关于解除有线电视服务协议的函(通用3篇)
有线电视频道服务合同
甲方名称:______________________
注册地址:______________________
营业执照编号:__________________
法定代表人:____________________
联系电话:______________________
乙方姓名:______________________
住所及邮编:____________________
身份证号码:____________________
联系电话;______________________
_________有线电视节目播送系统(以下简称甲方)为提供有线电视频道服务予_________(以下简称乙方),依据法律法规之相关规定,双方在自愿、平等,协商一致的基础上,订立本合同,以资遵守:
第一条本合同有效期间自_________年_________月_________日(应与装机完成日同)起,至_________年_________月_________日止,共计_________年_________月。合同期满,可经双方同意另订新约。合同期满,未订新约时,如甲方继续提供有线电视频道服务,而乙方不为反对,仍继续收视、收听及使用的,本合同视为继续存在。合同存续期间,如甲方新设或与第三人合并或以其他方式移转或让与其营业或资产以成立有线电视公司取得有线电视系统营业执照营运有线电视时,甲方应使该取得有线电视系统营业执照的公司承受本合同对乙方的权利义务,但乙方可另行选择终止合同。
第二条甲方在本合同有效期间内,应提供管线架设、设备安装及维修服务,使乙方可以正常收视、收听及使用有线电视频道。
第三条甲方提供的有线电视频道,包括下列三种类型
一、基本频道:指订户定期缴基本费用,才可收视、收听的频道。
二、付费频道:指基本频道以外,须特别定期付费,才可收视、收听的频道。
三、计次付费节目频道:指付费频道中,订户需按次付费才可收视、收听特定节目的频道。
第四条甲方在本合同有效期间内,依乙方的选择,提供下列视讯服务
一、基本频道:频道总数不得少于_________个(不包括回放频道)。
二、付费频道:提供_________频道。
三、计次付费节目频道。
四、甲方提供的节目收视频道表详如附表一。甲方依第一款约定所提供的视讯服务地址为_________;接用服务的电视_________台。
第五条除附表二所列频道外,任何频道更换、次序调整或停止播出,甲方应注意乙方权益的保障,并应于更换、调整或停止播出前 天以书面或连续 天在该频道中播出的方式通知乙方。甲方未依前款约定方式通知时,乙方可请求减少当月的收视费,但甲方事后并未更换、次序调整或停止播出任何频道的,不在此限。
第六条甲方应于播出前 天,以书面或其他方式将计次付费节目名称、播出频道、时间、长度及收费通知乙方。
第七条乙方可在计次付费节目播映 分钟内决定是否收视该节目;如乙方决定不收视时,甲方不得向乙方收取收视费用。
第八条甲方应在本合同签订之日起日内完成所有硬件管线架设,并使乙方正常接收讯号。甲方未于前款期限内安装完毕的,乙方可请求解除合同。前款安装包括装机、移机、分机或复机。
第九条甲方在安装时,应尽量使乙方居家环境保持完整。若有移动的必要,应事先征得乙方同意。
第十条甲方应安装完毕 日内与乙方联络,以确保乙方得到满意的服务。
第十一条安装完成后,自分接点至乙方屋内的引进线材及分接点以外所有线缆设备由甲方负责维修及设备的维护。乙方屋内的引进线材由乙方自负保管责任。
第十二条乙方不得任意变更甲方的架设或安装,否则因而发生讯号中断、收视不良或其他危险时,概由乙方自行负责,与甲方无涉,因此所生的修复费由乙方负担。
第十三条乙方向甲方租用的译码设备所有权仍属甲方,乙方在使用期间应善尽管理责任,如有毁损灭失,应负补偿责任,并应在合同终止时五条件返还甲方。
第十四条甲方应成立订户服务中心(地址为_________)及服务专线(电话号码为_________),服务项目包括下列各项
一、对于有线电视节目的申诉及建议。
二、有线电视线路的维护。
三、乙方变更服务项目。
四、乙方资料的申请变更。
五、其他与乙方权益相关的事宜。
前款服务中心开放时间为_________(应与营业时间配合);专线开放时间为_________(应与播送节目时间配合)。第一款各项规定,除本合同另有规定外,甲方应在收到乙方请求之日起三日内处理,并将处理情形通知乙方。
第十五条基本、付费或锁码频道的收视费用及译码设备租金缴付期限
一、采月缴的,应于每月_________日前缴付。
二、采季缴的,应于每 个月的第 个月(_________、_________、_________月)_________日前缴付。
三、采半年缴的,则应每 个月的第 个月(_________、_________月)_________日前缴付。
四、采年缴的,则应于每年_________月_________日前缴付。
第十六条前条各项费用的部分或全部调整,甲方应于获得核准后的各项收费标准及节目单以书面或连续_________天在频道中播出的方式通知乙方,并自次缴费期时生效。前条各项费用调升时,甲方未依前款约定通知乙方的,乙方可依原约定的应缴费用给付。
第十七条乙方应在甲方安装完成收视设备后_________日内给付甲方安装费用、第一期收视费及译码设备买断费或租金,共计人民币_________元整。
第十八条乙方应在签订本合同书的同时,选定缴费方式;如有变更,应在变更前_________天通知甲方。
第十九条甲方对于乙方填载的各项基本资料,只能在履行合同的目的范围内使用。非经乙方书面同意,不得为目的外利用或泄露。前款资料如有变更或错误,乙方可随时请求甲方更正,甲方应自请求日起七日内更正,并将应理情形通知乙方。甲方以书面方式通知乙方时,应依乙方最后填列的各项基本资料为准,如无法送达,视同已合法通知。
第二十条乙方可以在甲方正常营业时间内至甲方指定的营业所查阅其个人基本资料。
第二十一条个人基本资料如因本合同解除、终止,或有其他无储存的必要时,乙方可以书面请求甲方销毁;甲方应自请求之日起_____日内销毁,并以书面将处理情形通知乙方。
第二十二条乙方发生无法收视或收视不良状况,甲方在收到乙方维修通知时,应即与乙方约定维修时间。甲方违反前款维修时间才修复的,乙方可以:
一、每逾约定时间_________小时,请求减少当月总收视费______%;未满 小时者,以_____小时计。
二、逾约定时间_________小时以上时,请求免除当月总收视费(及译码设备租金)。
甲方对于前款请求,不得拒绝,但无法收视或收视不良系因天然灾害或其他不可归责于甲方的误失所造成的,不在此限。
第二十三条乙方无法配合前条第一款约定维修时间的,应在约定时间前四小时通知甲方另订时间。乙方未为前款的通知,或为违反前款约定的通知而甲方已派员前往维修时,甲方可请求乙方支付相当于所派遣员工当日工资总和的违约金。
第二十四条因可归责于甲方的事由而减少播出的频道数或经有关行政机关予以频道停播处分,致使甲方所提供的服务未达第四条基本频道(或付费频道)的最低约定频道数时,甲方应依播出的频道数与最低约定频道数的差额比例,减收该类频道当月的收视费。
前款甲方提供服务的频道数,如少于最低约定频道数_____;并达____天以上时,即应免除该类频道当月的收视费用。
前款规定于不可归责甲方的事由而停播时,不予适用。
第二十五条甲方拟变更付费频道的收视内容时,除应依第五条规定办理外,并应注意变更前后的频道收视内容品质需相当;如不相当,致使乙方权益受损时,乙方可请求减少(该)付费频道的收视费用。
第二十六条计次付费节目在播映中,因不可归责于乙方的事由,致使画面或声音出现瑕疵,足以影响收视品质达不良程度的,乙方可请求减少或免除该次收视费用或回放。
第二十七条计次付费频道播出的节目与甲方所告知者不符,而乙方选择收视的,仍计算该次收视费用。
第二十八条甲方播送节目内容为限制级的,应在当日____时起至____时止播出,或在锁码频道中播出。如有违反上列情形,经乙方检举,并经有关行政机关处以行政处罚确定的,该检举的乙方可请求免除当月总收视费(及译码设备租金)。
第二十九条乙方因第五条第二款、第二十二条第二款、第二十四条第二款、第二十五条、第二十六条、第二十八条约定而减少或免除收视费(及译码设备租金)时,该收视费(及译码设备租金)如已给付的,甲方应予退还或抵充次期的收视费(及译码设备租金)。
第三十条合同存续期间中,乙方可以书面请求甲方停止或恢复有线电视频道服务。乙方无需缴付停止服务期间的收视费(及译码设备租金);如已缴付,应予抵充恢复有线电视频道服务后的收视费、译码设备租金及其他相关费用。
第三十一条乙方不按期缴交费用,经甲方定期催告仍未缴交时,甲方可停止其节目的播送。但应恢复乙方原有无线电视节目的收视、收听时。甲方为前款恢复乙方原有无线电视节目的收视、收听时,可向乙方请求支付必要的器材费用。
第三十二条甲方将本合同的权利义务关系让与第三人时,非经通知乙方,对乙方不生效力。
第三十三条本合同在甲方被撤销、破产宣告及停止营业时终止。甲方拟暂停或终止营业时,应于_____个月前通知乙方。
第三十四条乙方在合同有效期间内,可随时以书面或电话通知甲方终止本合同或本合同的付费频道或计次付费频道。前款终止系因甲方故意违反第四条、第十九条或第二十二条约定而终止合同的,乙方并可请求相当月收视费总额_____倍的惩罚性违约金。
第三十五条乙方有下列情形,甲方应以书面限定至少____日的期限催告改正,逾期仍不改正的,甲方可终止合同的部分或全部:
一、乙方未依期限缴交费用,经甲方依第三十一条限期催告,逾期仍不改正的。
二、乙方逾越约定的使用范围,提供自己或他人使用。
乙方有前款第二项之情形的,应自违约之日起依本合同的收费标准增加给付收视费(及译码设备费);若有损害甲方所有设备的情形,并应赔偿甲方所受的损害。
第三十六条乙方故意破坏甲方的传输设备的,甲方可随时终止合同并请求损害赔偿。
第三十七条合同终止后,甲方向乙方预收的费用尚未届期的,应于终止日起______日内无息偿还之;逾期未偿还者,按年利率_________计算其利息。
第三十八条除乙方拒绝甲方进行拆除外,甲方应在_____个月内将分接点至乙方屋内引户线的线缆及设备拆除,并恢复乙方原有无线电视节目的收视、收听;
逾期不为拆除时,乙方可以在自行拆除后,向甲方请求偿还其所支出的必要费用。但合同系因可归责乙方事由而终止的,不得请求偿还。
甲方为前款恢复乙方原有无线电视节目的收视、收听时,除合同系因甲方违约而终止的外,甲方可以向乙方请求支付必要的器材费用。
第三十九条本合同所称连续______天在频道中播出,指连续______天在每一频道每天播出总数达_____分钟以上。
第四十条 因本合同引起或者是与本合同履行有关的争议,由双方协商进行解决;未能协商一致的,任何一方均有权依法向人民法院提起诉讼。
第四十一条本合同一式_________份,由甲乙双方各执_________份为凭,各份具有同等法律效力。
甲方(签章):_______________
乙方(订户)(签章):__________
法定代表人(签字):_________
签订时间:______年____月____日
签订时间:______年____月____日
签订地点:__________________
签订地点:__________________
_________广播电视网络有线公司:
本人为_________,要求解除协议编号为:__________________《有线数字电视服务协议》。基于以下原因:
一、贵司出尔反尔,机顶盒和智能卡变相收费,违反服务合同的约定。
根据贵司提供的《有线数字电视业务规定》第一条的规定:贵司对整体转化区域内有线电视正式客户按客户每主机配置一台标准型数字电视顶盒(含智能卡)。且在第二条第2点过户条约里约定“配置机顶盒及智能卡应移交新用户使用”。且在正式媒体的公告上注明提供。基于以上理解,本人认为提供数字电视机顶盒为贵司义务。现贵司属根据《关于执行_________省物价局有线数字电视资费标准的通知》于_________年_________月收取机顶盒费用。实属违反了_________年所签订服务合同的约定。
二、服务费提高,本人不同意收费标准。
提供有线数字电视信号做为一种服务,根据《消费者权益保护法》第九条规定:做为消费者有权选择服务的权利。现本人不再选择贵司提供的有线数字电视信号的服务。
贵司未经本人协商同意,单方面提高服务费用,我不同意贵司提高费用做法。根据《有线数字电视服务协议》的第六款业务变更及业务通告的约定:“若甲方对业务通告及业务(包扩计费)变更有异议,须在通知发出后______日历天内主动与乙方联系并协商。”现本人于________年______月______日正式通知贵司,我不同意贵司变更收费的要求。
基于以上理由,请贵司在_________年_________月_________日前停止向我住宅提供数字信号,并且派员工直接与本人联系,在_________年_________月_________日前主动收回机顶盒和智能卡。若贵司在_________年_________月_________日前未停止向我住宅提供数字信号,本人将认为贵司向本人住宅发出不断的信号骚扰,本人有权不断监控并保留向法院控告贵司骚扰的权利。若贵司未能在通告的时间主动收回机顶盒和智能卡,本人将不再保证其完好性,并且从_________年_________月_________日开始收取保管费,按每天_________元的标准收取,每_________日历天结算一次,请贵司按时支付保管费用,否则按每天欠费金额的千分之一的比例收取滞纳金。
按合同约定及合同主体双方相对等原则,本函可以采取信函(含电子邮件)、短信、网络BBS、报纸等一种或多种方式通告贵司,在发出_________小时视为贵司已经收到。在_________日历天内视为乙方已同意本函的要求。
附数字电视用户信息
服务协议号:_________________________
客户名称:___________________________
客户编号:___________________________
安装地址:___________________________
联系方式:___________________________
用户:__________________
日期:__________________
甲方: 协议编号:
乙方:
本着用户自愿,有偿服务,互惠互利,共同发展的原则,经双方共同协商,达成以下协议:
一、 甲方自愿加入河南有线电视网络集团有限公司郑*分公司数字电视网,甲方业主按照乙方提供的数字电视套餐资费自主选择并交纳相关费用。甲方共入网(100)户,每户工料费240元,共计(24000)元;甲方选择乙方云电视营销产品基本包,每个终端一次性预存500(含25个月费用元),甲方预购首批30台高清机顶盒,共计(15000)元。工程总价款共计(39000)元。
二、 施工工期:该工程自( )年( )月( )日开始施工安装,至( )年( )月( )日安装完毕。开通后应保证甲方用户所购买节目的正常收看。
三、 付费方式:协议签订一周内甲方一次性付清工程款共计( )元。
四、 开通方式:数字信号开通后,由甲方或物业公司统一组织办理数字电视入网手续。
五、 业务办理:甲方用户办理相应数字电视套餐后,可自主选择乙方的其他业务,并有权享受乙方针对数字电视用户的相应优惠活动。
六、 数字电视维护费:数字电视维护费的标准暂按照甲方业主所选择的套餐资费执行,如遇国家(或地方)相关政策调整,则以乙方根据政策调整后的资费标准执行。
七、 责任:
1、 乙方负责甲方用户入网的设计、安装和维护工作。
2、 甲方为乙方提供用户入网设计施工所需的楼房详细地址及建筑结构图纸资料,并为乙方安装施工做好各方面的协调工作。
3、 甲方负责提供所有用户名单及具体位置,乙方为收视用户提供终身维护服务。
4、 该工程室内外暗埋管路的敷设工作由甲方负责,并保证管路畅通和积极配合乙方穿线。
5、 小区内的有线电视暗埋箱由甲方提供,甲方为暗埋箱体进行施工安装。
6、 甲方对在其单位或小区内的乙方各种设施(包括线路、设备等)负有保全责任。乙方所投资的管道和设备其使用权和产权归乙方。
7、 甲方在合适位置无偿向乙方提供免费电源的有线电视设备用房,乙方应光缆进入机房或园区内。
8、 验收标准:按国家有关广播电视工程标准。
9、 按照国家政策的要求,乙方须向甲方传送6套规定的模拟电视信号直至国家停止传送模拟信号。
八、 甲方单位或个人不得擅自拆迁、延伸或增加用户接口,违反规定造成的损失由甲方单位或个人承担。
九、 违约责任:自协议生效后,乙方不能按时完工开通,造成的损失由乙方负责。由甲方造成的不能按时完工,则工期顺延。因不可抗拒的特殊原因而导致本协议不能履行的双方都不承担责任。
十、 若遇国家(含地方)政策调整等不可抗拒因素,甲乙两方应按相应政策之规定执行本协议。
十一、 未尽事宜双方协商解决,协商不成可由当地仲裁机构裁决。
十二、 保密条款:甲乙双方应对本协议各条款保密,不得向第三方泄露,否则,由此而引起的各种责任由泄漏方承担。
十三、 安装地址:
十三、 本协议一式六份,甲、乙双方各执三份,经双方法人代表或委托代理人签字并加盖公章后生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日