销售月度个人工作计划（精选20篇）
一、为什么要写工作计划
1、计划是提高工作效率的有效手段
(1)消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)
(2)积极式的工作(防火式的工作 ：预见灾难和错误，提前计划，消除错误) 写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现 个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动) 有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。
二、写工作计划的依据
1、月目标(例如：断码率、缺货、原料低库存等……)。
2、上月未完成的工作计划持续进行。
3、上级工作指示及交办事项 物控论坛
4、根据工作中出现的问题制作培训课件，给下属培训 物料控制
5、业务及日常管理(例如：促销执行及重点品项的追踪、促销达成反愧呆滞管理、人员管理……)
6、需重点检核事项(例如：人员纪律、作业表单、工作流程……) 品质控制
7、检查中发现问题的改善(包括自纠及上级检查)
三、工作计划怎么写
首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
工作计划四大要素：
(1)工作内容 (做什么：WHAT)
(2)工作方法 (怎么做：HOW)
(3)工作分工 (谁来做：WHO)
(4)工作进度 (什么做完：WHEN)
缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。
四、如何保证工作计划得到执行工作计划写出来，目的就是要执行。
执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。 首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。 其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。
目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。
另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。 还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现常
品质控制
注意事项：工作计划并不是工作细目，不需要将所有的工作都安排进去，如打字、买办公用品等，要选择重点的工作。
__年已经开始，我们大区又开始了新一年的工作计划。在这一年里，作为一名营销员，为了做好新一年的工作，我现拟定一份营销计划，力取在__年干出漂亮的成绩。
一、自我认识。做到“走在前面，面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快，一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习，不接受新知识，不自我审视，那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走，甚至要超越时代的步伐，只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做，要怎么做才能做到，而这些认识必须体现到工作中去，在每一个店面里，我们面对经销商，面对营业员，面对消费者，必须在自我认识清楚的条件下，去满足他们及他们的的需求，才能解决问题，才能提高业绩，提高自己。
二、心态修炼。做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己，我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商，我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员，我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者，我们必须拥有一颗不厌其烦的心。
三、专业营销技巧。做到“把握重点，产生销售”。记得有这么一个故事说：“一天一位女士到店里买鞋，在试穿了很多双以后还是不满意，其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大，于是就对该女士说，你的一只脚比另外一只脚大些，因而穿起来不是很舒服，所以......没等店员说完话，该女士就走了。同样，该女士进了另外一家鞋店，在同样的问题下，服务店员对该女士说，你的一只脚比另外一只脚要小些，可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们，只有把话说到点子上了，成功销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习，去锻炼口才，掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上，我们才能在每一次工作中面对经销商，店员，消费者圆满的实现营销价值。
四、夺取市场。做到“切入实际，找到问题的解决方法”。在市场中，我们的品牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤，失掉优势，使得公司直营后一时半会无法赢得市场。所以这就得要求我们在该地区多考虑，多下功夫，把市场做活起来。怎样做好市场，我们必须做好客观市场调查，市场分析，利用市场策略，改变现有促销手段，通过对店址，门面，装潢，图像效果，背景音乐，公关广告手段带活市场。例如需要这些方法的市场有福泉等。
五、店面5s。“极度推崇5s理论”。销售导购的5s，就是微笑(smile)、迅速(speed)、诚恳(sincerity)、灵巧(smart)、研究(study)。 5s的具体内容
1、微笑(smile)、
微笑是指适度的笑容，微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容，表现开朗、健康和体贴，导购员要对顾客有体贴的心，才有可能发出出自内心的真正的微笑。
2、迅速(s peed)
迅速是指动作快速，在此有两层含义：①指物理上的速度，工作时要做的每件事都应尽量地快些，不要让顾客久等;②“演出”上的速度，导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感，使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准。3、诚恳(sincerity)
诚恳是以真诚、不虚伪的态度努力地认真工作，这是导购员的基本原则。导购员如果心中怀有尽心尽力地为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到。
4、灵巧(smart)
灵巧是指“精明、整洁、利落”，以干净利落的方式来接待顾客，即是所谓灵巧的服务。导购员要做到以灵活、敏捷的动作来包装商品，以优雅、巧妙的工作态度来获得顾客的信赖。
5、研究(study)
研究是指平时努力认真地研究顾客的购物心理、销售服务技巧，以及学习商品专业知识，不仅能有效地提高接待顾客的能力，而且能卓有成效地提高销售业绩。
导购员在销售过程中坚持5s原则，不但使顾客感到满意，而且使导购员得到成长，同时使企业也势必获得了利润，而所谓的5s原则的三赢作用(客户、自己、企业)。
5s企业内员工的理想，莫过于想拥有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5s管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，赢得良好正面的社会形象，得到客户的认同实现共同的梦想。
六、团队意识。个人的成就离不开一个有智有谋敢战敢拼的团队。所以要彰显个人价值，首先我们要对我们这个团队报有绝对信心，再者能为团队作战贡献个人力量，最后能和团队一路走下去。当回过头来，我们会发现自己和团队紧密联系在一起时，价值就体现出来了。所以个人价值不是自我感觉，而是团队是通过是否离得开你、是否需要你等标志来衡量的。所以我自己一定或者无条件融入这支拥生命力的团队中去，创作自己和团队的辉煌。
新年新气象，虎年或许更是一个丰收年，我相信在这一年里，只要我们跟着公司营销战略走，结合自己的计划，紧紧围绕并团结在以颜总为核心领导层，务实工作在各部门领导下，踏实智慧工作在自己的岗位中，一定能龙腾虎跃。
一、数据分析:
1、季度任务计划表；
2、未规划的客户网点列表；
3、专项工程进度；
二、本月销售业绩分解:
1、本月销量细分为客户名单，标注匹配的主要政策；
2、实地走访客户名单，标记主要工作；
3、促销活动安排和促销人员通话清单；
4、特殊项目的销售分解；
三、问题分析:
1、问题的销售网点列表，并标明问题点及其原因；
2、出现的问题有解决的`办法；
3、销售过程中的问题及解决方案；
四、月度销售工作计划会列出6月份的配套工作项目以及地区、网点、进度；
五、增长点:
1、销售增长网点清单及衡量标准；
2、新客户和新项目的网点列表和时间表
六、改进:
1、改进公司流程和系统的建议；
2、改进政策措施和资源配置的建议。
1、制度:严格执行制定的考勤制度、车辆安全制度、车辆及装修提成分配制度、招聘制度、值班制度等维护榆次网点，确保系统正常运行和高效运行。
2、卫生:展厅和车辆的卫生一直坚持不懈。
3、人员:何承宗，人力资源部，网管部讨论合计，补缺。
4、库存:程总、网管部郭经理、品牌经理总库存结构，以及与系统相关的应急措施。
5、客户:主要针对xx大客户(目前进展情况会单独向公司相关负责人汇报)。
6、销量:至少零售台。
7、合作:配合总部组织的节油大赛。
8、学习:学习凯威的配置和价格，早日实现凯威车型的销售。
9、外联:重点发展医药、副食品等大中型企业。努力发展C+客户，报网管部备案。
10、关怀:给老客户和重点客户发问候信息，发凯威资料
力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：
1.先做好12月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。
2.加强对于砭石的.了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好店长安排的工作，尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。
总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
一、销量指标：
上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元
二、计划拟定：
1.年初拟定《珠宝年度销售计划》
2.每月初拟定《珠宝月销售计划表》
三、客户分类：
根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。
四、实施措施：
1.熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2.制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。
3.在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4.在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作
医药销售经理工作计划
一.为主要的工作来做：
(1)建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
(2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
(3)培养销售人员发现问题，总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
(4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
(5)销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
(6)销售目标
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
(7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约,使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!
之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!
1、发卖看法
当柜台发卖员面临一名有后劲的购置主顾时，每位停业员都该当做到以下多少点：
一、面带浅笑二、仪表整齐三、留意谛听对于方的话四、引荐商品的附加值五、需要花费者最时髦最关怀的话题笼络花费者
2、理解商品的特色
作为发卖员，理解商品的根本常识的目标是为了协助树立主顾的购置决心，以增进发卖1.以商品的质量成绩向主顾阐明珠宝玉器的'代价，全世界第一家交易包收受接管的保证性2.就商品的出格的地方作为主顾有代价的有点停止阐明
3、理解主顾
一、主顾购置的次要妨碍
(1)对于珠宝金饰缺少决心
(2)对于珠宝商缺少决心
二、主顾的范例：理解主顾是甚么范例的人，是与主顾做成买卖的根底。要理解主顾能够从这多少方面动手：
(1)仔细察看;
(2)扳谈与倾听
三、主顾的购置念头
四、主顾的购置进程：
(1)发生愿望
(2)搜集信息
(3)挑选货物
(4)购置决议计划
(5)购后评估
4、发卖经常使用语
作为珠宝行的员工，运用业余标准的发卖经常使用语，不单能够建立品牌抽象，也能树立主顾的购置决心。因而，请求每位停业员运用一下经常使用语：
一、主顾进店时的号召用语：您好!您早欢送莅临您想要些甚么?我能为你做甚么?请随意看看请您稍后对于没有起，让您久等了欢送您下次莅临，再会
二、展现货物时的业余用语
引见珠宝的业余用语：ABC货等等谁才增值
三、柜台规矩用语
(1)这是一件精巧的礼物，我给你包装一下。
(2)这是您的发票，您收好。
(3)收您几多元，找您几多元，感谢。
四、主顾走时的规矩用语
(1)真遗憾，此次不您称心的货物，欢送下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后)，咱们会顿时给您德律风。
(3)这里是一份引见珠宝常识以及珠宝调养患上小册子，送给您
5、售中效劳
一、主顾进店：不论手头有任何任务，都该当放动手中的任务。面带浅笑，密切的问候：您好(早上好，半夜好，下战书好，早晨好)您选点甚么，请随意遴选，有爱好的能够试戴一下。
二、当主顾表现兴味时，要做到对于货物的熟习能顿时拿出主顾所感兴味的货物。
三、展现引荐
(1)轻拿轻放：可表现出的宝贵与导购的本质，也能够让主顾试戴时当心留意
(2)察看主顾：脸型手型皮肤的色彩着装习气，有助于向主顾引见样式并能够表现出导购的业余。
(3)引荐时要以主顾爱好的样式为主，不克不及强行改动主顾的志愿如许很简单招致买卖的失利，能够正在发卖进程中得当提出一些本人的定见以及见地。
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：
1）建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4) 在地区市建立销售,服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户治理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们进步销售或购买;对潜伏客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的,应在计划中占主要篇幅。
4.销量任务。就是定出公道的销售任务,销售的主要目的就是要进步销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在。完成了,要总结出好的方法和模式,完不成,也要总结,还存在的题目和困难。
5.考核时间。销售工作计划可分为年度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然,计划也不是一成不变的,要根据市场的情况进行调整。营销销售营销师销售培训营销培训电话营销更多。
一、热线电话的接听、记录、信息统计工作
1.电话号码是，热线电话的接听标志着公司的服务水平及整体素质，接线员必须严格要求，语气柔和，热情主动的向客人推荐公司的产品。
2.认真记录来电信息，统计客户资料，进一步细化来电客户群体，为营销部建立客服中心打下坚实基础。
二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话预定，并认真制作下发预订单。做好团队到店前的各项准备工作，为团队的顺利接待做好基本保障。
三、做好各类数据分析根据每月的业绩信息，统计分析出市场的基本东西，为市场营销提供全面、真实、及时的信息，以便市场部制定营销决策和灵活的推销方案。特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。
四、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。一方面，向客人推荐我们的新活动新项目，另一方面也向客人征求意见和建议，使景区更上一层楼。同时，也是客人觉得公司很有诚意，更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行回访外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务。以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
五、团队建设营销部现有预定员5名。经过岗位的锻炼，已基本掌握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保障20xx年工作顺利高效地实施，部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!同时要强调团队精神，互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
六、密切合作，主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合，根据客人的需求，主动与其他部门密切联系，互相配合，充分发挥营销中心的强大功效，创造效益。互相配合，充分发挥营销中心的强大功效，创造效益。
转眼，7月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年7月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点： 对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本工作计划。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：
一、对销售工作的认识：
1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性;
2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融;
3、调整心态，进一步提高自己的工作激-情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、对销售工作的提高：
1、制定工作日程表;
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率;
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户：
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、对、xx省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;
8、通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人。
在今天这个人才竞争的时代，各种计划开始成为在生活争夺战中取胜的另一重要利器。当然我也订立了销售工作计划书，以便使自己在新的时间段有更大的进步和很好的成绩。有了目标，才会有动力。
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作，积极配合销售部各项工作以便完成销售目标。
2、我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争配合好各位同仁赢得机会，去力争更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务。
3、当然在工作中可能还很多不熟的地方，在有时会遗忘一些问题和处理错误的情况，希望同仁们多给与及时指正和包涵。并希望我下单完成后能及时复核以便下一步的工作。
4、火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导给予正确引导和帮助。做好定期培训工作和鼓励机制。
计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来还是一场空。
借此机会说明一下自己觉得有必要培训的产品知识：
一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
六月份的工作计划：
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识.
4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.
5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性.
一个月又要过去了，新的一个月快到了。随着我3月份工作的结束，4月份的工作也随之结束。我是一名房地产销售员，我知道时间的重要性。无论是生活还是工作，时间就是金钱。因此，我们应该抓住一切时间，确保我们在工作中能够合理、适当地利用时间，但我们应该认真完成工作。
作为销售人员，有一个好的目标和方向非常重要。所以每个月底我都会写下下个月的工作计划，下个月工作开始的时候，我会按照自己的计划做好，这样我做什么都可以计划。3月份我的主要工作是开发新客户，3月份也是年初，所以很多人可能会选择年初买房。所以这个月，我每天早出晚归，寻找感兴趣的客户。通过自己一个月的努力，我也完成了相应的绩效要求，找到了很多感兴趣的潜在客户。所以4月份我会把工作重点放在这些潜在客户的开发上，尽我所能把这些客户开发成买家，完成订单，用我最大的努力推动订单的生成，完成我想要的业绩。
四月是一个季度的开始，所以也可以说是一个新的开始。在新的一个月里，我不仅需要尽最大努力完成自己的业绩，还需要维护我们公司的品牌，维护我以前的客户。订单完成后我不能不负责任。这不是我们公司一直倡导的品质，也不是一个优秀的销售人员应该做的。所以我会在老客户身上花一定的时间和精力，在他们买房后解决一些问题。同时，对于已经交了押金，还没有在店里办完手续的，我会和他们预约，以便尽快办完所有手续。
总的来说，4月份的工作很繁重，不仅要清理以前的工作，还要开始新的业务。所以在四月到来之前，我发挥了极其重要的作用，做好了一切准备，保证了工作的顺利进行。3月份的'时候也遇到了一些困难，之后会尽快解决这些问题。虽然我三月份的表现相当可观，但我会毫不松懈地继续加油。
四月来了，我已经做好了准备。4月份我会继续发光，争当一名优秀的房地产业务员。
一、季度工作安排
1、第一季度，主要也市场培养为主，扩大公司的影响力和知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多公司的宣传计划已经制定完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络客户感情，适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。
3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会更加一年不同时段，有针对性有计划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。
二、制订学习计划。
市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，不断提高知识对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。中国教育总网文档频道产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强思想道德建设
一个人成功不算成功，应为我们是一个团队，今年我还要加强思想道德的建设，增强全局意识，增强团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我的努力帮助领导减轻工作压力。
关于这月我但愿本人任务中需求进步的次要有如下多少点：
1、先做好x月x号边教师来沧州停止仪器检测以及砭石运用的解说的宣扬任务以及统计预期的订购数额，如许能够有益于更好的预备砭石，但愿没有要像前次那样中断货好几回。
2、增强关于砭石的理解以便正在有客户征询的时分能够做到熟能生巧。同时重点增强进修片面综合的实际常识以及发卖技艺
3、老客户有的家里别产业品也良多，他们关于安康的需要火急，可是有些自觉，咱们能够很好的应用这点，做好咱们的口碑宣扬以及产物推介。
4、做好新客户的开辟吸收任务，固然纷歧定就每个都捉住发卖，最少该当渐渐培育，成为咱们的铁杆，至多正在他人问到的时分没有会说出咱们的欠好，如许也算是乐成的一种，口碑很紧张。
5、做好年夜客户的保持任务，上学的时分正在客户干系里有个二八规律，关于咱们仍是很合用的，80%的发卖来自20%的客户，咱们80%的发卖来自20%的'产物，就像是后天精气宝，前次勾当次要便是靠宝，固然比例没有是完整如斯，可是大约如斯。以是咱们要想方法做好年夜客户的保持同时不时开辟新客户，正在做好现有客户的产物保持同时扩展其余产物发卖。
6、做好店长布置的任务，尽咱们的积极但愿能够不屈不挠发挥咱们沧州的技击肉体，坚韧不拔，不屈不挠。前次做的是门迎，店长说我合适做门迎，实在我仍是很但愿测验考试其余任务的，并且异样但愿均可以干好，以是几回讲师没有正在的时分经常代讲，固然没有但愿永久做他人的替补，可是最少这是一种锤炼，由于最少有需求的时分你替补的上，而没有是需求你的时分，你甚么也干没有了。
总而言之，咱们期望此次又更好的后果。而且能够失掉更多客户的承认。
如果工作没有计划的进行，我发现效率很低，好像觉得自己打了一个很重的拳，打中了棉花。上个月我以为自己很努力了，但不得不承认，我的很多工作都是徒劳的，并没有对我最后的销售业绩起到任何作用。我听取了经理的意见，为我4月份的工作制定了工作计划。我觉得我只要按照这个工作计划做好就行了。
第一、给自己更多的压力
作为一名房地产销售员，我觉得自己的工作能力远不止于此，所以我决定给自己一点工作压力，看看自己的工作极限在哪里。4月份我会开两个网上销售端口。我目前一直是销售端口，看得出客户总是那么多，能带来的利益也是成比例的，所以决定赌一把，开两个，让更多的客户找我看房，因为开端口。
第二、设定自己的工作目标
在这个月里，我必须实现以下工作目标。
1、出租人计算了过去三个月的平均租赁订单数。以此为参考值，我决定这个月租出十五套房子。比之前平均多了三套，多不了多少，我觉得还在我的承受能力之内。
2、卖房，公司的楼盘和这两个月新开的两栋楼，这个时候卖房会轻松很多。我给自己定了一个不难完成的目标。这个月想卖五套以上的房子，只要努力就能很好的完成。
3、别墅房，我在这里工作这么久，知道我们公司每栋别墅的信息，在哪里，什么方向。多少平米，内部结构如何等等。，都牢牢地记在心里。我梦想开一栋单身别墅。这个月一定要多给客户推荐，不要错过任何有能力购买的客户。我想填补我的专业空缺。
第三、加强与客户的沟通
我发现我曾经是我工作中最重要的部分，我的客户被忽视了。我经常把那些在我手里买过房子或者租过房子的客户留下。现在我意识到他们也可以成为我的潜在客户，他们有做订单的经验，知道我的销售是否可靠，所以他们做订单的机会更大。还有那个拒绝我的客户，我就不再坚持了。我觉得有必要再筛选一下。前一瞬间，别人可能没有购买的意向，但下一秒可能就有了。我还是需要加强和客户的沟通。我不能总是专注于自己。即使我工作能力强，没有客户对我来说也是徒劳的。
10月底，也意味着进入下一个实质性工作阶段。回顾这一个月的工作，非常感谢公司领导和同事们的鼎力支持，让我掌握了相关的业务知识。基于我与房地产销售行业的首次接触，面对巨大的困难和压力，针对行业的特点和现状，结合我过去一个月对“房地产销售”的理解和感悟，特制定以下11月份房地产销售工作计划。
该工作计划包括目的、目标、工作发展计划、计划评估总结和日常计划五个部分。
一、目的`
该计划旨在实现100万的销售目标，并将集团员工人数增加10人。该计划的目的是确保完成目标并实现目标。
二、目标
1、全面深入地把握我们“产品”定位的优势，自由运用。
2、根据之前知道的信息，从其他途径搜索，收集1000条客户信息。
3、锁定30个潜在客户。
4、努力实现销售目标
三、工作实施计划
众所周知，现代房地产销售的竞争是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，我们的房地产销售也是一种“服务”，所以售前服务是我们工作的重中之重。正因为如此，我的工作发展规划也是围绕“售前服务”展开的。
1、通过多种渠道广泛收集客户数据，经过初步分析后输入，并在不断的信息输入过程中不断提升自己的业务知识，让自己在掌握房地产销售特点的基础上有进一步深入的体验，让自己可以自由运用，在客户面前流畅的回答。
2、尽可能为感兴趣的客户提供服务(比如根据客户需求及时告知原房子和价格)，让客户了解房子和价格，并在此基础上与客户互动。
其次，给客户一种无形的压力，比如:住房紧张，物价上涨等。激起他们的购买欲望。
3、在与客户电话沟通的过程中，实时掌握客户的心理动态，并根据这些对客户进行分类。
4、在沟通过程中，针对感兴趣的客户，保持持续的联系和沟通。如果客户对我们的产品感兴趣或想了解更多，他们可以安排面试。
5、面试前要做好各种充分的准备，这样才能确定房屋、面积、单价等。对某人/某事了如指掌
6、每次面试后总结分析结果，向上级汇报，听取领导意见。克服困难，调整心态，继续奋斗。
7、总结摸索进步。
四、计划评估摘要
一个月后，要评估本月的工作成绩和计划执行情况，总结得失，为下个月的工作做准备。
一.销售目标
1.项目组销售套数及累计销售率
--销售套数为 394套 ，销售率80%。
2.销售目标的实现基础
A、销售目标的实现须按本月的推广计划和配合有效的促销优惠，推动高层单位及北向三房等难点户型的消化。
B、现场园林展示及物业管理品质的展现是突破80%的前提基础。
二.剩余房号及市场分析
1.目前剩余房号存在的问题
--剩余房号户型不存在缺陷，但针对原目标客户群优势减弱，如高楼层，总价走高，北向，噪音大。
2.剩余房号所针对的目标客户群
--根据剩余房号目前存在高层北向有噪音且总价偏高的问题及其拥有的景观优势，对于前者，香港客户敏感性相对弱，而对环境和景观因素较为敏感重视，因此，目标客户重点仍是针对香港市场，一方面以“低成本，高品质”更准确精细的诉求挖掘打动原有客户群，同时以度假休闲概念拓展目标客户群，同时结合春交会展示注意挖掘本地客户。
3.内外销市场的分析
--4月底，深圳楼盘外销推广及销售相对淡静，多数楼盘在准备投入五月的春交会。从片区来看，除鹏兴花园园林展示带动成交明显上升，其他如聚福花园、鹿茵翠地及帝锦花园、百仕达三期等罗湖外销楼盘销售都较缓慢。
三.本月销售策略
1、以世联外销展厅为据点，加强客户营销和服务。
2、品质+促销--即通过园林展示、环境景观资源及促销配合推动剩余房号的消化，力争销售率突破80%。
四.营销建议
1、参加世联香港外销展厅。
2、结合月底园林工程的完成，通过现场“嘉年华活动”开展客户营销；
3、结合剩余房号的特点以外销为主同时继续发挥分展场的作用，利用软文宣传，注意挖掘本地客户。
4、对于莲塘新放的80套房号，以保留房号的形式推出，自然消化。
五、广告计划（5.6-6.5）
时间媒体项目内容深圳费用￥香港费用（HK$）
第1周 苹果日报 5.4 《买楼王》（免费4P图文）春交会促销 景观效果 性价比 舒适居家休闲生活 5.7万
第2周置业安居电视 5.10-5.26 9万0
第3周苹果日报 5.18 参加“外销展厅”舒适居家休闲生活 5.7万 10万
第4周 东方日报 5.25告示“嘉年华活动”信息 展示园林环境实景 9.8万
常规费用分展场、条幅更新、口岸等 “嘉年华活动”8万 4万
合计21万31.2万
备注：春交会参展费用共约26万，另计。
六、人力资源安排及团队建设
1 、 项目组保持11人，配合尾盘的激励措施，先完成12套指标的同事优先考虑调盘。
2、团队建设
A、针对存量户型南向两房（E、C）及北向三房（C、D）做专题讨论：规范障碍点的统一口径/ 如何引导客户/锁定目标，挖掘户型卖点，以此加强大家对产品的了解和信心。
B、对分展场实行当周小组达标现金奖励99元，以进一步调动大家的积极性，另增加分展场的巡盘制度，以确保大家在展场的良好工作状态
C、团队活动完成“广州看楼一日游”
七、妨碍预定销售目标的因素分析及解决方法
妨碍预定销售目标的因素：
1、现场园林工程进度滞后；
2、物业管理形象展示较差 ；
3、两个发展商之间意见难以统一；
4、后期推广费用控制紧。
解决方法：
不断强调工程进度及物业管理形象对销售突破的重要，进一步加强与两个发展商之间的协调，跟进推广效果及反馈。
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：
1、面带微笑
2、仪表整洁
3、注意倾听对方的话
4、推荐商品的附加值
5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点
作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信心
(2)对珠宝商缺乏信心
2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：
(1)认真观察;
(2)交谈与聆听
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程：
(1)产生欲望
(2)收集信息
(3)选择货品
(4)购买决策
(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：
1、顾客进店时的招呼用语：您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见
2、展示货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值
3、柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下。
(2)这是您的发票，您收好。
(3)收您多少元，找您多少元，谢谢。
4、顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您
五、售中服务
1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下。
2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的.货品。
3、展示推荐
(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意
(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：
一、先做好x月x号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。
二、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
三、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。
四、做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
五、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
六、做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。
总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
1、我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
2、加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。
3、加强伤人案件赔偿的审核。
4、积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。
5、规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
6、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。
7、加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。
在接下来的时间里，我将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。