网签版软件服务合同(通用32篇)
甲方: 乙方:
一、根据《中华人民共和国合同法》及有关条例,为适应甲方信息管理工作的发展需要,甲乙双方经友好协商,甲方向乙方购买软件,清单如下:
二、乙方将按合同约定版本、数量向甲方提供产品。
三、乙方保证提供的软件的功能和质量,若产品不符合使用手册所述功能或软件媒体(磁盘、光盘)、加密附件(加密盒)、使用手册出现质量问题,甲方在购买后一年内可以得到免费修正或更换。
四、乙方对甲方在使用软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、以及因无法使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
五、甲方购买的软件的.著作权归软件公司所有,甲方只能按照《软件使用许可协议》的许可的使用方式使用该软件。甲方如有非法解密、复制或其他违反协议的行为,乙方将追究其法律责任并索取赔偿。
六、甲方保证不将加密盒交非本单位的人使用,乙方为甲方的数据保密,保证不将甲方的数据泄露给第三者。
七、违约责任:本合同签订即具有法律效力,因故变更或解除时须经双方协商同意。若单方随意变更、撤消合同,则应按《合同法》有关规定向对方支付违约金。
八、付款方式:合同一经签定
九、其他事项约定:
十、其他未尽的事宜,双方本着友好合作的态度,另行协商解决。
十一、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。双方代表签字加盖公章后生效。软件技术服务中心开户行:帐号:
甲方: 乙方: 地址:地址: 联系电话: 联系电话:
传真: 传真: 委托代理人: 委托代理人: (盖章)(盖章)
20xx年x月x日20xx年x月x日
合同编号:_________ 签订时间:_________甲方:_________乙方:_________甲乙双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国民法典》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。
第一条 合同性质本合同属于软件升级服务合同。
第二条 合同内容甲、乙双方经过友好协商,乙方为甲方购买的“_________”软件,进行版本的升级。升级内容为:
1.彻底更换为现有的“_________”版本防病毒软件,包括策略中心一个、服务器端_________个、和客户端(_________)个,升级费用为_________元整。
2.乙方为甲方提供________年的病毒升级服务。服务费为_________元整。
3.乙方提供上门的安装、调试。服务费为_________元整。
第三条 合同金额及付款方式
1.本合同总额为_________元人民币,大写:_________。
2.支付方式:在签定合同后,乙方按合同要求,向甲方提供软件并抵达安装现场,开始调试安装,为甲方提供正式国际授权序列号,以保证用户得到网上升级服务,安装完成后,支付乙方全部款项。
第四条 合同执行期限乙方应于________年____月____日前为甲方提供软件产品;并于________年____月____日前到甲方现场开始安装调试设备。在甲方提供满足本合同
第六条要求的调试环境下,乙方应在_________个工作日内安装调试完毕,并开通。
第五条 标的约定乙方所购买软件应保证为正版软件,并提供必要的原装的产品安装介质,须提供其代理该软件的资格证明。
第六条 乙方应在XX公司提供的软硬件平台上安装本合同中规定的软件。
第七条 服务及培训
1.乙方向XX公司提供远程维护技术,通常系统故障,提供实时响应远地解决。在远程维护无法排除故障时,乙方提供48小时内到达现场服务。
2.在正常使用情况下,乙方对所提供的软件提供________年的保修。保修期自验收(非终验)合格日期算起,保修期内免收各种费用。
3.若非软件本身质量原因(如因甲方误操作等原因)所造成的损坏则不在保修之列,但乙方应及时提供技术支持。
4.乙方对系统提供终身技术支持。超过保修期,若软件出现故障,乙方只收取成本费(含材料费、差旅费)。
5.由乙方对使用方操作人员进行现场一周培训。
6.乙方提供软件终身升级,甲方要求新增加软件模块时,乙方可适当收费。
第八条 乙方的违约责任乙方不能交货的,退还全部货款并支付合同总额_________%的违约金。
第九条 甲方的违约责任甲方逾期付款的,应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。
第十条 不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
第十一条 争议解决方式
1.在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决。
2.协商解决不成,双方商定,采用以下第_________种方式解决。a.申请仲裁委员会仲裁;b.向人民法院起诉。
第十二条 补充约定
1.签约方确定以下内容作为本合同的附件,并与本合同具有同等效力:_________。
2.其他需要补充约定的内容:_________。
第十三条 合同生效本合同正本一式贰份,甲乙双方各执一份,经双方签字盖章后生效。甲方(盖章):_______________ 乙方(盖章):_______________法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________________年____月____日 ________年____月____日软件服务合同 篇10甲方: 乙方:乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议:
一. 服务项目清单:(注:客户购买产品的________年内为基本保证支持服务期,其服务费用已包含在开发合同的合同金额中,不
二. 保证支持期内甲方享有如下的基本保证支持服务:
1. 软件系统操作(使用)培训;
2. 软件安装与调试;
3. 协助软件数据初始化;
4. 软件的数据修复;
5. 保证期内软件当前版本的升级;
6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司文件为准)
三. 在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目。 收费标准:(原则上只收取成本费)
1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3. 软件的升级:根据具体情况收取。
4. 增加模块:根据软件报价或面议。
四. 付费方式款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。
五. 本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签字盖章后即开始生效。
七. 解决纠纷方式:双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。甲方:(章) 乙方:(章)代表: 代表:邮箱: 邮箱:: :________年____月____日________年____月____日
甲方(用户方):
乙方(服务方):
一、本协议适用于购买用友软件产品的用户,服务费收取方式为年服务费;
二、经双方友好协商,甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。
三、责任与权益:
(一)、乙方责任:
1、 乙方自协议生效起,指导甲方年度过账,负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护,并在服务过程中提供技术上的指导与支持;
2、 乙方同意在未经甲方的事先书面同意下,不得向任何第三方,或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息;
3、 对于甲方提出的软件产品故障问题,乙方负责在规定时间内解决;
4、 乙方承诺最快捷的速度到达服务现场;其他人力不可抗拒的因素除外;
5、 乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方应用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查,并提供相应的技术指导;
6、 未经甲方许可,乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;
7、 乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。
(二)、甲方责任:
1、 甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备, 或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责;
2、 甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作,以确保项目实施的进度与质量;
3、 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管;
4、 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断;
5、 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失,乙方不承担任何责任,乙方协助甲方处理硬件及软件故障。
(三)、双方权益:
1、 甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉,并保留进一步追究乙方责任的权利;
2、 乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利;
3、 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任;
四、本服务合同金额为 3000 元整(大写: 叁仟 元整);
五、在本合同签订生效后,甲方三日内付清全款。
六、本协议壹式贰份,具有同等的法律效力,甲乙双方各执壹份,双方代表签字盖章后生效;
七、本协议有效期自 2x年 1 月 1 日 至 2x年 12 月 31 日;
八、本协议未尽之事宜,双方本着友好协商、相互配合的原则,另行商议解决。
甲方(签章): 乙方(签章):
代表人: 代表人:
甲方:软件科技开发有限公司
乙方:
甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.
双方责任
甲方责任:
甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套);
甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件;
甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;
甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务;
甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务;
甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作;
乙方责任:
乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)
乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;
乙方应及时的备份数据;
违约责任
乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;
如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;
如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负;
软件服务体系
1,软件服务内容
安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;
试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;
提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档;
技术培训
我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类;
现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法;
标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题;
维护服务
现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;
远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;
收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务;
定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的'帮助客户解决问题;
产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务.
合同附则
本合同一式两份,具有同等法律效力.软件与用户各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;
本合同及服务订单构成客户与软件之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议;
在本合同下,软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于软件放弃行使这些权利.并且如果软件部分地放弃任何权利,不排除软件行使其他的或进一步的权利;
在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请软件的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议;
本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性;
软件与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决.如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;
本合同适用中华人民共和国法律;
双方代表签字:
甲 方:软件科技开发有限公司 乙 方:
代表人签字: 代表人签字:
职 务: 职 务:
盖 章: 盖 章:
甲方:
乙方:
一、根据《中华人民共和国民法典》及有关条例,为适应甲方信息管理工作的发展需要,甲乙双方经友好协商,甲方向乙方购买软件,清单如下:
二、乙方将按合同约定版本、数量向甲方提供产品。
三、乙方保证提供的软件的功能和质量,若产品不符合使用手册所述功能或软件媒体(磁盘、光盘)、加密附件(加密盒)、使用手册出现质量问题,甲方在购买后一年内可以得到免费修正或更换。
四、乙方对甲方在使用软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、以及因无法使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
五、甲方购买的软件的著作权归软件公司所有,甲方只能按照《软件使用许可协议》的许可的使用方式使用该软件。甲方如有非法解密、复制或其他违反协议的行为,乙方将追究其法律责任并索取赔偿。
六、甲方保证不将加密盒交非本单位的人使用,乙方为甲方的数据保密,保证不将甲方的数据泄露给第三者。
七、违约责任:本合同签订即具有法律效力,因故变更或解除时须经双方协商同意。若单方随意变更、撤消合同,则应按《合同法》有关规定向对方支付违约金。
八、付款方式:合同一经签定
九、其他事项约定:
十、其他未尽的事宜,双方本着友好合作的态度,另行协商解决。
十一、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。双方代表签字加盖公章后生效。软件技术服务中心开户行:帐号:
甲方:
乙方:
__________年_______月_______日
合同编号________委托方(甲方):________________________治理方(乙方):________________________根据《中华人民共和国民法典》及有关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿的基础上,经协商一致,就室内环境净化治理事项达成以下协议。
第一条室内环境净化治理概况
(一)治理标的物类别(请在选择项中打“√”):□商务办公楼(室)□家庭□医院□厂房□酒店□学校□公共场所□公共建筑□其他
(二)治理施工地点:________区(县)________路________弄________号________室
(三)治理空间及项目
1.治理空间:________________________。
2.治理项目:________________________。
(四)治理前污染情况描述(请在选择项中打“√”):
1.治理前是否通过检测:□是□否
2.治理前检测机构(全称):________________________
3.治理前检测结果(摘要):________________________
4.甲方已进行治理前检测的,需提供检测报告________份交乙方。
5.治理前室内装饰、陈设描述(□附图片□不需附图片):________________________________。
(五)治理方案及治理产品
1.治理方案(请在选择项中打“√”)□需要□不需要
2.治理产品:________________________。
(六)其他:_________________________。
第二条治理标准双方约定选择下列第________项标准执行。
(一)按照现行国家标准(填写标准全称):________________________。
(二)双方约定标准:________________________。
第三条治理施工期限开工日期:________年____月____日;竣工日期:________年____月____日。
第四条验收
(一)验收日期:治理竣工后____日内验收。
(二)验收方式(请在选择项中打“√”)□由
第三方检测机构检测验收,检测单位:________________________。□其他:________________________。
(三)检测费用由_______方承担。
第五条合同价款及支付方式
(一)本合同价款为:人民币________元,大写________________圆。
(二)支付方式(请在选择项中打“√”)□治理结束验收合格后____日内一次性付清。□本合同签订后,甲方支付乙方定金人民币________元,待治理工程验收合格后____日内付清余款,定金抵做价款或返还。□其他:________________________。
(三)结算方式(请在选择项中打“√”):□支票□转帐□现金□其他:
第六条双方权利义务
(一)甲方应当确保治理施工场所的供水、供电正常。
(二)甲方应当配合乙方治理施工的工艺及操作要求,不擅自改变治理施工场所的密闭或通风状态;不擅自变动治理施工场所内的固定及移动设备。
(三)甲方应当妥善保护乙方放置的治理设备,不挪作他用,不擅自移位、变更用途、关闭或启动电源。
(四)甲方应当确保检测验收时室内空间物的名称、数量与治理施工时的实际情况相一致。
(五)乙方合法拥有室内环境治理施工的相关证明文件。治理施工人员应当持有治理上岗证。
(六)乙方应当使用质量合格的治理产品,并向甲方出示该治理产品的合法检测报告。
(七)乙方应当文明、安全施工,不损坏甲方治理施工场所内的固定装修、固定及移动设备。
第七条违约责任
(一)甲方逾期支付价款的,每逾期一天应按未支付金额的%向乙方支付违约金。
(二)因乙方原因造成治理施工未按期竣工的,每逾期一天应按合同价款的%向甲方支付违约金,甲方有权要求乙方继续施工直至完毕。因施工延期给甲方带来损失的,甲方有权要求乙方赔偿。如治理延期导致甲方无法实现合同目的的,甲方有权解除合同。
(三)治理质量不符合约定的,乙方应重新负责治理施工达到合同约定的标准,给甲方造成损失的应予以赔偿。
(四)因甲方原因造成乙方设备损坏的,应承担赔偿责任。
(五)因乙方施工造成甲方物品损坏的,由乙方予以赔偿。
(六)其他违约责任:________________________。
第八条其他约定
(一)售后服务:____________________________。
(二)其他:________________________________。
第九条争议解决方式本合同履行过程中发生争议,由双方协商解决,也可以选择下列第________项方式解决。
(一)向上海仲裁委员会申请仲裁。
(二)依法向人民法院提起诉讼。
第十条 本合同一式两份,双方各执一份。甲方:________________乙方:________________住所:________________住所:________________法定代表人:__________法定代表人:__________委托代理人:__________委托代理人:__________电话:________________电话:________________开户银行:____________开户银行:____________帐号:________________帐号:________________编码:____________编码:____________签订地点:____________签订地点:____________签订时间:________年____月____日
合同编号:
签定日期:
鉴于:
1、 公司开发、生产的软件产品,并拥有该软件产品的计算机软件著作权;
2、甲方是 公司在xx地区设立的商业合作伙伴(pbp),并已获得充分的授权授予xx公司销售并提供技术服务的使用许可;
3、乙方希望获得 公司开发、生产的软件的使用许可,甲方同意授予乙方该软件的使用许可。
为此,甲、乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则,通过友好协商,达成如下合同内容:
合同双方:
供应方: (甲方)
购买方: (乙方)
许可软件清单、许可费及许可范围
许可软件清单
根据本合同约定的条款及条件,甲方同意授予、乙方同意接受清单所列许可软件的非专有的、不可转让的使用许可。
产品名称 版本号 版本类型 数量 许可费/套 金额(元)
支付方式:
总计(人民币)大写: 小写: 元
说明:以上价格仅限于上述版本已有的功能,乙方对以上版本的功能和使用已经有了清楚的了解,如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求,甲方将酌情另外收取定制费用,也可通过签订补充条款确定。
一、 软件许可限制
未经甲方事先书面许可,乙方不得实施以下行为:
1、将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。
2、对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为,或在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。
3、限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或甲方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。
4、将许可软件用于除乙方内部使用以外的其他目的,包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。
5、除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作权或商权的标志。
二、 相关服务
甲方为乙方免费提供以下相关服务:
1、上述许可软件的安装调试;
2、自本合同生效之日起一年免费服务;
3、软件专业电话咨询;
4、许可软件培训;乙方为甲方提供 人/次的免费业务操作和系统维护培训。超出上述范围的服务另外收取费用。(参照附件服务规定)
三、许可软件升级
甲方为乙方提供有偿许可软件升级服务。具xx公司的规定办法执行。
四、产品保证
1、甲方保证交付的软件均符合说明书和使用手册所述功能,并由软件验收测试的成功完成予以证明。验收测试的成功完成应被视为该许可软件能达到说明书和使用手册所述功能的决定性证据。
但本保证不适用于:
(1) 甲方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改;
(2) 乙方未按许可软件所附文档的规定使用软件;
(3) 由于乙方原因或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行。
如果许可软件未能按照说明书和使用手册的功能运行,甲方应负责对许可软件进行修正或者在修正不能的情况下,免费为乙方更换符合规定的许可软件。如果上述二种方法均不可行,乙方有权终止许可软件不符合规定部分的使用许可,并由甲方返还乙方已经支付该部分的使用许可费。
2、自许可软件交付之日起一年内,许可软件的载体(磁盘或光盘)、加密附件出现物理损坏,甲方可根据乙方的书面要求给予免费修正或更换。
五、产品验收
1、乙方对产品外部瑕疵的异议,应在收到该许可软件之日内以书面形式提出。
2、合同生效之日起 日内,在乙方指定场所完成许可软件的安装和调试工作,并与甲方一起按许可软件的说明书及使用手册规定的技术指标和参数对该软件进行验收测试,验收测试合格后,甲方和乙方代表共同在验收合格证明书上签字,乙方同时加盖公章。
六、免责条款
1、甲方对许可软件本身的缺陷、运行错误而对乙方造成的任何直接或间接损失,包括但不限于数据丢失、利润损失、丧失商业机会等均不承担赔偿责任。
2、甲方对乙方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。
七、软件著作权
甲方售出的 产品,版权属 公司所有,并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律的保护;
乙方违反本合同约定的许可软件使用许可限制,甲方可以立即终止使用许可,并有权要求乙方支付数额为许可软件使用许可费总额30%的违约金。
八、第三方软件
甲方依据乙方的要求或双方的约定,向乙方提供的 产品之外的第三方产品的使用许可、技术指标及相关服务,乙方应以第三方在其包装中提供针对最终用户的许可使用协议和用户手册为准或与第三方单独制定相关协议。甲方不对该软件承担任何责任,除非甲方与第三方就此有特殊约定。
九、违约责任
本合同签订即具有法律效力,双方必须严格遵守,如有一方违约,其必须承担违约责任并赔偿对方因此而遭受的全部损失。
十、争议解决
凡由本合同引起的或与解释、执行本合同有关的任何争议,各方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成,双方同意采取下列第 种方式解决:
1、向xx市仲裁委员会申请仲裁,仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行;仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力;仲裁费用应由败诉方承担,除非仲裁裁决另有裁定。
2、xx市有管辖权的人民法院起诉。
十一、文本
本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;一式二份,甲方双方各执一份,具有同等法律效力。
甲 方(盖章) 乙 方(盖章)
授权代表: 授权代表:
地 址: 地 址:
甲方:_________
乙方:_________
甲乙双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。
第一条合同性质
本合同属于软件升级服务合同。
第二条合同内容
甲、乙双方经过友好协商,乙方为甲方购买的“_________”软件,进行版本的升级。升级内容为:
1.彻底更换为现有的“_________”最新版本防病毒软件,包括策略中心一个、服务器端_________个、和客户端(_________)个,升级费用为_________元整。
2.乙方为甲方提供一年的病毒升级服务。服务费为_________元整。
3.乙方提供上门的安装、调试。服务费为_________元整。
第三条合同金额及付款方式
1.本合同总额为_________元人民币,大写:_________。
2.支付方式:在签定合同后,乙方按合同要求,向甲方提供软件并抵达安装现场,开始调试安装,为甲方提供正式国际授权序列号,以保证用户得到网上升级服务,安装完成后,支付乙方全部款项。
第四条合同执行期限
乙方应于_________年_________月_________日前为甲方提供软件产品;并于_________年_________月_________日前到甲方现场开始安装调试设备。
在甲方提供满足本合同第六条要求的调试环境下,乙方应在_________个工作日内安装调试完毕,并开通。
第五条标的约定
乙方所购买软件应保证为正版软件,并提供必要的原装的产品安装介质,须提供其代理该软件的资格证明。
第六条乙方应在_________公司提供的软硬件平台上安装本合同中规定的软件。
第七条服务及培训
1.乙方向_________公司免费提供远程维护技术,通常系统故障,提供实时响应远地解决。在远程维护无法排除故障时,乙方提供48小时内到达现场服务。
2.在正常使用情况下,乙方对所提供的软件提供一年的保修。保修期自验收(非终验)合格日期算起,保修期内免收各种费用。
3.若非软件本身质量原因(如因甲方误操作等原因)所造成的损坏则不在保修之列,但乙方应及时提供技术支持。
4.乙方对系统提供终身技术支持。超过免费保修期,若软件出现故障,乙方只收取成本费(含材料费、差旅费)。
5.由乙方对使用方操作人员进行现场免费一周培训。
6.乙方提供软件终身免费升级,甲方要求新增加软件模块时,乙方可适当收费。
第八条乙方的违约责任
乙方不能交货的,退还全部货款并支付合同总额_________%的违约金。
第九条甲方的违约责任
甲方逾期付款的,应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。
第十条不可抗力
甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
第十一条争议解决方式
1.在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决。
2.协商解决不成,双方商定,采用以下第_________种方式解决。
a.申请仲裁委员会仲裁;
b.向人民法院起诉。
第十二条补充约定
1.签约方确定以下内容作为本合同的附件,并与本合同具有同等效力:
_________。
2.其他需要补充约定的内容:
_________。
第十三条合同生效
本合同正本一式贰份,甲乙双方各执一份,经双方签字盖章后生效。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
第1章基本服务承诺
1.1.全面服务内容
本公司X项目提供全面的项目服务,除项目竞赛文件所有要求的乙方须满足的条款:
另包括:
基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管理;
基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管理方案和测试工作;
我方根据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人;在系统试运行阶段之前提交用户培训详细计划,对所有用户提供系统操作培训,对系统管理员提供系统管理操作培训,对系统维护人员提供系统运维相关技术培训;
在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答;
对系统故障的维护服务严格所承诺的响应时间和解决故障时间执行(下文具体描述);
为需求方提交完整项目周期的各类技术和业务说明文档,以方便系统日后的运维和升级所需。
在初验收后,由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行,确保系统运行稳定。
1.2.上线运行现场支持
(1)支持方式
电话热线、传真、email等多种响应方式,由经验丰富的技术工程师接听/处理。
远程接入支持服务:通过技术支持系统与用户系统的网络联接,远程对用户问题进行检查、诊断和分析。我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可,并确保对所访问系统安全,数据完整性的情况下才可访问用户系统。
现场服务:我们公司将在需求方现场派驻工程师,及时对故障进行定位和处理。对出现不能远程解决的问题,或在系统的`运行环境不完全成熟的条件下,我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理,我们并且提供其他售后工程师的上门服务,现场解决问题。
(2)响应时间:7×24小时
(3)响应速度:根据故障的不同等级有不同的响应速度,本项目中我们将故障分成三种类型,其响应时间分别如下:
序号故障种类响应时间到达现场时间故障排除时间
1轻微故障1小时1个工作日
2一般故障30分钟1小时6小时
3严重故障15分钟30分钟12小时
在移动市场综合平台项目正式上线运行后的一个星期内,本公司将派驻现场工程师,提供现场的技术支持,主要解答用户提出的各种使用上的问题,以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。
1.3.培训
在移动市场综合平台项目上线之前,本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训;
用户培训:对系统普通用户,按照不同的用户角色进行具体功能操作的讲解和练习培训,培训以分批组织用户,由培训讲师现场讲解为主,以培训手册为辅;
系统管理员培训:对于负责系统日后运行维护的管理人员,进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的讲解和培训,培训采取面对系统管理员一对一培训的方式;
对于普通用户培训,将由本公司专门的用户培训人员负责,对于管理员培训,由本项目组的核心技术人员负责。
第2章额外服务承诺
2.1.验收后服务
提供免费技术热线电话,电话的开通时间为5x8小时的立即响应,7x24小时的紧急响应,并提供技术支持工程的手机号码。1工作日内解决问题;
特别对于系统运行出现的故障,服务规范如下:
故障类型定义和描述
重大故障:造成系统崩溃或系统不能正常运行。
严重故障:系统功能运行不能满足用户要求,影响了多数用户使用。
一般故障:有故障但不影响系统的正常运作。
服务支持响应时间
对于重大故障,在接到用户报障后,30分钟作出响应,6小时内到达现场,1个工作日内解决问题。
对于严重故障,在接到用户报障请求后,30分钟作出响应,8小时到达现场,2个工作日内解决问题。
对于一般故障,在接到用户报障请求后,30分钟作出响应,3个工作日内解决问题。
2.2.其他额外服务
第一年免维护费;维护起始期从软件通过终验之日起计算。维保期外合同价格不超过本合同价格20%;
在项目执行阶段将针对不同角色用户群开展累计不少于1周的专项培训;
承诺在项目的重点模块开发阶段,安排不少于1名软件开发人员驻点开发。
在项目建设及维护周期,本公司承诺不得擅自单方面更换项目经理。
根据需求方所提供的硬件以及相应软件的种类、应用范围以及买方的需求,品高提供全面、有效、及时的技术支持和服务。
保修期内,如对系统软件有所改进、增加新功能以及适应信息产业部、ITU—T等国际标准化组织所做的修改,均免费提供给买方使用,并免费提供相应的技术文件。
在建议书中详细说明技术指导和技术支持的范围和程度。
提供软件的免费升级。对由于弥补软件缺陷而要求需求方升级所造成的硬件投资浪费,品高全权负责。
除了基本承诺的试运行驻场支持以外,根据本项目的实际需要,通过双方协商,在需求调研、开发、测试阶段,进行现场支持服务。
对于需求方用户提出的系统操作、系统对业务变化的适应方式、新的数据分析需求等咨询类问题,双方明确需求后本公司在三个工作日回复处理方案;
对于由于系统平台及网络相关环境需要根据需求方公司IT系统统一规划升级部署的情况,本公司提供与本系统相关的升级协助。
为保障系统正常、安全高效的使用,品高公司提供每年两次的定期相关硬件及软件的巡检及优化建议。
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定及公开招标结果,经平等协商,特就甲方委托乙方进行系统项目的软件开发事宜,签订以下合同主要条款。
一、合作项目
1、项目实施地点:本项目的需求、软件设计、编码、安装调试、用户测试、上线及维护均在甲方现场完成。
2、项目联系人:在项目实施工作中双方须确定项目联系人,代表各方发表的对项目实施的具体意见,项目联系人的变更应书面通知对方:
二、合作时间
在甲方配合工作按计划执行的基础上,项目自启动之日起个月内完成项目一期系统上线。
三、合作分工
(一)甲方义务
1、甲方负责向乙方提供项目开发所必须的服务器、数据库软件及综合业务系统的相关资料。
2、甲方应向乙方提供乙方开发软件必须的、适宜的工作环境。
3、甲方成立项目组,与乙方共同完成合同规定的工作,并指派一名项目经理负责现场处理项目实施过程中发生的各种问题,如果在合同履行过程中发生人员变更,必须提前通知乙方。
4、由于甲方未履行本合同义务而造成项目工作拖延的,乙方有权将工作时间表做相应调整。
5、甲方应与乙方共同对开发软件进行联调测试、用户验收测试及系统压力测试,使系统进入试运行阶段至验收完成。
(二)乙方义务
1、乙方应按照本合同附件的要求,如期完成和交付开发软件(正版的系统软件和其拥有自主知识产权的业务应用系统),并向甲方提供开发软件相应的文档资料。
2、乙方向甲方提供此次开发软件的程序源代码和相关技术资料。
3、乙方严格按照软件工程建设的有关规范组织实施,并对项目建设阶段提出具体时间安排。
4、在系统开发阶段、试运行阶段、免费维护期内,乙方负责与开发系统运行有关的技术问题处理。
5、乙方应选派强有力的项目建设队伍,负责完成合同规定的工作;如果在合同履行过程中发生项目经理或成员的变更,必须提前取得甲方同意。如果因项目经理更替造成项目时间延误,乙方应向甲方作出相应的赔偿。
6、乙方负责制定切实可行的项目实施方案,明确任务和各方职责,并按阶段考核检查。
7、乙方应提供系统测试验证方案(包括业务测试和压力测试),严格测试和验证系统功能和技术指标。
8、乙方在开发过程中应及时整理和制定各类技术文档资料、编写培训教材,并提供免费技术培训,包括乙方掌握应用系统的技术细节。
9、乙方应按照本协议约定的标准和规格,以及项目管理体系的相关要求,以专业、熟练的方式提供服务并交付相关交付成果;
10、乙方遵循公司全面的技术支持服务体系,向甲方提供全面技术支持服务。
11、如出现政策、环境变化或不可抗力等触发合同变更或终止的因素,乙方应当配合甲方过渡期间的安排,共同保障甲方业务开展的连续性和稳定性。如需终止合同的,乙方应当配合甲方做好信息、资料及相关设施的交接处置等过渡期间的工作安排。
12、未经甲方书面同意,乙方不得将本合同约定的服务分包给第三方,禁止转包和变相转包。
13、为保障项目的顺利实施,防范项目风险,避免因沟通不畅等原因引起项目执行问题,乙方应定期向甲方项目负责人及相关领导对项目执行状况、问题、风险进行汇报。
四、技术、市场保密
1、在本合同履行期限内,任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密,对此双方应谨慎地进行披露和接受。
2、获取对方商业秘密的一方仅可将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务,且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采。取适当有效的方式保护所获取的商业秘密,不得未经授权使用、传播或公开商业秘密。除非有对方的书面许可,或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密,或已在社会上公开,或法律强制披露,该商业秘密不得对外披露。
五、合同金额及支付
(一)合同金额:本合同总金额为人民币元整(¥元),合同价款为一次不变价,不受市场价格因素影响,上述金额包含了本开发项目的相关费用,乙方在项目实施过程中发生的其它费用,甲方概不承担。
(二)合同价款的支付条件及支付比例:
1、首期付款。合同生效后个工作日内,甲方向乙方支付首期款项为合同总金额的%,即人民币____元整(¥元)。
2、系统试点上线稳定运行后月后个工作日内,甲方向乙方支付合同总金额的%,即人民币____元整(¥元)。
3、系统免费维护期满月后个工作日内,甲方向乙方支付合同总金额的%,即人民币____元整(¥元)。
六、合作保障措施
1、付款违约:如果甲方未在本合同及附件规定的期限内向乙方支付相应的价款,每延迟日,应向乙方支付相当于合同总金额的违约金;
2、交付违约:若乙方未在本合同规定的期限内或双方书面同意的调整期限内完成开发工作并通过验收,每延迟日,应向甲方支付相当于合同总金额的违约金;
3、其它条款违约:本合同任何一方违反合同所规定的义务,除本合同另有规定外,违约方应按合同总金额的金额向对方支付违约金。
七、质量保证和权利保证
1、乙方保证在本合同项下提供给甲方的开发软件符合甲方提前告知的质量体系要求,乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统源代码和技术文档符合甲方提前告知的规范要求。
2、乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统具有良好的可维护性。
3、乙方保证提供给甲方的软件及资料不侵犯任何第三方的知识产权,否则乙方应承担甲方因此遭受的所有经济损失,若甲方因此与第三方发生法律纠纷的,乙方应负责处理一切相关事宜并承担所有费用。
4、乙方承诺,在项目开发过程中向甲方提供齐备的手册和文档,包括系统维护所需要的技术文档、系统运营所需要的使用手册等。
八、其他未尽事宜经双方共同协商。
九、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方:
乙方:
甲方(委托人):
乙方(承运人):
沈阳______公司经甲乙双方协商一致,就乙方向甲方提供承运服务事宜,达成合同如下:
1、甲方委托乙方承运快件,乙方的运单是本合同有效组成部分,签订本合同时,甲方对所用乙方运单的全部内容均已认真阅读并同意接受,本合同没有约定的,以运单为准,本合同在履行中发生争议,由双方协商解决,协商不成,应向乙方法人注册地的人民法院提起诉讼。
2、甲方不得交寄国家禁止寄递的物品,不得隐瞒交寄快件的内件状况;甲方应保证其交寄的快件符合国家产品质量、卫生许可等相关规定;如因为上述原因导致乙方被相关部门处罚或对他人赔偿或被收货人损害,均由甲方承担全部责任。
3、承运快递价格________年标准淘宝价格请见附件。未涉及的价格以宅急送商务网站公布价格为准。返货价格执行正向价格。
4、运费优惠____月账单的发货运费(不包括包装费、保险费等其他费用)达到一定的标准后,乙方给予甲方相应的折扣优惠,在当月帐单中体现,优惠标准及折扣请见附件。
5、结算:乙方于每月的____日前向甲方提供上月的结账明细表,甲方应在____日内确认完毕,逾期即视为甲方已确认。确认后,甲方于当月____日前将上月运输费用支付给乙方。如逾期支付,则甲方自次月____日起按应付款项的0.3%天向乙方支付滞纳金。
6、本合同签订后卖家在淘宝网上下单须选择“自己联系物流”的方式下单。
7、本合同签订后次月起若甲方连续两个月运费均不足300元,则在第三个月起取消月结,改为发货时现结,走淘宝网在线下单流程,价格按照乙方现行标准淘宝价格执行。
8、非乙方原因未签收快件,从快件到达目的地之日起,甲方有权享受____日以内的仓储保管,过期甲方未处理,或收货人明确拒收而甲方在3个工作日没有处理的,乙方有权将此货调回,调回费用由甲方承担;调回快件甲方应及时取回,如超过____日,甲方按每日元件向乙方支付仓储保管费用;乙方向下列地址以邮寄方式发出通知即视为有效通知,地址:,超过____日甲方没有取回该快件,视为甲方主动放弃对该快件的所有权并同意由乙方自行处理。
9、因乙方原因送错快件,乙方应负责将快件无偿送达甲方指定的收货人。
10、委托人或收货人对承运人正确完好送达快件及承运服务有异议的,应在运单记载收货之日起____日内向承运人提出,逾期视为收货人正常签收了快件且承运人已正确完好地履行了承运义务。
11、乙方的权利义务:乙方应按照约定时间送达货物,如因乙方过错导致货物晚点,每迟延24小时减去运费的10%,但最高减免额不超过该票运费的40%。乙方有权选择合适的方式运输。
12、保险及服务事故赔偿:
(1)甲方委托乙方保险货物发生事故,乙方协助甲方进行理赔,每票免赔额200元由甲方承担,保险公司理赔的,乙方无须向甲方再做任何赔偿。因甲方无法提供或不能及时提供相关保险资料造成无法理赔的损失由甲方承担。
(2)甲方未委托乙方投保的快件(包括甲方自行投保的货物和没有办理任何保险的货物、以及委托乙方投保但保险公司没有理赔下来的货物)发生丢失、破损等其他服务事故,乙方赔偿甲方的实际损失,但最高赔偿金额不超过所付运费的3倍。甲方违规交寄或填单有误,造成快件延误、无法送达或无法退还,或因甲方自行包装快件封装不善,造成快件延误、毁损、灭失的,由甲方承担责任。因不可抗力因素造成、快件的自然属性合理损耗或性质变化导致的货损,乙方免责。
(3)委托保险:甲方委托乙方投保的货物,保险费率3‰,免赔额200元;最低收费每票1元,不足1元按1元收取。12。2保价:单票声明价值在20元以下的货物(仅限新品,旧品500元以下),保价费率为5‰,无免赔额;最低收费每票1元,不足1元按1元收取。
13、本合同期限为________年____月____日至________年____月____日。本合同经双方签字或盖章生效,除横线部分可补充外,对需要修改(包括增加或删减)的条款必须以“补充合同”的形式确定,否则修改部分无效。
14、甲方同意乙方授权旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期内代为提供承运服务并进行财务结算。
15、本合同附件:乙方价格表、保险补充条款、乙方运单、乙方所属分公司营业执照复印件。甲方营业执照复印件、身份证复印件。
甲方:
乙方:
甲方(用户方):
乙方(服务方):
一、本协议适用于购买用友软件产品的用户,服务费收取方式为年服务费;
二、经双方友好协商,甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。
三、责任与权益:
(一)乙方责任:
1、乙方自协议生效起,指导甲方年度过账,负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护,并在服务过程中提供技术上的指导与支持;
2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下,不得向任何第三方,或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息;
3、对于甲方提出的软件产品故障问题,乙方负责在规定时间内解决;
4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场;其他人力不可抗拒的因素除外;
5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方应用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查,并提供相应的技术指导;
6、未经甲方许可,乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;
7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。
(二)甲方责任:
1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备,或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的`内容、准确性、完整性和统一性负责;
2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作,以确保项目实施的进度与质量;
3、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管;
4、甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断;
5、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失,乙方不承担任何责任,乙方协助甲方处理硬件及软件故障。
(三)双方权益:
1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉,并保留进一步追究乙方责任的权利;
2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利;
3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任;
四、本服务合同金额为3000元整(大写:叁仟元整);
五、在本合同签订生效后,甲方三日内付清全款。
六、本协议壹式贰份,具有同等的法律效力,甲乙双方各执壹份,双方代表签字盖章后生效;
七、本协议有效期自___年1月1日至___年12月31日;
八、本协议未尽之事宜,双方本着友好协商、相互配合的原则,另行商议解决。
甲方(签章):
乙方(签章):
甲方:_________
乙方:_________
上述甲,乙双方经友好协商一致,达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权力和义务,忠实地履行本合同。
第一条 合同项目
甲方为乙方开发。
第二条 软件价格,付款方法
1.软件价格:甲方向乙方开发的软件定价为 _____元人民币。
2.付款方法:在本合同签定的______天内,乙方必须向甲方交付软件定价的_______的定金,即______元人民币。软件由甲方开发完毕,并由乙方检验通过后,乙方一次性向甲方付清剩余的______软件开发款项,即______元人民币。
第三条 软件开发时间
在本合同签定当日起,甲方开始软件的开发。开发时间为_________天。即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。经双方协商一致,可以延长或缩短该期限。
第四条 软件验收标准
乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能说明书作为通过的根据。
第五条 售后服务条款及时间
甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。
甲方提供一年的免费软件系统维护服务。包括数据整理,备份,问题解答等。该时间为软件由乙方验收通过之日开始的一年。免费服务期满后,另签服务协议。
第六条 乙方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由乙方自行解决。甲方不会替乙方的电脑平台提供升级或维护,并不会为乙方其它软件版权等事宜负任何责任。
第七条 其它
1.甲方只负责开发软件,乙方使用该软件做其他事务,后果由乙方承担。
2.除在不可抗力或双方协议的情况下,本合同书不能取消。
3.如双方在合同期内有任何争议,应友好协商解决。若协商不成,可提交济南市经济仲裁机构促裁。
第八条 本合同一式两份,甲乙双方各持一份。
第九条 本合同从合同签定日起生效。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
甲方:_____________________乙方:_____________________
为确保甲方正确和安全使用软件,根据相关法律的规定,甲、乙双方经过平等协商,本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议
一、服务项目:
1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。
2、甲方使用的软件为:
二、服务内容及方式:
3、软件安装服务:甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方软件的安装,保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。
4、技术培训服务:乙方负责为甲方操作人员提供技术培训,直到甲方操作人员能独立完成此软件操作;若甲方软件操作人员变动,须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训,乙方应负责为甲方提供继续培训。
5、电话支持服务:乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务,解答甲方问题,指导甲方排除故障,以满足甲方服务需求。专线电话号码为:乙方提供一星期五个工作日,每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为8时至17时),纳税申报期电话支持工作延至19时。
6、上门维护服务:对于电话不能解决的问题,乙方提供上门服务,市区城区范围内乙方在4小时内做出响应,边远地区8小时内做出响应。
7、回访服务:安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。
三、服务费:
1、缴费标准每户每年____________元整;
2、甲方须于本合同签订生效7日内向乙方缴纳技术维护费;
3、为确保双方的.利益,甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费发票。
四、违约责任:
1、乙方不得无故解除对甲方的服务,否则乙方必须全额退还服务费;
2、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报;
3、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术服务人员,乙方对投诉的问题和被投诉的人员,经查实确认后及时将处理结果通知甲方。
4、由于以下情况造成软件无法正常使用,乙方只负责恢复软件的正常运行,不承担由此造成的损失:
(1)未经过培训的操作人员操作;
(2)操作人员误操作;
(3)擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏;
(4)计算机感染病毒;
(5)不可抗力(如突然停电)等原因。
五、合同纠纷的解决:在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决,也要请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的,双方商定由甲方所在地人民法院管辖。
六、本合同有效期为__________年______月______日至__________年________月________日,合同期满后,经双方同意可续签合同。
七、本合同未尽事宜,双方友好协商解决。
八、本合同一式_______份,甲乙双方各执_______份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
法定代表人(签字):__________
________年____月____日____
甲方:
乙方:
甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机软件的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的计算机软件交给乙方维护,乙方提供上门服务。合同期为1年,共需要维护费用 2220元(RMB)/年(大写贰仟贰佰贰拾元整);在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台 50 元(RMB)/年。该款项自合同签署后,甲方在 1个工作日内一次性支付100%服务款项给乙方。
二、上门服务项目
乙方提供上门服务的项目包括:
1、电脑各类故障的检修(如:无法启动电脑,不能进入系统,运行速度减慢,运行不稳定...)。
2、各类相关外设的安装,故障检测等(如:Modem、打印机、扫描仪...)。
3、操作系统安装、维护等。
4、常用软件的安装及维护(金税开票软件,探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内)。增加、更换电脑板卡及部件(需更换的板卡部件由客户提供,可协助客户购买)。
5、各类硬件驱动程序安装、维护(如:各类显卡、声卡、Modem...)。
6、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件,木马程序的清理。
7、重要数据的备份(所需的备份由客户自己备份)。
8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模的网络变动,费用另计)。
三、软件说明
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
四、服务响应时间
乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后 240分钟内安排工程师上门(本区内),具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9:00
下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在72小时内预约送回:
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
五、乙方权利
由于甲方未能友好地配合乙方给维护带来不便,致使维护工作不能进行,乙方有权单方终止此合同,余下维护费用不退还。
六、甲方权利
甲方在电脑出现故障并与乙方取得联系后,乙方未能在规定时间来派技术人员上门维护,甲方有权单方终止此合同,并有权要求乙方退还余下维护费用。
七、合同执行
1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。
八、合同的解除
自 20_ 年 11 月 8 日至 20_ 年 11 月 7日止,合同到期自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方(接受服务者): 乙方(提供服务者):联系电话: 联系电话:依照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及其他相关法律法规的规定,结合摄影服务的具体情况,甲、乙双方在遵循自愿、平等、公平、诚信原则的基础上,经双方协商一致,签订本合同。
第一条 服务事项
(一)拍摄服务类:套系名称:预约日期:拍摄日期:看样日期:取件日期:加急天数:加急费用:婚期:最后订稿发片日期: 经办人:注:因制作周期需要,取件日期为甲方最后订稿发片日期后30—45天,甲方如需加急取件则需支付部分因加急产生的其他环节、部门的非正常费用。标准为30元天
(二)约定套系内容:
1、甲方入册______张、刻入光盘______张。入册外的照片经甲方认可,双方以协商价格,按_____元张入册,_____元张入光盘收费注:为最大化保证顾客利益,乙方承诺不低于入册张数2倍的拍摄数量拍摄,以供顾客选样时挑选。其他:赠品:
2、像册 寸、入册 张、制作工艺 相册名称:像册 寸、入册 张、制作工艺 相册名称:其它:
3、拍摄时提供男、女服装______套,在_______服饰区域任选,超出服饰区域的租赁价格________元套,整体造型_______次其它:备注:
4、放大______寸、制作工艺_______ 放大______寸、制作工艺_______放大______寸、制作工艺_______ 放大______寸、制作工艺_______其它:
5、拍摄当日,头花、眼睫毛、 由
方负责其它:
7、拍摄当日,外景地点来往的路费由 方承担其他:
(三)婚庆当日内容:有□ 无□婚庆当日,由乙方提供新娘化妆______次(上门服务另行协商),提供新娘婚纱 套,在_________服饰区域任选,超出服饰区域的租赁价格________元套。
第二条 服务价款及付款方式
(一)根据
第一条中甲方选择的各项服务项目,甲方向乙方缴付摄影服务费共计人民币(大写) ______________________________元。
(二)支付方式:
1、一次性支付人民币(大写) 元,预约当日付款。
2、两次付款: 预订时支付订金人民币(大写) 元, 拍摄当日付清余额人民币(大写) 元。
第三条:双方的权利和义务
(一)甲方应于约定时间支付服务费。
(二)甲方应按合同约定时间按时到达乙方指定场地,并积极配合乙方工作人员的要求进行拍摄。
(三)甲方如需变更拍摄时间,需提前____日告知乙方,并应取得乙方的同意。
(四)甲方应按合同约定时间选样及取件。
(五)乙方应本着诚实、信信用、热情服务和尊重甲方意愿的原则为甲方提供包括咨询、化妆、服装、造型、拍摄在内的摄影服务。
(六)乙方应按合同约定时间安排甲方拍照,看样及取件。
(七)乙方应保证拍摄质量及成品质量,乙方对照片修整及艺术处理须征得甲方认可签字。
(八)乙方应以协商价格将相关毛片及影像资料提供给甲方,若甲方不认可,乙方应现场将影像资料无条件删除。甲方成品在超过规定日期三个月仍未领取的,乙方行使通知、告知义务后不负保管责任并作妥善处理。
第四条 其他约定事项
(一)乙方在拍摄服务过程中,如造成影像资料意外丢失或部分遗失,乙方无条件予以重拍。
(二)甲方选片时可通过加选付费的方式要求超出所订套系组数以外的照片入册、放大及制作其他产品。
(三)影像资料的肖像权归乙所有,甲方拥有该影象资料的著作版权。
(四)甲方拍摄过程中的注意事项及相关提示请参考乙方提供的“拍摄计划服务书”之内容,相关注意事项甲方应予以遵守,乙方不在另做提醒。
第五条 违约责任
(一)若甲方提出终止本合同或合同履行期间违反本合同约定,经甲乙双方共同协商返还订金的 %
(二)若乙方提出终止本合同,应向甲方返还 %订金。
第六条 争议解决方式合同履行中若发生争议,由双方自行协商解决,协商不成可向摄影行业协会或消费者维权组织申请调解。
第七条 合同生效本合同自双方签字(盖章)之日起生效,本合同一式两份,具有同等效力。甲、乙双方各执一份。甲方(签章): 乙方(签章
耕地□播种□除草□收割□中耕□_________________________ 机械名称_________________________________________________________ 作业地点________________区(____县)____________乡(镇)________村 作业面积________________□____________亩□实际丈量_____________ 作业时间□________年____月____日至________年____月____日 □如订立合同时不能确定具体起始作业时间,乙方应在作业前__________天通知甲方具体作业时间。合同价款__________单价:□__________元亩;□__________元平方米;□__________元块 总价:____________________元 大写:_______________________________________________ 作业质量要求_______________________________________________________________________ 验收方式___________________________________________________________________________结算期限
1.乙方□是□否于签订合同时向甲方支付□预付款__________________元□定金_________元;
2.甲方作业完成并经验收合格后,余款应于□________年____月____日前付清□验收合格后即时一次性结清;
3._____________________________________________________________________________ 。 合同变更 任何一方要变更合同主要条款,应提前_________天通知对方,进行协商并将变更内容用附件或补充条款的形式进行约定。未能提前通知对方而造成的损失,由提出方承担责任。违约责任
1.甲方不履行合同的,□双倍返还乙方定金□向乙方支付合同价款的___________%作为违约金;
2.乙方原因解除合同的,□甲方不予返还定金□向甲方支付合同价款的_________%作为违约金;
3.甲方未按时完成作业的,应按照__________________________元日的标准向乙方支付违约金;
4.乙方未按合同约定支付价款的,应按照每日迟延部分价款的________%标准向甲方支付违约金;
5._________________________________________________________________________________。 其他约定事项 请在签订前仔细阅读并认可背书合同条款,认真填写表格内容。甲方(作业方):________ 乙方:___________________住所:__________________ 住所:___________________联系方式:______________ 联系方式:________年____月____日 ________年____月____日____市农业机械作业服务合同条款
第一条 农机作业服务质量要求
1.甲方提供的作业服务质量应符合国家或地方标准。
2.无国家和地方标准的,或作业条件特殊的,应经双方协商共同约定作业质量或甲方进行作业示范,征得乙方认可后,再作为大面积作业质量标准。
3.双方对作业质量存在争议需要进行鉴定的,以具有法定资格的鉴定部门出具的书面鉴定意见为准。鉴定费用由主张方垫付,由责任方承担。
第二条 甲方权利义务
1.有权要求乙方及时做好作业前期准备工作;
2.有权要求乙方按合同约定数额及时支付费用;
3.应保证投入作业服务的农业机械技术状态良好,驾驶操作人员具备合法资格,熟悉农艺要求和作业质量标准,按规范规程操作;
4.应按约定期限和质量要求完成农机服务作业;
5.应乙方要求向乙方开具有效票据。
第三条 乙方权利义务
1.有权要求甲方按照合同约定的时间、方式进行农机作业;
2.有权要求甲方提供符合合同约定的机械和操作人员进行作业;
3.应为甲方提供农机作业便利条件;
4.应按合同约定的标准和要求及时组织验收;
5.应按约定方式和数额及时向甲方支付费用。
第四条 违约责任
1.一方不履行或迟延履行合同的,应按合同约定承担违约责任。
2.一方变更合同给对方造成损失的,应负赔偿责任。
3.甲方因作业质量问题给乙方造成损失的,甲方应负赔偿责任。
4.乙方不按照合同约定及时为甲方作业提供便利条件或组织验收的,应赔偿甲方因此受到的损失。
第五条 不可抗力因发生自然灾害、重大疫情等不可抗力的,经核实可全部或部分免除责任,但应及时通知对方,并在合理期限内提供有效证明。
第六条 争议解决本合同项下发生争议,双方应当协商解决或向农机主管部门、消费者协会等有关部门申请调解解决;协商或调解不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉,或按照另行达成的仲裁协议申请仲裁。
甲方:
乙方:
一、双方应负责任:
(一)甲方的责任:
1、向乙方提供符合实施标准的工作场地和必要的工作便利;
2、甲方应确保有专人负责对软件的使用和管理;
3、甲方若安装调试其他非乙方提供的软件,应在事前与乙方联系,进行协商;
4、甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前
5、甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,不使来历不明的磁盘,以免感染病毒,为软件正常运行提供保障;
(二)、乙方的责任:
1、按约向甲方提供必要的技术资料和工程服务;
2、承担合同中规定的培训和服务义务;
3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方应用软件的软、硬件环境进行检查,但不进行修复:
4、未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;
5、未经甲方许可,乙方不得向第三方泄露甲方财务或业务数据内容或在公开场合引用甲方数据。
(三)、产品升级
甲方购买软件三个月内,如果欲更换软件的高端产品,甲方只需交给乙方原产品(保证原产品物品齐全并无损坏),补交两款软件的差价款即可。
二、售后服务内容:
甲方在购买乙方的软件后,甲方将得到乙方所提供的以下服务项目:
(一)乙方向甲方收取软件服务费______元/年,软件续费______元/年,
(1)服务内容:由乙方人员给甲方人员提供培训。在软件使用过程
(2)服务标准:使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。
(二)有偿服务项目及收费标准(按次)
1、软件操作使用培训(初次使用者):
(1)收费标准:100元/次
(2)服务内容:甲方接受培训的人员必须到乙方接受培训服务
(3)服务标准:使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。
2、其他维护项目:
(1)收费标准:____元/次;
(2)服务内容:
因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作;
因网络设备、网络连接无法正常工作带来的调整工作;
因用户非正常操作带来的调整。
(三)续费收费标准(按年,至商3000以上版本)
如甲方在合同期满后按软件标价的.20%向乙方支付一年服务费,乙方有义务在服务期内对甲方提出的请求即时做出反应,服务内容及服务标准同二。
三、保密条款:
(一)、甲方保护乙方的知识产权,不得以任何形式对软件进行解密,并保证不
(二)、乙方对甲方的数据保密,保证不将甲方的财务数据泄露给第三者。
四、补充说明:
其他未尽事宜,双方本着友好合作的态度,另行协商补充规定。
五、互相临督、互相制约:
本合同一式两份,具有同等的法律效力,由甲乙双方各执一份。
六、合同生效日期:
本合同自双方签定之日起即开始生效。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
编号:(
)字号甲方(委托人):乙方(承运人):沈阳XX公司 经甲乙双方协商一致,就乙方向甲方提供承运服务事宜,达成合同如下:
1、甲方委托乙方承运快件,乙方的运单是本合同有效组成部分,签订本合同时,甲方对所用乙方运单的全部内容均已认真阅读并同意接受,本合同没有约定的,以运单为准,本合同在履行中发生争议,由双方协商解决,协商不成,应向乙方法人注册地的人民法院提起诉讼。
2、甲方不得交寄国家禁止寄递的物品,不得隐瞒交寄快件的内件状况;甲方应保证其交寄的快件符合国家产品质量、卫生许可等相关规定;如因为上述原因导致乙方被相关部门处罚或对他人赔偿或被收货人损害,均由甲方承担全部责任。
3、承运快递价格________年标准淘宝价格请见附件。未涉及的价格以宅急送商务网站公布价格为准。返货价格执行正向价格。
4、运费优惠____月账单的发货运费(不包括包装费、保险费等其他费用)达到一定的标准后,乙方给予甲方相应的折扣优惠,在当月帐单中体现,优惠标准及折扣请见附件。
5、结算:乙方于每月的____日前向甲方提供上月的结账明细表,甲方应在____日内确认完毕,逾期即视为甲方已确认。确认后,甲方于当月____日前将上月运输费用支付给乙方 。如逾期支付,则甲方自次月____日起按应付款项的0。3%天向乙方支付滞纳金。
6、本合同签订后卖家在淘宝网上下单须选择“自己联系物流”的方式下单。
7、本合同签订后次月起若甲方连续两个月运费均不足300元,则在第三个月起取消月结,改为发货时现结,走淘宝网在线下单流程,价格按照乙方现行标准淘宝价格执行。
8、非乙方原因未签收快件,从快件到达目的地之日起,甲方有权享受____日以内的仓储保管,过期甲方未处理,或收货人明确拒收而甲方在3个工作日没有处理的,乙方有权将此货调回,调回费用由甲方承担;调回快件甲方应及时取回,如超过____日,甲方按每日 元件向乙方支付仓储保管费用;乙方向下列地址以邮寄方式发出通知即视为有效通知,地址:
,超过____日甲方没有取回该快件,视为甲方主动放弃对该快件的所有权并同意由乙方自行处理。
9、因乙方原因送错快件,乙方应负责将快件无偿送达甲方指定的收货人。
10、委托人或收货人对承运人正确完好送达快件及承运服务有异议的,应在运单记载收货之日起____日内向承运人提出,逾期视为收货人正常签收了快件且承运人已正确完好地履行了承运义务。1
1、乙方的权利义务:乙方应按照约定时间送达货物,如因乙方过错导致货物晚点,每迟延24小时减去运费的10%,但最高减免额不超过该票运费的40%。乙方有权选择合适的方式运输。1
2、保险及服务事故赔偿:12。1委托保险:甲方委托乙方投保的货物,保险费率3‰,免赔额200元;最低收费每票1元,不足1元按1元收取。 12。2保价:单票声明价值在20元以下的货物(仅限新品,旧品500元以下),保价费率为5‰,无免赔额;最低收费每票1元,不足1元按1元收取。12。3甲方委托乙方保险货物发生事故,乙方协助甲方进行理赔,每票免赔额200元由甲方承担,保险公司理赔的,乙方无须向甲方再做任何赔偿。因甲方无法提供或不能及时提供相关保险资料造成无法理赔的损失由甲方承担。12。4甲方未委托乙方投保的快件(包括甲方自行投保的货物和没有办理任何保险的货物、以及委托乙方投保但保险公司没有理赔下来的货物)发生丢失、破损等其他服务事故,乙方赔偿甲方的实际损失,但最高赔偿金额不超过所付运费的3倍。甲方违规交寄或填单有误,造成快件延误、无法送达或无法退还,或因甲方自行包装快件封装不善,造成快件延误、毁损、灭失的,由甲方承担责任。因不可抗力因素造成、快件的自然属性合理损耗或性质变化导致的货损,乙方免责。1
3、本合同期限为 ________年____月____日至 ________年____月 ____日。本合同经双方签字或盖章生效,除横线部分可补充外,对需要修改(包括增加或删减)的条款必须以“补充合同”的形式确定,否则修改部分无效。1
4、甲方同意乙方授权旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期内代为提供承运服务并进行财务结算。1
5、本合同附件:乙方价格表、保险补充条款、乙方运单、乙方所属分公司营业执照复印件。甲方营业执照复印件、身份证复印件。甲 方: 乙方:沈阳XX公司法人代表或委托人: 法人代表或委托人: 联系方式:联系方式: 024—237X1042地 址:地 址: ____市东陵区小羊安工业园区 签订日期:签订日期:附件
一:宅急送淘宝价格表和分区表宅急送淘宝价格表宅急送快递价格分区(辽宁分公司)
1、以上价格仅为门到门运输报价,不包含保险、保价费、包装费等;
2、保险费率:0。3%,最低收费:1元票,免赔额:200元票;
3、保价费率:0。5% ,最低收费:1元票;
4、计费重量取实际重量与体积重量两者间较大值;体积重量长(c)宽高6000;
5、计费重量采用1g为最小计价单位,零数按1g计;
6、最小收费单位为角,不计分;
7、非省会____市到省会____市报价与省会到该____市报价相同;非省会____市间报价,取省会____市到目的地____市报价;
8、运费优惠标准及折扣如下:8。
1、当月运费(不含包装费、保险费等)大于等于0元时,运费按九折结算;8。
2、当月运费(不含包装费、保险费等)大于等于10000元小于0元时,运费按九五折结算;8。
3、当月运费合计=________年标准淘宝价格计费重量;
9、分区表没有注明的____市,宅急送可操作____市的报价将以地级____市报价相同;
10、价格的最终解释权归宅急送公司所有。附件
二:保险补充条款
一、免赔额
1、对于瓶装液体、玻璃及玻璃制品、汽车玻璃、洁具、酒、陶瓷及陶瓷制品、液晶屏、精密仪器、石墨等其它容易破碎和破损的物品,每次事故绝对免赔为保险金额的3%或500元,以高者为准;
2、精密设备的判断条件是:A.对运输有特别的防震动、防倾斜、防尘等特殊要求;
B.受国内维修能力所限,设备受损后无法在国内修复;
C.单件货物保额超过B500万元。注:任何设备如果满足以上条件之一,应视为精密设备或仪器
3、除上述约定之外,每次事故绝对免赔额为人民币200元。
二、不承保范围
1、纸币、支票或信用卡;
2、股票、债券或其他有价证券及单证;
3、金、银、白金制品、首饰、镶有贵重宝石或钻石的首饰及物品;艺术品、古董、古玩、玉器、宝石(包括水晶、玉石)等难以确定价值的货物;
4、各类鲜活的动物、植物;貂皮、冬虫夏草、人参、鹿茸等;
5、单价明显高于正常范围及有纪念意义或收藏价值的货物(如邮册、邮票、粮票、纪念币、纪念钞、纪念品等货物);
6、对于外包装完好情况下货物的不明原因损失及损失环节不明确的货物不予赔偿;
7、不负责承保被保险货物锈蚀、氧化及褪色的风险;
8、不负责承保被保险货物由于非承保因素引起的机械、电子及电气失灵的风险;
三、理赔单证
1、因委托人无法提供或不能及时提供相关保险资料造成无法理赔的损失由委托人承担,且承运人无需再对货物丢失或破损进行赔偿
甲方:
乙方:
甲乙双方,经友好协商一致,就甲方租用乙方企业应用系统软件服务签订以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。为明确双方的权利义务关系,经双方协商一致,签定本协议。
第一条企业应用系统软件租用范围
甲方根据自身的业务和管理需要,向乙方租用基于乙方平台的企业应用系统管理软件。
1.甲方租用模块为,具体内容为。
2.甲方租用期限为年日至年年。
3.甲方租用费用为元/月。共计
第二条付款方式
甲方租用乙方在线管理软件,采用先付款后服务的方式。支付时间为本合同签订后的一个礼拜内。付费方式为首期支付,以后每月的号支付软件租用和服务费用。
乙方银行账号:
公司全称:
账号:
开户行:
第三条甲方的权利和义务
1.在软件租用过程中,甲方有责任与乙方相互配合,保证有专人负责甲、乙双方的沟通工作。甲方指派的联系人为,联系方式为,电子邮箱为。
2.在软件使用初期,甲方有权利要求乙方指派专人负责系统的初始化工作。
3.在软件租用过程中,甲方有权利要求乙方指派专人负责软件使用的培训和技术指导工作。
4.禁止出售、转售或复制、开发试用权限,禁止基于商业目的模仿##软件的产品和服务;禁止复制和模仿##软件的设计理念、界面、功能和图表。甲方只能处于公司商业范围内使用服务,禁止发送兜售信息和违反法律的信息,禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。
5.甲方应对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家所有与适用本服务有关的适用法律、法规;有责任通知##软件任何未经许可使用密码和帐号和破坏数据安全的行为。
6.甲方在使用本系统时,应当注意符合国家法律规定和社会公共利益,遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》等。
7.甲方应按照合同约定,及时向乙方支付软件租用及服务费用。如甲方在规定期限内未履行付款义务,乙方有权利终止甲方软件租用服务,由此造成的后果由甲方自行承担。
第四条乙方权利和义务
1.乙方应按照合同约定,向甲方提供合同约定的软件租用服务。
2.在甲方租用合同期间,乙方有义务指派专人负责甲乙双方的沟通协作,乙方指派的联系人为,联系方式为,电子邮箱为。
3.在软件使用初期,乙方有义务按照甲方要求指派专人负责甲方租用软件系统的初始化工作。
4.在软件租用过程中,乙方有义务按照甲方要求指派专人负责软件使用的培训和技术指导工作。
5.乙方有义务根据甲方要求将甲方的数据资料完整提供给甲方,不得有任何推诿。
6.合同到期后,双方应本着平等、友好协商继续合作事宜。如双方不再合作,乙方应将甲方所有数据完整归还甲方,并不得留有任何备份。乙方不得利用软件控制权,籍任何理由向甲方增收相关费用或要求甲方继续合作。
7.乙方应采取严格措施,保证甲方数据的安全性。如发生甲方数据泄露,乙方应按照给甲方造成的实际损失进行赔偿。实际损失难以计算的,乙方应向甲方赔偿不低于五万元的损失。上诉所称实际损失包括但不限于直接的经济损失、预期(可得)利益损失及甲方为此而支出的调查取证费、交通差旅费、诉讼费、律师费。
8.经甲方同意,本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标志等,使用范围仅限于乙方自身宣传使用,不得作为其他用途,且在使用中不能损害甲方的利益。
第五条账号和数据安全
乙方应采取相应的管理、物理以及技术措施保护甲方“数据”的安全性、私密性和完整性。除提供“服务”、防范或解决服务或技术故障或经甲方请求连接客户支持等事项外,不得访问甲方“数据”。双方应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。本合同的终止、撤消、无效不应影响本条款约定的效力。
第六条与第三方网站的链接
乙方提供与第三方网站的链接仅仅为了给甲方带来方便。如果甲方使用这些链接,将离开##在线管理软件站点。##软件没有审查过所有这些第三方站点,对任何这些站点及其内容或它们的保密政策不进行控制,也不负任何责任。因此,##软件对这些网站上的任何信息、软件以及其它产品或材料,或者通过使用它们可能获得的任何结果不予认可,也不作任何表述。如果甲方决定访问##在线管理软件链接的任何第三方站点,其风险完全由甲方自己承担。
第七条internet延迟
软件提供的“服务”可能会因internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题,##软件对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。
第八条合同的变更与解除
1.合同履行过程中,任何一方欲对合同期限、项目内容、费用等合同内容或条款进行变更或补充的,应与对方协商一致并签定补充协议进行确定。否则,视为未作变更或补充,双方仍应按照原合同的约定履行。
2.合同履行过程中,如甲方欲提前解除合同的,应提前15日通知乙方。甲方提前解除合同的,已支付的当月费用不予退还。
3.如乙方因自身原因需提前解除合同的,应提前30日通知甲方,并返还乙方未履行而甲方已支付的从解除合同之日起的软件租用及服务费用。如因乙方擅自解除合同而给甲方造成其他经济损失的,乙方还应据实赔偿。
4.任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约,可以中止履行本合同,但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。
第九条不可抗力及责任承担
1.如果出现不可抗力,双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。任何一方均不会因此而承担责任。
2.由此而产生的服务费用问题,按实际使用时间来结算,余款退回。
第十条争议解决
1.双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的,应友好协商解决;协商不成的,双方同意向位于无锡的有管辖权的人民法院提交诉讼。
2.本合同的终止、撤消、无效不应影响前款约定的效力。
第十一条其他
1.一方变更联系人、通讯地址或者联系方式的,应及时将变更后的联系人、通讯地址或者联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。
2.本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。
3.如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施,本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下,双方将以有效的约定替换该约定,且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。
4.本合同经双方授权代表签字并盖章,自签订日起生效。
5.本合同一式两份,双方当事人各执一份,具有同等法律效力。
第十二条
本合同一式两份,双方各执壹份,双方签字后生效,有效期为___年___月___日至___年___月___日。
甲方单位(盖章):
乙方单位(盖章):
甲方(客户方):____________________
乙方(服务方):____________________
甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明
1. 本合同适用于首次购买_产品及购买_服务产品的用户。
2. 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
1. 乙方提供的服务内容:
1) 品标准培训:乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指 导建账和为期四个工作小时的业务指导。
2) 热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
3) 在线服务支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程。
4) 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
5) 远程维护:指乙方通过《_维护软件》解答用户问题的服务过程。
6) 用户俱乐部活动:甲方可以参加_用户俱乐部的活动。
7) 用户刊物:甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的服务承诺:
1) 乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于_软件的服务请求后,在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
2) 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任:
1. 甲方应确保有专人对_软件的使用和管理负责。
2. 甲方应建立相关制度,以确保_软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)
3. 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
5. 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
四、违约处理
1. 乙方违争取处理:
1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向_公司服务管理部门投诉;_公司服务投诉电话:____
2)乙方违反以上服务承诺时,在接到甲方投诉后,维护部门立即采取补救措施,并给用户满意答复。
3) 乙方在确认违反了服务承诺,并给甲方造成实际损失,应该给甲方以适当的经济补偿。
2. 甲方违约处理
1) 甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关后果。
2) 因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题,甲方请求乙方提供服务的,乙方可以按照软件服务费的100%,加收服务费。
3. 乙方免责条款
1) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。
2) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
五、合同有效期和效用性
1. 本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力
2. 本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。
六、收费办法和合同期限
1. 购买_版、_版)大写:_______________ 。
2. 合同有效期限为一年,自___年__月__日至___年__月__日止,合同期满自动中止。
3. 合同期满后,双方协商,乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。
七、争议处理
1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与协议有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。
2. 协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。
八、其他
1. 本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。
2. 对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式,并经双方确认后生效。
3. 本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。
甲方(签章)_________________
乙方(签章)_________________
日期:____________________
甲方:_____________
乙方:_____________
地址:_____________
地址:_____________
授权代表:_____________
授权代表:_____________
电话:_____________
电话:_____________
传真:_____________
传真:_____________
e-mail:_____________
e-mail:_____________
开户行:_____________
开户行:_____________
甲乙双方,经友好协商一致,就甲方租用乙方企业应用系统软件服务签订以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。为明确双方的权利义务关系,经双方协商一致,签定本协议。
第一条、企业应用系统软件租用范围
甲方根据自身的业务和管理需要,向乙方租用基于乙方平台的企业应用系统管理软件。
1.甲方租用模块为,具体内容为。
2.甲方租用期限为____年_____月_____日至____年_____月_____日。
3.甲方租用费用为元/月。共计
第二条、付款方式
甲方租用乙方在线管理软件,采用先付款后服务的方式。支付时间为本合同签订后的一个礼拜内。付费方式为首期支付,以后每月的号支付软件租用和服务费用。
乙方银行账号:_____________
公司全称:_____________
账号:_____________
开户行:_____________
第三条、甲方的权利和义务
1.在软件租用过程中,甲方有责任与乙方相互配合,保证有专人负责甲、乙双方的沟通工作。甲方指派的联系人为,联系方式为,电子邮箱为。
2.在软件使用初期,甲方有权利要求乙方指派专人负责系统的初始化工作。
3.在软件租用过程中,甲方有权利要求乙方指派专人负责软件使用的培训和技术指导工作。
4.禁止出售、转售或复制、开发试用权限,禁止基于商业目的模仿x软件的产品和服务;禁止复制和模仿x软件的设计理念、界面、功能和图表。甲方只能处于公司商业范围内使用服务,禁止发送兜售信息和违反法律的信息,禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。
5.甲方应对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家所有与适用本服务有关的适用法律、法规;有责任通知x软件任何未经许可使用密码和帐号和破坏数据安全的行为。
6.甲方在使用本系统时,应当注意符合国家法律规定和社会公共利益,遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》等。
7.甲方应按照合同约定,及时向乙方支付软件租用及服务费用。如甲方在规定期限内未履行付款义务,乙方有权利终止甲方软件租用服务,由此造成的后果由甲方自行承担。
第四条、乙方权利和义务
1.乙方应按照合同约定,向甲方提供合同约定的软件租用服务。
2.在甲方租用合同期间,乙方有义务指派专人负责甲乙双方的沟通协作,乙方指派的联系人为,联系方式为,电子邮箱为。
3.在软件使用初期,乙方有义务按照甲方要求指派专人负责甲方租用软件系统的初始化工作。
4.在软件租用过程中,乙方有义务按照甲方要求指派专人负责软件使用的培训和技术指导工作。
5.乙方有义务根据甲方要求将甲方的数据资料完整提供给甲方,不得有任何推诿。
6.合同到期后,双方应本着平等、友好协商继续合作事宜。如双方不再合作,乙方应将甲方所有数据完整归还甲方,并不得留有任何备份。乙方不得利用软件控制权,籍任何理由向甲方增收相关费用或要求甲方继续合作。
7.乙方应采取严格措施,保证甲方数据的安全性。如发生甲方数据泄露,乙方应按照给甲方造成的实际损失进行赔偿。实际损失难以计算的,乙方应向甲方赔偿不低于五万元的损失。上诉所称实际损失包括但不限于直接的经济损失、预期(可得)利益损失及甲方为此而支出的调查取证费、交通差旅费、诉讼费、律师费。
8.经甲方同意,本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标志等,使用范围仅限于乙方自身宣传使用,不得作为其他用途,且在使用中不能损害甲方的利益。
第五条、账号和数据安全
乙方应采取相应的管理、物理以及技术措施保护甲方“数据”的安全性、私密性和完整性。除提供“服务”、防范或解决服务或技术故障或经甲方请求连接客户支持等事项外,不得访问甲方“数据”。双方应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。本合同的终止、撤消、无效不应影响本条 款约定的效力。
第六条、与第三方网站的链接
乙方提供与第三方网站的链接仅仅为了给甲方带来方便。如果甲方使用这些链接,将离开x在线管理软件站点。x软件没有审查过所有这些第三方站点,对任何这些站点及其内容或它们的保密政策不进行控制,也不负任何责任。因此,x软件对这些网站上的任何信息、软件以及其它产品或材料,或者通过使用它们可能获得的任何结果不予认可,也不作任何表述。如果甲方决定访问x在线管理软件链接的任何第三方站点,其风险完全由甲方自己承担。
第七条、internet延迟
x软件提供的“服务”可能会因internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题,x软件对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。
第八条、合同的变更与解除
1.合同履行过程中,任何一方欲对合同期限、项目内容、费用等合同内容或条 款进行变更或补充的,应与对方协商一致并签定补充协议进行确定。否则,视为未作变更或补充,双方仍应按照原合同的'约定履行。
2.合同履行过程中,如甲方欲提前解除合同的,应提前15日通知乙方。甲方提前解除合同的,已支付的当月费用不予退还。
3.如乙方因自身原因需提前解除合同的,应提前30日通知甲方,并返还乙方未履行而甲方已支付的从解除合同之日起的软件租用及服务费用。如因乙方擅自解除合同而给甲方造成其他经济损失的,乙方还应据实赔偿。
4.任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约,可以中止履行本合同,但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。
第九条、不可抗力及责任承担
1.如果出现不可抗力,双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。任何一方均不会因此而承担责任。
2.由此而产生的服务费用问题,按实际使用时间来结算,余款退回。
第十条、争议解决
1.双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的,应友好协商解决;协商不成的,双方同意向位于无锡的有管辖权的人民法院提交诉讼。
2.本合同的终止、撤消、无效不应影响前款约定的效力。
第十一条、其他
1.一方变更联系人、通讯地址或者联系方式的,应及时将变更后的联系人、通讯地址或者联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。
2.本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。
3.如果本合同任何条 款根据现行法律被确定为无效或无法实施,本合同的其他所有条 款将继续有效。此种情况下,双方将以有效的约定替换该约定,且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。
4.本合同经双方授权代表签字并盖章,自签订日起生效。
5.本合同一式两份,双方当事人各执一份,具有同等法律效力。
第十二条、合同
本合同一式两份,双方各执壹份,双方签字后生效,有效期为____年____月____日至____年____月____日。
甲方单位(盖章):_____________
乙方单位(盖章):_____________
甲方代表(签字):_____________
乙方代表(签字):_____________
签字时间:____年____月____日
签字时间:____年____月____日
甲方(委托方):
乙方(受托方):
甲方委托乙方,为甲方的用户提供在线咨询和电话外呼服务,并向乙方支付相应的服务报酬。双方经过平等
协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。
第一条 合作内容
由双方商定具体合作内容
乙方为甲方在 平台运营的 商家提供在线咨询和电话外呼服务。主要包括: 对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。
第二条 合作期限
一般时间是________年,具体可由双方商定____月日至
第三条 服务标准
3.1 服务时间
乙方为甲方提供 715 在线咨询服务,服务时间为:
乙方为甲方提供 79 电话外呼服务,服务时间为:
3.2 服务指标 看甲方需求选择,
在线接起率:
满意度:
第四条 合同价款、结算方式及支付期限
4.1 甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费:
咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。
每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币(含税),每月增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。根据甲方需求,乙方每月为甲方提供人数按每月实际人数计算,扣点系数由双方沟通后确认。
4.2 支付期限: 在该合同期限内,甲方需要支付乙方的费用的时间以季度为结点,由乙方在每季结束后 X内为甲方出具《项目结算单》。支付期限可按月按季,根据甲方需求
4.3支付条件:
4.3.1 乙方在每季度结束后 X内将《项目结算单》交付甲方 ,甲方收到结算单后,在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。
4.3.2 乙方收到甲方的服务费用后,在15个工作日内开具合法增值税发票(发票内容: 信息服务费)给甲方。发票内容和类型可根据甲方需求而定
4.4乙方收款账户
账户名:
开户行:
账 号:
第五条双方权利义务
5.1 甲方权利义务
5.1.1 每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间,若甲方在预计人数上需要增加,请在活动开始两周前告知乙方,双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标,乙方不承担责任。
5.1.2 乙方提供服务的客服员工,必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工,甲方有权要求乙方在 X内更换。
5.1.3 甲方需向乙方提供必要的'业务培训及培训资料,培训内容包括但不限于产品技术参数、商家基本信息、系统操作方法及相关信息等,甲方应保证其向乙方提供的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效;
5.1.4 如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等,由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失,包括直接经济损失和间接经济损失,乙方有权随时解除合同。
5.2 乙方权利义务
5.2.1 乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务,如不能按照服务标准提供服务,则乙方应在 X内整改以达到合同约定服务标准;如服务标准未能整改成功,惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。
5.2.2 乙方需提供话务职场、办公耗材,自行承担水电物业费用和其他日常运营费用;
5.2.3 乙方应履行本协议配置服务人员,以使得服务人员的服务质量符合协议所要求服务标准;
5.2.4 乙方应每周按照双方约定的模板提供服务报告,并与甲方就服务情况进行电话会议沟通;
5.2.5 乙方应妥善保管甲方商品服务系统的用户名及自设的密码信息,不得擅自转让或授权乙方员工以外的他人使用。
5.2.6 乙方根据甲方提供的产品信息、商家信息等,提供在线咨询服务所产生的纠纷及争议,由甲方承担全部责任, 并赔偿乙方的经济损失,包括直接经济损失和间接经济损失,乙方有权随时解除合同;
5.2.7 如因乙方原因需要提前解除或终止本合同,应提前一个月以书面形式(乙方通过E方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方签收之日终止。
第六条 违约责任
6.1 甲方延迟付款的,每延迟一天,向乙方支付本合同约定期内合同总金额的0.5%的违约金,乙方收取的服务费及违约金均可从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中直接扣除,同时乙方可解除本合同;
6.2 甲乙双方不得无故中止、解除本合同,否则应承担给对方造成的经济损失,并向对方支付违约金,违约金为本合同约定期内合同总金额的0.5 %;
6.3 因甲方违反本合同约定应向乙方支付的违约金,甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后 X内将相应款项支付至乙方;
6.4 对于甲方未在协议约定时间内支付违约金的,乙方有权自其应当支付给乙方及其关联公司的任何款项中直接抵扣,不足以抵扣的部分乙方仍有权追偿;
6.5 除合同约定及双方协商一致外,任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。
第七条 保密条款
7.1 甲方保证对在合同履行过程中知悉的乙方公司商业秘密、技术秘密承担保密义务,不向第三方披露;
7.2 除非乙方书面同意甲方提前免除保密义务,本协议项下甲方的保密义务于全部秘密信息的秘密性完全丧失时终止;
7.3 若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的,应当承担全部的赔偿责任(包括但不限于乙方因此受到的直接损失和间接损失);
7.4 乙方获得的甲方客户资料,不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。
7.4 本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定,本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。
第八条 不可抗力条款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响,从而造成本合同义务不能履行的,根据不可抗力事件影响的程度,可以部分或者全部免除责任;但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方,并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明,否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任;任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的,不能免除责任。
第九条 通知
一方向另一方发出的书面通知,应按本合同列明的地址以E方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。
第十条 其他约定
10.1 因履行本合同发生的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成时,应向合同签订地(____市____区)有管辖权的人民法院提起诉讼;
10.2 本合同未尽事宜,甲乙双方另行签订书面补充协议;
10.3 本合同一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。
甲方:
授权代表人(签章):
甲方地址:
日期:
乙方:
授权代表人(签章):
乙方地址:
日期:
甲方:______________________
乙方:______________________依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,本着相互合作、互利互惠的原则,甲、乙双方经充分协商,订立本合同:
一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下:
软件名称
版本
数量
用户数
更新服务
局域网版
_______套
_______个
软件安装之日起满_______年)免费更新,
数据更新包_______发布,_______邮寄更新盘。
合计金额
小写:人民币______________元整
大写:人民币____万____千____佰____拾____元整
备 注
以后每年更新费_______万元,到期未缴费,停止更新服务,原软件正常使用。
二、乙方为甲方提供三阶段服务,其间双方义务如下:
第一阶段:系统准备阶段
甲方义务
1.确保windows服务器与局域网各电脑连通;
2.指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。
第二阶段:安装及使用指导阶段
乙方义务
1.现场安装《__________________》软件到甲方指定服务器,并进行服务器与各点机器调试,确保正常运行。
2.对甲方的相关人员进行使用指导(____-____人)。
第三阶段:售后服务阶段
乙方义务
详见《____________系统_______________________》售后服务细则
三、本合同生效后,甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用,乙方在收到甲方全款的_______周内,派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。
四、甲方应严格遵守付款义务,逾期付款(软件购买费),按_______日支付合同总价款_______分之_______的违约金。
五、软件运行所需硬件设备及系统软件(操作系统、数据库系统等),由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。
六、本软件仅限于甲方使用,甲方不得通过任何途径泄露给第三方;若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的,乙方有权要求甲方承担法律责任。
七、发生不可抗力,导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的`,不承担违约责任。
八、如有争议,协商解决;协商不成的,任何一方均有权向______________人民法院起诉。
九、本协议未尽事宜,经双方协商后,以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。
十、本合同一式_______份,甲、乙双方各持_______份,自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。
甲方(盖章):__________________
通讯地址:______________________
开户行:________________________
开户帐号:______________________
电话:__________________________
传真:__________________________
____________年______月________日
乙方(盖章):__________________
通讯地址:______________________
开户行:________________________
开户帐号:______________________
电话:__________________________
传真:__________________________
____________年______月________日
《___________软件》售后服务细则
欢迎您成为___________系统软件用户,承蒙使用,谨致谢意。
1.根据___________________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围,以及最终用户的需求,向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。
2.___________________公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。
3.___________________公司提供远程软件更新、调试、诊断服务,同时将采用电话、传真、internet等灵活、多样的通信手段,提供______小时的响应服务,保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。
4.建立最终用户技术支持档案,主动征询服务请求,定期跟踪服务。
5.___________________公司对其所提供的软件产品提供______年的免费技术支持。
6.___________________________公司用户享有在免费服务期内享受免费升级服务。
7.免费服务期的计算:自___________公司为用户提供软件注册码之日起______年。
8.______年期满后,_____________________________________公司提供有偿服务。
9.___________________公司服务电话:___________;传真:___________;客服e-mail:___________;在线客服公司网站:______________________。
10.本服务细则最终解释权属于___________________公司。
甲方:
乙方:
一、双方应负责任:
(一)甲方的责任:
1、向乙方提供符合实施标准的工作场地和必要的工作便利;
2、甲方应确保有专人负责对软件的使用和管理;
3、甲方若安装调试其他非乙方提供的软件,应在事前与乙方联系,进行协商;
4、甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前
5、甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,不使来历不明的磁盘,以免感染病毒,为软件正常运行提供保障;
(二)、乙方的责任:
1、按约向甲方提供必要的技术资料和工程服务;
2、承担合同中规定的培训和服务义务;
3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方应用软件的软、硬件环境进行检查,但不进行修复:
4、未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;
5、未经甲方许可,乙方不得向第三方泄露甲方财务或业务数据内容或在公开场合引用甲方数据。
(三)、产品升级
甲方购买软件三个月内,如果欲更换软件的高端产品,甲方只需交给乙方原产品(保证原产品物品齐全并无损坏),补交两款软件的差价款即可。
二、售后服务内容:
甲方在购买乙方的软件后,甲方将得到乙方所提供的以下服务项目:
(一)乙方向甲方收取软件服务费______元/年,软件续费______元/年,
(1)服务内容:由乙方人员给甲方人员提供培训。在软件使用过程
(2)服务标准:使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。
(二)有偿服务项目及收费标准(按次)
1、软件操作使用培训(初次使用者):
(1)收费标准:100元/次
(2)服务内容:甲方接受培训的人员必须到乙方接受培训服务
(3)服务标准:使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。
2、其他维护项目:
(1)收费标准:____元/次;
(2)服务内容:
因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作;
因网络设备、网络连接无法正常工作带来的调整工作;
因用户非正常操作带来的调整。
(三)续费收费标准(按年,至商3000以上版本)
如甲方在合同期满后按软件标价的20%向乙方支付一年服务费,乙方有义务在服务期内对甲方提出的请求即时做出反应,服务内容及服务标准同二。
三、保密条款:
(一)、甲方保护乙方的知识产权,不得以任何形式对软件进行解密,并保证不
(二)、乙方对甲方的数据保密,保证不将甲方的财务数据泄露给第三者。
四、补充说明:
其他未尽事宜,双方本着友好合作的态度,另行协商补充规定。
五、互相临督、互相制约:
本合同一式两份,具有同等的法律效力,由甲乙双方各执一份。
六、合同生效日期:
本合同自双方签定之日起即开始生效。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
委托方(甲方):受托方(乙方):依据《民法典》和《中华人民共和国广告法》的规定,经双方充分协商,甲方决定委托乙方为甲方提供的活动代理服务,达成如下协议:
一、委托服务内容:甲方委托乙方负责执行 活动。活动时间:活动地点:
二、甲方的权利与义务:
1、甲方负责提供本次活动宣传的资料,配合宣传的制作;甲方需要撤销活动订单,可在活动举行日之前通知乙方。在活动举行日之前,撤销广告发布订单甲方不承担任何责任,但乙方因此支出的合理费用,甲方应予以适当补偿。
2、甲方有权在签订本合同前对乙方进行相关的资格审查。乙方隐瞒或伪造相关资质的构成违约。甲方有权对乙方提供的服务进行适时的监督和审查,所有的服务项目均需甲方书面确认后方可执行;
3、乙方完全无瑕疵履行完本合同的义务并按甲方要求提供完所有结算手续后,甲方按本合同的约定支付款项。
三、乙方的权利和义务:
1、乙方必须严格按约定执行甲方委托的各项内容;
2、乙方应及时将服务项目的进行情况以及在项目进行中遇到的问题如实向甲方报告;
3、乙方代理执行的所有项目及相关内容均需甲方书面确认通过;
4、乙方负责活动方案起草、活动参与人员及演出的组织安排、管理相关演职人员;这些费用已经全部计入本合同相关费用中。
5、乙方负责活动参与人员、演出人员的安全,并自行承担以上人员的所有可能发生的法律责任。
四、费用及其支付方法:
1、费用总额:活动所产生的费用均须经甲方书面审核确认,所有相关费用不得超过人民币元整(元)。
2、支付方式:甲方在合同签订之日7个工作日内向乙方支付合同金额的50%,即人民币元整(元);乙方顺利完成活动后,并经过甲方书面确认的7个工作日内,甲方付一次性支付剩余的50%,即人民币元整(元);以上付款甲方可用转帐方式向乙方支付,乙方最迟应在本合同约定的甲方付款期限届满前五个工作日内向甲方提供该期款项的等额有效发票,否则甲方有权顺延付款时间,直至乙方提供上述发票日止。乙方未及时提供发票导致甲方顺延付款时,乙方应将具体情况的书面说明提交给甲方备案。开户名称:开 户 行:帐 号:乙方所提供户名、账号均以本合同为准,若有更改,应提前以书面通知甲方,否则若因此而造成的任何损失,均由乙方自行承担。
五、违约责任:
1、违反本合同约定,违约方应当按民法典有关规定,承担违约责任;
2、甲方未按照约定向乙方汇付所有费用的,每逾期一天,甲方应向乙方支付未支付费用同期存款利率计算违约金,最高可累积至未付金额30%的违约金;
3、若甲方原因使甲方活动无法按计划进行,乙方不承担违约责任,若乙方原因导致甲方活动无法按计划进行,甲方有权要求乙方退回所有预付费用和代理费用,同时,乙方应向甲方支付合同总费用30%的违约金;
4、在本合同有效期内,当乙方出现下列情形时,甲方可解除本合同或者报价表内全部或一部分委托项目。本条款规定的解除权的行使,并不妨碍甲方向乙方提出的损害赔偿要求及甲方自行从应支付给乙方的业务委托费中扣除违约金、赔偿金的权利。
①当乙方违反本合同或报价单,并且在接到甲方要求其改正违约行为的书面通知后的____日内,仍不改正其违约行为时。
②当接到停止营业或本业务所需的许可被取消的处理决定时。
③当接到票据兑换银行拒付通知时,或陷入停止支付债务状态时。
④当受到临时查封、临时处分、强制执行等措施时。
⑤当申请破产、或进入公司破产程序时。
XX公司决定解散或合并时。
⑦财务状况严重恶化、或趋于严重恶化时。
⑧当经营者、股东、出资人有甲方不可接受的变化时,或公司的主要业务或资产转让给第三方时。
六、争议的解决:因本合同引起的一切争议,双方首先应当友好协商解决。协商不成,可向甲方所在地人民法院起诉。
七、生效及其它事项:
1、本合同一式肆份,甲方执三份,乙方执一份。
2、本合同有效期自签订之日起至本约定事项完成日为止。
3、本合同及其附件对双方具有同等法律约束力,但若附件与本合同相抵触时以本合同为准。
4、未尽事宜由双方友好协商解决。甲 方: 乙 方:签 章: 签 章:经办人:____日 期:电 话:________年月经办人:日 期:电 话:________年月____日____日
软件服务合同
甲方:
乙方:大庆英辰创新科技有限公司
为确保甲乙双方权利和义务的履行,加强双方责任感,经甲乙双方充分协商,就甲方使用乙方的软件服务达成如下协议:
1、 保密问题
双方同时签订《保密协议》,规定双方在数据安全方面的责任和义务,软件服务合同。
2. 使用权限 禁止出售、转售或复制、开发使用权限,禁止基于商业目的模仿乙方的产品和服务。禁止复制和模仿乙方的设计理念、界面、功能和图表。禁止未经乙方许可基于此项服务或其内容进行修改或制造派生其他产品。
甲方只能处于甲方公司商业范围内使用服务,禁止发送违反法律的信息,禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。
3. 责任 甲方要对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家及国外所有与适用本服务有关的适用法律、法规。甲方有责任通知乙方任何未经许可的甲方所遇到的有关损害安全的问题。
4. 账号信息及数据 甲方对输入数据的准确性、可靠性、合法性、适用性等负责。 5 知识产权 乙方完全拥有冲印店管理系统软件的全部知识产权,甲方签署本协议后并未拥有产品的所有权。乙方的名字、标志、LOGO、产品名字都已经属于大庆英辰创新科技有限公司的商标,未经授权不能使用。
甲方完全拥有在使用本服务时录入数据和资料(包括但不限于:客户资料、联系人等信息)的所有权,乙方不得使用甲方的数据。 6 第三方产品说明 在甲方使用乙方服务的时候,乙方只基于本协议各项条款向甲方提供服务,任何第三方产品在甲方使用乙方服务过程中向甲方发出的各种活动、广告等均与乙方无关。乙方对第三方的产品没有任何责任和义务提供任何服务。乙方只是为了甲方的便利提供一个链接。甲方需要得到第三方产品和服务,需要得到甲方和第三方双方认可和同意。 7. 付款 甲方须根据协议,及时足额的按月、季或年来支付使用费用。
1)服务的价格,参见乙方的。双方同时签订《冲印店管理系统软件服务订单》约定价格和使用时间。
2)甲方在使用已有的账号的过程中,如需添加授权正式账号(增加用户数),添加的授权账号截至日期与已有的账号组的授权使用截至日期保持一致。 8. 超量付费 乙方对甲方的用户帐号提供100M数据空间。如果超出这个限度,乙方将会通知甲方并向甲方收取超出部分的费用(每100M空间每月加收取¥30.00使用费)。仅系统账号可以看到全部的使用的空间情况和剩余空间容量,合同范本《软件服务合同》。
9. 付费与续费
甲方使用租用服务时,须提前付费。需要续缴时,乙方提前5-15天通知甲方,甲方需在到期前续费。
10. 延期支付和重新开通服务
乙方除了享有本协议中规定的其他权利之外,在甲方欠费的情况下,乙方有权中止或终止本协议,并将终止甲方与服务的连接。在甲方拖欠缴费的情况下,对所欠金额将按每月1.5%的利率计息,同时加上所欠金额的费用。
在协议中止后要求重新接入服务时,乙方有权向甲方收取重新接入的费用。对于延期支付的客户,乙方没有义务替甲方保留客户数据,如果甲方超过60日没有支付相关费用,这些客户数据有可能被永久删除,乙方对此不承担任何责任。
在甲方所支付的服务费用到期,服务会自动中止,但是双方默认协议有效。如果甲方拖欠应缴费用30日后,双方默认终止该协议。甲方在拖欠应缴费用30日后60日内需要重新开通服务,甲方需补全拖欠费用,包括拖欠费用期间的使用服务费用,和期间的滞纳金,并支付重新开通服务的费用。重新开通的费用为200元。
11. 期满终止和减少许可用户数量
在甲方确定使用乙方的服务时,服务订单中所确定的第一次支付服务费的时间(按月、季、年的方式)。这个初始使用期是双方认可的时间段,自付费之日算起。初始使用期期满后,双方均可终止本协议或减少许可用户数量。但在初始使用期间不能减少许可数量(授权用户数量)。
如果协议被终止(除由于违反协议致使协议终止之外),并且甲方此时有这项要求的话,乙方可应甲方要求在协议终止后的30日之内,向甲方提供一个关于客户数据信息的'文件或获取文件的方法。在协议终止100天后,系统自动删除甲方使用给系统录入的数据信息。
12.条件终止
不履行付款义务或未经授权使用乙方的技术或服务,都将被认为是违反了本协议。在违反本协议的情况下,甲方的使用帐户将自动中止。 13.保证条款 此协议的每一部分的条款都在法律的约束下。双方均必须确保其有合法权利签署此协议。合同对应的《订单》、《保密协议》同样具有法律效力。 14.责任免除
乙方及其代理商对下列事项不作任何陈述与保证:
1)使用“服务”的,及“服务”与任何其它硬件、软件、系统或数据结合时的,安全性、及时性、不受干扰或不发生错误;
2)“服务”符合甲方的要求或经验;
3)缺陷将会被更正;
4)对“服务”的功能按甲方的要求进行修改。
15.Internet延迟
乙方提供的“服务”可能因Internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题。乙方对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。
16.责任限制
如任何事件导致索赔的发生,本协议的任何一方的责任均不应超过甲方在该事件发生前12个月已支付的服务费用。
17.通知
乙方可以通过在“服务”中发布公告,或向甲方留在乙方帐号中的电子邮件地址发送电子邮件,或向甲方留在乙方帐号中的地址发送书面邮件,或电话联系甲方的方式向甲方发出通知。该通知在投递后48小时(如以书面邮件方式发送),或发出后12小时(如电子邮件方式发送)即应被视为已送达给甲方。甲方可以用下列方式在任何时候通知(该通知在乙方收到后视为已送达给乙方)乙方:传真至:;书面邮递至:大庆市高新技术开发区服务外包园D2座318室,大庆英辰创新科技有限公司,邮政编码:163316。
18.附件《冲印店管理系统软件服务订单》《保密协议》
甲方盖章:
法人或代表人:
日期:
地址: 乙方盖章:
法人或代表人:
日期:
编辑
项目名称:______________
委托人:_______________
受托人:_______________(乙方)
签订地点:_____________
签订日期:_____________
依据《中华人民共和国民法典》的规定,合同双方就 沈(周-周元路)新建工程项目的技术服务(该项目属计划),经协商一致,签订本合同。
一、 服务内容、方式和要求
(一) 工程名称:_______________
(二) 工程地点:______________,目前工程已经竣工,进入档案编制前期阶段,甲方特委托乙方代理本工程竣工档案编制工作。
本合同要求甲方及时向乙方提供工程的有关建设前期批文和施工材料、监理材料等一系列材料。乙方必须按《____区建设项目(工程)竣工档案编报实务新编》的要求执行,并要求通过档案编制的验收工作。
(三) 服务内容:乙方为甲方整理组卷____________________新建工程的技术服务。
(四) 服务方式:乙方根据《____区建设项目(工程)竣工档案编报实务新编》等有关要求,对甲方提供的相关竣工资料 进行鉴定、整理、组卷和各种技术服务等项目。
(五) 服务要求:_______________
1、 乙方为甲方编制的竣工档案规格必须是A4幅画(210297)。
2、 指导竣工图折叠按国家GB1060
9.3-89技术制图折叠标准,必须是A4幅 画(210297),图纸标题露在图纸右下角。
3、 乙方为甲方鉴定、整理、编制、组卷的竣工档案,所使用的案卷封面、 目录等装具,均符合国家GB11822-89科技档案标准。
4、 乙方按该项目建安预算造价__________万元人民币向甲方收取技术服务费用。 (详见第五条报酬及其支付方式)。
5、 乙方向甲方提供两套竣工档案,一套送____市____区档案局,取得上 海市____区档案局颁发《建设工程竣工档案检查结论单》,另一套交甲方。
二、 工作条件和协作事项
甲方须提供:_______________
1. 建设单位前期项目立项批准文件、规划许可证等;
2. 施工单位施工过程中一切有关施工图、变更图等材料;
3. 监理单位的质量签证材料;
4. 各部门竣工验收材料(消防、环保、电梯、民防、绿化、工程设备案等);
5. 施工竣工图及电子文档。
乙方须做到:_______________
1. 指定专人负责代理编制工作;
2. 对档案进行分类汇总、编目、整理,需要验收资料保证齐全完整;
3. 协助组织档案工作验收。
三、 履行期限、地点和方式
1、 本合同自签定盖章日起,至档案验收通过,取得《建设工程竣工档 案检查结论单》,建设单位资料移交甲方止。
2、 本合同的39;履行地点:___________________市____区金港路333号。
3、 本合同的履行方式:_______________技术服务合同
四、 验收标准和方式
按照《____市档案条例》第四十九条第三款规定要求,技术服务按____区档案局的验收要求和标准,采取双方确认方式验收,并取得预验收及最终验收合格,由委托方收到档案验收合格证明。
五、 合同金额
1、 本项目合同总价__________元整(人民币壹万玖仟贰佰整)。
2、 支付方式:
(1) 一次总付________%,计_______________元,时间:___________________经____区档案局预__________验收合格,出具“档案验收结论单”并交付甲方后,一周内支付。
六、 合同争议的解决方式在履行本合同过程中发生的争议,当事人双方可通过协商和解或者调解方式解决。当事人不愿和解、调解不成的,双方可向人民法院起诉,约定____市____区人民法院管辖。
七、 其他本合同执行过程中的未尽事宜,双方应本着实事求是、友好协商解决。双方协商一致的,另签定补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
八、 附则
1. 本合同由双方代表签字,加盖双方公章或合同专用章即生效。全部成果交接完毕后,本合同终止。
2. 本合同一式肆份,由甲、乙双方各执贰份。
委托方(甲方):_______________
单位名称:_______________
法定代表人:_______________
委托代理人:_______________
经办人:_______________
单位地址:_______________
单位公章或合同专用章:_______
联系电话:_______________
开户银行:_______________
银行账号:_________年____月____日
服务方(乙方)单位名称:_______________
单位名称:_______________
法定代表人:_______________
委托代理人:_______________
经办人:_______________
单位地址:_______________
单位公章或合同专用章:_______
联系电话:_______________
开户银行:_______________
银行账号:_________年____月____日
甲方:
身份证号:
住址:
乙方:
身份证号:
住址:
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定及公开招标结果,经平等协商,特就甲方委托乙方进行系统项目的软件开发事宜,签订以下合同主要条款。
一、合作项目
1、项目实施地点:本项目的需求、软件设计、编码、安装调试、用户测试、上线及维护均在甲方现场完成。
2、项目联系人:在项目实施工作中双方须确定项目联系人,代表各方发表的对项目实施的具体意见,项目联系人的变更应书面通知对方:
二、合作时间
在甲方配合工作按计划执行的基础上,项目自启动之日起个月内完成项目一期系统上线。
三、合作分工
(一)甲方义务
1、甲方负责向乙方提供项目开发所必须的服务器、数据库软件及综合业务系统的相关资料。
2、甲方应向乙方提供乙方开发软件必须的、适宜的工作环境。
3、甲方成立项目组,与乙方共同完成合同规定的工作,并指派一名项目经理负责现场处理项目实施过程中发生的各种问题,如果在合同履行过程中发生人员变更,必须提前通知乙方。4、由于甲方未履行本合同义务而造成项目工作拖延的,乙方有权将工作时间表做相应调整。
5、甲方应与乙方共同对开发软件进行联调测试、用户验收测试及系统压力测试,使系统进入试运行阶段至验收完成。
(二)乙方义务
1、乙方应按照本合同附件的要求,如期完成和交付开发软件(正版的系统软件和其拥有自主知识产权的业务应用系统),并向甲方提供开发软件相应的文档资料。
2、乙方向甲方提供此次开发软件的程序源代码和相关技术资料。
3、乙方严格按照软件工程建设的有关规范组织实施,并对项目建设阶段提出具体时间安排。
4、在系统开发阶段、试运行阶段、免费维护期内,乙方负责与开发系统运行有关的`技术问题处理。
5、乙方应选派强有力的项目建设队伍,负责完成合同规定的工作;如果在合同履行过程中发生项目经理或成员的变更,必须提前取得甲方同意。如果因项目经理更替造成项目时间延误,乙方应向甲方作出相应的赔偿。
6、乙方负责制定切实可行的项目实施方案,明确任务和各方职责,并按阶段考核检查。
7、乙方应提供系统测试验证方案(包括业务测试和压力测试),严格测试和验证系统功能和技术指标。
8、乙方在开发过程中应及时整理和制定各类技术文档资料、编写培训教材,并提供免费技术培训,包括乙方掌握应用系统的技术细节。
9、乙方应按照本协议约定的标准和规格,以及项目管理体系的相关要求,以专业、熟练的方式提供服务并交付相关交付成果;
10、乙方遵循公司全面的技术支持服务体系,向甲方提供全面技术支持服务。
11、如出现政策、环境变化或不可抗力等触发合同变更或终止的因素,乙方应当配合甲方过渡期间的安排,共同保障甲方业务开展的连续性和稳定性。如需终止合同的,乙方应当配合甲方做好信息、资料及相关设施的交接处置等过渡期间的工作安排。
12、未经甲方书面同意,乙方不得将本合同约定的服务分包给第三方,禁止转包和变相转包。
13、为保障项目的顺利实施,防范项目风险,避免因沟通不畅等原因引起项目执行问题,乙方应定期向甲方项目负责人及相关领导对项目执行状况、问题、风险进行汇报。
四、技术、市场保密
1、在本合同履行期限内,任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密,对此双方应谨慎地进行披露和接受。
2、获取对方商业秘密的一方仅可将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务,且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采。取适当有效的方式保护所获取的商业秘密,不得未经授权使用、传播或公开商业秘密。除非有对方的书面许可,或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密,或已在社会上公开,或法律强制披露,该商业秘密不得对外披露。
五、合同金额及支付
(一)合同金额:本合同总金额为人民币元整(¥元),合同价款为一次不变价,不受市场价格因素影响,上述金额包含了本开发项目的相关费用,乙方在项目实施过程中发生的其它费用,甲方概不承担。
(二)合同价款的支付条件及支付比例:
1、首期付款。合同生效后个工作日内,甲方向乙方支付首期款项为合同总金额的%,即人民币元整(¥元)。
2、系统试点上线稳定运行后月后个工作日内,甲方向乙方支付合同总金额的%,即人民币元整(¥元)。
3、系统免费维护期满月后个工作日内,甲方向乙方支付合同总金额的%,即人民币元整(¥元)。
六、合作保障措施
1、付款违约:如果甲方未在本合同及附件规定的期限内向乙方支付相应的价款,每延迟日,应向乙方支付相当于合同总金额的违约金;
2、交付违约:若乙方未在本合同规定的期限内或双方书面同意的调整期限内完成开发工作并通过验收,每延迟日,应向甲方支付相当于合同总金额的违约金;
3、其它条款违约:本合同任何一方违反合同所规定的义务,除本合同另有规定外,违约方应按合同总金额的金额向对方支付违约金。
七、质量保证和权利保证
1、乙方保证在本合同项下提供给甲方的开发软件符合甲方提前告知的质量体系要求,乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统源代码和技术文档符合甲方提前告知的规范要求。
2、乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统具有良好的可维护性。
3、乙方保证提供给甲方的软件及资料不侵犯任何第三方的知识产权,否则乙方应承担甲方因此遭受的所有经济损失,若甲方因此与第三方发生法律纠纷的,乙方应负责处理一切相关事宜并承担所有费用。
4、乙方承诺,在项目开发过程中向甲方提供齐备的手册和文档,包括系统维护所需要的技术文档、系统运营所需要的使用手册等。
八、其他未尽事宜经双方共同协商。
九、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方: 乙方:
日期: 日期:
委托方(甲方):受托方(乙方):依据《民法典》和《中华人民共和国广告法》的规定,经双方充分协商,甲方决定委托乙方为甲方提供的活动代理服务,达成如下协议:
一、委托服务内容:甲方委托乙方负责执行 活动。活动时间:活动地点:
二、甲方的权利与义务:
1、甲方负责提供本次活动宣传的资料,配合宣传的制作;甲方需要撤销活动订单,可在活动举行日之前通知乙方。在活动举行日之前,撤销广告发布订单甲方不承担任何责任,但乙方因此支出的合理费用,甲方应予以适当补偿。
2、甲方有权在签订本合同前对乙方进行相关的资格审查。乙方隐瞒或伪造相关资质的构成违约。甲方有权对乙方提供的服务进行适时的监督和审查,所有的服务项目均需甲方书面确认后方可执行;
3、乙方完全无瑕疵履行完本合同的义务并按甲方要求提供完所有结算手续后,甲方按本合同的约定支付款项。
三、乙方的权利和义务:
1、乙方必须严格按约定执行甲方委托的各项内容;
2、乙方应及时将服务项目的进行情况以及在项目进行中遇到的问题如实向甲方报告;
3、乙方代理执行的所有项目及相关内容均需甲方书面确认通过;
4、乙方负责活动方案起草、活动参与人员及演出的组织安排、管理相关演职人员;这些费用已经全部计入本合同相关费用中。
5、乙方负责活动参与人员、演出人员的安全,并自行承担以上人员的所有可能发生的法律责任。
四、费用及其支付方法:
1、费用总额:活动所产生的费用均须经甲方书面审核确认,所有相关费用不得超过人民币元整(元)。
2、支付方式:甲方在合同签订之日7个工作日内向乙方支付合同金额的50%,即人民币元整(元);乙方顺利完成活动后,并经过甲方书面确认的7个工作日内,甲方付一次性支付剩余的50%,即人民币元整(元);以上付款甲方可用转帐方式向乙方支付,乙方最迟应在本合同约定的甲方付款期限届满前五个工作日内向甲方提供该期款项的等额有效发票,否则甲方有权顺延付款时间,直至乙方提供上述发票日止。乙方未及时提供发票导致甲方顺延付款时,乙方应将具体情况的书面说明提交给甲方备案。开户名称:开 户 行:帐 号:乙方所提供户名、账号均以本合同为准,若有更改,应提前以书面通知甲方,否则若因此而造成的任何损失,均由乙方自行承担。
五、违约责任:
1、违反本合同约定,违约方应当按民法典有关规定,承担违约责任;
2、甲方未按照约定向乙方汇付所有费用的,每逾期一天,甲方应向乙方支付未支付费用同期存款利率计算违约金,最高可累积至未付金额30%的违约金;
3、若甲方原因使甲方活动无法按计划进行,乙方不承担违约责任,若乙方原因导致甲方活动无法按计划进行,甲方有权要求乙方退回所有预付费用和代理费用,同时,乙方应向甲方支付合同总费用30%的违约金;
4、在本合同有效期内,当乙方出现下列情形时,甲方可解除本合同或者报价表内全部或一部分委托项目。本条款规定的解除权的行使,并不妨碍甲方向乙方提出的损害赔偿要求及甲方自行从应支付给乙方的业务委托费中扣除违约金、赔偿金的权利。
①当乙方违反本合同或报价单,并且在接到甲方要求其改正违约行为的书面通知后的`内,仍不改正其违约行为时。
②当接到停止营业或本业务所需的许可被取消的处理决定时。
③当接到票据兑换银行拒付通知时,或陷入停止支付债务状态时。
④当受到临时查封、临时处分、强制执行等措施时。
⑤当申请破产、或进入公司破产程序时。
XX公司决定解散或合并时。
⑦财务状况严重恶化、或趋于严重恶化时。
⑧当经营者、股东、出资人有甲方不可接受的变化时,或公司的主要业务或资产转让给第三方时。
六、争议的解决:因本合同引起的一切争议,双方首先应当友好协商解决。协商不成,可向甲方所在地人民法院起诉。
七、生效及其它事项:
1、本合同一式肆份,甲方执三份,乙方执一份。
2、本合同有效期自签订之日起至本约定事项完成日为止。
3、本合同及其附件对双方具有同等法律约束力,但若附件与本合同相抵触时以本合同为准。
4、未尽事宜由双方友好协商解决。甲 方:乙 方:签 章:签 章
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》等现行法律法规,本着自愿、平等、诚实信用的原则,双方就________________________技术服务项目事宜,协商一致,签订本合同。
一、服务内容及方式
(一)服务内容:乙方为甲方提供________________________软件一套。
(二)服务方式
1、现场技术支持。
2、电话技术支持、电子邮件技术支持。
3、系统运行验收合格之日起______年内软件免费升级。
4、网络远程技术支持。
(三)技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准:按甲乙双方确认的________________________为依据验收。
二、服务期限、地点
(一)服务期限:自本合同签订后______个工作日内。
(二)服务地点:________________________。
三、资料的提供
(一)甲方应向乙方提供的技术资料、数据。
(二)乙方应向甲方提供的资料:________________________软件一套。
四、验收时间、地点和方式
(一)甲方在乙方服务时间内安装调试结束后,验收当天的试运行(双方无修改意见后),当天在乙方公司进行验收项目成果,验收根据按甲乙双方确认的________________________为依据验收。
(二)甲方验收后出具验收报告,作为验收结果的书面材料。
(三)本合同服务项目的保证期为______年,自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的,乙方应负责无偿修正、返工。
五、费用及支付
(一)本项目技术服务费为:______万元人民币(大写:______元整)。本项目技术服务费由甲方承担,依本合同约定支付给乙方。
(二)合同签订后,甲方一次性支付给乙方软件款即______万元(大写:______元整)。
六、权利和义务
(一)甲方权利
1、有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果。
2、有权随时对乙方的服务进行监督检查。
3、有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改。
4、有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导。
(二)甲方义务
1、在合同生效后______日内向乙方提供本合同中列明的技术资料、数据材料,未及时提供所造成的损失由甲方负责。
2、向乙方提供以下工作条件:认证通过的公众号、已经备案过的域名及服务器;提供上述工作条件所需费用由甲方负担。
3、在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据材料的通知后______天内,及时做出答复,未及时答复所造成的损失由甲方负责。
4、按约定向乙方支付报酬。
5、按约定验收项目成果。
(三)乙方权利
1、接受甲方提供的技术资料、数据材料。
2、交付符合本合同要求的工作成果后获得报酬。
3、发现甲方提供的技术资料、数据材料或工作条件不符合合同约定时,有权在接到上述资料或开始工作的______天内,通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的,视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。
(四)乙方的义务
1、乙方应按约定亲自完成技术服务工作,未经甲方书面同意擅自转委托给第三方的,甲方有权拒付报酬并单方解除本合同。
2、乙方应按合同规定时间内将系统程序交付甲方。
3、项目验收后,向甲方提供相关的技术资料和必要的`技术指导。
七、不可抗力
(一)下列事件可认为是不可抗力事件:战争、动乱、地震、飓风、洪水等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
(二)由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的,受不可抗力影响方应立即通知另一方当事人,采取积极措施减少不可抗力造成的损失,并在不可抗力发生后______日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。
(三)由于不可抗拒的原因,致使合同无法按期履行或不能履行的,所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务,或任一方未积极采取减损措施,致使损失扩大的,该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后,如本合同目的仍可实现,双方应立即继续履行合同义务,合同有效期或合同有关执行期间应相应延长。
八、违约责任
(一)甲方违约责任
1、甲方未按合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件,导致乙方无法按约定标准完成服务项目的,应当承担合同金额______%的违约金。
2、甲方迟延支付项目报酬的超过______个工作日的,每逾期______日按银行同期存款利息向乙方支付滞纳金。
3、其他约定:______________________________。
(二)乙方违约责任
1、乙方不能完成服务项目,应当承担合同金额______%的违约金,并赔偿给甲方造成的直接损失,同时甲方有权单独解除合同。
2、乙方逾期交付工作成果的,每逾期______日应当承担合同金额______%的违约金,同时乙方应继续履行,逾期______日仍未完成工作的,甲方有权单方解除合同,乙方应返还甲方已经支付的服务费用。
3、乙方未按约定标准完成服务项目的,乙方应负责按合同约定标准整改。如合同履行期已到期,甲方可视情况给予乙方一定期限作为补救期。在补救期内,乙方有义务继续履行合同直至工作成果符合约定标准。乙方如在约定的补救期到期后仍未能按标准完成服务,或甲方不同意给予乙方补救期的,甲方有权在补救期到期后或合同履行期到期后,单方解除合同,乙方应返还甲方已支付的服务费用。虽经乙方补救完成工作,但已构成逾期交付的,乙方应按本合同规定的条款支付逾期违约金。
4、在合同服务期间,发现甲方提供的技术资料、数据或工作条件等不符合合同规定,未按本合同约定期限书面通知甲方,造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的,应承担合同金额______%的违约金。
九、争议的解决
在本合同履行过程中发生争议时,甲乙双方应及时协商解决。如协商不成,可依法向______人民法院提起诉讼。
十、其它约定
(一)本合同未尽事项,由甲乙双方根据国家法律、法规及有关规定协商另行订立补充协议,双方共同遵照执行。
(二)本合同正本一式______份,甲方执______份,乙方执______份。执行本合同所需要的通知、报告及其一些通讯信件,均以书面形式有效并以书面形式传送到甲乙方指定的地址。
甲方(盖章):
法定代表人(签字):
联系电话:
联系地址:
签署时间:______年______月______日
乙方(盖章):
法定代表人(签字):
联系电话:
联系地址:
签署时间:______年______月______日
甲方:
乙方:大庆英辰创新科技有限公司
为确保甲乙双方权利和义务的履行,加强双方责任感,经甲乙双方充分协商,就甲方使用乙方的软件服务达成如下协议:
1、保密问题
双方同时签订《保密协议》,规定双方在数据安全方面的责任和义务。
2、使用权限
禁止出售、转售或复制、开发使用权限,禁止基于商业目的模仿乙方的产品和服务。禁止复制和模仿乙方的设计理念、界面、功能和图表。禁止未经乙方许可基于此项服务或其内容进行修改或制造派生其他产品。
甲方只能处于甲方公司商业范围内使用服务,禁止发送违反法律的信息,禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。
3、责任
甲方要对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家及国外所有与适用本服务有关的适用法律、法规。甲方有责任通知乙方任何未经许可的甲方所遇到的有关损害安全的问题。
4、账号信息及数据
甲方对输入数据的准确性、可靠性、合法性、适用性等负责。
5、知识产权
乙方完全拥有冲印店管理系统软件的`全部知识产权,甲方签署本协议后并未拥有产品的所有权。乙方的名字、标志、LOGO、产品名字都已经属于大庆英辰创新科技有限公司的商标,未经授权不能使用。
甲方完全拥有在使用本服务时录入数据和资料(包括但不限于:客户资料、联系人等信息)的所有权,乙方不得使用甲方的数据。
6、第三方产品说明
在甲方使用乙方服务的时候,乙方只基于本协议各项条款向甲方提供服务,任何第三方产品在甲方使用乙方服务过程中向甲方发出的各种活动、广告等均与乙方无关。乙方对第三方的产品没有任何责任和义务提供任何服务。乙方只是为了甲方的便利提供一个链接。甲方需要得到第三方产品和服务,需要得到甲方和第三方双方认可和同意。
7、付款
甲方须根据协议,及时足额的按月、季或年来支付使用费用。
1)服务的价格,参见乙方的。双方同时签订《冲印店管理系统软件服务订单》约定价格和使用时间。
2)甲方在使用已有的账号的过程中,如需添加授权正式账号(增加用户数),添加的授权账号截至日期与已有的账号组的授权使用截至日期保持一致。
8、超量付费
乙方对甲方的用户帐号提供100M数据空间。如果超出这个限度,乙方将会通知甲方并向甲方收取超出部分的费用(每100M空间每月加收取¥30.00使用费)。仅系统账号可以看到全部的使用的空间情况和剩余空间容量。
9、付费与续费
甲方使用租用服务时,须提前付费。需要续缴时,乙方提前5—15天通知甲方,甲方需在到期前续费。
10、延期支付和重新开通服务
乙方除了享有本协议中规定的其他权利之外,在甲方欠费的情况下,乙方有权中止或终止本协议,并将终止甲方与服务的连接。在甲方拖欠缴费的情况下,对所欠金额将按每月1、5%的利率计息,同时加上所欠金额的费用。
在协议中止后要求重新接入服务时,乙方有权向甲方收取重新接入的费用。对于延期支付的客户,乙方没有义务替甲方保留客户数据,如果甲方超过60日没有支付相关费用,这些客户数据有可能被永久删除,乙方对此不承担任何责任。
在甲方所支付的服务费用到期,服务会自动中止,但是双方默认协议有效。如果甲方拖欠应缴费用30日后,双方默认终止该协议。甲方在拖欠应缴费用30日后60日内需要重新开通服务,甲方需补全拖欠费用,包括拖欠费用期间的使用服务费用,和期间的滞纳金,并支付重新开通服务的费用。重新开通的费用为200元。
11、期满终止和减少许可用户数量
在甲方确定使用乙方的服务时,服务订单中所确定的第一次支付服务费的时间(按月、季、年的方式)。这个初始使用期是双方认可的时间段,自付费之日算起。初始使用期期满后,双方均可终止本协议或减少许可用户数量。但在初始使用期间不能减少许可数量(授权用户数量)。
如果协议被终止(除由于违反协议致使协议终止之外),并且甲方此时有这项要求的话,乙方可应甲方要求在协议终止后的30日之内,向甲方提供一个关于客户数据信息的文件或获取文件的方法。在协议终止100天后,系统自动删除甲方使用给系统录入的数据信息。
12、条件终止
不履行付款义务或未经授权使用乙方的技术或服务,都将被认为是违反了本协议。在违反本协议的情况下,甲方的使用帐户将自动中止。
13、保证条款
此协议的每一部分的条款都在法律的约束下。双方均必须确保其有合法权利签署此协议。合同对应的《订单》、《保密协议》同样具有法律效力。
14、责任免除
乙方及其代理商对下列事项不作任何陈述与保证:
1)使用“服务”的,及“服务”与任何其它硬件、软件、系统或数据结合时的,安全性、及时性、不受干扰或不发生错误;
2)“服务”符合甲方的要求或经验;
3)缺陷将会被更正;
4)对“服务”的功能按甲方的要求进行修改。
15、Internet延迟
乙方提供的“服务”可能因Internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题。乙方对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。
16、责任限制
如任何事件导致索赔的发生,本协议的任何一方的责任均不应超过甲方在该事件发生前12个月已支付的服务费用。
17、通知
乙方可以通过在“服务”中发布公告,或向甲方留在乙方帐号中的电子邮件地址发送电子邮件,或向甲方留在乙方帐号中的地址发送书面邮件,或电话联系甲方的方式向甲方发出通知。该通知在投递后48小时(如以书面邮件方式发送),或发出后12小时(如电子邮件方式发送)即应被视为已送达给甲方。甲方可以用下列方式在任何时候通知(该通知在乙方收到后视为已送达给乙方)乙方:,传真至:;书面邮递至:,邮政编码:。
18、附件《冲印店管理系统软件服务订单》《保密协议》
甲方盖章:
法人或代表人:
日期:
地址:
乙方盖章:
法人或代表人:
日期: