近期自我总结(精选3篇)
上半年,我支行按照总行和支行工作部署,认真贯彻全行“、”工作方针,全力配合网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响,金融体系发展减速,加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下,我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标,截至六月末我支行;
(一)公司类指标增长显著。6月末,对公存款余额为亿元,较年初新增亿元,增长幅度和实际增长量都排在支行所辖网点前列。对公存款日均增加,列支行区所有网点第X位,新开对公账户XX户。授信业务通过授信工作人员努力,为避免风险,上半年,我支行共收回个人贷款X万元,避免因利率波动产生的风险。四级不良贷款收回X万元,整体质态有一定好转。
(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据,14项可比指标中,X项超过分,5项得到满分。储蓄存款余额亿元,较年初增加X万元,列支行所属网点第3名,代发工资客户新增数;银行卡有效消费额;新增特约商户数;电子银行柜面替代率;个人网银有效新增客户数小。
二、上半年主要工作回顾。
(一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。一是建立支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,支行增加额外奖励;二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人,在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手,加大帮扶力度。
(二)坚持以客户为导向,梳理自身业务结构,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。支行拥有对公客户X余户,数量排全区网点第二,公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;
一是建立起自己的客户分级营销制度,在开拓新客户的同时,应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万-500万,500万-1000万,1000万以上进行分类管理。不同级别,组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度,锁定日均余额在X万元以上存款客户,加以重点监测,增强对客户存款异常变动的反应灵敏度,及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员,目前我支行安排X名对公非现金柜员,X个现金对公优先窗口,满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段,利用网络与客户密切联系,第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。
(三)落实总行和支行工作精神,大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势,扁平化后能够实现3层集约化管理模式,大大降低网点非经营压力,能够释放基层网点人力资源,能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容,第一时间传递到每一位职工,定期召开会议,宣传扁平化管理的优点,提高职工思想认识,确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想,积极参与支行的各层级竞聘活动,无不良事件发生。
三、上半年工作中的一些问题。
一是高端客户分层管理仍处于起步阶段,虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法,但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段,急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法,让网点营销工作有方法可依照,有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段,才能够吸引客户,留住客户。
二是客户经理队伍需要进一步加强,目前我行产品少,客户经理工作人员少,经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效,在吸引新客户方面明显捉襟见肘。职工磨合熟练还需要一定时间。
为认真贯彻落实6月7日召开的全国安全生产电视电话会议精神,根据市建管局相关工作意见,并按照“全覆盖、零容忍、严执法”的具体要求,我站对所辖范围内未办理施工许可手续的在建工程,一律进行停工整治。主要情况如下:
一、细致安排,迅速实施。
收到市建管局下发的工作督办通知后,我站积极认真进行落实。一是及时传达各级会议精神,把干部职工的思想统一起来,时刻与上级部门保持高度一致,认清形势,提高认识。二是召开专题会议,制定工作计划,布置各项任务,明确各科室责任,规定完成时间。三是集中骨干力量,组建整治专班,把这项工作作为近阶段首要工作任务,在人员、车辆等方面全力保障,并由正副站长带队行动。
二、注重方法,保障实效。
一是深入调查了解,准确掌握客观情况。今年以来,新开工工程较多,政府工程、重点引资项目齐发并进,情况复杂。我站分片到人,拉网式清查梳理,对每一个违规项目的名称、参建各方进行了细致核对,并登记造册,拿出了详细的工程清单,目前我站所辖范围内的违规工程共有18个。二是及时跟进。情况了解后,我们对每个工程上门停工,下
达书面停工通知,并要求建设单位就违规的.原因、相关意见以及办理施工手续的时间作出了书面说明,对停工的执行情况进行书面回复。三是针对性地进行整治,根据各工程的实际情况采取相应的措施。对在此之前已责令停工的,安排专人每天巡查,全时监控;对近期停工的工地,由专班进行复查;对停工后自行开工的工地,由站领导带队现场督办,并派专人现场监管,确保工作落到实处。
三、堵漏补缺,长效管理。
目前看来,此次整治活动效果明显,但不突出。同时也暴露了管理中的不足和漏洞,我站为此进行了专题研究。一是重时效。坚持推进巡查网格化,分片到人、责任到人,对违规行为要早发现早制止,把问题处理在萌芽状态,我站根据每位同志的客观条件的不同,对网格管理进行了重新分配和调整。二是抓源头。无证施工的主体责任虽然是建设单位,但其具体实施人是各施工企业,特别是桩基础施工企业。我站联系安监站对城区所有桩机进行编号造册,凡未办理施工手续进行桩基础施工的工地,可对照编号快速准确的对相关责任单位进行查处,强化了执法力度。三是严执法。对违规工程,特别是拒不整改的要按法律规定的上限实施处罚;同时还要利用各种平台,采取多种手段进行惩处,增加其违规成本,最大限度遏制无证施工现象的发生。
经过7、8月的努力工作,最终取得了历史以来最高峰工作业绩。给自己一个大大的礼物……一片欢呼,一片激情啊……
7、8月几乎一天假都没有休息过,每天回家就睡着了,第二天勉强睁开眼睛又去上班。真的好久没有这么忙了,不过最终冲破了历史高峰!
在CX的建议下,每当我很忙或者很疲惫的时候,他都会送我去足疗、按摩。亲爱的,谢谢你的陪伴!
那天在旅途中,当同事问道:你男朋友给你最浪漫的是什么,我竟然一时恍惚,不知道该说什么?最后告诉大家是———在我安静的`时候你告诉我:我走了啊,我真的走了啊,结果你就真的去上班了。现在我才知道你其实给了我很多浪漫和感动的,那晚在空旷的马路上你狂野的飙车,问我:像不像飞机起飞的样子,我终于笑出了声来了。亲爱的,有你我真的很快乐!那晚夜深了,我们在楼下忽悠着,我要荡秋千,你就将我推向了最高度,似乎这是十几年来我的一次来荡秋千了。虽然有时候你脾气很坏,很多时候还不听话,但是我还是原谅了你!
在去红河谷的路上,大家一路欢声笑语,在我拿着话筒时,那一刻我流泪了,虽然我很辛苦,虽然很疲惫,但是我做到了,真的做到了。当我不服气的问大家:为什么你们都是一个问题,为什么我受到不公平的待遇4个问题呢,大家异口同声……你们这帮家伙,竟然涮我!哼,回来的车上,我竟然报仇了。呵呵!
昨晚跟我们老太太去“得一馆”足疗,都快乐死我了,老太太非要跟我比谁的脚好看,比谁身材好。最后给老太太做了个红外线和拔罐,她对我说:多亏J没有来,否则我这些项目都做不了。我笑的呀:你有啥看的么,我们俩都比你最小的儿子要小很多。
晚上老太太要我回她家,回到家后我们有一次一起睡觉,真幸福啊!回到家,叔叔给我们做好了稀饭,真美!忙,累、高兴啊!
我那天对你说了,如果你再不回来,我就把你的卡刷爆了!赶紧回来吧你,嫂子也在等老杜啊,你们快点回来啊,好好工作,好好生活……