实习基本情况总结(精选6篇)
我踏进实习单位的那一刻起,我就明白我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,必定会给我带来生命中无与伦比的财富。
在摸索中,为期一个月的顶岗实习结束了。带给了我太多的回忆与反思。我虚心听取老师和同学的意见,尽我的努力认真做好每一件事。我很庆幸我和同事们的关系很融洽。同时我在实习中也发现自己很多的不足。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮忙。
在短短的一个月里,我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题,这次实习使我加深了对会计工作的认识和了解,进一步巩固与发展了专业理论知识,培养了独立从事会计工作的潜力,坚定了我从事会计工作的理念。
我期望我们学院以后能多与相关行业联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。总之,要给我们实践的机会,我会在接下来的时间里认真总结,为将自己塑造成一个贴合时代要求的会计工作人员而不懈努力!
我明白“万事有利必有弊”的道理,也明白“多行不义必自毙”。但十几年的理论知识仿佛就是一堆让当代人恨之入骨的赘肉,恨不得立刻恢复当初的一无所知,来避免师傅一遍又一遍的斥责。类似“别跟我说废话”“你那些只能在靠证件的时候用的到”的话,即便才工作一个月,却已经听到了太多太多。听得耳朵长茧,还依然不太愿意承认这么多年的学习其实只是为了给自己一个交代。在初次踏入社会的我们身上,可能充满着初生牛犊不怕虎的优良精神。然而如此精神带给我们的可能仅是那股不轻言放下的倔劲而已吧。而且这股倔劲也只会让我们显得愚蠢得可笑。
几近三年会计专业的学习,给我们却是增添了不少的知识累积,但现实告诉我们,这是远远不够的。一纸会计从业资格证书加上一纸会计电算化证书并不代表多少的学业成绩,仅仅是在茫茫会计学海里的一粒粟而已。
即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫,更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至能够说是悲观的言辞,只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。
就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始,却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度,对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折,也没有真正成功过,但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步,骄傲使人落后”一样,我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。
这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满幸福和快乐的旅程,这是一段充满挫折与反思的人生,这是一件我们一生用心珍藏的礼物,这是一个不老的故事,是教师和学生用情感书写的传奇,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
20xx年10月15日入职至今已近两周。通过这段时间的工作和学习,我适应了新的工作环境,了解了公司的发展历史和企业文化,认可了公司的组织结构和配置,熟悉了大多数同事,掌握了公司的大部分产品,了解了自己工作的性质和要求。在部门经理傅经理的领导下,我现在完全能够工作,完成领导交给的各项任务。近期学习总结详细如下,望领导批评指导。
第一,最近的学习收获
1.了解公司的发展历史和企业文化;
该公司成立于1993年,历史悠久,是按钮和指示灯等低压电器行业的领导者。“追求专业,注重细节”是我公司一贯的产品目标。从生产车间普通员工的熟练程度和认真态度,我可以看出我们公司的文化精神。让我深刻的感受到,坚持做简单的事情并不简单,认真做普通的事情才是非凡。我认为“坚持”和“认真”正是我们新员工需要的工作态度。
2.了解公司的组织架构和人员配备;
通过组织架构图和公司的联系人名单,可以了解公司的组织架构,各个部门的负责人,以及相关的人员配置结构。进入公司后,我得到了很多同事从工作到学习的帮助,尤其是我的部门经理傅,他总是耐心地解释一些我不懂的东西。行政部张经理、后勤部付和徐对我的工作都给予了很大的支持,帮助我快速开展工作。质量部李副检、龚副检、仓库主管、陈副检、仓库管理员、生产车间操作人员对我最近的学习给予了很大的帮助。从陌生到熟悉,我深深感受到了第二位员工的热情和善良,这是我们新员工应该继承和发扬的精神。
3.学习各个产品系列的知识;通过最近的学习,掌握了产品类别、结构、特点、规格、技术参数和部分原材料;
4.进入车间实习提高了实践潜力
通过在车间的实习,掌握了各个车间的基础工作,产品的主要生产工艺,操作人员的配置,生产检测设备的配置。嘉定厂有四个生产车间。综合车间主要生产按钮LA39-E(F,G)系列、指示灯AD16系列、微动开关系列、警示灯系列、蜂鸣器系列;一楼和二车间主要生产电流互感器,二楼和二车间主要生产ZYDY系列控制继电器和控制箱系列;产品实际组装已经实际操作:LA39-E、F、G按钮、指示灯、警示灯部分组装焊接,微动开关部分组装。我已经了解了仓库的配置和使用以及材料的分类和储存。
5.了解公司的管理流程
通过与各部门经理的沟通,了解各部门的管理流程(生产、检验和仓库管理流程)。
6.质量管理体系和质量控制体系运行研究
参考公司质量手册、程序文件和CCC文件,了解公司质量体系的运行状况。并了解了中交中国国家强制性产品认证和ISO14000环境体系认证过程。
二.公司优势概述
1.公司管理制度相对完善,管理成熟稳定,管理流程处于良性循环中,没有严重影响公司发展的因素;
2.人力资源充足,岗位配置合理,各部门分工明确,工作配合细致,部门负责人尽职尽责,员工敬业,工作态度敬业,各项工作顺利完成,确保稳定可持续
3.公司资金力量雄厚,财务管理完善,保证了公司的发展潜力及市场竞争潜力;
4.拥有数位高级工程师组成的技术研发队伍,技术力量雄厚,研发潜力强,保证了产品的技术优势及技术持续改善的潜力,产品具有可持续发展性;
5.产品软件及硬件设计成熟,质量稳定,具有成熟的生产流程和加工工艺,产品性能稳定,保证了产品的市场占有率及竞争力;
6.生产所需硬件设施健全,设有生产车间(4处),成品库、配件库、实验室、移印室等生产场所;
7.生产设备及检测设备齐全,并使用良好,实验室试验用设备先进,可有效确定产品的技术指标、质量及性能;
8.材料及配件具有长期合作的合格供方,具有多条成熟的物资供应渠道,产品生产所需原材料及配件通用率高;公司用于生产的物资存量基准大,建立了基准库存,可解决进货异常等状况的发生;具备持续生产潜力,可保证按时供货及市场需求;
9.原材料检验、过程检验及成品检验控制环节较完善,可有效保证产品质量的稳定性;
10.产品标识系统(检验状态标识、原材料编号系统、成品编号系统、标识卡、流程单、及检测单)完善,保证了产品的可追溯性;
11.产品防护包装完善,可有效避免产品在搬运、贮存、运输过程中的损坏和变质。保证产品的交付质量;
12.公司透过了ISO9001:20__国际标准质量管理体系认证,CE认证,CCC强制认证等,产品拥有专利证书,产品设计贴合国家及行业标准,公司及产品资质健全,可保证市场的认可度及产品的品牌化发展;
三、公司管理中的问题及推荐
本公司的管理流程已成熟稳定化,但个别过程细节存在小的问题,缺少规范化及智能化。(鉴于来公司工作时间比较短,没有参加过内审及培训过程,对各部门的质量体系文件运行以及管理理解的不够全面透彻,观点及推荐存在主观及片面性,仅作为工作的学习体会,不作为可依据性推荐。)
1.质量管理体系的运行不够完善,实际有效性欠缺,个别的实际管理程序与体系程序控制文件存在偏离;质量手册、二级程序文件及三级文件需根据公司实际状况更新,替换原版本;
2.文件控制及管理不健全;文件和资料的归档、存档、整理、发放、回收等管理工作不完善,文件管理部门对各部门文件未做统一的归档及存档,尤其对技术文件的控制管理,个别技术文件发放直接由技术科发放,并不是由文件管理部门归档并发放,存在文件控制记录与实际不符的问题;加强文件管理部门(行政部)的文件管理力度,使各部门明确文件的控制及管理过程。
3.质量管理记录大部分运行良好,部分记录表格缺少真实有效性;成品检验环节存在后补《成品检验单》的问题;
4.人员培训,缺少完善的新进员工的培训及考核机制,未明确相关培训负责人,未制定完善的培训教材;新进员工大多进车间与老员工学习,老员工在保证其完成工件数的同时进行培训,影响培训质量。新进员工的培训考核机制不健全,可导致其从事的关键工序不达标,影响产品质量。健全员工培训及考核机制,确定相关过程的培训负责人。
5.供方的评定制约机制不完善;长期合格供应商及关键部件供应商须签定长期的采购合同,合同中增加制约机制,保证供应商供货的稳定性及可持续性;让步接收品与退货的不合格品检验记录应详尽明确,通知供应商整改的须确认其整改结果。
6.作业指导书不健全,现有文件与实际生产工艺流程有偏离,产品缺少企业标准的备案;
7.生产过程中过程产品的巡检力度不够,存在操作工为赶工件而疏忽的质量问题,应加强生产过程中的质量管理;
8.文件管理保密性不够,难以保证保密性文件的流失。各部门未建立适合本部门的行之有效的文件体系。现质量科、采购部、库房未建立适合本部门的文件系统,文件大部分来自与技术科文件的复制,由此带来文件的保密性管理不够。例如在库房不就应出现带有技术性文件的产品配置单,以及列有原材料采购价格的销货单。产品的核心技术文件应只在技术科存档及保存。采购价格应只在采购部及财务部体现。
9.库房管理缺少进销存系统;库房内缺少温湿度计,不贴合电子元器件的储存规定,时间长,难以保证电子元器件的质量;
10.库房管理缺少电子帐的定期备份存档过程,一旦出现电脑系统瘫痪现象,将给库房管理带来影响,现未出现此类问题,但存在隐患;
11.库房管理入出库手续不健全,缺少明确的入出库负责人,且入出库单未在财务部备案,只由库房单方负责,缺少相应的制约关系,定期的帐、物、卡的核实缺少实际的管理制约好处;
12.采购计划应由采购部按照生产任务、库房帐单结存量制定,制定前需与财务部确定资金潜力,现采购计划由库房制定;
13.未进行每项产品的成品核算,不利于成本控制;
14.生产过程中个别零部件存在浪费及丢失现象,库房及车间在原材料的领用中应完善出库手续,确定制约关系;
15.车间及库房的物品摆放及卫生不够,化学物品的使用缺少规定,其对环境的污染及危害性控制不够;
四、后期学习计划
1.各项产品工艺流程学习;
2.各项产品原材料名称及识别;
3.作业指导书的学习,透过车间实习逐步掌握实际组装过程及工艺;
4.成品检验过程及包装的学习;
5.原材料检验过程及标准的学习,掌握关键部件的检验方法;
6.生产及检测设备的使用及维护学习。
以上是我在近两周的实习期内的总结报告,对于我们新员工来说,要充分学习公司的全方位的知识结构,不断完善自我,提升自我的潜力及工作效率,才能为企业贡献自我的力量。我相信在未来的日子里,我必须会做的更好,也请领导们给予我信任与机会!
作为一名即将毕业踏入社会的大学生,这次实习就像是上台前的最后一次彩排,当我走进公司时那种激动而又紧张的心情不言而喻。生怕会在工作中出现差错,然而现在看来所有在实习中出现的困难,都是一笔珍贵的财富,警示着我在今后的工作中做得更好。
首先,是建议方面的。希望以后学校可以增加实践环节以增加学生们的工作能力,并以社会需求为导向调整课程设置,毕竟,我们改变不了招聘条件,职能使自己成为人才,这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。
其次,是我在本次实习表现的总结。通过这次实习,我收获了工作和为人处事方面的经验,但是也有一些遗憾,也许因为实习日子短的关系,我对助理工作的认识还仅仅停留在表面,未能具体处理全部工作,虽然有了一定的理论上的认识但仍缺乏实践。针对以上总结,在今后的学习和工作中我要做到以下五点:
其一是加强英语的学习。对于助理这一职务虽然频繁的应用英语,但作为自己的专业却可以成为我的优势。可是,在实习的过程中这个优势却并不怎么突出,这是由于我对英语还处于会而不精的原因。所以,在以后的学习中我要通过扩大词汇量和增大阅读面来提高自己的英语水平,使自己的优势更加突出。
其二是加强沟通能力。通过实习,我发现,专业知识固然重要,但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的前提,对于助理这个职位来说,沟通能力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在日后的交际中来提高我的沟通能力一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。
其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的关系,在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中接受了团结合作的重要性,停留在这个大家都认同的概念中,可能会进一个误区,理论正确行动却没有效果,这就要求我们每个人增加奉献精神,一个人若不懂得在团队中主动奉献,能力再好也会变成可有可无的角色。应该把自己所拥有的知识能力奉献出来才能促进团队的进步,并使自己的能力得到认同。
其四是学习忍耐,社会不像学校,它关系网错综复杂,没有人可以无条件的接受你的一切情绪,俗话说,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,要保持宽容的心态,在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功,处理好一切关系。
其五是要做好身边的每一件事。现在我的人生观和过去有些不同,曾经年少轻狂,好高骛远,总觉得明天肯定会很美。现在,在我心中定义的美跟以前不同,得到的方式也不同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不懈的努力得来的。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历,而这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。
虽然我们即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人,几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中,我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中,我们能再学些什么,再做些什么,这短短的实习经历能给我们很好的启示。
在这短短的2个多月中,我除了学会了一些工作的基本技能外,也学到了做人做事的道理,更让自己浮躁的心平静了下来,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西,更让我看到了这个社会竞争的残酷,所以只有保持进取心才能使自己不被淘汰实习结束之后,当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失,心理终于有了些轮廓,在现实生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它会影响我们今后的道路,我会带着在实习中的收获,去争取去努力,把握好人生中的每一个机会,找到自己想要的生活。
20xx年寒假我来到了莘冠塑料制品公司实习,因为刚刚学习了会计课,本身我就对会计很感兴趣,经朋友介绍就来到这里实习。
短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅会计专业知识增长了,最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。师傅说作为一名会计从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。如果是在单位,那就更需要掌握全面的计算机知识,因为小到家庭的理财,大到相关的投资,都需要一个人有很强的理财思路。可以说,近1个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:
第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到会计部,主任并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟主任建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些会计实际知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,在这次的工作中,我真正学到了会计教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
第三是激——情与耐心:激——情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做会计这一块,激——情与耐心必不可少,在整理帐簿这方面,这一行业就像做新闻工作,需要你有耐心去实事求是,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的。后来我又进行了会计帐簿的规范案例,一遍又一遍的研究,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于会计记录的经验。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。
岁月匆匆,六周实习的日子就这样无声无息的过去了。回头看看这几个月,有开心、有难过、有辛酸,但最多的还是自己对于工作、对于社会的不同看法。20xx年x月x日是学校安排20xx届毕业生实习的开始,我被安排到了省直机关广厦幼儿园实习,第一天带着陌生的脚步踏入广厦园,一进入大厅就看见贴满笑脸的微笑墙以及郑园长微笑的话语,就让我顿时觉得很温馨,渐渐地心里的陌生感也被温暖代替。接着我们10级的学生各自寻找所要实习的班级,我和班上一个同学被分配在小三班实习,第一周我们先见习,熟悉环境和班上孩子以及老师带班的程序以备自己带班时能应对自如。工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。这是一次理论与实践相结合的实习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。在幼儿园老师的帮助下我从一个什么都不懂的新教师逐步走向了解幼儿的教师。
一、实习的目的与意义:
在六周实习生涯中我了解了实习的目的。
1、初步获得组织幼儿教育、教学的方法,培养从事幼教工作的实际能力。
2、进一步熟悉幼儿园的全面工作,加深对幼儿园教育任务的理解。在带班期间知道幼儿的一日生活活动,并能在幼儿进餐时纠正幼儿的不良习惯等进一步帮助幼儿树立良好的习惯。
3、增强热爱幼教工作,热爱幼儿的思想情感,增强事业心和工作责任感。作为一名幼儿教师需要有一颗爱心的同时还更应该具备耐心、细心、事业心、责任心,所以她必须付出加倍的爱,这不是每个人都能做到的。面对这么多的幼儿,要做到不落下每一个,这几乎是不可能的,所以幼儿园为每一位幼儿编写了“成长档案”,老师们在填写档案的时候可以更加了解每一位幼儿的个性特点,每个月都可以看到他们的成长,也让老师和家长之间有了更多的沟通。
4、把所学的基本的理论知识和技能初步地综合运用于实际教育工作。在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能,初步树立正确的教育思想。
二、实习的内容与过程:
在我和幼儿初步认识和接触的过程,了解和他们相处一定要把自己扮演的角色掌握好,那就是和他们成为朋友,并站在他们的角度考虑问题。
1、教育方式应符合幼儿的心理,以游戏形式对幼儿施以各种教育,让幼儿在欢乐中学习,促进幼儿的身心健康和谐发展。
2、尊重个性差异以及对于幼儿的自然发展给以适当的帮助和指导,促进幼儿的全面发展。
三、实习的收获及不足:
在这实习的六周里,我严格遵守实习生守则的同时我发现我收获了不少:
1、实习态度很认真,并且切实的做到了保教相结合,关注了每个幼儿的身心发展,发自内心的疼爱、照顾幼儿。
2、将游戏贯穿于幼儿的一日生活,让幼儿的学习生活充满快乐。在课余时间,我会带幼儿玩手指游戏,带幼儿唱歌,我也给自己找到了自信。
3、在广厦园实习中,每次进入幼儿园见到孩子和老师觉得特开心,我都主动向老师问好,热情帮助老师、虚心向她们请教,与老师相处得很融洽。
4、注重幼儿的常规培养和纪律意识,这样带班的时候课堂秩序才不至于太混乱,也能让幼儿学到更多的知识和技巧。
在实习的日子,我也发现了自己不足的地方:
1、表达能力不强,综合能力比较欠缺。
2、在上课时语言组织能力较弱,表现力不够,比较羞涩放不开,语言不够儿童化,也不够生动活泼。
3、技能方面比较弱,在以后的过程中要加强这方面的训练,提高自己的专业能力。
就在这样忙碌的实习生活里,六周的实习生涯就这样过去了。这六周的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这是见证我这样一个全新的成长,使我认识到正确的人生观,价值。
酝酿已久的香港实习终于在20xx年4月16日成行,那日下午我们迎着明媚的春光满怀激动喜悦走出校门,登上南下的T95。尽管车厢里拥挤不堪还夹带着由于对空间狭小的不满,但对香港的心驰愿往冲淡了这一切的埋怨。从下午到晚上我们丝毫没有睡意,都在七嘴八舌的谈着自己的囧事趣事。学长学姐们在做着一个我叫不出名的游戏。不知道他们的精神怎么那么的好,对那种没有什么变化新意的游戏那么着迷。他们一直玩到了凌晨2点。夜深人静的时候,耳畔反复响起乘务员那冗长令人厌恶的声音:最后一次,水果副食。还有乘客的倦意写在脸上,劳累刻上了额头,还有睁开刚合不久的睡眼,给那乘务员的推车让道。暗自庆幸我们买到了坐票,那拿着站票的乘客只能小心翼翼地蜷缩在过道,洗手间,连垃圾堆旁边也是人。当听说列车要晚点,大家都在抱怨。清晨的薄雾笼罩着深圳这座新兴城市。
在罗湖过关后乘地铁,坐上地铁后才知道香港的地铁这么干净,清新。望着外面不断向后移动的青山,河流,形成了我的一个初步印象:香港是如此的洁净,丝毫没有灰尘,垃圾。地铁到站后,我们在苏俊豪先生的指引下,登上了一辆绘着星星图案的大巴,上车后才发现香港的驾驶员是坐在右边的。一路上,我好奇的观望着窗外的风景,发现这边的一切像在电视上看的。地面,车辆,建筑都在一尘不染的,像是刚有一场阵雨洗过。还有感触比较深的就是车子的座位很小,楼层很多但每层很矮,楼房的窗户很小,窗台上没有红红绿绿的衣服。碧绿的海水上浮着很多的白帆,还有汽艇在疾驰,击打着浪花。听阿豪说是出公海BO彩的赌船。还有非常庞大的游船,有四五层。蓝天碧水青山白帆绘成一幅绮丽的图画,还有雄鹰在画上飞翔着。
到了西湾河协青社后,我们亲切的感受到了接待人员的热情,周到,敬业。一切都进行得有条不紊,一切都安排的井然有序。我们住在十三楼,一进宿舍跳入眼帘的是干净的床单,整齐光亮的的衣柜,还有一台台式电脑。安排好住宿后,我到阳台上眺望。那层层叠叠,参差不齐的建筑矗立在山脚,山腰,有的在悬崖上。真的难以想象是怎么建好的。这视野中的人类文明说明:只有你不能想到的,没有别人做不到的。拿在浮云上飘来飘去的老鹰再一次吸引了我,这么大的老鹰还这么多还这么猖獗地在人口拥挤的香港上空盘旋。我对它们的生活习惯,巢穴特点充满迷惑,怎么这么现代化的地方有如此多的老鹰,要知道在武汉麻雀都很少见到。 上午我们听了阿豪对协青社的介绍,大致有了初步的认识。香港协青社成立于一九九一年,是一所专门为边缘青少年人提供危机介入服务的机构。其主要任务是帮助青少年远离不良分子,建立自信、自尊和应付困难的能力。其主要的服务内容有:夜间外展服务、危机介入中心、二十四小时电话热线服务、自立堂、协青社就业计划、蒲吧、嘻哈学校、香港青年研究中心、清聆心理服务、城市之峰等。上午阿豪主要讲的是香港福利制度的历史和发展,还有青少年的发展问题。对福利政策的类型我听得非常认真,并且积极地回答了阿豪的问题还得到肯定,对香港的补救型福利政策我是比较认可的。我认为它形式上可能是比较明显的“取之于民,用之于民”,可能伤害了民众的感情,但实质上考虑了不同层次的需要,可以根据不同的对象给与不同的帮助,在实质上是非常的合理,它可以避免资源浪费,可以提高服务质量,真真切切的帮助案主。在香港使用这种福利制度很合理。
下午,周老师给我们讲了建立专业关系的步骤及试探性行为处理。她的讲述详细清晰。同学们也积极回答老师的问题,对“夜青”的理解描述被我们写了满满的一黑板。专业关系的建立大致经历观察—初步接触—社交关系—辅导关系—完结这几个阶段。我们还了解到试探性行为的类型,处理测试行为的原则及技巧,最后总结出建立专业关系的要素:细心,用心,恒心,平常心,爱心。
在18号的历奇活动中,我更深入的认识了历奇活动。 协青社的“城市之峰”项目是由专业的临床心理学家以及资深的社工设计的活动训练,它的重点在于让参与者对这一活动经历进行体验,在体验中获取积极的情绪,释放心理能量,以求加深对自己的认识,挖掘自身潜力。机构之所以聘请并训练青年成为专业历奇工作人员是因为其所服务的对象也是青年人,青年人之间较有共同话题和亲切感,有利于团队关系的建立。专业历奇以积极的文化项目和历奇特有的专业技巧培育青年。其项目内容主要包括地结构挑战网阵、缘绳下降、攀石场和独木舟等。我们这次的活动主要是上午的小组活动,其中音乐穿绳,板凳移人(自己取的名字)给我留下了比较深的印象。我们小组集结大家的智慧,彼此间互相信任,密切合作,非常迅速的完成了任务。大家在一起分享了成功经验,得出一个结论:成功需要忍耐,信任,合作,倾听等一些品质。他们的社工给我们的训练项目具有灵活性,针对性。开始我们会互相抱怨,不善于倾听等一些不好的品质。他们的社工就针对这些我们暴露的缺陷开展了后面的活动,让我们认识并改善了自己的团队意识。我们下午的历奇活动主要是高空挑战项目“high-V”,这个项目不仅能培养团队意识,还能促进对自身的认识和潜力的挖掘。站在10米高的位置上走钢丝,需要两个人之间相互的搀扶,而且两条钢丝越隔越远,更需要partner之间的相互信任、步调一致和密切协调,这样一个具有挑战性的时刻也是对我们自身勇气与毅力的挑战。协青社的这个项目就是让青少年能够认识自己,体会团队的力量,学会与他人合作,充分利用社会资源,挖掘自身潜能,对自我进行重整,做好人生规划。作为活动的参与者,这一次我们又得到了一个自我成长的机会。
晚上我跟香港的陌生人一起玩篮球,更加深切地感受他们的合作团结意识。他们更注重团队意识和友谊精神。他们没有以胜负决定上场机会,而是自愿下场,共享资源。很少喊犯规,很少恶意犯规。对于我这个不会说粤语的队友,没有丝毫的轻视,无视。
我出手的机会跟他们差不多一样多,他们互相之间没有抱怨,都在交流战术配合。有的在惋惜上次出手没有命中。篮球队友再次让我感受到他们的真挚,阳光温暖。正如那洒满阳光的沙滩,柔软舒适温和怡人。
还有一个值得回味的活动就是外展。协青社的深宵外展对每年365天都有活动其足迹遍布全港。从晚上十时到翌日早上六时,深宵外展队便会出动数量外展车,在街上搜寻那些18岁以下不能回家或不愿一回家的青少年,并将他们带回协青社男女中心或蒲吧进行辅导跟进。我们有幸能随机构社工做了一个晚上的外展活动。在出发之前,社工们对前一天晚上的外展工作做了一个简要的分享与总结。虽然我听不懂他们在说什么,但是感觉到做分享与总结是我们社工开展工作的一个必不可少的步骤。外展中我们主要巡逻的地方有青年常去的公园,7-eleven,和麦当劳快餐店。在此期间社工们给与我们极大的支持,他们积极的引导我们与香港青年们交流,并耐心向我们讲解。经过这次外展工作我懂得与人建立关系和运用建立关系技巧的重要性。与人初次见面,最重要的是找到交往的突破口。我们那次去了沙田,在那里跟外展队友一起把沉重的设备搬下摆好,过了不久有年青人打电话过来。阿峰,皮蛋就去接他们过来。那些夜青大多是十五六岁的初中生,来了也不客气像是跟家里一样自在的跟他们聊天,玩游戏。当时有件事让我很困惑。两个小孩叫我把排球丢给他们,我没有多想就很高兴的给了他们。谁知一个挥动手臂用力将球直接打入有铁丝网围住的施工现场。按照当时的距离和物品摆设,正常人都会觉得这绝对是故意的。但协青社的社工过来后,丝毫没有责备那个小孩,而且回到协青社后,他也避免谈论那个球。我问他,他就对我说那个小孩不是故意的,只是用力大了一些。后来,我们一同实习的同学推断由于他们专业社工的真诚的爱心,熟练的技巧使得他们没有责怪那个小孩。事实证明推论是正确的,阿峰跟我讲如果当时他们发怒责备那个小孩,那个小孩就会觉得他自己成功地激怒了他们,他就会认可这种行为。
但如果宽恕了他,丝毫不理会他的这种嘲弄行为,他就会有挫败感。而且他们会以积极地态度引导他,帮助他树立正确的人生态度。听了阿峰的话,我头上的疑云慢慢消散,也学到了一个很重要的知识:千万不要轻易被对手激怒,冷静应对一切。从社工的角度,我们要用爱和原谅,包容对待案主。
作为实习内容的一部分,协青社青年学研究中心带我们在香港数个历史、文化、社区、公益机构进行参观。这次机构参观不仅让我们对香港的历史文化发展有了初步的了解,而且还见识了香港的社会福利事业和居民生活状况。在整个旅途中我们看到了一个及其现代化的城市。温和的阳光,湛蓝的天空,清爽的海风,怡人的空气令人赞叹。绿色装点了整个城市,人性化的基础设施令人羡慕。海路空交通四通八达。从武汉到香港令我感受到了历史和现代,中国与外国的文化差别。香港就像我们内地未来的一幅美好蓝图,浏览了这幅蓝图,令我对中国未来的信心与期望。
别人都说“说的容易做起来难”,通过此次香港之行中我在男自立堂,球场等处跟别人沟通,发现只要尝试,语言障碍,观念习俗约束等一些隔阂都是可以化解的。在此,我也总结一句:想得很难的问题,在举手投足之间化解。
只要我们用心去爱,用心传递爱,爱就会拥抱世界。我坚信,只要我们社工真心奉献自己的青春热血,中国社工的前途会更光明,祖国的明天会更灿烂。