行政工作总结模板(精选35篇)
模式第三条随着工作的紧张忙碌,20xx已经悄然过去了。在公司和办公室的正确领导下,在办公室工作人员的共同努力下,我们成功完成了全年的所有任务。20xx年对公司来说是特殊的一年。随着公司的生产逐渐走上正轨,公司的管理也逐渐正规化,这就要求我们上班族更好更细心地做好自己的本职工作,把办公室变成公司生产生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作,既有成功的经验,也有不足的教训。为了在新的一年里更顺利地开展工作,取得更好的成绩,现将一年来工作的得失总结如下:
一、工作内容总结:
在20xx工作期间,主要开展了主任安排的会议、文件、宣传、合同、制度、印章、档案、接待、文件、报纸的收发工作,具体如下:
1、协助办公室主任建立部门各项工作制度,及时向上级传达要求和报告,及时反馈和落实领导指示。
2、负责办公室的文秘、信息、机要、机要工作,做好办公室档案的收集整理工作。
3、负责公司红头文件的登记、发放和归档。
4、签收、整理、保管和发送外国公文、信件、邮件、报纸和邮件。
5、负责公司印章的登记和签字。
6、负责登记食堂饭卡的冲抵值、费用和流水账。
7、做会议记录,接待访客。
8、做好办公室人员、保卫人员、管理人员的月考勤,支付财务工资。
9、配合采购部打印、会签、归档材料采购合同。
10、负责检查和监督办公楼及部门办公室的卫生工作。
11、做好领导和办公室主任临时顶替工作。
为了使公司的文件管理有序,提高文件处理效率和文件质量,促进和提高公司管理效率,在过去一年的文件管理工作中,根据文件的类别、日期和重要性进行分类归档,并对各种分类文件进行标记,建立详细的登记台帐和归档工作,大大提高了各类文件的查阅效率。宣传工作在20xx年的宣传工作中,在总监的指导下,围绕更好的接待工作,营造良好的接待环境,针对安全月、消防月和今年H1N1流感的实际情况,以文字的形式进行宣传,为公司形象增光添彩。生产协调会是主任安排的,我代表办公室参加了每天早上的生产协调会。会议期间,我认真记录了各班组员工对办公室工作提出的要求,并及时向主任汇报,力争当天解决问题,让办公室为生产提供强大的后盾。职工食堂的管理在主任的领导和安排下,我从今年3月开始成为食堂日常和月度费用核算的主要工作人员。为了在不赔钱的情况下提高员工食堂的食品质量,在主任的指导下,我详细核算了员工打卡费用的现金收支,并努力做到每月结算清晰,合理地将现金支付给食堂,使办公室成为员工生活的坚强后盾。为了规范印章的管理和使用,保证印章管理的安全性、严肃性和有效性,在领导的分配下,我用20xx详细记录了印章登记工作,并监督印章用户认真签字,及时上报公司领导确认签字。现在,20xx中的印章登记工作已经全部完成并备案。
考勤为了规范公司员工的考勤,在总监的安排下,我参加了20__年员工的考勤,每天早上和下午准时挂考勤签到表,督促大家认真及时签到。出勤率对公司来说不是什么大事情,但我觉得对他来说很重要,因为他是大家的最低标准,所以20xx年我会更认真的做这项工作。合同签订情况为了确保我公司采购的每一件设备材料都能够得到保证和耐用,公司今年已经签订了39份材料合同、5份工程合同、6份大型设备合同和15份其他类型的合同。对于这些合同的签订和打印,我按照签订合同的要求,认真的一个一个的办理了签字手续,做好了存档和核算,使得各种合同的查阅都非常好。
二、缺点和不足
我也很清楚自己还有很多缺点和不足,专业水平还有待提高,需要更好的履行自己的职责。这种来自领导和同事的自我总结、批评和指导,对我以后的晋升是非常必要的。我的缺点和不足总结如下:
1、在协助管理的过程中,我缺乏大胆的沟通和主动性。以后要加强学习,提高水平,不断总结经验。
2、与同事交流少,对同事关心不够。具体表现:
(1)与同事接触不够,缺乏沟通;
(2)工作中对同事不够重视。同事们已经指出了我在这方面的不足,但我也注意纠正自己的不足,还需要进一步努力。
3、回顾这段时间的工作,我在思想、学习、工作上都有了一定的进步,成长了很多,这离不开领导的支持和同事的帮助。向领导和同事表示衷心的感谢!但是我也深深感受到了自己的不足,还需要不断的学习和训练。所以在新的一年里,我会继续立足于自己的工作,不断学习提高自己的工作水平,为蒸蒸日上的公司做出应有的贡献。
时光如梭,转眼间已至20xx年下年半,进入公司至今,已有半年多的时间,回首xx年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益。前两天,接到领导通知,要求我写一份行政工作总结,下面,我将20xx年上半年个人工作总结如下::
一、工作表现和收获:
1、工作表现:
A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等),做好行政后勤工作计划;
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;
C、能够较好地完成上级安排的任务;
D、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生(如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等);
E、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;
2、工作收获:
A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;
C、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出,被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。
二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺;
2、在处理业务部成交客户工作流程时,工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下来的个人工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20xx年上半年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着下半年年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,在接下来的工作中,我会做好20xx年下半年工作计划,在行政这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!
来到也已经一个月了。经过这差不多一个多月的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了我们公司这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平也有了相应的的提高。现在总结一下我近一个月以来的工作。
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。所以在工作的时候我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢。同时在工作中形成了严谨细致、认真负责、团结协作的工作作风,能够及时、有效的完成上级交办的工作任务。
二、加强学习,注重自身素质修养和提高
行政工作是需要认真细致的态度,同时要高目标的要求自己,才能适应公司未来的发展。因此,为了提高了自己的个人素养以及工作能力,我通过网络、书籍及各类文件资料一直在不断的学习。工作中,能从公司大局出发,从公司整体利益出发,凡事都为公司着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。
三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,一年来主要负责的工作如下:
1、日常办公方面,负责公司重要来电、传真、快件的收发及传递;负责公司快递的的收发、登记。材料收集起草;办公费用的报销;负责公司下行文件的下发、跟踪、落实和反馈;
2、行政事务:负责来访宾客的具体接待工作;负责填报表格、复印打印、文件整理归档等工作;
3、采购保管:根据要求采购、保管、发放日常办公用品并及时登帐;负责公司礼品的入库、领用、保管;
4、沟通协调:协助部门领导做好各部门的协调工作;协助其他部门的行政事务的处理。
5、固定资产管理:做好固定资产的帐目、调用、检查、核对、督促维修等工作;建立固定资产管理制度,按照制度执行固定资产的登记、移交、报损等工作;
6、完成公司领导交办的其他工作。
四、严格要求自己,时刻警醒
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,要做到虚心学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高个人素养。时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极进取,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。平时要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从倒水,烧水等小事做起,严格要求自己。
五、存在的不足
1、在本职工作中岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分,对自身工作熟悉不全面,对工作缺少前瞻性。
3、办事不够谨慎。行政工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还得继续学习改进。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、要注意培养自己的综合素质,提高自身的工作能力,以便为公司的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
一个月的工作学习,让我有了对工作最直面的了解,明白态度对于工作的重要性。我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与冯部长,董部长还有公司其他领导及同事对我极大支持和帮助的结果离不开的,从领导和同事身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同事身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。
在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,公司领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请领导们给予批评和指正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足。相信公司会越来越好。
时光飞逝,转眼20xx的上半年过去了,我已经在整整xx个月了。回顾过去的半年,虽然没有取得很大的成功,但是经历了不平凡的考验和磨炼。对于每一个追求进步的人来说,都免不了要盘点一下自己,这也算是对自己的鞭策吧。向领导简要汇报半年来的工作,主要分为以下几个方面:
一、行政工作
行政工作繁琐,从复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理***、维修办公设备,到申请办公用品并将其收件人归档、文件归档保管、租房、与外界沟通协调事务、装修无尘室。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。面对复杂琐碎的工作,我在时间上尽量做到最好。所以,只有不断提升自己,才能胜任看似简单的行政事务。
二、仓库管理
在进入之前,我从未从事过仓库管理工作,所以仓库的货物进出和登记页面对我来说都是陌生的。幸运的是,在公司同事和领导的帮助下,我很快熟悉了这一系列的流程,从最初的盘点,填制领料单和入库单,到账户登记页面。这些看似简单的任务极其重要。首先我要保证库存:我需要及时通知采购员购买待加工的货物,不能让他们处于零库存状态,否则会导致加工中没有货物在加工,进而影响生产,这是最严重的问题;二是货物出入库时,要保证数量准确,及时登记账页,不能让账目处于混乱状态。因此,一般来说,仓库的管理是非常重要的。充足的库存是正常生产的前提,不能有任何懈怠。在过去的六个月里,虽然我的仓库管理出现了一些小问题,但我很高兴没有对生产造成重大影响。所以我会再接再厉,防止以后工作中出现一系列小问题。
三、其他工作
因为加工和生产不在同一个办公室,所以加工出来的物品必须及时送到生产部检验。一开始,我一点也不抱怨。我觉得很新鲜,所以我很乐意这样做。然而,随着天气逐渐转冷,我的思绪起伏不定。我觉得我来公司上班不是来跑腿的,所以有抵触情绪,不想到处跑给他们送东西。就是因为我的想法,发生了一个差点影响生产的事件。经过领导的教育和批评,我已经深刻认识到自己的错误,并迅速调整了情绪。现在只要有项目送检,都能及时送到质检部门,不会耽误生产。
四、存在的问题和今后的努力。
总结这半年的工作,我能够全身心投入到工作中,全力以赴,取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。在工作中,我一直虚心求教,尽职尽责,努力做好本职工作。但是,我的主观情绪总会不由自主地控制我的神经系统,偶尔在工作中表现出来。对于这一点,我已经深刻认识到自己的不足,我会认真努力克制自己,努力做得更好!另外,有些工作不够细致,有些工作协调不到位。在以后的工作中,我会努力提高自己的协调能力和解决问题的能力。下半年,我想我应该尽力做到以下几点:第一,加强学习,拓宽知识面。第二,本着实事求是的原则,给上级信息,举报下级信息;做好领导的助手;三是不断提高办公室对其他部门的支持能力和服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,努力取得更大的工作成绩。
最后,感谢领导给我提供这份工作,让我有机会和大家一起提高,共同进步。感谢所有同事在过去半年对我工作的热情帮助和关心。虽然我在经验和能力上还有很多不足,但是我相信勤奋可以弥补我的不足。只要我们彼此多一些了解和沟通,坚持不懈的努力,相信宇恒佳的明天会更好!
经过来公司快两个月,对公司一些状况有些基本了解,对行政及后勤的有一些了解,还有些不足的地方,望领导给以指正,将作出以下总结。
一、工作表现与收获
1、能够安排好部门内较好完成本职工作(如编写员工离职程序、员工须知)做好行政、后勤工作(饭堂、员工宿舍)。
2、已完成宿舍交接,做到每个月两次宿舍卫生检查,让员工有个干净整洁的宿舍。
3、安全消防问题的落实,把一些灭火器压力不足及到有效期的交给华叔去换气灌溉,并把每个楼层的灭火器贴上使用方法。
二、工作中存在不足
1、消防工作落实不到位。
2、公司规章制度没有监督到位。
3、有时与个部门配合仍有欠缺。
三、接下来的个人与部门工作计划
1、会根据以下工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识。努力做好工作的每一件事。
2、随着公司各项制度的实行,应提高自己各方面的知识。
3、收集各项信息数据,分析工作存在的主要问题,总结工作经念。
4、及时向领导汇报实际情况,让领导尽量能全面,准确地了解和掌握最近的工作情况。
四、下个月的工作计划
1、完善公司的各项规章制度,并把员工手册经各部门主管讨论完成。
2、协助人事一起去了解员工的思想动态,能够发现员工对公司发展的一些好的建议,并及时汇报给领导参考。
3、把消防放在工作首位,并把灭火器做到统一存档。
4、每天下午四点半以后除特殊情况除外,到仓库黄小龙那里帮忙,晚上到一件代发那里打包。
5、到各部门工作要向主管报告,听从主管安排,如果有事要走要向主管说一声。
我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作,在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策,行政人事部的工作特点:做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项效劳工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障效劳;储藏、创新人力资源管理工作,为公司开展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在20xx年的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力效劳生产经营,适时调整招聘、用工管理思路。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的开展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下:
一、人事管理方面
1、建立、建全、标准不事档案(新进、离职、调动、升级)管理:
(1)、重新对现有员工进行了建档工作,现员工档案齐全,证件齐全。
(2)、对各部门、员工进行分组编号建档,并存入电脑,便于工作操作和核查、调动和管理。
(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职员工的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证;同时做好调动、提拔员工等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调发动工名单到财务。
(4)、实行各部负责人对在职员工的人数每周进行统计,并对离职员工、新进、调发动工作周报表统计并与人事部进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
(5)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
2、招聘:
(1)、部门传员工增补单。
(2)、根据部门员工的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工,以配备各岗位。通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种方法揽用工人才,卓有成效。
3、宿舍管理:
(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房):针对宿舍有些住宿员工情况不明、档案混乱,进行了整理、清查,重新建档并在档案上注明部门、组别及编号,以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把档案存入电脑中。
(2)、合理安排员工住宿情况,其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间,女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。
(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。
(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理,对有异常的进行处理。
(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计,并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知,对有异常的进行处理。
(6)、与物业联络等工作。
4、严肃劳动纪律:
(1)、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,标准考勤制度。
(2)、严格考勤制度责任的落实。
(3)、加强请假制度、放行条管理,对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面鼓励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
5、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。
6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离厂、调发动工进行备注汇报。
7、 收集信息,做好人力资源档案开发与储藏,提高办公效率。
8、宣传和培训工作
二、行政、办公室事务、总务方面
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反应信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和方案的督办和检查。
2、根据领导意图,起草工作作方案和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询效劳;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的`效果,并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责,办事效率高。
6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作,每次检查均有书面记录,有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理:对公司各部使用的资产按部门进行了统计,并分类建档存电脑中,保证了资产使用的平安;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总监处理日常工作。
9、公司总务工作,做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅,对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
三、20xx年方案及建议
根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的开展趋势,行政人事部方案从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理。
一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重点做好以下三方面工作:
1、加大后勤效劳及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤效劳行修改、完善,使其更加符合总公司工作实际的需要。
2、配合公司促建工作,加大宣传力度,对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道,通过以点带面,促使工作质量进一步提高。
3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
4、完成日常人力资源招聘与配置。
5、严格执行公司各项规章制度。比方考勤、用工、宿舍管理等等。
6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理
7、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。
8、做好员工流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议
行政人事工作对一个不断成长和开展的公司而言,是非常重要的根底工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的工程较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
20xx年公司是紧张忙碌的,行政部工作责任大,但我始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。当然,行政部在今年的工作中还存在粗糙等缺乏,将在来年工作中改良和纠正。随着公司的开展壮大,根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出奉献。
20xx年即将过去,不知不觉我在公司工作已将近xx个月,3月份进入公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,严格按照公司的要求,做好自己的本职工作,在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,各个方面都取得了一定的进步,较好的完成了自己的本职工作,在此对于x年的工作做出如下总结:
一、日常工作
1、前台接待:热情的对待每一位来访者,根据访客要见的公司人员将其领入相应的办公室;如果来访人太多的情况下,我会将其带入会议室,让来访人休息片刻,稍作等待,当然,无论是直接接见还是在会议室等待,都会给来访者倒上一杯热水。来访者走后,会及时将座椅放回原处并将水杯收掉。为下边的来访者提供一个好的环境。
2、电话接听:认真接听所有来电,问清楚来电人员是谁、找谁?如果所找的同事在办公室,将电话直接转过去,如果有事出去,告诉来电人员原因,将来电人员姓名及电话留下等同事回来转交与他们,当然骚扰电话到来,我会委婉推掉,有时也会接到一些邀请出席某些活动、参加某些学习的电话,要求他们把资料传真过来,打印后交给相关人员。对于应聘人员的电话,一般要求他们网上投递简历,留下姓名及电话,然后统一通知面试。
3、公司来往信函的收发、登记、传阅等工作也是由我来完成,收到相关的证件、资料,我会签收后转交给相关人员。发送传真后,会电话过去确定接收人是否收到传真。报纸和周刊杂志也是由我订阅和接收,公司订阅的报纸和杂志有:第一财经周刊、经济观察报、南方人物周刊、三联生活周刊、读者、新华日报、晚报、晨报等,每天的报纸会首先交给营销策划部进行登记,登记返还后,会将报纸放在报刊架上供大家观看。周刊杂志会放在总经理办公室。
4、临时事情:办公室里水用完了,及时给万胜昌水业打电话送水;电脑、打印机、复印机等办公设备坏了打电话找人维修;灯坏了、门坏了打电话给物业上门维修。
5、每个月5号之后会相继的将办公室电话费和电费等等及时缴纳,公司办公室下半年以来是电费、电话费、采暖费的缴纳情况:
二、合同和档案管理
1、负责公司重要文书档案等资料的归档、公司各部门合同的保管工作,为了方便资料的查找,5月份制作了一份新的电子档案,将所有资料全部调出来,做了电子录入,重新将所有资料做了电子归档。然后将各个档案盒进行重新整理,整齐的放在档案柜中。
2、新的资料需要归档时,首先做个交接手续,和需要资料存档的部门经手人确认签字,然后将资料按编号和内容录入电子档案存档,如果是常用的资料会先复印几份存在资料册中,以防急用时在匆匆忙忙的去找(比如:营业执照正副本、组织机构代码正副本、成交确认书等等,)最后放在档案柜里相对应的盒内,记录在目录单上,锁好柜子,妥善保管。相应各部门的合同签订之后,会将合同原件交接与我,我会将合同复印3份,分别交于财务、成本合约、经办部门各一份,在将此合同按照合同编号进行电子归档,然后存入档案柜,档案盒内做到了分类存放,条理清楚,便于查阅。
3、出现借阅资料或合同的情况时,如果是短时间看,我会等相关人员看完后立即放回原处;如果长时间借阅就会在《文件调阅表》上签字注明日期,在归还时同样要记录。如果是需要转给需要部门或者办理相关手续时需上交原件,会在《收发文归档登记表》做好相应记录。
4、人事档案管理,员工面试时会填写《求职申请表》记录员工的详细情况,正式录用员工后会附上员工的相应证件和证书存档,在公司工作稳定的人员会陆续把《转正申请表》、《绩效考核》等资料归档,完善人员的人事档案。员工离职后的离职档案也会归档存放。
5、负责每月员工考勤的制作,每月月中、月底2次查看未打卡情况,并通知有未打卡情况但没有提交《考勤备注单》的人员提交备注。月底将考勤导出来查看是否有迟到早退现象,根据《行政制度》的要求和实际打卡情况制作考勤表。
6、协助领导进行面试以及其他工作。
与其他部门人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。
三、办公物品购买及物品盘点
1、负责公司办公用品的管理,建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,满足大家的需要。根据办公用品的需求,定于每2个月购办公用品1次,x年购置办公用品共计5次。分别于3月25日、5月5日、7月5日、9月5日、11月5日购置,共计约:9736元(含部分清洁用品等费用);其中纸张、水票及清洁用品等费用约:3287元;领用办公用品约:5419元,现存办公用品约1030元。每次申请办公用品提前5天会通知各部门提交《办公用品申购单》,根据具体库存和各部门的需求汇总《物品采购单》,提交刘经理审核,审核通过签字后提交总经理签字审核。确定后立即购买。
2、物品购买完成后,各部门会领取其所需的办公用品,并在《物品领用登记本》上签写姓名和日期。剩余办公用品存于库中,作为日常领用。每月月底会将各部门所领走办公用品做个汇总表,让各部门的负责人确认签字,然后统一出库,交于财务。
3、共盘点2次,4月13日盘点1次;9月16日盘点1次。盘点亏损情况会做详细盘点表。盘点工作由财务和行政共同完成。由于工程部搬到工地办公部分公司固定资产也随之搬往工地,将搬往工地的固定资产和工程部做了交接;亿拓成立后,很多固定资产是在亿科名下,将那部分资产同样和品管部做了交接,这样有利于公司固定资产的保管。
20xx年工作中发现的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关的工作经验,工作很多地方做的不够到位,需要加强和改进,而且在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在很多方面,我还有很多不足。
首先、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少责任心和针对性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误,幸亏上级领导在检查我的工作情况中,可以及时发现我的错误,纠正我的错误,我以后务必认真对待自己的错误,尽量避免自己的错误。
其次、缺少细心,办事不够谨慎。我对于领导安排的工作,往往是做的比较快、急,但是缺少细心,不够稳重。我的工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况,
再次、办公环境卫生方面我做的不是很好,这点我在上半年已经意识到,自己也做了努力,经常在闲暇时间对各个桌子进行清理,但是成效不大,办公室是我们经常工作的地方,办公环境的好坏直接影响到大家的情绪和工作状态,对于这方面的欠缺,我会在做努力,让我们的办公室变的整洁和干净,当然也得各位同事的配合,保持我们办公环境的良好。
最后、考勤的制作老是出现错误,虽然经过检查后才交给领导,可是依然常出现错误,办公设备的维护工作做的不够好,而且沟通方面的技巧比较缺乏,很多情况都是经理帮我解决我自己的本职工作,这些都是我所需要加强和完善的,当然很多同事也一直都在帮助我,对于这些不足,我感到很惭愧,我会加强学习,努力克服的。努力培养自己具有扎实的工作基础,力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。记得那时在20xx年的2月份我来到了北京东方诚鼎板材有限公司实习,随后转正成为公司的一名正式的员工,在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个年终工作总结。
一、主要工作职责和内容:
1.前台接待方面:
我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。
2.行政工作方面:费用报销、合同扫描、收发传真、规章制度及商会通讯录录入、重要通知的传达及公布在这方面,严格按照公司要求,及时汇总收集报销单据,找领导签字后录入到EXCEL费用报销单系统,并做好登记工作;只要有同事或领导有工程方面的合同及标书一类文件需要电子版文件,我都会及时为他们扫描,之后再将电子版文件发给他们保存;配合销售部,技术部,采购部,企划部的工作接收相关工作的传真并帮他们发传真给联系人,经常帮助采购部接受发送传真采购询价送审表,采购计划表。经常帮企划部发送传真支票领用申请单,经常帮技术部发送传真材料表、CAD图纸。帮销售部发送传真支出凭单借款单给大兴采育财务;规章制度方面《施工工地防火安全隐患注意事项及规章制度》的录入,令我至今仍记忆犹新,录入这种有意义的文件可以使施工工地的员工做事更井然有序而且安全意识也有很大提高,此外施工现场会变得更加安全。更有甚者,《冀中商会通讯录》也是有我全部录入的,虽然这是件很繁琐枯燥没有技术含量的事,但是通讯录的电子版能够给所有销售人员及领导在业务方面的工作提供很大的方便;在东四环华腾新天地大厦写字楼的工作还要和大兴采育公司成为沟通的纽带,一些重要的通知都是由大兴采育那边传达给我,在由我在网络系统上传重要通知并张贴公告给所有职员,给领导打印重要通知,以实现重要通知的传达工作。
3.人事工作方面:人员的入职离职手续办理、社保办理等相关工作人员变动方面的相关事务也是有我全权负责的,如果有新员工入职,需要打印《费管理人员劳动合同书》、《员工入职申请表》、《员工入职承诺书》、《员工保密协议书》、《薪资确认单》、《来京人员信息表》、《员工转正审批表》等相关文件,一式两份,为其办理入职手续,并将其入职资料交给相关上级最终交给总经理审核。如果有员工离职,需要及时办理离职手续,打印离职申请表给其填写之后交给总经理审批。所有员工的社保事务办理都是由我先负责通知准备的物件及准备的物件的注意事项,之后将完备的资料带到大兴采育公司审核。
4.其他方面
签收同事及领导的快递或包裹,到楼下信箱查询是否有挂号信,为所有1107室工作人员到中国农业银行购电,缴纳物业的公共能源费,支付饮用桶装水费等,目前正在积极筹备20xx年年会文艺汇演的节目汇总
二、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节,由于现在已经意识到工作方面的疏漏,会在以后的工作中特别注意及时改进,使公司能够实现效益的最优化。
三、20xx年工作计划
1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2.积极学习其他公司的会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3.继续做好分内的工作,加强与大兴采育公司的沟通交流。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
20--年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1、本年度进行了两次验厂活动,主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2、搞好ISO再认证工作,确保ISO认证通过,通过这次ISO在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,ISO的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门ISO管理体系的培训于学习。
3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的.公司新形象。
4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生。
5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了“上传下达”。与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验。
五、工作中存在的不足
过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许多的不足,但这一切的一切相信也会随着年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。
回顾20xx年,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理X的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上X网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识
1、行政部门经理X的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理X的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理X的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理X的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理X的指导:X在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员X和X的指导:对外邮件X的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理X的指导:INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。
9、X先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢X小姐的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
明年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!
在红麦工作已经有七天了,对我们公司了日常运作、员工守则以及领导同事都有一定的了解,我觉得有必要向您做一个简单的工作总结。这个不仅是对公司的一种尊重,也是对自己的第一份正式工作的负责。当然也非常谢谢黄总白忙之中抽空完我的这份总结。
8月14日,当我踏进红麦的时候,感觉似乎到了自己新生的曙光。毕竟每个大学生踏入社会都需要一个过程。这个的过程的难与不难都取决于自身的一切,所以我十分珍惜黄总给我的这次机会,给予我锻炼,赐予我一个具备跳跃性空间的职位。也许黄总您现在给我的这个位置,以后将是我人生中的最轻盈又是最绚丽的一笔。最然大学的几年洗礼,未必能让我工作得心应手,思维细腻乖巧,交际礼仪完美无瑕,但是我是个很实在的人,我知道怎么珍惜,怎么认真去努力,怎么去学习察言观色。在红麦的每一天我不能保证自己可以做得非常完美,但是我可以保证自己可以做得绝对认真实在。
下面我就简单谈谈我对工作的认识和自己的一些不成熟的想法。如果有不足和错误之处请黄总谅解并给予指出。
貌似有点嗦了,我只是把办公室当作自己家所以才有以上不成熟的想法。如果黄总觉得有些意见可以成立,我马上付诸行动。当然也是需要以严格控制各项办公费用开支,以节约降低成本为第一原则。
最后,我也像说说办公室的同事们。我觉得同事们工作也十分自觉,虽然黄总的工作很忙基本在外有事,但是同事们每天早上的按时完成值日,准时上下班打卡,中午才会午休,其他工作时间没有睡觉趴着的'等等。当然公司员工制度的建设也是要靠长期的实践才能完善并加强的就是。特别是在日常行政管理和完善奖惩规定、激励机制等制度。这里我也没有资历和相关全面的理论知识来深入谈论了。
补充:建议定期组织一些联谊活动,拓展训练或者旅游,而且我们都是年纪相仿的同事,这样对公司有良好的认同感和归属感。更加能体验同心协力工作和相处的乐趣。
关于设计方面的,自觉自己的设计确实是缺乏实际的工作经验。虽然参加过培训课程,但是现在的水品基本就是对这软件照本宣科的操作和有轮廓的临摹。所以,就像黄总之前所说的,让我多帮小蔡忙,也能自己设计下,这些都是一个参与过程,但是只有这些参与过程才能让我成长。以后的自己也会多参与设计,多积累经验,多看些相关的书籍等。需要全方面的操作技术的提高,审美观的提升,经验的累积总结,创意的不断发掘。我会好好提升自己的价值理念,争取自身的价值和公司价值能更快的联系统一。
以上有些想法难免幼稚不合现实,请黄总批评指出。我会努力改正并采纳。谢谢黄总!试用一个月后,我需要交份份详细的工作计划,到时请黄总多多指教!
我于20_年9月份进入公司工作,虽然只有短短的四个月时间,但是在工作中我学到了很多,也收获了很多。刚进入公司时,因为是第一次接触物流货代类型的公司,在起初开展工作的过程中心里感觉有些紧张,在公司同事和领导对我的耐心帮助和指导下,我在较短的时间内熟悉了公司各部门的职能职责,较快的进入到自己的工作角色当中。现对于20_年自己的工作情况进行总结,分析自己工作的不足之处,鞭策自己在新的一年的工作中积极努力的去改进。
1、 行政工作是比较繁琐的,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力
的考验,作为公司行政部助理,我充分的认识到自己即是一名执行者,也是一名管理者。所以必须要以身作则,严格遵守公司各项规章制度,服从工作安排调配,能认真及时的完成领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题能及时的向同事请教,不断提高充实自己。同时,为其他部门提供及时有效的行政服务,保证公司各部门工作的顺利开展,并对员工的行为规范等进行监督,确保公司各规章制度的有效实施;
2、 能够较好的处理好本岗位的日常工作,协助本部门经理完成公司各项
行政事物。行政工作需要耐心、细致的进行,在这方面自己也应当不断的提醒自己,做好工作记录;
3、
4、 按时、实事求是的做好公司员工考勤、业绩考核统计; 不断完善部门档案整理管理,随时掌握员工基本资料情况,完善员工
资料库,并对在职员工、离职人员及应聘人员的资料进行分类管理,有利于随时掌握人员情况。但是在档案资料整理过程中还存在一定的不足,文件分类不够细致,这就需要自己更有耐心、更细心的去改善此项工作;
5、 辅助公司质量管理体系的资料收集、整理,准备iso体系认证等相关
事宜,并按照体系文件开展工作,提高了工作效率及质量。要协助领导不断完善公司各项规章制度,确定所有作业文件的有效性,规范公司管理,使公司各项工作有条不紊的顺利开展。在今后的工作中还需
要不断的完善自己的工作步骤流程,及时发现工作中出现的问题并进行分析改进,结合公司质量管理体系运行情况,对质量管理体系文件进行修改完善;
6、 行政部是公司的核心部门,应协助加强公司各部门的团队建设,这就
需要了解公司各部门员工的实际情况,自己明显感觉到自己此方面的不足,在接下来的工作中,需要多与同事进行工作、生活上的交流,和大家一起创造良好的工作氛围,协助部门经理解决员工生活中的困难及问题,提高员工的凝聚力,使公司和个人的发展得到良好的结合。
7、 公司业务部门的专业性比较强,为了能更好的协助各部门工作的开
展,自己应该不断的学习各项业务知识,全面提高自己的综合业务水平,确保今后工作的顺利进行。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,只有不断的提高自己,不断的去发现、学习、改进,自己才能更好的成长,才能更好的投入到工作当中去。作为行政部员工,更需要严格的要求自己,主动积极的为公司分担更多力所能及的工作。
感谢公司领导及同事对我的热情帮助和关照,我会努力的改善自己在工作上的不足,与大家共同进步、共同提高。
转眼间某年过去了,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮忙下,我顺利的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收获,也有很多的感悟。在实践中,对自我认识有了很大的提高,更明确了自我前进的方向。为了今后更好的工作,让自身价值得到更充分的体现,总结经验、完善不足,现就本年度的工作总结如下:
一、工作中所取得的成绩:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,经过网络、报纸、杂志、书籍进取学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,进取主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责,做好领导交办的各项工作,并严格遵守公司的各项规章制度。
2、专业知识、工作本事和具体工作。
我是七月份来到公司工作,担任公司行政专员,协助行政副总裁做好党务工作并协助行政经理做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自我摸索实践,在很短的时间内便熟悉了本职工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,进取圆满的完成了以下本职工作:
(1)协助行政副总裁做好了党员的统计和发展工作,把原先党组织关系不清楚的党员登记在册,并做好党员的转接工作。协助上饶经济技术开发区开展创先争优活动,使党员在工作和生活中起好模范作用。统计在册的党员为50人,办理党员转正的有2人,递交入党申请的有16人。
(2)具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件供给了很大方便。
(3)草拟各项协议并走好合同流程审批,处理公司的各种废旧物品,使废物得到最大化利用,到达经济效益与环境效益的和谐与统一。共处理了50多项废旧物品。
(4)协助行政部经理处理好公司的各项突发性事件及各项费用发票的贴票及报销,做好文字打印、复印工作并做好每周的会议纪要。
(5)完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销工作。
(6)做好公司会议及各部门的客户接待工作,并协助行政经理助理管理外租宿舍。
(7)完成了公司的第六次全国人口普查工作,共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一齐圆满完成了公司第一届冬季趣味运动会。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还进取配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。认真做好本职工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自我,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的提高,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
二、不足和领悟:
1、工作中研究不是很周全,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。
2、工作还不够细致,有时需要请教领导的地方,未能及时与领导沟通,导致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的细致,进取主动的同时要多和领导沟通,与上级坚持一致。
3、半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原先做的是培训工作,此刻做行政工作了,这个过渡我似乎还未能适应。
在新的一年里,我将认真分析自我的各项优劣势,确定自我的工作方向,认真学习专业知识,使自身价值得到更好体现,争取为公司作出更多贡献。
这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情,也做了,和同事们相处感觉也挺好的,觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性,见面我也笑呵呵的,可是我自己觉得有点假了。我找过原因,可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好,产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉,有很多事情是关乎到人情世故的东西,我觉得处理这些事情很累,也不懂得怎么样才能做好,真的很困惑,以致越来越没激情。
工作中虽然取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题和不足,今后,我要一如既往地向领导们学习,发扬优点、克服不足,与时俱进,积极进取,力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶,以适应现代社会飞速发展的需要,从而更好地完成领导安排的各项工作任务。
下一步,重点搞好以下几方面工作:
强化服务意识,增强责任感、压力感,提高工作效率和服务质量。
抽出时间,深入调查研究,努力掌握第一手资料,为更好地为领导服务打下坚实基础。
进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎,不骄不躁的工作作风,发扬团结他人、谦虚学习的精神,虚心向领导学习,向办公室同事学习,不断提高自身素养。
在未来的时间里,我一定再接再励,甘为人梯,做好后勤工作,让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说,我自己感到还是十分的满意的,所以我会继继续在我的工作上努力下去,我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下,我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的,我坚信在以后的道路上,我会走的更好!
即将过去的半年是我职业生涯中至关重要的半年,是努力学习和发展的半年。半年来在部门领导的用心导下,行政人事中心围绕着公司的主流业务,从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下:
(一)人力资源工作
1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计名,其中包括区域经理名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各名,生产技工72名。特别是进入十月份后生产任务突然加大,技工需求急剧增加至三十余人,我们想了很多办法,采用了很多手段及时补充32人,保证了生产任务的顺利完成。另外,我们采用多种方式对新进人员进行跟踪,及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下,既满足了公司对各种人才的需求,又尽可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份对52名车间员工,2名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核,明显的看出员工的操作技能大大提高,不仅调动了员工的积极性,而且提高了工作质量和工作效率。另外为稳定、留住关键员工,我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定,对合格人员进行了技术补贴。
3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等,我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查,并完善形成《岗位说明书》,为员工招聘、培训提供了参考依据。
4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查,并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平,为本公司的薪酬调整提供了参考依据。另外,通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%,远远超过《xx年济南市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7.4%,数据表明我公司人工成本太高,在当前工资水平大大低于市场水平的前提下,人浮于事的现象比较严重。由此得出,若想进行薪酬改革,必须先对各部门的现有岗位进行梳理,裁掉不必要的`岗位,真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时,对各部门的岗位进行了分析,并形成《各部门岗位设置建议》,为领导提供了决策依据。
5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维,我充分调动各部门的积极性,与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系,并形成定稿。
6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作,办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想,急员工所急,做好各项服务支持工作,解除员工的后顾之忧,让他们更专心的做好本职工作。
自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作,在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,在这里,我学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下,我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,不断的提升自身的素质。
现将我这快一年的工作总结如下:
一、 日常工作方面
1、 要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎,接听转接电话,收发传真、邮件、报刊,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱,心里也是特别的着急、烦躁,曾经一度我对自己的能力产生了怀疑,感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只有永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,我已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当,争取给大家最到位的支持和服务。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、 保持较好的工作状态
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,端正自己的对工作的态度。
3、 学会沟通和团队协作
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
二、 加强自身技能和素养方面
走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累,我已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品,有的时候由于经常的不开口讲英语,所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱,所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
总体目标根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从十个方面开展20xx年度的工作:
一、总体目标
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从十个方面开展20xx年度的工作:
1、 进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、 完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、 完成日常行政招聘与配置;
4、 推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、 充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、 在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。
从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
9、 建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。
集思广益,为企业发展服务。
10、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。
既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项:
1、 行政工作是一个系统工程。
不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。
如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、 行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。
自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。
所以行政部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、 此工作目标仅为行政部20xx年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。
鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。
但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,行政部将按调整后的目标完成年度工作。
同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
一、目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。
而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴于此,行政部在20xx年首先应完成公司组织架构的完善。
基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案:
1、 20xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;
2、 20xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;
3、 20xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。
公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。
行政部负责整
理成册归
三、实施目标注意事项:
1、 公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。
组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。
组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。
2、 组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司总经理研究特批以外,行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
四、目标责任人:
第一责任人:行政部经理
协同责任人:行政部经理助理
五、目标实施需支持与配合的事项和部门:
1、 公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格,行政部需调阅公司现有各部门职务说明书;
2、 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总经理最终裁定。
XX年,我局依法行政工作在市委、市政府的领导下,按照(xx市人民政府XX年依法行政工作安排)(xx办发〔〕13 号)的要求,紧紧围绕全市经济发展的中心工作,明晰思路,突破重点,依法履职,完善机制,为农机“十二五”规划的良好开局创造了良好的法治环境。
一、高度重视,切实加强组织领导。
加快发展农业机械化,是发展现代农业,建设社会主义新农村的重要内容。农机部门承担着农机安全监理、国家农机购置补贴等政策的贯彻执行,其行政行为涉及广大农民的具体利益。为此,局领导高度重视依法行政工作,将此项工作列入重要议事日程,并落实到各科室所的三级目标中。年初,结合农机工作实际,制定了(xx市农机局XX年依法行政工作计划),明确工作任务和工作目标,保证了我局依法行政工作有序开展。
二、深入学习宣传农机法律法规,不断提高依法行政水平。
我局从加强干部队伍依法行政意识和提高工作能力入手,按照从严治党、从严治政的要求,积极组织全体干部职工认真学习(农机化促进法)、(行政许可法)、(全面推行依法行政实施纲要)、(道路交通安全法)、(四川省农业机械管理条例)、(四川省农村机电提灌条例)、(四川省农业机械安全事故处理条例)等农机化法律法规,使广大干部职工充分认识全面推进依法行政的重要意义,准确理解、严格执行法律法规的要求。如今年9月,为强化农机安全监理法律法规知识的学习,我局举办了四川省农机监理检验员、考试员、事故处理员(片区)培训班,全市农机监理系统共计80余人参加并全部结业。
通过系列学习,干部职工对依法行政工作有了更具体和深刻的认识,干部职工依法行政、服务“三农”、奉献社会的服务意识不断加强,有效促进了单位行政效能的提高。一年来,在农机行政执法工作中,未出现违纪违法和滥用职权、以权谋私的行为。所做出的抽象行政行为和具体行政行为均无违法现象,无行政诉讼和行政复议案件发生。
三、突出抓了以下重点工作。
(一)认真落实依法科学民主决策机制。严格执行(四川省社会稳定风险评估暂行办法)(省政府第 246号令)和(xx市人民政府重大行政决策程序规定)(泸市府发〔〕17 号)规定,切实把农机公共政策公众参与、重大农机决策专家咨询论证、农机行政社会稳定风险评估、合法性审查和集体讨论决定作为重大行政决策的必经程序。建立了农机行政社会稳定风险评估机制,对关系到群众切身利益和社会普遍关注的重大农机事项,事前进行合法性、合理性、可行性和可操作性评估。
在重大农机行政决策和执行过程中,我局采取抽查、跟踪调查等方式,及时发现并纠正决策存在的问题,减少决策失误造成的损失。并对违反决策规定、出现重大行政决策失误、造成重大损失的,严格追究责任。
(二)积极开展深化行政执法责任制活动。按照市政府(关于开展深化部门行政执法责任制示范活动的实施意见)的要求,我局积极开展了深化行政执法责任制活动。围绕(实施意见)明确的 11 项任务,结合农机工作实际,我局重点在制度建设、创新执法模式、提高执法效能、规范执法行为、落实执法责任、增强队伍素质上作了积极探索,取得了一定成效。
(三)认真开展“三项清理”工作。今年我局按照(xx市人民政府XX年依法行政工作安排的通知)(泸市府办发〔〕13 号)要求,根据法律法规规章立、改、废和机构改革职能调整情况,开展了执法依据、执法职能和执法责任“三项清理”工作。据统计,我局具有行政执法主体资格的单位共有2个,其中法律法规授权的组织2个。本单位行政执法主体的现行有效的法律、法规、规章共计14部,具体执法权限41项,其中行政处罚30项,行政许可2项,行政强制6项,行政确认1项,其他行政行为2项。
(四)加强对行政审批事项的监督管理。认真贯彻落实(xx市规范行政审批规定)和(xx市重大行政许可事项备案制度)以及行政审批过错责任追究办法。积极推行行政审批办事制度与政务服务标准化建设,认真落实政务服务中心农机窗口建设各项制度,提高政务服务效率和水平。截至目前,市政务服务中心农机窗口共办件2230件,现场办结率达100%。
(五)积极推行政务公开。今年,我局结合党务公开工作,完善了信息公开制度。落实专人负责政务信息公开的日常工作,编制了信息公开指南和目录,保证了本部门信息及时、全面和准确公开。一年来,通过网络向社会公开信息300余条。
(六)规范行政执法行为。一是加强行政执法队伍建设,严格执法人员持证上岗和资格管理制度。今年,我局组织了9名行政执法人员参加省法制办组织的行政执法考试,均顺利通取得了行政执法证件。截至目前,我局有15名同志持有行政执法证件。二是抓好农机依法行政工作。在农机市场清理整顿、农机购机补贴、农机安全监理等工作中认真履职,严格规范行政许可、行政处罚等行政执法行为,认真落实省农机局制定的行政处罚自由裁量权实施标准,避免了对行政相对人权益的损害。
(七)认真开展行政调解工作。建立了行政调解工作机制。坚持每月一次的行政调解工作,妥善化解了各类行政争议纠纷。
半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的知识水平是远远不够的,随着企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积累,才能满足企业发展的需求。为此,我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训,通过学习,加强了本岗位专业知识,同时提高了自身专业素质。
下半年工作计划
面临着项目已接近尾声,在下半年工作中,我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作,按时完成资质证书的年检工作,确保各部门工作正常开展,认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态,踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。
20xx年,我局在县委、县政府的正确领导下,紧密围绕我县经济快速发展这一中心,认真贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》,认真履行法律赋予的职责,保护公民、法人和其他组织的合法权益,按照行政法治原则、行政公开原则、行政公正原则和行政效率原则的依法行政工作总体要求,坚持“以人为本,安全发展”的理念,结合我局实际,全面推进我局20xx年依法行政工作。
一、安全生产依法行政工作开展情况
(一)通过计划执法,强化依法行政
为了提高和增强安全生产依法行政的计划性、针对性和时效性。年初,由我局起草,通过县人民政府办公室以文件的形式,转发了《关于转发县安全生产监督管理局20xx年度执法工作计划的通知》(悟政办发[20xx]5号)文件。《执法计划》明确了执法工作目标任务、工作内容、方式和相关要求。在执法计划具体实施中,结合安全生产工作特殊时段和季节特点,分月、分季度分步实施,确保安全执法检查不留盲区、不留死角。
(二)通过学习贯彻安全生产法律、法规、规章,强化依法行政
一是组织机关干部积极参加“六五”普法网络专题班学习,认真做好学习笔记,并在机关组织的例会上交流心得体会。
二是举办培训学习班,组织机关、乡镇行政执法干部和企业法人、安全员学习新《安全生产法》、《职业病防治法》和《非煤矿山企业生产安全十条规定》、《化工企业(危险化学品)企业保障生产安全十条规定》《烟爆竹企业保障生产安全十条规定》、《有限空间安全作业五条规定》等有关安全生产18个规定 。
三是扎实开展“安全生产月”活动。我局作为县安办的日常事务理事机构,在今年6月“安全生产月”活动期间,紧紧围绕安全生产知识、安全生产法律法规、应急管理,以及安全生产依法行政等方面扎实开展形式多样的宣传教育活动。如:组织全县29个单位213人参加湖北省安全生产知识网络竞赛活动;在高危行业领域开展与企业负责人开展 “谈心对话”活动;道路运输举行“五不一保障”安全宣誓活动;开展生产安全事故应急演练活动;开展安全事故警示教育和依法行政的案例分析等活动。
四是加强执法业务能力培训学习。一方面积极参加县政府法制办和市局组织的执法案卷评审工作,参评的案卷获评“优秀”;另一方面,抽调执法人员代表XX市参加全省安监执法“大比武”活动,名次靠前。
五是注重联合执法,强化行政执法和刑事司法的衔接。在全县组织开展的“两法” 衔接工作动员会上,县安监局作为行政执法单位首次与县人民政府法制办、县人民检察院签订了“两法衔接、信息共享”工作机制的协议。目前,该项工作正在有序推进中。
(三)通过安全生产许可、监管、执法手段,强化依法行政
一是严格许可条件,依法开展安全生产行政许可。按照《行政许可法》、《安全生产许可证条例》、《非煤矿山企业安全生产许可证实施办法》、《危险化学品经营许可证管理办法》、《危险化学品安全使用许可证实施办法》、《烟花爆竹经营许可实施办法》和《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》等涉及许可的有关要求,严格条件和程序,至目前,共办理延期安全生产许可证非煤矿山企业8家,办理延期危化品经营许可证单位1家,办理烟花爆零售网点133家,办理特种作业证32个。在许可方面,除严格许可条件审查外,特别注重加强企业(单位)取得许可证后的安全执法监管,确保许可上严起来,执法上沉下去,全面夯实安全生产基层基础条件。
二是在建立和完善“四不两直”(即不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同和接待,直奔基层、直插现场)暗查暗访的安全执法检查制度的基础上,通过开展监管、执法活动,强化依法行政。按照《执法计划》的要求,通过开展常规执法检查和专项执法检查,至目前,我局共执法检查非煤矿山企业(含石材加工企业)13家,排查一般事故隐患57处,整改56处,整改率98.2﹪;执法检查危化品生产经营使用单位45家,排查整改一般事故隐患29处,整改率100﹪,检查中查处1起违法经营行为;在针对2家烟花爆竹批发公司实施重点执法检查的同时,针对全县342家烟花爆竹零网点中的140家经营门店就安全隐患方面进行了全面的检查,共查处5起因烟花爆竹零售许可证过期经营烟花爆竹行为;结合隐患排查“两化体系”建设,共执法检查工贸企业34家,排查一般事故隐患34处,整改32处,整改率94.1﹪。在执法检查过程中,共下达现场检查记录61份,现场处理措施决定书1份,强制措施决定书11份,行政(当场)处罚决定书(单位)2份,责令限期整改指令书42份,复查意见书40份,确保执法检查复查率95.4﹪。 与此同时,根据县安委会办公室工作安排,我局抽调执法骨干力量,会同道路交通运输部门开展了为期一个月的通村公路安全执法检查,会同质监、建设部门开展了为期一个月的电梯安全执法检查,会同教育、民政、消防部门开展了为期一个月的幼儿园安全执法检查,会同经信部门、供电公司开展了为期半个月的企业用电安全检查。在安全生产联合执法检查中,对于整改难度较小、能够立即整改的隐患,均全部督促隐患单位现场予以整改到位,对于隐患整改难度较大、一时难以整改到位的隐患,均由行业主管部门按照一般隐患“三定”(定措施、定完成时期、定责任人和部门)的要求,下达了责令限期整改指令书。为了强化隐患整改落实,我局积极发挥综合监管职能,采取综合督查或专项督查的方式,不定期对隐患整改情况进行督办整改。至目前,部门联合执法检查过程中检查出来的安全隐患均已整改到位。
(四)通过强化生产安全事故责任追究,强化依法行政
安全生产监管部门除安全生产过程监管外,还有一个重要职能就是牵头生产安全事故调查处理。按照《生产安全事故调查报告和处理条例》、《湖北省生产安全事故报告和处理办法》等有法律法规的要求,我局始终坚持“四不放过”的原则,依法依规开展生产安全事故的调查处理。通过建立了安全生产执法检查与公安机关、检察机关安全生产案情通报机制,加强与相关部门的执法协作,严厉查处各类违法犯罪活动。如:今年3月份,发生在新城镇的田本海个体开发建房,发生一般高处坠落事故,因当事人涉嫌重大劳动安全事故罪,该案已移送公安机关进行立案处理。同时,对有关部门落实安全生产力度不够的情况,提请行政监察部门依法予以处理,通过相关责任追究,取得了较好的震慑作用。
(五)通过规范执法文书,强化依法行政
执法文书的执法质量重要体现。在执法文书规范方面,我局严格按照《湖北省安监系统行政执法文书填制规范(试行)》的通知(鄂安监发[20__]215号)和《XX市安监系统行政执法文书使用规范(试行)》的通知(孝安监管[20xx]28号)的要求,一是严格遵照国家安监总局制定的37种标准试样文书进行使用;二是在日常监管和执法检查活动中严格按照文书规范性要求进行填写,做到字迹清楚、文字规范、文面清洁、标点符号正确,使用法定计量单位,用碳素墨水、蓝黑墨水书写,或者打印制作;三是在执法文字表述做到语言规范、文字简洁、严谨真实,采用法律术语或专业术语,与法律法规、规章和标准的条、款、项目一致;四是做到文书上不得出现和使用模糊含义的词语,不得随意简化单位名称,不得使用非专业称谓;五是做到逐项填制不得有空白项,文书最后落款要完整准确。同时,在案卷管理方面,严格按照《档案法》的有关规定,指定专人依法依规整理、管理行政执法档案。对确实需要备案、移交、查阅、借阅、复印的案卷,必须经单位负责人同意,履行规定的手续方可进行。
二、我县安全生产依法行政方面存在的突出问题
我局在安全生产依法行政方面取得了一定的成绩,安全监管人员依法行政的能力水平在实践中不断加强,但也存在许可不足,主要表现在:
(一)依法行政的意识不强。部分安监执法人员思想认识不到位,依法行政、执政为民理念淡薄,有的执法人员对依法行政“讲起来重要、做起来次要”,有的“只重纸上制度建设、不重行动落实”。
(二)行政执法不严、效能不高、质量不佳问题仍然较为突出。少数执法人员行政服务意识淡薄,决策不科学,管理环节多、程序繁、时限长、效率低问题还普遍。
(三)行政执法部门间缺乏信息沟通,执法条块分割,存在各自为阵、交叉执法,或者均不作为。
(四)存在两个误区,少数人把安全生产精简办事程序与不按程序办混为一团,结果是把应该严格审批的事项轻易的放任自流,另一个是把行政执法看成是行政处罚,前者造成资源、财产流失,后者容易激化社会矛盾。
﹙五﹚监察环境和自身综合素质水平有待改善和加强。随着安全生产法律法规不断更新完善和发展,对执法人员提出了更高的要求,执法都必须及时学习新的法律法规并使之熟练掌握和运用,从而及时有效的对安全生产工作依法行政。
三、我县安全生产依法行政下一步努力的方向
下阶段,我局将针对安全生产依法行政方面存在的突出问题,找出原因,切实加以克服:
(一)注重加大监管、执法力度。针对安全生产行政执法工作中存在的突出问题与薄弱环节,有计划、有针对性搞好下阶段安全生产行政执法工作,逐步建立和完善安全生产行政执法长效机制。
(二)注重强化联合执法机制。在依法行政的前提下,加强职能部门的联合,进一步深化“打非治违”和专项整治工作,以“查隐患、严治理、防事故、保平安”为主题,全面开展安全生产大检查、六大重点领域打击非法违法和治理违规违章专项行动。
(三)注重行政执法质量。在行政执法过程中,以程序法为标准,依法行政,切实做到事实清楚、证据确凿、依据准确、程序合法,全面提升安全生产行政执法质量,维护公共利益和社会秩序。
尊敬的领导:
本人___,于20_年_月__日加入__________公司,任行政人事部工作。以下为我近三个月来工作小结,请领导审阅:
一、行政工作
- 1 -
二、人事工作
经过这几个月的工作,我与同事建立了和谐的团队关系,熟悉掌握了公司各项规章制度,逐渐适应了这个集体。_________是一个非常重视人才发展的企业,无论是从人文、各项福利、到上级的关怀指导,这个团队的每一点都让我感觉到的是工作的快乐和幸福。在此,对指导教育及鼓励我的领导和同事们表示深深的感谢!
- 2 -
回顾这几个月的工作,自己确也有许多不足之处,比如每天早上较少提前到岗收拾办公室卫生,看起来不起眼的点滴却是一个员工爱岗敬业的体现,在这方面今后会改正自己。
在此,我特向公司提出转正申请,希望可以到期正常转正。在今后的工作中,我会继续严格要求自己,认真完成每一项工作,团结同事,为企业的发展贡献自己的力量!我将更加努力上进,请领导看我的行动!
此致
敬礼
我在今年领导安排的行政工作中细心对待才完成相应的任务,只不过对身为行政主管的自己而言不应该将目光仅仅停留在不犯错上面,而且随着时间的积累应该在行政管理工作中具备更高的水平才符合情理之中,而且在当前的团队管理工作中仍需要进行不断的探索才能提升自己在行政方面的能力,因此我对今年已经完成的行政管理工作进行了相应的总结。
在日常的文件处理工作中需要层层安排下去并做好行政管理才行,因此我在今年年初得到相应的指示以后便开始对行政部的员工们布置相应的.任务,在这之中除了做好监督工作以外还会和行政助理讨论部门中的重要事务,即便是处理好手中的文件整理工作以后也会在会议中和大家总结其中的不足,这种促进有效交流的方式在今年的行政管理工作中给予自己带来了许多的便利,从总结过后部门员工较为明显的进步以及整体的改变便能看出目前工作方式的问题所在,在我看来对待初期比较繁琐的行政工作应该保持一定的耐心才能够有着长远的进步。
在会场的布置工作中也需要事先进行请示以后根据用途的不同来进行规划,事实上关于这方面的工作自己正准备逐步让行政助理分担其中的部分,而且为了起到培养部门员工的作用也应该在会议中讲述文件和印章的使用场合,这样的话即便有客户进行拜访也能够提前准备好签字的文件以及公司的印章,只不过关于文件的内容在请示领导并进行打印以后需要遵守相关的保密性原则才行,所幸的是今年自己在公司的几次大型会议中的准备工作都做得不错。
至于公司的环境整理以及其他的杂项也是自己在工作中需要注意的部分,除了营造出良好的工作环境并安排相应的员工定期进行维护以外,我还会针对现有布局的时效性设计出合理的方案并在领导的指示下进行实施,而且有些时候作为行政部门的主管也应该在工作中多关心员工的工作状态并进行分析才行,毕竟若想在当前的岗位中走得长远一些就应该在获得员工认可的情况下管理好行政部的诸多事务,现阶段自己也正是这般去做才能够保持行政部门员工的活力与凝聚力。
针对今年的行政部门管理工作进行总结以后也让我获得了许多体会,至少从不断的分析中找出今年行政工作中的瑕疵也能让自己了解其中的不足,这样的话我便可以在完成今年行政工作的基础上分出精力开始思索明年的任务与安排。
20xx年是公司夯实基础的一年,公司各项工作正沿着“加强质量管理,提高技术水平”方面健康发展。我的工作也在随同公司共同成长,20__年3月在公司领导和部门领导培育下,我担任了综合部行政主管一职,新的岗位需要有更多的创新思维去做好本质工作,现就20xx年工作总结归纳如下:
一、 思想认识方面
公司综合部的一大功能就是服务功能,其主要任务是为公司领导、各部门员工做好服务工作,确保公司各项工作正常开展。所以,20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能 增强服务意识 提高服务质量”。20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,一个饮水机坏了,整个屋子人没水喝;缺少打印纸可能一份重要件不能及时出稿;突然断电整个公司人无法工作。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、 办事效率方面
思想上认识明确,行动上当然有所表现。工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,同样是办公设备坏了,大家肯定说修,但我的认识是快修,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,部门领导安排的偶发性事情高效解决。确保公司工作不受影响或少受影响。
三、 主动性方面
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
四、 工作实绩方面
1、固定资产管理工作
公司的资产管理工作在相关领导的指导下,通过近两年的不断完善制度,已初步做到采购程序规范,领用手续齐全,日常管理到位的局面。今年资产管理主要做了以下方面工作:
(1)新置资产 首先,加强资产的日常管理工作,强化领用制度,做到谁领用谁签字谁保管,使每一项资产有其责任人,有效杜绝资产流失。其次,严格执行资产的采购制度。目前已初步形成了一般资产由部门申请,部门领导审批,财务副总及总经理审批程序,对手续不齐全的资产申请一律不予办理。第三配合财务部门做好资产的核对汇总工作,对每一项资产报批完毕后及时入帐,在年终做好该年度新置资产的帐目表。
(2)原有资产 对公司以前的资产主要做好核对工作,保证每年做一次大范围的普查,把存在的问题及时报告领导;同时做好原有资产的维护工作。
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。公司成立2年来,各种设备不断增加,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修按流程审批通过后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保公司的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。公司现有近七十台计算机,十几台打印机,各种易耗品打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障。依据公司各项工作的需要,制定办公用品的采购计划,报分管副总和总经理同意后做好采购、保管、领用等管理工作。为各部门做好服务工作。
(4)做好公司水电暖的'报修工作 水电暖问题影响公司正常工作,坚持出现问题及时解决,直到问题解决为止。工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造一个高质量的服务体系,保证公司的各项工作正常进行。
3、公司建设方面
(1)公司根据发展需要上半年成立了2个新部门并对办公室做了调整,在时间紧任务重的情况下,依公司领导的安排,新装和改造了部分办公场所,添置许多办公设备,改造了线路、调整了工作电话。使大家工作几乎没有受影响的情况下完成了此项工作。
(2)公司企业化建设工作。综合部在公司领导的支持下,购买了摄像机。按照领导的要求对公司各种化娱乐活动录制保存,并配合相关部门录制公司产品及集抄系统操作教学片工作,20__年中旬在5.12大地震后,公司积极相应国家“一方有难,八方支援”的号召,积极参与了对灾区的援助,组织了一批高科技教学设备赶赴都江堰捐赠,我有幸参与了公司的这次捐赠仪式,并用摄像机记录了这历史性的一刻。
4、考勤管理工作
20__年是公司建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此公司实行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早
今年以来,在县委、县政府的正确领导下,在县法制办的帮助指导下,我镇依法行政工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观和全面落实党的xx大精神,认真落实县政府依法行政工作要点,坚持科学决策、民主决策和依法行政,进一步加快政府职能转变,通过加强执法队伍建设,建立和完善各项行政执法工作制度,分解执法职权,明确执法责任制,梳理执法依据,强化执法监督工作,全面推进了我镇的法治政府建设,根据xx镇依法行政工作实施意见要求,结合xx镇实际,现将一年来我镇依法行政工作开展情况小结如下:
一、主要工作开展情况
(一)统一思想,提高认识
依法行政是深入贯彻落实科学发展观,构建和谐社会主义社会的重要基础,为此xx镇高度重视此项工作,将该项工作纳入了镇政府重要工作日程。一是将依法行政工作列入重要议事日程,纳入对机关部门和镇干部的年终目标考核;二是不定期召开依法行政专题工作会议,并把它列为一项重要工作来抓;三是对全体镇村干部进行依法行政知识培训,进一步理清思路,增强依法行政的积极性和自觉性。
(二)广泛宣传,认真学习
利用每周一全体干部职工学习的机会和召开培训会等形式,有组织地开展宣传学习活动,我镇及时组织广大干部职工认真学习、深刻领会,力求掌握《决定》的基本内容和精神实质,使大家充分认识到学习、宣传、贯彻好《决定》对推动各项工作发展有着重要意义。在学习中,大家对照《决定》,找问题、找差距、找不足之处,以求在今后的工作中努力加以改进。通过认真学习《决定》,全镇广大干部职工的政治理论和业务水平有了显著提高,从而对提高工作效率、转变工作作风起到了积极作用。
(三)健全组织,加强领导
我镇为加强对依法行政的领导,成立了领导组,由镇长担任组长,亲自负责此项工作,镇党委副书记、纪委书记为副组长,班子成员和单位负责人为成员的依法行政工作领导小组,构建了上下联动、系统互动的组织保障体系。下设办公室具体负责依法行政法律法规的宣传、学习工作,领导组不定期召开会议研究解决在工作中存在的具体问题,从组织上给予了强有力的保障。
(四)建章立制、明确责任
为确保行政机关依法行政、按法办事,保障公民、法人和其他组织的合法权益,从源头上杜绝部门保护主义。进一步加强规范性文件审核力度和规范性文件的制定、审查工作,提高规范性文件制定的质量,正确处理好经济发展与依
法行政的关系,充分运用法律手段解决发展中的问题制定发布的规范性文件合法、有效。一年来,坚持所有规范性文件发文,需办理发文审批手续,由拟稿人、审核人、复核人、分管领导和镇长签字后,统一排版制作,并由专门人员负责下发,切实维护法制与政令统一,促进依法行政。
(五)严格执法,确保实效
我镇要求各级行政执法人员遵守各项规定,做到严格执法,加强管理,履行职责,并对各项活动加强指导、监督和管理。一是实行“收支两条线”,绝不私设“小金库”。二是实行政务公开、村务公开。涉及老百姓利益的热点难点问题及时公开。三是五保供养、军烈属、困难户等下拨资金全部发放到位,存入他们的“一卡通”。四是广开言路,抓好自查自纠。发放征求意见表,召开座谈会等方式,收集意见和建议。对走访了解和问卷反馈的情况作统一梳理归纳,认真分析,进一步找准问题,剖析原因。针对自查中发现的问题,及时召开会议,认真研究对策,制定整改措施,做到边查边改。
坚持依法治镇,认真做好政务、村务公开工作,增强了政府、村委会工作的透明度。深入开展普法教育,干部群众的法制意识进一步增强。加强社会治安综合治理,建立健全矛盾纠纷调处机制、信访接待工作机制,妥善解决社会热点难点问题,规范了镇村组三级人民调解会工作程序,充分依
靠镇村两级调解会、村小组、法律服务所、派出所的力量,将矛盾调解在基层,化解在萌芽状态,确保了社会大局稳定。社会治安综合治理力度进一步加大,坚持“打防结合、预防为主”的方针,严厉打击各类违法犯罪,为xx镇的发展保驾护航。
二、存在的主要问题
总结回顾我镇一年来的行政执法工作,虽然取得了一定成绩,但与县委、县政府及社会各界对我们的要求、期望相比,还有一定的差距,在社会事业发展中出现的一些热点、难点问题还没有得到很好的解决,主要表现在:
一是法制建设干部队伍素质有待进一步提高;
二是依法行政在依法治国中的重要性宣传力度有待进一步加大;
三、下步打算
(一)继续加强法律法规的宣传学习
进一步组织好法律法规的学习宣传教育,不断增长干部职工的法律法规知识,增强依法行政意识,提高依法行政能力。充分调动社会各方面力量,通过上街设点、学习辅导、标语、法制培训等形式,广泛开展形式多样的法制宣传教育活动,不断在辖区范围内掀起法制宣传教育的高潮,提高社会公众的法律意识,力争创造良好的依法行政的社会环境。
(二)进一步加强依法行政的制度建设
进一步健全完善行政执法程序、行政执法过错责任追究制度、行政执法评议考核、奖惩制度,不断改进行政决策方式,确保行政行为的合法性、合理性。进一步理顺体制,切实规范行政行为。按照条块结合、适当分权、便于执法、讲求实效的思路,理顺行政执法体制。各行政执法主体要以现行的法律法规为依据,明确其在行政执法方面的权力义务;要从领导机关到基层执法部门、从领导者到一般执法人员,逐步建立执法岗位责任制,分解落实行政执法任务,定期、逐级逐人、严肃认真、实事求是地进行考核,并将考核结果与公务员制度考核挂钩;各行政执法主体要建立健全内部管理的配套制度,严格实行错案追究制度。提高机关效能,改善机关作风,同时关心人民群众切身利益,沟通了民意,凝聚了人心,提升了人气,化解了部分社会矛盾,维护了社会稳定,密切了政府同人民群众的血肉联系,为建立廉洁高效政府奠定了基础。进一步强化监督,努力形成有效的行政监督机制,制定切实可行的人大监督法规,使监督内容、程度及后果明确清晰,便于操作,有效落实。
(三)努力全面推行政务公开
进一步整合资源,加快政府信息公开工作,认真组织实施阳光政府、法制政府、责任政府、效能政府建设工作,实时披露政府信息,逐步优化政务环境,提高办事效率,提高政府依法行政效能,树立服务型政府的新形象。
(四)加强管理,开展好各项执法工作
进一步将行政执法主体、行政执法依据、行政执法程序、行政执法职权进行清理,深化行政执法责任制,完善行政执法评议考核制度,健全责任追究和奖励机制。
总之,依法行政、建设法治政府,任重道远,我镇在贯彻实施上级会议文件精神、全面推进依法行政工作中虽然做出了一定成绩,但与县委、县政府对依法行政的要求相比,还有一定差距。在以后的工作中,将继续加强制度建设,开拓创新,扎实工作,为实现全面推进依法行政、建设法治政府、构建社会主义和谐社会做出新的贡献。
首先,感谢公司老总给我实现人生价值的机会!
自20xx年8月26日进入澳兴企业担任人事行政经理职位,回顾这两个月的工作,有进步也有不足,作为人事行政部经理我深深的知道,行政人事部作为工厂的幕僚部门,他担负着整个公司的管理重任。他不仅为整个公司正常运转提供了服务平台,而且为公司所有活动提供各种支持和服务。运作的好与否,直接关系到整个工厂的规范化进程,但在现实工作中,这个部门又倍受各部门人员的非议,导致这些因素的是这项工作是服务性质的,而且工作成绩又没有明显的结果,在工作考核中又不能量化,在公司里容易被人忽视和不重视。
我清楚的知道我的职责是什么,平时负责公司整个人员的行政工作,维护好企业的正常运行和日常事务管理,协助老总搞好各部门之间的综合协调,落实好各项规章制度,沟通内外联系,保证上情下达下情上报,负责对会议文件决定的事项的催办,查办和落实,负责公司组织系统工作职责的研讨和修订,各种文件的起草和档案建立和管理。行政人事工作是一项保障公司正常运行的浩大的隐形不能量化的保障工程,没有后勤保障工作的支持,就保证不了生产稳定的正常运行。从我做行政人事工作那天开始,我就知道我肩上的责任重大,员工的吃、喝、拉、撒啥都要管,通过看、听、了解来制定适合于本企业的相关管理制度,对各项事务的不足需加强管理力度,如卫生环境、车辆管理、宿舍、食堂、人员招聘、档案管理、文件编制、保安、人员到岗率和违规纠正,由各项事情引起矛盾纠纷的协调工作等
一、环境卫生
1、车辆乱停乱放得到了有效改善
2、操场环境亮化了许多
3、楼层各个厕所和场地的卫生得到提升
4、宿舍卫生得到提升和有效遏制
5、车间卫生和后道得到多方面的纠正和改善
二、车辆管理
1、遵循车辆管理制度,对接送客人、采购、进出货、招聘、财务外出给予派车,其他不予派车
2、对公车私用现象得到很好的节制,很好的保障了公司资源
3、对在外车辆及时跟踪,加快在外人员办事速度及车辆返厂速度,严禁滞留办私事
三、宿舍
1、宿舍卫生得到明显改善,对宿舍做了清理工作
2、经常检查宿舍,对不讲卫生的员工做思想教育工作
3、对违规行为及时纠正,卫生得到了很好的改观和保持
四、食堂
1、对食堂的废弃设施做了整理和整顿
2、对大部分人员的口味做了调查,督导食堂的饭菜质量得到了明显提升
3、对食堂的食品材料做了监督和指导,采购的油和大米及食盐做了相应的规定和标准
五、人员招聘
1、8—9月新进人员15—20个左右,自离4个,辞退2个,现公司总人数为116人,其中月薪人员54人
2、网络搜索公司所需人员并电话邀请面试,根据公司实际情况,对所招人员做综合评定邀请复试并做聘用安排
3、对公司所需人员从各个渠道招聘,节省时间和费用,比如:内招、外招、网络招聘、朋友介绍、广告效应等
六、档案管理
1、对新进人员的档案建立,分析人才的资质做储备并存档管理
2、对聘用人员工作效率的跟进,对生活和工作的关怀
3、对新进人员的思想疏导打消顾虑,从而积极工作,做出工作表现储存
4、上报核定固定人员工资,落实上报财务或调整工资及工作岗位的协调并建档管理
七、文件编制
1、结合公司实际情况,编制出适合企业现行规章制度
2、保安制度、宿舍制度、淘宝制度、员工手册,6S实行方案、各项表格和文件的编制工作,每一项制度的出台有效施行都是企业整体保障不可或缺的一部分
八、保安
从进入开始,我就打算换保安,因为他们不具备做保安的基本素质,没有受过专业培训,缺乏对保安工作责任的认识,但一直没有招到好的人选,要么岁数很大的,要么就是工资要得很高我们又不能满足的,很难招到,我也感到很头疼,通过上次蔡总说要请保安公司的人员,但我询问了一下保安公司,包吃包住一个月要3000元每天8小时,12小时的要3500元一月,考虑到公司成本问题我没有叫来,现在基本上隔三差五都会出去到处贴广告,但就是没有应聘保安这个职位的,目前有一个保安已辞职马上要离开了,还没有招到合适的人选,考虑到春节快到,过年需要看厂新年头需要招工,所以需要招一个比较有经验受过专业训练的保安,看是否可以把工资提升到1800—2300元之间?
九、人员到岗率和违规纠查:
每天上班第一时间去检查每个部门人员的到岗情况,看是否有旷工、迟到、早退、未佩戴工作牌等现象,如有违犯规定的给予全厂通告按制度处罚,并找到该员工做思想教育指导工作。
十、矛盾纠纷的协调:
因每个人的思想各不同,在某些事情上不能达成一致,在一起工作难免会产生矛盾和纠纷,(在9月份的时候,公司有一名员工因为不满生产安排,找到厂长理论,结果两个人大吵大闹,看到矛盾有越演越烈的趋势,我把员工叫到了我的办公室进行了思想教育,最后这名员工找到许厂长当面道了歉,高高兴兴就去上班了)在这种事情面前,行政部作为这项事情的“消防”工作的处理部门,应担负起工作职责,圆满完成各项事务,打造一支和谐统一、团结、充满凝聚力和战斗力的团队是我的使命。
接下来的工作就是处理每天须做的日常性事务,维护之前所定的管理程序和规章制度,还有一些制度需要处理和编写,下周中期推行6S管理,整顿车间生产秩序;经各个渠道招聘新员工,为后续生产助力。
能有幸进入澳兴公司是我与澳兴的缘分,我会以厂为荣,以厂当家,把公司老总下达给我的每一项任务都完成好,协调好各部门之间的工作,时刻保持高度的责任心为老总分忧,不辜负老总对我的信任。也希望老总对于我的工作有更多的理解和支持,理解行政工作的特点和性质,能与其他部门区别看待。祝澳兴企业蒸蒸日上。
______ 精彩多变的20____已经过去了,20____年第一季度的工作也已经接近尾声,现将本季度工作总结如下:
1、各类文件的录入和整理:
主要是日志、出行统计、考勤统计和各类合同协议的书写、修正及文字校对工作。这一部分工作现在已经能熟练操作。唯一需要注意的就是细心,每一项工作都要精心核对,认真统计,不能有半点马虎。为减少错误率和提高工作效率,本季度重点针对考勤、出行等数据类统计进行改进,以期达到简单高效的目的。
2、自身学习提高:
东方注重员工的整体素质和长远发展,在本年度第一季度公司先后组织安排了几次对员工的培训,包括艾莫老师的《如何成为最有用的好员工》、赵强老师的《离开公司你什么都不是》以及新编舞蹈秀。我还记得学新舞蹈的那一段时间,天天晚上和同事在公司研究伦巴步子,慢镜头一个一个播放,拿纸笔用简单的语言记录,几个拍子换动作等,每次都要大汗淋漓,酣畅尽致。学会了之后就成精了,天天走路也不会正常走了,没事就在大街上走个滑步。每一次跳舞的时候都感觉身心舒畅,快乐放松。
3、工作环境转变:
这是我在东方工作的一次大变动。我暂时从______调往______工作。我也很矛盾的在考虑去或者不去。去______,可以更多的接触东方的工作,我相信对我是一次提到。在______,工作得心应手,做事方便。我记得我的使命宣言:无论在哪个岗位,我要召之即来,来之能战,战之必胜。我相信我自己,我相信我的公司,我相信我的同事和伙伴。好,去______,创造我在东方的价值。
在______和在______并没有什么大的不同,大家都很关照我,认真的跟我讲______工作的流程和一些注意事项。让我觉得安心踏实。
以上是我在20____年第一季度的工作总结,不足之处请领导多多指正。
一、20xx年工作总结
行政工作,事无巨细,贵在用心。行政工作虽然名目繁多,其中有还很大一部分是较为琐碎细微的事务,但见微知著,各项行政工作的完成情况既是行政人员工作效率及自身工作能力的一种体现,同时也是公司整体运行情况的一种侧面反映。
(一)日常工作
日常工作简单细琐,重在持之以恒地完成。我的日常工作主要有:公司各部门办公用品的按需采购、领用及发放;电脑等办公设备的管理及后勤服务;饮用水的购买和管理;统计员工用餐情况,核算并发放伙食补贴;处理公司人员变动产生的办公用品购置、移交;合同存档及借用登记、施工杂志分派、存档及借用登记;公司报纸、报刊订阅及送达;邮件收发寄送;维护办公室及公共区域的清洁等。
(二)专项工作
专项工作中较多的是与政府部门相关,这一类的工作关键在于多留意多总结,把握其时间规律及办事流程,要学会通过多种渠道获取所需的办事信息,及时跟进办事结果并根据结果做出应对。20__年经手的专项工作主要包括:
1、建筑类企业报表报送工作:按照相关政府部门的要求,结合公司的实际经营情况以及公司申报资质等方面的需求,填报《月度快速调查表》、《建筑企业生产情况表》等各类统计报表;参加统计部门举办的统计会议,配合其开展统计工作。
2、证书管理工作:
(1)建造师:完成了三名二级建造师的增项注册工作,证书及执业印章均已更新;上交了两名一级建造师初始注册的材料,并已通过审核和公示,尚未领取证章。
(2)粤建通的管理:参加了市建筑业协会举办的“三库一平台”操作系统培训;完成了粤建通法人卡及35张自然人卡的延期,申办并注册了11张粤建通自然人卡;补办了1张自然人卡。
(3)其他:协助组织并安排人员完成了公司造价工程师及“三类人员”的证书继续教育、安全生产考核证书的延期、安全生产考核证书的申办、安全主任质量主任的培训及证书申办。另外,自己也参加了统计从业资格的培训,并通过了考核。
证书的管理对于公司来说有着重大意义,但由于自己当初对证书类型不熟悉,对相关继续(来源好范 文网)教育及证书延期不了解曾造成这一工作上的延误。就在20__年6月,看到深圳市建筑业协会发布的五大员继续教育通知后没有及时向上级领导反映,以致错过了报名时间。我将以此为戒,防止此类情况再次发生。
3、三体系换证年审工作:在周老师和公司其他各部门的协助下,年检资料顺利地准备好了(遗憾的是在年检组人员到公司进行检查时还是发现缺少了部分需要提供的信息,幸而这个问题没有影响大局)。公司今年顺利地通过了三体系严格的换证年审,确保公司按体系要求正常进行经营活动。
4、其他行政性工作:
(1)文体活动:协助集团行政办人员开展公司10月文体活动,组织本公司人员参加各项文体活动,跟进活动进展,做好后勤工作,确保了活动的顺利开展,公司员工也在征文大赛以及乒乓球比赛中取得优异成绩。进入12月,开始年终晚会的准备工作。
(2)公司信息资产统计及登记:对公司深圳区域的信息进行了全面的核查,并进行了实名制登记,为进一步规范公司信息资产管理做准备。
二、20xx年工作计划
20xx年,一个新的工作周期,它意味着我的工作需要进入一个新的阶段,我的学习需要跨入一个新的日程。我的20__,充满着希望与挑战,我要以饱满的热情来为她增添绚丽的色彩。
1、继续好日常行政工作:日常的行政工作看似简单平凡,却也是我工作中重要的一部分。明年将一如既往地做好日常事务,更加注重细节,改正粗心大意的缺点,以更好的服务精神,为公司人员提供可靠的后勤服务。
2、保证专项性行政工作顺利开展:积极关注政府及相关单位的培训信息,及时跟进持证人员继续教育及证书续延期事项,按照建筑部门的有关规定组织并安排人员参加各种必要培训。
3、力促公司资质成功升级:全力开展公司资质升级事宜,联合公司其他相关部门,按照住房和城乡建设部、省住房和建设厅的要求准备相应材料,力求早日满足升级的各项要求,实现成功升级。
4、完成好安全生产许可证事宜:20__年,公司将着手下属公司——东都建筑劳务公司安全生产许可证的申办工作及公司安全生产许可证的延期。我将理清办事程序,做好充分的工作准备,确保劳务公司安全生产许可证的成功申办以及公司安全生产许可证的顺利延期。
5、提升自身职业技能:全面了解自身的工作内容,提高对工作的了解度和掌控度;多留心,多观察,多总结,提高自身的执业敏感度;学习常用的办公软件知识及基础财务知识,提高日常行政工作能力。
本人20xx年10月份进入企业担任行政司机一职,在经理的正确指导和同事们的热心帮助和支持下,我深刻认识到作为一名司机工作责任的重要性。通过努力学习企业文化、积极参加部门培训课程,两个月来,无论在本职工作的执行上还是企业文化的学习上都已经进入状态。现将这两个月来的工作总结如下:
在工作中,坚持服从企业安排。在企业有需要或临时安排工作的情况下,不论安排什么工作,也无论早晚,我都认真的去做好,做到立足本职,努力工作:
第一,保证企业用车,随叫随到,时刻保持一种待命状态,从未耽误过任何一件事情。
第二,服从企业的调动,坚决不私自出车,听从企业指挥,按规定时间返回单位。
第三,加强学习专业技术,保持车辆整洁美观,车况良好。每周至少清洗两次车辆,做一次车辆维护。对于车辆的维修,小的毛病尽量自己处理,对于大的问题及时向经理汇报,并尽快到指定的修理厂进行维修。
第四,在职业道德方面,遵守交通法规,安全行车。 行车中不急加速、不急刹车、不强行超车,避免不必要的高速行车,不开情绪车,不开英雄车,绝对不酒后驾车;另外,出车前搞清楚行车路线,避免走冤枉路。
两个月来,我接受企业下派的出车任务64次,机场接送站21次,车辆清洗18次,车辆检修8次。本着每出一次车要为企业负责的态度,做到认真、安全、圆满完成每次出车任务。做到无论什么恶劣天气,只要有任务,都能随叫随到,随时做好出车的准备。同时,虚心接受经理和同事们提出的意见和建议,认真改正。
但是,这两个月来,我也总结出自身存在的很多问题需要在今后的工作中不断提高和加强:
第一,作为一名司机,服务效率有待进一步提高。
第二,有些工作做的还够细致,有待于加强。
我会继续努力做好本职工作,继续坚持安全行车,不开情绪车、不开故障车,不酒后驾车;做到勤检查、勤维修,不让企业车辆带病上路,同时能自己维修的不进汽修厂,决不让小毛病变成大故障,做到防患于未然。
今后的工作中,我将进一步改进工作方法,更加努力地做好行政司机一职,期待自己的工作能够有一个新局面。
行政司机
20xx年×月×日
20xx年6月份我进入公司行政部,这半年对我来说收获很大、感受颇多。感谢公司给了我这个工作的机会以及给予工作上的大力支持,和同事们在工作中的相互配合,让我很快的融入了这个团队。半年时间就这样过去了,我简要总结这半年的工作成绩并剖析不足,请领导和各位同事给予指正。
行政人事部是公司管理的核心部门,是企业建设的`重要部门,也是承上启下、沟通内外的中心枢纽。
为总结经验,寻找差距,促进部门各项工作再上新台阶,现将20xx年度的总结及20xx年的计划安排如下:
一、20xx年的主要工作业绩:
1、完成资质申报情况:与主任一起在6月份完成了金属门窗叁级及钢结构叁级资质的材料申报,并在8月份取得该两项资质。在9月份完成了环保工程叁级及城市道路照明叁级资质的材料申报,期间经过申述并在11月份取得了环保工程叁级资质,城市道路照明资质由于市政专业二级建造师注册一直未取得证书,故缺少此想硬性条件而申述未成,计划明年上半年继续申报。
2、完成员工培训学习工作。新增初级职称2人,岗位证书培训报名2人其中1人通过考试。三类人员报考共9人,其中B证通过1人,C证通过3人。组织4人参加了二级建造师继续教育。安排3人参加经开区组织的《示范合同》培训并取得证书。组织新、老员工继续教育不断培训学习是人力资源需求,也是公司发展的需求。知识就是力量,只有陆续引进人才,加强培训学习才能不断给公司注入新鲜血液,使集体时刻充满活力,蓬勃向上。
3、完成两人二级建造师增项注册1人,完成B证注册1人,完成造价员转注册1人,C证转注册1人;
4、人事方面的工作:完成了员工信息采集登记及用工备案等,并建立了个人档案。办理了嘉兴市人才市场档案委托管理手续并完成相关员工的档案调入手续。完善了公司项目部的考勤管理。协助行政部长主任进行招聘工作,新增员工6人。
5、建立了工程项目档案,使资料的存档更规范,查找更方便。
6、完成营业执照、税务登记证经营范围的变更,企业IC卡的更新,招投标网上报名系统的开通等。
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到最好,自工作以来,个人能力有限,有过工作失误,但我一直在努力去克服不足,改善工作方式以求进步。
二、20xx年的工作计划:
1、完成城市道路照明叁级资质申报工作。
2、完成三类人员成绩合格者的注册,新增二级建造师的注册,并更新现有的二级建造师人员。
3、完成14年岗位证书及三类人员的报考,为符合条件的员工申报职称,为公司今后资质的升级作准备。
4、完善公司各类档案的管理工作,为公司今后的发展做好基础工作。
5、加强协调,提高服务质量,更好地服务于公司领导和同事。在20xx年的工作中,我一定会全力以赴大胆投入新工作,配合其他各部门的协助工作,不辜负领导对我的期望。
x年,是我在后线支持综合行政岗的第二年,和初来行政岗时的懵懂和无知相比,现在的我,多了一份成熟和责任,虽然一起奋战不再是那些熟悉的面孔,与新伙伴的默契在工作中不断搭建,20xx年新征途同样收获颇丰!
下面,我将从三个方面汇报20xx年全年的工作情况。
20xx年,伴随着部门的发展壮大,人员的不断调整,综合行政也从20xx年的3人扩大成为现在的6人,成为后线支持最大的团队,服务种类近百余种,覆盖全员。
一、20xx全年工作回顾
日常行政工作--职责梳理,明确岗位价值
将纷繁复杂的日常行政工作梳理细化,分为:人事,宣传,采购、财务、库管,根据个人特长确定负责人。
编写了《行政月度工作汇报》,形成月度汇报7篇,并整理成册,增加行政工作可视性和系统化。
业务激励工作--关注业务,服务部门发展
全方面协助部门劳动竞赛,协助举办12场业务技能比赛,举办了多场全员激励活动。积极协助部门开展造“星”活动,挖掘基层普通员工的明星风范,提升全员服务的榜样意识。制作业务激励喜报及感谢信10余封,加大服务性稿件的宣传力度,20xx年,内网宣传1200余篇,总行宣传120余篇。
员工关爱工作--创新活动,主题生日会放异彩
自20xx年5月起开展主题生日会,每月都会发出一份别出心裁的邀请函,邀上每一位快乐的寿星共享一次难忘的生日盛宴,通过一次又一次的活动举办,获得了来自一线员工的肯定与支持,参与人数也在不断攀升,逐步树立了良好的口碑。
后线团队生活--星光闪闪,推进家文化建设
随着后线团队人数的不断增加,始终以文化管理为核心,采取统一的班服M及提出“成长新后线,传递正能量”团队口号,积极组织参与中心的top星光榜,展现后线服务品牌,挖掘ppt人才。#后线百变怪咖秀#、后线团队生活报等形式丰富的班后活动,更进一步增进着彼此的了解,记录生活的美好点滴。
二、工作中的不足
20xx年末,一支“主动服务、高效执行”的综合行政团队雏形已搭建,作为团队负责人但在需许多方面还需要进一步提升。
管理思路提升--20xx年对于行政团队已有比较清晰的管理思路,而对于整个后线支持团队,并没有清晰的管理思路。
个人能力提升--对于数据的理解和运用上,能力还需要进一步提升。
综上所述,对20xx年整体工作情况,自我评价为:称职!
三、20xx工作计划
根据部门架构调整的大背景和局面,需要综合行政团队继续发挥强有力的服务效果。
20xx的管理思路,用一个成语形容是--精兵强将,我将借用远程结果、过程目标管理来说明:
精--深入挖掘综合行政版块管理力度
结果目标:希望通过一年的努力,在20xx年年末时,形成有综合行政出品的总结报告20篇。希望这些报告将在财务、宣传和部门员工关爱上为部门发展提供参考意见。
兵--提升行政全员的单兵作战能力
过程目标:带领行政团队不断完善已成品的各类指导流程,并做到实时更新。进一步完善行政团队ABC的角色扮演,力争做到行政人员休假,行政工作不停歇。稳定有序的完成20xx年全年日常工作。
强--发挥活动组织特长,为部门关爱工作
结果目标:抛开各类其它行政的头衔,把部门20xx活动也做出有新意的品牌。20xx初,提前制定部门全年活动列表,实现新的角色转变。从配合者、组织者转型成为有前瞻性的策划者。
将--学会向上管理,做好班长代职人
过程目标:20xx年是我成为后线支持团队代职人的第二年,和20xx年仅管理行政团队相比,20xx年我将更加主动去分担班长后线支持团队的管理职责,成为有力助手。
结束语
“有一天你将破蛹而出,成长得比人们期待的还要美丽,但这个过程会很痛,会很辛苦,有时候还会觉得灰心。面对着汹涌而来的现实觉得自己渺小无力。但这,也是生命的一部分。做好现在能做的,然后,一切都会好的。”
一、严以律己,树立良好形象
严格遵守行政部的各项规章制度,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。领导下达了指令,会想方设法去完成。听从领导、服从分配,对于领导和行政部安排的每一份工作,不论大小,都高度重视,总是尽职尽责、认认真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励,开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了行政部工作人员的良好形象。
二、加强学习,不断提高业务素质
虚心的向同事学习,经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,时时处处以领导和优秀同事为榜样,不会的就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能力显著提高。
三、积极工作,完成各项任务
凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前,必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排,认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务,常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个行政部工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时,经常深入基层调查研究,了解员工思想动态,为领导科学决策提供了可靠依据。
四、人事管理方面
相对来讲,我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这一年基本上是新进与离职的人员不相上下,从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作,这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强,在以后的工作中我要加强这方面的能力。
五、加强语言功底
文员工作,细心极其的关键。比如下一份文,我也会琢磨,可是会因为紧张让大脑产生短路,这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力,急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关,经历多了,自然也会有所提高的。
工作中虽然取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题和不足,今后,我要一如既往地向领导们学习,发扬优点、克服不足,与时俱进,积极进取,力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶,以适应现代社会飞速发展的需要,从而更好地完成领导安排的各项工作任务。
___年,市法院行政庭在院党组的领导、市人大监督和上级法院的指导下,以“三个代表”重要思想和xx大精神为指针,围绕公正和效率主题,在制度不断健全、人员不断充实、机构不断完善下,全庭同志通过努力拼搏,开拓进取,充分发挥行政审判工作的职能作用,切实贯彻保护公民、法人和其他组织的合法权益,维护和监督行政机关依法行政的立法目的,依法公正审结了一大批行政诉讼案件和非诉行政执行案件,理顺了大量管理与被管理的行政法律关系,密切了政府及行政执法部门与管理相对人的关系,为我市的改革与发展、行政机关
依法行政以及创建“服务型法院”活动作出了积极贡献。现将一年的工作情况总结如下:
一、加强政治、业务学习,提高法官素质。
一年来全庭同志在分管院长的领导和庭长的带领下,认真学习“三个代表”重要思想和“xx大”精神及全国第十八次法院工作会议精神和中纪委二次全会精神;认真贯彻党组决议、决定和工作部署,进一步增强大局意识和服务意识;严格执行本院制定的“八条禁令”,增强了干警廉洁自律、秉公办案的良好形象;组织本院及各区、县法院行政审判人员前往襄樊法院学习行政审判中的先进经验,促进了我市行政审判工作;坚持每周五下午定期集中学习探讨、等实体法和程序法,提高了全庭同志的业务水平。
二、及时、公正审结、执结各类行政诉讼和非诉执行案件,支持和监督行政机关依法行政。
一年来,全市法院共受理一审行政诉讼案件13,比去年同期的12增加1,上升9.1;已审结13,比上年同期的11多结1,上升12;结案率为99.2,同比上升2.5。其中,我院受理一审行政诉讼案件,与去年同期多收,上升16.7;已审结,与去年同期的多结,同比上升16.7;结案率为100,与去年持平。审理以县级政府为被告的案件,判决撤销行政机关行政决定,裁定驳回起诉,限期履行,驳回诉讼请求,作其他处理;受理二审行政诉讼案件4,比去年同期3多收了1,收案增加45.2,结案4,比去年同期3多结了1,结案增加45.2,结案率为100,判决维持3,发回重审,改判,撤诉,中止诉讼,且均在法定期限内审结;受理非诉行政执行案件183,已执结163,执结标的56x元,比上年同期收案上升35.6,执结案上升32.2。
三、积极探索、完善制度,推进行政审判方式改革,公正司法。
(一)积极探索、抓住契机,努力开创行政审判工作新局面。自1998年以来,我院行政审判工作在全省始终排在后几位。为了打破这种沉闷的局面,走出低谷,开创行政审判工作的新局面,进一步发挥行政审判工作的职能作用,使行政审判工作更好地为改革开放和经济建设服务,今年以来,我们进行了有益的、大胆的探索和尝试。一是分析现状、查找原因、更新观念,转变工作重点。通过对1998年至20__年五年来审理的案件进行分析,我们认为过去由于受执法环境的影响,对行政机关支持多、监督少,挫伤了行政相对人用法律保护其合法权益的信心。因此,在认真研究行政诉讼法和立法原则的基础上,院党组及时调整工作思路和工作重点,强调要树立平等保护意识,对行政机关要支持其依法行政,更要依法行使监督和制约职能,要把工作重点放在保护公民、法人和其他组织的合法权益上;二是抓住契机,找准突破口。在明确工作重点的基础上,我们抓住最高人民法院的实施及创建“服务型法院”和“司法为民”活动这一大好契机,组织干警认真学习,深入行政机关宣传法律、法规,要求行政机关找准自已的位置,摆正权与法的关系,并以此为突破口,大做文章,大力宣传,认真分析新形势下行政审判工作面临的新问题,确立我院行政审判工作新思路,研究制定了一系列新措施;三是领导重视,统一认识,把行政审判工作纳入重要议事日程。院党组及分管领导更新观念,达成共识,充分认识到新形势下行政审判工作的重要性,并倾注全力支持行政审判工作,要求行政审判庭要全力以赴抓好行政审判工作,做好相关法律法规的学习和宣传,打开行政审判工作新局面。
(二)建立和完善立案审查制度,彻底解决行政案件“立案难”。我们把解决“立案难”作为突破口,认真做好行政告诉、接待工作。一是准确把握行政诉讼的受案范围,对于涉及公民、法人或其他组织人身权、财产权的行政案件,只要不属于“行政诉讼法”第12条所排除的范围以及“国家赔偿法”规定的行政赔偿案件,其他法律、法规规定可以提起的行政案件,均应受理。针对行政诉讼案件受案范围逐渐扩大,案件逐渐趋于复杂的特点,对起诉到法院的行政案件,先由立案庭进行审查,对符合条件的积极立案受理,同时,加强与立案庭的沟通协调,对立案庭部分新型案件一时不能确定应否立案的,合议后仍不能确定的,交行政庭审查决定,对学籍管理、公安交通责任认定、企业改制侵犯经营自主权、公安收取保证金等新型案件都予以立案。这样,既畅通了立案渠道,又维护了当事人的诉权;二是对不属立案范围的起诉,也要向起诉人讲明道理,保护其参加行政诉讼的积极性。当事人对行政主体侵犯自已合法权益不敢起诉到法院进行咨询的,要热心接待,建立每周一上午的行政审判工作咨询日制度,接受群众的法律咨询,宣传相关法律,指导群众依法处理矛盾和纠纷,切实加强对当事人诉权的保护。
(三)积极推进行政审判方式改革,公正审理每一件行政案件。一是坚持公开审判制度,行政一审案件公开审判率达100。采取有效措施,方便群众旁听案件审理,规范庭审程序,实行庭前交换证据,被告举证制度,规范庭审笔录,从而有效地保护了原告的诉讼积极性,同时也有效地避免了“暗箱操作”。二是以强化庭审为核心,积极推进行政审判方式改革。我们认真执行最高法院,庭审中以审查具体行政行为是否合法为主线,强调被告举证期限、举证责任,为规范庭审程序,我们要求法庭调查必须明确争议焦点,审判长或主审法官要正确、及时引导当事人举证质证,合议庭根据案件的举证质证情况进行认证或者由审判长对法庭调查中对争议或查明的事实、证据做适当的小结。我们还有意识的选择一些有难度、有影响的行政案件,邀请行政机关执法人员参加旁听,为其改进执法方式,提高执法水平起很大作用。如:罗广兵不服地方税务局、地方税务局分局强制扣押一案,我们邀请了税务机关的执法人员前来参加旁听,既宣传了法律,又提高和锻炼了法官庭审驾驭能力。三是坚持依法公正裁决,树立行政审判权威。在审判工作中,我院要求审判人员必须排除各种因素的影响,严格依法办案。在具体裁决案件过程中,对具体行政行为是否合法的判定,从处罚主体是否具有资格、事实和证据是否清楚和充分,是否遵守法定程序以及适用法律是否正确等方法进行严格审查,依法公正裁决。20__年以来判决的5一、二审案件中,判决政府、质监、建设、房管、计生、学院等行政机关败诉的达1。一审上诉案件中,未发现被上级法院改判的案件。四是努力改进行政裁判文书的写作,切实提高行政裁判文书的质量。在对事实、证据和论理及相关理论表述上强调逻辑性、说理性,整体写作注重法学语言的表述。逐步克服罗列证据和说理简单的习惯写法,增加分析、说理等判案理由部分内容。力求使行政裁判文书达到让当事人胜诉胜得理直气壮,败诉败得心服口服。如何步云诉公安局治安管理处罚裁决一案,何步云以原审判决事实不清,证据不足,程序违法等为由上诉至本院,案件审理中上诉人因认为法院搞“官官相护”而产生抵触情绪,多次找承办法官哭诉。案件宣判后,何某看到判决书“本院认为”说理部分后,当场表示服判。
(四)努力改善执法环境,依法公正裁判。当前,行政审判工作中的干扰和阻力很大,案件审理中,有的行政机关通过各种渠道向法院拉关系、施压力,有的甚至寻找对策、规避法律,严重影响了行政审判工作的正常开展。面对困难,我庭一方面是努力完善内部执法环境、坚定信念、排除干扰,始终坚
持依法办案,常务副院长陈华要求行政审判人员要敢于顶压力和阻力,严肃执法,并帮助行政审判人员排除干扰,保证了行政审判工作顺利进行。另一方面,陈院长还多次强调在依法办案的过程中,要做细致、耐心的思想宣传工作,以化解矛盾,减少诉争;我庭对重大的、有影响的、群众关注的大难案件积极主动向市委、市人大汇报,积极争取地方党委和人大的支持,市委和市人大领导在听取我院行政审判工作汇报后,多次指示要大胆开拓行政审判工作,为我院营造一个良好的执法环境。
四、加强宣传,搞好服务
今年,我们继续以的宣传为突破口,努力改善执法环境。我们有计划地抓了、等法律法规的宣传,用生动典型的案例改变广大群众不愿告、不敢告的状况,通过宣传,树立行政机关依法行政的观念;全年共完成审判信息12篇,法制宣传投稿12篇,调研文章1篇的信息宣传报道工作;印发宣传材料,上街进行法律咨询服务等;对在审判工作中发现的行政机关在执法中的问题及时运用司法建议等形式予以指出;今年我们主动多次上门至各行政机关征求意见,解答工作中遇到的难题,支持行政机关依法行政,还应邀到工商局、畜牧局动物检疫监督所等部门作等法律法规讲座,听课人数达50x人,提高了行政机关工作人员的行政执法水平。
五、加大对基层法院的业务指导和监督
今年,我们着力加强对基层法院的业务指导和监督力度,切实提高基层法院的办案水平。一是要求各基层法院加大对行政诉讼的宣传力度,多收案、多办案,提高办案质量;二是对审理二审案件中存在的具体问题进行认真指导,及时沟通,提高其执法水平;三是认真解答基层法院请示适用法律方面的重大疑难问题;四是抓法律文书的检查评查工作,对存在的问题及时指出,及时纠正,对制作裁判文书优秀的审判人员给予表扬和鼓励,使全市法院行政审判工作出现了一个新局面。
六、工作中的体会和认识
(一)加强领导,建设一支思想和业务质量过硬的行政审判队伍是搞好行政审判的基础。随着社会主义市场经济的逐步完善和社会主义民主与法制建设的不断加强,新类型疑难案件会越来越多,行政诉讼调整的范围也会越来越大。行政案件在维护社会稳定和服务经济建设方面的地位和作用会越来越强。所有这些,都对行政审判人员提出了更高的要求。为更好地适应行政审判需要,我院党组高度重视行政审判队伍建设并纳入重要议事日程,加强领导。一是增强行政审判力量。从89年起,行政庭由原来的审判人员增加到现在审判人员,配齐正、副庭长,并一直保证行政审判人员,尤其是审判骨干的相对稳定,并优先解决办案经费、车辆和通迅等问题。二是明确工作任务。以往为缓解本院其他任务指标,经常抽调行政审判庭的同志去完成;为缓解其他业务庭的审判任务,总规定行政庭审理一定数量的民事、经济案件。从99年起明确规定行政庭不再承担审理其他类型案件的任务,要全力以赴审理好行政案件,做好行政诉讼法、国家赔偿法等相关法律、法规的学习和宣传工作。三是领导重视。院长、主管院长全力支持行政审判工作,经常参与疑难、重大、有影响案件的讨论和指导;及时为行政审判人员排除审判中的阻力和干扰,解决行政审判人员的后顾之忧,支持和鼓励行政审判人员依法办案,做审判人员的坚强后盾。通过这些措施,调动了行政审判人员的工作积极性、主动性。行政审判队伍通过努力的实践也得到了锻炼,为适应新时期行政审判工作的需要打下了坚实的基础。
(二)、强化宣传和服务意识,是促进行政审判健康顺利开展的必要条件。同于诸多因素,行政审判的发展很不平衡,对行政诉讼法及相关法律的宣传,不管是法院内部还是外部都不到位,严重影响了行政审判的顺利发展。一是认真组织公开开庭审理案件,每次开庭前除公告外,还积级组织人员旁听,尤其是被告行政机关执法工作人员;二是通过报刊、广播、电视等新闻媒介,广泛宣传行政诉讼及丰关法律知识,及时介绍和报道典型案例。今年共撰写各类稿件2x篇,有的还上省级和国家级刊物刊登;三是适时印发宣传材料,上街进行法律咨询等。在加大宣传力度的同时,强化服务意误解,主动到行政机关宣传法律、法规,对在审判案件中发现的行政面关在执法中的问题及时运用司法建议等形式予以指出;对于行政机关申请强制执行的非诉案件,除严格审查具体行政行为的合法性问题外,帮助他们规范办案程序,正确适用法律等方面作了大量工作。通过努力使案件数量较之去年有较大增长,各类诉讼案件及非诉行政案件均有上升,增强了全社会的行政诉讼法律意识,扩大了行政审判的社会影响和高速服务的范围,较大地改善了行政审判工作的外部环境。
(三)、积极推进行政审判方式改革,依法公正裁判,是行政审判健康顺利发展的根本。总结以往我院行政审判工作的经验和教训,我们体会到行政审判只有严肃执法、树立起公正的形象,才能取信于民,取信于行政机关,才能真正树立起行政审判的权威,获得自身的健康发展。在审判方式上我们大胆尝试,对行政审判的案件流程、案件审理、案件审限上积极探索、研究,制定了一系列新措施,打开了行政审判工作新局面。
总之,今年行政审判工作在院党组的正确领导和同志们的共同努力配合下,虽然取得了一些成绩,但也存在不足之处:一是加强行政审判调研不足;二是审判资金不足,影响办案进度。在今后的工作中,我们要更加努力地开拓进取,不断总结行政审判实践经验,严肃执法,充分发挥行政审判职能作用,以饱满的政治热情和政治责任感,为十堰的大发展和建设十堰的小康社会提供强有力的司法保障。
上半年,在公司领导和各位同仁的支持与密切配合下,本部门恪尽职守,务实工作,以积极的心态较好地履行了本部门的工作职责和领导交办的其它工作。作为部门主管,从今年6月份加入顺成置业团队起,我由于工作内容的转换,连带着思想、方法等一系列的转变与调整,以逐渐适应和融进这个群体,并从中得到了收获和快乐。现简要回顾总结如下:
一、半年来的工作表现
强化形象,提高团队整体素质。为做好督查工作,我部坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人。行政部的工作最大的特点就是“工作无规律”,因此,我们坚持以客观面对工作职责,正确处理各类工作关系,坚持甘于奉献、诚实敬业的精神。在工作中,以制度、纪律规范自己,严格遵守公司相关规章制度,不断改进工作作风;
二、严格执行制度,严肃工作纪律
下半年公司相续制定出台了《周例会制度》、《人事管理制度》、《差旅费及招待费报销制度》等,规范员工行为准则,严明公司纪律。行政部首先以身作则,认真履行督查职能和严格执行各项制度。
三、落实人事、劳资管理,切实抓好员工的福利工作
组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据员工的工作业绩和表现,及时调整部分员工的薪资待遇,不定期的组织员工业余活动,调动了员工工作积极性。根据公司需要,及时地选拔人才、配(储)备人才。按照有关规定,办理缴纳社保等各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
四、保障公司经营秩序,及时办理经营证件
下半年是公司重大变革和质的飞跃期,由于公司组织形式做出重大调整,各项工作几乎都是从新的高度开始,需要完善各类证件的注册、登记手续。行政部充分发挥职能作用,积极配合相关部门办理开发资质申报、土地交付等手续程序。充分发挥综合部门的协调作用。
五、强化员工培训,大力做好企业文化建设
员工培训,是直接提高经营管理者能力水平和员工技能,为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能,增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式,是最为重要的人力资源开发方式。因此,下半年我们前后组织多场次的员工学习与培训工作,提升员工的自身素质,增强了团队的凝聚力。
在信任员工的基础上,激发员工的创造性和能动性。同时,也建立了一种企业文化,在这种文化氛围里,员工有明确的工作责任心,以最大限度的空间去施展自己的才能。
六、做好行政部日常管理工作
行政部头绪多、事情杂,需付出双倍的劳动。下半年(4月份起)共召集总经理办公会并编写《会议纪要》8期,起草各类报告、文件近数十份,收集整理了各类档案、资料、合同,并逐步形成电子化管理。配合公司领导逐步制订和完善了公司组织架构、规章制度,及时组织学习传达贯彻。
根据公司需要,完成了办公场所的调整,办公用品、通讯、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用登记管理,严格按照程序核定使用标准; 做好会议安排、外事接待的后勤服务工作。强化了部门间的协调工作,维持公司正常运作秩序。
七、存在的问题和今后努力方向
我们在取得了一些成绩的同时,也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,新组建的团队,新的工作理念和方式,许多地方需要相互适应、相互磨合,许多工作需要边干边摸索,工作起来还不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位; 第三,本部门的理论、业务水平还不太成熟,。这些问题都需要在今后的工作中不断改进,不断提升和加强。
不知不觉的大半年了,回顾下半年,行政部作为总经办直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。展望未来,我们感受到顺成置业项目向前推进的热浪,行政部将在总经办的正确领导及各部门的支持与配合下,严格执行各项规章制度,认真履行职责,按照公司的要求,不负使命,能顺利地推动各项工作的开展
回顾过去的20__年,收获及感悟良多,现将本年度的个人的工作总结汇报如下。
一.本人认真贯彻党和政府的医疗卫生路线、方针、政策,认真领会学校领导下达的各项精神、任务,爱岗敬业,克已奉公。廉洁行医,不收受红包和医药贿赂,全心全意为人民服务,较强的事业心和责任感,严谨的工作作风,始终恪守这样的信念:尊重病人,想方设法为病人看好病。多次受到病人的表扬。
学术任职方面,担任。。。。。。认真履行学会各项职责,努力提高本科室的学术地位。
二.在医疗方面:
作为科室行政主任,认真履行相关职责,完成各项行政管理工作,包括指导全科室的医疗、科研、教学和预防工作,制定本学科发展规划等。
在住院病房时督促下级医师贯彻落实卫生行业法规、政策及医院的各项规章制度、技术操作规范和工作流程,保证医疗质量,防范医疗差错事故。每周病历查房一次,主任大查房一次,指导并参与急危重病人的抢救和疑难病例的诊治,主持科室的业务学习,分享国际上学术的最新进展,拓展下级医师的知识成名并培养其讲课及演讲能力。督促本科室完成医院下达的临床指标,每周有常规门诊和专家门诊,致力于诊治疑难杂症,解除患者的病痛。
三.科研方面:
担任20__年广州市科技计划项目项目负责人,项目编号,资助经费20万。
20__年发表论文*篇,其中作为通讯作者发表SCI4篇。19年又作为共同第一作者在(IF=分)上发表论文一篇,另外在作为共同通讯作者发表letter一篇。
总而言之,本人过去一年在论文数量和质量上、在科研立项的数量和质量上均较前年有所提高。作为科室的行政主任,下一步的重点是在保证临床工作的安全和质量上,制定明确的发展目标,大力进行科研团队的建设,提升科研方面的短板,积极举办高峰论坛和学术会议,努力提升本科室的学术影响力。除此之外还要大力发展教学,培养后备学科带头人,并完善亚专科建设。
一、踏实的`工作态度:
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、本年度所学知识:
1、行政部门经理MAY的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:对外邮件IN&OUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、下年度需要努力的方向及感想:
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢##的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!