住建局信访工作总结1500字（通用3篇）
回顾这近一年的时间，我于工作内外，多有所获;于所见所闻，颇有心得;于领导同事，深受教益。红岗区建设局是我的职业生涯的第一个家，建设局的日常工作、建设局的环境氛围、建设局的领导同事、建设局的单位文化，都对我产生了不可易动的影响，总结这些工作经历和收获，是一种宝贵的精神财富。
一、立足本职工作，扎实认真。
我深知建设局是我职业生涯的起点，对以后的个人发展和成长道路都将产生深远的影响。所以，我对于自己的本职工作，不敢疏忽大意，怀着竭诚尽力的心态去面对工作中的一点一滴。建设局的工作涉及到很多建筑规范、文件规定、技术要求、办事程序等，需要有耐得住繁琐、拿得出细心、给得起耐心的劲头。为了把自己的岗位工作做好，我在业余以及松闲时段认真学习了相关文件，补充专业知识，熟记法律法规，掌握检查要领。在工地检查质量问题时，需要把发现的问题记录清楚，并作好拍照，以便能够使建筑企业在接受整改通知时能心服口服。为了能够让项目部工作人员能依法规范施工，我对市建设局的文件和通知及时发放和下达，从不拖延时间，确保把最新的要求和规定发放到相关人员手中。为了能够了解各项目的进展情况和人员配备等细节问题，常常需要打电话咨询情况和征集信息，每逢此时，我都提醒自己要耐着性子做好备案和记录工作。尽管我管的事情很小，负责的范围也不大，但是我知道应该全力发挥自己在主管领域里的作用，把监督的责任落实好，把监管的企业管理好，把监察的质量控制好。
二、协助主管领导，无私奉献。
“我是打工菜鸟，没人再比我小。经得起使唤，受得了暗算......”这当然是电视剧里的一句调侃的话。但是我私下有自己的座右铭：“我是一只菜鸟，资历属我最小。心态要放低，干活不计较。腿儿要常跑，双手要勤劳。”我深知，从年龄上来说，建设局几乎所有的工作人员都是我的长辈，需要尊敬他们;从经验上来说，他们都是我的师长，需要谦虚向他们学习。在工作中，我体会到，其实干工作不仅仅是干好领导交办的任务，而且要自己发现工作，要主动去“找工作”。从为领导擦擦桌子扫扫地，到为帮大哥大姐解决一个电子文档的难题，从主动帮忙搬东西，到为迎接上级领导而忙碌，这些都是需要主动和积极的心态去自己参与，几乎都用不着别人的召唤。不想当将军的士兵不是好士兵，但是如果当不好士兵，不能为将军服务好的士兵，也不可能当上将军。协助领导开展工作，就是要有一种无私无我的精神，把建设局当成自己的家，把建设局的工作当成自己的事业。惟其如此，才能让领导满意，惟其如此，才能把工作干好。
三、团结周围同事，大局为重。
独木不成林，几乎所有的工作都需要团结协作才能顺利完成。团结协作不是讲讲道理、写写口号就可以形成的。在工作中，我时刻提醒自己要牢固树立全局意识，提高团队意识，关键问题以大局为重，以局部服从全局。我坚持一个理念，就是“重剑无锋，大巧不工”，对于同侪，始终怀着与人方便，与邻为善的心态，讲到成绩，不忘别人，讲到过错，不忘自己。对于一些与别人出现重合的工作，不出头，不争名，不邀功，不嫉妒。始终怀着让利维和、财散人聚的思想去处理与同事的关系，我相信，群众的眼睛是雪亮的，用团结去对待同事，得到的一定是力量;用包容去对待别人，得到的一定是感激。
四、学习为人之道，细致用心。
世事洞明皆学问，人情练达即文章。古人这句话拿到今天仍然有振聋发聩的效果，对我的为人处事都有很好的启发作用。在建设局的工作，让我深刻认识到，工作干得如何，很大程度上是与人际关系息息相关的。建设局的领导和兄长身上光辉的人格魅力感染着我，也教育着我。从孔局身上，我看到了大气开阔、务实稳健;从李局身上，我看到了平易随和、喜人亲人;从冉姐身上，我看到了敬业奉献、兢兢业业......从他们这里，我看到并且努力继承和发扬为人处事的原则、待人接物的态度、沟通交流的魅力、说话办事的方式。令我颇有心得的是酒桌文化。我要感谢孔局，每次都能安排我们这些初生牛犊到酒桌上，以给予我们一个舞台，一个视角，一个机会。我记得有一次我在致敬酒词时，对市建设局一位领导说“龙马精神，平步青云”，孔局马上从旁给我指点：用平步青云不合适。然后他为了照顾我面子，说下去之后再跟我细说。我马上意识到自己的谬误，在以后的这种场合，我牢记说话一定要按照其人其位，要“名”符其实地说话。在建设局，我学到了很多有益的东西，那就是凡事要成人之美，立人达人，要周全讲究，凡事要三思而行，谋定而后动。学习为人之道，是永无止境的。建设局的领导、长辈们，给我很多受用不尽的教诲，而我自知，还有很多东西是尚未看到或者是尚未学会的，在以后的日子里，还需要以更加谦恭好学的态度，认真观察，仔细揣摩。总之，学习为人处事的道理，就是要为全局做权衡，为他人多考虑，为自己做投资，为发展打基础。
我在建设局工作的时间还不长，学习的东西还太少，很多宝贵的经历和经验需要在以后的日子进一步挖掘、揣摩、掌握。建设局已经并且将继续影响我的认知，不管到什么时候，我都将永远铭记孔局长及各位师长的言传身教。
20xx年，县住建局的信访工作在县委、县政府的正确领导下，树立“以人为本”理念，以强化规划建设管理为出发点和落脚点，不断加强和改进对信访工作的领导，把信访接待、投诉处理作为一项重要政治任务，做到了接待、登记、反馈一站式服务，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，为维护社会稳定做出了积极贡献。现将我局信访工作总结如下：
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以“十九大”精神等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。
（一）成立领导小组。
为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”的原则，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众集体上访时，领导干部要敢于面对群众，妥善化解矛盾。
（二）设立了信访接待室。
规范机构设置，健全工作网络，我局内设信访接待室，专人负责值班，对外公布了信访室值班电话和举报电话制定了信访工作制度、信访工作人员守则等规章制度。
（三）加强人员培训。
我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》，明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
（一）做好接待、受理工作。
根据信访工作的特点，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《卫生局信访工作总结》，切实保障了信访者的权利。
（二）认真办理信访、投诉案件。
一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导及时批阅来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
（三）严格执法，切实维护群众利益。
我局在接到各种信访件后，由信访接待室登记，经分管和主要领导签署办理意见后，做好交办督办；局领导按照值班日坚持值班解决处理问题。重大信访问题由主要领导亲自接见，综合信访人意见和要求，交局党组或局长办公会议研究，再按性质交相关股室或局属单位承办，及时办理回复了当事人及报送了县上分管领导和职能部门。
今年共办理信访件175起，其中：县委、县府及信访局批示件30件、书记信箱41件、市长热线、县长热线48件、历史遗留信访件1件，各部门和县委、领导交办（信息互动平台）2件，来信来件53件，审查开发房屋项目建设召开听证会3次（相邻关系），按时办结率和满意率都达到了100%。
三、严格依法行政，努力提高执法水平
随着人民群众法制意识的提高，城市建设信访、投诉案件将会越来越多，建设纠纷、建设矛盾越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时俱进的思想，加强城建队伍能力建设，严格依法行政，努力提高执法水平。
（一）加强党风廉政建设。
加强行政执法人员特别是领导干部的廉政建设，建立了党风廉政建设责任制，平时加强监督检查，对违规执法、人情执法，一经发现，严加查处，树立城建行政执法的良好形象。今年，全局未发现一例执法人员严重违法行政、滥用职权等案件。
（二）加强政风行风建设。
一是加强学习，提高认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化；二是落实政务公开制度，我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和举报信箱及投拆电话，自觉接受社会监督，赢得了社会好评，建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的肯定。
四、今后工作打算。
一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作；
二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道；
三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我局信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。
今年以来，面对城乡建设任务繁重、矛盾突出、资金紧缺的复杂局面，全系统广大干部职工在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕年初确定的目标任务，致力攻坚克难，合力谋求跨越，积极争作贡献，持续保持了全县住房和城乡建设事业平稳较快发展的势头，各项工作取得了新的成效。
一是“一轴两城”连为一体。“一轴”，即幸福大道，已打造成功能齐全、楼宇林立的主景观轴，随着沿途的楼盘陆续展出，新老城连为一体。“两城”，即新城区和主城区。新城区基本实现“一年做规划、两年拉框架、三年出形象、五年大变样”的目标。随着滨湖大道南北贯通，新城大道北延、北海路全面建成通车，新城区已形成“五横七纵”路网框架，新城区框架继续向南、向北拉开，规模已达16平方公里。绿化、亮化、管网等同步配套到位。今年新建的兴海路北延、振兴支路也将在年内建成通车，新城路网结构进一步完善提升。一批公益项目相继建成或投入使用，射中图书艺术楼已投入使用，城市规划展示馆于今年5月8日正式开馆，土地储备交易中心全面竣工，地税纳服中心、双山科技大厦、射中体育馆、体育妇儿中心、文化艺术中心均进入内外装修;金色阳光二期、五洲国际城市综合体、台阳软件园部分楼盘主体封顶，党员干部教育培训中心、新城区体育场、新城区幼儿园、建筑园总部基地相继开工建设，新城形象日益凸现。主城区机关大院、老合德镇政府等地块全面改造，富建酒店、幸福华城、苏农市场、洲盛商贸城、汇通汽贸城等一批重点服务业项目相继运营，西南服务业形成集聚，进一步提升主城区城市经济集聚能力和商业区发展水平。
二是城乡面貌不断改善。解放西路和化工巷等四条次干道全面完成改造，人民路东段、20条后街巷、东园等三个老小区将在11月份相继完成综合整治，主城区基本实现主次干道沥青罩面、无坑洼积水、平整畅通，85%以上后街巷道路达硬质化;县城治污工程已完成海都路2.4公里污水管网建设，3号污水提升泵站及3号泵站至污水处理厂管道已建成运行，北一中沟污水管道已启动建设，县城污水管网三年规划建设方案已编制形成;保障性住房建设工程扎实推进，在香檀公寓续建的2幢、1万平方米小高层，主体即将封顶，在滨湖西苑续建的总面积3.1万平方米的3幢小高层、4幢多层已进入招投标程序，其它600套公共租赁住房、4万平方米棚改房均已落实到位，全面完成省、市下达的保障性住房建设任务。村庄环境整治不断取得新的成效，全面完成省、市下达的436个自然村庄环境整治任务，并顺利通过考核验收，村庄面貌焕然一新。
三是水绿特色日益彰显。县城建成区新增绿化覆盖面积35.9公顷、绿地面积32.7公顷，建成区绿化覆盖面积达933.17公顷，绿化覆盖率40.22%;绿地面积837.97公顷，绿地率36.12%，公园绿地达111.92公顷。今年以来，县城绿化总投入3000多万元，先后完成新城北拓“一横一纵”道路绿化、滨湖公园配套及驳岸二期、幸福大道北侧水景(规划展示馆至滨湖大道段)、新城生态园、幸福大道辅道综合配套及两侧19米背景林等12项工程，主城区十大节点和主次干道植绿补绿、达标升级等一批绿化景观工程全面实施到位，城市基础环境和水绿特色不断提升，为顺利通过国家级园林县城复检奠定了坚实基础。
四是房产贡献增幅喜人。1-9月份在建的33个楼盘共上市商品房145万平方米，销售82.43万平方米，同比分别增长324.48%和157.76%;商品房成交额36.36亿元，实现房地产综合税收6.6亿元，同比增长162.75%和159.7%，增幅名列全市前茅，分别高于周边3个县50个百分点以上。同时，通过有针对性地招引一批规模大、实力强、信誉好的开发企业加入我县城市建设，目前已经建成高层200幢，其中高层(12层以上)150幢，小高层(7-11层)50幢。今年又新建高层150幢，超额完成了“百幢高层”计划，我县城市建设正式步入“高层时代”。
五是建筑产业持续攀升。今年1-9月份全县实现建筑业总产值53.28亿元，同比增长11.3%，实现建筑业税收入2.82亿元，同比增长169.9%。全县现有资质的施工企业82家，今年新增二级建筑资质企业4家、新增三级资质建筑企业8家。今年新增一级建造师5名、二级建造师76名、小型项目管理师以上职称86名。创省级文明工地8个、市级文明工地15个,创省级优质工程3项、市级优质工程8项，所有承建工程主体一次性验收合格率100%。
六是服务效能提速提质。今年以来，共为全县各类建设用地发放规划许可证189份，发放各类建设工程规划许可证741份，审批规划设计方案76个;提前介入为100多个工程建设项目无偿提供质监、安监服务;同时，解放思想，通过走安全鉴定程序，为45家企业补办了“两证”，帮助企业解决了抵押融资的难题。城建档案共为95个单体工程进行审核登记，提供档案查阅547人次。1-9月份共完成各类房屋权属登记16672份，出具房产信息证明25000多份，房管处“三服务”工作被表彰为“盐城市人民满意基层服务单位”和“盐城市政务服务标准化示范单位”。