“五.一”节快到了，酒店时刻准备为客人提供优质服务工作，我们酒店的员工，要以微笑服务增值我们的服务质量，当你向客人微笑的时候,所表达的意思就是：“见到你我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境，同时也给客人一种愉悦的心情。记得有一次我查房，当时天气好冷，正好遇上客人大声在对服务员说：“我们不够棉被用，快点给我加一张。”服务员听后，微笑着说：“对不起，请稍等，我马上给您加被。”这时我微笑着上前说：“非常感谢您的光临，很不好意思，请稍等片刻，马上会给您加被。”客人一听，马上缓和了语气说：“谢谢你们。”所以微笑服务不仅弥补了服务工作上的过失，更重要的是起到了向客人推介酒店的作用，为酒店树立良好的口碑，真是一举两得啊。
微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为客人服务。你试想一下,如果一个服务员只会一味地微笑,而对客人内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友,与他们同欢喜,共忧伤，成为客人的知心朋友。
我们的生活是灿烂的，灿烂的生活离不开微笑;微笑是生活的添加剂，微笑有着无穷的魅力。微笑作为一种表情，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以以热克冷、以柔克刚、缓和气氛、化解矛盾、摆脱困境。我们作为酒店客房服务业行的人员在工作岗位上表现出诚恳、热情、和蔼、耐心、周到，就要做到微笑服务。
我从事服务行业已有多个年头了，深知微笑在服务行业中是至关重要的。曾记得美国一家百货商店的人事经理说过,她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。这充分说明了微笑已成为了我们生活中的一种技能。
微笑服务,它给人一种亲切、热情的感觉，潜移默化地对客人起着有效的感情上的沟通。微笑加上适当的敬语，会使客人感到宽慰;即使在服务中出现一点小问题，客人也会采取宽容、谅解的态度，这时微笑服务就展示了它无穷的魅力———此时无声胜有声。
的确，微笑服务已成为一种每位客人都理解的通俗性欢迎语言。世界出名酒店管理集团都有一条共同的经验，即作为一切服务程序灵魂与指导的十把金钥匙中最重要的一把就是微笑。微笑是最有价值的商品之一。我们的酒店不仅提供高质量服务，还免费提供微笑，才能招揽顾客。
总之，微笑服务是酒店接待服务中永恒的主题，是酒店服务一刻不可放松的必修课，是与客人沟通最好的桥梁。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感，“笑迎天下客，满意在国际”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。顺便问一句：“你今天对客人微笑了没有?”让我们用微笑服务来创造更多的经济效益吧，让我们共同为酒店的目标而共同努力奋斗吧!
尊敬的各位领导，亲爱的党员朋友们：
大家下午好。站在这里，面对大家，我的内心澎湃着一种激情。其实走上讲台前，我有许多顾虑。和在座的为教育运筹帷幄谋划发展的局长和校长比，我只是最普通的一线党员教师代表;和在座的几十年如一日默默耕耘无私奉献的老党员比，我只是党员队伍中年轻的一员。今天，我没有惊天动地的业绩，我只用一种嘶哑的声音，并用挥洒在教育岗位上的十三年春华，向敬爱的的党组织递交一份用忠诚为笔，认真为墨，用心书写的阶段性答卷。
一、 爱岗——平凡岗位中挥洒青春的诗行
十六岁时，我走出了乡村的大山沟，踏进师范学校的大门。二十二岁我毕业了，成为实验小学一线岗位的第一位大学生。我的父母是地地道道的农民，他们也是村里优秀的共产党员。朴实憨厚的父母没有给我丰厚的物质财富，没有豪言壮语的教诲，但他们却用自己的言行，潜移默化地告诉我，要老老实实为人，踏踏实实做事。面对日出而作 ，日落而息辛勤劳作的父母，我是幸运的;面对一群天真无邪的孩子，我是光荣的。因此，我倍加珍惜自己用知识改变命运而换来的岗位。
1、 珍爱平凡的岗位。做不了大树，就做大树旁边的小树;做不了小树，就做小树身后的一朵小花;做不了小花，就做一棵衬托小花的小草。无论我身材高低，无论我尺寸大小，我就做一个独特的我，最好的我。我选择了班主任岗位，就选择了与辛劳为伴，与苦累同行。我告诉自己：新时期要做一个智慧型的班主任。我给自己定位的班主任角色是：真诚，宽容---我是学生心灵的知己，沟通，信赖---我是家长的合作伙伴，引领，锤炼---我是团队的倾心打造者。我给自己制定了班本目标：营造一种氛围，钻研两门艺术，追求三字班风，创建四个品牌。班级作业的封面标签自己设计，彰显班级特色;新一年学生的见面礼，一枚红色的“九班我最棒”的班徽，拉近师生距离，成为家长意外的惊喜。字歌复习单上，每一张都有我的亲切寄语，既有家教方法的指导，又有鼓励孩子的殷殷希望。毕业班六年来坚持开展的“夯实基础，打造特色”班本系列活动，每一本特色作业的前言都是我亲自执笔，用心书写，共同打造了“漂亮字，精美文，伶牙俐齿会做人”的班级品牌。平凡的岗位，洒下青春的汗水，无悔的坚守，书写青春的诗行。
2、 真爱归属的团队。我是一实验人，我的内心常常升腾起一种自豪感。实验团队培养了我，砺练了我。就拿每两年一次的教工排球赛来说，每次我都参加了刻苦训练，可真正的赛场却没有我的身影，这是因为实验校人才辈出，我的球技却远远不及。虽然只是一名替补队员，但我仍然坚持不懈地训练。为主力队员服好务，替他们捡球，给他们当陪练，不记报酬，不讲条件，不辞辛苦。说这些，我既不是表白自己的高尚，也不是浮夸自己的伟大，因为我的身边所有的人都在这样默默地付出着，工作着。这就是一个党员教师内心涌动的激情，澎湃的力量。这种力量是向心的，这种力量是凝聚的，当所有的力量集结，它必定是经得起风吹雨打，是永远也压不垮的!
二、乐教——成长心田里播种别样的幸福
从事一项工作，不如享受这项工作。乐于施教，勤于施教，在孩子稚嫩的心田里，我要播下一颗幸福的种子。如果问你什么是幸福,答案各不相同，当我在课堂上讲幸福是什么这一课，问到我的那群三年级孩子时，一个女孩对我说：“幸福就是被老师关注。”那一刻，我明白了，让每一个孩子的笑脸如花般绽放，这就是孩子们的幸福。我要播种一种别样的幸福。
1、 重视每一个孩子。无论他出身贫富，长相美丑，智商高低，要给每个孩子公平教育的机会。我教过这样一个女孩，母亲难产生下了她，走路不稳当，右手不会写字，只能用左手。我们本已经70人的大班还要再接收这样一个特殊的孩子吗?当我的目光与她稚嫩渴求的目光相遇时，我的心被震撼了。如果老天给我这个母亲一个这样的孩子，我会放弃吗?不，我绝不忍心丢弃自己的孩子，那是母亲的心头肉啊!相反，我还要用百倍的爱呵护她，弥补她的不幸，更希望别人也能关爱她，照顾她。我暗暗告诉自己，一定要把她当做自己的孩子。因为我是一个幸运的母亲。我安排了懂事优秀的同桌照顾她，优先批作业，优先发赏识卡，优先提问她，尽管她回答的时间可以提问几个人，但我仍耐心地倾听，认真地等待。母爱般的温暖融化了她心中的顾虑，自信的火种被一次次点燃。看着她加入到正常孩子的快乐队伍中，听到她爽朗开心的笑声，我的心里有一种暖暖的欣慰。毕业时，她给我的留言刻骨铭心。“从新春的繁花生起到花香满天，中间是一个过程，它叫成长。正如我在五班长大，感谢您对我的每一次成长付出的辛勤汗水，老师，我永远忘不了您。”其实每个孩子都是优秀的，每个孩子都是一朵美丽的花，花朵盛开时我们要爱，含苞待放时我们更要爱。爱在花开，幸福就像花儿一样。
2、 关注每一件小事。学生之事无小事。学生裤子开线了了，找来针给缝上;鞋带开了，赶紧弯腰帮助系上;区里运动会，中午我急匆匆跑去体育场，给我那五个运动员孩子送去一份慰问;外出比赛回来，给每个孩子发一粒糖果;六一儿童节，送上一张别具特色的书签;球队比赛了，双休日不忘顶着烈日站在操场当拉拉队员;学生毕业了，赠一枚奥运福娃运动造型的胸针。这些看似平常的小事，或许做出来很容易，但这些琐碎小事却往往在孩子的心田播种下一颗感恩的种子。说心里话，教育是个良心活，我不是爱出风头的人，但我的心里面却总把学生当做自己的孩子，真的应了那句话：学生可以走的很远，走出老师的叮咛，走出老师的视野，但却永远也走不出老师心灵的广场。今年四月，阴雨连绵，让人心情压抑。虽然我再三叮嘱我的这群刚入学半年多的70个孩子，上完厕所就直接回到教室，可这群爱玩水的孩子还是偷偷地在雨中尽情地玩。中午时我一看，很多孩子的鞋都灌包了，裤子也湿了半截。如果下午再上三节课，湿鞋湿裤子会让孩子的小脚着凉。我决定通知家长给孩子送衣服和鞋。于是我像侦查员似的查看每个孩子的鞋是否湿了。有的孩子还硬不承认怕我批评他们，后来知道是我要让家长来送衣服，有几个才笑着主动举手报告，真让我又气又爱。我及时群发了短信，通知了家长，家长很快赶到教室，帮助孩子换上了暖暖的鞋，那一刻，我的心如同雨天里升起了暖阳一样顿时晴朗，因为我知道，我给予了孩子们一种幸福感。只要学生们是幸福的，我就是快乐的。过了许久，我才想起仅仅和我的教室一墙之隔的儿子。他那双胖乎乎的小脚是不是也泡在了水里?当我看到儿子那湿漉漉的鞋，湿漉漉的裤腿时，一瞬间我的眼泪夺眶而出。在学生和家长心目中，我是一位好老师，而在儿子心中，我怎么能算是一位合格的母亲呢?
播种幸福，收获幸福。有一种幸福，那是一份纯洁无私的感动，有一种情感，那是乐此不疲的快乐。忘不了，全国班主任经验交流会我凯旋而归时，教室的黑板上“欢迎回家”四个字散发的温馨; 忘不了，工作受了委屈时，中队长对我说：“世界上很多东西可以改变，唯有情不可以，师生情更不可以。无论发生什么，老师，让我们和您一起承担。”忘不了，一个人在诊所打针时，病房里突然挤进来的那群已经升入中学的孩子们，他们灿烂幸福的笑容足以温暖病房里的寒冬，他们嘘寒问暖的祝福足以让我泪流满面。更忘不了，20年，我的第一批大孩子考大学，我的第二批孩子升初中，我的第三批孩子刚跨进实验校门。大孩子会在升学宴上，在众目睽睽下，将最美的鲜花送给我，刚毕业的孩子还在恋恋不舍地打扫已经永远不再属于他们的教室，才入学的七十个“小不点”站着并不整齐的队伍，放学时在校门口喊着“赵老师再见”，随后就像小鸟一样投入父母的怀抱。世界上还有什么物质褒奖比这真真切切的幸福更珍贵，更加令人感动的呢?
三、执着——人生征途上描绘生命的轨迹
有一种态度，从未改变，那就是务本求实;有一种脚步从未停歇，那就是坚韧执着。十几年来，我一直坚信：认真做事，只能把事做对;用心做事，才能把事做好。我也常常提醒自己：面对孩子和家长，我要对得起自己的一颗良心;面对庄严的党旗，我奉献的是一片忠心;面对领导，我让他们一百个放心;面对挚爱的教育事业，我应该充满万分信心。这就是一位党员最简单的表白，这就是一个党员最朴素的承诺。
执着的追求，永恒的信念，描绘出生命的轨迹。年，我代表省参加全国班主任经验交流会，并在会上做了《富有智慧的爱，成就班主任无悔的情怀》经验交流，受到与会专家的高度评价。20年，我代表辽源市参加省班主任基本功大赛获得一等奖，并做了《走进学生心灵，点燃自信火种》的案例介绍，得到大赛一致认可。我还被评为国家课改优秀实验教师，省德育先进个人，辽源市首届“师德标兵”，辽源市首届“课改十佳教师”，辽源市优秀教师，辽源市教学新秀。多次被评为龙山区十佳班主任，优秀班主任，优秀辅导员，优秀教学先进个人。我讲授的省级实验课获特等奖，市级电教课，德育渗透课，课改优质课多次获一等奖。我撰写的二十余篇案例，论文在国家级刊物《试教通讯》《备课参考》《中小学教育》《教育》《省教育学院学报》《辽源教育》《辽源日报》上发表。我还获得国家省市级科研成果多项，并为辽源市以及龙山区骨干班主任培训班做过经验交流与培训。
各位领导，党员朋友们:如果把人生比作竹子，那么每走一段路，就要做一次总结，这样的人生才能走得直，走的长，走的完美。今天，我只是向党交了一份自我反思的试卷，不是最高分，不是最完美的，但却是最努力的。在这为党欢庆祝福的光荣日子里，请敬爱的党聆听我们党员教师用行动书写的最无声的誓言吧：爱岗乐教，我们坚定不移;忠诚教育，我们矢志不渝;率先垂范，我们同心协力!
“你是谁，为了谁?”一个普普通通的问题，听起来简单，悟起来深刻，不同的回答代表着不同的人生观，指引着不同的人生道路。全国烟草行业的英模人物、县局原局长说：“是奶牛就要挤出奶来，是人就要奉献在岗位上”。他是这样说的，也是这样做的，为了他所钟爱的烟草事业，为了国家和人民的利益，他身患绝症仍然坚守岗位，直到生命的最后一刻。“为革命事业鞠躬尽瘁，一身正气傲霜雪，谋企业发展呕心沥血，两袖清风震天地”，这正是他，一个共产党员的真实写照，一个优秀烟草人的高尚情怀。还有，还有多少在各自岗位上勤奋工作的员工，他们默默无闻的奉献，同样是为了国家利益、为了消费者利益，这当中有你、有我、有在座的大家。可是，面对同样的问题，有人却交出了另一份答卷，储时健、邹津汉等，他们手中的权力只是为了满足极度膨胀的私欲，完全置国家利益、消费者利益于不顾，最终堕落为人人所不齿的腐败分子。不同的回答，迥异的选择，造就了两种截然相反的人生轨迹，也留给世人深深的思索……
“你是谁，为了谁?”正确回答这个问题，对于正处在改革发展重要调整期的中国烟草，则显得尤为关键。如何准确定位我们的行业，改革发展的方向在哪里?是代表国家行使和维护烟草专卖法的主体，还是利用特权谋取私利的垄断集团?我们行业赖以生存的基础和进步的源泉是什么?是国家利益和消费者利益，还是烟草行业的特殊利益?对此，国家局领导鲜明的提出：“要切实维护国家利益、广大消费者的利益，除此之外没有行业自己的特殊利益”。因此，我们要把切实维护国家利益、维护消费者利益，作为我们一切工作的出发点和落脚点。
说到这儿，我想起一件小事：去年夏天，我们机关人员跟随送货车调研市场，在西北山区的一家零售户门口看见几位老大爷正在抽旱烟，我就对他们宣传吸食烟丝的危害，建议他们抽卷烟，“庄户人，手头紧，旱烟抽了多年习惯了”。老大爷不经意的一句话，让我陷入深深的思索：近几年，随着行业的发展，低档烟供求趋紧，如果我们不能保障农村市场的需求，究竟靠什么来实现“三满意”?平常我们看到的是一串串振奋人心的数字，听到的是一次次不断被刷新的业绩，你是否想过，在飚升的效益背后，还有多少市场我们没有占领，还有多少消费者在期盼着我们?要知道，作为烟草企业，在追求经济效益的同时，还要注重社会效益，只有抱着实事求是的态度，在关心群众健康的同时，满足消费者需求;在满足市场供应的同时，维护市场秩序;在坚持烟草专卖制度的同时，切实搞好服务，把发展建立在可靠的市场基础和扎实的工作基础之上，才能最终构建一个和谐的烟草行业，才是真正地维护国家利益和消费者利益。
美国前总统肯尼迪曾经说过，“不要问美国能为我们做些什么，而要问我们能为自己的国家做些什么。”此时此刻我们要说：不要问国家能为烟草行业做些什么，而要问我们的行业能为国家和人民做些什么!不要问行业能为我们做些什么，而要问问我们能为行业做些什么!也许我们不能改变世界，但是我们可以把握自我;也许我们不能预知未来，但是我们可以利用现在;也许我们不能样样完美，但是我们可以事事尽力，行业会因我们的不懈努力而更加辉煌，世界会因我们的不断繁荣而更加精彩!
绿叶无悔，扑向那大地，是报答泥土芬芳的轻盈;江河无悔，奔向那海洋，因为它投身到母亲的怀里;万物无悔，追寻那太阳，因为没有阳光就失去生机。为了行业的蒸蒸日上，为了肩负起维护国家利益和消费者利益的神圣职责，我们烟草人苦也无悔，累也无悔，因为只有无悔的人生才爱得彻底，爱得纯粹!
谢谢
作为一个刚毕业的学生，九新的新员工，应为涉世不深难免对很多事情困惑，比如我现在所从事的工作，对自己的未来发展，幸而在蔡班长的介绍下，我阅读了这本书——《你在为谁工作》。我用一个上的时间看完了这本书，看完后，我心潮澎湃，觉得感触良多，写下了这篇观后感。
其实当我一看到书名，我就有疑问，是啊，我在为谁工作?为了生存?为了那微薄的工资?这个很快被我否定了，著名心理学家马斯洛提出了人的五中需要，他将生存需要放在最低级别需求，将自我现实放在最高级别，当我还没入世还是学生前，我怀着对生活无限美好的热情，做过很多现在看来又可笑的梦，真应了那句话，当丰满的梦想遭遇现实的骨感，留下的智慧是浓浓的失落。我迷惑了一段时间，认为工作不过是价交换，各取所需，仅此而已，所以对待工作得过且过，做一天和尚撞一天钟，微薄的薪水，枯燥的工作，我没有了热情。但当我读《你为谁工作》后，如醒醐灌顶，一下子明白了很多，也认清了很多以前迷惑不解的东西。回想以前做过的梦，不就是希望能学以致用，最大程度实现自己的价值吗?那真的就那么遥远吗?
《你在为谁工作》的作者教育着像我一样的刚踏入社会的年轻人。应该珍惜工作本身带给我们的报酬，而不是薪水，让艰难的工作锻炼我们的一志，扩展我们的才能，培养我们的人格，训练我们的品性，在工作中增长自己的智慧，远比薪水的数字来得有意义，我本身是师范专业的，之所以从事药方面的工作是基于我对这个行业浓烈的兴趣，既然我选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，每一种工作都有它的辛劳之处，清洁工药忍受垃圾的肮脏和味道，高层领导人药承担常人无法想象的压力，我要坦然接受生产操作工这个岗位的一切，包括它的益处和快乐，艰辛很忍耐。
在书中汤姆.布兰德的故事给了我很大的启示，就是做好每一件小事，在小事中获得成长，把小事作为锻炼自己，深入了解本岗位操作细节，加强公司业务知识，熟悉工作内容，利用小事，使自己知识得以丰富，经验得以丰富，能力得以提高。永远保持一颗学习的心，谨慎谦虚地向前辈请教，对工作，对他人心怀感激，汤姆·布兰德做到了，所以他成为了福特公司最年轻的总领班。作者忠告我们：与其浑浑噩噩浪费时间，不如从你经手的每一件事，每一件小事中得到成长。
书的作者还提出了很多大有益的提醒或者说是建议，到如，做事不拖延，少为自己的失败找借口，学会与人协作，不胜枚举。所以我想，无论我以后做任何事情，他都会鞭策着，让我朝着自己的奋斗目标一步步迈进，梦也就不会遥远。
各位领导、各位同仁、青年朋友们：
大家好!我叫，今天，我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗，奏响青春乐章”。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代，而作为现代金融企业的一支重要生力军，建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势，总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。
这恰恰为我们青年员工在行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇，给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中，如何在这个舞台上唱好戏，续写人生的新篇章，如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标，如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一，给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验，我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己，才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境，需要有不断进取、勇于竞争的干劲，需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说，19世纪是英国人的世纪，20世纪是美国人的世纪，而21世纪，就是我们中国人的世纪，“远去足音凝重，再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!”中国XX银行经过近年来一系列的改革，也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记，我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展，要想国家富强，建行事业兴旺，就必须继续努力;而希望，就寄予在我们这一代年青人的身上。
我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求，对工作全身爱岗敬业献青春的投入，才能适应改革，推动改革。首先要做到热爱岗位，珍爱自己的事业，珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标;最后是要有实力，通过不断的学爱岗敬业和实践，提高自身的素质，掌握有用的本领，才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力，把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上，积极爱岗敬业演讲稿身于XX银行改革与发展的大潮中去，大胆开拓，勇于创新，让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华!青年朋友们，行长曾经说过：“XX银行的改革需要青年，建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年，希望寄托在青教师爱岗敬业人身上，青年兴则建行兴，青年强则爱岗敬业的稿行强，青年有希望，奏响银行未来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇，不负张恩照行长寄予我们的殷切希望，行动起来，让改革见证我们的青春，让我们用知识加汗水，去顺应新改革、拥抱新希望，迎接新挑战，让青春在改革中飞扬!
谢谢大家!
看了这次的主题活动文件，注意到一个细节，在“忠诚、珍惜、敬业、奉献”四个词里面，公司把忠诚放在了第一位，对此感慨良深。
忠诚，自古以来都是为人所称赞的优良品质，中国传统文化中的五德也把忠放在首位。可见，中国人对忠诚的重视。一个人无论什么原因，只要失去了忠诚，就失去了人们对你最根本的信任。歌德说：“始终不渝地忠实于自己和别人，就能具备最伟大才华的最高贵品质。”
可是对于忠诚这个字眼，人们在很长一段时间里有着很大的逆反心理，一谈到忠诚就想到满朝文武齐刷刷地跪在地上喊“万岁”，就想到明知道皇帝是扶不起来的烂人阿斗还要鞠躬尽瘁的诸葛孔明，想到忠字舞，想到别在胸前的毛主席像章……在道德失衡利益当道的今日，很多人更是把忠诚当成了“傻”和“无能”的代名词。
的确，在当今，有很多人只强调能力，认为有能力就是大拿，在哪里都能吃饭，至于忠诚是很无所谓的事情。强调能力无疑是相当正确的观念。我们可以看到，现在有很多新兴行业崛起，每天上市的新公司也如雨后春笋，每天消失的公司恐怕更多。没有能力就根本别想生存下去，所以，无论在哪个行业工作，我们都必须发展自己的能力。
但是就是因为这些，我们就有理由忘记忠诚了吗?
一个下属能力再强，如果他不愿意付出，他就不能为企业创造价值，而一个愿意全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值来。这就是我们常常说的“用b级人才办a级事情”，“用a级人才却办不成b级事情”。一个人是不是人才固然是很关键，但最关键的还在于这个人才是不是你真正意义上的“下属”或“员工”。世界上任何一项事业都是有苦有乐的，要想成功，我们必须付出艰辛的努力!人们对待工作的热情可能一如既往，也可能渐渐冷却。只有那些对自己的工作始终保持热爱的人才是忠诚的人。沃尔玛的“成功十训”之一就是：一个人只有以事业为重，全心全意投入到自己所从事的事业中去，并长期坚持不懈地努力，忠实于自己的事业，才能够以敬业精神弥补先天的不足，成就一番事业。
1933的美国正处在经济危机的风潮之中。哈里逊纺织公司本来就受到了经济危机的巨大冲击，很不景气，偏偏在此时哈里逊纺织公司又遭遇了一场火灾。这场无情的火灾让公司化为灰烬。3000名员工只好回家等待着董事长说破产，这无疑让所有的员工都相当绝望。他们面临的不只是今天的下岗，更是漫长的失业和将越来越可怕的贫困。
一个月以后他们收到了一封信，这封信来自于公司，公司说继续支付一个月的薪水。员工纷纷向公司表示感谢。接着又一个月过去了，他们又收到一封公司的信，公司决定再给他们支付一个月的薪水。员工们终于再也坐不住了。第二天，员工们都自发来到公司，他们有的人自发清理废墟，有的人擦拭机器，人们开始热火朝天地工作。原来一些负责销售的员工还主动去南方一些州联络被中断的资源……
员工日夜不歇，3个月后哈里逊纺织公司正常运转。
其实，想想看，他们的薪水肯定比不上原来多。但是这激发了员工的忠诚。他们就这样把哈里逊纺织公司从废墟中拯救出来，他们“盲目”地相信自己的公司还有希望，他们日夜不歇，执著付出。哈里逊纺织公司就这样从废墟中走了出来。现在哈里逊纺织公司已成为美国最大的纺织公司，它的分公司已经遍布了五大洲。
忠诚的品质就是如此重要。对企业来说，忠诚的员工显然非常重要，而对员工本身来说，能够保有对企业的忠诚度，也十分重要，可以说，拥有忠诚，你就拥有了做事的动力，工作效率就会得到更大的提升，企业和个人都会从中受益。
忠诚已经不仅仅是对道德标准的评判，而是一个员工对职业水准的衡量。一个忠于企业，忠于工作的人，才能在平凡的工作中感受到快乐，才可能在工作中主动追求卓越，而缺乏忠诚的人最多在“合格”处就停止了脚步。忠诚会给你强劲的行动力和正确的方向，这会使你的能力得到迅速的提高。所以，从某种意义上来说忠诚也是一种能力。
记得坊间曾流行过一本书，书名叫《忠诚胜于能力》，书中的一个比喻给我的印象极深：
老板虽然是船长，你虽然只是一名普通的水手，甚至只是一名乘客，但你们毕竟踏在同一条船上。
同乘一条船，谁的方向不一样?
同乘一条船，谁的目的地不一样?
同乘一条船，如果遇上什么风浪，谁的命运又不一样呢?
我们没有任何理由放弃忠诚，只有忠诚的人才能在自己的职业生涯中一直保持着负责的态度。忠诚的人不管自己是否总在一家公司供职，不管自己将来是否要调换部门，都对现有的工作保持责任感。忠诚的人能冷静地善待自己的工作，把职场中的每段时光都作为自己终身事业的一部分。只有热爱自己的工作，带着自己的热情去参与，才能获得比别人更多的东西。因此，无论你在哪个岗位，肩负什么职务，都必须以履行自己的职责为己任，用忠诚书写成长的历史，使自己每一天都有新的收获，不要因为受一点儿委屈，吃一点亏就牢骚满腹、耿耿于怀。其实在很多时候，吃亏是进步的扶梯，失去的越多，得到的也就越多。
忠诚的是敬业的基础，是奉献的前提。忠诚不谈条件，忠诚不讲回报，本杰明•富兰克林说过：“如果说，生命力使人们前途光明，团体使人们宽容，脚踏实地使人们现实，那么深厚的忠诚感就会使人生正直而富有意义。”忠诚给我们的工作，给我们人生的意义!我们不论身居任何位置，只要拥有一颗忠诚的心，我们就拥有了一个个人全面发展的舞台，就可以为事业做出我们应有的更大的贡献!
尊敬的各位领导、各位同志： 大家好!
上下五千年，纵横数万里，历史的长河为后人积淀了宝贵的精神财富，无数先贤哲人在探索如何做人处世的道路上苦苦求索，皓首穷经。古有先天下之忧而忧，后天下之乐而乐的高尚情怀，也有鞠躬尽瘁，死而后已的无私奉献精神。今天，在我的身边，有一位老党员，她虽然没有轰轰烈烈的壮举，没有流芳千古的伟业，但，平凡折射出伟大，壮举出自平凡，她用十几年来的从税生涯，揭示了怎样做人，如何执法的真谛，用真情谱写了一曲为党的税收事业奋进的凯歌，她就是博州地方税务局一位可敬可亲的老大姐--毕仁菊同志。
做人难，做一个严于执法，刚直不阿的税务干部更难。在权利与义务间，在法与情中，心中的天平该怎样倾斜?时刻考验着每个税务干部，毕大姐以自己平凡的人生向党和人民交出了一份满意的答卷，九四年地税机构分设以来，她多次被州、市地税局评为先进工作者，博乐市优秀党员，自治区税收财务物价大检查先进个人，97年被市政府授予十佳执法员称号，近三年在公务员考核中被评为优秀，在这些闪光的荣誉背后，有理想的追求、艰辛的跋涉，有金钱和权力的考验!她用自己的实际行动奏响了一曲为税收事业忘我拼搏的辉煌乐章。
作为一名执法者，常常行走在权力与责任、亲情与法律之间，进一步可为国聚税、为民生财，退一步可用权生势、中饱私囊，在这进与退之间，便有了无数个选择。对毕大姐来说，该征的税，锱铢必较，对符合减免税政策的困难企业，则满腔热忱、积极扶持。自96年她担任市局纪检员以来，先后分管业务科和稽查局，不但掌握着税政管理、监督和税收检查的权力，还负责资产报损、削价的审批，对很多纳税人来说，毕大姐可谓大权在握，但她从不以此作为任何谋取私利的资本。有人说，在汇算清缴工作中，你的笔在审核各种费用时稍微松一点，大家都有好处，但她始终坚持原则，她经常说：税务工作连着千家万户，不能认为吃吃喝喝是小事，岂不知千里之堤溃于蚁穴，九四年至九九年，她参加检查企业230多户，查补各税360万元，在下企业检查中，多次拒绝接受纳税户的宴请，就是路途再远也坚持回家就餐，不仅如此，有时她还将企业会计带回家吃饭，和她打过交道的会计提到她都赞不绝口。95年毕仁菊得了高血压病住院后，买药花钱开支很大，有一企业提出给她报300元药费，也被她婉言拒绝了，就这样，毕大姐在工作中不求索取，甘于奉献，充分发挥了一名老党员的先锋模范作用，在同志们心里树立了一个廉洁奉公的税务干部形象。
长期以来，毕大姐对工作始终兢兢业业，精益求精，多年的工作经验和知识积累，使她对税收业务真正做到了老马识途，轻车熟路，在市局她亲自主持制定了一系列税收业务管理办法，每年举办的企业财务人员纳税辅导班也由她亲自上课，她讲课注重结合实际，既详细又耐心，她主管的市局企业所得税汇算清缴工作，从94年到98年连续5年被评为全州第一名，她在任州局征管科科长期间，又亲自制定了详细的征管质量考核办法，把考核内容融入日常的征管工作中，扫除了管户死角和肓区，在XX年度的征管质量考核工作中，博州被自治区局评为优秀单位，这些荣誉的取得与毕大姐恪尽职守，率先垂范是分不开的。
各位领导、各位同仁、青年朋友们：
上午好!我叫，今日，我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗，奏响青春乐章”。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代，而作为现代金融企业的一支重要生力军，建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势，总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇，给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中，如何在这个舞台上唱好戏，续写人生的新篇章，如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标，如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一，给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验，我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己，才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境，需要有不断进取、勇于竞争的干劲，需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说，19世纪是英国人的世纪，20世纪是美国人的世纪，而21世纪，就是我们中国人的世纪，“远去足音凝重，再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!”中国建设银行经过近年来一系列的改革，也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记，我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展，要想国家富强，建行事业兴旺，就必须继续努力;而希望，就寄予在我们这一代年青人的身上。
尊敬的领导，各位同事们：
大家好!
我是__，我真的感觉非常的自责，有些事情还是应该认真的去思考，我们在这个岗位上面是否尽职尽责了，是否用心做到位了，这一点是无法避免的，我鉴定的相信有些事情应该做的更好，这是工作当中一个基础的事情，我认为有些事情还是要明白的，就像这些工作的细节，一定是不能够忽视的，现在我也陆陆续续的在做好相关的工作，这一点毋庸置疑，有些事情是没有道理的，应该用一个合适的方式去做好。
作为一名银行的员工我也是每天有所学习的，这种学习跟提高是慢慢激积累的，这是没有办法去忽视的，我坚定的相信在__银行这里工作能够锻炼到我很多，未来还是会有很多事情等待着我去完善到位，有些事情不是一次两次就能够做好的，还是要有一个稳定的心态，我虚心的跟周围的同事学习，毕竟自己算不上是一名老员工，对于银行的很多业务我都是比较生疏的，所以这就更加需要花大量的时间去积累，其实周围是有很多优秀的同事在做好这些事情的，现在我也是深刻的明白了这个道理，我更加愿意保持好心态，我希望能够给银行带来足够的工作效益，服务好我们的每一位客户。
我热爱这份工作，我对__这里感情是非常深刻的，有些事情一定不能够马虎，所以说现在我还是有很多东西需要去学习，这是一定的，关于我们银行的一些业务知识我自认为自己不是非常的完美，我应该用一个合适的方式去落实到位，现在我也对这自己的工作有了一个全新的了解，我还是会继续;把这些事情做好的，我希望能够得到的大家的认可，我也一定要用自己的实际行动去维持好，现在包括未来我都会为__银行的尽职尽责，努力成为一名优秀的__员工，这是对自己工作的负责，我也会在未来的工作当中做的更加贴切，有些事情还是要认识清楚的，我现在也在一步步的保持一个清晰的状态，我不后悔来到__这里，所以接下来的工作会沉淀更多的知识，在未来的某一阶段这也会成为的前进的动力，选择一个正确的工作，用正确的方式努力完成好，我感激__银行的同事们，感激领导的关心，今后会用行动来回报的，这是我对自己的要求，未来的工作时间我会有很多机会去争取，用最快的时间成长自己。
人活着总要有追求，活得有价值有意义，价值何在?意义何在?生命是可贵的，可贵在使别人活得更美好;生命是有价值的，生命的价值在于对亲爱的祖国作贡献。而我们华天人，咱们潇湘人，就应该坚定不移的坚持自己的信念，完成自己的历史责任，共同建设好咱自己的家，让她更庞大。为此，我执着追求，追求信念希望能点燃心灵之火。生命的价值不在炫耀和享受，而在于精神上的充实和事业上的成功。没有战士谁也当不了将军;没有水平，谁也当不了船长;没有各岗各位的分工，就没有酒店的各个方面的欣欣向荣。我既然选择了厨师这条道路，就要坚定不移地走下去。为酒店餐饮繁荣昌盛奉献我微薄的力量。
为了坚持信念，实现理想，就须孜孜不倦的努力。厨师技术长流水，烹饪学识博大精深。因此，学习上要执着追求，上下求索。不断的学习其深刻地认识到自己的浅薄与无知，故而不断地自我鞭策，不断努力。这是我对自己成长的要求。
亲爱的员工兄弟姐妹们，还记得集训队时我们共同走过的时光吗?是那么的让人值得留恋和回忆;还记得那晚一次接着一次的紧急集合吗?是那么的让人觉得刻苦铭心;还记得实习时咱们共同学习一起努力的日子吗?是那么的让人感觉充实和难以忘怀;还记得开荒时我们一同流淌的汗水吗?是那么的让人汹涌澎湃，热情高涨;还记得开业时咱们跳跃的心情吗?是那么的兴奋激动和充满着激情```是缘分，是信念，是激情让我们同在一片天空，共同努力，学习，见证了自己和酒店的共同成长。
路是人走出来的，不管是康庄大道，还是羊肠小道，如果没有经过坎坷曲折付出的辛勤劳动和汗水，没有坚强的意志，没有准备吃苦的精神是不会有什么成就的。我相信，我自己胸膛的那团火焰定会熊熊燃烧。我会和所有厨师以及全体兄弟同仁一道，奉献我们全部的青春，智慧和力量，投入到华天，投入到潇湘，和她一起成长，一起强大，一起感受荣耀，一起见证辉煌!
尊敬的领导、同事们：
大家好!
感谢公司领导和同志们对我的信任，是你们给了我力量，让我说出心中的誓言。在建设和谐社会的伟大进程中，在高昂的“追求价值、诚信回报”主旋律下，看着公司日新月异的发展，我们要树立远大理想，坚定工作信心，立足本职岗位，做到爱岗敬业、勇于进取，为公司的发展忘我工作，顽强拼搏，创造优异成绩，献给公司。
无论是脚踏实地、攻坚克难，勇于开拓、大胆创新，提升企业核心竞争力，还是精细管理、挖潜增效、降控成本、提高公司经济效益，都有我们的身影，为公司默默无闻、刻苦勤奋、踏实努力工作。可以自傲地说，我们是可以信得过的年轻一代，是能够承担时代的光荣职责，我们要懂得感恩，做到知恩图报，做一个高尚、纯粹的人。
我们，要感恩自己的祖国，要感恩自己的公司，是祖国的土地养育了我们，是公司的雨露滋润我们成长，是公司领导在关心栽培我们。我目睹了各位领导和同事为了公司的发展而付出的艰辛。心怀对组织教育培养的感恩，我们有责任也有义务为了我公司事业的发展尽一份自已微薄的力量。正因为有着对我公司执著的热爱，我们将“感恩的心”化做“责任心”。
什么是责任心，我理解就是全身心的投入到履行职责、完成任务的过程之中，将个人利益完全融入到集体利益中去，不达目的誓不罢休的一种决心和不糊不混不走样的工作态度。认真对待每一件事、每一项工作。我们如何增强责任意识呢?我认为一定要珍惜大好时光，发愤学习，刻苦钻研，要树立终身学习的意识和不断学习的习惯。
公司发展的历程中，无不闪耀开拓进取、艰苦创业的光彩。公司的持久、快速发展，需要青年人继往开来、艰苦奋斗。在开拓进取、艰苦创业，报效奉献公司中，处处都有我们施展身手的庞大舞台，处处都有我们发挥作用的广阔天地。我们无论从事什么工作，无论身在什么岗位，只要兢兢业业，发奋图强，都大有作为，干出骄人业绩，让青春在开拓进取中闪光，让人生在艰苦创业中升华。
立志成长成才，报效奉献公司，我们要立足本职，勇于实践。实践是我们成长成才的必由之路，要把书本知识和实际知识结合起来，在实践中丰富自己、完善自己、提高自己。在立足本职，勇于实践中，我们要树立信心，鼓足干劲，敢于承担历史责任，肩负时代职责，努力创造，铸着新的辉煌;要把远大理想与社会实际结合起来，不分岗位，不分职业，从基层做起，从平凡干起，脚踏实地做事，一点一滴努力，矢志不渝奋斗，为公司发展添砖加瓦、拼搏奉献，创造出无愧于时代的青春辉煌。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好!
银行的发展需要大批勇于奉献、爱岗敬业的优秀员工。我行已成功上市，全新的理念、全新的机制更需要大批具有强烈敬业精神和强烈责任心的员工和管理者。认真做好本职工作，爱岗敬业，做合格的银行员工是我们的职责。那么，如何做到爱岗敬业，做合格的银行员工呢?
一、忠于职守，认真做好本职工作
在人的职业生涯中，对工作负责是基本要求和做人的良知。无论从事什么性质的工作，首先要把自己的工作做到最好，学会享受自己的工作，同时享受自己的生活。
一是要重视自己的岗位工作。一个不重视自己工作的员工，绝不可能尊重自己，也决不可能把工作做好。工作表现是决定员工薪酬和职业发展的唯一标准。在一个企业的内部，不同岗位的人拥有不同的岗位职责，每个人都不应该放松对自己岗位职责的要求。忠于职守员工价值和责任感的最佳体现。
二是要重视自己的工作业绩。在工作的每一个层面，找到提升自己工作业绩的中心角色。任何时候，都不能满足于现有的知识，一味“低头拉车”，会阻碍你百尺竿头更进一步。优秀员工在“拉车”的同时，总是“抬头看路”，把眼光放在远处，自我鞭策，自我栽培，自我锤炼，从而不断把绩效平台提升到更高处。
三是在其位，谋其事。总的原则是要熟悉自己的岗位职责，明确自己的权限。发现职责内的任何事情就要主动地去出面予以解决，否则等领导来安排你去工作时，就是你的失职。
二、甘于奉献，勤勉敬业
敬业，就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、任劳任怨、善始善终等职业道德。成败往往取决于个人人格。一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识，但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人，即使利用手段爬到高位，但往往被人视为人格低下。诚实及敬业的名声是人生最大的财富。 敬业并不是仅仅有利于公司和老板的，其实真正的最大受益者是自己。对事业高度的责任感和忠诚感一旦养成之后，会让你成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人，这种人永远不会失业。如果一个人在做职员时缺乏忠诚敬业的态度，必将影响到他的今后，甚至影响他的一生。 要做到敬业，需具备五种素质。
第一、信心。信心代表着一个人在事业中的精神状态和对待工作的热忱以及对自己能力的正确认知。有了信心，工作起来就有热情有冲劲，可以勇往直前。
第二、能力。能力是与自己所学的知识、工作的经验、人生的阅历和长者的传授相结合的。能力的培养是和不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。
第三、沟通。在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。沟通是现代职业人在人际交往和职场上必备的基本功。第四、创造。除了知识的积累，还需要与人和事物的接触和观察。要开拓认识事物的深度与广度，多去尝试接触不同的人和事，对自己的创新发展，相信会有极大的帮助。第五、合作。这是一个竞争的时代，只有将大家的能力和知识的汇合来面对工作，我们才有可能取得工作的成就。一个能掌握和熟悉合作的人，那就有机会领导团队，成为领导人物。
一个人的人生很短暂，工作时间就几乎占用人生的二分之一，也就是说，一生中我们有一半的时间在自己的岗位上工作，“我们无法选择生存的条件，但可以选择生活的态度”，同样是工作，我们为什么不选择爱岗敬业呢?那样，我们得到的不仅是尊重，相伴的会有无数机遇和更好的生活，我们的人生也会因此变得充盈美好。
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好!
虽说走出校园满怀激情和信心奔向社会，人生轨迹各不相同。而如今，我们不约而同的相聚在这个大家庭里。并且也融入到了这个美满的大家庭里。 在工作中我们在一起互帮互学，研究探讨，交流思想，共同提高;我们朝夕相伴，情同手足。
我相信在坐的各位从踏出校门的第一步都曾经历了人生的喜怒哀乐;体会了生存的艰辛与磨难;尝遍了生活的酸甜苦辣;有过向命运挑战的体验......风雨人生路上，既有成功的喜悦，亦有失败的苦涩。我们仍在苦苦奋争......同志们，无论生活怎样具有戏剧性，但目前有一点是不变的，因为我们是同事。机遇和缘分可以把我们生存的空间和职业改变，但同事间这种天然的缘分，是生活永远也不可重新选择和改变的。让我们相互关心，相互支持，相互帮助，在浓浓的同事情谊中，去寻找和发现自我的位置，去实现自己人生的价值。 时间一晃而过，转眼间我到公司马上就满一年了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，我相信：只要你用心学习，没有什么不可能的。现在的我虽然还处于学习阶段，我相信今后还将更加辉煌。
xx员工手册中写到爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这段时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一直以来保持一个观念早到不迟到。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
作为一个新员工，在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成为公司一名优秀的职业化员工，随着对公司和工作的进一步熟悉， 在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。丰富的专业技能，在今后工作中，把自己的工作创造性做好做扎实，尽心尽力发展贡献自己的力量。
我们要把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;
岁月易老，友谊永存。同事们，今天的相聚是为了让我们珍视过去，拥有未来。让我们为拥有一个共同的经历而刻骨铭心，愿这短暂的瞬间弥留在你我的心里;愿大家通过今天的相聚，相互沟通，加深了解，互助互爱;愿同事之间的友情更加深厚，万古长青。同志们，让我们在今后的岁月里，共同期盼着在这个大家庭里我们有个很好的发展。
相信我们在平凡的岗位上做出了令人赞叹的业绩，为公司的建设和发展默默无闻、无私奉献。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!非常荣幸参加此次集团举办的会议，我演讲的题目是：爱岗敬业，保驾护航。我从20__年3月开始进入瑞雅酒店工程部，到现在，已经半年多了。半年来，无论我做什么样的工作，都始终抱着一种认认真真，扎扎实实的态度来对待，并逐渐在工作中发现了一种乐趣，体验到了一种人生的价值。
工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门，负责酒店的能源供应，设施设备的管理危险保养，负责供水供电及节日酒店的装饰工作。工程部的设备种类多，数量大，工作繁忙，技术性强，任何一个部位的中断，都会直接影响酒店各部门的正常运转。因此虽然这半年来我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到过一些挫折和失败，经历过一些迷惘和失落，但在半年的工作实践中，我真实地体验到了"认真工作，平凡的工作也有贡献"这句话。人总要有个人生目标，总要有个发展方向，既然把酒店作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，义无反顾的选择“敬业”，有句口号说得好“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!”
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责，以最大的努力完成领导分配的各项工作。
工程部是二线部门，所涉及的工作面大而杂，这就要求我们有认真负责的工作态度，不怕累不怕脏的工作精神。记得7月29日有个政府团体接待，酒店领导都非常重视此次接待工作，要求我们工程部尽一切努力满足客人的需求。我们工程部在任务紧人手不足的情况下，积极完成了各项准备工作。我在此次接待工作中，主要负责网络、电话和音响设备，因此我每天都提前半小时到岗检查调试设备，保证各设备的正常运转。并在此次接待工作中遇到客情服务我都能及时予以解决，保证了此次的接待工作顺利完成。
记得在行政酒廊开业前夕，接到上级领导要求，要把所有的网络和电话设备都检查好，于是我就拿着测线仪去弱电井检查源头，发现许多条网线和电话都不通，就找来图纸查看，结果发现许多线路都和图纸标记不符。虽然当时情况复杂紧急，但出现了问题就必须想办法解决，这是工程部一贯的工作宗旨和使命，于是冷静思考之后我决定先查线路的走向，再一一击破。有了思路后我就拿起梯子从弱点井最近的检查口上去巡线，第一个检查口找到了，到了第二个检查口时遇到了麻烦，头伸进去了却看不到线，而打算爬天花却发现上面有一根承重柱子挡住了，所以只有爬上下一个检修口，在这狭小的吊顶里面有许多吊筋和各种管道掺杂在一起，每一步都要小心翼翼，还要注意上方的铁丝缠绕，走到线路旁之后拿起测线仪一根一根的检查网线，经过两个小时的网线排查，终于找到了损坏的网线，排除了故障，保障了网线和电话的通畅。
现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育。总之瑞雅酒店工程部是一个大的整体，而我们每个员工都是这个整体中联系紧密不可或缺的因素，我们要在工作中学习他人的长处，省视自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不断发展的同时成就自己的事业和梦想，实现共同发展的目标。我坚信平凡的工作也有闪光的地方，你我爱岗敬业的实际行动即是酒店发展前进的基石。做到爱岗敬业，为浙商瑞雅酒店的发展保驾护航!
201X年，行业经历了一次凛冽的寒冬，我们公司也在这次金融危机的洗礼后，显得更加的强大和自信。面对高速发展的信息时代，抢占有利的商机是获得利润的最好手段，注重自身的改造是取得成绩的最佳捷径。公司在不断的发展和建设中越发显现出自身的优越性，从而更加的强大和富有。随着以汤总为首的新一任领导班子注入，为公司未来3年的规划注入了新鲜活力，充满无限的动力。特别是董事会研究决定今年实施的“一体两翼”战略，成为鼓舞每一个xx人的动力，也必将为我们企业愿景“打造航母，创建百年名企”而提供有力的保障。
看来董事长助理在201X年度总结及表彰大会上《实施战略，携手共同打造幸福》的讲话后，使我感触颇深 。公司由起初的3.2米高的顶装焦炉发展到现在5.5米捣固焦炉，由单项的焦炭输出转型到化产品的回收的战略正在逐步推进，无不鼓舞人心，令人振奋。没有目标的奋斗，只会让自己越走越迷茫。为了积极响应公司发展的需求，同样我也为自己制定了详细的计划。打牢自己的人生价值观，扎根这片热土上建功立业;在本职岗位上脚踏实地、吃苦耐劳、熟练掌握操作技能，积极地向先进和模范看齐，以劳动模范为标杆，严格要求自己一言一行。在不断加强自身技能的同时，更要注重加强自身的学习培训，做迎合公司发展需要的复合型人才。
作为一份子，我为公司XX年来取得的卓越成就而感到无比的骄傲。一项又一项的新工程的落成，并投入使用，一件又一件还在紧张建设中的项目，都将成为每一个xx人关注的焦点，也将在公司发展史上抒写美好的篇章，更加激励我在本职岗位上埋头苦干、奋勇向前，用一种勤奋好学的心态来面对每一天的工作。把“为人人，人人为”的发展理念植根于内心深处，展现在实际行动中;用“五荣五耻”作为自己的座右铭，保持一颗健康、高尚、积极阳光的心态，在这个大家庭中不断的学习，提升自我、超越自我、成就自我。
公司的建设在如火如荼中进行，我也要在本职岗位上实现自我的价值，做一个无愧于心的合格职工，紧跟公司发展的步伐，为公司的发展建设而奉献一颗赤诚之心。
尊敬的领导，亲爱的伙伴们：
大家好，下午好!我今天演讲的题目是：“爱司如家”。
“家”这个字在我们的心中都不陌生，甚至是非常的熟悉，伟大诗人歌德曾说过“能在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。”
因为，有了家，生活才变得有趣;有了家，工作才能顺心;有了家，才懂得什么叫关爱，什么叫珍惜。
家是心灵的港湾，是每个人生长的摇篮;家是力量的源泉，她的温暖无可替代!
通常我们说到的是我们自己的小家，但是在浩瀚的社会里，在这繁杂的环境当中，我们还拥有另外一个属于自己的家，那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业——保险。在这个大家庭里面，我们爱岗敬业，我们成长收获，我们也因此爱司如家。接下来我就带给大家一些我的感悟。
“不抛弃，不放弃，好好活，做有意义的事”。相信很多朋友都看过《士兵突击》那部电视剧吧?剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深刻的印象和深深的感动。剧中的这一句台词就是对人生最好的阐释，也是对责任最好的理解。而员工对于公司最基本的责任就是“爱岗敬业”。
其实，我们曾经谈论到“爱岗敬业”的话题时，大多谈笑而过。相信大家都很明白，公司不仅是工作和取得报酬的场所，更是我们安身立命之基。作为公司的一员，我们的满足和希冀、得意和失望、都与公司息息相关，所以“以公司为家”不再是个别积极员工的美德，而是每位员工共同的价值取向，更是我们肩负的一种责任。每位员工应清醒地认识自己，树立正确的工作观，从小事做起，营造我们的“家”。
虽然我的工作岗位很平凡，我也没有轰轰烈烈的事迹，我是那么默默无闻，我也是那么容易满足。每当我完成了领导交办的一件任务时，听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候，我的心头总是溢满巨大的幸福感，仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。同时，也为自己能为公司做出自己力能所及的贡献而自豪。领导的关怀、同事的支持更常常激励着我、规范着我，去认真对待每一天的工作，让自己的每一天都能充满激情，都能充实而非平凡地度过，在这个过程中，还有什么快乐能与之相比呢?忠诚于事业就是忠诚于自己，责任与荣誉并存,这是对我们企业文化最深刻的注解和阐述。
古语有云：修身、齐家、治国、平天下。从中可以看出，修身是根本也是起点，是为公司这个大家庭服务的基础，修身是自身素质的不断完善提高。个人的提高与成长都离不开公司这样一个大家庭，而提高每个家庭成员的素质，又能增强“家”的竞争力。那么如何修身呢?接下来就以我自己的经历来谈谈吧。
20年，带着学生的稚气和对工作的新奇，我走进了人寿湖南分公司中支。
回顾半年多的工作，可以用一句话来概括：困难与快乐同在，学习与工作相伴。对照德能勤绩四项标准，我尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。在工作中，我不断成长，不断收获，与家人承受困难、享受快乐。这里，我就同大家一并分享我的成长收获。
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好!
我是来自计量中心的。今天我演讲的题目是《珍惜所有 让青春在奋斗中闪光》。众所周知，以企业为家，是大多数企业对员工的要求。目前公司开展的“主人翁意识教育 ”活动已经日渐深入人心，努力营造家庭式温馨氛围，促进企业各项工作的正常有序地开展，已成为我们每个人的共识。“主人翁意识教育”倡导的是每位员工要把自己当成企业的主人，既享受主人应有的权利，也要尽自己的义务。
我很幸运，从学校毕业后能成为计量中心的一员。企业选择我们，可能是由于我们的能力，也可能仅仅是因为我们碰上了一个好机遇，并不是天生就该如此。不管怎么说，我们是幸运的。因为并不是每一个有能力的人都能成为公司的一员，当幸运的我们在优越的工作环境中享受着良好的工作待遇时，我们应该看到社会上有许多比我们更优秀的人才还在为寻找一个满意的工作而奔波。所以首先我们要珍惜自己所拥有的这份工作，而不是抱着无所谓的态度，每天浑浑噩噩地混日子。
作为企业的主人翁，懂得珍惜只是第一步。既然要以企业为家，自然就应该像经营家一样去对待工作中的每一件事，要像对待亲人一样去处理同事之间的关系。真正做到了这两点，自然也就提升了员工对工作的“主人翁”意识和责任感，提升了对企业的热爱之情;同时也增强了集体凝聚力。
随着电力系统改革和行业结构调整，我们的工作环境比以前任何时候都要优越，所面对的客户的维权意识也在不断地增强，我们只有及时更新思想观念，调整工作思路，转变工作方式，才能适应公司新形势的发展变化。只有不断提高各项基本素质以及工作能力，明白一个岗位就是一份责任，爱岗敬业，干好本职工作，努力提高工作质量和工作效率，才能把工作做好。通过“主人翁”教育活动，我想我们都应该认识到做好优质服务工作对企业生存和发展的重要性。要想我们的企业能够长期健康稳定地运转，我们就应该立足规范自身，严格遵守国网公司员工“十个不准”及供电服务“十项承诺”;强化服务意识，方便客户。试想一个企业的员工没有牢固树立起“主人翁”意识，没有时刻牢记自己是企业的主人，没有对企业高度的责任感，他怎么会有关心“家”的想法?更谈不上对“别人”的关心了。我想做好优质服务，首先应从关心“家”开始，多一份关心，我们的“家”就会多一点成长;多一份责任感，我们的“家”就会多一点发展。
俗话说“家和万事兴”，对于我们的企业也是如此，倡导建设和谐社会，同样我们也要建设和谐企业。我认为作为一名生产一线的员工，首先，要有强烈的主人翁意识。主人翁意识不是与生俱来的，当我们认识不到自己与企业之间是一荣俱荣、一损俱损的关系时，我们自然不会产生主人翁意识，尤其是当前强调个人利益越来越“理直气壮”的时候，个人与企业的潜在冲突便会有愈演愈烈的趋势。应该加强培养，树立企业人文关怀意识，建立企业人文关怀机制。营造企业上下相互信赖、合作的良好氛围。强烈的主人翁意识具体体现在责任感、敬业精神、创新精神、大局意识、奉献精神、团队精神上。
作为我们计量中心，要保证计量的准确性，这关系到我们供电企业的信誉。我们既要对企业负责也要对客户负责。如何严格把好电能计量这杆秤呢?首先我们要转变服务意识，提高服务质量。作为营销人员应严格执行“两个十条”，表计校验规范认真，要查找工(新世纪范本网，原创范本免费提供下载基地。)作中的“短板”，在规范的基础上细化管理。在规范的基础上，强调细化管理。如表计管理是否规范细致、现场校验是否都有台帐等。我们每一个员工都要树立”主人翁”意识，对一些细节主动地去挖掘，检定工作中运行设备的每一个疑点，都不能放过。特别是技能方面，略显欠缺的员工要主动向班长学习、看齐，工作的积极性需进一步提高。对于工作中存在的问题，我们要主动地去攻关、解决，可采取各种形式，如成立攻关小组，作为一个科技项目或QC课题等去攻克，并及时归纳总结，形成最佳实践。计量是个技术密集的部门，各专业班组平时要注意科技攻关、创新，在好的办法中立项，使经验成果得以推广。营造出讲奉献、比技能，勇于创新、争做佳绩的良好氛围。抓好安全管理基础，实现计量安全生产的可控、在控和能控。加强员工安全教育和培训和对各项安全制度的执行力，按照公司要求认真做好安全性评价动态管理，提高作业指导书的应用与执行效果。推进 “设备、制度、素质、环境”四个环节安全文化建设，在公司上下树立“平安理念”，建立“平安机制”，建设“平安文化”，形成从人与物、人与环境、思想与行为都有利于安全的和谐氛围实现计量安全生产的可控、在控和能控。
作为一名电力人，我们深深地知道该如何把握自己的命运。只有努力拼搏，团结一心，克难奋进，才能让我们的供电企业发展壮大，竞争力增强，立于不败之地，我们供电人才能过上富足、安稳的生活。
“皮之不存，毛之焉附”，一个企业，如同一个民族，当它强大时，它的人民就会扬眉吐气，神采飞扬;当它衰落时，人们可能只有暗自嗟叹。因此，应该把企业当成一种力量的源泉，生命的支撑，视企业如生命，与企业共命运。
请珍惜我们拥有的幸运，同时要记住，享有主人翁的权利，就要先履行主人翁的职责。让我们以主人翁的态度对待每一项工作，尽职尽责，追求卓越，伴随着计量所发展的步伐，实现自己人生的价值，让青春在奋斗中闪光!
“为实现价值而工作，享受并快乐的工作着”、“不为失败找借口，只为成功找方法”、“工作就是人品，人品就是工作”、“没有完美的个人，只有完美的团队，失败的团队就没有成功者!”
——这是我看完《你在为谁工作》后内心深处最直白的宣誓，人生精神财富的奠基石。
工作，人生中最伟大的事业，是拯救自己灵魂的工程师，这不禁让我联想到：“要是我没了工作，我又会变成什么样的人呢?或许我一无是处、没了人格尊严”等等。不堪设想!要工作就得努力付出，追求进步，提高工作质量，持之以恒的奋斗，常常给自己设立一个“近期目标”，要求精益求精，重要的是要把工作当成是一种享受和锻炼，快乐并享受的工作才能让你对工作永保激情。
给自己订立一个远大的目标，不断的完善和超越自己，把握每一次超越自己的机会----全力以赴。在遭遇失败痛苦之余更多想到的应该是怎样马上爬起来，冲出去。找到失败原因的关键之所在，吸取教训。在赢得成功和赞许时应该总结经验并想到“再接再砺，乘胜追击”。以目标为中心，让自己更优秀、更充实，把个人价值升华到社会价值。
“在工作中的任何事，都应将心态回归到零，把自己放空，把责任放在首位，否则于公于私都没有裨益”，责任感要求不拖延懈怠、忠于职守、尽心尽责。强烈的责任感是工作中最重要的品质。“我是一切的根源”就是对心态最好的释义，责任心便是人品和胸襟最好的体现，素质的见证。
团队精神是个人力量的凝聚点，在团队中要顾全大局，强烈的使命感，秉承“严于律己、协助团队”的精神，要将团队的力量发挥的淋漓尽致就只有充分获取各个有效的组合因子。以团队为核心，在这样大的舞台上发挥和展示自己。
《你在为谁工作》使我豁然开朗，受益匪浅。相信明天的成就就是今天的积累和努力!“他山之石，可以攻玉”鼓励我们在工作中要学会借鉴，主动学习领导的优点，主动请教，要是我们每个人都可以站在领导的肩膀上，我们将青出于蓝而胜于蓝。这样我们就可以营造一个更有效率，竞争实力的工作环境。
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好!
转眼之间，我来到新乡宝龙公司已经九个月了，从宝龙城市广场各项工程有条不紊地展开，到现在的环湖商业街一个个商铺的成功交付，我不断地从宝龙企业文化中摄取营养，摒弃自身缺点和糟粕，取其精华，提升自我。期间，给我印象最深的就是宝龙的学习氛围，公司不但组织了多项专业知识的培训，而且还有情商心态等方面的培训。这些丰富多采的培训，简捷实用，让我受益匪浅。
记得第一次参加公司为我们举办集体生日会，领导和同事们热情的掌声和挚诚的祝福，令我久久难忘!生日，对每个人来说，都是意义深远的日子，公司非常用心而认真地为我们举办庆祝会，足以证明对员工的重视和关爱。在这样的团队中，我找到了家的温馨，集体的温暖。
同事们无微不致的关心，领导的悉心指导，让我在工作中如鱼得水，左右逢源。宝龙的企业文化造就了和谐的氛围，这种氛围催人奋进，令人斗志昂扬。公司倡导诚信、恭谦、创新、敬业核心价值观，为我们指引了职业的发展方向和做人做事的准则;公司推动建立的公平高效的绩效文化，又为员工提供了提升的空间和平台。
精细化的管理，人性化的关爱。显示宝龙深厚的文化底蕴。宝龙的管理理念不但适用工作，同样也融入了我的生活。随着时间的流逝，一种潜移默化的亲切感和归属感，在内心蔓延生长。在这样有潜力有活力的公司发展，值得我们尽情地挥洒青春的汗水。
今年四月十五日，公司又组织了关林——国花园一日游，同事们能够在紧张工作之余小聚，这种情谊显得弥足珍贵，同事间轻松愉快的交流，不但增进了了解，也消除了隔阂。公司心系员工，为员工提供了宽松的环境，组织了多彩的业余活动，中秋的薄饼活动，年终的新年晚会，洋溢着青春的激情，澎湃着阳光的活力。
在宝龙短短的几个月，我实现了职场的初步雕琢，在成长的过程中，总免除不了错误与不足，非常感谢领导与同事对我的教导与诤言，以后我会更加努力地学习，认真地工作。宝龙目前正处在大发展，大跨越时期，展未来，看今朝，我信心十足，因为我相信，宝龙的未来会更美好!
我的演讲到此结束，谢谢大家!
各位领导，各位朋友，下午好!
我叫万娟，来自于高尔夫球会市销部。
今天我演讲的题目是：
我爱，我与共成长
有句语叫做：““万涓细流，终成大海”各位也许从我的名字中可以看出来。如果把比作一片大海，那我就是汇成这片大海的一条涓涓细流，高尔夫球会也许注定是我奋斗的地方。今天站在这里，我所要表达的是一条小溪对于大海的礼赞与崇敬之情。
记得两个多月前，因缘凑巧，我从遥远的湖北来到了的，来到了。忐忑，不安，浮躁，担忧各种负面情绪铺面而来，挥之不去。然而两个月过后我很快的适应了这里，我感受到同事们的友善与帮助，领导的关心与支持。我觉得自己深深的爱上了这里。我庆幸自己找到了一个值得与之共同进步~共谋发展的企业——高尔夫球会
我爱，在于有：“海纳百川，与时俱进”的博大胸怀与进取精神。球会是国内最早的高尔夫球场之一，有着非常完善的培训体系，球会每一段时间都会派员工到各球场进行交流与沟通，这样不仅改善了我们与其他球会的友善关系，同时也能扬长避短，共同进步。目前我们球会在国内外有十几家联盟球会。对内常会组织专业培训及技能培训，使员工的专业知识和业务能力不断的提高，并很好的运用到平时的工作实践中。
我爱，在于有着良好的企业文化，处处洋溢着一个企业对于员工的人性关怀。在这里，你能充分感受到家庭的温暖，体会到组织的关心。我上司百忙之中，利用自己休息的时间带着我们一步一步的去了解并熟悉自己的业务，很有耐心的解答我们提出的各种问题，而我也在他的指导下在最短的时间内熟悉了公司的业务以及公司的产品。销售是一个很有挑战的工作，心态很重要。我很感激人事部的副经理，每隔一段时间，都会询问这段时间的工作状态，遇到的问题，给我提出很好的建议，给了我无穷的鼓励，帮助与支持，通过这两个月，我深刻的体会这个企业对人才的关心与培养，在这样的一个环境下，我一定能够更快的成长，早日实现个人工作目标。以好的成绩来回报企业对我的栽培。
我爱，我愿与共成长，给了我的职业生涯的开端，给了我展示自己人生价值的空间， 使我更加坚定了信心去搏击风浪，在挑战中成长，造就我理想中的写意与饱满的人生。
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园!”让我们在公司领导的带领下，以“诚实求实，勇于创新，协作奉献，追求卓越”的企业精神，坚持“满足客户需要，追求完美一流的企业信念，开拓进取、奋发有为，让我与球会一同走向一个更加辉煌、灿烂的明天。
谢谢大家!!
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好!
今天我满怀着激动的心情，走向这演讲台，能有机会和全县的信合精英们欢聚一堂，我感到无比荣幸;能看到这么多的同事为信合事业的发展献计献策，我感到无比欣慰和自豪;能在这里向大家诉说自己对信合事业的热爱，我感到无尚光荣!
我叫汪志军，生于20世纪70年代中期，参加信用社工作也将近十年了，现在是银河信用社的文秘。今天县联社召开了“我能为信用社做什么贡献”演讲比赛，又一次激起了我的满腔热情，现在我将向大家阐述我对文秘工作的认识和我将为之奋斗的目标，我演讲的题目是《立足本职站好岗，发光发热洒青春，做复合多能人才，创信合辉煌明天》。 众所周知，文秘工作是一个单位的神经中枢，是业务经营的灵魂所在，是各种工作决策的生产基地，是上传下达的中转站，是宣传单位形象的原动力，其性质和作用是不可小视的。那么，怎样做好文秘工作呢?我认为要先做好“六种人”，即:做一个勤奋好学的人、做一个追求完美的人、做一个追赶时间的人、做一个与时俱进的人、做一个无私奉献的人、做一个多才多艺的人，这样才能真正发挥文秘作用，才能为信用社做出更多的贡献。
——做一个追求完美的人。文秘工作是一项脑力劳动，也是一项细心工作，它往往与单位决策和单位形象有直接关系，因此不得有丝毫马虎和差错。作为文秘工作者，应当本着负责的态度，用犀利、挑剔的眼光，对文字材料、新闻稿件、图片等进行反复的审查、修改和完善，从而交出完美无瑕的作品。不仅如此，还要对所有对文秘工作有影响的其它要素作以预见，及时排除不利因素，追求完美最大化。年初，为了更好地配合文秘工作，我自费购买了一款数码相机，后来发现实际像素低，与其商品宣传不一致，我担心会影响照片质量，不利于新闻图片投稿，于是马上找到营业员要求换一款像素高的，并因此差点与营业员吵了起来，最终我如愿以偿，欢喜而归。
——做一个勤奋好学的人。“学海茫茫，永无止境。”从蹒跚学步到健步如飞，从咿呀学语到口若悬河，从懵懂少年到博学老者，人的一生就是一个不断学习的过程。人的生命是有限的，而知识的大海无边无际，我们应该在有限的生命里，学习无限的知识，并能融会贯通，学以致用。“学海无涯勤作舟。”我始终相信，勤奋是汲取知识的唯一途径，为此我把“业精于勤”四个字张贴在我的电脑上方，作为我的座右铭，时刻激励着我前进。几年来，我先后自学了新闻写作、摄影、电脑等知识，现在已能熟练运用电脑进行打字、排版、制表等，完全实现了微机化办公和电子化投稿，大大提高了工作效率和质量。通过研究摄影技术，今年通过数码相机拍摄的反映信用社人和事的新闻图片全部被有关媒体采用，其中《郧县银河信用社开展文明优质服务活动》系列照片和《郧县农村信用社召开优良客户座谈会》等照片先后被《中国金融网》等媒体采用，有力地宣传了我县信用社的形象。
——做一个与时俱进的人。当今世界风云变幻，各种新事物不断涌现，我国农业和农村经济的发展已经进入一个新的阶段，中央经济工作会议和农村工作会议对我国农业和农村经济的发展也已作出了新的战略部署，作为文秘工作者，要努力提高与时俱进的金融创新能力，认真分析当前农业和农村经济发展的新情况、新形势，以及由此带来的客户金融需求的新变化，摸准市场脉搏，确定工作重点，不断增强金融服务的针对性。看报、看电视、听广播、上网等，无疑成为我们与时俱进的有效方式，我们应当养成这些好习惯。
——做一个多才多艺的人。文秘工作不仅仅是文字功夫，很多时候是“大杂烩”，面对的综合性事务很多。这就要求文秘人员要掌握多种技能才艺，以从容应对各种挑战。一是要培养广泛的兴趣爱好，二是要积极参加单位组织的各种活动、比赛。书法、摄影、驾驶、音乐、电脑、网络等，都是我的爱好，今后我将会增加新的爱好，不断学习新的技能，如正在学习网页制作、
FLASH动画制作、photoshop、authweaer等，下一步计划是能够建立建好郧县银河网站，以更好地宣传郧县信合，树立郧县信合的光辉形象!超级秘书网
——做一个无私奉献的人。文秘工作具有特殊性，材料任务多、加班加点多，因此没有无私奉献、任劳任怨的精神是不行的。文秘工作者必须舍小家为大家，正确对待个人利益与集体利益的辩证关系，增强主人翁意识，尽最大努力为信用社多作贡献、作大贡献，只有信用社强大了，取得了效益，才能有职工个人的家庭幸福生活。因此，文秘工作者应以事业为重，以家庭为轻，以事业为先，以家庭为后。我也曾遭遇过面对工作与家庭的选择，我毫不犹豫地选择了前者。当时我准备晚上加班撰写第二天急用的材料，正巧未满月的女儿闹肚子需要上医院，在一阵惊慌失措之后，我将女儿托付给母亲，自己骑车到单位加班。庆幸的是，女儿无恙，我的材料也及时完成了。
——做一个追赶时间的人。作为文秘工作者，就要时常追赶时间，并且必须要时常走在时间的前面。因工作需要，文秘除了有许多文字材料、讲话稿和总结汇报材料要撰写外，还有许多突击性的和临时性的材料要加班加点赶出来。白天日常事务多，环境噪杂，夜晚安静，适宜写作，因此加班加点就成了文秘人员的“家常便饭”。有一次，主任第二天上午要开会，要求写一篇总结汇报材料，当时已下午下班，来不及统计数据，只好夜晚加班凭着业务积累在电脑面前连打带印整理出来，第二天上班之前将数据补好，真可谓上演了一场“生死时速”，最后圆满完成了工作任务。
演讲完毕，不妥之处，敬请指正，谢谢大家!
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到他家，长此以往，他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。
为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。
工作三年多来，我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的主任每次开会必谈服务，每有客户反馈服务质量提高的信息，他都不忘回来鼓励我："啊，今天在我面前夸你呢!"这都给我以极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后一个轧帐下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最后一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年到之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。节假日休息，我经常抽出一定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的不足，谈他们的需求，改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我被选为县联社先进个人，这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安，作为一个普通职工，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导的如此关心爱护，这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。
各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢海安信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天;走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命，挺进未来。
是中国石化沙漠运输公司维修制造中心的一名普通修理钳工，技师。30多年来，他先后主持了20多个技改技革项目，为企业创造直接经济价值300多万元。1989年，他就被国家劳动人事部授予“钳工技师”，20xx年被集团公司授予“技术能手”，今年4月30日，又被集团公司聘为“技能专家”。他在平凡的岗位上，以良好的工作态度和娴熟的修理技艺赢得了工友们的尊敬。
刻苦钻研，不用扬鞭自奋起
*1971年参加工作，只有初中文化，先后从事过维修设备钳工、产品制作钳工、技术革新钳工、维修钳工等。在他看来，作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，摸不准机械设备的原理构造，搞不清维修制造行业的来龙去脉，那将是一件十分尴尬和耻辱的事情。他针对自己文化程度偏低的不利条件，以一股子不达目的誓不罢休的“牛劲”不断为自己“加油充电”。星期天，最大的乐趣就是逛书店，他宁肯不吃饭、不睡觉，也要尽情地在知识的海洋里寻求自己想要学到的知识和技能。为了尽量多的购买一些自己认为有用的各种技术书籍，他常常从自己的伙食费、生活费中抠出一些“资金”，因此而饿肚子是常有的事情。他先后自学了《钳工基础》、《高级钳工》、《机械基础》、《机械设计》等书本理论知识，并把自己所学到的知识应用到生产实际中，不断提高自己的岗位工作技能。在他所从事的机械设备制作、汽车修保机具的革新工作中，被工友们戏称为 “拼命三郎”。他往往为了弄清楚某一个设备或机件问题，就拿着技术资料，彻夜琢磨研究，不达目的决不罢休。有时，在车间里搞不完的事，他就在家里搞，久而久之，他的家也就成了他第二个工作场所。“工夫不负有心人”。经过潜心钻研，他先后制作完成了一台C620车床、一台B665刨床、一台汽车制动蹄修理冲铆机、两台汽车轮胎螺丝机和六台轮辐托架。仅这几项，车间粗略地一估算，节约资金9万元!为了表彰他的出色表现，单位破例给他晋升了一级工资。
人们记得，1986年，厂里为了加强产品的制作能力，投资新建了铸造车间和锻造车间，然而，车间的车底式退火炉和反射式锻造炉是两个不可缺少的设备。为了节约资金，厂里决定自制这种设备。当时这两种设备图纸是结构件和土建一起标识的，车间的技术人员和工人都无法看懂，凭着自己平时学到的知识，又查阅了大量资料，很快吃透了其中的相关内容，并指导工友们快速完成了车底式退火炉和反射式锻造炉的制作和安装。这两炉自制，又为车间节约资金6万多元„„
在成绩和荣誉面前，没有丝毫的自满情绪。他深知，在技术革新的道路上，容不得半点的虚假和懈怠。他要用自己的不懈追寻和艰苦努力为企业做出新的贡献。由于单位的一些设备逐年老化，又在寻思着动手做新产品试制。当时，既没有现成的图纸，也没有成套的设计参数。然而，面对困难他没有退却，一头扎进试制工作中。他和工友们边干边摸索，在一次次失败中吸取着成功的经验和失败的教训。经过近百次的试制，他终于从改进产品的模具入手，优化出了一套全新的设计方案。为了尽快使产品模具出笼，他一连多日吃住在厂里，先后出色地完成了斯柯达驾驶室通风口配件、左右车门七套模具的制作和解放、东风车槽墙板五套模具等多项新产品设计制作。在承担的五十铃、大日野、卡玛斯保险杆模具的自行设计改制过程中，他以科学的态度合理掌握和利用工时，使制作(转载自文秘家园
勇于攻坚，发挥特长解难题
运用自己的聪明才干和所学到的专业技能，为企业解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家伙信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里的一些技术难题，只要有皮师傅上手，都会迎刃而解。那年冬天，单位新建的大修厂房需安装13架天吊，但苦于没有天车，天吊无法安装，大修工作也无法正常开展。为此，厂里专门成立了安装突击队。自然，当仁不让，承担了这块被大家称之为“最难啃的骨头”任务。当时，13架天车有主修、配修，有悬挂式、导轨式和单轨、双轨多种类型。没有起吊设备，就同大家一起在房梁上选点，用吊葫芦交替吊装。工字梁弯曲没有校正设备，他就用铁板校架，再用千斤进行校正。工字梁长五十多米，车辆无法运送，他就用九个架子车轮，用人拉、手推的方法进行移动。当时，他的爱人生了小孩，正在坐月子，也急需他去照料。他咬了咬牙，横下一条心，硬是多日不回家，终于圆满地完成了天车的安装。当他带着一身的疲惫回到妻子身边时，连孩子长什么样儿都不屑看上一眼，就倒在被窝里呼呼地睡着了„„20xx年，维修制造中心承揽了塔里木油田分公司20个50立方原油高架罐的制作任务。当时，没有现成的技术资料，其他同志也都没有高架罐的制作经验，车间领导就决定把远在500公里外乌鲁木齐家中休假的紧急召回。他接到通知后二话没说，即刻就赶回车间。接手工作后，他亲自动手测量，制定工艺流程，并在短期内改制了4套工模具，保证了高架罐制作任务的完成。
身为车间的一名技师，每一项新产品的开发生产都凝聚着他的一分汗水和心血。长年来，他自觉养成了一种严谨的作风，坚持做到对每一项新产品精心进行研究，做出准确的预算，然后再制定出一套科学的工艺流程和制作方案，保证了修理和制作质量，赢得了客户的信赖。20xx年，为了配合塔里木油田的抗洪抢险工作，维修制造中心承接了指挥部3座移动式钢架桥突击制作任务。按照要求，钢架桥面需承载50吨的重量，工期短，任务重。即提出了利用报废霸驰车的大梁作为钢架桥主体的施工方案，这样既能废旧利用，节约成本，又能保证桥面承载强度。制作过程中，他从大梁的拆洗、下料，到桥体的焊接、对接，每一道工序都一丝不苟，严肃认真。经过日夜奋战，3座崭新的钢架桥在短期内制作成功，被及时运送到抗洪抢险一线。这三座钢架桥的制作，为单位节约了资金，又有力的支援了抗洪抢险工作，赢得了油田公司的称赞。
常常这样说，维修制造工作虽然看似一件粗活儿，但其中却蕴含了很大的学问，容不得半点的粗心大意。单位购置的多用镗缸机一直以来只能够适应结构简单的机件孔的加工，可对沙运司进口沙漠车辆的桥孔加工却无法保证其光洁度和同心度，导致那些价值几十万元的桥体因加工修理不能达到技术要求而报废，为企业造成了极大的浪费和损失。看在眼里，急在心上。他发誓一定要做出一套适用于复杂机件及深孔加工修理的镗缸机夹具来。20xx年3月，他带领工友们自己绘制设计图纸，确定试制方案。但是，事情并没有他们想象的那样简单。他们花费了极大的精力，反复试制了多次，最后都以失败而告终。后来，他从屡试屡败的教训中终于心有所悟，便改变了试制思路：他先是制作了一套能够加工深孔的内孔夹具，这个夹具与机件内孔壁固定而且能够随刀杆旋转，同时带一套调心装置，这样既可以满足深孔刀杆定位，又可以满足随时调整刀杆与孔的同心度。同时，他又制作了一套镗缸机的外夹具，采用三爪器原理，将镗缸机与机件连为一体，又在两端设置调心装置。这两套装置，既解决了机件加工精度低和中心定位难的问题，同时也解决了大型机件装夹难的问题。不久，四川钻井公司的一台吊车因前桥轴承孔磨损严重而不能够正常工作，便找修理，他即使用新制作的夹具对车辆的桥体进行镗孔，最后，经过对同心度、光洁度的检测，
各项指标都符合技术要求，为该单位节约成本15万元。至今，他用自己设计制作的镗缸机已经成功修复了4架车辆桥体，为单位节约成本40余万元。
爱岗敬业，无私奉献光和热
始终坚持干一行，爱一行，钻一行，在平凡的工作岗位上不断发出自己的光和热。1999年以前，他是一名产品制造钳工，20xx年，因工作调动，他来到沙漠运输公司维修制造中心从事各类沙漠车和特种机具的维修工作，并很快成为一名修保技术全面、经验丰富的技术骨干。
沙运司的进口沙漠奔驰车一般使用年限都超过了20xx年，车辆的离合器片磨损严重，急需更换。但是，从国外进口的离合器片的单价往往都在6000元以上，十分昂贵。如何运用国产配件来替代进口配件、进而降低维修成本呢?开始动了脑筋。他花费了许多休息时间来查阅资料，并进行了一次次的实验。经过20多天的不懈努力，终于解决了这个难题。他所研制的国产磨擦片和用铆钉改制而成的离合器片只需300多元的成本费，以成本低廉、结实耐用而受到了司机们的青睐。针对沙漠奔驰车平衡拉杆磨擦严重，并缺少维修设备而无法修理的状况，亲自到单位废料库和地方废品回收站找废料。他采用了“改”、“代”、“替”的方法，坚持自行设计改造。他先后把大角钢改小、大小槽钢加厚，并运用旧设备的油缸和奔驰车的油泵代替压力机的柱塞和油泵，自制了一台200吨双柱立式移动压力机。这个设备既为企业节约了维修成本，又提高了修理质量。仅此一项就为单位节约成本4万多元。他还与技术部门合作，对4050三十吨和五十吨型沙漠奔驰车轮充气阀进行了技术改造，获得了自治区职工技协“优秀技术成果奖”。
有股面对困难勇往直前的拼劲，常常主动承担攻克最难于解决的问题。针对原油罐制作中存在的相邻面连接困难，导致焊缝不美观而影响产品质量的问题，他在对罐体结构的合理性和罐体壁板的连接点进行了科学分析和测算之后，将原来罐体四角作四个支撑，再压成直角，并将压制的瓦楞板与支撑连接，由原来的线接触改为面接触，这样就可以直接在水平方向上焊接和连接，最后再将壁板整体吊装焊接固定。经过这样的改造，不仅使劳动强度比已往下降了50%，而且罐体壁板连接效率也大大地提高了。此后，他又发现，在罐体强度不变的情况下，减少罐体内部的加强筋数量，并不影响罐体的承载力，便以此降低材料成本。经过这样的改制，每套罐就可节约成本3000元。
西北石油局25吨吊车大臂因起吊超重导致大臂折弯报废，当时他们抱着试试看的心理，把大臂的修理任务交给了。然而，吊车大臂是吊车安全最重要的基础件，修复质量的好坏直接关系到吊车的安全性能，并且大臂材质独特，制作工艺复杂，没有相当的技术水平和修理工艺是无法想象的。在这个技术难题面前，带领学徒查资料、想办法、改工具、做夹具，从材质的分析到焊接工艺的确定，都制定了详尽的方案，进行了多方的论证。最终，他以坚实的技术功底、丰富的技能经验和敢于创新的精神，在短时间内就把大臂校直修复。经检测，技术性能完全符合制造标准。截至目前，已经修复了4台不同吨位的吊车大臂，为维修制造中心创造了10多万元的效益。据统计，从20xx年以来，先后维修制作了沙漠奔驰车离合器片改代国产摩擦片，创造价值15万元;进行4050三十吨和五十吨型沙漠奔驰车轮胎钢圈技术改造，创造价值30万元;自制一台200吨双柱立式移动压力机，创造价值10万多元;利用现有的CAT3208发动机改装发电机组2套,创造价值70多万元;利用报废霸驰车的大梁制作3座移动式钢架桥，创造价值13万元;校正修复4台吊车大臂,创造价值20万元;进行酸化压裂车的进水弯管改造制作,17套共创造价值8万多元;改造仿形切割机一台,利用等离子切割机控制切割气体,创造价值7万多元;改造50立方原油罐制作工艺,创造价值20多万元;改制多用镗缸机夹具,修复前桥4台架,创造价值40多万元;自行设计
制作健身器材20套,创造价值6万多元，等等，共为企业创造经济价值300多万元。因此，被集团公司授予“技术能手”光荣称号，并被聘为“技能专家”。
热心带徒，传业授技育人才
还热心带徒，争取多为单位培养一些技能人才。他在工作实践中总结了一套带徒的“一动”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要动心;向师傅学习要做到“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。八十年代中期，厂里将一名技校毕业生分配给他当学徒，时间不长他发现这个年轻后生时不时地迟到、早退，平时还爱打牌、玩麻将，工作不求上进，技术不讲精益求精，有打发时光混日子的念头。他想，如果放任自流，就把这个徒弟毁了，自己这个当师傅的责任没有尽到，将会内疚自责不已。于是，多次主动找这个徒弟促膝谈心，给他讲体会打比方，从学技术的重要性，讲到专业技能就是饭碗、从人生的价值，讲到组织纪律性，还从生活上给予照顾，业余时间同他一起参加有益活动，从多方面引导，终于做通了他的工作，启迪了他积极向上的思想动力。后来这个徒弟认真学习专业技能，发挥特有的聪颖潜质，努力完成各项生产工作任务，如今他已经成长为公司某厂主管生产的副厂长。三十多年来，热衷于授业带徒，倾心为企业培养技能人才，经他所带的十三名学徒，有的已成为单位的生产骨干，有的被兄弟油田看中，抽调支援了其他油田建设，有的已走上单位技术管理岗位，有的成长为单位生产管理干部，个个都很优秀，名名皆有所作为。{中石油爱岗敬业优秀职工}.
在平凡的工作岗位上做出了不平凡的贡献，创造出了不菲的工作业绩，受到了员工们的称赞。他决心在今后的各项工作中，继续努力，为企业的技革技改工作做出新的贡献!
大家好!
此次借着年会这个机会，我想和大家详细讨论一下关于我们“爱岗敬业”这个话题。在我们的生命中，有很多的时候都会遇到一些挫折，比如说工作上的失败，生活中情感的挫折。但对于我们每个成年人而言，我相信我们花在工作上的时间事更多的，所以我们生活中许多的挫败感也都来源于我们的工作。
我记得前两年的时候，我刚刚进入这个行业，还是一颗白到不能再白的小白。那时候是我对这份事业最迷茫的一段时间。工作上屡次犯错，让我对它既没有热情，也没有信心了。直到后来，让我变成了一个不“爱”这份事业的人。直到有一次，公司的一个老领导找到我，他的一席话就像是一颗初升的星辰一般，让我看到了自己的弱点，也看到了未来的美好。他对我说，“也许你现在对这份事业既没有热情也没有渴望，但你应该明白的是，你是一个成年人，你应该知道自己在这份工作上的责任。你坐在这个位置上，你就应该去遵守爱岗敬业这条原则，否则你又怎能不算是一个事业失败者呢?”我这才认识到，如果一名员工不能做到爱岗敬业，那么公司的损失将会多么大。老领导指责我的不是我对工作的失望，而是我对这份工作最基本的责任都没有，就算再如何对未来迷茫，也不应该拿公司的前途开玩笑。自从那以后，我不再如此，我重新振作了起来，因为我知道，一旦我自己倒下，就不会再有人将我扶起。迎接我的除了失败，别无其他。
爱岗敬业其实是一个小小的责任，是我们每位工作者都应该具备的事情。就像我们在学校上可以办，遵纪守法也是每个学生都要做到的。它是一份责任，也许和我们的学习无关，但它却能深深的影响着个人、家庭、学校、社会。在工作上，爱岗敬业又何尝不是呢?能不能做好工作是一回事，但是爱岗敬业是否能做到又是另一回事，在这二者之中，我们首先要实现的，就是对我们事业的热爱，对我们工作的责任。只有尊重了这份事业，我们才有可能在将来进行突破，也才有可能在自己的人生史册上添上完美的一笔!
尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同仁们：
大家上午好!
转眼之间，我来到新乡宝龙公司已经九个月了，从宝龙城市广场各项工程有条不紊地展开，到现在的环湖商业街一个个商铺的成功交付，我不断地从宝龙企业文化中摄取营养，摒弃自身缺点和糟粕，取其精华，提升自我。期间，给我印象最深的就是宝龙的学习氛围，公司不但组织了多项专业知识的培训，而且还有情商心态等方面的培训。这些丰富多采的培训，简捷实用，让我受益匪浅。
记得第一次参加公司为我们举办集体生日会，领导和同事们热情的掌声和挚诚的祝福，令我久久难忘!生日，对每个人来说，都是意义深远的日子，公司非常用心而认真地为我们举办庆祝会，足以证明对员工的重视和关爱。在这样的团队中，我找到了家的温馨，集体的温暖。
同事们无微不致的关心，领导的悉心指导，让我在工作中如鱼得水，左右逢源。宝龙的企业文化造就了和谐的氛围，这种氛围催人奋进，令人斗志昂扬。公司倡导诚信、恭谦、创新、敬业核心价值观，为我们指引了职业的发展方向和做人做事的准则;公司推动建立的公平高效的绩效文化，又为员工提供了提升的空间和平台。
精细化的管理，人性化的关爱。显示宝龙深厚的文化底蕴。宝龙的管理理念不但适用工作，同样也融入了我的生活。随着时间的流逝，一种潜移默化的亲切感和归属感，在内心蔓延生长。在这样有潜力有活力的公司发展，值得我们尽情地挥洒青春的汗水。
今年四月十五日，公司又组织了关林——国花园一日游，同事们能够在紧张工作之余小聚，这种情谊显得弥足珍贵，同事间轻松愉快的交流，不但增进了了解，也消除了隔阂。公司心系员工，为员工提供了宽松的环境，组织了多彩的业余活动，中秋的薄饼活动，年终的新年晚会，洋溢着青春的激情，澎湃着阳光的活力。
在宝龙短短的几个月，我实现了职场的初步雕琢，在成长的过程中，总免除不了错误与不足，非常感谢领导与同事对我的教导与诤言，以后我会更加努力地学习，认真地工作。宝龙目前正处在大发展，大跨越时期，展未来，看今朝，我信心十足，因为我相信，宝龙的未来会更美好!
各位领导，各位同事：
您们好!
珍惜如今的拥有，在熟悉的事物中寻找自己感动和快乐的东西，才会使自己生活更加快乐。
在服务行业工作将近两年，这两年中想想应该怎样去面对实际工作?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢锦江之星南宁店这个大家庭，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩!
锦江之星经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我们要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮志，只有朴实无华的言语;没有光辉的事迹，只有普通的工作;没有英雄的形象，只有忙碌的身影;但就是这朴实，平凡和忙碌中充分体现了我们对事业的热爱和忠诚。一句问候，一次搀扶，甚至是一个小小的烟灰缸都会使整个冬天更加温暖起来!优质服务是我们服务的动力，是博览远航的风帆，更是我们追求的信念!我们将会，打造更加美好的明天!