食品药品述职报告（精选15篇）
尊敬的领导：
您好！
不知不觉，忙忙碌碌的一年过去了，在这个陌生的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信、
20xx年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。
销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，因为这不是一张让人兴奋的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单，来保证自己不接受批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。
那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的`时候，鼻子酸酸的，这样的情况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静后，很认真的请求说，希望他能多给我一个月，说真的，面对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。
但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，艰难地走过了第三个月，终于在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，因为我不知道用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他说了三个字，还可以。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。
我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。
最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！
此致
敬礼！
述职人：
20xx年x月xx日
xx年度，按照局党组的分工，我主管办公综合协调和食品安全综合监管，具体分管办公室和食品股。为使自己尽快胜任本职，按照自己职责和目标，精心里清思路，细致安排计划，在局党组的正确领导下，在同志们的密切配合和协助下，一年来，自己在学习、思想、等方面有了长足的进步。
一、深化学习，提高理论水平
按照年初我局制定的学习计划，个人始终坚持把学习贯穿于的始终，加强学习的积极性和主动性。在政治学习上：深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的__届四中全会精神，不断提升自己的政治理论水平，牢固树立“立党为公，执政为民”的服务理念，提高处理复杂问题的能力。在业务学习上：深入系统的学习了《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》等相关法律、法规，并能全面掌握，准确运用。全年个人政治、业务学习笔记x万余字，学习心得x篇，调研文章x篇，各种文字材料x万余字。
二、加强修养，提高廉政勤政意识
在中，认真履行职责的同时，时刻加强自身的修养。一是按照“三个代表”重要思想不断加强党性锻炼，突出以“四承诺、三树立、两禁止”、“六不准”、“五条禁令”等为主要内容的廉洁自律教育，树立正确的世界观、人生观和价值观，]增强大局意识、责任意识、服务意识、公仆意识。
二是找准位置，时刻把握自身的岗位责任，当好一把手的参谋助手，做到“到位不越位”、“补台不拆台”。在局党组的正确领导下，与机关干部团结一致，全心全意做好所承担的各项任务，在奉献中实现自身的人生价值。
三、求真务实，提高综合服务水平
一是加强制度建设。为强化内部管理，确保行政执法不违法，在组织修订了原有的《机关管理制度》、《岗位责任制度》等xx项制度的基础上，又制定了《xx年政治、业务学习计划》、《xx年下半年目标管理考核实施名细》等相关制度，基本建立、健全了结构合理、管理科学、程序严密，制约有效的管理制度，形成以制度管人管事的良好局面。
二是加强学习培训。坚持每周五以会代训的学习制度，监督执行全年的'政治业务学习计划，组织开展了“一日一字、一周一法条、一月一专题、一季一部法”的学习活动。机关干部每人的学习笔记均在x万字以上。加强法规培训，全年组织各类培训班x期，培训人员约x人次。
三是加强信息宣传。结合食品药品质量日”活动，充分利用广播、电视、报刊等大众媒体，组织开展了多种形式、丰富多彩的《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等相关法律法规知识的宣传，加快人民群众对法律法规及食品药品监督管理局职能的了解，提高自我保护意识。全年电视新闻采用信息xx条，报刊发表信息x条。
四是加强党风廉政建设。按照市局统一部署，及时组织开展了以“四承诺、三树立、两禁止”为主要内容的深入开展“两风”建设活动，严格执行“六不准”、“五条禁令”的规定，大力整肃机关作风，吃拿卡要等执法不公，执法不严的现象从根本上得到了彻底纠正。深入贯彻学习党的__届四中全会的精神，进一步树立了政权权力观、地位观、利益观，保证了执法公正、廉洁、高效。
五是协助抓好四次重大活动。协助抓好x月x日“挂牌仪式”活动，提升了我局在x县及周边市县的影响力；协助搞好x月x日至x月x日与市局的联谊活动，增进了市局与我局的了解及同志之间的友谊；协助搞好”食品药品质量日”宣传活动，提高了全县人民法律意识和识伪辨劣的能力。
四、加强协调，推进食品综合监管
一是建立了组织机构。在县委县政府的高度重视下，经多次请示汇报，多方协调，x县食品安全协调委员会于x月x日正式成立，并组建了以我局为牵头单位的食品安全协调委员会办公室，实时开展。
二是召开了相关会议。于x月xx日组织召开了x县食品安全专项整治会议，印发了《实施方案》，部署了“中秋”、“国庆”两节联合检查活动。
三是组织开展了“两节”前食品安全联合检查活动。于x月xx日开展了全县范围内两节前食品安全检查，共查处销毁“三无”食品多公斤，变质肉及肉制品xx余公斤，扣押无证食品x余公斤，净化了食品市场。
五、存在的问题
xx年，在局党组的正确领导和同志们的大力支持与协助下，上取得了一定的成绩，但与市局和局党组的要求及同志们的期望，还有不少的差距，主要表现在：
一是政治理论学习和业务学习不够，缺乏深砖细研、精益求精的精神，致使在上没有很好的掌握思想武器，指导落实上，特别是执法执罚上具有一定的局限性
二是有时存在不扎实、不细致、不深入的问题，安于现状，开拓创新意识较差。
三是思想上还不够解放，争先创优的意识不强，在一些的安排、落实和解决问题上，缩手缩脚，缺乏主动性。
四是协助一把手在落实解决一些重大事项和全盘上，出谋划策不够，主要在于自身阅历浅，知识面窄有关。
五是领导能力和水平需进一步提高，处理问题不够果断。
鉴于上述不足，自己有决心和信心在今后的中加以改进和完善。一是有计划、有步骤、加强自身的政治学习和业务学习，不断提高自身素质和能力、领导能力。二是进一步解放思想，更新观念，本着对一把手负责，对干部负责的态度，当好参谋助手，团结奋进，开拓进取。三是转变作风，力戒形式主义、官僚主义、严格自身言行，真正做到廉洁奉公，勤政为民。
尊敬的领导：
您好！
转眼间已经有一年的时间了，在这一年的学习与工作中，经过各位师傅的精心指导，我能较好的把书本上所学的知识与工作实践有机的结合起来了，取得了很大进步。
药品是一种特殊的商品，它直接关系到人们的生命与健康，而作为一名医药工作者，我深知自己责任的重要性。
从今年开始，现在国家食品药品监督管理局规定在药品的外包装上必须标有药品的通用名，这就给我们的工作带来了新的要求。有的顾客来购买感冒药，为了增加药品的效果，经常会把两种药品同时服用，殊不知有些药品中所含成分是相同的，如果同时服用，不仅不会增加疗效还会造成重复用药，产生严重的不良反应，对身体造成很大危害。例如：治疗感冒引起的鼻塞、头痛、咽喉痛、发热的药品“复方氨酚烷胺”为该药的通用名，是国家药典所规定的'统一名称，但由于生产厂家、剂型、规格、生产工艺的不同，以及为了参与激烈的市场竞争，各商家便纷纷打出了各自的商品名如“快克”“感康”“好医生轻克”“泰克”“太福”等，这就是生产厂家出于对药品的宣传而特别使用的名称。但他们都属于同一种药物。对于顾客来说并不十分了解，遇到这种情况，我就会对他们一一解释，并说明药品的用法用量，不良反应，禁忌症以及注意事项，同时也会叮嘱顾客服用前仔细阅读说明书，以免出现不良的后果。
为了人们的身体健康与用药安全，今年7月1日起国家食品药品监督管理局规定购买抗菌素类药物必须持有医师的处方，这就要求我的工作要更加严谨、细致。有些顾客不理解，我会向他们耐心的解释，并做好药品的销售工作。仔细的审方：要求处方上患者的姓名、性别、年龄，单位（或住址）、病情及诊断，药品的名称、规格、用法用量都要写清楚，医师的签字清晰，处方当日有效，准确无误的发药，请药师核对处方并且在处方上签字，最后填写“处方药审核登记表”做好备案工作。以确保患者用药安全有效，减少药物对人体的不良反应。
虽然我参加工作仅仅有一年时间，但我十分热爱我得职业，我会用我百分之百的热忱投入到工作中去，持之以恒钻研业务知识，认真接待好每一位顾客，为医药事业发展，贡献出自己的一份力量。
此致
敬礼！
述职人：
20xx年xx月xx日
20xx年以来，在省、市局和县委、县政府的正确领导下，在全局同志们的帮助和支持下，本人以“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的__届五中、六中全会精神，积极落实科学发展观，树立科学监管理念，依法行政、扎实工作，创新思路、锐意进取，带领全体干部职工较好的完成了今年的各项工作任务。根据市局的统一安排，对20xx年自己履行岗位职责情况，从德、能、勤、绩、廉等几个方面作如下述职。
一、注重个人世界观改造，培养高尚的道德情操。
高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础。自担任领导干部以来，我始终注重加强主观世界的改造，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，保持良好的道德风尚。不管是做什么工作，我都能从严要求自己，自觉地学习和贯彻党的基本理论、基本纲领和基本路线，身体力行“三个代表”重要思想，时刻告诫自己要始终把事业和工作摆在首位，把加强食品药品市场的监管做为头等大事来抓。
二、努力加强学习，不断提升自身能力。
一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的任务。一年来我主要从以下几个方面提高自己的能力。一是坚持不懈地加强理论学习。除按时参加局党组中心组学习会、支部学习会等各类学习教育活动外，尽力挤时间进行自学，不断充实和提高自己。今年重点加强了社会主义荣辱观教育、党章、党纪政纪知识、法律知识和计算机知识的学习，结合实际工作撰写了心得体会10余篇、读书笔记近2万字，调研报告。从而不断加深了对“三个代表”重要思想和科学发展观基本内涵和精神实质的理解。二是珍惜团结，着力增进工作合力。按照创建“五型”班子的要求，加强班子自身建设。进一步贯彻民主集中制，健全和完善党组议事规则，充分发挥集体领导作用，始终与班子其他成员、干部职工真诚相待，相互尊重，相互支持，密切协作，不断增强了工作的透明度，使局领导班子的战斗力、凝聚力显著增强。
三、尽职尽责，作好本职工作。
今年以来，在市局和县委、县政府正确领导和有关部门的支持和协助下，我和党组的其他同志，认真分析形势，确定工作重点，结合##县局工作实际，重点开展以下工作：
(一)、抓班子、带队伍，努力增强干部队伍素质。
一是积极创建“五型”班子，努力加强班子自身建设。局党组进一步贯彻民主集中制，健全和完善议事规则，充分发挥集体领导作用，不断增强工作的透明度，使局领导班子的战斗力、凝聚力显著增强。二是坚持以人为本，切实加强和改进思想政治工作。开展了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育、科学发展观教育、学习陈俊同志先进事迹等活动，使干部职工思想政治素质明显提高。三是大力实施队伍素质提升工程，不断优化干部队伍结构。目前，具有大专以上学历人员比例达92，药学、食品、法律专业人员比例达72，人员知识结构有了较大改善。四是广泛开展岗位技能练兵活动。在今年市局开展的药品快检技术比武活动中，取得了中药鉴别项目个人第一，总分第二的优异成绩。五是不断更新观念，创新工作思路。8月份，组织领导班子及科室主要负责人到济宁市部分先进市、县局参观学习食品药品监管工作，不断开阔了视野，收到良好效果。
(二)、抓党风、促行风，树立食品药品监管队伍新形象。
一是深入开展学习党章教育。今年3月，在县直机关工委组织全体党员参加的全市学习贯彻党章知识竞赛答题活动中，我局全体党员均取得了良好的成绩。二是严格落实党风廉政责任制度。从领导干部到一般党员，层层签订了《党风廉政建设责任书》，坚持重大事项集体讨论决定及重要情况通报制度、干部谈话制度、诫勉制度，个人重大事项报告制度、领导干部廉政档案制度等，不断提高了队伍廉洁勤政的自觉性和干部职工拒腐防变的能力。三是切实抓好治理商业贿赂专项工作。聘请法院系统的法律专家进行预防犯罪方面的.教育，深刻剖析食品药品监管系统发生的典型案件，筑牢干部职工拒腐防变的思想道德防线。
针对监管工作中的薄弱环节和漏洞，进一步完善相关的规章制度和监管措施，确保了我县医药系统治理商业贿赂专项工作的顺利开展。四是积极推进行风建设工作，树立食品药品监管队伍新形象。通过健全制度，规范权力运行;实行政务公开，改进机关工作作风;争创系统“十佳”，开展精神文明创建;加强协调沟通，努力争取各界支持等措施，进一步推动了机关工作作风的根本转变，在社会上不断树立了食品药品监管队伍的良好形象。今年，县人大常委会视察我局工作时，对我们的工作成绩和队伍形象给予了充分肯定。11月份，
我局先后被上级有关部门表彰为市级文明单位、“职业道德建设十佳先进单位”等。
(三)、抓规范、促发展，不断提高机关行政效能。
今年，我们在全局各科室实行了目标管理考核，并制定了考核细则，考核结果与年终的评先树优相结合，不断提高了干部职工工作的积极性和主动性，使局机关行政效能不断提高。
一是健全制度，规范权力运行。县局制定完善了人事、财务、政务管理等制度，用制度规范权力的运行、约束干部的从政行为，确保单项工作有程序，具体岗位有规范，执行落实有保障，杜绝了工作中的违纪违规行为。
二是实行政务公开，进一步改进机关工作作风。在办公楼大厅、单位大门前显要位置设立了服务监督台、举报箱，公布了举报投诉电话、局长热线等，规定全体人员实行挂牌上岗，认真履行“十项承诺”，自觉接受广泛的社会监督，不断提高了文明服务水平和机关工作效率。在今年民主评议行风活动中，各层面对我们的工作都给予了充分肯定，其中管理相对人层面的满意率达到95以上。
三是严格依法行政，提高执法办案水平。今年立案查处的案件结案率达100，一般程序行政处罚案件审核率、备案率均达100，且无一起案件要求听证、复议或提起行政诉讼。
四是加大投入，努力提高办公自动化水平。今年，县局先后投资2万余元购置微机6台、复印机1台、打印机2台等办公设备，较好的改善了办公条件。建立和开通了“##县食品药品监督管理局网站”，不断扩大了宣传层面，同时，还实现了药品不良反应监测、各类统计数据等的电子报送。
市局党组、领导、同志们：
根据市局党组的安排，我代表市局监察室对20xx年监察室的工作作如下述职，请领导和同志们审议，不当之处请批评指正。
一、20xx年度监察室总体工作回顾
20xx年监察室按照市局总体工作安排，严格按照省局监察室和市纪委的具体要求，做到了工作年初有工作意见和目标任务，每周都有工作汇报，每季都有工作调度和工作交流，对上级和领导的指示精神都能及时传达并抓好落实工作，对上级和同志们反映的情况和亮点工作都做到及时上报和汇报，并把工作亮点在食品药品纪检监察信息上给予交流。20xx年发放纪检监察信息30期。监察室对工作的把握上能做到重点突出，高质量地完成任务，20xx年监察室配合党组、纪检组卓有成效地开展了党风廉政建设工作、政风行风建设工作、热点对话、阳光政务、治理商业贿赂和行政监察工作等。
20xx年监察室负责牵头迎接的上级三大检查考核工作，即市委行评办的行评评价检查，市治理商业贿赂工作领导小组对市局治理商业贿赂工作情况的检查和省局对市局党组的党风廉政考核中都受到检查考核组的高度评价。监察室对工作的态度是积极的、认真负责的，20xx年能较好地完成监察室和领导交办的各项任务。
二、20xx年开展的主要工作
1、认真扎实地开展监察室的本职工作，结合实际、科学合理制定20xx年度监察室工作要点，突出了七个方面的工作，即党风廉政建设工作、政风行风建设工作、机关效能建设工作、行政监察工作、政务公开工作、学习教育工作、信访举报工作。在学习教育工作中重点开展了珍惜权力、珍惜荣誉、珍惜前途教育活动，收到了很好的教育效果。
上述七个方面的工作比往年都有了一定的进步和提高，在做好贯穿全年七个方面工作的同时，要对省局、市纪委的指示精神、各种报表、转来信访的事件等都要及时传达、上报和反馈。监察室要对市纪委办公室、党风廉政室、市纠风办、干部室、研究室、宣教室、机关效能投诉中心、监察综合室信访室等十个部门安排的工作都要按时完成。20xx年市局监察室要对省局三个处室负责，一是监察室，二是政治处。
省局政治处负责全省食品药品监管系统的行评工作，按月上报行评工作情况；三是市场处。市场处是全省食品药监系统治理商业贿赂工作的牵头部门，按要求及时上报材料。20xx年收到省局监察室转来的要结果的信访材料7件次，监察室每年对市纪委、省局监察室上报的常规报表不低于6种，而且都是双向性的。因而讲监察室的工作杂、乱、无序，又是一个多线头科室。在市局应对上级报部门最多的科室中，监察室是其中之一。
2、配合党组、纪检组认真抓好了党风廉政建设和反腐败工作。市局党组把党风廉政工作同行政工作一起部署、一起考核。配合党组成功召开了党风廉政建设工作暨“三珍惜”教育活动动员会议，制定党风廉政建设及反腐败工作意见，制定了年度考核办法，20xx年党风廉政建设不论在制度建设、工作落实都得到了进一步加强，全系统没有发现一人违犯党风廉政建设的若干规定。
3、配合党组、纪检组认真组织开展了全系统政风行风建设工作。20xx年行风建设工作市局党组高度重视，在财力、精力、人力上都给予了大力的支持，在全市的总体排名和执法部门的排名中比往年都有了较大前移。从纵向看，同往年相比有了一定的进步，但从横向看，同其它名次较好的兄弟部门还有较大的差距，因而讲20xx年度的行风建设工作来不得半点懈怠。各区（市）局的政风行风建设工作每年都有新变化，每年都有新提高。
4、响应省局、市纪委的号召，配合党组、纪检组积极实施阳光政务和热点面对面工作。配合省局阳光政务连线2次，在电视台参加热点面对面1次，对群众提出的问题都得到了较好落实。通过阳光政务、热点面对面进一步提高了食品药监队伍在人民群众的地位，对规范执法、依法行政起到了监督作用，对人民群众和管理相对人的合法权益得到监督、维护和落实起到保障作用。
5、配合党组、纪检组认真组织实施开展了治理商业贿赂工作。治理商业贿赂工作是一项学习宣传教育重、责任大、报送材料多、省局和市治理商业贿赂领导小组反复调度、政治性很强的一项工作，时间紧、任务重，监察室作为市局治理商业贿赂工作的承办部门严格地按照市治理商业贿赂领导小组制定的实施意见，认认真真地抓好了落实，制定了全系统实施意见，成立了领导小组，召开了动员大会，接受了上级的检查。
6、认真组织实施了学习教育工作。配合机关党委在没有特殊情况的前提下，每周四都要组织政治业务学习，对上级的精神及时地进行传达学习。还利用纪检监察信息开展理论探讨、工作交流、警示教育等。对全系统的纪检监察干部每季度进行一次学习培训、工作交流，不断提高纪检监察干部的政治和工作水平，使得纪检监察干部在其位、履其职、干好事，当一名称职的纪检监察干部。
7、响应省局监察室和市纪委的号召，积极认真地开展行政监察工作。行政监察是监察室的主要工作之一，在市局党组、纪检组的正确领导下，各区（市）局党组、纪检组的积极配合下，较好地完成了省局监察室下达的行政监察任务。
三、20xx年度工作存在的不足及收获
20xx年的工作有成绩，这些成绩的取得源于各
级领导的给予的关心、支持和市局各科室、各区（市）局的团结配合。同时也存在着不足之处，造成不足的原因既有主观的，也有客观的，最主要的还是主观的。主要表现在如下一些方面：一是监察室应对的部门多、繁事多，在人员少的情况下有时造成工作被动；二是20xx年重点工作投入大，有些工作受到了忽略；三是监察室有些职责履行不到位，造成的主要原因其一是监察室负责人的政治敏锐性差，工作接触面狭窄造成的；其二是学习培训不够造成的。自从市局成立以来，监察室除参加省局在泰安组织的培训外，再也没有参加过一次培训。应该说监察室不是死水一潭，每年都会遇到新情况、新问题。而这些新情况、新问题又是政策性、原则性、法律性特别强的事情，监察室有时不知如何处理为妥。
四、20xx年的工作打算
1、按照市局党组、纪检组的工作要求，认真组织实施20xx年监察室的各项工作，做到工作有计划、有重点、有布置、有检查、有考核。
2、认真贯彻落实省局纪检组、市纪委的各项工作。
3、20xx年重点抓好党风廉政建设、政风行风建设、机关效能、行政监察、政务公开、阳光政务、信访举报等重点工作。
尊敬的领导：
您好！
本人于x年xx月xx日来到分店上班，于xx月xx日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。
在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：
一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的`，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点、双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、实践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效；胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。
中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探索和创新，学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的发展做出贡献。
此致
敬礼！
述职人：
20xx年x月xx日
20xx年，我局在县委县政府的正确领导和上级局具体业务指导下，认真落实年初县政府工作会议以及省市品监管工作会议精神，全局干部职工认真学习党的xx大以及xx届三中全会精神，按照“抓监管保安全，搞服务促发展”的总体思路，以全县人民群众饮食用药安全为中心，以“管理提升年”活动为载体，推行“网格化监管、格式化检查、痕迹化管理”三化监管模式，强化信用评定、日常监管、专项检查、新闻宣传，加强队伍作风建设，规范部门行政行为，努力做到执法规范化、管理科学化、工作标准化、宣传经常化;教育引导行政相对人进一步规范从业行为，诚实守信、依法经营，全县食品药品经营发展向好，有效保障了全县人民群众饮食用药安全，较好地完成了县委县政府布置的各项工作任务。现将全年工作情况总结如下：
一、20xx年主要工作开展情况
（一）围绕中心，强化管理，激发了干部职工干事创业积极性
1、开展“大讨论、大转变、大整改、大调研、大招商、大服务”活动。为及时传达全县“大招商、大建设、大发展”三级干部大会精神，我局开展了以“点燃激情，提升境界，对标赶超，争创佳绩”为主题的大讨论，大转变，大整改，大调研，大招商，大服务活动。本次活动以“树立十大思想观念，发扬十大优良传统，推行十大工作方法”为主要内容。机关每位同志都深入查找、剖析、解决制约我局监管效能发挥的突出问题，进而逐步建立并形成一整套行之有效的监管方式方法、运行机制和制度规范，全面提升监管能力、创新监管方法、提高监管效能，实现监管工作规范化、标准化，大力提升食品药品安全保障水平。通过开展“大讨论、大转变、大整改、大调研、大招商、大服务”活动，全局干部职工发扬“白加黑、五加二”工作精神，干事创业的积极性明显提高，营造全员招商的浓厚氛围。在确保公众饮食用药安全的前提下，我局努力创建优质高效的服务型机关，推动地方经济发展。多次深入到华康、郎致、万辉、海氏海诺等企业现场办公，听取企业意见，了解诉求，帮助企业排忧解难，四家药品企业运行情况良好;积极支持中药产业发展，经常到各乡镇中药材生产基地和中药材专业合作社进行调研，实地指导和正面宣传，有效促进了全县中药材种植业的发展;组织相关人员到安徽亳州中药材市场进行考察，为全县中药材购销奠定了基础。
2、开展“访民生、知民情、解民事”活动。按照县委、县政府对活动的安排意见，我们制定了实施方案，结合日常监管工作，统筹兼顾，精心组织，抓基层、强基础、办实事、解难题。我局对口联系汉薛镇南坡、东坡、北坡三个村共150户，全面完成了入村入户调查工作。共梳理出制约生产生活发展的问题20余条，积极帮助解决联系户生产生活困难。
3、开展社会监督员及政风行风民主评议“面对面”活动。为接受人大代表、政协委员的监督，切实帮助食药监管部门完善社会监督机制，发挥“群专防控”作用，共同维护食品药品市场生产经营秩序，促进食品药品安全监管和谐发展。9月11日，我局推行“开门办提案”，聘请部分人大代表、政协委员以及25名食品药品安全社会监督员，面对面听取了他们对食药监管工作的意见和建议，促进了我局监管水平进一步提高。
4、加强学习教育，提升干部队伍综合素质。我局按照学习活动“五落实”（落实学习计划、学习内容、学习时间、学习人员和学习笔记）的要求，采取集中学习、分片学习、分组学习与自学相结合的方式，组织干部职工学政治理论、学法律法规、学业务知识并进行了执法考试，有效提高了队伍政策理论水平和行政执法能力，指导和推动各项工作的开展，积极开展了市级文明单位创建工作和感恩孝敬活动。
5、依法规范强化管理，推动工作有序开展。以“管理提升年”活动为载体，进一步推动制度创新和流程优化，达到新制度、新流程、新效率的工作目标。为强化制度落实，提高机关效能，我局进一步做好政务督查督办工作，实现政务督查工作科学化、制度化、规范化、程序化。一是进一步强化了首问负责制。认真负责地办理了行政相对人的来电、来访和行政许可等工作。深化政务信息公开工作，进一步简化办事流程、压缩办事时限、提高办事效率。二是定期对各项工作落实情况进行全面督查，严格执行行政执法责任制和过错责任追究制。三是每月召开工作例会，听取各科室工作进展情况汇报，安排部署阶段性工作，狠抓工作落实，改进了机关作风。四是严格遵守廉洁自律各项规定，把行政执法责任制作为重点内容进行检查，确保了决策部署和各项目标任务有效落实。
加强预防腐坏体系建设，深入开展党风廉政建设。认真贯彻落实中纪委八项规定，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的工作方针，认真学习各级党委、政府有关纠风、廉政建设、预防腐坏的文件精神，增强反腐倡廉建设的责任感和自觉性，筑牢思想防线;将纠风、党风廉政建设和预防腐坏工作与日常食品药品市场监管工作相结合，严格依法行政，加大食品药品市场整治工作力度，深化纠风治乱，推进科学监管的贯彻落实，切实维护群众利益;不断完善内部管理制度，从源头上预防腐坏的发生;加强领导，纠建并举，狠抓纠风责任制的落实，推动反腐倡廉工作制度化、规范化;聘请了25名社会监督员，充分发挥社会监督作用。综合日常食品药品监管工作，不断促进廉政建设和预防腐坏工作的深入开展，营造政令畅通、运转有序、优质高效、求真务实、开拓创新、勤政廉洁、干事创业的良好氛围。力争在全局上下、内外形成清廉、倡廉、尊廉、崇廉的良好氛围，使全局党员干部的廉政意识有明显增强，工作作风有明显改善，推进依法行政、公正执法，推动食品药品安全监管业务工作实现新的突破。
6、建立健全了食品药品安全监管长效机制。我局建立健全了“横向到边、纵向到底、无盲区、全覆盖”的责任网络体系和工作机制，把食品药品市场监管由被动防范向主动监管转变，积极探索和实践科学监管、动态监管、事前监管、有效防范、处置及时的安全监管长效机制;按照“抓住重点，促进全面”的原则，强化对重点区域、重点单位、重点环节、重点品种的监管;集中时间，集中力量，分阶段开展食品药品市场集中整治活动;将监管关口前移，加强农村偏远山区食品药品市场的监督检查力度，增加监督检查覆盖面和监督频次，消除监管死角，使监管覆盖率达到了100%。
（二）加大食品药品安全宣传教育，营造监管良好氛围
我局针对食品药品市场监管工作中的热点、难点问题，年初明确了宣传主题、宣传重点、宣传内容、宣传形式。一是通过开展“3。15”主题宣传活动、“5。17”宣传咨询日活动、“9。12”食品药品宣传月启动活动将食品药品安全知识现场宣传给群众;二是编印食品药品安全知识传单在全县三级干部大会召开期间发放;三是充分利用电视、网站、报纸、信息简报等载体大力宣传，做到每月发信息或者简报4期，每月在**人报发表新闻一篇，全天在电视台飞播食品药品安全温馨提示;四是在全县281个行政村张贴食品药品安全宣传小知识;五是局机关人人都是食品药品安全宣传员，广泛向社会宣传食品药品安全的重要性;六是开展进社区、进农村、进学校、进企业、进家庭“五进”活动，多角度宣传食品药品安全知识。通过各种渠道宣传，进一步提升了群众的食品药品安全意识，提升了全社会对食品药品安全的关注。
（三）加强示范引导，开展诚信体系建设，提升安全水平
我局从今年开始，以量化达标、放心城市创建、示范建设为基础，开展诚信建设。20xx年3月8日在县第一职业中学召开了全县餐饮服务食品安全监督量化分级管理培训会，全县餐饮服务单位管理人员、学校负责人、学校食堂管理人员300余人参加了培训，部署安排我县餐饮服务食品安全量化分级管理具体工作;以诚信经营和规范操作为重点，坚持日常监督管理与量化分级管理相结合，目前，已完成了110所学校食堂和县城150家餐饮经营单位星级评定工作并悬挂了信用星级公示牌。通过示范带动，分级管理，提升了监管能力，增强了企业自律意识和守法经营意识。
（四）主动作为，全面提升食品安全监管水平
1、全力开展餐饮服务环节食品市场日常监管和专项检查。按照“扫除盲区、无缝监管”的原则，采取“三个结合”，即调查摸底与全面检查相结合、节前监管与常态检查相结合、宣传教育与行政处罚相结合。突出八大重点，即索证索票手续是否齐全、人员是否体检培训、设施条件是否完备、管理制度是否落实、原料采购是否合法、台账记录是否真实完整、加工操作是否规范、餐具消毒是否合格。截止目前，餐饮服务市场监管工作共出动执法人员1500人次，监督检查餐饮服务单位820户次，制作现场检查笔录630份，下发《监督意见书》760份，责令整改137家。截至目前，从业人员的体检率已达到95%，从业人员的培训率已达95%，餐饮企业办证率已达95%。我局还将各类阶段性专项检查贯穿于日常监管工作中，共同开展，确保实效。今年，共开展专项检查12次，包括20xx年春节期间餐饮服务食品安全专项检查，2019年春、秋季学校食堂专项检查，餐饮服务环节鲜肉及肉制品安全整治，“5。1”节前餐饮服务环节食品安全专项整治，**县20xx年中、高考餐饮服务环节食品安全整治，夏季食品安全专项整治。以及在餐饮行业开展了亚硝酸盐、河豚鱼、地沟油、食品添加剂、乳制品、肉制品、血制品、燃气等重点项目整治。 今年，共受理餐饮服务许可申请68份，审查合格并发放《餐饮服务许可证》56份，12家正在整改办理中;组织餐饮业从业人员健康体检、培训1200人;年审《餐饮服务许可证》260份。同时开展了建筑工地及企事业单位食堂、农家乐餐馆专项检查。
2、大力开展学校食堂食品安全专项整治。我局始终把学校食堂食品安全监督管理作为2019年餐饮服务环节食品监管工作的重中之重。一是积极开展餐饮服务许可证专项检查。二是全面推进食品安全监督量化分级管理。三是积极开展学校食堂综合整治。四是加强食品安全知识宣传与教育培训。协调县教育局对全县所有高中、初级中学、中心小学校长、分管校长和食堂食品安全管理人员330人进行了食品安全法律法规、餐饮服务操作规范、学校食品安全管理等方面知识的培训。五是落实部门联合督查，联合县教育局对全县110所学校食堂开展了学校食堂食品安全集中督查活动，共出动执法人员500人次，下发责令改正通知书38份，责令学校食堂按规定配备餐具消毒、保洁等设施69件。同时我局从逐步规范入手，指导与处罚并重，坚持确保安全和优先指导的工作原则，还积极开展了小餐饮监管工作，全年，累计出动执法人员162人次，监督检查小餐饮摊点58户次，发放《监督意见书》63份。通过监管与宣传培训指导，全县小餐饮经营业主食品安全意识大幅提高，安全保障水平稳步提升。
3、创新城乡红白喜事集体聚餐一条龙餐饮服务工作。对一条龙服务管理，按照属地政府负总责、监管部门具体负责与集体聚餐承办人自我管理相结合的工作原则，建立县、乡（镇）、村（社区）三级集体聚餐餐饮服务监管网络。红白喜事集体聚餐举办人是食品安全第一责任人，红白喜事一条龙服务队负责人是食品安全的直接责任人，乡（镇）设立餐饮服务食品安全协管员，村（社区）设立餐饮服务食品安全信息员。4月8日，我局在机关三楼会议室召开了全县集体聚餐一条龙协管员首期培训会。要求每月25号召开乡（镇）餐饮服务食品安全协管员工作例会，在具体工作中通过实行“六项制度”：一是实行“两表两书”监管制度。对每一件红白喜事集体聚餐严格填写“两表两书”。二是严格协管员月例会制度。从四月份开始，每月25日由食药局组织召开食品安全协管员例会，在会上要求汇报本辖区集体聚餐食品安全工作情况。三是严格报表制度。每月25日各乡镇（社区）要上交红白喜事集体聚餐食品安全汇总表，上交对每一件红白喜事的监管资料（两表两书）。四是实行信息员补贴制度。信息员对每一件红白喜事的监管（两表两书）补贴5元钱。五是严格通报制度。每月对各乡镇（社区）集体聚餐食品安全工作情况的进行汇总排队通报公示。六是实行对集体聚餐一条龙队伍食品安全的公示制度。年终对全县一条龙队伍进行食品安全综合评价排队，并予以公示。全年对118家集体聚餐一条龙服务队办理了备案手续，今年我局对一条龙工作先后发通告12起，吊销7家问题比较严重一条龙队伍资质。
4、全力落实重大活动餐饮服务食品安全保障。我局明确重大活动餐饮服务食品安全保障工作衔接程序和细节，严格实施事前监督检查和事中跟踪检查。在全县中高考期间，要求各餐饮点负责人做出了食品安全承诺。审查了各餐饮点考生食谱、从业人员持证上岗情况以及食品安全注意事项，保证了全县7565名考生饮食安全。顺利完成了县人大、政协、“两次会议”餐饮食品安全保障工作，以及“五一”、“十一”黄金周旅游景点饭店餐饮服务环节食品安全“零”事故。
（五）保持高压态势，强化药械监管，切实保障公众用药安全
5月8日，我局在华康药厂五楼会议室召开了**县创建药品安全示范县工作安排会，动员部署创建省级药品安全示范县工作。全县药品生产、经营企业负责人共60余人参加了会议。会议认真学习贯彻省局关于创建药品安全示范县的有关规定和要求，以及创建药品安全示范县的重要意义。围绕药品安全示范县创建工作，我局持续开展药品生产企业、规范药房建设、药品配送和药械监管等专项整治行动。
1、加强药械生产监管，从源头上确保药品质量。今年我局对药械生产企业标准化实验室建设进行指导和验收，确保出厂药品质量安全，严格监督药械生产企业按照药品生产质量管理规范和医疗器械生产质量管理规范进行生产。加强购进原辅料监管和检验，从源头上确保药品质量。
2、规范药品流通秩序，强化药品经营质量监管。我局一方面对外埠在本辖区药械销售人员实行备案管理，确保购进渠道合法。另一方面，我们严格日常监管和各项专项检查。第一开展了中药材、中药饮片市场专项整治活动。规范了中药材、中药饮片市场，使地道药材质量明显提高。第二开展了“两打两建”专项整治活动，严厉打击了无证生产和无证经营行为，规范了药品市场秩序。再一方面，我们加强了对药品经营企业的监管力度，要求药品经营企业严格按照药品经营质量管理规范经营药品，保证了药品质量，使药品生产经营认证率达100%，案件结案率达100%。另外我局还开展了星级药店评比活动，使一批服务态度好、药品质量保障度高、经营管理规范的企业成为五星级药店。
3、对药品使用单位开展了规范药房创建活动。为加强我县医疗机构药品管理，规范药品使用行为，确保广大群众用药安全、合理用药。5月份，对县直医疗机构、各乡镇医院、社区服务站及村卫生所建设“规范药房”的标准提出了规范性要求，并下发了《关于在全县开展创建规范药房活动的实施方案》240余份，按照《方案》要求，各医疗机构认真实施，确保了药品质量。今年，我局还积极开展了定制式义齿生产使用专项检查、疫苗质量安全专项检查、基本药物原料产地和工艺变更情况专项检查、基本药物辅料使用情况专项检查以及开展彩色平光隐形眼镜专项检查。同时共出动执法车辆45台次，执法人员230人次。
同时，严格保健食品化妆品市场监管。开展了打击保健食品“四非” 专项行动。加大了执法检查的力度，我们共出动执法人员500人次，监督检查保健食品化妆品经营机构120家，制作现场检查笔录120份，下发《监督意见书》120份。
二、存在的主要问题和困难
回顾一年来的工作，我县食品药品安全监管工作虽然取得了一些成效，但与县委县政府要求和人民群众期盼相比，还存在一定差距和一些需要逐步解决的问题，主要体现在以下几方面：
一是餐饮从业人员的素质普遍较低，专业知识欠缺，尤其是农村群众食品安全意识和法律自我保护意识差。
二是缺乏必要的技术支撑。检测设备滞后，一些日常的食品安全监测项目无法开展，只能凭感官经验判断，缺乏科学的检测手段和依据，工作比较被动。
三是仍需加大资金投入。食药监局是新成立的政府工作部门，各项工作还处在起步阶段，执法装备和车辆尚未配备到位，难以满足正常工作和日常监管工作要求，还需要政府给予资金支持。
四是村级食品药品监督信息员的责任意识不强。
五是与相关职能部门的合作还有待于进一步提高。
三、20xx年工作思路及重点工作
20xx年，我局将继续把保障公众饮食用药安全作为工作的出发点和落脚点，不折不扣地贯彻执行县委、县政府和省市局的各项工作部署，以xx届三中全会精神统领全局，进一步振奋精神，坚定信心，克难攻坚，扎实抓好各项工作，保证全年目标任务圆满完成。
1、继续招商引资，争资引项。
2、完成机构改革。承接卫生、工商、质检划过来的食安办、食品生产及流通环节监管职能，配套好相关的基层站所、人员、经费、办公场所、车辆、设备。
3、加强食品药品安全宣传力度。开展好食品安全宣传周、月活动等系列宣传活动，增强人民群众食品药品的安全意识和用相关知识法规自我保护的能力。
4、全面推行诚信建设，开展信用等级评定，并公布于众，增强行业自律意识，使群众择优消费。
5、启动电子监管工程，使全县食品药品行业经营户电脑与局机关服务器联网，及时监控其产品质量数据和现场实况，提高监管效率。
6、创新开展餐饮服务食品药品安全示范县创建活动。做好日常监管的同时，突出重点抓好专项整治，要从重点环节、重点品种、重点领域、重点时段四方面抓好学生食堂、学生小饭桌、工地企业食堂、红白喜事集体聚餐、早点夜市、流动摊贩等领域的食品安全，启动放心早餐工程，严厉打击食品药品安全领域违法犯罪，确保全县人民饮食用药安全。
尊敬的领导：
您好！
感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高。
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的.同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
此致
敬礼！
述职人：
20xx年xx月xx日
20xx年以来，在县委、县政府的正确领导下，我局全面贯彻落实全县经济工作会议精神，紧紧围绕县委“一个突破，四项提升”总体部署，大力践行科学监管理念，按照“统筹兼顾、突出重点、突破难点、打造亮点”的总体思路，扎实开展工作，认真履行职责，确保全县人民饮食用药安全，努力使我县的食品药品监管工作走在全市前列。现将工作情况总结如下：
一、全力做好餐饮业监管，保障人民群众饮食安全
今年以来，我局以开展“餐饮服务食品安全规范监管年”活动为契机，加快推进餐饮服务食品安全监管规范化建设，抓住突破口，找准切入点，打开了餐饮服务监管的新局面。
（一）强化监督管理，促进餐饮服务市场健康发展。一是严格执行行政许可和登记制度。对新、改、扩建餐饮服务单位均经过规范受理，按照有关要求提供真实的申请材料，监管人员根据申请材料及时上门开展现场审核，对符合要求的餐饮服务单位在规定的时间内作出许可决定，发放《餐饮服务许可证》，并将许可档案及时整理归档。对不符合要求的餐饮服务单位，现场提出整改意见。二是规范与处罚并举，加大执法检查力度。采取“指导与处罚并举，指导为主，处罚为辅”的人性化执法模式，实行分片包干，责任到人，由责任科室、责任人员对辖区内所有餐饮服务单位逐街道、逐门店进行拉网式摸底造册，并进行“一户一档”建档工作，全部建立餐饮单位食品安全监管信用档案。现场进行指导检查，帮助餐饮单位查找薄弱环节，指导建立食品安全管理制度，提高食品安全管理水平。共出动车辆138台次、人员399人次，监督检查餐饮业户1187家次。
（二）加强学校食品安全监管，确保学校师生餐饮安全。与县教育局联合，先后多次对全县29家学校（托幼机构）食堂进行了集中检查。共出动执法车辆50余台次，人员150人次，监督检查学校、托幼机构食堂232家次。依据《餐饮服务食品安全监督量化分级管理办法》要求，对全县学校（托幼机构）食堂进行了食品安全监督量化分级评定工作。通过评定，有4户学校食堂达到了A级，22户为B级，3户为C级，对评定为C级的单位将纳入重点监管，增加日常监督和抽检的频次和数量，督促其落实整改措施。
（三）突出重点，大力开展食品安全专项整治工作。先后开展了餐饮服务环节鲜肉及肉制品、瘦肉精、烧烤、食用油脂和餐厨废弃物管理、调味品、餐饮具消毒、非法添加非食用物质和滥用食品添加剂等多项专项整治工作。共出动执法人员2388人次，检查餐饮单位1321家次，下达监督意见书105份，责令整改3家，提出警告5家，对台账建立不全、索证索票不全的进行了严厉处罚。在严厉打击非法添加和滥用食品添加剂等专项工作，严把三关：一是立体式宣传，把好食品添加剂监管的前期准备关，累计发放和张贴食品添加剂宣传材料3000余份，在460家餐饮单位醒目位置张贴，与各餐饮服务单位签订不使用非食用物质和不超范围、超量使用食品添加剂承诺书，实行食品添加剂备案工作。二是网格化监管，把好食品添加剂监管责任落实关。将全县餐饮单位划片分区，执法人员分片负责，责任到人;三是地毯式检查，把好食品添加剂使用工作质量关。
（四）积极开展农村餐饮服务食品安全监管。从春季开始，深入开展了农村餐饮单位食品安全专项监督检查，重点对食品从业人员管理、许可证管理、原料采购、食品添加剂、地沟油、熟食卤味凉菜及餐具清洗消毒等环节进行了检查，对检查中发现的问题，下达了责令改正通知书，并责令限期整改。共检查餐饮单位200余家次，出动执法人员240人次，培训从业人员230人次，督促健康检查150人次，换发《餐饮服务许可证》30余份，责令改正5家，取缔无证经营户3家。
（五）强力推进餐饮服务食品安全示范店创建活动。以“示范带动、典型引路、全面提升”的总体思路，着力抓好我县食品安全示范店的创建工作，2019年确定了庆云县祥云国际酒店等17家餐饮服务单位作为我县首批“餐饮服务食品安全示范店”，通过树立样板单位，带动了全县餐饮单位改造升级。
（六）出色完成重大活动餐饮安全保障工作。在两次会议、党的代会、4。16重点项目开工、中高考、庆云县第二届渤海金山文化旅游节暨第九届宝艺服装节等重大活动期间，我局执法人员24小时驻点制，做到保障前有方案，保障中全程监管，保障后有总结的重大活动餐饮安全保障工作机制，确保了各项活动的餐饮服务食品安全。
（七）强化餐饮单位食品安全管理员培训工作。采取集中教育培训和以会代训等形式开展培训，共举办各级各类培训班28期，培训餐饮服务单位负责人、食品安全管理员、食品从业人员1278人次。同时，对所有参训人员在接受培训后进行了食品安全知识的测试，测试合格后取得培训证书，作为今后核发《餐饮服务许可证》依据之一。
二、继续做好食品安全综合监管“抓手”职能
年初，县食安委与9个乡镇（街道）、20个成员单位签订了2019年食品安全目标责任书，并将食品安全工作继续纳入综合考评之中，建立食品安全工作责任制和责任追究制，形成一级抓一级，层层抓落实的格局。健全了县政府统一领导，监管部门分工负责，执法人员划片包干的工作责任制，完善了通报、例会、督查和年终考核制。按照年初《庆云县食品安全工作目标责任书》要求和去年的考评结果，对部分食品药品安全协管员和信息员进行了调整。各乡镇（街道）食品安全工作办公室和协管员、信息员积极开展工作，及时上报农村自办家宴情况，有效预防和监管了农村食品安全。截至目前，食品安全责任网络覆盖全县100%的乡镇（街道）和行政村，无一起重大食品安全事故发生。
充分利用食安委办公室这一工作平台，积极协调工商、质监、农业、畜牧等职能部门，紧紧围绕政府负总责、监管部门分段管理和企业自律三个环节开展工作，合力做好食品安全工作。组织开展了“工业明胶”、“地沟油”、“瘦肉精”、“食品添加剂”、“塑化剂”等食品安全专项检查和食品安全督导检查活动，有力净化了食品市场。
三、认真履行保健食品化妆品监管职能，确保经营规范有序
（一）稳步推进保健食品化妆品监管档案信息建设。对前期摸清底数的单位进行“一店一档”整理，将企业基本信息、经营产品信息、日常监管信息、违规违法行为情况等一并归入存档的同时，及时输入山东省保健食品化妆品监管信息系统，充分利用监管档案信息，实施动态管理，提高了监管效能。
（二）加强违法保健食品化妆品监督检查以及问题产品的协查力度。对来源不清、渠道不明、标签不规范的涉嫌侵权仿冒问题产品加大查处力度，为筛查上级交办的274个品种的保健食品和179个品种的化妆品，共出动执法人员269人次，检查保健食品企业52家、化妆品企业235家，相关单位自查整改隐患120多处，现场监督检查发现并消除隐患50余处，全县保健食品、化妆品经营秩序得到了进一步规范，市场监管有了新的加强。
四、全面推进依法行政，药械安全监管不断加强
（一）加强药械市场日常监管和专项整治，加大稽查办案力度。按照上级部署认真组织和开展了“药品流通领域集中整治”、“含***复方制剂专项检查”、“终止妊娠、性保健品和避孕计生器械专项检查”、“铬超标胶囊制剂专项整治”等专项检查。共出动药品监督执法人员640人次，监督检查药品经营使用单位554家次，检查覆盖率达100%，共立药品案件129件，结案119件。监督性抽验药品57批次，收到市药检所药品不合格报告31份;同时，我局还协助省市药检所及稽查队在我县抽验基本药物102个批次。
（二）强化对基本药物配送企业经营行为的监管。对辖区内2家批发企业建立了配送档案，并在药品抽验、日常监管中把基本药物配送企业供应的药品作为重点抽查品种。同时，密切监测辖区内基本药物电子监管预警信息的动态变化情况，及时向企业提出预警，为药品溯源提供及时详实的信息。
（三）继续深化“两网”建设。首先，聘请了4名政协委员担任食品药品社会监督员，强化社会监督职能。其次，组织各乡镇协管员开展食品药品管理法律法规和专业知识短期培训，使其增强了法律意识;利用协管员身处基层与群众联系密切、广泛的特点，开展食品药品管理法律法规和安全知识宣传。今年以来，协管员提供药品质量信息4条，参与执法检查和协查问题药品20人次。
（四）开展药品不良反应监测工作。与县卫生部门联合给镇卫生院以上医疗机构下达了药品不良反应病例报告任务，并督促其把报告任务数分解到临床医生个人头上。同时，要求各社区卫生室、药品经营企业密切关注药品不良反应动向，发现一例上报一例。我局还利用各种宣传途径，向社会公众宣传药品不良反应知识，引导公众正确认识药品的不良反应，合理使用药品。共收到药品不良反应报告511例，医疗器械不良反应事件82例。
五、认真受理举报投诉工作
我局投入专项资金10余万元，办公设备配置到位，于6月1日，顺利开通了“12331”举报投诉热线。“12331”与原有的举报电话同时并行，截止目前，共受理食品、药品、医疗器械、保健品、化妆品投诉举报14起，均按照有记录、有查处、有回复的要求进行了处理。查处情况均如实回复举报人，并与举报人进行及时沟通，使其对我们的查处与回复情况达到满意。
六、深入基层开展“下基层、走村居、访民户、解民忧、送温暖”大走访活动
今年以来，我局按照大走访活动实施方案的要求，由局长亲自带队先后4次深入帮扶联系点崔口镇齐周务社区，走访调研困难群众和困难老党员，为他们送去了面粉、食用油等慰问品。同时发放便民服务卡、食品与药品安全知识宣传纸、填写走访记录表，用心听取群众意愿，热心解决群众难题。走访中积极宣传开展“党员干部下基层大走访”活动的重要意义，与齐周务社区班子成员和部分农户进行了广泛深入的交流，详细了解了该社区部分群众的生产生活等方面的问题，征求了群众在两区同建、党的基层组织建设、医疗卫生、食品安全等方面的意见和建议，下基层大走访活动的开展进一步拉近了药监干部与群众之间的距离。
七、招商引资工作
我局引进的中药饮片加工及中西药销售基地，已落地李家店村，投资额7000万元，目前，该项目正处于紧锣密鼓的建设阶段。另外，内蒙古鄂尔多斯医药物流产业园和医疗器械加工项目正在积极的洽谈中，我局将积极做好该项目的对接和协调服务工作，促进在谈项目早日签约，确保招商引资工作有连续性的开展，进一步提高招商引资工作的签约率、履约率，提高招商引资工作的实际成效。
我局认真贯彻落实年初县委、县政府学习苏北解放思想跨越发展动员会议的精神，始终绷紧招商引资这根弦，将招商引资作为我局工作的首要任务。多次召开招商引资工作会议，专题研究部署，成立由局长为首的招商引资工作领导组，根据下达的招商引资任务，把目标任务分解到人、分解到位，深入挖潜，寻找商机，“一把手”起到带头作用，充分发挥每个人的潜能。制定了切实可行的实施方案和工作计划，指定专人负责此项工作，进一步促进我局招商引资工作。
尊敬的领导：
您好！
开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢？对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及经验呈现如下，仅供大家参考：
1、留住老客户
（1）我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠（特别是敏感药品）。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。
（2）我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。
2、发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户
（1）、如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。
（2）、我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。
（3）、我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。
（4）、我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。
3、多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。
我们也应该加强这方面的培训，比如：
（1）、我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。
（2）、我们零售药店可以充分利用生产企业的.营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。
总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下功夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。
此致
敬礼！
述职人：
20xx年x月xx日
尊敬的领导：
您好！
x年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对x市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大一年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的`掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于x市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司x年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，产品品牌众多，天星由于比较早的进入河南市场，产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有x个，加上没有记录的概括为x个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量x个。从上面的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在河南x市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为x市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。在河南x市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
此致
敬礼！
述职人：
20xx年x月xx日
我担任xx市食品药品监督管理局副局长职务，在xx年的中，我分管办公室（机关党委）、食品科和稽查队。在过去的一年里，我根据局党组的要求，认真实践‘三个代表’重要思想，以‘监督为中心，监帮促相结合’的方针，尽职尽责、全身心的投入到当中，圆满完成了上级交办的各项任务，取得了较好的成绩。
主要有以下几方面：
一、提高自身素质、加强业务学习、做好本职
一年来，我先后学习了邓小平理论、重点领会了‘三个代表’重要思想的实质，紧密联系思想和实际，认真学习党的__届四中全会精神，深刻领会、自觉落实，同时着重加强药品管理法律法规和药学专业知识的学习。认真履行药品监管职责，保障人民群众用药安全有效。通过学习，我深刻领会到了作为一个基层领导，在中实践‘三个代表’的责任和义务。一年来，通过业务知识的培训和实践，自身的业务素质和政治素质有了明显地提高，增强了大局意识、服务意识和创新意识。为创造性的开展以后的提供了重要的思想政治保证，为更好的完成上级交办的任务打下了良好的基础。
二、强化机关制度、转换办公职能、提高效率
关于办公室方面，在xx年初，协助主要领导制定全局思路及全年部署。强化办公室的五个理念，即服务理念、质量理念、奉献理念、求实理念、形象理念，抓好办文、办会、办事三个重点。和同志们一起研究制定机关制度，使整个局机关步入制度化、规范化。加强对法规程序化建设，组成了‘案卷审理委员会’和‘执法过错追究委员会’，认真做好x，按照省局的要求，对x隐患及时安排排查，保证了药监系统纠纷排查调处的良好进行。对人大、政协提案做到了条条落实、件件回复，让代表委员们满意。在xx年中，还牵头办公室与人事科一道组织了全局性的执法培训，就食品、药品、器械，对全系统员工进行为期三天的培训，收到了良好的效果和积极的反应。十月份，我组织了药监局全员的计算机培训，实施了信息网络升位，局域网的基本建成，实现了数字报盘和网络传递，使整个机关上升到一个新的层次。xx年中，加强了对文秘的领导，使统计日益规范，并制定了信息反馈制度，严格执行值班交接规定，建立了固定资产帐目，建立了‘政务大厅’和‘领导代班’制度。
我牵头组织了全局十几项大的会议及活动。如‘行风建设’宣传、‘行政许可法’宣传、‘合理使用抗菌药物’宣传等，较好地树立了药监系统的形象，收到了良好的社会效果。
做为机关党委书记，我把加强机关建设当作一项重要任务来抓。xx年，我重点抓了机关的组织建设、作风建设和纪律建设，把勤政、廉政和‘树讲求’做为在机关党委开展的一项重要活动来抓，使每个党员在本职中，创一流业绩、争一流时效，从而带动药监督局机关建设的整体水平的稳步提高。实现了‘认真干，高效出成绩’的良好秩序。市直党委多次派人考核并给予了充分的肯定。xx年，局机关党委被邢台市直党委评为‘先进党委’、‘邢台市行风热线红旗单位’。
三、厉打击假劣药品制售活动、确保人民群众用药、械安全。
在稽查方面，一年来，我和稽查队的`同志们以保障人民群众用药安全有效为己任，以打击制售假劣药械违法犯罪为专项重点，开拓创新、扎实，坚持以人为本，努力造就一支奋发有为、朝气蓬勃、具有较高素质的药品稽查队伍。在中，认真贯彻‘监督为中心、监帮促相结合’为方针，着重解决“执法就是收费”的误区；建立了《查处假劣药品信息交流制度》，充分利用网络技术，互通全邢台地区查处假劣药品的信息，形成了全市药品稽查行动统一、步调一致的新格局。使稽查取得了新的成绩，有力的推动了全市医药经济的健康发展。xx年，在全市范围内深入有效地开展了药品市场整治，并取得了一定的成效。共查药品经营单位家、医疗单位家，共查处案件起，万元以上大案起，切实保证了全市人民群众用药安全有效。
罚款数额比上年增长了。在中，我和同志们一起探索了多种有效的方法，跨地域调查取证，深挖销售假药的大要案，周密部署并与公安部门联手，出重拳严打制售假劣药品案件，查办案件坚决贯彻“五不放过”的原则，和同志们认真分析研究本地区制售假劣药品违法犯罪活动的特点和规律，共同研究对假劣药品案件多发地区、重点单位的打假方案。对大案要案集中力量，集中时间予以坚决打击。从而使打击各种涉药违法行为始终保持高压态势。如开展药品外包装、说明书快速鉴别；打击邮售假劣药品专项、打击制售假劣藏药专项整治。如清河县王某利用邮政渠道销售药劣药品案件
，由于案件的特殊性和典型性，受到了＜＜中国医药报＞＞的及时报道。
四、多方协调、综合监管、当好‘抓手’
xx年四月份，组织分配我负责食品安全协调监查科，面对新职能、新，我认真学习了＜＜食品卫生法＞＞、＜＜产品质量法＞＞、＜＜保健食品管理法＞＞等法律法规，学习国家有关食品安全监管方面的方针政策，首先我和食安科的同志们一起了解食品安全监督各部门的职能和执法依据，多次深入到工商、卫生等十几个部门调查摸底，分析我市食品安全存在的问题，提出对策和建议。为了实现食品安监程序化，先后制定了＜＜邢台市食品安监领导小组制度＞＞、＜＜会议制度＞＞、＜＜信息联络制度＞＞、＜＜食品放心信息报告制度＞＞，这些制度为全面履行食品安全综合监督职能，发挥抓手做用奠定了良好的基础。xx年中，我们组织了‘劣制奶粉’的专项检查，组织了开展节日期间食品安全的专项检查，督导了质监局查处了南和地沟油案件，督导了工商局查处威县市场管理混乱，劣制饮料泛滥问题，督导了质监局查处‘川阳食品厂’卫生状况差，使用违禁食品添加剂的问题。牵头组织查处了巨鹿、任县劣制糖果案件，启动了保健食品广告审查。xx年是食品的起步年，这些为今后全市的食品安全协调打下了良好的基础。
五、查找问题、明确目标、在新的实践中不断完善自我。
一年来，尽管我在做好本职上取得了一定成绩，但仍然存在一定的不足。由于分管较多，有用力不均，统筹失衡的现象，应付日常事务性多，对药品监督理论钻研少。致使业务上头疼顾头，脚痛顾脚，不时陷于被动之中。虽然解决了一些问题，但今后的思路还需要进一步拓展。日常中，挤时间学政治、学业务的主动性上不够，往往大时间找不到小时间抓不住，致使有时产生懈怠情绪。在今后中，我要加强理论学习，进一步提高自身素质。必须通过对邓小平理论、“三个代表”重要思想、药品法律、法规以及食品卫生相关知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题，驾驭药监、食品协调的能力。同时，要进一步加强药监调研，身体力行，模范带头，促进药监管理上水平、上档次，做到理论与实际结合，更好地推动业务。
新的一年就要开始了，我要在未来一年中，紧紧抓住确保广大人民群众用药用械安全有效这个中心，坚决落实省局党组提出的‘建一流班子、带一流队伍、创一流业绩’的要求，强化自己政治素质和业务素质。树立爱岗敬业勤政廉洁的形象，扎实、勤奋进取，为我市食品药品监管事业良好发展尽到应有的职责。
(一)善始善终、从严履职，食品安全综合监督一着不让。
一是落实职责，督查督办。协助政府制发全市XX年食品安全工作意见，以目标任务分解形式把食品安全职责落实到各级政府和相关部门。透过召开全市食品安全工作会议、联络员例会等，层层推进食品安全工作。对国家、省、市的工作文件、要求及时传达贯彻到位，做到有布置、有检查、有反馈。二是专项整治，净化市场。组织开展重大节日和世博会期间食品安全、校园周边食品安全、食品安全整顿等专项整治，清查销毁XX年问题乳粉原料750千克和含乳ho雪饼532箱(1489.6公斤)。5月份省督查组对我市食品安全整顿工作成效给予了“领导重视、措施有力、目标明确、成效显著”的高度评价。三是统筹协调，当好抓手。严格执行食品综合监管信息和检测信息报告制度，按季度汇总全市种养、生产、流通、消费环节等相关部门执法、检测信息。连续第四年编印《镇江市食品安全状况报告》，加强食品安全法律、法规宣传，普及食品安全知识。巩固食品安全“三网”建设和食品安全示范县建立工作成果，全程指导帮忙丹徒区建立省级食品安全示范区，目前该区正在用心迎检中。四是过渡监管，破解难题。配合有关部门认真抓好过渡时期餐饮监管工作，上半年全市发放餐饮服务许可证487张。针对食品加工小作坊及保健食品生产与销售安全监管所面临的一些新状况和新问题，及时向省食安委和市政府作出请示，并提出可行性推荐。主动走访相关单位，调研餐饮环节、保健食品、化妆品监管现状，学习交流监管经验，初步构成下一阶段餐饮、保化监管的具体设想。
(二)依法行政、打假治劣，药品安全全程监管扎实有效。
一是突出质量认证管理。加强新版gmp相关政策宣传，前期介入企业申报新版gmp认证，监督帮忙5家企业顺利透过gmp复认证;健全gsp认证监督管理制度，加大认证前的指导、上报资料的审核以及模拟检查力度，上半年受理gsp认证136家，安排认证113家，配合省局对江苏科诚、康仁公司进行了gsp复认证。二是突出日常监督管理。完成21家药品生产企业的换证材料审核、8个药品和药包材品种注册核查及抽样。开展药品生产企业飞行检查25家次。日常监督检查医疗器械生产企业14家(次)，登记不良行为1次。加强对药械经营企业质量负责人在职在岗状况、疫苗以及冷链药品、医疗机构药房、特殊药品等监管。加快城市社区药品“两网”建立步伐，成立由分管副市长任组长、分管秘书长、市食药监局局长为副组长、各相关部门分管领导为成员的领导小组，出台《建立城市社区药品“两网”建设示范区工作实施方案》，并两个街道先行开展试点工作，力争京口、润州区第一批透过城市社区药品“两网”建设示范区验收。加强药品不良反应监测，累计上报药品不良反应报告723份，其中新的、严重的报告205份，报告质量评比位列全省第一。三是突出基本药物质量监管。出台《关于加强全市基本药物质量安全监管工作意见》，建立基本药物中标状况报备等制度。完成5家药品生产企业17个基本药物品种的.报备、2家企业8个基本药物品种的处方和工艺核查，对4家基本药物配送单位进行了严格检查。四是突出专项整治。联合七部门开展药品安全专项整治，制定专项整治联席会议、督促检查、状况通报、新闻发布、案件督办、信息报送、统计报表、重要案件挂牌督办等制度，扎实推进。结合镇江实际，开展利用互联网等媒体发布虚假广告及透过寄递等渠道销售假药、节日期间药品市场、非药品冒充药品、中成药非法添加药物活性成分、医疗机构在用分子筛制氧设备、虚假药品广告等专项检查活动。上半年累计出动执法人员4385人次，检查涉药械单位1458家次，受理投诉、举报59件，立案查处案件55件，结案65件，涉案物品标值30.96万元。立案查处了某医疗机构制剂室违法配制制剂、某大药房涉嫌出租《许可证》给他人销售假药等重大案件。上半年提请查处违法药品广告涉及的品种数量超XX年全年总量。五是突出检验技术支撑。市药检所顺利透过实验室认可第二次监督评审。共完成抽样455批，送样63批，净化检测17批;抽样不合格39批，不合格率8.6%。非标检验取得突破，麝香接骨胶囊薄层高效液相色谱法和化学高效液相色谱两种检验方法、骨筋丸胶囊化学高效液相色谱法两个品种的补充检验方法已经透过省所复核。
(三)只争朝夕、服务发展，医药产业迅猛发展朝气蓬勃。
一是服务重点挂钩医药项目。制定《XX年振兴镇江医药产业实施方案》，打造“三大工程”，即：医药经济发展环境优化工程、医药科技创新和产学研对接工程、服务药企招商引资和质量强基工程，对鱼跃、海昌、吉贝尔等总投资14.38亿元的17个重点项目开展挂钩帮扶指导。这一做法得到了市委许津荣书记的充充分肯定，许书记的批示是：“加快振兴镇江新医药产业正当时、很重要。望能以只争朝夕的精神抓落实”。上半年，局领导先后赴企业开展密集型调研指导次，为企业在科技创新、招商引资、项目推进、人才培养等方面排忧解难。截止目前，17个重点项目进展顺利，呈现快速增长态势，如：索普兴大药业“双环铂”完成二期临床试验，即将申领《药品生产许可证》;江苏天晟药业有限公司新建新品研发中心已于4月中旬投入使用;吉贝尔药业投资6000万元的二期工程进入桩基阶段;江苏707公司投资8000万元的中药生产基地即将竣工;江苏鱼跃今年投资4亿元用于项目建设，其中数字x射线机已拿到产品注册证，电动轮椅车已透过美国fda、欧盟ce和日本sg认证;海昌隐形眼镜有限公司投资5000万元引进的英国产隐形眼镜生产线和新仓库设施已投入使用;苏南制药投资6000万元的新厂搬迁项目已经启动;等等。二是服务药械企业行政许可。进一步简化审批程序，缩短办理时限，减免收费项目，推行“四零服务”(零收费、零距离指导、零时限办理、零假日服务)和vip服务，实行“一次性”告知、“一站式”服务和“一条龙”审批，全力打造全省同行业“办事效率、收费标准最低、服务态度”和“党和政府满意、人民群众满意、行政相对人满意”的医药经济发展环境。目前，药品、医疗器械经营企业的行政许可办理时限分别减少为10个和20个，申报材料项目分别减少为14种19项和6种16项，办理环节减少为4个和2个。累计接待各类咨询1070余人次，受理各类办件243件，办结率100%。三是服务创业型城市建设。成立创业帮扶领导小组，明确11个职能处室与丹徒新城管委会11个村(社区)实现点对点结对帮扶。上半年，局领导多次与结对帮扶单位对接帮扶，全局共计有250余人次深入镇村宣传发动，印发创业宣传海报3000余份，举办食品药品创业人员培训班4期，受训人次达400余人次。截止6月底，共帮扶创业基数238户，个体工商户188户，私营企业50户，企业注册资金总数7.8亿元，树立创业典型2个，综合指标位居丹徒区首位。上半年新增药品零售经营企业81家，增长了7.5%。药品经营销售增长了6.7%。药品批发企业销售4.03亿元，比去年同期增长41.4%。
(四)效能建设、弘扬礼貌，食品药品监管事业欣欣向荣。
，我们以迎接市人大效能建设评议和省级礼貌行业建立检查为契机，以开展“打造‘三型’机关、服务跨越发展”主题实践活动为平台，大力加强干部队伍建设，力求实现全局干部职工“精神状态大振奋、工作作风大转变、履职潜力大增强、办事效率大提速、服务水平大提高、队伍形象大提升”。一是提升队伍素质。出台《XX年干部教育培训计划》，实行“分层次、分级别、多渠道、重实效”培训，透过开展“为谁监管、怎样监管”、“为谁检验、怎样检验”大讨论、优质服务竞赛、读书日、党风廉政教育等活动，全面提升干部职工科学发展的潜力、依法行政的潜力、创新创优的潜力、破解难题的潜力和勤政廉政的潜力。二是开展自查自纠。以“五个不让”为标准(即不让布置的工作在我那里延误、不让需要办理的事项在我那里积压、不让各种差错在我那里出现、不让食品药品监管部门的良好形象在我那里受到损害、不让一齐重大食品药品安全事件由于我的疏忽而发生)，努力寻找部门或个人在潜力素质、工作效能和服务水平等方面的差距，做到边查边纠，边整边改。三是完善规章制度。对建局以来的103项规章制度进行梳理完善，对不适应食品药品监管工作需要、制约食品药品监管事业发展的制度进行修订或废除。截止目前，已废除17条、修订41条、新订10条规章制度。四是加强督查督办。确定了9大类18项重点督查督办事项，实行“一月一督查、一季一通报”，确保各项重点工作落到实处。出台《效能建设绩效考核实施办法》，把改善工作作风、提高行政效能、创优发展环境等工作与部门推优、个人评先等结合起来，与干部职工工作津补贴发放等奖惩措施结合起来，以构成弘扬先进、奋发向上的工作氛围。五是推进礼貌建立。透过每一天在镇江电视台滚动播出食品药品安全消费警示、每半月编印《效能建设简报》、每月印发《食品药品监管简报》以及拍摄专题片、制作宣传画册等强化对外宣传，透过发放征求意见表、开通12345服务热线等加强社会监督，透过开展廉政书画征集、每周“志愿奉献一小时，全民共创礼貌城”志愿服务行动等丰富建立载体。目前已透过省级礼貌建立检查验收。六是加快食品药品质量检验检测大楼建设。目前大楼地下部分已完成基础梁、承台等施工，平面设计、施工图设计、土建招投标等工作正在有序推进。
(五)统一思想、因势利导，机构改革职能调整有序推进。
一是严守纪律，营造良好改革氛围。坚定不移地遵守机构改革期间政治、财经、人事等各项纪律，加强思想政治工作，干部职工“想干事、能干事、干成事而不出事”的工作氛围已经构成。二是用心沟通，制定“三定方案”。在充分调研和科学论证的基础上，草拟了《镇江市食品药品监督管理局主要职责内设机构和人员编制规定》、《关于镇江市食品药品监督管理局职能调整内设机构和人员编制状况的说明》，并根据市领导的指示精神和市编办提出的意见不断修改完善，最终获得了市政府的认可透过。同时，7月14日，镇江市餐饮安全监督所正式组建，为下一步履行监管新职能奠定了坚实的基础。三是加强协调，协助基层机构改革。将辖市、区局领导的人事档案移交地方，用心向各辖市、区组织部介绍辖市、区局相关状况。在中编办关于药监系统体制改革紧急通知下达后，多次与市编办及地方协调，推荐食药监部门单独设置，持续队伍和人员相对稳定，保证其相对独立依法履行监管职责。目前，丹阳、丹徒、句容市食品药品监管局都明确单独设置。
述职人：
20xx年x月xx日
xx年是xx市食品药品监督管理局面临班子成员更迭频繁的一年，是进一步提升各项水平的关键性的一年，是领导班子创新思路、求实进取、各项均取得显著成绩的一年，是严抓基础，规范管理，重树形象的一年，是加强学习，狠练内功，提高综合素质的一年。在这一年里，在省局的正确领导下，我局领导班子成员继续以践行“三个代表”重要思想为宗旨，在“创一流业绩，创一流执法队伍，创一流服务水平”办局方向指导下，制定了大型活动方案“十一项”，专项治理九次。结合我市食品药品监管实际，创造性地开展，圆满完成了省局部署的各项任务。现由我代表全体班子述职如下：
一、党的组织建设
重点抓组织建设、思想建设、作风建设。
抓班子。市局班子成员更迭频繁，尽管如此，我们局新班子组建后，充分发挥班子每个成员的作用。明确分工，明确责任，认真执行党的民主集中制原则，大事必商量，小事勤沟通，做到集体决策，全员参与，统一意志，统一步调。在干部、人事、财务收支、重大案件和重大事项决策等方面，都由班子集体讨论，广泛发扬民主。在必要时，召开局务会，把各科科长吸纳进来共同讨论研究。既体现了决策的科学化、民主化，又体现了决策的透明度。目前班子团结，想事、干事、干成事，大家也非常信赖和拥护。抓各县（市）区局班子建设。调整调动一把手，配强配齐班子成员，完善科室及配备好各科科长，调动了基层班子的积极性。截止目前各县（市）区班子基本配齐。在提拔调整中，本着群众公认、领导把关、有利的原则，提拔县、区级局机关科长x名，受到了广泛认同。主要领导到位后，都开创了新局面，均取得历史上的最好成绩。
抓思想。班子成员带头学习，都有笔记，记录达万余字以上。经常写心得体会，不断提高自身素质。x年，市局班子召开xx次党组会，xx次局务会，x次民主生活会，沟通思想，达到思想上、行动上、步调上的统一。
抓作风。重点体现在“严、细、实、快、新”上。
严。严于律己。对班子内部严格约束。实行“约法三章”，不谋私，不偏向，不结党营私。要求职工做到的，班子成员首先做到。没有一个人搞特殊化。在几次班子廉正测评中都得到好评。严格程序。在干部任用上，严格执行《党政干部任用条例》，该走哪项程序就走哪项程序。x年，全系统调整提拔几名干部，没有一个x告状或认为任用调整不公的。严格要求。班子成员在各方面中都能以身作则，处处起带头作用。如职工加班加点，分管领导都跟班研究指导，具体操作。以良好作风，影响职工的一言一行。
细。就是做好细致的思想。我们采取了正面引导，深入思想，办事公正，贴近感情，化解矛盾，以理服人，各得其所，以心换心的思想方法。在干部提拔任用、人事安排、职工工资福利等涉及每个职工切身利益的重要事情上，我们都站在每个职工的角度去处理这些问题。使人与人之间关系形成了比较和谐融洽。细致部署。在各项上，主要领导、分管领导都把想得非常细致具体。有部署、有检查、有督办、有落实、有结果。细化分工。班子成员在分工上，严格按分权制衡原则。重点对一把手的权利制约，特别在人、财、物上，不是完全由一把手说了算，在人事管理上，由一位副局长监督管理，重要支出必须班子商量，定期公布财务支出情况并详细报告大项支出；在财务上，由另一位副局长监督管理，这种细致的制衡关系，实现了分权和制衡的管理体制。细分责任。x年我们把省局下发的任务再进行分解直到人头，真正把省局的任务落到实处。在省局的目标检查中，各科软硬件完成都非常好。
实。抓落实。不管务实的还是务虚的，都能件件落到实处。在党员先进性教育，惩防体系建设，“我为平安做贡献、我为市民平安做贡献”等活动中都实实在在抓出了成效。
快。就是快节奏，高效率。从一般性的查办案件到初审审批项目，都体现了一个“快”字。有部署、有实施、有督办、有结果，特别为药品生产经营企业gmp、gsp认证中，要求一天办完的事情，没有一件被拖到第二天。在各项专项整治中，要求一周完成的，没有一项拖到第二周。
新。一切都以创新为前提。监管创新，我们提出：“三个创一流”、“五化”原则、“六项”局风、“五型”机关等，都体现创新性和前瞻性，引领全系统按正确的方向前进。如把监督分成三条线：行政执法科室为一条线，重点规范药品生产、经营和使用行为，稽查支队为一条线，重点查办大要案。严厉打击各种制售假劣药品行为。药检所为一条线，提供技术支撑；管理创新，如把内部管理分成“两个轮子”：以办公室为一个轮子，重点管理行政方面的，以有效实现日常规范化的目标。以法规科为一个轮子，重点对监督执法各环节进行规范管理，有效实现监督执法程序化的目标；政行风测评创新。
我们把药监职能职责、监管措施向社会立体化全方位宣传，深入全市xx个社区多个企事业单位、商场、街道、学校，召开x次社会各界监督人员座谈会议，出动宣传车x台次，在公交车张贴宣传单xx余份，横幅x面，宣传单x万余份，新闻媒体报导xx余篇（次），让全社会都了解食品药品监管各方面情况，澄清了一些模糊认识，获得了市排名第x位，由倒数第四前进x位；案件处理创新：立案、审核、审批、督办、处理、审议、归案，都由法规统筹用微机管理，实现执法程序化。全年全局共受理各类案件件，其中不合格检验报告件，群众举报案件件，外埠协查案件件，都统一进行了登记，由领导签批后，及时发送各相关业务科室，并将处理结果及时反馈、归档备查。堵塞了有案不立、立案不查、查无结果的漏洞，规范了执法行为。全年共下发《案件受理查处情况通报》xx期。在省、市法制检查中均受好评。特别在年终案卷检查评比中名列前茅。被市里评为行政执法先进单位。
二、队伍建设
队伍建设是根本，抓好了队伍建设就能有利于各方面的创新和顺利开展。为了建设一支高素质的执法队伍，我们以建设“五型机关”为载体，加强队伍建设。
抓学习。抓学习就是采取多种方式，加强学习，提高综合素质。答题学习。先后编写法律法规汇编，如《法律法规实务》、《案例分析》等书。并先后从书中提炼出道题，现已完成题，另题已开始进行，每天一道题。专题学习。各科针对自己的岗位性质和需求，自己组织学习，全机关进行各方面学习已达xx余次。案例学习。把每次案审会作为案例学习分析会，针对每个案例的性质进行综合评价，指出办案中的缺欠和不足，提出完善和改进的程序和环节，极大提高了办案人员实际办案水平，截至目前，已讲解案例多个。案卷合格率达到以上，在省市法规检查中均受到好评，在案卷抽查中名列前茅。会议学习。在每次会议后，都有针对性讲述相关的法律知识和其他方面的知识。自我学习。重点是针对自己哪方面知识不足，自己主动学习。如不少同志主动函授学习法律知识等，现已有x名同志在法律专科毕业。
抓教育。主要采取正面灌输。对上级下发的各种文件、政策和法律法规，我们都做了及时传达，领会精神实质，让大家牢固掌握上级政策、法律法规等方面的要求。宣传正面典型，如向药监战线先进人物吴艳学习等。反面教育，看反腐败录像片，时刻警示我们的执法人员不吃、拿、卡、要、报和以权谋私、以案谋私、以审谋私等。书本教育。根据形势需求，定期向机关全体同志确定学习的书籍和内容。如在抓惩防体系建设中，让大家学习《纲要》党员先进性教育中学习《__大辅导教材》，《药品管理法》实施四周年之际，重温药品方面的法律法规。实践教育。在大型活动和大型检查中，事前讲好各方面注意事项及采取的方式方法，确保不出现任何纰漏。通过几个方面教育，在一般中，每个人都能独挡一面，既锻炼了队伍，又提高了每个人的能力。
抓作风。我们通过严格管理，紧张，树立正气，摒弃邪气等措施，使机关风气好转，过去那种“软、懒、散”的现象逐步改善。在市委、市政府、市纪检委、市治软办几次暗访中，都给予了高度好评。树形象。通过大会小会的全面讲解或个别指导，讲解谨言慎行。如在中怎样注意一言一行，接人待物等和生活细节，怎样文明执法、公正执法等。为此，现在社会对药监执法人员评价很好。重新塑造了药监人员的新形象。树人格。过去内部矛盾多的根源就在于没有养成和树立良好的人格，人与人之间不能坦诚相见，影响。为此我们采取以人为本等科学的思想方法，教育大家开诚布公，诚实相待，领导以身作则，倡导高尚人格，鞭笞不良风气。现在全局上下心通气顺，干劲足。
抓勤廉。x年市局机关在专项检查打假等各项中，都抓得紧抓得实，节假日星期天很少休息，全面加班加点。同时，按照省局“十条禁令”的要求，我们围绕监管中的审批、准入、抽验、认证、发证、稽查、处罚等环节，进一步完善了廉政建设制度xx项，领导班子成员确定了xx个监控点，各科科长和成员确定了xx个监控点，每个监控点都有相应制度和监督措施。建立完善了“三网一板”，聘请行风监督员xx人，召开x次监督员会议，征求行风方面的意见，在市几次行风建设中均受到好评，都一致认为xx市食品药品监督管理局的行风已发生根本性的转变，在年终xx个执法部门政行风测评中，从原来的第位一下跃居第x位。
三、党员先进性教育活动和惩防体系建设活动
活动是载体，活动是促进。我局今年开展以开展“保持共产党员先进性教育活动”和“惩防体系建设”为有利契机，大力开展廉政建设，推动党的建设，取得了显著成果。
按照上级党委“保持共产党员先进性教育活动”的安排部署，xx市局党组精心组织，全员动员，妥善安排，按阶段实施。每个阶段都扎扎实实，卓有成效。每个党员的学习笔记达x字以上，党员干部在一万字以上。开展全体党员重温当年入党誓词活动，向社会发出xx余封征求意见信，向局内干部职工发出多份征求意见表，广泛开展谈心活动，制作了六个层次谈心记录卡。各支部积极开展“一帮双促”活动，全局xx名党员对接了xx名贫困户进行帮扶，合计捐款x元。赠物合计人民币x余元。发展新党员x名，吸纳积极分子x名，壮大了党员队伍。
被省局和xx市纪检委确定为惩防体系建设试点单位之后，我局不断创新思路，将惩防体系建设落到实处。我们从实践中，探索出“三个参与”：全系统干部职工全部参与，干部职工家属全部参与，行政管理相对人全部参与；“三个覆盖”：覆盖全局内部政务面，覆盖外部执法面，覆盖八小时以外生活面。如我局制作“廉政日记本”每天一次，不分节假日，将自己所作所为记录在案；“三个贯穿”：贯穿思想教育，贯穿重点部位，贯穿每个环节；“三个防线”：思想防线、规范防线和制度防线。建立各种制度xx项。“突出三个重点”：突出重点人员，突出重点岗位，突出重点环节。全年共印发《惩防体系建设信息》十二期。发放“致全系统干部职工家属的一封公开信”近二百封、“致行政相对人的一封公开信”封，通过省、市电视台制作了专题片。举办了“预防腐败从我做起”主题演讲赛。向行政相对人发放了行政执法及审批意见反馈卡及专用邮资信封。
通过大力开展保持共产党员先进性教育活动和惩防体系建设，廉政建设取得了可喜成果。x月x日、xx日，xx市委副书记、市纪检委书记苑光伟和某省省纪检委副书记吴鹏举分别来局考察惩防体系建设试点情况，对xx局的基本做法给予了充分肯定和高度评价。x月份国家监察局局长王双林到调研惩防体系建设情况，通过实际考察调研，给予xx市惩防体系建设高度评价。省局领导在国家局也作了典型发言，重点报告我局惩防体系建设的做法和经验，我局在全市召开了惩防体系建设经验交流会上，作了经验介绍。队伍素质也得到了整体提高，涌现不少典型事例。截止目前，全系统拒收礼金一万余元，拒绝宴请十余次，拒收礼品折合人民币六百余元。同时，干部职工的服务意识大大增强，在x月末市纪检委行风监督员暗访时，市场监督科两名同志主动热情接待，对暗访者提出的问题作了耐心、细致的解答，令暗访者非常满意。现在我局已出现了：想干的多了，敷衍了事得过且过的少了；以权谋私和吃、拿、卡、要的不廉洁现象没了，拒吃请拒收礼金的多了；影响药监形象的人和事少了，评价我们好的人多了；社会各层面不了解我们的少了，认可我们的人多了。
四、药品监管
（一）加强药品市场管理。x年我局继续坚持“以整顿为手段，以规范为目的”的监管原则，做到了“三有”：有方案、有检查、有；“四落实”：区域落实、任务落实、人员落实；“七不放过”：发现假劣药品不放过、无证经营不放过、抗菌药无处方不放过、零售搞批发不放过、中药材中药饮片不符合规定不放过、违规购进不放过、出租柜台不放过。按照省局要求，开展了“九项整治”：制售假劣药品；参茸、中药饮片；非法回收药品；中成药非法添加化学药品；非法药品展示会；非法药品广告和假医疗器械讲座；处方药违规销售；医疗机构药品违规购入；无证生产、经营、使用医疗器械的整治。通过全方位整治和打击，使我市药品市场得到了净化。截止目前，全市共出动执法人员x人次，执法车辆台次，查处各类案件件，已立案件，结案件，其中有影响的`大案要案x件，涉案金额xx余万元，全地区共收缴罚没款xx万元，其中本级万。收缴各类非法物品折合人民币x万余元，销毁各类非法物品折合人民币近万元，捣毁各类非法窝（摊）点xx处，打击无证经营xx个。
加大了广告监管力度，对新闻媒体发布的药品广告进行监听、监录、检查xx余次，移送工商起。并于x月份参加了市整治虚假广告的治理专项活动，xx月xx日举办了“拒绝虚假药品、医疗器械、保健食品广告”的宣传日活动。对药品展示会、现场售药共查处x件，案值x.x万元。并按照国家和省局的紧急部署，对假山参进行了全面清查，对x家药店陈列摆放的“山参”进行了登记封存，查清进货渠道，通知送检。x月xx日根据群众举报抓获两伙非法宣传、销售人员x人，收缴非法宣传销售药品心脑康胶囊盒；对公主岭市神农百草大药房违法出售“熊胆救心丹”一案进行了行政处罚，并在《新文化报》上挽回了影响；与卫生局联合在孤家子端掉一个非法行医黑窝点。在双辽市取缔两户未通过gsp认证的零售药店。查处业务人员进行无证推销、一人推销多家药品、直接现金交易等违法案件起，其中重大案件x起。对处方药违规销售、医疗机构违规购进药品及无证经营医疗器械的专项整顿市区内覆盖面均达到。
（二）加强医院制剂管理。开展了医疗机构制剂室专项检查；开展了特药专项检查；对x户企业的xx个品种xx个批次的药品进行了医有国家药品标准和新药的现场考察，对x家医院制剂的xx个品种进行了药品注册、质量标准审核等的现场考察。药品不良反应监测有了突破性进展，全年共上报不良反应疑似病例份，在全省由过去的最后一名跃居为x个市州局第四名。
（三）加强医疗器械管理。开展了医疗机构使用医疗器械调查；医疗器械说明书、标签和包装标识专项检查；结合定制型义齿生产使用环节开展清理整顿，共检查口腔医院x家，有口腔科的综合性医院x家，口腔科诊所家；开展了打击生产、经营、使用无证医疗器械，对x家生产企业、多家经营企业进行检查，并对所辖一区、两市、两县进行了抽查。
（四）加强“两网”建设。“两网”建设在巩固去年成果的基础上，继续通过单办、改办、联办的措施及发展连锁配送的形式。监督网络建设达到。针对公主岭两网建设下滑严重，执法人员三次去公主岭，研究对策办法。gsp认证速度快质量好，实现了双保：保证时间，保证质量。申报认证的xx户企业，已完成xx户，是x年认证数量的x倍多。办理各种变更项目xx个。
五、为地方经济发展服务
x年我局认真落实省局下发的《软环境建设若干规定》坚持阳光政务、勤政为民、执法讲原则、服务无条件，在完善各项制度的同时，提高效率，缩短审批时限，努力做到急事急办、特事特办、随来随办，深受企业好评。今年x月份，召开了为企业牵线搭桥、引进新品种的洽谈会，为企业推荐了xx余个品种。在gmp改造中，我局全力以赴，亲临现场，帮助到位，指导到位，服务到位，建立了小时全天候服务制度，进行咨询指导，使企业加快了改造步伐，顺利通过了gmp认证检查。并节省资金x余万元。帮企业对接新品种，为此市局花费x余元，没向企业摊派一分钱，帮助企业无偿培训质检人员，三次召开调研调度会，两次向市政府打报告，帮助解决改造中遇到的难题，建议市政府加快改造的建议，市政府领导高度重视，多次带领药监局领导深入企业现场办公，解决实际问题，受到企业的高度赞扬。在gsp认证中，帮助企业培训人员，制作管理软件，亲临指导，真正达到标准，并不计任何报酬。通过我们的努力，到目前为止，全市已有家生产企业家经营企业通过了gmp、gsp认证改造，药品生产企业产值已由过去的x亿元达到了亿元，成为市经济的支柱产业。市局被市政府评为政务公开先进单位。
六、食品安全
x年，我局食品安全信用体系建设基础得到了加强，“抓手”作用发挥明显。完善了食品安全监管相关制度体系，制定了食品安全信用征集、评价、披露、标准、奖惩制度和食品安全分类管理等六项制度，建立了全市食品安全信息报送网络，制定了信息发布制度。成立了“xx市食品安全监管委员会”，起草了相关规则，落实了责任制，出台了重大事故处理办法、信息发布制度、部门管理责任追究规定等xx项制度。组织召开了三次食品放心工程领导小组成员单位会议，研究部署全年食品安全。
承办了全省豆制品调查与评价座谈会。组织开展了食品安全现状调研。同时，加大了食品安全整治力度，加强食品生产经营企业的信用体系建设。在两节及“五.一”“十.一”期间组织了食品安全专项检查，检查食品生产、加工、经营企业家，餐饮业家，查处食品违法案件x件。先后调查了“垃圾羊”事件，组织相关部门对“正蒙牌黄金搭档劣质奶粉”进行了专项检查，组织开展了集中整治饭店当街宰杀禽畜行为，组织查处了非法添加化学成分的保健食品“苦乐康”胶囊。同时，加强了食品生产经营企业的信用体系建设，规范了肉类食品生产经营企业档案、婴幼儿配方乳粉企业生产经营档案、粮食行业小麦粉加工企业生产经营档案。在两次省检查中均受到好评。
七、宣传
x年，我局加大了宣传力度。截止目前共编发《食品药品信息》xx期，《保持共产党员先进性教育活动专刊》xx期，《食品监管专刊》x期，《内参》五期，发各类信息xx余篇。向社会发放特刊及与xx市脑科医院、中心医院合办的报纸两万余份。在《中国医药报》发报导，在《人民日报》进行了网上交流，并被录入《学习与实践》丛书。在《中国党政报道》刊物中发报道。在“x.”消费者权益日、食品安全宣传月及“五.一”、“十.一”节日期间举行了大型宣传活动。开展了“拒绝虚假药品、医疗器械、保健食品广告”大型宣传活动。在人大、政协“两会”期间，发放了“致人大、政协代表的一封信”xx余封。与电视台结成信息单位，每周末在“松辽河报道”栏目口播新闻共二十余条。并计划从今年年末到x年末开展“我为平安作贡献，我为市民平安作贡献”活动。目前，“双贡献”活动已拉开帷幕，广泛向政府、人大、政协、民主党派、行政相对人等社会各界人士征求了意见，并向药品生产、经营及医疗单位等发放宣传单、药监特刊近两万余份。开展了服务进社区、清理家庭小药箱、集中销毁假劣药品等活动。让药品安全常识家喻户晓，让广大市民了解并支持我们的，从而不断将政行风建设引向深入。人大、政协的建议处理也都受到了大人常委的表扬。
八、基础
建立基础管理制度xx项，完成药监药检大楼前期准备和论证。加强了安全“四防”，全年无事故发生。完善了办公设备。各项在各级管理中均获前移名次。可以说，基础工资得到加强，监管进一步规范，队伍素质明显提高，财务创收成果显著，行风形象建设位次大幅度前移，机关作风日渐更新，都是同志们的不懈努力、团结奋斗、无私奉献的结果。
存在的问题：经费不足仍然是制约发展的“瓶颈”，惩防体系建设虽已基本完善，但还需进一步落实；执法人员的综合素质需要进一步提高；不规范经营问题仍存在；农村“两网”建设有待进一步巩固提高。负担过重问题需要我们同当地政府进一步协调解决。问题客观存在，一些是我们没到位造成的，争取在以后的中迅速改进；自动化办公系统在实际运用上还应进一步落实；适应新的监管要求和用科学方法管理还需加强；进一步提高人员素质的任务艰巨；依法行政的规范化需进一步规范；相对人守法意识淡薄、认证结果滑坡得不到巩固、一些部门和市民对我局的职责不清造成影响形象等问题还存在。
下一步打算：
xx年的基本设想：开展“两个贡献”活动：为平安作贡献，为市民平安作贡献活动；深化“两个体系”建设：食品药品的诚信体系建设、惩防体系建设；加强“两个规范”：gsp认证和gmp改造后企业的管理规范；强化“一个服务”:为地方经济发展服务；进行“五项整治”；加大“四个提升”力度，实现食品药品监管的进一步提高。
在新的一年里，我局班子全体成员将用科学发展观指导实际，不断提高执政能力，创造性地开展，全面落实省局交给的各项任务。贴近实际、贴近群众，充分发挥每个同志的积极性和创造性，把党组的意识成为每个同志的行动，迎接各种新问题和新考验，再创我市食品药品监管新的辉煌业绩！
尊敬的领导：
您好！
回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在咱们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的`思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使咱们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”“到积极的”“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助咱们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好咱们药店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
（1）加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
（2）对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
（3）树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
（4）加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
此致
敬礼！
述职人：
20xx年x月xx日