信用社试用期总结(通用6篇)
白驹过隙,两个多月的试用期即将结束!从XX月18号工作至今,每天都过得很充实,我从刚进来的陌生到现在的了解,这个过程,信社的领导以及各位同事给了我较大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能有这样一个机会进入农信工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进农信的几天里,认识这里的同事,以及了解这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始了解了这里的一切……
为了了解农信的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太了解的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不了解的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持不能离开的,在我做的好的'时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?
有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职!业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,一定得经得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁……尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个不错和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包含工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。工作总结我想自己之因此能比较快地完成这种转换,跟我们筠洲信社有着的不错的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提升吗?
总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了较大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树!
自20xx年9月15日起到今天我入职已经六个多月了,在联社、中心分社、分社领导和各位前辈的指导、帮助和教育下,我认真学习了信用社的出纳、复核、会计等岗位业务理论知识,现已能较熟练地操作农村信用社出纳、会计业务并能较好的与社内各岗位工作人员配合完成日常业务与领导交办任务。
进入四川省农村信用社这个大家庭,我首先接受了十多天的培训,在这个过程中,通过任课教师的讲解,我对农村信用社有了初步的了解,知道了这是一个服务于农村、农民、农业的金融机构,也对农村信用社的业务平台有了初步的了解;对于即将面临的工作有了初步的认识,在培训过程中全面的、系统的学习了农村信用社各项制度,初步了解了农村信用社各岗位的业务操作流程,为我走向工作岗位打下了良好的基础。
我在信用社工作的第一站是信用合作社,在这里我获得了一个良好的发展平台、学习平台。6个月来,我分别在几个不同的岗位上练兵,充分练习并掌握了现金出纳、存取款、复核、大小额汇兑、代理业务等业务操作。通过多岗位的学习与练习,我在各个岗位上深深的认识到了岗位制度的重要性,了解了自己从事的农村金融工作的独特性,它即要求的及时性、准确性更要求我们必须要有严谨的工作态度,一丝不苟的工作作风,认真的对待每一项任务,以便应对随时可能出现的风险。
现就我在这半年中的工作情况作简要总结:
1、认真学习规章制度、坚持合规从业
自从进入信用社工作起我就充分认识到了农信工作中制度的重要性。信用社经过长期的发展已形成了比较完善的岗位制度体系,在各门市岗位的工作中我逐步的学习、适应并主动遵守出纳岗位制度、会计岗位制度、atm管理制度等多项岗位制度;在学习中熟记了、理解了各岗位制度的要求与意义。除岗位制度外信用社还有安全管理制度、财务制度等多项合规经营、合规从业制度;通过中心社、分社组织的案例学习,实践操作我从最初的不理解、不适应逐步转变为主动遵守。在这个转变过程中我充分认识到了信用社作为金融行业,我们作为信用社的一员,自己必须谨慎从业,努力防范操作风险、严格按规章制度办事,杜绝安全事件。
2、努力提高工作效率、做到行动快捷
在这六个多月的时间中,我始终坚持多看,多问,多思考的学习心态。除了学习柜员的基本业务操作,我还学会了维护打印机,装订报表,凭证,捆扎现金等。现在实行的是复核制,在操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的'规范,服务要细致,了解客户的需要来提供相应的服务,方便客户,认真和耐心是出纳和会计必须具备的,办理业务时要保持认真的态度,对客户要耐心。
在确保能准确进行业务操作的前提下,我努力让自己成为行动快捷的员工,不断的通过练习提高自己的点钞速度、会计记账速度,争取提升工作效率,缩短客户办理业务时的等待时间。
3、深刻强化服务意识、力求优质服务
在这半年的工作中我一是了解信用社的经营服务范围,提高对农村信用社工作的认识。农村信用社是农民朋友们最好的朋友,是支持农村发展最有力的保障。服务“三农”是信用社的立足之本。二是努力学习和锻炼与储户、贷户之间的沟通技巧,推销储蓄产品的能力;努力实践好的为储户服务,让储户满意的方法;努力在工作中坚持微笑服务。三是努力记忆优质客户、黄金客户,为他们提供更为便捷的服务、高效的服务。
工作中的不足之处和努力方向
在这半年的工作中我初步学会了信用社门柜营业中的各种操作知识,但我深知自己学的还很肤浅,对规章制度的理解和执行还有不到位的地方,服务技巧和技能还有待提升,业务操作的速度与老员工相比还存在一定的差距,合规从业的意识还不够强。
为此在今后的工作中我将继续加大对各项业务操作知识的学习、加深理解、深刻认识操作流程安排的意义并认真按操作流程办理各项业务;投入更多的精力学习枯燥的岗位制度与安全制度,努力做到合规操作、合规从业;不断的向老员工学习、向书本学习,努力通过实践提升自己的服务技能与服务质量,提升客户满意度。
为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?
有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神, 我深知作为农信员工,一定得经得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁……尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?
总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树!
转眼间,我从入职到现在已经四个多月了,在单位领导和各位前辈的帮助、指导和教育下,我熟悉了信用社的主要业务,系统地学习并较为深刻的掌握了信用社社内各项工作。
1、掌握柜员应具备的业务技能,和柜员业务柜面系统的操作方法。柜员制即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范,服务要细致,了解客户的需要来提供相应的服务,方便客户,认真和耐心是柜员必须具备的,办理业务时要保持认真的态度,对客户要耐心。引用主任的总结:“存钱,先钱后账。取钱,先账后钱。”“办理业务要又准又快!既要准确,又要效率!”
2、掌握各种临柜业务的办理流程及遇到特殊情况的处理办法。虽然操作流程和操作规范是固定的,但是在实际工作中,会碰到形形色色的储户,各种各样的情况。当碰到特殊情况时如何处理,也是非常重要的。
3、学习和锻炼与储户、贷户之间的沟通技巧,推销储蓄产品的能力。如何很好的为储户服务,让储户满意。如何把信用社的产品业务推广出去,也是需要技巧的。微笑是最基本也是最有效的沟通方式之一。
4、了解信用社的经营服务范围,提高对信用社的认识。农村信用社是农民朋友们最好的朋友,是支持农村发展最有力的保障。服务“三农”是信用社的立足之本。
通过这四个多月的时间,我认识到作为柜员这个岗位————信用社基层工作人员,是信用社与储户之间的.桥梁,是信用社资本的创造者。信用社在储户眼中的形象,是由柜员来塑造的,信用社的存款资本是由柜员来创造的。做个好柜员其实是件需要付出极大耐心和智慧的事业。
在这四个多月的时间中,我始终坚持多看,多问,多思考的学习心态。除了学习柜员的基本业务操作,我还学会了维护打印机,装订报表,凭证,捆扎现金等等,这种心态我会一直保持下去,因为在信用社这个大家庭中,需要我学习的还有很多,我不仅是要成为一名合格的柜员,更要成为一名优秀的信用社工作人员!
时光如梭,几个月的生活在我回忆里留下了深深的脚印,这里有初来乍道的懵懂,有刻苦学习的辛酸,更有经验积累的喜悦,这一切,首先要感谢领导给我的这次增长智慧的机会,让我的成长历程多添一份光彩;其次,也要感谢各位前辈给予我的帮助与关怀,让我在学习过程中能节省时间,方便快捷的掌握各个岗位的工作技巧。如今,转正在即,我将把我在北陵信用社实习期间的工作向领导汇报一下,希望领导满意我的表现。
走进,北陵信用社为我提供了一个发展自我的平台。几个月来,我分别在几个不同的岗位上练兵,先后做过大额支付、同城票据交换、现金出纳等岗位,最后一直做对公记帐的岗位上至今。通过岗位轮换,让我在各个岗位上深深的认识到了岗位责任制的重要性,了解了这是一个金融机构,而不同于一般企事业,它要求的及时性、准确性是不容置疑的,要求我们必须要有严谨的工作态度,一丝不苟的对待每一项任务,以便应对随时可能出现的风险。
迈入,首先接受的是培训,在二十几天的`培训过程中让我对农村信用社有了初步的了解,知道了这是一个服务于农村、农民、农业的金融机构,也对农村信用社的业务平台有了初步的了解,对于即将面临的工作环境有了初步的认识,在学习过程中全面的、系统的接受了农村信用社各项制度的培训,初步了解各项技能,为我走向工作岗位打下了不错的基础。
作为一名记帐员,几个月的工作实践,使我深刻体会到:做好一个记帐员,就要做到“三讲”、“三勤”、“三讲”即讲信用、讲感情、讲道德,讲信用就是不违背储户的意愿,以储户最大满意为追求;讲感情就是以诚心赢民心,让储户对你没有戒备心,真心实意支持你;讲道德就是要树立高尚的人格,以自己不错的思想道德品格赢得群众对你的信任,“三勤”即脑勤、嘴勤、腿勤。脑勤就是勤于思考、勤于学习,拓宽思路,发展业务;嘴勤就是多向群众做思想动员工作,多宣传存款的意义和好处,赢得储户的理解和支持;腿勤就是要树立公仆意识,铺下身子多跑腿、多服务,感动储户,拓展业务。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与利用。在工作中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然我接触的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,因此基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
总之,几个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为农村信用社再创佳绩作出应有的贡献。
我从入职到现在已经半年时间了,在单位领导和各位前辈的帮助、指导和教育下,我熟悉了信用社的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻的掌握了信用社内勤方面的实务工作。对内勤方面实际工作能力得到了不错的锻炼和提高,同时也提高了对信用社经营范围、立足之本的认识。
工作内容:
1. 掌握柜员应具备的业务技能,和综合业务网络系统的操作方法。业务技能对柜员来说的就像士兵手里的武器。点钞、传票掀打、文字录入,每一项技能都是提高办理业务质量和效率的基本功。这些基本功只能靠在平日里勤加练习慢慢提高,而且这些只是基本功,要达到办理每项业务都能又快又准,需要的更多。经过总结,我发现每办理一项业务,无论是最简单的存取款业务还是比较复杂的工资代发业务,都分两大部分,第一步是业务手续的准备,第二步是使用综合业务网络系统的记账操作。以定期存款开户为例,
第一部分业务手续的准备,包括存款凭条的填写,存款人身份的联网核查,现金的清点。
第二部分记账的操作,包括根据储户填写的存款凭条信息,操作业务系统;各种联机报表、凭条、空白凭证的打印;及加盖印章的操作。
看似简单的两部分,只要按照这个思路,去办理每一项柜员业务,就能做到万无一失。只有准确度上去了,效率才真正提高。起步阶段不能贪图速度,速度只是时间的问题,因为“熟能生巧”。而良好习惯的养成,才是我们现在更需要要的。
柜员制即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金清讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。因为平时办理最多的业务就是存取款,这是个大量重复的`工作,如果条理不清楚很容易出错,所以引用主任对这两样业务的总结,“存钱,先钱后账。取钱,先账后钱。”
2. 掌握各种临柜业务的办理流程及遇到特殊情况的处理办法。虽然操作流程和操作规范是固定的,但是在实际工作中,会碰到形形色色的储户,各种各样的情况。当碰到特殊情况时如何处理,也是非常重要的。每遇到一次这样的特殊情况,就把它完整的记录下来,慢慢的就会发现它变成一部神奇的秘籍,能帮我解决各种棘手的问题。
3. 学习和锻炼与储户、贷户之间的沟通技巧,推销储蓄产品的能力。作为柜员,每天的工作就是直接面对储户。如何很好的为储户服务,让储户满意。如何在与客户的沟通中把信用社的产品业务推广出去,也是需要技巧的。因为信用社的网点多分布在农村,与农民之间的沟通就要贴近他们的聊天习惯。微笑是最基本也是最有效的沟通方式之一。因为很多农民平日里根本动不到笔,写不了几个字,来到银行又是填写凭条,又要按密码键盘难免会紧张,这时就需要我们柜员用我们的表情、语言让他放松,用我们的细心、耐心帮他们顺利的办好需要的业务。这样储户对我们满意了,他们自然就愿意和我们做朋友,关系近了,才能更好的沟通、营销。
4. 了解信用社的经营服务范围,提高对信用社的认识。随着国有商业银行改革的加快,四大国有商业银行经营网点近几年来正在大规模地从县级以下地区撤出。自1998年以来,四大国有商业银行仅从甘肃、河南、湖南、贵州、吉林五省就撤并了10728个分支机构。虽然农业银行在大多数地区还设有县级机构,但由于贷款权的上收,很多都是只存不贷,加上邮政储蓄又从农村转移出去资金每年不少于 1000亿元,使得农村金融供需矛盾更加突出。我所在的齐桥镇,感觉更明显一些。信用社、农业银行、邮政储蓄三足鼎立,储蓄业务三家金融机构都办理,但是贷款,无论是农户小额贷款还是企业贷款,是只有信用社才有的。可以说,农村信用社才是农民朋友们最好的朋友,是支持农村发展最有力的保障。服务“三农”是信用社的立足之本。
通过这半年的试用期,我认识到作为柜员这个岗位----信用社基层工作人员,是信用社与储户之间的桥梁,是信用社资本的创造者。信用社在储户眼中的形象,是由柜员来塑造的,信用社的存款资本是由柜员来创造的。做个好柜员其实是件
需要付出极大耐心和智慧的事业。
柜员的工作,第一需要细致:1.操作要细致,如核对客户的签名、身份证号或者其他信息,一个很小的错误可能要导致很大的损失。2.服务要细致,了解客户的需要来提供相应的服务,方便客户。第二需要正确的心态,“态度决定一切”,认真和耐心是柜员必须具备的,办理业务时要保持认真的态度,不要干其他事,这样对储户是一种尊重同时也可以提高工作效率并有效地减少差错。对客户要耐心,对待他们时要想一想谁是我们的衣食父母。第三要做好推销:结合我所在的齐桥信用社,信用社、农业银行、邮政储蓄三足鼎立的局面,要和对手竞争,就需要把信用社推销出去,从业务技能、从服务质量入手,塑造信用社在储户心目中的良好形象,从而把自己推销出去,提高信用社的竞争力。
在这半年的试用期中,我始终坚持多看,多问,多思考的学习心态。这种心态我会一直保持下去。因为在信用社这个大家庭中,需要我学习的还有很多。