销售计划范文集锦(通用30篇)
建筑瓷砖是紧紧围绕着房产的伴生耐用消费品。因此在消费的时候就呈现出非常典型的不动性消费特征,也就是说,一般人的建筑瓷砖消费一旦形成购买并贴好,那么不到万不得已,是不会轻易更换的。甚至直到房子易主才会重新装修,如转手销售、搬迁、儿女婚嫁重新装修等等。
它又是一种爆发式、集中式的消费。爆发式销售是指没需求的时候,不怎么关注,对价格的敏感都很低,有需求的时候则表现出超乎寻常的关注,对价格的敏感度在短期会很高,并且消费的时候是集中式的,通常是短短几天内购齐。销售渠道有长有短(大量购进的工程消费与进入家庭的个体消费并存)。
据调查,在建筑瓷砖消费中,价格,花色是产品本身对消费者最重要的影响因素,购买瓷砖时,价格往往成为第一敏感因素,消费者一般会采取“量入为出”的消费态度在同类价格的前提下,花色选购成为第一敏感因素同时,在价格相差不大的情况下,消费者愿意为自己中意的花色而承受部分购买成本的增加。
其他影响因素:
1、在产生购买需求后,消费者会主动接触相关信息,周围人群的口碑介绍会对其产生一定的影响作用。
2、消费行为谨慎且受设计、施工等中间环节影响。
3、当消费者带着自己头脑里的瓷砖信息来到建材市场后,经过比较,进入“零界购买”状态,终端产品展示及销售人员的专业推介,往往能起到“临门一脚”的作用。
而中高档陶瓷购买和竞争过程中则有6个胜败攸关的因素:
1、经销商、服务、花色、价格、终端展示、品牌印迹。
2、品牌印迹的构建来自于持续的沟通、传播与销售、服务、创新。
3、终端展示主要体现在三点:终端环境、产品组合、专业介绍与推荐。
同时值得注意的是,国内消费普遍偏重无缝拼贴,并注重铺贴的整体效果,如果房间大,大尺寸的瓷砖能够营造豪华大气的氛围。
进口品牌的优劣分析
进口品牌的最大优势是瓷砖产品的设计及工艺处理,每款产品几乎都出自名牌设计师之手,这些设计带来的是国外顶尖的瓷砖风尚,以意大利为例,意大利的瓷砖文化源远流长,在现代意大利家具中,瓷砖的应用已经超越了传统的保护作用,更多注重于装潢的功效。
在国内有很大部分消费者总认为进口的产品比国内产品质量好,而进口产品采用高价策略正好迎合了部分消费者的消费心态。此为优势二。其实瓷砖是国标高于欧标的建材产品之一。在表面平整度,便直度,直角度和耐磨性等参数中,国标比欧标高出2倍以上,尤其在抛光砖的质量上,已经处于国际先进水平。因此,国产品牌瓷砖在保证工艺品质的基础上,在质量方面不逊于进口品牌。相反还有价格优势。
从总体上来看,进口瓷砖的优势包括以下几个方面:
1、出自专业设计大师的产品设计。
2、高科技表面处理工艺。
3、迎合了部分洋品牌比国产品牌质量好的心理。
4、满足了追求品位,追求个性化的消费需求心理。
5、品牌历史悠久,文化内涵丰富。
劣势:
1、价格高。
2、知名度低,消费者基本不了解。
通过上述分析,我们可以看出,进口瓷砖虽然拥有产品设计方面以及采用高价等策略把自己定位在高端市场等优势,但进口品牌目前在整个弥勒瓷砖高端市场,其市场地位不稳固,基本上处于市场培育期,品牌同样如此。它不但面临现有的其他进口品牌的竞争,并且还面临部分有实力的国产品牌的挑战,同时还将面临有意进入国内其他进口品牌的压力。
虽然目前弥勒瓷砖品牌林立,到目前为止并没有出现领导品牌,但高端市场终究处于金字塔顶端,无法容纳过多的品牌(其他行业也可看出),所以个人认为,进口瓷砖在弥勒市场最终将向三个方向发展:
1、在高端市场发展并站稳脚跟。
2、利用产品设计的优势在中档市场直接与国内品牌竞争。
3、进入后又退出市场。
怎么选择发展方向呢?
1、首先要把自己定位在高端、高质、高价、高品位。
我们可以把目标设为:
三年目标:
1、三年时间成为弥勒市场一流品牌。
2、拥有高度的品牌知名度、美誉度、和消费满意度。
3、市场占有率达到X%。
第一年目标:
1、实现第一年销售目标作品牌支持。
2、达到一定的知名度。
3、达到一定的美誉度。
目标消费群体
通过上面分析,我们可以把目标消费群体定位为:
1、具艺术具有较高的品位和追求,追求风格独特、个性鲜明并富有文化内涵的、崇尚欧洲文化的拥有别墅豪宅、豪华寓所的高端业主。
2、崇尚外国名牌并有一定虚荣的奢侈一族和小资一族。
3、高档豪华宾馆和会所。
营销和策略
高档瓷砖消费者的特殊性决定了整合营销理论在高档瓷砖营销中的主导地位,高档瓷砖要在产品品质和创新上充分体现顾客的需求,强调满足客户需求的成本甚于商品价格本身,给目标客户带来方便是高档瓷砖营销渠道建立的指针,而与顾客有效沟通才能达到促销的最佳效果。
1、产品策略
产品是整个营销的基础,也是消费者在消费过程中对品牌最直接的感受,既然产品定位于高端市场,那产品应该:品质卓越、产品设计引领潮流、个性独特。
2、产品线策略
可以根据不同的细分市场,不同的产品细分,考虑设计上的不同系列产品。产品的个性化、差别化和系列化,引导顾客,取得竞争优势的重要手段。
第一类,形象产品:占位
通过形象产品树立品牌的高端产品形象,通过推广形象产品来带动整个产品线的销售。
第二类,利润产品:占利
第三类,销量产品:占量
第四类,促销产品:阻击竞争对手的防御性产品。
推广策略:
从瓷砖的消费特征我们分析知道,瓷砖的消费过程也符合老同学法则:
1,、必须在消费者中建立一个印迹。
2、持续的沟通(以不同的形式保持联系与了解)。
3、终端制胜(终于有购买意向来店里)。
价位越高,了解就越详细,越深入,进口品牌虽然以三高形式(高价位、高品位、高品质)登陆弥勒市场,但这些基本不被本地消费者熟悉,品牌形象弱,所以必须通过一系列的强势推广提高产品知名度,并塑造高品位,尊贵的高档品牌,如通过大众化营销传播提高品牌的知名度及大众消费者形成对品牌的“觊(ji)觎度”和“追逐度”,通过小众化营销传播与目标消费群体做深层次的沟通,通过细化营销实现终端的“临门一脚”及品牌的美誉度,并且整个传播过程贯穿整合营销传播理念。
广告
1、电视广告
由于电视广告的特点是转瞬即逝,且投放费用昂贵,这种形式只在局部市场出现,在大城市,瓷砖广告比较密集,竞争激烈,这是因为大城市的电视广告对购买产生的作用比较大,厂家与经销商对此都比较看重;而在弥勒市场,消费者的第一反映则是:瓷砖这种东西还需要做电视广告?在消费者的心目中有一个固定的看法,买瓷砖就去建材市场,这是约定俗成的东西,其实也没必要做电视广告。但这些受访者又表示,如果有电视广告当然更好,头脑中有这个品牌的印象,去建材市场可能就去找这个品牌的产品。瓷砖厂家做电视广告,一方面是局部市场竞争的需求,一方面是展现企业实力、提升知名度与企业形象。在电视媒体的`载具选择上,既有CF片,又有栏目冠名、赞助、角标等。
2、户外广告
这是一种被普遍运用的形式,也是瓷砖广告的主流媒体,主要集中于建材市场周边及建
材市场内部。个别有实力的厂家,在城市的交通要道设置巨型户外广告牌,气势较为宏大。户外形式因为露出时间上具有长期性,而受到厂商的青睐,尤其是集中于建材市场内外的广告牌,有吸引顾客到售点的作用,因而要重视,舍得投资,形成户外广告牌林立的热闹场面。户外广告牌从规格上分为巨型、大型和小型,厂家一般根据经销商的销售业绩给予广告支持,有资金实力的厂家则可以自己投入。 流动的车体广告也是户外广告的一种。面包车游街,有较高的注目率,露出频次高,有利于提高品牌的知名度。车体广告形式,往往是广告一上,满城皆知,而且价格比较便宜。
3、平面广告
宣传单、墙体广告、公交站牌等。
4、印刷品广告
制作精美的产品宣传手册送给装饰设计公司、高端社区及豪宅业主。精美的 产品宣传画册,在销点是促成购买的一种重要媒介,画册的编排、印刷质量、表现风格等会对顾客的即时购买产生有效影响。此外,可以在售点还悬挂吊旗,与售点的整体展示相配合;还有就是向顾客赠送印有企业、产品名称和标识的瓷水杯,烟灰缸等。
5、报刊广告
旨在提升企业形象,同时把产品信息及时传递给装潢公司、房地产公司、建筑公司等目标受众,引起关注。一方面是针对个体顾客的,一般选择生活服务类报纸,比如金点子广告报纸。
公关关系
1、举办或赞助一些高层次的室内装修设计大赛,设计师沙龙活动。
2、策划举办或赞助一些有针对性的高品位公关活动。
3、策划并定期在弥勒金点子广告上投放品牌软文。
4、接受媒体采访等。
人员推广
主要通过销售业务员把产品推荐给装饰设计师,装饰公司,通过终端营业员推荐给业主。
促销
陈新品上市和清理滞销产品库存外,原则上不进行价格促销活动,主要以品牌促销为主。
服务系统
建立良好的售前,售中,售后服务及理念,使进口化产品的中国式服务深入人心。
建立顾客档案,主动进行装修铺贴现场指导,即时解决铺贴过程中出现的问题。 定期或不定期用电话、短信或上门指导客户维护和保养,借此提高品牌美誉度。
终端
由于产品定位高端,因此消费者会格外关注品牌在终端的所有细节,包括售卖场所位置如何,面积大小,装修档次,导购人员的态度。衣着、专业水准等。一个品牌即使广告大的很多,且外在传播上给消费者很好的感觉,如果终端表现一般甚至较差,会严重影响产品的品牌溢价能力。反之,如果终端表现良好,即使消费者没有看到广告,也会有很好的品牌联想。直接提升溢价。因此,品牌的终端形象和终端精细化运作对于产品销售常常至关重要,依靠终端的精细化运作和给终端消费者带来近乎完美的购买体验,完成产品到消费者手中的最后一击。
可以通过以下几点来实现品牌终端精细化经营:
我们结合瓷砖品牌的定位明确,品牌的终端定位,陈列的方式。色彩的运用,店面的空间划分,店内饰品的选择,乃至海报的设计,工作人员的服装与终端定位一致。
终端硬件细节
终端硬件中,从店面的布局,到终端展示的形式,接待桌椅的风格,终端的颜色及终端的软装饰,所有这些都需要保持一致的风格,对终端卫生维护则更是重中之重。一个布有灰尘或者地上有纸屑的终端形象是很难让客户有好的品牌联想
要知道,好的终端硬件建设和环境陈设能够让消费者有一种非常舒服的购物感。
xx年的计划如下:
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
今年对自己有以下要求:
1、每周要增加x个以上的新客户,还要有x到x个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成x到x万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
电话销售工作计划的延伸内容、制订好工作计划须经过的步骤:
1、根据上级的指示精神和市场的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作具体步骤。环环紧扣,付诸实现。
2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预定克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
3、根据工作任务的需要,组织并分配力量、资源,明确分工。
4、计划草案制定后,应交相关联的人员讨论。
5、在实践中进一步修订、补充和完善计划。
电话销售计划:
1、建立核实预期客户的标准
2、使用该标准列出预期客户的名单
3、了解每一期预期客户的财务状况和信誉度
4、确定每次打电话的目的
5、准备开场白和销售信息
6、销售准备各种方式结束
7、如销售成功准备快速跟进,如不成功,请求一次会面
为提升团队战斗力,形成部门良性竞争氛围,同时为部门适当施加动力,打破目前漫无目标工作状况。特定出以下销售目标,望各部门负责人全力以赴,争创佳绩。
7月份回顾:
超市区(食品部,用品部)7月份
销售额 157.1万 生鲜区 7月份
销售额 36万 8月份销售任务
7月份在客观原因(明湖,台风)影响下销售额较低。8月份将回复正常,同时在促销活动和开学季,临近中秋等因素影响下。销售额理应有较大幅度的提升。为此决定制订以下销售任务。以增长10%为基础。 基本任务:
超市区(食品部,用品部)
销售额 172.8万 生鲜部
销售额 40万
以上为基本任务,如完成任务,部门将
突破奖:
销售额增长13%或以上,部门将得到毛利额的1.3%作为奖励。增长15%将得到毛利额的1.5%作为奖励。上不封顶。(增长在13%以下仍然按照1%作为奖励) 承 诺:
部门负责人承诺尽一切努力,用一切办法提升销售额,如无法完成基本任务额,将所有奖金取消,同时,甘愿接受所承诺的惩罚! 超市区负责人 :
如无法完成基本任务额,自愿接受 的惩罚!
生鲜区负责人 :
如无法完成基本任务额,自愿接受 的惩罚!
主管奖励:若完成基本任务(增长10%),部门主管将个人获得现金300元的奖励,若增长15%以上,将个人获得现金600元的奖励。
金海购物广场超市部 20xx.08.01
收银部
下。 8月试行奖励方案: 为提升收银员收银速度,在公平,公正,公开的情况
特提议举行收银速度比赛。
参与人员:金海购物广场全体收银员。
比赛依据:当月本人总收银金额。
时 间:8月1日——8月31日止。
详细内容:所有收银员本月收银金额最高者,将得到一次性现金200元的奖励,第二名将得到一次性现金100元的奖励。
现金在9月5号前通过部门会议现场发放,同时第一名将作为服务之星,照片张贴在服务台服务之星栏上。 收银金额最少者,将视为收银速度最慢,部门负责人将单独约谈,寻找个人原因。
金海购物广场超市部 20xx.08.01
日期:20xx年4月29日
客房是酒店的重要组成部分,客房的出租率直接影响酒店的经营状况,为改善酒店客房出租率持续低迷的状况,拟在酒店内倡导全员销售。酒店在完成既定的指标后,对在客房销售工作起了推动作用的员工进行相应的奖励,具体方案如
1、以上方案以月为单位进行奖励;
2、以上方案需在月客房出租率达到55%以上方能实行奖励计划;
3、当月客房出租率超过55%时,超额部分的房晚数分别按照10元/间进行奖励;当月客房出租率超过60%时,超额部分的房晚数分别按照15元/间进行奖励;再根据酒店员工整月的累计预定房晚数按照所占比例的多少进行奖励。
例如:5月份,客房的月度出租率为65%,计算方法如下,
当月完成总房数:172间×31天×65%=3466间/月;
当月超额完成房间总数:3466间/月-3199间/月=267间;
当月超额完成的奖金总数:267间×15元=4005元;
如当月A完成500间,B完成600间,C完成700间,D完成800间,E完成866间,各人所得的奖金分配如下
A:500间÷3466间/月×4005元=578元
B:600间÷3466间/月×4005元=693元
C:700间÷3466间/月×4005元=809元
D:800间÷3466间/月×4005元=924元
D:866间÷3466间/月×4005元=1001元 合计奖金:4005元/月
4、自来客、免费房、董事、总经理的客房预定不得计入奖金的范畴;
5、每天由前厅部、财务部审核各预定记录,对于没有预定记录或者预定记录资料不全的,财务部有权将该预定做自来客处理;
6、每日由前厅部提交前一天的客房预定记录,交财务部审核后提交到总办;
7、每月由财务部提交上月的奖金方案报总办审批,并交董办批复;
8、当发生纠纷时,以酒店订房人作为第一参考依据。
呈 :董办 编号:第(GM-11-008)号
本计划将在实际运作过程中遇到的问题将另行解决。
以上方案妥否,请批示!
常务副总经理 董事顾问
董 事 局
抄送:相关部门
全球连锁销售计划(中国 )月朗国际电子商务全球连锁销售计划四个会员级别如下:
1、银卡会员条件:首购1套产品[430元]待遇:每组封顶奖金4000元/周[最多5组]奖励:推荐5名顾客享受三代消费增值奖10%业绩:共享组业绩最高保留值为4万/周升级:28天内补4单升级为金卡会员
2、金卡会员条件:首购5套产品[2150元]待遇:每组封顶奖金12000元/周[最多5组]奖励:推荐5名顾客享受三代消费增值奖10%业绩:共享组业绩最高保留值为12万/周升级:28天内补7单升级为白金卡会员
3、白金卡会员条件:首购12套产品[5160元]待遇:每组封顶奖金50000元/周[最多5组]奖励:推荐5名顾客享受三代消费增值奖10%业绩:共享组业绩最高保留值为50万/周升级:28天内补18单升级为钻石卡会员
4、钻石卡会员条件:首购30套产品[12900元]待遇:每组封顶奖金80000元/周[最多5组]奖励:推荐5名顾客享受三代消费增值奖10%业绩:共享组业绩最高保留值为80万/周升级:已经是最高级别备注:
1、公司薪酬发放方式为周薪制;
2、任何新会员加入及新操作系统启用起,第一次结算间隔周期为四周(28天),第五周发放第一周奖金,第六周发放第二周奖金,以此类推,全球连锁销售计划。
3、任何会员均可开设五个业务组,每组每周按营业额由结算系统自动从大到小排序,最大业绩组为共享组,其他四组为奖金组(提取10%作为奖金收入)。共享组业绩减去另外四组业绩之和仍有剩余,则余额保留参与下周核算。
4、会员二次消费享受7折购货优惠,放至业绩最小区核算。
5、会员连续四周累计奖金达到1000元时,需重复消费301元产品(7折配货),按200元业绩放至在业绩最小区参与核算,销售工作计划《全球连锁销售计划》。
6、会员升级:任何级别新会员加入,在28天内可申请升级,且只能升一级,任何会员终身只能升一次。
7、消费增值奖(提取每组业绩10%)
8、消费服务奖(享受三代消费增值奖10%)区域代理模式
1、白金卡会员、钻石卡会员可投资3万元,公司提供70套月月爱负离子卫生巾套装产品作为周转货。
2、每销售一套产品,公司给相应的每套7%的物流费。配送中心1、必须是金卡、白金卡、钻石卡才能申请,一次性投资人民币10000元,公司提供23套月月爱负离子卫生巾套装产品作为周转货。
一、销量指标:
至20xx年11月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访顾客计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访顾客统计表》;
三、顾客分类:
依据xx年度销售额度,对市场进行细分化,将现有顾客分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对VIP顾客的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、顾客回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与顾客的交流,协调与顾客、直接用户之间的关系。
(1)为与顾客加强信息交流,增近感情,对VIP顾客每月拜访一次;对一级顾客每两月拜访一次;对于二级顾客依据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的顾客方即为结束,还要帮助顾客出货,帮助顾客做直接用户的工作,这项工作列入我xx年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的'服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为顾客负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后的服务,给公司增添一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提升业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
一、指导思想:
以李先生精神为动力,以邓董理论和冯总重要思想为指针,全面贯彻公司的“务实”方针,以经销为龙头,以品质保证为基本依托,以开发商、设计院为突破口,以商业信誉为保障,进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识,致力于推进天津建筑市场,推进我公司品牌的突破性进展,促进全市建筑质量的提高。
二、工作目标:
1、抓好培训——着眼司本,突出骨干,整体提高。
2、老和潜在客户——经常联系,节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。
3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘,积极推广公司品牌形象。
4、周、月总结——每周一小结,每月一大结。
医疗设备销售计划书
作为经历过两类大型医疗设备的三家研发企业的我,曾经目睹和参与其营销演变历程,从一个市场经理的角度谈谈自己的一些感受,希望与同行们沟通探讨。有关这类设备的营销经验尚未见有高手专著,甚至零星的心得体会之类的文章也寥寥无几。因此,本文放胆大谈特谈,作为引玉之砖奉献给大家。
现代营销学之父菲利普.科特勒(Philip.Kotler)肯定没有认真研究过大型医疗设备营销。事实上,营销作为一种理论对这类企业没有直接的应用价值。当大型医疗设备诞生之际,其产品、价格、销路和推广模式也随之确定,基本上没有营销说话的余地,只有执行操作的本份。技术导向始终处于主导地位,通常是一种医疗技术经过工程包装就成了医疗设备,然后通过销售人员推销到医院使用即可。大型医疗设备技术之复杂,导致每一次改进和提高都需要伤筋动骨。因此,所谓市场导向被迫处于次要和从属地位。在整个营销过程中,最具能动性的是销售人员能力。因此,这类企业最活跃的是销售人员,其次才是市场、策划、方案、管理。三年不开张,开张吃三年,独特的盈利模式使得这类企业并不像其他企业一样,对销售业绩孜孜以求,斤斤计较。在强大的资本支持下,甚至可以采取投放模式,将市场占有率放在企业盈利之先。这是其他大型设备所不具有的特点。
然而,真理就是真理。现代营销学作为人类营销经验的提炼和总结,必定有其深刻的道理,尽管其基础是大宗消费品营销的研究。营销理论的指导意义不仅在于帮助营销经理起草一份“规范的营销计划书”,更重要的是能够活学活用之,面对新情况建立起正确的营销战略思维。很多从事医疗设备销售多年的老手,往往对理论和方案不屑一顾,心中只有两个最重要的东西:客户和提成。这种心态,也深深影响了这类企业的决策者和管理层,所以营销作为一个部门和职能完全不重要,有的企业甚至连与营销、销售或市场沾边的部门都没有,只有安装、调试、售后服务是经常与客户联系的部门。所谓战略、思路、理念、组织都是可有可无的,特别是经济效益还不错的时候。因此,缺乏营销战略思维是这类企业的普遍现象,但这并不影响其照常运作,因为经验是最好的导师,“学着别人做”成为最有效的行动方针。
以下从一些营销常用概念谈谈大型医疗设备营销:
一、需求与客户
很多医疗设备销售人员说,医疗设备销售其实很简单,只要搞掂3个人就行:主管院长、设备科长和科主任。这话确实一点也不错,尤其是中国的市场环境下。客户通常指购买单位—医院。与大宗消费品不同,大型医疗设备购买决策者和临床使用者是分离的,这使得客户
涵盖范围比较复杂。基于营销属于需求管理过程这一原理,我认为大型医疗设备的客户概念应定义在医师、患者及互动(治疗)过程范畴,满足这种需求是产品核心价值所在;而带给院长、设备科长等购买决策者的是产品的附加价值,如设备的档次、声誉、品牌、行业地位、经济和社会效益等等。
为什么准确地定义客户概念非常重要?是因为如果我们仅仅局限于医院就是客户的`概念,营销活动就容易局限于产品本身:产品质量、性能、品牌、价格、服务。然而,我们向医院出售的不单纯是产品,而是一个系统完整的项目。项目内既有硬件(设备、零配件、工具、耗材、机房施工图),也有软件(人员培训、售后服务、临床支持、市场指导、管理方案)。事实表明,购买大型医疗设备的决策过程是非常复杂繁琐的,医院进行论证的对象也不仅是产品,还要从项目的高度全盘考虑。对企业来说,卖产品和卖项目两种不同的策略导致的结果是不一样的。卖产品的只能在市场平均价格上下挣扎;卖项目的可以价格高出很多而客户更满意。应把大型医疗设备销售当作一个项目来进行管理,销售人员要从可行性分析直至项目结项全过程,按照项目管理规则进行运作。销售人员首先要通过可行性分析说服自己,才能说服客户购买设备。
我们把客户满意解释为医师的满意,患者的满意和治疗过程(方案)的完美。因为我们发现,如果一种大型医疗设备真正能够解决临床治疗需要,解决患者病痛,拥有良好的治疗效果,价格根本不是问题,至少不是主要问题。作为医院,如果引进设备并成为一个有盈利的项目,任何投入都是值得的。只要能实现这种意义上客户满意,产品的市场必然是非常广阔的。反之,如果达不到这种意义上客户满意,单纯的某项优势都起不到诱惑医院购买的效果。现实中,尽管有些产品属世界首创,拥有许多奖项和专利,得到党和领导人赞许,但在市场上表现却平平。究其根源,是因为其作为产品是成功的,作为项目却不令人满意:经济效益不高,操作不省时便利,患者舒适度较低,治疗方案局限且不成熟。所以,了解什么是真正的客户,如何实现真正的客户满意,对从根本上确立正确的营销战略非常关键。必胜的营销战略建立在客户满意的坚固基础上,而不是钻营奇技淫巧旁门左道。从这个意义上说,大型医疗设备营销是无招胜有招。只要认真实现客户真正满意,我们无需外出推销,也不必琢磨什么技巧,甚至可以没有营销部门,客户也会主动找上门来。
二、买卖与合作
大型医疗设备如果存在不足之处,单从产品本身解决短期内是困难的,因为技术进步有其自身规律,很难随着用户要求跳舞。对于这点,企业不应采取隐瞒回避态度,而应实事求是地告诉客户,以真诚合作的态度面对问题。企业和医院不应是单纯的商业买卖关系,而应
是真诚信赖的合作伙伴关系。一方面,医院引进设备后,需要企业长期的售后服务、临床支持和管理指导,甚至市场开发指导;另一方面,企业需要医院在应用过程中发现问题并改进,积累临床经验,培养医疗人员,并成为应用示范基地。因此,客户服务概念对于企业非常重要。成立客户中心统筹售后服务、临床支持、管理服务、市场指导等,有利于建立和维系这种长期互利合作关系。从项目角度来说,客户中心可以提高产品附加价值,一定程度上弥补产品技术历史局限,使整个项目获得增值。
在这个指导思想下,我们要求销售人员增强为客户服务意识,要从与客户建立长期信任合作关系立场出发,为客户提供技术、临床、管理和市场全方位合作服务。同样,我们也希望与代理商和投资商建立合作伙伴式销售网络,而不是仅仅出于利益分割的需要临时拼凑的乌合之众。
三、市场驱动与驱动市场
自奥沃成功研发国产旋转式伽玛刀之后,国内又涌现出很多生产伽玛刀的公司;重庆海扶首创海扶刀之后,国内外也纷纷出现各种超声聚焦刀。无疑,大型医疗设备开发显然是因为存在某种市场需求,是市场驱动产生的事件。然而,产品开发出来后,企业应积极去驱动市场,扩大需求,尤其对市场领导企业而言,开发需求应是其天然职责之一。这样才能保证整合行业市场经久不衰,保持旺盛的活力。
我们将大型医疗设备市场分为三个层次:医疗市场、产品市场和经营市场。医疗市场就是临床用户,临床医师、患者和治疗方案是其代表;产品市场就是医院,主管院长、设备科长和科主任是其代表;经营市场就是分销渠道,代理商、投资商和销售人员是其代表。绝大多数医疗设备企业都集中在产品市场你争我夺,与代理商投资商合作目的也完全出于占领产品市场的目的。很多企业不热心医疗市场和经营市场开发,认为远水救不了近渴,这无疑是短视的。还有些企业非常热衷各类奖项和名誉,热衷于领导和社会的赞美,却不认真对待客户的反应。一种创新产品要想长久在行业立足,就必须认真扎实从医疗市场做起,确立行业标准地位和先入为主优势,从根本上抓住需求。同时,应主动积极与代理商和投资商合作,从争夺渠道阻塞竞争的角度来开发经营市场。这也是“一个中心,两个基本点”。产品市场永远是中心,医疗市场和经营市场是两个基本点。
医疗市场开发更具前瞻性和基础性。我们在某个地区围绕海扶刀肿瘤治疗中心建立医学顾问网络,通过网络扩大宣传、组织病源,不仅仅是单纯提高治疗中心经济效益,更重要的是开拓和占据医疗市场。医学顾问网络建设是整个海扶刀营销战略的重要组成部分之一,可以提高海扶刀这个“产品”的附加价值,增强客户兴趣和信心,对推动销售工作有重要作用。
经营市场开发具有立竿见影的功效。我们与代理商投资商建立合作伙伴式销售网络,最大范围扩大合作领域,就是为了争夺渠道阻塞竞争。因为,与我们建立合作关系的伙伴即使一时攻克不了产品市场,作为一种社会资源也是为我所用,他们的销售人员在走访中正在宣传我们的产品!今年我们加大招商合作力度,是营销战略一个重大转变。
四、差异和定位
面对日益激烈的竞争,大型医疗设备也存在一个定位问题。我们在海扶刀销售过程中,常常有客户要求我们说明海扶刀与其他超声聚焦刀之间的差别。单从产品本身找差异性,真是愁煞工程技术人员,事实上也很难说服客户。为了说明海扶刀核心竞争力所在,我们还是要回到项目的概念。分析起来,我们发现海扶刀最大优势不是产品技术本身而是临床应用前景。拥有强大而无人企及的科研临床实力是竞争对手望尘莫及的唯一法宝。海扶刀所依托的重庆医科大学、临床医院、超声医学工程研究所、强大的用户群、遍及全国的医学专家顾问网络等,构成强大的基础科研和临床应用基础,是其真正的永不衰竭的核心竞争力所在。无论我们如何宣扬制造、技术、成本、专利等优势,竞争对手都可以或迟或早地迎头赶上。海扶刀的核心竞争力在于给用户提供强大的临床应用支持,临床经验共享是海扶刀用户最大的收益。因此,在海扶刀市场定位上,我们分别从产品、价格、促销、渠道、传播、公关等方面重新考量,确定了其作为行业领导者应有的角色。其中最值得说明的,是我们将海扶刀定位为外科产品,是因为海扶刀具有使肿瘤组织产生凝固性坏死,从而一次性切除肿瘤的外科手术刀特性。海扶刀首先是外科产品,其次才是无创产品;海扶刀首先是肿瘤外科无创手术刀,其次才是高强超声聚焦治疗设备;海扶刀首先具备切除肝癌等实体肿瘤功效,其次才具有保乳保肢的独特优势;等等。定位的变化决定营销组合各方面的变化,对海扶刀营销具有深刻长远影响。
五、营销、销售与市场
营销、销售和市场三者关系如何,反映了企业营销战略思想。我们认为,销售是解决现实问题的;市场是解决竞争问题的;营销则是解决未来问题的。大型医疗设备企业无论是否具有相应称谓的部门,其职能都是存在的。企业必须具备营销战略指导思维,才能在未来市场环境变化中游刃有余,主动适应。否则只能处处被动,丧失先机。没有战略思维的企业,要么是被竞争对手牵着鼻子走,敌变我变;要么是固持己见,以不变应万变。而拥有正确战略思维的企业,应是主动适应并引导变化的时代先锋。
所以,大型医疗设备企业应紧紧抓住根本的一条:客户价值最大化。一切营销活动,应从这一点出发并归结到这一点。我们的体会是:客户满意度等同于有效需求度。因此特别强
调客户中心的作用。客户中心体现营销中最核心的内容:需求管理和客户利益。通过客户中心的工作,使现有用户满意度提高,从而影响潜在用户,是创造需求的最有效途径。 人们往往认为,市场只是销售的辅助工具。比如提供宣传资料,负责广告推广,组织商业展会活动,进行内部培训等。其实,市场作为解决竞争问题的职能,肩负着开发医疗市场和经营市场的重任。
在大型医疗设备企业,如果越来越倚重于销售,说明营销管理越来越无力。如果销售人员感觉在孤军奋战,说明市场职能存在严重缺陷。如果现有用户不能起到示范典型作用,说明客户管理出现了问题。
六、直销与分销
一般情况下,大型产品尤其是面向单位用户的高技术产品,大多以自销为主。然而,大型医疗设备所独有的项目特性,使得代理商和投资商产生参与的积极性。这是因为,作为项目,不仅可以获得分销收益,还可以获得项目收益。在与客户交易过程中,代理商和投资商的关系资源往往成为成败关键,而这正是企业所缺乏的。因此分销之所以必要,不仅是因为争夺渠道阻断竞争,也确实因为代理商和投资商具备企业所缺乏的优势。
我们不主张纯粹意义上的自销或代理,而主张建立一种合作伙伴式销售网络。由于大型医疗设备的高技术复杂性,企业应承担对代理商和投资商支持的任务,各自发挥优势促进销售。企业仅仅向代理商和投资商转移某个具体客户经营权,并采取一对一授权方式授权代理。在海扶刀销售中,我们采取两条腿走路的方针,既充分保证代理商在授权范围内完整权益,也充分保证区域市场不被屏蔽荒废。这是一种“有管理的分销”。我们要求代理商销售人员针对具体客户提供销售报告,并在培训和市场支持方面与企业销售人员一视同仁。有效的管理使我们能够及时监测市场变化,而不是单纯通过销售指标考核。实际上,我们在渠道通路上的原则是不拘一格,灵活机变的,上述内容只是一种通行模式。
七、全国市场与地区市场
销售职能不强的企业只有一个全国市场。销售职能强大的可以将全国划分几个区域,各区域设定一至数名销售代表。更强大者设立几个分公司,分公司下再划分区域。我们采取一种符合企业现实和设备特点的模式,即采取总部直接管理下的区域小型化,是一种趋向扁平化的渠道管理模式,旨在努力减少中间环节和渠道成本,最大限度保证客户利益。在建立合作伙伴式销售网络前提下,区域小型化有利于精耕细作,既有利于加强对重点目标客户的工作,也有利于加大对代理商支持力度,同时可以协助开发医疗市场和经营市场。很明显,企业销售人员角色发生变化:从单纯销售人员转变为三位一体的复合型项目管理人员。
一、老居民现状:
主要调查分析市场容量、市场的竞争态势及竞争对手的市场状况及销售手法,市场潜力及市场进入与合作的可行性、销售预测等,进而对市场细分;
二、老居民状况分析
主要是指老居民已通气的数量、老居民未通气的数量、老居民待开发的数量等;通过以上市场调查,目的是熟悉市场行情,掌握市场的一手资料,确定潜在目标客户群,在寻找潜在客户的方式上、可采取由下而上、由大而小、追根溯源法、细分市场进而更准确的确定我们的潜在客户群体的方向你,从而制定相应的营销策略并对其进行开发;
三、列名单洽谈意向客户:
潜在的目标客户群确定后、我们可以根据之前在小区做的意向登记中的潜在客户或者是渠道而直接进行签约;
1:电话预约;在登门拜访以前,一定要进行电话预约,因为电话预约一方面表示对客户的尊重、同时通过初步的电话沟通、了
解,使其对我们公司、以及我们提供的产品有一个大致的了解,便于下一步确定判断的侧重点、也好更清晰地判断其对我们产品服务的兴趣,以便于自己有效的安排时间,做到有的放矢;
2、上门洽谈;在决定拜访客户后,做好心里调配;
3、洽谈内容,我们要注意说话技巧和谈判艺术,拜访礼仪,合理称谓客户(忌马总啊朱总啊等)应合理称呼经理,根据了解客户广告投放情况、针对性介绍广告产品、
四、经营管理团队:
在日常管理中我们要做到以下几点,
1、密切观测市场动态并进行市场调查分析;
2、做销售计划和营销策略;
3、制定各种销售管理制度,并以身作则;
4、加强团队业务能力培训;
5、随时掌握业务部的工作进展情况;
6、定期向公司汇报情况;
五、营销目标
1. 半年内做强宜宾市场,其次延伸。
2. 建立梅州市与区的业务商合作关系,促进公司业务拓展;
3. 年销售目标达到以上,第二年销售目标达到以上
四:营销队伍
1. 设计1-2人(负责网络宣传、广告产品设计、艺术设计等)
2. 业务经理(业务员)10人以上(从事广告产品宣传、业务拓展、 新客户开发、客户维护等)
五、打造样板市场,通过样板市场实现三个目的:
A. 总结一套模式,通过样板市场,总结可行的、有效的、能在整个空白区域迅速推广复制的市场运作模式,起
到以点带面的作用。
B. 培养一支销售队伍,样板市场好比销售人员的练兵场
和销售实战课堂,为开拓其它市场打造一群适合我们
品牌和产品的销售团队。
C. 树立一个典范,发挥榜样的力量,为整个空白区域树
立以个学习的模典范,为经销商、销售人员树立市场
前景无限美好的案例和信心。
六、销售人员的市场跟踪、推广、开拓、活动开展等
1.长期到各小区进行市场调查,人文环境、广告投放观念、品牌竞争状况及有影响力的中大型广告公司等。
2.掌握目标客户,潜在客户资料,开发最好的客户,起到引领作用
3.在网络、推广宣传等工作。
4. 维护公司与客户之间的客情关系,在不丧失公司利益的情况下,为客户及时处理各种问题
七、总结
以上是我个人开拓市场的观点,如果把我们的产品做大做强,我们一步一步、稳扎稳打,当然好的计划只是市场开拓的第一步,重要的还是计划的执行力,市场的拓展80%来自执行力,市场开拓不是孤立存在的,它依赖于企业的管理、营销队伍的凝聚力、营销人员的沟通能力、产品质量等企业成功的诸多因素;
以上是我的市场开拓计划书,感谢贵公司领导审阅!
从刚开始的拒绝率达到90%以上,到现在本人已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让本人的心态变得更好,更成熟,能有今天的成就本人感谢这些客户。以下是本人做出的2月电话销售工作计划、
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加10个以上的新客户,还要有3到4个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月本人要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。
一、数据总结分析
作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。
在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少......。销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。
二、技能的总结分析
对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。
因此,在写总结时,可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参加公司的培训,获得的进步;3、同事、上司的指点,获得的进步......这些都是可以作为工作技能的总结部分。
三、综合能力的总结分析
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。
因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。
总之:销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
执行销售汽车是的喜悦销售流程
2/向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾。
3/消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉。
4/维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料。
5/通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售。
6/填写销售报告、表卡。
7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的`能力素质。 1/热爱汽车销售工作。
2/会驾驶,具有驾驶执照
3/能够精确了解产品的各项参数。
4/能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求。
5/能够在繁忙,活跃的环境中独立作业。
6/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度。
7/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及提高行政管理和与顾客打交
道效率的新方法
8/有能力管理自己的时间与工作。
正确的电话技巧和礼节。
9/了解最新的车型以及最新的改进技术。
10/了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品。 11/了解竞争产品和价格。
12/了解销售程序、过程和跟踪程序。
15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准,并严格遵守。
17/会使用计算机。
18/会使用一般的办公室设备(如电话,复印机,传真机等)。
19熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例。
20了解特约店的公司结构和各岗位的职责。
【拓展阅读】
你所指的“好”是指什么,如果是在你们团队里面拔尖,那有方法可以做到。如果你想在整个行业里面傲视群雄,那难度就不是一点半点了。
首先“销售顾问”这个岗位,从字面上来看销售就是卖东西,顾问就显得要高端大气一点了。什么叫顾问?法律顾问,置业顾问,金融顾问,爱情顾问。都是顾问,顾问是干嘛的呢?顾问就是提供客户的需求并能给出指导意见,帮助客户从众多选择中得出最适合他的,这个人就叫顾问。
所以“销售顾问”可以理解为把你们的产品按照客户的需求介绍给客户并引导他做出最适合他的选择,这个基础上来看你需要掌握的东西很多,统筹学、经济学、心理学等等,但是估计能把这些精通的,也不会去做汽车销售顾问了。
所以,你所需要掌握的是:
1.自己产品的知识与其它产品的知识。这样你才能有能力去把客户引导到你的领域中去,一旦客户进了你的领域,你的各种话术各种培训忽悠就可以用上了。俗称销售顾问专业性。办事一定得稳妥,让你的客户和同事放心把事情交给你来做,哪怕有时候牺牲一点自己的小利益,只要不触及原则,该让就让。
2.情商要高,得会来事。也就是说你得看客户脸色,包括你们公司各个部门的关系对于你的销售都有很大的影响,这里着重说下公司内部其它人的关系,只要你能给领导和同事认为你是专业的,他们的亲戚朋友买车交给你办可以让介绍人有面子也能让买车的人“感觉”到实惠,那你在淡季也可以做出很好的成绩。
3.最重要的是客户关系的维护,现在的汽车销售公司一般都有“客户满意度调查”,不要以为这个东西没用,其实这恰恰是很多人忽略但是对你的销售工作最重要的一点。先抛开怎么做销售这个问题来看,人际人脉关系对你的事业工作关系巨大,哪怕你不做汽车销售,只要你人脉关系网建立起来,这本身就是一笔巨大的财富,维系好你的客户,你的客户会颠覆你对销售的认识。这一条在所有销售行业都通用。成交后的客户不可丢,那是你最重要最宝贵的资源,任何人可以窃取你的财富,但是不能窃取你所经营的关系网,这将是你一生收益的财富。这样去看待你的客户,你会发现做一个好销售顾问也就这么回事。
有良好的客户关系,建立好客户忠诚度,让你的同事领导信任你,交给你办的车都能双赢,这就是一个好的销售顾问应该具备的条件。
一、市场分析。
年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,采用的工具是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,从中啦解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。
比如,通过市场分析,清晰地知道市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,制定具体的营销思路,其中涵盖啦如下几方面的内容:
1、树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,充分结合啦企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现啦创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥啦很好的指引效果。
三、销售目标。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。
那么,如何制定销售目标呢?
1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,根据企业产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使其销售目标的跟踪有啦基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略。
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业运作形势,结合市场运做经验,制定如下的营销策略:
1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4、促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出啦“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:
一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。
二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。
三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
5、服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下工夫。提出啦“5S”温情服务承诺,并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做啦一个良好的开端。
五、团队管理。
在这个模块,主要锁定两个方面的内容:
1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定人员招聘和培养计划,比如,**年销售目标5个亿,公司本部的营销员队伍要达到200人,这些人要在什么时间内到位,落实责任人是谁等等,都有一个具体的规划明细。
2、团队管理,明确提出打造“铁鹰”团队的口号,并根据这个目标,采取啦如下几项措施:一、健全和完善规章制度,从企业的“典章”、条例这些“母法”,到营销管理制度这些“子法”,都进行啦修订和补充。比如,制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。二、强化培训,提升团队整体素质和战斗力。比如,制定全年的培训计划,培训分为企业内训和外训两种,内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。
3、严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式,激发营销人员的内在活力。旨在通过这一系列的团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。
六、费用预算。
销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万,差旅费用:300万,管理费用:100万,培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元,费用占比2%,通过费用预算,可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金利用率达到最大化,从而不偏离市场发展轨道。
做年度销售计划时,充分利用表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目啦然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。
年度销售计划的制定,达到如下目的:
1、明确啦企业年度营销计划及其发展方向,通过营销计划的制定,不仅理清销售思路,而且还为具体操作市场指明方向,实现啦年度销售计划从主观型到理性化的转变。
2、实现啦数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化啦全年的销售目标,而且还通过销售目标的合理分解,并细化到人员和月度,为每月营销企划方案的制定做啦技术性的支撑。
3、整合啦企业的营销组合策略,通过年度销售计划,确定啦新的一年营销执行的模式和手段,为市场的有效拓展提供啦策略支持。
4、吹响啦“铁鹰”团队打造的号角,通过年度销售计划的拟订,确定啦“铁鹰”打造计划,为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下啦一个坚实的基础。
20__年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。
一、目前医药市场分析:
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在3—3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.
经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析:
所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0TC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。
三、公司的支持方面分析:
到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、管理方面分析:
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。
计划一:很荣幸能有机会加入xx集团。虽入职时间较短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上,我明*临的机遇和挑战都是巨大的,外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的一年里,我对自己的工作情况计划如下:
首先,学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。此外,刚刚接触这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败,希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次,学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由此,我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三,如有机会接触公司业务,我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!
第四,积极开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有一定的成效。
第五,协助领导及同事做好两届展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。
另有几条小小的建议:
一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装skype软件,申请一个skype帐号,并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。
二、部门内部多开展一些活动,在活动中增强整个团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
最后,再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!
计划二:一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考)
1、 早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、 设计跟进(8:40—9:00)
业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、 打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、 到小区展开行动(9:30—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交
房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
5、 回公司打电话 (17:00—18:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、 晚上要进行客户分析;
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。
7、 晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
为了更好地完整土鸡产业链,保证农户养殖积极性,稳定市场行情。重庆泰生农业发展有限公司全部负责巫溪县朝阳土鸡的销售任务。公司指由巫溪县民乐土鸡养殖场负责全部运营工作。经过市场调查,行业分析,结合巫溪实际情况。特制定此计划,利于开展工作。
一、内销与外销相结合
为了更好发展土鸡产业,就应该做好本地的销售与服务。公司拟在每设立一家鸡肉销售网点,凡是有意加入销售行为的个人,企业等均由公司统一采购冰箱一台,台板一块,运用公司物流体系运货上门,接受电话,网络等方式订购。设立专业营销队伍,主要针对私人消费和婚庆等节日,重大事项。专业配广告推广服务,技术咨询等业务人员。
通过多种销售渠道提高外销途径。1、联系重庆、万州、云阳等外地经销商进入本地进行收购。2、直接在重庆万州设立直销点。土鸡通过物流运送到主城,万州后由专业推广人员进行销售,直接面对顾客家庭。3、与大型超市场,农产品批发市场对接。
二、举办土鸡文化节
通过举办土鸡文化节扩大影响范围,助力推乡村旅游。主要设立土鸡饲养展示平台,采购订货会,娱乐活动,土鸡的烹调,食用,土鸡产业发展论坛等。吸引外地游客到巫溪观光,采购。
三、做好产品顾客细分工作
1、将土鸡用养生方面。土鸡无毒害,安全,绿色,健康,作为一种养生食品大众旨宜。
2、药膳鸡。土鸡配以适当的中草药能治疗多种疾病,有许多小单方都需配用土鸡或鸡蛋为药引。
2、礼品馈赠亲友。目前市场上土鸡明显不足,且质量不保证。但只要有严格的质量控制和产品渠道保证,就会赢得市场。
3、休闲食品及加工。目前市场上出现的各种鸡制品不断推陈出新,各类鸡的做法,吃法层出不穷。鼓励当地民众和其它人员适当发展各种小吃店,精加工,深加工。
四、采用传统渠道销售与现代网络相结合
利用大量销售人员进行推广服务,打开传统销售渠道。同时加大网络,电视等新兴的销售渠道。
结合本地特色,适当增加促销手段,打造销售特色。
五、把握好顾客群
目前对土鸡及洋鸡的主要顾客及渠道有:家庭个人,餐厅,商场超市,批发市场,导游团等。做好做足这些团队的工作,创造互利共赢的合作形式。
六、保证产品质量
产品质量是稳定客源的基础,也是回头客的必要条件。公司通过建立质量专业体系,设立质量责任制度,建立产品追溯体系等多种方式保证公司提供的宣传与产品质量的一致性。
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。
四、目标
此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。
2.市场营销目标
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准
各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。
各个目标应保持内在的一致性。
如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略
应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。
策略陈述书可以如下所示
目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。
产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格:价格稍高于竞争厂家。
配销渠道:主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。
服务:提供全面的物业管理。
广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。
研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。
市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。
六、行动方案
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答:将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。
一、计划概要
针对枣阳光彩产业城一期标铺、家居大卖场、小商品城20xx年需回款3亿元的销售目标,制定如下市场分析及销售计划。
二、机会与问题分析
项目以百盟集团为背景,拥有充足的商业支持力以及丰富的专业市场运作经验。也得到了市场和枣阳人民的一致认可,这点从第一次开盘能达到1400多组认筹中就足以证明。
1、机会与挑战分析
基于襄阳百盟的影响力,枣阳人民对百盟是抱有很大希望、对于百盟产业城的顺利开业也是充满期待的。但由于几年来,x市先后出现枣阳万象城、汉城等模仿百盟的商业模式先后面世,带走了一批投资户及自营户,但由于他们的不专业、不负责任,也伤害了一批投资户及自营户。我们现在要做的就是找回客户的信心,然他们重新回到百盟的怀抱。
2、优势与劣势分析
枣阳百盟光彩产业城从地段、规模、规划、物流、仓储、办公配套以及政府支持力无论是枣阳还是襄阳,甚至武汉都是独一无二的。但目前在项目整体包装、推广上面,并没有将项目本身大气、航母般的气势诠释出来。对于一个近百万方的超大项目,几个板块同时启动,无论是规划、施工、宣传、策划、人员等都是极大的挑战。在3个多月,x3天的时间内完成3亿元的回款不是问题,但目前市场的预热、形象的出街、沙盘模型的制作、各媒体资源的确定、蓄客、各种政策的制定及人员等等工作都没有启动,要完成3亿元回款的目标,在目前看来,困难是巨大的。
3、问题分析
截止到今天,总共认筹112组,离x月28日开盘仅有33天时间,按现在平均每天3、4组的来访量,到x月28日可增加x5组新客户来访。70%成交率,可增加74组认筹。加上之前的累计认筹189组。认筹全部认筹也才增加x5组认筹,按照70%的转筹率,可完成实际成交132组,50万/套,开盘可完成6598万销售额。这是经过半年时间的准备才达到成绩。如果想在短短3个月时间时间完成近5个亿的销售额,3个亿的实际回款,按目前的来电及来访量显然是不行的。完成的开盘商业地产一般都遵循销售未动,招商先行的原则,目前已经签订的商户也是投资客以及自营客比较关心的。公布已进驻的商户信息,不管是对招商、还是对销售,都可以起到积极的推动作用。
三、目标
1、财务目标
一期标铺、小商品城、家居大卖场年内完成销售额5亿元,完成回款3亿元
2、市场营销目标
一期标铺剩余可售近500套,全部销售可完成2、5亿元销售额,可完成实际回款1、5亿元。小商品城以及家居大卖场两个板块须完成2、5亿元销售额,完成实际回款1、5亿元。反推成交套数为x00户,完成认筹1428组,完成来访20xx组,按x3天的周期,平均每天接待新客户来访20组。分为三个卖场同时接待,每个卖场每天接待新客户来访7组。
四、市场营销策略
目标市场:x市高收入家庭、个体户、公务员,年龄在35——55岁之间。产品定位:低风险、低投入、高回报纯商业地产投资项目。价格:价格稍高于市场水平。
配销渠道:1、通过专业广告公司,对项目整体进行从新包装(包括户外广告、报纸广告、海报、楼书、宣传单张、折页、纸杯、手提袋等等)销售物料的设计制作。2、通过专业的商业策划公司,对项目定位、推广、营销、各类宣传活动的方案的制定。3、成立一支精英的销售及招商团队,招商与销售相结合,客户资源利用最大化。4、服务:提供全面的商业物业管理。
广告:1、针对x月28日一期标铺的开盘,设计一套新的广告画面及文案,着重宣传超大的商业航母,给客户提供最大的商业保障。2、针对即将面的家居大卖场和小商品城,设计一套品牌型的广告画面,在逐步更换主题卖场、炒作、认筹、开盘等画面。
五、行动方案
1、x月x日前完成商业策划公司及广告公司的签订。
2、x月x日前完城各媒体资源的整合及筛选
3、x月x日前完成第一批广告画面的设计并制作发布
4、x月x日前分别完成家居大卖场及小商品城人员到岗经理及以上级别2人,销售及相关人人员6人,共计18人。
5、x月x日前家居大卖场、小商品城接待点完成装修以及前期销售物料及道具,交付使用,开始进入前期蓄客期
6、x月x日家居大卖场或小商品城开始接受客户诚意登记(认筹)。
7、x月中下旬视认筹情况确定时间开盘
8、x月上旬家居大卖场或小商品城开始接受客户诚意登记(认筹)。
9、20xx年x月中下旬视认筹情况确定时间开盘
10、x月x日前,一期标铺开始诚意登记
11、x月x日前,一期标铺视认筹情况确定时间开盘
六、控制
按照以上行动计划,每个月都有一次开盘活动。推出的产品过于可能对于自营户有区别,但对于投资户,几乎是一致的的。要想每个板块都能完成开盘的销售任务,且不至于让客户无所适从,我们只能制造产品的差异化,尽量填补不同客群的不同投资需求。一、销售节奏
(一)销售节奏的制定原则:
推广销售期指从市场导入开始至产品开盘销售,较大规模的项目一般持续3—4个月的时间,因为—项目一期体量较小,建议以2个月左右为好,再结合以实际客户储备情况最终确定;另外,由于销售节点比工程节点易于调整,一般情况下为项目部先出具基本的工程节点,据此营销策划部制定销售计划。制定本计划的重要节点时间时,未与工程部跟进。故本销售计划相关节点只是初稿。待工程节点确定后,再最终定稿。
1、推广销售期安排3—4个大的推广节点,节点的作用在于不断强化市场关注度,并使销售保持持续、连贯。
2、鉴于年底临近过年的情况,开盘销售强销期应避开春节假期。
3、开盘销售前应确保样板区、样板房景观、工程施工达到开放效果。
(二)销售节奏安排:
1、x年x月底—x年x月,借大的推广活动推出—项目
2、x年x月底—x年x月初,召开产品发布会,正式启动x项目,同时策划师对市场进行第一次摸底。
3、x年x月中旬,开放样板房,同时策划师对市场进行第二次摸底。
4、x年x月下旬,春节之前,开盘销售强销。
销售准备(x年x月15日前准备完毕)
1、户型统计:
由工程部设计负责人、营销部—共同负责,于x年x月31日前完成
鉴于—项目户型繁多,因此户型统计应包含对每一套房型的统计,包括户型、套内面积、户型编号、所在位置。
2、销讲资料编写:
由营销部—、策划师负责,于x年x月31日前完成
—项目销将资料包括以下几个部分:
购买—的理由:产品稀缺性销讲
基本数据:—的主要经济指标、户型面积统计、配套情况、建筑风格、景观设计、交通情况、交房时间、主要交房配置、物管收费;涉及到设计单位的,由其出具销讲材料。x年x月31日前,由—整理后,统一作为产品和项目优势说辞。
建筑工艺及材料:需要在x年x月15日前由工程部出具项目采用的新工艺材料,新技术等基本基本资料。x年x月31日前,由—整理后,作为材料工艺说辞。
客户问题集:以答客问形式书写,针对英郦庄园的优劣势,做出销讲解决办法。
样板区销讲:
不利因素公示
3、置业顾问培训:
由营销部—负责,培训时间从x年x月底—x年x月
培训内容包括:
销讲资料培训,时间:x年x月底—x年x月初
建筑、景观规划设计培训,时间:x年x月初
工程工艺培训,时间:x年x月初
样板区、样板房培训,时间:x年x月9日
销售培训,时间:x年x月—x年x月出
一、销售目标:
本月计划销量28000吨,尽量争取30000吨
二、影响销量原因分析
本月营销中心计划销量28000吨,本月销售计划受以下几个因素影响加大:
1、天气因素影响
天气是影响施工的主要原因,也是影响水泥销售的重点之一,根据XX县20xx年、20xx年的天气情况统计:20xx年12月晴天只2天、阴天16天、雨天13天;20xx年12月晴天4天、阴天21天、雨天6天。结合往年记录,本月预计雨天将会达到8天以上,受天气影响水泥销量将会下降5000吨以上。
同时,12月份已步入冬季,昼短夜长,各种工程施工时间会逐渐减少,预计本月将减少60小时的施工时间,预计因施工时间减少而影响的水泥销量约在3000-4000吨左右。另外由于气温逐渐下降,水泥凝结时间也会相应增长,导致施工速度相应减缓,水泥销量也会受到一定影响。
2、市场因素影响
11月份以来,虽然整月天气持续恶劣,但营销中心在公司的大力支持下,全心全意维护市场,完成了11月销售计划,12月份以下市场因素将影响水泥的销量:
(1)受天气影响,我们的主要竞争对手A水泥、B水泥整体销量也有所下降,目前两家竞争企业的库存较高,特别是B水泥库存压力较大,为保证产销平衡,12月份A水泥、B水泥必将想尽办法提高销量,在三家企业的竞争过程中我们的销量也将受到一定影响;
(2)据了解,目前B水泥从B工业园区到B县城的S202公路正在维修,车辆通行极为困难,对B水泥在B县城的销量影响极大,从11月中旬起B水泥明显加大了对XX县的销售力度,我们的'部分门店已被B水泥通过降价、返利等手段抢占,12月份B水泥对XX县城区域不管从价格还是销量上都会造成极大的冲击;
3、其他因素影响
(1)道路通行因素影响
11月份以来连续的阴雨天气,导致公司出厂道路破坏严重,目前已有司机反应不愿前往公司运输水泥,或需增加运输费才愿意前往,根据上述天气因素分析,12月仍以雨水天气为多,且将逐步出现雨雪天气,道路通行将成为制约12月份销量的主要原因之一;
(2)售后服务因素影响
公司售后服务跟进慢、问题处理时间长,是长期以来影响销量的原因之一,如C县城廉租房质量问题发生在今年4月,至今未有明确的处理方案,经销商尚有8万余元货款被扣留;公路发生质量问题,9月26日报公司,9月30日公司化验室工作人员调查后虽与工地人员协商再使用公司水泥,但未及时提出送检水泥,经营销中心反应多次,11月中旬才再次取样送检,目前尚在等待检验结果过程中,而该公路预计将使用4000吨水泥,公司总计销售400多吨,从10月5日之后就开始全部转用A水泥,至今该公路已进入尾声,为此影响销量3000余吨。
同时,在营销中心的例行市场调查中,在各工程终端客户的反应中,听到最多的是公司水泥不稳定、不好用等话语。更有甚者,在某幼儿园建设工程走访时,工地负责人反应,县政府某部门视察工地进展时,明确表示“要用好水泥,水泥质量不稳定。”
我们相信当代的干法旋窑生产出来的水泥,质量绝对是没有问题的,关键是水泥的使用性能是否符合大部分施工人员的习惯。同时在出现因施工不当或施工材料不达标导致工程瑕疵时,售后工作是否能快速、快捷跟进是决定施工人员对水泥质量评价的主要标准。
三、具体销售工作安排
1、每周例行市场调查,随时根据客户或其他途径了解市场变化,及时向公司汇报并落实应对机制。
2、做好天气变化时的应对准备,特别是即将由雨转阴、晴时,提前做好客户联系工作,做到工程一开工水泥即到位。同时协调好运输车辆司机,保证运输价格不出现浮动,以免影响销量。
3、随时关注价格变化,当客户反应价格变动时,当天核实当天汇报到公司,避免因价格问题丢失市场占有率。
4、继续整合各区域门市经销商,完善激励机制,想尽办法让门市经销商有足够利益,逐渐培养忠实客户。
5、配合公司维护产品质量形象,避免出现售后服务脱钩的情况。
市场:自20xx年初期,班尼路、佐丹奴引领了休闲服饰的潮流以来,继而又带动了一批休闲品牌如以纯、美特斯邦威、森马等走向了成熟到成功,如今我们温纯品牌也在稳抓稳打中顺势而上,随着服装品牌市场的逐步成熟,我们温纯品牌的发展也是蒸蒸日上。 现就江西省和湖南省市场,我做了以下计划:
一、 江西省:
1、江西总人口约4315万,其中南昌地区440万、景德镇地区150万、萍乡地区178万、九江地区455万、新余地区109万、鹰潭地区106万、赣州地区797万、吉安地区458万、宜春地区521万、抚州地区372万、上饶地区620万,按照经济排名:南昌、九江、景德镇、新余、宜春、萍乡、吉安、上饶、赣州、鹰潭、抚州
2、拓展方案:以城市包围农村、单店加盟的模式
第一步:先在南昌胜利路步行街或中山路开设一家直营店(旗舰店),或者在天虹、洪客隆开设一家专柜,主要是为了让省内的客户便于了解(公司的产品、形象、质量、价格、销售、服务和管理等),此店计划在5月底开业,旗舰店投入费用预算:面积约80平米,转让费40-50万,年租金50万左右,装修和货架约20万,预计总投资
120万左右(货品除外);如果是专柜按60平米大约投资进场费1-2万,公关费2-3万,装修2-3万,货架约3-5万,预计总投资10-15万。
第二步:开始拓展地级城市加盟商
先从经济较好的地方开始着手,九江最好的商业街在大中路和浔阳路,最好的商场有联盛和太平洋,大中路很适合做温纯品牌,大中路的店面80平米的年租金都在60万以上,那里我有20多个的客户资源,有客户叫我找牌子给他,他有现成店面,我会从中找出一个最适合做温纯品牌的加盟商加盟;景德镇主要商业街在珠山中路和步行街,商场是华达百货,里面做的都是高档品牌,珠山中路最适合做温纯品牌,80平米的店面年租金都在50万以上,我有18个客户资源,有客户叫我帮她找品牌给她;新余最好的商业街在胜利北路,那里适合做温纯,森马做得很好,新余地方小,胜利路地方寸土寸金,80平米的店面年租金都在70-80万,富贵鸟在那里开了3家店,太平鸟开了2家店,生意都做得比较好;宜春最好的商业街在东风大街和鼓楼步行街,这两条街道都适合做温纯牌子,不过租金都很贵,80平米的店面年租金都在70-80万左右,最好的商场是青龙商厦,其次是国光百货,我有客户想换品牌,他的店面在步行街繁华路段,有100多平米,可以把他列为重点开发客户;萍乡最好的商业街在金泰地;
吉安最好的商业街在阳明东路和步行街,这两个商圈都适合做温纯品牌,我有客户有现成店面想找品牌的,可以把他列为意向加盟客户,我有7、8个客户资源;上饶最好的商业街在抗建路步行街,那里的租金也很贵,120平米的店面年租金都在110万左右,商场有亿升广场和洪客隆百货,步行街最适合做温纯品牌,我有10几个客户资源;赣州最好的商业街在文清路,那里商场有百货大楼和天虹百货,文清路适合做温纯品牌;鹰潭最好的商业街胜利东路和银座广场,都适合做温纯品牌,我有6、7个客户资源;抚州最好的商业街在赣东大道,适合做温纯牌子,商场有步步高百货,那里的服装市场做得一般,生意不太好做;
第三步:开始拓展县、市级加盟商
县、市级客户资源也很多,大致的地方有进贤县,商业街在胜利中路;东乡县的商业街在名仕步行街和恒安中路;广丰县的商业街在西关街和乌林新街;弋阳县的商业街步行街;贵溪市的商业街在雄石西路;万年县的商业街在60南路;余干县的商业街在东山大街;鄱阳县的商业街在饶州街;乐平市的商业街在西大街和翥山西路;德安县的商业街在朝阳路;永修县的商业街在新城大道;瑞昌市的商业街在中心街和赤乌中路等等,还有很多地方就不一一列举了,所以说江西市场也很大,很有前景。
二、拓展步骤与业绩
先把九江、景德镇、宜春、萍乡、新余、吉安、赣州开发起来,继而开发县、市级客户,计划在年底前拓展7—10个加盟店,出差费用预计在3--5万元,完成进货指标约在200—250万左右;在此基础上,可能需要总公司各方面的工作支持和配合。
三、 湖南省:
1、湖南省总人口约5600万,其中长沙地区800万、张家界地区140万、常德地区500万、益阳地区350万、岳阳地区440万、株洲地区330万、湘潭地区270万、衡阳地区550万、郴州地区310万、永州地区440万、邵阳地区560万、怀化地区390万、娄底地区320万、湘西地区200万
2、为了更好更有利的发展湖南市场,也便于操作江西市场,在株洲的中国城成立办事处,投入资金约80--100万元,面积约120—150平米,80-100平米做展厅、其余的做办公和洽谈室,暂时不设仓库,货品直接从总公司配发,此处的年租金在60—80万左右,展厅装修和办公装修约20万,买材料和零碎费用约5—10万。
3拓展思路基本和江西差不多,之后会做一个详细的计划,我打算先从江西市场着手,等江西市场启动后再启动湖南市场,这样才会做的更更好!
四、 具体事项会根据实际情况汇报和调整,谢谢!
为做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提,我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。
一: 基本情况摸底
1、基本硬件:店面、样柜、品牌经营权、广告投放
2、基础团队:销售、设计、安装、文员、(老板)
3、基本制度:工资制度、各种规范性文件。
二:日常管理的规范化和流程优化
(一)、店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,整理收集现有公司规范制度和表格,分析总结现有表格的优缺点,重点整理以下日常工作:
1、 日常客户来访登记
2、 日常客户合同登记
3、 日常客户回访等记
4、 日常客户投诉与信息反馈登记
5、 日常店面人员工作交接登记
6、 日常店面设计师派单登记
7、 日常店面财务登记
8、 日常店面人员考勤
(二)、 形成例会制
1. 通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果,下发和明确今天的目标作任务。
2. 及时传达公司和商场相关文件和通知。
3. 激发员工责任感,完善激励机制,调动店面人员的积极性。
4. 优秀销售案例的分享与总结
(三)、加强卖场巡视的督导的作用
1.主要对商品陈列,卫生清洁,员工形象,人员的服务态度,促销情况检。
2. 调动销售人员的积极性,活跃气氛。
3. 维护卖场环境整洁,及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。
4. 收集顾客建议和意见及时反馈公司。
三:销售任务管理
(一):销售目标管理与细化
1、数据分析:历史数据、竞品、同级市场、政策、环境
2、前景预测,全员认可销售目标
3、任务分解:时间分解、店面分解(人员分解)
4、目标激励:通过现有制度进行各类有效激励。
5、方案支持:促销方案、小区团购、广告支持、促销支持
(二)、 优化自身资源,开拓多渠道,提高门店业绩:
1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。(力求对每个渠道可以定制一个目标和
推广的方案) 顾客购买厨柜衣柜的渠道。
2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率
A、提升店面销售的服务意识
操作方向:制定统一的服务标准,引入考核机制。
B、训练店面销售人员的沟通技巧
操作方向:定期开展模拟演练和沟通技巧的培训
C、针对自己对产品卖点进行重新梳理,找寻产品的优点及给客户带来的利益点。
操作方向:产品卖点,销售话术,攻心销售等培训
D、对竞品调研与分析。
操作方向:对竞品调研与分析,找准自身品牌真正的经争对象,找寻竞品优缺点,实行有效竞争。。
3、扩大关联产品销售力度
操作方向:实行提高衣柜,电器的配套率来增加销量
4、做好店内VIP客户的管理。
操作方向:实行店内VIP客户的登记管理,节假日定期回访。
四:团队培训提升:
1.产品特点销售话术统一与训练
2. 销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。
3、竞品分析与标准话术
4、关联产品销售标准话术
5、电话接听服务标准话术
五:店面销售过程监控与日常解决问题
(1)负责对店面销售人员,设计人员,业务人员的工作管理、分配与协调。
(2)实行任务细化管理,协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标.
(4) 负责建立店面完善的客户信息档案,督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。
(5) 负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务,并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。
(6)负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到的努力。
这里,我就如何建立、带领销售团队开展销售工作,提升销售业绩计划做如下简略表述:
一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的,而要实现更高的销售目标,销售人才是关键。也许有人认为,现在汽车行业很火暴,顾客主动找上门来,所以销售人员也只是走过场,因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点,我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽车市场一直不是很景气,消费者的购买行为渐趋理智,只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者,东风风行做为一个国内老字号品牌,它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力,又有杀伤力的销售团队,做成泰安汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰,好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可,那就是:正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。
2、人员的培训。在这个信息社会,只有不断地用知识武装自己,才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识,掌握更多的信息。我们要制订好计划,定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性,打造汽车销售的正规军。
3、建立激励机制,增加销售人员的动力。具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金,销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报),这样做能促进员工积极性,提高工作效率,实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理:
1、推行展厅5S管理(整理,整顿,清扫,清洁,修养),打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)
2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确,责任明确,逐渐养成良好习惯。
三、加大对风行品牌的宣传力度,提高品牌影响力,限度发挥品牌效应的作用,用品牌推动销售。我有选择地调查了数人,其中有风行车主,也有待购车族,有熟悉汽车品牌的人,也有车盲。结果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实,本人对风行的深入了解也是近段时间的事,大家都知道,品牌在产品的宣传中简单而集中,效果明显、印象深刻,有利于消费者熟悉产品,激发购买欲望,所以,我们日常一定要加强对风行品牌的宣传:
1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。
2、户外广告宣传。建议在高速公路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。
3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展,以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群,定位于大众化的品牌,我们要让它更加深入人心。
(考虑到我们的市场定位及成本投入,广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸,DM宣传,可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)
4、让公司每位员工全员参与宣传,宣传店面及品牌,有意识的随时随地宣传,全员宣传,全员销售。
一、提高自己的销售技巧和谈判能力。
自从从事房地产销售以来,我其实在很多方面都有进步。销售确实是一个非常训练的工作,无论是工作技能还是个人表达能力都有了很大的提升。过去九月的工作让我想起了几点。首先,在接下来的一个月里,我将提高我的销售技能。虽然我有几年的销售经验,但我仍然缺乏技巧和谈判能力,也就是表达能力,应该提高。平时多练习,多和优秀的同事一起学习,提高技能的掌握,增强个人综合能力。
二、把握工作效率,提高工作积极性。
在这份房地产工作中,我有时会出去一两趟,一天就快结束了。有时候形势好,这一天的收获也不差,有时候形势不好,那么这一天就白费了。不仅累了自己,还一无所获。所以10月份要提高工作效率,只要效率提高了,工作活动也会增加。因此,效率问题决定了很大一部分的发展。我觉得我们每个人都应该重视和提高。今后,我会努力提高工作效率,保持良好积极的学习态度。
三、积极配合同事,做好服务工作。
房地产销售很苦。平时我有时候加班到凌晨,陪客户看房,有时候拿不到回报。在这个过程中,同事之间更多的帮助会让我们走得更好。通常两个人陪客户看房的胜率比较高。因此,同事之间的合作非常重要。一个小团体总会有一些能量,我们个人的自信心也会更高。谈判和服务时,我们的自信心会更强,也更容易说服对方,让对方放心。
为了加强与经销商的沟通与协调,掌握销售终端的第一手资料,更好为经销商提供优质服务,为此制定工作计划如下:
1、根据营销部下达总体业绩目标,管理所辖区域的月销量和月回款金额。
2、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量。
3、准确掌握当地市场销售信息,了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等,并建立客户档案。
4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。
5、负责管辖区域的客户来访接待工作。
6、查处区域代理商越区窜货行为,加强对终端市场维护工作。
7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。
8、加强对总代理直营店及经销店面的管理,对已制作完成的专柜进行及时验收,并监督公司专柜之专用性,发现它牌摆放要限期撒换。
9、对经销商做进销存分析,设立库存的最低和限额,设定货物周转时间;对库存不足要求备货,对滞销产品要求及时排空。
10、收集竞争对手的情况,包括销量及产品资料,各市场前五名的销量及产品资料。
11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进,掌握时机,提供货源、宣传品质、卖点等;及时传达公司有关促销政策,促销效果评估的有效性。
12、出差期间,保持与公司联系,及时向公司营销部汇报。
13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。
14、定期对终端促销员进行培训,提高终端导购水平,建立一支高素质的销售队伍。
15、组织召开区域经销商会议。
20xx年奖励计划
周冠军:团队:周净入金达到15W可评(奖团队活动经费1000元) 个人:周净入金达到5W可评(奖500元) 月冠军:团队:月净入金达到30W可评(奖团队活动经费20xx元) 个人:月净入金达到15W可评(奖1500元) 季冠军:团队:季净入金达到60W可评(奖团队活动经费5000元) 个人:季净入金达到40W可评(奖5000元) 个人活动:
团队活动:
年终奖励:
个人: 做到120W净盈利。(奖10W以内轿车一辆) 做到200W 净盈利。 (奖20W以内轿车一辆) 做到400W净盈利。(奖奔驰GLK跑车一辆)
注:团队奖励一周期之内只有冠军团队可以拿到 。 个人奖励每个人只要做到就可以拿到奖励。
签上你们的大头贴,不能说 N O
xx酒店中餐厅定位在中高端市场,因此在做宣传时,定位为“精品坊”。
(一)目标消费者
目前,xx酒店中餐厅的目标消费者为中高端人士,他们有车,有钱用于餐饮休闲消费,且吃火锅一般携同家人或朋友。此类人群集中地点:滨江路河边茶铺及茶楼、商务会所、休闲健身会所等。
(二)宣传形式
传单:
1、制作要求:形式、美观、大方、3000份
2、内容:对xx酒店中餐厅简要介绍、新菜品、新锅底、五一活动介绍等。
3、散发:滨江路河边茶铺及茶楼、商务会所、休闲健身会所等。
4、报刊广告:不采取在报刊上直接做广告,而将传单交予报刊代理商和销售商,将传单插在报刊中,这样能以极低的费用做宣传。
电视广告:
1、内容:xx酒店中餐厅简要介绍、特色、新菜品、新锅底、五一活动介绍等。
2、时间、时长:在6点至8点时段内,1小时之间,投放2次30秒广告。播放时间4月28日至5月1日。
注:由于电视广告成本过高,是否投放待定。
小区规模小且分二期完成,给客户造成公司资金薄弱的思想,易产生观望心里;
项目周边现状环境较差,影响项目形象,商业及生活配套档次不高且相对缺乏;
地块的不规则性为项目的规划设计和地块资源的充分利用构成难点;
地块规模较小,小区内部配套局限,生活配套不齐全;
周边居民对高层建筑不敏感,接受能力有限;
对未来物业所产生一系列费用产生质疑;
小区主入口门前修建铁路桥,对物业升值造成不利影响;
临泉路完工期限不确定;
市政工程迫使小区退让,造成容积率高,楼间距窄,影响日照。
¨机会:
房市整体火爆,市场需求较为旺盛,中价房供应严重不足;
周边项目供给量极为有限,运作得好有机会形成销售火爆局面;
与新火车站近距离有可能形成外源性输入需求;
产品的规划设计和突破性营销手段的运用都可能成为项目机会;
从市场角度上讲,由于项目周边现有的住宅供给相当有限,再加上本地块距离新火车站的距离适中,因此只要寻找好市场的切入点,项目的前景看好。
¨威胁:
在尚未打通的“处女地”进行开发,市场的接受度需要市场的考证;
若不能与周边楼盘形成产品区隔塑造区域亮点,难以实现较高利润;
城市发展格局和城市道路/市政工程的不确定性将可能对项目构成威胁。
目前临泉路尚未打通,张洼路的道路和环境状况欠佳,因此存在一定的开发和定位难度。如何寻找适当的市场突破口成为项目前期考虑的难点和重点。
¨地块的形状不规则,亦为项目的合理规划留下了不小的难度。如何合理利用好地块的每一点资源是实现项目较高利润的重要保证。
一、综述
作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
二、销售队伍的建设
用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作。
三、销售部门的职能
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据;
3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;
4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议
5、把握重点客户,控制产品的销售动态;
6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、关于品牌
品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。
五、渠道管理
由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理和利用
现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。
七、关于传播
报刊媒体方面目前非常弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果,家具论坛有四个广告位在宣传,该论坛注册人数二十多万。
月度销售计划6
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点:
一、先做好x月x号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的准备砭石,希望不要像上次那样断货好几次。
二、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
三、老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。
四、做好新客户的开发吸引工作,虽然不一定就每一个都抓住销售,起码应该慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
五、做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
六、做好店长安排的工作,尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很希望尝试其他工作的,而且同样希望都可以干好,所以几次讲师不在的时候常常代讲,虽然不希望永远做别人的替补,但是起码这是一种锻炼,因为起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。
总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
中国人爱吃饺子,除了它多样的口味外,更主要的原因,是饺子在几千年的发展过程中,已经成为一种带有吉祥寓意的食品。
比如说,饺子的皮是圆的,中国人祈求团圆、圆满,这个很适合中国人的需要。饺子的形状是扁圆的,它和古代象征财富的元宝的
样子很相似。尤其是在过年的时候,辞旧迎新之际,一家人团圆吃饺子,那么就寓意在新的一年头,可以增加财富,可以过上更好的日子。那么,更重要的是因为饺子它是包馅的,馅里头可以包进去各种各样的吉祥的。比如说,人们结婚的时候,饺子馅里头可以包上花生和栗子,就寓意早生贵子。
小小的饺子承载了那么多吉祥的寓意,使它和中国传统风俗有了千丝万缕的联系。自古以来,民间就有许多吃饺子的习俗,像除夕吃饺子、破五吃饺子、冬至吃饺子,关于饺子的由来也有许多的传说。
虽然只是传说故事,但冬至吃饺子已经成为中国北方寒冷地区老百姓的习俗。冬至之后是数九寒天,一年中最冷的日子要来了。老人们常说,这一天不吃饺子,就要冻坏耳朵。热腾腾的饺子,驱走了冬的寒气,也给人们心中增添了一份温暖。
甲方(卖方):_________
地址:_________
法定代表人:_________
邮编:_________
乙方(买方):_________
地址:_________
法定代表人:_________
邮编:_________
甲、乙双方经友好协商,同意签订本合同,并就如下条款达成一致:
1.商品名称:_________
2.品质/规格:_________
3.单位:_________
4.数量:_________
5.总额:_________
6.产地:_________
7.装运
7.1
装运时间:_________
7.2
装运地:_________
7.3
最终目的地:_________
7.4
货运单位:_________
8.支付条款
8.1
选择:_________(①银行汇款②邮局汇款)
8.2
选择:_________(①乙方直接汇入甲方指定银行帐户②乙方将货款汇入_________网帐户,_________网收到乙方收货通知后将货款支付给甲方)
8.3
选择:_________(①先付款后发货②先发货后付款)
9.交货条款
9.1
根据上述8款选择的付款方式,乙方应承担汇款发生的相关银行费用。
9.2
根据上述8款选择的付款方式,乙方应承担货运发生的一切费用。
9.3
甲方应承担货物因不充分或不适当包装造成的货物损害或灭失的责任。
9.4
甲方应在发货后_________工作日内向乙方或委托_________网向乙方发出发货通知。
9.5
乙方在到货日两天内有权利提请退货,但必须承担退货产生的一切费用,此外还将提取货款的_________%支付甲方作为赔偿。到货日以运输单位到货凭据为准。
9.6
乙方在到货日两天后不得退货,到货日以运输单位到货凭据为准。
9.7
如果甲方因自身原因未能按合同规定按时交付所有或部分货物(包括达成一致的文件),则应向乙方支付罚金、罚金应按迟发货物每3天收取迟交货物总金额的_________%计算,少于3日应视为3日。
10.终止合同
除非另有规定,本合同在下述任一情况下终止:
(1)通过双方共同书面协议;
(2)如果另一方完全因其责任在合同规定的时间期限内未履行其义务,程度严重,并且在收到未违约方的书面协议后_________日内未能消除违约影响或采取补救措施,在此种情况下,非违约方应给另一方书面通知来终止合同。
11.仲裁
因本合同而产生的或与本合同有关的所有争议应最终通过仲裁来裁决,排除有通常的法院对争议作出判决。
12.您下载、阅读本合同,即表示您已了解“_________网”的交易须知,签署合同即表示您接受“交易须知”中的一切条款。
甲方(卖方)(公章):_________乙方(买方)(公章):_________
法定代表人(签字):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
签订地点:_________
20xx年医药销售工作计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。
一、目前医药市场分析:
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在3—3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.
经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对药店的信赖,主要原因是药店管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分,因为药店没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对药店的依赖、销售代表对药店也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。
二、 营销手段的分析:
所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来药店的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,药店只能听凭市场的自然发展,失去主动性。
三、 药店的支持方面分析:
到目前为止,药店对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、 管理方面分析:
新业务员及绝大部分业务员对药店管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。
管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前药店在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。
根据以上实际情况,为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度,对20xx年工作做出如下药品销售工作计划和安排。
一、策划目的概述
公司开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
二、分析当前的营销环境状况
(一)市场状况分析及市场前景预测
1.产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
2.市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
3.消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
(二)影响产品的不可控因素进行分析
如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
三、SWOT分析
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
(一)优势
(二)劣势
一般营销中存在的具体问题/劣势,表现为多方面:
公司知名度不高,形象不佳影响产品分销。
产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
产品价格定位不当。
分销渠道不畅,或渠道选择有误,使分销受阻。
促销方式不务,消费者不了解公司产品。
服务质量太差,令消费者不满。
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
(三)机会
(四)威胁
四、营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总分销量为万件,预计毛利*万元,市场占有率实现。
五、营销战略(具体行销方案)
(一)营销宗旨
一般公司可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的`营销重点。
建立起点广面宽的分销渠道,不断拓宽分销区域等。
(二)产品策略
通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
1.产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2.产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。公司对产品应有完善的质量保证体系。
3.产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。
4.产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5.产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
(三)价格策略
这里只强调几个普遍性原则:
1.拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。
2.给予适当数量折扣,鼓励多购。
(四)分销渠道
产品目前分销渠道状况如何对分销渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的分销积极性或制定适当的奖励政策。
(五)促销策略
(人员推销、广告、营业推广、公共关系)
1.原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2.实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高公司产品知名度。
(六)具体行动方案
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
六、策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,公司可凭借经验,具体分析制定。