街道办事处实习总结(精选8篇)
实习地点:海珠区江南中街办事处
实习内容:社区助理
实习时间:.7.16——.8.15
这个暑假过得跟从前很不一样。不一样的境遇,不一样的心情,不一样的收获。
记得出来乍到的时候,我被安排在计生部门当助理。跟在怡姐后面,心情不知道有多紧张,毕竟这是一个新的环境,一个我从来也没接触过的领域。我希望做好却又怕做不好。但是通过怡姐的耐心亲切的教导,我大概了解这份工作的各方面程序。刚开始,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机、复印机等,掌握了这些机器的基本操作,也逐渐地投入分配给我的工作中。
说真的,这里的每个人笑容都很亲切。是办公室里的人友善的微笑缓解我初来的尴尬,大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
做助理,任务比较琐碎繁杂,他们都很热心地指导我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天我要做的工作都不同。有时候怡姐会安排我上网核对数据、录入、计算各个社区的药具数目,从怡姐那里我学会了excel排版的种种技巧。有时候玲姐、亮哥会安排我整理档案、分类、录入等等,从他们那里我也学到了不少东西。有时候智文会和我一起去海珠区委那里核对资料……我的工作就是这么的繁琐,但是我都是很认真地去做好每一件事。在这里,每个人都是很负责认真对待每一份任务,对待每个信访的人。是他们的工作态度感染着我,虽然我的工作有时候有点累,但是我做得很开心。
当然,实习只是个浅层次的学习,以下是我的几点感想和启发。
1.关于为人处事这一方面,我们一定要学会真诚待人。实习中,我看到的、听到的,都是玲姐、亮哥、怡姐和妹姐他们在待人做事中都表现出真诚礼貌。这让我受益匪浅。
2.要勤学好问,进入这个单位实习是一个很好的接触社会,接触国家政府机关的机会,是一个充实自我的学习机会。在平时工作中,我们一定遇到这样那样的问题,所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯,这样不仅能懂的更多,而且会终身受益。
3.在具体办事中要讲究原则性,条理性,原则的东西绝对不能改,做事要有一定的条理,这样才能是别人听的更懂,更清楚明白。
一个月的实习期很快就过去了,美好的东西总是稍纵即失。在此,我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导各位“老师们”,感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行,始于足下,通过这次实习,我会更加懂得知识和实践的积累,不断充实自己。这个暑期的实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的.方法,但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小都要认真踏实的完成每一件事,走好每一步。
生活是疲倦的,但是我却倍感充实。从一次次的探寻努力中,我汲取了知识和养分。即将结束实习的时候,我感觉心情沉重,我对居委会有一股很强烈的依恋之情,因为我还有些疑惑没有搞明白,还有些资料没有收集,还有些自己想做的事情没有做。
实习期间,我主要负责文案和财务工作。例如:负责居委会的广播站工作;帮助社区居委会整理撰写创建文明社区的材料;对各种资料进行充实整理,以形成有逻辑,有条理的更加科学的管理;参加居委会召开的各项会议,负责完成会议记录,写工作总结;负责社区养老保险的填写、整理与发放;对各种社区材料进行整理优化,排版进行电子化等等。
此外,协助人员部门记录文件,填写证明,为社区居民提供办理入户手续的基本流程和要求。
事情看上去是简单的,琐碎的。但是这些却与千千万万的临沂百姓的日常生活有者密切的关系。
“态度和能力就是最大的竞争力。”是的。态度真的很重要。
刚刚进入居委会实习的时候,我总觉得一个信息管理与信息系统专业的学生来到居委会实习,好像十分的不相称。总觉得居委会这样的小地方,不会学到什么有用的东西,但是我错了。因为我没有意识到所有的知识都是靠自己一点点地积累起来的。而更加老套的说话就是:学无止境。于是,我每天都准时地上下班,每天都微笑着面对来访的每一个人,热情的帮助有需要的人,真诚的帮助他们解决问题,排除困扰。我每天都用充实来把自己武装起来,用我热情和真情去切切实实的做事。总不让自己闲下来,发现可以做的事情就马上干劲十足。这样一来,同事们对我也更加热情了,很多工作上的难题都愿意与我分享。本来我是负责协助书记管理日常事务的。慢慢的几个部门的工作我都可以一展身手。
态度真的很重要,无论我们以后实践中得到很好的运用。因而我自豪,自信!
衷心地感谢这一次的实习,谢谢!
一、实习概况
1、实习地点:__市__区光明路街道办事处
2、实习时间:20__年__月__日~__月__日为期两周
3、实习部门:街道办事处__办公室
4、小组成员:___、___
二、实习目的
1、完成本学期的课程实习任务,学会把社会学课程中所学到的知识应用到实
际的工作中去,让学生在课程理论学习的基础上,将所学的理知识与实际相结合
2、让同学们更多的接触到我们劳动社会保障专业相关的社会就业领域,比如街道社区管理服务、更多的接触和了解到城市基层民众的社会保障的实施状况等;积累更多的社会经历,有利于更好的学习社会保障实务和社会学中的社会化与社会化管理的相关理论知识;
3、培养学生良好的个人素养,特别是职业应用素质,和交流沟通的能力,以更好的让学生们在毕业以后适应实际的工作要求。
4、提高自身素质和实践能力组织能力,学以致用,将理论与实践相结合,走出校园更多的参与社会实践活动,达到锻炼及完善自我的目的;
三、实习单位及部门简介
1、实习单位:__区光明路街道办事处是由___市新华区人民政府领导,下辖五个社区居委会,在辖区内行使相应的政府管理职能,具体为指导帮助社区居委会开展组织建设,制度建设和其它工作;负责本辖区社区建设,管理和服务工作,负责维护本辖区内的社会秩序稳定,做好社会治安综合治理和人民调解工作;处理群众来访及办理辖区人民政府交办事项。上传汇报基层社区居民群众的意愿,和下达区人民政府的相关文件和行政事项。
四、实习内容
1,在办公室工作,我们主要是要积极主动的做好文秘工作,整理文件,上传下达相关文件内容,接听电话记录,并且需要灵活的使用计算机相关的办公软件;
2熟悉政府机关部门的架构和日常运作机制,以助于更加高效的有针对性的学习研究专业课程。作为大二学生,我们开始接触有关社会学和社会保障相关的专业知识,基于此,我们才创新的让课堂走出校园,在实践的基础上,了解到政府机关的硬软件设施和日常运转机制,了解社会机构的相关运行机制,无论是为我们的社会学课程学习,还是我们以后的专业学习都是十分有利的;
3,参加到街道卫生管理,和社区卫生监督检查,为街道民众服务;
4,与街道办事处的城管执法大队,一起参加街道辖区内不规范商业活动群体的违规检查活动,对于不规范的流动摊贩们进行集中督查和管理,为建设和谐社区、和谐街道环境,创建和谐文明卫生的城市贡献力量;
五,实习心得
为期两周的街道办事处课程实习,进入了尾声,在光明路街道办公室实习的这段时间里,真的感触很多,无论是对自我的认识还是感触自己所学到的有限知识,都让我对此次的街道办事处实习感到很有价值;不仅让我们对自我专业相关领域有了很大的实际认识,而且也通过了这次的社会学课程实习让我们锻炼了自我的社会实践能力,完善自我,不断进步。
可能对于我们同学们来说的收获应该是学会了如何去工作,同时去树立积极端正工作态度。工作中一定要认真,多做事才能更好的了解工作情况,更加专心的投入到工作当中去,才能更好的完成工作任务,从而取得领导的信任。少说话,就是少说无关紧要的话,埋头认真的对待工作,以谨慎负责的态度工作,得到同事间的认可为开展工作打下良好的基础;而这样的实习认识就是我们一个学生走向社会化的过程所需要明白和准备的社会阅历。
办公室的工作需要较全面的知识和自我素质。首先必须要求积极的工作热情,积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度,所以在工作中要积极主动的为社区民众提供力所能及的服务,以及为领导提供好参谋辅助工作。这样往往能够把工作做的更好,取得更好的成绩。
特别是对于一名街道办事处办公室的工作人员来说,工作的热情是至关重要的,因为它关系到联系社区民众的工作,为了更好的于民众沟通,一个热情的态度是十分重要的;再者就是专业技能要熟练,比如办公文档的熟练,这是对一名办公室人员的基本要求,因为它关系到,每一天的工作效率,和工作效果;在这里需要每天接触各种文件,有需要上传区人民政府的,以及下达社区居委会的,为了能更好的为民服务,及时有效的实施相关要求这是必要的熟练素质要求了。
掌握现代化的办公设备,熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率,提高办事能力。随着信息时代的不断发展信息处理不断的实现信息化,办公自动化水平会越来越高,办公室的工作人员的办公自动化技能要求也不会仅限于简单的文档处理和信息录入,更多的是熟练利用网络系统来完成日常工作。
所以我们在以后的学习中应该要注重办公自动化技能素质的自我提升,不断的完善自我和丰富自我。而且,在这两个星期的实习中,其中实际上最需要我们自我要求严格的应该是,同学们自我综合素质需要全面。因为当我们进入社会工作了,很多时候需要接触不同的任何事物,要想能尽快的融入新的集体,被他人认可,这就需要我们有一技之长,长他人之所短,长他人之所不能,不断的拓展自己的知识技能和丰富自我知识储备。
通过两个星期的实习,是对我们自我的不断锻炼,同时也接触了关于我们劳动社会保障专业相关的关于基层社区居民的社会保障实务这也有利于我们以后再学习关于社会保障理论知识的时候,能更加深刻的认识和理解;同时在这次的社会学的课程实习中,也更能让我们在社会工作中,对社会群体和社会角色的定位有充分的认识,更好的让理论学习在实践中不断的得到深化的认识。
实习中同时,也能在实践中不断获得课堂上所不能学到的东西。两个星期的实习生活将是我的大学生活中的一份宝贵的社会实践阅历,在以后的学习和工作中会对自己有很大的帮助。通过实习,在社会实践中深化课堂上的专业理论知识,同时也丰富了实际工作的社会经验,达到将所学知识用到实际工作中的目的。
自从迈进大学的校门,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说也说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报总会写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?而一年后,成为应届毕业生的我们,又将如何获得较多的社会经验呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在今后的毕业大潮中,能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了这个假期的社会实践。
通过这段时间的社会实践,虽然时日不长,却也让我学到很多在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然会有所差异。所以我们必须要学会从实践中学习,从学习中实践。不断的积累经验,不断的锻炼自己,才能更快、更好的适应中国经济的飞速发展。而如今中国又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,这使得我们拥有了越来越多的机会,与此同时我们也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中、实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
人们常说,要想锻炼自己的为人处世能力,想更加了解社会,那就走进政府部门吧。抱着这样的想法,我以一名暑期社会实践的大学生身份走进了南岗区七政街道办事处,实习时间是xx年8月12日~17日。在实践期间,从头到尾,我只做了些很平常的协助工作,虽不及打工挣钱来的实在,也不及去同行业更加了解专业,虽然只做了一些事,还是一些小事,但收获的却绝不能用“小”来形容,感触确实良多。
从最初知道社会实践的单位到去报到的那天,我一直认为在这种地方是锻炼不出什么的,无非是为了盖个章,加厚下自己的档案而已。可在工作中,我却发现了自己认识的错误。
第一:以小见大
开始工作的第二天,领导给我拿了份稿子。拿到稿子的时候,得知工作内容,我还在心中暗暗窃喜,想才这么点工作,以前在学生会也经常修改文稿,不过如此,简单。然而做了之后才知道,很多简单的'事情其实并不是看上去那么简单的。所以,怎么可以小看这些简单事?小事情都做不好,大事情又怎么能够做好?做事,其实并不在于做了多少,更不在于事有多简单,而贵在于我们怎么去做,以怎样的态度去面对它。有人说:“把简单的事做好你不简单,把平凡的事做好你就不平凡。”我想就是这个道理吧,从简单的事做起,把简单的做好。我想如果我以这样的态度去面对所有,就会有更多的收获。事无大小,关键是我们的态度。
第二:真诚待人
在一个陌生的环境里实践,怎么对待领导交给自己的工作,怎么面对同事领导,怎么面对前来咨询的社区人员,都是我所要面对的人与人之间的交往问题。对于此,最基本的一点便是为人要真诚。真诚可以只是一个微笑,一声问候或是一个眼神,但它却有着神奇的力量,能够打破人与人之间的隔阂。我想对于为人,我还是要感谢多年来学生机构对我的培养,使我在面对陌生人的时候也能泰然处之,由于是新来的实习生,我始终抱着谦逊、真诚的态度面对所有人,大家也很照顾我,使我能够在一个良好的环境中完成了我大三的暑期社会实践。
第三:专业知识
虽然只是在居委会,我看同事领导工作之繁重,和平时想象的大不相同。如何才能高效地解决问题,达到既有质量又节约时间的效果,这就要求工作者专业知识要精,业务技能要熟。这对于我一名纯理工科的学生来讲,无疑是很缺乏的,更加需要一段很长的路要走。专业知识重要,文史类的知识也更要了解,现在才越来越了解为什么国家要培养综合能力强,全面发展的优秀人才了。每次看到大家自如地操纵电脑处理各种事务、手拿电话不停联系各方事物时,心理总有些说不出的感觉,我相信只要我肯努力,我也会变的更加全面。
短暂的社会实践一晃而过,却让我领悟到很多东西,张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”我感触最深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘,一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少,就得到多少回报。只有认真做了,才能有所得。认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。通过自己的努力付出,不管结果如何,那个过程自己肯定是受益的。 来到学校,听到很多同学关于暑假生活的感想,才发现大家的暑期生活都是那么的丰富多彩。看到大家的笑容,我想都会收获很多吧,这个假期的社会实践此时已经画上圆满的句号。我衷心的希望我们这个奋进、团结的集体中,每一名成员都在社会实践中不断充盈自己,完善自身,走向一个美好的未来!我们一起努力,见证属于我们自己的明天!
15日早7:00准时来到了常熟市石梅小学,心里怀着份不知名的情愿,也有些兴奋和激动,也有些彷徨和不安,我和杨梨被安排在三年纪2班,走进教室一瞬间,大学生的洋装成熟与小学生的单纯天真杀时定格!这三周的见习,无论是这里的学生,还是老师,我对他们的印象都很好,这三周得见习,让我学到了很多东西,无论是个人修养,还是专业修养。
第一周,好闲!
仿佛是来度假的,好闲。无论是上课还是下课,我们都是很自由,而为指导老师批改作业却成了我们最想做的事,每次老师抱着一大堆的作业走进办公室,我们一定迎上去抢来批,指导老师也乐的开心,而我们更加开心。因为开始以为过来要有很多的事情要做,所以没有带任何可以打发时间的书籍,一有作业便以为自己才是真正过来实习的。不然就觉得是在虚度时光。
而我们批改作业的时间又太快,不到几分钟就高顶了,接下来又是发呆。我们也不放过任何可以学习的机会,每次看到指导老师要上课,我们就上前去问是否可以听课,每天就等着吃饭时间的到来,那刻的到来仿佛成了我们在这里度过的最有价值的时光,吃饭时,大家都很开心的聊着饭菜是否可口,不时也透露着对见习无聊的抱怨!
到了下午,时间也过的尤其慢,慢的让人忍不住打盹,一觉醒来,还是老样子,还是闲的发慌,于是大家建议下飞行棋,于是教育系大三的学生跟几个三年纪的小学生差不多,扔一下塞子走几格,甩一下塞子,再回到原来,再用几下就结束了,于是大家发现这个真的可以打发时间,一下子几个同学都聚到我们办公室,顿时办公室成了飞行棋棋室,我想啊,办公室的老师那时肯定狠死我们了,因为他们一个个带上耳机听歌了!哈哈……
第二周,转变!
礼拜一又到了,恨不得把时间再拨到上个礼拜五的下午,很不情愿的来到了小学,可进了校门时,值勤的小学生们的一声老师早,还真有点那种感觉,于是整理了一下自己的外姓和心理。还算满怀热情的来到了办公室,令我遗憾的是老师们都早就起来了,都在认真的批改作业,顿时优点内疚和惭愧,拿自己和老师一比,说实话,还是有点感触的,虽然我的去向不是当一名老师,对老师这个职业一点也不感冒,自己有着更加远大的理想与报复,但仔细想一想,不是有这么一句话吗,想要有成就,就要在每个位置上以优秀的标准要求自己!
老师有课时,我很成心的询问是否可以学,老师点头微笑,于是很认真的听了一节课,并认真仔细的记下了老师的没一个动作表情等,其他老师上的课,我也认真的去听,发现我还要学习许多东西。
礼拜三参加了苏州市语文学习小组的研讨活动,正是因为这一天的见闻,让我认识到作为一名人民教师的伟大和高尚。_了一直以来我对教师的看法,原来教师可以这样潇洒与精彩!一年听了七节课,都是苏州市语文教学小组的精英们,作为老师,他们是代表,是领导人,是精英中的精英,这样形容他们一点也不为过,课堂在他们手中仿佛是活的。有的上的让人不自觉跟着他们去了春天,有的却让人情不自禁流泪,还有的会让人们的眼球丝毫都不想从他身上溜走,一直紧盯着他……
这一天的活动确实是我上三年教育专业以来第一次汗颜,第一次觉得教师也可以这样成功,我仿佛有了一种想法,我也想成为他们甚至超过他们!回到石梅小学,我很主动地要求试桑一节课,老师很赞同,于是我开司认真的专研课本,上网查阅了很多资料,还与同伴一起讨论,为对方提出意见等,看不懂的地方还虚心请教老师,指导老师毫不吝啬的一步步教给我们。还趁小学生上体育课练习粉笔字,这才发现原来自己与老师的差距有多大,我们发誓一定要练好三字!这个礼拜就这样过去了,下个礼拜,我就要走上神圣的讲台了,期待着……
第三周,感触与感动!
第三周终于到了,仿佛双休日时间边得好漫长,还和往常一样走进了小学的门,只是看小学里的所有老师的眼光都变了,我变得更加由衷的尊敬他们,更加欣赏他们!来到了办公室,办公室门还没开,走进教室,指导他们读书,他们都很听话,我象老师一样,双手插在背后,来回走在教室里,督促他们读书,督促值日生将卫生搞干净,我把自己研读过很长时间的教材交给指导老师,认真的听着他们的指导,还时不时的问老师该以怎样的表情,怎样的目光,该以怎样的姿态等!老师仿佛也感受到了我的那份渴望学习的心情,他耐心的讲给我听,我很感激他。
真正走上讲台的那一刻,我很激动,我很投入的与同学们上了一节课,他们非常配合,也不知是怎么,我很兴奋,我甚至感觉自己讲的不错!结束后指导老师给予我表扬,我很高兴开心!好久没有这样的感觉了,我想我会更加努力!
离开的日子就这样在我最有感觉的时候到了,原本不喜欢小孩子的我突然发现有点舍不得离开他们了,我们走上讲台与学生道别,没想到他们个个那么急切的询问我们要去哪里,什么时候回来。联系方式等等,好感动,好感动,眼泪在眼眶里打转,眼睛红了,可怕他们看见,快速的走出了教师,在黑板上留下了我们的联系号码,或许一辈子再也没有机会为他们上课了,我们与指导老师感谢道别!
见习生活就这样结束了,来到大学校园,好想那些小学生,好想指导老师在学校的一切,第一天上课时同学们在热烈兴奋的讨论着见习感受,我想着系见习,不仅使我们在专业知识上的提高,更是人生的深化,这次见习是我人生的一个重要的转折点,我会在任何时刻想起这次让我转变的见习生活,我感谢学校,感谢教育系,感谢石梅小学给我这次学习的机会。
街道办事处实习报告范文5000字【二】
街道办事处实习报告(一)
一、实习概况
1、实习地点:__市__区光明路街道办事处
2、实习时间:20__年__月__日~__月__日为期两周
3、实习部门:街道办事处__办公室
4、小组成员:___、___
二、实习目的
1、完成本学期的课程实习任务,学会把社会学课程中所学到的知识应用到实
际的工作中去,让学生在课程理论学习的基础上,将所学的理知识与实际相结合
2、让同学们更多的接触到我们劳动社会保障专业相关的社会就业领域,比如街道社区管理服务、更多的接触和了解到城市基层民众的社会保障的实施状况等;积累更多的社会经历,有利于更好的学习社会保障实务和社会学中的社会化与社会化管理的相关理论知识;
3、培养学生良好的个人素养,特别是职业应用素质,和交流沟通的能力,以更好的让学生们在毕业以后适应实际的工作要求。
4、提高自身素质和实践能力组织能力,学以致用,将理论与实践相结合,走出校园更多的参与社会实践活动,达到锻炼及完善自我的目的;
三、实习单位及部门简介
1、实习单位:__区光明路街道办事处是由___市新华区人民政府领导,下辖五个社区居委会,在辖区内行使相应的政府管理职能,具体为指导帮助社区居委会开展组织建设,制度建设和其它工作;负责本辖区社区建设,管理和服务工作,负责维护本辖区内的社会秩序稳定,做好社会治安综合治理和人民调解工作;处理群众来访及办理辖区人民政府交办事项。上传汇报基层社区居民群众的意愿,和下达区人民政府的相关文件和行政事项。
四、实习内容
1,在办公室工作,我们主要是要积极主动的做好文秘工作,整理文件,上传下达相关文件内容,接听电话记录,并且需要灵活的使用计算机相关的办公软件;
2熟悉政府机关部门的架构和日常运作机制,以助于更加高效的有针对性的学习研究专业课程。作为大二学生,我们开始接触有关社会学和社会保障相关的专业知识,基于此,我们才创新的让课堂走出校园,在实践的基础上,了解到政府机关的硬软件设施和日常运转机制,了解社会机构的相关运行机制,无论是为我们的社会学课程学习,还是我们以后的专业学习都是十分有利的;
3,参加到街道卫生管理,和社区卫生监督检查,为街道民众服务;
4,与街道办事处的城管执法大队,一起参加街道辖区内不规范商业活动群体的违规检查活动,对于不规范的流动摊贩们进行集中督查和管理,为建设和谐社区、和谐街道环境,创建和谐文明卫生的城市贡献力量;
五,实习心得
为期两周的街道办事处课程实习,进入了尾声,在光明路街道办公室实习的这段时间里,真的感触很多,无论是对自我的认识还是感触自己所学到的有限知识,都让我对此次的街道办事处实习感到很有价值;不仅让我们对自我专业相关领域有了很大的实际认识,而且也通过了这次的社会学课程实习让我们锻炼了自我的社会实践能力,完善自我,不断进步。
可能对于我们同学们来说的收获应该是学会了如何去工作,同时去树立积极端正工作态度。工作中一定要认真,多做事才能更好的了解工作情况,更加专心的投入到工作当中去,才能更好的完成工作任务,从而取得领导的信任。少说话,就是少说无关紧要的话,埋头认真的对待工作,以谨慎负责的态度工作,得到同事间的认可为开展工作打下良好的基础;而这样的实习认识就是我们一个学生走向社会化的过程所需要明白和准备的社会阅历。
办公室的工作需要较全面的知识和自我素质。首先必须要求积极的工作热情,积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度,所以在工作中要积极主动的为社区民众提供力所能及的服务,以及为领导提供好参谋辅助工作。这样往往能够把工作做的更好,取得更好的成绩。
特别是对于一名街道办事处办公室的工作人员来说,工作的热情是至关重要的,因为它关系到联系社区民众的工作,为了更好的于民众沟通,一个热情的态度是十分重要的;再者就是专业技能要熟练,比如办公文档的熟练,这是对一名办公室人员的基本要求,因为它关系到,每一天的工作效率,和工作效果;在这里需要每天接触各种文件,有需要上传区人民政府的,以及下达社区居委会的,为了能更好的为民服务,及时有效的实施相关要求这是必要的熟练素质要求了。
掌握现代化的办公设备,熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率,提高办事能力。随着信息时代的不断发展信息处理不断的实现信息化,办公自动化水平会越来越高,办公室的工作人员的办公自动化技能要求也不会仅限于简单的文档处理和信息录入,更多的是熟练利用网络系统来完成日常工作。
所以我们在以后的学习中应该要注重办公自动化技能素质的自我提升,不断的完善自我和丰富自我。而且,在这两个星期的实习中,其中实际上最需要我们自我要求严格的应该是,同学们自我综合素质需要全面。因为当我们进入社会工作了,很多时候需要接触不同的任何事物,要想能尽快的融入新的集体,被他人认可,这就需要我们有一技之长,长他人之所短,长他人之所不能,不断的拓展自己的知识技能和丰富自我知识储备。
通过两个星期的实习,是对我们自我的不断锻炼,同时也接触了关于我们劳动社会保障专业相关的关于基层社区居民的社会保障实务这也有利于我们以后再学习关于社会保障理论知识的时候,能更加深刻的认识和理解;同时在这次的社会学的课程实习中,也更能让我们在社会工作中,对社会群体和社会角色的定位有充分的认识,更好的让理论学习在实践中不断的得到深化的认识。
实习中同时,也能在实践中不断获得课堂上所不能学到的东西。两个星期的实习生活将是我的大学生活中的一份宝贵的社会实践阅历,在以后的学习和工作中会对自己有很大的帮助。通过实习,在社会实践中深化课堂上的专业理论知识,同时也丰富了实际工作的社会经验,达到将所学知识用到实际工作中的目的。
街道办事处实习总结转眼间,从XX年7月13日参加xx街办事处实践服务工作至今已有一个多月,经过这一个月的努力工作和不断学习,虽然时间很简短,但我获益良多。如今,回顾这个月来的点点滴滴,我感触很深,正所谓:回顾走过的路可以更好的看清前面的路,实践的一个月很快就过去了,回忆实践旅程,总结如下:
作为一名刚刚入学的大学生,尽管我有满腔的热情和足够的干劲,加上一年的专业基础知识学习,但是实践的东西接触的少,对许多现场问题不了解。虽然我曾经兼职做过列车乘务员,应付过很多应急场面,然而,xx街办事处的工作环境和列车上的毕境有所不一样,面对这种情况,我必须依靠自己认真地学习,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作环境情况,少走弯路。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于业务知识需要一个重新洗牌的过程,自己在同事的帮助下,逐渐融入到崭新的工作生活中。说起来也挺容易适应的,现在想想,办事处是为居民服务,而列车乘务员是为乘客服务的,总得来说都是为人民服务,我想这应该就是它们最大的共同点吧,也正因为如此,我才适应得比较快。
一、学习与工作生活的情况
在学习生活上,我记得是刚考完期终考,然而,我转变能力还算可以,在工作初期,慢慢完成了学生角色的转变,逐步进入工作状态,努力开展工作。记得初来xx街办事处参加工作,完全陌生的环境和生活状态,从早上8:30开始上班,到12:00才能休息,中午只能自己出去外面吃饭,下午2:00上班,5:30下班才能回校,一天的忙碌下来,挺累的,我工作的部门起初没有固定,后来就一直待在档案室里帮忙,虽然工作量相对其它部门来讲比较多,但那里的领班很照顾我,并没有给我太多的压力,一路下来工作得很顺利;在人际交往方面也曾经很担心不知该怎么与办事处的基干共处,该如何做好工作。但是办事处宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各位领导和同事的关心和帮助下,让我完成了从学生到工作人员的转变。通过近一月的体验已经逐渐适应了这边的工作状况,对于领导们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报。不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就。
在这一个月里感觉有得也有失,我所得到的是学到了各种实践能力,包括一些基本的技术、人与人之间的交际技巧、基本的办事能力等,除此以外,通过参加志愿者到社区的“文明出行”和志愿者为社区小朋友上课,我体验到了实际工作的困难、乐趣,领导们的关心、教导和为居民、为小朋友服务、助人为乐的自豪感,而我失去的则是一个自由支配的暑假,相比之下,显然,得大于失。另外,在不停地工作过程中,我有很多好的和值得表扬的方面,也有过很多不好的`地方,犯过很多处错误、失误,经过领导的指点,我认真总结,发扬好的地方改进不足的地方。
在领导和同事的帮助下,我已经有了很大的进步。但我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
1、对办事处的工作任务能认真完成,但积极性不够;
2、与办事处的领导和同事们在思想和工作业务交流不够;
3、自己的整体素质和业务能力还有很大的差距,待进一步提高;
4、对业务的学习还不够,以后一定要加强。
过去的一个月里,是不断学习、不断充实的,是积极探索、逐步成长的。我也深知,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。要按单位领导的要求:年轻人就要努力学习理论知识,真钻研业务。在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,加强思想美德、业务知识方面的学习,认真总结经验教训,克服不足,要始终保持一种积极向上的心态,努力做好自己的本职工作。街道办事处实习总结
以上是我的社会实践个人总结。在劳累忙碌的一个月里,我也体会到了实践的快乐,同时也感到了所学知识的不足,在以后的日子里必须继续更加努力学习,学好专业知识,全面发展自己,在实践中长知识求发展。在以后的日子里,不可避免的,我还将面对更多的问题,将承担更大的责任,并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次社会实践,就算是我走向社会的第一步吧。总之,希望学院能够较多的给予我们实习实践的机会,我会在接下来的时间里认真总结,为将自己塑造成一个符合时代要求的工作者而不懈努力!
我到___街办事处实习的时间大概是一个月。这短短的一个月是完全不同于校园的生活,当中有辛苦的,有简单的,有快乐的,也有不开心的……总的来说,在这一个月中,我学会了很多。
实习的日子并不比上学的时候简单,有时甚至辛苦得多。每一天早上准时起床,快手快脚地整理完,吃完早餐就出门了。有时候遇上区领导到街道突击检查,我们还要七点前到达办公室,这自然要比平常又早起许多。拿起午餐,快步走向车站,又要面临每日最痛苦的事情——挤公车。明明看到车上已经没有空位,但是没办法,还是要勉强挤上去,最痛苦的时候莫过于被人挤在后门门上。因为我们实习的这个月刚好是“创文”检查时期,所以我们经常要出去支援居委会的工作。有几次我们就是到马路上当“礼貌劝导员”,别看只是站在那里,在阳光直射的条件下,路上的气温但是很高的。我就因此中暑了,还病了一个多星期。而且要敢于向行人指出错误,这对于我来说是一项突破。有的时候就到街道上除牛皮癣、捡垃圾,虽然工作简单,能够也是很累的,每次都干得大汗淋漓。
相对来说,在办公室的日子要舒服得多,毕竟办公室里有空调。而且在办公室里做的事情也相对简单。文件录入,整理文件,复印文件,偶尔还写写方案,我们日常的工作大致就这些。虽然有点琐碎,但工作环境是算蛮不错的了。再者,办公室里的叔叔阿姨、哥哥姐姐们也很关照我们这些实习的大学生。他们都尽量把简单的工作安排给我们,也很愿意教导我们。对于偶尔的迟到和请假,他们也显得很体谅我们。平时如果不是有什么状况,他们会允许我们先下班。不到情非得已的状况,他们也不会让我们加班。
与此同时,这次的实习也让我认识到了更多的人。有来自华农的,也有来自广大的,他们都是大三的学生。平时除了和他们开玩笑外,也会向他们请教。毕竟他们比我们大一年,经历的事也比我们多。其实大家都是挺和善的人,所以很快就熟了起来。开心,不仅仅因为认识了新朋友,而且办公室里的气氛也让人觉得很舒服。虽然说办公室里的都是领导级人物,但他们都是十分和蔼的人,有的阿姨还很会搞气氛,经常讲笑话,惹得办公室里经常都是人人笑口常开。工作之余,他们有时候还会给我们讲一些关于接电话,或者做其他事的要领。这些善意的提醒真的十分有益于我们这些初出茅庐的学生。
然而,在一个月里,同学之间也不免会有摩擦。但是我觉得有不同的意见是很正常的,难得的是,同学们都能够虚心理解不同的意见。有错则该,无则加勉,大家都能够抱有正确的态度。
平时的我都在校园和家里,这个月的实习生活带给了我许多。像复印机、传真机的使用,我之前都是不会的。经过他们的教导后,我都能够熟练地使用了。因为要录入资料,所以使用办公软件e_cel就成为了必不可少的事了。虽然说学过,但平时使用的机会极少。而这刚好就是一个学以致用的机会。也因此,我才发现,我对它的很多功能其实都还未掌握。有时候遇到不懂设置的地方,我还要上网去找解决的办法呢。同时,经过亲身实践,我对街道办事处和居委会都有了更深的了解。在未实习之前,我对居委会的了解十分片面,总是以为他们只是负责收费、保安而已。但是在实习期间,我看到了他们为老人们办理各种事宜,看到了他们为居民调解纠纷,也看到他们为了街道的保洁而付出的劳动。而街道办事处则是沟通区政府和居委会的桥梁。他们认真的工作态度使我深切地感受到了“为人民服务”的宗旨。作为劳动者,他们敬业的精神值得我们学习。
这是一个有好处的暑假。贴近生活,接触社会,能使我更全面地发展。我期望以后,我还能够参加更多的社会实践活动。
20xx年9月10日,学校为了加强我们对所学理论知识的理解和掌握,在大四第一学期第1周安排了我们去巴南区统计局进行专业实习。基于学校安排,在xx老师和xx老师的指导下,我被分配到鱼洞街道办事处。
转眼间,从20xx年9月10日参加鱼洞街道办事处专业实习工作至今已有半个多月,经过这半个月的努力工作和不断学习,虽然时间很简短,但我获益良多。如今,回顾这个月来的点点滴滴,我感触很深,正所谓:回顾走过的路可以更好的看清前面的路,实践的一个月很快就过去了,回忆实践旅程,总结如下:作为一名即将毕业的大四学生,尽管有四年的专业基础知识学习,但是实践的东西接触的少,对许多现场问题不了解。虽然我曾经兼职做过很多工作,应付过很多应急场面,然而,像鱼洞街道办事处这样的政府部门的工作,我是第一次接触。面对很多陌生情况,我必须依靠自己认真地学习,促成自身知识结构的完善和知识体系的.健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作环境情况,少走弯路。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于业务知识需要一个重新洗牌的过程,自己在同事的帮助下,逐渐融入到崭新的工作生活中。
在工作初期,慢慢完成了学生角色的转变,逐步进入工作状态,努力开展工作。记得初来鱼洞街道办事处参加工作,完全陌生的环境和生活状态,从早上9点开始上班,到12点才能休息,中午和一群陌生的同事一起吃饭,下午2点上班,6点下班才能回校,一天的忙碌下来,挺累的,我工作的部门是经济发展科,后来就一直待在那里整理资料、录文件。虽然工作量相对来讲比较多,但那里的指导老师很照顾我,并没有给我太多的压力,一路下来工作得很顺利;在人际交往方面也曾经很担心不知该怎么与办事处的基干共处,该如何做好工作。但是办事处宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各位领导和同事的关心和帮助下,让我完成了从学生到工作人员的转变。通过近半个月的体验已经逐渐适应了这边的工作状况,对于领导们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报。不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就。
在这半个月里感觉有得也有失,我所得到的是学到了各种实践能力,包括一些基本的技术、人与人之间的交际技巧、基本的办事能力等。另外,在不停地工作过程中,我有很多好的和值得表扬的方面,也有过很多不好的地方,也有过失误,经过领导的指点,我认真总结,发扬好的地方改进不足的地方。在领导和同事的帮助下,我已经有了很大的进步。我也深知,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。要按单位领导的要求:年轻人就要努力学习理论知识,真钻研业务。在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,加强思想美德、业务知识方面的学习,认真总结经验教训,克服不足,要始终保持一种积极向上的心态,努力做好自己的本职工作。
以上是我专业实习的个人总结。
在劳累忙碌又短促的半个月里,我也体会到了实践的快乐,同时也感到了所学知识的不足,在以后的日子里必须继续更加努力学习,多做些社会实践活动,全面发展自己,在实践中长知识求发展。当然,我还将面对更多的问题,将承担更大的责任,并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次专业实习,就算是我正式走向社会的第一步吧。我也会继续为将自己塑造成一个符合时代要求的工作者而不懈努力!
一、实习时间:20__年6月7日——20__年6月30日
二、实习单位:
三、实习部门:党政办公室(便民服务大厅)
四、实习目的:
1、综合运用所学理论知识、方法和技能,开展实际工作,培养和强化个人与社会之间的沟通潜力;
2、配合实习报告写作,开展调查研究,培养应对现实问题的正确态度和独立地分析解决问题的基本潜力;
3、树立新的发展起点和目标,透过实习,逐步了解认识社会的需要,发现自身差距,培养锐意创新进取的精神;
4、培养良好的职业精神素养以及道德,适应毕业后实际工作的要求。
五、实习单位及部门简介
单位介绍:
部门简介:党政办是党工委、街道办事处办公室是处理日常事务的办事机构,是街道领导的参谋与助手,围绕街道的总体工作部署,办理日常事务,保证街道各项工作协调、顺利地进行。其设在一楼的便民服务大厅是在为人民服务精神的指引下,为方便群众办理相关事务所进行的一项有特色的创举。
六、实习资料
(一)工作职责:
1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策,及时了解全力贯彻党的路线、方针、政策和市区、办事处决议和指示的执行状况,准确地向办事处领导如实反映,为科学决策带给依据。
2、负责有关文件、材料的起草印发工作。
3、承担机关机要、保密、信息、文印、档案管理和上下联络工作。
4、负责来往信函的处理,热情接待来办联系工作人员及其他来访人员。
5、负责机关的后勤保障和日常事务管理工作。
6、负责接收上下级及各科室报送的各类文件、材料,认真做好收文的登记、分发、呈批、催办、交卷、归档工作。
7、负责办事处下达各科室任务的督办、检查和有关工作状况的收集工作。
8、负责行政印鉴的管理和有关证明的出具。
9、负责考勤制度的落实。
10、负责人大、政协、纪检、武装、统-战、组织、妇联、宣传的日常事务工作。
(二)办事程序:
1、办理基层人民政府一级的证明(申请)
当事人在各社区或单位先开好证明(申请),将要证明的事项或申请办理的理由说明白,加盖社区或单位的公章后,到街道党政办公室,根据当事人的状况给予办理,涉及法律或经济的事项务必有领导签字,否则不予办理。(证明范围:居住证明、亲属关系证明、结婚函调、贫困证明、无业证明、经济适用房申请、以社会人员身份参加高考等。)
2、办理转入、转出组织关系
当事人应持因工作变动,需转入(出)组织关系的证明文件(包括相应的档
案),到组织办给予办理。
3、调阅档案
当事人应持单位介绍信或分管领导同意的证明,到党政办找管-理-员调阅并认真作好相应项目的登记,否则拒绝调阅。
4、文件查阅
当事人应持工作需要或主(分)管领导同意的文件,到党政办文件管-理-员处(党政网)查阅或打(复)印相关文件,并作好登记,否则不予查阅。
5、投诉事项
街道下属各企事业单位各社区区域内,凡有党员、干部在工作、生产中有违法、违纪行为的人或事,请到各单位支部书记或街道纪委投诉,凡在家庭生活中,妇女、儿童的权益受到伤害或夫妻之间纠纷其中女方的权益受到侵害的,请到党政办妇联专干处投诉。
6、工作咨询
当事人对办事处工作权限的咨询及对辖区内相关事务的询问,当涉及国家及政府机密范围时可不予回答,做好相关电话访问。
七、实习心得
实习在将要放假的时候结束,有很多不舍,舍不得相处了一个月的老师和同事。
实习的日子并不比上学的时候简单,有时甚至辛苦得多。每一天早上六点多起床,快手快脚地整理完就要去挤公交车了。到办事处的时候大约快九点,进入便民服务大厅,帮忙王老师接听电话,协助其他科室的工作人员复印打印文件,通常还会有针对社区的相关文件的下发与其上报的工作总结的收交。另外,在实习即将结束的最后一个星期,我们被安排协助计生办检查社区的计生工作,不得不说计生办张主任这种安排是一种十分不错的办法,实习学生与社区人员是陌生的,检查工作能够公正无私的开展下去,这是一种不可多得的考验,也是一种必不可少的体会,感谢张主任给我们这样的机会。
相对来说,在大厅的日子要比在校园舒服得多,毕竟大厅里有空调,虽然一半吹热风一半吹凉风。而且在大厅里做的事情也相对简单。作为实习生,毕竟对辖区的各类工作人员及各项工作安排有太多的不了解,尤其是人员的陌生间接地影响了我熟悉工作的过程。但是在文件录入,整理文件,复印文件,接听电话,来访群众的接待,机关会议的传达等方面,我感觉自己做的不错。虽然有点琐碎,但工作环境是算蛮不错的了。再者,办公室里的叔叔阿姨、哥哥姐姐们也很关照我。他们都尽量不让我去做过重的工作,也很愿意对我进行相关指导,在那里要感谢王彩莲老师,闫飞、陈茵学姐,张利斌、刘江涛学兄。平时如果不是有什么状况,他们会允许我们先下班。不到不得已的状况,他们也不会让我们加班。
这次的实习也让我认识到了更多的人。办公室里的气氛也让人觉得很舒服。虽然说办公室里的都是领导级人物,但他们都是十分和蔼的人,有的阿姨还很会搞气氛,经常讲笑话,惹得办公室里经常都是人人笑口常开。工作之余,他们有时候还会给我们讲一些关于接电话,或者做其他事的要领。这些善意的提醒真的十分有益于我们这些初出茅庐的学生。
平时的我都在校园和家里,这个月的实习生活带给了我许多。像复印机的使用,我之前都是不会的。经过指导老师的指导后,我都能够熟练地使用了。经过亲身实践,我对街道办事处和社区居委会都有了更深的了解。在未实习之前,我对街道办事处和社区居委会的了解十分片面,总是以为他们有太多的不良行事及
待人作风而已。但是在实习期间,我看到了他们为来访群众办理各种事宜,看到了他们为居民调解纠纷,也看到他们为了街道的保洁而付出的劳动。而街道办事处则是沟通区政府和社区居委会的桥梁。区委区政府有超多的工作任务下派,有许多的会议要安排召开。他们认真的工作态度和不知休息的工作劲头使我深切地感受到了“为人民服务”的宗旨在基层政府的大力有效贯彻。作为劳动者,他们敬业的精神及良好的职业素养值得我们学习。
实习在短短一个月的时间里结束不得不说是一种很大的遗憾:
1、由于时间短暂,有很多事务不得不中断。比如,本来办事处有个演讲比赛,有几个实习生被安排参加,然而实习结束时,比赛将在两天后开始,一个很好的锻炼机会就这样流失了。
2、对机关事务处于一知半解的程度,并没有真正详细深入了解事务实质。
八、街道办事处存在问题及解决对策
街道办事处作为区政府的派出机关,履行着政府多个行政职责,承担着超多的事务性、阶段性、临时性工作。事务繁杂,职责重大,已经到达不堪重负、应接不暇的地步,影响着办事处正常工作的有序开展。
一、淮河路街道办事处现有编制及机构设置状况
二、淮河路街道办事处工作现状分析
随着改革开放不断深入,社会各项事业不断发展,街道办事处的各种职能也在不断发生着变化,上级各部门职责下移,工作重心下放都给办事处的工作带来不同程度的压力和挑战。行政工作做为一项系统工程,在具体工作运行中,既要做到统筹兼顾,协调促进各项事业又好又快发展;又要做到“责、权、利相统一,人、财、物相一致”。而就淮河路街道办事处现状而言,目前工作量不断增多,人员编制却没有改变;职责不断增大,经费却缺少保障;构成“上面千条线,下面一根针”的局面,承载着许多繁重的工作任务,有些工作因办事处职责不明晰,权力不到位,导致行政职责、执法职能缺失,管理力度不强。在现实工作中,上级政府部门安排给办事处的事务性工作多,核心权力不下放或下放较少,造成职能交叉、条块分割,协调解决问题上,矛盾大、阻力多、效率低。例如:一些市容环境卫生方面的管理权没有下放,使管理、审批、收费等环节相互脱节,出现了部门管事、街道办干活,或者部门收费、街道办管理的状况,整体功能受到制约。
要想从根本上解决这些问题,就务必对街道办事处在城市管理、城市服务等方面的职能、地位和作用给予充分重视,赋予必须的职责和权力。真正实现“责、权、利相一致;人、财、物相一致”,为解决目前存在的问题和现状,应理顺两种关系。
一是理顺上级主管部门与街道办事处关系。在实际工作中市、区政府职能部门将超多的事务性工作无限延伸到街道办事处,办事处为了完成上级交办的各项工作任务,不得不集中有限力量和投入超多的人力、物力,完成各项临时工作,没有更多的精力来研究本辖区社会事务和经济发展;同时,办事处工作任务加大,办事处职责又不断增强,而办事处权限、人员队伍却维持原状。上级政府部门下达(派)的各项任务,办事处因没有赋予相应的管理权,行政执法权、处罚权,使许多工作处于治标不治本的状态,无法落实到位,在必须程度上影响和制约了办事处职能的履行。要想进一步完善办事处职能,适应社会发展需要,就要把政府管不好、管不了,而应由办事处管理的事情,交由办事处管理,并给予相应的
工作管理权限,做到“权”随事走,人随“钱”走,统筹各方,协调一致,以增强办事处综合协调和管理潜力。而应由市、区政府负责管理的工作事项,因办事处职责所限管不了,不应管的事项,不应交由办事处来管理,减少管理层次,减轻办事处负担。同时,上级主管部门应根据办事处的工作任务、职责权限和职能,重新设定编制,增加人员。并根据各项工作状况,下拔工作经费。
二是要理顺办事处与社区居委会关系。街道办事处是区政府的派出机关,是代表区级政府在辖区内实行社会管理的基层组织,其管理方式是依法行政。社区居委会是居民自治组织,代表居民在社区内进行社会管理,其管理方式是自我管理、自我发展、自我完善。社区居委会是理解街道办事处的指导而不是领导。但是,目前街道办事处与社区居委会的关系也转成事实上的领导与被领导关系。在淮河路办事处,社区书记和主任在需要出席办事处工作会议并听从办事处的工作安排;此外,办事处在上级区委区政府的指示下进行的文件下发工作出面向本办事处下属部门外还面向社区居民委员会。
街道办事处无权管理或越权管理现象时有发生。要想从根本上扭转这种职能错位问题,就要把便民利民、城-管卫生、治安、文化娱乐、社会保障、劳动就业或再就业等社区服务工作落实到社区居委会,使社区成为名符其实的城市居民自治组织。把社区服务作为实现社会事务管理工作的“突破口”,下放一些便民、适用、易于操作的行政管理权和审批权,使社区服务贯穿社区工作始终,完善社区管理体制,提高社区管理职能,加强社区队伍建设,使社区真正成为服务居民的桥梁和纽带。
三、做好办事处依法行政工作的推荐
行政工作做为一项系统工程纷繁复杂,它涉及到政府的各个部门和方方面面。在实际工作中,办事处做为政府派出机关,服务群众的基层单位,承担着超多的基础性、事务性工作,行使的职责涉及面广,事关百姓的切身利益。但相对于办事处职责而言,有些必要的职权却不完整,内涵和外延却不相一致,部分工作处于管不了或不能管的状态。在一些执法、管理职能上办事处只有监督权、协调权,没有执法权、审批权和处罚权,构成了管理条块不到位、工作难落实、执法主体不清晰等深层次的矛盾,这就制约和削弱了办事处管理的职能和用心性,最终影响着办事处各项工作的落实和完成。要想办法解决这些问题,就需要政府上级主管部门,在权限、职责、财政、人员上,对办事处的职能给予进一步的明晰。
一是重心下移,理顺体制,解决“权”的问题。办事处作为社会服务的基层组织,它的服务管理体制是否科学,直接关系到社会服务的效能,关系到城市功能的发挥。要想真正做到提高社会服务效能、加强城市管理力度、依法办事,关键是体制。目前,办事处服务、管理体制上的问题主要是条块分割,统一管理与分级管理未能有机结合,存在着管理职责不清。“块”过多地承揽了本就由“条”、行政机关、社会组织和企业承担的任务;而“条”则过多地集中了社会综合管理和资源配置的权力,构成了有权的因力所不能及等原因而无法管到底;有潜力管却又无权去管的状况。如:私建滥建、非法占道、悬挂牌匾等问题,做为主管部门城-管局或行政执法局,它们由于地域面积大、人员不够等原因,不能及时、准确的撑握状况,因此就会出现管理死角和漏洞。而办事处做为一个辖区的主管部门,它们对辖区内的事项都了如指掌,能及时撑握信息;但由于办事处无任何执法权,发现问题,只能汇报主管部门处理,往往处理不及时或不到位,这就严重影响了社会管理和工作效率,造成必须后果,对政府的形象是一种影响。
(一)要结合政府机构改革,理顺条块关系,相应明确各“条”、“块”的工作机制,职责归位,按照属地、高效的原则,能归办事处管理的工作,尽可能归办事处管理,将各“条”的职能,尽可能的下放到办事处工作之中,使办事处的职责“五脏俱全”,更好的服务居民。
(二)在职能下移的同时,务必做到权力下移,使办事处的职责和权利相统一。目前,办事处承担着多项前期审核呈报和相关证明文书等事务性工作,但办事处没有审批权、执法权,组织开展各项工作无所适从。要想解决这些问题,就务必要赋予办事处必要的权限,如城市监督管理权、环境卫生管理权、城市管理执法权、礼貌单位一票否决权等,从根本上解决办事处“无权办事”,变为“有潜力办事、办好事”的工作局面。
(三)对暂时不能下放、授权或委托执行的权力,应设立“条、块”职责制和工作协调配合机制,以减少管理漏洞和死角。
二是条随块转,费随事转,解决“钱”的问题。社会服务、城市管理是一项需要财力支撑的工作。而办事处缺乏管理经费是一个普遍存在带有共性的问题。要解决这个问题,就务必切实做到“条随块转”、“费随事转”。
(一)以块为主,调整“条、块”的各项费用分配比例。如:加大办事处在税收、卫生费、摊区管理费等方面分配比例,保证办事处的各项工作费用保障到位。
(二)政府财政要根据办事处性质,对服务性行业下拔专项经费,提高为民服务质量。
(三)政府给予相关政策,允许办事处实行有偿服务收取费用,增加办公经费,确保办事处“有钱服务”。
三是加快立法,建章立制,解决“位”的问题。事实证明,随着城市经济和社会的发展,办事处在社会服务、城市管理方面的法律地位只能加强不能削弱。首先,透过立法进一步明确办事处各项工作的资料、范围、执法主体及执法体系中的职责分工、执法程序、处罚依据等,明确赋予办事处必须的行政执法权和处罚权。其次,上级政府或主管部门应根据办事处的实际状况,尽快出台相应的配套办法或细则,明确办事处的职责、细化办事处的权限,确保政令畅通,使办事处各项工作有法可依,有法必依,有章可循,避免一些硬性的不必要的下派、摊派、指派的阶段性、临时性工作,无理无据地安排落实给办事处,造成该管的管不好,就应管的管不了,不该管的强压给管理的工作状态。为此,明确工作范围,强化工作权限,理清职责分工,明晰监督体制。充分发挥办事处与居民的桥梁和纽带作用,是保证办事处各项工作持续、有效开展的基本保证。