在日复一日的学习、工作或生活中,大家最不陌生的就是作文了吧,作文是人们以书面形式表情达意的言语活动。相信许多人会觉得作文很难写吧,这次为您整理了沟通,从心开始作文优秀8篇,在大家参照的同时,也可以分享一下给您最好的朋友。
教师节时,普通的贺卡成了师生友谊的见证;同学间互唱的生日歌,显示了彼此的友爱;母子之间的一句关心的话,成了亲情的表现。生活中,两个人的对话,可以体现出两个人都情感,这种事情在我们的记忆长河中有很多很多,让我们把它挖掘出来,讲个给大家听一听,让我们一起感受那时的快乐。
回想当时,那时的快乐让人难以忘怀,渐渐地,我沉浸在了那份喜悦之中,仿佛又回到了那时……
“叮—叮—”我们按响了张启文家的门铃,顿时,便听见一阵脚步声向我们走来,是张启文,他开开们,一脸的喜悦,满肚子的高兴都表现了出来,我们大声对他说:“生日快乐”,他连忙回了一声“谢谢。”他仿佛一个将要开放的花儿,娇滴滴的,脸蛋红扑扑的,就像花儿美丽的花瓣,终于,花儿开放了,他笑了起来,还带了一丝的羞涩。
我们在他家里玩了几个小时,一看表,快七点了,就拆开蛋糕,李孟捷插好蜡烛,我站在电灯旁,大家把张启文围了起来,点燃了蜡烛,我立刻关上灯,蛋糕在桌子中央显得格外漂亮,“祝生日快乐,祝你上日快乐……”,赵若琪给大家起了一个好头,然后,大家也便跟着一起唱,这一刻,是多么美好,多么幸福。
这件事,一直在我像心中回荡,大家在一起,快快乐乐,开开心心,这种沟通方式,寄托了我们之间的友谊。
父母对孩子的爱是无私的,但父母对孩子的爱也不是任何时候都能被孩子欣然接受的。必须通过沟通,架起一座连心桥。
我从小到大吃喝拉撒样样都是妈妈“承包”的,包括洗澡、梳头、铺床叠被。就说我的头发吧,又黑又亮,还特别多,一把手都抓不住,这是我的骄傲,可妈妈却不这样认为,她感觉我头发太多了,不好梳,会影响学习。于是,她总是怂恿我去剪头发,我一直不同意,直到有一天,妈妈去做头发的护理,让我陪她去,到了理发店,妈妈边做护理边嘱咐理发师给我洗头,我被安排到了一位年轻理发师的手里,一坐上转椅,我就开始后悔了,原来这是妈妈预谋好的,可又不好说,只好硬着头皮接受剪头发的事实,我一直求他:“别剪太短!”可是剪完头我一摸,原来齐腰长的头发只剩可怜的一点点了,便嚎啕大哭起来,妈妈和理发师都开始劝我,我不听,干脆蹲在地上哭起来,妈妈明白了小孩子也是有她自己的世界的。从这以后,妈妈再也不强迫我剪头发了,她说以后要和我先沟通。
还有好多事我和爸爸妈妈也有着分歧。比如看电视,尽管爸爸妈妈对我百般宠爱,但对我看电视有严格的控制,什么“写完作业再看”、“你看的都是什么东西,有什么意思”“钻到电视里吧”把我搞得烦不胜烦。于是,我就和他们玩起了“警察”和“小偷”的游戏。妈妈出去了,嘿嘿,这让我这个“小偷”又有机可乘了,我打开电视,看着精彩的动画片,听到转动钥匙孔的声音,我立刻意识到是妈妈回来了,很快关掉了电视,像离弦之箭“射”到了书房,摆出一副正在写作业的样子,心还是跳个不停,妈妈进了家门,摸了摸电视,指着装模作样的我,说:“你在家里看电视了吧!”我还想抵赖,可妈妈说:“不然电视怎么'发烧'了?”。哎!再狡猾的“小偷”也逃不过“警察”锐利的眼睛,我只好向妈妈“认栽”。但是有好的节目他们还是会主动叫我来看呢,有时学习累了,他们还会让我休息一下,看会儿电视。
再比如说看课外书。我最喜欢看《淘气包马小跳》、《冒险小虎队》等儿童故事类的书,一看书就会钻进书里,什么声音都听不见,什么事都不想做,妈妈认为:看课外书没什么不好,但不能耽误学习。每天回家,妈妈都会让我讲讲老师在上课时讲了什么,如果我有一点儿地方讲错了或讲不出来,那么妈妈就会说:“你上课看课外书了吧!”我就会感到万分委屈并大声辩解。妈妈和我约法三章,不准在课堂上看课外书,不准在厕所看课外书,不准在行走的车上看课外书,而且还对我看的书严格审查,还给我买了好多作文书、成长的书香等认为适合我看的书,不过,这些我现在都能接受,我知道他们是怕我影响学习,是为我的健康发展负责。
通过许许多多的事,我明白了,父母对我严格管理,这是幸福的约束,父母和孩子之间需要沟通,这样亲情才能更好地传递。
谈判技巧之1.不要迟到
千万别忽视这个看似不起眼的提醒,其实,是否准时,很大程度上决定的客户对我们的第一印象和评价。早点到,还有一个好处就是有充足的时间重新梳理下思路和可能出现问题的应对措施。
谈判技巧之2.承诺的资料要给到
这个分两方面理解,如果是我们承诺要给的资料,记好时间准备好后要及时交到客户手里,这算是个信用的问题;如果是客户承诺要提供的资料,记得如果资料重要级别很高,当场就要到,如果网络不好,带个U盘让客户当场拷给你,相信我,如果资料对客户来说很重要保密性也很高的话,如果当场不要,就基本没有然后了。
谈判技巧之3.一句话表达核心亮点
学会提炼,学会提炼,学会提炼,重要的事情说三遍!小编在提炼这件事上面就属于反应迟钝的那种人,但这个真的很关键,使用简单的话提炼精髓,直接痛点,接下来如果时间允许详细剖析解释也是可以的,但“总结-分析”这个模式要会运用,千万别给客户留下“墨迹半天找不着点儿”的这样的质疑。这是对你专业性的质疑,想想后果很严重的!
谈判技巧之4.把控谈判的节奏
给客户推荐产品也好,推荐营销服务也好,谈的节奏要牢牢把控好,不要被客户牵着鼻子走,那样就被动了。所以要提前整理好思路,如果客户提出疑问或故意想引开你,只需对客户的提问简单作答,马上回到原来的节奏和步骤中继续进行。
谈判技巧之5.学会倾听和控制语速
学会倾听,顾名思义就是要尊重对方,别让对方以为你就是个说客或者推销者,任何的合作都是建立在双方平等尊重的基础上。
语速控制,这里不是说要拖慢或拖长语速,而是在某些节点的内容可以忽略或简单介绍即可的情况下,就加快语速;某些节点内容需要详细解释的,就放慢语速。语速的控制真的是门学问,通过控制语速可以引导客户的思维或思考方向。
准备阶段:
1、自身分析:目标
2、对手分析:实力、需求及诚意、谈判人员
3、谈判人员及地点安排
接触阶段:
1、营造谈判气氛。
2、了解对方
3、修正方案
实质阶段:
1、正确报价:卖方慎重、尽可能晚的出价,买方决不能自作主张抢先出价或透露心目中的价格与现报价的差异。
2、反复磋商:指出或询问价格中报价的依据,讨论合理中的不合理因素。
3、善于沟通和说服技巧:
1)建立融洽的气氛。
2)加强自身的修养,善于从各种角度包括从对方角度考虑和理解问题
3)注意倾听对方的意见。
4)注意正确和明确表达自己的意见,言之有物。
5)随时检查双方沟通的有效性,以保证彼此确切了解对方的意见及问题。
最近,我在园区青少年活动跳舞的时间总和学校合唱队的训练时间冲突(因为两边最近都要比赛)。两边的老师都不准我缺席,我又不能分身,到底怎么办才好呀?
昨天晚上,我想起这件事就放不下心,一直发愁,怕老师批评,忍不住留下了眼泪。爸爸建议我第二天和教音乐的张老师沟通一下,问问她可以两边都兼顾还是放弃合唱队,我同意了。今天早上,我又有点担心这件事,怕说不好。妈妈就帮我写了一张情况说明,让我交给张老师。
到了学校,我想,我还是不用妈妈写的那张纸条吧,我都三年级了,不就是说一些话吗,有什么不敢的呀。于是,我就鼓足勇气,和张老师说了一下。我告诉她了我现在的困难,训练冲突的时间和情况。张老师并没有怪我,她说:“没关系的,合唱队排队形的时候我给你留个位置好了,你有空就过来,回家多练习歌曲。”我听到张老师这样回答,心里的石头落了地,一身轻松地走了。
回到家,我告诉爸爸我自己去和音乐老师做了沟通,爸爸大大表扬了我。他说一个人就要有和别人沟通的勇气,如果话都不敢说,有困难也不敢提出来,那就什么问题都解决不好。
山东汽车有限公司与美国通用汽车
公司之谈判
谈
判
策
划
www.baihua wen. 书
姓 名:
学 号:
班
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★国际商务谈判策划书★
一、谈判双方公司背景3
二、谈判主题6
三、谈判团队人员组成6
四、双方利益及优劣势分析6
五、谈判目标7
六、程序及具体策略7
七、准备谈判资料9
八、制定应急预案9
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一、谈判双方公司背景
甲方
山东省商业集团总公司是19xx年底由山东省商业厅整建制转体组建的大型国有企业。现已成长为一个以现代零售为主业,以制药和房地产为重点产业,同时涉足酒店、传媒、教育等行业的企业集团,从业人员10万多人。20xx年实现销售收入256.4亿元,同比增长37.1%,实现利税23.5亿元,同比增长33.6%。两项主要经济指标连续七年实现30%以上的增幅。
山东汽车有限公司是经国家发改委、国家工商总局认可,由山东省商业集团总公司(简称鲁商集团)投资组建的大型专业汽车服务企业。“”品牌是山东流通服务业的第一品牌,在山东省具有极高的知名度和美誉度。
创业以来,汽车坚持“服务创造价值”的经营理念,采取集整车销售、配件供应、维修服务、信息咨询于一体的国际先进汽车经营模式,迅速抢滩山东汽车流通市场的制高点。20xx年,公司在济南市东部投资建设占地9.93公顷的“国际汽车广场”。广场一期工程投资近2亿,一汽-大众、一汽奥迪、上汽大众、长安福特、上海通用5个依照国际一流水平建设的4S店已经投入运营,目前广场二期工程上海斯柯达、长安马自达、广汽本田等品牌项目建设规划正
在在紧张有序的进行中。按照规划,建成后的AutoMall占地83173m2,涵盖功能区域规划清晰的各项服务,其中包括14个品牌4S店、20xx0m2的汽车销售店及二手车交易大厅、超大规模的汽车配件和汽车用品卖场以及汽车主题公园等汽车相关配套服务和汽车文化设施,从而实现集整车销售、维修服务、配件供应、信息咨询、汽车救援、汽车保险、代办理赔、汽车金融、汽车美容、汽车改装、汽车用品、车辆检测、二手车置换、进口车交易、汽车挂牌、税费交纳、车辆年检、驾驶员培训、汽车教育等功能于一体的山东省乃至华东地区最具影响力的AutoMall汽车主题社区。
面向未来,鲁商集团根据宏观经济走向和企业实际情况,研究确定了20xx-20xx年的“双千亿”战略目标:到20xx年,集团销售收入超过1000亿元;到20xx年,集团销售超过20xx亿元。汽车也将努力构筑新的发展规划,为实现“双千亿”战略目标做出新的更大的贡献。
山东汽车有限公司以雄厚的实力,卓越的信誉优势,现代化的办公设施,科学的管理手段以及全新的经营理念,必将从纷纭同行中脱颖而出。随着“国际汽车广场”项目的不断完善升级和与世界品牌的强强联合,必将为用户提供更周到、更完善和更优质的服务,奠定在山东汽车流通领域的领导地位,山东汽车有限公司的强势地位将峥嵘必现。
乙方
通用汽车公司(GM)成立于19xx年9月16日,自从威廉�杜兰特创建了美国通用汽车公司以来,先后联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫比尔、庞帝亚克、克尔维特等公司,拥有铃木(Suzuki)、五十铃(Isuzu)和斯巴鲁(Subaru)的股份。使原来的小公司成为它的分部。从19xx年以来一直是全世界最大的汽车公司。
其标志GM取自其英文名称(GeneralMotorsCorporation)的前两个单词的第一个字母。
通用汽车公司的售后服务和零部件业务部进行通用汽车原厂零部件及配件的销售,旗下品牌有通用汽车、通用汽车Performance Parts、通用汽车Goodwrench 和AC德科,为通用汽车全球的经销商和代理商服务。而通用汽车动力总成部则负责汽车发动机及变速器的市场销售。
通用汽车公司各车型商标都采用了公司下属分部的标志。公司下属的分部达二十多个,拥有员工266,000名。通用汽车公司的全球总部位于美国密歇根州的汽车之城底特律,迄今在全球35个国家和地区建立了汽车制造业务。20xx年,通用汽车在全球售出近937万辆轿车和卡车。截至20xx年,在财富全球500公司营业额排名中,通用汽车排第五。
豪华、宽大、内部舒适、速度快、储备功率大等特点的经典代表。而且通用汽车公司尤其重视质量和新技术的采用。因而通用汽车公司的产品始终在用户心中享有盛誉。
二、谈判主题 甲方向乙方进口100辆通用汽车
三、谈判团队人员组成
首席代表:张文艳,公司谈判全权代表;
财务顾问:甲, 负责重大问题的决策;
技术顾问:乙,负责技术问题;
法律顾问:丙,负责法律问题;
销售顾问:丁,负责市场分析。
四、双方利益及优劣势分析
甲方利益:
要求以较低的价格进口汽车。能实现分期付款。 乙方利益:
用最高的价格销售,增加利润。保证最短的时间拿到货款。 甲方优势:
1、可以一次性付总成交额的30%;
2、是打开中国山东市场的重要机会。
甲方劣势:
第一次付款之后,剩下的资金需在今后2年内分期付款;
乙方优势:
乙方的在国际上享有声誉,实力颇大。
乙方劣势:
属于供应方,且遭遇最严重的金融危机。
五、谈判目标
战略目标(甲方):
以100�15万元的价格拿下交易,可接受价格在15——16万元每辆之间。
六、程序及具体策略
1、开局:
方案一:温暖开局策略
见面进入实质内容之前,先寒暄几句,聊几句与交易无关的话题。
通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中。
方法:称赞法
称赞乙方企业的成绩以及在金融危机下的成绩肯定。
2、中期阶段:
策略一:选择报价时机
按商业习惯由乙方先报价,问他此价格的原因,阐述我方报价的原因。
策略二:缓慢让步
报很低的价格,根据谈判的时机选择,合适的价格退让,升
至自己根据市场调查材料的市场价格,果断决绝对方无理的
要求。
策略三:制造竞争
罗列与我方要合作的美国的其他设备供应商。
策略四:打破僵局
方法一:幽默法,善于运用,幽默式与之对话,让彼此双方
冷静下来缓和局面
方法二:重新理清谈判的关键问题,冷静应对。
方法三:使出杀手锏,给对方下最后通牒。
方法四:拖延时间
3、最后谈判阶段:
策略一:把握底线
适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在
适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略; 策略二:疲劳战术
与之软磨硬泡
策略三:最后通牒
明确最终谈判结果,给出强硬态度。
策略四:攻心策略
善于扑抓对方的情感变化,即语言,适当采取感情攻势。
七、准备谈判资料
1、相关法律资料:《中华人民共和国合同法》等;
2、有关汽车技术资料;
3、有关国际市场上汽车行业的行情、及在中国市场上的行情等。
八、 制定应急预案
1、对方使用借题发挥策略,谈判僵持不下
措施:幽默缓和,或者中断谈判,使双方保持冷静。
2、乙方拒不让步
措施一:公平技巧。表明我方出此价格的公平性。同谈判对手进行的竞争应该是一种“公平竞争”,同潜在的合作外商的谈判应建立在平等互利的基础上,过程的公平比结果的公平更重要。机会的平等是今天能做到的最大的公平。因此在一个公平的机制下的进行的谈判,才能使双方信服和共同遵守。
措施二:制造假信息
根据自己的材料,给对方制造一种合理的假信息,说明对方当前金融危机下的某种危险境遇等,以此来达到交易目的。
曾经有那么一首诗:心蹦跳着,跺着脚撞击胸腔,心在敲门啊!这门如此冷漠如此幽暗,永远禁锢着心的突围,心在敲门啊!
就算再高的围墙,长春藤也能爬得过去,只在乎它的努力了吗?
心灵就像长春藤般,只要打开那紧紧的窗扉必定能看见外面的蓝天白云,绿树青山,看见万物随四季的回环往复,看见新生命在世界里诞生的喜悦。
广告词说:沟通从心开始;老师说:语言架起沟通的桥梁:情人说:沟通只需要一个眼神;妈妈说:关怀是沟通的重心;我说:沟通是打开心扉的门匙。
每一个人都有自己的秘密,自己的心,也有属于自己的痛与喜,但总将它们埋在自己的心里,难免有太多的压力和压抑了,弄地自己沉默寡言,交际问题频频亮红灯。这个时候需要找个人沟通,释放一下自己,为自己超载的那颗心减减压。
紧掩的心扉如铁墙,风吹不开,雷斩不破,人推不开,野兽撞不破,只有沟通,就如用魔法般的沟通,能穿破那厚厚的铁墙,像心扉门匙般,把门"叭"打开了。随着门缓缓地打开,阳光越过门缝,照进原来黑暗的心扉,让它知道光明的味道。
一个家庭需要沟通才能和睦幸福,一对情侣需要沟通才能永恒,一群朋友需要沟通才能长久,一颗心需要沟通才能开朗。
当有误会产生的时候,武力是解决不了的,沟通才是必要;若两国在某方面挑起开战的局面,想想自个国家的人民的安全,社会的动荡,国防等的一切,这样开战是办法吗?要知道和平的前提就是沟通。动不动就开火,那是野蛮人的行径。
那些寡言少语的人类,我想问一问:你们的内心寂寞吗?你们难道没听见你们的心在敲门吗?其实你们知道你们渴望像一般人一样拥有一大群朋友,你们需要他们帮你们驱散四周令你们迷惘的烟雾,引领你们走出黑暗,奔向光明的怀抱。
用马克杯装着带有香浓的气味的奶茶,做在阳光满逸的院子里尽情享受悠闲时光,一边回忆着和朋友在一起的欢乐时光,那是多么的惬意。在欢乐码头上有很多艘沟通欢乐的船,它们在等待着我们,而"心在敲门"是一个咒语,就如一个使者,向那些各种各样的人类牵引,带着他们走向一个有朋友,有欢乐,有幸福,有快乐的欢乐彼岸。那是沟通的领地,是心的向往,是世界的顶峰。
不要再让,寂寞在唱歌,要知道沟通已敲门。
时代在进步,感情在退步。
——题记
往年往日,全家人饱餐一顿后,泡着一杯饭后清茶。在饭桌上一起天南地北的神侃。温馨似水,其乐融融。再后来,孩子大了,要自己出门闯荡,那面对面,心贴心的交流与沟通,就成了最奢侈的愿望。唯有那条长长的电话线承载着长长的思念。到现在,茶余饭后,打开电脑。跃然眼前的依旧是那一张张熟悉、渴盼的脸。却总感觉心与心的距离就隔了那么一块小小的液晶屏幕。冰冰、冷冷……
某个时代。全家老小可以一起在田里割稻子。哪怕双手双脚血淋淋的。尝到的——却是不一般的甜。大咧咧地一抹笑,就是美最好的诠释。再后来。工薪阶层的父母劳累了一天后回到家,孩子知心懂事地端上一盆洗脚水亦或是递上一双拖鞋。然后搏得大人会心一笑。此时无声胜有声——这是心与心最好的沟通。而现在哪天忽然一时兴起,哼着小曲、吹着口哨,拿起扫把想为自己的家付出点劳动力。殊不知身后何时出现了一个人影。煞风景地无情道:“负责读好你的书,别的事不用你来操心。”竟一时无语疑噎。时代新了,思想也新了?——回答是肯定的。
那个时候,一个雨天会滴水,雪天会飘雪的“漏室”,梳着麻花辫的女老师教大家折青蛙、折小花。手把手,心连心。那是肢体间无声胜有声的沟通。再后来,学校门前的小河发大水了。老师就把学生一个一个地背过河,趴在她纤弱的脊背上。听着她沉稳有力的心跳。仿佛在无声的安慰:没事的,一切都有老师在。真好啊。而现在,偌大的办公室里,气氛严肃,不容亵渎,只有一个个犯了错,头垂得很低的学生。和一个个眼镜反着明晃晃的光。看不透心情、冷若冰霜的老师……
好小的时候,一根五角钱的冰棍。两个小伙伴,你咬一口,我舔一口。一路上笑声盈盈。再后来,为了一道数学题抓耳挠腮,干脆拎起书包,飞出家门。两个好朋友头对头,边讲边写还边笑。最后双双趴在桌上沉沉睡去,呵!依然头对头。而现在,擦肩而过,好一点的,一个形式上的友好微笑。你的面前你最好,她的面前她最好。里外成了个多面派。试问:从前心对心的沟通,今后要往哪里找?
时代一天天更新,一天天新颖。却同时也将那一份份血浓于水的感情一天天冲淡,一天天磨灭。人们变得淡然、变得陌生、变得冷血、变得唯利是图、变得不择手段。那么,终究注定人与人之间要产生代沟。无论上辈和下辈,还是同辈之间。
请在心与心之涧架起一座沟通的桥梁。
让时代进步,让感情升华。