银行电子银行企业客户服务协议书（精选7篇）
甲方：_________
乙方：_________
为维护双方利益，规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，就网上银行服务相关事宜达成如下协议：
一、甲乙双方均应遵守本协议及《_________网上银行业务章程》（见附件）。
二、乙方加入甲方网上银行系统的各账户原有性质不变，仍可在甲方分支机构营业柜台办理各项业务。
三、乙方应按甲方规定的网上银行注册程序申请注册，正确填写《_________网上银行企业客户注册登记表》并提供有关资料。乙方应保证所填写的网上银行注册登记表和所提供的资料真实、准确、完整。
四、乙方在使用网上银行过程中，有关资料信息如有变更，诸如增删账号，增加、修改客户信息，增加、撤销分支机构，分支机构开户银行、账号、户名等变更，作废、更新、挂失客户证书等，均应按甲方规定的程序办理有关手续，否则由此发生的风险和损失由乙方承担。
五、客户证书是指存放在ic卡或usbkey等物理介质上乙方身份证明的文件。客户证书和密码是乙方进入甲方网上银行系统办理交易时确认乙方身份的唯一有效依据。凡是凭客户证书和密码进行的网上银行业务操作，均视为客户所为。
六、乙方客户证书毁损或遗失，密码遗忘或锁码，应及时到_________受理网点办理更新或挂失手续。更新或挂失自正式办妥之日起生效。更新或挂失生效前发生的资金损失由乙方承担。乙方应妥善保管客户证书和密码，如因保管不当、密码泄露等造成的风险损失或纠纷，由乙方自行负责。
七、乙方如需暂停使用或恢复使用甲方网上银行系统，均应持有效资料到开户行办理有关手续，甲方应按照乙方要求冻结或解冻其客户证书。
八、客户证书有效期一年，客户证书有效期满后，如需继续使用，乙方应到开户行办理更新手续。
九、乙方使用甲方网上银行服务，须支付下列费用：
1.客户证书工本费：以ic卡为介质的，每张人民币_________元；以usbkey为介质的，每张人民币_________元。
2.ic卡读卡器：每台_________元。
3.客户证书年服务费：每张人民币_________元。
4.客户证书挂失手续费：每次人民币_________元。
5.网上业务交易仍按照原有业务相关收费标准收取。
乙方同意甲方从其账户主动扣收办理网上银行业务应支付的相关费用。
十、甲方有义务及时准确执行乙方发送的电子指令，并及时向乙方返回业务处理信息。
十一、如乙方对其通过甲方网上银行办理的业务有疑问，可向甲方查询，甲方应在接到查询通知之日起的3个银行工作日内告知乙方调查结果。
十二、甲方依法对乙方提供的申请资料和企业信息等保密。
十三、乙方如需终止使用甲方网上银行服务，可向甲方申请办理网上银行撤消注册手续，终止本协议。乙方违反《_________网上银行业务章程》或本协议时，甲方亦有权暂停或取消乙方网上银行业务功能的使用资格，暂停或终止本协议。
十四、集团企业分支机构申请办理集团客户业务时，应填写《_________网上银行授权办理集团企业业务通知书》，_________以此为依据办理集团客户业务。
十五、在履行本协议的过程中，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商方式解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十六、本协议自双方签章后生效。
十七、本协议一式_________份，甲乙双方各执_________份。
十八、甲方已提请乙方注意对本协议各条款作全面、准确的理解，并应乙方的要求作了相应的条款说明，签约各方对本协议的含义认识一致。
甲方（盖章）：_________
乙方（盖章）：_________
法定代表人（签字）：_________
法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
签订地点：_________
签订地点：_________
为促进电子商务的发展，加快客户及银行资金周转，提高资金使用效率，本着维护双方利益，规范双方业务行为的目的，_________（以下简称甲方）和_________（以下简称乙方）就网上企业银行的使用及服务相关事项达成如下协议：
一、甲方网上企业银行以因特网为信息传输媒介，向乙方提供金融服务。乙方通过网上企业银行可以实时查询其在甲方所开立账户的各种信息；通过传递电子支付指令办理同城付款、异地汇兑、预签汇票及其他业务。
二、乙方应准确填写“_________网上企业银行申请表”并提交其开户行，乙方在填写申请表时，应保证所提供的资料真实、准确、完整。甲方接到乙方网上企业银行申请表后，应于_________个工作日内办妥各种手续，并将“客户证书”交乙方。乙方如申请办理企业银行支付业务，应准确填制“_________银行_________分行电子支付密码申请表”，乙方保证所提供信息的真实、真确。甲方接乙方“电子支付密码申请表”后，应于_________个工作日内办妥各项手续，并将“ic卡”和支付编码器交乙方。
三、乙方持“客户证书”可办理甲方推出的各类网上企业银行查询业务，使用ic卡编出支付密码可办理网上企业银行各类支付及预签汇票等业务。
四、甲方发放的客户证书、ic卡支付密码是乙方进入甲方网上企业银行系统办理业务时确认乙方身份的唯一有效凭证。乙方需对其客户证书和ic卡支付密码下完成的一切金融交易负责，乙方不得将客户证书和ic卡支付密码借于他人使用。乙方应妥善保管客户证书及ic卡支付密码，如客户证书或ic卡支付密码遗失、被盗等，应及时到甲方办理挂失手续。挂失自挂失手续办妥之日（节假日顺延）起生效，挂失手续办妥前发生的风险或损失由乙方承担。
五、网上企业银行业务收费
ic卡及支付编码器工本费：每套_________元；网上企业银行年服务费：每账号_________元；网上企业银行支付业务：每笔_________元。
六、网上企业银行客户证书有效期为两年。乙方使用的客户证书有效期满，应及时到甲方办理证书展期手续，并交纳网上企业银行年服务费，过期不办理证书展期手续，不交纳网上企业银行年服务费的，客户证书将不能使用。
七、乙方如需终止使用甲方网上企业银行服务的，应提前7个银行工作日以书面形式通知甲方。网上企业银行服务终止后，乙方所持客户证书、ic卡及支付编码器等无须退回；甲方亦不退还其工本费。
八、有以下行为之一者，甲方有权停止对乙方提供网上企业银行服务：
1.乙方利用甲方网上企业银行发送与网上企业银行业务无关的违法、违纪信息或破坏性信息的；
2.乙方利用网上企业银行从事非法活动被执法机关或上级监管部门要求查处的；
3.因不遵守本协议而造成或即将造成不良后果的。
九、协议适用中华人民共和国法律。甲乙双方应认真履行本协议，协议履行过程中发生纠纷，经双方协调无效的，申请_________仲裁委员会裁决。
十、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。
十一、本协议自甲乙双方签字盖章后生效。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________代表（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方（全称）：________________
负责人：______________________
地址：________________________
乙方（全称）：________________
法定代表人：__________________
地址：________________________
鉴于乙方向甲方申请使用网上“企业银行”服务，甲方经审查同意为乙方提供此项服务，双方经协商一致，达成以下协议：
第一条 关于网上企业银行的定义及服务范围
“网上企业银行”是指_________银行向企事业单位客户提供的基于Inter_____网络或其他公用信息网（如“________”等）的客户端软件，实现将需求指令自主提交到开户银行，从而实现支付、查询等业务需求的服务系统。
第二条 网上企业银行的交易方式
网上企业银行采用数字交易方式，即以数字证书方式产生的数字签名为付款票据的有效合法印鉴，并在网上企业银行业务中使用数字签名作为支付的有效印鉴；甲方根据乙方在其账户上的电讯指示进行交易和记录并以此制作借记凭证。甲乙双方均认可网上企业银行业务中采取数字证书方式的合法性、有效性和安全性。
第三条 服务费用的收付
乙方在使用甲方的网上企业银行服务后，应向甲方交纳相应的服务费、电汇费等费用。该等费用由甲方从乙方账户中直接扣收，乙方保证在该账户中保留足够余额，否则甲方有权停止提供网上企业银行服务。
_____按甲方公布的标准执行，但甲方须在乙方申请此项业务前公布_____项目和标准。
第四条 甲方的陈述和保证
1.及时为乙方办理网上企业银行的开通手续；
2.负责向乙方提供网上企业银行业务的培训和咨询服务；
3.甲方保证网上企业银行业务的收款入账时间不迟于在银行柜台办理相应业务的收款入账时间；
4.网上企业银行版本如有更新，甲方负责及时向乙方提供更新的版本和对操作人员进行培训；
5.对乙方提供的资料依法承担保密义务；
6.因甲方技术、内部管理或人员操作失误而造成乙方资金损失，责任由甲方承担。
第五条 乙方的陈述和保证
1.按照甲方网上企业银行培训和“________”的要求操作并分人分岗设置网上“企业银行”的各级操作人员，经办、授权人员不得串岗。乙方网上“企业银行”操作人员如果发生变动必须及时在系统中进行调整，否则，由此造成的损失由乙方承担；
2.乙方的合法签名人有责任对自己的数字证书IC卡的密码绝对保密并妥善保管好该IC卡，乙方的合法签名人如忘记或泄露IC卡密码，损坏、丢失IC卡或IC卡失控，均应及时通知甲方，以便甲方及早作出处理。否则，由此造成的损失，责任由乙方承担；
3.乙方同意向甲方交纳网上“企业银行”服务费、电汇费等费用，由甲方从其指定账户中直接扣收，并且保证在该账户中保留足够余额。
第六条 违约条款
合同各方违反本协议约定，造成对方损失的，应承担赔偿责任。
第七条 法律适用条款
本合同的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的交易惯例。
第八条 争议的解决
因本协议而发生的争议，可由双方协商解决；若协商不成，任何一方可将争议提交______________委员会以_____方式解决。
第九条 其他
本协议壹式叁份，甲方持有贰份，乙方持有壹份。
本协议自双方签字盖章后生效。
甲方（盖章）：_________
代表人（签字）：_______
_________年____月____日
签订地点：_____________
乙方（盖章）：_________
代表人（签字）：_______
_________年____月____日
签订地点：_____________
甲方(银行方)：
乙方(客户方)：
为保障乙方的资金安全，甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，依据相关法律、法规，就定期核对并确认银行账户的有关事宜达成如下协议，并承诺遵守本协议中的各项条款。
一、 本协议所指账户，包括乙方在广西北部湾银行及其辖内任一分支机构开立的存、贷款等账户，包括：
账号 开户行
二、 甲方向乙方提供以下对账服务方式：交易明细查询和余额对账。交易明细查询方便客户核对账户交易明细，掌握未达账项;通过邮寄、自助回单打印系统和网上银行向客户发出余额对账单，供客户核对，以确认账户余额是否正确无误。同时甲方根据相关对账管理要求不定期与客户进行面对面对账。乙方有义务在收到对账信息后主动配合甲方在规定时间内完成对账工作。
三、 甲乙双方同意选择下列方式之一进行对账(请在□划√)：
1. 网上银行电子对账：(1)□电子证书登录 (2)□用户名、密码登录
网上银行电子对账即指由甲方通过网上银行对账系统向乙方发送电子对账单，乙方通过甲方提供的电子证书、或凭网上对账用户名、密码登陆网上银行进行对账单查询、打印和提交对账结果的对账方式。
2. 纸质对账：(1)□邮寄对账 (2)□自助对账
邮寄对账：即指甲方委托第三方外包公司以送达方式将纸质余额对账单提供给乙方，由乙方核对后反馈纸质对账单回执的对账方式。
自助对账：即指由甲方在各分支机构营业网点配置自助回单打印机，由乙方通过甲方提供的ID卡(或凭账号)、密码登陆自助回单打印系统进行对账单查询、打印，和回收纸质自助对账回执的对账方式。
乙方选择网上银行电子对账方式的，甲方不再向乙方发送纸质对账单和对账回执。
四、 乙方确定纸质对账后以下人员为对账联系人：
1.姓名1： 手机号码： 固定电话：
地址： 邮编：
2.姓名2： 手机号码： 固定电话：
地址： 邮编：
五、 对账日为对账周期的最后一日，对账周期分为月、季、半年、一年，甲方有权根据乙方账户性质、余额、活动频率确定与乙方的对账周期，具体以甲方实际发送余额对账单频率为准。
六、 若甲乙方双方选择网上银行电子对账方式，双方遵守下列对账约定：
1. 采用电子证书登录网上银行的电子对账，乙方必须成功注册广西北部湾银行网上银行，按照相关业务规则与甲方对账。乙方授权、指定对账人员必须是其账户网上银行操作员。
2. 采用用户名、密码登录网上银行的电子对账，乙方必须成功注册广西北部湾银行网上银行，按照相关业务规则与甲方对账，乙方授权、指定对账人员。
3. 甲方应在对账日次日起五个工作日内，通过网上银行电子对账系统向乙方发送待对账信息。
4. 乙方应在收到待对账信息后及时核对账务，十日内通过网上银行电子对账系统向甲方反馈对账结果，余额不符的，乙方应主动向甲方查询并反馈不符款项，甲方协助核对账务。
5. 乙方逾期未反馈对账结果的，甲方视同乙方默认余额核对相符，相应的法律责任由乙方自行承担。
七、 若甲乙双方选择纸质对账方式，双方遵守下列对账约定：
1. 邮寄对账方式
(1)甲方应在对账日次日起五个工作日内(遇节假日顺延)，完成对账单制作，并根据乙方提供的有效地址寄送对账单，自寄出之日起6日后视同对账单已经送达乙方。
(2)乙方应向甲方提供有效的对账联系方式，因乙方提供对账联系方式有误，导致甲方无法寄出对账单或对账不及时而产生的风险和责任由乙方自行承担。
2. 自助对账方式
每月5日前乙方通过甲方提供的ID卡(或凭账号)、密码登陆自助回单打印系统自行打印对账单及对账单回执。
3. 乙方每月在通过以上途径取得《广西北部湾银行账户余额对账单》时(邮寄账单自寄出之日起6日后视同对账单已经送达乙方)，应及时核对账务，并于30天内将对账单回执联送回甲方。未返回对账回执的，甲方视同乙方默认余额核对相符，相应的法律责任由乙方自行承担。 并在对账单回执上加盖(请在□划√，未勾选的，默认为单位预留银行印鉴) ：
□账户预留印鉴(或)
□单位公章 (或)
□单位财务专用章
其中，余额相符的，应在该对账单回执上予以确认，不符的，必须注明不符款项。
4. 乙方在对账过程中存在未达账项的，乙方应主动向甲方查询;对账单回执反馈对账不符、加盖的印章与签约预留的印章不符的，甲方有权要求乙方重新反馈对账单回执，直至对账相符及印章核对相符。
5. 如乙方未及时反馈对账单结果，乙方同意甲方通过电话、上门或短信等方式提示乙方按时履 行对账职责。且乙方同意甲方对不具备继续正常有效使用条件的乙方账户采取必要的管理措施。
八、 违约责任
任何一方违反本协议规定均被视为违约，违约方应承担相应责任。
九、 不可抗力
因不可抗力不能履行本协议的，根据不可抗力影响，部分或全部免除受不可抗力影响方责任，法律另有规定的除外，但受不可抗力影响方应于不可抗力发生后十五日内通知对方，并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。
十、 协议的变更
1. 乙方需变更对账方式的，须向甲方提出申请，重新签订协议。
2. 乙方采用网上银行对账方式的，如注销网上银行业务服务，则甲方中止提供网上银行对账服务，乙方应及时向甲方申请办理对账方式变更手续，否则，甲方有权将对账方式变更为纸质对账。
3. 乙方的对账单邮寄地址、对账联系人及其联系方式需要变更时，应在变更之日起五个工作日内到甲方办理变更手续。
4. 因乙方未及时提出变更申请而产生的风险和责任由乙方自行承担。
十一、 协议的生效和终止
1. 本协议由甲方负责人或其授权签字人签署并加盖业务专用章，乙方法定代表人或其授权签字人签署并加盖公章，并自签署之日起生效。
2. 乙方对账账户符合人民银行相关规定转为久悬未取户的，甲方有权中止该账户的对账服务;在账户恢复正常状态后乙方应继续配合甲方完成对账工作，协议继续履行。
3. 当且仅当本协议中所有账户均已销户或变更至其它对账协议时，本协议终止。
十二、 争议解决
因本协议产生的争议，双方可通过友好协商解决。若未能协商解决的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼
十三、 其他事项
十四、 本协议一式二份，甲方、乙方各持一份。
甲方已提请乙方注意对协议各条款作全面、准确的理解，并应乙方的要求做了相应的条
款说明。签约各方对协议的含义认识一致。
甲方(签章)： 乙方(签章)：
负责人或其授权签字人： 法定代表人或其授权签字人：
年 月 日 年 月 日
甲方：______________________
乙方：银行__________
为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方、乙方本着平等互利的原则，就电子银行服务相关事宜达成本协议。
第一条定义
下列用语在本协议中的含义为
“电子银行”是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的虚拟银行。中国工商银行电子银行通过电话银行、网上银行、手机银行等为客户提供查询、转账、支付结算和理财等资金管理服务。
“客户证书”指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。
“企业”指在我行开立账户的企事业及其他单位。
“分支机构”指与甲方具有业务往来关系或行政隶属关系并在我行开立账户的单位，包括分公司、子公司、业务合作伙伴、行政隶属机构等。
“电子银行业务指令”指客户以客户编号（卡号）或客户证书以及相应密码，通过网络向银行发出的查询、转账等要求。
“账户查询、转账授权书”是甲方的分支机构授权乙方为甲方提供其账户信息，或同时授权乙方按照甲方的电子银行业务指令从其账户中划转资金的书面证明文件。
第二条甲方权利、义务
一、权利
（一）甲方自愿申请注册乙方电子银行，经乙方同意后，将有权根据注册项目的不同享受相应的服务。
（二）甲方有权对签署“账户查询、转账授权书”的分支机构，依据分支机构授权的权限不同，通过电子银行渠道查询其账户或从其账户划转资金。
（三）服务有效期内甲方有权办理电子银行注销手续。
（四）协议终止或在服务有效期内中止时，甲方无须退回客户证书和读卡器。
（五）因网络、通讯故障等原因，甲方不能通过乙方电子银行系统办理业务时，甲方或其分支机构可到乙方营业网点办理相应银行业务。
（六）甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见时，可拨打电话“95588”、登录乙方网站或到乙方各营业网点进行咨询和投诉。
二、义务
（一）甲方办理电子银行业务，应遵守《中国工商银行电子银行章程》和乙方网站公布的交易规则。
（二）甲方办理电子银行注册、注销、变更等手续，应提供相关资料，填写相关申请表，并加盖预留印鉴。甲方向乙方提供的业务申请表是本协议不可分割的组成部分。甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整，对于因甲方提供信息不真实或不完整所造成的损失由甲方承担。
（三）甲方领取客户证书时，须确认并交回企业客户证书领取单,通知银行解冻客户证书。
（四）甲方必须指定专人妥善保管和使用客户编号（卡号）、密码及客户证书，不得提供给未指定的其他人，同时应明确使用人员的权限设置，明确各项操作授权的控制，以防范内部风险、保护账户资金安全。甲方对所有使用客户编号（卡号）、密码及客户证书进行的操作负责。乙方执行通过安全程序的电子支付指令后，甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。
（五）甲方客户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或密码泄露、遗忘，应及时到营业网点办理更换、解锁、挂失或密码重置手续。办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。
（六）甲方在使用电子银行服务过程中，所提供的资料信息如有更改，例如基本注册信息变更、增加（撤销）分支机构、增（删）账号、变更分支机构开户银行、账号、户名等，应及时办理有关手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。
（七）甲方应保证办理电子支付业务账户的支付能力，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。
（八）如甲方发现乙方对其电子银行业务指令的处理确有错误，应及时通知乙方。
（九）甲方使用乙方电子银行服务，应按照中国工商银行电子银行业务相关收费标准支付各项费用，并同意乙方从其账户主动扣收。
（十）甲方不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项。
（十一）甲方不得有意诋毁、损害乙方声誉或恶意攻击乙方电子银行系统。
（十二）甲方办理电子银行业务时，如其使用的服务功能涉及到乙方其他业务规定或规则的需同时遵守。
（十三）甲方长期不使用电子银行，应主动申请办理注销手续。
第三条乙方权利、义务
一、权利
（一）乙方有权根据甲方资信情况，决定是否受理甲方的注册申请。
（二）乙方有权制定电子银行业务收费标准，并在网站及营业网点进行公布。
（三）乙方具有对电子银行系统进行升级、改造的权利。
（四）甲方存在未按时支付有关费用、不遵守乙方有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害乙方声誉等情况的，乙方有权单方终止对甲方提供电子银行服务，并保留追究甲方责任的权利。甲方利用乙方电子银行从事违反国家法律法规活动的，乙方将按照有权部门的要求停止为其办理电子银行业务。
（五）如甲方的某些分支机构已在甲方相关申请表中列示但并未签署“账户查询、转账授权书”的，乙方不负责为甲方提供未经授权的电子银行服务。
（六）乙方根据甲方的电子银行业务指令办理业务，为甲方办理转账等业务的时间以乙方在电子银行系统中处理的时间为准。对所有使用甲方客户编号（卡号）、密码或客户证书进行的操作均视为甲方本人所为，由此产生的电子信息记录均作为处理电子银行业务的有效凭据。
（七）乙方因以下情况没有正确执行甲方提交的电子银行业务指令，不承担任何责任：
1.乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等；
2.甲方账户存款余额或信用额度不足；
3.甲方账户内资金被依法冻结或扣划；
4.甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作；
5.不可抗力或其他不属乙方过失的情况。
（八）协议终止或在服务有效期内中止时，乙方不退还甲方已缴纳的有关费用。
二、义务
（一）乙方对于电子银行所使用的相关软件的合法性承担责任。
（二）乙方负责及时为甲方办理电子银行注册手续，并按甲方注册功能的不同为甲方提供相应的电子银行服务。
（三）乙方负责向甲方提供电子银行业务咨询服务，并在乙方网站公布业务介绍、热点解答、交易规则等内容。
（四）乙方应在法律法规许可范围内使用甲方的资料和交易记录。乙方对甲方提供的申请资料和其他信息有保密的义务，但法律法规另有规定的除外。
（五）乙方同意甲方申请后，应及时将客户证书及密码交付给甲方，并保证在交付之前该客户证书均处于冻结状态。
（六）在乙方系统正常运行情况下，乙方负责及时准确地处理甲方发送的电子银行业务指令。提供服务如下：
1.为甲方提供24小时网上查询服务。
2.对甲方发出的系统内同城支付指令即时处理，实时入账。
3.对甲方发出的系统内异地支付指令，加急指令即时处理，2小时内入账；普通指令当天处理，次工作日内入账。
4.对甲方发出的系统外同城/异地支付指令，按人民银行有关规定处理。
（七）乙方收到甲方对电子银行业务的问题反映时，应及时进行调查并告知甲方调查结果。
第四条法律适用条款
本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。
本协议是乙方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及电子银行业务的，应以本协议为准。
第五条差错和争议的解决
甲方发现自身未按规定操作，或由于自身其他原因造成电子银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的，应及时通过拨打服务热线“95588”或到营业网点通知乙方。乙方应积极调查并告知甲方调查结果。
因乙方工作失误导致甲方支付指令处理延误的，乙方按《支付结算办法》的有关规定赔偿。
双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第六条协议的中止和终止
乙方提供的电子银行服务受甲方注册账户情况的制约，如该账户挂失、止付、清户等原因不能使用，相关服务自动中止。甲方注册账户状态恢复正常时，乙方重新提供相应服务。
甲方电子银行注销手续办理完毕，本协议即为终止。
在甲方违反本协议规定或其他乙方业务规定的情况下，乙方有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。
第七条协议的效力和生效
本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。
本协议自乙方向甲方交付客户证书和密码之日起生效。
甲方法人代表（授权代理人）签字或盖章：________________
单位公章：____________________________________________
乙方（银行盖章）：____________________________________
日期：_______________年_______________月____________日
为促进电子商务的发展，加快客户及银行资金周转，提高资金使用效率，本着维护双方利益，规范双方业务行为的目的，交通银行郑州分行(以下简称甲方)和_________________(以下简称乙方)就网上企业银行的使用及服务相关事项达成如下协议：
一、甲方网上企业银行以因特网为信息传输媒介，向乙方提供金融服务。乙方通过网上企业银行可以实时查询其在甲方所开立账户的各种信息;通过传递电子支付指令办理同城付款、异地汇兑、预签汇票及其他业务。
二、乙方应准确填写“交通银行郑州分行网上企业银行申请表”并提交其开户行，乙方在填写申请表时，应保证所提供的资料真实、准确、完整。甲方接到乙方网上企业银行申请表后，应于10个工作日内办妥各种手续，并将“客户证书”交乙方。乙方如申请办理企业银行支付业务，应准确填制“交通银行郑州分行电子支付密码申请表”，乙方保证所提供信息的真实、真确。甲方接乙方“电子支付密码申请表”后，应于10个工作日内办妥各项手续，并将“IC卡”和支付编码器交乙方。
三、乙方持“客户证书”可办理甲方推出的各类网上企业银行查询业务，使用IC卡编出支付密码可办理网上企业银行各类支付及预签汇票等业务。
四、甲方发放的客户证书、IC卡支付密码是乙方进入甲方网上企业银行系统办理业务时确认乙方身份的唯一有效凭证。乙方需对其客户证书和IC卡支付密码下完成的一切金融交易负责，乙方不得将客户证书和IC卡支付密码借于他人使用。乙方应妥善保管客户证书及IC卡支付密码，如客户证书或IC卡支付密码遗失、被盗等，应及时到甲方办理挂失手续。挂失自挂失手续办妥之日(节假日顺延)起生效，挂失手续办妥前发生的风险或损失由乙方承担。
五、网上企业银行业务收费
六、网上企业银行客户证书有效期为两年。乙方使用的客户证书有效期满，应及时到甲方办理证书展期手续，并交纳网上企业银行年服务费，过期不办理证书展期手续，不交纳网上企业银行年服务费的，客户证书将不能使用。
七、乙方如需终止使用甲方网上企业银行服务的，应提前7个银行工作日以书面形式通知甲方。网上企业银行服务终止后，乙方所持客户证书、IC卡及支付编码器等无须退回;甲方亦不退还其工本费。
八、有以下行为之一者，甲方有权停止对乙方提供网上企业银行服务：
1.乙方利用甲方网上企业银行发送与网上企业银行业务无关的违法、违纪信息或破坏性信息的;
2.乙方利用网上企业银行从事非法活动被执法机关或上级监管部门要求查处的;
3.因不遵守本协议而造成或即将造成不良后果的。
九、协议适用中华人民共和国法律。甲乙双方应认真履行本协议，协议履行过程中发生纠纷，经双方协调无效的，申请郑州仲裁委员会裁决。
十、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。
十一、本协议自甲乙双方签字盖章后生效。
甲方(签章)：______________________
___________年__________月_________日
乙方(签章)：______________________
___________年__________月_________日
甲方：_________
乙方：_________
为维护双方利益，规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，就网上银行服务相关事宜达成如下协议：
一、甲乙双方均应遵守本协议及《_________网上银行业务章程》(见附件)。
二、乙方加入甲方网上银行系统的各账户原有性质不变，仍可在甲方分支机构营业柜台办理各项业务。
三、乙方应按甲方规定的网上银行注册程序申请注册，正确填写《_________网上银行企业客户注册登记表》并提供有关资料。乙方应保证所填写的网上银行注册登记表和所提供的资料真实、准确、完整。
四、乙方在使用网上银行过程中，有关资料信息如有变更，诸如增删账号，增加、修改客户信息，增加、撤销分支机构，分支机构开户银行、账号、户名等变更，作废、更新、挂失客户证书等，均应按甲方规定的程序办理有关手续，否则由此发生的风险和损失由乙方承担。
五、客户证书是指存放在ic卡或usbkey等物理介质上乙方身份证明的文件。客户证书和密码是乙方进入甲方网上银行系统办理交易时确认乙方身份的唯一有效依据。凡是凭客户证书和密码进行的网上银行业务操作，均视为客户所为。
六、乙方客户证书毁损或遗失，密码遗忘或锁码，应及时到_________受理网点办理更新或挂失手续。更新或挂失自正式办妥之日起生效。更新或挂失生效前发生的资金损失由乙方承担。乙方应妥善保管客户证书和密码，如因保管不当、密码泄露等造成的风险损失或纠纷，由乙方自行负责。
七、乙方如需暂停使用或恢复使用甲方网上银行系统，均应持有效资料到开户行办理有关手续，甲方应按照乙方要求冻结或解冻其客户证书。
八、客户证书有效期一年，客户证书有效期满后，如需继续使用，乙方应到开户行办理更新手续。
九、乙方使用甲方网上银行服务，须支付下列费用：
1.客户证书工本费：以ic卡为介质的，每张人民币_________元;以usbkey为介质的，每张人民币_________元。
2.ic卡读卡器：每台_________元。
3.客户证书年服务费：每张人民币_________元。
4.客户证书挂失手续费：每次人民币_________元。
5.网上业务交易仍按照原有业务相关收费标准收取。
乙方同意甲方从其账户主动扣收办理网上银行业务应支付的相关费用。
十、甲方有义务及时准确执行乙方发送的电子指令，并及时向乙方返回业务处理信息。
十一、如乙方对其通过甲方网上银行办理的业务有疑问，可向甲方查询，甲方应在接到查询通知之日起的3个银行工作日内告知乙方调查结果。
十二、甲方依法对乙方提供的申请资料和企业信息等保密。
十三、乙方如需终止使用甲方网上银行服务，可向甲方申请办理网上银行撤消注册手续，终止本协议。乙方违反《_________网上银行业务章程》或本协议时，甲方亦有权暂停或取消乙方网上银行业务功能的使用资格，暂停或终止本协议。
十四、集团企业分支机构申请办理集团客户业务时，应填写《_________网上银行授权办理集团企业业务通知书》，_________以此为依据办理集团客户业务。
十五、在履行本协议的过程中，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商方式解决;协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十六、本协议自双方签章后生效。
十七、本协议一式_________份，甲乙双方各执_________份。
十八、甲方已提请乙方注意对本协议各条款作全面、准确的理解，并应乙方的要求作了相应的条款说明，签约各方对本协议的含义认识一致。
甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点：_________ 签订地点：_________
附件
_________网上银行业务章程
第一条 为规范_________网上银行业务操作， 维护客户与银行的合法权益，特制订本章程。
第二条 凡是在_________网上银行办理业务的客户，均须遵守本章程。
第三条 _________网上银行以因特网为传输媒介，向客户提供金融服务。客户通过网上银行可以办理查询、转帐、支付等各种金融及衍生业务。
第四条 凡是在_________开立帐户、信誉良好的客户均可向_________受理网点申请注册使用网上银行系统。未经注册的客户可以享受_________网上银行提供的一般性服务。
第五条 客户申请注册时，应按规定据实填写注册登记表并提供相关申请资料。客户须保证所填写的注册登记表和所提供的资料真实、准确、完整。
第六条 _________受理网点负责受理、审核客户提交的申请资料，对审核合格的客户，由_________与客户签订协议书，成为_________网上银行注册客户，由受理网点为客户发放客户证书。
第七条 客户证书和密码是注册客户进入_________网上银行系统办理各项业务的唯一身份标识。凡是凭客户证书和密码进行的操作皆视同客户本人所为。
第八条 注册客户应妥善保管客户证书和密码。如客户证书毁损或遗失，密码遗忘或锁码，应及时到_________受理网点办理更新或挂失手续。
第九条 _________以注册客户发出的电子指令作为办理网上业务的有效依据。
第十条 客户应按照《_________网上银行客户操作指南》办理网上银行业务。
第十一条 客户申请注册、办理_________网上银行业务时，需按相关规定缴纳有关费用。
第十二条 对违反本章程和服务协议的注册客户，_________有权暂停或取消其网上银行业务使用资格。
第十三条 因不可抗力或银行无过错导致网上银行系统无法正常运行，_________不承担任何责任。
第十四条 _________不介入注册客户与第三方的商业纠纷，只在法律允许范围内对网上银行转帐交易提供事实证明。
第十五条 本章程由_________负责解释和修改 。
第十六条 本章程经中国人民银行批准实行
甲方：__________ 乙方：__________
时间：__________ 时间：__________