物业管理合同示范文本（通用3篇）
物业管理招标书招标须知(示范文本)
1 物业概述
1.1 物业名称(以下简称该项目):
1.2 物业地点：市区街号
1.3 物业规模：
1.3.1 建筑面积万平方米，其中地上占万平方米，地下占万平方米；
1.3.2 停车场规模个车位；
1.3.3 物业管理区内人口人；
1.3.4 物业管理区占地面积万平方米；
1.3.5 物业管理区内的其他设施：
.
1.4 物业管理合同形式：小区业主委员会委托物业公司管理，签订专业的委托管理合同。
1.5 招标范围：
1.6 招标方式：邀请招标。
1.7 本次招标将按照《中华人民共和国招投标法》和北京市的有关规定遵循公开、公平、公正的原则进行。
2 合格条件与资格要求
2.1 投标人应至少满足以下合格条件
a 具有物业管理级资质；
b 有独立法人资格；
c 有相关小区管理经验；
d 信誉良好、实力雄厚、管理科学、能使本小区管理上一档次，满足小区居民的要求。
2.2 为了被授予签订合同的资格，投标单位应按招投标书附表格式提供令招标人满意的资格文件。为此，所提交投标文件中至少应包括下列资料：
a 有关确立投标单位法律地位的原始文件的复印件(包括营业执照、资质等级证书等其他相关资料);
b 投标单位近年完成小区管理和现在正在管理小区的情况；
c 提供小区物业管理经理、各部门主要负责人(物业经理)简历及拟投入本项目的其他管理和主要人员情况；
d 提供为完成本小区管理拟采用的主要经营策略；
e 投标银行保函；
f 投标保证金契约担保书；
g 投标人保证书；
h 授权书。
2.3 由两个或两个以上单位组成联合体共同投标时，除按本条上述要求提供参加联合体的每一成员资料外，还应符合下列要求：
a 投标人的投标文件及中标后签署的合同协议书对联合体的每一成员均有法律约束力；
b 联合体的各成员应签订联合体协议书，明确所有联合体成员按合同条件实施合同所共同和分别承担的责任、义务及连带责任，联合体协议书须由所有成员的合法代表共同签署，该协议书副本应随投标文件一同提交招标人；
c 在联合体协议书中必须明确一家联合体成员作为主办人，该主办人被授权代表任何或全部联合体成员承担合同中的一切责任和接受指示，合同的整个实施应由该主办人负责，联合体主办人授权书应由联合体所有成员的合法代表共同签署，并附在联合体协议书中；
d 尽管委托了联合体主办人，但联合体各成员在投标、签订合同协议书及履行合同的过程中，仍负有共同和分别的法律责任；
e 参加联合体的各成员不得再以自己的名义单独投标，否则，有关投标将被拒绝。
2.4 除非另有规定或说明，本须知中“投标人”一词亦指联合体各成员。
3 投标费用
3.1 投标人应自行承担编制、递交投标文件所涉及的一切费用。招标人无须对投标人因本次招标事宜引起的任何费用或损失负责。
4 管理目标
该项目无论从设计上、建筑上以及规模上，都可在本地及乃至全国名列前茅，因此在管理上也应达到与之相匹配的水平，具体管理目标是：
4.1 树立正确的物业管理观念，以“服务至上，客户第一”为管理宗旨，从而达到一流的管理、一流的形象、一流的效益，以提高整个物业的档次和社会形象。
4.2 该物业入伙开园后1年内，使该物业的管理水平达到本地区先进。
4.3 2年内使该物业达到省(直辖市)内先进水平。
4.4 3年内力争达到全国物业管理优秀的标准。
5 投标文件的组成内容
5.1 投标人准备的投标文件至少应包括以下各项内容：
a 投标书及其附录、附表格式；
b 授权书(法定代表人及项目经理授权书);
c 物业管理建议书；
d 合同协议书格式；
e 履约担保格式；
f 证明合格条件和资格的其他材料。
5.2 投标人应认真阅读招标文件的全部内容。如果投标文件不能满足招标文件要求，责任由投标人自负。
5.3 凡获得招标文件者，无论投标人中标与否，均应对招标文件保密，并承担因其泄密而引起的一切责任。
6 招标文件的修改
6.1 招标人在投标截止日期前的任何时候，可因任何原因对招标文件进行修改，并以向投标人发出补充招标文件的形式做出。
6.2 招标补充文件将以书面形式发给所有获得招标文件的投标人。投标人收到招标补充文件后，应在24小时内以书面形式向招标人确认收到。
6.3 如果招标人对招标文件进行了修改，当他认为必要时，可以通知投标人延长投标截止日期。
7 现场考察
7.1 投标人应按投标邀请书规定的时间和地点，参加由招标人组织的对现场及周围环境进行的考察，有关费用由投标人自理。
7.2 招标人组织的现场考察仅是对招标物业现场基本情况的初步考察，并不承担满足投标人获取投标所须全部资料的责任。投标人应自负其责地获得与编制投标文件有关的一切必须材料。
7.3 现场考察后，投标人将被认为已了解该物业的基本情况，物业的地理环境、各种配套设施、文化背景、市政配套情况、通讯、交通、周边物业状况、工作环境及一切可能对该物业管理构成影响的现场和周围环境情况，并已充分认识到自己应承担的义务、责任和风险，以便将所有因现场环境因素产生的费用包括在投标报价中。招标人不再接受任何与现场环境有关的索赔。
7.4 在现场考察过程中，投标人如发生人身伤亡、财产或其他损失，不论何种原因所造成，招标人均不负责。
8 语言
8.1 投标文件及投标人与招标人之间的一切往来函件均应使用中文。投标人随投标书提供的证明文件和印刷品可以使用其他语言，但必须附中文译本。投标书的解释以中文为准。
8.2 投标人准备的投标文件必须毫无例外地使用招标文件所提供的投标文件格式。
9 报价编制要求
9.1 投标单位按物业管理目标及管理预算方案、北京市有关规定、结合市场实际情况编制该项目管理费用概(预)算书。
9.2 该物业业主保留对中标人某项报价偏高且明显不合理而无法接受的单价进行调整的权利，并以此作为签订合同协议书的条件之一。
9.3 该投标价将被认为是全面达到本招标文件中已明确的优质物业管理标准的报价。
协议编号：
甲方：
注册地址：
营业执照号：
法定代表人：职务：
电话：传真：
乙方：
注册地址：
资质证号：
法定代表人：职务：总经理
电话：传真：
甲方为本项目开发建设单位 产权单位;
乙方为受聘之物业管理单位;
上述主体分别简称为甲方和乙方，合称为双方。
根据中华人民共和国《物业管理条例》及相关法律、法规、政策，甲乙双方在平等、 自愿、友好协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对 项目提供物业管 理服务事宜，订立本协议。
第一条、总则：
1.1 本项目的基本情况：
项目名称 ：;
项目类型 ：;
项目坐落 ：;
项目四至 ：(东至) ;
(南至) ;
(西至) ;
(北至) ;
占地面积 ：平方米
总建筑面积 ：平方米
1.2 乙方提供服务的受益人为本物业的产权人，并向其负责，即向甲方负责。
1.3 本物业管理委托人甲方现委托乙方为本物业之物业管理受托人， 以甲方之受托人 的名义管理本物业， 而乙方也同意接受委任， 双方同意依照本协议规定条款履行 相关的权利与义务。
1.4 凡遇到有在乙方受托期间对项目运作有重要影响或涉及较多客户之事项， 乙方须 于事先征得甲方同意或批准后，方可进行。
1.5 本协议有效期限内， 甲方有权在本物业的广告媒体中， 使用乙方的名称及标识 (包 括文字和图案) ， 声明本物业由乙方提供物业管理服务。 惟甲方此项权利须严格 限于乙方为本物业提供本物业管理期限内行使， 否则乙方将追讨任何非授权使用 乙方或其相关机构名称或标识之行为的法律责任的权利，及由此产生的经济损 失。
1.6 资料保密
乙方不可于本协议期间或期满后向
第三者公开因被甲方作此委托而获得关于甲 方或任何用户之经营及其它商业资料， 除非此公开是获得甲方或是在履行本协议 项下乙方之职权所需。
1.7 分包
乙方应有权在事先知会甲方并取得甲方书面同意后分包部分本物业专业管理工 作内容给予分包商或其它公司。但乙方不得将本业务的管理责任转让给
第三方， 由于分包商造成的失误，乙方承担相应责任。
1.8 本协议内之标题只是为方便阅读而写，并不影响本协议之结构和含义。
第二条、 注释：
除协议内容或文义需要另外解释外，下列用语将具有如下意义：
2.1产权单位指甲方。
2.2物业管理受托人指乙方。
2.3本物业 指本项目之整体， 包括宾馆、 停车场及甲方书面同意的公共建筑及场 地。
2.4客户指本物业的全体使用人。
2.5预算 指每年由乙方编制之本物业管理的财务预算; 甲方在协议执行期内对本 项目之使用合理性进行监督。
2.6本物业管理费指按照乙方测算并经双方认定的收费标准。
2.7管理公司 指经由乙方办理工商登记注册的本物业管理公司， 专职管理本物业 的日常办事机构。
2.8本协议指本物业管理委托协议。
2.9公共设备 指本物业内消防系统、 保安系统、 空调系统、 电信系统、 电气系统、 电力系统、给排水系统等。
第三条、委托管理内容：
3.1本物业建筑本体及共用部位的维修、养护和管理。
包括但不仅限于 ： 楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体或基础承重结构部位、外墙 面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、场区。
3.2本物业建筑本体共用设施、设备的维修、养护和管理。
包括但不仅限于：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天线、中 央空调、暖气干线、供水设备、配电系统、建筑内消防设施设备、供水系统、
保安监控系统、电力系统、卫星电视系统、电话系统、电信系统等系统。
3.3本物业规划红线内属于本物业管理范围的市政共用设施的维修、养护和管理。 包括但不仅限于 ： 道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室 外泵房、路灯、停车场等设施。
3.4本物业规划红线内配套服务设施的维修、养护和管理。
包括但不仅限于 ： 公共道路、商业广告网点等设施。
3.5公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
3.6本物业公共环境的清洁卫生、生活垃圾的收集与清运。
包括但不限于 ： 公共场地、公共场所、房屋建筑物公用部位等。
3.7本物业区域内交通、车辆的行驶及停泊。
3.8配合和协助当地机关进行安全监控和巡视等保安工作， 维持本物业内公共 秩序。包括区域内的安全监控、巡视、消防管理、门岗执勤。
3.9配合项目开展甲方实施的各项活动。
3.10负责向本物业之受益人收取或代收下列费用：
(1)本物业管理服务费;
(2)能源耗用费(包括水、电、燃气等);
3.11甲方单位面积内自用部位、 自用设施及设备的维修、 养护， 在甲方提出委托时， 乙方应接受委托并合理收费。
3.12本物业内的空置面积部分的维护与管理。
3.13本物业内的物业管理档案、资料的整理与保管。
3.14其它委托管理
(1)协调甲方与物业使用人处理工程的质量问题;
(2)协调甲方所聘的施工队或承包公司处理房屋在交付使用后遗漏的工程问题;
(3)处理所有对于本物业管理的投诉及维修申请。
3.15 有关甲方委托的其他服务项目。
第四条、委托管理期限：
4.1本协议的委托期限暂为________年，即由________年____月____日 时起，至________年____月____日 时止。
4.2本协议届满时，如甲、乙双方同意继续合作，本协议可延长期限。本协议的任 何一方如果有意延长期限，应在本协议期限届满前三个月，向另一方发出延长 本协议期限的书面意向，双方应在本协议届满前达成延长期限的书面协议。否 则本协议在期限届满时终止。
4.3协议期满时， 乙方可参加甲方的物业管理招投标并在同等条件下优先获得管理 权，但根据法规政策或主管部门规定并取消投标资格或优先管理资格的除外。
第五条、双方的权力和义务：
5.1 甲方的权力、义务：
(1)监督乙方在物业管理工作的实施及制度执行情况。
(2)审定乙方拟定的本物业管理制度。
(3)审定乙方本物业管理服务年度计划、财务预算及决算。
(4)委托乙方对本项目使用人按照甲方要求进行针对性服务与管理。
(5)如本物业建筑存在质量问题 ， 在保修期内对房屋质量负全部维修责任， 如委 托乙方返修，由甲方负责支付全部费用。
(6)在本协议生效之日起向乙方提供合理面积办公用房(具体面积见本协议补充 协议)，作为本物业的管理用房，并提供相应基本的办公条件及设施。
(7)负责收集、整理本物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于本协议生效之____日起 7个工作日内向乙方移交。
(8)协调、处理本协议生效前发生的本物业管理遗漏问题。
(9)协助、配合乙方做好物业管理工作，支持乙方为保障良好物业管理而进行的 必要措施。
5.2 乙方权力、义务：
(1)根据有关法律法规及本协议的约定，结合项目实际情况，制订本物业管理制 度。
(2)可选聘专业公司承担本物业的专业管理业务，但不得将本物业的管理责任转 让
第三者。
(3)为本物业管理部门编制合理的人事组织架构，并保证相应的物业管理服务的 质量。
(4)制定本物业管理公司各部门之间的配合协调程序与各岗位职责。
(5)招聘本物业管理公司各岗位员工。负责培训各岗位员工有关本物业管理的专 业技术，包括礼仪、礼貌、行为规范、业务训练等。
(6)制定一切有关日常本物业管理所需的文件与表格， 包括但不限于员工手册等。
(7)负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护 计划方案和大中修方案，经甲方书面同意后由乙方组织实施。
(8)负责编制本物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，供甲方审批。
(9)妥善保管甲方移交的全部工程图纸、管理资料及原始凭证的原件或复印件， 以备需要时查验，并应在本协议终止或解除时返还甲方或移交给继任的物业 管理公司。
第六条、物业管理服务费用：
6.1本物业的物业管理服务费用按照乙方测算并经双方认定的收费标准收取。
6.2本项目物业管理服务费用标准为 元____月 . 建筑平米。
6.3空置面积管理费：甲方按乙方所定收费标准全额支付乙方空置面积部分的物 业管理服务费。
6.4房屋共用部位、共用设施、设备、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小 修、养护费用和公共绿地养护费用由乙方承担，其中中修以上项目费用由甲 方承担。
6.5在本协议期限内，如与政府价格政策变动，协议中规定的收费标准按照政府 新出价格进行调整。
第七条、物业服务质量承诺：
乙方参照本项目所在地区同类项目政府颁布之最高等级并结合本项目实际情况， 向甲方和物业使用人提供与物业管理服务费用相匹配的物业管理服务。
第八条、管理费用的运作模式：
8.1经甲乙双方共同协商，本物业管理实行包干制。
8.2在乙方提前向甲方作出项目预支酬金支出书面知会时，甲方未能及时回复， 给乙方在物业管理过程中造成不利影响或损失的，由甲方承担由此产生的后 果。
8.3在本项目正常管理期间， 甲方应按所定标准缴纳费用， 乙方按预算执行支出， 接受甲方的监督。
8.4乙方每半年向甲方提交一次物业管理运行成本及费用支出报表，并接受甲方 的监督。
第九条、保险：
本物业的全部保险应向当地的、并在中华人民共和国注册登记的保险公司投保， 其投保的险种、保险金额等均按中国保险公司的有关规定和本物业实际情况办理。 本物业在正常使用管理期内，乙方负责购买本物业所需投保的保险，此项费用从 物业管理服务费中列支。
第十条、违约责任：
10.1甲乙双方任一方未按协议约定事项执行的，给对方造成实际经济损失的，均 应承担经济赔偿责任。
10.2在物业管理中，由于甲乙双方任一方过错，给物业使用人造成人身财产损失 的，过错方应负责进行赔偿。
10.3由于甲乙双方任一方之过错，造成存放于此方的管理文件、档案、财务资料 等的遗失给对方造成经济损失的，过错方应承担相应责任。
10.4由于甲乙双方任一方存在违法行为，致使对方解除协议的，违法方赔偿因此 所遭受的实际经济损失。
10.5甲方须按照法律、法规和本协议之规定承担保修责任。若甲方不予承担，乙 方发出限期修改的书面通知， 在通知期限届满甲方仍未予答复， 且情况紧急， 则乙方可以代为保修，因此发生的全部费用由甲方承担，并按乙方要求及时
足额补偿乙方。
10.6甲方在乙方接管物业时，若不能按本协议约定及时提供必要技术档案资料， 因此产生的后果由甲方承担。
10.7甲乙双方任一方无故解除协议，造成对方经济损失的，解除协议方应赔偿对 方的实际经济损失。
第十一条、协议的终止：
1
1.1 有下列情形之一的，协议一方终止协议：
(1)若乙方未能履行本协议所列明的责任，在收到甲方通知后一个月内，仍不 采取合理的补救措施，甲方有权终止本协议。甲方无须对乙方、乙方委派 人员在内的任何人做出赔偿或承担法律责任。同时甲方有权向乙方追讨因 未能履行本协议规定的管理责任而使甲方受到地直接损失;
(2)乙方未能按协议条款中所列收到本物业空置面积管理费时，有权给予甲方 提前一个月的书面通知后提前解除本协议，而无须对包括甲方在内的任何 人做出赔偿或承担法律责任。乙方有权对应收而未收的本物业空置面积管 理费向甲方追讨
1
1.2 在协议有效期内，甲方或乙方任何一方可以充足理由，于提前一个月给予对 方书面通知后终止本协议。在发出及收到终止通知后的一个月期间，甲、乙 双方仍需履行承担的权利与义务， 就协议解除事宜甲方或乙方任何一方均不 需要向对方作出赔偿或承担法律责任。
1
1.3 法律规定的其他情形。
第十二条、协议终止、解除与交接手续：
本协议终止或解除前____日工作日内，乙方应积极腾退物业管理用房，并与继任物 业管理公司进行友好交接工作， 不得有任何妨碍继任物业管理公司正常物业管理的行 为。
物业管理协议终止日，乙方需提交物品及档案材料交接清单，并向继任物业管理 公司移交管理期间的各类档案资料、 甲方提供的相关物资以及乙方受托担任物业管理
公司期间利用甲方资金购买的财产。
物业管理协议终止或解除之日起____日内， 乙方应与甲方和继任的物业管理公司核对 所有财务帐册，并将剩余物业管理费用转交给继任的物业管理公司。
第十三条、其他事项：
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3.1 本协议自双方法定代表人或授权人签字并加盖各自公章之日起生效。
1
3.2 通知
送达或给予的通知必须用中文书写， 通知可以专人送达或以预先缴付的邮递方 式或以电传方式送达。
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3.3 完整合约
本协议己包含当事人之协议， 并推翻所有先前协议当事人之间关于管理本物业 的协议或沟通。若本协议任一条文在法律上成为无效、非法或不能执行，本协 议其余的条文之有效性、合法性及可执行性并不因此而受损。
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3.4 双方可对本协议的条款进行补充，以书面形式由甲、乙双方签订补充协议，补 充协议与本协议具有同等效力。
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3.5 本协议之附件均为协议有效组成部分; 本协议及其附件和补充协议未规定的事 宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。有关编制、审定和登 记本协议之法律及其他费用，由甲、乙双方各自承担。
1
3.6 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重 大事故，由甲方承担责任并作善后处理，产生的质量事故的直接原因，以政府 主管部门的鉴定为准。
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3.7 争议的解决
凡因在履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议， 双方应通过友好协商 解决，通过协商不能解决时，提请政府物业管理主管部门调解。如果调解不能 解决，各方同意向当地人民提起诉讼。
1
3.8 修改协议
本协议之一切条文，必须经过协议当事人共同协商，在取得一致意见后方可做 出修改、删减或增加。经修改之后协议须经双方签署后方为有效。
1
3.9 本协议执行期间，如遇不可抗力，致使本协议无法执行时，双方应按有关法律 规定及时协商处理。
1
3.10 本协议共 10 页，一式肆份，甲、乙双方各执两份。
甲方：(盖章)
法定代表人或授权代表(签字)：
____日期：
乙方：(盖章)
法定代表人或授权代表(签字)：
____日期
甲方：发展管理有限公司(管理服务者)
乙方：(业主/物业使用人)身份证号：
为了维护广大经营者的共同利益、正常的经营管理秩序和商誉，统一规范经营者的经营行为，根据《重庆市商品交易市场管理条例》、《重庆市物业管理办法》、国务院《物业管理条例》等法律、法规的规定特签订本协议，甲、乙双方共同遵守执行。
一、甲、乙双方权利和义务
(一)甲方的权利和义务
1.甲方享有对广场实施统一经营管理、物业管理的权利，对管理范围的场地、设备、设施、环境卫生、治安消防、经营秩序及各项经营活动等事务全权实施管理，维护协信广场的正常运行。
2.依据有关的法律、法规，制定和修改广场的各项规章制度。
3.甲方享有依法向乙方收取物业管理费、公共设施维修基金，经营行为保证金、公共能源及相关费用等权利。乙方不按规定交纳相关费用，甲方有权向乙方收取每逾期一天3‰的滞纳金，逾期20天不缴纳的，甲方不再有义务提供各种管理服务，对所欠费用可采取催缴和强制措施，直至诉诸法律。
4.尊重乙方自主经营的权利，不干涉乙方正当的经营活动。
5.有权采取各种有效措施制止违反国家法律、政策和经营管理协议之行为。
6.在不影响整体经营布局的情况下，可利用部分空地、墙面等处从事经营活动，收益用于市场推广。
7.依法行使政府职能部门委托的权利，接受行政主管部门的监督指导，接受业主/物业使用人对制度执行情况的监督，听取合理化建议和意见，不断改进工作。
8.甲方可委托专业物业管理公司从事部分物业管理工作。
(二)乙方的权利和义务
1.依法享有在《商品房买卖合同》中约定经营范围内的依法自主经营权，服从甲方统一管理及整体的业态的统一规划、统一布局，自觉配合甲方组织的促销活动，维护协信广场的整体形象。
2.自觉遵守广场的各项规章制度、办法和规定，按时足额向甲方缴纳物业管理费及各种相关费用。
3.严格遵守执行国家有关法律、法规，保护消费者的利益，执证经营，依法纳税、交缴工商行政管理费。
4.积极参加甲方组织的消防演练和培训，确保经营区域的消防安全，并承担相应的消防责任。
5.对经营销售的商品自觉建立质量保证体系，确保销售商品不损害消费者的利益。
6.对店铺承租人、使用人及访客等违反广场管理制度所造成的损失、损害等承担连带赔偿责任。
7.自觉配合甲方做好日常事务管理工作和宣传教育、文化工作。
8.业主出租商铺时，应事先以书面的形式通知甲方，与甲方签定《委托经营管理协议》，在与甲方签订该协议前，一切责任仍属乙方责任。
9.承担由乙方行为引起的一切民事责任。
二、各项费用标准及交纳办法
(一)装修保证金
乙方如需要对店铺进行装修(租赁者需征得业主同意)，必须按广场《业主/物业使用人装修守则》规定，缴纳装修保证金，装修需经甲方验收合格后方可无息退还装修保证金给乙方。
(二)物管费
按元/平方米/月(按建筑面积收取)每季度支付一次，提前15日收取。
(三)自用水、电费按乙方自挂表抄数收取独立上缴;公共能源费按实际发生费用根据经营建筑面积比例据实分摊。实行月计交缴。
(四)市场推广费
根据实际需要，由甲方制定推广、促销方案，甲方代收的推广费全部用于百年广场整体的营销推广。计元/平方米/月(按建筑面积收取)。
(五)空调使用费
除乙方独立安装使用的情况外，由甲方根据空调使用当月总费用结合乙方场地面积大小，按比例收取。
(六)其他费用按相关规定办理。
三、双方约定遵守的市场管理公约
(一)经营秩序和经营行为的管理约定：
第一条：乙方必须遵守国家的法律、法规和广场的各项管理规定。商品明码标价，亮证亮照经营。严禁经销假冒伪劣商品和违禁物品。
第二条：乙方接受甲方管理人员的监督、检查，不得扰乱市场秩序。
第三条：乙方因商品质量问题与顾客发生的纠纷，需按《中华人民共和国产品质量法》、《重庆市商品交易市场管理条例》、《中华人民共和国消费者权益保*》等有关规定进行协商解决，不得与顾客发生争吵、打架等行为，遇到纠纷时应主动妥善解决，协商不成应与对方到相关部门或甲方协调处理。
第四条：乙方必须遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保*》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《重庆市商品交易市场管理条例》等法律、法规。做到文明经商、礼貌待客，严禁强买强卖、欺行霸市，维护广场的整体信誉。
第五条：不得有使用大音量音响设备或高声叫卖、张贴、追逐、打闹、玩弄电梯等影响他人正常经营和玩弄公共财物的行为。
第六条：不得有打牌、下棋、睡觉、酗酒、划拳，以及赤膊等不文明行为。
第七条：经营场地以店铺门口为界，禁止在界外陈列商品，摆放商品展示模特儿(架)等任何物品，禁止任何占道行为。
第八条：严格遵守规定营业时间，按时开门营业，并遵循：
1、未经甲方同意不得迟开门和早关门;
2、不得擅自中途或提前关门停业(超过3小时按歇业1天处理);
3、不得擅自歇业。
第九条：乙方须遵守行业规定，严格维护全体业主/物业使用人的共同利益，不得诋毁其他商户。
第十条：乙方的电话、传呼、手机号及通讯地址等联系方式因申报内容不实或变化后未及时告知甲方而造成的一切损失由乙方自行负责。若由此给他人造成一切损失的应承担相应责任。
第十一条：乙方从业人员应按规定向甲方管理部门申报，营业期间内需佩带购物中心统一的《营业员证》，无证或佩带他人证件不得从事经营活动事宜。
第十二条：遵守国家和甲方有关变更物业的规定，乙方转让、抵押、出租、转租、调换、与他人合用摊位，需征得甲方书面同意并登记备案。
(二)遵守甲方治安、消防管理的各项规定
第十三条：乙方须严格遵守《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国公安部61号令》、《重庆市消防管理条例》等法律法规规定，严禁在购物中心范围内吸烟、动用明火及其他影响购物中心安全的行为。
第十四条：不得收藏、携带管制*和易燃易爆危险物品(汽油、鞭炮等)等违禁物品。禁止打架斗殴、无理取闹、干扰管理人员工作等行为。
第十五条：乙方捉获违法分子不得自行处置，应及时通知并移交甲方。
第十六条：严禁偷窃、挪用百年广场的公共设施、财产和他人物品等违法行为。
第十七条：乙方有协助国家执法人员履行职权的义务，不得有阻挠国家执法人员执行公务，作伪证等违法行为。
第十八条：乙方必须做好店铺内的防火、防盗、防扒、防骗、防恶性案件和自然灾害的自防工作，闭市和歇业时要收管好货物并锁好门窗。闭市后不得私自进入购物中心取货，如有特殊情况须进入的，应当由乙方本人办理相关手续后与保安员一同进入本店铺，并迅速离开，不得逗留。
第十九条：严禁私自拆卸或损坏购物中心内的消防设施、设备和各种消防器材。
第二十条：在非火警情况下，未经批准禁止移动和使用购物中心内所有的消防设施和器材。
第二十一条：严禁在消防卷闸门附近摆放任何物件，严禁圈占消防栓或防火间距、堵塞、防碍消防通道。
(三)对购物中心机电设施设备的管理约定
第二十二条：严禁动用送配电及照明设施，不得私自开关各电源、动力装置以避免造成损坏。
第二十三条：照明及其他设施严禁私自拆除、乱拉(接)、更改和增加用电负荷和线路。
第二十四条：店铺内电器设施发生故障，应向甲方提出报修，在甲方的监督下进行修理或由甲方进行修理、更换并按规定缴纳委托维修费。
第二十五条：购物中心电梯(电扶梯)运行时，需严格遵守“乘坐须知”：
1、未经管理部门同意，不得使用客运电梯和电扶梯运载货物和其他杂物;
2、电扶梯运行期间禁止反向行走、嬉戏和跑跃，停运期间禁止行走;
3、14周岁以下的未成年人乘坐电梯须有监护人陪同;
4、乘坐电扶梯时，头手身体严禁超出扶梯外，以免发生事故;
5、禁止向电梯上丢抛包装箱(袋)等废弃物，禁止携带超长物(1.5M以上)棍棒、杆等物件乘坐电扶梯;
6、电扶梯运行期间，非紧急情况不得擅自使用停止电(扶)梯运行按钮;
7、使用电梯运载货物时，需听从电梯操作人员指挥，不得超载，进出货物时应避免损坏电梯的行为。
第二十六条：店铺内预留的电话线路及附属设施，乙方有关人员不得私自拆、改、挪用甚至偷窃。安装电话开通后，应自觉遵守电信部门的有关规定和甲方有关的专项管理规定。
第二十七条：乙方电话出现故障，应请电信部门维修或向甲方管理人员提出委托维修，不得私自拆修。
第二十八条：空调运行期间，购物中心外沿的窗户需关闭，乙方不得擅自调整及用物体挡住盔出风口，确因需要调整可向甲方管理部门提出书面申请，经同意后方可。
(四)清洁卫生管理约定
第二十九条：禁止随地吐痰，乱扔瓜皮纸屑，乱倒污水，乱扔包装物、食品盒残渣等有损清洁卫生的行为。
第三十条：自觉维护购物中心的环境卫生，依照规定定时对店铺门、灯箱、柱等处进行清洁大扫除。
(五)对其它方面的管理规定
第三十一条：甲方对店铺的统一装修和设施设备的统一安装，乙方不得擅自拆卸、增添、移动。
第三十二条：开业后乙方需要对店铺进行装修的，需书面提出装修申请并经批准，在完清手续后严格按照业主/物业使用人《装修守则》的规定在闭市后入场盔行施工并做好防噪处理，不得影响周边经营和生活。
第三十三条：因房屋、设施、设备等故障必须及时抢修，需乙方让出经营场地时，乙方须无条件配合。因城市建设、市场改造需要拆迁或停止使用场地设施，乙方须无条件服从配合。
第三十四条：不得擅自撕扯、涂污、毁损甲方设置的封条、通知、宣传、告示，不得损坏移动各种告示、警示牌、导向牌。
第三十五条：严禁携带各种宠物、家禽等进出购物中心。
第三十六条：乙方依照规定，须按时向甲方缴纳各项应付费用，不得拖欠。
第三十七条：乙方家属、来访客人、雇用的临时工(如营业员、搬运工、保姆等)或乙方店铺的承租人或使用人违反本协议规定的，概由乙方负全部责任。
四、违约责任
第三十八条：凡有违反有关规定，乙方须向甲方支付100元-1000违约金并承担全额赔偿责任。超过规定期限加收滞纳金(3‰/日)，超过三天仍未完清的可由甲方对乙方摊位采取一切必要的措施。
五、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲、乙双方签字后生效，自乙方使用期满完清有关手续退出商场当日为止。
六、本协议未尽事宜由双方协商解决。
七、附则
《装修守则》、《店铺经营规范》、《治安消防安全责任书》、《装修书》为本协议有效附件具有同等法律效力。
甲方：乙方：
代表人簦章：代表人签章：
联系地址：联系地址：
邮编：邮编：
电话：电话：
年月日