服务委托书(精选19篇)
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国职业病防治法》及其配套规章的规定,本公司(厂)拟委托你所提供有关职业卫生技术服务,有关事宜如下:
一、服务项目:
□工作场所职业病危害因素检测与评价 □职业病危害与控制现状评价
□建设项目职业病危害预评价 □建设项目职业病危害控制效果评价
□劳动者职业卫生培训□相关特殊(专项)检测(评价)
□相关职业病防治技术咨询□其他
二、具体要求:
项目名称
地点
内容
要求
备注
工作场所职业病危害因素检测与评价
□苯、甲苯、二甲苯等(喷油、丝印、移印、粘胶、调漆等工位);
□正己烷(白电油)、三氯乙烯等;
□粉尘类(矽尘、木粉尘等);
□噪声;
□金属烟尘等;
□其他危害因素。
三、初定服务时间:
x年x月x日至x月x日
四、本公司(厂)职业卫生基本信息见《深圳市职业病危害因素检测、评价现场调查表》
五、联系方式
甲方:
乙方:
日期:
为保证申请建设项目按规划建设,维护规划的严肃性,保护建设单位及个人的合法权益,遵循自愿、有偿原则。今由(甲方) 委托(乙方) 对建设项目进行规划技术服务。经双方协商,特签订规划技术服务委托书。
一.委托服务的建设项目概况
1、建设项目名称:
2、建设地点:
3、拟建建设项目占地面积: 平方米,建筑面积:平方米。
二、甲方提供如下资料
1、准确提供单位或个人申请意见。
2、建设项目相关证明文件。
三、规范及服务收费标准
1、乙方提供规划技术服务:①建设项目的选址、定点。根据建设场地及周围的用地、建设情况,提出建设项目的选址、定点。②提供规划有关技术材料。根据建设项目规模、性质及特殊功能要求,依据城乡规划,为委托方提供有关技术资料。对建设项目的规划设计进行必要的引导,为建设项目前期工作提供决策依据。③规划设计方案论证、比选,引导建设单位、设计单位按照专家意见修改规划设计方案,提高建设项目决策和建设的科学性、合理性。④规划放线、验线。
2、规划技术服务费按照国家规定的现行标准收费。该建设项目收费合计:元,大写: 。
四、双方责任
1、甲方向乙方提供的资料、申请及签章的批准文件必须准确无误,不得涂改或伪造。否则,后果自负。
2、乙方必须按照城乡规划的布局要求选址定点放线,不得扩大建设用地面积,维护规划的严肃性。
五、本委托书自签订之日起生效,双方履行完签约条款后,即行废除。
甲方(签章)
年 月 日 乙方(签章) 年 月 日
甲方:
乙方:
辽河石油勘探局筑路工程公司济东高速公路施工项目已经结束,根据工作的需要,计划将沥青拌和站设备回迁至辽宁盘锦筑路公司本部(盘锦友谊)。就沥青拌和站设备搬迁一事,甲乙方在平等的基础上经协商达成协议:
1、甲方托运的货物应如实填写,如有隐瞒货物名称,数量及性质,倘若乙方在运输途中为此造成损失(包括车主损失)均由甲方负责
2、甲方若不跟人押车,卸货地址务必填清,货物包装必须完好。
3、乙方在运输途中要确保货物安全,精心保管货物,如因乙方在车辆证件不全.事故.雨淋.丢失.损坏或其它原因造成经济损失(不含自然性合理损耗)均由乙方负责按价赔偿。
4、乙方必须保证司机的手机全程开启,便于随时联系。乙方不许无故耽搁交货时间,由此造成甲方损失,乙方负责全部赔偿。
5、在运输途中过桥.过渡.过路和车辆罚款等费用,均由乙方负责。
6、设备运输车辆小车在28吨以下(长12.5米),大车在40吨以下(长17米),运输综合单价均为8200元/车。
7、设备运输大约在35车左右,预计总价287000元,但运输结束后按实际运输数量进行结算。
8、乙方设备的运输要按照甲方的要求,按时到达指定卸货地点,并保证货物完好无损。
9、结算方式,在每批次运输车辆到达盘锦后,经验收货物完好无损返回回执单位后,通过银行结算方式,汇总每批次运输车辆数量、金额一次性付款。
10、乙方不负责提供运输发票,但负责在甲方运输发票上加盖发票印章。
11、本协议一式两份,双方各执一份,经签字或盖章后生效,甲方收获出据书面收条后,协议自行终止,协议未尽事宜,双方协商解决。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
_________年____月____日
致国家食品与药品监督管理局:
我们在此声明,我们授权南京医疗器械有限公司作为生产的产品在中国地区的售后服务。该公司负责按照售后服务条件对所申报产品提供售后服务,并委托其建立完善的售后产品质量跟踪体系,对产品质量进行跟踪。该公司并负责与国家食品与药品监督管理局建立良好的沟通与联系,对产品在销售上的质量问题进行报告。
产品名称:
产品型号及规格:
Charles L.Whisman(签名)
副主席 销售市场
Beaverstate Dental, Inc.115 S.Elliott Road Newberg, OR 97132
代理人委托书
致国家食品与药品监督管理局:
我们在此声明,我们授权南京医疗器械有限公司作为我公司的下述产品在中国大陆的代理人。该公司承担相应的法律责任,并负责报告医疗器械不良事件,并负责与国家食品与药品监督管理部门联系。
产品名称:
产品型号及规格:
Charles L.Whisman(签名)
副主席 销售市场
Beaverstate Dental, Inc.115 S.Elliott Road Newberg, OR 97132
甲方:_________________
乙方:__________________
____________有限责任公司(以下称甲方)与______(以下称乙方)为提升市场维修反应速度,共同维护客户利益,提升______品牌认知度,双方针对______售后服务达成以下协议:
一、甲方的责任与权利
1、甲方在所辖区域内的______产品,由乙方售出的由乙方提供售前、售中及售后服务;
2、甲方______负责人积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月销售数量的______%;
3、甲方为乙方免费提供标气设备及标气。
二、乙方的责任与权利
1、积极配合甲方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定;
2、向甲方及时准确的提供新产品维修技术资料;
3、若出现产品重大故障或事故发生时,应迅速通知甲方并协甲方进行调查和技术鉴定。
三、保修范围
1、凡由乙方销售出的______产品,在产品保修期内属于质量问题的乙方提供免费维修;
2、对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故,乙方按照规定费用标准收取成本费;
3、在保修期外,乙方按照所规定的有关收费标准收费;
4、其它事宜,均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、服务要求
1、报修产品自到乙方处之日起,______个工作日内,乙方必须维修到位,并将维修好的产品寄出;
2、无法按时修好的产品,乙方及时会知甲方和客户,并于7日内寄送样机供客户使用,待修好后及时寄出,更换样机;
五、协议未尽事宜,双方协商解决。
六、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,自双方签字、盖章之日起生效。
七、本协议自签订之日起一年内有效,有效期满另行签订。
甲方:____________有限公司乙方:____________
代表签字盖章:______代表签字:______
______年______月______日______年______月______日
甲方:
乙方:
乙方全权委托甲方办理其货品的出库及托运事宜。乙方所配货品从甲方仓库配送出库后,在托运途中发生的一切安全、短少等问题,与甲方无关,由乙方自行与承运方协商解决。
本委托书一式两份,甲、乙双方各执一份,经双方代表签字盖章后生效。此委托书作为合约附件。
甲方代表:
乙方代表:
甲方:
乙方:
甲方受权委托乙方开展安全技术咨询服务工作,经甲、乙双方友好协商,达成一致,甲方授权委托事项具体如下:
一、委托项目的名称:
甲方现正式授权乙方为甲方提供安全技术咨询的服务工作。(在下面适当的括号内打√。)
□预评价□现状评价□验收评价□其它_______
二、具体开展技术咨询工作的时间与内容:
从甲方授权委托之日起,乙方组织有关技术人员可正式投入对甲方委托的项目开展前期的各项咨询服务工作。(包括收集资料、现场调研,查找法规、数据分析、危险识等)
三、甲方将依照乙方提出的时间和内容要求,全力配合并及时提供安全技术咨询工作中所属的相关资料和文件,并确保提供资料、文件的真实性,全面性和有效性负责。
四、甲方将指派有关专业技术人员专责配合协助乙方开展安全技术咨询服务工作,并为乙方的技术人员提供在甲方现场开展工作的一切方便和条件。
五、乙方为甲方开展安全技术咨询工作及为技术咨询开展前期的各项服务工作的具体费用与支付方式在合同中明确,授权委托书与合同具有同等的法律效力。
六、本授权委托书由委托方签字或盖章之日起生效。
甲方:
乙方:
委托单位:
为了更好的贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》及国务院《建设工程安全生产管理条例》,切实加强我公司建筑施工安全生产管理工作,不断完善安全生产保证体系,提高建筑施工现场安全防护和文明施工水平,防范生产安全事故的发生,特委托南漳县建筑安全生产监督站对我公司承建的 工程进行安全生产技术服务,具体要求如下:
一、 被委托单位负责对受理委托书的建设工程项目施工现场安全生产和文明施工管理进行技术咨询、指导服务工作:
1、 指导本项目贯彻执行国家有关安全生产的法规和方针、政策、完善安全生产组织合格证体系,加强对本项目安全生产服务工作的针对性。
2、 会同本项目安全生产管理人员对生产经营活动中存在的危险源进行识别和评价,制定危险源的预防或控制措施,有效的控制安全生产事故的发生。
3、 指导本项目建立健全安全生产保证体系,提高建筑施工现场安全防护水平和文明施工管理水平,防范安全生产事故的发生。
4、 会同本项目安全生产管理人员开展对施工现场安全生产检查,查找事故隐患,并及时会同项目部进行整改,有效的遏制安全生产事故的发生。
5、 帮助指导本项目制定安全生产事故应急救援预案,并组织演练。
6、 推广建筑安全生产的新技术、新工艺、并指导本项目应用。
7、 帮助本项目鉴别安全防护用品、防护设施、施工机械设备是否符合规范标准。
二、 被委托单位应指派工作能力强,服务热情高的工作人员,根据施工现场情况,定时或不定时深入施工现场进行技术服务。
三、 委托单位自觉遵守有关安全生产的'法律、法规,自觉按照有关建筑施工安全的技术规范、标准组织施工。在被委托单位工作人员的指导下不断完善安全生产保证体系,提高施工现场安全生产水平,采取有效措施防范安全生产事故的发生。
四、 委托单位接受被委托单位的安全技术服务指导,并按规定支付建筑施工安全技术服务费。
甲方:
乙方:
日期:
甲方:
乙方:
我陶新中系浙江万里建设工程有限公司法定代表人;现委派我公司技术负责人张建平同志(男,身份证号码:)任黄岗路(东湖路—新园路)道路工程技术负责人,代表我公司处理黄岗路(东湖路—新园路)道路工程事宜,本委托书有效期限位20xx年10月11日至工程竣工。
特此委托。
甲方:
乙方:
日期:
本公司 有限责任公司 是依据中华人民共和国法律注册于 的合法经营企业。现郑重授权依据中华人民共和国法律注册于 就招标编号为:,项目名称:的项目在X地区的售后服务点。全权委托 2小时内响应用户的需求,售后服务电话,特此授权。
有限责任公司
X年X月X日
制造商出具的授权函 我们(制造商名称)是按(国家名称)法律成立的一家制造商,主要营业地点设在(制造商地址)。兹指派按中华人民共和国的法律正式成立的,主要营业地点设在作为我方正式授权的代理人进行下列有效的活动:
(1)代表我方办理“(招标编号:)”招标邀请要求提供的、由我方制造的产品(产品名称)的有关事宜。我方保证所提供产品为我方原产正品,并为其提供质量保证和售后服务。
(2)作为制造商,我方保证以投标合作者来约束自己,并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。
(3)我方兹授权依此合法地办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜。
本授权有效期至
制造商名称(公章):
授权代表职务和部门:
授权代表(签名):
日 期 :
制造商出具的售后服务承诺书:
我方决定支持参加贵单位“(招标编号:)”的投标。我公司将承担上述供应商提供的产品及服务质量的保证责任,如获中标,我方作将出以下承诺:
1、
2、 上述项目内所有我方设备均享有 叁 年免费原厂保修; 就上述项目内我方所有设备提供无条件的技术支持,如派技术工程师到施工现场作指导等;
3、 若上述供应商无法完成项目的售后服务工作时,我方所有设备将由我方代替其完成余下的'售后服务工作。
该承诺书的有效期与投标有效期相同,如获中标,将延至合同终止日为止。 专此承诺。
授权厂家(单位盖章):
法定代表人(或授权代表):
签字日期:
甲方(委托单位):________
乙方(承运单位):________
一、甲方委托乙方运输,乙方应确保货物安全无损,如数运到甲方指定的'目的地,并向收货方索要收条、加盖公章。
二、乙方在运输途中,货物如有丢失或损坏的乙方应按价如数赔偿。
三、货物承运明细:于 年 月 日至 日,乙方承运甲方的货物至甲方指定的目的地。
货物名称_________车号_________起始地_________目的地_________吨位(t)_________运价(元/t)
四、结算方式:________甲方确认收到货物后(按照双方所约定的运价)确认无误后汇入乙方指定的账号户名:________开户行:________。
五、双方若有争议出现问题时,由双方友好协商处理。
六、本协议经双方签字、盖章后生效,本协议一式二份,各执一份,违约方要承担经济损失和法律责任,此次运输结算完结,协议自行终止。
七、本协议传真件与原件具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
日期:________
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
为加强环境工程集团股份有限公司的销售竞争力,同时更好地做好环境工程集团股份有限公司系列环卫产品在盐城地区的售后服务保障工作,本着“用户第一、质量第一、信誉第一”的服务宗旨,乙方全面负责在所辖区域内环境工程集团股份有限公司环卫产品的售后服务工作,乙方应对用户负责,方便、及时、热情、周到地为用户提供优质服务,经双方协商,达成协议如下:
一、 服务范围:
在授权期限内全面负责 地区(公司名称)(产品)的售后服务工作。
二、 “三包”业务机构
1、乙方承诺设立独立的业务机构专门处理甲方产品的质量三包和技术服务工作。
2、乙方为甲方设立的独立机构应有专职“三包”维修员2人,配件管理人员1人,应有甲方的“三包”备件仓库和旧件仓库。
三、 甲方的权利和义务
1、对乙方的售后维修工作人员进行定期或不定期的全面的技术培训。
2、向乙方提出技术支持(包括技术指导、产品改良等)。
3、及时向乙方提供所需要的原厂配件。
4、向乙方提供的配件由甲方统一报价。
5、按甲方对售后服务体系响应时间及对客户的售后服务承诺对乙方进行监督和考核。
四、 乙方的权利和义务
1、故障维修处理完毕后,必须填写《产品三包服务记录》,让客户签注意见,并告知甲方公司售后服务部,并在档案内记录。
2、现场无法处理和维修的设备,必须先向用户做好解释后进行修理。修理完毕后,用户签收,在档案内记录。
3、已修理过的设备一周内进行电话回访,一月内现场回访,并做好相关记录。
4、经处理和维修后牵涉质量问题和其他问题的信息,必须及时反馈給甲方。
5、乙方不论在三包期内或三包期外使用的零部件必须由甲方提供,不得从外部购买,特殊情况报甲方售后部批准后实施。
五、 费用结算
1、三包期内的服务:因甲方原因,由甲方免费提供相关备件,相关工时费用按甲方三包规定进行结算;因用户使用原因,则由用户自行购买。
2、 三包期外的服务:乙方可以在甲方提供的配件价格基础上上浮相应价格(低于市场价)进行销售维修,并报甲方备案,以便统一备件价格管理。
3、 结算时间:按甲方相关三包规定进行结算。
六、 “三包”备件专库
1、为保证乙方更好的为客户服务,设立备品备件库。
2、销售给乙方的`售后备件根据《环境工程集团股份有限公司质量保证手册》中规定,三包期为自销售之日起,且不承担因质量问题引发的任何相关赔偿,仅对备件本身实行三包调换。
七、 甲方对乙方享有监督权,甲方受理用户因乙方服务质量投诉三次以上有权终止代理协议(含销售)。并且投诉按相关规定进行处罚。
八、 如乙方严重违反甲方有关规定而造成重大的失误,甲方有权随时终止代理协议(含销售),并不得返还备件保证金。
九、 本协议自签订之日起有效,有效期为壹年。 在协议终止前,乙方需归还属于甲方产品的各种技术资料。
十、 未按上述终止协议的程序执行而给甲方造成经济损失的,甲方有依法向乙方追回全部经济损失的权利。
十一、 如乙方因特殊原因(与甲方无关)而不能履行本协议,经与甲方友好协商,提前一个月向甲方提出申请。则甲方在申请期满后解除本协议,并结清相关费用等事项。
十二、 未尽事宜,经甲、乙双方协商可签订补充协议。
十三、 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。
十四、 如有问题,双方应友好协商解决,如协商不成,则由甲方所在地法院仲裁。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
xx年xx月xx日 xx年xx月xx日
甲方:
乙方:
为保证申请建设项目按规划建设,维护规划的严肃性,保护建设单位及个人的合法权益,遵循自愿、有偿原则。今由(甲方) 委托(乙方) 对建设项目进行规划技术服务。经双方协商,特签订规划技术服务委托书。
一、委托服务的建设项目概况
1、建设项目名称:
2、建设地点:
3、拟建建设项目占地面积: 平方米,建筑面积:平方米。
二、甲方提供如下资料
1、准确提供单位或个人申请意见。
2、建设项目相关证明文件。
三、规范及服务收费标准
1、乙方提供规划技术服务:①建设项目的选址、定点。根据建设场地及周围的用地、建设情况,提出建设项目的选址、定点。②提供规划有关技术材料。根据建设项目规模、性质及特殊功能要求,依据城乡规划,为委托方提供有关技术资料。对建设项目的规划设计进行必要的引导,为建设项目前期工作提供决策依据。③规划设计方案论证、比选,引导建设单位、设计单位按照专家意见修改规划设计方案,提高建设项目决策和建设的科学性、合理性。④规划放线、验线。
2、规划技术服务费按照国家规定的现行标准收费。该建设项目收费合计:元,大写: 。
四、双方责任
1、甲方向乙方提供的资料、申请及签章的批准文件必须准确无误,不得涂改或伪造。否则,后果自负。
2、乙方必须按照城乡规划的布局要求选址定点放线,不得扩大建设用地面积,维护规划的严肃性。
五、本委托书自签订之日起生效,双方履行完签约条款后,即行废除。
甲方:
乙方:
日期:
甲方:
乙方:
1、委托安全评价的目的:为项目后期的设计、施工管理提供依据。
2、项目的批准文件名称和文号: 《关于有限责任公司生产点整体搬迁建设的批复》(工信安字[20xx]106号)
3、所采用技术来源:制药工艺技术及主要设备:xx科技有限公司;装药技术及设备:北京京煤化工有限公司;包装技术及设备:广东梅州振声包装技术有限公司
4、设计单位:
5、项目总投资: 9976.31 万元
6、委托安全评价的范围:
7、委托方(甲方):昆明金沙人化工有限责任公司
甲方:
乙方:
日期:
甲方:(上海)有限责任公司
乙方:
(上海)有限责任公司(以下称甲方)与 (以下称乙方) 为提升市场维修反应速度,共同维护客户利益,提升*品牌认知度,双方针对售后服务达成以下协议:
一、甲方的责任与权利
1、甲方在所辖区域内的产品,由乙方售出的由乙方提供售前、售中及售后服务;
2、甲方负责人积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月销售数量的50%;
3、甲方为乙方免费提供标气设备及标气。
二、乙方的责任与权利
1、积极配合甲方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定;
2、向甲方及时准确的提供新产品维修技术资料;
3、若出现产品重大故障或事故发生时,应迅速通知甲方并协甲方进行调查和技术鉴定。
三、保修范围
1、凡由乙方销售出的产品,在产品保修期内属于质量问题的乙方提供免费维修;
2、对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故,乙方按照规定费用标准收取成本费;
3、在保修期外,乙方按照所规定的`有关收费标准收费;
4、其它事宜,均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、服务要求
1、报修产品自到乙方处之日起,7个工作日内,乙方必须维修到位,并将维修好的产品寄出;
2、无法按时修好的产品,乙方及时会知甲方和客户,并于7日内寄送样机供客户使用,待修好后及时寄出,更换样机;
五、协议未尽事宜,双方协商解决。
六、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,自双方签字、盖章之日起生效。
七、本协议自签订之日起一年内有效,有效期满另行签订。
甲方:(上海)有限公司 乙方:
代表签字盖章: 代表签字:
年 月 日 年 月 日
委托北京安联国科科技咨询有限公司对我单位的整体搬迁建设项目进行安全预评价。
1、委托安全评价的目的:为项目后期的设计、施工管理提供依据
2、项目的批准文件名称和文号: 《关于云南民爆集团昆明金沙人化工有限责任公司生产点整体搬迁建设的批复》(工信安字[20xx]106号)
3、所采用技术来源:制药工艺技术及主要设备:深圳金奥博科技有限公司;装药技术及设备:北京京煤化工有限公司;包装技术及设备:广东梅州振声包装技术有限公司
4、设计单位:北京矿冶研究总院
5、项目总投资: 9976.31 万元
6、委托安全评价的范围: 120xxt/a***生产线及总库区的相关配套设施
7、委托方(甲方):昆明金沙人化工有限责任公司
(盖 章)
地址: 邮编:
联系人: 手 机: 联系电话: 传 真: 电子邮箱:
8、受委托方: xx有限公司
地 址: 邮 编:
联系人: 联系电话: 手机: 传 真:
甲方:
乙方:
根据中华人民共和国《合同法》及有关公路道路运输服务管理规定,为确保公路运输服务质量,维护双方权益,规范相互合作行为,甲乙双方经过充分协商,就甲方产品运输服务事项达成以下条款,以便双方共同信守。
第一条:甲、乙双方基本合作义务:
1、 甲方委托乙方承运公路运输业务,托运货物主要为 及其他附属广告品、促销品等;甲方按照单据实际数量予以结算,乙方应在运输能力、运输时间及运输安全可靠性等方面满足甲方的要求,并根据甲方的运量快速配备运输工具,确保运输服务质量;
2、 乙方在接到甲方运输业务委托时,应严格按照甲方的委托事项按时按质按量完成道路运输任务,并对甲方的运输业务全过程安全负责;
3、 运输价格和运输时间按双方确认的合同附件I《运输时间价格表》内容执行,合同期限内不得单方面随意改变运输价格,包括门对门的一切费用,否则视为违约;
第二条:乙方须具备的资质条件:
1、 具有独立法人资格及中华人民共和国工商行政主管部门核发的营业执照
2、 具有中华人民共和国税务主管部门核发的税务登记证照及财务结算凭证;
3、 具有中华人民共和国交通主管部门核发的道路运输经营许可证;
4、 营业执照的注册资金不得少于100万元的;
5、 具有三年以上公路运输和配送经验,有固定的经营场所和必备的通讯设施;
6、 具有相应的运输能力和必备的信息监控手段,有完整的服务质量保证体系;
第三条:风险保证金
1、乙方承担货物风险责任:在货车的挡板处接受货物时起,至货物到达卸货地卸货完毕止。
2、乙方同意在签署合同时,向甲方一次性交纳人民币__万元风险保证金,该保证金不计息,如货物在乙方承运期间完好无损、保持原样,甲方在合同期满或终止后30天内返回给乙方。若继续合作,风险金直接转入下一次合作合同。如因乙方责任造成甲方损失,甲方则按销售发票价格和因乙方原因甲方客户对甲方的索赔金额从保证金中扣除,乙方拥有受损货物的所有权,乙方在不影响甲方销售市场和甲方公司及产品声誉的产前提下处理受损货物。
第三条:合同期限
本合同自 __ 年__月__日 至 __ 年__月__日止。
委托方:
委托方:
日期:
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
为加强某某某环境工程集团股份有限公司的销售竞争力,同时更好地做好某某某环境工程集团股份有限公司系列环卫产品在 盐城地区的售后服务保障工作,本着“用户第
一、质量第一、信誉第一”的服务宗旨,乙方全面负责在所辖区域内某某某环境工程集团股份有限公司环卫产品的售后服务工作,乙方应对用户负责, 方便、及时、热情、周到地为用户提供优质服务,经双方协商,达成协议如下:
一、 服务范围:
在授权期限内全面负责 地区(公司名称)(产品)的售后服务工作。
二、 “三包”业务机构
1.乙方承诺设立独立的业务机构专门处理甲方产品的质量三包和技术服务工作。
2.乙方为甲方设立的独立机构应有专职“三包”维修员2人,配件管理人员1人,应有甲方的“三包”备件仓库和旧件仓库。
三、 甲方的权利和义务
1、对乙方的售后维修工作人员进行定期或不定期的全面的技术培训。
2、向乙方提出技术支持(包括技术指导、产品改良等)。
3、及时向乙方提供所需要的原厂配件。
4、向乙方提供的配件由甲方统一报价。
5、按甲方对售后服务体系响应时间及对客户的售后服务承诺对乙方进行监督和考核。
四、 乙方的权利和义务
1、故障维修处理完毕后,必须填写《产品三包服务记录》,让客户签注意见,并告知甲方公司售后服务部,并在档案内记录。
2、现场无法处理和维修的设备,必须先向用户做好解释后进行修理。修理完毕后,用户签收,在档案内记录。
3、已修理过的设备一周内进行电话回访,一月内现场回访,并做好相关记录。
4、经处理和维修后牵涉质量问题和其他问题的信息,必须及时反馈給甲方。
5、乙方不论在三包期内或三包期外使用的零部件必须由甲方提供,不得从外部购买,特殊情况报甲方售后部批准后实施。
五、 费用结算
1、三包期内的服务:因甲方原因,由甲方免费提供相关备件,相关工时费用按甲方
三包规定进行结算;因用户使用原因,则由用户自行购买。
2、 三包期外的服务:乙方可以在甲方提供的配件价格基础上上浮相应价格(低于市场价)进行销售维修,并报甲方备案,以便统一备件价格管理
3、 结算时间:按甲方相关三包规定进行结算。
六、 “三包”备件专库
1、为保证乙方更好的为客户服务,设立备品备件库。
2、销售给乙方的售后备件根据《某某某环境工程集团股份有限公司质量保证手册》中规定,三包期为自销售之日起,且不承担因质量问题引发的任何相关赔偿,仅对备件本身实行三包调换。
七、 甲方对乙方享有监督权,甲方受理用户因乙方服务质量投诉三次以上有权终止代理协议(含销售)。并且投诉按相关规定进行处罚。
八、 如乙方严重违反甲方有关规定而造成重大的失误,甲方有权随时终止代理协议(含销售),并不得返还备件保证金。
九、 本协议自签订之日起有效,有效期为壹年。 在协议终止前,乙方需归还属于甲方产品的各种技术资料。
十、 未按上述终止协议的程序执行而给甲方造成经济损失的,甲方有依法向乙方追回全部经济损失的权利。
十一、 如乙方因特殊原因(与甲方无关)而不能履行本协议,经与甲方友好协商,提前一个月向甲方提出申请。则甲方在申请期满后解除本协议,并结清相关费用等事项。
十二、 未尽事宜,经甲、乙双方协商可签订补充协议。
十三、 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。
十四、 如有问题,双方应友好协商解决,如协商不成,则由甲方所在地法院仲裁。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
年 月 日 年 月 日