各位领导、同志们：
大家好，我叫，中国共产党员，今年39岁，现任集团x公司下属xx公司经营副经理。作为一名年轻干部，能有机会在这里向各位领导和同志们汇报我从事经营工作两年多以来的工作经历及感想和体会，是我最大的光荣，这个荣誉首先得感谢集团和公司的正确领导和关心培养，其次应该感谢和我朝夕相处，共同战斗的领导同行和战友们，如果说过去的800多个日日夜夜我的工作做出了一点成绩，为集团和公司作了一些奉献，也完全应该归功于他们。我所能绵尽薄力尽心而为的只有八个字，那就是：“敬业爱岗，无私奉献”。因此，我汇报的题目也是“只有爱岗敬业，才能无私奉献”。我也将循着这条主线向领导和同志们汇报我走上经营工作岗位以来两年多的风雨坎坷，汇报我和战友们“其中甘苦，寸心自知”的点滴感想和体会。说得不好的地方，请领导和同志们批评指正。
我在任现职务之前是项目经理，凭着一股子挤劲和钻劲，每年都有工程任务在手，经济收入比上不足，比下绝对有余。两年前，组织上决定让我放弃项目工作任职经营副经理时，的确在我的思想上和家庭里引起了不小的矛盾和震动。xx公司是集团四公司在xx市6个土建单位合并组建的，职工人数达1728人，其中长病、长伤和内部退养的100人，待业、歇工、待岗的将近千余人，当时的xx公司机关就已拖欠在岗职工及工作人员的工资已达半年多，即算是按时发工资，一年也只有7500多元的收入。尤其在经营上，由于原5、6、7、8处的相互竞争和市场倾轧，加上市县工程公司的地方优势和众多农建队土建游击队的围剿，再有我们原单位撤并后众多关系的丧失，地域经济的不发达等等因素，xx公司已半年多未承接到分文任务，资金已告枯竭，形势异常艰难。艰难到什么程度呢？可以说象是巨风大浪里一艘折了桅帆的航船，飘摇欲坠，随时都可能颠覆。那时，公司本部大门接二连三地发生分公司下岗职工堵门、拦车、钉办公室，围访公司领导连续达6个小时以上的事件，更有甚者，堵住了交通要道，320国道干线东大路达三个多小时，震惊了市委、市政府、市公安局，公安局、市武警出警160余人，xx市长亲自赶到现场做了疏导说服工作。而当时我恰恰又已承接了xx市三化工厂240万元的改建工程任务，放弃一年固定的几万元收入的项目经理而去从事连工资都发不出，并且包袱沉重、辛苦加倍的主管经营岗位，那将意味着什么？爱人和亲属们听到这个消息，有的是大发雷霆，有的是竭力劝阻，我自己的心情也犹如开锅水，脑海好似翻江涛，久久不能平静下来。我把自己一个人关在书房里，猛抽烟、猛喝茶，几乎一夜没睡。经过激烈的思想斗争，我终于想通了，我是一名共产党员，自己举起右手宣誓时的情景音犹在耳，历历在目，再则，我的成长、我的荣誉和我的项目经理证都是组织培养和教育出来的。现在企业有了困难，党需要我这个普通党员做出奉献，毫无疑问，我将无条件服从调遣。为此，我耐心细致地做通了家人的思想工作，无保留地放弃了已经到手的个人利益，愉快地接受了组织的安排，毅然挑起了这个在册1700多人的最大困难单位的经营工作重担。
上任后，我着手进行的第一项工作就是静下心来，花大气力去理顺直接影响经营工作成效的内外关系。因为我知道，当时xx公司正处在非常困难时期，近半年未承接一个施工任务，前任经理，经营副经理因各种原因而辞职，建立的业务信息网络已中断，经营工作的内部管理比较混乱，给有效地开展经营工作带来较大的困难。既然选择了这个岗位，只凭一般热情还是不够的，还必须扎扎实实地做好基础工作。为此，我加班加点，做了大量的调查了解工作，广泛征求意见，发现本单位过去经营管理工作存在两大弊端，即业务联系介绍信管理混乱、工作失误追究不力。为适应市场竞争的需要，我大胆地改变了传统的经营管理办法，冲破人情、亲情阻力，调整了经营人员，对介绍信的开具进行严格管理，登记造册，杜绝重复，并协助联系人到建设方了解其意向，当联系人跟踪不力而其他有信誉的人跟踪较好时及时予以调整。同时，对经营预算实行了承包责任管理，制订了责任追究及奖励办法，极大地调动了经营人员的积极性，强化了责任心。全年参加投标20项，没有一个项目因工作失误而废标。同时抓紧处理和修复建设主管部门及有关单位等外部关系，加大了项目联系跟踪力度。一番辛苦终于换得梅花馨香，两个月后xx市变电管理踪不力而其他有信誉的人跟踪较好时及时予以调整。同时，对经营预算实行了承包责任管理，制订了责任追究及奖励办法，极大地调动了经营人员的积极性，强化了责任心。全年参加投标20项，没有一个项目因工作失误而废标。同时抓紧处理和修复建设主管部门及有关单位等外部关系，加大了项目联系跟踪力度。一番辛苦终于换得梅花馨香，两个月后xx市变电管理所住宅楼项目我们一举中标，工程造价210万元。从而一举扭转了业主单位不信任，自身内部打乱仗的局面。
打开经营局面后，我做的第二件事就是苦练经营人员内功，努力铸造分公司经营科全体人员敬业爱司、无私奉献、不辞劳苦，积极开拓的团队精神。总经理常说：“经营工作是企业的龙头”。可要干好这个龙头工作背后所隐含的酸甜苦辣、风雨坎坷真是常人难以想象得出来的。它需要有一种坚定不移的敬业爱岗、无私奉献的赤诚之心，需要有一种舍小家为大家，舍自身为国家的精神，更需要有一种不怕吃苦耐劳，精诚开裂金石的工作态度。这是一个良好的经营工作人员和爱企业、爱岗位、愿意让企业走出困境的经营人员所应具备的基本素质。两年多来，为了xx公司能打个翻身仗，为了1700多人能够生存下去，我带领几位同事几乎是在拚命的工作。只要是一经落实属实的信息，哪怕是几十万元的工程，我们立马就出发，不管气候是酷暑炎夏还是滴水成冰；不管条件是餐风露宿还是征尘难洗，不管路途是巅簸难安还是迢迢千里，我们几位同志都在所不顾了。除了以奉献精神铸造的`锻炼团队，我们还特别强调自身各方面素质尤其是业务素质的提高。搞经营的几位同志人人都在参加电脑的知识培训
和利用业余时间自学，休息时间都善于上网下载获取有关信息知识，经营科几位同志分别参加了施工员、预算员、报价员的知识培训，各自申报了不同的专业高中级职称。这些都为加强队伍建设，建立高素质经营人才和进一步拓宽经营工作渠道打下了有利的基础。
经营工作难，困难单位的经营工作就更难，难的是每个搞经营工作的人首先要有一颗精诚奉献，不计得失的赤诚之心。两年来，我和其他几位同志不分白天晚上，利用节假日、休息时间等有利时机，竭诚联络感情，建立诚信的友谊。全年62个节假日，我真的记不起我是否还休息过，晚上12多回家几乎成了家常便饭。有几次我为跟踪任务信息，拜访业主单位，因事先未来得及约定或联系不上，我在门楼里、过道上靠墙而立而达深夜2点多，也几次被当作可疑人被门卫、保安盘查、诘问甚至要采取强制措施。就在我任经营经理期间，我的一位朋友搞起了房地产开发，听妻子诉说我几个月未发工资，未拿分文回家，便三次上门登访，承诺年薪20万元，要我当施工技术主管。对此，我根本没动半点心。我总记得在上党课时老师阐述中国共产党的性质与任务时的一句话：“我们党除了最广大人民的根本利益，没有自己特殊的利益”。两年多来，为了公司的业务拓展，我不但没有计较过工资收入、个人补贴，而实际上我已从原先的积蓄里倒贴了3万多元。连我爱人都笑骂我是：“吃里扒外，偷卖家粮”。对此，我只是一笑付之，谁叫我是1700多人的大单位的经营主管呢！
搞经营工作二难难在“忠孝难两全，家国难两顾”。每一次面对着白花苍苍、体弱多病的高堂老母而无法承欢膝下，每一次看着妻子弱儿憔悴牵挂的身形面容而无法共享天伦，我们的心在剧烈地抽搐，人心都是肉长的，我们真的感到万分的内疚和谦然啊！去年5月，为了承接江西萍乡319国道改造工程，明知道妻子已经发病都不能留下照顾，一去半个多月，妻子因而耽误了治疗时间，引起了胸膜炎，最后只好送长沙住院诊治，千把元就能治好的病，我最后花了近2万元。去年春节，我带领几位同志正在投xx市中心血站工程的标，家里突然来电，说母亲心脏病突然发作，住进了医院抢救。听了这个消息，当时我真是急得两眼发黑，心急如焚。但开标在即，我无法抽开身，只是强忍眼泪托咐兄弟姊妹照顾，待将公事办妥匆匆赶往医院时，我的母亲已经严重昏迷，我当时心里一阵急痛，万分愧疚，不由自主地跪在了母亲的病床前……
搞经营工作三难还难在必须比正常人付出多几倍的劳苦和艰辛。对此我原是有心理准备的，但却没有想到却是这么的坎坷难走。我自己患有严重的胃球部十二指肠溃疡和慢性胃炎，众所周知，这是搞经营工作的大忌。两年多来。我身边无时不带着药，为了多接任务，为了建立有效地经营网络，我是宁愿自己伤身体，也不愿经营丢版图。几次是任务到了手，人却住了院，为此我没有少挨父母妻子的责怪。他们理解我的工作，更心疼我的身体，可怜天下父母心啊！凭着这份诚信和献身精神，我多次扭转了各种投标中不利于我们的尴尬局面，在市招投标办，我以自己的敬业奉献精神以及推心置腹的诚信赢得朋友，为企业羸得了尊重，在去年公司新资质没有就位、旧资质已不能使用的情况下，我们仍然参加了四个工程项目的招投标，而且两个项目均以高分中标。
那个地方各位领导和同志们想必都知道，几千年既可以称“物华天宝，人杰地灵”，出了魏源、严怪愚、蔡锷、贺绿汀等一大批文武名人；也有过满山土匪，到处砍手指，剁脚筋的劣迹。综合治理和严打之前，“小红宝”一类的活动猖獗，他们的触角自然也伸到了建筑行业，几次招投标中，我遭到牛高马大的人围攻，被分子点名威胁，对此我根本不敢和家里人诉说，但也从来未被这些渣滓们所吓倒过，我“自信人生两百年，会当水击三千里”，“心底无私天地宽”，我义正严词地警告他们：“我是代表企业的，堂堂正正来投标的，你们对我不利，我死了是烈士，妻子儿子有鲜花荣誉；你们违法，刑律将会给你们正义的制裁，你们死了，父母妻子还要背黑锅，你们去算算帐看，划得来吗？”看到我的一腔正气和大义凛然，他们退缩了。
两年来，我带领经营人员和项目经理，为抢占市场，扩大版图做出了不懈地努力。并根据经济不发达基建任务少的特点，在立足同时，把工作目标放在全国各地，在经济发达地区占领了部分市场，共跟踪项目38个，总造价达1。8亿元，辐射省内各市、州以及甘肃酒泉、江西萍乡、福建泉州、厦门、贵州贵阳、陕西宝鸡、湖北武汉等地。参加投标20项，中标13项，中标率达65％，中标工程总造价6300万元，占年度计划的126％，超额完成全年的经营指标。虽然13个项目都较小，总造价只有6300万元，这6300万元比起效益较好的兄弟单位来说，真正算是微不足道，就是同自己公司内部的其它分公司相比也的确差了一长截，但这6300万元的任务是我们几乎在白板一块的状态下起步，是我们通过顽强的拼搏，不懈的努力所赢回来的市场。这6300万元对于激励分公司1700余职工的斗志，稳定艰难困苦状态下的职工军心，真正是起到了及时雨的作用。加之每一个项目都是通过主动联系，全力跟踪，业绩推介，经过激烈竞争中标的，确实来之不易啊！
一年的辛勤努力和奋力拼搏，终于有了收获的喜悦，虽然我累得身心疲惫不堪，瘦了十多斤肉，而且至今我还在拿去年的工资，但是，支撑我的“爱岗敬业，无私奉献”的信念一如暨往，痴心不改。当我看到通过我的努力工作而承接的工程项目一个一个地拔地而起的时候，当看到xx公司由原来的年承接任务xx万元而一举突破xx万元大关时，我感到了一种从来没有过的自豪和欣慰。
各位领导，我虽然在平凡的岗位上做了一些工作，但是离组织的要求和职工的希望还有较大的差距，如果说我有什么经验和体会，那就是：“必须敬业爱岗，才能无私奉献”。今后在工作中，我决心更加虚心学习，再接再励，为企业的发展做出更大的贡献。
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好!我是办公室，今天我演讲的题目是：立足岗位做贡献，创先争优促发展。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位?这是雷锋战士在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥的能力，做出的贡献。
在联络处，爱岗敬业精神是无处不在的，先进个人、出色模范他们都是爱岗敬业的典范，他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先，结合岗位实际，加强学习。
工欲善其事，必先利其器。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作能力，具备明辨是非的能力，具备解决问题的能力。同时，学习也是一种能将一切变为己用的能力。好的想法?可以借鉴。好的人才?自身来用。只要留心学习，我们就找到了成功的加速器。
其次，坚持爱岗敬业，努力作为。
什么是爱岗敬业?孔子称之为执事敬，朱熹解释为专心致志，以事其业。我想，首先是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自身的工作，忠于职守，尽职尽责。第二是要精业，就是要干一行、爱一行、精一行，成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自身的岗位。第三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。因此，讲大气、讲奉献，应该成为我们的精神追求!
第三，立足本职工作，关注细节。
天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。老子这段论语恰到好处的揭示了细节决定成败的'精神内涵。作为一名办公室工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个别字可以让一篇文章离题万里，一个主观主义的本以为无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。
朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位上创造价值，为联络处的长效机制发展贡献自身的力量! “长时间离开请关上我哟!”“下班了，请让我休息一下吧!”一张张图文并茂的“小贴士”贴在了电脑显示器、饮水机、空调等电器上，时刻提醒我们增产节约人人参与，增收节支人人有责。我们xx公司按照集团公司全面责任管理、全面业绩考核的要求，对全体员工实行了定岗定责，对所有岗位的绩效待遇重新认定，从优化人力资源、积极开拓业务入手，加强成本费用管理，层层落实责任目标，回收余款清欠，积极寻找新的利润增长点，切实做到全员全责。现在，各项物资分类更加明晰了，各项制度更加规范了，各项要求执行更加到位了。正所谓“积沙成塔，集腋成裘”。为使企业扭亏为盈，我们的员工把自身对企业的热爱凝聚成一个个金点子，为“双增双节、盈利攻坚”活动插上了飞翔的翅膀。一个个看似不起眼的举动，一项项细致入微的举措，将“双增双节、盈利攻坚”活动推向了高潮! 朋友们，美国总统林肯曾这样告诫我们：“每个人应有这样的信心：人所能负的责任，我必能负;人所不能负的责任，我亦能负。”从这次“做负责任人才，为双增双节、盈利攻坚活动添彩”的活动开展以来，看到一个个为双增双节而奔波忙碌的身影，一张张因盈利攻坚而激情勃发的脸庞，我的心中洋溢着一种豪情，那就是，以青春担使命，尽责任展风采!
xx大舞台，尽责尽人才。朋友们，让我们共同携手吧!在xx集团为我们搭设的这座色彩纷呈的舞台上，以“盈利年”活动为契机，立足本岗，勇于担责，积极进取，一专多能，担起时代赋予我们的使命，让责任化为腾飞的翅膀，xx大舞台必将造就我们飞扬的青春、别样的精彩!
谢谢大家!
尊敬的领导、同事们：
大家好!
在为他人工作的同时，其实就是为自身而工作，为自身的理想，为自身的将来，为自身的成功而奋斗。同时调整了自身工作心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。
首先要珍惜目前的工作机会，一份好的工作来之不易，自身要以积极的态度去做好每一件事。有一颗积极向上的心，无论做什么工作都要用心去做，在工作中努力挑战困难，总会有收获。其次还要爱岗敬业，对工作要有高度的责任感和忠诚感，珍惜自身的工作岗位，专心贯注做好工作。
一个人对待工作的心态，是积极的，还是消极的?是上进的，还是无所谓的?直接影响工作的好坏?工作，是一个人施展自身才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做，总会有收获，这是不变的真理。我们已经进入终身学习的时代，活到老，学到老。只有我们努力工作，珍惜眼前美好的事物，加上我们的敬业的精神，付出我们的行动，肯定会有卓越的成绩。一个人对工作的态度是他志向的表示，因此，了解一个人的工作态度，就是了解那个人他对生命的态度。
我们对于薪水常常缺乏更深入的认识和理解。其实，薪水只是工作的一中回报方式。应该看到工作教会了我们什么，锻炼了我们什么，超前意识了我们什么。这些才是无形的财富，比那有限的`薪水要宝贵得多。如果一个人有能力，不用他自身说，别人也能在他平时的工作中看得出来，没有哪个领导会不重视人才，是金子总会发光发亮。
艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作拓展我们的品性，企业是我们成长中的另一所学校，工作能丰富我们的经验，增长我们的智慧。与在工作中获得的技能与经验相比，微薄的薪水就会显得不那重要了。无论你做什么工作，无论你的工作环境是松散还是严格，你都应该认真地工作，不要领导一转身就开始偷闲，没有监督就没有工作。你只有在工作中锻炼自身的能力，使自身不断提升，加薪升职的事才能落到你的头上。
其实。每一份工作都是一座宝贵的钻石矿，把每一件简单的事做好就不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作就意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，你从事的这份工作就应该担负起这份责任，我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。其次，还要有团队精神，团队是推动个人前进的力量。只有所有的员工对企业的忠诚，才能发挥出团队的力量，勇往直前，推动企业走向成功。
企业的生存离不开少数员工的能力和智慧，更需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。一个业务专精的员工，如果他仗着自身比别人优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，这是十分可惜的，他其实可以借助其他人的力量使自身更加优秀。
很多时候，一个团队所能给予一个人的帮助，更多的在于精神方面，一个积极向上的团队能鼓舞每一个人的信心，一个充满斗志的团队能激发每一个人的热情，一个时时创新的团队，能为每一个人创造力的的研展提供足够的空间，一个协调一致，和睦相处的团队能给每一位成员不错的感觉，培养自身的团队协作精神吧，在团队中感染积极的氛围，让自身在团队中工作得更加顺利。
谢谢大家!
尊敬的给位领导 同事们：
大家好！
我叫，是xx银行的一名普通的客户经理。我今天演讲的题目是“以客户为上帝，创建和谐农行”。
时间如白驹过隙，转眼这是我来农行的第四个年头。四年的时间里，不管是从能力还是思想上都得到了一个很大的提高。从刚毕业的稚嫩与无知，到现在的客户经理，我感慨万千。首先，请允许我向所有帮助过我的领导同事们，所有在黑暗中为我指明方向的朋友们说一声：谢谢你们！没有你们的帮助，就没有今天的我。
不会忘记多少个华灯初上的夜晚穿行在霓虹闪烁的长街，不会忘记多少个晨光微露的清晨徘徊在行色匆匆的人群，不会忘记多少次因为忍受不了客户的误解白眼而想要放弃。但我更不会忘记，当我大学毕业义无反顾的投身农行事业的那一刻起，就已经暗下决心一定要让我的青春在这块热土上生根发芽，熠熠生辉。
于是，在领导和同事们的帮助和指导下。我端正态度，不断努力。我没有高深的学历，没有资深的阅历，但我有超越自己的魄力和青春年少的美丽。这让我重新有找回了自信。遵循“以客户为上帝，以农行为家”的理念，开始了我崭新的奋斗之旅。一路走来，挫折困难是少不了的，但更多的是收获与成长，是明白了自己责任的重大和以行为家的真正含义。而且在四年的客户工作中，我明白了什么叫客户就是上帝，怎样对待客户，才能让客户相信你，支持你，理解你。
我学会了站在客户的立场上考虑问题，因为为客户的切身利益着想，客户才能感受到你的诚意。才能为我们带来效益，我们才能为农行的健康科学发展做出贡献。我认为对待客户我们应做到以下几点：
微笑服务，真诚待人。微笑是沟通的良药，是寒冬的火苗，是久旱的甘露，更是美好心情的润滑剂。微笑服务，真诚待人。我们给客户一个微笑，客户也会对我们报以微笑，甚至会给我们一个出乎意料的.业务。我们的公司才能持续发展，永不衰落。
设身处地为客户着想，想客户之所想，解客户之所难。
现在正是银行业由传统向新型转变的一个关键时期。众多银行在同一个市场上群雄逐鹿。在这样一个市场竞争日益激烈的大背景下，如何在激烈的竞争中脱颖而出，占据一定的市场份额，就成为衡量一家银行综合实力和竞争力的重中之重。所以，只有设身处地的为客户着想，才能有机会在客户那里得到优先权。从而使我们的事业更上一个台阶。
锲而不舍，坚持不懈。中华民族的传统美德告诉我们，不论做什么事情都要有锲而不舍，坚持不懈的精神。这正是我们做客户业务不可或缺的。因为我们锲而不舍坚持不懈，所以我们比其他银行拿到更多的业务，我们在客户心中比其他银行更有分量。所以，锲而不舍，坚持不懈是我们做做好银行工所需要的又一重要品质。
总的来说银行工作是关系到老百姓切身利益的大事，作为客户经理，我们就是连接银行和客户的纽带，我们只有把这项工作做好了才能更好的保障客户和银行双方的利益。今天我代表客户部站在这里，和大家一起分享我的成长经历和想法，有不成熟的地方请大家多多谅解。
以客户为上帝，创建和谐农行。正值风华正茂的我们，在银行转型发展的洪流中，毅然担负起弄潮能手的职责。在时代的召唤下，毅然走上为农行的明天贡献青春的道路。站在老一辈农行人的肩膀上，为农行的发展壮大增砖添瓦，做出自己的贡献，无愧时代的嘱托。我的演讲完毕，谢谢大家！
尊敬的领导：
时间飞逝，转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。20xx年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在xx银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入xx银行开始，我就被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了xx银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰；自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的`工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基矗只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。xx银行也在不断开发新的业务，从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市，看着xx银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了（会计从业人员资格证书）、（反假货币上岗资格证书）、总行（会计业务上岗资格证书）、（储蓄业务上岗资格证书）、（出纳业务上岗资格证书）、（银行卡业务资格证书）。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基矗。
三、业务全面积极向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。
20xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理。大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。
今年因为工作的需要，我被安排到会计综合岗，开始学习新的业务知识，为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。
在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚樱。
进入五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去创造一个更加美好的明天！