工作计划是包罗万象的,不同的人、不同的部门,他的着眼点和出发点会不尽相同,那么所作的工作计划都有可能存在着很大的差别。下面是小编为大家整理的关于2022下半年个人工作计划,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
20--年上半年的工作已经接近尾声,回顾半年来的工作情况,200-年上半年是中国联通--分公司平稳快速发展的半年,半年中,--经营部在各级领导关心支持下,于3月份完成了部门调整,重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下,结合当地实际情况,因地制宜的开展工作,使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进,全面发展,在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额,并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下:
一,齐抓共管,深入市场
截止到5月份我经营部总开帐收入--万元,完成全年任务数的--%,与去年同期相比增长了--万。
在我县代理市场稳步发展的情况下,我经营部紧密部署,以农村包围县城,更深的拓宽--农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以g、c两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把移动、数据、互联网进行有效的结合,细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。
目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了--%,业务渗透率占--%,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消失了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。
一)、首先,建立好我们的组织,提高团队素质,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。
此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周具体分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二)、代理商的管理和维护,针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售情况和实力,定期拜访和沟通建立良好的关系。
根据公司--年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门积极开展。
三)、活动落实。
对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传,根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
四)、公司发展存在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量,保证货源充足,拉动市场,提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。
齐心协力,争创优质高效服务
随着--经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;1、普通用户维:1定期对用户电话回访或短信拜访;2节日祝福;2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1做到每月电话回访或短信拜访一次,回访要有内容,有落实,最大可能的方便用户。2话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。3生日祝福、节日祝福。4挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。5亲情服务。6定期的上门走访。四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。
建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发,依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状,明确客服经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素质与工作效率,切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作,做好星级制度考核,减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系,加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到用心服务。
二、综合方面
1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行。从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任务具体,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的积极性和创造性,使公司形成一个团结协做的集体。
2、在公司内部深入大练兵活动,真正的落实到位,严格按岗位大练兵计划实施。
3、加强公司文件的管理与归档工作,才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。
4、加强内控工作,目前我经营部对内控认识不够,内控流程没有具体到每个流程责任人,更没有认真组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,控制措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之认识到内控的重要性。
总之,在全体员工的共同努力下,我经营部的各项工作一定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使--年的各项业务发展迈向新的辉煌。
--年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入--万元--年下半年,我们将继续保持上半年的良好发展势头,响应市政府振兴--老工业基地的号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程项目,重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司--下半年的工作计划:
一、总的工作目标:
1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市领先。
2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。
4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入--万元,创利税--万元。
8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施:
1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20--年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。
3)办公室加强内部管理。对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。
4)绿化队实行承包责任制。分管经理签订承包责任合同,负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时,积极拓展其他绿化工程业务。
5)继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理,定期对安保人员进行技能培训、消防培训,定期举行技能竞赛和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理,对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理,确保宿舍楼住户财产及人身安全,确保园区环境美观,高标准高质量完成园区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理,拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化。
6)开源节流,节约各项经费开支,加强财务审计力度,尤其是工程审计,提高公司的经济效益。
7)加大物业管理房租、水电费收费力度,确保费用及时回收。
8)改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度,宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得,尽可能使工资分配趋于合理化。
9)加强安全生产管理,进行安全知识培训,包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等,特别是行车安全管理,通过每周进行一次安全思想教育,强化驾驶员的安全意识。确保--年全年无安全责任事故。
10)严格执行奖惩制度,细化奖惩条例。做到奖优罚劣,使人人有压力,人人有动力。
--年下半年,我们将以振兴--老工业基地为契机,参与推进开发区二次创业,各级领导的关心支持为动力,齐心协力,共谋发展,争取超额完成全年经济目标任务。
20___-20___经济管理系团总支学生会已经圆满地结束上半年的工作,总结了上半年的工作,现在来计划下半年的工作,让外联部在有计划有准备地环境下成长。现在外联部的成员有一个部长和10位各具能力的干事,接下的是我们外联整个部门在下半年的工作计划。
一、激励、鼓励工作
经过上半年辛勤忙碌的工作,又经过紧张压迫的考试,再经过轻松愉快的寒假,相信干事都是没有最初的激情,会有点放松颓废地回来这个部门,这时的外联部级需要对每一位外联干事进行激励的工作,务必让干事们的决心和斗志回来。通过上半年发生的种种问题,个别干事们可能会对学生会感到有点厌倦,可能会有个别干事会提出要退出组织或积极性明显降低,加上以后的外联是只有一位部长。所以部级必须转换较色,从之前的关心放松的形势转变到更关心但严肃的形象,而且还要保持对干事们的沟通,留住有能力、对外联对学生会发展有好处的干事。
二、回归外联、落实赞助工作
上半年是因为校运会的暂办,所以主要拉赞助的活动就只有换届大会,下半年的校运会即将开始,还有女生节、科技文化节、炒股大赛等等活动接踵而来,对于外联来说,又是一个紧张忙碌的季节来了。这是需要跟外联的干事进行分组,让10位干事的优劣点和性格两两结合,组成冲动冷静结合、有能力又具备细心的小队伍外出拉赞助。
三、加强心理慰问工作
经过得悉上半年突如其来的校运会暂办消息,外联干事手头上的赞助都几乎变成失败,干事还要遭受商家们的不理不睬和学生会这边所给的压力,干事们真的会崩溃的。现在要去为校运会、女生节、科技文化节和炒股大赛的活动外出拉赞助,都是干事们的痛,相信他们会是承受者极大的压力才出去的,这样下来会影响到干事的情绪、外联部的团结和谐、学生会的氛围。此时,部级必须对外联干事加强心理慰问,必须端正大家的思想,通过聚会、电话沟通、网络等多种方式深入了解干事,让干事们可以重拾信心,更具积极性。
四、定期召开部门会议和培训会议
在上半年中,外联正式的培训会议只是召开过一次,汲取上半年的经验,务必在增加部门培训会议,让干事真心融入外联部。部级需要在部级会议上把工作要点列清,落实反馈到各位干事中,()加强与学生会主席的联系,毕竟现在只有一位部级,外联更需要与直接管理外联部的主席多加沟通,达到更好地管理外联部的效果。作为部级,需要做到上传下达,把部级的内容告知干事,把干事和部门的情况告知主席。作为干事,需要配合部长,有意见可以提出,但决不能放肆。通过会议的形式,加强干事们的礼节礼貌问题,养成干事具有低调的习惯。
五、加大力度进行宣传工作
外联的工作比仅仅在于拉赞助。对外我们需要与商家保持一种良好的关系,方便日后的工作;加强对其他学院的沟通,积极争取与兄弟院校之间的交流;主动联系各系学生会和组织,宣传我系文化和特色。对内我们需要协助学生会各部门的工作,因为我们是学生会的一个部门,一定要分清轻重,目标是建设部门和谐团结,建设学生会温馨强大。作为部级,需要把这种精神文化传承给干事,不能让干事拥有分帮分派的想法,一定要认真正视这个问题,因为它将会影响到整个学生会的团结风气。
六、与各组织进行沟通联谊
无论是个人还是整体,沟通是一个非常重要的环节。上一年艺人系举办过一个五系外联部见面交流会,虽然我方不是主办方,但是这种活动的收益对于每个参加者来说都是很大的。今年,假如时间和条件都允许,我们可以采取这样的做法,举行一个座谈会或者交流会,促进系与系之间的交流联谊,对外联来说,可以是沟通交换外联心得体会;对学生会来说,可以是宣传了我系文化,让我们可以吸收别人的优良地方。这种方式不止适合于对各系学生会,还可以拓展到学院各组织或兄弟院校的组织,也可缩至到经济管理系团总支学生会的各部门。
七、加强部门的建设
外联部的工作相对其他部门的工作来说较为特殊,我们的工作需要走在其他部门之前,很需要其他部门的配合和提前得到各部门的协助,所以我们与各部门搞好关系是非常必要的。在接下来的日子里到外联部还是有一些是需要保留和有一些是需要改进的。就保留的来说,必须是精神不能变,所有外联的人都不能忘却胆大心细脸皮厚的精神,不能忘却学生会一贯分工不分家的精神,保留着低调做事的作风,就改进来说,今年的干事比较急躁冲动,所以必须要加强对新干事们的心理素质培养,加多部门会议的次数,无时无刻激发新干事们的热情,在部门里面营造“无障碍,无秘密,无心事”这种三无的全开放式氛围。虽然实施起来会有压力,但我相信只要努力,只要一步步落实,就不会偏离目标太远。此外,严厉谨慎的工作态度是必须要具备的,不定期的以各种形式(如会议、活动前后、聚餐、日常交流等)巧妙的提醒着新干事们。让各干事之间交流工作心得,互相汲取工作经验,及时展开工作总结,务必使整个外联共同进步。
八、培养人才、选拔考察
外联部下半年会是比较忙碌,但必不可逃的是选拔人才。选人留任不能过于儿戏也不能过于草率,必须从日常工作中挑选一个为部门发展有利的人。所以,部级一定要保持与干事之间的沟通联系,摸清干事们的想法和作风,加以教导他们,引导他们用正确的方式来看学生会,来担任学生会外联部部级以上的职位。要锻炼干事,就要从现在做起,要适当地放权,让干事们有较大的空间发挥。
以上是20___-20___年经济管理系团总支学生会外联部对下半年的工作计划,有计划才有目标,有目标才有动力。而外联部接下来的目标就是外联部可以越来越团结和谐,学生会可以越来越温馨强大。
下半年,保安部的工作目标是:紧紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训,加强自身学习,加强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和制度化管理,确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故,努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍,为公司的持续健康发展,提供强有力的安全保障。
下半年要完成的八项主要工作任务
第一项工作
全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》,真正提高队员的工作积极性。
1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。
3、认真履行绩效管理的`检查、监督职责,公正、公平处理问题,决不姑息违规队员,努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。
第二项工作
强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。
1、制定正、副队长培训方案
2、从-月份开始每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长强化培训。
3、在-月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
第三项工作
加强对保安队员的日常培训,提高队员工作水平。
1、制定下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练比赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、摸索培训经验,形成一种长效机制。
第四项工作
规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。
1、制定新聘队员培训方案。
2、结合公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入常规训练。
3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。
第五项工作
加强业务学习,提高自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第六项工作
做好本职工作,加强对各保安队的检查监督,积极和管理处沟通,共同做好保安工作。
1、对照部门职责和岗位职责,做好日常工作。
2、加强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。
3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究,认真解决。
第七项工作
多方位了解保安队员,认真做好保安队后备干部的培养工作。
1、实事求是地对所有队员进行能力评估。
2、建立后备保安干部名册。
3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
第八项工作
认真完成公司领导交给的其它任务。
--区妇联将继续围绕“落实推进年”主题,立足区情、服务妇女,全面落实好市妇联的各项工作部署,确保全年工作再上新台阶。
(一)打造高效务实的妇联组织。按照“星式”架构三年规划要求,加快“星式”组织网络体系探索,开展各街道试点社区的交流研讨活动,总结推广社区成功经验和典型做法,为下一步规划实施夯实基础。二是扩充横向组织网络,不断增强社会影响力。三是完善多元工作机制,不断增强服务实效力。
(二)搭建互联网+服务妇女新模式。积极拓展服务渠道,创新服务形式,扩大服务覆盖。一是依托社区妇女之家和妇女儿童家园,开展以“点亮女性之家,众创智美生活”为主题的“创客妇联”试点活动,为社区下岗失业妇女打造了一个开放式的创业平台。二是搭建“巾帼代表微信群”和“女性创业微信群”,给妇女人才、女企业家和女性创业者搭建了沟通交流的平台。三是依托“--政务”、“微--”和妇联建立“家庭美德”宣传阵地。
(三)迎接十二五终期监测工作。下半年,区妇联将积极发挥妇儿工委办公室职能,协调相关部门落实好涉及妇女儿童的区办实事,全力以赴迎接上级妇儿工委对我区妇女儿童发展十二五规划纲要落实情况的终期监测工作,积极配合做好十三五规划纲要的编制工作,并以此为契机推动我区妇女儿童发展工作再上新台阶。