服务合同(机械设备维修保养用)(精选3篇)
甲方:徐州苏尔商贸有限公司
乙方:_________________
甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下办公设备保养/维修协议。
一、维护范围及内容:
1. 电脑硬件故障维护 (电脑主机、显示器等,属于硬故障需更换费用另收取) 。
2. 电脑软件故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)
3. 电脑外设故障维护(打印机,扫描仪,复印机,传真机)。
4. 局域网故障维护(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常) 。
5. 乙方损坏的办公设备部件仍在厂家保修期内,甲方免费送至厂家保修或更换,但乙方必须提供 厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内 不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。
6. 乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,甲方可为乙方修理,修理费用按实际修理费收取, 不另收取服务费。
7. 正常的设备使用耗材不在维修之列,如:硒鼓、墨盒、色带架、色带等,如更换设备配件甲方为乙方免费更换、维修,但购买配件费用有乙方承担。 二、维护方式及双方遵守条约
1、办公设备临时紧急维修。每周一至周五8:00——17:30(不包括节、假日)在接到乙方的电话或其它方式通知后,甲方必须在3小时内到达合同约定的地点进行对本协议所签的年保机器进行免费维修保养(如需换部件,部件费另计),不计次数。特殊情况下甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定
2、每月一 次定期探访维护系统,对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备,使系统达到更高使用效率,如甲方在为乙方提供办公设备保养时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,甲方需与乙方协商,由乙方决定是否进行维修或更换部件。
3、不予保修范围
(1)因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。
(2)因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。
4、在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。
5、更换部件:
(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,甲方要在与乙方协商认同后进行。
(2)更换部件的费用由乙方承担,甲方有义务提供部件的报价,供乙方参考确认。
6、甲方为乙方更换的部件在保修期内非人为损坏,甲方需为乙方免费更换、维修。如属于乙方使用不当或人为损坏时,费用由乙方负责。注:耗材如线圈、墨盒、喷头、碳粉、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。)
7、乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏,甲方应免费维修该故障,甲方对设备的故障问题告知乙方,在乙方确定维修时再进行维修。
8、机密。双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。双方有严格遵守保密义务
三、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常维护结账方式:月结( )或季度结( )。
日常维护结账期为月( )费用 。
季度( )费用 。
四、付款方式
1.由双方商定月结或季结维护费用,乙方结账到期起七日内,付给甲方费用款。
2.日常维修设备的费用应在维修完毕后三日内一次性付给甲方。
3.协议的终止及罚则
如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。
(1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
(2)未经乙方同意而私自更换办公设备部件。
(3)未经甲方同意而拖欠甲方货款。
(4)甲方在为乙方维护服务期间,不履行维护条款或服务态度恶劣,乙方向甲方负责人反映
三次同样事态,但甲方仍然没有改善和行动,乙方可以即时中止合同,并按已服务的月份支付费用,剩余款项甲方无条件退还给乙方。甲方在维护时,乙方应积极配合甲方做好维护保修工作
五、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具体未尽事宜双方协商解决。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
代表(签字):_________ 代表(签字):_________
电话:_________________ 电话:_________________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
对乙方使用的工程机械,以定期保养检查,实施健康诊断服务,长期为乙方机械提供优惠的零件和维修,使乙方机器处于最佳运转状态,经甲乙双方协商一致达成如下协议,具体内容如下:
1、 乙方用户基本信息:
用户名称: ;
联系地址: ;
联 系 人: ;
联系电话: 。
机械信息:
机型/机号: ;
发动机型/机号: ;
工作小时: ;
2、 甲方提供的服务内容:
(1)每隔250h或500h的终身免工时费定期保养服务;
(2)在保养的同时,免工时费对车辆进行全面检测,排除现场可排除的故障;
(3)每天/每周例行保养的指导和技术咨询;
(4)提供专业、快捷的维修服务;
(5)提供小松、山推等工厂的纯正配件;
(6)在南京钢加购买的零件可免运费送货上门(大件除外);
(7)因甲方保养或维修不当所引起的机械故障由甲方承担;
(8)甲方在接到乙方报修电话后24小时内出发,承诺以最快的速度到达现场。
3、 乙方需履行的义务:
(1)凡享受以上优惠服务条件的`乙方,需在南京钢加零件供应中心或所属服务网点购买配件。
(2)乙方在南京钢加零件供应中心或服务网点购买配件时,需索要正规发票。甲方将依据提供的正规发票实施相关的质量保证。
4、 保证期外维修的收费规定:
(1)对乙方使用的机械在超出产品保证期时发生的故障,如需甲方维修时,乙方需支付给甲方适当的工时费和里程费;
(2)工时收费标准为:按维修的标准工时收取费用,单价工时费以80.00元/小时计算;
(3)里程收费标准为:按来回公里数向乙方收取,单价里程以2.00元/公里。
5、 收费方式及质量保证:按每次发生的费用合计金额当次收取,乙方有权要求甲方在提供正规发票后支付费用。乙方可凭发票享受修理的保证期三个月,零件可享受六个月的保证期。
6、 乙方在合同期限内必须从南京钢加零件供应中心或所属服务网点购买配件购买零配件,否则甲方有权终止合同;
7、 本合同自甲乙双方签字后生效,有效期为乙方使用的机械年限,如甲乙双方任意一方提出终止合同时,本合同自动作废;
8、 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。
甲方代表签字:
乙方代表签字:
20xx年xx月xx日
甲方:_____________
地址:___________
联系人:_______________
电话/传真:____________
邮箱:_______________
乙方:_____________(请公司核查乙方是否具备维修保养资格)
地址:_____________
联系人:_____________
电话/传真:____________
邮箱:_______________
为了保障甲方机械设备的正常运行,乙方愿提供机械设备维修保养及安装服务,经甲、乙双方协商,达成以下协议:
一、维修保养的内容范围
1.设备名称、型号:_________________
2.设备数量:________________________
二、合同期限___年:____年___月___日至____年___月___日止。
三、合同金额和付款方式:
1.本合同机械设备维护保养及安装服务费总价为______万元;
2.甲方每月以现金形式支付乙方________万元服务费用;所发生的税费均由乙方承担;如本合同期满不再续签,为确保本合同服务的完整、顺利地移交,乙方同意甲方扣取最后两个月的服务费用作为合同履约保证金。
3.为提高乙方的积极性,甲方增设质量奖金,每阶段奖金为1万元,由甲方各车间部门主管按以下表格评选,合格项目在60%以上,则全额发放项目承包质量奖金,合格项目在60%以下,项目承包质量奖金发放50%。
4.本合同的机械设备维护保养及安装服务费为包干制,乙方不得将本合同的服务内容转委托他人或者发包他人。乙方根据实际需要增加或者减少工程维护人员数量,本合同服务费总价不变。
四、双方责任
1、甲方责任
1)甲方向乙方提供甲方现有的各类大件机械、大件器具和场地;
2)甲方向乙方免费提供宿舍2间,免费提供就餐(乙方就餐人数全年平均每月三人,超出部门按照甲方员工标准扣除乙方费用);
3)甲方免费提供乙方工作用水用电。
2、乙方责任和工作范围
1)设备设施的日常保养;
2)设备设施的异常维修;
3)设备设施的大修;
4)设备设施的改造;
5)新增设备设施的安装或配合安装;
6)新增设备设施的调试或配合调试;
7)新增设备实施的验收或配合验收;
8)包括但不限于:
A.车间(馅料、糖果、蛋卷、品质、冰皮、制饼、外包、仓库、冻库)生产设备的日常保养与维护,如煮锅、月饼成型设备、烤炉、传送带、包装机等(见现有设备清单);保证生产车间水电的正常供给;保证生产辅助设备的正常有效运转,如干手机、叉车、推车、空调(清理空调过滤网1个月)、风扇、杀菌装置、输气装置、冷却塔等;负责各种设备的作业指导书的制作;负责各种设备操作人员的上岗培训。
B.电梯与升降机电梯与升降机的日常管理;电梯与升降机的保养与维修(需要专业人员修理的需要甲方同意,并报价给甲方);外包维护由甲方承担。
C.办公室、写字楼与别墅打印机、空调、灯具等的日常维修;
D.空压机
空压机的保养、维修;输空气管道的维护与更新。
E.液化气
液化气房的管理;设备的保养与维护;输气管道的维护与更新。
F.工作场所与器(工)具工作场所的6S;工作器(工)具的日常保养与维护。
G.其他
甲方水电工临时请假在一周内,乙方需要免费派员协助;超出一周的,甲方按每超出一天100元/计支付乙方费用。
五:工作要求和处罚细则:
1)保养
A.乙方应在合同签订前,提交下一年度设备保养计划,并按照计划实施设备的保养,甲方需配合乙方保养计划,保证材料到位;
B.乙方应当定期(每周)对甲方所有的生产设备(包括但不限于空压机、发电机、液化气站、空调压缩机等)进行点检,并形成点检记录备案。如有遗漏,甲方每次每台机扣款10元/次,如乙方在周点检中发现甲方员工未按乙方要求进行日常保养清洁工作,乙方每次每台机扣甲方机位责任人5元/次(现金);
C.乙方应完善所有机器设备的作业指导书,包括:使用、保养、安全等规范的要求,并检查和督导甲方员工按照作业指导书作业;
D.乙方在大货前,应对甲方的机器设备操作人员进行培训,并形成培训记录,培训合格者,发上岗证,甲方做到持证上岗,无证上岗,乙方每次扣甲方部门责任人50元/人次。
E.乙方要确保甲方各种设备正常使用时间达到每月28天以上,如少一天扣款100元(如采购材料未到位,乙方并尽了跟催的责任,可免除扣款)。
2)维修
A.一般维修
乙方在接到甲方通知后(含电话通知和书面通知)的10分钟内赶至维修现场,在30分钟内完成维修完毕或告知需要完成时间,如有延误,按每分钟(每次)50元/扣款。
B.大修
原则上乙方应该避免在大货期间对机器设备进行大修,大修安排尽量安排在生产淡季,对于特殊原因造成需要在大货期间进行大修的,必须提前通知甲方并得到甲方同意,同时需要告知甲方维修计划,严格按照计划时间完成维修工作,如有延迟,按照每延迟一天100元/天扣款,如严重影响甲方生产进度,甲方有权追加扣款。甲方必须安排机手协助乙方大修工作。
3)改造和升级
A.乙方单独负责的设备改造和升级
改造前,乙方应提交改造计划报甲方同意,并按计划完成改造工作,如有延迟,按照每延迟一天100元/天扣款
B.甲方负责的设备改造和升级
乙方应积极协助,跟进改造计划,并报告每一阶段的改造进度是否达成等情况
C.在现有设备基础,甲方因为开发新产品而需要对设备进行改造的,乙方的改造周期在一周及以上的,甲方可根据改造的实际情况,适当给与乙方100元-1000元的奖励。六:验收方法
维修完毕后,由甲方部门负责人组织人员验收。并在《维修申请单》上注明验收结果。验收结果为不合格的,扣款50元/次,乙方并要重新组织维修。
七:人员与安全管理
1)人员管理
A.乙方及乙方的工作人员必须具备相应的资格/资质,保证上述资格/资质的真实和有效性。
B.乙方的工作人员必须按照甲方的要求着装,文明用语、行为得体,遵守甲方的各项制度,不得带与工作无关的人员进入甲方工厂区域。
C.乙方与其工作人员基于劳动合同产生的权利义务,由乙方负责。如因此给甲方带来的损失,甲方有权追究乙方责任。
D.乙方承诺所属工作人员的工资按时足额发放,并为所属工作人员参加了社会保险。
E.乙方应安排人员24小时驻厂待命,并保证手机畅通(每月超过三次及三次以上,每次扣款10元)。
2)安全管理
A.未经甲方同意批准,施工中不得随意拆改原建筑物结构及各种设备管线;
B.保证维修现场的整洁,完工前做好卫生清扫和处理工作;
C.负责维修过程所产生垃圾的处理工作,维修完工清洁干净;
D.维修现场,日常用水、用电等必须注意安全;
E.未经甲方许可,乙方不得携带任何甲方提供的维修材料出门,若发现偷盗现象按材料价格加倍赔偿;
F.乙方因提供服务引起的机械设备故障或人身财产损害,由乙方负责。因此造成的损失,由乙方负责赔偿。
八:器(工)具、采购物料管理
1)甲方向乙方提供工程设备维修与维护的各类大机械、器具和场地
2)乙方对甲方提供的各种机械,器具承担保管责任。如遗失和人为损坏应按原价赔偿。属正常使用而损坏的以旧换新。
3)乙方自备各种小型工具、劳保用品和安全用品。
4)甲方现有的工器具盘点后移交乙方管理,本协议终止时,双方盘点,扣除正常损坏的,如有遗失,乙方应原价赔偿。
5)需要采购的机器配件,乙方应填写清楚如:品名、规格、厂家、参考价格等信息,并负责采购回来物料的验收工作。如因乙方原因导致采购物料错误、采购物料无法使用等情况,由乙方承担采购费用(包括但不限于车旅费、快递费、材料费、误工费等)。
九、违约责任
1.乙方逾期维修设备的,每逾期1日,向甲方支付合同总金额的3‰作为违约金,违约金累计不超过合同总金额的20%。逾期维修超过15日的,视为乙方不能维修,甲方有权解除合同并要求乙方赔偿由此给甲方造成的一切损失。
2.乙方有下列情形之一的,甲方有权利解除本合同,乙方应当按照本合同约定的合同总金额的10%向甲方支付违约金,并赔偿由此给甲方造成的损失(包括诉讼费用和律师费用):
(1)乙方使用无生产厂名、无厂址、无产品合格证配件的,甲方有权解除合同,并要求乙方由此给甲方带来的损失;
(2)未经甲方同意,乙方擅自将设备维修工作转托给他人的,所造成的损失由乙方负责;
3.任一设备经验收不合格的,甲方有权单方解除本合同并要求乙方承担合同金额5%的违约金以及其他损失。
十、甲、乙双方的联系方式和地址详见本合同,双方应通过该联系方式和地址进行本合同项下的各种联系。任何一方的联系方式和地址如有变更,应提前30日以书面形式通知对方,否则应自行承担因此产生的不利后果。
十一、本合同发生争议时,由当事人双方协商解决。协商不成可向甲方所在地人民法院起诉。
十二、本合同一式2份,甲乙双方各自一份。
甲方签字盖章: 乙方签字盖章:
日期:____年____月____日