回顾过去近一年的工作,自我所取得的成绩,除了自我努力工作外,更主要的是领导和同事们关心支持的结果,可是这些成绩离上级的要求还有较大的差距,还存在许多不足。下面就是小编给大家整理的个人专业技术鉴定集锦,希望大家喜欢!
时光荏苒,忙碌而又硕果累累的2019年就要过去了,值此辞旧迎新之际,将技术部门在2019年的工作做一个回顾,以便弥补不足,现将2019年工作情景做如下总结。
一、工作中的反思
制定了技术部门的基本章程,较去年有较明显的改观,落实的较好,一举端掉了技术部门脏乱差,缺乏组织性和纪律性的帽子。可是回访机制在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来,未见成效;员工考核只落实了销售部,技术部门未落实;销售服务质量监控、抱怨处理及预防完全没有实施。这直接关系到公司的口碑和效益,需要全年不间断重点落实,关系到技术人员的根本利益,根本出发点,公司的技术部门的绩效和效率,用户的口碑,需尽快落实。
进行了一些工业区的相关工作,十分的感激公司经理对我的信任和支持、以及对我的培养,给了我一个很大的空间去尝试和提升自我,更多的是宽阔了我的视野,增长了见识。可是出于种.种的内在的、外在的因素,故适时转变工作重心,落实售后工作,以谋再次出力,更好的配合各部门的工作的实施,为公司带来效益。
落实售后工作,培养并执行技术部门的“精准好”的服务风格,间断的做了4次重要的技术培训,还利用闲暇时间,经过谈心的方式,穿插了各种技术经验和维修技能,做人做事的准则,使技术员得到了应有的提高。今后本人将继续贯彻“精准好”的服务风格,配合朱林凡技术主管,建设一支专业的,人性化的,快捷高效的技术人才队伍。
二、对技术部门工作的认识
技术部门,常人看来应当是一个缺乏热情,活力,甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验,虚心与人交流的作风,不自觉的分享经验和成果,让我感觉自我在技术部是热情高涨的,乐于共享的,我相信我给我们部门的这种感受,甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标,我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破,能够帮忙我们的客户实现利益,我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念,那么工作起来自然和以前有所不一样。
三、工作中的不足
做事的时候过于专注性,作为技术主管,统领大局当是首任之重,可是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表此刻想很多问题的时候,将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自我扩大化的问题之上,这会很浪费时间。口头表达本事尚可,可是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书,尽量让自我表达准确到位,言简意赅,思维工具先进,思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。
有时候没有做到平心静心听取意见,对自我的定位也不太清淅。异常是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先研究大局,再研究自我自身的细节或部门的利益。以后这种状况会得到根本上的改变,前面我已经提到了自我和部门的定位。
思想的转变能够坚持目标的正确性,热情也能够让工作中充满动力,可是我想最重要的还是,去将计划一步一步实现。务实的工作,进取的态度,才能在未来实现公司的目标,实现自我的个人价值。我们对于未来的寄予期望,公司也对我们寄予厚望,我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。