天然气述职报告十篇
尊敬的'各位领导、各位同仁：
大家好!
我现在就我公司xx年度至今的安全生产工作情况给大家做一个总结汇报。 我公司在安全生产工作当中，加强领导、严格管理、采取措施、杜绝隐患，认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法规，并按照四川省燃协安全工作会议上提出的实现一个目标、健全两个体系、突出三个重点、做好四项工作的会议精神和工作目标，来开展安全生产工作的。
牢固树立安全第一的指导思想，贯彻执行预防为主，防消结合的工作方针，进一步完善了各项安全规章制度，实行安全管理目标责任制。坚持安全与生产相一致，谁主管，谁负责;谁受益，谁负责的原则，强化安全管理，提高安全认识，进一步落实了安全生产责任制，完善了各项安全管理考核制度，按部门划分了安全管理责任区，层层落实各部门的安全生产管理责任和签定责任书，形成了一个安全管理，领导有力、组织健全的管理体系。其具体工作如下：
一、健全两个体系、实现一个目标
安全工作对于我们这种特殊行业的企业来说，责任重大关系到千家万户和社会的稳定，绝不可掉以轻心。虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。从总经理到部门职工，我们始终都把安全生产放在首位。
安全管理是一个系统性的工作，应该把企业内部的安全管理目标置于全体员工的控制下，首先在公司内部从公司到各部门进一步完善了安全抢险应急预案，然后实行分级管理，使其达到各尽其责的目的，形成齐抓共管的局面。由于公司员工多数是各单位调动而来，相对来说专业技术知识还需要不断提高。
为了提高全体员工的整体素质，今年年初公司制定了培训计划，分期分批派出人员到外地系统地进行专业知识学习取证，提高了职工的整体素质和日常维护的业务技能，增强了处理突发事故的能力。
我们还经常开展一些有关安全知识业务知识的培训教育，并进行了达标考试，合格率为100%，使全体员工做到了人人懂安全、事事重安全。为了在出现安全事故时公司员工均能第一时间关闭相关地下控制阀门和总表阀门，除了正常值班人员外，其他员工也人手一把总表房钥匙，使其能就近及时排除安全事故，真正做到安全工作人人有责，人人负责的管理体系。天然气的安装从设计、施工、到竣工通气的每个环节，我们都严格按照城市燃气有关技术规范进行，对不符合安全规范的决不通气，坚持一票否决制，对各个环节的技术资料存档备案。为杜绝事故发生，施工中严格实行动火制度，分管领导签字后方能实施。对天然气管网及用户的后期管理，今年公司新添燃气泄漏巡检仪和智能管线控测仪各一台，实行专人长期的巡回检查，对供气设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生，抢险队、抢险车，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。在公司全体员工的共同努力下，今年实现了三无目标。
二、加强重点部位安全检查，和一岗双责的落实
安全检查是安全管理的一个重要环节，由于公司全体员工对安全工作的重要性达成了共识，所以形成了雷打不动的安全检查制度。
今年对全市天然气主管网再次进行了安全评估检测，对发现的15个泄漏点及时的进行了整改，使事故防患于未然。对私拉乱接，违章用气，违章建筑压管等状况，我们严格执行《四川省燃气管理条例》的有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。为杜绝事故的发生，真正做到了以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对全市大、中、商业、工业用户以及居民小区的安全检查。今年公司又投入十万元对全市天然气主管网再次进行安全评估检测，对发现的泄漏点和防腐层破损点及时的进行了整改，使事故防患于未然。
在公司内部，我们对各部门和各生产岗位，分季度、半年、年终实行一岗双责考评制度，让全体员工懂得既要对本岗位的生产工作负责，也要对本岗位的安全生产负责。通过多年来的实践证明，由于坚持了安全检查，就能够防止不必要的事故发生，为公司的发展，创造了一个安全稳定的环境。
三、加强技术管理，使用新型材料，更新供气设备确保安全
为了更好的对全市天然气管网进行管理，在发生事故时能用最短的时间解决、处理问题，计算机管网系统(从配气站——门站——市区管网——各调压器——各用户)真正做到了方便、快捷、准确、可靠。从过去的经验管理向高科技管理迈进了一大步。今年我公司针对我们本行业的特殊性，普遍存在供气管网设备老化，跑冒滴漏等现象。对全市的超期服役运行的供气设备，如用户的户内煤气表、调压设备等逐步进行更换，对主管网及其阀门井也逐步更换为方便、快捷、经久耐用的新型阀门，另外对我市新安装主供气管道及庭院管道全部采用新型材料PE管，对老管线也将逐步更换，确保供气设备的正常安全运行，为整个城市的天然气供输系统的稳定、安全提供了保障。
20xx已悄然过去，回顾这一年的工作经历，是我个人职业生涯的重要一年。在这一年里，得益于领导的悉心指导和同事的照顾关怀，工作能力得到了较大的进步，积累了更加丰富的工作经验。以下将今年工作的主要情况向在座的领导和同事做以下汇报，请领导和同事们多多指正。
一、思想进步情况
在科学技术不断改革创新的今天，只有与时俱进，才能适应发展需要。因此，在工作中加强学习，努力学习实践科学发展观；在工作之余抽出时间，关心时事政治，学习先进理论。通过学习，使自己的观念得以更新，业务知识不断丰富，管理水平有所提升。我始终以敬业不息为信念，把宽以待人、严以律己、遵纪守法作为自己的工作准则，做到自尊、自重、自律。时刻以公民道德规范要求自己，工作兢兢业业，乐于奉献；关心同事，为人正派，办事公道，凡是要求遵守的规章制度，我自觉遵守；凡是我职责范围内的工作，我积极参与。
二、年度主要工作成绩
三、存在的不足
在工作中，我也还存在很多不足
首先是工作经验仍很欠缺，工作上很多时候考虑不够周全，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致工作开展困难，延误一些重要工作的开展时机，为此还需要虚心向领导和同事认真学习和借鉴经验。
二是工作中吃苦和钻研精神不够，对工作中存在的问题有时不能够及时跟进、解决，导致工作滞后。
三是综合协调能力较差，在与领导和同事沟通中不能很好的把握交流、沟通的技巧，在协调各同事配合的时候没能做好沟通，很多时候把握不住沟通的重点，导致在与其他同事配合上存在漏洞。
四是工作中存在心态浮躁、失衡的现象，工作中存在偏激的情况，不能做到以一颗平常心对待工作，还需要加强政治学习，努力提高个人修养。五是业务水平仍显不足，有待进一步提高，往后还需要加强工作基础知识和专业技术知识学习。
尊敬的各位领导、同仁们：
我是市燃气总公司总站长，我代表市燃气总公司全体职工通过广播向大家致以诚挚的问候！并代表市燃气总公司领导班子作述职述廉报告，请大家评议。
一、认真履行工作职责，大力推进燃气事业发展
(一)大力发展管网，积极拓展供气范围
近年，城市建设的快速发展为
燃气总公司的发展迎来了机遇，在市财政极度紧张的情况下，燃气总公司不等、不靠、不要，多渠道筹集资金，保证了燃气管道与道路建设同步敷设。公司筹集管网建设资金3283万元，敷设各类管径的室外管网26km，新开通了凉都大道西延伸段和人民路东、西延伸段，发展居民用户9677户，开通居民用户7718户;1—8月，公司筹集管网建设资金1926万元，敷设各类管径室外管网22.3km，完成居民用户安装7503户，开通居民用户5710户，实现总收入4861.64万元，总支出4380万元，利润总额482.25万元。当前，正和多家银行商谈，拟融资万建设红桥新区管网19km，力争年底红山路全线建成通气。
(二)积极开展前期工作，力争尽快解决气源瓶颈
从冬季供气紧张以来，气源已成为制约公司发展的头等问题，城市气源问题可以说得到市委、市政府、市人大、市政协众多领导的高度重视和支持，但由于焦化产业结构调整等政策因素，气源问题还未得到根本解决，但燃气总公司已作了德马焦化气源方案、玉舍循环经济气源方案、老鹰山旗盛焦化气源方案，我在这里代表燃气总公司给各位领导、评议代表还有听众朋友表个态，只要周边任何一个具备气源厂条件的焦化厂技改，只要有新的气源点出现，燃气总公司一定会在第一时间举全公司之力，哪怕砸锅卖铁，也要将管线铺通，以满足广大市民日益高涨的用气需求。中缅天然气将进入贵州，当前公司也在积极联系和探讨，红桥、董地、水月等几个新兴工业园区的天然气利用方案，希望多渠道从根本上解决城市气源问题。
(三)努力提高服务质量，保障冬季供气平稳运行
的冬季，由于水钢3焦炉大修，冬季供气形势异常严竣，在市领导的关心下，燃气总公司得到了24万m3/天的配额，与33万m3/天的需求相差很大。为此，公司果断采取了4项冬季供气保障措施。一是组织公司技术力量，提供无偿服务，帮助部份大型宾馆、浴室、会务中心锅炉进行油气两用改造，最大限度的保障居民用气;二是积极引导各单位办公楼采暖锅炉进行错峰，避免在用。气高峰启动，主动关停公司办公楼采暖锅炉，鼓励职工穿棉衣棉裤上班;三是将公司领导配备的交通车，全部收至管线所和煤气所，加强抽水、巡线和维修力量，努力保障管线畅通，服务及时;四是对于管网末端实在无法正常使用的用户，由公司领导带领业务骨干上门解释并致歉，同时帮助用户做到石油液化气和电磁炉的备用改造，及时化解用户怨气。，为确保冬季供气，公司提早安排，4月6日就邀请水钢相关领导商谈煤气供应事宜，原则上达成了冬季日供气33万m3/天的配额。水钢如能兑现承诺，今年冬季供气形势必将好于去年，但要从根本上解决冬季供气问题仍需解决气源问题。
(四)进一步加强管理，保安全供气
市的民用煤气是在水钢焦炉煤气余气利用工程的基础上发展起来的，虽经几轮技改，仍存在输配能力以及管网老化等问题。为保障系统安全运行，一方面公司加大管网改造力度，将达到使用年限、堵塞和锈蚀严重的部份管网大规模的进行更换改造;另一方面将管网进行分级管理，加大管线巡查力度，及时发现安全隐患，及时进行整改。今年，公司进一步完善了《管网分级管理制度》、《管线巡查奖惩制度》、《领导干部安全分片包干制度》以及《领导干部夜间值班制度》，保证了管网安全、平稳运行。
二、认真抓好党风廉政建设
(一)强化广大干部职工素质，提高拒腐防变能力
把廉政建设理论学习和部门业务学习结合起来，采取多种学习方式，增强学习效果。一是着力开展法律法规教育，邀请公司常年法律顾问武元军律师上法律课和交警上交通法规课，组织职工观看反腐败警示教育片，赴百车河党风廉政教育基地参观廉政教育图片展，组织优秀党员、先进工作者赴红色革命圣地考察学习，进一步认识到了廉政建设的重要性、廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，对广大党员干部敲响了警钟。二是着眼全局，做好干群用户工作。认真开展“三个建设年”活动，查找工作中的薄弱环节，及时妥善处理职工的诉求和意见;及时处理广大煤气用户反映的各种问题。三是加强“1+8”文件的贯彻落实，着力推进首问首办负责制、限时办结制，做到依法办事、亮证经营，明码标价、承诺上墙，接受社会监督。认真贯彻《市燃气总公司服务(行为)规范》，进一步提升公司服务质量。认真答复和处理人大代表、客户和群众对煤气供应中存在的方方面面的问题。四是着力推进和完善公司内部工程招投标工作和工程监理制，着力推进大宗材料采购由公司物资采购小组组织招投标和询价采购，做到同质比价、同价比优、同优比服务，确保公司的利益不受侵害，推进了廉政建设工作向深度发展。
(二)狠抓廉政责任制落实
一是结合公司实际和廉政责任制的目标，本着“谁主管、谁负责”的原则，认真履行“第一责任人”、“一岗双责”的职责，切实做到有方案、有部署、有安排、有检查，实现廉政建设工作任务由虚变实，由软变硬，由模糊变清晰。二是进一步完善企务公开，只要涉及用户利益、用户关心的工作事项，都要在收费网点、新闻媒体上进行公开，确保公平、公正、公开原则得到真正的落实。
三、公司存在的主要问题
(一)、气源问题
一是水钢气源有限，市区民用气仍然有缺口，即使水钢今年准备扩能的100万吨气源厂能顺利在底投产，也只能解决3-5年市区用气问题。二是焦化产能结构调整致使私营焦化项目的不确定性，第二气源问题仍然是当前和今后一段时期的主要问题。三是中缅天然气进是以后的事，短期内无法解决气源。
(二)建设资金问题
由于为市财政贷款融资，我公司成为银行名单管理的政府融资平台公司，现无法开展融资工作，燃气基础设施建设资金缺口较大，企业发展受限。
四、下一步工作打算
(一)在生产经营方面，坚持以发展为第一要务，努力保证燃气管网与城市建设同步，积极探索和开发新的补充气源，彻底解决气源问题。以为民服务为落脚点，强化作风建设，以深化公司内部改革为目标，推进人事、薪酬制度改革。
(二)党风廉政建设方面：以“三个建设年”活动、“创先争优”和“机关效能建设”为契机，落实党风廉政建设责任制，把党风廉政建设同生产经营工作结合起来，同部署、同落实、筑牢干部职工思想道德防线，促进公司持续、快速、稳定、和谐发展。
听众朋友们、各位领导、各位评议代表，“安全供气让政府放心，优质服务为人民满意”是市燃气总公司的承诺，请大家对市燃气总公司全体干部职工进行监督，并恳请大家多提宝贵意见和建议，以便改进我们的工作，为广大煤气用户提供更优质的服务！
谢谢大家！
述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性特点。
又是岁末令人激动时刻，崭新一年即将来到，在不经意中已伴随公司成长了三年，作为公司一员，我由衷感到骄傲，感到欣慰，成长也就是我成长，在共同努力中，我已完成了自己人生转折，不再是年轻没有失败代言了，从现在起我将可以成熟、理智、自豪站在属于自己舞台上从容面对一切工作与生活，面对自己人生，永不言败。三年，学习三年。
年底了，静下心来总结一年工作中得失、查找自己不足，为来年工作做好安排和计划，是很有必要，本人就这一年工作小结如下 。
一、思想方面
在单位领导精心培育和领导下，通过自身不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足发展和巨大收获。思想上，始终和公司保持高度一致，自觉遵守各项法律法规及抢险值班，线路巡查，门站值班等各方面规章制度，认真学习管理规范、积极开展创新。
二、工作方面
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事热心指导下提高对燃气工作重要性理解。天然气运行正常和管线所各位同志工作是紧密联系在一起。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心诚恳请教随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人， 在这个行业对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同时间段要有不同侧重点，这是必然也是必需。我不但要了解而且要积极配合。我要抛弃个人利益，把我能力以团队形式发挥出来，不搞个人表现主义，这样既损害公司，也伤害了自己。公司需要有干劲人，但一个人力量永远是不够。我一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展形势。我工作是个极其平凡一份工作，甚至有些高贵人鄙视轻视这个琐碎平凡普通岗位。我在平凡岗位以严格扎实工作态度要求自己不能放弃，踏踏实实在岗位上做到努力创新，任劳任怨，兢兢业业，主动参与各项活动，培训等。以优质服务道德去服务好每一位用户，以理智心态对待我工作每一天，始终保持着努力学习，力争提高增强自己素质要求，我知道，没有对自己要求探索思绪，那是不可能做好一份工作。虽然岗位是琐碎平凡可我却充满信心，自我鼓励做好本职工作时要尽心尽力。之所谓敬业，我一直认为是指用一种严谨态度和责任心，来对待自己职业，即使工作繁杂极其渺小也要为此肯劳动肯对自己工作专心、认真、负责。我总是预示告诫自己做任何一件事最大收获对我来说不管是哪一类，高等，低位只要奋斗有了方向，付出就有明见，最大收获是在于真正内心领域那种归属感。我与公司在成长阶段总会受到挫折，曾经遇到过客户刁难，意境困难，深与浅桑仓，经历了挫折和失败并没有磨灭我奋斗欲望，反而让我生命更加丰富多彩，使我今后人生更加美丽，公司崇高精神动力，领导模范榜样，一直指引着我向前迈进。我认真学习抢险员和巡线员职责，尽快适应了工作，能单独执行各项任务。管线所是天然气有限公司窗口，自己一言一行，一举一动都和公司形象有关，于是自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效益，力求及时、准确、优质、高效，避免疏漏和差错，基本做到事事有计划，事事有落实。只有把清位置，搞清职责，团结同志，诚实待人，脚踏实地，忠于职守，勤奋工作，老老实实做人，踏踏实实做事才能做好本质工作，从而创造性开展工作。我深知不管在什么岗位都要做好自己本质工作，认真践行自己人生理念，力争把自己工作做更好更到位，公司为了天然气更好运营，今年采取了许多措施，先后在公网和庭院通过设置警示砖和警示桩，对门站设备进行了除锈补漆，在各个小区悬挂用气知识展牌等，通过这些举措进一步增强了用户安全防范意识。巡线工作是一项集人文、责任、社交于一体综合性工作，它不但要求巡线人员全面、准时地掌握管线走向，调压箱等准确位置，而且要求巡线人员必须具有极强应变能力，社交知识和高度责任心。在遵守公司各项规章制度前提下，充分发挥个人主观能动性，使之与客户情况相结合。
巡线工作要求脚踏实地、扎扎实实，严格遵守巡线工作标准，不破坏制度，不践踏标准，做事先做人，做人要方，做事要圆，每日在巡查中不留死角，并施用循环式巡线法，及时发现问题，现场适度处理，不能及时处理时要及时上报。要积极与相关单位或个人建立联络机制，做到及时互通，把可能或可预见性问题处理在萌芽状态。这样不但减少人力，而且大大降低成本，从而提高效益。
施工旺季由于施工方较多，且施工点分散，更需要巡线人员吃苦耐劳精神，遇事保持冷静，抓住工作重点，根据施工人员个性做针对性思想工作，使之配合我方工作，做到管网安全，符合要求。要充分发挥巡线员社交能力，为公司发展营造良好环境。
两年巡线工作以来，就是由于公司正确领导和公司领导对巡线工作高度重视，巡线人员全方位执行，公司全体员工共同努力而铸就了xx公司良好形象，赢得了用户信赖。为进一步提升工作质量，再创燃气辉煌。我在今后工作中仍将牢记自己座右铭：
我是xx人：
安全、质量一刻不忘
勤俭、节约一定牢记
拼搏、团结一丝不苟
协作、执行一板三眼
巡线征程没有终点，只有永远。在巡查线路时一丝不苟，认真细致严格按照巡查路线对每一个疑点都不放过，把发现问题及时向下一班人员交接，并及时做好巡查记录，保证工作万无一失。能熟悉抢险预案和工具使用，对所辖区域环境及其他做到心中有数，对突发事件能积极有效应对，把事故危害及影响降低到最小。在门站值班时能克服生活单调枯燥特点，按时记录流量变化，并进行流量分析，防止超压运行，对门站设施能熟知，并及时清理设备及门站卫生，熟知消防器材使用和防火防爆知识，确保输气安全畅通。能保质保量完成领导交给各项任务。
三、加强自身学习提高业务水平，作为一名管线所员工，知识和经验欠缺是自己致命弱点，而且抢险和巡线员工作也是一个特殊岗位，它要求永无止境更新知识和提高技能，我感到自己肩上担子很重而自己能力与岗位有一定差距，总不敢掉以轻心，为了尽快弥补自己不足我十分注重学习，更以实际行动去践行这一目标积极配合各位师傅，随时向书本学习，向同事学习经过各位师傅们大力帮助能比较从容处理工作中出现问题，能够以正确态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自己业务素质，争取工作主动性，具有较强责任心和事业心，努力提高自己工作效率和工作质量。
四、严格要求自己，时刻警醒。天然气行业本身是一个高危险行业，它犹如一面双刃剑，它即造福千家万户，它又如一头桀骜不驯野马，如果不能科学驾驭就随时可能威胁到百姓生命财产和安全，给公司带来极大损失，所以我时刻绷紧安全这根弦不放松，做到事事讲安全，时时讲安全，坚决杜绝安全讲起来重要忙起来不要错误做法，严格要求，时刻惊醒。
五、在完成巡线抢险，和处理用户反应问题上能优质高效，对待工作能计划性，系统性，科学性，不断提高自己综合分析和解决问题能力。在完成领导交办任务基础上能，能发挥自身优势不断加强专业知识和新技能学习，进一步提高自己业务水平。通过阅读大量燃气方面书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。积极为《xx人》投稿，目前已刊发7篇。积极参加公司组织各项活动，在公司组织岗位练兵中取得了第一名好成绩，在公司组织“我梦，梦”演讲中取得了第三名成绩。成绩归功于过去，未来路还很长，还需要不懈奋斗。
存在问题和本人以后努力方向。
本人能够爱岗敬业创造性开展工作，在工作中取得了一些成绩但也存在着一些问题和不足。一、管线所对我而言是一个全新部门，巡线员和抢险员对我来说是一个全新岗位，许多工作我是边干边摸索工作还不能向师傅们那样游刃有余，工作效率还不高。
二、有些工作还不是很过细很到位。
三、在学习上还缺乏主动性，和针对性。
四、自己业务能力还有待提高。
自己决心努力从提高自己业务知识和工作能力入手，为实现公司新经济增长点贡献自己力量。我努力做到。
一、加强学习扩展知识面，努力学习天然气专业知识和法律法规知识，加强对天然气发展动向研究，为气化陕西做贡献。
二、认真履行自己岗位职责在各级领导领导下不折不扣完成自己本职工作。
三、注重加强本部门团结协作和其他同志紧紧拧成一股绳努力建造团结和谐过硬团队，勤奋工作形成良好工作氛围，不断提高自己工作能力和为民服务水平，遵守公司规章制度，坚决维护公司利益，大力弘扬企业文化，积极树立正面形象，为奉献为自己工作，把自己融入这个大家庭，要有企兴我荣，企衰我耻意识，为公司创造更高价值，力争取得更大工作成绩。重视安全，紧绷安全之弦不放松。
即将过去一年也是我收获最多一年，在这一年工作中，通过不断地实践，我能独立完成一些领导交代任务。通过一年工作，使我对一些管线位置更加熟悉；更熟悉了调压箱位置、阀井位置，这都为我以后工作积累了一笔宝贵财富。 充实一年已经过去，崭新一年即将到来，在未来工作中，我会更加努力向周围领导同事学习，学习他们经验和一些新知识，把它们应用到日常工作中，我会更加努力工作，为美好安全生产蓝图添上自己自信一笔！
总之，一年来取得了一定成绩，但与上级要求相比，仍存在一定差距，我将在今后工作中不断努力克服和改进。
尊敬的各位领导：
你们好！
时间的车轮在不知不觉中载着我们一步一步的向前迈进，而转眼间，加入这个充满朝气与活力的集体已经快五个月了。这几个月，对于我来说，是不同寻常的几个月，在公司各位领导、辛站及各位同事的帮助下，我脱掉了初入社会时满脸的稚气，也丢掉了以前对天然气高危作业的恐惧，不但让自己顺利的完成了角色上的转换，而且更可贵的是在基层单位得到了充分的锻炼，并且迅速的成长。对于自己这半年的学习情况，现向各位领导述职如下：
一、 坚持学习，努力提高自身的综合素质
对于天然气这个高危的行业，我深知安全生产的重要性，因此在平时的工作中，时刻谨记《反违章六条禁令》、《安全生产九项原则》等公司文件的内容。而我们母站在保生产的同时，更注重抓安全，对于不定期的安全培训，我都认真的听取并做好了笔记，真正做到了“安全生产、牢记在心”。
辛站为了让我们尽快的适应母站的生活，并且熟悉自己将要从事的工作，为我们准备了完美的“师带徒”计划。在各位老师的带领下，我们以最快的速度熟悉了母站的概况、各种安全知识以及那些庞大设备的原理和工作流程。而师傅教会我们更多的是些做人做事的道理，比如不要好高骛远，要切合实际的给自己一个准确的定位；比如事情无论大小，都要认真努力的去完成；比如人生没有捷径，一定要脚踏实地积极地面对生活等等。
xx年我们公司开展了“五型”班组建设，我很荣幸的成为了母站“五型”班组建设的一员。在借鉴了大庆昆仑燃气对于“五型”班组的建设成果外，也为我们母站建立特色的“五型”班组出了自己那微薄的一份力。而对于xx年最开心的事莫过于我预备党员的转正，不仅是对我在预备期考验的一种肯定，也更坚定了我成为了共产党员的决心。在今后的工作和生活中，我一定以党员的标准来严格要求自己，使自己不断的进步，缩小和优秀共产党员直接的距离。
二、认真履行职责，积极心态面对工作
在师傅短暂快速有效的培训下，我们几个顺利的走上了各自的工作岗位——cng加气操作工。虽然日常的工作单调乏味，只有简单的几个动作组成，但我心里没有丝毫的轻松感，有的只是时刻叮嘱自己，要认真的对待，要小心的工作，千万不可以马虎，不但要对别人负责，更要对自己负责。
每次工作中，觉得自己最认真的时候就是有外地车来加气，认真仔细检查他们气瓶使用证的时候，也有司机忘记随身携带，但是无论他们怎样哀求我都不会给他们加气，虽然他们不理解，有的甚至会谩骂，但是都没有关系，自己跟自己说，只要能减少危险的存在，同样是种收获。而在辛站、师傅及同事们的帮助下，我已经能独立的面对所有的加气工作，虽然没有足够的力气去给槽车加气，但是它最基本的原理我已经牢牢的掌握了。
在母站，我收获工作经验的同时，也收获了一大群挚友。那些为了简单的梦想聚集在一起的人们，并没有因为工作的辛苦而放弃那份纯真的热情，即使很累，也依然微笑着互相鼓励，而我们工作的开心远远大于工作的劳累。因为这些可爱而又相亲相爱的同事们，才让我能有积极的心态来面对这份工作，所以，谢谢你们，我们要一起努力。
三、低调做事，坚持严于律己
参加工作这几个月以来，在辛站、师傅及各位同事们以身作则的榜样激励下，培养了自己不怕吃苦、不怕劳累、做事认真的工作作风。虽然在日常的工作中，偶尔还是会有情绪上的波动，但是通过经常和同事们聊天已经能很好的克服了。对于自己的进步，除了庆幸自己最终坚持下来了以外，还是要感谢辛站、师傅及同事们无悔的帮助。
半年来，在领导和同事们的关心支持下，工作上也取得了一定的进步，但是与自己的目标还是有不少的差距：
1.对于工艺区的各种设备，仅限于材料上的理性认识，缺乏实在的感性认识。
2.在工作中与领导交流共同不够，有时候知道埋头拉车。
3.由于是一名普通的操作工，所以在工作中缺乏魄力。
对于自己的缺点，在今后的工作中，我一定会努力克服，紧跟领导的工作思路，积极配合同事们完成我们的工作内容，与时俱进，开拓创新，为我们的天然气行业贡献自己一份微薄的力量。
尊敬的各位领导、同仁们：
大家上午好！今天xx区域公司领导深入我公司对我们的工作进行指导、评议，燃气公司上半年工作述职报告。在此，我代表xx公司向各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！上半年，在xx区域公司领导的正确领导下，我公司以目标责任制管理为指导，紧紧围绕年初区域公司制定的目标任务，大力开发燃气用户市场；狠抓燃气工程建设；加快公司证照的办理；不断强化企业内控制度的建设，在区域领导的大力支持下和全体员工的共同努力下，上半年公司的工作有了整体的提高，但离区域公司的任务要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作综合汇报如下，请各位领导和同仁给予评价。
一、突出重点，全力抓好目标责任制管理。
一是明确目标任务，层层分解，认真落实区域公司制定的目标任务，公司召开目标责任制专题会议，对公司全年的任务（市场开发1747户、回款962.81万元、安装2063户）向各部室分解；
二是加快市场开发，加大工业用户的开发，上半年完成恺贝包装、建宇铝业2户工业用户、银光食堂、国税局食堂2户公服用户的开发任务，居民燃气用户开发有西关小学、瑞丰园小区、泉子山小区、新时代二期、畜牧局家属院、钟罗山花园。
三是加快工程建设，工程安装时间过半，任务完成过半，全体工程人员不分昼夜，不畏酷暑，上半年完成工业用户、公服户、居民用户的安装任务总计1000多余户，述职报告《燃气公司上半年工作述职报告》。
四是安全运营665天，公司加强安全管理，坚持“安全管理、预防为主”的管理思想，截止目前总开通居民燃气用户2100余户。
五是加大费用支出，为有效减少费用支出，公司把客服中心搬迁，一年为公司节约费用1.6万元。
六是加强综合办公室管理，上半年公司接待中石油天然气公司领导研讨《光山之子徐子仁书稿》修订得到中石油天然气公司领导充分认可，同时，狠抓人力资源管理，截止上半年公司无劳动纠纷发生。
七是加强了物资管理，实行严格出入库管理程序，对重要管件实行封闭管理、对仓库物资进行有序陈列摆放，物资管理较上年大大提高。
二、落实加气站工程建设，推动公司发展。
根据区域公司工作要求，加快加气站建设，公司制定了加气站建设方案，成立了加气站建设领导小组，加气站建设工作全面展开。一是公司加紧施工手续办理，目前加气站选址、环评、立项、消防、地震、安评等手续已经办理完毕；二是委托新地燃气设计院设计了施工图纸；三是签订施工合同，组织工程施工；四是在区域公司的大力支持下设备安装即将完毕。
三、加快证照办理，完善公司经营资质。
上半年完成了加气站立项、地震批复、安全评价、办公楼立项、公司员工特种设备操作证办理等工作。同时，在上半年工作中，通过向县长及时汇报，争取到了土地指标，并且完成了土地出让合同的签订工作，土地证的办理工作正在加快办理中。其次，通过与建设局领导沟通，委托建筑规划设计院田教授给予编制《费县燃气专项规划》，编制工作本月已经全面开展。
四、加强硬件投资，满足经营生产需要。
随着公司的快速发展，公司经报区域公司领导的同意，对公司的储气、输配系统进行优化，一是组织运营部完成了场站1000立方米燃气减压站的安装工作，并试投入使用；二是公司的燃气储气罐安装工程也正在加紧施工中。
五、加强安全管理，保证了公司安全生产运营。
公司建立安全管理机制，实行了安全责任制管理，层层签订了安全责任书，成立了安全领导小组、特种设备安全管理小组、社会安全群管小组，通过不断完善安全管理机制，公司的场站安全、输配安全、用户安全、以及车辆安全、设备安全、仓库安全等得到了有效的保障。
总结，上半年的工作，虽然取得了一点小小的成绩，但是离区域公司制定的目标任务该有很大的差距，还有诸多工作问题需要亟待解决。
1、目标责任任务还需进一步加强落实，特别是公司的回款任务需要尽快解决。
2、沟通需要加强，班子领导之间的.沟通、公司部门之间的沟通、员工之间的沟通、用户之间的沟通等，缺乏沟通，减少了信任、增加了摩擦。
3、公司证照手续需要亟待办理，公司的办公楼、加气站、燃气经营许可证。
4、市场开发还需加大力度，工业用户、公服用户、居民用户的开发。
六、加强执行力度与工作任务的落实、加强公司的监督与过程控制，保证目标责任制任务的完成。
组织部门每天召开各部门班前班后会议、组织部门召开周工作会议、组织公司每月召开月工作总结会议及安全会议，定期召开班子会议，分析研究工作存在的问题，制定措施，落实责任；其次，公司每月下达各部室工作任务，督促推动各部门公司的工作进程，有计划的进行工作的开展；三是制定《各部门月工作完成检查表》、《各部门月安全检查表》加强检查监督力度，保证执行力和工作的落实。
下半年，对xx公司来说时间紧迫工作任务依然艰巨，诸多问题还需要亟待解决，为此，我将与各部门负责携手全体员工，进一步加强学习，提高思想认识，明确工作目标，强化工作措施，深入贯彻区域公司的管理精神，争取完成xx公司全年目标任务，为公司的发展贡献自己的力量。
如果说将我的20xx年用一个词形容的话，我想应该是充实的。一年来，管线定位、阀井、调压箱、整改等这些词语一直出现在我的工作中;每天和巡线处、工程处、综合协调处、调压中心这些部门的同事一起相互配合着把自己份内的工作做好;尽管施工对人员流动性比较大，但我仍然认识他们中间的绝大部分人员。随着冰封，一年的工作也将画上一个句号，现将我一年的工作总结如下：
一、工作情况
1、管线定位工作
本年度共进行管线定位次，累计徒步测量x公里;对外方面多次协助x单位进行管线定位;对内协助工程处、巡线稽查处、燃气处抢维中心、综合协调处等部门进行管线定位;为工程施工、抢险维修以及管线保护工作做出了自己的努力。本年度由于管线定位仪进行返厂维修一个半月、巡线稽查处新购置管线定位仪以及本人参与整改等原因使管线定位次数较上一年有所减少，但也圆满的完成了每次管线定位任务。
2、阀井、调压箱整改工作
本年度我参加了自xx月中旬至xx月末进行的阀井、调压箱安全隐患整改工作;共进行了座调压箱(安装护栏、铺方砖、护栏刷油、底腿防腐)的整改和座阀井的整改工作。我主要负责施工队与各部门之间的联系工作、带领施工队进行施工现场的踏查、协助整改组长的进行施工过程中的检查和施工后的验收、进行资料的收集和整理工作等。经过xx个月的整改工作，完成了预计的整改工作目标。
3、其他各项工作
本年度参与了多次大型危险作业工作，负责危险作业期间的现场安全监护和使用检漏仪进行气体检测工作;参加了例如x区管线抢险维修等多次抢险工作;以及配合处里领导进行其它日常工作。
二、收获
即将过去的一年也是我收获最多的一年，在这一年的工作中，通过不断地实践，我能更加熟练的使用管线定位仪、检漏仪等仪器;能独立的完成一些领导交代的任务。通过一年的管线定位工作，使我对一些管线的位置更加熟悉;通过整改工作，我不仅熟悉了一些用户的地理位置，更熟悉了调压箱位置、阀井位置，这都为我以后的工作积累了一笔宝贵的财富。
充实的一年已经过去，崭新的一年即将到来，在未来的工作中，我会更加努力的向周围的领导同事学习，学习他们的经验和一些新的知识，把它们应用到日常的工作中，我会更加努力的工作，为蓝图添上自己自信的一笔!
一、认真履行工作职责，大力推进燃气事业发展
(一)大力发展管网，积极拓展供气范围
近年，城市建设的快速发展为燃气总公司的发展迎来了机遇，在市财政极度紧张的情况下，燃气总公司不等、不靠、不要，多渠道筹集资金，保证了燃气管道与道路建设同步敷设。公司筹集管网建设资金3283万元，敷设各类管径的室外管网26km，新开通了凉都大道西延伸段和人民路东、西延伸段，发展居民用户9677户，开通居民用户7718户;1—8月，公司筹集管网建设资金1926万元，敷设各类管径室外管网22.3km，完成居民用户安装7503户，开通居民用户5710户，实现总收入4861.64万元，总支出4380万元，利润总额482.25万元。当前，正和多家银行商谈，拟融资万建设红桥新区管网19km，力争年底红山路全线建成通气。
(二)积极开展前期工作，力争尽快解决气源瓶颈
从冬季供气紧张以来，气源已成为制约公司发展的头等问题，城市气源问题可以说得到市委、市政府、市人大、市政协众多领导的高度重视和支持，但由于焦化产业结构调整等政策因素，气源问题还未得到根本解决，但燃气总公司已作了德马焦化气源方案、玉舍循环经济气源方案、老鹰山旗盛焦化气源方案，我在这里代表燃气总公司给各位领导、评议代表还有听众朋友表个态，只要周边任何一个具备气源厂条件的焦化厂技改，只要有新的气源点出现，燃气总公司一定会在第一时间举全公司之力，哪怕砸锅卖铁，也要将管线铺通，以满足广大市民日益高涨的用气需求。中缅天然气将进入贵州，当前公司也在积极联系和探讨，红桥、董地、水月等几个新兴工业园区的天然气利用方案，希望多渠道从根本上解决城市气源问题。
(三)努力提高服务质量，保障冬季供气平稳运行的冬季，由于水钢3焦炉大修，冬季供气形势异常严竣，在市领导的关心下，燃气总公司得到了24万m3/天的配额，与33万m3/天的需求相差很大。为此，公司果断采取了4项冬季供气保障措施。
一是组织公司技术力量，提供无偿服务，帮助部份大型宾馆、浴室、会务中心锅炉进行油气两用改造，最大限度的保障居民用气;
二是积极引导各单位办公楼采暖锅炉进行错峰，避免在用。气高峰启动，主动关停公司办公楼采暖锅炉，鼓励职工穿棉衣棉裤上班;
三是将公司领导配备的交通车，全部收至管线所和煤气所，加强抽水、巡线和维修力量，努力保障管线畅通，服务及时;
四是对于管网末端实在无法正常使用的用户，由公司领导带领业务骨干上门解释并致歉，同时帮助用户做到石油液化气和电磁炉的备用改造，及时化解用户怨气。为确保冬季供气，公司提早安排，4月6日就邀请水钢相关领导商谈煤气供应事宜，原则上达成了冬季日供气33万m3/天的配额。水钢如能兑现承诺，今年冬季供气形势必将好于去年，但要从根本上解决冬季供气问题仍需解决气源问题。
(四)进一步加强管理，保安全供气市的民用煤气是在水钢焦炉煤气余气利用工程的基础上发展起来的，虽经几轮技改，仍存在输配能力以及管网老化等问题。为保障系统安全运行，一方面公司加大管网改造力度，将达到使用年限、堵塞和锈蚀严重的部份管网大规模的进行更换改造;另一方面将管网进行分级管理，加大管线巡查力度，及时发现安全隐患，及时进行整改。今年，公司进一步完善了《管网分级管理制度》、《管线巡查奖惩制度》、《领导干部安全分片包干制度》以及《领导干部夜间值班制度》，保证了管网安全、平稳运行。
二、认真抓好党风廉政建设
(一)强化广大干部职工素质，提高拒腐防变能力
把廉政建设理论学习和部门业务学习结合起来，采取多种学习方式，增强学习效果。
一是着力开展法律法规教育，邀请公司常年法律顾问武元军律师上法律课和交警上交通法规课，组织职工观看反腐败警示教育片，赴百车河党风廉政教育基地参观廉政教育图片展，组织优秀党员、先进工作者赴红色革命圣地考察学习，进一步认识到了廉政建设的重要性、廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，对广大党员干部敲响了警钟。
二是着眼全局，做好干群用户工作。认真开展“三个建设年”活动，查找工作中的薄弱环节，及时妥善处理职工的诉求和意见;及时处理广大煤气用户反映的各种问题。
三是加强“1+8”文件的贯彻落实，着力推进首问首办负责制、限时办结制，做到依法办事、亮证经营，明码标价、承诺上墙，接受社会监督。认真贯彻《市燃气总公司服务(行为)规范》，进一步提升公司服务质量。认真答复和处理人大代表、客户和群众对煤气供应中存在的方方面面的问题。
四是着力推进和完善公司内部工程招投标工作和工程监理制，着力推进大宗材料采购由公司物资采购小组组织招投标和询价采购，做到同质比价、同价比优、同优比服务，确保公司的利益不受侵害，推进了廉政建设工作向深度发展。
(二)狠抓廉政责任制落实
一是结合公司实际和廉政责任制的目标，本着“谁主管、谁负责”的原则，认真履行“第一责任人”、“一岗双责”的职责，切实做到有方案、有部署、有安排、有检查，实现廉政建设工作任务由虚变实，由软变硬，由模糊变清晰。
二是进一步完善企务公开，只要涉及用户利益、用户关心的工作事项，都要在收费网点、新闻媒体上进行公开，确保公平、公正、公开原则得到真正的落实。
三、公司存在的主要问题
(一)、气源问题
一是水钢气源有限，市区民用气仍然有缺口，即使水钢今年准备扩能的100万吨气源厂能顺利在底投产，也只能解决3-5年市区用气问题。
二是焦化产能结构调整致使私营焦化项目的不确定性，第二气源问题仍然是当前和今后一段时期的主要问题。
三是中缅天然气进是以后的事，短期内无法解决气源。
(二)建设资金问题
由于为市财政贷款融资，我公司成为银行名单管理的政府融资平台公司，现无法开展融资工作，燃气基础设施建设资金缺口较大，企业发展受限。
四、下一步工作打算
(一)在生产经营方面，坚持以发展为第一要务，努力保证燃气管网与城市建设同步，积极探索和开发新的补充气源，彻底解决气源问题。以为民服务为落脚点，强化作风建设，以深化公司内部改革为目标，推进人事、薪酬制度改革。
(二)党风廉政建设方面：以“三个建设年”活动、“创先争优”和“机关效能建设”为契机，落实党风廉政建设责任制，把党风廉政建设同生产经营工作结合起来，同部署、同落实、筑牢干部职工思想道德防线，促进公司持续、快速、稳定、和谐发展。
听众朋友们、各位领导、各位评议代表，“安全供气让政府放心，优质服务为人民满意”是市燃气总公司的承诺，请大家对市燃气总公司全体干部职工进行监督，并恳请大家多提宝贵意见和建议，以便改进我们的工作，为广大煤气用户提供更优质的服务!
尊敬的各位领导：
你们好！
时间的车轮在不知不觉中载着我们一步一步的向前迈进，而转眼间，加入这个充满朝气与活力的集体已经快五个月了。这几个月，对于我来说，是不同寻常的几个月，在公司各位领导、辛站及各位同事的帮助下，我脱掉了初入社会时满脸的.稚气，也丢掉了以前对天然气高危作业的恐惧，不但让自己顺利的完成了角色上的转换，而且更可贵的是在基层单位得到了充分的锻炼，并且迅速的成长。对于自己这半年的学习情况，现向各位领导述职如下：
一、 坚持学习，努力提高自身的综合素质
对于天然气这个高危的行业，我深知安全生产的重要性，因此在平时的工作中，时刻谨记《反违章六条禁令》、《安全生产九项原则》等公司文件的内容。而我们母站在保生产的同时，更注重抓安全，对于不定期的安全培训，我都认真的听取并做好了笔记，真正做到了“安全生产、牢记在心”。
辛站为了让我们尽快的适应母站的生活，并且熟悉自己将要从事的工作，为我们准备了完美的“师带徒”计划。在各位老师的带领下，我们以最快的速度熟悉了母站的概况、各种安全知识以及那些庞大设备的原理和工作流程。而师傅教会我们更多的是些做人做事的道理，比如不要好高骛远，要切合实际的给自己一个准确的定位；比如事情无论大小，都要认真努力的去完成；比如人生没有捷径，一定要脚踏实地积极地面对生活等等。
XX年我们公司开展了“五型”班组建设，我很荣幸的成为了母站“五型”班组建设的一员。在借鉴了大庆昆仑燃气对于“五型”班组的建设成果外，也为我们母站建立特色的“五型”班组出了自己那微薄的一份力。而对于XX年最开心的事莫过于我预备党员的转正，不仅是对我在预备期考验的一种肯定，也更坚定了我成为了共产党员的决心。在今后的工作和生活中，我一定以党员的标准来严格要求自己，使自己不断的进步，缩小和优秀共产党员直接的距离。[莲 山课件]
二、认真履行职责，积极心态面对工作
在师傅短暂快速有效的培训下，我们几个顺利的走上了各自的工作岗位——cng加气操作工。虽然日常的工作单调乏味，只有简单的几个动作组成，但我心里没有丝毫的轻松感，有的只是时刻叮嘱自己，要认真的对待，要小心的工作，千万不可以马虎，不但要对别人负责，更要对自己负责。
每次工作中，觉得自己最认真的时候就是有外地车来加气，认真仔细检查他们气瓶使用证的时候，也有司机忘记随身携带，但是无论他们怎样哀求我都不会给他们加气，虽然他们不理解，有的甚至会谩骂，但是都没有关系，自己跟自己说，只要能减少危险的存在，同样是种收获。而在辛站、师傅及同事们的帮助下，我已经能独立的面对所有的加气工作，虽然没有足够的力气去给槽车加气，但是它最基本的原理我已经牢牢的掌握了。
在母站，我收获工作经验的同时，也收获了一大群挚友。那些为了简单的梦想聚集在一起的人们，并没有因为工作的辛苦而放弃那份纯真的热情，即使很累，也依然微笑着互相鼓励，而我们工作的开心远远大于工作的劳累。因为这些可爱而又相亲相爱的同事们，才让我能有积极的心态来面对这份工作，所以，谢谢你们，我们要一起努力。
三、低调做事，坚持严于律己
参加工作这几个月以来，在辛站、师傅及各位同事们以身作则的榜样激励下，培养了自己不怕吃苦、不怕劳累、做事认真的工作作风。虽然在日常的工作中，偶尔还是会有情绪上的波动，但是通过经常和同事们聊天已经能很好的克服了。对于自己的进步，除了庆幸自己最终坚持下来了以外，还是要感谢辛站、师傅及同事们无悔的帮助。
半年来，在领导和同事们的关心支持下，工作上也取得了一定的进步，但是与自己的目标还是有不少的差距：
1.对于工艺区的各种设备，仅限于材料上的理性认识，缺乏实在的感性认识。
2.在工作中与领导交流共同不够，有时候知道埋头拉车。
3.由于是一名普通的操作工，所以在工作中缺乏魄力。
对于自己的缺点，在今后的工作中，我一定会努力克服，紧跟领导的工作思路，积极配合同事们完成我们的工作内容，与时俱进，开拓创新，为我们的天然气行业贡献自己一份微薄的力量。
述职人：
尊敬的各位领导、同仁们：
20xx年已经过去，现在就本人一年来的学习、工作、管理等情况向大家做述职报告，请各位领导、同事评议。
一年来，在公司领导和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，突出技术是管理的龙头，安全生产是管理的关键，以提高员工素质、服务水平为重点，加强目标管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目标。
一、工作管理方面
作为管网运营及客服中心的分管站长，我始终坚持充实专业知识、提高服务质量、扎实努力求效的管理方针，对各项工作实际情况，深入实地地进行了解，做到不走过场，尽量掌握第一手资料，扎扎实实做工作；管理工作讲求办事按程序、说话讲依据、结果重实效。在今年的工作中制定出了《调压箱调试及恢复供气操作规程》、《阀门、阀井操作规程》、《流量计保养操作规程》、《燃气设施停气、降压、动火、通气规程》、《客服服务礼责》等操作规程及《管网运营部仓库管理规定》、《管网运营部车辆管理规定》、《管网运营部单据管理规定》、《管网运营部工具管理规定》、《燃气管线标志管理规定》、《居民用户入户安检管理制度》等部门管理制度。
二、公司售气前景及现有用户和售气情况
在20xx年的工作是个挑战的一年，房产行业不景气，导致各个行业经济低迷，我们燃气行业也不例外，所以我们公司的重点在下一年应向天然气销售方面倾斜，注重用气用户的发展。例如：
一、汽车用气客户的发展（柘城现有比较具有规模的驾校3所，每个驾校教练车达二三百辆，而柘城现在所有用气车辆仅二百辆左右）。
二、工业用户的发展（柘城虽然没有大型的锅炉工业用户，但小型锅炉工业用户、医院、学校、酒店也有二三十家，规模也是非常可观的，我公司现有工业用户1户，每天用气量在1000方左右，而现在整个柘城每天平均用气量仅有4000多方）。
三、居民用户老小区的开发（新房产项目受困于现在的经济，所以新小区的数量成为我们居民用户发展的`一大障碍，所以现有老小区也是个不错的选择，再说老校区安装后的使用率基本上能达百分之百，对我们公司售气量的增加能作出很大的贡献）。
在20xx年中我公司的用户及售气情况也是增长也是非常乐观的，具体情况如下：
一、完成协议签订3282户，比去年增长了34.1%；
二、完成通气点火3173户，比去年增长了33.3%，使柘城天然气用户达到7896户；
三、完成商业用户协议签订32户，比去年增长了113.4%，使柘城天然气商业用户达到了166户
四、工业用户协议签订及通气完成了零突破，发展工业用户一户，并完成通气，实现了安全稳定运行。
五、营业厅完成年度总收入622.6968万元，比去年增长了42.8%；
六、营业厅完成年度总售气量158.1205万方，比去年增长了48.6%。
三、员工业务水平提高方面
一个部门工作做的好不好，与每个员工的自身素质是离不开的，这个素质不仅仅是指我们自己的道德修养，同时也是我们自身的专业水平及服务理念。所以在提高员工业务水平上，我时刻要求员工们一是要提高自我的修养，二是通过专业技能及客服礼仪的培训，三是团队协作精神的说教来提高员工的业务水平。
在这一年中我在作出各个操作规程的同时，也对一线员工进行了各个规程的专项培训，使他们能在平时工作中运用进去，同时也要求他们理论实际相结合，达到一个较高的专业水平。同时规定每个月照开月例会，并形成会议纪要。在会议上对部门存在的问题进行剖析并改进，还要对下一阶段的重点工作进行安排部署，使员工能在不同阶段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面
燃气行业是个高危行业，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每个工作环节首先考虑的是安全。
我们部门在工作中对安全层层把关，首先第一步从工程接手开始，在验收中查看工程质量及现有的环境安全；
第二步，在用户签订《用气协议》时，我们的客服人员会给客户讲解安全用气常识及协议上的规范要求等，签订完成后我公司的客服人员会向客户发放我们的《安全用气手册》；
第三步，我公司通气人员在上门通气时，第一是要确定安全的燃气设施不漏气，然后通气完成后会向用户讲解安全用气常识及平时用气注意事项，最后在《通气派工单》上签字确认；
第四步，我公司针对居民用户每年进行一次入户安全检查（其中商业用户每月进行一次），在检查中对用户的用气情况、燃气设施情况、是否漏气、安全常识的了解情况等进行检查，查出问题立即整改或规定日期整改并下达整改通知单；
第五步，我公司在接到有用户反映有漏气情况，我公司会立即派出维修人员上门检修。这样形成一个比较程序化的安全管理流程，一步步把关，确保燃气安全运营。
其中在20xx年中具体做出的工作成绩如下：
一、完成工商业入户安全检查及工商业抄表20__余户次，共计查出私接9次、漏气5次、其他安全隐患若干次，均已整改完成；
二、完成居民用户入户安全检查4850户，在检查中发现私接热水器的15户、燃气设施漏气的32户、软管老化的576户、偷气的1户、其他隐患若干，现已均对用户整改及处罚完成；
三、安全检查及抄表中发现燃气表中存在坏表情况（燃气表不过气、燃气表不走字、燃气表显示屏不显字、燃气表耗电量大等），其中商业16块、居民32块，现已更改及维修完成；
四、完成调压箱漏气维修5次、燃气表箱中管道及设施漏气4次、更换坏燃气表箱16个、完成管道漏气维修2次、阀门井维修5座；
五、针对小区内电线在我公司燃气设备上乱搭现象，作出警示标贴并在各个小区内燃气表箱及调压箱上张贴，张贴达2500张；
六、每月参加柘城电视台举办的政风行风栏目，其中在节目中对燃气用气安全常识及外部施工需要注意的事项等安全常识进行宣讲，完成宣讲2次；
七、引进居民用户报警器厂家，并向用户宣讲，在两月内已完成安装近500套。
五、管理人员组织与协调方面
由于上半年公司人员流失，导致管网运营及客服人员人员严重不足。大胆启用新进大学生担当重任，在重压和适当的疏导中，短短几个月，已经可以独立完成本职工作。认真协调部门内部员工人员的关系，组建有活力、有干劲、团结向上的部门集体。
六、工作不足及对自我要求方面
20xx年已经过去，在这一年中虽然取得了一些成绩，但也存一些不足，比如，在工作中有时眼高手低，不能深入下去认真思考问题；还比如，有时做事容易冲动，情绪化。希望，同时我也坚信在公司领导及同事的帮助支持与自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一层楼。我有决心、也有信心做好本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。