2024年述职报告-（通用24篇）
亲爱的老师们、同学们:
大家好!
暖风熏得游人醉，这样的美好夜晚，我却要在这里进行一场告别。有点伤感，有点不舍，却也有更多展望，更多期待。
依稀记得去年此时，我们三个老家伙在这里接受心理部的聘书，那时，握在手中的，是一份责任一份希望，更是一份梦想。
一年下来，诸多活动。先是五二五大学生心理健康周的一鸣惊人。影片展播，图片展播，摆点签字宣传，我们懵懂的忙碌着，经营着，付出着。
九月十二日，我还记得，我们迎来了自己的新家人，痴捏呆傻笨愣矬，七个可爱的小家伙为我们注入了新的激情与活力。从此，十个人，一个家，同样的梦想让我们风雨同舟。
双十世界心理健康日，我们用持续半个月的系列活动，让文新心理部，为您的开心服务的口号，喊响我院。新生素质拓展，新生心理健康普查，心理委员例会，等等等等，我们用汗水灌溉出了一朵文新院学生会的奇葩。趣味运动会，我们开创了部门沟通交流的平台，微笑天使在行动，我们用笑容来给大家带来温暖。心理健康本，我们一直关怀着同学们的冷暖。心理剧本征集，我们将文新院的特长尽量发挥。心理班会，我们走进各个班级各个同学的心灵深处，心理展报亭，我们用双手绘出我们的心声，用温暖的话语和唯美的图画来影响着每个人。我们的对外活动的琐碎繁杂，并没有影响我们建设内部文化与制度的脚步。从干事见面会到干事培训会，从部门读书会到团体心理辅导，广泛学习，多方拓展。我相信，优秀的他们将让心理部的明天更美好。
内外活动十一项，我们将创新发挥到极致，我们是湘大第一个做五二五心理健康周的院系，我们是第一个将双十世界心理健康日引进湘大的部门，我们是第一个给全院新生做素质拓展的院系，我们有许多的第一个，我们也一直争创着所有院系心理部的第一名，事实证明，我们的努力让我们看到了效果，因为，你们的笑脸就是我们的效果。
其实，自己没想到这么快就要告别了心理部长的职位，一年忙碌，一年辛苦，一年心理部，几多收获，几多欢乐，最终舍不得。也曾坎坷，也曾忐忑，却终是不舍。
痴捏呆傻笨愣矬，老五，小凤，感谢你们给我的宽容与谅解，感谢你们给我的支持与帮助，都说，每个成功的男人的背后都有一个伟大的女人，在这里，我这个不怎么样的男生背后，却站着两个非常给力的女生，小凤的花痴与老五的能吃，痴捏呆傻笨愣矬的活泼可爱，你们每个人，都是我青春年华中的嘴华美的乐章，我们走过的路，也必将成为年少轻狂的美妙序曲。
爱你们，，，，，，爱你们。
舍不得你们。
谢谢大家。
一述职报告的含义，类型和内容
（一）述职报告的含义
述职报告是领导干部依据自己的职务要求，就一定时期内的任期目标，向选举或任命机构，上级领导机关，主管部门以及本单位的干部群众，汇报自己履行岗位责任情况的书面报告，是干部管理考核专用的一种文体。
述职报告虽以报告为名，跟作为党政主要公文的报告却不是同类文体，内容，功能和作者身份都有很大不同。述职报告的内容包括任职期间所取得的工作成绩，不足和失误之处以及存在的主要问题，跟总结倒有不少相似之处。
述职报告可分为年度述职报告，阶段述职报告，任期述职报告等类型。
（二）述职报告的作用
随着我国干部人事制度改革的进一步深化和公务员制度的实行，作为民主考核干部程序中的一个重要环节，领导干部的述职越来越显出其重要的意义。述职报告作为述职的文本，其作用主要体现在以下几个方面：
1。撰写述职报告是完善干部管理制度的一项重要措施
在岗位职责明确的前提下，要求担任一定职务的领导干部定期撰写述职报告，便于干部管理部门对领导干部的理论水平，道德品质，文化修养，业务能力进行全面细致的考察，以便根据干部自身的发展趋势，有计划有目的地进行选拔，培养，使用干部，减少或避免使用干部中的主观性和盲目性。
2。述职报告是广大群众评议干部的依据
领导干部在某个岗位上工作一段时间之后，通过述职报告的形式向广大群众汇报履行岗位职责的情况，让群众进行审查和评议，这是领导干部接受群众监督，倾听群众意见的有效方式，有助于密切干部群众的关系，克服官僚主义作风。
3。撰写述职报告有利于干部的自我提高
领导干部在某个岗位上工作一段时间之后，需要通过述职的方式对自己前一段的工作实践进行回顾，总结以前的工作经验，汲取以前的失败教训，强化自己的职责观念。这对于更好地探索本职工作的规律，促进领导干部自我认识，自我学习，自我提高有着重要的作用。
二述职报告的内容
述职报告的内容，不同行业，不同层次的领导各不相同。但不论哪一行业，哪一个级别和层次的领导的述职报告，都应该具有以下几个方面的内容：
（一）岗位职责
述职报告首先要简明扼要地介绍自己的基本情况，如所任职务，任职时间。然后要详细介绍自己的岗位职责范围，即自己分管的工作，任职期间的主要工作目标。之所以要详细介绍，是因为岗位职责是群众评议和干部考核部门衡量述职者是否称职的标准。同一层次甚至同一职位的领导者因为分工的不同其职责范围各不相同，但岗位职责是任何一个职位都具有的。
（二）指导思想
这是每一位领导干部工作的不可缺少的前提条件。领导干部的工作有其目的性和原则性，那就是站在党的立场上，依据党和国家的政策法规去观察事物，分析问题，处理问题，开展工作。没有正确的指导思想，没有对党和国家的方针政策的深入领会，就不可能辨明工作中的是非曲直，看清事物的本质，找出存在的问题，采取正确的方法，从而很好地完成自己的本职工作。
（三）主要工作
这是述职报告最主要的内容。要向组织向群众如实地汇报自己所做的主要工作，工作过程中所取得的成绩以及由此带来的经济和社会效益，工作中出现的失误以及由此造成的损失，都要一一汇报。具体说来，主要包括下面这些方面：
？自己主持开展了哪几项工作，结果如何；
？协助别人开展了哪几项工作，结果如何，自己所起的作用如何；
？在任职期间，党和国家有哪些方针政策出台，自己是如何贯彻执行的，效果如何；
？在任职期间，上级有哪些重要的指示，自己是如何落实的，效果如何；
？在工作实践中遇到了哪些新的情况和新的问题，自己是如何处理的。
以上各点，都包括成功和失误两个方面，不能只说成绩，报喜不报忧。
（四）经验和教训
对自身的工作实践，还要能够概括出一些规律性的认识，其中包括成功的经验有哪些，今后应该如何发扬；失败的教训有哪些，今后应该如何防止。这部分内容要有分析研究，集中概括，要提高到理论的高度来认识。对于教训，则应着重分析造成失误的主客观原因，明确自己应负什么样的责任。
三述职报告的写法
（一）标题
述职报告的标题有多种写法。可大致概括为单标题和双标题两种模式。
1。单标题
？由职务，时间，文种构成标题，如《××省教委办公室主任1999年度述职报告》。
？由职务和文种构成标题，如《××公司总经理述职报告》。
？由时间和文种构成标题，如《1999—20xx学年述职报告》。
？只用文种名称作标题，如《我的述职报告》或《述职报告》。
2。双标题
将内容的侧重点或主旨概括为一句话做标题，以年度和文种构成副标题，这就形成了双标题。如《全心全意为老干部服务——1999年度述职报告》，《努力抓好菜篮子和米袋子——我的述职报告》。
（二）前言
述职报告的前言部分一般包括三个方面的内容，一是岗位职责，二是指导思想，三是概括评价。岗位职责包括自己从何时起担任何职，主要负责什么工作；指导思想是说明自己在什么样的思想原则，方针政策指引下进行工作的；概括评价是对自己工作的基本评价。三个方面的内容都要简略地写，一般一个自然段即可。
需要说明的是，上述三个方面的内容在写作中可以灵活处理，除岗位职责必不可少外，其他两个方面的内容可以安排在后面的主体部分或者结尾部分中。
（三）主体
主体是述职报告的核心部分，主要工作和经验教训都在这一部分中进行表达。大致有三种写法：
一是工作项目归类法。即把自己所做的工作按性质加以分类，如生产方面，销售方面，后勤方面等等，一类作为一个层次依次进行阐述。自己主持做的工作和协助别人做的工作也要分开写。另外，对自己做出突出成绩的工作，有创造性开拓性进展的工作要重点写，即在反映一般成绩时突出重点。一般性的工作，日常事务性工作要简单一点。
二是时间发展顺序式。即把任期内的时间按先后顺序分成几个阶段来写。这种形式在任期述职报告中经常采用，因为任期时间较长涉及面广，所做的工作和存在的问题较多，为了便于归纳总结，以展现工作的全貌，所以将一个时期的主要工作按时间分段，这样也便于在各个阶段中详细叙述所取得的成绩和经验。
三是内容分类集中式。这种形式是最常用的，一般分为主要工作，成绩效益，经验教训，存在问题和对策等几部分。
（四）结尾和落款
必要时，可以安排一个专门的结尾部分。可以对自己做一个基本的评价，也可以简要说明自己的一些体会或今后打算。这些内容如果前面已经说过，也可以不写结尾部分。
最后一般要用模式化的结束语收束全文，常用的是特此报告，专此述职。
结尾之后，要签署姓名和日期。
四述职报告写作的注意事项
（一）实事求是
述职报告要务实，要既讲成绩又讲失误，既讲优点又讲不足，不能揽功诿过。对具有较大影响，能显示自己工作能力和水平的工作实绩，要写得深入透彻；对一般性工作，常规性工作可尽量少写或一笔带过。述职报告还要处理好主管与协管工作之间的关系，要注意把个人成绩和集体成绩分清，处理好个人与集体，个人与上级及同级之间的关系。述职报告重点应阐述主管工作的情况，公正，准确，既不拔高，也不贬低，更不能有失公允，力求反映工作的真实面貌。对于协管的工作，要讲清楚参与程度，发挥的作用，投入的精力时间，解决的困难等。
（二）突出特点
不同的岗位，不同的层次，不同的行业的领导有不同的工作内容和方法，即使同一职务的领导也会因分工的不同有不同的工作重点，至于工作方法，就更是各具特色了。鉴于这种情况，述职者要突出自己工作的特点，显示自己的工作个性，尽量避免那种千部一腔，千人一面，没有特点没有个性的写法。
（三）抓住重点
不论是按工作内容分类，还是按时间顺序叙述，述职报告都不要事无巨细，面面俱到，否则，很容易写成一篇平淡冗长的流水帐。要有意识地抓住核心问题，突出重要成绩，总结主要教训。凡重点部分，要写得详细，具体，充分，全面。次要部分，则可约略提及，一笔带过。
（四）虚实结合
虚指理论观点，实指具体工作情况。述职报告应该以叙事为主，论理为辅，用叙议结合的方式来表达。既不能像大事记或记流水帐那样就事论事，堆砌材料，也不能像理论文章一样，通篇理论阐述，缺乏事实根据。最好的方法是叙议结合，在事实的基础上加以概括总结，使理论与事实二者有机地结合起来。
（五）语言简练
述职报告的语言要精练，要尽量写短一些，精粹一些。述职报告的撰写需要一定的综合概括和文字表达能力，切忌数字化和概论化，也不必过于追求文字的华美。要尽量少用形容词和诸如大体上，差不多之类模棱两可的话。对情况的交代，过程的叙述以说明问题为宜，切忌冗长空泛，拖泥带水。
在图书馆领导的正确指导下，在馆领导的支持和监督下，本人认真贯彻落实科学发展观，坚持以发展壮大图书馆工作为中心，踏实工作，尽职尽责开拓图书馆事业，使自身建设和各项工作都取得积极成效，较好地完成了各项工作任务。在迎接新任务、新挑战之时，下面，将自己评馆员以来的思想和工作情况作以汇报，述职如下：
(一)思想要求进步、积极进取
自工作以来，我热爱党的教育事业，热爱本职工作，能严格要求自己，刻苦学习，努力工作，能真正做到为人师表，较好的完成领导交给的工作任务，尽到了一名教师应有的职责。我注意加强自身党性修养和锻炼，保持政治上坚定可靠。认真贯彻党的xx大精神，开拓创新开展工作。中国共产党第十八次党代表大会为我们奋力开拓中国特色社会主义指引了更为广阔的发展前景，提供了强有力的思想武器和行动指南。在繁忙工作之余始终坚持学习马克思主义、“三个代表”和科学发展观的重要思想，坚持四项基本原则，并且，处处以党员的“八条标准”严格要求自己，积极参加党支部、团支部组织的学习和培训，以及我馆一系列指示精神，作为一项基础工作，以理论武装头脑，指导自己的学习、工作和生活，提高思想政治素质。
(二)恪守规章制度，履行岗位职责
做为一名图书馆员，我以服务他人为己任，执行"一切为了读者，为了读者一切，为了一切读者"的服务理念。工作上我尽职尽责，严格按照图书馆制度和工作规范化的要求进行工作。20xx年3月，我被评为馆员，一直在电子阅览室工作。通过了解、学习和思考，我深感做好图书馆工作责任重，压力大。要知道我们不仅代表自己而且代表整个图书馆的形象，要不怕苦不怕累，发扬团结精神，服从馆领导和部门领导的分配，努力完成自己的工作，并时刻牢记自己是为教学，为教师，为学生服务。我在电子阅览室主要负责电子阅览室的维护、收费、勤工俭学学生的管理工作。在接待读者的过程中，我踏踏实实，任劳任怨，以饱满的热情积极地投入到工作当中，不断积累经验，认真做好每一份工作，要不断学习业务知识，掌握扎实的工作技能，尽量减少工作中的差错。耐心、热心一直是我的工作准则，认真辅导读者上机，解答读者疑问，同时协助来电子阅览室上检索课的老师上课，帮助老师完成教学任务。我还负责电子阅览室的财务工作，在财务上我做到翔实、准确、完善。同年10月，电子阅览室重建，我还参与到电子阅览室的重建工作之中，堪称领导的左膀右臂。
(三)创新思路，推动图书馆事业
由于领导的信任，我被借调到西文编目工作，身肩两职，上午在西文编目，下午在电子阅览室工作。初到新环境，我开始重新定位自己，稳定心态，笑对新环境。新岗位，新环境，必须要有新姿态、新思维、新作为。因此，我静下心来思考新工作，尽快掌握与新岗位有关的政策、法规和业务知识，仔细调查研究，摸透情况，探索开局之术。西文编目工作，主要是西文图书的加工，旧书的加工，外文数据库的建库，著录，分编、下载、导出数据，贴磁条、条码、书标、等等均由我一人完成。西文编目的过程也是学习的过程。标引过程中，我熟悉了西文的各个大类，也提高了各类图书的标引技巧。知识面的宽窄也会影响图书编目的质量，在编目时，除了运用自己已经具备的知识以外，还要咨询组内分类、标引专家和外语专家，甚至是网络这个大知识库。所编新书编目规则有很多不同，在著录时必须结合“老书”的特点，恰当地应用新的编目规则，才能制作出准确的数据。虽然工作难度逐渐增大，经过多方检索点排查，让“死书”成为“活书”，从最初硬伤性错误到如今的精加工。有时候，我刚刚编完数据，读者就来讨要，我为能够及时为读者提供有价值的资料而感到欣慰。
通过与西文编目的接触，让我越来越喜爱这项工作，我尽自己所能把图书尽量标示得准确、到位。在编目的过程中，根据我馆实际情况我还建立一套适合本馆西文编目著录规则，希望能为我馆的西文著录工作带来方便。西编工作除了让我拓宽了知识面,我还能够自主分析图书内容标引图书，而不是简单地拷贝数据;工作更加注重细节;态度更加积极，不仅仅是简单地完成要求的数量，更加注重编目质量;对自己要求更加严格，深刻认识到知识与方法缺一不可。唯有掌握方法，多学知识，永无止境地探索，才能成为一个真正的标引员。孔子言：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下……”，信然。
(四)团结奋进，共同营造良好工作环境
“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习，相互促进;生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。积极配合其他同事，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行，爱一行，专一行”，全身心地投入到工作当中。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们一起服从领导安排，积极主动做好其他工作，为全馆目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。关心集体，热心帮助团结同事。做到不迟到，不早退，严格遵守图书馆的规章制度。
(五)努力学习，共创佳绩
自参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。不断专研业务，刻苦学习，利用业余时间多看一些书籍，学习与图书情报相关知识，不断的充实自己，完善自的己。在开展工作之前先做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率有所提高。做为馆里的业务骨干，我参与到CCC(外文期刊数据库)成员馆的工作。近年共发表论文七篇，其中两篇获优秀奖。担任学会的工作，任学会会长。在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为图书馆及部门工作做出了应有的贡献。
人的一生大部分时间都是在工作中度过的，所以一定要认真工作，才能更好的体现自己的价值。工作的过程中，我收获颇多，但还有许多不足之处需要进一步改进和提高。我欢迎并虚心接受各位领导和同志们的批评和监督，并真诚地希望大家给予更多指导和支持，帮助我进一步改进、提高，在今后的工作中，我将扬长避短，努力学习，再创佳绩，不负教师这个光荣称号。
我叫，现任团柏矿煤质运销科科长，主管全矿的煤炭运销和煤质管理工作。下辖装车队、推土机组、煤质化验室、及过磅计量。今年以来，紧紧围绕集团公司“安全、高效、”发展战略，按照矿上各项方针政策，结合本科实际，整章建制，完善标准，狠抓调煤管理及煤质管理。1—11月份共计调煤 191。8万吨，煤质增收230余万元，且安全事故为零。为我矿全年任务的完成打下坚实基础。为我矿的经营管理目标的实现做出了巨大的贡献。现就今年的工作做简要述职。
一、 各项指标完成情况：
1、20xx年全年调煤计划190万吨，预计全年调煤206万吨，完成计划108%，截止12月21日实际调运204。5万吨，其中：调运1187157吨、李雅庄689536吨、矿151726吨、水电中心5997吨、多经986吨、地销999。96吨。
2、煤质增收1——11月份因我矿煤质灰分指标低于考核指标。煤质增收230余万元，为我矿的经营指标完成做出了贡献。
二、 所做的各项工作：
一是狠抓制度建设，制作了内调煤的管理办法，规范了操作流程，确保了各项工作的安全运行。二是加强了科领导值班制度，成立了以科长、副科长、书记为首的三支小分队，坚持不定期的巡查巡视，解决处理全科范围内的各类事情，使事故消灭在萌芽状态，确保了各项工作的安全完成。三是在安全管理上，我们采取多种措施，确保安全无事故。
1、交通运输方面，在学生上下学期间，维护交通秩序，限车、限速解决了特殊时段行车安全问题。
2、推土机行车方面加强对推土机司机的安全教育，制定了推土机安全行车制度和规定，严禁酒后驾车、疲劳驾车、超速带病行车，人人写出了安全保证书，确保了推土机行车安全。
3、装车安全方面，对筒仓下装车系统周围进行焊钢筋加固，对设备进行专人维护看管，确保不失盗、不丢失。
4、结合“手指口述”行为活动开展制定了标准及行为卡片，规范了职工操作行为，熟悉了职工岗位责任。 通过以上工作使全科安全思想得到了稳固，安全行为得到了规范，实现了全科前半年安全无事故的目标。四是落实各项工作内容，确保各项工作的完成。具体做法是：
(1)清扫外部障碍，确保调煤道路畅通，年初积极与*村村委协商，签定了陈村临时道路使用协议。同时与市交通局公路处沟通，解决了*村临时道路在上一级路段的道路逆行问题，与市运管部门建立了友好的合作关系，解决了道路纠纷，确保道路畅通。
(2)对装车设施、设备及计量设备进行保养修理，确保设备正常使用，前半年对装车溜子进行全部更换，确保调煤正常。
(3)出动装载机、汽车等机械对*村临时道路铺垫，共计垫路10余次，垫洗矸700余方，确保*村临时道路平整畅通。
(4)为了堵塞漏洞，防止偷煤换煤，我们对运煤车辆使用了塑料铅封，进一步规范了调煤流程，确保了调煤的顺利进行。
(5)加强推土机维护保养，对220型推土机进行5次小修和维护，确保机车完好，完成煤场推煤、锅炉房推煤及疙瘩条推矸等任务，为井下生产不顶库，打下了坚实的基础。11月份我科新增两台推土机，为我矿以后煤场推煤工作具备了良好的的条件。五是煤质管理上，狠抓原煤质量控制，确保质量达标。3月末为了理顺机制，调整关系，调动职工狠抓煤质管理的积极性，对选矸队进行归入皮带队管理，从而使我矿原煤煤质得到了根本转变，9月份我科开展了煤炭质量管理月活动，从制度建设、宣传发动、现场管理做出了大量工作，1——11月份我矿煤质增收230余万元，为我矿经营运行做出了贡献。
随着矿井生产能力的不断提升，运销业务逐步增大，地销即将开展，我很练内功，进一步完善制度，保质保量的完成各项煤炭调运任务。
这是我20xx年的工作述职，成绩的取得是我应该做的，也是我做为一名科长必须做的，但我还要戒骄戒躁、谦虚谨慎、克服自身缺点进一步把工作做好。
运销科
20xx年xx月xx日
述职人：
述职题目： 吾日三省
大 纲：
本述职报告主要包括工作任务的介绍、具体完成情况的说明、存在问题及解决措施的分析、下一步工作计划以及工作收获几个模块，报告概述如下：
入司前三个月我在苏宁大学任职培训专员，主要负责对接原法务、人事、行政、采销以及易购4个体系，梳理核心岗位的岗位职责、培训架构图、已有课程清单及开发计划，推动课程、试题上线，协助课程优化及开发。在战略规划部期间我主要在岗位组承担了原商管与物流体系岗位规范的梳理、集团职务职级调整、集团13年五定表核定、集团13年二季度人员与编制优化等专项工作。工作中遇到的问题主要来源于自身专业性的不足以及岗位组规范体系不够健全，人员较少等客观原因。针对此我对自己下半年的工作进行了规划，主要包括二季度人员与编制优化、增编流程优化、岗位组工作梳理与标准完善以及新架构下各体系岗位说明书的梳理。 正 文：
一、主要工作任务介绍
（一）苏宁大学
刚入司的3个月我在苏宁大学留下了自己稚嫩的足迹，那里我重温了课程和教学设计方面的理论知识，也了解了企业培训的实际状况，并承担了集团核心岗位培训体系的梳理工作，主要是对接法务、人事、行政、采销以及易购4个体系，梳理核心岗位的岗位职责、培训架构图、已有课程清单及开发计划，推动课程、试题上线，协助课程优化及开发；这些工作让我真正接触了培训从需求分析，到课程设计，到开发，到实施，到评价的全流程。此外我还承担了苏宁微博的维护，管理知识的定向推送等有趣的工作，并且跟过培训班，听了很多有意义的课程，还进行过部门的内部分享，这些都让我很快地融入到工作的氛围中，很多老员工的细心带教更让我迅速褪去了学生的稚嫩。
（二）战略规划部
与苏宁大学只是短暂的邂逅，在战略规划部我渡过了这一年的大部分时光，并真正明确了自己的工作定位。这期间我主要承担了如下的专项工作：
1、岗位规范的梳理
我先后承担了原商管公司部分岗位以及原物流管理中心所有岗位的岗位规范梳理工作，并推动成果报批，推进最终成果在E-learning系统中的上线和后期应用。
2、职务职级标准的调整
职务职级调整专项是配合集团13年组织架构调整而开展的。为配合新的组织架构，今年在职级上增设了高级经理级，此外还增加了高级副总裁职级与职务。我主要是承担了职务职级序列调整通知的拟定与下发；集团职务职级任职标准中现有人员数据分析；各组织层次职务职级标准的匹配等工作。
3、集团13年五定表的核定
五定表的核定是配合集团13年组织架构调整的又一个重要专项，主要是根据职务职级匹配表来核对各个体系上报五定表中的职务职级，岗位名称和组织名称的规范性，我主要是负责人事、行政、财务、开发和营销，以及物流、售后和客服的五定表核定工作。
4、集团13年二季度人员与编制优化项目
季度人员优化是我们与财务、人事每个季度都会推进的专项工作，我从二季度接手此项工作，此次结合组织架构调整，系统中编制配置前期未经统一审核等现状，二季度从大区和总部两个维度均开展了人员和编制优化工作，不但下达人员优化任务，同时下达编制分解任务，以此来优化系统中编制，真正通过编制来对人员进行有效的管控。在此项目过程中，我主要在带教人指导下负责了立项报告的撰写，项目例会的组织，会议资料的整理与传达等项目秘书工作；同时协助财务分析数据、制定任务指标，拟定大区编制分解模板和填报要求；下达大区二季度任务，推进大区上报进度，沟通、整理、分析、上报大区反馈的问题。在总部层面负责下发各体系工作联系函，拟定编制审核流程，及推进总部上报进度等工作。
除了以上四个详细介绍的专项工作之外，去年9月25日到10月4日，我负责推进大连大区的销售，并实时向总部反馈大区实况，帮助大区协调解决问题，督促大区销售进度。另外还承担了岗位规划组日常的报告审批工作，线上主要包括增编报告和新开公司新开店报告，线下主要包括各个体系递交的批量增编申请，有产业体系物业管理处的增编报告，物流基地物业服务部的增编，信息体系的增编，行政体系物业设备专员、保安、防损员等岗位增编，此外还涉及到一些岗位职责梳理方面的报告，主要是自主产品展厅制作专项工作的职责梳理。其他琐碎的临时性任务在此处就不再一一列及。
二、工作完成情况及形成成果的介绍
在苏宁大学期间，我按时完成了计划考核任务，在行政资质认证开发方面，共计2个核心岗位（前台秘书、驾驶员），已完成2个岗位发展路径，以及前台秘书、前厅主管、经理以及驾
驶员的岗位说明书；完成前台秘书与驾驶员岗位的课程清单梳理，共计11门课程。人力资源资质认证开发方面已完成课程初步梳理，完成了培训类、招聘类、干部管理类和薪资类5个岗位说明书、培训架构图和课程清单。原易购资质认证开发方面完成销售专员、页面运营专员、页面管理专员、培训专员4个岗位的课程梳理，共计92门课程。法务资质认证开发方面已完成岗位职责、课程清单、培训架构图梳理。原采购体系的对接前期主要是搜集采购课程，熟悉采购组织架构及职责等；分析数码考试成绩，撰写数码考试结果分析报告；协助转化采购课程。
在战略规划部期间的各项工作完成情况及形成成果介绍如下：
（一）岗位规范梳理方面。
1、完成了原商管公司总经办和市场管理部的岗位规范的梳理和初步确认，并进行了纸质报批；但后由于组织架构再次调整，形成的报批成果搁置。
2、完成了原物流管理中心各岗位的岗位规范梳理，并形成报批文件，已在招聘和培训部门报备。但后由于组织架构多次调整，形成的成果被搁置，尚未进一步更新。
在此两次专项的岗位规范梳理过程中，我还总结了我司岗位说明书编制的方法与要点，可用于对体系参与岗位说明书梳理人员的培训，加快工作效率，提高成果质量。
（二）职务职级标准调整方面。
1、在带教人帮助下完成了职务职级序列调整报告的拟定与下发；
2、协助干部管理部完成了新职务职级的任职标准的梳理，主要是负责分析了去年我司各职级人员的平均任职时间，目前已在任的各职级平均时间、各职级人员平均年龄以及各职级人员的人数占比情况。
3、参与完成了集团总部与大区各组织层次的职务职级标准匹配表，并细化到总部各个体系，明确了各组织第一负责人的职务职级。
（三）集团13年五定表核定方面。
1、完成了总部和大区人事、行政、财务、物流、售后、营销与开发体系的五定表核定；
2、完成了集团五定表与组织架构的核对与及时更新；
（四）人员与编制优化项目方面。
1、四月初协助财务完成了大区二季度优化任务指标的测算，完成了大区编制分解表模板的制定，并拟定了分解原则；相关文件（二季度优化任务书、编制分解表、优化操作指导）报批后，负责下发至各大区，指导大区填报，并推进大区上报进度，后由于售后指标需要调整，大区第一次上报情况整体不理想。五月初下发了调整任务指标，推进大区上报进度，截止5月26日会议纪要上报95%，编制分解表上报84%。
2、完成了总部二季度编制优化工作联系函、总部编制报批流程与要求的拟定、报批与递送，并推进总部上报，沟通、整理总部二季度编制任务的意见。截止5月26日，总部连锁经营平台、法务中心、电子商务经营总部上报了分解方案，人事、行政、财务、开发、营销对指标均无异议，正在分解；法务中心要求指标值由40调整为50
；商品经营总部金总对指标有异议，要求重新测量，目前仍在沟通中。
除以上专项工作成果之外，其他重要工作成果还包括自主产品展厅制作职责归属的调研分
析报告，系统增编流程的优化调整通知（初稿），以及系统中报告的按时处理等等琐碎的工作成果。
三、工作中的问题及解决方案
下面将重点阐述一下目前正在进行中的人员与编制优化项目所遇到的问题及初定的解决方案。
人员与编制优化项目最难的是如何制定合理的任务指标，财务根据费率及预计销售，并考虑集团整体薪酬费用总额，测算出了到各个公司的薪酬费用额，然后根据预估的人均薪酬费用额测算出了各个公司的目标人数，其中又根据同级别大区的管理岗占比平均情况而给出了各个级别大区的管理岗占比目标，从而得出了管理岗的目标人数，然而这种计算方法并未考虑同级别大区的管理幅度的差异，另外仅以岗位的属性来定管理岗与作业岗的占比又是否具有意义，很多大区在上报过程中反映管理岗任务太重，并有部分大区对总部管理岗任务的计算方法提出疑问，并给出了自己的建议。比如可以从波特价值链的角度把公司各部门分为业务部门（为客户产生价值的部门）与支持部门（为业务部门提供支持的部门），然后考察职能支持（成本中心）部门人数与业务部门（利润中心）的配比，或者考察管理干部与员工的配比（界定组负责人以上为管理岗），这些建议都值得我们考虑。而管理幅度的问题，我在前期测算时也考虑过，当时考虑大区13年销售，大区目标人效，大区所辖公司数量，大区所辖门店数量等因素，根据其重
尊敬的领导：
您好！
转眼间，一年的工作时间过去了，在逝去的岁月中，有得也有失；有过成功，也有过失败；有过辛酸，也有过欢笑；在充实的学习、工作生活中，在与可爱的学生们相处过程中，我得到了极大的满足。现将一年来的学习、工作状况概述如下，以便于总结经验教训，反思不足之处，不断完善自我。
一、德方面
作为一位教师我很清楚，自己的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以，本人能够认真学习新的'教育理论，及时更新教育理念。教师是“人类灵魂的工程师”，因此教师务必抓好两项工作即教好书、育好人。要育好人绝非一件简单的事情，教师首先要做好表率即为人师表。在生活中，我扮演着多重身份：做学生的好老师、做学生的“好家长”、做学生的好朋友、做学生的心理医生，关注学生的健康成长，不体罚或变相体罚学生，不侮辱学生人格。课堂上，我时刻注意规范自己的教学行为。课后，我经常走进教室，与学生一齐参加课外活动，加强与学生的沟通交流。当学生遭遇挫折时，适时地给予学生鼓励，与学生一齐分享自己的成长故事，以自己的人生经历去感化、教育学生。
二、能方面
教好书是教师的基本职责之一，在教学工作方面，我争取多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，我都做好充分的准备，我的信念是决不打无准备的仗。在教学中，认真备课，认真阅读科目参考书，认真编写好教案制定好教学计划，根据学生的实际学习状况和向其他教师取得的经验，不断地加以改善。在传授学生知识时，不厌其烦，耐心教导学生，还耐心地辅导学生复习遗漏知识；在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮忙学困生。
三、勤方面
本年度，在教学方面，我担任了五年级__班的语文教学和班主任工作。这对于我来说，无疑是一个自我锻炼、提升潜力的机会。因此，我兢兢业业地对待自己的事业，按时、按质的完成每一项工作。在这些工作中，我坚持总结与反思，在每一个方面都有工作心得，不断改善，提高工作效率。我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间，并能用心运用有效的工作时间做好自己分内的工作。
四、绩方面
在教学方面：担任语文教研组组长用心完成教研任务，每次考试，我所带的班级，总体来说，成绩较好。
俗话说：“金无足赤，人无完人。”在教育教学工作中，我仍有不足之处，如在工作中会产生“惰性”思想，自身的知识面较窄，理论修养水平不高，在教育学生方面，经验还不足，在以后的工作中，我会“多学习、多动手、多思考、多总结、多反思”，以期更大的提高。教育是爱心事业，从学生身心健康出发，根据学生的个性特点去点拔引导。对于个别学困生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，用心应对人生；而对优秀学生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。在今后的教学过程中我会逐步改正和完善教育教学方法，争取更大进步，早日成长为一名优秀的语文教师。
总之，我会努力学习，把好的语文学习方法交给孩子们，让孩子们的明天更完美！
此致
敬礼！
述职人：
20xx年XX月XX日
我叫，1985年3月毕业于山西省矿务局职工大学，所学专业为综合机械化采煤，中国共产党党员、采煤工程师，20xx年2月25日因工作需要被詷到省煤运分公司和顺xx煤业任生产副经理(生产矿长)，是从山西焦煤集团xx煤电公司矿安全副总工程师岗位上直接过来的。3月1日所有关系均办到和顺xx公司，并全身心地投入到了xx煤业的工作之中，仅仅过了1个月便在董事长、总经理的大力支持下开始全面主持xx煤业安全生产日常工作。现将自己三个月以来的工作情况向上级领导简要汇报如下：
一、“德”的方面
“做人是做事的前提”，要想做好事，必先做好人。2月26日市公司领导亲自送我们新班子成员到岗就职时，我的表态是：“争取做一名合格的xx人”。3 个月以来无论是从思想上、工作上、生活上，我总能以大局为重!通鉴上说：“量才授官，禄德定位”，此是用人之道!在我心中xx人民的利益始终高于一切、大于一切!
二、“能”的方面
“一个人是铁，能打几个钉”!我没什么本事与能力，今天的一切全靠大家，我是由工人干起来的!任润厚省长也是从煤矿工人干起，这怎么可比.......
当前我临危受命，在和顺xx煤业全面主持安全生产日常工作面临着“内忧外患”!山西省煤运集团分公司、和顺xx公司是多头管理的局面，有两条“平行线直通到”，一是政府，二是基层;干扰特甚，阿弥陀佛!
全公司的井上、下都得兼顾，一时想不到都是不行，做不到更不行，工作推动起来困难重重!地面(井上)村民干扰，井下县、乡不让!工程项目部二期工程还没有结束，十分令我头痛......
若实在推不动我只能上交，请领导助我!!!
三、“勤”的方面
我虽来至省会太原——山西焦煤xx煤电公司矿，干活对我来说不怕，可是就怕喝酒!!!
在我心中就是我的家!当前的是省煤运集团的独资矿(国营)井，我觉得政府这条线应着力为企业创造宽松的安全生产环境，国营企业是人民的经济来源，“空谈误国，实干兴邦”若再不能警睲大家，后果自负!我虽实干，无可奈何!
四、“绩”的方面
20xx年2月25日市公司任命、次日到矿的第二个月就在公司(市、县公司)领导全力支持下全面主持安全生产日常工作。我主持工作以来没做什么，只是向全公司干部、职工灌“思想”、促“行为”、达“本质”、保“安全”、推“生产”，虽有一定的起色，但很不理想!
我所头痛的是纠纷解决不了、35kv变电站没影、职工澡堂没建、付井绞车换不成、当前的xx煤业公司是在火上烤...
五、评议
目前3个月的试用期已满，请上级公司组织测评!——转正。
我是2xx年6月份毕业于江西九江师范学校的，我的述职报告——电脑教学。只有中专文凭的我，从来没有对自己失去过信心。毕业后，在村小学任四年级班主任及语文教师，缘于师范学校三年教育的熏陶，以及认真负责的教学态度，那个学期我的语文教学以及班主任管理工作都取得了喜人的成绩，并得到中心完小领导们的肯定。第二年，因为我们这一届师范学员还没有正式分配，我就来到新华学习电脑，因为自己接受能力还不错，而且本身也对电脑有着浓厚的兴趣，所以我决定放弃回家做小学教师的工作机会，而选择留校任教。凭着自己受过三年师范教育的条件，我非常自信地写了一份留校申请，结果也没让我失望。研发中心培训了三个月，20xx年3月27日的上午，我踌躇满志地拿着报到证来到了新华，并从那时起，我开始了我非常喜欢的工作：电脑教学。我在心里发誓：一定要努力工作，充分发扬自己的优点；不断学习，争做名符其实的IT人才。我知道我现在还算不上人才，但我会继续努力的……至今，我已经在新华工作了九个月。先后代过业余电脑基础班、业余电脑安装班以及全日制电脑安装班的教学和班主任工作，并管理四楼网络实习机房。现将本人九个月来的工作情况做个总结，以求扬长僻短，完善自我，也为来年的工作指明方向。一开始，在原新爱特电脑电脑管理网络实习机房。因为机房只有四台计算机，管理起来非常轻松，所以我除了做好机房管理和机器维护工作外，大部分时间是查看资料，备《计算机安装与维护教程》这门课。一个月后，服从上级领导的安排，我被调至淮阜楼教学点。当时，适逢人类大敌非典型性肺炎病毒初现端倪，而保安招聘的来源——人才市场也因此而停业。新来的我理所当然被安排在门卫室值班。这工作我一直干到非典云消雾散时，累积将近3个月。这三个月是我永生难忘的，不仅因为它是全球公认的特殊的三个月，也是我一生中不可多得的三个月，述职报告《我的述职报告——电脑教学》。期间，对于我来说没有8小时的工作制，几乎每天都是12小时，偶尔也代业余班的课，而且没有任何额外津贴，且受过小小侮辱等等。我做个好几次思想斗争：是否辞职？但权衡再三，最终还是决定坚持下去，心想就把它当做自身磨炼。门卫室值班的工作结束之后，我做了一个总结，发现那三个月里我反而得到了很多：比如：①知道职位没有高低贵践之分，关健看你是怎么对待的；②懂得工作一定要尽职尽责，领导是看在眼里，记在心里的；③充分利用值班时间，将《安装》课程的教案认真地写了两遍；④记住了大部分学员的名字，这使我以后的教学工作变得异常顺畅。等等等等，真的是受益匪浅。我七月份开始代全日制班的《计算机安装与维护》课程，八月份开始接手全日制班班主任工作，并接管四楼安装机房。至今，已经有六个多月了。下面我将后六个月工作中所总结出的几点做个阐述，以达促进自己进步的目的，并为来年更好地工作打下基础： 一、要不断学习，提升自己的业务能力“要给学生一杯水，教师必须要有一桶水”。这应该是作为教师这行必须始终坚持的道理。为了扩展自己计算机安装维护方面的知识和技能，我除了一遍又一遍地钻研教材外，还经常跑书店查阅课外书籍，进论坛看贴、提问，向老师谦虚请教，主动去学生机房帮忙排除故障等等。但对于比较专业的理论知识我感觉欠缺太多，致使上课时遇到的很多问题不能准备及时地解释清楚。我会继续学习，不断提高的。 二、认真备好每一堂课“课上十分钟，课下十年功”。我认为这讲的就是备课的重要性。课常上的时间很短暂，要要求非常高：一、要保证所讲内容的正确性与科学性；二、要注意教学循序渐进；三、要达到教学效果；四、要考虑到学生的接受能力等等，涉及的方方面面都要考虑到。而这些要考虑的方方面面并不是靠课上五十分钟教师的临时发挥，而是靠你课前充足的时间准备，也就是备课。这一点，我基本上做到。我承认有几次因为懒惰没有做到，导致上课是毫无头绪，但还要硬着头皮讲下去，虽然该讲的都讲到了，但非常乱，颠三倒四，没有系统性，教学效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我坚决不让这种现象再发生在我的身上。三、以学生为主体，教师为主导自始至终，我们都应该把学生摆在主体位置，因为学习的主人就是学生。为了做到这一点，我上课时主要采用启发式教育方法。对重点和难点，我一般都是自己先提出设问，并给三到五秒时间让学生思考，然后进行讲解；对于比较容易的，我仔细讲解一遍，有必的话就叫学生复述或回答，之后，我再对其做补允。 四、与学生要多交流与学生多交流，你就可以知道学生学得怎么样，从而改进教学；可以了解学生情况，达到有针对性地教与管；可以增进师生友谊，使得学生更配合你的工作……这一点我做得不够。我只是通过每天早晨叫他们起床来达到一点点目的，以后我会增加交流机会如：晚自习后去学生寝室与他们聊聊天；利用空余时间经常找他们谈谈话；开班会对他们进行思想教育；陪他们一起跑电脑城转转等等。 五、一定要有极强的责任心压力就是动力，没错。而责任心从某种角度来理解也可谓压力，只要有一棵责任心，工作就不会马虎、不会懒惰、不会受批评、不会停止不前，相反就是认真，勤奋，受表扬，不断进步。汪主任把四楼交给我管理，也出现了不少问题，总结一下，也就是因为责任心不强。在汪主任以及各位教师的直接与间接教育下，我感觉进步了很多。晚自习后，我总是不放心，时常检查投影是否关了，电源是否切断，门是否锁好等等。当然，在教学与班主任管理方面，责任心也是一样的重要。 以上是我对我这九个月来工作的认真总结，只想对自己以后的工作提供引导和促进作用。鉴于以上总结，我会为明年的工作写一份详细的工作计划，希望明年能做得更好。
20xx年上半年，在教育局、镇分管领导的正确指引下，在教办张站长的具体领导下，通过本人不懈地努力，较好的完成了所分管的各项工作，现将半年工作汇报如下：
一、教学业务方面：
20xx年上半年，中小学积极组织开展了第二届五项技能教师大比武活动，以“观课议课”活动为抓手，通过专家讲座、示范引领、现场推进等措施，大力开展校本教研活动，促进了教师教学及教研能力的提高。全面落实了教学巡视制度，对教学管理的各个环节进行全方位监控，通过检查巡视，量化评比，促进了教学行为的进一步规范。课题研究工作实行了新的.突破，校本课程开发、网络教研工作成效显著。中小学教学工作在各位领导、同事的共同努力下，取得了长足的进步，成绩有目共睹。
二、考评考核工作方面：
一是协同教办其他同志，修订制定了本学年度学校综合考评方案；二是指导各学校在暑假期间圆满完成了本学年度教职工考核工作。三是今年6月份，协同教办其他同志，深入各学校，通过实地检查的方式，完成了对学校20xx-20xx学年部分考核指标的考评工作。
三、政策研究和教育宣传工作：
以《湖屯镇教育管理信息简报》为载体平台，全面加强教育政策研究和教育宣传。半年来编写教育管理简报5余期。目前简报已创办41期，积极探索了乡镇、各学校政策发展的新思路、新举措；大力宣传了各个单位先进典型的模范事迹和学校办学的成功经验，进一步提高了教育教学管理水平。
四、今年2月份顺利完成我镇教师人事信息年报微机档修改工作。
五、今年8月份，完成第四届人才递进工程人选推荐工作，期间，对所有申报教师的材料、表格都给予耐心细致的讲解指导，对各种相关资料均进行了认真地审查，所申报的材料质量受到政工科领导的一致好评。截至目前，中小学幼儿园已有六人报泰安备选，人选数乡镇在全市列第一。
六、较好地完成了教育局政工科，以及教办领导交付的临时性、突击性工作。如作风效能提升年建设活动，教师资格考试信息采集工作，教师普通话测试报名，编制核查、教师招聘报名、初级教师续聘、教材征订、教师节筹备等工作。
对照其他同仁的工作，感觉自我还有很多差距和不足：工作中缺乏主动性，开拓创新的意识还不够强，所分管工作的亮点不十分突出、成绩距离上级领导的期望差距还很远。
下半年，我将立足本职，紧紧围绕教育的重点工作，以勇争一流的责任意识，扎实埋头工作，力争在以下几方面实现新突破：
一是全面落实校本教研制度，加强教师业务研修。
二是积极依托联片教研机制，开展校际交流活动。
三是坚持“一校一品”的教学创新思路，推进素质教育特色建设工程、幸福教育工程顺利实施。
四是建立完善的教学质量考核评价办法，配合上级教研部门，做好中小学教学质量监测工作。
五是进一步探索学校综合评价的新路子，加强对各校办学水平的检查指导，全面提升学校的教学管理水平。
以上发言，不当之处，敬请领导和同志们批评指正。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
时光如梭，忙碌中又到了年末, 在这辞旧迎新之际，回顾20xx年的工作历程，总结工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。繁忙并充实是我对20xx年度工作的总结:
一、20xx年基本工作内容
我本着认真负责的态度，积极的完成了以下本职工作：不断提高自己的理论水平，增强工作的主动性和责任感，尽职尽责的完成了20xx年的各项工作任务。
在项目上主要是对工程的资料收集整理和管理工作，对施工中的施工方案及其它相关资料的报验，项目的图集、规范发放管理工作。尽可能的配合各单位的工作，在施工期间能够较好的协助项目管理人员及工程相关人员，为他们提供所需的资料并做好类似工作。 资料工作看似轻松，实则比较细碎烦琐，能够真正做好并不容易，从3月份冬休结束上班以来就投入到了紧张的工作中，面临质监局等上级单位的检查中，现有的资料不论是从验收报告还是现场的施工资料都存在着不符和空缺之处，在后续的工作中及时进行了补充完善。 收集保存好相关部门下发的通知,按类别整理好放入文件夹内，为以后的查阅提供方便。做好图纸下发、传阅及传递工作并将原件存档。
负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况，对折皱、破损、参差不齐的资料进行整补，使其尽量保持外观上的整齐美观。根据验评标准要求对整个标段所有工程进行单位、分部、分项工程评定，对已完成工程的资料进行归档入柜保存，并定期对资料进行核查。要求工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐，以便以后检查及归档查阅时一目了然。
在20xx年10月完成了金阿路面一标的项目交工资料验收工作，并进行核查，对已完成验收工程的资料装订整齐并进行归档入柜保存，以便以后检查及归档查阅时一目了然。
20xx年11月进入了新建项目白明路面五标前期的准备中，20xx年1月已完成前期资料的准备工作。
二、立足本职，不断学习
通过这一年的工作，资料工作从外部（业主、质监局、监理）单位到项目部各部门再到公司内部一直渗透到项目的各个角落，各部门、人员各尽其职，相互制约、环环相扣，尤其是资料严谨的要求，更像一条绳索将项目上所有资料相关部门、人员紧紧捆绑在一起，这就要求所有资料相关人员必须步调一致，加强协调，完美合作，坚决防止骨牌效应的发生。作为资料管理工作者更应该严格要求自己时时认真、处处严谨。资料管理工作琐碎复杂，必须认真去做，任何时候来不得一点马虎，一个细小的错误可能就带来大的问题。虽说我认真学习了，但工作中还是有很需要去学习的地方，在以后的工作中，我将不断的学习，不断的完善自己，不断的提升自己的的工作能力。
三、加强计划，创新思维
随着工程的进程，资料也会越来越多，忙不过来是必然的，这就要求在工作时要做好个人工作的计划性，分主次、先后、及时的完成各项工作，及时完成签收程序，以达到预期的效果，保质保量的完成工作。在合理的范围内，安排好每天的工作内容，对于突发问题及时处理及时解决，统筹规划，提高工作效率，圆满完成工作任务。
尽管有了一定的进步和成绩，但有些方面还存在着不足，创造性的工作还不是很多，现在的工作都是基本按照以前学习到的资料管理工作的思维来做，对于一些觉得不合适的地方，也找不出更好的方法来改善，思路有一定的局限性，创新思维不强；创新又需以丰富的知识和经验为基础，要扩大信息源，学习各种各样的资料管理的工作方法和知识，以扩大自己的知识面，培养自己的创新思维，在今后的工作中提高工作效率。
虽然目前的工作得到了领导和同事的认可，但个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将认真学习资料管理各方面的知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，让资料工作做得更好更完美。
述职人：
20xx年1月14日
（一）20xx年总体目标及指导思想
总体目标：全面完成保费计划2。45亿，确保完成利润指标1000万。
指导思想：20xx年，我分管全省销售兼分公司大项目经理，我将认真贯彻落实总公司各项精神，坚持把发展作为第一要务不动摇，调整业务结构，防范经营风险，加强诚信建设，努力提高增长质量和效益，促进公司可持续发展。
（二）20xx年工作规划和主要举措
1、继续坚定不移地严格执行国家各项法律法规，贯彻落实保险监管和行业协会管理，依法合规经营；从细节上防范经营风险，实现又好又快发展。
2、全面协同进行资源整合，实现渠道公司化、专业化，项目拓展合作化。一是以机构直销为基础，组织架构抓到底，全员营销，建立续保考核机制，先直后横驱动业务；二是车商要加快新店的销售及产能提升，挖掘现有车商渠专员，除了4S店总经理之外的销售经理、售后经理、销售代表都能为我所用。举办全省车商专员的培训，使之成为懂理赔的复合型人才。
3、在银保业务上，通过省行重点与我公司签订合同往下推，找准重客的突破口，引进重要资源人脉关系人，把省客运、学平险从省到地市州强力推动。每家三级机构今年必须找到一到二块有效益、成规模的业务。分公司营销管理部及大项目部将强力参与推动，力促目标达成。
4、对经代业务，分公司已成立大项目部，我们将依托中铁建，首先拿下中南五省的中铁建企业工程意外险，并在中铁建的全国工程险项目中争取一定份额。加紧对湖北省交投、**市城投的攻关工作，力争进入具有全国标志性业务的东风汽车公司。在食品安全责任险、中联重科、千里马、三一重工、工程机械险项目上，力争有一个量的变化。
最后借用《论语》的一句话："知者不惑，仁者不忧，勇者不惧"，湖北长安人智仁勇者，我们一定会完成总公司下达的2。45亿保费计划、1000万利润任务，用实际行动不断创造湖北长安的奇迹。
尊敬的：
时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断和改进、更好的提高自身素质。现将今年的工作作如下：
一、顾客方面
根据公司要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
二、销售技巧方面
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
三、地理位置方面
我们店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，全面的合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面。现阶段最流行的陈列莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。
四、今后的努力方向
切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业和高度的主人翁责任感；完成其它工作。明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善努力经营和谐的同事关系，认真向学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。
此致
敬礼！
述职人：
年x月x日
尊敬的领导，各位同事：
大家好！
进入20xx年以来，来在院党委的领导下，在各级领导的关心帮助下，依据年初的医疗规划，积极工作，努力学习，较好地完成了各项任务，为了在今后的工作中能总结经验，发扬优点和不足，更好的完成任务，现将20xx年的工作情况汇报如下：
加强理论学习，培养良好作风，努力提高自学觉悟。
理论是学习的先导，理论学习是不断保持知识新鲜，大脑清醒的基石，也是提高认识问题，发现问题，解决问题能力的源泉，在日常工作中，我能够紧密的结合实际，学习一些相关的理论知识，积极主动参加政治教育，观看优秀革命电影，认真做好笔记，写好体会和感想，每天坚持认识看新闻，读书看报和通过其他媒体了解实事、政策、法规和国际国内军事发展新动态，从而更加坚定社会主义理想信念服从党对军队的绝对领导，平时还注重深入其他多方面的知识的学习和积累，拓宽了知识面，提高了自身的素质和能力。日常的工作生活中，我都能以条例条令和各项规章制度为准绳，严格要求自己，落实好一日生活制度，注重个人的自身形象和良好的养成。养成良好的作风，不是一日之功，需要持之以恒，优良的作风是完成任务，立身做人的基础，作为一名干部要树立良好形象，就要从日常养成做起，我坚持从一日生活制度做起，从着装、集合、站队、一日生活做起，在点滴中培养自己。在生活中勤俭节约，不盲目攀比，面对现今的浪费现象和盲目追求，要求自己从节约一滴水一滴电做起，长期以往，自己养成了自觉遵守的习惯，有效杜绝了有令不行，有禁不止，甚至违规违法的问题。
在工作中学习，学习中工作，不断提高自己的能力素质。
在平时的工作中做到在岗在位，在位履职，干一行爱一行，并努力精一行，做到拉得出用得上，在工作中不懂就问，虚心请教他人，平时遇到典型或疑难病例，随时组织学习和讨论，看课本，查资料，了解疾病的临床表现、病理变化，真正从根本上弄清出现异常x线表现的原因，使专业技能在工作实践中不断提高。和同志们无论是工作还是学习都能互相帮助打成一片，只要是工作需要随叫随到，加班加点任劳任怨，个人服从工作需要。放射科人员少，工作没有固定时间，我能始终做到个人利益服从集体利益，默默无闻地在自己的工作岗位上为广大官兵服务，从不计较个人得失，在上半年的几次体检工作中，能够积极主动想办法，克服人员、设备等方面的困难，圆满完成了今年的卫生保障任务。20xx年上半年里，共透视47人次，其中军人334人次，地方73人次；拍片837人次，其中军人681人次，地方156人次；另有各类体检2791人次，其中军人563人次，地方2228人次。
虽然我在思想上积极进取，作风上严格要求，纪律中严格遵守，工作中积极努力，但一年来也发现自己存在不少问题。
1、工作的主动性不高，科室创收不够。
2、政治学习的积极性不高，有时候存在被动学习现象。
3、只注重平时保障工作，撰写论文不够积极。
下一步的打算：
1、不断加强理论学习，开拓思维，在学习中不搞自欺欺人的形式主义。
2、提高自己各方面能力和素质及自身业务能力，努力钻研医疗业务技能。
3、要学用结合，学以致用，不能为学而学。
4、有创造性在完成各项任务。
谢谢大家！
述职人：
20xx年，个人工作主要分为两个阶段：1—9月底任县委常委、宣传部部长；10月份至今任县委副书记、代县长、县长，主持政府全盘工作。
一、宣传部工作完成情况在宣传部工作期间，围绕年初县委九届四次全委（扩大）会议，确立了工作目标和任务。一是参与制定了加强各级党委理论中心组学习制度，全年协调组织县委中心组开展集中学习11次；组织贯彻学习县委九届四次全委（扩大）会议和两会精神、学习姜英同志先进事迹等4次大型宣讲活动；深入农牧区开展各类宣讲活动53场（次），直接宣传教育群众2万多人次。二是继续加强广播电视工作，充分利用国家西新工程和中一、中七落地工程，积极协调自治区、地区相关部门，争取到120米自立塔项目建设；投入20万元实施电视控制中心建设，扩大了县无线电视节目覆盖面，提高了节目播出质量。从20xx年12月份起，制定了一周额敏新闻刻录光碟分发到各乡（镇）场制度，解决了偏远乡场农牧区群众看额敏新闻难的问题。1-10月份，我县被新疆电视台、地区采用稿件230条。在优秀广播电视节目评比中，有20件作品荣获自治区、自治州和地区优秀节目一、二、三等奖，述职报告《县长述职报告》。三是坚持把外宣工作与经济、旅游、资源、招商引资和可持续发展的“5个结合”，采取走出去、请进来的办法，加强与县外媒体、文化团体的交流与合作。
二、组织参与了《西陲明珠·额敏》宣传册编辑出版工作，在今年乌洽会、厦洽会期间发放近1000余册，积极宣传推介了额敏。在公民道德建设月期间，积极推出了诚信模范冯佩君、好媳妇马慧平等一批“三个文明”建设先进典型，被地区电视台、塔城日报等媒体播发后，反响强烈，很好地宣传了额敏文明形象。在全疆和地区牧民定居现场会、县“两会”召开期间，我和宣传部一班人精心策划，制定了宣传方案，组织培训讲解员，利用展板、广播、电视等手段，集中展现了今日额敏各项事业取得的辉煌成就。不断完善通讯员和记者奖励机制，及时兑现了20xx年的通讯员稿酬2.1万元。近一年时间，我还积极邀请各大新闻媒体编辑、记者共210余人（次）来额敏县采访报道，向全疆、乃至全国宣传平安、和谐额敏发展的新形象，为全县经济发展和对外开放创造了良好的外部环境和舆论氛围。四是高度重视自治区精神文明建设先进县创建工作。年初就及早动员、部署创建工作，召开额敏县精神文明建设工作经验交流会，为今年创建工作奠定了坚实基础。5月初，协助县委召开了创建自治区精神文明建设先进县动员大会，具体安排部署创建工作。
参工六年，在思想上我热爱祖国热爱人民热爱教育事业热爱中国共产党，坚决拥护党的领导，积极向党组织靠拢。为此，我工作中认真踏实，兢兢业业。具体体现下。
一、 自觉提高业务素质。
现在采用的是人民教育出版社的新教材，和以往的教材有很大不同。对此，我认真钻研教材，学习新课标，仔细体会新课标理念，理解教材的意境，根据学生的实际情况制定切实可行的教案。积极参加科组教研活动，参与课改研讨，并经常跟有经验的老前辈听课并向他们学习。
二、合理使用教法，想方设法提高教学质量。
高中学习的内容逐渐加深，学生往往不适应新的学习方式，而这个年龄的学生他们调皮好动，往往会违反一些纪律，做错一些事情。所以我先从抓好学生的课堂常规入手，培养学生形成良好的行为习惯。在教学中灵活采用不同的教法，以正面教育为主鼓励学生积极学习。
1、创设情境，激发学生学习兴趣。
新教材活动性强，我充分利用教材，精心创设学生熟悉的情境，激发学生学习的兴趣。
2、紧密联系生活实际。
化学源于生活，生活中又充满着化学。在教学中，我紧密联系学生的生活实际，在现实世界中寻找化学题材，让教学贴近生活，让学生在生活中看到化学，摸到化学。
3、开展实践活动，培养学生的创新素质。
波利亚说：“学习任何知识的最佳途径是通过自己的实践活动去发现，因为这样发现理解最深，也最容易掌握内在的规律、性质和联系”。现代教育理论主张让学生动手去做科学，而不是用耳朵听科学。留给学生足够的时间和空间，让每个学生都有参与活动的机会，使学生在动手中学习，在动手中思维，在思维中动让学生在动手、思维的过程中探索、创新。例如，在教学观察与测量一章时，我设计了一系列的活动。让学生互相量身高、量黑板、量课本等，让学生走出课堂，观察周围的事物，用正确的长度单位描述物体的长度和高度，用正确的语言表述物体的位置。教学统计时，设计一些调查活动，如调查班里同学喜欢吃的水果，男女同学的人数等，使学生在活动中探索调查的方法，体会统计的必要性。
4、发挥合作优势，开发学生创新潜能
合作研讨，即在课堂中学生以小组形式为学习群体，突出学生的协作与讨论，充分利用集体的力量，共同发现问题，解决问题，这样有利于学生的语言表达能力和创新素质的提高，小组由不同性别、不同成绩、不同能力的学生组成，使优等生的才能得到施展，中等生得到锻炼，差等生得到帮助，互相学习，取长补短，同时使学生的创新能力得到发展。
5、开展竞赛、游戏活动，提高课堂学习气氛 。
基于学生的兴趣特点，引进竞赛、试验活动，学生积极性高，效果好。寓教于乐。
6、运用表扬鼓励学生，加强学生的学习信心。
课堂上以表扬为主，分个人、小组进行表扬，经常运用赞扬的语言鼓励学生，如你真棒！ 你的眼睛真雪亮！ 你们小组合作得很好！通过口头的表扬，大大加强了学生学习的信心和集体的凝聚力。
我从事教师工作只有六年多，教学经验不足，在工作中还有很多不足之处，如学生学习的自主性不高，在教法上还有待提高。今后，我会多向有经验的教师请教，虚心学习，在工作中积累经验，不断探索切实可行的教学方法，更好地 完善自我。
述职报告的分类，可以从几个不同的角度进行划分，因而存在着交叉现象。
（一）从内容上划分
1、综合性述职报告：是指报告内容是一个时期所做工作的全面、综合的反映。
2、专题性述职报告：是指报告内容是对某一方面的工作的专题反映。
3、单项工作述职报告：是指报告内容是对某项具体工作的汇报。这往往临时性的工作，又是专项性的工作。
（二）从时间上划分
1、任期述职报告：这是指从任现职以来的总体工作进行报告。一般来说，时间较长，涉及面较广，要写出一届任期的情况。
2、年度述职报告：这是一年一度的述职报告，写本年度的履职情况。
3、临时性述职报告：是指担任某一项临时性的职务，写出其任职情况。比如，负责了一期的招生工作，或主持一项科学实验，或组织了一项体育竞赛，写出其履职情况。
（三）从表达形式上划分
1、口头述职报告：这是指需要向选区选民述职，或向本单位职工群众述职的，用口语化的语言写成的述职报告。
2、书面述职报告：是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。
要注意将“工作总结”同述职报告区别开来。工作总结，可以是单位的、集体的、也可以是个人的，其写作角度是全方位的，即凡属重大的工作业绩，出现的问题，经验教训，今后工作设想等都可以写，而述职报告却不同，它要求侧重写个人执行职守方面的有关情况，往往不与本部门、本单位的总体业绩、问题相掺杂。
尊敬的各位朋友：
你们好！感谢大家对本网站的大力支持，本网站的发展离不开你们的支持，因为有了你们，才有了她存在的意义和价值。新的一年里，为了感谢提供资料的朋友，从发表文章采用的方案：
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在一如既往的忙碌中又匆匆过去，总结过去，展望未来，法务档案部的工作跟相比有新的变化和提高。回顾这即将过去的一年，法务档案部在公司领导的带领下根据公司的发展规划和工作要求展开了全年工作，公司重大事务在法务顾问协助配合下，以签订合同、补充协议、与各参建单位的往来函件的起草审核把关等几大方向为工作重点；对内协助支持公司合约部、财务部、设计部、人事行政部门的工作；以及各项目来往函件的处理、合同的'归档、图纸的管理、印章的管理、各类资料的归档等，全年通过以上几方面的工作全面发挥了法务档案部的重要作用。
一、往来函件的处理
项目：收文：620个函件，发文：335个函件；
项目：收文：180个函件，发文：192个函件；
展厅：收文：17个函件，发文：8个函件；
项目：收文：3个函件，发文：20个函件；
律师：收文：60个函件，发文：59个函件。
各项目所有收发函件均有台账，以方便查询。
过去一年与顾问律师保持紧密联系，针对南湖项目遗留问题得到了顾问律师的意见；人事、财务、合约部门的文件等也得到了法律的意见，对于公司的重大决定让顾问律师提前规避了风险，增大公司的利益。
我司更换了律师事务所，选择了一家在工程法律法规方面更为专业、权威的律师事务所，对我司推行的RD+EPC模式更为认可熟悉的律所。除了继续帮助解决南湖酒店项目遗留问题外，公司新项目的前期便由此律所的参与，从根本上规避我司的风险，做到双赢的局面。公司各项协议的签订，也从法律的角度把关，从而规避掉后续预见以及隐蔽的法律风险。当然除了得到律所的帮助外，我司内部也应该多组织学习、培训，提高各部门的法律意识，从而提高公司的整体水平。
二、合同归档
49份合同归档（南湖工程协议及采购协议；铜仁机场概念性方案协议以及其他协议），建立台帐，做好借阅登记工作。各部门归档合同的时候，应将合约审批流程表（及过程文件）、合约原件或复印件及word电子版一并归档，以便将来有迹可查。完善合同台账信息，给更多部门予以支持。（金额、付款时间节点、提交成果等）
各位领导、各位老师：
大家下午好！
本学期我主要负责政教处工作和七年级级部工作。虽然工作涉及面广，头绪多、任务重，但各项工作稳定、有序，这主要得益于学校领导的统筹部署，得益于全体教师及班主任同仁的大力支持和积极配合，同时大家也给予了我本人许多帮助，使我顺利开展了一些工作，发现了一些问题。《白云湖中学三年发展规划》把“培养懂礼仪、讲文明、善学习、有志向的优秀中学生”作为我校的培养目标，依据这一培养目标，我把近三个月以来自己的工作情况向大家汇报一下，不妥之处请大家批评指正。
1、一生有三怕:一怕工作少,二怕用钱多,三怕麻烦人。
2、懒汉是最热衷于把自己弄得筋疲力尽的人，不过不是在工作上，而是在欢乐上。
3、所谓天才，那就是假话，勤奋的工作才是实在的。
4、越工作越能工作，越忙碌越能创造出闲暇。
5、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
6、只有没出息的思想，没有没出息的工作。
7、懒人的工作总是明天，而他的假日则是今天。
8、在天才和勤奋两者之间，我毫不迟疑地选择勤奋，她是几乎世界上一切成就的催产婆。
9、最好不是在夕阳西下的时候幻想什么，而要在旭日东升的时候即投入工作。
10、幸福存在于一个人真正的工作中。
11、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的`人。
12、所以要牢记着，职位如不靠你的努力得来，或不是由你成绩换来的，那么一定不能保持你的名誉，是没有什么真正价值的。
13、我对青年的劝告只用三句话就可概括，那就是，认真工作，更认真地工作，工作到底。
14、政府的行政机构就像一家信托所，须为委托人的利益而不是受委托人的利益去工作。
15、只有没出息的思想，没有没出息的工作。
16、工作着的傻子，比躺在床上的聪明人强得多。用行动来解决问题，掌握无比多的财富。
17、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
18、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物微笑，一定要成为你工作最大的资产。
19、人生是一个永不停息的工厂，那里没有懒人的位置。工作吧!创造吧!
20、不是每一个都要站在第一线上的，各人应该做自己份内的工作。
述职报告外在结构是格式化的，包括标题、称谓、正文和署名四部分。
标题
1.单行标题：述职报告或者在(上)的述职报告。2.双行标题：正题写主题，或者写述职报告类型，副题写述职场合。
称谓
称谓是报告者对听众的称呼。称谓要根据会议性质及听众对象而定。各位领导、代表。称谓放在标题之下正文的开头，有时根据需要在正文中间适当穿插使用。称谓一般采用提行的写法。要用谢谢大家等礼貌语言。
正文
述职报告的写法依据报告的场合和对象而定，一般来说采用总结式写法，共分四部分。
1.基本情况
履行职责的基本情况，须平直、概括、简短。用最精练的文字，概括地交待，如主要情况、时间、地点、背景、事件经过等。
(1)工作过程。(2)内容概括(成绩、经验为主)。可以将总结出来的规律性认识、主要经验或教训、主要成绩或存在的问题用简短概括性文字写出来。(3)主题认识。这样，听众在对报告的全貌有一个大致的了解，也能够统领全篇，激发听取的兴趣，启发和引导听众积极思考。
2.成绩经验
自此以下包括问题教训和今后计划共三部分，分层次来分析证明主题，这才能条理分明。层次安排方法，一般采取横向排列(各层次独立性强，共同论证主题的正确)。每一层次都要有一个小的主题，写成层义句。层义句，一般写在层次前面，或者每一层次前后都要写出，也有的层义句写成了小标题。可以是口号(主题句)的反复。层次中间要恰当运用材料。
3.问题教训
要实实在在，要有条理，不要避重就轻。
4.今后计划
包括目标、措施、要求三要素。要切实可行。这部分与总结不同，数量少一些，占全文1/5以下为好。报告结束时要用称谓礼貌用语，如：以上述职报告妥否，请予审议。谢谢大家!
写作要求
一要以事实和材料为依据。对以往的工作实践进行回顾、分析，因此以往实践所发生的事件是写作的唯一依据。事件材料必须真实可信，数字要准确可靠，背景材料要有辅助性，能与事实形成鲜明的对比或者烘托。
二要点面结合，重点突出。述职报告过分全面，这样势必犯了大而全的错误。包罗万象，应有尽有，表面看上去好像很不错，实际上眉毛胡子一把抓。抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般情况，抓住主要矛盾，写出这一段工作的特色，这样的述职报告不会千篇一律，才会具有指导意义。
三要分析事实与材料，找出规律。述职报告的目的是为了以后更好地工作，扬长避短，因此经验与教训是一篇总结的关键。要从自己掌握的事实与材料中总结出现律性的东西，这样的述职报告才有意义。所谓现律性的东西，即是反映事物本质与发展必然性的认识，是经常起作用的认识。
有三天没有上码头了，总觉得空落的很。
有三天两夜也没有合眼了，困倦之外更多的是看空的感慨。
回到南京，有种久违的冲动与温情，是啊，一座城市就是一个情结！
今天一上来，就觉得耳目一新，先不去做任何褒贬，所有的所有都是处于一种责任；
一种大家共同进取的劲头。
我看见自己的名字出现在四版的位置，虽然是意料之中的事情，但是还是很激动。
在真正面临的时候，我还是有些诚惶诚恐的。
毕竟有一份责任在肩头了。
我有时候还是一个比较较真的人，所以对待事物的看法和做法还是略微严谨一些。
不管如何，我会尽责的！！带给大家更多的原创和好的东西！
最后给几位斑竹说明一下，这两天没有来码头，是因为去了外地，有些事情，不好意思！
一年来，在上级的领导和各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同事的共同努力下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、内外协调、质量督查、问题跟踪调查等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现将我所做的工作向各位领导和同事汇报如下：
一、 年度计划工作任务的推进及开展情况
（一） 降本增效，强化人力资源管理
20xx年人工成本占经营收入的 %。（实际收入 万元）
1、积极与绵阳几家星级酒店人力资源负责人沟通，就年初在人力成本控制方面采取的一些好的做法进行了交流借鉴，并结合酒店现状与各部门管理人员交换意见，逐一从岗位设臵、人员配臵、工作量的饱和度进行过滤、梳理，找到能够挤压的空间，针对个别岗位的人力配臵及工作量不饱和的问题提出了跨部门整合的工作思路，并将前期摸底的情况作为岗位整合的参考数据，实现酒店编制人数由*人调整为*人，减少编制*人，大大节约了人力成本，提高了岗位工作的饱和度，较20xx年相比节约人工成本多万元。
2、按酒店定员、定编、定岗及岗位整合的要求与总务部进行宿舍物资交接和宿舍管理员岗位调整;同时减少行政岗位员工2人，进一步降低了人力成本。
3、通过人才招聘市场、网络招聘渠道，全年共招聘新进员工**人，月平均新入职员工人数为**人;全年离职人数*人，全年期流动率为2。99%。员工离职原因占前三位的是：自身发展67人，占比例51。47%;其他10人，占比例8。17%;家庭原因9人，占比例5。26%。
4、加强校企合作。与*大学、财经学校、中医药大学协商，接收三批次实习生在岗实习共**人。
5、针对酒店经营忙闲不均的现象，外援需求量较大，及时对绵阳几家星级酒店和社会高端餐饮帮忙补贴情况摸底，结合酒店现状拟订相应补贴措施，进一步改善和提高了外援帮忙补位综合能力。
6、社保缴纳情况。全年新增购买社保**人，全年单位缴费共增*元;按市社保局文件要求，根据20xx年省平工资调整了失业保险新基数，新基数较去年基数上涨了%，全年失保费用增加*元。
7、全年培训围绕夯实基础，练好基本功，共开展培训32批次，参训人员累计达*人。除了常规的新员工培训、英语培训、部门月度培训以外，还结合酒店实际情况开展了文明礼貌主题月活动、餐饮技能交叉培训、服务意识培训、普通话培训、自选兴趣班培训、训导员专项培训及管理人员外训交流分享等，进一步夯实了服务的基础，服务质量得到逐步提高，确保了酒店服务质量和品质。
（二）党的群众路线教育实践活动开展情况。
1。宣传动员部署。集团公司党委和文旅集团3月份开展党群教育活动动员会后，酒店立即召开了党群教育活动动员会，并进行了党群教育工作安排部署，成立了党群教育领导小组，由我担任办公室主任，结合酒店实际制定了党群教育活动方案。
2。加强学习，统一党员干部思想认识。根据群教活动方案部署，购买了党群教育干部读本、系列重要讲话读本。
3。广泛征求群众意见，认真对照“四风”自查整改，撰写班子整改材料，开好班子民主生活和党组织生活会。征求群众意见或建议100条，经过梳理罗列上报集团59条，并制定整改计划和整改清单，截止12月30日已经按计划基本整改到位，并将整改情况及时上报集团党群部。
4。转变工作作风，密切服务群众最后一公里。
（三）质量管理工作开展方面
一是质量管理工作的检查方式的改进。以“抓服务质量，促品质提升”为抓手。结合各部门工作特点，本着帮助部门发现问题和纠偏为出发点和落脚点，不断改进质检方式和提高周报质量，通过质检工作内容深化和检查方式创新，在原来质检的基础上，日常质检例外，周质检确立1—2个部门作为检查侧重点，对照《质检细则》逐条进行，效果较以往有明显的变化，月质检以部门经理为检查成员，对当月行政例会重点工作和专项工作的执行落实情况进行综合性检查，及时将结果在当期周报上通报，并不断地完善和提高周报质量，从4月份开始周报增加了一些酒店同行业的经典案例分析，以案例分析来丰富周报的内容和增加周报的可读性，通过案例分析来帮助部门管理，提高服务质量，促进品质提升。
二是结合部门各岗位实际制定了“微笑待人。和谐工作”的活动主题。将抓服务质量，促品质提升的总要求贯彻到底，结合部门各岗位的工作实际开展“微笑待人和谐工作” 主题活动，进一步提高综合协调、改进工作方式，提高质检效率、劳资政策咨询、培训需求服务、后勤管理服务等。
（1）把“微笑待人和谐工作”主题活动列入重要议事日程，确保活动有组织、有安排、有部署、有保障、有总结、有分析、有改进措施。
（2）力求工作创新。在开展主题活动过程中，与当前党的群众路线教育实践活动紧密结合起来，与解决工作中的重点、难点问题和员工关心的具体问题结合起来，力求工作方式方法创新，不断提升服务质量，把“微笑待人和谐工作”形成常态化。
（3）充分利用酒店现有资源和平台，采取多种形式，做好“微笑待人和谐工作”主题活动宣传，营造良好氛围。
（四）“真情服务”活动推进落实情况
酒店“真情服务”活动开展近三年以来，感动宾客事迹层出不穷，员工的工作热情激情高涨，个性化服务越来越突出。为将“真情服务，感动宾客”事迹永远传承，感染更多的员工自觉自愿地主动为客人提供惊喜加满意服务，创造更多的服务亮点。为进一步鼓励员工的工作激情，今年再次梳理完善了奖项内容，拓宽了获奖的信息渠道和方式，征集各部门对真情服务徽章兑换奖品的意见和员工的需求，不断改进和调整了奖项设臵的合理性和科学性，使“真情服务，感动宾客”活动更加具特点和人性化。
（五）创建工作开展和落实情况
1、按照市文明委文件要求，12月5日是第29个“国际志愿者日”组织酒店8名员工参加“保护母亲河志愿服务”活动，增强了母亲河保护意识。
2、根据市旅游局的文件精神和集团公司创建办要求，结合酒店创建工作情况，开展了创建自查整改工作12次，通过LED屏进行文明城市测评体系核心价值观内容宣传，整理文明城市建设创建知识内容，作为各部门员工的应知应会，并按照测评标准开展相应的检查工作。同时清理了员工两证办理情况（健康证、合格证）均符合要求。经市文明办和集团创建到店检查，重点对7月29日全市创建会议精神的贯彻落实情况及核心价值观招贴画宣传氛围及创建档案进行了检查，总体评价满意，创建工作得到进一步的巩固和落实。酒店全年的创建工作保持在97分以上。
（六）外租部门管理
1。租户情况。酒店现有外租户**户。
2。收入情况。20xx年合同或协议金额*元。
外租纳入酒店统一管理，从服务规范、产品质量、服务质量监管、安全消防、能耗管理等，严格执行酒店的规章制度，全年运行正常。
3。关注员工食堂、员工宿舍情况，征询员工意见或建议4次，跟进解决员工最关心最直接的问题，饭菜质量、菜品味道、饭菜保温、宿舍屋顶漏水、宿舍鼠害防治、无线网络等，除网络问题未彻底解决外，其它都一一逐步得到整改。
（七）推进企业文化建设，树立良好形象
1、组织员工开展了“春节团拜、三八节”等趣味活动，进一步增强了员工的凝聚力，丰富了企业文化内容。
2、结合酒店经营情况，分阶段撰稿及时反映酒店经营动态和员工个性化服务亮点。出刊《新韵》3期和宣传栏4期，向员工和客人展示酒店重要活动和接待、员工心声、学习培训、涌现的先进个人和班组等，为树立酒店良好的对外形象起到了应有的作用，同时激发员工积极向上的工作热情，营造了健康和谐的企业文化氛围。
3、根据酒店“真情服务”活动开展情况，发挥正能量及时更换员工食堂橱窗信息，真情服务徽章宣传板，展示酒店店刊、新员工介绍、每周质量管理周报等，使员工及时了解酒店信息。
二、20xx年工作亮点
1、拓宽和创新使用外援方式，有效缓解餐饮婚寿宴人力不足的压力。根据国庆节婚宴预订情况和餐饮人力需求，尝试性地进行了“国庆”长假兼职服务人员招募，并与大学学生会沟通衔接达成共识，前往学校开展了现场兼职服务员招募，效果超出预期，并针对报名登记入册的学生通过筛选后安排培训老师进行前期基础培训和到店熟悉环境，进一步稳定和缓解了国庆长假服务人员不足的问题。
2、经过与公交司相关负责人沟通协调，最终达成协议于在5月份尘埃落地，确保每晚末班车从酒店发车，节约了夜班车辆的运行费用，极大地方便了顾客和酒店员工上下班乘车需求。
三、加强内部协调管理工作
按照酒店整体工作部署和要求，围绕综合部工作重点，认真制定部门和每个岗位的年度、季度和月度工作计划，把全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。明确各岗位常规工作、重点工作，明确工作职责、内容和要求，明确工作时限和进程，做到保证重点工作、规范常规工作，做到有条理地处理综合部比较繁杂的工作事务。同时也以此作为部门绩效考核的主要依据，完善绩效管理基础工作。
在日常工作中，主动与员工沟通思想，协调指导工作，发挥综合部团队成员的工作积极性，鼓励员工提高自我管理能力和综合业务能力，提高工作效率，抓好对工作的指导、督促和落实，发现和解决工作中的困难和问题，总结工作经验和不足。
四、加强自身工作作风建设
在工作、生活中，加强自我约束，从点滴、细小之处着手，严格要求自己，牢记“两个务必”，风清气正，扎实工作。坚持堂堂正正做人，公道正派做事，廉洁自律生活，尽心尽力工作，以身作则，言行一致。
五、工作中存在的不足和今后努力的方向
回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作中还是存在一些问题。主要表现在：第一，拟写能力和水平不高，主要在工作思维方式和公文拟写方面还存在不足，需要加强这方面的学习和提高;第二，部门绩效考核指挥棒发挥作用不强，统筹协调能力不足;第三，工作创新能力还需加强，不少工作都是根据领导要求去开展，主动创新的还比较少;第四，刻苦钻研、精益求精的意识不够，还需要不断的培养;第五，政策和法规方面知识欠缺，理论水平不够。
20xx年，将以规范质量管理为突破口，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、统一思想，牢固树立二线为一线服务的总目标，充分发挥协调沟通、内外兼顾、质量监督检查、帮助部门纠偏的职能作用，在繁杂琐碎的工作中真正做到大事误不了，小事漏不了，尽责尽职做好各项工作，不断提高工作质量和水平，努力使综合部成为店级领导放心，部门、员工满意的好参谋、好助手。
以上是我个人全年来的工作情况，如有不妥之处请领导和同事们予以批评指正！
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!
XX年，是我站实现跨越式发展中承上启下的一年，也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。我调度室在站党总支和站委会的正确领导下，各部门同仁的大力支持下，围绕“两量一本”这一主旋律，以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态，卓有成效地开展各项工作，取得了显著成绩。
这一年的调度工作我总结为以下几点：
一、勤于做事，扮好角色，立足本职，创新工作。
在站领导的亲切关怀下，我们步伐坚定地走出了一条“科学调度，规范运行，精确高效，争创一流”之路。按照《调度章程》科学调度，规范运行，实现了全年无差错、无违规操作的目标，在有效降低电话费的同时，认真及时地维护线路，保障了通信的畅通。
千里之行，始于足下。正是这些看似平淡、甚至微不足道的工作，却凝结了我们调度室为煤站默默奉献的每一份光和热。所有调度员同志心往一处想，劲往一处使，克服种种主观或客观的困难，坚持出夜勤、出满勤，积极参加学习，及时准确地上报报表数据，而且还保持了良好的环境卫生状态，多次受到领导和职工的好评。
抓思想，提素质，练能力成为我服务煤站的重要方法之一。为了起到“快马加鞭”的作用，我引入了激励和奖罚制度。科室人员在完成好本职工作之余，主动帮助兄弟部门做些力所能及的工作，收到了很好的效果。
二、勤于学习，苦练内功，思想素质是保障。
学习是一个人汲取知识养分的最佳手段，创新是一个企业进步的灵魂。
一直以来，我都十分清楚学习对人一生的重要意义。因此，在提高思想认识和学习方面，我积极组织科室人员参加会议，加强理论学习，明是非，辨美丑，知荣辱，实事求是，追求进步，及时完成各级领导交付的任务，密切配合兄弟部门的工作。
打铁必须自身硬。多年的工作实践，为我提供了许多宝贵的学习机会，向劳动模范学习，向先进典型学习，向优秀党员学习，向勤政廉洁的领导干部学习，时时处处事事以他们为榜样，注重加强个人修养和党性修养，率先垂范，奉公守法，树立正确的人生观、世界观、价值观，远离黄、赌、毒，提高拒腐防变能力。
选拔任用年轻领导干部最基本的条件，就是要求我们能够自省、自警、自励，要求我们每个年轻党员同志政治合格、作风优良、严于律己、技术过硬，尤其要注重学习新知识，掌握新本领，形成与岗位职责相适应的知识结构，努力提高工作的前瞻性、科学性和创造性。参加工作至今，十年时间我都从事通信和计算机网络工作，凭借自己的专业基础，虚心求教、刻苦钻研、认真思考，不断丰富、提高自己的专业知识，希望能为企业的发展鞠躬尽瘁。
三、勤于反省，严格要求，始终保持高标准。
在向组织汇报工作前，我认真地审视了自己，认为还存在两点不足之处：
1、在工作方面：方式、方法、策略单纯，使有效资源和自身潜力没有得到充分发挥;
2、在管理方面：有时出现只求“过得去”，不求“过得硬”的现象，管理时紧时松;
今后我还会继续向有经验的领导和同志们多请教、多学习。
①开头
开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识；对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象。
②主体
主体，是述职报告的中心内容。其实，述职报告跟个人工作总结报告差不多，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：
对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完成情况；对分管工作任务完成的情况；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。
这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。另外，也可以后附上下一阶段的个人工作计划。
③结尾
结尾一般写结束语。用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。
4.落款
述职报告的落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下，也可以放文尾。