随着个人素质的提升,报告使用的次数愈发增长,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编精心为大家整理的新商盟活动调查(优秀3篇),您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
积极创新开展新商盟网上订货服务工作总结
为进一步适应社会经济和行业发展的需求,贯彻落实“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的网建要求,我们电访中心积极创新开展新商盟网上订货服务支撑工作。
一、2011年新商盟工作回顾
为保证网上订货服务支撑工作的更好开展,自6月份,电访中心设置专职新商盟服务工作坐席,通过组织多种形式网络营销活动,最大程度的丰富新商盟生活,具体工作包括:
(一)网上发布消息通知,包括新品上市通知、卷烟退市通知、促销通知、卷烟投放策略通知、品牌置换提示通知、集盒换礼通知、节日问候等,做到让零售户信息早知道,有利于方便零售户预排订单提前做好准备;
(二)每周在新商盟网站上发布周刊,实时发布全面而新鲜的商品信息、活动信息和客我互动信息等,用以指导零售客户的卷烟经营和商品推介,引导客户积极参与网上活动,加强客我互动,并深入报道卷烟零售客户的经营经验,展示优秀店铺的风采。《新商盟周刊》图文并茂,界面美观,信息丰富,内容充实,自开办以来共发布了16期,一致得到零售户的认可和好评;
(三)积极与当地通讯运营商合作,开设短信存款信息提醒服务。新商盟订单在保存订单后,存款金额通过短信的形式即时发送到零售户手机,为零售户提供更方便快捷的提醒服务。
(四)通过增设专人在线服务,与零售户做到积极地沟通,及时解答零售户的疑问、建议和投诉,最短时间给予零售户相应解释和答复;截止到10月底,共回答零售户提出的 553 条问题,从而增加客户的满意度。
(五)在新商盟网站内举办零售户问卷调查、抽奖活动和广告语征集,营造热烈的购买气氛、扩大宣传面、增强客我互动,调动零售户积极性,同时回馈客户,增加客户的满意度。5月份市局(公司)圆满完成了“泰山杯”有奖知识竞赛首次网上营销活动,共有6858户积极参与。9月份举行了新商盟问卷调查活动,共有12527户零售户积极参与。截止到10月底,共有385户零售户参加了广告语征集活动,共征集246条有效广告语;
二、存在的问题
一是分析、解决问题的能力有待进一步提高;二是需要进一步的转变思想,更新观念,多为零售户着想,摆正态度,增强服务意识;三是有待加强自身学习,需要提高业务素质。四是新商盟系统的其他功能如“客户俱乐部”、“余额查询”等仍未开启,存在不完善,需要进一步的规划完善。
三、工作计划安排
下一步,我们将继续创新开展新商盟网上订货服务支撑工作,充分利用网络信息传播速度快、形式多样的特点,建立信息公开制度,将经营基础信息、卷烟经营信息、货源供应信息、营销活动信息等做到公开化、具体化;并通过定期组织卷烟知识竞赛、新商盟网上知识答卷的形式,让零售户更好的了解卷烟品牌或其他与卷烟销售有关的知识,有助于零售户整体和更加深入的提高对新商盟订货系统的认识。通过网上订货工作的顺利开展,让我们拉近了与零售户之间的距离,今后将会以更加周到、细致的服务支持新商盟用户的卷烟订购工作。
2016最新电商案例分析
这几年,随着电子商务的发展,全国各地大大小小的电商园如雨后春笋般层出不穷,方兴未艾,确实为地方电商集群式发展做出了很大贡献。其中以杭州网商创业园、成都天府创业园、广州花地河电子商务集聚区、泉州网商创业园,成立年份较早,最具有代表性,被称为全国电子商务产业四大产业基地。
同时,随着城市空间资源紧缺与环境提升需要,电子商务产业园做为电子商务产业集群的突出表现,也正在加紧转型升级,表现为三个阶段:
阶段一:2007年-2008年。电子商务产业园概念首次提出,运营模式接近二房东,将服务整体打包并赚取差价。代表性园区有:珠海网商创业园、东莞网商创业园等;
阶段二:2009年左右。电子商务产业园是与阿里巴巴、淘宝网、各地政府合作建立,结合了政府扶持与淘宝支持等资源,很多网商快速“长大”,但也面临快速迁出。
阶段三:2011年底至今,电子商务产业园整合网创园、物流、快递等资源,为电子商务整条后端产业链条的打通奠定了基础,并集合信息平台对接、仓储捡货(含云仓储)、打单打包、发货配送(含同城配送及t+1代收货款)、云客服服务等整条产业链的园区。
我国电子商务得以高速的发展,除了技术的进步和广阔的市场需求外,成千上万的卖家以及相关的服务商家起到了关键的支撑作用。截止至2013年底,我国电子商务服务企业数量已经超过了20万家,交易额突破10万亿元。下文将对我国电子商务产业园三阶段发展中的典型园区做个总结分析。
一、政策吸引,配套单一
代表园区:成都高新区的天府创业产业园
起步不久的网店,体量不大,商务写字楼的租金太高,对刚起步的初创网商压力不小,因此免税免租政策的产业园,是吸引他们的一大因素。天府创业产业园就是其中具有代表性的产业园之一,位于成都高新区是成都市政府专门开设的电子商务高新技术产业园区。不少成都的中小卖家聚集于此地,而吸引他们入驻的很大一部分原因是园区的优惠政策,凡是商城和四钻以上卖家,同时满足一定发包量的卖家即可申请入驻创业园,并享受房租全免的优惠政策。
对于入驻天府创业产业园的卖家来说,除了免租免税等优惠政策外,是与众多卖家聚集一起,可以相互探讨交流、更快捷的获取行业动态和信息。所以,2011年刚创办产业园之时入驻的卖家数量确实不少,而后来园区内的卖家非但没有增加,反而相对是在缩水,这主要由以下这些原因造成。优惠资源现实骨感。尽管园区给出的资源很优惠,免税免租,但水电费用还是需要自己承担,再摊上商业用电,成本竟要贵上几倍。以租用三间办公室总面积400平方米,水电费成本基本4000元/月,物业费用8元/平方米,这样算来一个月所需开销将近8000元/月。相比如果在城区租用一个单位,400平米左右的面积,一个月成本也在6000-12000元左右,这样一比园区的优势就不是特别明显了。
仓储困难。由于园区基本是以办公配备为主,对于卖家仓储这块没有很周全的考虑,因此不少大件货物的卖家都是把仓库设在其他地方。但园区对卖家在园内的日发单量也有硬性指标,8个包裹/平方米,所以相对而言,卖家仓储发货就变得麻烦。
地域偏僻,招人困难。创业产业园位于城市郊区,因此生活配套并不完善,这也给卖家在员工招聘上造成了很大的砍。生活配套设施不便利,员工不愿意来此地工作,所以要招到合适的人员就往往更难。
群集化优势不明显。很多入驻产业园的卖家表示,在成都电子商务氛围没有江浙沪等地浓厚,入驻的很多卖家之间更像是独立的个体交流甚少,而园区管委会更像是承担物业的职责,卖家比如想要找摄影、推广,甚至仓储仍需要依靠园区外的资源,对于卖家需要的资源尚无法获取。
所以,尽管作为电子商务产业孵化基地,打着免税免租的诱人政策,听起来很美好,但对于真正要入驻的卖家,其帮助以及能获得的优势还不是特别明显,所以这是此类电子商务创业产业园亟待转型的根本。
二、形成产业链,氛围浓厚
代表园区:杭州东方电子商务园
与成都天府创业产业园相对的是稍微显得理想化的和比较成熟的电子商务产业园,这样的园区形成规模化的产业链,卖家入驻后能从招聘、摄影美工、营销推广、物流仓储、行业培训交流等享受一条龙服务。
而杭州九堡的杭州网商园,是比较典型的代表之一。从2010年1月开始筹备,到2010年7月30多家网店第一批入驻,2010年底正式开园。如今园区内的5幢楼共计3万平方米已经全部租完,约100家网商聚集在这里。
入驻门槛拉高整体水平。园区对于入驻的网商的要求较高,须办理公司执照,经营的业务必须包含淘宝商城店或是独立b2c网站,此外,还聚集了电子商务运营服务商、软件开发商、摄影机构、教育培训公司等第三方的服务商,基本上各种类型的电商企业都齐全了。入驻门槛设置较高也是为了拉高园区整体水平。
配套设施完善。现在做网店生意的或者搞电商务的,已经不同以往。一间屋子配上几个电脑就能运作起来,如今电商公司向规模化发展是趋势,更关注配套设施是否完善。所以园区的配备很齐全,食堂、篮球场、放映厅、大型可供租用的会议室一应俱全,而且附近就有小区,可以给员工提供住宿,相对交通也比较便利,有直达市中心的公交车。
形成成熟产业链。一般创业产业园多数以房租优惠的形式来留住网商,而这种方法并不久远,所以杭州网商园配备了30%的服务商企业,为电子商务卖家提供摄影美工等外包服务。为的是留着商家,让商家在园区得到很好的发展。
创造电商交流氛围。对于尚在成长阶段的网商,大家相互之间的合作是非常有价值的。所以例如“双十一”“618”等电商大促活动进行前夕,园区会组织相关商家进行研讨和交流。这种隐形资源和动力,是入驻园区的网商比较看重的一部分,也日益成为一个成熟网商园的基本配置。
三、多元化,一站式,国际化
代表园区:北京中科电商谷,义乌跨境国际电商园
2013年,中国电子商务市场交易规模突破10万亿。电子商务服务企业直接从业人员超过200万人,由电子商务间接带动的就业人数,已超过1500万人。
电子商务发展日益成熟,网商园的产生有其必然性,那些白手起家的网商,从最初的住宅区、加工厂再到网商园,随着电子商务比占国民经济比重份额越来越多,因此就需要更适合网商发展的办公环境出现。
配套成熟,硬件软件配备成熟的“中科电商谷产业园”就是新产业园的代表之一。中科电商谷产业园是由北京中科电商谷投资有限公司投资开发的大型电子商务产业园区,总投资40亿元。被列为首批国家电子商务示范基地之一和北京市2013年重点工程。
从cbd到ced。中科电商谷依托北京大兴区发展布局,构建绿色、生态、智慧的全产业链承载平台。北京大力发展北京电子商务中心北京大兴区,成为中国电子商务发展的领军区域,推出了北京电子商务中心区ced的区域品牌。在科技创新与应用深入发展、电子商务与实体经济融合互促、产业面临创新重构格局的背景下,以电子商务全产业链为特色的北京ced,将成为北京服务、中国创造版图中的一颗璀璨明珠。
“一区六园”为基础。园区将谋划“一区、两线、三园、多点”的ced电子商务发展空间布局。一区:在开发区形成电子商务与实体经济融合应用的主体区;两线:推进地铁大兴线、亦庄线形成电子商务全产业链为特色楼宇群;三园:京东总部、中科电商谷、新媒体基地;多点:发挥中国云产业园、京南物流基地、亦庄保税物流中心、新空港产业园等多点配套。
多业态综合。项目总体建筑面积100余万平米,包含写字楼、公寓、酒店、商业等多种业态,是集电子商务、现代物流、会展贸易、资金融通、技术支持、人才培养等为一体的电子商务综合产业平台。同时占据第二机场及新国门地域优势,将为推动北京市乃至全国电商领域的发展发挥至关重要的作用。
第二个是颇有特色的跨境国际电商园出现,这个是随着外贸电商蓬勃发展而兴起的。政府投资11亿元在义乌建造跨境国际电子商务园的一期工程。义乌国际电子商务园规划总占地面积约660亩,总建筑面积152万平方米。此外,2013年7月份在杭州也正是开园了“全国首家跨境电商园区”。
从国内走向国际。海关、商检、物流、外汇兑换等相关机构入驻到园区,解决在线通关、出口质检、国际物流等方面的问题,形成线上外贸的一站式服务产业链。
促进外贸电商发展。外贸电商近几年来因整体行业盈利高、市场潜力大而受到关注。2013年,跨境电商交易额达3.1万亿元,同比增长50%。跨境电商是地方外贸升级的必经之路,而跨境国际电商园将为这一发展提供了实体支撑。
目前正对现有商盟进行调整,所以目前一律不接受开盟申请,请大家见谅!我会认真考虑各位的请求!很愿意在将来的过程中不断的支持各位。如以后开设新的商盟,我会将如何开盟的规则添加上来!
组盟申请
组盟申请人规则
1.发起人必须是三心以上,有50件以上的商品,发帖数量超过1000帖。
原则上发起人即为盟主。盟主与商盟管理者(不少于十人)不可以有任何差评,警告等信誉问题的情况。2.地方商盟要求是城市商盟或地区商盟。
注:为提高商盟质量,真实促进成交以及盟员联系。从实际出发。不支持非实质性商盟申请(如:90年代商盟,大学生商盟,学雷锋商盟,摄影爱好者联盟等。)因为商盟以商为主,建议以上想法的组成相同兴趣的联盟自我联系。3.商盟成员如在其他类似网站开店,原则上淘宝销售的价格不应该高于其他网站。4.有商盟章程和商盟图标。
5.规定一个卖家只允许同时加入两个商盟,并要求同时体现,请各盟主留意。
6.只有二星以上商品数超过30件。无任何不良记录的淘宝卖家,才能成为商盟正式盟员。商盟成立必须提供的资料
1.符合第二条规定的淘宝会员,向薛冰xuebing@提交“组盟申请”,经审核同意后方可开始征集商盟伙伴。
未经允许而擅自征集的帖子将被锁定直至批准完成。2.“组盟申请”包括了联盟的发展目标、运营方式、商盟规模
(即:开放还是封闭的联盟,商盟核心服务内容等意向性资料。不必过分复杂。)3.盟主资料:(固定电话、固定地址、真实姓名)4.商盟组织结构:(商盟创始人,商盟成员名单、商盟新成员加盟的规则、商盟成员开除和自愿退出的规则等等)5.商盟发展纲领:(商盟发展的目标、运营方式、商盟规模――商盟对外的统一核心服务内容――即商盟特色服务,商盟解散的规则。商盟正式盟员与预备盟员标准/规则。)6.商盟的临时logo(允许logo在将来做进一步的优化)
组盟申请流程
1.符合组盟申请人规则,申请人向薛冰xuebing@按以上[商盟成立必须提供的资料]要求,提出组盟申请。
2.组盟申请经淘宝同意后,即获发帖权限去网友聚会征集商盟伙伴。
并将目标、运营方式、商盟规模,运作细则正式发布于论坛,常欢迎淘友加入。3.通过商盟发起的活动,需向薛冰提交详尽的商盟发展方案。
包括:时间→←,标题(不超过十个字),活动细则,活动规则(详见:商盟活动细则)4.经审查通过,商盟正式成立并开通。
正式成立盟,将由商盟掌门负责把商盟规则以及征集帖整合进入整体帖,长期招募。5.商盟成立后,该商盟成员的店铺前一位要加上该商盟的名称。如:『南京商盟』真善美超市。【杭州商盟】魔力坊。等 以便更多的会员了解并加入商盟,逐步形成更强势的商盟体系。6.商盟成员必须统一口径,由盟主与淘宝指定管理员直接联系。管理员一律不接受其他商盟成员任何关于商盟的要求。
7.所有正式商盟成员,在店铺页面,旺旺页面,商盟首页等处均挂有正式盟员标识。如:
商盟解散规则
组织商盟要本着长期发展、服务买家、有序管理、分工合作的原则。注:其它任何未经商盟确认的淘友,不允许私自打商盟或联盟抬头。不允许店铺名直接取名叫xx商盟或xx联盟。以有上违规者,必将处罚!谢谢!
商盟解散
1.盟主辞职并且在半个月内未选出新的并符合商盟要求标准的负责人; 2.连续两个月未推出网上促销活动(活动定义详见活动规则)3.商盟成员出售违规商品造成较大不良影响; 4.商盟或其成员出现严重的网络信誉问题; 5.商盟成员决定解散;
6.其他淘宝认为应当解散的情况。
7.商盟首页一个月内无任何推荐变动,包括推荐商品未达20件(必须至少5个以上盟员商品推荐)盟主任免规则
一.盟主督导职责
1.淘宝商盟之发起,目的为促进会员向心力,有组织规范,成就地区性或是行业性的商家交易量,造福买家卖家,与推广促进网络交易。
2.使消费者可以得到更有保障、服务更佳、更专业且长期稳定发展之的卖方服务。3.引导地区性、行业性卖家正确的网络交易观念。4.监督所辖商家商品质量、成交数量、盟员素质。
二.要求标准
1.注册一年以上,信用评价3心以上,不得有交易瑕疵,对于本站生态具有相当深入的了解,本身绝对能遵守淘宝各项规定。
2.有充足的时间,每天至少登入3小时作商盟内部管理。
3.积极的心态、相当的个人魅力与精力体力。具有相当领导能力与执行能力,能凝聚盟友向心力。
4.对于地区(或者行业)的专业度与了解程度,缺一不可。
5.极高的政策配合度。耐性佳,要能辅导与排解盟员在各方面产生的纠纷及矛盾。7.心态端正不偏不倚,有绝对把握可以做到『中立』。8.于淘宝论坛上必须原创达100帖以上,有质量回帖必须达300贴以上,本身具有相当曝光度。9.每月号召盟员召开会议,贯彻淘宝目前政策以及讨论商盟方向,总结上月事务制定下月计划,会议记录需发表到内务府盟主坛提报。10.每月至少组织一次商盟推荐活动,提升盟员营业额以及参与意愿。11.定时参加淘宝管理员发起之会议,不得缺席。并积极发言,专心投入 12.自身完全遵守论坛与商盟规则。
三.任期
1.新上任盟主,试用期为2个月,若未达标则卸除盟主职务。
2.原则上盟主任期为一年换届,但依实际需要以及其政绩可延长至一年半(18个月),若盟主表现非常出色,则可延长任期。
四.备注
1.盟主任期内,若遭盟员发起罢免,公开投票,2/5即通过。2.以自身权限损害淘宝会员利益以及他人名誉者,立即撤职。3.以自身权限以及方便性,牟利会员或他人者,立即撤职并提交。4.盟主任内若未能尽到上述各种责任或不能配合论坛管理员要求,淘宝官方以及论坛管理员一致通过,可直接作盟主替换之动作。商盟活动
商盟网上促销活动
1.商盟应定期组织网上促销;并保证每两个月有一次促销。
2.每次活动不要求全部盟员都参加,但至少不能低于1/3成员及8家店铺参予;
3.不参加促销活动的成员,盟主有权在活动期间将其从商盟主页中暂时删除(即:只挂本期参加活动的店铺);
商盟日常规则
1.商盟不得在论坛上公开指责其他商盟,被认定违规时发站内信件告知薛冰; 商盟不得介入盟员的个人恩怨;商盟不得以商盟的名义参予对商品真假伪劣的讨论。出现上述情况将给予违规者不同程度的处罚。
2.每个会员同时最多加入两个商盟(一个地方、一个行业)
3.每个商盟每天推荐的商品必须超过20件,以确保盟中的更多的好商品被买家找到。盟员有义务向盟主要求推荐商品,盟主有义务对商品审核并筛选。4.商盟的推荐商品需保证其时效性与竞争力
5.每隔两周,盟主必须调整推荐商品,以保证最佳销售状态。
6.商盟活动中的任何集体行为涉及资金或物品。只能商盟盟主或公认代表负责拍下并支付相应的费用&好评。7.所有正式盟员不允许有任何不良状态,如遇警告应立即协商解决撤消,直至撤消完成方可再申请成为正式盟员,否则只能列入预备盟员中,不享受任何推荐。8.盟主必须每个月至少二次针对盟员情况进行检查。有任何盟员出现不良状况将列入至预备盟员名单中,直至不良状态解除。如遇连续二个月仍未处理情况,将对此商盟做相应处罚。9.只有二星以上商品数超过30件。无任何不良记录的淘宝卖家,才能成为商盟正式盟员。10.商盟不可以任何方式收取加盟费。各商盟兑换推荐位规则!
以活动质量评定。每次活动,提前一周上报,即每周的周一进行所有活动汇总,截止到下午3点,3点后由商盟的掌门或护法进行统一发贴,把所有活动都列在帖子里面,由各商盟盟主,小二,掌门护法来进行投票,上报格式以文档形式在线传送给我(薛冰),盟主投票+淘宝小二选择双重来评选推荐活动。加上掌门护法六票。同样的,掌门护法如果有盟的。不允许投自己盟,这样我们的投票截止到每周的周四,然后把下一周可以做推荐的商盟活动再发贴公布出来!(注:如交上来的活动很少的话,我们就按照那个活动的票数最高那个活动的推荐位最好来推荐!)
推荐位置:1.淘宝首页 2条(注:首页推荐最多3天,包括周末,法定公共节假日另行通知如何兑换)
2.3.4.5.里面)社区首页商盟 2条
社区首页商盟图片位 1条 商盟论坛首页 5条
淘宝首页,店铺页面淘宝商盟条(奖励活跃商盟,不在竞选位置 5