从事物流工作已经有三个月的时间了,通过这几个月的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了河北快运物流这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说自到现在付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。这一段时间的工作虽然可以看到些成绩,但是还远远不够,远远没有达到自己所希望的程度,综合分析。现在就毕业以来的工作情况总结如下:
1、无工作经验,缺乏综合知识和技能。
我是一名学的应届大学毕业生,当初公司为了运作涉及业务扩展物流中心,招聘我们,作为市场部人才储备。但是,由于中心资质没得以正常运转,物流业务未开展,所学的专业无法应用,加之刚毕业没有相关工作经验,没有需要的社会关系网络,没有综合的物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。解决方法是不断加强学习和自身修养,不断培养自己在各个方面的知识和技能,尽快成为早日为公司创造效益的业务能手。通过这段时间对衡水市场的接触和走访,我已练就了了一定的客户沟通技巧,对于日常的业务联络及市场工作,完全可以独立完成。
2、由于公司业务方向定位的不确定,导致了很多时间和精力上的浪费。
前期由于同事们的和思想不统一,业务还不能正常进行,我认为先得加强员工的思想,使员工思想一致,有一个共同的目标。在以后这段时间以来,我想开展专业第三方物流业务,我打算花将近两个月的时间调研和市场走访,调查结果形成后,在介绍给大家讨论,如我的讨论通过大家的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。在此之前,干自己所能干,专心本公司擅长业务。
3、功能和服务内容单一,所供和所需的错位。
我们现在能进行的业务只有货物运输和市内接送服务,而且,我们的省际运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情,从而多数有需求的客户就这么失掉了。加之我们的功能和服务内同单一而独立,没有用一个整体的服务链的形式开展业务,仓储、市域配送、省际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线,资源不整合,操作散乱。
例如: X和X思想不一致,两公司相互扯皮,必然影响各公司之间的业务,还有X快运运送不到的`地方就和其他物流公司合作走外包、从而影响陪送的及时性和货物的服务质量,更能突出公司在业务经营上没有形成服务职能的统一理顺,各自相对独立,功能分散,又无统一的公司内部价格操控。分散了我公司物流操作的优势资源,无法实现综合物流服务的资源集约化。反而出现一种现象:同属快运,但各自却相对独立。需要整体物流服务的我们做不到。比如,运输服务,我们快运的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格,即缺乏公司间的内部价格调控,无法实现服务资源有效整合,无形之中加大了综合物流工作协调的难度,同时痛失很多商机。解决的办法是,总公司尽快实现各个分公司的资源整合,形成独具快运特色的服务链;在供需错位的问题上,努力进一步提高整作水平,培养高端技能,利用自己高端的设施服务高端客户。
4、xx地区的商企对于现代物流缺乏应有的认知水平,对于物流成本的操控缺乏先进的认识,习惯用老的传统的方式处理物流问题,从而对我们的服务内容不感甚至采取粗暴野蛮的抵制态度。
在我们的和走访过程中,经常遇到这种情况:一是:自己有定时、定点的班线车,无需外租,有自己仓库。成本低于外租成本,二是:对于物流降低成本的概念不接受,拒绝考虑我们对于物流降低企业成本的分析,四是:物流外包操作麻烦,不确定性太多,物流外包的操作方法还不够合理,不愿意改变沿袭了几十年的老的做法,等等。
5、恶性竞争环境下的不公平现象也制约了我们业务的发展。
我们最有卖点的是专业化、正规化、市场化,然而,其他的个人配货站开专线直达是我们很强的竞争对手。
今年以来,在县委、县人民政府的坚强领导下,县住建系统党委的领导下,认真学习贯彻县十次党代会议精神,以建设“美丽且末、幸福且末”为目标,以深入开展创先争优和赴基层转作风服务群众等活动为载体,大力加强和改进基层党组织建设,以抓党建工作促进各项住房和城乡建设工作的顺利开展,各项重大民生工程进展顺利。现将住建局机关党支部上半年党建工作述职如下:
一、住建局机关党支部基本情况
住建局干部职工共有78人。其中,汉族37人,维族38人;男56人,女22人。住建局机关党支部有党员28人。其中:有正式党员24人,离退休党员2人,预备党员4人,女党员5人;汉族党员13名(占党员总数的46.4%),维族党员14名(占党员总数的50%),蒙古族党员1名(占党员总数的3.6%);硕士生学历1人(占党员总数的3.6%),本科学历党员12人(占党员总数的42.9%),大专学历党员15人(占党员总数的39.3%),中专学历党员1人(占党员总数的3.6%)。入党积极分子11人,其中:男6人,女5人;本科学历3人,大专学历7人,中专学历1人。
今年3月,机关党支部进行了改选。配齐配强了党支部书记和支部委员,基层党组织的战斗力和凝聚力不断增强。
二、认真落实基层党建工作责任制,切实履行工作职责
今年是基层组织建设年,为了确保基层党建工作各项目标的顺利完成。根据年初与住建系统签定的《党建目标管理责任书》,结合住建工作实际,将责任落实到人,责任书明确了党建工作思路、突出工作重点。
三、完善各项制度,狠抓干部队伍建设,加强党组织规范化建设
为了加强管理。系统党委先后制定了《且末县住房和城乡建设局党政领导班子关于执行“三重一大”实行集体决策制度的实施意见》、《信息报送制度》、《考勤制度》、《AB岗管理制度》、《党员服务承诺制》、《首问负责制》等,并狠各项制度的落实,靠制度管人,使住建局党建和各项业务工作有序开展。坚持每月1次党支部党员学习,不断提高领导班子的领导能力和理论水平。坚持每周三、周五的政治(业务)学习制度雷打不动,抓好干部队伍的教育,今年共组织开展学习50余次。
四、认真开展党组织分类定级工作
根据《关于做好基层党组织分类定期工作的指导意见》文件精神,按照《基层党组织分类定级参考标准》,认真开展党组织分类定级工作,通过自查自评、群众测评,局机关党支部被定为“好”。通过党组织分类定级工作,找准了差距,明确了努力的方向。
五、转变工作作风,深入基层服务群众成效显著
上半年,住建局机关党支部学习开展了赴基层转变作风服务群众活动。召开专题会议4次,深入包联阿热勒乡亚克吾斯塘村调研200人次,宣传党的政策5次,制作民情日记薄10本,民情联络卡150份。深入基层为群众解决实际困难。一是协调为阿热勒乡基层政权建设项目免除设计费、地质勘察费5.5万元;二是安排环境卫生管理处为亚克吾斯塘村36户村民安装了变压器,解决了用电难问题;三是为阿热勒乡美好家园新村30亩新植树木浇水,提高了新种苗木的成活率;四是协调阿热勒乡政府修建了水渠,赠送了水泥,解决了部分农民普遍反映的浇水难问题。受到了群众的好评。
六、加强党风廉政建设工作,提高廉政建设思想意识。
认真组织党员干部学习贯彻各级党代会和纪委会议精神,通过《廉政准则》教育、第十四个党风廉政教育月、观看反腐倡廉电教片等形式,提高了反腐倡廉思想意见,有效杜绝产生的根源。
七、扎实开展创造争优活动,充分发挥党员模范带头作用
紧紧围绕中心工作,以开展学习“创先争优”活动为契机,不断增强服务意识和党建工作活力。充分激发广大党员立足岗位服务群众的工作热情,形成了学习先进、争当先进、赶超先进的良好风气。充分发挥典型示范带动作用,充分发挥先进典型的引领带动作用,要求党员干部在日常工作中、在抗洪抢险中、在帮扶济困等工作中处处发挥示范带头作用,营造争先创优的浓厚氛围。切实做好党员承诺工作。各支部不断丰富公开承诺内容,创新承诺方式,结合工作实际,在城乡规划管理、房屋征收、建筑工程管理和质量监督、保障性住房建设、安居富民工程建设以及市政、园林绿化、供热、供水、供气、物业服务等各个岗位上,分别做出公开承诺,并将公开承诺内容进行公示,更好地接受广大群众的监督,为广大群众服务。狠抓作风转变,教育引导党员干部为基层办实事、解难事,严格执行规范办事制度,做到公平办事。大力加强绩效管理,定期检查每项工作任务落实情况,保证各项绩效目标实现。
八、以党建带团建,促进工、青、妇等各项工作开展。
充分发挥群团组织作用,大力支持工、青、妇、团组织开展活动,相继开展了庆“三八”活动、学雷锋活动、庆“五四”大欢唱、走访慰问困难职工困难老党员、庆“七一”红歌县歌大家唱等活动。积极开展“文明单位“、 “文明行业”、“文明工地“、文明窗口”、“花园式单位”、“卫生红旗单位”等创建活动。大力开展民族团结教育,组织学习党的民族理论、民族政策和民族区域自治制度,深入进行马克思主义“五观”、“四个认同”和“三个离不开”教育,进一步提高党员干部维护民族团结、维护社会稳定的政治觉悟。
九、围绕县委中心工作,抓党建、促业务,确保各项重点民生工作顺利实施
住建局工作涉及面广,和群众利息息相关。紧紧围绕县委确定的中心工作,领导班子精诚团结,运作规范,服务优质高效。各项工作计划周密,安排细致,落实到位。城乡建设呈现出较好的发展态势,城镇功能进一步完善。一是做好城乡规划编制和管理工作,加快城镇化建设步伐。先后编制了《且末县县城总体规划》(20xx—20xx)、《且末县县城控制性详细规划》、3个建制镇、12个乡的总体规划以及各项专项规划编制工作,目前,我县建成区面积5.1平方公里,县城规划区总面积7.07平方公里。
二是加大了房屋征收补偿工作力度,为重点民生建设项目开路。加大征收工作力度。我县20xx年已实施的房屋征收项目有玉城花苑、检察院片区、清真寺片区、光明西路片区、2号供热站和3号片区棚户区改造等项目。截止目前,共完成房屋征收552户,征收房屋面积约10万平方米,征收农民果园73亩,共支付征收补偿安置费用1.3亿元。三是加快各项保障性住房的建设力度。今年共开工各项保障性住房1742套,将切实解决城镇低收入家庭的住房困难问题。启动了玉城花苑、滨河小区、玉都华亭等大型住宅小区的建设,为县城棚户区改造奠定了基础。
四是安居富民工程建设进展顺利。今年计划完成安居富民建设任务2800套,目前已开工建设安居富民房2985套,竣工2100套。按照工程进度,9月底将全部完成建设任务,广大农牧民群众将住上功能完善的安居房。五是加大项目建设工作力度,先后开工或已完成了人民公园、玉泉河改造、垃圾处理厂、县城供水二期、县城集中供热、影剧院、文化中心等一大批重点民生建设项目。这些项目的实施,将极大地改善民生,提升各族群众的幸福感。
尊敬的领导:
您好!
20xx年,物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下,认真执行公司整合施行的方案,精细化管理全局,不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品,紧密关注市场动态;积极扩大业务规模;精心寻求新产业突破;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、群策群力,确保了公司主营业务稳步发展,产业多元化探索有所收获,超额完成了上班年度的目标任务。现将20xx年度工作总结以及工作打算报告如下:
一、主要业绩指标完成情况
一年来,物流营运中心秉承“集思广益,多劳多得”的工作作风,克服了众多困难,广开营销渠道,严控内外成本,确保利润化,实现收入xx元,同比增长x%,完成总进度的x%,实现利润x万元,完成利润目标的x%;圆满完成了xx公司下达的收入利润指标,实现“时间过半,收入过半,利润过半”的目标。
二、主要工作开展情况
1、稳步发展现营业务
xx项目完成收入x元,占总收入的%。目前该项业务收入占比较大,在确保该业务稳步发展的同时积极拓展相应市场,目前分公司已和昭通市x公司x物流中心就x至配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测,x零售点布局,配送线路设计等前期工作。
2、改变营销策略
收入xx元,占总收入的%;营业部收入xx元;营业部收入xx元。物流营运中心认真执行公司领导的指导方针,即:由公司领导带领部门班子开发大客户市场,让驾驶员在运输配送过程中寻找客户;动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户,“三管齐下”的营销策略。目前,由公司领导带领并成功攻克的有x、x、x、x、x等大客户。由公司内部员工发展的有x、x等客户。认真执行公司领导下达的奖励政策,动员广大员工的积极性,使公司的发展更上一个新的台阶。
3、积极发展新型物流业务
公司领导带领相关部门职员奔赴市场,亲力亲为,积极发展供应链金融业务,涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等,目前已和钢材市场积极联系,客户有明确贷款意向,希望得到xx公司在业务上指导。
4、国际物流业务发展
公司领导经过多方努力在x地区寻找发展到国外的的客户。目前公司领导正研讨,通过地理优势(接壤x,x,x),发展省外国外的双向运输中转专线,已发展的目标客户目前仅对外贸易。
三、下一步工作打算
认真贯彻xx公司“转型增效”的总体路线,明确发展思路,从传统物流向现代物流发展,精细化管理人员和设备,节约成本,积极营销。
针对这一发展思路,物流营运中心对今后发展有以下几点思考:
1、结合物流信息综合管理平台,精细化管理,节约成本扩大效益。
2、维护目前合作客户,提升部门各员工职业素质和职业道德,提倡“服务优质化、严惩不良化”。
3、继续从传统物流向现代物流的转变发展,开发相应现代物流项目,发展目标客户。
4、继续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略,开拓市场、勇闯高峰。
此致
敬礼!