电大学习总结范文（精选8篇）
两年电大汉语言文学专业学习即将作别了，那里的同学、老师、学习环境令我挥之不去，永远铭记于心。
我是从事教育工作的一名普通教师，我考虑到新时期工作要求越来越高，决心参加电大汉语言文学专业学习。当时我不敢有信心坚持下来，因为我的工作任务挺多，占用了我的大部分时间，就是晚上也时常要翻阅工作中的材料，批阅学生作业等。何况年龄渐渐偏大，精力、记忆力也不如前，报名电大后，只得平时多听老师面授，忙里偷闲把书翻翻，尽量多读些作品，学习计划一时撂下，后续还得补上，靠的是点滴积累，靠的是字（词）典、靠的是一些课程的参考资料，一些问题一时理解不了，待老师讲过才豁然开朗，有的是靠好心同学的帮助，还有的是靠后来深化学习，才慢慢理解的。
一次次苦与累的释然，就是课程考试通过了。一种轻松、一种收获。逐步增强了我学习的信心。读汉语言文学是一种怡情。一批学术大师的博识和不同的研究角度与方法，拓展了我鉴赏分析的眼界，激发了我学习的兴趣。人文素养潜移默化地熏陶了我，我对文学是人学、文学与人生等观点、命题的理解进一步得到深化，自己的文字表达能力进一步得到提高，撰写了近百篇新闻报道和论文。
选择电大、选择汉语言文学，是适合我的学习方式。通过学习丰富了我的精神世界，锻炼了我的意志。培养了我对仁爱、智慧有更多的感悟，也对人生的意义有更多的期盼。同时还让我结识了风雨两载的同学、老师，通过电大这座人生的驿站加深了了解和友谊。让我们汲取文学的精神和力量，手挽手，挺起腰杆，一同去拥抱生活吧！
本人自20xx年xx月xx日到xx年x月x日在浙江电大海盐学院秋学前专业学习期间能自觉遵守学习各项规章制度，认真学习。现总结如下：
一、在政治思想上
一贯拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，以“三个代表”重要思想，积极对照检查学习，克服年龄大，记忆力差的阻力，路途远等困难。学习上学习态度端正、积极、认真、刻苦。认真完成各科作业，遵守学校的规章制度，面授不怕路途远，坚持按时到校参加学习。做到虚心好学，遇到不懂的专业理论知识主动向老师请教，与同学探讨，直到弄清楚为止，学习成绩大有长进。
二、为了提高学习效率
每次上课前，我都认真预习相关的内容，做好充分的课前准备，带着疑问和求知的心情来听辅导课。在听课中，我对重点与难点做好相应的笔记，随着教师的思路积极思考。当遇到听不懂的部分，我利用课后的时间，通过电话、电大在线网上答疑，向老师和其他同学请教。老师布置的平时作业，我能独立完成，因为只有通过独立完成作业，才能帮助我检查对所学内容的理解和掌握程度，及时发现需要温习和欠缺的部分，同时还能使所学的知识和以前学过的内容之间建立联系。在一年的学习生活中，我遇到了很多困难，比如：工作繁忙(每2周一节公开课，每周一个才艺展示等)每周没有休息天,家里有一岁的小孩，还有80岁的奶奶需要照顾，还有是我同时也在读中专，这样我晚上的时间一般都要来上中专面授课。上班时间紧，又要照顾家里还要中专，怎样才能确保预习、复习和完成作业的时间呢?我除了利用休息的时间，还推迟了晚上休息的时间。快到考试的时候，白天无法看书、学习，晚上常常是复习到1点以后才休息。这一年来，不管是烈日炎炎或是大雪纷纷，我都不缺课，因为学习贵在坚持，坚持才有收获。
我发现通过开放教育学到的不仅是知识、技能，最重要的是学会了一种新的学习方法，为我终身的继续学习，创造了极好的条件和基础。虽然电大面授的时间并不长，但是对自主学习的要求提高了，通过这样的学习形式，提高了我的学习能力。
我是20年秋参加介休广播电视大学工商管理专业学习的，通过三年来的学习，各方面取得了不错的成绩。在政治思想上，一贯拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，以“三个代表”重要思想，积极参加共产党员先进性教育，并对自己对照检查，开展批评和自我批评。学习上学习态度端正、积极、认真、刻苦。认真完成各科作业和实验，遵守学校的规章制度，坚持按时到校参加学习。做到虚心好学，遇到不懂的专业理论知识主动向老师请教，与同学探讨，直到弄清楚为止，经常上网听课、下载中央电大课件，查阅资料。学习成绩大有长进。
电大采取的网络、面授、自学相结合的教学方式，充分考虑到了我们平时工作与生活中的不便，使我们能根据自己状况做调节，多渠道地获得知识。但由于成人教育的授课特点，老师的面授讲解都是重点、要点，所以如果只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课前预习课后巩固练习，还要积极主动地查询相关资料。同时要想学好只埋头苦学是不行的，得学会“学习方法”授人以鱼不如授人渔。学习的目的就是要学会“渔”，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。通过一段时间的磨合，我深深地感受到，只需要自己不断的努力，在学习上没有不可跨越的障碍。
为了提高学习效率，每次上课前，我都认真预习相关的内容，做好充分的课前准备，带着疑问和求知的心情来听辅导课。在听课中，我对重点与难点做好相应的笔记，随着教师的思路积极思考。当遇到听不懂的部分，我利用课后的时间，通过电话、电大在线网上答疑和发电子邮件的方式，向老师和其他同学请教。老师布置的平时作业，我能独立完成，因为只有通过独立完成作业，才能帮助我检查对所学内容的理解和掌握程度，及时发现需要温习和欠缺的部分，同时还能使所学的知识和以前学过的内容之间建立联系，作业完成后我还通过计算机上操作实践巩固、复习所学知识。 我发现通过开放教育学到的不仅是知识、技能，最重要的是学会了一种新的学习方法，为我终身的继续学习，创造了极好的条件和基础。虽然电大面授的时间并不长，但是对自主学习的要求提高了，通过这样的学习形式，提高了我的学习能力。
通过在这几个学期中的学习收获和体会，我觉得对于工作中的我们对于电大各门学科的学习方法是多种多样的，简单的总结为以下几点：
1、学习的重要性，当今日益竞争激烈的社会，有知识才有力量，才能在这竞争激烈的社会里更好的发挥自己的才能。这就要求我们必须合理安排时间，分配好学习、日常生活和玩的时间。时间是搞好学习的前提与基础，效率和方法更为重要。
2、要保质保量的完成老师布置的作业。不欠交，不拖交。
3、认真对待每一场考试，不丢科、不那科。
4、积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面;经常提出问题，与同学讨论，遇到不懂要及时向老师请教。
电大三年，塑造了一个健康，充满自信的我，自信来自实力，但同时我也认识到，当今社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，要正对自身的缺点和不足，通过不断的学习，适应社会的发展，完善自己，改正缺点。即将毕业，在回首三年的学习生活，我深深地体会到电大老师为我们的成材所付出的艰辛劳动，在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意!通过自己不懈的努力，在学校的严格要求和辅导教师的悉心指导下，我通过了 全部课程的考试，完成毕业论文，修完学分。今后我还要不断地巩固所学专业理论知识，同时还要加强实际能力的训练，做一名和谐社会条件下合格的有用的人才。
我是辽宁仙人洞国家级自然保护区管理局的一名领导干部，1983年7月毕业于辽宁省林业学校林学专业，同年8月被分配到辽宁仙人洞自然保护区参加工作。先后担任过仙人洞自然保护区林业技术员、资源管理科科长、管理处副主任等职务。20xx年，我被庄河市委组织部任命为辽宁仙人洞国家级自然保护区管理局副局长，负责保护区的日常管理工作。
在多年的林业工作中，我始终坚持立足岗位，奋发进取，开拓创新，勇于奉献，认真履行职责，为仙人洞自然保护区的建设与发展发挥了积极的作用。在我与同志们的共同努力下，仙人洞自然保护区在资源保护、科学研究、宣传教育、能力建设、产业发展等方面都得到了长足的发展，取得了可喜的成绩。保护区的生态保护工作也得到了上级部门的充分肯定。20xx年保护区管理局荣获“中国斯巴鲁生态保护奖”；20xx年获得“联合国千年发展目标国际绿色环保奖”；20xx年荣获大连市有害生物防治先进集体等荣誉称号。20xx年以来，保护区先后被命名为大连市科普基地、辽宁省科普基地、辽宁省生态文化教育示范基地、中国野生动物保护教育基地、国家生态文明教育基地。我自己也先后多次被庄河市人民政府、大连市林业局、大连市人民政府等部门评为“先进个人”和“先进工作者”，由我参加完成的《大连市森林风景资源普查项目》、《日本松干蚧综合治理项目》等专题研究项目分别被辽宁省林业厅和庄河市人民政府评为“辽宁省林业优秀勘测设计成果一等奖”和“日本松干蚧防治技术三等奖”。
在工作上取得巨大成就的同时，我也常常感觉到自己的继续教育程度不够，理论水平不高，这在客观上制约了自身的发展和能力的发挥。尤其是刚走上领导岗位后，面对仙人洞国家级自然保护区管理局繁杂的管理工作，产生了一种力不从心的感觉。也是在那一刻起， 我认识到必须有一套系统、科学而完整的管理理论来武装自己、充实自己，自己才能成为一名合格的管理者与领导者。正由于此，我于20xx年秋天走进了中央人民广播电视大学庄河电大的校门，开始了为期三年的《行政管理》专业学习。在三年的学习中，我始终坚持以下几点：
一、思想上高度重视
参加电大学习后，我首先在思想上就高度重视，认识到通过这次电大的学习，能够学到许多行政管理专业的理论知识，将对本人知识更新会有许多帮助，并且能够将学到的理论知识、专业技能及工作经验，用以指导自己岗位工作的开展。为了能顺利地完成学习任务，我为自己制订了详细的学习计划，坚持做到“学习、工作两不误”。
二、掌握学习方法
由于不同于全日制的授课方式，除了面授的机会外，可以说大部分时间要靠我们自学去完成。为了提高自已，我特别珍惜这次学习的机会。我能正确处理好工作与学习的关系，把学习当作完善自身的需求，把学习当成促进工作的动力。在工作之余，我认真阅读教学材料，仔细领会每门课程所讲述的内容，做到课前预习了解。同时圈划重点，做好笔记，对于不懂的问题，我利用本班级的QQ群，登陆电大网站，参加教学课程的BBS讨论等方式，利用网络平台查阅学习资料，与老师和同学们进行广泛的交流探讨，提高了学习的效率。
三、认真完成作业
作为成绩考核的一部分，作业不仅是对所学知识掌握程度的一种检验，也是对我学习态度的一种考验。在平时作业中，无论工作多忙，我都抽出一些时间去做作业。遇到不懂的问题，就查阅相关书籍或是上网查阅相关资料，坚持认真、独立做好每一道题，不漏过每一道题，并保证作业的及时上交。
四、搞好考前复习
考前复习是学习过程的最后阶段。俗语说“临阵磨枪，不快也光”，每次考试前，我都坚持事先制定一个清晰明确的复习计划。把每门课程分成几个复习单元，列出每个单元的复习目标，并对重点问题加以标记，做到重点掌握，有地放矢，保证了各科成绩的顺利通过。
五、严守考试纪律
考试是对学习成效的一种检验。在每次考试中，我坚持以党员干部的标准严格要求自己，端正思想态度，严守考场纪律，自觉服从监考老师的管理，认真、独立完成每一次考试。三年来，我没有发生过一次因为违规违纪而被批评或处罚的现象，得到了老师们的一致认可。
六、 坚持学以致用
“从学习中来，到实践中去”，理论学习的最终目的是将其用于现实中去。作为一名领导干部，我十分注重理论学习与工作实践的有机结合，并坚持运用所学的知识，指导自己工作的开展。面对仙人洞自然保护区管理局繁杂的管理工作，我运用《行政管理学》中系统科学的管理理论与方法指导保护区管理局各项工作的开展，解决了管理中的诸多难题，推动了仙人洞自然保护区事业的长足发展。
转眼间三年的电大生活已经结束，但对我来说这并不是一个结束，而是一个新的开始。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，今后，我将再接再厉，不断地完善自我，努力成为一名优秀的管理者与领导者，做一个全面发展的社会主义建设者，做一个对国家、对社会有用的人。在以后的工作和学习中，我将继续保持并发扬严谨勤学的精神，勤奋进取，开拓创新，为仙人洞自然保护区的事业发展，为庄河市生态型中等海滨城市建设做出自己的贡献。
我是20xx年秋参加电大开放汉语言文学专业学习的。时光如梳，稍纵即逝，三年忙碌而充实的大学生活已接近尾声。回顾这三年的电大学习之路，饱含了汗水和收获。
在刚开始电大的学习之际，我充满了不安，作为一名走上工作岗位多年，工作繁忙，利用业余时间参加学习，时间、精力、学习进度是否能跟的上电大的其他同学？真正开始电大学习之后，看到周围许多更加年长的同学都在拼命地学习，许多参加面授课程后还要回单位加班的同学，我很快明白了，学习是一件一生从事的工作作为一个成年人更应该抓住这来之不易的学习机会。工作的繁忙，生活的琐碎，不能成为困难的借口。相反的，它为我们提供了边学习边实践的'机会。在学习中，更能够理论联系实际，运用学到的理论知识研究分析工作中遇到的问题和矛盾，寻找解决矛盾的方法，获得学习与工作、生活的三丰收。电大采取的网络、面授、自学相结合的教学方式，充分考虑到了我们平时工作与生活中的不便，使我们能根据自己状况做调节，多渠道地获得知识。但由于成人教育的授课特点，老师的面授讲解都是重点、要点，所以如果只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课前预习课后巩固练习，还要积极主动地查询相关资料。同时要想学好只埋头苦学是不行的，得学会“学习方法”授人以鱼不如授人渔。学习的目的就是要学会“渔”，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。通过一段时间的磨合，我深深地感受到，只需要自己不断的努力，在学习上没有不可跨越的障碍。
电大三年，塑造了一个健康，充满自信的我，自信来自实力，但同时我也认识到，当今社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，要正对自身的缺点和不足，通过不断的学习，适应社会的发展，完善自己，改正缺点。
即将毕业，在回首三年的学习生活，我深深地体会到电大老师为我们的成材所付出的艰辛劳动，在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意！通过自己不懈的努力，在学校的严格要求和辅导教师的悉心指导下，我通过了全部课程的考试，完成毕业论文，修完学分。今后我还要不断地巩固所学专业理论知识，同时还要加强实际能力的训练，做一名和谐社会条件下合格的有用的人才。
在开学的第一天，辅导员老师就向我们介绍电大的教学、教务是如何构成并实施的。详细讲解了三步分类课程教学模式：即体现以课程为单元开展教学模式,助学导学—精讲透学—评教评学三步走,三步模式体现以课程为单元组织教学,以学生自主学习为主,以教师导学精讲为辅,以学生协作学习和答疑为补充的特点,发挥电大系统办学优势，实现教育资源优化配置和共享，保证远程开放教育教学质量和整体效益的重要措施，也是电大教学质量保证体系的重要组成部分。
课程方面，为适应开放教学需要，电大的课程实际上包含了教师“教”和学生“学”的主要内容和过程，他们具体体现在经过一体化设计的多媒体教材。因此对于电大的某门课程来讲，其教材通常包涵两种或两种以上的媒体。
电大的教材主要有文字教材、音像教材、cai课件等类型。与其它高等学校相比，电大课程的教材还有以下几方面的特点：
1、注重教材的教学性。不仅内容符合教学大纲，而且力求简明，突出点。
2、尽可能便于学生自学，适合成人学习。教材对内容、形式、结构及表达的设计，都较多地考虑到成人学生在文化基础和时间经验方面的特点。
3、注重多种教学媒体的一体化设计，强调多种媒体和手段和综合运用。
就教学计算机辅助教学软件（cai课件）而言，cai课件是在计算机上运行的教学辅助软件，可以实现问与答、分步骤演示、灵活的查询和仿真教学，模拟实验等功能，具有很好的交流性，可以模拟练习、模拟考试。主要用于学生自学时复习、练习、测试和模拟实验等。
目前电大所提供的网上教学信息，主要包括教学组织管理信息、学习动态辅导信息、bbs（公告板）和双向视频教学等。通过教学组织管理信息可以知道教学计划、专业教学实施方案、课程教学设计方案、课程介绍及各种教学过程中的通知、通告等，教学动态辅导信息则是按照教学进度要求，及时提供给学生和基层电大教师有针对性的导学信息，包括各章节教学内容的重点、难点讲解
提示，同步的作业与测试题和解析等，bbs讲座可以通过计算机网络传输实现一种异地远程可视教学形式。异地的教师与学生的音像、声音可以相互传递，有面授所具备的形象、简洁、交互的特征。
另外，中央电大从表面上看1998年9月起在中国教育电视台开通了“直播课堂”。“直播课堂”主要用于教学辅导，特别是开放教学本科试点专业课程的教学辅导，由中央电大主持教师和合作高校有关教师参加播出，讲授难点、重点、答疑解惑，为学生时时提供所学专业和课程的各种教学信息。“直播课堂”经中国教育电视台通过卫星传播传送，覆盖全国乃至亚太地区，各地电大的学生可通过卫星接受设备或所在地转播的电视台节目收视，并通过热线电话、双向视频和电子邮件等提出问题或参加讨论。
由此我感到，有了这些学习工具后将对我的学习和提高自身素质具有很大的帮助.在入学注册后，为什么还要参加入学水平测试呢？对此辅导员就这个问题给我们进行了详细的解释：通过入学测试，学校可以了解被录取学生的文化基础情况，便于针对不同水平的学生组织分类教学，便于有效的实施因材施教的教学管理制度。
电大还实行学分制，要求按照培养目标和教学计划中各门课程和教学环节的学时量，确定每门课程的学分，设置必修课、限选课和选修课，规定各类课程的比例，以及准予毕业的最低总学分。
学分制允许学生有一定的选学课程的自由，而且不受太太的修业期限的限制。只要在规定的修业年限内学完专业教学计划中规定的课程，完成必要的教学实践性环节，达到毕业最低总学分的要求，思想品德鉴定合格，就可以毕业。
各位尊敬的领导、老师、同学们：
大家上午好，我叫，在潮白河管理处工作，是本科生。下面就我一年来在电大的学习情况，向大家汇报一下。
我是北京电大x级计算机应用专业专科毕业生，本着进一步提高知识水平，拓展知识面的愿望，再次回到母校——北京水利水电学校。我知道这所学校的电大师资力量和教学质量是很高的。因此我选择在这里进行电大开放教育本科的学习。电大远程开放教育的特点是以文字教材为主，分小组进行学习，同时通过CAI课件、计算机网络等多媒体教材自学，并与老师和小组其他同学进行讨论，基本熟悉和掌握本专业应具备的知识。虽然面授时间相对减少，可学习的效率提高了。在短短的一年多的时间里，在各位老师辛勤工作和谆谆教诲下，通过本人的努力不仅获得了知识，而且还培养了良好的学习习惯，达到了利用现代信息技术进行自主学习的目的，为终生自我学习找到了一个好方法。
现在我就电大学习谈谈几点心得体会：
首先正确处理工作、学习和生活的关系是十分重要的，既有工作上的压力也有生活上的压力，只有安排好自己的工作和家庭生活才能使学习得到事半功倍的效果。搞好学习要端正学习态度，明确学习目的。只有好好学习才能不断充实和完善自我，才能不断提高自己的理论水平和管理水平，自身的素质和综合能力在工作和学习中提升。只有精心安排好工作、生活和学习，把学习当作每天生活的一个组成部分，只有合理安排工作学习和生活才能在各方面都取得满意的结果。
其次，要制定适合自己的学习方式和方法。
1、要制定好个人学习计划，每天抽出一些时间看书学习，因为我是超前学习，两年的课程一年学完。因此，几乎每周六，日，都会有面授辅导课。为了学习，我放弃了每周两天的休息日，克服了路程远，工作忙，生活负担重的种种困难，面授辅导课基本不缺课。
2、在学习方法上要分清每门课的主次和轻重，对课程的主要章节和重点部分，要熟悉和掌握，对次要章节的内容也要基本了解。要勤动笔，不但要动笔在书上的重点地方做记号和批注，更要记好自己的笔记，便于复习和查阅，而且还要多做练习，只有多做练习才能将书上的理论知识熟练掌握，并举一反三，这样才能检验你是否真地看懂了、学会了。
3、要进行横向学习和纵向学习，横向学习是指要把与之相关的课程联系起来学，这样才容易加深理解，活学活用。纵向学习是指学习一门课程，要对不懂的地方一追到底。要避免一知半解，不要轻易放弃，从而导致一步不懂，步步不懂。只有提高了自学能力，有了好的.学习方法，学习也会成为一件轻松快乐的事。
第三，充分利用现代信息技术手段，运用多媒体教材进行学习。
水务电大也为学生提供了一定的条件和支持服务。我在自学时，利用计算机网络上课程的各种学习资源,如定期浏览中央电大、北京电大及水务电大的开放教育主页，获得相关课程的学习辅导和教学信息、考务信息、学习资源展示等，及时调整自己的学习进度和策略，通过网络提供的网上课件和学习平台学习；通过网上教学讨论区参加网上讨论课，与老师和同学讨论学习中碰到的疑难问题及课程要求的主题，通过电子邮件与老师和同学联系，寻求辅导和帮助。
最后，根据自身的专业和学习进度，组建了互助的学习小组。
以小组的形式开展学习，是对开放教育中自主教育形式的一种补充。因为学习小组的建立，消除了个体学习的孤独感，同时也激发了我们的学习热情。学习小组经常组织在一起，进行学习的讨论，及相互交流体会、心得。就拿我们小组为例，小组成员都是超前学习，所学专业相同、学习进度一致，所以经常进行学习方法和技巧的交流。小组学员通过电子邮件、电话、网上讨论区等互相交流有关信息和资料，及时了解组内成员的学习情况，探讨学习中出现的各种问题和难点，并将学习中有代表性的问题集中起来，以电子邮件的方式与指导教师联系，并寻求解决方法。在这种自主的学习方式下，小组学员的学习兴趣和信心得到很大的提升。使我的学习成绩有了较大的提高。
电大的学习是紧张而又快乐的，在老师的指导关心和同学们的帮助下，通过一年多的学习，不仅使我的专业知识有了一定的提高,还让我学会更好的安排工作学习和生活，使我找到了提高工作和学习效率的好方法。在电大我不仅各门功课都取得了优良的成绩，而且更重要的是，使我学会了如何发挥自身的潜能，不断地为创建社会主义和谐社会作出一点贡献。对我来说，还有一年的电大学习，我要在这一年里努力学习和工作，把学到的专业知识应用到工作之中去，使自己成为一位努力学习，勤奋工作的劳动者。我相信，我能做到的，大家也都能做到。谢谢大家！
1 .课程说明
生产活动是人类最基本的活动 , 世界上绝大多数人都在从事生产活动。有生产活动就有生产管理。人类最早的管理活动就是对生产活动的管理 ,20 世纪初的科学管理运动也始于生产管理。
随着服务业的兴起 , 生产的概念得到延伸和扩展。过去 , 西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的制造称作 "production"( 生产 ), 而把提供劳务的活动称作 "operations”( 运营 ) 。现在 , 他们有时将两者均称为 "operations"( 运营 ) 。西方学者将有形产品和劳务都称作 " 财富 ", 把生产定义为创造财富的过程 , 从而把生产的概念扩大到非制造领域。
生产运营是将生产要素 ( 投入 ) 转化为有形产品和无形服务 ( 产出 ) 的过程 , 是创造顾客所需价值的过程。运营管理是对物质资料生产活动和劳务活动的计划、组织与控制 , 包括对运营系统的设计、运行和维护过程的管理。
生产运营系统的设计包括产品或服务的选择和设计、运营设施的定点选择、运营设施布置、服务交付系统设计和工作设计。运营系统的运行 , 主要是讲在现行的运营系统中 , 如何适应市场的变化 , 按用户的需求 , 生产合格产品和提供满意服务。运营系统的运行主要涉及生产计划、组织与控制三个方面。
运营管理所追求的目标可以用一句话来概括 : 高效、低耗、灵活、清洁、准时地生产合格产品和提供满意服务。高效是对时间而言 , 指能够迅速地满足用户的需要。在当前激烈的市场竞争条件下 , 谁的订货提前期短 , 谁就能争取用户。低耗是指生产同样数量和质量的产品 , 人力、物力和财力的消耗最少。低耗才能低成本 , 低成本才有低价格 , 低价格才能争取用户。灵活是指能很快地适应市场的变化 , 生产不同的品种和开发新品种 , 或提供不同的服务和开发新的服务。清洁是指对环境没有污染。准时是指在用户需要的时间 , 按用户需要的数量 , 提供所需的产品和服务。合格产品和满意服务 , 是指质量。归结起来 , 对运营管理的要求包括 6 个方面 : 时间 (time) 、质量 (quality) 、成本 (cost) 、服务 (service) 、柔性 (flexibility) 和环境 (environment) 。
2. 课程要求
本课程的目的是使工商管理硕士生对运营管理的内容有全面的了解 , 要求达到 :(1) 全面掌握运营管理的基本概念 , 了解运营职能与市场营销职能、理财职能及其他职能之间的关系 , 从总体上把握运营管理的地位和作用 ;(2) 熟悉运营管理的基本内容 ;(3) 能够结合制造业和服务业的实际 , 运用运营管理的基本模型和方法 ;(4) 能运用常用的运营管理软件。
3. 教学指导思想
(1) 正确处理 " 宽 " 与 " 深 " 的关系。对 MBA 学生讲授的内容要宽 , 要教给学生全面、系统的运营管理概念 , 而不需要在个别内容上讲得特别深。
(2) 正确处理 " 管理 " 内容与 " 技术 " 、 " 方法 " 内容的关系。讲授重点与如 BA 学生的培养目标和研究方向有关 , 大纲中应该有选择项。一般来说 , 对 MBA 学生应侧重讲管理方面的内容 , 而不是侧重讲方法和技术方面的内容。
(3) 将制造业和服务业统一考虑。运营管理不仅包括机械制造行业的生产管理 , 而且扩充到整个加工装配式生产和流程式生产的管理 ; 不仅讲述物质资料的生产管理 , 而且介绍提供劳务的运营管理。运营管理是从事任何服务业工作的人都需要了解的 , 如交通运输业、通讯业、饮食业、保健业、商业、金融业、公
用事业等。制造业的生产管理和服务业的运作管理有很多共同点 , 同时又有很多区别 , 将它们统一起来考虑更有利于读者掌握。
(4) 运营管理涉及最多的还是制造业 , 需要介绍制造业生产管理的最新发展。近年来 , 对制造业生产管理的研究取得了很大进展 , 新的管理思想和新的生产方式不断出现 , 如制造资源计划 (manufacturing resource plnning,MRPII) 、精细生产 =(leanproduction,LP) 、最优生产技术 (optimized production technology,OPT) 、敏捷制造 (agile manufacturing,AM) 、计算机集成制造 (computer integrated manufacturing,CIM) 、供应链管理 (supply chain management,SCM) 、业务过程重构 (business
processreengineering,BPR) 等。这些新思想和新方法虽然起源于制造领域 , 但也可以应用到服务业。
(5) 将运营管理与营销管理相联系。将运营职能和其他职能分开考虑 , 片面追求运营系统的优化 , 不利于提高企业的竞争力。因为生产系统只有按市场的需求 , 在适当的时候生产适当数量的产品或提供所需的服务 , 才能最大限度地降低成本 , 及时满足市场的需要。准时性将企业内部的生产和外部市场的需求结合在一起。对服务业来讲 , 更需要将运营与营销统一考虑 , 因为很多服务业的运作和营销是不可分的。
(6) 注意各章节之间的逻辑关系。运营系统的生命周期包括从系统的产生 ( 设计 ), 到系统的运行 ( 计划与控制 ), 再到系统的再生 ( 改进 ) 整个过程 , 因此要将运营管理活动有机地组织起来 , 讲清各章之间的内部逻辑联系。运营管理虽然涉及很多运筹学和统计学的方法 , 但不是就方法讲方法 , 而是从管理对象出发 , 按管理对象将各种方法编入不同的管理内容 , 正确处理管理对象和管理方法的关系 , 从而加强系统性运营管理基本知识。在当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此，随着服务业的兴起，生产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。
过去，西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为 “production”或“manufacturing”,而将提供服务的活动称为“operations”。现在的趋势是将两者均称为 “运营”,生产管理也就演化为运营管理(operations management)。
现代管理理论认为，企业管理按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。这五项职能既是独立的又是相互依赖的，正是这种相互依赖和配合才能实现企业的经营目标。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营目的，上述五大职能缺一不可。
运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。
企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。
现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。
信息技术已成为运营管理的重要手段。由信息技术引起的一系列管理模式和管理方法上的变革，成为运营的重要研究内容。近30年来出现的计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机集成制造系统（CIMS）、物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）以及企业资源计划（ERP）等，在企业生产运营中得到广泛应用。
报告总结
课程结束的到来对于自己是一个代表面向外围空间发展的必须品，凭借着《资源与运营管理》学的知识加深了自己的修养和个方面的长处，并取长补短，学习到这门课程的重要组成部分与实战经验，对于今后面向社会这个大舞台更加的有所帮助。
在学校领导老师们的悉心领导栽培下，通过自己艰苦的努力，我从一个无忧无虑的农家孩子成长为一名有理想有抱负的社会青年。在这三年当中，我干过许多许多的事情，取得了一定的成绩，同时又存在着大大小小的缺陷。我是一个不服输的人，三年来，我迫切渴望自己能学业有成。现在，我即将毕业，我虽不敢自信满满的说自己已经做到了。但在这三年的学习中，我收获了许多许多的珍宝，与老师的默契配合，与同学的并肩作战都让我感到无比的快乐与充实，一切都如流水飞逝，我觉得到自己还没有精通所学的知识，我很享受学习过程带给我的快乐，它让我对未来充满希望，时光映证了我青春的流光，青春是一首温婉而多情的诗，青春是一支轻柔而激情的曲。三年，我在青春之河的柔波里尽情地挥洒汉水，近情地完善自我，尽情地感悟人生。此刻的我心里充满了感激与满足，虽说累过、苦过，可终究我觉得很幸福。回想三年前的我，确实也迷茫过，对未来的无知和对生活的迷惘让我也确实胆战心惊过。可我依旧抱着对未来的莫大憧憬，怀着对美好的追求，在这个注脚，我要为自己的人生抒写不一样的章节。我是荣幸的，老师温和的教语朋友真心的陪伴，让我在追求知识的过程中备感温暖。而如今我不仅仅是获得了满腹的知识，更重要的是我强大了自己的
内心，在任何困难面前，我都无所畏惧。我坚信，自信和无畏将是我通天下的脚本。即将别离的时刻，心里有太多的难舍，难舍三年朝夕相处的同窗，难舍呕心沥血的老师，难舍三年求学的校园。我将怀着浓浓的深情把心底最深的祝福留给我深爱的校园，我将把最深切的期盼洒向我的挚友，愿远飞的朋友们鸿途大展，珍重千万。未来，我将要好好的运用所学技能，在我人生道路上创造一片美好。未来，驰骋由我，由我驰骋。
谢 辞
在同学们的帮助下，和我的指导老师教诲下。最终我完成的学业。谢谢这三年对我的帮助和认可， 感谢17级工商企业管理系帅气美丽的同学们给与我的帮助和支持，感谢我的指导老师对我的认可和教诲,谢谢你们。