总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此我们要做好回顾，写好总结。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编辛苦为大家带来的学生实习总结（优秀8篇），希望能够帮助到大家。
时光飞逝。突然，在xx为期两周的暑期社会实践即将结束，但我心中留下的印记永远不会消失。在这两周的暑假里，我去了位于渣岗镇城郊村委会的怀集县渣岗林产化工区，进行了实践活动，包括土地规划、区域选址等。作为一个地理信息系的学生，要得到这样一个现场实践的机会，把学到的东西应用到实践中，并不容易。所以我很珍惜这个机会，努力为家乡做点事。
到了工业区办公室（郊区村委会）后，马上问工作人员能不能查一下工业区的规划图。经过工作人员的详细讲解，我对工业区的规划用地有了大致的了解。工业区位于渣岗镇村委会对面，广广高速、贵广高速铁路旁，距县城5公里，总面积约5600亩。初步意向是引进珠三角20多家企业入驻工业区，利用当地丰富的林业资源，将工业区打造成广东山区科学发展示范区。
工业区办公室有规划组、测量组、项目审批组、征地组。这次暑假实习，主要是跟着策划组和测量组学习实习。去工业区暑期实习之前，工业区的测量工作已经基本完成，剩下的都是小事。工业区以风化页岩地貌为主，丘陵连绵，土质松软，地势较平坦。工业区建成后，企业相对集中，进出的运输车辆数量相对较多，因此工业区的位置需要远离居住用地，不破坏农业用地。因此，规划小组决定将该地点设在蓝屋对面的山上。虽然是山区，但其实是个小山丘。为了使工业区能够尽快进行基础设施建设，必须首先挖掘和填充征用的土地。挖填需要进一步计算，可以计算挖填的差异，以决定是填还是清被征用的土地。
因为测量队之前已经对被征用的山丘进行了详细的测量，并且手头有数据，但是因为有些数据保留了测量图，所以没有进行数据的矢量化，所以需要对测量绘制的地图进行矢量化，使其在计算机上具有实用性。而且有些数据是全站仪测量的，只需要导入即可。作为一个来工业区实习的学生，他们当然不会给我重要的数据进行处理。我只负责用coreldraw对测量图进行矢量化，用南方测绘公司开发的cass软件将全站仪数据导入计算机，根据需要生成高程点或等高线。另一个重要的任务是使用arcgis计算挖填量，这关系到整个项目的有序进行。如果计算不准确，会导致切割过多或填充过少，直接影响工程进度。根据县政府的部署，年内必须完成“三通一平”，其中“一平”是指平整工业区规划用地，以方便工业区基础设施建设。
在冉冉的夏天，所有的工作都在只有一层的平房里进行。没有隔热层，没有空调，只有几个电风扇。这炎热的天气让我好几次想放弃，可是想到乡政府给我的机会，又怎么能半途而废呢？终于趴下了。在过去的两周内，有必要在办公室处理数据。因为之前有些测量人员有一些失误和疏漏，不得不上山实地考察，有时还要背着全站仪在目的地顶着烈日重新测量。与此同时，一些工作人员中暑，不得不暂时离职。
教育实习是我们师范生即将踏上漫漫人生征途的标志，是人生的另一个起点，对我们的生涯规划有着重要的意义。我怀着一半欣喜一半忐忑的心情来到了上海中学实习，短短几周的实习生活转瞬即逝，好像每次在回望过去的时候，总要感叹一番光阴的流逝。现在的我也在做着这样的事：实习就这么快结束了？不经意间一切就这样不以为然的结束了，现在竟坐在电脑前回想着实习的情况，写着我的实习小结。短的有点让人无法提及，留给我的却是无限充实的回忆。第一次听课，第一次备课，第一次试讲，第一次授课，第一次听到学生称呼“老师”……无数的第一次就在这短暂的时间内发生着。在这收获的季节里，我取得了意想不到的成绩，获得了宝贵的经验。当然，由于我经验不足，实习过程中也存在一些问题。
现就本次实习总结如下：我和三名队友于10月15号到上海中学报到，正式开始了我们的实习生活。我们实习的年级段为高一年级，而我被分派到高一（2、4）班和高二乒乓球选修班担任实习体育老师。在实习生活中，作为一名实习老师，我仍以一名正式教师的标准严格要求自己，以高度的责任心、积极的态度投入到课堂教学中。教学方面，根据高一课时安排，我授课的主要内容是跑，跳远，实心球，双杠，垫上运动。每节课前都能够听从指导老师的指导，备好每一节课，编写好教案，并在交予指导老师审阅后进行试讲。实习是我们师范生从学生向教师转变的重要尝试，我们的一言一行都影响着学生。当我们渐渐进入角色后，发现自己有一群可爱的学生、开始觉得教书也是件挺有趣的事时，现在实习已经接近尾声。虽然如此，我还是觉得受益匪浅。在实习期间，记忆犹新就是自己上的第一堂课。虽然上课前不断的告诉自己要镇定，要循序渐进地进行教学，可是当指导老师介绍我后，轮到我跟学生开始上课时，望着两列整齐的队伍，几十双期待的眼睛，紧张、激动还是不请自来。等我把40分钟的课上下来后，发现还有很多地方需要改进。例如：我的授课对象是中学生，并不是体育特长生，不能简单的把动作要领说出来就行，中学生缺乏训练，他们并没有很好的肌肉控制力，根本对动作技术没有概念。在指导老师悉心的教导下，吸取第一次课的经验教训，以后的教学明显有很大进步，进行的也很顺利——我终于可以自然地面对学生，没有了紧张的干扰，我上课的语速明显放慢，音量不自觉地提高，和学生互动也开始自然进行。原来教学也有它自己的一套理论，教师上课必须考虑学生的接受能力，教学过程必须循序渐进、由浅入深、举一反三。都说实践才能出真知，本以为自己所掌握知识给高中生授课是绰绰有余，但在实际应用中才发现自己知识储备的欠缺，而老师的认真指导更让我受益非浅。体育课最重要的是要提起学生的学习兴趣；教学以学生为主老师为辅；上课的时候老师要多留给学生体验的时间；善于发现学生的优点，并及时地毫不吝啬地给予表扬……
教育实习结束了，它是师范院校的一门重要的综合实践必修课程，既是对师范生思想和业务上的多项综合训练，又是对师范生心理、思想、能力及知识等各种因素的全面检验与提高。它在形成师范生合理的知识结构、能力结构以及帮助我们增强对社会、国情、高中教育现状的了解，激发我们对高中教育事业的理解和热爱，培养优良的师德、师能、师艺等方面具有特殊的功能。在以后的日子里我会在更好的学习专业知识的同时，更多的了解有关中学教育的理论知识，以便更好的运用于日后的教学中，希望将来能成为一个合格的中学教师。
一、实习目的
了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
二、实习时间
20__年_月_日～20__年_月_日。
三、实习地点
__一路_栋_室。
四、实习单位
__市俄菲照明有限公司。
五、实习主要内容
（一）公司。
俄菲照明是一家专业从事大功率LED照明灯具集研发、生产、销售为一体的专业公司。其产品涵盖了工程（商业）户外和室内照明、家居照明和各种工业照明，为客户提供全方位的半导体照明和服务。公司坚持以人为本，产品质量为生命，满足客户需求为使命；公司产品获得了多项国家专利，产品远销欧美、东南亚、及中东等市场，深受国内外客户的青睐。
（二）公司宗旨。
21世纪的今天，经济高速发展，各行业的电力消耗严重，国内各省市在用电高峰期都出现了拉闸限电的情况。解决电力紧张的议题已经提到了国务院的议程；况且能源缺乏本来就是每个国家面临的问题，解决能源忧虑是每个国家和人民必须考虑的根本问题。俄菲照明本着绿色照明，节约能源为使命，配合国家的节能排放政策，为客户提供优质的节能型照明灯具为目的。照明亮化是每个城市繁荣的象征，目前很多亮化项目一味的追求美观，对能源的消耗没有太多的考虑，因此光损耗严重。俄菲照明在满足人们对光的需求下，尽量的使用大功率LED照明灯具，尽量多的节约能源，以求为国家为人民做出应有的贡献。
（三）实习内容。
在公司实习期间，我从事的采购经理工作，主要负责采购部的日常工作，包括制定采购计划，对采购人员的在职培训，制定采购人员的绩效考核和激励机制；对采购人员的监督和管理；对供应商的分析了解，对市场行情的调查；对采购成本的合理控制，学习公司采购业务流程；与公司其他部门之间的配合，与公司财务部的对接等工作。采购部对于公司来说，责任重大，公司的成本控制和利润的大小，采购部的发挥至关重要。因此有条理的工作、合理的安排、采购业务的熟悉、科学的管理手段，是采购经理必须具备的应有素质。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。
引言
家，于丹教授对家的定义是这样解释的：家是一个人回到原生态自己的地方。可见家的舒适性对于生活节奏日渐加快的现代人来说是多么重要。设计是连接精神文明与物质文明的桥梁，人类寄希望于通过“设计”来改造世界，改善环境，提高人类生存的生活质量。现代室内设计就是将设计与生活相结合，创造出最舒适的居住空间。
一 实习背景
一个家的舒适度很大程度上取决于家庭的装饰，一个家的装饰很漂亮很有风格就会感染到主人的心情，但家庭装修风格是因人而已的，家庭装修必须要符合主人要求，还要体现主人的身份和品位，这就对设计师的能力提出了要求。
为了提高自己的设计能力，让自己的理论可以与实践更好的结合，我来到北京在XX公司进行实习。具体情况如下：
二 实习单位介绍
XX有限公司是一家集装饰设计、工程施工、材料配送、木门、地板、家具、装饰品开发为一体的装饰企业。 主要从事:办公空间、商业空间、餐饮酒店、学校、医院、别墅、住宅公寓等场所的装修设计和施工。
公司经北京市工商管理局正式批准注册、北京市建委审核认定，已取得国家正规资质，为中国建筑装饰协会、北京市装饰协会、中国室内装饰协会的会员单位。公司自成立十余年来持续稳步发展，下设市场部、设计部、工程部、人事部、财务部、客户服务部、人力资源部和材料配料中心等部门。建立了从方案设计、工程施工、 质量监督到售后服务等一整套细致合理的服务流程体系。
三 实习具体内容
（一）实习题目——室内设计
实习岗位——室内设计师助理
（二）时间安排
1 xx年x月x——xx年x月x日 了解室内设计工作流程
2 xx年x月x日——xx年x月xx日 能独立完成室内设计cad平面图，三维效果图与工程报价
3 xx年xx月xx日——xx年x月x日 多接触客户，能够与客户自然交谈，完成签单，掌握室内设计师必须有的能力，完成实习任务。
（三）要求
实际测量房屋面积，制作cad平面图，作出工程报价表。根据业主要求选择合适风格设在3dmax中作出完整的室内设计方案。与业主沟通完成最后签单。
室内设计不仅能要求出色的设计能力还要与生活实际经验结合，所以在不影响正常工作的情况下多去施工现场来了解施工工艺做法，提高自己生活实践能力。
（四）室内设计师工作能力要求
实际测量居住面积→在cad中作出平面图 →根据平面图作出工程报价表→制作出室内设计效果图→最后沟通完成签单
（五）具体过程
1 测量
测量面积必须准确。要考虑到墙体的厚度以及窗户、门的面积。
2制作cad平面图
尺寸要与实际测量相符。
3 工程预算报价表
根据已制作完成的cad平面图作出轻工辅料以及主材报价单
4 室内效果图
与业主沟通交流，了解业主需求，根据业主的爱好设计出合适的效果图 5 签单
与业主进行进一步的沟通，打破业主心中的顾虑，使业主信任设计师最后完成签单。
（六）实习启示
在制作cad平面图的时候必须要细心，不能出现纰漏，否则直接影响到后期报价，报价错误就会给公司或业主带来损失。
后期在于业主沟通的时候也是至关重要的，设计师与业主的沟通直接影响到业主对设计师的信任感。但业主对一个设计师完全信任的时候，设计师在把自己设计想法应用的时候就会非常容易，后期完成的时候也会使业主满意，不会为难设计师。但要使业主信任自己就必须具备很强的专业知识，要对整个装修工艺流程了如指掌，所以必须要多问几个为什么，多多向工人师傅请教。
设计师应该具备的人品和性格
1、积极的人生态度
设计师比谁都应具有积极的人生态度，坦然地面对成就及挫折与失败。因挫折而消沉的人很难获得成功，视失败为宝贵经验积极总结，愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。
2、持久力
对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求，然后有针对性的接待再访，一定能减轻对方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或许客户已在盘算与你合作了。因此，为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。
3、智力
智力，对一个设计师来说是至关重要的，智力是我们对客户的疑问作出快速 反映的基础，也是我们采取巧妙、恰当的应对方法的基础。
4、圆滑的态度
一个优秀的设计师不止是辩论家，而且是一位能推心置腹的探求出客户需求 ，并加以恰当应对的高手。
在与客户交谈中，我们是希望对方了解我们的观点，告诉客户我们了解他的需求，并能够给予满足。并不是希望客户赞同我们的观点，最后不与我们合作。所以圆滑的态度是必须的，我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真，而是基于对客户了解，尊重的基础上顾全大局的处事方法。基尊重，真实而非虚伪的。
5、可信性
在供大于求的市场状况下，设计师常常面临客户左右徘徊的两可局面。对客户而言，若要其接受一家新的公司或是该公司市场知名度，这就要求设计师能够从各方面配合并发挥专长。最重要的就是让客户乐于接受一个设计师是对他的信任，要求设计师必须要有令客户信任的行动，双方之间不仅只是暂时的交易关系。
这样才能使客户乐于为你做活广告，带来更多的回头客源。
6、善解人意
口若悬河的人不一定能成为优秀设计师，因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中，而忽略了客户的真实需求，优秀的设计师会不断探询客户的需求，以细腻的感受力和同情心，判断客户的真实需求并加以满足最终成交。
7、想象力
优秀的设计师还应具备描述公司前景的能力，富于想象力的陈述，不仅能消除户的排斥心理，还能给自己带来满足感和自信心，增强说服力促进交易的成功。
设计师应具备的基本肢体语言
眼睛平视对方，眼光停留在对方的眼眉部位。距离距对方壹肘的距离，手自然下垂或拿资料，挺胸直立，平稳的坐在椅上，双腿合拢，上身稍前。
设计师应克服的缺点
一次成功的交易，实际上是一系列谈判技巧，经验和政策支持的结果。是一个系统工程。在这个工程中的任何地方出现问题，都会影响到其他方面，从而导致失败或不完全成功，所以设计师一定要避免任何一点纰漏。
1、言谈侧重道理
有些设计师习惯于书面化，理性化的论述。会使客户感觉其建议可操作性不强，达成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作或拒绝建议。
2、语气蛮横
这会破坏轻松自如的交流气氛，增强客户反感心理，会使合理建议不能付诸讨论。
3、喜欢随时反驳
如果设计师不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反驳，会使自己失去 一个在短时间内发现真正异议的机会，而这种反驳不附带有建议性提案时，反驳仅仅是一时的痛快，易导致客户恼羞成怒中断谈话，这对于双方都是非常遗憾的。
4、谈话无重点
如果你的谈话重点不实际，客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起。所以，谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。
5、言不由衷的恭维
对待客户我们要坦诚相待，由衷的赞同他们对于市场的正确判断，若为求得签单而进行华而不实的恭维，会降低设计师及公司的信誉度，亦会在日后承担由此带来的后果。
探讨我们所面对的客户群体和消费心理
细分市场，选择客户群
消费者的需求是多种多样的，某一特定的设计方案或价格，不可能使所有消费者的要求都能得到满足。这就需要根据市场调查的结果对客户按一定的分类标准进行划分，把客户分成若干类型，发现并掌握。
四 实习总结
设计师在工作的过程中会形成自己的风格，在进行室内设计的时候就会把自己喜欢的因素加入设计中，但每个人都有自己的审美爱好，很可能设计师话费了很多心血的作品却得不到业主的认可，这是很令人头痛的事，因此和业主的沟通很重要。我们在学校大多数都是同龄人，交流起来也没有太多问题，但在工作中我们要与各种各样的人打交道，所以建议还没走上工作岗位的同学们一些建议，在上学期间要多走出校门和社会上的人打交道，学会说话之道。
没有参加实习之前我总以为自己会设计就可以了，找个工作应该不难，可真正走向工作岗位的时候才发现自己很得意的设计放到生活中却很难实施，因为我学的知识理论，生活经验不够，再好的设计如果不能与生活好好结合，不能给人们的生活带来便利那么它就是一张废纸。在此也想给学校提出一些建议，
希望学校在今后的教学中多多安排实践，让学生走入生活中，不要抱着书本毕业，这样的书呆子是不能适应社会的变化与需求的。
在这几个月的实习过程中总结出了几条快速提高设计能力的六条方法 1看电视获取信息：看电视除了娱乐性质以外，看电视提高设计师自己能力是个很好的途径。但要有选择地看电视，不是什么节目都能提高你的设计能力的。时尚、风土人情、旅游、新闻、都市故事片等，有选择的看。最重要的是学会分层看：人物情节、所处装饰环境（背景）、风情民俗等分开看，有的时候可以忽略人物情节。这样你可以获取更多的间接信息。当然，通过网络了解、获取信息也是非常重要的途径。
2了解业主习性：习性也可以理解成一个人的心理以及行为方式。了解业主习性，做好背景资料的积累，这样才能有的放矢。这也是快速设计的前提。这个过程是个积累的过程，只有那些善于观察与提炼的设计师才能快速实现这个积累。速度是有效竞争的手段。善于关注业主习性，你的方案容易被认可。了解业主习性，一方面是积累，另一方面要有意地看一些心理学以及行为分析方面的书。
3 摆脱电脑束缚：想成为一名优秀的设计师的最关键的一点是摆脱电脑的束缚。如果你不能徒手画一些草图，并且借此表达设计内涵，是不能成为优秀设计师。我在训练设计师时，通常要求大家在30分钟内就出一个方案。只允许那些笔、几张纸，可以有参考资料。这样做的好处是能让你专注在方案的设计上而不是电脑的技术应用上。一个下午你就可以出6-7个方案，再比较一下各个方案，会有顿悟的感觉。同时，让高手评价一下会更好。
4 听话听音：抓住关键点。这也是沟通能力的体现。很多设计师特别关注每套房的不同之处并留意，但是忽略同业主进行有效沟通。设计师要问自己在这次活动中业主到底想要什么样的价值体现（包括关联人）？能以什么样的价格实现？你自己的成本因素？
5 经验提升：人在经验的处理上分为三个层次。第一种是1次实践等于他人5-6次实践得来的经验；另一种是10次实践得到他人10次实践得来的经验；再一种是10次实践只得到几次经验。做到第一种人很容易，只是要养成多思考、多总结、多归纳的习惯就可以实现。
6 关注主题：特别强调的是主题的营造（有的时候是杜撰）。主题可以为你的方案赋予灵魂，无论方案简单、复杂与否。这不但给你的作品以生命，还可以让自己在工作中充满激情，还能让业主体会到尊重。主题使你凝聚、融合业主与你的思路。
五 结语
现代人的生活压力越来越大，我们都希望工作了一天之后可以回到家里好好的放松，忘掉生活中的不愉快，好好生活。家的装饰会影响到家的舒适程度，而且随着房价的增长买到一套房子很不容易，谁都想好好好好装饰自己的家，所以作为一名设计师一定要有过硬的专业技能。
现代装修风格中，中国似乎只有明清时候的风格最为经典，就是我们经常说的“中式风格”似乎除了这个我们近一百年也没有出现经典了，但北欧，地中海，香港等地已经形成属于自己国家及地区的独特风格，并为大众接受和喜欢，作为一名设计师不能一直追从最流行的风格还要不断探索中国的美术史，将中国五千年之久的历史文化体现出来，不断开创新的装饰风格，在设计创新之路上不断前行。
**7月份，我第一次真正踏入社会，开始了为期两个月的工作实习经历。时间不长，经历很多。我明白旅行几千英里比阅读几千英里要好。也许在这一刻，我真的把实习当成了我的工作。
这次实习的目的是进一步培养他们的专业水平、与人相处的技巧、团队精神和处理人与事的能力，特别是观察、分析和解决问题的实践能力，为了提高他们的实践能力和综合素质，我希望能帮助自己更顺利地融入社会，全身心地投入到工作中。
总的来说，学校的生活环境和社会工作环境有很大的差距。学校以培养学生的学习能力和专业技能为主，社会以员工的专业知识和专业能力为主。为了适应社会的生存要求，除了加强课堂上的理论知识外，我们还必须亲自接触社会，参与工作实践，通过对社会工作的理解来指导课堂学习。实践体验公司全体员工的基本素质要求，从而培养他们的适应能力、组织能力、协调能力和工作能力，分析和解决实际问题。
实习在帮助寻找从校园到社会的总结网络方面起到了非常重要的作用，所以我们应该高度重视。通过实践，让自己找出自身情况与社会实际需求之间的差距，在今后的学习中及时补充相关知识，为求职和正式工作做好充分的知识和能力准备，从而缩短从校园到社会的心理适应期。
虽然我是大三学生，但我仍然对实际的社会工作感到困惑。毕竟，书中的内容只是一个概念，具体的操作并没有教会你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间里，我学到了一些琐碎的东西，但我确实感受到了工作的苦涩。我觉得我在学校里严重缺乏专业知识，无法满足激烈的工作要求。比如，对于那些实际操作性强的工作，我们刚出来时没有任何工作经验，没有在学校学习专业课程，我根本无法与那些老手竞争。有时候我觉得我不能开始。虽然这只是一家销售化妆品的公司，但在这次实习期间，我全身心地投入工作，从培训到商品分类和现场产品营销。
实习对我来说是一个熟悉和陌生的词，因为我在学生生涯中经历了十多年的大量实习，但这次是如此不同。它将全面测试我在学习、生活、心理、身体、思维等各个方面的能力。它就像一块试金石，检验我是否能把我的理论知识运用到实践中去。这关系到我能否在未来成功地立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键。因此，我对它的投资也是100%！为期两周的紧张实习生活结束了。在这两个月里，我还有很多收获。实习后有必要总结一下。
这是第一次正式融入社会，踏上工作岗位，开始与过去完全不同的生活。每天在规定的时间上下班。在工作中，你要认真按时完成工作任务，不能马虎。我们开始承担民事责任。凡事都要小心，否则一个小错误随时都可能造成严重后果，付出巨大代价。抱歉和道歉再也不能解决问题了。
回顾他们过去两个月的工作，问问自己，坦率地总结一下。在许多方面还存在不足。因此，我们要及时强化工作思路，端正意识，提高销售工作的方法、技能和业务水平。首先，针对不足之处，从自身原因进行总结。我认为我在一定程度上仍然存在，缺乏说服客户和打动他们购买心理的技能作为一名销售人员，我们的主要目标是在我们的产品和客户之间架起一座桥梁。为公司创造业绩。在这一方向的指引下，如何运用销售技巧和语言打动顾客的心，激发他们的购买欲望就显得尤为重要。因此，在今后的销售工作中，我必须努力提高说服客户和打动他们购买心理的技巧。同时，我们要理论联系实际，为下一步的工作不断积累宝贵的经验。
其次，要关注销售工作的细节，牢记销售理论中的“客户是上帝”这句名言。用你真诚的微笑、清晰的语言、细致的推广和周到的服务征服和打动消费者的心。让所有来我们店的顾客满意地来来去去。树立员工的优质精神和优质服务品牌。
第三，我们要深化工作和业务。熟悉每种化妆品的产品编号、尺寸、颜色和价格。熟悉你的内心。学会面对不同的客户，采用不同的促销技巧。努力让每一位客户都能买到自己满意的产品，努力增加销量，提高销售业绩。
最后，结束他们的心态。他的精神状态的调整使我明白，无论你做什么，你都必须尽最大努力。这种精神的存在可以决定一个人未来职业生涯的成败，特别是在我们的销售工作中。如果一个人懂得通过努力工作来避免艰苦工作的秘诀，他就会掌握成功的原则。如果我们在任何地方都能积极努力地工作，那么在任何销售岗位上都很难取得成功。
实习是学生在完成大学所有课程后最重要的实践环节。通过这次实习，我对自己的专业有了更详细、更深刻的了解，也是近年来在大学所学知识的巩固和应用。通过这次实习，我意识到实际工作与书本上的知识有一定的距离，需要进一步学习。在这次会计实践中，我受益匪浅。仅仅两个月的实习，我将受益终生。通过这次实习，不仅培养了我的实践能力，增加了我的实际操作经验，缩短了抽象教材知识与实际工作的距离，使我的实践工作有了一个新的开始。实习是每个学生都必须具备的经验。它使我们在实践中了解社会，使我们学到许多知识，我们不能在课堂上学习，打开我们的视野，增加我们的知识，奠定了坚实的基础，为我们进一步走向未来的社会，
几个月的实习期很快就结束了，在整个实习期间按时上下班，遵守学校及实习单位相关的规章制度，虚心学习和请教、认真完成各项实习任务和实习单位同事们交付的各项任务，经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会，也算是基本圆满的完成了各项实习任务：
1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。
2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等，起到了一定的预期效果。
这次顶岗实习让我学到了很多东西，也让我动手检验了书本上的知识。
时光又过了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些问题，现将个人总结汇报如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月还是继续在上招人，打了一些电话，来面试的有10个，其中5个因为性格原因不适合呆在公司，另5个感觉面试时还比较自信，但没有文秘经验，自我的说法和实际相矛盾。
2、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度，但还有许多制度还需要完善，这月完成了一个办公用品的管理和领用，对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记，将现有的办公用品全部登记，以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。
3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理，方便以后归档。
4、开始着手写公司发展规划，但不明白该如何下手，提纲和资料方面都还存在着很大的问题。
5、到材料市场去走了半天，了解到一部分材料，对卫浴洁具和地砖都有了必须的了解。
6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷，以后完成交房时，请客户对我们公司的服务做评价，我们做的不好的地方，以后都尽量完善，将客户的满意作为我们的目标。
7、参加了两次培训，一次是销售方面的培训，一次是礼仪方面的培训。透过培训，让我在销售和礼仪方面都学到了很多，明白了和客户交流时应注意哪些礼节，应怎样沟通。
二、存在的问题
1、招聘方面：招聘渠道还是很狭窄，形式不容乐观，以后还是坚持到网上寻找资源。
2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不明白该怎样下手，此刻我手上的档案比较少，其他部门也没有档案移交，我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部？
3、对于公司的发展规划。此刻我也不明白就应怎样来写，目前我正在想一个提纲，再来装资料，但是手里没有一些基础数据，发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等，所以目前对这一块还是很迷茫，只有多查查资料再来慢慢写。
4、对于行政工作。此刻对于行政工作我已基本明白该怎样来做了，行政就是一个大管家，什么都要管，但是我此刻才似乎刚刚要进入主角，以前一向没摆正位置，虽然我是个行政助理，但是行政部就我一个人，所以我就应承担行政部的职责并履行行政部的义务，但是运用到工作中我确不明白该怎样来管，怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度，这一点我会去买书再慢慢研究。
5、透过两次培训，发展公司确实就应统一服装，改变精神面貌，所以就应要求员工拿出公司的精神面貌，注意细节方面的礼仪。
6、自身弱点。一向觉得自我算是一个细心的人，但是上月却错误百出。
①工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多，来不及细写，所以顺手打了一篇，从态度上讲有敷衍的嫌疑，因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结，总结就应是总结自身存在的问题再改正问题，而我犯了最低级的错误，行文格大错特错，以后不会再犯这种问题。
②不够细心。上月给董事长发邮件的时候居然把字打错了，充分说明自我的粗心大意，没有检查，以后不管做什么事情，我都会细心一点。
③应用文基础薄。上月的培训计划充分体现出了这点，格式完全不对，不正规，但我明白自我错在哪里了，以后会注意。
透过上月的工作，我已发现了自我很多很多的问题，这些不足我都会想办法尽量克服和改正，我期望自我每月都能进步！加油！
这是WMGP第一次招收Intern性质的实习生。这次实习一共有六个清华的学生，4个在深圳总部，2个在上海。每个人都被分在不同的部门，但是总体的实习安排大致相同，基本上都是在不同的部分轮换学习。但是我们每个人的实习时间都不相同，人事部在确定时间时考虑了每个人的不同情况而进行了安排，这也体现出沃尔玛作为零售服务业而具有的稀植和尊重。我的实习期一共七周，每天都有不同的学习任务。
WMGP的概况:
WMGP的蓬勃发展：
自成立以来，WMGP就取得了飞速的发展。主要原因是中国世界工厂的地位给海外沃尔玛提供了非常廉价的商品，从而产生了新的利润增长点。据报道，WMGP20xx年的采购总量达到150亿美元之多，而且正以每年30%的速度发展。我在实习的其间也是发现公司每周都新进6、7个员工。
WMGP的企业文化：
公司非常注重对企业文化的建设，企业文化的内容非常地丰富博大。其中较基本的几条有：天天平价（这是最常见的一个口号，就是要号召员工积极主动的为实现EveryDayLowPrice的承诺）；三项基本理念（尊重个人，服务顾客和追求卓越）；三米微笑原则（在三米之内给别人尤其是顾客展现微笑并表达友好）；日落原则（在每天下班之前回顾自身的工作，并落实每一项任务）；十项成功原则（沃顿先生总结得十条成功经验，具体记不清了，有兴趣可以去查看沃顿写的自传）；很多人都试着去总结沃尔玛获取巨大成功的秘诀，虽然说法不一，可是都一致认为企业文化建设是非常重要的一面。由此也可以看出国际型大公司对企业文化的重视。
WMGP的管理氛围：
公司提倡公仆领导的理念，就是要求上级主动去关心和帮助下属、并努力去培训下属已达到成功的目标。这点我体会非常深刻：我的mentor是个香港人，名叫Andy。我记得他从来没有打电话跟我商量事情，一般都是主动地跑到我座位上，主动询问我需要什么帮助，或者有什么想法。并且三次请我去吃饭，真是让我感觉到了保姆般的关心。另外，公司里面都是直呼其名，每个员工都有一个英文名字，这个英文名字加上中国人的姓就成为中国人的公司通用代码。而打招呼时大家都是只讲英文文字，不论级别多高。加上企业文化体现的友好氛围，所以很多时候都感觉不出来上下级的关系。WMGP对员工的作息没有硬性的规定，工作比较弹性，当然前提是要能完成任务。公司在休息间里设有乒乓球桌、小型台球桌和一个手控足球桌。一个小时的午饭时间就有很多人在那里娱乐。我也经常去那里玩乒乓球，乐在其中。另外，听说公司的员工可以在每个月毫无理由的休息半天。不过，我一直没有想到要试一下。
友善而优秀的员工：
我接触到的公司员工都非常的友好，很愿意帮助人。并且大部分人都来自不同的背景，有香港人、中国台湾人、菲律宾人、美国人等等，有归国华侨、海外留学人员、教师，还听说有个从花旗银行过来的员工。跟这些人接触使我感到很高兴。这些人里面不乏优秀分子，其中招聘我们的Karen就是受人仰慕的魅力女性之一，她有着传奇的经历、丰富的阅历和渊博的知识。
国际采购流程：
国际采购流程被称作为直接进口。一个企业要成为沃尔玛的供应商并完成一次供货，一般要经历好几个重要的步骤：BuyingTrip（海外的Buyer来中国参加供应商的样品选型并落实采购计划，下订单等后续工作）；FC（工厂认证，以确保工厂没有雇用童工、没有超时加班、没有安全隐患等）；QA（质量检查，在生产过程中和生产结束基本都会安排一次产品质量检查）；Shipping（跟沃尔玛的第三方物流伙伴马士基联系装船，并提供给沃尔玛所有的有效单据）；Payment（沃尔玛开信用证给供应商）；其中这些步骤中又有很多的细节，可能遇到很多问题要实时处理。所以，直接进口的供货采购周期一般都要多出国内采购很多。这也是为什么并不是所有的中国廉价产品都能通过这种方式到达海外商店的原因之一。
实习感受：
这次实习使我受益匪浅，并且接触到了很多有意思的东西。通过跟Buyer的接触，加深了对其他国家文化的理解；通过跟不同Supplier的接触也让我有机会对珠江三角洲的工业状况有些感性的认识，更重要的是让自己更加体会到成功的蕴义。当然作为零售业的一部分，在WMGP也使得你必须学会跟不同素质的人打交道的技巧，同时可能在实际的工作中直接应用自己知识的机会比较少，而往往需要自己注重细节，精益求精地做好每一件小事。