电脑及网络信息系统技术服务合同（精选3篇）
质量技术服务的保证书
一、?售前服务保证
1、?协助贵单位做好产品的选型指导工作；
2、?提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等；
3、?提供贵单位所需的其他技术资料
二、?售中服务保证
1、?按时、按质、按量提供合同产品；
三、售后服务保证
1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职维修技术员，有多年给排水_____和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求；
2、?指导水泵机组的安装、调试；
3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接
4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。
5、保修两年，终身维修。
(1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情况下，出现问题则保证退货；
(2)过质保期限：我公司负责终身维修，零配件成本费用由用户承担
6、我公司为用户提供全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修
7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在?产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服务，包括对所有系统规检查，调整和润滑等。
8、?产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务；
9、?产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服务的.过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决；
五、配套产品(电机、轴承、机械密封等)
配套产品由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负责。
六、_________总部售后服务联系方式：
1、?：_________-_________
2、?传真：?_________-_________
3、?_________办事处售后服务联系方式：
4、?联系电话：_________-_________
5、?传真：?_________-_________
_________制造有限公司
甲方：_________
乙方：_________
甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成/信息系统服务关系，特订立本合同。
一、甲乙双方关系
甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_________。
乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_________。
二、服务方式
1.甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。
2.如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。
3.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。
4.乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。
三、服务标准
1.乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。
2.乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。
3.乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任。
四、服务内容
信息系统安全规划
1.操作系统的安全修补
2.应用软件的安全修补
3.病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置
4.用户权限设置，密码统一保管
5.数据、邮件定期备份
6.系统安全漏洞分析及解决方案
7.企业网站、邮件系统安全检测
日常维护
1.软硬件维护，包括电脑、服务器、网络交换器、路由器
2.系统优化，包括__/_等。
3.网络系统优化，包括性能优化、易操作易管理优化
4.员工在使用电脑及相关设备时所遇到问题解答
其它
1.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，包括提供采购设备的品牌及采购的方式。
2.乙方可以辅导甲方指定人员，进行一些简单的电脑操作维护和问题的解决。
五、合同执行
1.本合同最短有效期限一般为一年，实际有效期限应以实际签署日期为准，甲乙双方合同执行时间从甲乙双方签订合同的当日进行算起。
2.甲方应在合同期内每月_________日准时支付乙方服务费人民币_________元整;甲方也可以以持续月份方式支付乙方服务费人民币_________元整;甲方也可以年度方式_________支付乙方服务费人民币_________元整。
3.本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
4.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。
5.其它备注_________。
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力，合同自双方签字后生效。传真件有效。
合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
甲方：_________
代表人：_________
乙方：_________
代表人：_________
_________年____月____日
签订地点：_________
第一条声明和保证
1.1甲方成立于__年__月__日，系__公司，拥有__。
1.2乙方拥有__技术支持培训、设计指导及__设计技术，具备签署本协议所需要的相应权利。
第二条技术支持(服务)内容
2.1__技术支持培训和设计指导;
2.2__设计技术支持;
2.3其他技术咨询和专业问题解决(不限于)。
第三条甲方的权利和义务
3.1甲方应提供乙方为完成合同工作所需的有关图纸和资料以及各种接口文件。
3.2甲方应指定项目技术与商务负责人，分别负责合同的日常管理(包括双方的接口工作，协调合作进度等)和合同的商务管理(包括商务变更、合同支付等)。
第四条乙方的权利和义务
4.1乙方应遵从合同条款的规定，细心认真地在规定时间内完成全部合同任务。
4.2合同任务应严格按照附件中规定的方法完成，乙方的工作应使甲方满意。
4.3乙方保证根据合同提交给甲方的文件完整、清晰和正确，符合有关规定及合同所规定的设计、质量控制等要求。
4.4乙方保证满足合同要求的服务。
如果在验收中发现有不符合合同规定、或不能达到合同规定的预期目标的技术或服务，乙方应免费修正技术或服务以满足要求，并向甲方赔偿由此而引起的额外损失。
4.5乙方应依法交纳所有在中华人民共和国的所得税、营业税、附加税及其它因本合同而产生的收入所征的税金。
4.6乙方应对甲方由于采用乙方的服务，或乙方人员的疏忽、故意或过失而对甲方造成的直接损失和/或造成第三者的财产损失负责。
4.7上述损失的赔偿不应超过损失发生时乙方在本合同项下所有收到款项的总和。
4.8乙方如违反合同技术规范内有关管理规定造成违约，乙方必须承担合同总额的15%的违约罚金。
第五条支付5.1甲方应以银行转账方式将所有合同到期款项汇往乙方在合同中指定的收款单位、开户银行和账号。
甲方银行费用由甲方承担，乙方银行费用由乙方承担。
5.2乙方申请付款时必须出具下述凭证：支付申请函(请注明乙方公司名称、开户银行、开户账号)国家税法规定的专用发票
5.3凡是按合同规定乙方负有责任的费用、赔偿金或开支，由甲方从其应付给乙方本合同项下的任何款项中扣除。
5.4本合同总价格为人民币__(￥__);
5.5合同到期并进行验收通过到期后一次性支付。
第六条违约责任任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约。
在此情形下,甲乙双方可就此问题进行协商,协商不成的,按本协议争议条款解决。
第七条保密双方对彼此之间提供的信息、资料以及本协议的具体内容负有保密责任。
第八条免责条款因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，双方相互不承担违约责任。
但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方，并提供有关部门的证明。
在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行协议。
不可抗力事件包括严重自然灾害、政府行为等不可抗拒的事件。
第九条争议的解决因履行本协议所产生的争议，任何一方有权选择将争议提交当地仲裁委员会仲裁或向当地有管辖权的法院提起诉讼。
除正在仲裁或诉讼的争议事项外，双方应继续行使其本协议项中的其余权利，并履行本协议项中的其它义务。
第十条通知一方向另一方发出的书面信息，应按本协议列明的地址以邮件或图文传真的方式发送。
任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。
第十一条协议期限本协议有效期为2个月，自双方签字盖章之日起生效。
第十二条产权归属产权归甲方所有。
第十三条附则
13.1本协议未尽事宜，双方本着真诚合作、友好协商的原则另行商定。
13.2未经甲乙双方书面确认，任何一方不得自行变更或修改本协议。
13.3本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份。
13.4本协议所有附件作为协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
甲方(公章)：乙方(公章)：
法定人代表法定人代表(或授权代表)：(或授权代表)：
开户银行：开户银行：
银行帐号：银行帐号：
通讯地址：通讯地址：
联系人：联系人：
联系电话：联系电话：
传真：传真：
签署日期：签署日期：