于城乡结合部,村民在种植业之外,努力开展副业、增加收入。活动开展初期,我与同事们组成宣传小组,走街串巷,在主要街道张贴宣传标语和海报。每张贴一处便有村民前来询问,我们便向他们讲解什么是阳光信贷工程,信用社的'贷款品种有哪些,如何办理等等。同时利用该村广播喇叭,向村民宣读《长清联社阳光信贷工程宣传提纲》,从而形成了强大的宣传攻势,切实做到了家喻户晓、人人皆知
通过广泛的宣传,该村村民认识到阳光信贷的便利,使农民切实体会到“阳光信贷”是一项惠民工程,信用社能够解决他们生产生活中的资金需求,能够帮助他们发家致富。在前王村共受理农户贷款申请43户,总计450万元。发放贷款证那天,下着蒙蒙小雨,但浇不灭农民朋友的喜悦之情。当看到农民朋友脸上的微笑时,一切的辛苦与疲惫全部顿然消失。
农村信用社始终秉承客户至上的服务宗旨,服务当地经济,支持村民根据不同环境发展特色农业。纸坊村坐落在长清五峰镇的一个山沟里,地理偏僻,当地村民终年忙碌在这贫瘠的土地上,一年下来收入无几。村委领导意识到这样不能改变山村贫穷的面貌,通过多方考察确定了种植樱桃的发展规划。可是村民开始不理解,一辈子都种花生玉米,种樱桃咋种?经过村委领导的动员,群众有了种植樱桃的热情。可是买树苗需要很多的资金,去哪里凑这么多钱呢?这时村委领导想到了我们信用社,向我们详细叙述了发展规划,第二天我们便组织客户经理实地考察,不到三天的时间,为该村村民发放贷款130余万元,村民购买了树苗。樱桃树在村民的悉心照料下茁壮成长,硕果累累,并以上乘的质量很快的打开了市场。他们种植的樱桃进入了周边县市各大超市,每逢成熟季节,慕名而来的采摘着络绎不绝,成了远近闻名的樱桃村,村民年人均收入达到了万元以上。现在该村成立了樱桃种植专业合作社,我们信用社采用大联保体模式,加大对纸坊村的信贷支持,继续帮助他们发家致富。
建设新农村信用社是后盾。每每看到村口大大的红标语,看到一颗颗果树迎风飘香,看到整齐的村落,看到一排排的二层小楼,一股暖流油然而生。我坚信,一棵草可以展现春天的绿色,一滴水可以折射太阳的光芒。农信人想农民所想,急农民所急,让“农民自己的银行”真正成为发家致富的百宝箱。虽然我们的工作很平凡,但是我们是真正为老百姓办事。平凡不是平庸,简单不等于单调。“手握手的承诺,心贴心的服务”,服务不因我们立足农村而落伍,真情不因我们面对农民而打折。让我们立足三农真情服务,在服务三农的道路上百尺竿头更进一步。
尊敬的各位领导、各位评委、同仁们:
今天,是我走进XX地产的第151天,在这短短的五个月里,我在学到了很多知识,让我受益匪浅。可以说,XX地产不仅是一个好企业,更是一所好学校,更象一个温馨的家庭。感谢旗云,给了我一个展示才华的机会,感谢旗云,让我认识了这么多的好同事、好朋友!首先先让我给大家鞠个躬,表示一下我的谢意! 谢谢大家!
今天,我演讲的的题目是《爱岗敬业,从点滴做起》。
我是今年六月份正式来到XX地产工作的,在深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的一线销售员,但我深知,我的一举一动、一言一行,都代表着我们整个XX地产的形象。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的销售员。
每个人参加工作后,因分工不同,各有各的工作岗位,从某中意义上讲,人有职务高低之分,工作和岗位却没有贵贱之别。干任何工作,首先要热爱,要热爱自己的岗位!要敬业,要在自己的岗位上恪尽职守、奋力进取、高度负责。因此,爱岗敬业,也成了每一位员工最基本的素质,是员工对工作的一种态度,一种最起码的态度。我相信,只要我们能在自己的岗位上认认真真、兢兢业业地工作,能从我们身边小事做起,从一点一滴做起,干出一翻成绩,这就是爱岗,这就是敬业!
怎样才能“爱岗敬业”呢?我认为,首先要干一行,爱一行,钻一行,精一行。要不耻下问、虚心学习,为了尽快的熟悉业务、提高销售,要虚心的向老员工请教,不放过任何可以利用的休息时间去学习。在工作中,要本着企业“让信任收获笑容”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
其次,要干好我们自己的本职工作,工作成绩是衡量我们工作能力和水平的一个方面。就好比我来说吧!我是一名销售员,我的职责和工作,就是维护企业形象,作好房屋、楼房销售,提高业务成交量!成交房屋的数量和金额就是衡量我工作成绩的标准之一!因此,既然在人生的某一阶段选择了做销售员这个行当,就要把销售员这个行当做好、做出成绩。做成这个行业的拔尖人。要把销售作为一项事业来干。脚踏实地,不畏强手,敢于拼博,敢于争先,敢于挑战极限。不断否定自我,不断塑造自我,在破中立,在立中成长,在成长中成熟,在成熟中成功。只有在销售实践中不断完善自我,充实自己。在工作中,谦虚谨慎,步步为营,才能把销售工作做好。
俗话说:“千里之行,始于足下”、“不爱岗就下岗、不敬业就失业”,我们每一位员工都要珍惜和热爱这来之不易的工作岗位,即使在艰难险阻面前,我们也要团结一心,众志成城,勇往直前!万丈高楼,起于垒土。爱岗敬业,其实不需要做出什么惊天动地的伟业来,只要我们把身边的事情、手头的工作,一点一滴,一步一步地,圆满地做好,那怕是一些看起来很不起眼的小事,都用心去做,把自己最大的力量贡献出来就可以了。
我知道,我到销售部的工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求。
无数个平凡而踏实的日子创造出绚烂的人生;无数次坚持再坚持的工作作风,为我们绽放出绚烂的鲜花,爱岗敬业,从点滴做起,使我们平凡的事业变得伟大,使我们的生活变得亮丽多彩!
谢谢大家!
要使基层农村信用合作社金融事业健康发展,为地方经济建设服务,必须防范金融风险,消除一切违法违规行为,杜绝各类案件的产生,需要每个农信社员工树立合规理念,增强职业操守。
为什么要树立合规理念,因为合规理念是农信社健康发展的基础,农信社要健康发展必须树立合规理念,做到合法、合规,而合规必须通过人才能实现,因此,农信社员工是合规理念的主体,农信社树立合规理念就是树立人的合规理念。人是社会各种实践的主体,树立合规理念必须以人为本,合规理念的形成与农信社员工的文化层次、职业道德修养、品行、尽职程度有着直接的关系
为什么要增强职业操守,因为职业操守是农信社健康发展的保证,通过对农信社一些案件的剖析,我们深刻认识到制度执行力不够,员工管理不到位,是案件发生的重要原因和教训,而产生案件的根本原因是一些农信社员工没有严格遵守职业操守。要树立合规理念,防控案件,从根本上解决人员不尽职、不履责的问题,必须从职业操守抓起。
农信社要农信社员工树立合规理念,增强职业操守,必须做到以下几点:
一是要解决思想意识问题。思想是行动的指南,针对当前部分农信社员工还没有树立以诚信、合规、尽职为核心的职业价值理念,遵守职业操守不够,合规意识淡薄,必须下大力气抓好对各级管理人员和广大员工的职业道操守教育,风险意识教育,加强对各级机构负责人、关键岗位员工的培训,使全员熟悉掌握各自岗位的操作规范行为,要领会精神实质,理解深刻含义,牢记在心里,运用到实际工作中,做到严格执行。使每个农信社员工明白违反了职业操守就是违规,甚至违法,认识到违规操作产生的风险及严重后果。形成一个人人讲合规,社社抓内控的文化氛围。
二是增强职业操守各项制度执行力。目前,农信社现有制度、规章、规定、流程不是没有,而是落实不够,贯彻执行不力。职业操守是农信社员工应当自觉遵守的职业行为,反映农信社员工最基本的职业素质,每个农信社员工务必认真学习,严格执行。针对制度执行力较弱的问题,农信社要增强执行力教育活动,推行员工合规操作积分管理,使每一个农信社员工规范行为,合规操作,有效防范合规风险。在增强职业操守各项制度执行力中,要切实转变重业务操作轻风险防范的做法。进一步提高识别、评估、计量、防范、控制和化解风险的能力;注意把握操作风险变化的趋势和特征,加强对风险重点易出环节的管理和监控,做到防微杜渐、未雨绸缪;要善于从农信社发生的各种案件中吸取教训,举一反三,查找问题,落实改进措施,确保业务安全稳健运行。
三是构筑树立合规理念、遵守职业操守的长效机制。这既是农信社建设发展的重要内容,是全面风险管理体系的重要组成部分,更是价值创造的重要环节。要以价值创造为导向,在构筑树立合规理念、遵守职业操守的长效机制的同时,主动服务于价值创造过程,把工作重点倾斜于价值创造的关键业务、关键项目、关键环节,围绕价值创造推进构筑树立合规理念、遵守职业操守的长效机制。构筑长效机制的过程,本身就是对业务和管理流程的整合和优化,是对农信社员工素质的提高,可以给农信社带来直接的经济效益,并获得竞争优势。在构筑树立合规理念、遵守职业操守的长效机制中,农信社要认真借鉴国内大银行的先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要注重诚信举报、稽核检查,更要强调合规风险的事前识别和事中评估。
四是转变制度范式,加强执行与监督。农信社制定规章制度时,要改变传统思维定式,在注重规章制度内容时,更加重视执行与监督,制定执行力的政策和程序,明确和细化相应的责任,详尽描述良好的风险管理经验和做法。合规就是使农信社经营管理符合法律、规则和准则的动态过程,要将合规理念与职业操守有效地融进农信社内部的各项制度之中,贯穿于农信社的业务政策、行为手册和操作程序。
五是优化业务流程,提高防控能力。树立合规理念、遵守职业操守,必须多管齐下,整体推进,特别要注重与业务流程建设、业务流程优化、信息科技系统的整合完善相结合,坚持在系统建设与流程改造中融入树立合规理念、遵守职业操守的各项措施,切实做好各类防风险等系统开发、完善、推广和应用工作,加大技术创新力度,加快管理工具的开发和运用,着力解决异常业务预警和阻止业务违规操作问题,强化业务操作的实时监控,不断提升风险控制水平。
要真正树立合规理念,增强职业操守,对农信社来说,并不是一件轻松容易的事,而是长期艰巨的任务。但是,只要农信社下定决心,把树立合规理念,增强职业操守作为防范金融风险的基础工作与根本任务来抓,常抓不懈,持之以恒,必能创出成绩来,使每个农信社员工真正树立合规理念,增强职业操守,从而为农信社防范金融风险和健康持续发展奠定最根本的人的因素。