个人实习总结3000字(通用29篇)
XX年2月27日,我被学校安排到东山区税务局征管科实习。到征管科实习,是我踏出校门步入社会的第一份工作。征管科是税务档案的管理部门,里面的档案资料征是各部门在税收征管过程中直接形成的有保存价值的各种文字、图表等的历史记录。档案管理,听起来让人觉得很轻松,因为当今社会电脑相当普及,任何资料都智能系统化。我来之前也是这样想的,可当我来到这里真正接触这项工作时才知道,事实并不是那么回事,因为有些东西电脑根本就做不到。
我刚来实习,正好遇到征管科资料倒库。资料倒库这个工作不仅工作量大(因为这个科的资料特别多——有两个资料室,每个资料室都放满了资料),而且很复杂——首先要把资料装箱,然后进行交换,交换完后就要把它们上架,上完架后还要给资料编新位置码。特别重要的是:因为保存的都是纳税人的档案,是绝对不可以泄漏出去的。因此,这项工作除了要有吃苦耐劳的精神,还要有专心致志的工作态度,更重要的是要有很高的警惕性。
长期以来,资料的分类、装订、归档、查阅、变更、移外区、管理等问题一直困扰着管理人员。 虽然随着社会的发展,我市国税系统在征管方面进行了改革,很多方面都已跃上了新了台阶,走在时代的前沿。去年全市国税系统征管数据大集中和税库联网,今年的办公>自动化的推广等等,标志着我市国税系统信息化建设的进步。然而税收征管资料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各种问题,处于落后的局面。所以,我认为有许多地方都要迫切进行改进:
一、资料管理要科学
资料管理如果不规范、不科学,就会影响工作效率,甚至给工作造成很大的被动。比如说税收征管资料转送到经办人那里后,按要求经办人应及时进行整理、分类、归档、上夹的,但由于现在各管理分局特别是小规模管理分局普遍存在:
管理户多,失综户多,催报、催缴及看失踪户场地以及各种专项工作又异常繁重,造成工作中顾此失彼的状况;
部分经办人不能合理安排工作时间。
由于这两个原因,导致无暇顾及各类应整理归档的征管资料,造成这些资料很容易遗失。如我所在的征管科就严重存在这种情况:一是资料没有及时整理、归档,有些资料一放就一两个月,二是资料堆放随意性,从桌面到桌底到处都是。
二、资料管理要规范
资料一定要齐全,而且归档一定要符合标准。
资料不齐全或归档不符合标准,就会给工作造成很大的被动。如我所在的征管科的资料就有“张冠李戴”的现象,这样一来,不仅增加了工作的难度,更重要的是影响了单位的形象。
要有专用、足够的场地。
没有专用的场地或场地不足的话,资料就很难整齐堆放,这样一来,就一定会出现资料查找不方便、检找速度慢等现象,造成既费时,又费劲。如我所在的征管科,征管资料由于受存放场地及其它因素的限制,需查找资料时,则要翻箱倒柜,不仅容易造成资料破损,而且还严重影响了工作效率。
纳税人资格发生变更的,征管资料要及时转移。
我所在的征管科就存在这种情况:在接收一般纳税人资料时,发现有10多户纳税人资格发生变化(有个别业户变更时间在半年以上的),而税收征管资料尚未移送到接管的小规模管理分局。
资料保管要安全。
时间过得真快,不知不觉,中专的学习、生活就要结束了,经过两年多专业知识的学习,这个学期我们终于要进行毕业实习了。
XX年2月27日,我被学校安排到东山区税务局征管科实习。到征管科实习,是我踏出校门步入社会的第一份工作。征管科是税务档案的管理部门,里面的档案资料征是各部门在税收征管过程中直接形成的有保存价值的各种文字、图表等的历史记录。档案管理,听起来让人觉得很轻松,因为当今社会电脑相当普及,任何资料都智能系统化。我来之前也是这样想的,可当我来到这里真正接触这项工作时才知道,事实并不是那么回事,因为有些东西电脑根本就做不到。
我刚来实习,正好遇到征管科资料倒库。资料倒库这个工作不仅工作量大(因为这个科的资料特别多——有两个资料室,每个资料室都放满了资料),而且很复杂——首先要把资料装箱,然后进行交换,交换完后就要把它们上架,上完架后还要给资料编新位置码。特别重要的是:因为保存的都是纳税人的档案,是绝对不可以泄漏出去的。因此,这项工作除了要有吃苦耐劳的精神,还要有专心致志的的工作态度,更重要的是要有很高的警惕性。
长期以来,资料的分类、装订、归档、查阅、变更、移外区、管理等问题一直困扰着管理人员。 虽然随着社会的发展,我市国税系统在征管方面进行了改革,很多方面都已跃上了新了台阶,走在时代的前沿。去年全市国税系统征管数据大集中和税库联网,今年的办公自动化的推广等等,标志着我市国税系统信息化建设的进步。然而税收征管资料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各种问题,处于落后的局面。所以,我认为有许多地方都要迫切进行改进:
一、资料管理要科学
资料管理如果不规范、不科学,就会影响工作效率,甚至给工作造成很大的被动。比如说税收征管资料转送到经办人那里后,按要求经办人应及时进行整理、分类、归档、上夹的,但由于现在各管理分局特别是小规模管理分局普遍存在:
管理户多,失综户多,催报、催缴及看失踪户场地以及各种专项工作又异常繁重,造成工作中顾此失彼的状况;
部分经办人不能合理安排工作时间。
由于这两个原因,导致无暇顾及各类应整理归档的征管资料,造成这些资料很容易遗失。如我所在的征管科就严重存在这种情况:一是资料没有及时整理、归档,有些资料一放就一两个月,二是资料堆放随意性,从桌面到桌底到处都是。
二、资料管理要规范
资料一定要齐全,而且归档一定要符合标准。
资料不齐全或归档不符合标准,就会给工作造成很大的被动。如我所在的征管科的资料就有“张冠李戴”的现象,这样一来,不仅增加了工作的难度,更重要的是影响了单位的形象。
要有专用、足够的场地。
没有专用的场地或场地不足的话,资料就很难整齐堆放,这样一来,就一定会出现资料查找不方便、检找速度慢等现象,造成既费时,又费劲。如我所在的征管科,征管资料由于受存放场地及其它因素的限制,需查找资料时,则要翻箱倒柜,不仅容易造成资料破损,而且还严重影响了工作效率。
纳税人资格发生变更的,征管资料要及时转移。
我所在的征管科就存在这种情况:在接收一般纳税人资料时,发现有10多户纳税人资格发生变化(有个别业户变更时间在半年以上的),而税收征管资料尚未移送到接管的小规模管理分局。
资料保管要安全。
目前,我市有些管理分局的征管资料是放在办公室的资料柜里的。要知道,办公室这种地方,前来
办事的纳税人是可以进进出出的,部分两个管理分局共用的资料库,除了上面这些人可以进出外,各分局的经办人也可自由出入,这对资料的防盗、防火等都非常不利。
中专生个人实习总结范文篇三:
短暂的时间,短暂的实习,却教会了我很多知识,实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了财务科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作。
按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,我及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合>税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
(5)顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据财务科的工作安排,我从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中,我能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
在平时的工作中,我做到知法依法、知章偱章。以一名财会人员的标准要求自己,加强>会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中,将劳教工作与财务工作相结合,把好执法和财务关口,实践“严格执法,热情服务”的宗旨,全心全意为民警职工服务,树立了工作人民警察和财务工作者的良好形象。
这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己。
教师个人实习总结(人际篇)
人生中最精彩的就是,你永远不知道未来会是什么样子,教师个人实习总结3篇。也正因为如此,未来才值得所有人去期待,去追求。在没有来到一中之前,谁也不曾想过,未来这半年间,我们会与这样一群人相遇,然后一起,发生这样一段令人这一辈子都难以忘怀的故事。
20xx年2月26日,和所有实习生一样,我怀着既激动又忐忑的心情踏上了顶岗实习的征程。来的路上就在一直想像,我会遇到一群怎样的学生,会碰到怎样的同事,又会发生什么样的开心、难过或者终生难忘的故事?心里会很忐忑,会怀疑自己究竟能不能够胜任教师这个职位?不过这一切的疑问都在我们到达这个学校时烟消云散了。
学校很大,很美丽。一幢幢高耸的.教学楼、宿舍楼映入眼帘,感觉像是大学的校园。走进高一教学楼,就碰见了热情迎接我们的领导们,还好,很幸运,学校的老师们都很热情,对我们都很照顾。
来到一中,工作之余,我们还结识了一群可爱的孩子们,一批友好热情的老师们。对于孩子们,可谓是又爱又恨。他们是我这一生以来的第一批学生,因此对我来说,意义非凡。可能我对于他们来说,只是他们生命中众多老师中的一个,但是对于我来说,他们却是我的唯一。不知道自己在今后会不会从事教师这个职业,因此对于他们,异常珍惜。每当看到他们不听话或者是考试成绩不理想的时候,心里都会非常着急,这大概就是所谓"恨铁不成钢"吧。天下老师都是一样的,都希望自己的学生能够实现自己的梦想,踏上自己人生最辉煌的道路。
短短四个月,我与他们一起笑过、闹过,也生过气、发过脾气,但是临近结束,回过头来看自己已经走过的日子,每一天,都是不可复制的。他们曾经留给我的记忆,带给我的感动,都将作为最深的记忆深深埋藏到我的心里,作为我最最宝贵的财富,一生珍藏。
虽然最终不得不分离,但是既然相遇了,就不会再忘记。
这就是我们这一群人故事最后的结局——故事不会就此结束,我们的情谊也会地久天长。
大概人生中所有的相遇都是有因果的吧,因为缘分,我们选择了井陉一中,来到一中实习,然后认识了彼此,认识了一群可爱的孩子们,一波有爱的老师们,还有一个风景这样美的学校。
从寒冬到了盛夏,从一片萧瑟到现在的绿草如茵,我们见证了这个学校的变化,见证孩子们的进步,也亲身见证了我们11个巨大的成长。临近离开,心里越来越多的不舍,越来越多的留恋,越来越多的放不下。也希望,离开以后,孩子们可以记我们记得久一点,不要那么快就忘记了我们,多记得我们的一点好,少记得一点我们的不好,就这样把彼此最好的一面留在各自的印象中。
我想,这一切一切美好的遇见,都是因为爱。就让我们都带着这份爱与热情继续在生活的道路上走下去,不灰心、不疲惫、不放弃,永远年轻,永远热泪盈眶,携手一起,赶赴青春最美的约会!
教师个人实习总结教师个人实习总结
也但愿留在你们记忆中的我,会是我这一辈子中最美的时刻。
教师个人实习总结(活动篇)
二。活动篇
(1)团日活动
在实习之初,我们井陉一中的11位同学就形成了临时的团支部。作为团支书,根据河北师范大学团委的安排,工作总结《教师个人实习总结3篇》。我们每个月都积极举行了主题团日活动。包括:"普法知识讲座"主题团日活动、青春激昂,歌声嘹亮"主题团日活动、"纪念抗洪"团日活动、"观看打动世界的植树老人视频"主题团日活动。并且,"普法知识讲座"主题团日活动被学校采纳,列为优秀团日活动。通过以上的团日活动,丰富了我们的实习生活,并且使我们的思想都得到了提升。
(2)特聘听评课活动
在顶岗实习期间,我们共有三轮特聘名师听课活动和师大老师的巡回指导听课活动。每次听到老师在听课过后的点评时,我总是感觉收获良多。老师总会在我自己没有意识到的地方提出建议和意见,从而使我对于一些教学方面的问题有更清晰的认识,以便于以后的改正。
(3)博文和照片
自从来到实习学校后,我一直负责博文的发表以及推荐的工作。截止目前,井陉一中的博文数量已达到260篇以上,并且有4篇博文被学校采纳,列为优秀的博文。每周我都会负责本队内照片的推荐以及光影实习照片的推荐。
(4)说课比赛
在实习的后期,井陉县教育局举行了说课比赛活动,因为时间突然提前了一个星期。所以,我们准备的时间并不长。并且,以前没有接触过说课比赛,在ppt的制作方面,经验不足。我上网搜了很多关于地理说课比赛的视频,仔细研究。花费大量时间制作ppt以及练习。终于,功夫不负有心人,说课比赛获得一等奖。通过这次的说课比赛,使我认识到付出必有回报的真正含义。
三。感情篇
(1)现在,实习已经接近了尾声,回想这半年的实习生活,感触良多。我第一个要感谢的是我的指导老师崔昊老师。我的指导老师是一个性格特别好的人,每次崔老师给我指出教学方面的问题的时候,总是先说优点再说缺点。并且,这半年来,老师非常的照顾我,经常给我解决实际的困难。有这样的老师作为我的指导老师,我感觉真的非常的幸运。
(2)其次,我要感谢的是我的这些伙伴们。虽然认识的时间不是特别长,但是"同甘共苦、共患难"的情谊确是非常的深厚。那段相互扶持、相互安慰的时光仍历历在目。其实,真的有些舍不下她们。但我相信,生命中的所有经历,都是最好的安排,我们再相遇中学会包容和尊重,在彼此的世界里看到了各自的不足和优点。最后,真心的说一句,谢谢你们。
(3)最后,我要感谢的是我们的驻县老师。在实习的开始时,因为新建的学校,所以食堂的饭菜特别的贵,记得我们吃第一次饭的时候,都迷糊了,一顿饭花了10块钱,真的有点害怕。本来出来实习,就想着能不花家里的钱最好,因为自己也算是工作了,能自己养活自己了。可是,现实就把我们自立的热情浇灭了。幸亏是我们的驻县老师与学校积极地协调,才给我们的补贴有所上涨,使我们能够真正的自立。并且,我们的学校的工作量也是最大了,很多实习的小伙伴来到一星期左右就病倒了,我本来就有咽炎,刚来的时候也比较着急,有几天都说不出话来,每天只能多喝水。记得王老师来到我们这,看到我们的课时量和身体的不适,眼睛都红了,劝我们要以身体为重,教学次之。其实,大家心里特别的感动,在这远离家的地方,感受到了家的温暖。
其实,实习生活这段过程,让我认识到生活真的不是容易的事,事情每天都在发生,我们每天都要做出选择,作出判断。在这段作为一个老师,在执行自己的使命的过程中,我更加认识到一个人的品质、习惯,对于成长的重要性。有些词语如坚持、执着等,不是说说就可以,而要做到实际。所以说,教学能力的成长是一方面,而更重要的是自我的成熟和稳重,这才是我们实习最后收获的本质的东西。所以说生活其实也简单,我们积极地选择,然后一直走下去,不要回头就好了。
教师个人实习总结(工作篇)
教师个人实习总结工作总结
到达实习学校的当天,学校就为我们安排了各自的指导教师,还有这个学期的教学任务。第二天,我们就要上岗啦!
万事总是开头难。实习的初期,种种的不适应,吃不习惯,住不习惯,偶尔还会想家。最难的是身份的转换,在学校,我们是学生,是学校管着我们;而到了这里,我们一下子成了老师,换成了我们去约束别人,对别人提要求。如何做一个合格的实习老师,如何成功地实现身份的转化,的的确确挑战着我们每一个人。
当适应了学校的一切事宜以后,慢慢一切都步入了正轨,渐渐地,日子就不会那么漫长了。和学生、和同事慢慢熟络起来以后,心里就不会觉着很孤单了。孩子们都很友好,很可爱,对我十分关心。
渐渐工作步入正轨,教学任务也渐渐的繁重起来。学校的教学安排都在有条不紊的进行着。由于物理学科内容较多,课时也比较多,一周有十三节课。我们每周周二上午一二节课都会进行物理学科教研组的教研活动,同一学科之间的老师相互听课,相互评课,有助于我们实习生借鉴更多有经验老师的优秀的经验,各位老师在听我们实习生的课时,也能够给予我们很多中肯的意见和建议,让我们可以在教学过程中少走很多弯路,收获的更多,达到一个更好的教学效果。除了同一学科,我们不同学科的实习生之间也在进行着相互的听评课。不同学科之间会产生思想碰撞的火花,也让我们之间得到意想不到的收获。其实,我们获得教师指导的渠道有很多,除了当地指导老师以外,还有师大的巡回老师来给我们进行一对一教学指导,也有网络平台上本学院老师为我们进行在线的答疑解惑。给我印象最深的还是井陉县进修学校特聘名师给我们的指导。老师们一共来听过三次课,从第一次的胆怯紧张,到第二次的稳重淡定,再到最后一次的游刃有余,每一次听课都见证着我们的成长,特聘名师梁老师给我们的指导除了对实习生的授课进步做出肯定的同时,也提出了在实习后期对实习生的要求和希冀。特聘名师特别指出,在掌握了扎实教学知识之后,要开始注重教学方法以及教学技巧的使用,并且要逐步形成自己特有的教学风格。在教学过程中,一定要面向全体学生,全方位关注学生动态,善于发现学生的闪光点,不断鼓励学生,注重与学生的情感交流。特聘名师的指导使我们每个人都受益颇多。感谢他们为我们的辛勤付出。
我们的故事就这样继续着,不曾停止。
现在,我就结合本学期在“生产与运作管理”学科理论,谈一下我对这家包装厂的看法,以及我的一些实习感受。
(一)企业实际运营情况
①生产运作组织方式的选择。
这家包装厂采用的生产运作方式是工艺对象专业化,这种组织方式是以组织设备、人员等生产运作资源,为每一工序提供一个工作场所。在这种组织方式下,一个工序完成产品产出所需的某一特定功能,为完成功能所需的同类设备、同类型工种的人员集中在该场所,从事工方法相同或相似的工作。同时,与这种生产组织方式相对应的布置是工艺对象专业化布置,这是在产品较多,生产量都不大,只能断续生产是使用。在这个企业中,生产的流程大概包括“礼盒设计——采购材料——原材料储存——领取原材料——材料裁剪——粘合——擦光——折叠——装配——质量检查——发货”,每个环节所需要的设备都是依次摆在指定的场所,都分别安排了相应的人员进行工作和管理。
由于这家包装厂生产的礼盒数量很多,同时形式也非常多,但是每种盒子相对来说生产的数量也不大,不同的礼盒会针对不同的节日来生产,所以会出现断续生产的情况。综合上述的现象,我觉得包装厂所采用的生产运作方式是非常合适的,充分体现其生产的特点,最大限度地利用本身的资源去组织生产运营工作,大大有利于提高资源合理配置,从而为创造最大利润奠定了坚实的基础。具体生产流程图如下:
佛山市南海新东方包装厂工艺流程图
②竞争重点的确立。
所谓的竞争力是一个企业在自由和公平的市场条件下生产经得起市场考验的产品和服务,创造附加价值,从而维持和增加企业实际收入的能力程度。面对当今激烈的市场环境,企业根据自己所提供的产品特点、生产运作组织方式等自身实际,可以将竞争重点放在成本、质量、时间等方面上。就这家包装厂来说,在成本方面,它总会在每年的7、8月大量地招收暑期工,加上这段时间是将要到中秋节的日子,包装厂要大量生产关于这节日的礼盒,需要大量的劳动力。暑期工作为相对的廉价劳动力,企业本身可以大大减少由于这段时间人手不足而带来的困扰,节约劳动成本,从而降低产品成本,使其最终获得更大的利润。
在质量方面,它始终以稳定的质量作为衡量标准,包括质量的稳定性和一贯性。对于不同包装小组的制作产品,该厂特意设定专门的检查员进行质量抽检,如果发现有不及格的礼盒,就会立即要求该小组重新检查其制作的其它礼盒,直到全部及格为止,确实得保证每个礼盒质量的稳定与一贯性。在时间方面,该厂强调要对客户负责,必须快速交货和按时交货。包装厂雇佣的搬运工都是一些年轻强壮的男子,他们工作的效率高,每次都可以在预定的上货时间内完成载货上车的任务。
③工作设计行为理论的运用。
工作职务轮换作为工作行为理论的方法,是指员工定期轮换所作的工作,这种定期可以是小时、天、日或数月。这种方法可给员工提供更丰富、更多样化的工作内容。同时也增加了工作任务分配的灵活性。由于员工相互交换工作岗位,可以体会到每一岗位工作的难处,这样比较容易使员工理解他人的不易之处,相互体谅,结果使整个生产运作系统得到改善。在包装厂里,每个生产线的管理人员会进行以周为单位的工作轮换,就是要求他们无论在哪个岗位都可以发挥其作用,同时也要求他们本身各种技术素质的提高,可以帮助企业解决各种问题或提出有效措施。再说,我作为包装小组的一员,有时候会分派到不同的文书岗位上,进行资料的填写、数据的计算机输入等等。
④团队工作方式的利用。
团队工作方式在本厂也得到了很好的体现。所谓团队是指与以往每个人负责一项完整工作的一部分不同,这是由数人组成一个小组,共同负责完成这项完整工作。其目的是使全员参与,从而调动每个人的积极性和创造性。团队又包括可特定目标式团队和自我管理式团队。前者是为了解决某个具体问题,达到一个具体目标而建立的。后者是数人组成一个小组,共同完成一项相对完整的工作,小组成员自己决定任务分配方式和任务轮换,自己承担管理责任。在包装厂中,每个工序都有若干个工作小组,而这些小组作为特定目标式团队存在,在小组里,往往有一位组长,他拥有决策权,决定为完成每天的工作任务设定制造礼盒的数量,同时针对每天小组的工作情况定时向更高的管理者报告。而前面提到过的搬运工人小组,则作为自我管理式团队存在。由于工作强度大,工作时间不确定,他们往往采用轮班休息制度,在必须完成每天搬运数量的前提下,他们自行地安排各自工作的时间或轮班的次数,其组长只是作为监督成员准时上班的人和登记工作情况的人。
⑤综合计划基本思路的使用。
综合计划上对企业未来较长一段时间内资源和需求之间的平衡所做的概括性设想,在进行决策时,它其中的一种基本思路是稳妥应变型。这是根据市场需求制定相应的计划,即,将预测的市场需求视为给定条件,通过改变人员水平、加班加点、安排休假、改变库存水平、外协等方式来对应市场需求。包装厂由于生产订单多,特别在节日来临之前,通常表现出人手不足的现象,这也相对应于生产流程中的“瓶颈“问题。这时候,包装厂经常选择让员工加班或部分加班的措施来赶货,这是以正常工作时间不足以满足需求为前提的。在生产线上,尤其表现得突出的是进行礼盒搭配的工序上,工人们在催货期内要加班到深夜,甚至是通宵工作。
⑥质量与报酬相关联制度的实施。
说到这种薪酬制度,当然是说报酬是与质量的好坏呈正比例的关系。这里有两种基本思路:一种是惩罚方法,即出现不良品是减少工人应得的报酬,或者要求工人对不良品进行返修,返修时的工作时间按低于正常水平的工资支付;另一种是激励式方法,是对于额外的努力付给额外报酬,报酬按两个标准支付:数量标准和质量数量。在包装厂里,对员工们进行的也是这种薪酬制度。在发放工资之前,相关的监督人员会根据平时各组组长汇报的实际绩效和他实地考察表现的情况,给每个小组分等级评分,最后以等级为依据分派工资。具体表现为,采用惩罚式方法时,评分的等级相对要低,直接与该员工制造的不及格品相挂钩,扣减工资;采用激励式方法时,评分的等级相对要高,根据员工实际增加的产品制造量和质量规格,增加工资或奖励物质待遇。
(二)企业存在的有关问题
①仓库位置选择不当。
仓库安排位置直接关系到企业在运输方面的成本问题,同时也会影响到运作过程中的简便性。这家包装厂有两个生产的大楼,分别是一幢四层主生产厂房和一幢两层的办公楼。在主生产厂房中每层都有各自的仓库,分安排不同工艺的存货。其中,一楼主要是裁剪工艺,储存已经粘合完的但尚未折叠包装纸;二楼是擦光工艺,储存通过人工把包装纸表面使用相关液体擦去白胶等残留物的纸片;三楼是折叠工艺,储存已经折叠完毕的礼盒半成品;四楼是装配礼盒工艺,储存礼盒成品。而在对面办公大楼的一楼,则是储存原材料软硬纸张仓库;二楼才是办公室。这样的仓库布置,我觉得不恰当。
由于主生产厂房一楼裁剪工艺是与原材料的密切相关的,根据运营学设施选址的原理,应该把原材料仓库搬到一楼相应仓库中,这有利于裁剪简便,不用大费周章地专门把对面原材料运过来,节省时间和成本。同时应该把四楼的要发货成品仓库搬到对面原来是原材料的仓库,把一楼不同样式剩余成品盒放到四楼成品仓库,与尚未需要发货的成品一起储存。这样就可以最充分地利用有限的空间,在发货时不用特意从四楼搬运成品礼盒,节约时间,有利于发货时运输简便和快捷。具体布置如下:
包装厂仓库位置调动图
②设备摆放不当。
设备放置是否恰当,直接影响着工艺流程是否更流畅地完成。通过我的观察,我发现在主生产楼的裁剪车间,存在设备摆放不合理的问题。
在车间中,有硬纸切边机、软纸切边机、硬纸压平机、硬纸裁剪机、软纸裁剪机、粘合机各2台的总共14台设备。但是厂里把全属于硬纸方面的机器全安排在一起,属于软纸方面的机器也安排在一起,两者各占车间的左右两边,需要两者公用的粘合机则放在中间的位置。这样的布局,只是出自与传统的设备安排,并没有具体地结合产品生产流程特点,没有注意生产运作的效率问题。根据设备和本工艺的生产特点,我觉得应该采用成组技术的方法安排设备。所谓成组技术,是指按照产品或零件在某种特征上的相似性把他它们分组归类,然后在不同的设备群上进行加工的一种方法。
结合实际,把硬纸切边机、硬纸压平机、硬纸裁剪机、软纸切边机、软纸裁剪机、粘合机各一台,总共分成两组安排在左右两分别流水线似的生产。采用成组技术的混合布置方法,减少作业更换时间,减少中间在制品库存,使物流量减少,缩短生产周期,易于实现自动化。
具体布置如下:
包装厂裁剪车间设备成组安排
③工人工作时间安排不当。
企业在安排工人工作时间方面往往存在各种的问题,这也直接关系到企业本身运作的效率。作为只是在厂里实习几个星期六日的我来说,我看得更多的是工人们被安排工作的时间不稳定,什么时候赶货就什么时候加班生产,甚至连节日都要通宵赶货。根据我所了解到的,这种情况在暑期就表现得更严重。厂里往往要求暑期工每隔两天左右就要加班,有时候到深夜的时间。我觉得这家厂可以说是没有注意到企业综合计划的制定,只是想当然地盲目安排工人生产。在综合计划中,调节人力水平和加班措施都是其制定的重要思路。
所以,包装厂应该在宏观企业以往的生产经验,分析生产的高峰期和低谷期,恰当做好调节两者的库存准备,计划好人手调动工作和加班安排,采取积极有利于生产流程的一切措施,去掉盲目加班和盲目增减人手的做法,才可以使企业生产发展更加健康,效率更高。
(三)自身的实习感受
①只有把理论和实际结合,才可以真正地解决实际的应用问题。
在十几年的课堂学习中,我们学得更多的是理论上的知识,只是头脑中尽量地想象其发生在实际中的结果,大多忽视了实践重要性。我觉得这学期自身学到真得是特别多,曾教授鼓励我们到企业中去的建议,使我鼓器勇气事实在在地在包装厂中实习了几个星期六日。在这个过程中,我第一次感受到知识如果不运用到实践中去,根本不是真正的属于自己的知识。只有把理论推到实际中去,接受实践的检验,在多方面的不确定因素下,演变成可以专为这个企业服务的有效方案,才是社会企业真正需要的东西。
②学会随机应变的能力,懂得举一反三的思维方法。
在企业生产当中,由于存在着各种不确定和不稳定的因素,你根本不可能死板地把一套方法硬用在各种问题上,你需要往往是敏锐洞察能力和灵活思维头脑。当看到企业存在的各种问题,你需要结合整体框架进行思考,怎样才可以把书本的知识灵活运用到实际企业当中去,解决当前具体的问题。同时,你也需要在解决问题后总结相关的经验,在面对下一个类似问题时懂得举一反三思路。
③综合能力要在实践磨练中提高。
在学校中,我更多运用的是我自己组织活动等方面的组织、协调能力,这都是相对小团体而言的。但在这次的生产实习中,我觉得自身真的非常的渺小,能力远远够不着现实竞争社会对自身要求。在相对大的团体生产中,由于各种你意想不到的因素存在,如果你不具备更方面的能力,你根本难以在企业中立足。所以,只有通过实践磨练,不断地提高自身综合能力,才可以在竞争中让别人看到你的闪光点,才可以重视你提拔你,你才有实现理想的一天。
(四)总结
在当代现有经济条件下,企业的生产与运作管理成为其基本管理智能之一。
作为新世纪经营管理的学习者,研究企业的生产运作过程,已经成为我们为企业创造利润的关键。同时,这也要求我们敢于和善于到社会企业中去,结合所学的理论知识,发现企业存在问题,提出积极的解决措施,从而达到提高企业竞争力,有效配置物质资源,合理协调人力资源,最后实现利润最大化的目标。所以,大学生积极地到社会企业中去,无疑是一个增长见识,提高洞察能力和解决问题能力的最好途径。
实习是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
一、实习目的
会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。在进行了四年的大学学习生活之后,通过对《会计学原理》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》及《会计理论》的学习,可以说对会计已经是有了一定的了解了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西用于实际中,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,我认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门科学知识。因此,我作为一名会计专业的学生,在20xx年的寒假,有幸参加了为期近一个月的专业实习。
二、实习单位情况
由于快要毕业了,万种思想凝聚于心,自然想着要找到一份好工作便首当其冲,但由于我们专业的特殊性,会计——一门实用性、操作性很强的学科,如果不进行实际动手操作演练,而只是凭着书本上的一些理论性的东西去从事会计这门行业的话,那么你对工作将会非常不适应,以至于在工作中出现意想不到的差错。很幸运,我来到了机场商贸公司,想在这里施展一下我的专业手脚,开发一下我的专业头脑。
三、实习主要过程
初来乍到,我这一介书生顿显窘迫,紧张地有点说不出话来,含糊其词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报,我和经理就这样认识了,经理姓潘。这时候潘经理打了一个电话,让财务科的一位负责人过来,我坐在经理的办公室等着。一会儿,来了一位中年人,经理介绍说这是公司财务部的余会计,你以后就跟着他学习吧。我连忙起身,与他握手致意,并把自己此次的一些实习情况又说了一下。黎会计点点头,笑着说:“好好干!”就这样,我的实习开始了。
20xx年1月4日,第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。余会计对我非常和气。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,他有问必答,尤其是会计的一些基本操作,他都给予了细心的指导,说句心里话,我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不小。在他的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情.第一天算是熟悉了一下公司的基本情况,第二天,我按照上班的时间早早地来到单位,先把办公室的地板、桌椅打扫干净,然后又把玻璃擦了擦,第一项工作完成了,我满意的给了自己一个微笑。
黎会计也准时来到办公室,他对我说,今天主要让我浏览一下公司以前的凭证。熟悉一下公司的主要业务。在整理资料的过程中,看到了各式各样的原始凭证,这些东西都是我在学校里没有看到的,还有许多银行对帐单以及合同书等文件。没过几天,他们就过来审计了,主要查看我们的帐务流程,看其中是否存在漏洞环节。在每个月的月初都要去税务机关报税,我一开始就先向余会计学习如何填制税务申报表。我在学校里学过税法的,对流转税还比较熟悉,基本上和学校里面的知识一样,所以上手很快,操作起来也很熟练。实习了一段时间,我开始接触如何根据原始凭证来填写每一笔业务的凭证。同其他商业贸易公司一样,我们也是做零售业务。那么在会计的处理上也有十分相似的地方,我们采用的是进销差价率法,按照售价核算成本。最后再计算出产品的进销差价率,结转出成本,计算每个会计期间的利润。
快过年的那几天,公司事情主要是处理年底结账及福利,每个员工脸上都洋溢着微笑,想必是快要发工资的喜悦所致吧! 大年初八,公司正常上班,我也被作为一名准员工按时报到,继续从事我的工作。有了前面的一些接触,再次操作就感觉得心应手了,我的虚心学习得到了公司的认可,对于公司财务的凭证填制,税务报送我都能基本掌握。最后财务经理给我上了一堂关于财务人员基本业务素质的课程,做为财务人员,最基本的要求就是道德问题,不做假帐,要保持自身的廉洁,任何时候不要头脑发热。对于刚踏入会计工作的年轻朋友从一开始就要有良好的态度来面对我们每天的工作
四、实习所想、所感
实习期间,我学到了很多业务知识,提高了自己的对会计工作的认识,下面就是我在实现期间的感想与心得同大家分享。传统会计主要是对企业过去及现在的交易和事项进行确认、计量,会计结果是作为明确责任、进行决策的主要依据,它受到企业内部和外部利益关系人的高度重视,并按会计准则的要求对外报告。一般而言,这些交易和事项的会计处理往往有实际凭证做为根据,有很强的可验证性,会计处理结果是确定的,表现为会计结果与经营活动一致。当然,会计处理过程中允许做出必要的判断和估计,但这种需要判断和估计的交易和事项并不多。随着经济活动的复杂化,企业面临的风险逐步增加,会计信息使用者(投资者、债权人、企业内部管理人员等)越来越关注企业未来发展前景,要求会计人员提供与未来信息相关的数据资料,促使会计职能进一步向前发展。在基本职能(核算、监督)之外向事前预测、决策方向延伸,因而对会计人员的判断能力提出了较高要求。
1、会计判断存在的原因
会计判断的存在是由经济活动自身模糊性、未来结果不确定性决定的,会计自身理论和技术上的缺陷亦是会计判断存在的原因。
1.1某些会计交易和事项是模糊的,结果是不确定的。
会计职能向将来预测、决策延伸之后,需要对存在的交易和事项采取恰当的会计政策进行处理,合理披露会计处理结果。但交易和事项的实质内容在有些条件下难以认知清楚,很难确定其最后结果。因为未来交易和事项的结果有多种可能性,依照将来不可能存在的不同条件,结果有一定差异。比如或有事项,对现存条件的判断及将来风险态度的不同,推断的结果可能相反。另外,对客观事物的描述有时候具有模糊性,比如说收入的确认,形式上是容易判断的,但就其经济实质而言,则需考虑风险转移、价值实现等诸多方面,在收入准则中也仅仅是给出了一些判断标准,并没有给出数量上的是非界限。这些标准能否正确运用,与会计人员的判断力紧密关联。虽然会计人员的判断不是绝对正确,但所披露的会计信息往往成为不同层次决策的参考依据。在公众的观念里,会计是企业内部专业人员,具有较强的专业判断能力,在信息拥有量方面也较外界具有优势,因而会计的判断结果相对准确一些。会计人员虽然不能以绝对准确、客观的数字来描述经济活动,但在正确判断之后,能够做到大致符合交易的实质经济内容。
1.2会计前提是对会计存在条件的合理假定,便于会计操作,但有自身的局限。(1)会计主体假设是解决会计人员为谁服务的问题,在简单企业形式下,会计主体之间的界限是明晰的,但企业相互并购、参股、控股之后,会计主体开始不确定。比如企业集团在编制合并会计报表时,会计主体包容哪些受控制企业并不是唯一的。(2)货币计量前提使会计以稳定的货币反映企业经济活动,具有综合性强。便于比较的优点。但货币作为计量手段也有其局限。许多会计信息对相关决定来讲至关重要,却无法以货币计量。象企业的人力资源、存在的外部环境、地理位置、管理人员的管理水平等等。再者,货币计量要求币值稳定,在物价变动幅度比较大的情况下,对外披露的会计信息难免有失客观,会计人员必须对原有的会计信息进行判断、调整。(3)营前提假定企业能长期持续下去,但在出现终止情况时,与之相关的会计政策就要中断,影响各会计要素的变化,如何披露经营状况需会计人员做出合理判断。(4)会计分期前提将持续经营企业人为分成不同会计期间,这种分期使跨期间业务在期末反映时,必须合理估计。
1.3会计原则是会计处理过程中应遵循的规则。
这种规则不同于数学上定律和公式,其权威性由人们的接受程度而定。即使是广为接受的会计原则亦存在非客观因素,因为会计原则对会计业务处理是指导性的,涉及到具体环节必然依赖会计人员的判断。历史成本原则是与货币计量前提相关的会计原则,其对过去的交易和事项以实际成本来记账,可验证性极强。但以历史成本为基础的会计方法也不是绝对客观。以固定资产折旧为例,为了核算固定资产因物理及技术因素而转移、损耗的价值,会计中规定了多种计提折旧的方法。在影响折旧金额的因素中,只有固定资产原值是账面价值,其余的折旧年限、预计残值都是对将来的判断。更何况企业在确定是采用加速折旧还是直线法折旧政策时,更需专业人员的正确判断。
1.4新会计观念的出现,对会计判断提出了更高要求。
知识经济的到来已影响到了会计观念,历史成本原则已受到挑战,公允价值则被人们关注。在金融领域,历史成本原则所提供的信息已不能适应新的交易和事项的需要。公允价值等新观念出现后,要求会计人员在实质上增加会计信息的相关性,而不是形式上的准确。
2.会计判断对会计人员的要求
如前所述,会计判断是必然存在的,随着新的交易和事项的出现,对会计人员的判断力要求会越来越高。未来的会计环境将使会计人员处于两难境地:一方面,交易和事项越来越复杂,变动越来越频繁,难以充分客观地披露;另一方面,社会公众对会计责任的认识越来越深刻,要求会计信息明晰、准确、相关。在这种状态下,会计人员必须提高自身的判断能力,适应复杂经济活动对会计的要求。 2.1提高自身的专业胜任能力及职业道德素质。专业胜任能力要求会计人员应具有相应的理论水平,同时还应具有丰富的实际工作经验,对新的交易和事项要能够在理论和实践两个方面具有预见力,对公布的会计范例更应及时掌握。道德素质也十分重要。在会计判断条件下,会计人员的错弊一般不表现为账面上的数字错误,而是体现会计政策运用不当方面。由于会计判断空间越来越广阔,会计欺诈的隐蔽性就越来越强。会计人员的行为取向受其经济利益影响,会做出不当行为,而且这种行为不易被察觉。所以会计人员应具较高职业道德素质,依照会计规则规范自己的行为。更何况公众对会计欺诈行为也会诉之于法律。
2.2尊重客观实际,避免主观臆断。
会计判断的结果能够影响决策者的行为,应尽可能反映经济活动的本质。会计人员应以客观存在的因素做为会计判断依据,避免受自身主观态度影响。条件具备时,应采取抽样统计的方法提高判断的准确性。当然,客观性原则不是完全免除差错,只是要求会计人员的判断误差在可接受范围内应尽可量小。
2.3持谨慎态度。
会计信息的使用者是多层次的,每一层次都在追逐特定的经济利益。在利己主义支配下,对会计信息的态度不完全一致。内部管理者往往持乐观态度,为了树立良好企业形象,吸收投资,管理者会高估企业未来收益水平,低估现金的风险。外部投资者、债权人出于资金安全考虑,往往要求会计判断准确、稳健。显然,盲目乐观忽视了资本的未来风除从长期来看,会加大企业的财务风险,对企业的影响可能是致命的。会计判断应持理性的谨慎态度,采取稳健的策略。这种策略是对经济活动的客观反映,不是盲目悲观。
实习的第一天,我就被派去下乡拍摄宁强县人民武装部为石嘴子小学的捐助。赶到会场时人武部已经将捐赠的桌椅、幻灯机、油印机等发放给学校,正在给贫困小学生每人发放100元的资助。宁强人武部的这一善举深深的打动了在坐的每一位老师、学生、乡亲。我将这感人的一幕定格在脑海中,并下定决心,在这短暂的一个多月中,能尽自己微薄之力为山区的教育事业做一些力所能及的事情。
在第21个教师节到来之时,我前往县电影院拍摄报道有关优秀教师节表彰及捐赠图书的活动。第一次面对两千多人拍摄,刚开始我有点紧张,手有些发抖,我不停的做心理暗示,我告诉自己,你一定行,两千人和二十人的拍摄是一样的,很快我就将自己调整到最好状态。经过我仔细观察,精心选择拍摄角度,及那恰如其分的几个特写镜头,成为了此次拍摄的亮点,这次大会拍摄给人的视觉冲击只有一句话——独特的视角!其中几个颁奖镜头成为以后专题片中珍贵的资料。这次成功拍摄也让我更有信心,对以后的拍摄也更游刃有余。这次表彰大会及图书捐赠仪式的拍摄后,我做了一些总结,即拍摄一定要注意技巧。首先是选择好的角度,即视角要好,角度不同那么效果也会大相径庭;其次抓闪光点、亮点,如果一个新闻,整篇都没有亮点的话,那么就不叫新闻了;再此报道视角也要满足受众的要求,时刻想怎样的报道角度才能更容易让平常老百姓所接受;最后拍摄时一定要稳、准、匀,然后加上自己的创新意识,一定会拍出一些好的作品来。这次参与拍摄是我真正与自己的专业亲密接触,所以很有感触,我想作为一个新闻工作者要象朱军的那本书名《时刻准备着》中说到,抓住机遇,而且心态一定要好,不怯场,也许这次是对自己的一次考验,更是一次挑战,人有时最大的敌人是自己,战胜自己就会超越自己。
在实习过程中,有一次我前往县南街小学安装调试远程教育设备,可算是要求精度极高,稍有差错,将会前功尽弃,工作需极为认真。我和电教站的张老师一起工作,对仰角、偏角的测量精确到分后一位,在张老师的热心知道下完成了任务,收视正常、效果良好,得到了南街小学老师领导的赞扬。
在我们实习期间,恰逢陕西省“两基”工作汇报会在宁强举行,宁强县委、县政府组织人力、物力拍摄编辑专题片《风景这边独好》来宣传宁强几年来在远程教育上的发展成就。我有幸参与其中,对我是一次严峻的考验。下乡经常是徒步行走几小时,爬山到一座中小学来拍摄镜头,这不仅对我身体素质是一个挑战,也是对我户外拍摄的锻炼。我曾下乡到杨森中学、铁锁关中学、大安中学、胡家坝中学、二郎坝中学等地进行实地取景、采访,获得大量珍贵音频、视频、图片等资料。由于各个中学的外景到校园环境需要爬上山坡选取角度,使得我的拍摄视角的选择上有了很大的提高,不拘泥与某一点、线、面,视野更加开阔,镜头更加灵活多样。
在接待省长陈德铭等代表时,宁强县电教站采取视频实况直播系统,这次采访报道中,采用了幻灯机、先进的录音设备、先进的拍摄设备、同步转播设备等许多高端多媒体技术。而且有幸见到省长陈德铭、副省长朱静芝等国家领导,还与省台的资深摄像记者同场拍摄,有机会向老师傅学习经验,请教疑惑。他对镜头语言的把握和尺度是我在平时学习实践中没有接触的,我仔细观察学习,必要时模仿也初见成效,这让我对摄像有了更深的认识,看来拍摄那些看起来呆板的动作也是需要有感情投入的。
如果说摄像是一艘船,那么文字稿就是水,水能载舟,亦能覆舟。所以说文字稿件是很重要的,它需要完整的表达,地方台的话还应注意语言书面化程度的把握,还得反复推敲斟酌,从立意到主题都需简要明了,重点突出,尤其是文字稿件和图象素材的有机完美结合,我们常常发现声画错位,当然这就牵扯到了编辑和配音,这方面因为在大三时参与拍摄编辑过《毕业那天我们一起失恋》dv短片,故而在指导老师的帮助下很快掌握了英文界面的非编系统,深入了解了过去没有接触的许多小窍门。
我们曾今也学习过制作网页,可是要维护网站,添新补缺也是“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”不仅需要photoshop来制作图片,flash和dreamweare来美化完善,课堂所学的美术知识,构图知识,以及应用美学知识都须灵活熟练的应用,还需要平时的积累。
为深入了解我国传媒发展实况,在实践中检验与提升所学知识理论。20xx年3月,我怀着信心和希望,带着些许好奇和忐忑来到延安市宝塔区广播电视局开始了我的实习生涯,刚进入一个陌生的环境,觉得自己好像格格不入,心中不免有些困惑。渐渐熟悉了,才发现其实也其乐融融。
我主要是在《宝塔新闻》这档栏目中实习。《宝塔新闻》是宝塔区广播电视局的主要新闻节目,主要内容是大力宣传党的方针政策,紧紧围绕区委区政府的中心工作,关注农民的切身利益,引导良好的社会舆论。是每两日播出一次的新闻类节目。我的主要任务是跟着记者外出采访,期间以会议新闻居多。指导老师说,其实会议新闻是比较容易采写的,因为是可预知的。记者在接受采访任务时就已经被告知要去什么地方进行关于什么内容的采访。进入会场后,我知道了一件事情:记者的位置永远在会场的最后一排,这样记者容易进行现场拍摄且不易打扰到其他人。
拍摄新闻现场时,先从会场的大标幅和全会场开始取景,接着对出席此会议的主要领导取特写镜头,从不同的角度对在会场在座人员进行拍摄。我也学会了一些拍摄技巧:拍摄画面时一定要稳定,保持画面的流畅,每个画面停留的时间应该保持在10秒左右,宁可长一点,这样方便后期剪辑。会议新闻的画面应该具有全景、中景、近景,同时新闻画面的构图与新闻画面的镜头语言必须一致。
对于同一个事件,怎样抓住事件的关键,简明扼要地表达出自己的观点,良好的文字能力是首要的。而新闻稿的写作必须是有时间、地点、人物、事件。必须交代起因、过程、结果。而会议新闻一般开头会写:某年某月某日,我区在某地召开了什么会议,会议的主要内容是什么,某某重要领导出席会议并作重要讲话,正文则摘取该领导所讲的内容。内容的引出又有一般的写法:职位姓名指出,职位姓名强调,职位姓名要求。如写副区长李志锋指出……写完正文后,结尾一般还会写,某某等人也应邀出席会议,并对什么事情或人物进行奖励。
最后就是后期制作了。一般采用非线性编辑。非线性编辑技术是一门综合性的技术。它包含了电视技术和计算机技术的主要领域,即音频处理技术、数据压缩技术、数字存储技术,数字图像处理技术、计算机图形学和网络技术等。一般来说:非线编辑系统可分为三个部分:一是支持视频和音频的硬件系统;二是操作系统和用户图形界面;三是支持多媒体数据的系统软件平台。在学时采访的同时,我也初步掌握了后期编辑的制作过程:采集素材、主持人播音、配口导、配音、添加字幕、同期声合成、画面与声音的一致、审核、送到播放中心。可以说一条新闻到此制作完成,成了独立的作品。
简单的说:会议新闻的主要流程是:
告知采访内容——参加会议——拍摄会议画面——写新闻稿——后期制作——局长审核。通过后才能播出。短短的一条新闻却要花费如此多的时间,每个成功都来之不易。
除了会议新闻,我还跟着记者下乡,了解农民的种植情况、家庭情况。去一些乡镇了解他们教育问题,学校的发展情况等等。记得有一次和老师采访一个植树活动。在延安的一座凤凰山上,那山好高,走了好长一段时间,天气又热,好不容易终于爬上去了,那场面可真壮观,好多标语,旗帜迎风飘扬。大家都开始植树了,全都是志愿者,尘土飞扬,笑声不断。我看着这样的场面,愣愣不知所措。这时老师告诉我,以后遇到类似的情况,所以找组织者了解大体情况。组织者告诉我们:这完全是一次自发的植树活动,去年他们就种了好多数,这次他们不单单是种植新的树,还对去年种的树进行培育,浇水、除杂草。老师说遇到这类情况,多取些全景,并对其中某人的种树过程进行跟踪拍摄。然后对其中的志愿者进行采访,让他们谈谈自己的感受与心得。然后我配合老师进行采访,在老师的指导下拍摄一些画面。将进中午的时候,采访才结束。其实,每次采访都有许多不懂之处,都有许多值得学习的地方。明白自己有许多不足之处,需要更加努力。
而且,我还特地学习了虚拟演播室的使用。虚拟演播室与传统的演播室不同,它利用计算机技术和视频技术把实际存在的景物图像和计算机生成的并不存在于现实世界的人工图像实时的合成,形成了一个完全真实的三维视觉效果。受益匪浅。
“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”,通过这段时间的实习,我在理论联系实际方面有很大进步,我学到了很多课堂上不曾学到的知识,破除了电视台的神秘感。使我熟悉了新闻采编制作的一系列过程,使我了解到新闻记者编辑的工作性质和作为一个新闻工作者应具有的素质。在与老师们的交流过程中,我不仅学到了许多宝贵的经验、技巧,而且还明白了许多做人的道理。我有了足够的信心去适应这个社会。
实习的结束了,我也进一步了解了自己,开始学会思考,开始把我的理想具体化,现实化,我想要的生活也因此有了方向,也更加明确了我的下一步该做什么。我感觉到自己手中的笔不再仅仅用于发泄自己的快乐喜悦或者惆怅忧伤,还有更多的事情值得我去记载。
最后,我要感谢父母无时无刻、无所不在的关怀,感谢母校的辛勤培育,感谢大学期间老师们孜孜不倦的教诲和细心的指导,感谢同学和朋友们默默的支持和不断的鼓励,感谢实习单位和指导老师不吝赐教和大力帮助。只要想到生命中有你们相伴,我就有了前进的动力,就有足够的勇气挥出一道属于自己的靓丽风景。为期一个月紧张而又难忘的测量实习生活已经结束了,下个星期又要开始正常上课了,刚知道要实习的时候不大喜欢,但经历了这么多以后,却觉得真的很充实,很有意义。 实践是检验真理的唯一标准。
为期两周的金工实习在金属的回响中落下了大幕,总的来说这次为期两周的实习活动是一次有趣且必将影响我今后的学习工作的重要的经验。我想在将来的岁月里恐怕不会再有这样的机会,在短短的时间内那么完整的体验到当今工业界普遍所应用的方法;也恐怕难有这样的幸运去体验身边的每一样东西到底是如何制造出来的了。
我们的第一项实习是电焊气焊,感觉最爽就是这项实习了,上午是电焊,老师先给我们讲解电焊的基本知识,然后讲解操作技巧,还亲自做了示范。接着,我们实习小组又分成几个小组,大家一起合作共同完成电焊的练习。毕竟是第一次接触这么危险这么刺激的东西,每位组员一开始都比较紧张,但是大家互相帮组,还是很好地掌握了正确的焊接方法,由于兴致大发,我们小组还用以前的旧料焊接了一个简陋的凳子模型,大家都挺有成就感的。最后也顺利完成作业。下午是气焊的实习,同样先是老师给大家讲解气焊的基本知识,然后老师给我们操作和讲解操作要领和注意事项。气焊的操作明显比上午的电焊危险多了,同学们在操作过程中,不时地会发生像鞭炮爆炸一样的声音,不过,都无大碍。我们都掌握了电焊和气焊的方法和技巧,顺利通过第一天的实习。
接下来是数控车床的实习就是通过编程来控制车床进行加工。通过数控车床的操作及编程,我深深的感受到了数字化控制的方便、准确、快捷,只要输入正确的程序,车床就会执行相应的操作。数车980的编程要求非常高的,编错一个符号就可能导致数车运行不了。编程对我来说,可是一个大难题。结果和同学研究了大半天,才拿出了一个可行的方案。这时候我才知道编程在应用中是多么重要,所幸自己的课程里有学习过C++,对于编程的套路还算容易上手。
后来又学习了数控铣,也是需要编程的。不过那是电脑自动编程的,只要你输入需要加工的零件图形,选择入刀途径,放好原料即可。那机器是这样的方便,虽然没有实际的操作的机会,但是看见摆在旁边的一些切割好的物件,已经让我们惊叹不已了。那些触感甚佳的徽章,让我们在科技的伟大力量面前深深折服!
让我记忆还比较深刻的一个工种是钳工,钳工是以手工工作为主的加工方法,劳动强度大,生产效率低,操作技术要求较高。但是钳工应用的工具简单,加工多样灵活,适应性强,能完成某些加工所不便或难于进行的工作,因此,目前某些机械加工和修理工作中,钳工仍是不可缺少的重要工种。初次走进钳工加工实训车间有点兴奋。首先,老师给我们介绍了钳工的主要设备,让我们认识到了钳台、虎钳、划线平台、钻床以及各种量具、划线工具。认识完这些后,老师开始介绍锯了及锯子的使用方法。教授完后就给我们布置作业,要求我们锯割一块厚度为100mm铁料,并打磨光滑,这就是我们的作业。我听到此话,一下子愣住了。就靠这些工具?怎么可能锯和锉出来呢?不过,还是硬着头皮上了,第一次锯割时,由于操作不熟练,开始锉平面的时候,总锉不平,练了两次后,掌握了操作要领,也锉出了比较满意的光滑表面,接下来的时间里,我们通过按图纸要求先锯出大概的工件形状,然后在不断的锉,反反复复地打磨测量后,做出了令自己比较满意的的结果,看着自己的的成果,心里异常的激动,虽然没有达到像标准件那样的完美,但毕竟是自己亲手劳动的结果,最后再到钻床上钻眼,并攻螺纹,就大功告成了!
金工实习有苦也有乐。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,方成大任也!”这句古人的话用来形容我们的金工实习是再好不过了!经过了车工,钳工,磨工,铸工,铣工等一系列工种的磨练,我们终于完成了这门让人欢喜让人忧的金工实习课程。
现在想想过去的这段难忘时光,其中滋味,只有亲身经历的人才能体会得到。通过学习各种工种,我们了解了许多金工操作的原理和过程,大致掌握了一些操作工艺与方法,还有以前的那些陌生的专业名词现在听来都是那么熟悉亲切!虽然我们中的大多数人将来不会从事这些工作,甚至连接触它们的可能性都没有,但是金工实习给我们带来的那些经验与感想,却是对我们每一个人的工作学习生活来说都是一笔价值连城的财富。金工实习的作用与影响,就像《美国丽人》里男主人公最后说的话那样“有些东西你可能现在没有感觉到它的价值,但最后还是会的,每个人都有这样一个过程!”
一起实习的同学也让我受益匪浅。毫无私心的帮助,真诚的相互鼓励加油,一切分担工作的压力,更一起分享成功带来的喜悦,金工实习更像是一个集体活动,拉近我们彼此的距离,填补了曾经存在的隔阂,集体主义的魅力得到了彻彻底底的展现!大学里连同班同学相处的机会都很少,感谢金工实习给了我们这样一个机会。
金工实习给了我们一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们感受到了车间中的气氛。同学们眼中好学的目光,与指导教师认真、耐心的操作,构成了车间中常见的风景。久在课堂中的我们感受到了动手能力的重要性,只凭着脑子的思考、捉摸是不能完成实际的工作的,只有在拥有科学知识体系的同时,熟练掌握实际能力,包括机械的操作和经验的不断积累,才能把知识灵活、有效的运用到实际工作中。
短短的2个星期时间,我们在实习中充实地度过了,我们学习的知识虽然不是很多,但通过这次让我们明白了我们需要实际学习掌握的技能还很多、很多。如果我们不经常参加这方面的实习,我们这些大学生将来恐怕只能是赵括“纸上谈兵”。社会需要人才,社会需要的是有能力的人才。我们新世纪的大学只有多参加实践,才能保证在未来的社会竞争中有自己的位置。真的.多谢金工实习,我还想再有一次。
大学生个人实习总结与收获五
本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的把握问题的方向,弥补平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
一、实习目的
本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的把握问题的方向,弥补平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
二、实习具体内容
实习单位简介
x银行,成立于19x年,在国内x多个分支机构,与境外x多个国家和地区的x家银行总行建立了代理关系,它是x大银行之一,是世界五百强企业之一。作为中国资产规模的商业银行,经过x年的改革发展,x银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额约x亿元人民币。
我所实习的x银行x支行分为三个部门,分别是营业部,公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合,协调一致,才能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位:
1.柜面业务岗实习
柜面岗是银行最基础的工作岗位,也是我们平时去银行办理一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区,业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习,通过细致观察和师傅的耐心教导,我从中学到了不少知识。
比如:供应账户开户需要的证件有:营业执照,企业代码证,税务登记证,法人和降半人身份证,授权书,开户许可证,说明书等,非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。
2.大堂经理岗位实习
在一半的实习时间里,除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧,维持大堂秩序以及解答客户的咨询。我在此实习期间学会了单据管理,例如:如果客户要办卡开户或办存折,我们要为其提供《个人客户业务申请书》并辅助客户正确填写。如果不是本人亲自办理,还需要为其提供《代理人开立个人结算账户核实单》。如果客户要办理对公转账业务,我们要为其提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人,收款人,背书人和被背书人填好,检查公司章有无模糊现象等,检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。
在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则,所以一切要小心谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做到干练,稳重,自信,亲和。营业中的礼仪主要有:解答客户问题,营业中分流客户,维持秩序。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务的操作流程,所以想要做好一个大堂经理,必须要拥有丰富的知识面。
3.公司业务部实习
在剩下的时间里就是在公司业务部实习,公司业务部也就是银行的信贷部门,主要负责给中,大型企业贷款。而企业向银行贷款必须满足一定的贷款条件,例如企业的经济状况良好,需有能力偿还贷款。贷款要提供的材料有很多,例如借款申请书,产品供销合同,企业基本信息报告,企业近三年的财务报表,特别关注,贷款卡信息,公司股东会决议等等。此外,企业与银行还需签订核保书,额保证合同等。
三、实习心得体会
这次实习,总的来说,有苦有甜。对我来说,是一种挑战,也是一个机会。一个月的银行实习,让我对银行的基本业务有了一定的了解,并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大。我真实地感受到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。在学校学到知识,一旦接触到实际,才发现自己的差距。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如:对客户的态度,首先是要用敬语,您好,请签字,请慢走,其次,与客户传递资料时必须起立并双手接送,最后对客户的一些问题和咨询必须要耐心解答。这使我认识到真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名在校大学生,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会提供良好的契机。
一、实习目的
从踏入**大学校门开始到现在已有三年半的时间,而转眼间已是大四,半步跨出校园,这段时间里我接触了许多的人和事,脱离青春的稚嫩,已经成长了许多,可对于工作、社会、未来,我依旧懵懂无知,甚至还有那么一丝的恐惧,恐惧勾心斗角的职场。如何克服?如何历练?虽然有老师和学长们的经验,但更多的还是得自己亲力亲为,只有这样在脱离校园我才能够独自一人面对眼前的灰暗。
实习,我希望能够通过实习,在实践中锻炼自己、检验自己、吸收知识、弥补不足。充分了解社会需要什么人才,需要什么技能,为日后的工作打下坚实的基础。
鉴于以上原因,我开始关注报纸、杂志、电视、互联网,等多种媒介的招聘信息,希望自己能获得一个和自己专业、性格相关的实习机会。可惜,开始的时候并不顺利。对于一个还在校攻读财政专业的我来说,根本就是个雏,乏人问津。但这也更坚定了我的信念,使我更加体会到自身的不足,让我更加的努力寻求一个实习的机会。
终于,功夫不负有心人,在同学和朋友的鼓励下,我去应聘福建农村商业银行股份有限公司的招聘,经过“简历筛选—初面—二面—体检—审核”我成功的赢得了漳州农商的认可,经过交涉,也获得了再漳州农商实习的机会。
通过实习,我更广泛的接触社会,了解社会的需要,了解银行的需要,了解如何才能使自己适应并胜任“柜员”这个岗位。通过实习,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想和业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
二、实习单位介绍
(一)简介
福建省农村信用社联合社,于20xx年7月29日开业,是由福建省内67家市、县(区)农村信用合作联社、农村商业银行联合组成,具有独立企业法人资格的省级金融机构,是省政府管理农村信用社的专门机构,承担对全省农村信用社、农村合作银行、农村商业银行的管理、指导、协调和服务职能。
全省农村信用社、农村合作银行、农村商业银行拥有营业网点1800多个,金融服务实现全省全覆盖。至20xx年5月底全省农信社各项存款1489亿元、各项贷款1047亿元。农村信用社秉承“信用为本、合作共赢”的核心价值观,始终坚持“立足社区、服务三农、城乡互动、富民强社”的办社宗旨,始终坚持贷款重点投向“三农”,重点投向农村千家万户的广大农户和农村中小企业。每年都以占全省金融机构 9%左右的资金来源,发放了占全省90%多的农业贷款,全省已有40%以上的农户获得信贷支持,成为农村金融的主力军和联系农民最好的金融纽带。
(二)省联社主要领导
(三)发展历程
1、五十年代:艰苦创业
1951—1958年为我省农村信用社的初创阶段。1951年8月,人民银行福建省分行在福州市郊新店乡试办了全省第一家农村信用社,从此,信用合作组织在全省广大农村迅速建立,1956年实现了全省农村信用合作化,入社农户占全省农户总数的92%,农村信用社很快成为农民摆脱贫困和发展生产的重要力量。这一时期农村信用社由中国人民银行领导。
2、六七十年代:跌宕起伏
1959年以后的20xx年是福建省农村信用社发展曲折反复阶段。由于受极左路线的影响,先后被下放给人民公社、生产大队、贫下中农管理,基本成为基层社队的财务部门,体制发生多变,但扎根农村,为农民服务的基本内涵仍然保留下来。1977年底,农村信用社被列为国家银行在农村的基层金融机构。
3、八十年代:改革探索
1980年至1996年,农村信用社由农业银行进行管理,并设立县级联社,在民主管理、业务经营、组织建设等方面进行了一些改革,促进了农村信用社业务发展和内部管理,但同时也使农村信用社成为“准国有银行”,走上“官办”的道路。
4、九十年代:蓬勃发展
1996年8月,国务院下发了《关于农村金融体制改革的决定》,当年底,我省农村信用社正式与农业银行脱离行政隶属关系。福建省成立了农村金融体制改革领导小组办公室,承担全省农村信用社改革及管理工作。随后,全省农村信用社行业管理职能改由人民银行行使,在省一级和地市一级人民银行内部成立信用合作管理办公室。各地人民银行加强了对农村信用社的监督和管理,并按合作制
原则进行了规范,进一步明确农村信用社为“三农”服务的宗旨。1999年11月,作为全国农村信用社实行行业自律管理的试点省份,福建省成立省信用合作协会,行使管理、指导、协调、服务的职能。成立五年来,省信用合作协会在指导和推动农村信用社端正方向、强化支农,防化风险、扭亏增盈,转换机制、加强管理,提高素质、改善服务和加快电子化建设步伐等方面做了大量工作,促进了全省农村信用社在改革中加快发展。
5、新世纪:深化改革
20xx年8月,国务院批准我省参加第二批深化农村信用社改革试点,新一轮改革全面铺开。20xx年7月29日,福建省农村信用社联合社正式成立,是农村信用社管理体制改革的重大举措,标志着全省农村信用社改革与发展进入了一个崭新的阶段。
(四)组织架构
从社员大会到理事会再到高级管理层,下设办公室、人事教育处、计划财务处、业务处、科技处、稽核审计处、监察保卫处、各办事处及资金营运中心、资金清算中心、培训中心、科技服务中心等。
(五)企业服务
包括:对公存款、融资业务、票据业务、结算业务、中间业务、企业电子银行、社企合作业务、法人股金业务等。
三、实习岗位的简介 (柜员)
(一)银行柜员工作职责
前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。
(二)综合柜员的主要职责
1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交;
2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记;
3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;
4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务,并办理储蓄所年度结息;
5.监督柜员工作班轧帐;
6.办理储蓄、记帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;
7.编制营业日、月、季、年度报表。
(三)柜员的主要职责
1.对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;
2.办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;
3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5.办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接手续,凭证等会计资料交接。
(四)常见业务
1、现金业务。柜台每天都会有大量的现金往来,包括存取款、转账、支票提现等业务,这除了要求柜员必须严格按照银行规章制度操作外,更重要的是应树立良好的风险意识,把风险防范放在首位;加强自我监督,不能过于依赖内审部门的监察。如现金支票取现时,必须依照仔细核对票据各要素是否齐全,且只能对私支取现金,并且当客户要求存入取出的现金时,必须由其他柜员进行处理。
2、账户管理业务。包括账户开立、使用、变更及撤销内容。账户管理的规范化是评价银行内部风险的重要指标,银行对客户的账户管理情况直接影响着反洗钱工作的开展。在开户时应严格实行核准制度,为存款人开立基本、临时、专用存款账户,并严格按账户管理办法规定,使用实名办理个人存款和银行卡开户,并进行身份证联网核查。账户变更,基于早起开立账户信息不准确、不齐全,账户拥有人相关信息的变更,需要及时通知客户到柜台进行客户信息补录。撤销账户,应确认账户是否挂钩黄金账户、证券、股票等投资理财,保障客户权益。账户管理风险防范还应坚持为客户保密原则,未经许可严禁向他人提供存款账户的情况,查询账户明细等信息必须由客户本人携带相关证件才允许操作。
3、批量业务。因为代发工资是兴业银行的一大热点业务,批量业务也成为兴业银行的一大重点。批量业务的数据审核必须严格按照规定流程办理,委托单位应与银行签订规范的委托代收代付协议,批量开户、卡的,必须按照账户管理规定要求委托人提供相应的证件,且开卡后为保障客户利益严格遵循卡激活需本人带身份证来柜台办理的规定,禁止他人代理。在客户信息的批量导入过程中,必须严格审核客户信息,诸如身份证号、使用年限等。
4、网上银行业务。随着经济的发展、科技的进步、互联网的普及,银行业务也从传统的柜台业务发展出网上银行、自助银行业务。这项业务包括网上银行、手机银行、短信银行、电话银行等多种服务。根据客户不同需要,开通各种服务,并依据客户需求设定相应的金额交易限制。
5、重要空白凭证管理。重要空白凭证包括存单、预留印鉴卡、现金支票等。 加强重要空白凭证管理是有效堵截柜面操作风险的重要环节。对于重要空白凭证入库、出库、使用、作废与销毁、账实核对各流程的管理都必须严格对待。柜员领用、上缴重要空白凭证应填制出、入库单,交凭证管库员办理出库手续,同时登记领用保管登记簿。客户购买支票事,必须提醒其污染、错误的作废支票也必须收好,待整本支票簿用完统一交由柜台作废,如果遗失等情况必须及时说明并做好相关登记处理。
6、预留印鉴管理。预留印鉴是客户身份鉴别的重要标准,也是银行进行对公业务支付结算的重要凭证。客户遗失预留公章或财务专用章、委托人变更等应向开户银行出具书面申请、开户许可证、营业执照、相关责任人身份证等相关证明文件,在进行更换时还需出具书面申请。客户要求变更预留印鉴时,必须严格审核把关,严禁手续不全、不经会计主管审批就变更预留印鉴。对预留印鉴卡应统一归管,并指定专人专箱保管,严格做到为客户保密,不随意乱放。
四、心得体会
对于这次实习,漳州农商高度重视,不仅要求我们掌握好综合柜员的业务流程,也对我们的技能水平提出了要求。可以看出,这次漳州农商为保证我们的实习效果可谓是用心良苦,而对于我们来说掌握好所学的知识并能灵活运用就是对交行努力培养的最好回报。
因为我以前没接触过,对综合柜员的很多业务都不明白。师傅是一个细心而又勤奋踏实的人,从第一天起,她就仔细给我传授综合柜员所要经办的各种业务,和柜员所要掌握的所有技能,包括其他所涉及的点点滴滴。这才发现,柜员经办的业务种类如此繁多,例如有储蓄业务、信用卡业务、存贷款业务,对公业务、分行特色业务等,涉及领域广泛,对柜员的业务水平有着很高的要求。因为只有熟练勤恳的工作与服务才能赢得客户的亲睐,所以在银行业,谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
系统而又繁忙的学习开始了,在师傅和领导的关心和支持下,我对银行工作有了一个全新的认识。原本一直以为银行的工作很清闲、很简单,但真当我接触之后发现并非如此。银行工作总来说具有注重细节,注重程序,注重服务态度等特点,“做事要认真谨慎”是师傅对我说的最多的话,在日常工作中我也深刻体会到了细节在银行工作中的重要性。在银行工作首先要抱着“认真工作,踏实做人”的原则,在岗位上勤勤恳恳,尽职尽责,因为一旦开始工作,每个人的肩上都会承担着一定的风险。
干一行爱一行,理事长给的三点建议我一直记着“热爱农信,献身事业”; “志存高远,脚踏实地”;“不断进取,永不言弃”。
一份耕耘一份收获,勇敢的尝试不一定成功,但是,我坚信不尝试就一定不成功。付出跟回报不一定是成正比的,但是我愿意为会计这一行业付出,我愿意通过努力让自己成长,我也坚信那是值得的。
忙碌的日子总是过得特别地快,实习工作圆满结束了,回顾这一段时间的生活,感慨颇多:从刚开始的不适应到后面的应付自如,从刚开始的困惑到后面的豁然开朗, 从刚开始的辛苦到后面的轻松,从刚开始的厌烦到后面的不舍,可以说我在不断的历练,不断地进步,不断地成熟······
供需见面会上大家都积极地面试、找工作,只有我在哪里转来转去。本来自己是不想参加的,因为家里面给自己在家乡的中心幼儿园找到了实习的工作,看了很多之后还是选择回家这边。主要原因有两个,一是不想离家里太近了,二是觉得自己从这里出去学了知识之后还是想回来传授知识。抱着这两个信念,过完年之后就直接去上班了。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”这是本次实习最大的感触。为师范生,在校学习了二年多的教育理论,缺很少实践。在学习的时候也经常想要是有机会让我去幼儿园让我带班多好啊!那样我就可以知道我到底还需要怎么努力了。虽然在校期间也在外面兼职做过家教,当多教练,在培训班担任英语老师一段时间,去年11月份也在嘉禾县小太阳幼儿园实习过,但是在幼儿园真正的带班当班主任还是第一次。这次顶岗实习终于给我提供了“躬行”的宝贵机会,也让我明白了平日所学时多么肤浅。书到用时方知少啊!
实习期间,我被分到了小甲班,担任了班主任工作。使我深刻地了解到了一个幼儿教师的工作,一个班级班主任的工作;更深刻地了解和掌握了小班这一年龄阶段的幼儿身心发展的特点及其在保教工作方面与大班、中班幼儿的区别;同时也认识到了作为一个幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也同样的重要。对于小班的幼儿来讲,他们自理的能力比较的差,因此在平时的教育中,我总是鼓励幼儿,让他们自己学会穿鞋,学会上厕所。然而,就算是小班孩子,生活能力的培养是第一位的,但既然是来上学,我们还是要教会孩子们知识。因为在班上担任班主任的工作, 心里面压力挺大的。犹豫自己经验不足第一天的时候真的很茫然,在刚开始的时候不知道如何与家长沟通,在配班老师和园长的帮忙和鼓励之下我才慢慢的适应过来。虽然以前自己也实习过, 但是面对自己这么大的班级(40个小朋友)自己
又是班主任,心里真的说不出的感觉,刚开始做的最多的就是认识小朋友,等自己对他们有一定的熟悉和了解之后再根据个人的性格特点组织教学活动。
在这里实习的期间我认识到了农村幼儿教育和城市幼儿园教育的差别。虽然现在家长对幼儿教育的重视不断的加强, 办园条件有了改善,农村教育事业稳步发展, 但是农村幼儿教育“小学化”、“保姆化“比较严重。普遍的家长对幼儿教育知识知之甚少,不懂的幼儿教育规律是农村教育小学化的一个重要原因。我们园里的很多孩子回到家时,家长最先关心的就是:今天认识了什么字?背了几首诗?算了几道题······我们小班还好, 由于年纪比较小,加上很多家长都是年轻人思想比较开阔。我们园里的大班和中班的家长就要求学生现在开始要学习写字, 要布置作业等等。在和家长交流的时候, 也有很多家长问我怎么我们的桌子不摆好,让小孩子做在桌子上写字呢?当时我听到的时候就非常震惊,才三岁的小孩子,有一些孩子走路都还不怎么走的稳,坐也坐不好, 手这些都还没有发育好, 这个时候要他们整天坐着来写字一点都不符合他们的规律。于是我很耐心的和家长解释了很久, 家长才慢慢的接受了我的观点。我认为改变家长对幼儿教育的认识十分有必要, 要是家长一天不改变自己的态度,幼儿园就一天不能摆脱”小学化“教育,由此可见转变家长的教育观念十分的重要,老师要充分发挥作用,引导家长充分认识到急功近利的拔苗处长方式并不利于幼儿的长远发展。所以在平时的家园联系中我非常注意与家长沟通幼儿的教育问题, 希望能够转变一些家长的教育观念,同时也想家长多多学习一些教育幼儿的好方法。
幼儿的主要学习方式是在游戏中学习,游戏是幼儿最天然、最有效的学习。游戏是早期教育的最好方式。游戏刚好能够激起幼儿的兴趣,促使幼儿情绪高兴,充分发扬幼儿积极自动性在早期教育中的作用。由于游戏为他们提供了一个紧张愉速、具有丰硕刺激的、能勉励自己学习的良好环境,使他们取得安全感、自尊和自负,获得对学习的耐久热忱,从而末身受害。一些家长和教师力图让幼儿提早进入读、写、算的学迷信习,其结因可能事与愿违。因此,游戏是促进幼儿身心片面发展的重要手法,应充分发挥它的教育作用。在实习的过程中我深刻体会到游戏对于幼儿发展的重要作用,感受幼儿游戏的基本特征,在平时组织教学的活动的时候我非常注重游戏的作用,尽量以丰富的游戏使他们在游戏中学习,在
游戏中得到快乐和满足。每一次和他们一起游戏一起学习的时候仿佛自己也回到了他们一般大小一样。
听课是提高自身教学能力的一个好方法,对于一个新老师来说只有多听课才能逐渐积累经验。所以,每一次我们配班老师在讲课的时候我在会在下面听,把自己当成学生一样, 积极吸取四周其他老师一些先进的东西,才能提高自己的教学水平。在实习期间学校也组织了很多次教研活动,通过听其他老师的课程、上公开课、评课等不断地学习积累经验。
经过这一段时间的实习,我在学会很多教育孩子的方法:学到了如何使幼儿安静下来,学到了如何培养幼儿的生活常规,学到了上课的时候如何才能吸引幼儿的注意力等等。在教学过程中,我尽自己最大的努力去完成我的教学任务,认真写好教案,准备好每一次上课的教具,虚心接受指导老师给我指出的问题,将好的意见吸收消化,把不足的地方,在下次带班的时候纠正过来。教学活动中,我发现活泼开朗的小朋友总是那几个,看着几个年纪较小的孩子,上下课总是那么安静,会让我有必要让他们融入整个小集体。所以在我的教学活动中,我总是以幼儿感兴趣的事物为出发点,鼓励孩子们发挥自己的长处,让孩子们自由的去说他们想说的,给孩子们创设一个畅所欲言的环境,让沉默寡言的孩子都能大胆的站起来说出他们心中所想。在保育工作中,我积极和保育员老师搭配,贯彻了“教中有保,保中有教”的理念;户外活动时,孩子热了,我会马上给孩子垫毛巾,适当的增减衣物;回到教室里,督促孩子入厕,洗手,保证孩子们在走廊上不退不挤,洗手后不乱甩小水珠;喝水的时候,提醒孩子要排队,接水时温度要适中,喝水期间不要说话,培养孩子安静喝水的好习惯。
在这次实习中也使我认识到了自己的一些不足,如:
1、上课的语言不够精炼,不够喜迎小朋友,因为自己没有放开,表情、动作不够夸张。2、组织活动的时候,没有照顾到每个孩子,总是关注那几个自己比较喜欢的孩子。我觉得这是我当前最需要改进的地方。“你要抱孩子,就要抱所有的孩子”这是我第一次去长沙市教育局实习的时候园长对我们短暂培训是说的一句话。这句话我现在一直记在心里。可是很多时候,自己就是做不到。总是对于那些比较可爱的孩子关心会多一点,作为一个老师,我觉得自己在这方面做得还不够好。不过在今后工作中我一定会努力地改进的。
回顾这些日子,有心酸,也有甜蜜。实习带给我的东西真的太多太多,虽然每天都很忙,但是工作着并快乐着。一滴汗水,一级台阶;一分耕耘,一成秋色。在这里的日子是我整个大学生活中最忙碌的日子, 也是收获最多的日子。通过这次实习, 我明白了能让学生喜欢听你的课,是一件非常快乐的事情,也明白了时刻想着学生、了解他们的需要, 尊重他们,与他们成为好朋友,在沟通的过程中去了解每一位学生,爱每一位学生,信任每一位学生。“身正为师,行正为范”老师的言行直接影响和感染着学生, 因此全面严格要求自己也尤为重要,良好的表率作用是幼儿教育的关键。
每经历过一次,收获就多一些,成长也就又迈进一步。岁饿按这次实习的时间不长但却使我终生受益。今后我要不断的努力,是自己不断的进步,日渐完善,成为一名优秀的幼儿教师。
长沙师范外语系09英语教育305班张素梅
幼师个人实习总结范本篇3
随着时间的关系,我在贵定县机关幼儿园的实习生活也结束了。虽然只有一个月的时间,但却让我感受到了作为一名幼儿教师的不易,然而这次实习让我也受益颇丰。
万事开头难,刚进园实习初期,让我感到了很大的困难。毫无工作经验的我,面对新工作,面对性格各异的孩子,我觉得毫无头绪。不知道到底该从哪里入手,看着指导老师(班主任)轻轻松松的带着宝宝们开展各种活动,做着一个个游戏。看着孩子们一张纸兴奋,热情高涨的小脸,我深深地被感染着。我努力地去学习,尝试独立带孩子。经过几次失败的打击之后,我的紧张心理才逐渐退去。在实习过程中,让我懂得了面对不同的幼儿要用不同的方法,每个孩子都有自己独特的内心世界。而作为他们的老师,要想真正走进孩子的内心世界不用心去发现他,捕捉他们的闪光点是不行的。每个孩子都有他的可爱之处及不足之处,要想帮助他们改正缺点,不仅要关心照顾幼儿,还要与幼儿家长沟通交流。在实习期间,我学着,试着与家长打交道,与他们交流幼儿在园及在家表现。这些,都是饿哦在幼儿园夫人实习过程中所获得的最宝贵的东西。
在幼儿园的每个教师里都有幼儿一日,一周活动的生活常规时间表。在实习期间,由于幼儿园缺少配班老师,我都是在做配班老师的工作。但我严格按照时间表,配合所在班主班老师认真做好一日常规工作。
首先,保教工作。
在保育工作中,使我第一次亲密接触了幼儿的方方面面。我虚心请教保育员,积极配合保育阿姨的工作。户外活动,我提醒幼儿注意安全,不追逐打闹。进餐时,帮助保育员为幼儿盛菜盛饭,提醒幼儿安静进餐,不挑食。睡觉时为年龄小还不能自理·的幼儿脱衣物,给幼儿盖好被子,小声告诉他们安静入睡,不能说话。尽自己最大的努力照顾好每个幼儿的生活。让孩子在幼儿园喜欢幼儿园充满爱心与童趣的气氛,在游戏中不断增长知识。
其次,教育工作。
面对上课,作为实现老师。心里真的有些恐慌,生怕自己讲不好影响幼儿对知识的掌握及对上课的兴趣。我从熟悉教材开始,因为只有一个月的时间,指导老师给我布置了七八节可得内容。我从教案到教具,一步一步的去准备,直到得到直到老师的认可,我才走上了“讲台”。但当面对幼儿上课时,还是那么的手足无措、由于对幼儿的不了解太少,对他们提出的问题难以回答,又没有整顿好课堂纪律。第一次正式上课没有成功。不过又一次的讲课中,我总结经验教训,就比第一次进步很多。随后慢慢的进入了老师的较色。
再次,家长工作。
作为教师,每天都要与家长打交道。家长工作也是幼儿教育工作中一项非常重要的内容。我们要虚心听取家长的合理化得的建议,同时对于家长的无理要求,妥善处理,友善的拒绝。幼儿在园表现要告知家长,取得家长信任。
经过这一月的实习,虽然时间很短,但我已深知要成为一名合格的幼儿教师实属不易。不但要具有深厚的教学经验,还要有良好的职业道德。幼儿教师不仅要有耐心、爱心、细心、更要有责任心。
总之,教师是一个崇高而神圣的职业,通过实习我也看到了自己的不足,社会的不断进步,使幼儿园对幼教的要求越来越高。这使我知道,必须要有过硬的专业知识和技能,才能在幼教之路上创造属于我的精彩人生。
五个星期的实习就这样结束了,我的感受只能用八个字来概括“虽然辛苦,但很充实”。刚开始的时候,感觉时间好漫长,五个星期呀,什么时候才能熬到头啊。可是,转眼间,最后一周已经来到了,当这一天真的来临,我突然对实习产生了一种难以割舍的情愫,真的不愿和小朋友们分开。幼儿园的实习,让我在快乐中获取了很多知识,我学到了许多幼儿园的实际操作经验,这为我以后的工作打下了坚实的基础,成为我珍视的宝贵财富。
刚刚进入幼儿园,面对新的环境,遇到新的挑战,我觉得这里才是一切的开始,它是能让我将学校学到的理论知识得到充分发挥的地方,也是我成为一名正式的幼儿教师的开始。第一周是见习周,在那之前我拿到了全班小朋友的名单,努力的记下每一个孩子的名字。然后每天都会早早的到园,在教室门口等待孩子们的到来,用我最快的速度把幼儿和名字对上号,只为了能够在早上和他们说一声“某某某,早上好”。每天早上亲切的问候成了我和孩子们第一座友谊的桥梁,在区域活动时我会以玩伴的角色与孩子玩耍,在生活区外面当起了上门拜访的客人,在语言区和他们进行角色扮演,利用一切时间与孩子相处、聊天,尽可能地走近孩子,倾听孩子们内心的声音。渐渐的孩子们记住了我,放学时他们总会和我说一声“吴老师,再见”。看着他们天真烂漫的笑脸,我的内心充满了幸福,总会不自觉的笑出来。
后面一个月是实习,经过了一周见习,我在指导老师那里学到了很多教育孩子的方法:学到了如何使幼儿安静下来,学到了如何培养幼儿的生活常规,学到了上课的时候如何才能吸引幼儿的注意力等等。在教学过程中,我尽自己最大的努力去完成我的教学任务,认真写好教案,准备好每一次上课的教具,虚心接受指导老师给我指出的问题,将好的意见吸收消化,把不足的地方,在下次带班的时候纠正过来。教学活动中,我发现活泼开朗的小朋友总是那几个,看着几个年纪较小的孩子,上下课总是那么安静,会让我有必要让他们融入整个小集体。所以在我的教学活动中,我总是以幼儿感兴趣的事物为出发点,鼓励孩子们发挥自己的长处,让孩子们自由的去说他们想说的,给孩子们创设一个畅所欲言的环境,让沉默寡言的孩子都能大胆的站起来说出他们心中所想。在保育工作中,我积极和保育员老师搭配,贯彻了“教中有保,保中有教”的理念;户外活动时,孩子热了,我会马上给孩子垫毛巾,适当的增减衣物;回到教室里,督促孩子入厕,洗手,保证孩子们在走廊上不退不挤,洗手后不乱甩小水珠;喝水的时候,提醒孩子要排队,接水时温度要适中,喝水期间不要说话,培养孩子安静喝水的好习惯;吃饭时,提醒小朋友们排队拿毛巾,并把自己的小椅子放下来,期间要安静,做到不挑食,细嚼慢咽;午睡时,我会做好巡视工作,为孩子盖好被子,并在特别怕热的幼儿(张童牧)背后放上毛巾,等等。
这五周时间,是我和孩子接触时间最久的时候,充分验证了一句话“幼儿园永远是充满朝气的,让人最开心的地方”,孩子都很可爱,虽然他们身上会有缺点,有些孩子很皮,上课的时候还不听话,但是,这才是孩子。上课的时候他们也总会问一些稀奇古怪的问题,让我不知道如何作答。尽管这样我还是很开心,我觉得孩子就应该有想法,我们没有权利抹杀他们的想象力。幼儿的天性是好模仿、好奇、好问,但又由于他们自身的生活经验和知识的局限性,只有靠老师教谕知识,所以作为一名老师要做好榜样。记得有一次在语言区,我们班的小朋友在进行角色扮演,一名当老师的幼儿对小朋友说:你不乖的话就把你送到中二班去,过了一会又说,园长老师要过来了,还不乖?我听了之后哭笑不得,我经常拿来“威胁”他们的话这位小朋友一字不落的记下来了。从中可以体现老师对幼儿的影响是多么的大,他们的模仿力很好,会学老师的言行,绝对一学一个像。作为一个幼儿园老师,要以身作则,还要兴趣广泛,如果自己的学习兴趣不浓,求知欲不强,不勤于思考,又怎么教出身心全面发展的幼儿呢?作为一名幼儿园教师应该有广泛的兴趣爱好,而我也会在以后的时间里继续学习,让我今后所教的孩子们德智体美劳全面发展。
这次实习使我更加深刻的了解孩子、喜欢孩子,以后我会用更多更多的耐心、细心和爱心来对待他们,这正是我们学习和努力的方向。五个星期的实习生活,让我体会到了做老师难,做幼儿教师更难,因为幼儿教师能成就一个孩子的一生,也能毁了孩子的一生,每个孩子都有自己的内心世们,他们好比一把把锁,老师就是那开锁的钥匙,我希望自己能真正走进孩子们的世界,去发现他们,改变他们,教育他们;这段期间也知道了自己的不足。我要回到学校充实知识,用一切空余的时间来弥补这个缺口。实习对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。现在,我的实习生活即将结束,但是这一段时间我所学到的将会让我终身受益。
我是20xx级护理系普专护理XX级1班学生谢玲。通过2年的理论知识学习后,根据学习的需要,学校为我们安排了为期9个月的临床实践学习。
我们于年7月份进入了德昌县人民医院,进行为期9个月的临床护理实践。临床的实习是对理论学习阶段的巩固和加强,也是对护理技能操作的培养与锻炼,同时也是我们就业前的最佳锻炼阶段。在这里我要感谢德昌县人民医院给我提供了这样好的实习环境和各种优越的实习条件,也感谢所有的带教老师对我的关心照顾和辛勤指导,让我能在踏上工作岗位之前拥有如此好的锻炼自己的机会。
实习期间我一共经历了五个科室,分别是门诊、妇科、内科、外科、产科。实习生活丰富多彩,看到很多、学到很多,所以感触颇多。
在此,我总结了以下几点:
一、理论知识的问题
以前当的一直是学生,学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填压式的:被动地接受那么多的知识,虽然考试考了那么多次,但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹,只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时,才认识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹,当时似乎深刻明显,却耐不住时光的清洗。人是有惰性的。特别现在独生子女多,这种惰性、依赖性表现比较强烈,实习阶段要注意克服。带教老师最喜欢勤奋的学生,只有勤奋才能被人赏识,被人接受,才有的机会去学习的实践知识。"四勤"首先要眼勤,就是要善于观察。
①认真观察和学习带教老师严谨的工作态度,工作安排的周密性和计划性。
②观察各项护理操作的操作流程和具体操作手法,临床上许多知识教科书上是没有的,有些知识和经验只有心悟而不可言传,只有在实践中多观察,多领悟其中的要领,才会在自己的实际工作中有质的进步和飞跃。
③要勤察病情,对病区内的病人要做到心中有数,重点病人要密切观察。如手术病人存手术前后的病情观察、心脑血管病人各项牛命体征的观察、各种特殊治疗和用药疗效或不良反应的观察等等,通过观察才能掌握病人的病情变化,及时采取有效的治疗和护理手段处理突发事件,严密的观察病情,在很大程度上对于提高治疗率和抢救成功率是至关重要的。再则就是要口勤,通过言语才能沟通,但语言要讲究艺术和职业规范,不能自以为是、杂乱无章的乱讲。包括尊敬师长语言甜蜜、求学知识勤钻好问、安抚病人话语温馨、主动询问、耐心解释、入院宣教、科普知识等等。护患关系、同事关系、师生关系处理的好坏在很大程度上取决于语言的沟通,有了良好的人际关系,工作学习起来也就顺心多了。
另外,最重要的还要手、脚勤,就是要乐于干活,主动做事。护理工作平凡而琐碎,各班工作职责只是比较粗略的分工,分工的基础上还需要合作。相当一部分工作是没办法明确分工和量化的,但又是必须要做的。所以只要人在病区,要是工作和病人需要,都要主动去做,绝对不能等待或推诿。做好治疗护理之余还要"没事"找事干,多下病房了解病人各方面的状况,协助做一些生活护理,以及病房环境的整理,办公室、治疗室的清洁整理等等。在这样的勤奋工作当中你将得到比别人加倍的学习机会,同时带教老师们也愿意把的知识和经验传授于你。
二、角色转化问题。
实习刚开始,很多东西都不了解,虽然以前也曾见习过,但真正的要实际操作了,我仍觉得底气不足。我会不会弄错了,万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚,加上跟我一块实习的同学表现都很好,我觉得老师都喜欢她们,事情似乎也轮不到我头上,每天盲目跟着做基础护理,跟着操作。本想说让我也试一下,但又不敢。因此,我觉得角色转化是个坎,我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧,我发现,只要主动提问,主动提出操作的要求,老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。
三、胆魄的锻炼。
面对病人,特别是外科的病人,见到血是经常的,看到病人痛苦地呻吟,特别在操作的时候,心总会提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束脚,反而会给病人造成更大的痛苦。因此,胆魄得锻炼得大一点,再大一点。胆大心细是我追求的目标,只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。
四,无菌观念和规范化操作。
在各个科室实习期间,每个老师都强调无菌观念,因此,我深刻认识了无菌观念,操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法,创新思维,那只有熟悉情况了再做打算。
五、微笑服务
在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人感到温暖。
半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理部组织的学习,通过学习使我意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生,理论水平与实践水平有了一定提高。
在这日益激烈的社会竞争中,使我充分地认识到成为一名合格的护士的重要性,但当真正接触到病人后,我发现,临床护理和书本上还是存在着差距,自己不仅有扎实的理论,
熟练的操作,还要有爱心、耐心、责任心观点等等。
护理的全部工作都是围绕病人入院到出院来展开的。人是一个生物体,时时刻刻有着他(她)各种生理需求和社会需求,病人则在此基础上还有疾病治疗护理的需求。护理工作除执行医嘱和护理操作有着严格的操作规程外,其他大量工作都是根据病人需求去做的。因此,如何满足病人的各种正当需要,就囊括了我们所有的护理工作。急病人之所急,想病人之所想,解病人之所难,都是我们的职责所在。其中营造一个舒适安静的住院环境、耐心细致的入院宣教、温馨和蔼的语言沟通、体贴入微的生活护理、高度负责的人文关怀等等,都是护理工作的具体体现,护理质量的高低均会在这曰常的点点滴滴中反映出来。
满足病人的基本生活需要,是从生理学角度如呼吸,循环、体温、饮食、排泄、清洁、环境、活动、休息、姿势与体位等方面出发,由护士运用护理技术来实施的。当病人由于疾患等原因而不能自行漱口、刷牙时,护士应对其进行口腔护理,这不仅可使病人保持口腔清洁、湿润、去除口臭感到舒适,还可预防口腔感染,防止发生并发症。排尿时人的正常生理活动,也是人的基本需要。对于排尿发生障碍的尿潴留病人,在查明非尿路阻塞所指的情况下,可采取一系列措施,如改变病人的卧位,热敷和按摩病人的下腹部,利用条件反射来诱导排尿,如听流水声、温水冲洗会阴等。如上述措施无效,还可在无菌操作下施行导尿术,把尿液从膀胱内引出,以减轻病人的痛苦,满足其排尿的基本需要。满足病人的治疗需要,采取的护理活动有观察生命体征、给药、肌内注射、静脉输液、输血等。对腹部手术后病人,协助其取半坐卧位,可促使感染局限化,减少毒素吸收,减轻伤口缝合处张力,以缓解疼痛,促进愈合。对高血脂病人,常采用低脂饮食,限制病人动物性脂肪的摄入,以配合药物治疗等。
住院病人由于疾病对身体的影响,加上生活环境、生活方式的改变、可产生一系列不良心理反应。应了解不同病人错综法杂的心理活动,对病人进行心理上的安慰、支持、疏导,尊重病人人格,调整病人情绪,以解除病人的各种压力,不利于治疗和康复的不安情绪。
在护理过程中要始终贯穿"以病人为中心"的整体护理,运用护理程序的工作方法,为病人解决问题,使病人达到治疗和康复所需要的最佳身心状态。总之,一切以病人为中心,病人满意了,说明我们的工作就做好了。
在护理的制度中,有"查对制度"、"值班、交接班制度"、"执行医嘱制度"、"抢救工作制度"、"消毒隔离制度"、"分级护理制度"等等。各项操作规程是我们的教科书上都明确规定了的。护理工作中如果没有严格的纪律和制度约束,就会一盘散沙,工作无序,正常的工作无法准确的完成。规章制度和操作规程是我们的前辈在上百年的护理实践中总结出来的,凝结了她们宝贵的经验和教训,有些是血和泪甚至生命所换来的。违反了这些制度和规程,轻则延误诊查和治疗,重则可能给病人造成功能障碍甚至失去生命。所以我们只有严格遵守,才能少走弯路,少犯错误,不犯错误,从而保证医疗质量,防范护理差错事故的发生。
护理文书书写质量的高低,可以反映一个护士的综合素质。在护理文书中,可以看到你对病人整体状况的了解程度;看到你对医嘱的诠释和理解程度;看到你根据病情运用你所学到的知识去解决问题的决策能力和方法;看到你在执行医嘱过程中所发挥的主观能动性和规范性。同样护理文书也是病人住院过程的文字档案和法律依据。因此,护理文书一定要客观,实事求是,规范的书写,做到楣栏、内容填写完整,字迹工整清晰,文字语言流畅,使用医学术语,记录客观事实。
在病室实习期间掌握了各种铺床法,卧床病人更换床单法。病人入院及出院护理,口腔护理,褥疮的预防、治疗及护理,晨晚间护理,血、尿、便、常规标本采集的意义以及
一、关于新闻台
新闻台简介:新闻台是全球首个全日二十四小时以话广播的新闻频道,拥有五百多人的新闻团队,每天小时为客户提供最新最快的新闻资讯。新闻台更是首间建造“全数码新闻中心”的媒体,率先带领进入全数码广播。
二、实习前的准备
因为有线新闻台没有在内地落地,所以在之前一直没有看过它的节目。也可以说对它根本不了解。上网所能查到的资料也很有限。对它的了解,也是停留在学院老师对它的介绍。不过,在出发前,多留意有关新闻,看和电视的新闻,不但助于多了解最近的新闻热点,还可以对新闻媒体的制作模式有个初步的了解。
另外,去实习临出发前,还要注意检查好自己的证件是不是已经办好,行李是不是带齐。这些出发前的准备工作,如果不做好,那么就会给实习带来很大的麻烦。
三、实习工作
这次能去有线电视新闻台实习,对于我来说是一次十分难得的机会。因为对于读广播电视新闻专业的学生来说,应该多实践。多出去外面看看其他地方的媒体运作方式。而在这样一个宽松,自由的新闻环境,有线新闻台是我们更进一步学习的理想平台。第一天去新闻台报到的时候,港闻部的采访主任先生第一句告诉我们的就是:“你在实习的过程中,能学到什么取决于你的态度。”而且他还补充说,来实习的意义,就是把我们在学校里面学到的东西表现出来,电视台不会从头开始教我们。这翻话,是个指引,也是个提醒,他让我明白到,在以后的五个星期内,能学到什么东西,都是靠自己。而且我们也不仅仅是代表我们自己,我们所代表的也是我们学院,还有他们对内地学生的印象。
港闻部——每天都像是打仗
说港闻部是整个新闻台最忙碌的地方一点都不为过。每半个小时更新一次的新闻,几乎每一条新闻都要有follow up。有时候,一条新闻,又需要几个记者采访不同的部分,而这些新闻又是耽搁不得的。在assign desk里,真的可以充分感受到什么叫做跟时间赛跑。
在港闻部实习的三个星期里,我们一般都是以观察为主,高等法院,政府总部,教统局和立法院是我跑得最多的地方,其实就是法庭、教育和政务这几个线条的新闻跟的最多。跑多了,也自然而然的跟负责这些方面的记者渐渐熟落起来,看多了他们问问题的形式,以后独自做采访,也上手得比较快。
每天晚上十点左右,记者就要打回台里查自己的assignment,知道自己第二天要采访什么新闻。在新闻量多的时候,一个记者一天内做五条新闻也是很正常的事,这是在内地媒体实习的时候绝对无法想象到的。
而team work对于电视媒体来说也是很重要的,这点,在我们上课的时候,也是经常强调的一点。一条新闻的出来,不是记者一个人或者是编辑一个人的功劳。它需要全部人都很优秀,如果是在拍摄环节中,摄影师拍得不好,挤不到好位置,那么无论记者的稿写得有多好,画面不好看,这不是一条好新闻。又或者,如果负责开车的司机,不熟悉路段,稍微开错了几个路口,或者是错了几个红红绿灯位,那么新闻做得再好,被其他电视台先播出了,那也是输了。所以,即便是看起来很小的一个环节,如果这个team work里的成员不合作,做得不够好,那么都会直接影响到这条新闻的质量,长远来说,会影响到整个台的形象。这也是为什么新闻台里面不强调英雄主义的原因。
另外,电视新闻有自己的特色和要求。他们不喜欢在新闻中出现具体的时间,这是因为有些重要的新闻在整天甚至隔天都要重播,如果新闻里面出现“今日早上”,“今日下午5点”这样的时间词,就会混淆观众。媒体的新闻较之内地短,一般都是每天x分钟。在半个小时的新闻内,所含的资讯量就会加大,也是为了适应xx人节奏快,对资讯的要求快,准,好的习惯。
在观察了三天之后,我得到了第一次自己实践的机会:在一个公开场合上采访教统局局长。
因为在整个实习的过程中,教改一直是个热点关关注的新闻,所以每逢教统局长出现的公众场合,都会聚集一大批媒体的记者在外等候。当我到达了会场时,教统局的IO(information officer)在一开始就说x先生今天大概都不会接受媒体采访了,大家都似乎认为今天也是不不会有收获。但是大家也还是继续等出来,准备突击采访。
教统局的又表示说愿意接受媒体的采访。我们又马上把麦克风插上,等待出来接受采访。在采访完毕后,记者们大多数都会聚集在一起,互相参考大家所记录到的笔记和听回录音,来确保自己没有漏掉任何的信息,有些不确定的还会反复问。而相互之间也会参考一下这条新闻怎么报。再打电话回各自的台里向采主报料。在这次报料过程当中,我自己也犯了一个错误,我向采主说没有回应我们问的问题。因为这样的说话,我是听到另外一个媒体的记者这样报料回她的台里的,所以我没有经过自己的思考,想当然的觉得也应该是没有回应的,就这样跟采主说了。采主当时没有说什么,就是叫我把派到的beta带和音频先传回台里,让他听。等新闻出了以后,采主再打给我说,其实从他的问题中已经是回应了我们问的问题了的,只是说得方式比较婉转,所以以后的采访一定要经过自己的分析,要注意听被采访对象回答的问题,如果遇到自己想要的答案,还要继续跟进下去。有时候,新闻的角度和内涵,就是这样靠记者挖掘出来的。
后来渐渐多了自己采访的机会,每次的采访回来,都会有不同的问题出现,幸好记者们都很乐意帮助我,告诉我哪些地方做的不够好,需要改进,哪些地方可以做得更好。例如说,刚开始采访时,问的问题关联性不够强,不够针对,有时问问题又过于绝对,令到被访对象只回答是或者不是,又或者问完一个问题后没有跟进。这些问题,在课堂上老师都有强调过要避免的,听的时候好像很容易,但是到了自己真正操作的时候,经常都是遇到一些自己不熟悉的题目和采访对象,手忙脚乱,一拿麦克风,学到的东西就丢掉了一半,心里紧张得被访对象回答什么都记不清楚,也无法说按照他们的回答继续跟进问下去。后来自己总结的时候,也认为,在实习的过程中,保持平稳的心态也是很重要的,不能遇到什么自己不熟悉的采访对象时,就慌慌张张的。
港闻部里,给我感受最大的一点就是压力。无时无刻都感受到压力。在一个这么小的地方就有那么多的媒体,一条新闻做得好不好,大家都有目共睹。做得好的记者,通常都是行家争相交流的对象,在业内很受尊重。
当一个记者,在体力和脑力上要付出很多,当一个记者,要付出的是双倍的体力和脑力,这也是媒体竞争的激烈情况所决定的。
专题部——专供我啃带子的圣地
专题部一周出两档节目,一个叫,由主持。专门针对热门的事件,主持和嘉宾一起探讨这个问题。可以是当前的新闻热点,也可以是历史人文,科学技术等等。
在专题部的实习时间只有一周,但是对于我来说,这一周的收获特别的丰富。专题部对于我来说,像是一个巨大的图书馆,让我静下心来吸收他们前人做过的专题片。每天一早上班,我就是抱着一叠有小山高的纪录片,跑去剪片室看。一天下来,可以看差不多x个小时的片,但是自己都不觉得累,反而一边看,满心欢喜的写笔记,抄下他们好的制作方式。一个星期下来,写满了一个笔记本。
有时,在记者们有空的时候,会跟他们交流国内和他们不同的制作方式,看到一些他们做的很棒的专题,例如戏曲、医护前线系列,还有一些国内目前还没有办法涉及的区域的专题片,都会问他们整个制作的方式,如何采访,怎么确定整个片的结构,等等。
在专题部的实习过程中,实践的机会很少。但是在看的过程中,吸收了很多新的知识,新的专题片制作方法。少了出去跑的时间,更可以静下心来回顾实习过程中,自己的不足和把之前来不及消化的东西,重新消化。对于我来说,这一周,也是自己进步最大的一周。
在整个的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些采访工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
实习后感:在实习结束的最后一天,采访主任请我们几个实习生聚餐。在餐上,他对我们说了一番话,我到现在还记得很深刻很深刻。他说,记者这个行业就像是参加一个马拉松比赛,很艰苦,奖品再丰厚也只能到了终点才能拿。起跑的快慢并不重要,在于的是你去跑的这个过程,但是在这个过程中,不会有人去帮你,是不是能胜利,都是靠你自己。他曾经见过不少人,在刚起跑的时候,跑得比别人快,但是中途因为诱惑太多,而中途退出,或者是被人追上。相反,有很多一开始跑不快的选手,他们一直都在坚持着,跌倒了再爬起来,跌倒了再爬起来,一直跑到终点。
我想,这段话,不单单是对于一个记者来说,也是对于人生来说的。人生也就是一场马拉松,怎么跑,都在于自己。要送给自己一个怎么样的人生,完全都是靠自己。
为期三个月的实习生活转眼就要结束了,在这三个月的时间里,我认识了我的指导班主任、指导老师和一起生活工作的同行实习老师们,以及34个可爱的孩子,他们都给了我很多的帮助和启示。在这段时间里,我学到了在大学课堂根本学不到的东西,也体验到了很多人生中从未有过的经历。最重要的是,自己在各个方面都有了很大的进步。下面我就从学校概况、英语教学、实习班主任以及收获和体会几个方面来总结这三个月的教学实习经历。
学校概况:去年10月8号,我们一行17个实习老师跟着师大的指导老师们来到了实习学校——安宁市第二中学。当我们下车看到这个美丽的校园时,大家都很兴奋和激动,这里将会是未来三个月我们成长和进步的地方。第二天中午,学校举行了一个小型的见面会,我们认识了各自的指导老师和指导班主任。我的指导班主任和指导老师分别是李老师和陈老师,我们作了简单的自我介绍,他们都是很和蔼的老师,对我也很照顾,让初来二中的我倍感亲切。通过校长及部分学校领导的讲话,我了解到安宁二中是一所拥有久远历史和丰富人文内涵的乡镇初级中学,在最近几年更是取得了很好的成绩,让我对未来三个月的实习充满了期待。同时,校领导也对我们实习生做出了工作、纪律等各方面的要求和期望。 英语教学:
听课:实习的主要工作之一就是听课。见面会一结束,我就开始跟着我的英语指导老师陈老师去听课。真正意义上的第一次近距离接触真实的初中英语课堂,也明显的感觉到,真实的英语课堂与以前在师大的模拟课堂是完全不一样的。而这时候的听课也与之前做学生时候的听课不同。以前听课只注意记笔记、学知识,从来没有认真留心老师的授课方式。陈老师是一位教学经验非常丰富的老师,带了十几年的初三英语,今年刚刚转下来教初二,对考点重难点掌握的非常精准。同时在性格上也是非常随和上课非常幽默。陈老师上课的节奏非常稳,时间掌握的很好,这些都是值得我学习的方面。同时,陈老师是老教师,不喜欢用多媒体,上课以知识点为主,课堂活动、学生练习语言时间较少,课堂指令用语也以中文为主,课堂会让学生觉得有点无聊,上课有些压力。我觉得英语课堂教学可以适当增添一些新鲜元素,激发学生的学习兴趣和课堂积极性。之后我也听了这个学校不同年级不同学科的老师的课,每个老师都有自己的教学风格和特色,每个老师身上都有值得我学习的地方,听课三个月,收获很多,对初中英语课堂有了更深刻的认识以及思考。
课堂教学:在第二周的时候,我有了第一次可以站上讲台的机会。当时我上课的内容是八年级上册第五单元section B 的3a到3c部分。由于是指导老师临时有事上课前才通知让我去上所以没来及做任何准备。虽然是第一堂课,但由于之前自己在培训学校上了两年的课,并不是太紧张。上这种大班课跟以前一对一一对四的补习课有很大的区别,学生层次也不一样。一堂课下来,感觉很挫败。自己想讲的东西没有讲清楚,教学任务没有完成,学生上下来也很吃力。对学生的基础估计过高,对教材不够熟悉,跟学生的配合度也不高。在之后的实习中,自己认真观察指导老师及其他老师上课,熟悉教材,认真备课,加上指导老师身体不好把很多的上课机会都给了我让我有了锻炼和实践的机会,取得了一定的进步,也有了自己的思考和认识。
全班34个学生,水平参差不齐,掌握知识的程度不一样,接受新知识的速度一不一样,而老师要面对全体学生展开教学不能只局限于几个人。还有,一堂课的知识结构是非常紧凑的,只要一个环节出错或者中断,就会影响自己的整个教学流程。往往在出现这种情况的时候,我会更加注意自己的引导方式并简化问题。在课堂活动和课堂用语方面,我尽量让课堂气氛变得轻松活跃,给学生自己练习语言的机会,适当增加英语使用频率给学生创造一定的语言环境,提高他们的课堂和学习积极性。然而,乡镇中学的学生语言层次比较低,相比较而言更适应传统的教学方式,教学以考点和知识点为主,弱化对语言运用能力的培养,这也是我在实习期间最大的一个困惑。还有对于知识点深度和难度的把握,需要对考试出题范围特点要求非常熟悉,还要充分了解学生的基础和掌握知识的特点,综合考虑各方面的因素,对我来说这是一个难题。同时,通过三个月的实习我觉得,好的老师不仅课堂安排得好,还要有掌控课堂的能力,管好纪律是最基本的,还有教师个人魅力的培养也非常重要。
不成熟的几点建议:二中的英语老师平时都不教听力,只有规模比较大的考试学生才有机会听听力。原因是教材教辅配套的听力材料语速较快,这里的学生听不懂跟不上。但我觉得,听力教学在整个初中英语教学中是很重要的一部分,尤其是农村中学学生刚开始真正接触英语,这一阶段的英语启蒙学习对于高中、大学的英语学习都有较为重要的影响,所以我觉得还是应该适当给学生提供一些练习听力的机会和正确的引导,让学生接触到真正的英语,纠正发音,感受英语的语感和语言环境。同时我也觉得,听不懂只是暂时的,只要老师和学生都充满信心并且作出努力情况会有所改善。第二个建议是针对学校的晚课安排。学生经过的一天的学习需要一定的时间来消化知识和巩固强化,并根据个人不同的情况进行学习。二中的晚课没有学生自习的时间,每天晚上安排四节不同科目的正课,下课20分钟宿舍就熄灯。学生没有足够的自习时间来完成课后练习和进行复习预习的工作。学校应该适当减少晚课数量增加学生自习时间。
实习班主任:我们每个实习生出来要参与英语教学实习外,还要体验班主任工作。我的班主任指导老师是初二1608班的李老师。在见面会结束后,我就找到李老师大体了解了1608班的一些基本情况。之后又通过班委会议了解了班级的一些日常工作和各班委的工作职责。作为一名班主任,就要对班里面的每位同学负责,就要让每位学生做好自己该做的事情,不仅要学会学习,学会做事,更要学会如何做人。我作为他们班的副班主任,除了要求他们遵守校规校纪,班级规约,课上认真听讲,课下认真完成作业之外,我更加注重的是学生们内在的修养和习惯的培养。作为一名学生,在学校要懂礼貌,见到老师和领导要主动打招呼;在家里面要帮助父母做一些力所能及的事情。在安宁二中,实习班主任平时工作就是两操、班级卫生、查寝等基础工作。实习期间每天守着学生跑早操课间操,清点人数,安排督促环境卫生教室卫生打扫,维持辅导课纪律,以及下晚自习到学生宿舍查寝,偶尔也会有主题班会、收费、运动会等安排。虽然班主任工作很繁琐时间跨度大,但通过这三个月的体验收获了很多。除了做好自己的本职工作,我也很注重跟学生的沟通交流。辅导课、课间、查寝时我都喜欢跟学生聊天听他们的想法了解班级、学生学习生活各方面的真实情况,同时也跟他们交流一些学习方法,学习心得,给他们介绍大学生活唤起他们对大学生活的憧憬,促使他们更加努力学习,对问题学生给予适当的引导,通过日常的交往培养他们良好的学习生活习惯,同时增进与学生的关系以便于更好的完成工作。在三个月的副班主任工作中,我付出了很多的时间和精力,但收获更多。对中学教师这一职业有了更清晰和深刻的认识。通过观察和实践,我觉得要做好班主任工作,有强烈的责任心是关键和根本,同时要细心观察,对学生有耐心。爱心、细心、耐心、责任心不应只是一句空话。
收获和体会:这三个月是我人生中唯一一次实习经历,也是一段很珍贵的回忆。在这段说长不长说短不短的时间里,我认识了同行的实习老师们,我们在一起生活工作彼此都收获了很多份友谊。共同的特殊经历让我们成为很好的朋友。我也认识了我的指导班主任和老师,这两位非常优秀的他老师在我实习期间给了我很多的指导和帮助,从他们身上我学到了如何做一名老师、班主任,怎样管理好一个班级,怎样安排教学工作,怎样与学生相处。他们教给我的很多东西是我自己发现不了领悟不了其他人也教不了的,在这里要真心的感谢他们。他们身上的很多优点闪光点都值得我去学习和思考。除了这两位指导老师以外,这个学校的其他老师同样也很照顾我们,通过与他们的相处,看他们任教的整体风格,对待学生的整体态度,都对我对于农村教师的认识与定位,对教师工作的认同程度,对自己今后的人生规划都产生了一定的影响。最后,我还要感谢1608班的孩子们,与这群孩子朝夕相处,有了很多的体会和收获,三个月的时间,我学会了站在学生的角度去考虑问题并且与学生和睦相处。虽然有时候他们会让人气得跳脚,也没少对他们发脾气,但他们给了我满满的成就感和幸福感,能跟他们相处这么一段时间,共同经历我珍贵的实习时光,我很开心。在这三个月的实习中,我有过困惑和疑虑,也有过挫败和成功,当然也收获了成长和进步。通过实习,我对自己有了更多的、更深刻的认识。也对教师这个行业有了新认识、新看法、新理解,也对自己未来的出路有了更为透彻的认识。三个月的时间,我已经逐渐认同了自己作为教师的存在,希望未来自己会成为一名好老师。
离别如期将至,有对实习学校的不舍,更有对学生的不舍。但自己今后的路还长,我会把这次经历当成美丽的回忆珍藏牢记。回到师大,还有更多的事要做,要想成为一名好的老师,要学习的太多太多。对自己说:加油吧!你会成功的!
前言
三月,这个看似春意盎然的月份,却显得那么地喜怒无常;三月,这个让我们充满希望的月份,恰是我们为自己梦想奔波的月份;三月,这个让我们离开学校踏足社会的月份,承载着我们太多的酸甜苦辣。_木棉天堂,这个让我实习的地方,同时也承载着我的梦想。
广州_服装设计有限公司又称_木棉天堂,是一家专注于淘宝网和其他平台的服装网络销售公司。主要专注于天猫商城和淘宝网店的经营,是一个拥有自己独立设计生产销售一条龙服务的公司。其服装特点主要是偏向于文艺,清新、宽松,休闲型。在这电子商务风靡的时代,_木棉天堂,从短短几个月的时间由十几个人发展成现在九十多个人,也由刚开始的一个部门发展成5个部门。
一、实习目的
顶岗实习,其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台,而我们大学生现在需要做的是,如何利用好这个舞台,让自己在这个舞台上发挥所能,真正做到学有所用,用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点:
第一点:学习与实践,顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台,让我们更加贴近社会,了解社会。在实践中学习,在学习中运用,在运用中总结。
第二点:转变身份、扩阔视野,装备自己,顶岗学习第一步的作用,就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱,实习同时也让我们扩宽自己的视野,增长见识。只有经历过了,我们才知道自己的优缺点,才能更好地找到自己的方向。
第三:调整心态,我们大学生大部分都在认为,我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题:实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会,我们为公司企业提供廉价,我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候,实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。
第四:增强社会经验,建立属于自己的人际关系网。我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉,而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧,让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说,正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。
二、实习时间20_年3月26日至今
三、实习地点
广州市海珠区大干围路38号海珠创意产业园12栋601室四、实习单位和岗位
广州_服装设计有限公司((淘宝网上)_木棉天堂),售前客服五、岗位工作描述
第一、灵活运用阿里旺旺、客道精灵、砖石客服、网店管家等软件,准确快速地解答客户的疑虑。
第二、接受客户询单并及时热情回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。第三、积极引导客户需求和巧妙推荐,实现捆绑销售,提升网店的成交率。第四、备注客户需求,及时做好售前、售中、售后之间的交接工作。第五、核对订单信息,修改运费、查询订单六、实习总结
三月,我独自一人背上自己的行李,踏上寻工作的路程,加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市广州。这个承载着千千万万年轻人梦想的地方,充满机会,同时也充满挑战。每天看着忙忙碌碌的寻梦者,他们脸上注满疲惫但他们依然坚持。而我也在这个陌生的城市里开始了我的寻梦之旅顶岗实习。顶岗实习跟人生一样,充满了五味杂全,酸甜苦辣,不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩,让我的实习生涯充满了希望。
第一阶段,找工作的辛酸。
匆匆忙忙结束了插本的考试,第一时间投入了找工作。有时候,一天为了面试,,从广州天河区越过海珠区再跨过越秀区最终到达白云区,这种日整整持续了两个星期。投出去的简历如同石沉大海,杳无音信。人才市场,人头涌动,我不得不感叹,中国人人口真不少。几次的面试遭拒,让我不得不调整自己的策略转变方向,由为网络推广,转为淘宝客服。在面试网络推广过程中,虽然自己表现得自信慢慢,但现实还是狠狠地给了我一巴掌,让我彻底清醒。第一次遭到面试官以“我们公司现在不招经验不足的推广专员”的时候,自己没有放弃,依然在坚持;但当面试官第二次以“自己公司小,希望招到一进门就能上手的网络推广专员”再次拒绝我的时候,我的内心在挣扎,但我还是不甘心放弃,依然在坚持;当面试官以“你还没有毕业,公司无法给你买保险,做网络推广压力大,你是女孩子,风险比较大”为由,再一次拒绝了我。。。。。。一次次的拒绝,让我不得不调整自己的策略,退让一步,转为淘宝客服。因为我不甘心,就这么放弃了。自己现在的确是经验不足,等自己积累了经验,我还是可以重新站起来,继续自己网络推广的寻梦之路。花费了两周的时间在找工作,网络推广方面的就占用了11天。第12天的时候,我获得了广州_服装设计有限公司(下面简称_木棉天堂)淘宝客服面试的机会,经过面试、笔试、访谈、我获得这次的实习机会。我作为一个淘宝售前客服的实习生涯也正式开始了。
心得体会:两个星期的奔波,让我明白了一个道理,梦想跟现实是有差距的,我们不能总是死守着自己的梦想,不能在一棵树上吊死。有时候暂时放下比坚持更能让自己梦想实现。暂时放下并不证明放弃,放下只是让我们为自己的寻梦之路做多一点准备。
第二个阶段,上岗培训的充实
离开学校,踏进社会,学校的一切都成为了过去,无论过去你是多么的优秀在这里,你都是一名新人,一切从零开始。陌生的工作环境,陌生的工作同事以及陌生的工作岗位,都需要自己去慢慢花时间去适应。幸运的是我将接受为期一个星期的新员工入职培训。这份看似简单的淘宝售前客服岗位,却是一个最接近淘宝平台的机会。表面上的简单,暗含着我需要为份“简单的工作”花费更多的时间。培训内容主要分三大部分。第一部分:公司的组织结构和企业文化以及客服行为准则的单面传授。第二部分:售前客服常用软件的熟悉和操作包括客道精灵、砖石客服、网店管家。第三部分:售前客服沟通技巧和产品知识的培训。而这三部分的内容,主要分以下三个阶段来进行:第一个阶段:老师教学生的单面传授,客服主管主要是通过PPT介绍公司制度和文化以及客服的岗位能力要求和一些客服与客户沟通的技巧和网店管家客道精灵及砖石客服的使用。第二阶段:双面沟通阶段。通过观看视频,让新员工发表意见和总结他人看法,最后由主管做点评。第三阶段:是师傅带徒弟阶段。通过一对一的方式,让新员工跟着老员工学习。边学边用,边用边学。
心得体会:新起点,充满了挑战,培训让我成长,让我充实。第三阶段,是正式上线阶段。
一个星期的培训,让我渐渐熟悉淘宝操作的流程,客服主管也让我尝试上线。真正上线之后,才知道淘宝客服并不是像我们大家所说的那样,是人人都能胜任的职位。竞争的残酷,让这个职位沾上硝烟。刚我一块进来的那位女孩被辞退,理由是,她太过于安静,不适合做淘宝客服。行行都有难念的经,幸运的是,我的努力没有白费。这个表面给人印象是,一天到晚在电脑前批命地敲打着键盘的差事,背后却隐藏着我们看不到努力和艰辛。
相信网购过的我们都知道,一般在网上买衣服的时候,我们都会问我们适合穿几码的衣服,或者是我穿什么衣服比较好看,能不能便宜点等等一些问题。这些看似简单的问题,作为售前客服的我们,在背后需要花很大的功夫来学习和研究。因为我们不仅要让客户相信我们推荐的衣服是合适的,而且不能让客户以客服推荐不力而造成退货。要做到这点,我们除了要非常熟悉产品信息,还要总结出属于自己的话术技巧。在正式上线的三个星期里。我感触最多的,有两点:第一,作为售前客服,如何做到推荐合适尺码给客户。第二点。如何回复那些议价的客户。现在我以下面两个小案例来说明。
案例一:如何向客户推荐适合她们的衣服尺码?
其实做过网络售前客服的人都知道,这是网购最常见的问题,也是我们售前客服的必修课。要做到这一点,我们不仅要熟悉我们产品的特性,而且还要把产品的材质,码数适合人群都大致了解。一般客户询问我们客服,她穿什么码数的衣服的时候。
我们一般会先了解客户平时穿的是什么码数的衣服,再建议客户提供三围信息,最后询问客户穿衣的感觉,是需要宽松的呢,还是紧身点的呢。一般我们客服给客户提供的都是“二择一”的选项,让客户根据自己的购买经验来做出选择,这样不仅能让客户选择自己喜欢的风格和码数,同时也避免,客户会以客服推荐不力,而造成一些不必要的纠纷。值得提醒的是,我们售前客服要时刻留意,客户提供的三围信息,是否是净三围。这样对我们推荐码数影响是很大的。
案例二:面对一些议价的客户,我们应该怎么办。
售前,客服经常会遇到一些客户要求可不可以便宜或者是优惠点,或者可不可以免邮。刚开始我遇到这些问题的时候,我都会尽力去权衡客户跟公司之间的利益关系。我不想失去这个客户,但我也不能破坏公司的规定,更不能让公司亏损。所以,我会经常请教主管,看看能不能满足客户的需求。而主管的一番话点醒了我:客户的欲望是无止境的,你越是满足她们的欲望,她们就会更加变本加厉,有第一次,就会第二次,有第二次,就会有第三次,我们就会陷入议价的漩涡,难以自拔。
我就曾经遇到一个这样的客户,因为她第一的购买的时候是252元(公司规定是满300给予包邮),我们的售前客服给予她包邮,第二次购买的时候,她是292元,要求我这次给她包邮,还把上次包邮的事情拿出来说,说上次252元,你们客服都给我包邮,为什么你这次不可以手下留情呢?
刚开始的时候,我一下子也有点蒙了,因为有了上一次包邮事件,我这次想要说服她有点难度,不好,我可能会失去这个客人,或者让客户给差评。我的说服工作的第一步,当然是把公司的明文规定给搬出来的:“亲,真的是不好意思哈,我们公司这边明文规定是不能议价的呢,也是不能抹零的呢,您是可以从我们店铺活动获得现金优惠的呢,或者是成为我们店铺会员,您也是可以享受会员折扣价的呢,希望您能理解哈”第一步行不通的话,进行第二步情感攻势,换位思考,站在客户的角度理解客户的这种想法,同时也要想方法,让客户理解我们售前客服的处境。
例如有些客户一直在和你砍价,但是你由真的没有办法减价的时候,可以试试发一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时,这个时候一般客户都会心软,客服可以和客户多侃侃,例如有些客户一直在和你砍价,但是你由真的没有办法减价的时候,可以试试发一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时,这个时候一般客户都会心软,客服可以和客户多侃侃。这样单子相对容易谈下拉。这样单子相对容易谈下拉。
“亲,我们客服理解您这种心情哈,网上买东西关键是买得开心,买的放心,相信您也可以理解,我们做售前客服是在为别人打工,没有权限随意改价的呢,您也不希望因为几块钱邮费放弃您好不容易淘到的宝贝呢,您觉得我说得对不对呢?”如果第二步,也不行,只能是行第三步:跟客户说,需要稍等一下,我帮您请示一下上级。有时候,这招也是蛮有用的,但是却为我们售前客服赢得时间,让自己真理思绪,继续再战。总的来说,要想成为一个好的淘宝售前客服,我总结了一下几点要点,希望对师弟师妹能有所帮助。第四阶段,总结阶段
一个月的实习,让我对售前客服有了新的见解。一个貌似简单的客服,要想做好它也是需要我们话时间去总结,去学习。以下是我总结出的一些客服技巧:希望以后想尝试淘宝客服工作的师弟师妹能有所帮助。
第一、打字速度要快,尽快在最快的时间内给客户回复,这里面是有一些技巧的呢,比如我们可以在搜狐输入法里面设置一些比较常用的快捷回复话语。这样可以大大提高回复相应时间。
第二、要细心和耐心,细心地解读客户的需求,耐心回复客户的疑虑
第三、在跟客户聊天的时候,切记避免“一字经”,不要让“哦、嗯、啊”单字出现在与客户聊天的内容当中。在聊天过程中,如果需要打很长的语句,可以,一句分成2-3句,发给客户,这样就有种,和客户的互动的感觉,或者在这之前,给客户发一个表情。第四、巧用表情回复问题,有的问题,打字太慢,也无法解决问题,可以尝试用各种不同的表情来回答,有的时候这个会收到很多意想不到的结果。第五、对于议价的客户,我们要坚持自己的立场,不能轻易动摇
第六、用好心情来面对客户,客户也是人,不喜欢冷冰冰的机器,如果客服回答的都是机械的设好的快捷回复,没有感情的。我们往往会失去这个客户。所以,我们在聊天的时候需要把自己的情感加进去,特别是快乐、好心情。
第七、主动询问客户需求,有些客户点击旺旺的时候,还不是很清楚自己要什么东西的,这样就需要我们客服多问。多问客户与产有些客户进来品有关的问题,或者客户感兴趣的问题。这样加强与客户的互动,增加客户对你的信任。
第八点,也是最后一点,就是我们一定要摆正心态,以一种平常的心态去对待一些刁难的客户。
一声道别,一声珍重,一脸不舍,红红的眼眶,默默的祝福……离别的伤感随着汽车的启动,化作几多感动,几行泪水。紧张而快乐的教育实习结束啦。想想烈日当头的那天,我们捧着一颗颗年轻热情而充满期盼的心来到顺德勒流中学,激动不安之情油然而升。都说“教师是天底下最阳光的职业”,我能给实习学校,给老师学生带来阳光吗?18位成员的庞大队伍,我能做好管理工作吗?一个个沉甸甸的问号,在我脑中盘旋。如今,一个多月的实习工作结束了,我们18位成员的收获,见证了我们的成长,为我们的实习画上一个完美的感叹号!在此我把我的收获拿出来跟大家一起分享。
一、辛酸教学路
是一所镇属中学,生源一般,由于下学期要搬新校区,学校原有的配置都没有再做改善,电脑机房配置很低,98系统,经常死机,极差的配置影响了学生上课质量。很多教学工作都不能正常开展,大部分老师采用传统教学,学生学习兴趣不高。认真听完指导老师的第一节课后,我给自己定下一个教学目标:一定要让学生对我的电脑课感兴趣,学会用电脑学习。依据新课标的要求,我认认真真写了第一个教案:《香港迪仕尼乐园之旅——获取信息的一般流程》。指导老师对我的教案非常满意,队员们也称赞我很熟悉教材。第一关就这样顺利通过啦!激动而紧张地期待第一节课的到来,想着学生一定会很喜欢香港迪仕尼乐园,一定会有所收获,我就甜滋滋的暗暗开怀。我第一次深入课堂时,我就遇到了许多师范学校里没学过、没想过的难题。我刚问:同学们,想去香港迪仕尼乐园玩吗?“不想!”全班学生异口同声地回答,我先是一愣,怎么讲下去?怎么办?下面的学生开始发难啦!要给实习老师一个下马威。有的开始大声说话,有的干脆拿出手机来玩,有的居然打起篮球来……学生在试探我的能力,指导老师也在看我怎么处理,看着乱轰轰的课堂,我只能临场应变,“大家为什么不喜欢香港迪仕尼乐园?请一个同学来说说。”
下课的铃声救了我,之前的激情和期望一下子从珠穆郎玛峰跌进太平洋,当老师原来这么辛苦!即当自任口才出众的我绘声绘色地讲完一节课后,我问学生:“你们听完课,印象最深的是什么?”学生面面相觑,只冒出一句,“老师,你讲得比原来的老师好!”接着都无语了。学生何以如此呢?在我看来主要是由于学生没有学习的兴趣。古人云:“知之者不如好知者,好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯兴趣孕育着愿望,兴趣溢生动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢?
由于指导老师把10个班都给我带,我锻炼的机会更多了,上课前我主动和各班的科任老师沟通,了解学生的兴趣爱好,然后根据学生的兴趣爱好,设计课程。在这短短的一个多月中,我设计了《旅行计划》、《师生认识,获取信息》、《小小侦探家》、《制作小礼物》等教案,不同的班用不同的教案,重复课多了,对教材内容也越来越熟悉,讲起来也越顺,每节课每个班的形式也不完全相同,喜欢听歌的班级,我就播一些学生喜欢的歌,喜欢看动画的班,我尽量在讲课中,涉及多一点动画的知识……同时,每节课下课,我都会问一些学生,对我的课是否满意,再根据学生的意见再做调整。这样一来,学生的学习兴趣提高了不少,还经常问了很多课外的知识,科组内的老师见到我就问:“今天又用了什么新方式上课啊?”,老师和学生的认同,让我感动了良久,课前为了做网站,做课件,熬的几个通宵,十多节课后声音的沙哑,都化在开心一笑,我开心,因为学生认为我是一个好老师,我很自豪,因为老师说我有创意。
教育实习令我感受颇多。知识学问浩如烟海,我不得不昼夜苦读补充知识,同时我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。电脑更新日薪月异,只有发扬共享精神,互相学习,师生共同进步,才能学到更多知识。在这段实习过程中,我充分应用了很多现代技术,如论坛讨论,课后qq聊天讨论学习方法等,通过多种途径和学生沟通,互相学习,共同进步。
二、付出真心,收获真情
班主任工作和教学工作一样,需要付出真心实意。如何形成亦师亦友,积极健康的学习氛围和团结的集体关系,对于一个新集体来说并不容易。实习前,我在图书馆借了很多书补充营养,深入了解中学生的心理特征和工作策略,实习的第一天,我接到了高一3班,为了给学生留下深刻的印象,我通过一个小游戏作自我介绍,于是消除了师生的陌生感,接下来的工作就好办多啦。在和学生相处的第一个星期内,我复制了学生校卡的照片,三天内记住所有学生,并把名字和人联系起来,同时通过和科任老师多方面接触,特别是原班主任王老师的介绍,我初步掌握了班里学生的特点:新集体还不够团结,集体凝聚力不够,打扫卫生斤斤计较。基于这些特点,我拟定了一份《班主任工作计划》和主题班会的概要,为接下来工作的开展做好准备。每天早晚到教室,看学生打扫卫生,不摆老师架子,能帮学生做的,就和学生一起搞卫生,晚上到班里辅导学生功课,由于我高中的基础知识扎实,学生的问题我都能给予解答,这样学生完全对我放开戒备心,把我当知心朋友,很多事情都肯跟我说。下午第八节是学生运动的时间,我一有空就拿着数码相机跟着去运动场,拍下学生开心一刻,然后做成flash动画,上电脑课的时候,播给学生看,每每看到自己的镜头上,学生都兴奋不已。有时候也会跟学生打打羽毛球、乒乓球,踢踢键子,为学生球赛胜利加油喝彩,为学生的失败鼓劲,真正融入学生的生活中。下了晚自习,我一有空就到学生宿舍,跟学生谈谈生活问题,为学生解决宿舍内的卫生分配,和舍友间相处出现的摩擦,用心和学生交流,用心为学生着想。
基于新班集体凝聚力不够这种事实,我设计了一个主题班会《我是班里的一分子》,把学生带出课堂,到学生大堂举行,师生一起玩游戏《一个也不能少》《看看谁的脚最少》,通过游戏,从中得出感受体会。学生对这种新的主题班会形式都很好奇,参与积极,都体会到,我们是一个班集体,每个人都是不可缺少的,要团结,一起努力。原班主任王老师还拍摄了很多照片,对这次主题班会很满意。作为班主任,还有一项工作就是聆听学生的心声,帮助学生解决生活和学习上的困难。勒中有个别学生是高价生,这些学生成绩比较差,自卑,不敢和其他同学交流。基于这一点,我经常主动和这些学生谈心,鼓励学生参加我们实习队和校团委组织的“主持人大赛”,鼓励重在参与,在赛前还给学生做了简单的培训。通过主持人大赛,原来自卑不敢上讲台的学生偷偷跟我说:“老师,我再也不害怕在大家面前说话了。”我很兴慰,老师不就是要教书又育人吗?我做到了!三、“我们都是一家人!”作为副队长,或许我不是秀的,但是绝对认认真真履行我的职责,经常和负责内务的麦主任沟通,改善实习队的生活问题,及时传达彭主任对我们生活方面的要求。
安排督促宿舍卫生,保证全队生活环境干净整洁。规范队员的作息时间,对喜欢睡懒觉队员,我坚持早上叫她起床,争取不影响实习工作的进行。每天开门锁门,每周公开财务开销,每天督促值日,工作尽管非常琐碎,但我做得很开心,因为“我们都是华师人,都是一家人,我们的形象就是华师的形象”,队友们也都能意识到这一点,比较合作,尽管20个人住一间宿舍,环境恶劣,大家都毫无怨言,开开心心,团结互助,一起生活了一个多月,很多队友都说这段实习是大学最珍贵最开心的时候。国庆节后,湛江师范学院加入了我们实习队,我的队内管理工作就更加重要了。刚好我们有两个队友生日,利用这个机会,我们和湛师的队友进行联谊,通过联谊,互相认识,增进感情,在以后的相处中,也就没有出现矛盾。
实习中期,一些队员在教学上都碰到一些困难,我们会主动跟他(她)谈心,给队员提些建设性的建议,帮助队友度过难关。在实习后期,我们实习队都和学生拍了很多照片,这些照片寄托着师生间的感情,对学生,对老师都有纪念价值。于是我主动帮队员整合照片,利用专业知识,帮照片做成电子小礼物,同时把照片带到电脑课堂,教学生制作电子作品,留住美好瞬间。看着凝聚学生和老师感情,满是创意的一份份电子作品,我除了感动,也感觉到自己在成熟,在进步,在收获,实习期间的辛酸,又算得了什么呢。
一、实习单位的简介
生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司,成立于20xx年3月4日,总部现位于深圳。股东由深圳市富德金融投资控股有限公司、深圳市华信投资控股有限公司等资金雄厚的企业构成。公司现注册资本117.52亿元,是国内资本实力最强的寿险公司之一。
公司遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念,秉持“内诚于心,外信于行”的核心价值观,不断倡导求新、求变、求发展。 截至目前,生命人寿总资产已达到1500多亿元,确立了中国加入WTO后新兴寿险公司领军企业的地位。
生命人寿一直致力于科学前瞻的人才战略,引进了大批业内外优秀的高端人才。公司拥有一支由业界知名寿险管理人才组成的优秀经营管理团队,有丰富的行业经验和影响力,高层次的经营管理者和高素质员工队伍是生命人寿专业、健康经营的有力保证 。
生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台,目前共拥有34家分公司,近1000个分支机构和服务网点(含在筹),超过13万人的管理和销售人员。生命人寿已搭建起一个完整而富有特色的保额分红产品体系。这一体系从客户生命周期出发,以保额分红为主体,以保障型附加险和万能累积账户为两翼,集保障和长期储蓄功能为一体,充分体现出寿险回归保障的产品设计理念,为全国350多万客户提供包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财计划。产品涵盖医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等。
二、实习内容及过程
我的实习工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入,即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要准确与速度的工作,由于人寿险工作量大,每日投保续保的客户很多,保单信息录入要尽量的快减少客户等候时间,并且所录入的信息要保证准确以免无法通过核保造成时间和精力的浪费。在学习的过程中,我在独立录入保单之后,开始正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进行,我逐渐感到我需要学习的还有好多,例如各种保险的投保条件,投保金额的确定标准,各种保险的费率浮动规定等,这些知识虽然在课堂上学习过,但是一下子运用到实践中,特别是向客户解释这些条款时,还是感觉到以前对这些知识掌握的不够透彻,这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。在单位领导和同事的鼓励帮助之下,我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用,人保财险内部办公系统的使用等等。
完成了在出单部的实习,我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险的工作流程。接下来我开始学习理算工作,这个工作和课堂中学习的知识联系的比较紧密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全,事故情况与查勘描述是否相符即是否有造假骗保的嫌疑,损失是否属于保险责任。如果核对无误,即可运用人寿险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后,还要对自动生成的金额进行,特殊情况还要进行调整。对于免赔金额比较高的,拒赔的案件,理赔人员还要电话通知被保险人,在公司与被保险人对赔偿无异议之后,通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道,理赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次实习的经历推翻了我原来的想法,理赔人员与客户的沟通是十分重要的。在单证收集环节,由于被保险人对保险理赔程序不甚了解,可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是故意刁难消费者的行为,产生反感的情绪。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向,不理会理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识,还要有极大的耐心和忍耐力,只有这样才能化解客户的不良情绪,取得他们的理解和配合,从而保证保险公司工作的顺利进行。
最后在营销部门,我主要了解了车险销售的代理人制度,通过对营销员代理人合同书的学习,我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定,另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了解。了解到了代理人的收入状况和代理人规模,客户关心的主要问题等等。在电话人寿险宣传活动中,我和公司同事走上街头,向路人分发宣传单,宣传公司人寿险优惠政策并解答大家对电销人寿险的疑问。
三、企业营销的现状分析和存在的问题
在实习的过程中除了学习,我还发现了很多问题,包括企业面临的外部营销环境和行业现状、发展趋势和前景作出分析,找出人寿保险公司在营销方面存在的不足,进行准确的市场定位,提出有效的营销策略,为人寿保险的发展。
(一)、企业面临的营销环境和行业现状的分析
1、外部营销环境可以从两个方面来分析:
① 从发展的规模上看,人寿保险公司的数量、保费总收入和资产总量都相对很少。
② 从保险深度和保险密度上看,发达国家都拥有绝对的优势。
③从国民对保险业的认识程度上看,发达国家国民对保险的认识程度远远高我国民众对保险业认识,保险观念还较差。
④从国外这个大的营销环境下,看待中国保险行业的营销环境,中国保险业面临的是来自国外跨国保险巨头的压力。
2、从国内这个小环境来看,国内拥有更的的发展空间。中国是世界上人口最多的国家,而保险的资金就是来源于数量庞大的群众,经济的发展渐渐地充实了人们的腰包。在中国这个大家庭里,这个数字是非常庞大的。
①从人口结构来看寿险环境,人口的老龄化、社会承担养老问题的巨大压力,客观上需要大力发展我国的人寿保险业。我国目前0—14岁的少年儿童人口数已超过3亿,这将是一个很大的市场。 ②从经济发展的角度分析我国的寿险市场,人寿保险业发展的历史证明,经济越发达,居民存款的余额越大,其人寿保险市场也就越大,人寿保险的发展同经济的发展成正比。只要对人寿保险的宣传普及,人们的保险意识增强,我国的人寿保险市场将会有一个飞跃。
③我国对发展人寿保险的政策和法律保障的情况来看,目前,我国政府把人寿保险放在一个非常重要的位臵,并大力支持和发展这项事业,同时将人寿保险业对外国开放。人寿保险在发展和完善我国的社会保障体系方面有十分重要的作用,是“社会稳定器”,对于安定居民生活,促进社会稳定,防灾减灾,保证国家的长治久安有着重要意义。
(二)营销保险存在的问题
第一:人寿保险险种单一,远远不能满足社会各方面的需求。
第二:寿险公司内部管理不规范,制约了寿险的进一步发展。具体表现为:
1、机构设臵不规范、基层公司对寿险机构的设臵一直处于摸索和观望的'态度,有的公司虽设臵了专业部门,但人员的配备和财务的核算制度不健全。
2、管理方法不规范,寿险业务的内部管理工作,从签单到归档,虽有内部管理实务手续,而对单证填写是否齐全、给付是否正确等具体管理内容缺乏有约束力的规范标准。缺乏一套强有力的管理制度,不利于激励职工的工作热情和创造力的发挥,最终必将阻碍公司自身的发展。
第三:资金运用和投资效益不好,导致准备金流失严重,收益率低,寿险回报低,人们对寿险投保的兴趣不大。
第四:目前的寿险公司在保证保险金增值和对责任准备金的有效管理方面问题很多,如:缺乏投资和资金运用方面的专门人才、资金运用方式单调、资金回报率低、保险费不能及时转存等
四、解决的建议
在此,对我国的保险业提了一些建议和意见,此意见和建议主要体现在几个方面。
第一,大力开发适销对路的新险种,占领新的寿险市场份额。寿险发展的生命力,关键在于险种的生命力。应该定期进行市场调查和分析,开发满足新需求的新险种。
第二,加强人寿保险的服务功能,切实搞好优质服务活动。以前,由于寿险公司少,无竞争对手,寿险服务极差。
第三,完善寿险内部管理体制,使其制度化、标准化。完善公司的内部管理体制,使其制度化、标准化,这是寿险发展的客观要求。同时,应加强对从业人员(包括内勤和外勤)的培训,提高从业者的素质。
第四,搞好投资,提高资金运用的收益率。对于寿险公司来说,搞好投资提高资金运用的收益率,就近而言,它是一个寿险是否具有竞争能力、能否降低成本的关键;就长远而言,它是我国寿险能否健康发展,进入良性循环的关键。
第五,国家对寿险市场的监管应当规范。同时,寿险行业协会对于行业自律和行业间的合作十分重要,它是我国寿险市场健康发展所需要的,应当充分发挥其作用。
第六,需要大力宣传。通过保险知识的宣传,从经济补偿的角度唤起人们对于风险防范管理的意识。各家保险公司从共同的利益出发应同力合作加大这方面的投入。
五、实习收获与体会
短短两个月的实习让我有机会将真正的将保险理论知识运用在实际的工作中,让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的知识运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际的问题,并且在实践中,我不断的思考,从而使实践可以反过来提高我的理论认识。
我在这次实习中,我还在工作中锻炼提高了自己与他人交流沟通的能力。在学校的接触的大多是同学和老师,但是在工作中,我需要和各行各业的客户交流,也需要和领导、同事建立良好的关系。我认识到与他人交流需要时常站在对方的角度,为他们着想,在这个基础上,恰当的选择合适的说话方式和交流方式,还要有很强的应变能力。在这方面我感觉我的能力还有很大的提升空间,今后我会更努力为自己创造锻炼自己的机会,提高沟通能力,更好的表达自己的想法。
在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和氛围,公司领导和同事对待工作积极热情的态度给我留下了深刻的印象。保险公司是一个充满激情的地方,虽然工作辛苦,但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业知识上还是工作态度上,和他们相比,我还有很大的差距。我会更加努力,争取早日成为一名优秀的保险工作者。
光阴如逝,岁月如梭,一眨眼的时间,四年的大学生活即将划上句号。我们也即将踏入另一条道路——顶岗实习,这次实习是对我们大学期间学习的一种验收,也是一次有意义的实践活动。
在顶岗实习前期,我们学院组织了为期几个星期的教育实习。在这期间,指导老师对我们进行了教学技能方面的培训。首先,我们在小组中进行集体备课,然后又进行了小组间的试讲、说课等。指导老师耐心地对我们每个人进行了详细地评价,给我们指出了很多不足之处。让我们在教学技能方面提高了不少,为我们上真正的“战场”做了充分的准备。
马上就要踏上顶岗实习的道路,心里又期待又害怕。终于,我们于20xx年xx月xx日背上自己的行囊,坐着校车出发前往我们为期三个月的实习的目的地——遵义县八中。在到达八中前,我们所有到遵义实习的同学先在遵义县二中集中,由该校校长作了简短的发言,然后让每个学校的负责人把我们接到学校。正巧,我们到遵义县八中那天,八中刚好举行了隆重的开学仪式,在校园各个地方都能看到家长和孩子。到了学校后,学校为我们安排好了住的地方,然后给我们各自安排了要学习的任务。
刚开始的一个星期,我们就每天跟着指导老师去听他上课。在听课期间,我们学到了指导老师的一些教学方法,也发现了自己要成为一名真正的教师,还有很长一段距离。课后,还询问了指导老师很多关于教学的问题,应该怎样上好一节课,应该怎样组织课堂纪律……
在听课之余,我们还向学校找来了要上课的教材进行内容的了解和熟悉,由于是北师大版(以前都看人教版)的,所以我们要花更多的时间去熟悉,去搞懂教材里的内容。连续听了一个星期的课后,我们的指导老师让我们一人接了一个班的课。刚到这个学校的时候,我们总觉得这个学校的校规很奇怪。学生放学时,走读生不仅要全部排队由老师送出校门,而且在食堂吃饭还要自己洗碗,包括老师也是一视同仁,而在课间操时,学生还要背什么弟子规之类的。总之,在以前从没见过有这些规矩的学校,刚开始还有点害怕。不过,很快我们就慢慢习惯了,包括每天在寝室的出入,这些问题都只是对我们的一点点考验,都不能阻止我们实习的目的。
当我站上讲台准备上第一节课的时候,我才真正觉得自己的角色和身份变了。因为只要我一站上讲台,我的身份就是一名老师,不在是学生了。在上第一节课的时候,我既紧张又兴奋。紧张是因为第一次面对这么多学生,而且还是以老师的身份,怕自己讲得不够好,学生听不懂或者不喜欢,第一印象是很重要的,而第一节课也是很重要的。而兴奋是因为这节课就是我教师角色的真正转变,我变为了传授知识的人,同时也实现了这次顶岗实习的真正目的。上完了实习期间的第一节课后,老师给了我很多有用的.建议和评价,让我受益匪浅,还告诉了我们一句很重要很有意义的话:教育是一项良心工程,我们要用一生的激情去教育学生。就是这句话,让我感触很深,使我明白教育并不是一件易事。而通过上的第一节课,我也发现了自己很多不足的地方需要更加努力去改进,不仅是对教材的理解,还有自己上课
时语音语调的变化……上每节课前我们不仅要参透教材内容,还要课前备课,对教材进行一遍一遍的解析,才能去把知识授给学生。
除了每天上课、听课,批改作业外,我们还积极地参加了学校每周的升旗仪式,例行大会和教研组的教研活动。在学校的安排下,我们所有的实习生都要进行一次公开课,而我的定在9月x日下午。为了上好这节公开课,我提前一周就在开始准备,每天都在认真地备课,制作上课要用的课件,还自己私下进行练习和不断地修改教案和课件。此外,还询问了指导老师的意见和帮助。由于我上课的内容是《显微镜的结构和使用方法》,而学校又没有真正的显微镜供学生亲自操作,我只得借助图片和视屏让学生加深认识。终于,公开课的时间到来,那天很多老师都参加了听课。刚上课时,我非常紧张,说话都有点颤抖,可能是因为来的老师过多,还有就是这个班我是第一次上课,根本不了解他们的具体情况。但是,过了几分钟后,紧张逐渐消失了,肢体开始放轻松了,语言的表达也流畅了,最后很顺利地完成了这次的公开课。课后,每位老师都给我提了很多宝贵的意见和评价,让我不断地得到进步。
在我们实习期间,我们参与了两次监考和一次评卷,分别是这学期的第一次月考和期中考试。第一次月考是在10月x日进行的,我总共参与了三场监考。在监考过程中,我体会到了以前老师常在考试时说的一句话:我们站在讲台上,你们下面的一举一动我们都清清楚楚的。今天我终于知道的确是千真万确的,不管下面的学生想干嘛,我都看得一清二楚的。在监考时,我还亲自抓到了作弊的学生。在我
抓到他们时,还有学生说过这样的话,他说:“老师,您的眼睛好尖啊!这都被您看到。”其实他们根本不明白为什么我会看得一清二楚的原因,因为以前老师说的时候,我也不相信,觉得他们都是唬人的。经过了三场考试的监考,我也体会到了监考官的辛苦,他们要眼看四方,还要环绕四周,尤其是监考中考和高考更是困难,有什么差错还得负责。由于这次月考没有考生物,我们就不用评比试卷,只是待各个教研组评比完试卷后,我们就负责加分和统计总分。而期中考试是在11月x日开始的,最重要的是这次期中考试还涉及到初一的重新分班,所以学校领导特别看重这次考试,容不得半点疏忽,连监考都比第一次严格很多。同时我们监考的压力也重了,评改试卷也是同样严格,不管是分数加错了还是试卷改错了都要承担一定的责任。弄得我们评改试卷时都来不得半点马虎。考试的第一天我们教研组的老师就一直评改试卷直到深夜,但是老师他们也没有一点怨言。尤其是我们的教研组长,他对我们实习的同学真的很好,不仅事事关心我们,还总是替我们着想,给了我们很多实习上和生活上的帮助。组里的其他老师也很关心和帮助我们,让我们感觉到了家的温暖。
在我的指导老师上去参加国培计划后,我和另外的一个同学就分别带了四个班和五个班,而每个星期则有八节课。我带了三个实验班和一个普通班,每次在实验班和普通班上课感觉都不一样,连听课的老师都说:“怎么我觉得这个班(普通班)的学生都不想学习呢?”在这个班,我遇到最头痛的就是个女学生,她不仅性格像个男生,还每天都和一堆男生混在一起,在课堂上也是张牙舞爪的,每当我好好
跟她讲道理,她就反嘴来说:“老师,我就是这个性格,天生的,改不了,我也不想改。”除了班主任外,任何老师都拿没辙,看到她就头痛。每天她不违反纪律,大家都会觉得奇怪。最严重的一次是她居然在课上和几个男生一起玩扑克,被发现后还死不承认,直到把他们叫到办公室,对他们进行了好长时间的思想教育,他们才承认了自己犯的错误,还保证以后不会再犯。而那个女生也同样,说着说着她还流出了眼泪。从那以后,她在我的课上就收敛了很多,想到这儿我心里也很安慰。这也达到了我们这次实习的目的。
除了平时正常上课之余,我们也积极参加了学校组织的周末大课堂。我印象最深刻的一次周末大课堂是关于——学习魏书生报告会,而我们实习中的几个有幸被选为此次报告会的评委,评比出优秀的作品。在听了很多老师关于学习魏书生的报告会,老师们总结出了四个字:松、静、匀、乐。虽然只是四个字,却意义深长。通过听了老师们的报告,我们也能感受到很多,就如身临其境听了魏书生老师的报告会,魏书生老师为老师们讲了很多,比如:老师应有一颗宽容的心,学生每天都应完成七个一分钟,魏书生教学思想,魏书生班主任工作漫谈……。总之,在这次的报告会中,我们真的受益匪浅,学到很多当老师的技巧和管理班级的方法。但是我们没得亲自到魏书生讲座的现场,也是一种遗憾,不过以后肯定还是会有机会的。在这次魏书生报告会里,由于担当评委还获得了学校领导颁发的“优秀评委”荣誉称号。
周末大课堂让我们学到很多教学方面的知识,我们也参加了各个
教研组之间举行的教研活动,包括拔河比赛、女生跳棋比赛、男生象棋比赛……我们教研组在拔河比赛初赛里获胜,顺利进入决赛。而我们教研组在女子跳棋比赛中分别获得了第二名和第三名,我则很幸运的拿到了第二名,在我在实习过程里添上完美的一笔。除了教研组的各项比赛外,我们还有幸参与了学校举行的“一二九”活动,观看了各个班精心准备的各种节目:时装秀、各式舞蹈、相声、小品……。在我们实习过程中不但完成了实习任务,还得到了视觉的一番享受。
实习的时光真的过得好快,一眨眼的时间,我们为期三个月的顶岗实习就要结束了。真的要离开这群天真、可爱的孩子,心里还真的有很多的不舍,舍不得离开和他们在一起的时光,虽然作为老师真的很辛苦,但是当上课时孩子们因为听懂了我的课而露出的笑脸,我心里就真的很满足,当然,这群孩子也很舍不得让我们离开,知道我们即将离开他们都很不开心,都希望我们一直留下来,还说去请求校长让我们继续教他们,听到这些,心里又感动又高兴。即使要离开他们了,但是我还是会一直记住他们的笑脸的。
在实习学校有关领导和指导老师的悉心指导下,我时刻牢记“艰苦奋斗,严谨治学,求实创新,为人师表”的校训,充分发挥主观能动性,把在大学课堂上所学的理论知识和实际教学相结合,在实践中学,在学中实践,认真开展教学工作、班主任实习工作和教育教学调研工作,认认真真、踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨,我付出了很多,但也收获了很多。在整个实习阶段,我从一个只会“纸上谈教”的大学生到一个能在课堂上“讲课自如”的准老师;从一个没有经验的大学生到一个对普通班有一定处理能力的班主任,这一切无不见证着我所付出的每一分耕耘所得到的收获。下面我从几个方面对我的实习进行总结。
一、进驻学校,打下基础,做好前期工作
我们怀着期待的心情于xx年9月14日到达实习学校——x中学,到达学校的时间刚好是学生放学的时间,在那里,我们受到陈级长的热烈欢迎,海中学生也热情地帮我们搬行李,看着那群可爱的学生,我的心情无比激动,心里暗暗为自己加了把劲,在海中一定要将自己好的一面展现出来。进到我们的宿舍之后,虽然宿舍环境条件一般,但是我们并没有抱怨太多,很快,通过我们实习队的齐心协力,很快一个温馨的小屋就出现了,在这里,我们将要共同渡过8个星期的时光。中午我们队为自己准备了一顿丰富的大餐,给自己下午的工作提供一个强大的动力。简单的洗涮完毕后,我们都换上了正装,下午学校有关领导将会和我们实习队开一个会议。
晚上我们实习队进行了一次简单的会议,落实了队规队纪,各项实习工作的安排和实习期间该注意的事项。有了这一切的统筹安排,我的实习才能进行的这么顺利。
二、认真负责,为人师表,积极开展班主任工作
我和管理一个班级——高一(6)班,这是一个纪律比较不错的班。15号下午,我就和我的指导班主任夏扬老师见了面,第一印象我就感到陈老师的平易近人,陈老师有着多年的班主任工作经验,特别是对体育班的班主任工作,这为我吃下了一颗定心丸,在今后的班主任工作交流中,我一定能学习都很多东西。
16号上午早读,我即将要和我的学生见面了,激动,紧张。站在教室门口,我看到每个学生都微笑地看着我们,顿时紧张的感觉一扫而光,不过发言还是讲得不是很好,但是我要和我们6班共同进步。过后,陈老师向我们简单介绍了班级的基本情况:学生的文科基础都比较好,理科较差,很听班主任的话,但纪律性不是很好,没有目标等。我知道自己的任务艰巨,但是我在心里暗暗为自己加油,我一定能做得很好的,起码做到问心无愧。
想要当好一个班主任首先你要喜欢你的学生,他们虽然理科差,但是我并没有排斥他们,我知道他们也有自己的可爱之处。虽然知道当这个班的实习班主任会很难,但是只要我用心去教好他们,尽全力去对待他们,他们一定能感受到的,一定会为自己好好思考的。在8个星期的实习班主任工作中,我一直本着“这是我的学生,没有教不好的学生,只有不会教的老师,我的学生都很可爱,他们并不是别人所说的那样”这些理念去做好我的班主任工作。
第二天,我在原班主任的指导下开了第一次班干部会议,首先从班干部身上了解这个班的特点。结束会议之后,我感到任务又沉重起来,这个班存在的问题是挺多的。学生理科素质低是第一大难,晚修也略有不认真,这些问题在几天内全都暴露出来。要在根本上改变他们,首先要改变他们的心态,这一步很难走,因为他们这些思想形成都已经很久了,一时要改变是很难的,这也意味着我要比别人花更多的时间和精力在他们上面,辅导原班主任将这个班变好,这无疑是一个巨大的挑战,但我相信我能做好,付出就会有回报,相信我一定能收到别人所没有经历的经验。
事实证明,付出总是有回报的。学生都能感受到我对他们的感情与心血,很快我就融入了6班这个班集体。在班主任工作上,我得到了充分锻炼,基本能独立管好一个班级,而且还是一个体育班。每天的班主任工作主要就是看好早读,午读,晚修,看有谁请假缺席;处理一些班级日常事务;做好德育考核工作;做个别学生的思想教育工作;与其他班级班主任交流工作经验等。有时遇到突发事件还得紧急处理。当自己能力有限的时候,就会寻求原班主任的帮助。除此之外,我还带着我们班积极参加学校活动,比如在体育课训练,通过我们班的齐心协力,为校运会的参加开了个好头。在实习期间,成功开展了两次主题班会:《我的大学我的梦》、《我的班级之我见》,并收到不错的效果。虽然班主任的工作很琐碎,但是我在这些琐碎的工作中找到了我的乐趣。
三、指导,虚心学习,全面提高教学水平
教学实习的开展,我们分为两个阶段:
实习的第一周为见习阶段。
在这个星期里,我全面熟悉高一物理教材,认真听指导老师的每一堂课,通过指导老师先熟悉实习班级的物理上课情况,认识班上的每个学生以及了解他们对于生物知识的掌握情况,做好听课纪录,课后与老师探讨,虚心求教,深入了解课堂教学的要求和过程。学习如何备课、备学生,如何更好地将素质教育的理论与落实考纲考点的要求相结合。现在的听课的感觉和以前完全不一样:以前听课是为了学习知识;现在听课是学习教学方法。目的不一样,上课的注意点就不一样,现在注意的是指导老师及其他同学的上课方式,上课的思想思路。接着,根据在大学所学的知识和在中学实习听课所学到的,自己在已有的基础上备课、试讲,做足了上讲台的准备。
除此之外,我还去听了高一和高三的物理公开课,也听了其他科任老师和队友的课,从他们身上也学到了不少东西,这对于我的教学水平的提高都有很大作用。
第二个阶段就是讲课阶段了,也就是整个实习的重心。
我的指导老师是一个经验丰富的老教师,并且带的是理科四个班,一个星期总共有12节物理课。陈老师对我很好,在听了三个多星期的课后,我正式站上了讲台,负责高一(5)(6)两个班的物理课。每次上课前我都认真做好教学教案、教学课件,然后交给指导老师审批,在指导老师的批改和建议下再做修改,并且在上课前进行试讲。我的每一节课指导老师坚持听课,在课后细心帮我评课,针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见,并且肯定了我的一些可取之处,让我倍受鼓舞,在课后努力改正,提高教学水平,以确保在下一次的教学中不出现同样的错误,在这样的努力下,我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动各方面都有了显著的提高。
因为我所教的班级既有好班又有差班,因此,在教学方法上应该有所区别,针对不同的学生备不同的课,这对于我的能力是一个很大的挑战。一方面,我深感知识学问浩如烟海,使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到,要想成为一名优秀的教师,不仅要学识渊博,其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。教学生知识如果我们仅仅只懂得书本上的知识的话,那是远远不够的。俗话说的好“要给学生一碗水,自己就要有一桶水”。上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引,而且平时学生也会提一些书上没有涉及到的知识,这时候你不仅要自己对这些知识点有所了解,而且更为重要的是你要能够以学生容易理解的平实的语言将它表达出来。
而且,对于学习纪律也是上课的一个很大的问题。当他们说话开玩笑的时候,我就停下来,看着他们,其他同学就会提醒那些说话的同学静下来,这样我才继续讲课,当然,纪律并不总是不好,大多数情况下还是不错的。除此之外,还要应对课堂上的突发情况,学生的一些问题,有时候他们真的是不懂,你就把那个知识点再讲多一次,而面对有些学生的捣蛋问题,你也可以以一句玩笑话带过,这样,既可以维持纪律,又可以带动课堂沉闷的气氛。每上完一节课后我大的感受就是:当好一名老师真不容易啊!当一名学生喜欢的老师更加不容易!
四、教育调研,齐心协力,为实习生活添彩
刚来x中学的第一天,陈级长就提出了学校的希望,希望我们实习队能为海中留下一点有用的东西。因此,我们调研小组根据塘中的实际情况,经过讨论和学校有关领导的允许,将调研对象订在高一级,确定调研课题为《关于父母话语对学生影响》。
经过我们调研小组的努力,我们的成果终于出来了。不过,调研的过程是辛苦的,首先要找大量的资料,根据资料设计调查问卷,将问卷先经有关领导过目修改,然后让部分学生试做,后确定没问题再发放给全级学生做,后回收问卷并进行数据统计,完成调查报告。在这个过程中,争吵是难以避免的,但是通过我们小组努力,组内相互协调,终我们还是顺利完成了整个调研过程,并受到塘中领导的肯定。
五、相互关心,相互学习,做好实习队的工作
在实习期间,除了教学实习、班主任工作和教育调研之外,我在实习队里也尽力尽责,与队友团结合作完成该完成的任务,在实习期间,我还参加了海中物理奥赛选拔的组织,并取得了实习学校良好的评价;与队友相互帮忙,相互听课,互相借鉴经验,虚心听取别人的意见和批评。这一方面巩固了我们之间的友谊,另一方面给我的实习工作起了很大的帮助,我从不同的队友身上学到了很多,如不同的教学风格,班主任工作技巧等等。
八周的实习已经接近尾声了。其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断咀嚼、去回味、去探索。但是我对教育工作的追求将一如既往,对学生的关爱也永不磨灭。作为准教师的我将在今后不断努力,不断成长,并成为一名优秀的人民教师。
从20__年9月14日来到佛山__中学,到如今近两个月的时间,我在指导老师无私的帮助和指点下,学到了很多,无论是在化学教学还是在班主任工作中,我都受益匪浅。
一、化学教学工作
1、听课;听课贯穿了整个教育实习,刚到__中学的前两个星期,我们的活动以听课为主,我听了科组各位老师的课;不同的老师有不同的教学风格,有幽默风趣的,有严谨认真的,有细心执教的,在不同的老师身上,我看到了不同的优点。
刚开始以为听课听不到什么,真正的实践才是最重要的,后来慢慢发现,听课也是一种技术,学会听课也很重要。而且听课要听不同老师的课,每个老师都有自己的习惯和优点,多听不同老师的课,可以取其精华去其糟粕,形成自己的思维方式。刚开始我总是很不愿意去听文科班的化学课,不太愿意听新老师的课,后来在队友的带领之下,我听了其他老师的课,才发现老师们都各有优点,文科班老师讲得非常细致,而新老师则讲得更有趣味性。后来,我慢慢喜欢上了听课,只要有化学课,我都一定会安排时间过去听课,只要有一点点收获,我就满足了,听课就非常值得了。
在实习期间,我还听了高二、高三老师的课,不同的年级,讲课的方式也各有不同。高年级学生学习的目的性也更强,在文科班和理科班,对待化学学习的态度差别很大,而相对于高一高二,高三的知识容量则更大,听着老师信手拈来的例子,我忽然觉得,我们实习生在化学教学中是多么地稚嫩。
2、备课;备课是整个化学教学中的重中之重,细心细致的备课是上好一节课的关键。一直觉得备课是一个持久战,第一次备物质的分类和分散系及其分类方法,简简单单的两个课时,我从暑假一直备课备到讲课的前一天,不断的修改,不断地完善。有时候甚至觉得这样的备课是不是太不值得了,直到后来用1,2天的时间备一节课就直接上课的效果对比一看,才发现,备课真的很重要。
在前面物质的分类和胶体这节中,我花了很长的时间备课,认真研究对比下载的课件,形成了自己认为最好的教学思路,完成了一节连贯通顺的课,并且通过多次试讲,把一节课游刃有余地讲完了。而在后面离子反应那一节,由于备课时间不充分,没有把握好一节课的所有细节,没有多次试讲,导致在上课过程中,总是遗忘连接知识点的关键词关键句子,上完一节课下来,感觉只是把知识点讲完了,却没有讲透,不连贯。所以,要想游刃有余,上好一节精彩的化学课,必须严谨认真地备课,多研究不同的思路,形成自己最好的教案;
在实习期间,考虑到备课的时间长,我们便决定由整个化学科组的实习生统一备课,在统一教学目标的前提下,各位实习生分配任务,完成不同课时的课件。而理想总是非常美好,现实总是非常残忍,由于课件不是自己亲自做的,在之后的试讲和上课中,总是记不住课件接下来的内容,没有办法完全衔接好知识,导致了知识的缺口,自己上课讲得也非常不流畅。这样的一次经验也给我们敲响了警钟,要踏踏实实地做课件,亲力亲为做课件,才能对课件有个深刻的印象,衔接好自己的教学思路。
3、讲课;非常感谢__中学的老师,特别是杨剑老师,在他的支持和帮助下,我们化学实习生得到了很多讲课的机会;在国庆放假之前,我们首先讲解了化学计量在实验中的应用这一节的习题课,第一次上课,虽然是评讲习题,但还是很紧张,在讲习题的过程中,有些计算自己都还不是很清晰,学生临时问到一些问题,一下子也反应不过来,也凸显出了自己的高中知识不够扎实熟练。
后来,国庆放假之后,我们正式开始讲新课,主要讲了必修一第二章的第一节物质的分类和第二节离子反应,两大课题都是高中的基础课题,物质的分类这节是学好高中化学的基本方法,而离子反应则贯穿了整个高中的知识,也是高中知识最重要的一部分原理,因此,讲好这两节对学生学习后面的知识非常重要。在老师的细心指导下,我还是顺利完成了这两节的教学任务。
真正的教学课堂与微格教学确实区别很大,有时候,上完一节课的效果,不是取决于老师上得好不好,更重要的取决于学生有没有跟上老师的教学,因此,由于有学生的参与,才使得教学真正有意义,而要让知识的传递过程真正完成,是需要师生达到共鸣,不断地反馈与负反馈的。
在__中学,我讲了将近30节课,每一节课都有不同的收获,在实习期间,我也努力尝试用不同的教学方法;在老师的指导下,分散系及其分类这一课时,我尝试了传统教学方法与探究性教学方法的对比,离子反应的第二课时(离子方程式的书写),我尝试了使用多媒体课件与不使用多媒体课件的方法,离子反应的第三课时(离子反应发生的条件),我尝试了探究性教学方法与验证性教学方法。每一次尝试都有新的收获,在与学生的不断交流过程中,有自己的感悟和体验。
4、反思;教学反思也是实习教学工作中很重要的一部分,有反思才会有进步。在实习期间,老师的要求下,每节课上完之后我都完成了教学反思,在不断的反思,不断地改进的过程中,我逐渐摸清楚了教学的方法,形成了自己的教学风格的雏形。
二、班主任工作
在班主任工作这一块,我做的工作并不多,但在老师的指导下,我学习到了很多班级管理的方法和技巧,懂得了有效管理班级的方法。
1、公平、平等对待所有的学生;
__中学是一个全封闭式管理的中学,在这种条件下,宿舍管理是非常重要的一部分。宿舍有宿舍的规定和要求,否则以扣分来惩示,作为班主任,最怕的就是见到自己班的学生被扣分,而要如何处理这些扣分问题,就是一个难点。不同的老师会根据不同的方法来惩罚学生,在这过程中,我感悟最深的一点就是要公平、平等地对待所有的学生,如果奖惩的标准不统一,必然造成同学的不服气,也会认为班主任有私心,会有所偏袒,久而久之,学生就不再听从班主任的工作安排,导致班主任工作无法进行下去。相反,公平、平等地对待每个学生,能够在学生眼中树立大公无私的教师形象,让学生打从心理信服老师,这样,班主任工作也能顺利开展。
2、让学生自主管理班级;
如今的高中生都很有想法,相比于服从教师的安排,他们更愿意自主管理自己,对于班级管理,学生也都有自己的想法,也希望能够将自己的想法付诸实践,在管理中学习到更多的知识。作为班主任,更应该培养班委的管理能力,在适当的时候给予学生指导和帮助,以自己的已有经验作为借鉴,让学生多点参考。这样,则能达到事半功倍的效果,既能让班主任的工作减轻负担,也能培养部分班委的工作能力。
3、创建班级文化氛围;
一个班的班级文化是班风最重要的一部分,在南海中中学,今年举办了班级口号、班徽的设计大赛,这些都是以前高中学校所没有的,通过大家一致统一的口号和班徽、班服等标志的建立,能够从表观到内心处影响学生,让学生从不同程度上感受到一种集体荣誉感。另外,班级座位的设置也是一种技巧,通过不同层次、不同性格学生的组合,在班级中形成小小的学习圈,是提高班级学习氛围的一种好方法。
三、实习感受
两个月的实习时间,说长不长,说短不短,中间穿插着国庆假期和军训,真正听课、备课、上课的时间并不多,但在这两个月里,我收获了很多。不仅仅是在教学和班主任工作,还跟__中学的老师、学生建立了深厚的友谊。非常感谢__中学的所有老师,特别的化学科组的杨剑老师,在他的指导下,我们才能成长得更快,谢谢高一化学科组的所有老师,谢谢我的指导老师兼班主任华老师,正是因为有了老师的宽容大量,极力放手让我们学习,才得以获得更实在的经验,谢谢高一17班的所有学生,这两个月是我大学四年最幸福的日子。
实习虽然结束了,但友谊之树才刚栽种,相信在未来的日子里,__中学会越来越辉煌,老师会越来越幸福,学生越来越开心。
两个月的实习生活就要结束了,没有了刚开始来时的抱怨,有的确实一丝离别的惆怅。虽然对这个学校的领导有很多的不满,对学校的安排也有怨言,但时间确实最好的调节剂。在结束的时候回想一下孩子们那天真的笑容,那淳朴的情感,总是还是有一丝的感触,我们长大了,不再是他们那个年龄段的可爱与自在。
我所去的学校是烟台大学附属中学,刚得到这个消息的时候感到自己太幸运了,没有被分到乡下中学,并不是自己吃不了苦,而是因为乡下不太方便,而想考研的我巴不得有个好的环境。刚开始的幸福感在到了附中之后就被浇灭了。因为是在市区,并且紧挨着烟台大学,所以我们这些所谓的大学生在他们来说并不是稀罕品,所以态度也就不那么好了。我们去的第一天校长不在学校,副校长也不在或者说就没有打算接待我们,我们的心凉了半截。以后的情况就更糟糕了,还是停了这些说说教学吧。
我被安排到了英语组,跟初三的一个老师,就正式开始了实习生活。
首先,在英语教学方面。按照实习之初的计划,实习的前两周我们的主要任务是听课和评课。从实习的第三周开始,我体验了几节正规的英语教学课。真实的英语课堂与我们平日的模拟课堂是完全不一样的。在真实的课堂中,学生的水平参差不齐,掌握知识的程度不一样,接受新知识的速度也不一样。而老师要面对全体学生展开教学不能仅仅局限于几个人。比如说当老师提出问题学生答不上的时候,老师该怎么办呢?站在讲台上吹胡子瞪眼睛是解决不了问题的。但这有是我们在上课时经常碰到的问题。再加上自己此次是在初一年级实习,一堂课的知识结构是十分紧凑的,只要一个环节出错或者中断,就会影响自己的整个教学流程。往往在出现这种情况的时候,我会更加注意自己的引导方式并适当地简化自己的问题。
虽然为了不打击学生的学习积极性而简化知识,但由于过分地低估了学生的水平自己在实习期间又犯了一个很极端的错误。初中的学生大多是刚刚开始正式地接触英语,虽然有一些学生在小学也学过一些,但他们的英语基础总体来说较低。在上课的过程中,我曾为了追求直指的课堂教学目标,而将语言知识点过分地简化,对一些相对复杂的知识点甚至避而不谈,过分地“溺爱学生”。结果一堂课中全是机械性的句型单词短语的操练,这样的课不仅学生觉得烦,最后连自己都觉得枯燥无味了。真正的英语课堂是应该充满知识性和趣味性的,既能激发学生的学习兴趣又能在乐中学到知识。经过仔细地分析,发现自己的课最缺的是语言知识点的拓展,学生的学习都只是停留在认知层面而很少要求他们学会去用所学知识。在紧接着的后面几堂教学课中,我大胆的改掉了平日机械的上课方式,将知识点的讲解单词句型的操练及语言知识点的拓宽融为一体,取得了令人较为满意的效果。这样的课充分地发挥了学生的学习自主性,极大地调动了他们的学习兴趣。从课堂的实际情况来看,学生们都比较喜欢这样的上课方式,虽然课程中也有一些操练,但这些都是在适当的时机对知识点的进一步巩固。
四、班主任工作
(1)在工作准备方面
首先我能较快的了解整个班级的情况特点。我觉得我们应该用自己的眼睛用心去观察了解这个班级,了解学生,毕竟我们面对的还是学生,这也是对我们工作的一个考验。接下来我就通过班委会议了解了班级的一些日常工作以及班委的一些职责。
其次,我能较快的熟悉和掌握学生的情况。为了增进对学生的了解,我抓住一切肯能的机会和他们接触交流。除了上课时间,我一直是跟班的。刚开始几天,学生都不怎么和我说话,都非常被动。我发现自己好象很难融入这个班级,原因是彼此还不了解,这时我应该采取主动,通过关心他们的学习、生活情况,慢慢的和他们交流。通过自己的主动以及对他们的关心,学生也逐渐放开来了,都愿意主动找我交流了。师生之间就应该多交流,只有这样,你才能了解学生。
(2)在班级日常管理方面
我能在老师的指导下,辅助她主持日常工作并组织了一次班级活动。我更多的是监督学生的学习、纪律以及卫生。在监督的同时,不忘给他们灌输一些道理,能结合他们的年龄特点进行思想道德教育。比如早自修的作业上交,很多同学每次过来不是说自己忘了做作业就是说不会做的理由来拖欠作业。通过自己对他们的监督及必要的思想教育,一部分同学能很好的改掉拖欠作业这不好的习惯。我们班有太多调皮的学生,我发现自己很难对他们进行思想教育,你不能对他硬来,你越是态度强硬,他就越反抗。对于这类学生,应该在平时和他们多交流,能够在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导。
时间过的非常快,当我真正了解学生特点,开始和他们建立起感情时,却结束了。虽然非常短暂,但觉得自己学到了很多,特别是认真负责,也尝到了当老师的酸甜苦辣,感受到学生的聪明可爱。在这次实习中,我从指导老师身上学到很多,同时充分体会到“爱心”在师生中的关键作用,只有你对学生付出真爱,你才能取得学生对你的尊重和信任。
我想先向大家简要介绍一下我们01广告班实习的总体情况。我们01广告班通过实习表现出来的是一个非常团结向上的集体。在当时种种困难的条件下,我们班同学通过自己不懈的努力,最后分别在广州、北京、上海和武汉找到了当时优秀的广告公司,更不乏国际著名4A公司,并在其中崭露头角,获得用人单位的一致好评,而我只是非常幸运地能作为其中阿一员站在这里。
我的实习经历
从20__年2月2日至8月26日,我在电通集团上海东派广告有限公司进行实习。虽然成立只有短短三、四年时间,但是在最近的一次全国营业额收入排行榜上,已经位居全国第31位。对于这样一个新兴的公司,我非常幸运的被他们说接纳,成为了当时公司仅有的一名在校实习生。在公司的培养下,我有幸参与了公司里多个重要安置。从中,自己得到了良好的锻炼和实践的机会。
NASSAN,奠定成功的基础
我实习的职位是公司创作部的文案工作。当时部门里面最大的客户就是NISSAN汽车。凡是熟悉广告的人,都知道,汽车的广告活动,一般都会非常全面和细致。而在众多汽车文案撰写中,汽车样本的文案撰写是最为重要的一个环节。它是最先面向客户和投放到整个市场,它最先确定主概念和整个广告活动中用语的基本格调,同时,其后的平面广告、电视广告等都是由它发散开来。由此可见其重要性。幸运的是,刚进公司不久,总监就让我参与了NISSAN旗下PALADIN的样本撰写工作。对于一个女孩子,一开始写汽车广告,看似写得文采飞扬,其实并不符合汽车的豪放气质,不被客户所认可。但是通过自己的努力和同事帮助下,我牢牢抓抓了机会,顺利完成了样本的写作工作。并在以后全程参与了PALADIN的文案撰写。通过PALADIN的这个案子,使我不但开始实际开始接触了广告文案的具体操作,更为重要的是由于PALADIN这个案子的重要性,公司的很多高层领导也认可了我。一个良好的人际关系,位我以后在公司的实习之路奠定了一个非常良好的开端,也为了争取到了更多除文案之外的实习机会。
所以,在实习中,要好好把握每一次机会。每一个机会就象开启一笔宝藏的要是。
小制片人统筹协调平面拍摄
担任PALADIN一则平面广告的制片人。感受了一下这个时下广告界最为烫手的工作之一。由于制片人这个工作的特殊性,使我能够很容易地融入到拍摄活动地第一线长全程参与整个活动。不但使自己了解到了很多课本上学不到的广告知识,更重要的是从中提高了自己实际操作的能力。为将来的工作打下了一个良好的基础。
三去片厂,亲临影视后期制作
在学校里面学到的,一般只设计到广告活动中的前期和中期的各个环节。单就一个文案来说,也是非常难得由机会参与到广告的后期制作中,由于和实习老师良好的合作关系,所以每次只要有机会去片厂进行广告片的后期制作,老师就会带着我一起去。因此,我就比别的同学乃至同事多了一些在广告在后期制作上的经历。
三去制片公司的经历,是一次难得的经历,让我把广告电视片的后期制作看个明白,补全自己对于广告后期制作的认识,完善自己的广告理论架构。
AC米兰TRAFFIC全程参与国际商业活动
今年的6月底,意大利AC米兰足球队来上海和上海申花队进行了一场友谊赛,庆祝中意之间的友好九六。这个一次非常重要的国际体育交流活动。我所在的公司,由于其外资背景和相关体育策划经历,顺利地接受了这个安置。而由于我自身条件地符合,使我再次幸运地成为了整个活动策划中唯一的一名实习生。
由于这次活动的重要性不言而喻,公司派出了最强人员组成了一个TEAM(团队),由董事长和总经理直接负责。TEAM总的人员全部都是总监和副总监级别的人物,只有我一个人是以实习生的身份全程参与此次活动的。我的职务是traffic(流程),全程参与活动,协调各部门工作安排,沟通多方信息等。可以所这近1个月的时间,是我实习的日子中最忙碌的时候,但是收获却也颇多。
首先,就是非常难得有机会参与这种国际化的活动。就以签署合同这次会议为例,参与会议的有意大利足球经纪人方面的,日本全球总代理方面的,香港保卫安全方面的,还有来自于全国各地拥有体育策划方面经验的高手都汇集一堂。在其中,不同国家和地区的人,不但所使用的语言不一样,同时他们的沟通方式,对于活动的见解也各有特点。思想在此进行碰撞着,而我则在一旁孜孜不倦的学习着,一次来完善自己尚不成熟的思想。
其次,对于一个从未在社会中锻炼的实习生来说,参加这种活动,有给予,但是也意味着挑战。周围都是比你职位大很多的老师,怎么以一个实习生的身份来安排他们,,协调他们的工作。的确在最初,这并不是一件容易的事情,但是在和彼此的讨教和磨合过程中,我从一个刚开始手足无措的小丫头,到后来能够在各种会议中游刃有余地进行工作,这其中成长的喜悦,只有经历过的人才能享受得到其中的快乐。
最后,AC米兰来沪比赛,这是国际社会运用的非常成功的一种商业体育运作模式,而我能有幸全程参与到如此重要的公关活动中,积淀了一些对于公关活动的基本认识和操作方式,这将是我广告历程中一笔难得的财富。
实习收获
除了在工作中,学到了很多,而我个人认为,最大的收获是认识了一个好朋友——我的实习老师。指导我的实习老师是以前曾经在奥美等多家著名4A公司工作过的资深文案。在他的启迪下,我对广告的认识得到了一次飞跃。
学校里面学的一般都是华文广告。偶尔会接触到一点来自日本,欧美的广告。但限于资料的有限性,所接触到的这些西方国家的广告多是有点陈旧的,或者并不是时下最另行、最具有冲击力的广告。当然这并不是教育的问题,而是整个中国广告界的现状。若没有一个良师的开导,或许我自己很难把眼光投到世界广告的源头——欧美广告中去。实习老师他的创意观是做国际化的广告。在他的指导下,我开始慢慢接触到了大量的最具先锋意义的欧美广告,他只能告诉我好的广告标准,当自己建立了一个高尚的标准的时候,自然而然的也就能够自己开始做好的广告了。他源源不断的把他所知道的一些好的欧美广告发给我,有英国的、美国的,甚至丹麦、瑞士等这些我们从未留意过,但的确在这些国家创作出了众多创意独特的广告。
当自己的眼界被拓宽了后,会越发觉得自己的浅薄。如此精彩的创意角度,自己从没想到过。当我开始迷失在这个美丽而又让人隐隐不安的世界中时,老师再次出现,这次他带给我的是如何开发创意。他给我买书作为我的生日礼物,告诉我这本书能带我基本日那是到好的创意到底是怎么来的。还不遗余力地向我推荐给我他自己从世界各地淘来的有意思的影片。告诉我,多看一点有创意精神的影片,可以让人的思维被极大的开拓。
我们只要有机会,就会互畅心扉。在真诚的交流中,他告诉了我很多通过我现在这双尚且单纯的眼睛所看不到的东西:中国广告主的本质,中国广告公司的本质,整个中国广告市场的本质。尽管他所的不一定是正确的,但是这些话可以使我在广告界少走很多弯路。
所以,给即将面临实习的学弟学妹们一个建议,就是实习时,不但要努力学习工作中的事情,不妨花心思交一个好朋友,一个良师益友,从他身上你将会收获更多。
小结
我自始至终都觉得自己是一个非常幸运的.人。之所以我的实习之路会走的如此顺利和成功,离不开学校和公司里领导的帮助。
我非常感谢学校能够给我们提供这样一个机会,让我们亲自体验广告的奥义所在。无论你是否真正喜欢广告,通过这次的实习活动会让我们对于未来的路走得更明确。也非常感谢公司里的各位老师,给我一个小小实习生那么多的机会,让我不拘泥于文案的工作中,和广告有个亲密零接触。
短短半年的实习时间,对于我来说是一个非常精彩的经历,身为一名广告人,每天经历着不同的生活,每天的生活都是一个挑战。每天都能学到新的东西,无论是在广告实务中还是个人的素质。同时,觉得自己非常幸运的是能够成为一个良好的结合体。把广告的理论和实践结合为一体:把学校里面学到的那么浓厚的文学底蕴和对华文广告的精辟理解通自己在实习中所接触到的新锐西方思想结合为一体,良好的包容将为我将来的发展打下一个良好的基础。
实习是我踏入社会的第一部,凡是,尤以第一步为关键。这坚实的第一步,将伴我走好以后的每一步。
我们的实习基地是西安市碑林区文艺路小学,近两个月的实习让我们受益匪浅。实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。10月31日,实习开始前,杨艳老师召集大家开了实习动员大会,会上老师强调了实习期间要注意的事项及要求。通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;实习是辛苦的,实习也是快乐的。
接下来我将我们近两个月的实习工作做一总结。20xx年11月8日,根据实习学校的安排和前期的准备,我们在杨艳老师的带领下正式走进文艺路小学。因为这是我们院第一次和文艺路小学进行实习合作,实习学校非常重视,并隆重举办了见面会。在会上,秦校长向大家致了欢迎词,并对我们九个实习生提出了相应要求;牛主任对我们寄予了很大的鼓励,而且告诉我们,实习期间有任何问题都可以找他。会后,学校为我们分配了指导老师,我们这次主要负责一、三、五年级让我们能体会到在不同年级段的教学方法。
一、教学工作
前两周是见习阶段,我们坐在后面听老师讲课习老师怎么样讲课,学习如何传授知识,如何驾驭课堂,如何控制授课时间等。课后我们帮助老师看早读、批改作业,从中发现学生问题,为以后备课做好铺垫。两周见习结束后,我们在指导老师的指点下陆续开始备课、试讲。在备课阶段指导老师在给予我们适当的肯定和鼓励之外,总是不厌其烦地指出我们需要改进的地方。接下来我们便开始了正式的讲课阶段,初上讲台的我们是青涩的,但经过反复备课、试讲、修改、上课、评课以及总结反思,我们也渐渐适应着七尺讲台。
渐渐地,我们的课上的越来越好,基本能做到突出重难点板书整齐,课堂驾驭水平有了很大提升,能够适时地调动起学生的积极性,使课堂气氛活跃起来,但还是存在很多不足之处。对上课时的课堂纪律也能完全在掌握之中。不过做个好老师并不是只要做好这几点,还有教学方法授课形式等都需要我们有所突破。在班主任工作方面,通过带课间操、辅导作业我们对如何做一名班主任有了一个初步的了解和认识。对什么是班主任工作、怎么和学生交流可以获得学生的信服,在班主任的悉心指导和帮助下,我们也更加深入理解。
二、课外活动
我们第一次以老师的身份参加了升国旗仪式,伴随着五星红旗的冉冉升起,便知道自己责任重大,内心的责任感油然而生。11月14日我们帮助学校整理了《趣味数学社团》资料,从中也学习到了不少有关教学的内容。比如:如何引起学生学习数学的兴趣,如何将数学课上的有趣等等,也更加熟悉了课堂流程。11月28日,我们和全体师生一起参加了《碑林区文艺路小学消防安全疏散演练及安全知识》,校园是人员高度聚集的公共场所,教学仪器多、科研设备价值昂贵、用电量大,各类试验、实习项目和易燃物较多,一旦发生火灾事故,影响大、损失大,直接影响教学、科研工作的正常进行。预防校园火灾是一项长抓不懈的工作,学习消防知识是中学生在校学习期间不可或缺的一课。为了搭建朗读教学共享平台,有效提升师生朗读能力,文艺路小学与全国“童向朗读”王宗海名师工作室达成合作意向,在文艺路小学挂牌成立工作室,将在全校范围内推广童向朗读。同时,文艺路小学与友好联谊校—东莞市大朗镇中心小学签订友好结对协议书,双方约定将通过互联网合作开展校本教研、校本培训等活动,充分发挥双方校本研修骨干的示范与辐射作用,提高教师的教育教学能力,提升教师专业水平。在课堂展示环节,研讨活动中,西安文艺路小学的杨方老师、桂梅老师及东莞大朗镇中心小学的叶桂莲老师、成员校新民小学罗佳老师呈现了四节精彩纷呈的语文课,诠释了如何让学生在反复朗读中体悟语言文字之美,爱上朗读、爱上语文。
三、温暖瞬间
在近两个月的实习生活中,我们不仅积累了一定的教学经验,也感受到了来自各方面的关怀和感动。比如,杨艳老师在实习期间多次探望我们,及时为我们解决各种问题;我们每天进校时,值周学生的一句“老师好”,让我们倍感温暖,心中的责任感油然而生;临别之际,学生们依依不舍的眼神,更是令我们终生难忘,她们用实际行动来表达了对我们的不舍和喜爱。最后,学校也为我们举办了送别会,牛主任还为我们以后的教学提出了三条建议:1、教学微格化,从细节出发寻找突破点。2、从老师的角度看怎么教,变为从学生的角度看怎么学。3、对作为一名好老师要,有决心,有责任,有担当。
实习感言
张璐:此次实习担任五年级(一)、(二)班实习老师,紧张又激动适应了几天观察到五年级学生还是比较活跃的,无论课堂还是课间娱乐小孩子的胆子是真的大,能说的不能说的她们都敢说。但说的同时你还得把握他们的度,因为有些孩子说着说着就跑偏了,这正是小孩可爱之处。小孩对新鲜的事情总是充满好奇心,脖子上的牌子一天被翻数不清次,更有学生明知道你是老师可还是喊你姐姐,当然我们也不好意思回拒怕伤了小孩的自尊心,所以她们提来的所有问题你都要想办法去回答但不能乱说,哪怕是回答不上的也要想办法去圆场,不然学生会刨根究底。这也是小孩的单纯之处。总之,班级纪律你必须hold住,不然她们会把你带偏,新手教师最难的是不能很好调节师生之间的距离,距离太近教师没有威严作业难收,距离太远学生对你感到陌生不能深入了解每一个学生。每一个学生都很有个性这正是她们的爱、单纯之处!
李锦:一直以来,在我的观念中,小学课堂就是一个很讲究组的课堂,小学的老师更要多才多艺。可是当我这次以一个见习老师而不是学生的身份再一次走进小学课堂的时候,这种观念升华了,小学老师工作远比我想象的还要艰辛。我想可能是因为角度变了,看问题的观念也随之发生了改变。现在的我在课堂已经不可能像个学生一样聆听老师的讲解,更注重的是课堂的组织和呈现。我们应当充分利用在校时间,多多学习与教学有关的东西,更好的教书育人。我们应当谨记这句名言:"学高为师,身正为范",做一名合格的人民教师!
李祥:初为人师,是一件富于兴趣而又极具挑战的事情。为期八周的实习时间是极为宝贵的,我怀着兴奋和激动的心情来到了西安市碑林区文艺路小学,我被分到五年级一班和二班,开始了我人生的第一次上课之旅。实习期间,让我重温了小学校园生活的丰富多彩,也让我感受到了小学生性格的活泼好动,更让我体会到小学教师工作的艰辛勤奋。实习的主要内容包括课堂教学和班主任工作。在这八个星期里,我紧张过、匆忙过、努力过、开心过、也伤心过,低落过。这些从未有过的经历让我成长,进步,学到了书本上没有的知识,明白以前没有的道理,在此我向实习学校的老师特别是我实习班级的班主任表示深深的感谢。
张佳雪:实习已经结束,回顾快两个月的实习生活,感慨颇多。让我感受最深的是:教育实习对每一个准教师来说,都是非常重要的一步,是我们师范生将理论知识付诸于行动的必需环节。我们可以通过实习,接触与专业相关的实际工作,综合运用所学的理论知识,所锻炼的基本技能和专业知识运用到实践中,用理论指导实践,提高自己在社会中,在学生面前,在学校里的实际操作能力,而不仅仅是局限于书本的知识。这一个多月的生活工作体验,在文艺路小学校领导,老师支持和指导下,我收获了很多学校里学不到的知识,综合素质得到了很大的提高,体会了作为一名教师的光荣和责任,以及明白了成为一名优秀的教师所要付出的艰辛和劳累。
张硕:这短短一个月的实习经历,让我认识到实习生该有“初生牛犊不怕虎”的精神。实习是一个学生走进社会的过渡阶段和必经阶段。在我看来,一个成功的实习生,应要牢记实习生的身份,也要忘却实习生的身份。之所以要牢记,目的是学习,这也职责之在。因而,必须要主动争取机会,多做,多思考。而忘却则是因为只有把自己当作是正职人员来看待,从心态上端正自己的态度,才能在实习期间有更大的收获。在此感谢在实习期间,学校领导的照顾和关怀!指导教师的指导和帮助,也感谢学生们的大力支持与配合。在以后的生活中我将会进一步完善自己、充实自己、争取在今后的学习中更加提高自己能力水平在以后的学习工作中充分运用自己所长,做一名优秀合格的教师,一名对社会有用的人。
王艳:在这一个月的时间里,我们经历了从学生到老师的角色转换。在这一个月的时间里,我深刻体会到“台下十年功,台上一分钟”。我初尝了身为一名教师的酸甜苦竦,回顾这段时间的经历,真是感想颇多。短暂的工作时日不仅磨练了我的意志。也使我对今后的人生道路有多了份经验和收获了教育实习对一个师范生来说是相当重要的,在校师范生平时所学的无非是一些理论性知识,大部分知识都无法直接与教育实际相关联,久而久之,我们就养成了一种看待事情往往过于简单,缺乏深刻见解,思考大于行动。因此,要想把所的东西切实的,合理的运用起来,就必须付诸于实践.因为实践是检验真理的唯一标准。实习就是一个很好的机会,它使所学的理论知识使我们得以真实的尝试,这个过程中。我能够找到自己的不足之处,从而努力完善自己。
马喜欢:在这次实习期间很荣幸分到了低年级组担任一年级5.6班数学实习老师。来到文艺路小学,我很幸运遇见可爱的学生,优秀的老师,整洁的教室,美丽的校园。他们的一声“老师好”,瞬间使我充满了使命感。通过近两个月的实习生活,我成长了很多。和学生交流更加密切了,专业知识技能提升了很多,让我更有信心站在讲台上,相信自己,绽放自己。同时也感谢学院给我们这次机会,让我走进文艺路小学这个温暖的大家庭。
杨欢:在文艺路小学实习期间,本人能够很好的完成指导老师交代的任务,与周围的老师能够和睦相处,积极的与老师交流遇到的问题。在此期间,学到了不少东西,知道了老师应该以教书育人为先,也知道了如何与小朋友和睦相处,也学到了一些教学方面的技巧。此次实习,收获良多。非常感谢学校给予的这次实习的机会,感谢各位老师的指导
朱婷:教育是一个互动的过程,老师只要认真投入教学,同学们就会很积极的配合。这种过程是很开心,很幸福的。通过这次实习,我的教学实践技能得到了明显的提高,我第一次发现自己真的长大了,不再是一名学生,而是一名老师;第一次发现自己的言行举止在学生中引起那样大的影响。也许,随着岁月的流逝,我会忘记他们的脸孔,但这种美好难忘的师生之情将永驻我心。这段时光里,我付出了许多,但得到学到的更多。不管将来我是否会成为一位老师,这些都使我终身受益。在讲课的过程中,我深深的体会到作为一个老师,俗话说得好:要给学生一滴水,自己要有一桶水。我的专业知识和社会知识还需要更多的改进提升,以便更加有利于我的教学水平。“德高为师,身正为范。”这的确是一副很重的担子啊!然而我相信,经过自己的努力,我可以成为这样的人。
大三认识实习自己很荣幸被系里孙老师介绍到学校的__电视台工作,况且我也特向往电视台这方面的工作,虽然我是平面设计专业的学生。电视台的工作在我看来是恨神圣和光荣的,自己真的特别喜欢,特别是影视的前期拍摄和后期编辑处理,电视新闻的制作加工合成这一块。虽然是学校的电视台,比不上正规的电视台那般宏大,但是它却已经有相当的规模,也正是在这里我收获了那一段快乐充实而又令人难以忘怀的时光,也为自己打下了将来自己进入社会必备的基础!
我把实习的收获简单的浓缩概括成了十个字:勤劳 吃苦 真诚 沟通 思考
勤劳
勤劳带给我们欢乐,勤劳给予我们收获。在电视台工作的日子里,我早上每天准时八点到达,然后就是将电视台的卫生打扫一遍,扫地拖地。有时还要检查一下水壶里面的水还够不够,提前为老师烧上水,我的辛勤劳动得到了老师的一致好评。虽然只是零散的杂活但是透过它却可以读懂一个人的勤劳与执着。勤劳让我取得了老师的信任和认可,份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为我赢得的机会。在做完老师布置的任务后我总会鼓起勇气向老师再申请一些任务,有时候自己工作的效率连老师都感到惊讶,老师自然地也愿意把的任务交给我,而且在工作上的勤问、勤学、勤做,让我有了意想不到的收获。几位老师特别健谈,每每和她聊天她总会给我们讲一大堆不为我们平时所获知的东西,其中我了解到了新闻媒体的广泛应用以及它的快速发展,当今是一个信息化的社会,美国全部的财富中现在有八成是信息所创造的,信息的传播制作在其中显得尤为重要,这一切使我知道自己所要学习的还有很多。
虽然开始也会有顾忌,怕“主动出击”申请新的工作会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我,应该对自己有信心,应该有勇气去尝试。即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼的机会,谈何积累和成长?而这一切,只能靠自己去争取。等待,只能让你在沉默中消亡;只有勤劳主动,才能为自己创造良机,取得的收获。
吃苦
俗话说得好:吃得苦中苦,方为人上人!可能自己平时太安于学校安逸的生活了,初次进入电视台,和我同被介绍去的几个同学我们接到的第一项任务就是学习用大摄像机对会议和晚会现场的拍摄技法。由于自己的专业是广告平面设计,关于电视台的知识知道的要少一些,没有办法只好一步步地来。刚一开始我们就被老师安排坐在电视机前观看电视上一些经典节目的镜头转换处理技巧,而且在那里一坐就是一个上午或是一个下午,而且手里面的笔还要不停地去记下自己感觉颇为不错的一些镜头捕捉技法,然后给电视台的老师查看讲解。虽然只是坐着,但通常一整个上午下来总是感觉到浑身的疲惫。
电视台也有两位姓孙的老师,而且特别的和蔼,接下来的几天便开始将老师给讲解和自己领悟到的知识应用于实战了。老师要我们亲自去锻炼拍摄学校的教学楼和学校的几场元旦饭晚会,自己生平第一次肩扛起那平时只是在电视上见过的大个头的摄像机,十几斤的重量压在肩上真的是特别的沉重,在肩上扛个五六分钟肩膀就特别的酸痛,更何况还要保持它的平稳,在拍摄的过程中再加以运用一些特殊角度特殊场合的拍摄,这真的称得上是力气和技术的结合啊!从一号教学楼到十五号教学楼,我们的任务就是将十几幢教学楼拍一遍;之于晚会的拍摄涉及到的角度和拍摄技法,那几天正好刚下过雪,天气的寒冷不言而喻,从角度的选取,构图的好坏,镜头技法的移动拉伸运用,我们实践着自己理论认识,也收获着个人的拍摄经验,并在自己不足的拍摄技术之上再加以改进,丰富着自己的认识。
之前早就听说过电视台工作的劳累和辛苦,经过自己的亲身体会果真如此。况且拍摄只是电视台工作前期的一个环节,拍摄完以后还要用电脑将带子采集出来再进一步做后期的剪切编辑合成,这是创意的活,费脑力,往往拍摄了几个小时的片子要剪辑其精华的部分拼贴在一起,最后只剩下简短的几十分钟。这其中镜头需要不停的修改,继而还要编辑音乐、配音、上字幕,做完这一集至少需要几天的时间,为了完成进度,其中几天我们几个好几次晚上下班都七点多了,而且碰上比较忙的周末晚上还要忙着准本去拍摄其他节目。即使是这样,我们忙碌,但也收获并快乐着!
真诚
人有时可以伪装自己的面目自己的心,但是真诚的力量是绝对不容忽视的。在进入新闻部的第一天我就开始细心地记下了三个老师的名字,每每上下班时候,总会喊上一句:老师早上好老师再见!在学校电视台还有教育技术学的几个大三的同学,据他们自己说已经在电视台呆了一年多时间了,无论是理论认识还是实践经验上都要比我们丰富,与他们之间现在基本上可以称作为同事了,在与他们交往中我真诚地向他们虚心请教,并与他们打成一片。由于是不同专业的我们秉着真诚彼此沟通交流,互相学习,收获颇多!
其实实,不仅待人要“真诚”,对事也要“真诚”
工作上,在电视台的几位老师面前,我只是一个毫无经验的小字辈,但我觉得对待工作我们,不应该论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应该诚恳的说出来,大家一起探讨。其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资历小,在刚开始老师剪辑片子时,总是会征求下我们的建议,我会很客观地把自己的想法和看法说出来,看到自己的建议有时候被采集运用,我的心理面也是特别的美,因为我看到了自己的价值。真诚,让我走出了显示了自身的价值的第一步!
沟通
沟通是我们日常交际中一种重要的技巧和能力,我们生活的社会正是一个需要沟通协作的社会。在电视台许多的工作都是需要我们彼此之间相互协作完成的,往往一部片子整个的编辑下来需要的就是一个不断删减锤炼加工的过程,它需要大家的集思广益,相互探讨。对自己平时做不懂的一些事情,我也总会去请教老师和比我了解的多的一些同学,沟通让我们相互学习,共同长进,同时还能增进彼此间的了解,加深我们的友谊!
电视台有几位教育技术学专业的同学,他们几个的拍摄还有软件应用技术都比我们要强很多,但是作为学习广告艺术设计的我们,自身也有他们不可比拟的优势,我们相对来说懂得的是艺术的灵感和创意,几个周下来我们我们彼此互相学习到了很多。
思考
广告界有这么一种说法:“只怕想不到,不怕做不到。”一语道出了创意的重要性。其实,创意在哪里都是“干金难买”,因为,它只属于你。在电视台工作,学会思考也显得尤为重要!电视台的几位老师都不是专业出身,以前没学过扛摄像机,也不懂得编辑剪片。他们能在短短几年时间走到现在,不是因为学会了摄像技术和剪片技术,而是他们有自己独特的思想和创意,他们懂得策划节目,知道怎样选取镜头,知道怎么把片子剪得精彩……其实,后期剪辑的技术很好掌握,但是关键是当我们面对眼前一大堆的素材时要有我们自己的想法。
在后来我初步地自己剪辑片子时,我的缺点就逐一暴漏了出来,我只是简单地把一些拍的平稳的镜头对在一起,对好口型声音身体动作,再稍加上一些过渡时的效果,简简单单地就做完了。后来自然地也得到老师给指出的一大堆毛病,我们所缺少的正是自己的创意,少了创意画面就凸显了太多的平庸俗套,就不能够抓住人们的眼球。
当你只有技术没有自己的想法时,只能被派去做一些杂活,而当你有自己的想法能独当一面时,就会被委以挑战性的重任。我想:不只电视台的工作是这样,其它的行业也应该是这样。这就是当今社会生存规则!因为,技术人人都可以学,而对于自己的想法你则拥有“专利权”。
因此,不要害怕将来从事的工作需要掌握新的技术,其实,技术不难学到手,难的是在工作中时时让自己的脑袋运转,激荡自己的独特的想法。只有这样,你才能在工作中突出自己,显现自己的价值。
四个周的实习过去了,除了实习中的收获以外,的还有对自己专业知识不足的认识。平时的学习中自己大多都是对理论专业知识的学习,缺乏实质性的锻炼实习,这样很容易造成自己眼高手低的毛病,理论与自己的实际动手操作能力脱节。对平时常用的几门软件,以前学起来只是浅显地接触皮毛,大多都是浅尝辄止!实习使我进一步认识到自己实际动手能力的重要性,也就是现实中对软件的操作熟练程度。除此以外还应该多涉猎学习一些专业基础课以外的知识,丰富自己的知识储备,这个社会需要的是多方面协调发展的综合性人才,紧紧局限于专业课程本身是远远不够的,特别作为在电视台工作,更要广泛地去学习各个方面的知识,文学的,艺术的,甚至于工科的!因为将来自己要突然接触到某一个不为自己所熟悉的行业,去为之做新闻报道,做起来相对的就摸不到头绪。
勤劳吃苦真诚沟通思考,这些并不能够囊括自己面对将来所应具备的所有,自己所要掌握和获知的东西还有很多,当然自己从电视台学到的也不止这些……
展望即将到来的新的一年,自己身上的担子好像又加重了许多,路在脚下,梦在心头,要走的路还有很多!
一、个人表现。
1、严格遵守单位各项规章制度。上班伊始,我认真学习《办公室人员日常行为规范》等各项规章制度,并牢记于心,时刻提醒自己严格遵守单位各项规章制度。如坚持每天上班提早到单位,打扫办公室卫生,为同时创造一个干净的工作环境。
2、认真学习有关专业知识。我在制造二部办公室经常看一些关于写作的书籍,参考一些机关文件及以往的资料,试着写一些心得体会,并向前辈老师请教写作相关的知识。
3、主动与同事交流,了解单位情况,听取同事对自己的批评和建议。
4、积极参加单位组织的活动,如去产线支缓的义务劳动。
二、个人收获。
首先,心态的转变。要知道作为一个已经毕业的大学生,通常对自己的今后,感到很迷茫,而且有一种眼高手低的通病。经过这三个月的实习锻炼,让我认清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地从基础做起,从小事做起。
其次、对自己的岗位有了初步的认识。办公室作为一个综合性地科室,担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是公司的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。做为办公室的一员,不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。
第三、适应新的工作环境。以往自己总是很懒,不愿意做事,总感觉什么事一定会“船到桥头自然直”,因此实习期间吃了不少的苦。经过同事们的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。
三、认识自己的不足。
经过三个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足。在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,干事谨慎有余,以至于缩手缩脚;在生活上,对于自己要求不太严格,在学校的一些坏毛病没有彻底改正,自己做错事时,带有一种得过且过的心态;在写作上,基础比较薄弱,脑子里装的东西少,写东西时需要辅助工具,比如电脑等,不能独立的完成写作。
四、今后努力的方向。
1、加强相关业务知识的学习,提高写作能力。多看有关写作方面的书籍,经常阅读文件,了解公司发展历史、人文文化、人际交往等,充实自己的写作素材。
2、积极参加自学考试,从中提高自己的认知水平,改变心态。
3、爱岗敬业。
经过将近三年的理论学习,到将近一年的实习生活,我实现了一个很好的角色转换。我从一个大学里面的莘莘学子,变成了半个医务工作者,从理论到实践的转换,教会了我很多书本上得不到的知识。从一开始的不适应,到后面的坦然面对,人格上的我,也有了很大的转变,明白了任何事情都不是可以光想不做的。
医院管理上,本人通过一年的护理工作实习,在带教老师们的悉心指导和耐心带教下,学习了从理论上的医院规章制度,到实践中的‘三查七对’等,不只是学会了现代社会中的法律法规在医院中的'利用和医务工作者的规章制度,而且明白了这些规章制度的重要性。我一年中认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加护理实习生的学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,可以使护理人员懂法、用法、依法从而减少医疗事故的发生。在个人的履行上,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作。
医院医德医风上,本人严格遵守医院规章制度,并且坚持履行‘三查七对’,自我监测,第一次明白了消毒、无菌区、污染区、半污染区、灭菌物品等词的真正含义并严格遵守。我明白了实习中老师的严格要求的重要性,不但让我们培养了良好的工作习惯,也树立了我们很好的无菌意识,这样才能减少医院感染发生率,从而也能很好的保护自己。
医院实践操作上,本人从一开始的不知所措,到了后面的淡定行事。在实习过程中,我努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化等将理论联系实际的工作,实习期间,始终贯穿‘爱心,耐心,细心’,达到‘手勤,眼勤,脚勤,嘴勤’。
主要表现以下几点:
第一点,理解老师,体谅老师的工作,努力多为老师做事,同时加强自己的个人实践能力。
第二点,理解并帮助病人,急病人之所急,想病人之所想,及时发现问题并为其解决。在为病人操作过程中,能做到细心耐心,同时学会与病人做良好的沟通,及时为病人做好心理护理。
第三点,熟悉病人病情及课内知识联系临床实践,能正确的回答带教老师的提问,规范熟悉各项护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,规范书写各类文书,及时完成交接班记录,做好病人出入院的评估护理和健康宣教,能做好各种常见病的护理,并能掌握术前到术后的各项护理。
第四点,在抢救工作中,能有条不紊,不骄不躁,尽我所能的帮助和学习,在操作中能熟悉的做出应对,得到老师的好评和信赖。
第五点,在CCU的工作中,能很好的做好各项工作,做好床头交接班,把病人视为自己的家人一样做好各项护理,不怕苦不怕脏,努力的照料病人,同时培养了个人的细心和耐心。
第六点,其它各科室的学习,让我掌握了相当多的专业护理,比如五官科的专业性十分强。而且在体会不同的班次过程中,我明白了每个护理人员都是不可或缺的一部分。尤其是倒班,让自己真正的体会了一把全过程的学习,也培养了不怕苦的坚毅品质。
第七点,在中医学习上,本人从粗浅的了解,到了现实中的利用,真正的做到了掌握熟悉,例如从穴位的了解到运用等。
第八点,本人积极参加各种病例讨论和讲座,不断丰富个人专业知识水平,对整体护理和病房管理知识有了更全面的认识了了解。
最后,在一年的锻炼里,给我的仅是初步的积累经验,对于迈向社会还远远不够,所以业余的时间,我不仅是加强了个人的理论水平,还积极参加各种实践活动,加强个人的交流和实践能力,学会与人正确的沟通。
通过学习,我得到了一次较全面、系统的学习,端正了自己的态度,虽然还只是九牛一毛,但在未来的工作中我相信自己能有更好的起步。在生活中,我与身边的不少人建立了良好的友谊,相互督促和学习,共同进步。在动手能力和分析能力上,我得到了相当大的提高,不局限于只是理论的学习,还提高了个人思考能力,用清晰的思路发现并解决问题,实现了个人的自我价值。
实习要结束了,想想真的很快,一年的工作磨练,从刚开始输液都会发抖,到后面的自信从容,我真正的得到了一个启示:无论什么困难,都可以迎刃而解,不要对自己失去信心!
到公司工作3个月以来,我在单位领导的培养和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上还是工作上都取得了较大的提高和收获,现将3个月的工作情况总结如下:
在实习期间我做到了遵守公司的规章制度,服从领导在工作中的安排,按时按质的完成了上级交给我的所有工作任务。在这3个月中,参与了1车间项目建设,了解了各个车间的设备使用情况,并完善建立相关设备的档案,整理修复了全厂所有内线电话以及解决了办公楼电脑网络不稳定问题。
工作3个月以来,学了很多、做了很多、思考了很多,在为自己的成长得到提高的同时,也明白自己身上还存在着许多的不足。
一、优点主要体现在以下三个方面:
(一)工作充满激情。因为有激情,我敢于承担责任,极力追求完美。激情能帮助我认真细致地工作,不断创新,不断追求完美,把工作做到最好。
(二)严格要求自己。无论是工作还是做人,我都时刻提醒自己要对自己有高的要求。要不断向其他优秀的同事学习,工作认真细致,不断提高自己的工作水平,力求能把负责的工作做到尽善尽美。
(三)厚德载物,宽以待人。平时我注意跟同事和谐相处,经常换位思考,体谅别人难处。
二、不足之处在于:
(一)专业技术水平有待进一步提高。所参与的项目涉及到诸多新技术、新产品、新工艺,要通过不断学习和工作实践加以掌握。
(二)对公司的一些工作流程还是不太熟悉,以后要多向他人请教及阅读相关规定和制度。
(三)技术交流方面做的不够。技术方面的交流对于技术人员的成长大有裨益,在今后的工作中多与同事进行专业知识的相互交流,做到共同提高。
三、 工作建议:
(一)车间维修工在维修设备后经常将维修工具留于车间,在此建议配备统一工具,并建立工具管理档案,施工完毕后进行维修工具的检验和检查,严禁将工具留在工作现场,以防其他岗位人员使用工具拆卸设备或者工具箱内螺丝遗漏混入产品内。
(二)建立的设备维护保养计划对于车间的设备和生产工作能够起到积极作用,希望在合适的时间推行。
(三)公司配电箱安装不规范现象很多,由于长期缺失巡视和定期检查,开关螺丝松动导致发热存在安全隐患。建议采购一把测温枪,配电箱内建立巡查表,定期测温,防止隐患发生。
(四)公司维修人员技术有待提高,希望有多走出去学习的机会。
最后,我想说的是,3个月以来的收获与我们公司的领导和同事们的帮助是分不开的,无论成绩也罢、不足也罢,都是自己职业生涯中的巨大财富。我将在今后的工作中不断完善自我,努力实现公司同自我的共同飞跃。
青春似岁月,在人生的岔口徘徊,想搭上青春的最后一班列车。回首平庸的过往动觉惭愧不堪,大学四年的生活已经过半,记忆中还是一无所留,生活中更多的时候是一潭死水,每一天生活只是对前一天的不断的无止境的复制真的不想如此般度过剩下的二分之一的时光,想要些特别的经历想让生命更厚重些,想让青春更绚丽些。大三的上半学期知道学校有顶岗实习活动,也知道这个学期学的知识可以在别的时候补过来,所以我毅然地选择了顶岗。
不知道顶岗的生活会是怎样,学校怎么样,学生好不好管,会是收获满满还是不如不曾经历过,一切都充满疑惑。问了一下师姐师哥,答案却是相差甚大,一切都是未知数。虽然对自己不是很有信心,但我相信应该有所收获,想锻炼一下自己,早晚都要面对就业还不如尽早地适应环境,有什么不足的地方回到学校还有办法弥补。两年的大学生活都是我忘记了自己与别人相差很大,日子过得很安逸都有些乐不思蜀了。我不想走平常路,想在年轻的时候多经历一些,只有经历过风雨才能见到彩虹,有一颗不自信但坚定的心最终我成为我们宿舍唯一一个顶岗实习的人。
在学校的时候也在为顶岗实习做准备,上教法课、学如何上课、如何处理偶发事件等等,为将来的教师生涯添一些胜利的砝码。在学校的时候就知道有的学校条件好还有生活补助有的学校什么都没有,真相分到一个好学校,但能有机会锻炼一下就不苛求太多了。在期末考试的时候才知道我被分到埝头中学了,我们实习点有六个女生两个男生,大名的三个实习点由英语系的导员(盖丽慧老师)带队,与他们以后相处会怎么样,带队老师会经常来看我们吗?(埝头中学离县城有50多里)带着一个个疑惑来到了作为第一次当老师的地方――8月27日来到埝头中学。
从石家庄出发,路上行驶了5个多小时来到大名县,三个学校的校长在县城为我们接风。之后31名学生就各赴自己的实习学校了,从大名县城有行驶了半个小时来到了实习地点,这时候学校还没有开学,学校很是安静,学校早已为我们准备了三个房间,房间也都粉刷一新,比我们想象的要好得多。因为还没有分配任务所以我们几个人的前几天主要是看教学光盘,日子过得很轻松!
早就知道两个教语文中会有一个教初二,结果我被分到初二教97、98班,并且我也是我们之中唯一一个教二年级的任课老师,没有人与我共同商量,真是有些担忧,让我惊喜的是学校决定让我带97班的班主任,这对我来说真是个意外也是一种挑战,真真正正地感觉到了学校对我们的信任。
我所教的97班还算可以,语文成绩还不错,纪律还可以,真怕把他们带不好,自己压力很大。刚进班我就发现班里只有一个女班长,也不知道为什么我就又选了一个男的副班长,阴差阳错没想到他会干的那么好,与学生相处了三个多月,其中有快乐也有悲伤,有信心十足过也有悲伤绝望过,两者是那么地极端又是那么地统一。因为他们还小不懂事,凡事做的时候不考虑太多随心所欲,对他们要尽心但对于他们的错误不要太过于认真,毕竟他们还是孩子,与学生们的交往,其中有许多是让我难忘:
①我的第一个教师节。9月1日刚接97班,9月10日就是教师节,真害怕学生们这一天对我不理不睬。9月9日晚别的班都开始送别的班都开始送礼物 我却一个也没有,不是为收什么,关键想了解孩子们的那份心,看着别的老师收礼物我表面上为人家祝福而自己却是漠然的失落。9月10日早上当我看到黑板上写着“祝老师节日快乐”7个大字,彩带落到头上的那一刻,眼里满含热泪,真没想到会有这突如其来的喜悦,那个时候才发觉做一个受孩子们热爱的老师是多么地重要,也明白了作为一名教师的神圣之处。虽然作为一名教师很累,但心与心的交流会受到学生的铭记,才真正地理解教师是多么神圣的岗位,学生的理解与回报会使自己忘记工作中的累与痛。
我是20xx级护理系普专护理XX级1班学生谢玲。通过2年的理论知识学习后,根据学习的需要,学校为我们安排了为期9个月的临床实践学习。
我们于年7月份进入了德昌县人民医院,进行为期9个月的临床护理实践。临床的实习是对理论学习阶段的巩固和加强,也是对护理技能操作的培养与锻炼,同时也是我们就业前的最佳锻炼阶段。在这里我要感谢德昌县人民医院给我提供了这样好的实习环境和各种优越的实习条件,也感谢所有的带教老师对我的关心照顾和辛勤指导,让我能在踏上工作岗位之前拥有如此好的锻炼自己的机会。
“金工实习”是一门实践性的技术基础课,是高等院校工科学生学习机械制造的基本工艺方法和技术,完成工程基本训练的重要必修课。它不仅可以让我们获得了机械制造的基础知识,了解了机械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和动手能力,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了工程实践能力,培养了工程素质。这是一次我们学习,锻炼的好机会!通过这次虽短而充实的实习我懂得了很多
为期两周的金工实习在金属的回响中落下了大幕,总的来说这次为期两周的实习活动是一次有趣且必将影响我今后的学习工作的重要的经验。我想在将来的岁月里恐怕不会再有这样的机会,在短短的时间内那么完整的体验到当今工业界普遍所应用的方法;也恐怕难有这样的幸运去体验身边的每一样东西到底是如何制造出来的了。
安全第一
在工业生产中,安全要摆在第一位,是至关重要的!!这是每个老师给我们的第一忠告。在工业安全科目中,我们便被安排轮流去看一个实习安全方面的录像。录像里详尽的播放了许多工种的实习要求和安全处理,像电焊气焊,热处理等。看着那么复杂生于操作的机器还有许多因不按要求操作机器而发生的事故,我们都吓了一跳。真是不看不知道,一看吓一跳!一个无意的动作或是一个小小的疏忽,都可能导致机械事故甚至人身安全事故。在未发生安全事故前,许多人对安全教育不重视,认为太烦琐,太枯燥。一旦发生了事故,事后诸葛亮就很多。
看完录像后,我们在车间里,听老师讲解有关工业安全方面的知识。看着发下来的资料,我才明白工业安全的重要性,工业安全知识是工业高层管理人员和开发人员的必备知识,对于草拟或一个企业的安全条例,减少工业污染,防火防爆等方面来说是非常重要的知识,如果不掌握的话,不但会被人斥为无知,有时还会发生重大事故。所以安全总是第一位的,我们深深牢记于心,做起事来认真,严肃。我很庆幸我对它有了足够的重视,所以我安全的度过了实习的两周!
第一天老师把我们一班分成两个组。我实习的第一个工种就是车床,这需要较高的手工操作能力。我们在老师的领导下,拿到了工具,安装上了小锯。首先是把在铁块上量好尺寸并画线,画线,这工作可马虎不得,一旦画错便会使自己的零件不合尺寸,还好听了老师说的注意事项,我按老师所说的,稍微把尺寸画大了一点,我锯下一个87毫米的铁块。这项工作看起来很简单,小事一桩啊。可是真正的去做,才感到并不容易。锯齿很小,稍微一用力就断了,所以很多的锯齿被我们折断了。老师说慢慢的用力,等找对方法后就会顺利了。事实上锯铁块,也是讲究诀窍的,锯铁块并不是一定都会累得两手发麻,两眼发慌的,我们首先要调节好锯口的方向,根据锯口的方向使力,起锯时应该以左手拇指靠住锯条,以防止锯条横向滑动,右手稳推手柄,锯条应该与工件倾斜一个锯角,约15度,起锯角过大锯齿易崩碎,起锯角过小,锯齿不易切入,还有可能打滑,损坏工件表面,起锯时锯弓往复程要短,
压力要小,锯条要与工件表面垂直。同时,锯削时右手握锯柄,左手轻握弓架前端,锯弓应该直线往复,不可摆动,前推时加压均匀,返回时锯条从工件上轻轻的滑过。往复速度不应该太快,锯切开始和终了前压力和速度均减小,以免碰伤手臂和折断锯条。我们两三个同学一组,因为要锯铁快,太浪费体力了。让我们互相替换的休息,明白了这就是学习互相合作的力量。天气还是很不错的,没有那么的热,微微有点凉风,可是我们的额头依然冒出了汗水。也许是从没有做过这样的事情,第一次正式的的按照尺寸制作。所以很多次都因为误差太大,不得不重新开始。一上午也就锯了一个斜面。
下午锯完了,还得锉削,所以后来两天都在为小锤的形状做工作。锉削也是一个又累又苦的差事,但是只要掌握方法,同样不难了。首先要正确的握锉刀,锉削平面时保持锉刀的平直运动是锉削的关键,锉削力有水平推力和垂直压力两种。锉刀推进时,前手压力逐渐减小后手压力大则后小,锉刀推到中间位置时,两手压力相同,继续推进锉刀时,前手压力逐渐减小后压力加大。锉刀返回时不施加压力。这样我们锉削也就比较简单了。最难受的是站了一整天,小腿都疼起来.但当把车好的零件交给老师时那种成功的喜悦使我忘记了站得发疼得小腿。这种成功的喜悦只有通过亲身参加实习才能感受得到。接着便是研磨、钻孔、等。虽然不是很标准,但却是我们汗水的结晶,是我们三天来奋斗的结果。钳工的实习说实话是很枯燥的,可能干一个上午却都是在反反复复着一个动作,还要有力气,还要做到位,那就是手握锉刀在工件上来来回回的锉,锉到中午时,整个人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了,然而每每累时,却能看见老师在一旁指导,并且亲自示范,他也是满头的汗水,气喘呼呼的,看到这每每给我以动力。几天之后,看着自己的加工成果,我们最想说的就是感谢指导我们的老师了。钳工是以手工操作为主,使用各种工具来完成零件的加工、装配和修理等工作。与机械加工相比,劳动强度大、生产效率低,但是可以完成机械加工不便加工或难以完成的工作,同时设备简单,故在机械制造和修配工作中,仍是不可缺少的重要工种。我终于明白了什么是钳工。同时也懂得了为什么有人说“当钳工是最累的!”
我实习的第二个工种就是电弧焊。也就是后来第四天和第五天的工作。师傅指导我们应该注意哪些安全措施。一、进入工作场地必须穿戴工作服及防护用具(手套及气焊防护眼镜等)二、工作前认真检查氧气,乙炔胶管是否漏气,串气或堵塞,乙炔瓶压力表是否正常,发现问题及时报告有关人员处理。三、氧气瓶与乙炔瓶距离应在三米以上,与气割点的距离应在五米以上。四、装氧气表前应放气少许,上表后放气前应闪躲在瓶嘴侧面。瓶嘴螺纹失效时必须用卡子卡紧不准垫铜片,氧气瓶和乙炔瓶不准接触油类物质。五、在封闭的环境中工作时,必须检查是否有易燃易爆气体和有毒气体,如果有,排除后方可进行工作。六、手持割焊把时,注意不要伤及周围的人。七、保持场地清洁卫生,焊接后的零件要摆放整齐,严禁磕碰已加工表面。八、操作结束后,关掉气瓶,检查周围有无易燃易爆物,注意防火。焊接时,先找准切入点再戴上面罩,永华擦法焊接,焊接时有对接、交叉接和T型接,不同的接法采用不同的焊法。电焊工作台必须装好屏风板,在潮湿的地方进行电焊工作时,应加强防触电措施,露天焊接时,必须有风挡,如果风力大于5级一般禁止露天焊接作业。然后师傅给我们进行演示,并且一一指导我们的错误做法。起初的时候我都不敢拿起那焊具,就怕电着自己。师傅说没事的,就勇敢的去试试,我也大胆的去点触。在老师和师傅的指导下。我从电弧焊上学到了怎样是最好的焊工技术。后来的两天里我们用废铁料练习我们的技术,也逐渐的感受到完成一项完美的工程是多么的高兴。那份喜悦只能自己去感受。
我们实习的第三个工种就是数控车床的操作。就是通过编程来控制车床进行加工。老师也给我们在黑板上做了简单的介绍,并且举例说明。一个步骤一个步骤的写。最让我们烦的的是对刀,稍微一个不细心就把x轴和z轴弄反了。在同学和老师的帮助下学会了对刀。通过数控车床的操作及编程,我深深的感受到了数字化控制的方便、准确、快捷,只要输入正确的程序,车床就会执行相应的操作。我们一起学习新知识,遇到不会或是不懂的互相帮忙解答。随后老师又让我们去开正真的机床,把那些编的程序在机床上演示。我们可算知道了模拟和真实有很大的差距了。仿真模拟可以犯错后能纠正可是到真正的机床上时一个撞刀就让材料浪费了。我们的计算也是很重要的,误差不能大于1毫米去。每个人都有亲手去实践的机会,亲自动后和看着别人做又有很大的区别。当我第一次去开动机器的时候感觉都束手无措了。不知道要干些什么了,那些先做那些后做都晕了。还好有老师的指点,也做出了成品。尽管不是那么的完美可是那是自己亲做的还是心里感觉很高兴的。
然后在老师的指导下又练习了刨床的使用方法,我们一边观察师傅的动作一边记下各种开关的功能。怎样进行微调和计数。然后我们自己也动手演练,让我们想到了在锯小锤斜面的时候可以在刨床上刨就不用慢慢的锯了。并也面很光滑精度也和准确。老师笑呵呵的说我们真会想办法,并且会活学活用。
金工实习有苦也有乐。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,方成大任也!”这句古人的话用来形容我们的金工实习是再好不过了!经过了车工,钳工,磨工,铣工等一系列工种的磨练,我们终于完成了这门让人欢喜让人忧的金工实习课程。
现在想想过去的这段难忘时光,其中滋味,只有亲身经历的人才能体会得到。开始的好奇第二天的累随后的兴奋似乎短短十天就让我们的感受都经历了一遍。我从中锻炼了自己的勇气也学会了很多的技术。然我明白了无论怎样的困难只要坚持到底就会有好的结局。通过学习各种工种,我们了解了许多金工操作的原理和过程,大致掌握了一些操作工艺与方法,还有以前的那些陌生的专业名词现在听来都是那么熟悉亲切!虽然我们中的大多数人将来不会从事这些工作,甚至连接触它们的可能性都没有,但是金工实习给我们带来的那些经验与感想,却是对我们每一个人的工作学习生活来说都是一笔价值连城的财富。金工实习的作用与影响,就象《 美国丽人》里男主人公最后说的话那样“有些东西你可能现在没有感觉到它的价值,但最后还是会的,每个人都有这样一个过程!”。
一起实习的同学也让我受益非浅。毫无私心的帮助,真诚的相互鼓励加油,一切分担工作的压力,更一起分享成功带来的喜悦,金工实习更象是一个集体活动,拉近我们彼此的距离,填补了曾经存在的隔阂,集体主义的魅力得到了彻彻底底的展现!我们互相了解互相学习,就好像是亲人一般。大学里连同班同学相处的机会都很少,感谢金工实习给了我们这样一个机会。这样的活动让我们收获了很多重要的东西。真正明白了怎样是劳动最光荣。当有一点成功的收获时是多么的感动。
短短的二个星期时间,我们在实习中充实地度过了,我们学习的知识虽然不是很多,但通过这次让我们明白了我们需要实际学习掌握的技能还很多、很多。如果我们不经常参加这方面的实习,我们这些大学生将来恐怕只能是赵括“纸上谈兵”。社会需要人才,社会需要的是有能力的人才。我们新世纪的大学只有多参加实践,才能保证在未来的社会竞争中有自己的位置。我很希望能多参加这样的实习活动,似乎十天的时间比我们课堂上学到的东西更多。老师的幽默,师傅的高超技术让我永远都不会忘的。我们是即将走进社会的人,更需要的就是吃苦耐劳的精神,当面对困难的时候能够坚持到底,相信自己能胜任。不论以后会遇到多大的困难我们都会学着克服的,因为我们在彼此身上看到了学习的优点和劲头。因此我建议现在的孩子更应该多参加这样的课程,不仅身体得到了锻炼更有助于成长为一位自己动手丰衣足食,遇到挫折不退宿不怕辛苦的有用人才。
数控车床
我们实习的第一个工种就是数控车床的操作。就是通过编程来控制车床进行加工。通过数控车床的操作及编程,我深深的感受到了数字化控制的方便、准确、快捷,只要输入正确的程序,车床就会执行相应的操作。数车980的编程要求非常高的,编错一个符号就可能导致数车运行不了。编程对我来说,可是一个大难题。结果和同学研究了大半天,才拿出了一个可行的方案。
唉,这时候我才知道编程在应用中是多么重要,后悔自己当初没有好好学以打下坚实的基础。真是“书到用时方恨少”!后来又学习了数控电火花加工,也是需要编程的。不过那是电脑自动编程的,只要你输入需要加工的零件图形,选择入刀途径,放好原料即可。那机器是这样的方便,虽然没有实际的操作的机会,但是看见摆在旁边的一些切割好的物件,已经让我们惊叹不已了。那些触感甚佳的徽章,让我们在科技的伟大力量面前深深折服!
难忘的车工
车工不是由数控来完成的,它要求较高的手工操作能力。
首先老师叫我们边看书边看车床熟悉车床的各个组成部分,车床主要由变速箱、主轴箱、挂轮箱、进给箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、丝杠、光杠和操纵杆组成。车床是通过各个手柄来进行操作的,老师又向我们讲解了各个手柄的作用,然后就让我们加工一个两边是球形,中间是圆柱的一个工件。老师先初步示范了一下操作方法,并加工了一部分,然后就让我们开始加工。车床加工中一个很重要的方面就是要选择正确的刀,一开始我们要把所给圆柱的端面车平,就要用偏车刀来加工,然后就是切槽和加工球面,这时就要换用切槽刀。切槽刀的刀头宽度较小, 有一条主切削刀和两条副切削刀,它的刀头较小,容易折断,故应用小切削用量。切槽的时候采用左右借刀法。切完槽,就要加工球面了,这对我们这种从来没有使用过车床的人来说,真是个考验。
我不停的转动横向和纵向的控制手柄,小心翼翼的加工,搞了整整一个下午,自以为差不多的时候,准备在加以最后一刀,却操之过急,把球形的一角给削去了!我痛心不已,本来算成功的产品就这样被自己毁了。惨啊!无奈之下只好缩小圆球的半径.这样缩了几次终于把一个勉强可以说是圆球的零件车出来。最难受的是站了一整天,小腿都疼起来.但当把车好的零件交给老师时那种成功的喜悦使我忘记了站得发疼得小腿.这种成功的喜悦只有通过亲身参加实习才能感受得到.
在实习过程中,最有乐趣的莫过于可以加工一个东西出来。在车床,我通过按老师的尺寸计算,然后再车床进行车削,最后做出一个小小的轴承出来。而在数控车床中,更是可以利用程序,做出更加精美的东西出来,例如一个金属的小葫芦。在电火花和线切割,我了解到用电腐蚀也可以加工出各种形状图案的工件,对于线切割更是让我惊讶,一个细细的钼丝可以随意切割金属,得到自己想要的图案!每一个工种都有独自的特点,都有自己的加工范畴,但有很多的技术,操作却是大同小异。例如车床,数控车床,加工中心,铣床等一些都是要进行对刀,对刀的方法也颇为相似,当然,数控和非数控自然有比较大的差别;其次是数控设备的操作按键,以及一些命令,都有相同之处;再者就是每台数控机器上都有的急停按钮了。或许这些数控设备甫一接触会有点无从下手的感觉,但只要认真听老师讲解了,好好去摸索,不难发现这些数控设备很多基础的东西都是一致的,也就是“一理通百理晓”,当然一些比较深的技术自另当别论了。
金工实丰富了我们大学生的生产和生活知识,一些朴素的从实际生产中获得的智慧,是书本中学不到然而又更巧妙的。这其中又以安全知识最为重要,金工实习中很多的工种都具有一定的危险性,即便是最简单的钳工磨挫也会又划伤手的可能;至于车,铣等需要用到机床的和电火花、焊等需用到大功率电流的工种危险性就更大了,所以在实习过程中学习的不仅仅是技术操作,还有就是安全知识,这样就算以后碰到了这些机器,也能从容操作,防范危险。
两周实习留给我的意义是丰富的,留给我的记忆是美好的!这一段宝贵的经历,我一定会好好珍存。同时,通过金工实习,我了解到国内的技术还是比较落后的,这对于每个大学生而言,都有一份责任,好好学习先进的知识,创造新的技术。
铸造成型
接下来的工种是铸造,听做完的同学说,这是个不轻松的活儿!要让那些没有形状的沙子和泥巴变成我们想要的东西是要我们好好的动一动脑筋的,它需要的不仅是我们的体力,还要我们的耐心,来不得半点马虎!
铸造成型,可以说完全是对小时侯玩泥沙的回味。不过这次除了那份冲动的心外,更需要的要算是细心加耐心了。看起来就这么简单的四步1造下沙型2造上沙型3打通气孔4开箱起模与合型。但是要想做出让大家叹为观止的模子来,不通过反反复复的修整是不可能得到的。有时候妙笔能生花但有时候也就是因为你的一点点修补让你前功尽弃!一整天下来尽管我们都给累得腰酸背疼,但是看到我们的辛苦换来的成果,心里就想其实那也不算什么!只是连我们自己都会不相信自己的眼睛,那么一堆东西在我们的精心加工下竟可以变成如此漂亮 。
在这短短两周的时间内,我们还进行了刨工,注塑挤塑,和热处理等实习操作,都非常有趣。每一个工种都有不同的操作要领和要求,难易程度也不一样。这段时间,虽然每天都要起的挺早,有时中午也来不及睡午觉,是挺辛苦,但感受到的那份充实,是什么也替代不了的。学到的一些基本的技能对我们将来的发展也是受益良多的。
深刻的体验
1. 通过这次实习我们了解了机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。
2. 在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上,具有初步的独立操作技能。
3. 在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。
4. 培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。
5. 在整个实习过程中,对我们的纪律要求非常严格,制订了学生实习守则,同时加强对填写实习报告、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求,对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。
6. 工厂师傅对我们做的工件打分,使我们对自己的产品的得分有明确认识,对于提高我们的质量意识观念有一定作用。
7. 同学之间的相互帮助才得以完成任务,使我们对团队的概念有了更深层的理解,也使我们明白了团队精神的重要性!
金工实习有苦也有乐.“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,方成大任也!”这句古人的话 用来形容我们的金工实习是再好不过了!经过了车床,铣床,刨床等工种 的操作和相关知识,我们终于完成了金工实习课程。
现在想想过去的这段难忘时光,其中滋味,只有亲身经历的人才能体会得到。通过学习各种工种,我们了解了许多金工操作的原理和过程,大致掌握了一些操作工艺与方法,还有以前的 那些陌生的专业名词现在听来都是那么熟悉亲切!虽然我们中的大多数人将来会从事不同的工作,但是金工实习给我们带来的那些经验与感想,却是对 我们每一个人的工作学习生活来说都是一笔价值连城的财富。金工实习的作用与影响,就象《 美国丽人》里男主人公最后说的话那样“有些东西你可能现在没有感觉到它的价值,但最后还是会的,每个人都有这样一个过程!”
一起实习的同学也让我受益非浅。毫无私心的帮助,真诚的相互鼓励加油,一起相互学习与交流,更一起分享成功带来的喜悦,金工实习更象是一个集体活动,大学里连同班同学相处的机会都很少,它拉近我们彼此的距离,填补了曾经存在的隔阂,集体主义的魅力得到了彻彻底底的展现!感谢金工实习给了我们这样一个机会。
这无疑是一个理论与实际相结合的过程。有些东西是要自己去摸索的,有些东西是要从理论中去发现用于实际。从开始的车床,就让我学到了要想做好一件事并不是那么的简单,要用实际去证实它。眼见的不一定真实,这让我想到了学校为什么要我们来这里实习,是要我们懂得学习的可贵,学习车床一样要有一丝不苟的精神才能做到最好,同时还要让我们认识到动手的重要性。只是一味的学习理论,那也是远远不够的,没有实际的体验,提高不了自己的动手能力,这都需要理论与实际相结合。更需要头脑和双手的配合。
通过这次让我们明白了我们需要实际学习掌握的技能还很多、很多。如果我们不经常参加这方面的实习,我们这些大学生将来恐怕只能是赵括“纸上谈兵”。社会需要人才,社会需要的是 有能力的人才。我们新世纪的大学只有多参加实践,才能保证在未来的社会竞争中有自己的位置。如果再有机会我还会参加这样的实习,还会去用实践来完善自己的知识面和自己的各项能力,以求在走出校园的时候有适应社会的更高的能力。感谢学校和老师给我们这个磨练自己和完善自己的机会。
金工实习有苦也有乐.“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,方成大任也!”这句古人的话 用来形容我们的金工实习是再好不过了!经过了车工,钳工,磨工,铸工,铣工等一系列工种 的磨练,我们终于完成了这门让人欢喜让人忧的金工实习课程。
现在想想过去的这段难忘时光,其中滋味,只有亲身经历的人才能体会得到。通过学习各种工种,我们了解了许多金工操作的原理和过程,大致掌握了一些操作工艺与方法,还有以前的 那些陌生的专业名词现在听来都是那么熟悉亲切!虽然我们中的大多数人将来不会从事这些 工作,甚至连接触它们的可能性都没有,但是金工实习给我们带来的那些经验与感想,却是对 我们每一个人的工作学习生活来说都是一笔价值连城的财富。金工实习的作用与影响,就象《 美国丽人》里男主人公最后说的话那样“有些东西你可能现在没有感觉到它的价值,但最后还 是会的,每个人都有这样一个过程!”
一起实习的同学也让我受益非浅。毫无私心的帮助,真诚的相互鼓励加油,一切分担工作的 压力,更一起分享成功带来的喜悦,金工实习更象是一个集体活动,拉近我们彼此的距离,填 补了曾经存在的隔阂,集体主义的魅力得到了彻彻底底的展现!大学里连同班同学相处的机会 都很少,感谢金工实习给了我们这样一个机会。这样的活动值得教育部门的借鉴。 短短的2个星期时间,我们在实习中充实地度过了,我们学习的知识虽然不是很多,但 通过这次让我们明白了我们需要实际学习掌握的技能还很多、很多。如果我们不经常参加这方 面的实习,我们这些大学生将来恐怕只能是赵括“纸上谈兵”。社会需要人才,社会需要的是 有能力的人才。我们新世纪的大学只有多参加实践,才能保证在未来的社会竞争中有自己的位 置。真的多谢金工实习,我还想再有一次。
“金工实习”作为工科学生进行工程训练,培养工程意识,学习工艺知识的重要实践教学环节。“金工实习”是工程材料及机械制造基础系列课程教学的组成部分,是学生学习系列课程中其它课程和其它机械课程的必不可少的先修课,是培养学生工程意识,提高工程实践能力的重要的实践教学环节,是我们专业必修的技术基础课。同样,“金工实习”是非机械类相关专业教学计划中重要的实践教学环节之一,是我们了解机械制造一般过程及基本知识的唯一课程,是培养学生的工程素质、提高工程实践能力的重要课堂,是一门实践型的技术基础课。
“金工实习”是沿机械制造的一般过程及常用的工艺方法去展开实践教学。有助于我们了解:
a。了解机械制造的一般生产过程,熟悉有关的工程术语,了解主要的技术文件、加工精度、产品质量、公差与技术测量等方面的初步知识。
b。熟悉常用零件的毛坯制造和切削加工的加工方法、所用设备的工作原理及基本结构、工卡量具和安全操作等方面的基本知识。
c。熟悉主要加工设备的切削运动、用途。了解机械传动及液压传动方面的初步知识。
d。了解机械制造工艺知识和一些新工艺、新技术在机械制造中的应用。
在能力方面:
a。具有初步的实践动手能力,会操作主要设备和工具,加工简单零件。
b。对简单零件具有选择加工方法及制订工艺过程、进行工艺分析的初步能力。
在素质方面:
a。重视实践、善于与工人相结合,注重在劳动观点、理论联系实际等工程技术人员应具备的基本素质方面的培养和锻炼。
b。注重生产意识、质量意识和经济意识的培养。
c。爱护国家财产,遵守劳动纪律及操作规范。
实习过程中,我们了解了铸锻焊生产工艺过程、特点、应用及常见缺陷。了解常用设备、工具的组成、作用和操作方法,了解各工种的安全操作规程。了解常用金属材料的锻造性能,了解锻造温度和加热、冷却的目的、方法,熟悉自由锻造的主要基本工序。了解手弧焊焊接工艺要点,了解气焊、气割的工作原理及气焊火焰、气割条件。能进行手弧焊、气焊的平焊操作。了解常用的特种铸造及其它锻压、焊接方法。在切削加工方面:我们了解到常用切削机床的组成、装卡附件及其刀具,熟悉其切削运动及常用量具和使用方法。掌握车铣刨磨机床上主要表面的加工方法,能独立完成简单零件的车削加工,能在其它机床上进行操作与加工。了解数控车床及铣床的组成、工作原理、特点及应用,能完成零件的自行设计、编程与加工。了解钳工的特点及作用,掌握钻锯锉削的基本性能,了解其它基本操作的方法和装配的基本知识与操作。了解清洗机床的加工原理与加工过程。
这次实习是我们逐步实现了由操作型向工艺分析型的转变,将金工实习与生产过程相结合;以产品加工工艺过程为主线,完成了从零件加工到部件装配的各个重要加工阶段,增加了对零件加工全过程的感性认识;加强工艺分析,学会了逐步实现阶段性工艺分析。使我们能够独立操作,进行多练,实练,发挥了我们的主观能动性。这次实习以传统加工工艺实习为主,辅以新工艺和新技术,扩大我们的视野,是我们了解到新的机械加工工艺。这次金工实习给我的体会是:
①通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。
②在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上,具有初步的独立操作技能。
③在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。
④培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。
金工实习对我们工程素质和工程能力的培养起着综合训练的作用,使我们不但要掌握各工种的应知应会要求,还要建立起较完整的系统概念,既要要求我们学习各工种的基本工艺知识、了解设备原理和工作过程,又要加强实践动手能力的训练,并具有运用所学工艺知识,初步分析解决简单工艺问题的能力。
⑤在整个实习过程中,对我们的纪律要求非常严格,制订了学生实习守则,同时加强对填写实习报告、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求,对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。
⑥实训中心教师将我们加工产品的打分标准公布给我们,使我们对自己的产品的得分有明确认识,对于提高我们的质量意识观念有一定作用。对我们的金工实习成绩,实行综合考评制度,实行平时成绩+产品质量成绩+综合考试成绩=总成绩,使我们能认真对待每个工种和每个实习环节。
在各个工种的实习中,都安排了一定灵活时间和实习内容,使得动手能力强的学生有了发挥的余地。
在实习期间我有很深的感触,很感谢学校能给我们提供这个实习的机会,让我们提前体验到学工科的不易,获得了课堂里边得不到也想不到的知识,也许将来不会走上这个岗位,但是现在所学的知识和感受却是终生难忘。虽然脏点累点,这些都无所谓,重要的是我们有了收获、也有了成果。
实习期间许多老师的敬业、严谨精神也让我们敬佩。老师能不耐其烦地帮我们查找程序中的错误,一遍又一遍。有的程序特别长,可老师才不计较这些,只要有一点毛病,就一定要把它揪出来,尽自己最大的努力把同学们的作品修整得更为完美一点。有的老师会一次又一次地给同学演示如何操作,直到同学真正清楚。这种精神值得我们每一个人学习。我觉得金工实习对我自己来说非常有意义,非常实在。它给我的大学生活添上了精彩的一笔。它让我更贴近技术工人的生活,让我增长了更多的专业知识,让我认识到自己的长处与不足。
两年后我们就业的时候,就业单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。就像我们接触到的车工,虽然它的危险性很大,但是要求每个同学都要去操作而且要做出成品,这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。另外像铸工和看似简单的拆装,都需要我们细心观察,反复实践,失败了就从头再来,培养了我们一种挫折感等等。
随着中国在国际贸易的地位的不断上升,我们学习国际贸易专业的学生们要掌握有关于国际贸易方面的知识也要不断增加,这次学校给了我们一个很好的实习锻炼机会,就是让我们模拟国际贸易实务操作,从而从中掌握国际贸易流程。
一、实习目的:
通过SimTrade上机实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法的运作方式;切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系;学会外贸公司利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,并且能够合理地加以利用。老师通过在网站发布新闻、调整商品成本与价格、调整汇率及各项费率等方式对国际贸易环境实施宏观调控,使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习方法:
上机模拟操作
三、实习软件:
SIMTRADE软件
四、实习时间:
20__年12月10日20__年1月20日
五、实习心得:
经过一个多月的SIMTRADE模拟训练,我们对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触,现在我们对贸易的理解已经不在停留在单纯的理论层面。在头一两个星期里,我们处理起业务是不知从何做起,填写单据那是相当的慢,算一笔进出口预算表都要算上一个多小时。经过两个星期的不间断联系,早后来的操作练习中我们处理的是得心应手,可谓从容自如。在我国继续扩大开放、深化改革和加入世界贸易组织以来的新形势下,作为未来从事国际贸易方面业务的我们必须熟练掌握国际贸易实务专业知识。从国际贸易理论,到国际贸易实务,再到上学期的外贸函电及本学期外贸合同的制定、国际货物运输风险和保险,在本次模拟训练中都一一体现,通过SIMTRADE模拟训练我们对以前所学过的知识有了一次系统的回顾,又在训练中对国际贸易的流程及操作有了更加深刻的体会,这对我们未来的工作在思想上做了充分的准备。通过本次的模拟实习,我们可以发现以前学习中薄弱环节,为今后的学习指明了方向,也会实际操作打下一个良好的基础。本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密,各个流程相互衔接,此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成,某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃,这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易一定要仔细谨慎。在本次实习中,我们充分利用了SIMTRADE提供的各项资源。我们充分使用邮件系统进行业务磋商,这是我们未来的工作中必不可少的,通过模拟系统我们可以掌握往来函电的书写技巧,不足之处通过老师的悉心指导和查阅相关资料又可以起到温故知新的作用。在模拟中对不同的业务和角色我们采用不同的贸易术语和方式,我们可以掌握不同价格术语在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中,灵活运用价格术语和结算方式,正确核算成本、费用和利润,以争取较好的成交价格,是我们在未来的贸易实务中必不可少的基本功。SIMTRADE的检验系统可以在我们做完每一笔业务后对我们实习过程的结果计算出准确的误差及正确的结果,让我们明白正确的结果,这样可以减少我们在类似的业务中的错误。国际贸易不同于国内贸易,在国际贸易中我们将面对各种复杂的问题。我们要培养适应环境、应对各种角色和处理各种问题的能力。在SIMTRADE模拟训练中同学们分别扮演五种角色,而工厂、进口商、出口商是我们未来工作时将会扮演的角色,SIMTRADE为我们提供了良好的资源,使我们有一种身临其境的感觉。下面说一下在角色扮演中的一些经历和体会。出口商出口商是最为重要的角色,在扮演出口商的角色的过程中,经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。准备阶段,及时了解市场行情,并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的。掌握国内外市场行情,根据信息确定目标er准备,同工厂建立业务关系,为备货做准备,这都是一名国际贸易者所必备地素质。磋商阶段,根据成本、税的情况准确计算成本和报价,是至关重要的,通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节,就交易条件达成一致,更是体现我们业务能力的地方。在交易过程中市场是变化的,作为出口商需不断核算成本、费用和利润,才能获取最佳交易条件和价格。在贸易术语上,我们分别采用了CIFFOBCFR的术语,结汇可T/TL/CD/AD/P等等方式,信用证结汇可以保证出口商及时得到货款但是费用高,多笔业务的开展,不同术语的运用可以加强我们对知识掌握的熟练程度,在费用上的不同核算和支付更是对我们关于知识掌握程度的考验。签订合同进一步明确双方的权利和义务,标志着完成了一半的业务,通过前一段时间的外经贸合同课程的学习,对于合同的制作我们已是得心应手。本次实习采用的是成文合同,为我们省去了很多细节,成文合同rgret同存在着不到这出,文本中没有涉及到贸易纠纷等问题,而现实中纠纷是难以避免的。履约意味着合同进入实质性阶段,以CIF为例,履行的职责和义务包括:催证、审证和改证、备货、租船订舱、报检、保险、报关、装船、制单、结汇等环节,每一环节紧紧相扣,一环的错误就会导致整个业务无法顺利完成。SIMTRADE系统的在线帮助为每一步的进行在线指导,业务日志提醒我们需要做什么,单据的检验系统更让我们及时更正单据中的错误。当业务结束时需要进行善后工作,这是很多同学容易忽略的事情,其实善后非常重要,这可以为我们创造新的商机。在业务进行中,我们还通过银行借款或同行间拆借得到更多的资金,以便业务的开展和做大做强。
进口商进口商的利润来自于对产品的销售,及时掌握市场信息,寻找交易产品和对象,同进口商建立业务关系,为进口做好准备至关重要。SIMTRADE的业务中心的消费市场为进口商及时提供市场信息,使进口商可以及时查询产品销售价格,不断核算成本、费用和利润,方可获取最佳交易条件和价格,同时选择合适的交易方式签订合约关系到进口商的利益。CIFCFRFOB交货dfgdfg均在货物越过船舷后转移,这就要求进口商及时办理投保业务,以确保最大程度的减低风险损失。国际货运风险和保险为我们着实上了一课应该如何降低风险和减少损失。进口商要在市场上及时将货物销售出去,方可实现利润最大化。进口商的业务流程虽没有出口商的那么多那么繁琐,可每一步的操作关系到自己最后能否及fg为价格条件的合同为例,进口方需要开信用证、租船订舱、投保、审单付款、报检、提货等环节,如果不能及时投保一旦出现损失是自己的,后果不堪设想。
工厂工厂扮演的是供应产品的角色,作为供应商我认为应该做到主动为先,确定目标市场,寻找交易产品和交易对象,同出口商建立业务关系,为销售做好准备,这都应该及时主动。供货商的交易对象是多家的,在SIMTRADE模拟系grf中心的工厂里查询产品的生产成本,并不断核算成本、费用和利润,以期获取最佳成交条件和价格,这如同显示生产中,工厂的厂长要及时到生产车间了解产品的生产状况一样。
出口地银行和进口地银行出口地银行和进口地银行从事的业务主要是信用证业务、单证业务、贷款业务,一笔国际业务的顺利完成是离不开银行的,尤其是以信用证结汇的贸易,有了银行的信用担保可以确保进出口方的利益的顺利实现。核算方面能够很大程度我认为本次实习时间虽不太长,但是我们对国际贸易的了解程度已不再停留在初级阶段,对业务流程目前已经达到了相当的程度,基本实现了如下基本目标:
1、交易前的练掌握回顾,起到了温故知新的作用;
2、能够熟练地使用电子邮件进行业务磋商,建立业务关系并掌权往来函电的书写要点和技巧;
3、对各知识进行了一次系统的总结;
4、能够正确、熟练的使用价格术语和结算方式签订内外购销合同,并能在结汇方面掌握基本流程;
5、在单据填写方面,能够比较流利的填写各种单据,并能够掌握其中的要点;
6、能够掌握进口商、基本工作已经熟出口商和供应商的基本业务流程;
7、对两年来所学的国际贸易作已经知道如何去做;理论基础;
8、为未来的实际业务的开展大下了坚实的,交易的准备工种贸易术语有了更进一步的掌握,能够灵活使用价格术语和结算方式,在成本、费用和利润的的减少误差。
在这次实习中,我还模版。虽然实际业务的开展远没有模拟系统如此顺利,但模拟系统为我们提供了一个演练的平台现的问题均有所涉及,通过今天的模拟操作,我们可以熟练掌握实物的基本流程,为今后fdg操作过程中暴露出来的英语基础的薄弱、基本知识的不熟练等问题也为今后的学习指名了方向。只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。
最后感谢学校为我们提供这样的实习机会。
一、实习目的:
认识实习是我们大学生的一门必修课,通过认识实习,我们要对自己所学习的专业进行新的认知,并进一步了解本专业的学习实践环节。通过接触实际的操作过程,一方面,达到对所学专业的性质、内容及其在专业领域和地位有一定的认识,为了巩固专业思想创造条件,在实践中了解专业、熟悉专业、热爱专业。另一方面,巩固和加深理解在课堂上所学的理论知识,让自己的理论知识更加的扎实,专业技能更加的过硬,更加山野理论联系实际。
所以只有过实习,我们才可以把理论和实践更好地结合在一起,加深对理论知识的理解,并巩固所学的专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,加强与人沟通交流的能力,为今后走向社会、服务社会做好心理准备和业务准备,做好从一个在校学生过渡到社会工作者的蜕变。在广州市旭杰五金有限公司的实习,我大致了解了整个公司的运转过程,对于一些岗位的工作职责有了更深入的理解而不是仅停留在表面,做事情时学会与人沟通合作,能够利用各种资源来解决问题,丰富自己的实践经验,转变自己的态度,为即将要步入社会做好准备。
二、实习概况:
在x公司的实习让我受益匪浅。在这段时间里,我体会到了自信拼搏的重要性。在实习期间,我接触了一些办公用品及产品基础测试器,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等、产品投影仪、弹簧测力计、二次元测试仪、盐雾测试机、硬度测试仪、疲劳测试仪等并良好的掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在指导老师和同事的帮助下,我学会了怎样接人待物,如何处理事务,达到了实习的目的。
(一)、实习内容:
在此次的实习中公司根据我的情况先后把我分配到行政人事SIO专员到现在的AYP数职,我的职位目标虽然不明确,做过QC、财务、管理甚至是工程制图等方面的工作,我感受到了和学校在学生会办公室时工作一样,面对的是全体的领导和员工,起着承上启下的作用。鉴于我本人的电脑基础和美术功底对线条的敏感和对产品图纸的兴趣,所以在实习的期间,我还有一份特殊的工作内容,就是制作工程制图,由客户寄样板和参数过来,我负责用CAD制图。在这一事情上也潜移默化的改变了公司的一个不好的习惯,就是前期所以的产品图都是由客户出具我司只负责复制过来然后对应生产。而现在也成为了我的一项工作,对样出图,审核完成后以公司名义回传客户。
这样子的工作方式使我受益匪浅,是公司对我的认可和考验,因为只有在不同的工作岗位上工作我才能真正的融入公司,融合我的工作职责,不断的进行学习和吸收知识,提高自我各方面的能力。更加体会公司的立场执行公司的制度,明确自己的使命,用心经营本职工作。
这里我简略的说明在实习过程中我了解到行政人事专员的工作职责主要是负责网上招聘信息的发布,员工入职辞职手续的办理,收集员工资料并保管好员工档案。而SIO专员的工作职责则是需要完全掌控公司的所以现场管理工作,包括跟单、反馈、车间生产、品质、仓储、设备、客户应对等的工作为中心。负责企业组织的各种标准化管理体系的建立、维护、监控、文件管理和更新、体系持续改进、各类审核以及相关会议的计划和记录以及报告工作。当然这期间也遇到了很多问题,但是在领导和同事的帮助下,都能得到解决。
1、 了解公司产品参数工艺流程:
实习初期,同事给我介绍了公司的基本情况。我对我即将实习的公司有了更深刻的理解,该公司提倡“品质优良,持续改善,客户满意,永续经营”的理念,坚持“开拓创新、环保节能”的宗旨,走持续发展、生产高品质产品的道路,不断提升公司整体素质。其次是公司的产品参数及工艺流程,比如产品的工程制图,λ、F、N、G、T、f等表示的数据,像汽车弹簧还必须具备较高的弹簧弹性极限、疲劳极限、冲压韧性、塑性和良好的热处理工艺。像材料方面有SWC/SWB/SWPB/SWPA/SWA/SWB、SUS303.304.302、SWIC-F、H62.65、Zn-SWC等。
像我刚进公司做的5S现场管理,首要任务就是车间产品事物部门工作职能的了解,只有在充分的了解了现场实际情况的基础下,才能定出契合实际的工作内容,成为公司管理的基石。掌握生产车间师傅和各种车间的生产动态,材料,机器情况等。还有产品生产工艺流程和规格书写样式等。当然这些最基础的知识上是没有人员告诉的只有靠自己多看多问多留心的学习。
2、 订单跟踪,车间下单,反馈客户:
跟单主要是在企业业务流程运作过程中,以客户传真过来你的订单为依据,跟踪产品服务运作流向并督促车间落实的专业人员,主要是需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
具体操作是首先及时安排好客户打样。要按客户的要求,书面详细列出打样单和生产制令单结合工程纸图。打样单上应严格明晰要素:规格、货号、原料、图纸号和其他工艺要求。打样单的格式应严格参照订单格式,而不能是其它的任何格式。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。样品完成后,应仔细审核样品和SGS材质报告,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。
其次是严格把握“核价单”,精确地报出产品的销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价 单”。核价单原则上是由计划部提供的。拿到计划部提供的核价单后,逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,发现错误立马要求计划部立即改正错误。当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,则应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。需要我们积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。跟单应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,要在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕下单四个要素,与打样时的最后确认样核 对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文生产制令单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。
如订单产品在出现NG退货时则应及时追查到QC的身上,了解事情的起因,是原始生产中参数出错还是在热处理工艺流程中导致产品参数误差,或者是送货过程中快递公司造成产品变形等。了解情况后及时向客户说明并尽快安排补货事宜,发送一份退货委托书。
在此期间,我接触到了各个冲压车间、电脑机车间、复印机、扫描仪、传真机,学会了怎样基础的操作这些办公设备。像我的工作职责我觉得最主要是生产进度跟踪,只有把握好车间的生产进度,监督好QC质量把关,以能够按时按量按质的完成客户的要求为准则。我的方法就是懂生产流程、懂车间管理、懂沟通。在这一点上我觉得自己做起来还是得心应手的。
3、 网上发布招聘信息、筛选简历,通知合适的人来面试:
还没开始接触这项工作时,我一直觉得网上发布招聘信息是项最简单的事情,结果没有我想象中的容易。发布一个新的招聘职位,要对该职位有一定地了解,职位描述、工作职责要准确、详细,否则求职人员根本不了解你所缺岗位具体是做什么的。筛选简历也是个头痛的过程,首先我要了解我们公司所需要的是哪类型的人才,是要经验丰富的能独当一面的求职者,还是要优秀的应届毕业生,公司给予内部培训,一开始我都无法判断。在通知合适的人来面试时,我需要清楚可以到达我们公司的所有公交车,以便提供给求职者最好的乘车路线,清楚经理的日程时间表,以确定最佳的面试时间。
4、 ISO质量管理体系内审员:
在学校里,我从未接触过ISO质量管理体系,也不知道这个体系的内涵。通过一段时间的培训,我对ISO质量管理体系才有了深刻的了解。质量管理体系,即在质量方面指挥和控制组织的管理体系,包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。一个公司要实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的质量管理体系。
像5S管理最终也就是严格彻底的执行5S,在提高生产效率达到公司期望值方面起着最重要的就是5S管理,这些也使我受益匪浅。这期间我主要是根据各部门的业务流程,做出程序文件。程序文件初稿写好后,要拿给各部门主管审阅,直至修改完毕后,盖上受控章存档。着手编写程序文件,需要做很多准备工作,要到各个部门去了解他们的工作流程,做好记录。确定程序文件内容时,还需要各方面的沟通交流。
(二)、实习过程中发现的问题:
1、 公司规章制度不够完善:
公司在规章制度方面有严重的不足,考勤制度、加班制度、工资制度、部门工作职责等都没有成型的文件,还处于较原始的状态。请假条、加班单都没有及时汇总上交,以致每月的工资计算总是会出现差错,降低了工作效率,增加了财务部的工作。各部门的工作职责没有明确,往往事情都不能落实到个人,出现了事情项目没有人负责的情况,当有突发现状时,往往都不能找到负责的人处理事情,只能临时抽调员工处理。
2、 员工培训制度缺失:
公司缺乏有效的员工培训制度,现有的员工培训方式只有在岗培训,由老前辈手把手指导教会新员工。这种方式虽然在一定程度上可以培养新员工,但是长期如此,缺乏多形式的培训方式,员工的技能、管理思想跟不上时代的步伐。有些老员工的管理思想还停留在上个世纪,办公软件不熟悉,应用不熟练,这将使公司的竞争力下降,最终可能被市场淘汰。新进的年轻员工又因缺乏有效培训看不到个人发展的前景,不能进一步提高自己,而往往在公司里呆了一年就辞职了。员工流动性强,这些都不利于公司的长远发展。
3、 员工激励机制不完善:
公司的员工激励机制无非是工资加奖金,辅之以各项规章制度的执行,忽视了精神激励对员上的激励作用,同时,员工的晋升空间也小,在一定程度上压抑了员工的积极性。公司没有倾听员工的心声,不了解员工的需要,没有通过真实的问卷调查结合科学的需求分析员工的需求,以此来制定适合公司自身特点的激励政策和措施。单一的奖金激励只能对一小部分员工产生激励,对绝大多数员工已经起不了激发其努力工作的作用,如有些员工希望能通过自身的优秀工作表现晋升职位,但公司就是没有这个激励机制,员工看不到晋升的希望,做与不做、完不完成任务,得到的结果都是一样,员工工作就没有干劲了。
(三)、相关建议:
1、 完善公司的规章制度:
公司应着手制定完善的考勤制度、工资制度,分清各部门员工的工作职责。考勤制度要详细,要包含工作时间、迟到早退、事病假,旷工等内容的详细说明及负责部门,出勤统计人员,考勤依据,这些方面都要在考勤制度里详细规定。制定公司各个部门的业务流程,每个流程落实到部门负责,各部门部长再把工作落实到部门内员工。完善公司的规章制度,使公司管理有序化,工作职责明确。
2、 建立完善的员工培训制度:
公司是港澳台合资企业,不容易招聘到特别有经验的人,基于人力成本的考虑及公司本身没有吸引力,员工培训更为重要。公司要制定良好的培训计划,培训计划要与公司的经营目标匹配,以市场为导向,提高增加组织的核心能力与创造力。有了良好的培训计划,公司还需要拨出专款以作培训专项资金,加大对员工培训的投入。提高员工培训意识,企业受训员工可以与其他员工分享培训结果而且可以带动一种学习气氛,员工认真接受培训将培训所学的知识应用的工作中,并带动其他员工。甚至可以间接地产生激烈的晋升竞争,以提高工作效率,带动工作气氛。用长期培训战略计划去引导企业发展,去转变企业存在的培训无计划,凭经验、赶时髦的做法,让培训去促进企业发展。
3、 建立多形式的员工激励机制:
公司要建立经济激励与精神激励并重的多形式、多层次的激励机制体系。以岗位价值为基础,建立薪酬分配激励机制,按照市场经济价值规律、现代企业制度要求,设计薪酬体系,做到尊重人力资本价值、体现绩效差异、反映劳动成果,与企业效益挂钩,与市场价格相适,与劳动成果相应,效率优先、兼顾公平。以目标管理为核心,建立绩效考评激励机制,部门和员工根据KPI来做年度工作计划与月工作计划,并据此开展工作,公司根据KPI结合部门和员工的工作计划完成情况,分层次进行绩效考评工作。以企业需要与个人需要相结合为原则,建立工作设计激励机制。在员工的使用上做到量才使用、用人所长,在目标的设置上做到工作的要求和目标富有一定的挑战性,激发员工内在的工作热情。
三、实习心得:
实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。通过实习,我感悟到不少。在实习中我认识到了自己有很多的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。一方面也是因为自己以前从没有实践过,不会运用。但渐渐的认识到还有一个重要的原因就是:“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。
除了英语和计算机操作,课本上学习到的理论知识运用到的非常少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断的学习不断的积累。遇到不懂得地方,自己先想方设法的解决,实在不行则虚心请教他人前辈,这也是我一贯做事的方法,我始终觉得没有自学能力的人迟早是要被企业和社会所淘汰。
在这将近几个月的实习工作中,我自身都察觉我最大的改变就是四个字:雷厉风行。这是老总对我工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是限时。其实任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能的缩短周期,减少中间环节。具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥自身的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。
在工作中我除了遇到挫折外,很多时候也会觉得工作不过如此,这时候我就一定要稳住自己的心,更要谦虚谨慎,虚怀若谷。有时候觉得万分委屈,比如我上任后被人说闲话;还有查货把手刮伤;捂着疼痛难耐的肚子帮老总跑腿;画与本职工作无关联的工程图画到半夜才回家;发着烧坚持开会最后进医院;学习调机把脚打到内心深处还是充满了委屈,后来调整心态,把所有的工作当成快乐的事情,结果慢慢的也做的很好,学习到了很多东西,也在内心深处明白了很多深刻的道理;遇到事情时不要激动,要仔细分析沉住气,心态非常的重要。总之,不管是什么事情,认真的去做,坚持去做好,最终都会有收获的。
在我工作的过程中,既有学习收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是因为实习工作内容和我大学所学专业不对口,我曾想过放弃现在所创造的成绩从新选择新的工作岗位,但是后来一想,自己的工作必究是坚持了这么久,已有所了解。而我对市场营销这行业的认识仅仅停留在表面,知识在看人做,听人讲如何做,未能够真正的全方面领会认识,所以也只有打消了其想法。
虽然进公司这么长时间了,但从自身方面看,我还是一名新人,所以犯错也是不可避免的,但是工作嘛,是需要为自己的行为负责。除了把心态调整好,其次就是创新,知识毕竟是有限的,所以也令我在工作中遇到过很多问题,事半功倍的情况也常常出现。缺少创造性的思维,很难再工作中创新。没有给自己在工作中明确的定好位,被动的工作。对于我来说,首先在今后的工作中,思想上要尤为引起重视,自工作任务的开始就要培养“生存危机”意识,认识到理论结合实践的重要性,自觉的将工作任务作为一次难得的学习、检验和强化技能的机会,为将来积累经验与基本技能。应该综合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职业发展倾向做个详细的职业发展规划。
最后在处理人际关系的能力上我也有了很大的提高。在工作中每天要与形形色色的人打交道,这就需要我们摆正位置,正确的处理好人与人之间的关系。现如今我对人际关系的认识就是:你对别人的尊敬与帮助是一束射入光,你诚心诚意的态度是一副镜面,而别人对你的尊敬与帮助就是反射光。你入射光越强,待人越真挚,那么镜面将会越光滑,反射光也会越强,此时我们的世界将充满阳光和温暖。
在这段工作的时间里,得到了领导和老前辈的关怀与照顾,从而让我更快的在这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门,在社会阅历和工作经验上有很多欠缺,还需要得到各位前辈的指点和自己勤奋多问的学习。对于我们这些百卉含英的新人来说既是机遇也是挑战。这就要就我以主人翁的心态积极思考自身的优势和不足,在发展整体态势下,定位自己的目标,发掘个人的潜力。
实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。在顶岗实习期间,我对市场营销有了更深入的了解,同时也深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
一、实习目的:
实习工作是大学学习生活的最后一项课目,也是大学生将理论与实践相结合的过程。当我们即将离开校园的时候,就要时刻做好面对社会面对自己工作岗位的准备。到企业实习并亲身经历一些文秘实务、学习一些工作经验,不仅可以弥补知识的不足,还可以增加一些新知识。抱着这一心态我来到了昆明荣城房地产经纪有限公司进行实习。
二、实习地点
昆明荣城房地产经纪有限公司
三、实习时间
20xx年X月X日—20xx年X月X日
四、实习单位介绍
单位名称:昆明荣城房地产经纪有限公司
岗位:行政助理
昆明荣城房地产经纪有限公司始创于1994年,是一家专业从事房地产咨询、居间、代理;楼盘营销策划、整合推广、销售代理的公司。在创始人黄荣生先生及全体员工的共同努力下, 历经十八年的风雨拼搏和持续发展,现有员工20xx多人,直营连锁店200多个,网点遍布昆明市各大街小巷,并延伸至玉溪、曲靖、大理及贵州省的贵阳等大中城市。
公司拥有大批高素质的全国注册房地产经纪人,并成功嫁接了先进的港式管理模式,搭建了超大量的信息共享平台,实现了全电脑化的监控及管理系统,随时为客户提供安全、可靠、专业、快捷的服务。现已发展成为西南地区规模最大、店面最多、实力较强的集科学化、规范化、标准化、专业化为一体的连锁品牌公司。
我们一直兢兢业业,为打造一支专业、高效的团队;我们始终以人为本,为构建一支和谐、团结的队伍;我们永远诚信经营,为创建有口皆碑的房地产经纪中国西南地区第一品牌而努力;我们提出了最具企业代表的核心思想及理念---“十年诚信、百年荣城”。
荣城企业在云南本土乃至西南地区的市民心目中拥有很高的知名度和信誉度,尤其被春城市民誉为当之无愧的“昆明经纪第一品牌”。
五、实习的主要内容
我实习的地点是昆明滇池大片的佳湖片,在进入公司试岗的前五天,是一名资深助理指导我,每天我的老师会交给我要学习的内容还有公司的制度手册,我们有专门的行政助理指导手册,在以后的工作中我们的决定和处罚要根据助理手册上公司的制度执行。
助理工作主要负责片区员工的考勤检查、统计片区经理需要的各类数据、还有最主要的工作是巡店。另外,比较注重的是办公自动化设备的运用、操作以及各种办公软件的使用等工作;其次是遵从领导指示,做好上级领导与各部门之间相互沟通协调以及各部门之间的协调工作;起到上转下达的作用;再者,做好每个阶段奖惩的汇总统计和会议用的演示幻灯片。
(一)处理片区的日常事务。办公室日 常事务和片区琐事是助理工作中最基础的一项,也是最体现一名行政助理管理水平的一项工作内容。
1、登记员工考勤。
根据制度来检查,上下班是9:00—18:30,公司是使用房产中介管理系统,员工每天的第一次登录系统时间就为你的上班时间,片区规定员工必须8:50登记上考勤。我每天8:50以后开始检查考勤,上班迟到的同事,第一次警告,第二次则乐捐处罚,迟到10分钟以内乐捐10元,迟到20分钟以内乐捐20元,迟到半个小时算旷工半天,旷工半天计算1天的事假,也要检查前一天的下班考勤,如果休息的未在下班考勤上注明轮休,,又未按时到岗的则已旷工处罚,旷工1天视为3天事假,扣发3天的工资。员工的请假制度助理手册也是有相关规定的,婚假、丧假等。请假的同事要先到助理处领请假条,经过领导批准,回来后再找助理进行销假。所有的事假都为无薪假。
2、统计片区各类数据和奖惩。
作为房地产中介,最主要的就是业绩:
一个月分为四个阶段进行奖惩,七天为一个阶段,一个阶段完了,我就进行片区的业绩统计,每个门店每个员工都是按照片区的制定目标,店长完成奖励100元,员工完成奖励40元,没有完成的店长惩罚50元,没有完成的员工则是处罚20元。这是对员工的一种激励。
3、打印橱窗信息纸,橱窗上的水牌售出或者租出后需要及时的更换,我常常帮店长们打印出来然后让他们拿去贴上。
(二)做员工工资表
1、每个月的最后一天就是做片区员工的工资表,工资表我们助理要做的就是姓名、员工店长的级别、本月到账业绩、新员工入职时间、辞职员工的辞职时间、还有请假类型和天数,网络端口使用类型。
2、做好以后发到片区财务处,财务把门店业绩和他那里的上账业绩核对,不对的再返回来给我们,并说哪个店的不对,我们还要修改,并且问店长相关的业绩情况。知道作对为止。
3、录员工工资表,我们公司在昆明分为4个大片,每个片区有5个小片,那就是5名行政助理,每月的3号或者4号我们都要抽时间到总公司录员工的工资表,财务用友软件。录工资表就要保证不出错,不然员工的工资不对助理的错,助理也是要被处罚的。
(三)会议
1、片区的晨会,我进行点名,迟到的新闻公告上发出乐捐公示。并且收取乐捐款。
2、片区晚会,一周一次,进行片区员工的阶段奖惩。还要做好开会时候用的演示文稿。
3、店长会议,这个会议不确定时间,在区经开会的时候我做好会议记录,需要店长注意的我会写出邮件的形式发到店长的邮箱去。
4、滇池片区的会议。这个会议差不多一个月或者一个半月会举行一次,由滇池大片的总监主持,所有的区经、店长和助理都要参加。这个会议是总结和计划,还有就是对业绩好的门店进行表扬和对差的门店进行批评。
5、每个月的助理会议。每个月都要到总公司参加1次助理会议,具体时间是营运部的督导在群里面发出通知,并且就会以内容让我们提前做好准备。每个月都是一个月以来的工作汇报还有总公司的新的需要我们传达的,我们带回片区告知每一个员工。才进入公司有企业文化的学习,税费知识和房地产基础知识的培训。
(四)巡店,这是我最重要的工作。
巡店的目的在于发现问题并且解决问题,上级领导要得到的结果就是你对某件事情的处理,结果如何。每天除了做好日常工作就是外出巡店,要求是3个门店以上,如果有时候有其他事情耽搁了也不做强制性的要求。
1、巡店的主要内容:
(1)门店形象,检查门店卫生和物品摆放情况,发现不对的第一次是警告,如果下次再出现这样的请直接进行乐捐10元每次的处罚。
(2)个人形象:要求着工作装,戴工作牌,女同事戴丝巾,男同事戴领带。每周三为便装日,为了方便员工着装的换洗,但是便装那天戴工作牌就可以了。在巡店过程中,发现着装不规范或者没有戴工作牌、丝巾、领带则是少一样10元的乐捐。
(3)宿舍卫生的检查,巡店到有宿舍的门店,就要进行宿舍的检查,不干净的或者不整齐得到,要求他们注意,如果下次还是这样脏、乱、差的情况,则是乐捐宿舍长。
2、员工量化:按照片区的规定,每天员工房源跟进8条,客源跟进20条,进盘1条,进客1个,2组以上的带看和1组空看。网络放盘12条,“1+2”的标准,一个付费账号,两个免费账号。在巡店的过程中,量化未完成的同事,2元每条的乐捐。带看少1组则是5元的乐捐处罚,所以对于没有完成自己量化的员工,检查完毕立即发出新闻公告公示出来。
3、考勤检查:巡店到门店上,同事不在的要问门店同事这个同事去办什么事情了,立即查看他的考勤,如果外出未打考勤或者打着带客户看房的考勤实际上没有,都是以外出办私事处理。发现一次是乐捐50元的处罚。
(五)片区的其他事情:
1、统计登报信息发到总公司信息部的邮箱,每周一完成。
2、每周日要把片区试岗人员和自动离职人员发到人事行政总监的邮箱。
3、每月的月底要把片区的住宿情况统计了发到总公司总经办杜经理的邮箱。
4、员工论坛是员工自由回帖的一个信息交流平台。运营部要求我们,发挥自己的语言,在员工论坛上把片区好的方面宣扬出来,每次我们片区有新同事开单或者片区业绩不错的时候,我都会在员工论坛上进行发帖子,并且让其他同事积极的回帖,对这名员工进行鼓励和支持,一个月至少有10条自己发的帖子。
5、完成区经临时安排的其他事情。
六、实习结果
时间匆匆而过,在我的岗位上已经半年多了,我从进入公司什么都不懂的一名员工成为了今天做事认真、踏实并且对片区的后勤业务相当的熟悉。对我影响最大的应该是作为一名行政助理应该时时与人沟通,在才进入公司的时候,区经就说发现片区上有什么问题要说出来,一起制定出解决的措施,开始我就不会好好的与上级沟通,导致上级工作难找我也工作难的局面,慢慢的,我什么事情都和区经商量着去做,片区无论是业绩还是人员管理方面都得到了提升,常常和新员工的沟通,新同事才进入公司不懂的地方我会耐心的为他们讲解,他们犯了错,我也会按照相关的制度提醒,但是第二次再犯就得接受处罚。
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七、实习心得
在实习期间,要求的薪水不是我们考虑的主要方面:因为作为一名学生,初到社会是进行学习积累经验的,如果对待自己的岗位不珍惜,那就是今天工作不努力,明天努力找工作。从上第一节课起,专业课老师就一直在反复强调:秘书工作是非常琐碎而繁杂的,从事秘书工作人员需要一颗细致谨慎的心思,勇于担当和善于随机应变的能力。等到真正投入这一岗位的时候,才真正感受身处这一位置的难易程度。虽然我的岗位不是秘书,但是与此却有很多的相同之处:
其一,面对琐碎繁杂的工作,要耐心、细心,处事要稳定。
行政助理是处于管理协调的位置,平时接触到各个各样的琐事,整理文件、招聘人员、管理设备、打印、复印、传真、办理公事,刚进公司时就被各种琐碎事务忙晕了头,根本分不清主次而手忙脚乱,在指导老师的指导下,逐渐学会把所有的事情分清主次,这样以来既能提高工作效率,同时也能完成上司交代的任务。面对片区的同事,要有亲和力,善于与他人沟通交流,设身处地了解他人的难处,面对上司,要谦和诚实,不会或者是做不了的事情要多问多学,敢于与上司沟通,才能了解上司的意图。
其二,作为一名助理,要勇于面对错误,敢于接受批评,敢于担当,要有责任心,保持一颗平常心和乐观的心态。
一个职场新人,都会有有犯错的时候,对于自己做错的事情办都会敢于接受严厉批评,然后才能正视自己、改正错误。刚进公司时,每天要处理的琐碎事情太繁而杂乱,即使有用笔记记录或者是在日历标记上司交代的事情,但有些细节的问题还是忘记,如每周日要发自动离职和试岗人员去总公司,有事由于没有记得今天星期几而忘记,后面又是自己督导提醒以后补发过去的,自己犯错而受到批评当然也会感到委屈,伤心。甚至哭泣,但还是时刻告诉自己,这是每个职场新人的必经之路,只有经历过各种大大小小的挫折才会成长,所以要保持一颗乐观向上的心态。
其三,学会沟通交流,协调好各种人际关系,保持一颗热情真诚,一视同仁的心与他人相处,要善于聆听。
助理岗位特殊位置起到承上启下的作用,每天都要与不同的人打交道,沟通交流,将领导的命令下达到各部门,同时也要学会聆听,将下各部门员工反映的问题上报给领导。人们都喜欢与性格开朗热情的人相处,。
最后,要学会保护公司机密,遵守本岗位的职业道德中最重要的保密原则,助理可以再公司系统上看到很多其他同事看不到的内容,多接触领导层,了解到公司的各种大小文件,事件;所以要学会分清轻重,做好本分工作,即使在与他人相处时也要注意用词语言表达不能够口无遮拦而犯错。在自己的岗位上遵循自己岗位的职业道德。
以上是本人在实习期间,经过实际具体工作实习中总结出的经验与教训,从受到批评,打击,最终得到领导的赞许和认可的过程。社会是一个磨练新人成长,也是施展才能的大平台;半年多的磨练,促使我无论是在思想上,行动上,都变得更加成熟,更加的自信!
如今,我还在这个工作岗位上坚守着,努力着,奋斗着,我相信自己能够在这个平台上展示自己光芒,以它为基点,在今后的职场路中不断开阔进取,不断激发自己的潜能;在工作中,我们要用自己的激情让沙漠布满绿洲!所以,我坚信,未来自己能够在这条路上越走越远。
20xx年9月25日下午四点多,我们经过几个小时的跋涉,终于到达实习目的地——香山中学。开始了为期近两个月的实习。在实习期间,有过欢乐、困惑、迷茫、感动……其中的种种将成为我人生一次重要经历,是我毕生的财富。其中实习内容主要包括三部分,课堂教学、班主任工作和教育调研。
一、班主任工作
我担任的是高一级A4班的班主任。在到校之前,并不知道实习所在班级的情况,因而到了学校以后才开始逐步了解情况。为了能够尽快地了解和融入实习所在班级。特意首先向原班主任了解了A4班的情况。主要是整体的班风,班纪,班委以及个别重点对象的情况。其次与班干交流了解一些同学的特点,并且熟悉班级日常工作。并且积极与学生接触,沟通,细心地观察学生,以便能逐步掌握学生的基本情况。
在班级日常工作中的早读,午读,晚自修,以及检查早午公共区卫生的时间里,与学生交流,慢慢地得到学生的认同,融入整个班集体。学生开始信任我,像对待同辈中的姐姐一样与我沟通,生活和学习上的困惑开始向我倾诉。而一些叛逆的学生也能够将他们自身的想法与我交流,并且能够认真听取我的建议和教导。
班主任日常工作主要有下面:每天早上6:50之前检查学生公共区卫生打扫情况,并且在6:50之前到达课室,检查学生早读纪律以及课室卫生。7:25之前到达操场,和学生一道出早操。中午14:40之前检查学生公共区卫生打扫情况,并且在14:40之前到达课室,检查学生午读纪律。晚上18:50之前检查学生的晚读纪律以及到校情况。在每周一下午最后一节班会课开展主题班会。
在原班主任老师的悉心指导下,我顺利开展了班级日常工作。由于香山中学属于重点中学,学生的自觉性很不错,我把工作中心转移到辅导学生的学习中。而监督卫生和纪律方面可以不用花很多时间。在开始的2个星期里,监督卫生情况,与学生交流,让学生打扫卫生成为惯例,在后来的实习工作中,学生自觉并且很好地完成公共区卫生的打扫。我可以只要去看看或者可以不用到场,学生已经可以很好地完成公共区卫生打扫工作。让我可以有更多时间到课室辅导,比如帮助学生阅读不懂的单词以及文字,在早读之前找学生交流,沟通,了解他们的思想,以便更好地称为学生学习上的良师,生活上的益友。
由于早操时间较早,天气比较凉,很多女生不愿意遵守学校规定,比如不扎头发,早操过程中把手放衣兜不愿意运动,而个别男生早操时候拖拖沓沓。发现这种情况,我及时向原班主任反映这些问题。原班主任提醒我处理问题需要注意的问题,然后放手让我处理。我考虑到女生心理比较脆弱等心理因素,私下找女生谈话并且向她们灌输集体利益观念后。这些女生不但遵守学校规章制度,而且更加信任我,更愿意与我沟通。而男生拖沓问题,我将这个问题放手交给体育委员,并且嘱咐他处理这个问题需要委婉,体育委员很好地解决了这个问题。而我也适时地表扬了他们,让他们知道他们自己的努力没有白费,老师看的清清楚楚。
考虑到高一年级学生对大学生活的好奇和憧憬,还有对未来的迷茫和踟蹰,我特意开展了《我的大学生活and广州大学城》的主题班会课。利用相片以及视频,文字等向他们展现了我个人大学里面的一些生活以及学习,社团活动的一些场景。满足了他们对大学生活的好奇心。并且介绍了美丽的`广州大学城以及里面的十所高校。坚定了他们对未来的信心,激发了他们学习的兴趣以及动力,用“人生能有几回搏”等激扬的语言,以及亲人的期盼来激励他们,并且让他们以“三年后的我”为题目,字数不限,思考展望个人以及家庭的未来。
让班级的学习风气得到了很大的改善,很多学生开始认真思考未来。并且认真地写下“三年后的我”交予我。我认真地阅读了他们的文字,并且认真写下自己的批语,包括我的个人建议、激励等。同学看到我认真对待他们的态度后,更加信任我,把一些困惑以及迷茫用文字向我倾诉。
通过近两个月的班主任工作实习,学生与我结下浓厚的感情。而我成为了他们的良师益友。实习班主任工作是我以后工作生涯和人生阅历的宝贵财富,让我不仅和学生结下深厚的感情,更重要的是,还从原班主任身上学到宝贵的教学经验,管理理念。真的感谢原班主任指导老师的悉心教导。
二、课堂教学
实习期间,我所教的科目是高一A4班的化学。为了走上讲台后能够收放自如,让学生的课堂学习更加高效。首先,我进入预备阶段。包括听课和写教案。我在初到学校的第二天开始了听课。为了让听课有效性,在听课开始前,特意了解学校的进度。让自己在听课前先做了充足的准备,比如熟读课本,研究新课标课程标准。书写教案,课件,然后开始听科任指导老师以及科组内其他老师的课。向有经验的老师请教以及和他们交流看法,弥补自己的不足,比如重难点讲解和引入,知识点之间的衔接,新课标课程标准等问题。
由于香山中学对教学重视,每周二下午化学科组也有公开课和评课活动。高三级老师也有公开课,感谢实习所在学校教学的开放性,让我可以有机会听到更多更优秀的课程,看到更多观点和思想的碰撞。为了给学生一个内容充实、丰富、生动、活泼的课堂,使学生能够在轻松愉快的气氛中学习。完成备课后,交由指导教师,检查修改,继续完善教案。通过自己的努力和指导教师的指导帮助,备课阶段过的很充实。
然后是上课阶段,由于备课时间问题,我在国庆放假后才开始正式上课。为了激起学生学习兴趣,提高课堂效率,在上课之前好好研究重点难点,上课的时候保持微笑,由于学生不习惯普通话,在语言上尽可能做到用通俗易懂讲解,以便学生更加容易理解。课堂上,鼓励学生大胆发言,回答问题。根据不同的教学场景,选择合适的课堂媒体,比如通过实验、具体实物,如展现胶体的丁达尔效应、通过多媒体教学,将抽象的微观粒子展现出来。激发学生学习化学的兴趣。课后认真批改学生的作业,了解学生对课堂的掌握程度。对易错点,重难点做好记号。在下一节课进行讲解和补充。
课后进行反思,书写教学反思。反思上课遇到的问题和不足之处。以便更好地开展下一节教学工作,达到及时灵活处理课堂突发事件,根据课堂具体情况,及时调整教学方案,总结课堂优缺点,比如学生易错点,教态、教学语言、板书、提问技巧、学生互动、课堂引入、思路引导等各方面入手,改正不足,发扬优点。
感谢科任指导老师和科组内老师的指导,通过这次的实习,个人觉得自己有很大的进步,当然还存在不少需要改正的缺点。
(1)讲授知识点时,教学重难点把握不够准确。作为一个老师能教学重难点,并不代表就能够把重难点讲清楚,不代表就能让学生学懂学好。讲授重难点时,语言的使用,内容的扩展,所举的例子,教学方法的使用都是有讲究的。正所谓。外行人看热闹,内行人看门道啊!怎么样把复杂问题简单化是一门学问,需要仔细的钻研。尤其是当学生基础知识不够的时候,如何讲解就存在更大的问题。
(2)实验演示方面存在很大不足。实验演示实验在化学课堂教学中只有十分重要的作用。成功而有趣的演示实验能引起学生的认知冲突,唤醒他们头脑中原有的“旧知识”并作好接纳“新知识”的准备,同时也为“新知识”改造“旧知识”提供了可能。实验演示不仅要求教师自己能够规范地完成实验,还有实验过程中穿插的讲解和角度。即示范性,让学生能够清楚地观察实验现象,明白每一步操作。演示实验之前教师最少要私下练习几次,并且在练习过程中考虑到学生的因素和角度问题。
(3)板书方面存在不足,粉笔字过大,书写速度不够快,而黑板过高(或者说本人过矮)需要不停地擦黑板,浪费上课时间,需要不断练习。
三、教学调研
教育调研分为三人一组,由于科任教学以及班主任工作需要时间比较多,我们教研工作在实习的最后两个星期开始开展。这个时间段,我们整个实习队的班主任工作以及科任教学已经基本完成。考虑到这些因素,我们为了对整个实习队伍作出评价,以及让以后的实习队伍有个努力和改进的方向,少走一些弯路。我们开展了题目为《香山中学学生对华师教育实习的意见和建议调查》的调研。在香山中学校方的同意和帮助下,我们先后进行了问卷设计,问卷复印。最后在学生和老师的配合下,我们对问卷进行了统计以及分析,写出调研了报告。
四、结语:
实习期间,我以教师身份严格要求自己,为人师表,身正为范。处处注意自己言行举止和仪表,本着对学生负责的态度全力以赴做好每一项工作;遵守学校的和实习队的规章制度,尊重学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,努力完成学校布置给我的任务,让华南师范大学的实习生学校的老师和学生留下了非常好的印象。
两个多月的教育实习,感触良多!学到了很多知识和技能,学习了如何跟学生和同事相处,但也暴露出自己多方面的不足,比如课堂上的不足。这些方面有的需要改正,有的需要摸索学习,一步一个脚印,踏踏实实地学习。为了达到做一个合格教师的要求,我将不断努力;同时,我也认识到了教师这一职业的重要性和艰巨性。做一名合格的教师真的不容易!做一名优秀的教师和班主任更加不容易!需要走得路还很长!
一、实习内容
1.1工作要求
1、作为外贸跟单,首先是对外语水平有一定的要求,因为要经常和客户在邮件中沟通,除了基本的外语知识外,还要求对外贸的一些基本术语有所了解,如:FOB,ORC,LC等。
2、要有一定的产品知识:产品的原材料,规格,包装,价格,市场都要做到心里有数,这样在做PI时才能做到心里有数。
3、主动出击,找客户:每一年的交易会上都可以拿到很多潜在客户的名片,首先分析什么样的客户是你的目标客户,批发商,零售商,工程承包商, 还终端客户.另外注意下那个国家是我的目标市场,在有空的时候可以给客户发开发信。
4、把网站做好,产品规格书,图片做好。阿巴巴的排名做好,争取多接询盘,多拿订单。
5、把常用的单证做好,如报价单, 发票,装箱单,甚至不同客户不同回复的模板做好。把产品关键词,规格书等整理好,需要的时候,不但可以节省时间,提高效率,而且可以给人更加专业的印象。
1.2工作流程
制作PI --- 确立订单 --- 收取订金或 LC --- 制作生产单 ---- 发送生产单给QC 部和工厂-- 批付订金给各供应商 --- 跟进订单进度,如有问题及时与客户沟通,协调解决 --- 如需要,和客户确认包装物的标签,及时打印好交给 QC 部 --- 货好前与客户沟通,货运资料,收取货款等 --- 制作 订柜及报关申请 交 QC 部及船务部 --- 确认装柜时间后,根据QC 部提示安排支付货款给供应商,制作货物装柜通知单 --- 装柜后根据QC 部门提供的装箱资料做 PACKING LIST, COMMERCIAL INVOICE,工厂对数表 --- QC 验货装柜的图片保存好,将产品的验货图片插入 PI 内,重量等数据及时更新 --- 核对单证无误EMAIL 给客户,连同 DRAFT B/L (提单草稿本)--- 客户确认提单等资料后告知船务部 --- 收齐所有款项,方可将一套正本文件寄给客户 --- 每月最后一天前将当月的月结整理好并交到财务部。
二、实习总结及体会
现在回想起实习期间,往事还历历在目,有酸的,有甜的,有苦的,有辣的,自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否认的却是这些经历将会是我人生当中不可多得的财富和经验的累积。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识 , 也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,所以这次的实习体会颇深。
20xx年1月30日,当大家都还沉浸在新年的悠闲快乐中时,我结束了我大学的最后一个寒假,背上行囊,来到了一个完全陌生的城市,开始我的毕业实习生涯,犹记得刚踏入公司时的紧张与茫然,很多公司开年的第一天都会忌神,老板作为一个佛教的信徒当然也不例外,一系列隆重的仪式之后,大家开始了疯狂的拜年,安定下来之后,我开始坐在属于我的办公桌前翻看公司的图册,很精美的几本书,这时候的我,对产品对公司对外贸这个行业是完全陌生的。
印象很深刻的是第一天上班经理呵我谈话时说的一句话:“我刚毕业出来是在银行工作的,记得那时我的经理和我们说的第一句话就是‘你们要记得,你们现在已经不是学生了,我不是你们的老师,同事也不是你们的同学’,现在我也要把这句话送给你。”是的,在学校的时候老师可能会手把手的教你该做什么,可是在工作中,老板不会这样,工作中很多事是要靠自己的主动的,同事也不是同学,在工作之余我们可以是好朋友,但在工作中不可能像同学之间那样肆无忌惮地开玩笑。所以我必须尽快调整心态,完成从学生到职员的角色转变,学生时代和工作时期,要求是不一样的,必须尽快适应工作环境;其次是,必须戒骄戒躁,在工作中要多看,多观察,多听,少讲,要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神,做事不能太急功近利;再次是,必须坚持学习,不同的岗位,对职员的能力有不同的要求,根据工作所需,要不断提升自我的能力,使自己能在众人中脱颖而出。
刚进公司就遇到西班牙的展会,经理要去西班牙参展没有时间对我进行系统的培训,所以我的第一个月过得清闲自在,只是收发邮件开发新客户,在阿里巴巴上更新产品,有空的时候自己上网了解外贸的相关知识,那时候多少有些失望与迷茫,快一个月了还没有得到系统的培训,可能换了谁都会觉得有点慌吧?在2月的最后几天,经理终于发话说要对我进行全面系统的培训了,原来,之前的20几天是观察期,是对我耐心的考验,这一天,是2019年2月24号。
第一个月可以说是“光阴似箭日月如梭”,但是到了第二个月,这个月漫长得似乎没有尽头,深刻地体会到了什么是“万事开头难”,即使同事们都很热情地来帮我,来教我,但是很多事不亲身体验不自己去探究去摸索去总结的话,就只是机械的重复了。虽然在第一个月的空闲时间里在网上搜索过不少的外贸知识,但是到了真正用的时候,很多是抓不住的,这算是悟性不够也算是底子不牢吧。在第二个月里,我终于经历了我工作的全部流程,从制单到出货,懵懵懂懂,莽莽撞撞,犯过很多的错误,有过很多的不确定与孤独感,记得为了赶单,对工作很不熟练的我在公司加完班,骑着自行车独自穿梭在万家灯火的街头,没有了往日大学校园里的成群结队;记得因为紧张而犯的错误和因为不懂被问时的哑口无言;还有因为不懂而延误提交资料导致的差一点误了船期……诸多的不适应和挫折,我却始终不敢动离开的念头,因为我相信想要有怎样的收获,就会遇到怎样的挫折,万事开头难,并且,虽然遇到很多的挫折,但我并不讨厌这份工作。我知道,工作中将会遇到比在校园中更激烈的竞争和更大的压力,但是不管从事什么样的工作,压力与困难总是会一直存在的,重要的是一个人的态度。在大学期间,我学到很重要的一个精神是,用真诚的心去对待每一个人和每一件事。这同样适用于工作,在面对任何困难时,只要积极、努力、有信心就一定能走过!
当然,有挫折的同时也有惊喜,比如说,在第二个月的时候,经理告诉我,4月15-19号的广交会,准备带上我,当时的心情一是激动,毕竟这个机会一年才两次;二是紧张,呵呵,虽然学了那么长时间的英语,但是一来没有实战经验;二来水平实在太有限;第三,初到公司,对产品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都还不到,但是,工作和学习是完全不同的,学习也许可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都没有,我不可能也不愿意和经理说“经理,因为我对产品还不了解,英语又不好,我不参加广交会或者你给我时间准备下我下次再参加。”在实际的工作中,会与学校的学习有很大的差距,学习中可以逃避的,在工作中很多是不得不面对的,我知道,如果我拒绝了一件老板要我做的事,可能一次两次我可以被当成新手,会被原谅,可是久而久之,终会被淘汰,就像有一则故事所描述的:主人用两头驴拉同样多的货物,其中一头驴很卖力,走得很快,而另一头很懒惰,所以主人将懒散那头驴拉的货全部搬给了勤劳的驴,懒惰的驴还沾沾自喜地以为自己得到了好处,勤劳反而会更累,结果不过几天,主人想,既然我用一头勤劳的驴就可以完成我的要求,我又何苦浪费粮食养着那头懒惰的驴呢?于是,主人将那头懒惰的驴杀了。很显然,在职场中也一样,老板是企业家而不是慈善家,凭什么花钱雇用一个不会为企业创造价值的员工呢?
书到用时方恨少,但是时间紧迫,临时抱一抱佛脚应该比不抱都还是会好一点的,所以赶紧地上亚玛逊买了两本新东方英语,还都是附光盘的那种,再去大耳朵英语下载了20篇外贸英语口语,再每天闲时偷偷上大耳朵背几个单词,人都是有惰性的,很多时候,不逼自己一把,根本不知道自己有多大的潜能。也正是因为没有逃避,才使我在菲图的第二个月就得到了这样的锻炼,有了这样的醒悟。
接下来,广交会真的开始了,没参加过心里真的有些紧张的,但是凡事都有第一次,在做一件想做的事之前,也许必须做很多件不想做的事来作铺垫。广交会如期地顺利地进行,在和外国人交流的5天中,发现开口说英语并没有那么难,外国人也没有那么难应付,大多数还是很有礼貌的,但是他们都有的一个共同点就是很认真,哪怕是2mm的差别都要搞得清清楚楚。在这一次的广交会中,我学到:顾客是上帝,作为一间外贸公司,销售的不仅仅是产品,更多的是服务和真诚,因为我们公司并不是大型的企业,没有大的品牌来招揽顾客,依靠的更多是热情和诚信。这样一但某一个客户和我们确定了合作关系,就会有较为稳定长期的合作关系。
在跟单的工作中,最主要的两点就是细心的态度和良好的沟通能力,首先是细心,外贸跟单的工作,从最初PI的制作,到最后的出货,都在和数字打交道,重量,片数,金额等等,一个0或者一个小数点的差距都可以酿成巨大的错误,因为出口涉及到报关,报关资料和B/L必须完全一致,0.01KG的差别都是不允许的,所以要很细心地核对所有的数据;而每一个客人的要求也不相同,有共性也有个性,即时是同一个客人,在不同的时期下的订单也不尽相同,所以要求我们有良好的沟通能力,要知道客户的要求,还要了解到不通过地区的客户的特点,根据不同客户的需求来销售。在实习过程中,可以发现人际交往能力很重要。其一是,必须学会处理好工作中的各层关系,与同事的关系,与上级的关系,与客户的关系等,必须与各方打好关系,融入集体,并尽量努力维系集体的和谐;另外是要加强对外的人际交友能力,拥有足够强大的人际网络将能获得事半功倍的效果。
实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作中不断地学习。在实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么有限,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许不仅是我一个人的感觉吧。
“弱肉强食,适者生存。”是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。通过这次实习,我深切的体会到自己有能力做的事情必须自己做这个道理的深刻内涵。只有培养自己独立处事能力,能够自己做的事情自己做才能更好地锻炼自己的处事能力,才能发现自己的不足,才能有更多思考创新的空间,才能在工作中不断进步。在工作上,有问题,有不懂的就应该大胆地请教同事和,而不是不懂装懂,自以为是;还要有团队合作精神,相互合作,相互帮助,团结一致。独立思考,认真经验教训,积极学习同事的优点,主动承认错误并改正,虚心接受别人的批评和意见,最后得到的才是最适合自己的东西。
二、实习总结及体会
现在回想起实习期间,往事还历历在目,有酸的,有甜的,有苦的,有辣的,自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否认的却是这些经历将会是我人生当中不可多得的财富和经验的累积。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识 , 也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,所以这次的实习体会颇深。
20xx年1月30日,当大家都还沉浸在新年的悠闲快乐中时,我结束了我大学的最后一个寒假,背上行囊,来到了一个完全陌生的城市,开始我的毕业实习生涯,犹记得刚踏入公司时的紧张与茫然,很多公司开年的第一天都会忌神,老板作为一个佛教的信徒当然也不例外,一系列隆重的仪式之后,大家开始了疯狂的拜年,安定下来之后,我开始坐在属于我的办公桌前翻看公司的图册,很精美的几本书,这时候的我,对产品对公司对外贸这个行业是完全陌生的。
印象很深刻的是第一天上班经理呵我谈话时说的一句话:“我刚毕业出来是在银行工作的,记得那时我的经理和我们说的第一句话就是‘你们要记得,你们现在已经不是学生了,我不是你们的老师,同事也不是你们的同学’,现在我也要把这句话送给你。”是的,在学校的时候老师可能会手把手的教你该做什么,可是在工作中,老板不会这样,工作中很多事是要靠自己的主动的,同事也不是同学,在工作之余我们可以是好朋友,但在工作中不可能像同学之间那样肆无忌惮地开玩笑。所以我必须尽快调整心态,完成从学生到职员的角色转变,学生时代和工作时期,要求是不一样的,必须尽快适应工作环境;其次是,必须戒骄戒躁,在工作中要多看,多观察,多听,少讲,要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神,做事不能太急功近利;再次是,必须坚持学习,不同的岗位,对职员的能力有不同的要求,根据工作所需,要不断提升自我的能力,使自己能在众人中脱颖而出。
刚进公司就遇到西班牙的展会,经理要去西班牙参展没有时间对我进行系统的培训,所以我的第一个月过得清闲自在,只是收发邮件开发新客户,在阿里巴巴上更新产品,有空的时候自己上网了解外贸的相关知识,那时候多少有些失望与迷茫,快一个月了还没有得到系统的培训,可能换了谁都会觉得有点慌吧?在2月的最后几天,经理终于发话说要对我进行全面系统的培训了,原来,之前的20几天是观察期,是对我耐心的考验,这一天,是2019年2月24号。
第一个月可以说是“光阴似箭日月如梭”,但是到了第二个月,这个月漫长得似乎没有尽头,深刻地体会到了什么是“万事开头难”,即使同事们都很热情地来帮我,来教我,但是很多事不亲身体验不自己去探究去摸索去总结的话,就只是机械的重复了。虽然在第一个月的空闲时间里在网上搜索过不少的外贸知识,但是到了真正用的时候,很多是抓不住的,这算是悟性不够也算是底子不牢吧。在第二个月里,我终于经历了我工作的全部流程,从制单到出货,懵懵懂懂,莽莽撞撞,犯过很多的错误,有过很多的不确定与孤独感,记得为了赶单,对工作很不熟练的我在公司加完班,骑着自行车独自穿梭在万家灯火的街头,没有了往日大学校园里的成群结队;记得因为紧张而犯的错误和因为不懂被问时的哑口无言;还有因为不懂而延误提交资料导致的差一点误了船期……诸多的不适应和挫折,我却始终不敢动离开的念头,因为我相信想要有怎样的收获,就会遇到怎样的挫折,万事开头难,并且,虽然遇到很多的挫折,但我并不讨厌这份工作。我知道,工作中将会遇到比在校园中更激烈的竞争和更大的压力,但是不管从事什么样的工作,压力与困难总是会一直存在的,重要的是一个人的态度。在大学期间,我学到很重要的一个精神是,用真诚的心去对待每一个人和每一件事。这同样适用于工作,在面对任何困难时,只要积极、努力、有信心就一定能走过!
当然,有挫折的同时也有惊喜,比如说,在第二个月的时候,经理告诉我,4月15-19号的广交会,准备带上我,当时的心情一是激动,毕竟这个机会一年才两次;二是紧张,呵呵,虽然学了那么长时间的英语,但是一来没有实战经验;二来水平实在太有限;第三,初到公司,对产品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都还不到,但是,工作和学习是完全不同的,学习也许可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都没有,我不可能也不愿意和经理说“经理,因为我对产品还不了解,英语又不好,我不参加广交会或者你给我时间准备下我下次再参加。”在实际的工作中,会与学校的学习有很大的差距,学习中可以逃避的,在工作中很多是不得不面对的,我知道,如果我拒绝了一件老板要我做的事,可能一次两次我可以被当成新手,会被原谅,可是久而久之,终会被淘汰,就像有一则故事所描述的:主人用两头驴拉同样多的货物,其中一头驴很卖力,走得很快,而另一头很懒惰,所以主人将懒散那头驴拉的货全部搬给了勤劳的驴,懒惰的驴还沾沾自喜地以为自己得到了好处,勤劳反而会更累,结果不过几天,主人想,既然我用一头勤劳的驴就可以完成我的要求,我又何苦浪费粮食养着那头懒惰的驴呢?于是,主人将那头懒惰的驴杀了。很显然,在职场中也一样,老板是企业家而不是慈善家,凭什么花钱雇用一个不会为企业创造价值的员工呢?
书到用时方恨少,但是时间紧迫,临时抱一抱佛脚应该比不抱都还是会好一点的,所以赶紧地上亚玛逊买了两本新东方英语,还都是附光盘的那种,再去大耳朵英语下载了20篇外贸英语口语,再每天闲时偷偷上大耳朵背几个单词,人都是有惰性的,很多时候,不逼自己一把,根本不知道自己有多大的潜能。也正是因为没有逃避,才使我在菲图的第二个月就得到了这样的锻炼,有了这样的醒悟。
接下来,广交会真的开始了,没参加过心里真的有些紧张的,但是凡事都有第一次,在做一件想做的事之前,也许必须做很多件不想做的事来作铺垫。广交会如期地顺利地进行,在和外国人交流的5天中,发现开口说英语并没有那么难,外国人也没有那么难应付,大多数还是很有礼貌的,但是他们都有的一个共同点就是很认真,哪怕是2mm的差别都要搞得清清楚楚。在这一次的广交会中,我学到:顾客是上帝,作为一间外贸公司,销售的不仅仅是产品,更多的是服务和真诚,因为我们公司并不是大型的企业,没有大的品牌来招揽顾客,依靠的更多是热情和诚信。这样一但某一个客户和我们确定了合作关系,就会有较为稳定长期的合作关系。
在跟单的工作中,最主要的两点就是细心的态度和良好的沟通能力,首先是细心,外贸跟单的工作,从最初PI的制作,到最后的出货,都在和数字打交道,重量,片数,金额等等,一个0或者一个小数点的差距都可以酿成巨大的错误,因为出口涉及到报关,报关资料和B/L必须完全一致,0.01KG的差别都是不允许的,所以要很细心地核对所有的数据;而每一个客人的要求也不相同,有共性也有个性,即时是同一个客人,在不同的时期下的订单也不尽相同,所以要求我们有良好的沟通能力,要知道客户的要求,还要了解到不通过地区的客户的特点,根据不同客户的需求来销售。在实习过程中,可以发现人际交往能力很重要。其一是,必须学会处理好工作中的各层关系,与同事的关系,与上级的关系,与客户的关系等,必须与各方打好关系,融入集体,并尽量努力维系集体的和谐;另外是要加强对外的人际交友能力,拥有足够强大的人际网络将能获得事半功倍的效果。
实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作中不断地学习。在实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么有限,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许不仅是我一个人的感觉吧。
“弱肉强食,适者生存。”是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。通过这次实习,我深切的体会到自己有能力做的事情必须自己做这个道理的深刻内涵。只有培养自己独立处事能力,能够自己做的事情自己做才能更好地锻炼自己的处事能力,才能发现自己的不足,才能有更多思考创新的空间,才能在工作中不断进步。在工作上,有问题,有不懂的就应该大胆地请教同事和,而不是不懂装懂,自以为是;还要有团队合作精神,相互合作,相互帮助,团结一致。独立思考,认真经验教训,积极学习同事的优点,主动承认错误并改正,虚心接受别人的批评和意见,最后得到的才是最适合自己的东西。
在学院的统一部署下,我今年秋季学期利用四十天的时间在中国移动集团楚雄分公司完成了我的实习任务,转眼短短的四十天就过去了,工作的辛苦情形还是挥之不去,对于大学三年级却从未走出过校门的我来说,这个机会是极其珍贵的,它使我感受到了工作的不易,可以说让我对即将要踏入的社会多了几分了解,对即将面对的工作生涯多了几分淡定和从容。
中国移动通信集团云南有限公司楚雄分公司(以下简称中国移动云南公司)隶属于中国移动通信有限公司,是中国移动通信有限公司在云南设立的全资子公司,在全省拥有16个(州)市分公司、128个县级分公司,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”和“神州大众卡”四个著名品牌,网络已实现全省高速公路、国家级风景区、乡镇100%的信号覆盖和行政村93.27%的信号覆盖,客户规模已超过1000万。中国移动云南公司有完善的客户服务系统和先进的信息技术系统,拥有规模庞大的热线服务中心(10086)和遍布全省各州市县“沟通100"服务厅、专业的客户经理队伍、客户自助服务网站();服务网号“139、138、137、136、135、134、159、158"家喻户晓。中国移动云南公司经历了一条从无到有的发展之路:1992年12月,云南省建成了TACS模拟移动通信系统。1999年8月1日,电信体制改革,移动通信独立运营,云南移动通信公司成立,拥有用户56万。20xx年7月1日,公司完成改制,成功在纽约和香港上市,年底客户达到552万。从20xx年6月起,中国移动云南公司致力于构建以客户为中心的品牌、服务营销、管理流程和资源配置三大体系,打造以岗位专家为核心的员工队伍,培育优秀企业文化,实现以变带变、主控市场、和谐发展,成为云南通信市场中的领军企业。
我被安排在楚雄红房子营业厅大客户经理辅助实习,我所在的部门主要负责:公司大客户经理日程安排,辅助大客户经理完成公司下达的任务和发展计划的制定,起草完成相关文件,协调公司各职能部门的工作等综合性事务。
云南移动楚雄分公司在保持与国际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持"沟通从心开始"的理念,追求客户满意服务。目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为398万门。GSM移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前,正在大力发展GPRS技术、移动数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代移动通信演进。
为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习准备。在楚雄移动我跟随相关客户经理,参观了红塔集团楚雄卷烟厂,在参观过程中,丰富了我的阅历,提高了我的能力,使我对企业文化,核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入boss管理系统的分析与研究,使我对boss管理系统有了深刻的认识;参与了楚雄移动大客户系统的录入推广和登记,使我能学以致用,提高了综合能力;在楚雄移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史,积极主动的关注其发展方向与未来,使我对其有了全面的概念与深层次的理解。
在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自己的集体荣誉感。我相信四十的实习,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动的音符!
第一章企业文化
企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨,企业的理念,企业的价值观,企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略,企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的,因此具有独特性和不可模仿性。
中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
中国移动企业文化理念体系:
企业价值观:正德厚生臻于至善
企业使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者
通过在楚雄移动近四十天的实习,使我对企业文化有了更深层次的认识。加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度,应对国内外市场竞争考验,迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面实施企业文化战略,开发文化资源,在企业员工中形成共同的价值观和行为规范,为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。
企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业发展战略及员工的意识中去,将企业文化渗透到企业管理制度和员工行为规范之中去,将企业文化体现在企业整体形象和员工个体形象之上,建设一支高素质的员工队伍,为实现世界一流通信企业的宏伟目标打下坚实的基础。
强调以人为本管理思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工队伍,形成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。培育、树立能够体现企业精神的企业模范人物、先进群体,营造奋发向上,与企业同呼吸共命运的文化氛围,逐步实现企业文化的人格化。
以文化为先导,开发文化资源,加强文化设施建设,不断满足员工需求,开辟企业文化园地、企业文化论坛,吸引更多的员工参与企业文化建设,不断提高员工思想文化素养,增强企业活力。
楚雄移动应将大力宣贯中国移动通信集团公司企业理念体系,将创建世界一流通信企业为目标。以树立良好企业形象,提高员工整体素质,巩固业务领先地位,赢得竞争为任务,以践行集团公司企业理念体系,规范员工行为为重点,以管理创新、技术创新、机制创新,努力实现企业利润最大化为目的,全面提升企业核心竞争力。
楚雄移动应用中国移动的企业精神、企业宗旨、企业价值观统一全省移动员工的思想,规范员工行为,在每位员工思想意识中产生明显的自律、调节约束作用,最终结果是员工用共同的价值尺度来调整自己主观意识中与之相违背的行为和思想,使员工的个人努力最终落实到企业的最高发展目标上。楚雄移动要塑造良好的企业形象。须牢记"创无限通信世界,做信息社会栋梁"的企业使命,追求客户满意的企业宗、跳动的音符!楚雄移动要塑造良好的企业形象。须牢记"创无限通信世界,做信息社会栋梁"的企业使命,追求客户满意的企业宗终帮助吉林移动公司实现客户数据分析,从而使运营商了解大客户的需求,提高服务质量,确保用户满意度和忠诚度,并且准确的掌握高端潜在客户之所在。经过20xx年上半年中国通信业的盘点,业界已经清楚的看到中国通信市场正在从有限竞争走向完全竞争,从网络竞争走向服务竞争;从追求用户数量走向注重用户质量;从注重硬件建设走向着重软件投资;以及固定通信稳步发展,移动通信快速发展的趋势。因此,在最短的时间内转变思路,将业务的发展转入以"客户为中心"的模式上,已经成为大势所趋。CRM系统受到了运营商的青睐,正是运营商经营思路的转变。而中国移动继完成BOSS系统建设,又大力投入CRM建设,也显示了其蓬勃发展的势头。随着最近中国电信业的重组,运营商已经从"以产品为中心"转变为"以客户为中心"。我相信激烈的竞争会继续加剧运营商对CRM解决方案的需求。
第二张实习期间工作情况
回想刚到的那几天,听说我是要从事营业厅辅助客户经理接待人员的职务,心里感觉到轻松,甚至有点大材小用的感觉,因为在这之前我一直都是以一名消费者的身份来了解中国移动,每次到营业厅办理业务的时候都觉得他们的工作没什么,很简单,以为这四十天可以轻松的度过,可谁知道刚到就被下了个下马威,先进行两天的培训,然后到分配到的红房子营业厅搞学习,先不能上岗,原来当个小小的客户经理辅助还要求这么严格!要学习掌握的业务知识还真不少,本来以为我学了十几年的习,学这些知识还是很轻松的,可真正接触了才觉得自己太自大了,比如说一些资费问题,什么神州行,全球通,动感地带,到了外地,进行了什么样的呼叫转移,然后几点钟某某在什么地方打了个电话,时长多少,要算怎么收费!真是让理科生出身的我一个头变成两个大!于是,这最初几天的体验就基本熄灭了我骄傲的气焰。终于到了正式上岗的那天,由于我刚来,只能从事客户经理迎宾的工作,值班经理又对我讲了迎宾的要求,站姿要端正,手势应该怎么样,服务要主动热情,声音要洪亮,别看说起来容易,做起来完全不是那么一回事!刚站了一个小时就觉得累得要命,还要时时刻刻关注进来的顾客,进行:“三声服务”,这时才感受到了中国移动对服务的追求,我们营业厅经理更是时刻注意工作人员的服务态度,而作为第一个接触顾客的迎宾来说,我的责任还真不小,精神也要时刻保持饱满,将顾客引领到办理业务的业务台,还要对咨询的顾客进行热情正确的回复,一天的工作下来人都快散了,浑身酸痛,但是也充分意识到了自己业务上的不熟,有些问题还不能很好的.回答客户,还有值班经理提到的我的服务声音不够响亮,站姿也要时刻注意,原来以前看起来轻松容易的工作真正要做得好是这么困难!后来慢慢了解到,我的经历根本不算什么,他们每个人进来的时候都要先站一两个月的迎宾,才能上业务台办理业务,办理业务也要‘挑战三分钟’,而且也要时刻加强自己业务知识的学习,从来不能松懈。每个星期一早上都要开例会,由各个营业厅的经理点评上一周每个营业员的表现,有问题就当众批评,然后统一进行各项业务的学习,还要定期进行抽查考试!真是见识到了移动对工作质量的严格要求,一个普普通通的营业员都要不断的学习和改进,要不然就要被淘汰,每个月还要完成固定的任务,承受的压力也很大!从我们参加这个活动培训开始说起,二天的培训让我们实习生大体上了解当今中国通讯行业的大哥大x中国移动的一些对内部职员的一些要求,也让我们了解了他们在工作是应该组些什么,同样在这三天中他们也向我们讲解了他们最近的一些活动和一些资费套餐,特别是在每个活动中我们要具备的条件,他们跟我们讲解这些就是要我们在很短的时间内知道移动的一些情况,这样也便我们上岗后能很顺畅地为顾客服务,刚开始的时候感觉他们讲这些没有什么好听的,可是在后来由于被帮我们讲课的老师的热情所感染,才发现为什么移动会如此成功?原因就是他们的工作人员都是有一颗积极向上的心,他们的微笑总是挂在他们的脸上,让人感觉总是那么的亲切,从培训中让我们知道了不要把不愉快挂在脸上。
经过了培训以后,我们都被按小组的形式分配到了各个岗位上,在客户经理的带领下,我们很快就开始了我们为期一个月的社会实际,因为这次活动是我们与社会零距离的接触,所以我们还是有些紧张的,刚开始我们做的是摸底调查,每个人起初都是信心十足的,可是事情总是不会如我们所想的一样,不然怎么叫社会呢,去了几家单位什么也没有收获,唯一的就是冷漠和白眼,就这样还没有一上午就一个个灰心丧气的了,谁也不愿去敲下一家的门了,就算有的时候运气好遇见个态度稍微好点的,当我们跟他把要做的工作和他讲了后他大部分也会很委婉的说一声"我们考虑一下后,我们再打电话告诉你们吧"可是过后谁也不会把刚才的话当真。把摸底调查很费劲的做的差不多了后我们就又开始在电脑上用移动boss系统做资料和录系统;我们也被分着排出去发传单,每个人就守在路口,一看到人过来就马上递上,有的时候有人接了,可大部分看都不看你,更不用说让他接了,当时自己就跟自己说这些人太没有素质了,等以后不管是谁发给我,我都会接住,并且还会向他说一声加油,虽然自尊心被打击了,但是也让我知道了,其实每个人都是一样的,不管他在做什么事只要不是坏事,我们都不能小瞧。都应该尊重。
第三张收获与体会
由此我深深体会到了中国移动的精神,这如他们的企业理念“正德厚生,臻于至善”,这是分别出自《尚书》和《大学》中的两句话,意义深远:尽人之性,以正人德;尽物之性,以正物德,尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体,修明自身,用自己学问的道和德的成就,投向人间,亲身走入人群社会,亲近人民而为之服务,最终达到完美的境界。
中国移动的员工并没有把这八个字当成简单的口号,虽然我在移动工作的日子不久,但却切身感受到了移动中上到经理主管,下到一线员工甚至代理商,都在切实尽力地履行这‘八字箴言’把顾客当成自己的亲人,竭力为顾客着想服务,而不只从盈利经商的立场,这样才使得中国移动的客户群突破了三亿!顾客的满意就是最好的证明,而中国移动却没有因为取得成绩而放松对自己的要求,而是更加积极进取的改进自己,要求自己,不懈的追求————这正是不论一个企业还是个人成功的关键!
我不是中国移动的正式员工,但上级经理和同事们都把我像正式员工一样对待和要求,四十天的时间,对于我可以说是获益良多,对中国移动更多了理解,信任和敬佩,作为一个用户,感受过了移动内部的生活,对他们的产品和服务会更加放心和信赖,作为一名即将走入社会进入工作岗位的人,也希望以后能工作奋斗在诸如移动这样的大家庭中,因为只有这样的企业才有希望!光阴似箭,四十天的实习已经接近了尾声,回首这四十天的每一个日日夜夜,往事一点一滴从我的心间流过,这曾使我感到几许失落、几许感慨,更多的是感到几许兴奋、几许期待;但现在充斥在我心间的是拼搏、奋斗、永争第一的激情。在这四十天里我有着许许多多的感受,这些感受有关于社会生活的,尽管在这四十天里,我并没有从事非常复杂的工作,所做的仅仅是移动一些日常的琐事,但我通过对身边的人身边的事的观察,所见所闻都已经改变了我以前许多不成熟的想法,使自己对社会有了深一层的认识,更明白了在社会上立足是怎样的艰辛。在移动所做的事情是营销工作,虽然跟我所学专业没有多少关系,但是我觉得在营销过程中所学到的知识是我们在学校所不能接触的,它可以锻炼一个人的精神及做事的能力,而在这三个月的实习中,我感觉我在我以前的基础上提高了自己,至少我知道做移动的营销工作要做些什么,作为服务行业,我觉得它的宗旨都是一样,“追求客户的满意为宗旨”这也是移动的企业理念。
每当唱起移动主题曲“卓越因为有你”“我能”思想在移动公司的同事中表现的淋漓尽致,“做自己的冠军,我能”无论是口号中,还是实践行动中,我的同事们都在努力工作,奋勇前进着。不仅在公司员工的身上,我能看到这种企业文化的存在,而且在我们的客户身上,我也能深深地感受到我们的企业文化在延续。我们的客户对移动品牌的无比的信任。在移动的实习时间里,我的的确确学到了不少东西,也时刻受到了企业文化的熏陶。拼搏精神和团队合作精神也让我从另外一个侧面认识到了公司企业文化的延续。在这样一个光荣的集体里,要在公司发挥自己、体现自己的价值,就必须从自己的本职工作做起,塌塌实实认真仔细的学习,才能丰富自己,才能充实自己,才能更好的为公司发光发热,贡献自己的力量,这是我实习期间一直都在认真思考的问题。我非常感谢我们片区经理及乡镇组领导的谆谆教诲,他们不厌其烦的教导,每一位同事的关心爱护,使我能在新的起点具有更大的前进动力,以更
好的工作状态完成自己的工作,去为公司的发展壮大服务,为广大客户服务。每当看到客户满意的笑容,我都觉得自己的工作得到了肯定,同时也感受到作为一个移动人的自豪。在以后的工作中,我将以年轻人饱满的热情,积极向上的工作态度,在自己的人生路上塌塌实实的走下去!
1、通过本次实习,是我能较系统地将药学专业的理论知识与实践技能结合起来,对药品在医院的流通和使用等实际工作有一个全面的认识。为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、熟悉处方格式、内容及正确的书写方法,了解各种处方的保存制度。
3、能熟悉了解工作程序完成审方,划分、配方、发药等工作。
4、熟悉毒、麻药品的种类及管理办法。
5、了解调剂过程中的差错及处理办法。
6、掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名及商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应,药物的相互作用及配伍禁忌等。
二、实习过程及内容(时间、内容)
我从20xx年7月14日至20xx年4月14日,作为一名药学实习生,我积极参加医院举办的有关讲座和实际操作等活动,认真努力的学习有关药学知识和学习作为一名合格药师的职责和任务。经过了5个月的实习生活,内心真是感慨万端,回想实习的这段时间,我从一开始怀着欣喜又有点紧张的心情到医院实习,一直到参加院内活动,熟悉温馨的医院环境与职场文化,并调适自己主动去接触人群,同其他学校的实习生和老师们建立了良好的关系,这都是我们即将步入社会的一次历练与成长。5个月的实习生活,使我成熟、进步了许多,现将我在中大附一院实习成果的总结如下:
第一个科室外科药房
通过学校对我们实习生的推荐,20xx年7月14日我迈进了实习生涯中的`第一个科室外科药房。初到科室,老师简单介绍了一下药房的情况性质和有关药物的摆放规律,然后拿到医嘱让我们推着小车到所在架位上择药,刚开始不熟悉,且有点粗心,常常拿错药(如同一药品不同规格,同一药品不同商品名,同一药品不同剂型等常弄错),错了老师都会指出并叫我们要注意,后来渐渐的熟悉了这个环境,熟悉了工作情况,差错也减少,有空时还可以看一些药品说明书掌握一般常用的药品的基本知识。
第二个科室中药房
一走进中药房就充满中药味,由于刚到什么都不懂,老师简单介绍下中药房的工作流程,及有关药品的摆放规律,然后分配到跟一个中药师,老师接到处方单就叫我按着处方单上的药品名和规格,在相应的编号位置捡药,分发到托盘里,然后再装袋写上患者的姓名及老师的工号,拿到前台发药的老师进行核对。
在中药房工作也是挺忙的,有时处方打印机没停过,处方单积累到长长,忙得不可开交,中药房操作看似简单其实是需要丰富的中药理论知识,娴熟灵活的动手能力,药师在拿到处方时需要验方,检查处方是否合理用药、有无配伍禁忌、确认无误后才可调剂发药,而且要熟记药品的别名、药品的性质、为了提高效率还要记住规格及位置,在中药房的实习使我对中药领域有了前所未有的了解,能感受到中医文化的博大精深,精巧聪慧。药房的老师也是很资深的老师,它不仅教会了我中医方面的很多知识,而且教会了我人生的很多道理,这是将要踏入社会的我最需要汲取的营养。
第三个科室内科药房
由于刚上医院的药房的升级改造,在内科实习时头两个星期在旧的药房后
两个星期在新的药房,新药房比旧的大很多,而且还装了气动物流系统,少量的发药和退药可以装进一个橄榄形的泵通过气动物流系统直接快速的送到所需的病房,非常方便,但对于每天大批量的药房发药,这个系统还是帮不上忙的,在我的药房主要工作是捡药,拿着处方单到所在架子上捡起所需的药品再给老师核对,核对完另一个老师又核对装箱,再经送药的大叔送去所在科室,中午时也要帮忙拆包药机的药,其余就用空余时间,在此期间我主要熟悉了一些常用药物,熟悉了常用药物的用法用量及药理性质等情况,遇到不懂的还经常请教老师,还可以跟其他学校的实习生吹水聊天,增进彼此的了解。
第四个科室静配中心
静配中心无菌操作对环境的要求比较高,我们进去要换鞋子及带帽子跟口罩,刚到静配中心什么都不懂还觉得很神秘的感觉,老师向我们讲解了静配中心的运转情况及相关规则,还向我们介绍了静配中心的洁净度的要求及空气、气压、温度等情况。处方从各个科室发过来,有药师负责处方的审核,看看有没配伍禁忌,溶媒有没选对,用量合不合理,没通过审核的打回科室核实。出来的各个处方另外集中汇总成一张单,老师就叫我去在架子上捡相应的药,然后交给老师在溶媒上贴上处方单并选出药物分框装好交给另外一个药师核对,再统一推进配方室进行配置,配置完再拿出,老师再核对盖章最后统一分发到不同科室的小箱由专人送去科室,整个流程下来要不同老师核对四次,非常的严格,但听说有时也有出错。在工作空余我都会拿一些药品说明书来看了解有关药物的药理性质、注意事项等。还跟其他学校的实习生和其他医院的实习人员交流,了解一些其他学校以及医院的情况。
第五个科室西药房
西药房也叫门诊药房,门诊药房是非常忙的,来拿药的病人每次都排得长长的队,几乎每天都有病人插队而爆发口角冲突,我们都是忙的不可开交。由于刚赶上药房的升级改造,我们也很有幸能了解上刚装上的自动发药的工作原理及流程,我也可了解最前沿的药师是怎么工作的,例如,按照处方抓药、面对病人怎样下医嘱、怎样管理药品、怎样应对药房突发情况等。也学会了医院药房对于特殊药品的特殊管理办法。门诊老师都和蔼可亲,非常乐意与人交谈,将医院相关制度按条给我们讲解,使我们获益匪浅,总而言之,在门诊药房的一个月,使我对药师这个职业有了更深入的认识,也使我对药师有了改观,心中萌生了无限的憧憬。
三、实习心得与体会
5个月的实习生涯已告一段落,回顾这些日子的情形,有我们拿着处方在捡药的身影,有跟老师交流传授知识与经验的情形,有跟其他学校的实习生说笑聊天的快乐情景,有跟老师在篮球场上飞洒青春的热情,有在老师的运动会上观摩老师们挥洒青春的激情。实习虽然结束了,但带给我的一切还是让我觉那么的真实,能让我真实体验人际关系,如药师和护士的关系,药师和药师之间的关系,药师和病人及家属的关系,下级药师和上级药师的关系。这些对于刚步入社会的我们来说是一笔宝贵财产。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,如所学的知识不够完善不够扎实不能很好的用在实践上。信心不过,对所学知识不太敢肯定。缺少药品的临床知识跟经验。总而言之,实践才刚刚起步,经验还需要很大程度的慢慢积累,技能还需要很大程度的加强。这些就是我第一次实习过程中对自己学习成果的总结,对学做一名合格药师的体会,也含有一些对医药学事业的瞻望。我想,这样充实的实习生活,将会成为我人生中最难忘的时光。
个人实习总结 篇3 在繁忙而充实的学习、工作生活中,我们度过了美好的三年大学生活。而这个学期,我们就要进入社会进行毕业实习了。由于上学期末在主校区招聘会时通过了广州网络技术有限公司的面试,所以在今年2月至5月期间,我就在xx公司这里进行实习工作了。
这是我的第一份正式工作。虽然以前也有参加过一些社会兼职实践活动,但是感觉不一样,因为这次实习是我们迈入社会的转折点,也是将来工作的必经阶段。想到以后就要正式融入到这个社会了,有很多事情还等着我们去面对,虽然有点紧张、害怕,但是内心又有点向往……毕竟自己从来没有经历过啊,以后路就是由自己走下去了!
我们公司是一家港资企业,于1990年成立至今,是一间极具规模的联络中心,已于1998年获得了iso9001认证,具备一流的专业设备、先进的中心系统。庞大的联络中心营运规模,构筑稳健的业务平台,在综合资源配备下,能同时为多个不同行业、不同规模的企业机构提供专业全面的、服务,客户联络,设施管理……在广州的这个分公司是在XX年设立的,主要负责中国移动通信集团广东有限公司客户中心10086外呼服务,包括电话服务通信项目、通信回访,以及通信故障处理项目等。而我刚进公司的职务就是专员,就是通过与广大中国移动品牌客户进行移动产品介绍、推广,同时,也负责进行电话回访、电话营销、社会调查等工作,并注意处理好与客户关系。
经过为期一周的就职前培训,我们主要学习到了这份工作所需要的服务意识与沟通技巧,应变能力,以及公司的各项规章制度,工薪待遇,节假期,提升制度等……但,并不是所有参加培训的学员都可以成为公司的正式员工的!我们还要进行考核……所幸我与另外5位新同事通过了测试,也通过了体检,能够成为公司的新员工进行实习。这也让我第一次感受到了社会竞争的残酷,弱肉强食。能力不够强的员工,公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以,我们只有通过自己的不懈努力,战胜各种障碍,才能步向成功。
与此同时,我也明白了步出社会工作,与坐在学校上课的区别。在学校里,我们最重要的事情是学习,而出了校门,如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出,成为社会的栋梁,让人信任自己,主要就是靠自己的实际能力!这也让我想起了辅导员老师对我们说过的:在大学里要学会“做人,做事,做学问!”,原来这真的是很有道理的。因为我们在学校里学得好并不代表就可以在工作中做得好,所以我们平时在学校就应该锻炼好自己各方面的综合能力,这是很有必要的。而且,现在的大学生给人的一种感觉,就是眼高手低,做不了实事……因此,只要能把平凡的事情做好,就已经很不平凡了。通过各种沥炼,让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用型人才!
终于都开始上班工作了,虽然我们在培训时就已经详细地学习过了业务知识,但毕竟只是听导师的讲解,没有真实地对着现实中的客户,而且每个客户都有着自己不同的情况需要解决,加上自己以往也没有正式的工作经验,怕做得不好遭客户投诉,影响公司形象……所以还真的挺紧张呢!但是导师也常常鼓励我们,说经过考核挑选出来的我们,已经具有一定的能力可以自己解决问题了,而且,无论我们遇到什么问题,他们都会继续帮助我们的。没错,我们要相信自己,而且,只要认真,就一定可以做好,一定可以胜任的!这对我们接下来的工作起到了很重要的作用。平时回到公司,在办公室一呆通常就是大半天,除了午饭休息时间之外,其余时间都是坐着对着电脑。看似轻松,但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成的,否则就会影响到整个项目的进程,还要注意自己的工作有效率,这是跟我们的工作绩效挂钩的;虽然工作不算辛苦,但压力还是有的,尤其是“3·15”消费者权益日期间,社会各界各方面都十分地关注。而我们呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是经常下来巡场,三番五次督促我们要注意服务态度、注意业务知识、注意客户反馈、注意语音标准……遇到暂时回答不了的问题要注意及时记录好,并做好回访工作;要善于聆听,满足客户需求……但我觉得其实主要都是细节方面,因为我们都是通过电话形式与广大客户联系的,你给人的第一感觉很重要,首先你要形象专业,其次是业务专业,这样客户才会相信你。而且你要细心聆听明白客户需求,主要就是回答这是什么业务,有什么功能作用,使用条件、收费标准,如何操作使用(开通/取消/设置),还有就是客户异议处理,帮助客户解决实际问题。注意好细节,工作起来就不会感觉到有什么困难了。
个人实习总结 篇4 实习期间我能快速的适应公司的环境,融入企业的团体,用心跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都是从一个逐步的点到面的认识,我庆幸也感谢有这样一个实习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信。
在实习时,我认认真真完成任务,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。我抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同,里面员工的朝气、团结和热情,以及对工作认真负责的态度让我深受感动!
在思想行为方面,我作风优良、待人诚恳,能较好处理人际关际,处事冷静稳健,能合理地统筹安排生活中的事务。
时间总是无情,在临别时,跟经理道别,跟同事道别,茫茫人海,也许以后都不再相见,但我会记住这段时间他们对我热心的照顾和无私的帮助, 至此,我的社会实习工作圆满结束。其间还有太多种种是不能用言语表达的,但我会一直记得这次经历,并会牢记大家的教诲,在将来很好的鞭策自己,努力学习,努力迈向人生的新台阶。
这次的经历是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了这么深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学,果然没错。 展现在自己面前的是一片任自己鞭策的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。
个人实习总结 篇5 七月,一个令大学生激情飞扬,风采尽彰的时节,我们迎来了XX年暑期河北大学“体验省情,服务群众”主题实践活动,它寄托着学校的殷切期望和群众的热切期盼,是青春的出发、理想的绽放,是一次意义非凡的大征程。作为一名大学生,要重视培养自身的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。所以为了同一个目标,同一种信念,我加入了暑期社会实践活动,更为荣幸的是,今年我加入了学院暑期社会实践小分队。
此次实践活动的主题是“交换梦想,传递温情”。河北大学教育学院“梦想交换”心理援助小分队是由教育学院3名带队领导和老师以及学生组成的校级暑期社会实践重点小分队。人员构成包括心理学专业背景的指导教师、学院团委带队老师以及学院内部应用心理学、教育学等多个专业的学生。
为此小分队做了充足的前期准备,首先是我院优秀心理教师杨秀珍老师为分队成员做相关心理游戏及心理测试的详细培训,以期社会实践的与老人交流环节能顺利进行。其次是文艺表演环节,在这一环节中,指导教师刘洋老师和演员们都付出了很大的时间与精力。我分队共准备了九个节目,并与干休所取得联系,为进一步活跃现场氛围而邀请老干部与同学们共同表演。节目彩排的过程不可谓不艰辛,为了尽善尽美,刘洋老师在节目的选材,构思,质量,搭配以及排序上都花了很大的心思。在彩排过程中,不放过任何一个细节,精益求精,力求为干休所的老人们奉上一场精彩的文艺演出。之后,队员们将自己亲手设计的精美联系卡片送给老人们,以方便老人在需要时与我们联系。最后,分队队员提前到干休所进行最后的场地及人员安排与联系。就这样,我们的河北大学教育学院“梦想交换”心理援助小分队准备就绪,整装待发。
到达保定市民政局第一干休所后,实践小分队得到了热烈的。场地布置,人员安排,老人分组,我们的实践工作井然有序地展开着。首先是“阳光心情”心理援助活动。此环节主要由小分队带队指导教师为干休所中退休老干部做心理指导,进行“阳光心情”为主题的交流沟通活动,通过以游戏为载体的心理测验分析结果为退休老干部答疑解难,使他们拥有阳光般的心情。该环节由杨秀珍老师主持,包括拍手游戏、树木人格测试等。有助于老人们对自身进行思考,表达心声,畅谈梦想!其次是互动文艺表演环节。期间小分队为老人们表演了朗诵、长笛伴舞、歌曲、健美操等精彩的节目。干休所的老人们也为我们呈现了高水平的的文艺表演,包括腰鼓、民乐联奏,情景合唱等。此环节主要目的是为退休干部的平日生活带来愉悦的精神享受,丰富其日常生活,使他们的身心得以放松,同时,让老人感受到青年学生的青春气息及对老人的关注和爱心。最后环节:“梦想交换”闲话家常。此环节由实践队员与老人进行一对一或多对一的自由交谈,交谈内容针对当前社会热点时事并适当结合心理学领域知识,使老人在闲谈之中也能体会到阳光心态的重要性。另外,队员们将提前设计包含自己联系方式和祝福语等内容的联系卡片,送给老人们,以便日后单独进行一对一联系。通过轻松愉悦的谈话形式,实践队员和退休干部之间建立了友好关系,并且进一步了解到了退休老干部平时生活中所遇到的主要问题,进行耐心的沟通交流,努力为老人们解决问题。在这一环节中老人还和我聊了他们的过去,与老人们的深入接触,使我们感触很多。感触历史的变迁,人生的沧桑。
通过本次实践,我深深感受到“纸上学来终觉浅,投身实践得真知”,在实践中把理论变为实际,更好地为社会服务是一门必修课。他们曾经是社会的建设者,祖国之栋梁。了解了老人们过去的经历,理解了他们的辛劳,感到了他们对子女的记盼,更明白了他们对下一代的希望。老人们在年轻的时候用他们的辛勤和汗水为社会作出了贡献,或大或小,可能仅仅是养育自己的子女,虽然他们不求回报,但作为子女,我们决不能忘了他们的养育之恩,我们应该孝敬他们,让他们幸福快乐。虽然他们面对坎坷的人生总是一笑而过,但从老人们的言语中,我真正体会到了他们的艰辛,一路走来有着太多的悲欢离合,有着太多的辛酸,孝敬父母,尊敬长辈,这一直是中华民族的传统美德,历朝历代都有这方面的楷模。
通过本次社会实践活动,一方面,我加强了自己的社会交往能力,在实践中成长;另一方面,我为社会做出了自己微薄的贡献;但在实践过程中,我也出现了经验不足,处理问题不够成熟等问题。我们要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后能更好地服务于社会打下坚实的基础。最后,我还是要说,现在的老人确实需要儿女的陪伴和呵护,精神赡养问题需要我们每一个做儿女的重视起来。作为当代大学生,我们也愿为老人们贡献出自己的一份力量。
个人实习总结 篇6 “十 一”国庆节来到了,我校也要开展社会实践活动,由此我在我生活的村庄,做了一些调查,针对环境问题,自己在本村做了一些清洁,下面是我的调查总结:
经过两天时间的调查,发现了在国庆期内,村里的农家院大火,来了许多市里的游客,热闹了许多,这一热闹不要紧,村里的清洁工作可就落后了,所有农家院的门口和垃圾箱附近,都堆满了游客遗落了垃圾和剩菜剩饭,堆在那里,无人打扫,传出异味。我们在社区里清扫垃圾,希望这些微不足道的举动能增强人们的一点环保意识。
天早早的,我们几个团员就集合到了一起。一切准备就绪后,我们分组进行实践活动。我们一边捡街道上的垃圾,一边向游客讲要有环保意识,虽然他们是左耳朵进右耳朵出,但经过我们多番劝导,听了我们的话后,他们都欣然接受了。这是我们倍感信心,更加努力的进行社会实践活动,洁净我们的乡村。
我们的举动迎来了许多行人们的赞扬。就比如说,我们在街道上捡垃圾时,乡村邻里看见我们在清洁道路,就微笑的直夸我们懂事,说我们是学校里的榜样。听了他们的赞扬,团员们就有了动力,继续埋头苦干。
很快,天就黑了下来。我们的社会实践活动就结束了。在大家的欢笑声中,我们宣告这次活动圆满完成。从这次活动中,我也懂得了许多。
“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自己。劳动中,我知道了许多自己的不足之处。
我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘,一分收获。” 很快,天就黑了下来。我们的社会实践活动就结束了。在大家的欢笑声中,我们宣告这次活动圆满完成。从这次活动中,我也懂得了许多。
“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自己。劳动中,我知道了许多自己的不足之处。
我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘,一分收获。”
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