月度工作总结开头(精选5篇)
从20xx年12月25日入职成为试用员工到现在,来泰锋就职已经两个月了,从开始对一切的陌生和不懂,到努力适应,我在公司同事,领导的关心和帮助下基本完成了各项工作,已经逐渐习惯和适应这份工作,短期内便熟悉了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高,工作也慢慢进入了状态,那中间学会了很多东西,也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将这两个月的工作做如下简要总结:
这段时间,我任职为公司总部前台行政文员这一职位。一开始来到公司,是由一位同事教我的,她给了我一份前台文员工作交接表,上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围,随后我也参加了公司的员工培训,更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构,让我对自己的这份工作更加的熟悉,操作减少了难度。我总结了下我日常主要工作是
1、负责接听电话,回答客户的问题。
2、接待来访客人,记录来访的资料,让来访客人登记,开启玻璃门引导去相应的地点。
3、负责发放员工及促销员入职,离职,调场表和工衣的发放。
4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品,日用品的发放和登记。
5、收发总部每日的报纸传真,快递包裹等。将各人快递包裹及时派发,或打电话通知。
6、文员转正工作总结4篇文员转正工作总结4篇6、总部一楼LED显示屏宣传语的管理工作。
7、审批OA上个人以及门店的行政事务申请,比如名片申请等。
8、协助其他同事行政事务如复印等。
都说前台是公司对外形象的窗口,接待公司来访的客人要以礼相待,接电话要态度和蔼,处理日常事务要细心认真,对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步。
前台工作说难也不难,说简单也不简单,因为事情繁杂,和各部门打交道也比较多,二个多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。刚开始工作,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用,对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。
一、强化措施,把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作,我们牢固树立“群众利益无小事”的观念,热情接待,认真办理,及时反馈,做到了“件件有着落,事事有回音”,信访工作质量明显提升。
(一)抓紧办理领导批示件。一年来,我局共收到了县领导批转信访4件,一般直接来信来访10件次。我们及时做好与信访同志的沟通,本着对信访、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则,处理了事件,一年来,我局由于在信访工作方面制度健全,信访员遇事热心周到,尤其是在今年奥运期间,我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生,因此也被县委县政府表彰为“奥运期间信访工作先进单位”。
(二)做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访,信访无好人;好事不信访,信访无好事”的错误认识,持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点,我局在服务公开承诺基础上,提出了信访工作的“六心”要求,即接待来访要热心,听取反映要诚心,了解情况要细心,说明解释要耐心,排忧解难要真心,处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”,一句问候、一张凳子、一杯茶,使来访者有宾至如归的感觉。
(三)认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本,做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访,做到一般性信访由分管领导批转办理,重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则,秉公办事,做到了不违反政策,不激化矛盾。
二、加强领导,把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位,我局严格按照有关法规和文件精神,高度统一思想,明确工作目标,把信访纳入全局重要工作议程。
(一)加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训,购买了有关学习资料,督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习,重点学习了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习,提高了工作人员的综合素质和工作水平。
(二)严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制,严格值班制度,保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗,投诉电话.接到电话投诉后,要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语要礼貌,现场执法要文明、规范。
(三)成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念,及时调整了信访工作领导小组,组长由一把手亲自挂帅,纪委书记任副组长,局各科、室、负责人为小组成员,形成了高效、协调的工作运行机制,信访工作得到了全局的高度重视,营造了良好的工作氛围。
(四)完善领导信访接待日。我们把领导班子所有成员都安排了信访接待日,在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度,要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。
(五)信访透明制度。做到了规章制度上墙,接待人员上墙,为信访接待创造了良好的工作环境。
一、本月保安主要工作:
1、5S管理,保安室卫生整顿
2、日常的接待
3、日常的安保巡逻、出入门检查及夜班监控检查工作
4、月先进人物评选
二、本月保安工作检查记录
1、本月保安共检查出有3次睡岗记录,4个漏巡点;本月检查结果较上月明显提高,但仍未能杜绝睡岗及漏巡现象。
2、本月共有3次来访接待工作,保安表现良好。
3、本月是进行“月先进人物”的评选工作,根据每月评选出来的周先进人物进行评选工作,候选人先对个人这一个月的工作表现作出一个总结,进而进行不记名投票选举,公开公布选票结果,评选出月先进人物,在所有队员均无异议后方可确定。
本学期我校全面贯彻以“以人为本,以德为先”为宗旨,以培养队员的创新精神和实践能力,规范队员的行为习惯,形成校园的文明风尚为核心内容,全面推进素质教育。以公民道德建设实施纲要为指导,狠抓养成教育;以生命教育为主线,以少先队活动为载体,开展丰富多彩的教育活动,为全校队员构建了健康成长的大舞台。
一、加强组织、阵地建设,实施少先队现代化工程。
1.我校大队部常规活动、阵地建设常抓不懈,每天的红领巾五项常规、红领巾监督岗值勤活动,周一的升旗仪式,每月的大队干部例会等从不间断和停办。持之以恒、有条不紊的工作为全校队员营造了良好的学习成长氛围。
2.加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作,为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。定期召开班主任(辅导员)会议,组织学习研究工作,提高辅导员的少先队工作水平。
3.加强少先队阵地建设。加强少先队基层组织建设,认真做好新队员的入队工作,努力使我校的少先队机构建设再上新台阶。
4.精心布置宣传阵地,橱窗、班报等力求主题突出,图文并茂。
二、开展丰富多彩的少先队活动,体验活动真精彩。
学校还应利用重大纪念日,庆典等每月都要组织规模较大的活动(请注明本文转自写作频道),通过这些大型活动,能扩大学校的社会影响,收到较好的社会效益,形成学校、社会、家庭的教育合力。例如:1、学雷锋精神展青春风采讲故事比赛2、学雷锋精神展青春风采歌咏比赛3、校园吉尼斯4、共青团成立90周年现场绘画比赛5、做一个有道德的人征文比赛6、慈善一日捐7、雅言溢满校园经典浸润人生诗歌朗诵4、增强安全意识,创建平安校园
“安全第一”是我校师生的共同口号。本学年我校将进一步做好宣传工作,杜绝学校中存在的安全隐患。及时与家长沟通,大力向社会宣传食品卫生、交通安全、用电安全、防溺水事故等安全意识,聘请校外有关人士开展专题讲座,防微杜渐让学生树立安全意识,提高认识,确保校园一方水土的安宁。
我校少年正展翅飞翔,体验着新奇,体验着收获,体验着快乐。回顾过去,我们一步一个脚印地走了过来,取得了一些成绩,在创新中求实,在求实中创新;面临挑战,我们将一如既往地踏实工作,奋发进取。
20__年,__党支部在公司党委正确领导下,围绕公司生产经营工作实际,进取融入企业中心,服务生产大局,从严管理,夯实基层组织建设,激发党员队伍活力,深化“一转双创”和“从严管理”主题活动,不断提升党建思想政治工作水平,为服务川维厂“二次创业”,促进物流公司持续有效、和谐发展供给坚实的政治保证、思想保证、组织保证和精神动力。现将我支部20__年__月支部工作及礼貌单位创立工作总结汇报如下:
一、加强班子建设,发挥党支部的战斗堡垒作用。
1、抓好十八届三中全会精神的学习贯彻。20__年党支部进取扎实开展形式多样的学习宣贯活动,在形式上做到“四个结合”,在资料上做到“六个把握”,切实把十八届三中全会精神的学习引向深入。
2、采取灵活的学习方法,提高学习效能。为了使学习收到实效,改变了过去的学习方法。主动采取了集中学和个人学,通读文件与专题研讨相结合的方式,经过学文章听报告座谈会,写心得等,提高了学习效能,为进一步加强党的建设,做好新时期党的基层组织工作起到了进取的作用。党支部围绕提高党员的素质教育进一步加强党员政治理论学习,学习参加知识竞赛,选读好的文章等多种形式广泛开展了人身观的教育,学习先进,取得了好的效果。制定学习计划、坚持学习制度,为进一步抓好党员教育工作,按照公司党委的要求,年初我们制定了党员全年的学习工作计划、支部每月组织大家学习一次,并由其成员为党员和员工进行指导,领导干部的理论学习落到实处,使员工的思想觉悟得到了提高。
3、全面贯彻落实职代会精神。深入贯彻落实川维厂和物流公司职代会精神,利用各种会议传达学习职代会精神,讲透形势、讲清目标、讲明措施,增强员工的危机感、职责感和紧迫感,开展各项主题的大讨论,进一步统一思想,提高认识,牢固树立员工与企业,物流与主业的命运共同体、利益共同体意识。
4、深入学习领会从严管理活动要求。“11、22”事故发生后,党支部进取组织深入学习领会集团公司及川维厂从严管理年活动的一系列要求,经过座谈、讨论、撰写心得等方式统一思想,提高认识。切实把全体干部员工的思想和行动统一到从严管理年活动的各项要求上来。
二、加强基层党组织建设。
1、党的生活是党组织对党员实施教育,管理和监督的最基本有效形式。厂支部严格按照上级党委的要求,及时传达上级和公司的指示、决定、文件和会议精神。引导和发动党员进取主动的去实践党员的模范行为来体现党的先进性,不断增强党性理念、支部听取党员的思想汇报。检查党员的工作、思想学习情景和组织交办的工作任务情景。认真开展批评与自我批评,关心群众生活、努力为群众办实事、办好事。
2、做好党员发展工作。认真做好党费的收缴管理和党员基本情景统计工作。预备党员情景:今年本支部共有3名预备党员,1名已按期转正,另2名尚在考察阶段。2名预备党员能按期向党支部汇报思想情景,发展情景较好。入党进取分子情景:今年以来,有_名员工向党组织递交了入党申请书,被党支部确立为建党进取分子的员工有_人,_名入党进取分子能按期向党支部汇报自我的思想情景,发展情景较好。
3、坚持“三会一课”和落实党员月活动日制度。每二个月至少一次党课,事先写好党课教材,支部领导亲自给党员上辅导课。年初还专门制定党员月活动计划,计划中既有活动主题,又有活动资料等,全年先后按计划开展活动有:一是思想教育,组织党员学习,并让党员交流心得,二是义务劳动,组织所有党员参加“夏日送清凉”活动。三是关爱老人,组织党员到生活困难的退休老员工家里进行慰问等。
三、围绕生产经营这一主题进取开展思想政治工作。
1、加强服务型党组织建设。坚持把发挥党员在生产经营、安全环保、服务质量、礼貌建设工作中的模范带头作用作为思想政治工作的一项经常性、基础性任务来抓,严格做到“班子建设以尽责为本、现场施工以安全为本、生产过程以质量为本、管理工作以人为本、队伍建设以稳定为本”。
2、持续深入开展党内主题活动。在“创先争优创一流我为物流争光辉”、“情系客户阳光服务”活动中,党员发挥吃苦在先的精神,带领大家进取响应公司号召,改善装车环境、规范装车流程、提升窗口服务水平。根据公司两级检查考核制度从服务、礼貌礼貌、工艺操作、HSE管理、廉洁自律、工作本事、工作作风七个方面制订月度绩效考核标准并进行严格考评,评选和表彰先进个人。
3、深入开展“从严管理年”活动。为了开展好公司的“从严管理年”活动,我们认真组织党员学习《关于深刻吸取“11、22”事故教训,全面开展从严管理年活动的决定》及《物流公司深刻吸取“11、22”事故教训,全面开展从严管理年活动工作方案》,进取开展从严管理年活动,开展对全公司范围内拉网式的安全环保检查,并进一步加强“三基”工作,切实强化基层建设,提高团队的职责心和执行力,强化基础工作,提高团队的实际工作本事,强化基本功训练,提高员工思想和业务素质。
四、加强干部廉洁自律教育,增强清廉务实的大局观念。
1、落实了党风廉政建设职责制。我们按照党风廉政建设职责的要求,结合实际情景,做到一级抓一级,一级对一级负责,构成齐抓共管,各负其责的工作格局,保证党风廉政建设和反腐败工作的各项任务落到实处。让广大党员同志以党员的标准来严格要求自我,时刻不忘党员的权利和义务。
2、加强干部作风建设,继续贯彻执行中央“八项规定”。今年以来,我们围绕中央党风廉政建设指导思想,采取各种行之有效的宣传形式,全体干部认真贯彻落实中央的“八项规定”和公司党委关于加强作风建设的有关规定,加强党性党风党纪教育,强化各层次人员廉洁从业教育。使广大党员干部真正提高了遵纪守法的自觉性,增强了防腐拒变的本事。
3、深入开展创先争优活动,发挥党员优秀示范作用。公司深入开展创先争优活动,我们要求每位党员写出创先争优活动规划。自此活动为创先争优活动的开展起了助力作用,对提高党员队伍素质、树立党员良好形象,书记对开展创先争优活动进行点评,推动了政风建设、建立廉洁务实高效的现代化企业具有重要作用,并且对于在全社会构成进取健康向上的良好风尚具有重要的示范作用。
五、认真作好“对内凝聚人心,对外宣传形象”的宣传报道工作。20__年超额完成超公司下达的各项宣传报道任务,由党支部牵头,工会、团支部进取参与,经过通讯稿、专栏、黑板报等形式,宣传企业经过转机建制、改革发展取得的新成绩,极大地鼓舞了士气、提振了信心,为企业改革发展稳定营造良好的舆论环境。此外,党支部更加注重宣传队伍建设和青年人才的选拔培养,为公司宣传工作增添了新的活力。
六、作好群团工作,充分发挥工会、共青团的桥梁、纽带作用。按照公司工会的年度工作的总体要求,坚持了厂务公开和职工民主监督制度。进取组织职工参加工会开展的各项活动。同时,独立自主的开展丰富多彩的文体活动,活跃了职工的文化活动。
一是为职工办实事,切实维护职工权益。厂党支部坚持开展送温暖活动,做到“四个必到”,即凡结婚、生育、住院、丧葬者必到,全年慰问职工人_次。做到了员工有事情,件件有落实,事事有回音,进一步调动职工参政的进取性。
二是组织职工参加各项活动,增强凝聚力。首先是我支部进取组织职工开展丰富多彩的文娱活动,开展了趣味活动和知识竞赛,得到了铁路分公司职工的好评。其次是进取参加物流公司组织的各项活动,都获得了优异的成绩。从而激发了员工的热情增强了凝聚力。
三是抓好新闻宣传工作。铁路分公司切实做好新闻宣传工作,加强对开展“从严管理年”和HSE宣传教育,牢固树立员工的职责和安全意识。20__年,随着党支部工作的有序开展,整体思想建设和组织建设和作风建设取得了新的提高,行政效能建设成效更加显著,员工队伍思想坚持稳定,文化氛围逐渐活跃,整体综合素质普遍提高。
展望20__年,我们党支部将在公司党委的正确领导下,深入贯彻科学发展观,紧紧围绕企业中心工作,团结带领广大职工,坚定信心,以昂扬的精神状态,以饱满的工作热情推动分公司党支部工作上新的台阶!