在现实生活中,报告的用途越来越大,不同的报告内容同样也是不同的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是的小编为您带来的关于办公室主任述职报告【最新7篇】,希望能够帮助到大家。
各位领导,同志们:
上午好!
20xx年,在分行党委的领导下,在各部门、各机构的大力支持帮助下,我从适应新形势、新任务的工作要求出发,以管理、质量、效率、服务为核心,以让领导满意、让基层满意、让机关满意为目标,解放思想,提高素质,严以律己,恪尽职守,圆满完成了各项工作目标。现将一年来的工作述职如下,请大家评议。
一、工作情况
(一)以岗位为基础,实施精细管理,提高岗位管理和岗位经办“两个能力”。根据省分行体系文件要求,按照岗位分解、管理到位、控制有效、防范风险的原则,通过岗位管理职能量化,确保办公室条线管理职能归位。相继制订了本部会议、系统会议运行规则,系统会议计划、值班工作制度、常规检查计划、常规督办事项等制度办法和工作计划,对全行印章、档案、公文、值班、法律法规、会议计划、机构负责人请销假管理制度执行等情况进行定期通报,一年来下发各类通知、通报、计划、方案、制度等管理性文件62个,通过分析查找问题,提出改进措施,力求管理职能的规范化、制度化、程序化,提高了基层行执行意识和执行能力。加强了系统工作的管理指导,组织举办了法律、公文、印章培训班5期,培训人员200多人次,为保障行务系统高效运行发挥了重要作用。同时,从提高岗位经办能力入手,本着职责清晰、横向衔接、标准统一的原则,明确每个岗位的职责任务、目标要求、工作程序,确保工作运转职能清晰、有条不紊、规范有序,在考核上坚持自我评价与分管主任评价相结合,内部互评与基层测评相结合,考核结果与评先树优相结合,促进了人员岗位经办能力明显提高。
(二)以服务为核心,强化大局意识,抓好信息宣传、综合调研、工作督办、公文运转“四个重点”。服务是办公室的“天职”,一年来,我紧紧围绕全行中心工作,增强服务意识,提高办事效率,积极发挥办公室的职能作用。一是在提高信息宣传服务上下功夫。坚持行务信息与市场信息、内部宣传与外部营销并重。抓住信息工作为政务服务这个根本,坚持求真、求实、求准,提高信息功能作用,不断对网页进行改版优化,丰富了栏目,完善了功能,提高了美观度,全年本行网站共采编信息5900条,在省分行发表信息560条。外部宣传上,借助“两路一台一报一桥一刊”,通过制订计划、明确重点、加强配合、协调推进,提高了宣传的计划性、系统性和实效性。二是在综合调研服务上下功夫。围绕全行管理、发展、调整、转型等中心工作积极开展调查研究,全年组织完成专题调研28篇。在省行网站发表各类调研文章51篇,组织起草各类讲话、汇报材料60多篇,达28万字。三是在提高督办服务上下功夫。始终把督办作为一项重要职能,紧紧围绕党委的重大决策,重要工作部署以及员工关心的问题开展督办,完善工作机制,坚持动态管理,推动工作落实。根据全行工作要点,形成了46项常规督办事项,按季进行督办、汇总和通报;针对行长办公会议、行务会议确定的临时督办事项,及时下发督办通知单,对20项重点工作进行立项督办,办结率达到了95%。四是在提高公文运转服务上下功夫。全年共处理各类发文996件,各类收文3245件,从提高文件运转的效率出发,建立健全文件传阅、登记、催办、签批、归档等各项制度,做到传送及时,办理准确、保密安全,实现了无错传、无漏传,无泄密,无漏办、无积压。
(三)以安全为主线,加强风险控制,强化印章、档案、法律管理“三个基础”。按照岗位风险控制、条线风险管理的要求,结合办公室实际,强化重点风险岗位基础管理。在用印管理中,严格落实用印制度及各项管理规定。4月份和12月份分别对城区各支行、县支行印章管理、保密制度执行、主要负责人请、销假制度执行等情况进行了专项检查,对存在的问题进行了通报和整改。在法律工作中,全年累计审查法律性文件278份。接受法律咨询140余人次,书面法律咨询4件。法律性文件审查和法律咨询出具的法律意见大部分被相关部门采纳,确保了合法权益不受侵害。同时,全年及时处理信贷、储蓄、会计等诉讼案件30件。在档案管理中,采取外来收文日常备份、相关资料随手收集和督促部室文件及时归档、移交相结合的措施,确保各类档案收集的齐全、完整,重点加强对系统内机构的工作指导,明确操作程序,加强密码管理,不定期监督检查各机构档案管理情况,排查风险隐患。并细化完善了OA档案操作规程,加强防火、防盗、防水工作,提高了档案整体管理水平。
(四)以诚信为前提,加强沟通交流,提高综合协调和服务决策“两个意识”。一方面,坚持讲政治,讲大局,认真协调处理问题,坚持以诚、以礼、以情待人,在制订计划、起草讲话、办文办会等方面,主动协调上下关系,做到不欺上瞒下,认真听取各方意见,靠集体的智慧弥补个人的不足。在同志们的理解、宽容和支持下,妥善完成了各项综合协调工作,保证了行务运行的常态化。另一方面,在起草调研报告、领导讲话等综合性文字工作中,坚持主动思考一些带有全局性、战略性和前瞻性的问题,尽可能把工作想在前、做在前,努力在严谨、认真、细致、求实上下功夫,发挥好参谋助手作用。
二、存在的不足及努力方向
回顾一年的工作,虽然取得了一些成绩,但是离党委的要求、同志们的期望还存在一定差距,工作中存在一些不足。创新意识有等进一步增强,往往想问题谨慎有余,开拓不足。调查研究的广度和深度不够,一般性调研多,超前性、深层次的调研少。同时,忙于办公室日常事务较多,超前学习、主动学习的意识需要强化。在今后的工作中,我将知不足思进取,牢固树立大局意识、服务意识,自我加压,尽心尽力,求真务实,开拓创新,严格按照精细实的管理要求,加强队伍建设,打牢管理基础,服务领导决策,抓好服务协调,确保办公室各项工作高效运转,为推动全行各项工作和谐健康发展做出自己应有的贡献。
今年以来,我紧紧围绕县委中心工作,加强政治理论学习,准确把握角色定位,较好地履行了职责,圆满完成了各项工作和领导交办的任务,促进了县委各项工作的高效运转。现将工作情况总结如下。
一、勤学善思,全面提高个人综合素质
坚持把学习贯穿于工作的始终,努力提高自己驾驭全局、科学决策的水平。一是深学理论知识。系统学习了__精神以及__精神,深入领会其精神实质和深刻内涵,加深了对党的路线、方针、政策的理性认识,在政治上、思想上和行动上始终与党中央保持高度一致,与省、市、县委同心同德,增强了自己对工作的原则性、系统性和预见性,提升了认识问题、分析问题、解决问题的能力。
二是精研业务知识。在工作十分繁重的情况下,挤出时间认真学习了行政管理、公文处理、礼仪接待等各项业务知识,开阔了视野,丰富了知识,提高了一工多专的业务技能。三是主动向身边同事学习。在日常工作中主动听取班子成员的意见和建议,充分发扬民主,求同存异,集思广益,裨补缺漏。四是注重理论与实践相结合。结合“两学一做”学习教育常态化制度化,学做结合,知行合一,深入基层一线开展调研活动,大胆进行工作创新尝试,在实践中不断巩固、检验和提高学习效果,努力提高自己的理论水平和工作能力。
二、履职尽责,不断提升工作水平
始终站在服务全县大局的高度,立足办公室职能,做到主动服务、超前服务、优质服务,保证县委领导集中精力抓大事。一是充分发挥参谋助手作用,为县委决策提供科学依据。文稿起草方面,坚持以文立室、以文辅政,把精品意识、工匠精神贯穿于文稿起草始终,在求新、求深、求实、求精上下功夫,把上级要求、领导意图和县情实际有机结合,进一步增强文稿的政策性、指导性和针对性,全年高质量完成县委文件、领导讲话、汇报等各类文字材料_余篇、_余万字。调查研究方面,紧紧围绕牵动全局的关键点、县委领导的关注点、社会矛盾的突出点、群众意见的集中点开展专题调研。
今年以来,先后围绕重大项目建设、信访稳定、“追赶超越”等工作主题,牵头组织县委办公室或有关乡镇、部门开展了数次调研活动,并多次组织召开座谈会,认真听取各层面的意见和建议,为县委科学决策提供了一手资料。信息工作方面,实行明确的报送制度和奖惩制度,坚持及时、准确、全面,保证了信息渠道的畅通,全年共上报省、市信息_条,_篇信息被省、市委采用。二是充分发挥督促检查作用,保证县委决策落实见效。决策督查上,紧扣县委重大决策部署,对县委全委(扩大)会议、各项专业会等重要会议精神贯彻落实情况,坚持做到主动查办、跟踪问效,及时反馈各方面的工作动态,推动各项工作扎实开展,确保了县委决策的贯彻落实。
批办督查上,突出及时性,对领导批办事项,及时做好分办、转办、催办工作,做到件件有单位承办、事事有专人负责,有效发挥了领导批示件指导工作、推动决策落实的辐射作用。全年共承办市领导批办件_件,上报市级以上各类报告_篇,承办县级领导批办件_件,办结率_%。三是充分发挥综合协调作用,促进各项工作高效运转。纵向上,积极做好与省、市委办公厅(室)的协调工作,对省、市委制定的政策、部署的工作、交办的事项,坚决服从,尽快落实,主动汇报进展情况。同时,重点加强与市委办公室的联系,前期,我办选派综合股_名同志到市委办公室进行跟班学习,参与市委_届_次全会报告起草工作,进一步优化了知识结构,密切了与上级部门的工作联系。
横向上,充分发挥牵头揽总作用,协助县委协调好人大、政府、政协等各方面关系,相互交流情况、通报工作,使县委的决策部署在四套班子之间得到有效衔接,形成了以贯彻县委决策为核心,政令畅通、协调联动的工作体系。四是强化规范管理,机关建设水平不断提升。办文方面,认真贯彻落实《中国共产党机关公文处理条例》,严把政治关、政策关、文字关、格式关、程序关,坚持短、精、真、实,做到内容全面、严谨细致、精益求精,确保制发的公文符合政策、表达清楚、简明扼要。办会方面,狠抓会前、会中、会后三个关键环节,会前准备充分,会务方案科学细致,会中服务规范,会议秩序井然,会后落实有力,及时做好会议资料整理印发和会议纪要起草。
全年共组织或协同组织各类会议_次,高标准完成上级工作检查、外地客商参观考察等重要接待活动_次,未出现任何纰漏。值班方面,严格落实领导带班和24小时值班制度,提高应急反应能力,确保各项工作处理不误时、不误事。机要保密方面,严格落实各项措施,坚持24小时值班制,各类电报即收即办,各种机要文件的传阅处理均做到了及时、准确、保密、安全,无错传、无漏传、无泄密、无漏办、无积压。公务接待方面,坚持主动向领导汇报情况,制定接待方案,细化工作措施,全年接待中、省、市领导_多次,未发生任何差错。后勤管理方面,最大限度节约行政成本,严格落实门禁制度,加强车辆停放管理,强化县委大院治安管理和环境卫生治理,为县委和各部门工作正常运转提供了有力的后勤保障。
三、廉洁自律,起好示范带头作用
为官之道,廉为根本。一年来,我认真贯彻落实党风廉政建设责任制,严格遵守关于廉洁从政的各项规定,坚持做到权利面前讲制约,制度面前不特殊,利益面前不伸手,不拿原则做交易。一是严格要求自己。不断收听收看反腐倡廉方面的典型案例,牢固树立正确的权利观、价值观、人生观,自重、自警、自省、自励,筑牢反腐倡廉心里防线。管住自己的嘴,不吃请,不请吃;管住自己的腿,不该去的地方坚决不去;管住自己的手,不该拿的坚决不拿。始终做到政治上清醒,工作上清楚,生活上清白,保持一名党员干部的廉政本色。
二是严格要求亲属和身边工作人员。教育他们做遵纪守法的模范,做自己廉洁从政的后盾,严禁他们利用自己的权力和身份谋取私利,引导他们自觉回避以我的权力和影响谋取私利的嫌疑,做到“瓜田不纳履,李下不整冠,”堂堂正正做人,干干净净做事。三是自觉接受监督。坚持领导个人重大事项报告制度,主动接受干部职工的监督,形成了反腐倡廉、廉洁从政的良好氛围。
过去一年,我尽管做了一些工作,取得了一些成绩,但与县委要求和干部群众的期盼相比还有一定差距,主要表现在:一是理论学习还不够深,对于一些新知识、新理论,只是一知半解,缺乏刻苦钻研的精神;二是开拓创新意识还不够强,按部就班、被动等待多,主动研究思考、创造性开展工作少;三是勤于事务性工作,深入基层调研少,在为领导决策服务上,提供有价值的成果不多。对于这些问题和不足,我将在以后的工作中认真加以克服和改正。
各位领导,我是xx分公司陈xx,我于20xx年1月参加第一轮述职。在述职后一个多月的工作中,我深刻领悟到述职的重大意义,第一轮述职使我改变很大。
一、第一轮述职后的认识:
通过第一轮述职,是总部对我们基层的考核。通过这次考核,使我深刻认识自身有哪些不足,使我不致于在以后的工作中,无目标、无方向。总部的述职教我如何去更好的做好我的本质工作。第一轮的述职我主要领悟到了以下几点:
第一、如何调整好各部门兄弟的心态。金德是一个很特别的公司,有深厚的、独特的文化底蕴,不是什么人都能适合金德的,所以心态很重要。在一线工作的兄弟们是否能够成为一名真正的金德战士,是否有一个良好的心态非常重要。初到金德的兄弟们一般都会抱着一种淘金的思想,认为在金德能够实现这种梦想。的确,金德能够成就一批富翁,但不是什么人都行。金德的文化是打压文化,不是一般人能够适应得了的,因此,兄弟们难免会有些思想波动。我通过这次述职,深刻领悟到日常工作中和兄弟们保持沟通,调整心态的重要性。我会时刻提醒兄弟们,我们在金德能够学到很多东西,没有一家企业会象金德一样逼我们改掉身上的很多缺点,逼我们成才。只要我们有了才干,拥有了一个金德战士所具备的所有品质,挣钱是很容易的事情。试想我们为什么会来金德,说到底是因为我们在社会上无法立足,是金德收留了我们,金德不希望她的员工不改变,不成长,不进步。金德是在每一个员工承担一份责任,金德不是一个普通的企业,不仅要我们做事,更教我们如何做人。如果在金德还没学会如何做人就离职了,在社会上,你的结果只能是频繁的换工作,最终一辈子一事无成,金德就是一个教我们德才兼备的企业。与其说金德在塑造一批富翁,不如说是在塑造一批德才兼备的人。在日常的工作和生活中,我都会时刻提醒兄弟们,也是在提醒自己,不至于迷失方向。这样我们才能有一个良好的心态。积极的做好本质工作。
第二、就是在如何对日常的管理水平上有所提升。第一轮述职的评语下得很中肯,说我自己会干,就是不会教手下的兄弟干。说到底就是管理水平差,只有科学的管理才能打造一流的团队,只有严格的管理,才能打造狼性的团队。团队的建设恰恰是我的弱项。我不懂得如何去管理一个团队,导致单兵作战的局面,也没有给公司培养出人才。做为一个中层干部,我除了干好本职工作外,还有给总公司培养人才的义务,起到传、帮、带的作用,原本一棵好苗子,我不懂得如何去传、帮、带的话,就会毁了他,害了他个人,也耽误了公司。
第一轮述职我学到了很多管理的方式和方法。对内要加强业务员的管理,在对业务员的管理工作中,工作上严格执行落实五日工作法,做到奖惩分明,树立自己的威信,在生活上,要和他们多沟通,及时了解他们生活中的困难,在生活上融入他们的圈子,毕竟,我们都来自五湖四海,大家能聚到一起干一番事业,本就是一种缘份。在日常的管理工作中要严格执行总分司的作息制度和早晚例会制度,让兄弟们迅速成长,快乐生活。对外加强市场管理。水工头管理和经销商管理,也要管理到细节上。对于市场的管理要摸清其它品牌的市场定位,价格体系、营销方式等等。对水工头的管理,要建档,摸清水工头的背景,诸如生日、家庭成员、性格、喜好、主推品牌等,对经销商的管理要措清他的库存,家庭状况,个人状况,出货渠道和经营叫路等。
第三、就是领悟总公司的思路政策,杜绝等、靠、要思想。在述职前,我对于总公司下发的很多政策文件都不太了解,导致工作开展无目的、无计划。在金德做事,其实并不需要我们有太多的思路,只要反工作做扎实,按照总公司的思路去执行落实就行了。在市场的开拓和维护的过程中,在总公司思路政策框架内还应发挥我们的主观能动性,摒弃等、靠、要思想,总公司能够把一个市场交给我来打理,是总公司对我的信任和肯定。总公司给了我一个平台,总公司也有他的要求。我在日常的工作就应该按总公司的要求来做。
二、工作的改进:
第一次述职过后,我改进比较大的是对五日工作法的执行和落实上,执行力加强了。我根据xx各县的每乡每镇的实际情况都会严格要求手下的兄弟去贯彻落实“三方嫁接”的思路,我要求兄弟每天必须收集3套自建房信息,回访2套自建房,收集1个水工头信息,回访2个水工头,宣传彩页发放量必须做到每天发放200张,每天拜访网络经销商10家,每天晚例会时我会严格审查,严格执行总公司制定的五日工作法奖惩条例。只有我们手头上的自建房信息到了,回访到位了,才能嫁接自建房给经销商,才能树立网络经销商经营金德品牌的信心。也只有把水工头抓牢了,才能优化市场渠道,调动网络经销商的经营兴趣。通过这次述职,我对总公司的政策了解了很多,比如《零售风暴》行动,我领悟到了,要想快速打开市场,必须多开网点,在《零售风暴》开展的过程中我们应该掀起4个风暴:信息收集风暴、短信风暴、促销风暴和带人参观风暴。
这次述职教给我在平时的工作中应该抓实抓细,了解业务员的工作效果必须从细处着手,信息越详细,效果越明显。业务员是否安全、尽职尽责的工作了,我学会了如何进行过程跟踪,用“管、控、跟”系统来监督手下兄弟的工作状态。管,指加强日常的管理工作,总结今日工作情况,制定第二天的工作计划。
这次的述职也使我的执行力有所加强,对于总公司规定的思路政策,我基本上都能落实到位。
三、其下属对我的看法。
通过第一次述职,我深深感受到要成为一名出色的中层干部还有很多路要走。述职后的改变有一点,其下属对我的看法也有所改变。
我把第一次述职,总公司对业务员的要求传递给他们,教他们五日的工作如何开展,每次晚例会上,我会询问业务员在市场中遇到的问题,并共同探讨。在业务员的心目中,我代表着分公司的权威,是各项规章制度的执行者。在日常生活中,我会多关心他们生活中遇到的实际困难,他们多半是跑业务过程中,投入较大,经常会出现经费困难,我一般都会想办法帮他们解决,和他们吃住在一起,晚上工作忙完后也会带他们出去打打台球,散散步等,所以他们对我有一种感激之情。在工作中,我会尽量的为他们打造一个宽松的工作环境。就是再苦再累也一个人扛着,一定要在兄弟们面前树立一个硬汉形象,所以兄弟们也都会努力拼命的干,他们也深深的懂得只有拼命的干,自己才能有提高、有收获。我们的团队正朝着好的方向发展。
述职,是总公司对我的一种认可,也是对我的一种考验。述职前,我任部门经理只有4个月,虽然我在工作的两个周期里干出了不俗的业绩,后勤仍会把我定位成一个业务员,他们只相信我个人的能力,不相信我能开拓、打拼并管理好一方市场。配合我的工作,也只是按照一个业务员的标准,述职就代表着总公司对我的一种认可,对个人也提出了更高的要求,我也从心态上调整了过来,自已现在应该把自己定位在一个分公司经理的位置上,我个人代表着xx分公司的荣誉,我也不想在开周期例会时交不出一份完美的业绩答卷。做好业绩,除了提升内部的团队合力外,还必须和后勤配合好,我也会经常跟后勤人员都保持着良好的关系,这本身就是他们对我的一种认同,他们也很支持我的工作。我要求他们支持的事情,他们也都会第一时间帮我办到。
记得我第一次述职后,我打电话向陈总汇报第一轮述职的情况时,陈总的话简单面明了,他说:“现在知道该怎么突破了吧!”我说:“是”。说起来容易,做起来难。我不奢求一下子就变成一个优秀的职业经理人,我只要求我每天进步一点点。对于我的进步,总公司领导也看在眼里,也得到了他们的认可。
总结过去,把握未来。在学习中进步,在进步中成长。在我学会了很多做人做事的道理,我会把握好总公司提供给我的平台,实现我人生的个人价值,同时不辜负企业对我的培养和希望。
以上是我个人的工作报告,请领导批评指正。
尊敬的中心领导、各位同事:
大家早上好!我是物业管理服务部树蕙园小区的xxx,在小区从事物业管理工作。时间过得真快,回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里,有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力,小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战,就必须使小区的各项工作在原来的基础上,更上一个台阶,提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风,我首先在广泛征求各方面意见的基础上,从完善各项规章制度出发,先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度,并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传,力争从工作实际出发,细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理:
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治:
1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;
2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理,同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理,保证小区内无死角或盲区;
3、对所有路灯进行了清洗,全面清除灯罩内外的污染物;
4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护,避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;
5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理,并重新粉刷油漆,保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏,给小区的安全防范工作造成了极大困难,所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度,对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语,到宿舍的清洁卫生等,都作了细致的规定,并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性,专门安排由保安队长带队,我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下,在暑假期间投资八千多元,在小区内的一些死角地带安装了铁丝网,并添置了保安器材。同时,为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患,又投资四千多元,安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上,我也注意加大和派出所民警、社区,以及友邻单位的沟通协调,力求通过将内外部相结合,来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。
三、完善水电管理,尽力做到住户有所呼,水电有所应,小问题及时解决,大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题,及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度,并根据气候变化,及时对路灯数量和照明时间作出相应调整,既保证小区内有足够的照明,又最大限度的节约电能损耗。
四、在对小区绿化做好日常管理维护的同时,组织绿化人员积极开展育苗补种工作,同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度,提前做好防冻防霜措施,保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带,最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员,利用化粪池内的肥料,对小区内的灌木进行根部施肥,既清理了化粪池,又为灌木生长提供了充足的养分。
五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上,制定了《小区保洁制度》,细化保洁员工作流程和监督程序,将每人每天的工作量明细化,做到工作到哪里,就监督到哪里,同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度,使小区的保洁工作得到了极大提升。
六、制定了《小区食堂管理细则》,对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督,同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题,保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境;
七、在增收节支方面,除了大力开展水电节约管理外,我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调,并经双方确认,追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元,但由于电信局年终结算,所以该笔费用推至2008年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下,投资39000多元对小区食堂进行了改造,力图将其作为小区创收的一个增长点,但由于我个人的经营能力有限,未能实现这一愿望。
纵观自己这一年的工作,只能用“惭愧”两个字来形容,没有称职的工作能力,也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作,缺乏管理经验,再加上受自己能力的限制,致使小区的各项工作开展得很不理想,既辜负了中心领导对我的期望,也对不起小区员工对我的大力支持,以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作,究竟有哪些不足的地方?首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误,没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来,把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上,而缺乏大局观和经济意识,对小区经济运行的成本核算和经费支出,没有引起足够的重视,致使2008年小区出现亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识,未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间,又因为自己能力有限,没能创造出理想的经济效益;再次是自己知识能力各方面综合素质,还达不到管理岗位的要求,特别在自己独立主持小区工作期间,深深感到自己开展工作的难度很大,有一种独木难支的感觉。
但是同样在这一年当中,我也学到了很多很多的知识,这首先要感谢中心领导给我的这次机会,让我在一个全新的平台和环境里,接触到了不同的人和事,既开阔了自己的眼界,也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历,对我走好以后的路,乃至于我的一生,都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人,是你们让我感受到了亲情之外的温暖,也给了我战胜困难的决心和勇气,你们对我的好,我将永记于心。我要感谢的人还很多,能到师院后勤服务中心工作,是我的荣幸;能和大家相识,则是我的福分,无以回报,只能暂时将这份情深藏在心里。
在部门合并以后,我切实感受到,压力小了许多,小区各项工作的开展也顺畅了许多,这使我对物业部xxxx年的工作充满了期待。我在心里对自己说:“相信自己,你是最捧的!”我也想对中心领导和各位同事说,请相信自己的眼睛,我想用我今年的表现来证明我自己!最后,谨祝大家在新的一年里,身体好一点,笑声多一点!谢谢大家!
考评组的各位领导、同志们:
今年x月,我被组织任命为办公室副主任。主要分管秘书一科、督查科,侧重办公室行政事务。x个多月来,在主任的领导下,在同志们的配合支持下,我围绕办公室的工作特点和工作规律,努力适应新的岗位要求,认真履行自己的职责,集中大家的智慧,凝聚大家的力量,不敢有丝毫的懈怠,扎扎实实地开展了各项工作,较好地完成了工作任务。
下面,将我任职以来的学习、工作情况向大家作一简要述职,请予评议。
一、主要工作目标
1、根据集团公司整体部署,搞好调查研究,掌握上级政策和基层情况,抓好办公室拟办的有关信息刊物,为集团公司领导决策提供信息服务。
2、起草集团公司行政方面的工作报告、领导讲话、文件等有关材料。
3、对集团公司文件、会议决定事项及领导指示的执行情况进行督促检查。
4、组织秘书人员的业务和政治学习,不断提高秘书的工作质量和工作效率。
5、完成集团公司领导及办公室主任安排的其它工作任务。
二、工作措施和效果
一是加强文稿起草工作,进一步提高了文字质量。积极开展“传、帮、带”和岗位练兵活动,组织秘书班子完成了大量的写作任务。先后起草了“劳模会报告”、“重点工程建设动员报告”、“转变干部作风动员报告”、“向省委巡视组的汇报材料”、“全国煤炭行业人才工作会议经验材料”、“下半年安全工作报告”、“下半年工作会报告”、“大中专毕业生就业动员报告”、“全国煤炭行业发展循环经济工作会议经验材料”、“集团公司现场办公汇报材料”等等。
二是落实督查督办职能,促进了集团公司政令畅通。紧紧围绕集团公司党政的重大决策和重要工作部署,开展督查工作。重点突出了对集团公司职代会确定的15项重点工程的督查,坚持每月了解工程进展情况和存在的问题,通过《信息》及有关渠道,及时向领导进行了反馈。集团公司转变干部作风动员会后,根据党委安排,对各单位贯彻会议精神情况进行了督查。
三是认真参与调查研究,积极为领导决策服务。根据集团公司领导指示,先后组织了两次关于机关作风建设的座谈会,分机关部门和基层单位对改进机关作风进行了调研,对最终形成《加强和改进机关作风建设实施细则》起到了重要的作用。8月中旬,积极参与了安全生产调研,摸清了九矿七厂今年后几个月的生产预计完成情况、明年的生产准备情况,以及各单位十年生产规划的制定情况,为领导正确决策提供了可靠的依据。
四是服务党政中心工作,协助领导处理日常事务。在集团公司的重大工作方面,积极协助范主任做好协调服务。中央12家新闻采访的接待工作、周边农民封堵公路、铁路的处理工作、科技创新大会的筹备工作以及董事会秘书处的日常事务性工作,发挥了参谋和助手作用。
五是加强信息沟通工作,努力为领导、机关和基层提供服务。坚持加强信息建设,将集团公司领导的重要指示通过《信息》及时进行传达,对基层单位的工作起到了积极的指导作用。同时,通过相关的信息渠道,随时了解掌握方方面面的情况,特别是基层单位一些好的作法和经验,依托《信息》及时向领导反映,为领导把握全局、正确决策提供了依据。今年以来,《信息》已经编发23期。另外,还新编了《副处级以上领导干部通讯录》,为全集团公司提供了通讯联络方面的良好服务。
三、廉洁自律情况
我一贯对自己要求严格,能够认真遵守廉洁自律的有关规定和集团公司“五条禁令”。工作中守原则,讲公道,时刻提醒自己,“不该说的话坚决不说,不该办的事坚决不办”,没有吃拿卡要的行为,没有违反规定用公款进行高消费娱乐活动,没有参与过任何形式的赌博活动。
在局党委的正确领导下,在各位领导和同事的支持帮助下,我坚持以“三个代表”重要思想为指导,按照我局年度工作计划的要求,努力工作,创新务实,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。现述职如下:
一、加强学习,提高自身素质
作为一名中层干部,要想作好本职工作,首先必须在思想上与党中央保持高度一致。我始终认为,树立崇高的理想,可以培养坚强的意志和高尚的品格,可以帮助一个人抵挡一切诱惑,排除一切干扰,战胜一切困难。为此,我认真学习了“三个代表”重要思想,努力学习党的“十六大”文件精神,学习与劳动保障有关的法律、法规等,并在实际工作中不断加以实践。在工作中,我坚决贯彻执行劳动局党委、局领导的各项指示、规定,时刻不放松对政治思想的学习。始终使自己的思想跟得上时代的发展,始终保持工作中严以律己,宽以待人,作风务实不浮夸,始终保持谦虚谨慎,戒骄戒躁和艰苦奋斗的工作作风。通过学习,自己政治立场更加坚定,政策理论水平和业务工作能力都有了新的提高。经过不断学习,不断积累,已具备了办公室工作经验,能够较从容地处理日常中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字语言表达能力等方面,都有了很大提高。保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
二、强化服务意识,努力提高工作水平
作为办公室的负责人,自己清醒地认识到办公室是综合管理机构,是承上启下,沟通内外,协调左右,联系四面八方的枢纽,承担着文字处理、档案、印信管理、采购、保管、来信来访等各项工作。工作千头万绪,琐碎繁杂,不易出政绩,经常是九十九件事做到风平浪静,一件事分寸没把握好即会引起误会,这就要求作为办公室内的工作人员不但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作,更重要的是能吃得了苦,受得了委屈,听得进恶言。在工作中,我始终树立服务于中心工作的大局意识,紧紧围绕各项行政管理工作,坚持按照“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的瞻前性和主动性。为了配合我局全面拓展工作局面,本人能认真落实局务会议精神,全力完成对内管理,对外协调任务。在文件起草、文件批转、会议安排、档案管理、迎来送往及用车管理等,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,基本做到了事事有着落。
(一)综合文字工作得到了加强。一是做好了草拟各类文件和报告等;二是做好了会议记录、整理和会议纪要,并负责对会议有关决议的实施;三是做好了文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;四是做好了资料归档工作,及时传达贯彻有关会议、文件、批示精神。
(二)在部门内部事务的处理方面加强了管理,规范了程序。制定了印信管理规定,文件、档案借阅办法,复印、打印注意事项等,使印章、介绍信的使用更加规范,有章可循。
(三)树立群众利益无小事思想,全力提高服务水平。“兵马未动,粮草先行”,作为后勤保障部门,办公室服务水平的高低直接决定着我们的工作人员和服务对象的情绪。为此,在管理好政务的同时,积极为职工谋利益,全面调动工作的积极性,树立以社保为家的思想。首先是在安排日常各类办公用品的采购、领用及文印工作时,要求注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉,不能办的要讲明原因,尽量提供优质的服务;其次是在办理各类与服务对象切身利益相关事宜时,我经常采取换位思考的方式,将己置于此角度考虑,本着出以公心,能设身处地的为他人着想。
三、树立稳定意识,积极参与构建和谐社会
一是抓政务公开,促进管理规范化。本人能够坚持按照规范化管理的要求,结合我局实际,完善政务公开目标管理制度,切实提高工作的透明度,进一步密切干群关系,营造机关良好的工作氛围;二是抓好信访工作,竭力维护社会稳定,本人能够牢固树立“稳定压倒一切”的思想。在当前矛盾凸显期的形势下,增强自己的政治敏感性,把每一个来电、来访问题,即当为有可能引发不稳定的因素来抓,从维护群众正当利益和合理诉求的角度,认真做好信访人的接待和信访问题的调处工作。一些能够当场答复的,及时落实,尽快答复,一些问题未能在短时间解决的,向当事人做好政策的解释工作,做好引导解释说服工作。在处理信访工作过程中,注重把握政策和信访人与上级信访部门的联系,争取上级的理解和支持,共同处置比较重大的信访件,有效地减少和防止重访件和越级上访件。为稳定工作发挥了积极的作用。
存在的问题:我在搞好政务和做好服务工作方面虽然做了一些工作,取得了一定成绩,但仍然存在着很多的不足。一是学习的主动性和自学性尚须加强;二是管理方面还不够大胆,还存在着面情软,某些方面要求不够严格的问题;三是工作中有时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
工作中存在着的这些问题需要通过不断的学习,并借助实践工作的锻炼,尽快调整思路,更新观念,为此我也对自己今后的工作有了清晰的思路。
一是继续加强学习,拓宽自身知识面,加强政治理论、业务知识的学习,提高个人综合素质。
二是进一步转变思想,拓展思路,加强与其它部门的工作交流,注意听取领导、同事们的意见和建议,以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
总之,本人在局党委和局领导的正确领导下,认真负责地开展各项工作,但由于事务多,事情杂,所以在工作中时有急躁情绪,用理论指导实际工作的水平也尚有欠缺,希望各位同事和领导给予谅解,在今后的工作中,我将虚心接受大家批评和监督,不断进步,努力与大家一道为我局的发展做出自己的贡献。
我叫xxx,初经过竞争上岗,区委组织部考核任命,担任人民检察院办公室副主任一职。根据本院科室分工,我负责本院的计划财务、物资技术装备、交通工具、办公设施、通讯设备、服装的统筹计划、购置配备统计、档案、保密、接待、通讯、门卫值班、考勤、目标责任制考核、环境卫生、文印管理工作;负责本院各项经费的申请、核算和财务管理及赃款赃物管理工作;负责本院机关行政事务、房地产、基本建设、固定资产、车辆管理工作。
一、工作目标完成情况
一年来,在院党组和主管检察长的领导下,经过我个人的勤奋努力,办公室的各项工作取得了显著成绩。
1、圆满完成了我院搬迁入住新办公大楼的后勤保障工作。8月末这次搬迁持续一周时间,路途远、任务重、工作量大,办公室承担了全院大件物资、办公家具、库存档案及其他资产的整体转移工作,还协调全院各科室的物品、卷柜的装运工作,圆满完成搬迁任务。我提前准备,指定办公室人员提前将物品清点、装箱、编号,制定搬家方案,实行整体搬迁与分散搬迁相结合的原则,合理调度安排搬运车辆进出,避免拥堵。为保证涉密档案的绝对安全,我找来全密封的冷藏车,实行专人专车一次性搬运。对办公室负责搬运的物品,实行了装运、卸车二次登记,确保了无丢失无损坏。
2、多次成功承办了我院“争创全国模范检察院誓师大会”、全市检察机关落实人民检察院基层建设纲要实现“三个深入”红岗现场会、全市民行工作红岗现场会等大型会议的会务保障工作。在办会过程中,研究总结会议服务要素,列出办会所需的会标、签到处、议程安排等要素,形成了会务保障单制度,每次举办市级以上会议,均由主办方填写保障单,检察长签字交办公室具体办理。在很短时间内形成了适合我院特点的会务服务机制,受到院领导好评。
3、检察信息化建设得到全面推进,基本实现无纸化办公。在全市检察系统计算机大赛中,我院取得个人第
一、第二,团体第
一、领导组织奖第二的好成绩。从年初开始,我院局域网和互联网经历从无到有,从旧楼到新楼的转移,在院办公室统一协调下,新上了一套网上信息发布系统、一套电子大屏幕通知公告系统,一套收集短信群呼系统,使院领导的行政指挥传达畅通,办案力量的调遣及时有力。全院安装网络打印机一部、备用机器一部,基本实现无纸化办公。
4、档案、统计、密码传真等项工作继续保持省级、市级先进,检察政务工作被评为全市先进单位,我本人被评为全市检察政务先进个人。针对检察系统声像档案归档工作滞后的现状,我年初先后走访了省内外几家先进院,均没有取得可借鉴的经验。我决定利用现有设备和技术自行探索,首次利用光盘收集各项活动及照片,存档光盘5张,把存档光盘分为两大类:风采类和社会活动类。风采类又包括:干警风采、各项会议、领导视察、荣誉四类;社会活动类又包括:文体活动、业务交流、业务学习、资产四类。一年下来,我们发现,这样做的好处有四条:第一,对录像带压缩成光盘,储存大、压缩小了占用空间;第
二、储存寿命大为延长,档案资料安全性得到提升;第
三、刻制一张光盘成本仅2元,归档成本大大降低。
5、安全工作保持了零事故的好成绩。严格车辆管理,在两台通勤客车投入使用,全院车辆增至20台的情况下,全年没有发生交通安全事故。使用车辆维修、检查、养护专用软件,实现了车辆维修的微机化管理。对全院车辆实行集中管理与分散使用相结合原则,平时车辆交业务科室使用,重大活动由主管检察长集中分配,每天要求保安做好车辆入库登记,每月汇总,主管检察长签字。落实了值班值宿情况每周一通报制度。每周一将上周值班情况在大屏幕上向全院通报,脱岗人员扣发奖金,并计入绩效考核分数。
二、开展工作情况
1、加强政治理论学习,增强服务全院工作大局的意识。一年来,我带头学习党的十六大、十六届四中全会精神,在思想上、行动上与党中央保持一致,在工作上积极围绕院党组的工作部署,突出了我院争创全国模范检察院的主旋律,牢固树立了管理就是服务的理念,把满足业务科室办案需要放在综合服务工作的首位,将服务向一线延伸,实现了办案未动,保障先行,受到院领导和办案科室好评。例如,04年开始我市车辆改烧乙醇汽油,需要对汽车机件进行更换,我从优先一线办案科室角度合理安排了全院车辆改装时间表,将午休时间、上下班间歇都考虑进去,大大提高了改装效率。每年一度的检车、更换冬季机油工作,我都做到及早准备,精细安排,力争不出纰漏。在推行无纸化办公过程中,全院实行网络打印,刚开始一些科室接受不了。我就此问题开展调查研究,对调研、政工、反贪、起诉等保密性强、业务量大的科室区别对待,保留了原有台式打印机,对其他科室留足了必要的过渡期,过渡期后为方便加班加点的科室工作需要,我还安排技术人员在电教室配备一台打印机供大家加班使用。在上级院加强网络安全保密性,实行内网、外网物理隔离的措施后,办公室为满足干警通过互联网获取信息的需求,在本院电教室开通了宽带互联网服务,把电教室办成提供电子学习的大网吧。行政管理、后勤保障时时处处为干警着想,管理制度的原则性要求与服务措施的灵活性安排实现了高度统一,让干警体验了人性化管理的魅力。
2、积极思考,勤于动手,创新性地开展后勤保障工作。后勤保障是一门学问,而不是象有人所想象的仅限于迎来送往、吃吃喝喝、修修补补。我担任办公室主任以后,把办公室工作定位服务领导与服务科室两大部分。服务领导要体现政令畅通和人财物管理到位,杜绝信息堵塞和跑冒滴漏、脏乱差;服务科室要体现物资装备高效运转,随叫随到,急办案科室所需,解决干警后顾之忧。一年来,在通知公告发布上,我们变黑板张榜通知、电话通知、口头通知为大厅电子大屏幕通知、局域网弹出窗口通知、手机短信通知三位一体的信息发布平台,最近还在加紧开发三者联动合一的电脑软件,对简短会议通知,以手机短信优先发布,对纪律规定、学习安排、征求意见、数字统计等长篇信息发布,以局网优先发布,大屏幕和手机短信予以提示。对干警及配偶生日、值班值宿、通勤车发车、午间工作餐时间提示,我们准备采取预设程序,干警自由选用办法处理。刚上任时,旧办公楼产权手续没有办理,我知道后考虑到今后搬迁转让会遇到问题,就联系有关单位,积极主动补办相关手续,现已被市房产部门受理完毕,正在公告公示阶段。为了更加科学、高效的管人管物,我们在考察其他单位先进管理手段的基础上,积极研究对劳动出勤考察办法实行微机化考勤,研究推行感应化自动出入证、考勤卡、门禁系统,届时将实现一卡在手,集就餐、开门、考勤、出入、上网、打印、干洗、淋雨、娱乐于一身的智能化大楼管理新模式。机构改革刚刚结束,我马上联想到,很多科室名称调整了,旧的印章名不副实,主动和领导请示,为全院更换了无印泥、编码防伪印章;实行电政务后,我就积极着手引进电子印章系统。科技强检处处有文章可做,针对移动办案的需要,我和技术人员一道研发了具有本院特点的异地办案视频指挥系统,现已进入实战应用阶段。
3、精打细算、吃苦耐劳,看好家,守好业。办公室承担着为检察院当家理财的重任。年初,我和财务、保管人员深入业务科室主动征求干警意见,发放需求意见表,对需要添置的办公用品进行普查,对库房存货进行盘点,避免积压浪费,力争将有限资金用到刀刃上。针对三寸软盘容易损坏,存储量太小的实际,我根据干警反映大胆决定逐步淘汰三寸盘,对业务量大的科室配备移动硬盘、对业务量小的科室配备优盘;移动办公被提上日程后,我根据少花钱多办事的原则,建议领导打破按照职级配备的惯例,改以按照应用能力高低优先为通过计算机等级考试熟练应用电脑的一线干警配置笔记本电脑。办公室工作没有正常作息时间可言,雨天担心漫淹,雪天担心出车安全,有时半夜被外边的大风惊醒,也要连忙给单位打个电话通知保安察看门窗,等到保安保平安之后方敢入睡。元旦前夕,我院旧办公楼更夫在凌晨四点打来电话,说前边商服裙房暖气跑水了。电话吵醒了家人,家人说你打个电话找人修一下,明天再说吧。我没理睬她,不仅第一时间电话通知物业报修,还打车30多分钟赶到现场。我赶到时物业还没有到,商服的墙里墙外都泡在水中,地面被告压水气冲击出近半米的坑,情况十分危急。我挤满找来专业人员和工具,及时加以修复。
4、以身作则,严抓严管,防微杜渐,扫清行政管理死角,杜绝各种安全隐患。一方面加大了管理的权威,强化管理的刚性,让制度运行起来。一年来,先后有两名保安和工勤人员因为脱岗或违纪被清退。在车辆管理中,存在值班人员碍于面子不认真登记车辆入库的现象,我就制定相应对策,实行保安与值班员会签车辆入库登记日志的办法,并加强了对保安的监督检查力度。在值宿管理上,我根据节假日和特定时期的安全防范需要,经常性地电话查岗和随机来院夜查,促使每个保安上岗时都保持了高度认真的工作状态。另一方面,提升管理素养,实行无人化管理。搬迁新楼后,我院给干警提供的服务设施更加完备,乒乓球室、健身房、舞厅、阅览室、打印中心、浴室一一对干警开放,办公室的管理范围和难度也在扩大,在人员有限的情况下,我采取了让干警自我约束、互相监督的原则。在打印中心、电教室设置登记本,让使用人自觉登记;对舞厅、浴室、健身房、乒乓球室制定了管理制度,实行业余时间全方位开放的无人化管理。使用中发现问题及时在本院局域网中予以公布,对公共设施管理,发动干警积极参与讨论,研究管理维护的最佳途径,抨击缺乏公德不爱惜公共设施的人和事。一年来,办公室的管理业务量显著增大,但管理人员没有增加,管理质量没有降低,这些多要归功于运行高效的管理制度和管理机制。
三、存在的不足
1、信息化推进力度和深度上不能适应我院争创全国模范检察院的需要。办公室作为综合服务部门在这方面有着义不容辞的责任,这是下一步我开展工作的重点。
2、从搬迁新楼4个多月的内务管理磨合情况看,旧的管理机制和模式已经不适应新办公大楼的管理需要,要求我继续探求全新的高科技现代化大楼的内务管理、行政指令发布新机制。
3、本院对外、对内的正式行文不规范、格式混乱。应当借助实施电子政务、无纸化办公的转折契机,进一步统一对外行文的发布机构、行文字头格式、文件编号、办文程序、字体和版式要求。作为检察政务的承办部门,今后一般情况下均以院办公室名义对外行文。
4、作为全院人员最多的科室,外雇工勤人员较多,素质参差不齐,需要进一步加强雇工人员管理。