员工下半年工作计划最新(通用16篇)
一、工作目标
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。
4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。
5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑,下架,图片美化,店铺装修,物流等)。
6、对于老客户,和固定客户,要经常保护联系,在有时间有条件的情况下,节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种开发新客户。
二、自我方面目标
1、要做事先做人,踏实做人踏实做事,对工作负责,每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
3、执行力,增强按质按量地完成工作任务的能力。
4、养成勤于学习、善于思考的`良好习惯。
5、自信也是非常重要的,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
6、目标调整的原则:坚持大的方向不变,适当改变小的方向。
一、理顺工作思路,做好财务基础工作
1、搭建集团公司财务组织构架,明确岗位及职责
岗位职责:
财务部长,对公司的财务管理负全面责任,拟定筹资,投资方案,编制财务预算。
会计主管,记录经济业务,组织会计核算;登记帐簿;对帐,结帐;编制财务报表。
出纳,负责现金收讫,登记日记帐等。
库管员,管理财产物资,及时提供购销存情况。
2、健全和完善财务制度
在原有财务制度的基础上,根据集团公司财务核算的新要求,进一步健全和完善财务管理制度,严格财务人员核算管理,制定完善内部财务规章制度,使会计工作有一个更加规范、完善的制度环境。
3、规范建立财务档案,提高档案管理质量
收集整理好以前财务档案,进行合理分类,整齐化一,归档存查,确保会计核算资料的完整性、严密性,以便核查方便。
二、加强财务人员培训,提高财务人员素质
目前,财务部半数人员为新进人员,必须规范人员管理,稳定财务队伍。以强化财务人员教育培养为基础,全面提高财务部人员整体素质,扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。主要从下几方面入手:
1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核,坚持“试用”观念,坚持选拔引纳优秀的会计人员加入财务队伍,实行优胜劣汰,增强公司财务队伍的实力,为全公司的经营稳定打牢基础。
2、加强理论培训,增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变,充分认识财务工作的连续性、复杂性,培养超前意识。
三、开展会计信息化建设,尽快实现会计电算化
利用好电脑系统,开展网上数据报送,归集和整理会计数据,增强会计数据传递的时效性和准确性。有条件时,首先实现电算化与手工记账同时进行,逐步实现计算机替代手工计账的财务管理模式,解决会计手工核算中的计账不规范和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。
大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析、传送,从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据,提高会计核算的质量,使公司会计核算工作更加正规化、科学化,现代化。
财务部将严格遵守财经法律、法规和国家统一会计制度,遵守职业道德,树立良好的职业品质,严谨工作作风,严守工作纪律,坚持原则,秉公办事,当好家理好财,努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息,为领导决策提供可靠依据,当好领导的参谋。积极为公司发展献计献策。
四、充分发挥财务管理职能,做好财务本职工作
1、按财务预算科学合理安排调度资金,充分发挥资金利用效率。积极提供全面、准确的经济分析和建议,为公司领导决策当好参谋,
2、积极争取政策支持。积极利用行业政策,想办法、找路子,争取银行等相关部门优惠政策,为公司谋取经济利益。
3、深入研究税收政策,合理避税增效益。新的一年里,引导财务人员加强税收政策法规的研究和学习,加强与税务部门各项工作的联系和协调,通过合理避税为公司增加效益。
4、搞好成本核算,合理调度资金完成年度预算。适应新形势,进一步加强流动资金分析和管理,为公司谋求利益。
5、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。加强闲置资产、报废资产处置工作,努力提高资产利润率。
20_年是我矿全力推进矿井基础建设的起步年、奠基年。我矿党支部紧紧围绕矿井建设、整顿复产、安全生产、后勤补欠等,扎实有效开展党支部各项工作,推动矿井科学、安全和谐发展,为建设本质安全型企业发挥应有作用,提供了坚强的组织保证,智力支持。
一、党支部基本情况
_煤业公司_煤矿成立于__年x月_日,截止目前,在册职工_x人,干部人员_名,党员_名,其中预备党员x名,向党组织递交入党申请书人员_名,确定入党积极分子x名,矿党支部下设一个_x,一个_党支部,三个基层队组设有x名政工队长。
二、党支部11年工作总结
我矿成立以来,在两级公司党委的亲切关怀和正确领导下,矿党支部面对新建矿井繁重的筹建任务,千头万绪的后勤工作,复杂的社区关系,脏乱不坎的矿区环境,统一思想、提高认识、理清思路、突出重点、总揽全局,努力调动一切积极因素,有针对性地开展党支部工作,认真按照公司党支部“一年打基础,二年上台阶,三年创水平”的工作要求,全面加强我矿党组织建设、党员队伍建设、职工队伍建设、廉政文化建设和安全文化建设,不断提高矿党支部的凝聚力、战斗力和号召力,有效促进了我矿的建设发展;积极开展文明和谐单位创建活动,扎实推进社会治安综合治理工作,为矿井建设、和谐发展提供了良好环境。
(一)、加强领导班子建设,不断提高领导水平
一是加强学习。矿党支部成立以来,把矿中心组学习作为提高矿领导班子整体素质的一项基础性工作来抓,制定了学习制度,规划安排了学习内容。先后组织学习了《中国共产党纪律处分条例》、中纪委下发的惩治和预防腐败《规划纲要》、党的xx大报告部分内容、山西焦煤“32255”发展思路和工作部署、集团公司和晋北公司工作会、职代会、安全会有关文件精神;通过学习增强了各级领导干部工作的紧迫感、责任感,增强了工作的积极性、主动性、创造性,增强了克服困难、创业奉献的意识,为我矿建设发展各项工作顺利开展奠定了坚实的思想基矗
二是扎实有效地开展以“整顿干部作风、整顿安全管理”为主题的安全“双整”活动。制定下发了我矿安全“双整”活动的实施方案,召开安全“双整”活动动员会进行了工作安排部署,矿领导班子成员深入调查,主动征求基层队组、科室意见和建议,在征求意见的基础上,召开了矿领导班子成员民主生活会;会前班子成员结合自身思想作风、工作作风和安全工作中存在的问题,认真检查,深刻剖析,会上积极开展批评与自我批评;通过民主生活会,增强了团结,增强了班子的凝聚力和战斗力,提高了安全生产意识,转变了工作作风,促进了安全生产。
(二)、加强干部队伍建设,转变作风、提高服务意识
一是高度重视政治理论和业务知识学习。把政治理论和业务知识学习作为提高管理干部理论水平、业务能力和整体素质的一项重要措施,一以贯之,长抓不懈。新建矿井许多管理人员理论水平低、业务能力差,为此矿党支部对学习进行了专题安排,结合“大学习、大讨论”活动,开展了“员工综合素质培训辅导学习”,组织各单位管理人员和全体党员每周四晚集体进行政治理论和业务知识学习,严格考勤,切实提高了各级管理人员的政治理论水平和工作业务能力,切实转变作风,切实增强了服务基层意识。党支部并根据工作实际,开展了整顿和加强机关劳动纪律的活动,规定《领导干部值班汇报制度》和《干部两下两抓的考核办法》,通过严格落实,定期检查;6月份对劳动纪律差、组织观念淡薄的综掘一队两名副队长,给予免除职务,就地当工人的处罚。通过严格考核,提高了各级管理人员的责任意识和工作水平,促进各项工作顺利开展。
二是根据两级公司开展的“讲党性、重品行、作表率”树干部新形象活动安排,结合我矿实际制定了活动方案,在全矿管理人员中开展了“讲党性、重品行、作表率”活动,通过第一阶段的集中学习,使各级管理人员统一了思想,提高了认识,副组长以上管理人员全部撰写了学习心得体会;通过第二阶段的分析查摆问题阶段,全矿管理人员都能从思想深处自查自纠,分析工作中存在的问题、产生的原因,并针对性地制定了整改措施,各级管理干部的带头作用、表率作用进一步增强。
(三)、加强党组织建设、充分发挥党组织、党员在建设发展中的表率作用
一是坚持贯彻“党要管党,从严治党”的方针,抓好党的自身建设,特别是抓好基层组织建设和党员队伍建设。在基层组织建设方面,根据我矿发展情况,今年上半年成立了机关党支部,对综合辅助队、综掘一队、综掘二队设立了政工队长,保证了党务政工工作的顺利开展。在党员队伍建设方面,对调入我矿工作的党员及时进行组织关系接转,并开展了正常的组织生活;上半年按照党员发展标准,发展了2名预备党员,保证了党员发展质量,有28名职工向党组织递交入党申请书,确定了5名入党积极分子,党组织建设不断加强。
回首过去,展望未来。在新的一年里,我们将一如既往地保持好前面的工作成绩,紧跟公司发展的步伐,将保洁工作制定一个更新的目标,为公司创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展:
1、加强员工的思想教育,稳定员工团队,严格控制人员的流失。
2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识,制定出详细的培训计划,并按员工考核标准进行实施。
3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平,坚决淘汰人品伪劣,有损公司名誉及影响工作的员工。
4、严格控制用料、降低成本费用,增创经济效益。在成本控制上,我们为了节约,主动提出建议并与公司采购部协商,把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元,更换成现在一箱纸费用95元的价格,毎箱节约20元,按使用量计算,大约每年将节约3000多元以上。相应我们还会从其它物料上再降低费用。在创收方面,我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务,曾取在去年的基础上翻一翻,为公司多创收。
在今后的工作中,我将会带动大厦全体保洁员工,以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风,顺利开展好来年的各项工作任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热,为某物业美好的明天而努力。
为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策,充分发挥中医药的特长和优势,不断满足人民群众对中医药服务的需求,优化我院的中医药资源,为广大人民群众提供更加优质、价廉、方便的中医药服务,提升我院中药房的服务质量,获得良好的社会效益和经济效益,扩大中医药在当地群众中的影响,树立我院的良好形象,特制订我院20_年下半年中药房工作计划。
一、提升中药房的建设,规范中药房的管理
1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。
2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、明亮,地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁,应当有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施。
3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、贵重药品柜、毒麻药品柜。
二、制订和完善各项规章制度,明确中药房人员岗位职责
采取有效措施,提升对中药房人员的管理,严格规范中药品的进销渠道,健全药品收货入库和领药的监督体制,提升中药房人员岗位培训,明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职人员教育培训制度等各项规章制度。
三、提升中药、饮片药品质量管理,实行贵重、毒麻药品专人管理
药品质量的好坏是关系到老百姓生命安全和医院生存和发展的先决条件,其优质可靠的药品是医疗质量和医疗安全的重要保证。因此,中药房要严把质量关,严禁假冒、伪劣药品入库,杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生,贵重、毒麻、精神的药品实行专柜存放,专人管理。
四、强化劳动纪律,严格轮班制度
中药房工作人员必须遵守各项规章制度,按照医院规定的作息时间按时上下班,按时签到,接班人员须提前10分钟到岗。有事需向院长请假,严禁利用工作时间从事打游戏、下棋、上网等活动。
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户与电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标与集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20__年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20__年要努力实现新开对公结算账户:户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户与潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持与服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”与客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
一、指导思想
本学期,我园继续以“一切为了孩子,为了孩子的一切,为了一切的孩子“为宗旨,坚持以游戏为依托开展各种活动,把培养幼儿良好的行为习惯做为目标,认真贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》。着眼活动中保教质量的提高,深化幼儿园课程改革,提升办园品质,并依托“园本教研”,提升教师专业水平。
二、具体工作和措施
(一)继续加强理论学习,加大培训为度
1.深入学习,组织教师研读、分析新教材,认识区域活动在幼儿活动中的作用,让教师做到把新的理念运用到实际教学当中去。
2.每星期向教师推荐《幼儿教育》等刊物中的相关文章组织教师学习,引导教师关注幼儿,关注自己的教育水平,关注自己的专业发展,提升教师的教学水平。
(二)保教并重,紧抓落实
1.以“教师节”、“国庆节”、“中秋节”“重阳节”“元旦”等节日,为契机开展各种活动,锻炼提升教师各方面的能力。
2.努力为幼儿创设良好的环境,营造宽松的学习环境,确保幼儿在宽松、和谐、自然的环境中健康成长。每个班则级根据自己的班级特点确定主题,引导幼儿共同进行班级环境布置,并定期更换主题墙饰。
3.把区域活动纳入到一日活动当中去。要使区域活动正常的开展,材料是基础,为鼓励老师制作出丰富的区域材料。
4.把安全教育纳入到一日的活动中为,提高幼儿的自我保护意识。
(三)加大教研力度,落实“园本教研”
1.以数学活动做为“园本教研”的主题,通过学习《数学活动的指导要点》来提高教师指导游戏的水平,真正做到在游戏中学习。
2.坚持开展“周四教研日”,并做到“每听必评”,提高教师的教学技能。
3.创设外出观摩学习的机会,传达新信息,接受新经验,提高教师在教学形式上的灵活运用。
围绕全局中心工作,明确工作重心,寻求科学的方式方法,研究具体对策,进一步推进财务管理水平,为构建安全、健康、和谐工商的长远目标努力。
一、主要工作计划
1、在继续抓好会计基础工作的同时,致力于工作重心从会计核算向会计监督和财务管理稳步推进。
2、构建科学完整的内控体系,积极推动内审工作的监督职能,强化预算和资金风险的管理,建立有效的激励机制。
3、有计划有步骤促进和稳妥解决原有双轨管理体制下遗留的突出财务问题。
4、做好资产管理工作,进一步对往来款项清理,加大财务规范化管理。
5、进一步加强会计电算网络化信息工程建设,推进会计信息化工作全面实施。继续做好会计人员职业道德教育和专业知识、实践能力培训。
6、坚持积极稳妥的原则,对重大投资和基建项目进行财务评审,防范资金风险,提高资金使用效果。
二、围绕上述计划,做好五个方面工作
1、严格抓好会计基础工作,规范会计机构设置和人员配置,强化会计核算和监督职能。
培训一批既懂会计技术、又懂管理的复合人才;推进高级会计人才和会计领军带头人的培养;进一步对会计人员的业务技术实训和职业道德、专业品质培养,实现会计核算、监督和财务管理职能必须做到同步提升。
2、对年度财务决算进行全面分析,结合实际调研,科学而有严格执行年部门预算,提出年财务收支执行计划。
3、进一步加强收入管理,理顺投资关系,促进经济实体健康发展。
4、全面推进会计信息化建设
根据财政部《关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》,结合我局管理工作实际,全面推进会计信息化建设。
(一)是完善会计基础工作信息化,为全面信息化奠定扎实的基础;
(二)是通过将相关会计准则制度与信息系统实现有机结合,自动生成财务报告,确保会计信息等相关资料更加真实、完整;
(三)是根据各单位内部控制规范制度要求,将内部控制流程、关键控制点等固化在信息系统中,促进各单位内部控制规范制度的设计与运行更加有效,形成自我评价报告;
(四)是财务报告与内部控制评价报告标准化。
(五)强化内审职责,担当全局经济运行的“免疫系统”。
把内审职能炼就为我局的“免疫系统”,成为现实资产的守护者、财务帐表的复核者,当好领导决策风险前瞻的瞭望者,促进健全机能、改进机制、健康发展。上半年将对等单位进行法人离任审计,对新建办公楼进行造价审核。
1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀,直接的限制到销售部业绩增长,20_年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月进行一次业务培训以外,按需要多适当增加培训次数,特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在20--年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:
(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
(2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。
(4)、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
首先,学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。此外,刚刚接触某某这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败,希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次,学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由此,我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三,如有机会接触公司业务,我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!
第四,积极开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有一定的成效。
第五,协助领导及同事做好两届某某展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。
另有几条小小的建议:
1、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装__软件,申请一个__帐号,并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。
2、部门内部多开展一些活动,在活动中增强整个团队的凝聚力。
3、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
最后,再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!
首先,做好以下工作
第一,要把管理和磁带结合起来,做好文件和档案的管理。一方面,注重提高分公司文件档案管理水平;另一方面,针对分行新单位多、文件档案管理质量相对薄弱的实际情况,采取以下措施:一是要求每个新单位确定专人负责文件档案工作,并尽可能保持相对稳定;二是积极开展人才培训;三是实行邻近指导,采取现场指导,帮助相关单位提高文件档案管理水平;四是实行文件档案管理验收制度,奖优罚劣。
二是建设与改革并举,搞好制度建设。与部门经理合作,在系统建设方面引进一些管理系统。在积极实施、广泛征求各方意见的基础上,编成书,实现公司“守法”的内部管理。
第三,奖惩并重,做好交通安全管理。建立健全分行交通安全管理体系,继续推行风险抵押金制度,确保交通安全基本稳定。
四是要严格按照程序,做好交易管理(印章管理、公交通行证管理、招待使用、电话收费管理等)。).重点在于遵循防止漏洞的原则和程序。
第五,要明确责任,做好节支降耗工作。对办公用品管理实行限额控制,初步设想是建立审批制度;季度办公用品定额等措施。
二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的不足,认真听取别人的意见,更加努力,努力学习,努力提高文化素质和各项工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理之路。我也会向其他同事学习,取长补短,交流好的工作经验,共同进步。
三、熟悉公司的规章制度,公司在不断改革,规章制度也在不断变化。作为公司的一名员工,你必须以身作则,在遵守公司规定的同时做好本职工作。
1、严格按照公司规定,管理好自己和自己的员工。
2.努力完成公司的每一个订单。
3.做好各项工作,提高产量,保证质量。
一、认真学习贯彻新的《娱乐场所管理条例》,把条例的学习、宣传作为一项重要工作来抓。深入学习、把握条例的立法宗旨和精神,明确管理职责和权限,增强依法行政意识,提高执法水平。
二、安排部署全市文化市场统计年报工作,下发《关于做好_年度文化市场统计年报工作的通知》,在全市文化市场管理工作人员的努力下,完成了这项任务极重的原始资料收集工作,并及时向省厅报出基表和汇总表。
三、根据省文化厅有关精神,安排全市各县(区、市)文化部门对农村文化市场现状进行调研,要求各地按时上报调研报告。
四、完成全市的娱乐场所、音像制品、电子游戏等文化经营户的年检换证工作。
六、积极准备参加全省召开的文化市场管理、稽查人员的业务培训,一是对新法律法规的学习;二是行政执法程序的学习;三是市(区、县)两级管理区域和范围的明确。
七、配合环境保护部门认真宣传环境保护法,噪声污染防治法,要求娱乐场所的设立、经营要注意防止环境污染。对高考、中考期间保证考试环境安静安排了稽查人员巡查。
八、配合安全生产监督管理部门宣传安全生产的法律、法规、政策。
九、根据文化部、省文化厅的要求,在全市起用12318文化市场举报电话。
十、完成市局收费许可证的年审工作。
十一、配合公安等相关职能部门参与打击赌博等违法犯罪活动,主要清查娱乐场所、茶室以及网络赌博、电子游戏赌博等。
十二、做好网吧规划,根据全省文化市场会议精神,结合我市网吧市场实际,制定全市_至_年网吧发展规划。
十三、继续开展保护知识产权专项行动,通过开展“阳光行动”为重点的音像市场整治工作,严厉打击违法音像制品经营活动,坚决遏制侵权盗版音像制品泛滥的势头。
一、计划制定:
1.年度销售目标:
1):今年的销售目标是300万元/年。年销售额增长10%-20%。2):笔记本年销售目标200万元/年。销售额每年增长10%-60%
2.销售方向:
1.本地市场以延安市为基础,将其业务扩展至周边县级市场:
1):延安市每个批发市场要发展经销商,每个批发市场必须发展一个以上的经销商(长清路批发市场除外)。其他市场要想方设法全面发展客户。
2):延安市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合零售文具店配货和配送。
3):延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展,潜力较大。
4):延安地区每个县城的批发门市须努力开发,若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商,必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品,或了解蓝辉印务有限公司的产品。
2、外地市场:
1):陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商,暂时包括以下地区:西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。
2):每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2-3名经销商,暂且根据市场客户的实力、信誉,对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。
3):如果各省的一级批发市场,暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显,可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商,使二级市场成熟之后包围一级市场,但二级市场至少做2-3家经销商,从而达到我们的销售目的,完成销售目标。
二、客户回访:
目前在国内市场笔记本种类偏多,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户之间的关系:
1)关系维护:
为与客户加强信息交流,增进感情,对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。
2)售后协调:
目前情况下,我公司应以:“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与客户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
三、价格政策:
1、定价原则:
1):拉大批零差价,调动代理积极性;
2):结合批量,鼓励大量多批;
3):以成本为基础,以同类产品价格为参考,使价格具有竞争力;
4):顺应市场变化,及时灵活调整。
2、目的
1):树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象,扩大其影响;
2):作为奖励代理的一种方式,刺激代理商的积极性。
四、开拓创新,建立灵活的激励销售机制。
开拓市场,争取客源:
销售部将配合公司整体新的销售体制,制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高销售代表的工资待遇,激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员,通过各种方式争取团体和零散客户,稳定老客户,开展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
五、密切合作,主动协调:
与公司其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与公司其他部门密切联系,互相配合,充分发挥公司的整体销售活力,创造效益。加强有关宣传,充分利用多种广告形式推荐公司产品,宣传公司,努力提高公司知名度。
一、认真贯彻执行集团倡导的__族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量
这对于物业管理公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。
二、整顿干部队伍
物业管理公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
三、合理规划部门
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
四、积极推动“拨改付”
“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要积极推进“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。
五、进行定编、定岗、减员增效
考虑到物业管理公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。
六、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训
在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。
七、调动全公司员工积极性,多渠道进行创收
在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有:
(1)开展家政业务。物业管理公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。
(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。
(3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。
(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。
(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前,物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水。这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。
1.严格贯彻一费制制度,开学初公示收费标准,让每位家长明明白白缴费。
2.开好票据,与银行做好协调工作,将每笔款项进入相应专户。
3.按时完成在职教师及退休教师的每月工资报表,及时调整、变动相关工资,完成各类工资表格。
4.做好每季度退休教师的'医药费发放工作,服务到位,让每位退休教师满意。
5.做好在职教师及子女医药费的发放工作。
6.与校领导商议,做好20__年度学校收支预算,努力做到科学、合理、节约、务实。
(1)按实际成本支付材料款,“材料采购”账户的借方按计划成本计价,实际成本与计划成本的差异记入“材料成本差异”账户,超支用蓝字,节约用红字;
(2)(按计划)成本结转材料成本;
(3)领用原材料时按计划成本结转;
(4)会计期间结束时,将材料计划成本调整为实际成本。
7.与总务主任合作,做好一学期社会实践活动费、作业本费的退费工作,做到实事求是、丝毫不差。
8.配合区财政局,做好各种报表的填写工作。
9.和班主任老师密切配合,做好20__年度少儿医疗保险的申报工作,为家长、为社会做实事。
10.每月月底完成学校财务的月报工作,及时汇报学校财务状况。
11.积极配合学校,完成学校各种应急任务。
今年上半年,我局在市委、市政府的关心支持下,在省劳动保障厅、市劳动保障局的正确领导下,结合我市医疗保险工作实际,积极探索、大胆实践、勤奋工作,各项工作目标实现“时间过半、任务过半”。
一、主要工作进展情况
(一)三项保险扩面进展情况
(二)三项保险基金收支情况
·团委下半年工作计划·学校下半年工作计划 ·企业下半年工作计划 ·乡镇下半年工作计划
二、主要做法
(一)积极推进扩面
1、为抓好扩面工作,年初我们制定了扩面工作计划,将扩面任务层层分解,落实到人,按照计划,分类做好困难企业退休人员、灵活就业人员、正常生产企业和私营、民营企业的扩面工作,做到时间过半任务过半。
2、加强宣传和服务,做好灵活就业人员参保、续保工作。为做好灵活就业人员参保、续保工作,我们一是加强宣传,通过报纸、电视、电台等媒体广泛宣传政策,多次发布通告,通过市下岗再就业服务中心、街道办事处、社区服务站等服务窗口张贴、发放宣传单,把政策送到灵活就业人员手中;二是开展便民服务,对内优化操作流程,提供一站式服务,增开参保手续办理窗口,对外与银行联网双向操作,减少灵活就业人员办事时间。目前,市直灵活就业人员参保已达3.1万人。
3、做好单位参保工作。一是做好尚未参保的正常生产经营企业和金融单位的扩面参保工作,上半年农业银行等82家单位2718人参加了医疗保险。二是加大私营、民营企业的扩面工作力度,通过社会保险局、基金结算中心等相关单位及时掌握新增社会保险登记的私营、民营企业情况,上门宣传政策,耐心做工作,上半年已将生茂特钢等47家企业988名职工纳入了医疗保险统筹范围。
(二)完善医疗管理
1、完善协议管理。协议管理是医疗管理的基础,每年年初我们都要根据上年度协议执行情况对医疗保险服务协议进行修改完善。今年我们主要做了三个方面的完善:一是对医疗违规行为做了明确界定,并相应细化了处罚条款;二是对协议病种的实际医疗费用做了详细测算,调整了一些不合理的协议病种结算基数;三是根据基金的承受能力和医疗技术发展的实际,适当增补了一些新的医疗技术纳入医疗保险统筹基金结算范围。
2、做好“两定”机构年度考核工作。上半年我们会同卫生、药监、物价等相关部门,对全市定点医疗机构和定点药店20_年度执行医保政策规定情况进行了考核,总体上看“两定”机构对医疗保险政策规定有了进一步的认识,执行情况较好。但也有少数单位认识不深,执行不严,甚至为了谋利故意违规操作,对这些单位作出了限期整改的处理。
3、完善基金分析,有针对性地加强监管。今年上半年,我们首次采用图表分析的形式对1-4月份医疗保险基金运行情况进行了细致分析,通过分析我们找出了协议病种所占比例增长过快等基金运行中存在的重点问题及其原因,更有利于监管。
一、基本情况
我园本学期一共有幼儿--名,其中女生-名。为了进一步提高保教质量,-班和-班做到了两教一保。教师队伍中-名教师有幼儿教师资格证,并且都有-年以上的工作经验。
二、注重队伍建设,提高队伍的整体素质
加强师资队伍的建设,注重教师的“专业”培养,侧重内涵,促进教师素质的发展,造就一支师德高尚、业务精湛、充满活力的教师队伍,树立我园教师的良好形象。
1、注重师德建设,形成良好园风
倡导敬业爱岗的奉献精神,组织教师重温学习《教师职业道德规范》、使教师有较高的思想觉悟,增强工作的事业心、责任感和服务意识。园部要求全体教师做到“二三五”即“二在岗”:人在岗,心在岗,工作尽心尽职;“三满意”:办求做到“家长满意、自己满意、同事满意”;“五颗心”:对工作要“热心”,对幼儿要有“爱心”,对幼儿生活要“关心”,教育幼儿要“耐心”,保育工作要“细心”。使全体教师从思想到行动上践行“德高为师、身正为范”的理念,让“园兴为己任”的观念牢牢地扎根在每一个教职员工的思想深处,形成团结、勤奋、爱岗敬业的良好园风,树立我园教师良好的师德风范。
2、加强理论学习,更新教育观念、
以理论学习为抓手,继续组织教师认真学习《指南》,重新领会《指南》精髓,将其先进理念融入到实践工作中去。
3、继续抓岗位练兵和专业培训,开展多元化的园本培训,建立多层次、多形式、参与、开放的园本培训新模式,加强新教材的实践研讨,深入学习理解新教材的编排理念和教育意图,努力让教师成为教材的主动驾驭者,鼓励教师发挥个人教育智慧,使课程用出创意和特色,为园本课程的建立打好基础。
三、保教工作
以《纲要》为准绳,以《指南》为基础,以科研促提高,规范一日保教工作管理,提高教育教学实效。深入推进课程改革,构建体现园本特色并促进幼儿园发展的园本课程。不断提高保教质量,促进幼儿身心和谐、全面、健康发展。
1、建立科学的一日活动保教制度,规范常规工作要求,从入园、晨间活动、早操、主题活动、游戏活动、离园等,每一环节对教师、幼儿都有具体明确的要求。细化每一环节的管理,向一日活动各环节要质量。
2、要求每位教师必须对一日活动各环节做到有计划、有目的、有准备、有组织、有总结、有反思,切实做到心中有谱、脑中有法,使每一个环节的活动都能为提高幼儿的能力、知识、技能服务,扎扎实实地促进每个幼儿在各项活动中得到发展,确保幼儿一日活动优质高效。