这周多了好几个同事来上班,工作虽然有所增加,但是人员也有所增加。所以每天的工作依然是很清闲的只需要工作2,3个小时,听着大家过年期间的各种事情,感觉很神奇,仿佛自己的经历都变得多了起来,当然,这其中有快乐,也有悲伤,有的人不远千里的回到家乡却因为亲戚间,邻里间的矛盾没能过上个好年,我觉得我们要珍惜彼此间的感情,当我们面对的是自己的亲朋好友的时候,更应该彼此相互体谅,相互理解,只有这样,人与人之间才能相处的更加愉快。 我很珍惜在实习期间认识的每一个人,很高兴没有和任何人发生冲突,且从头到尾我的心情都是愉快的。都说工作中存在着很多勾心斗角,或许是我融入的不够深,但是我很感激能有这样一个不错的环境进行我的实习,我更感激的是来自领导和同事的照顾,能遇到这样一群人,在这样的地方实习是我的福气。
今天的工作没有什么太大的变化,一切都慢慢的走上了正轨,我现在已经能比较从容的应对我所需要完成的工作了。
这两天天气很冷,从上大学以后,已经很长时间没有早起挤过公交车了,这两天在新鲜劲儿过去后,已经开始不想早起了,但是,我要坚持,虽然早起去打扫卫生只是一件小得不能再小的事情,但是,现在时检验我意志的时候,我不能放弃,我会继续加油的。
今天是实习的第一天,很老套的开头,可是去到那也是个很老套的工作。本来就对自己实习没什么期望,已经预期到会是个无聊的开始,也果真应验。
上午去到那里,主任只是和我闲聊了一会,得知,那只是2个人的科室,而另外一个科员不在。再后来,我很主动的给自己找了份活--整理档案。也没想到,那活我竟然干了一个上午。在快下班的时候,得以放行。当我踏出那门口的时候,可以感觉自己仿佛松了一口气。终于可以摆脱那个沉闷的空气了……
中午是和雯婷她们到外面吃的,很不习惯在外面的餐馆吃饭,特别是一个不熟悉的地方。很勉强的叫了一份荷叶饭,算是填饱肚子。吃饱便在那会议室休息。很累很困,可是却睡不着,整个会议室弥漫着一种说不出的臭味,于是只好在桌上看了会带去的公务员的书来看。
下午去到那的工作还是整理档案,看着那一份份的红头文件头真的是大了起来。中国的特色就是这样,总是从上至下规定了一大堆文件。后来也算有时间看看报纸,学学机关的作风。
没想到,我看报纸看的太快,离下班还有1个多小时的时候竟然把今天的报纸都看完了。没办法,只好再拿出公务员的书出来看。看着公务员,心里不禁在想,如果我真的成功的,呆在这样的地方简直就是折磨……
可是没办法,还得继续看,感觉那时间是熬过去的……总是不断的看自己的表,盼望着快点可以下班。而且还在中途跑去上厕所,路过她的科室的时候,向她示意,在厕所里聊了会天。她也特别无聊,竟坐在那里换了n种姿势……也引得那里的科员在偷笑……
实习回来后,第一个反应便是累和难受。下午3点的时候肚子已经饿了,可是到了晚上7点多的时候才吃晚饭。在回来的车上来差点晕车了。
新的一周开始了,我依然保持着早起来公司打扫卫生的习惯,和前台的王姐也越来越熟,我们会在早上的时候谈一些工作外的话题,她也会在工作上给我一些提醒,她教了我简单的接电话,在接电话时应该说些什么,在接打电话时,我们的开场都需要以“您好,这里是鸿博鑫盛文化发展有限公司”为开头,然后再聊主题。我也在今天第一次开始接电话,刚开始的时候还有些紧张,知道后来才慢慢熟练了一些。
接电话主要就是记录下客户的诉求和需求,将其整理转达给相关人员,说起来简单,但是刚做还难免有些手忙脚乱,笔记的速度也不够快,希望在今后的工作中可以有些进步。
继续上次的话题继续谈谈我对电子商务的进一步了解。
网上交易对于商品交易的作用,已经越来越受到广大群众的肯定,然而,网上交易只是电子商务的一个环节,做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流通过程一样,如果进行细分,可以分解成信息交流,网上交易,网上结算,物流流等4个主要组成部分,任何一次商品流通过程,包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现在看来,网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程,最终的资源配置,还需要通过商品实体的转移来实现,也就是说,尽管网上可以解决商品流通的大部分问题,但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内,人们对电子商务的认识有一些偏差,以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于:网上交易并没有完成商品实际转移,只完成了商品“所有权证书”的转移,更重要的转移,是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移,这个转移完成,才使商品所有权最终发生了变化。在计划经济时期,这个转移要靠取货,在市场经济条件下,在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后,这个转移则就要靠配送,这是网络上面无法解决的。所以,网上交易就等同于电子商务,这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践,必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难,甚至反过来对电子商务进行自我否定。
真正的电子商务是由企业、供应商、消费者组成的网络联结。根本问题在比较完善的社会流通系统和配送服务系统,这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割。因此,只要利用互联网实现了“网络联结”,以后的事情,有成熟的社会配送服务系统去解决。但是,在中国,这就行不通了。在中国,电子商务的建设,如果不包含配送服务在内,就不可能完成一个完整的商务活动,这是中国的国情,是我们几十年忽视配送系统建设对我们的惩罚。
今天去了会议室,这里没有秘书,只好我来当了,以前一直是文员和前台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里,知道了网络营销到底是怎么回事,了解了这些业务员的工作。开会结束后我自己有了点观点。(这些业务员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位,应该稳住原有的业务员,并发展新的业务员,避免培训好后的人才流失,对单位造成不利、让业务员自身认识到参加这些培训会的重要性。)我是新来的,还是少说两句吧,和老板说这些不见得是好事,还是埋藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道这位市场部经理很优秀,真是人外有人。看见这么多优秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望数年后,自己也能成为内行人士。
昨天到今天根据周总给的资料,我终于完成了商业计划书!我心里万分激动,已经是下午三点多了,看见旁边放的盒饭才知道,我连午饭都没吃两位同事在冲着我微笑她们年龄都比我大不少,30来岁了和她们比,我实在是觉得自己太幼稚了我才想起来刚才她们劝我吃饭,我都忘记吃了我给她们看了商业计划书,我不知道内容写的怎么样,但自己觉得还是挺满意的,同事也都在夸我
今天本来应该是每周例会的时间,但是由于这两天没有什么重要的工作,而且还有很多员工没有回来,所以并没有进行这周的例会,而我本想在这次例会上发言的愿望也落空了,多少有些失望,下周就是我在这里实习的最后一周了,我会在这最后的一周里,认真的完成我的工作,多和大家交流,为我将来出身社会打下基础。
我如约去了实习单位—贵州世纪风华旅游有限公司单位虽然和我家是一个城市,但坐公交车要走快1个小时今天早晨起的很早,为了给单位留下良好的印象,我早上7点就起床出发了结果在外面冻了半小时等到8点半,终于周总来上班了我虽然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,联系的时候是她接收我的她也认出了我,领我进办公室虽然办公室环境并没有我想象的那么好,但我心情还是很激动的大四了,在享受了三年大学幸福时光的日子后我最终还是被推向了社会这个大家庭.
今天,受到了陈经理的提点,在接听电话速记上有了长足的进步,陈经理教我,在记录时要挑重点,记录关键字,熟悉的词语可以用一个字代替,这样就比较容易跟下来,但是要注意,在挂断电话后要及时将信息补充完整,否则在时间过去太长了之后,会造成遗忘,无法补充完整信息,我今天按照经理所说去尝试着做,果然效果不错。
还有就是,今天中午的盒饭太难吃了,和大家一起抱怨下,嘿嘿。
今天是全体例会的时间,我们在下午进行了这次例会,上一周由于我初来,没有能参与到会议中,但是很高兴这次能参与其中。
在例会中,大家可以畅所欲言,不同部门在工作中遇到的问题,可以提出来,大家一起商议解决的方案,在这个会议中,每个人都有发言权,每个人都可以说出自己的观点,虽然是这样,但是整个会议还是进行的很有秩序,并没有因为每个人都可以发言而有混乱产生。在两位同事一起提出观点时,他们都会谦让对方先说。我想,这些都是保证这个不算大的公司可以很好的运作的前提。
在这次的会议中,我没有发言,一是因为有点儿怯场,还有就是对公司的运作等等都不够了解,不能提出什么好的意见或建议,希望我在下周的例会上可以尝试着发言。
马上就要过年了,在这周初来,就闻到了过年的热闹味道,大家工作之余的话题很多都围绕着过年了,有时,高层的领导也会参与到我们的聊天中,这无疑拉近了我们和领导间的距离感,尽管这样,但是我没有看到任何一位同事耽误工作,我相信着不是一天两天成就的这份专注,宏博鑫盛文化发展有限公司的管理层为此都付出了很多努力,公司文化的宣传,公司形象的树立,为此开展的教育和培训才促成了今天这样的结果,这也是大家共同参与其中,不懈努力的结果。
今天,我在整理数据的时候出错了,工作进行到最后的收尾,虽然很快就找到了错在哪里,同事也没有责怪我,但是自己还是很难过。大概是因为明天就可以参加年会,有些兴奋,这两天的工作也没有出过错就开始放松,导致这样的结果我很内疚,同事的核算要重新进行不说,还要帮我找出错误,我很认真的跟同事们道歉了,也在心里暗暗发誓,再也不能出现这样的事情。
后来情绪一直比较低落,快下班时,陈经理叫住了我,他说:“刚参加工作,犯错误是难免的,重要的是要意识到错在哪,并且努力改正,你也别太在意了,明天高高兴兴的参加年会,但要记住这次的错误,以后不要再犯。”我将陈经理的话牢牢记住,这次的错误也是给我的一次警醒,我会在后续的工作中加油的!
再次来到宏博鑫盛文化发展有限公司的时候,已经过去了4天,由于元旦的原因没有马上上岗,但是,在元旦期间,我也没闲着,我在家认真的阅读了陈经理给我的材料,对于公司的产品有了进一步的了解,我相信这对我融入公司和工作有着绝对的好处。
今天早上我特意起了个大早,很早的到了公司,先把公司的卫生打扫了一下,其实打扫工作并不繁重,大家都很注意保持地面的清洁,我也只是简单的再打扫了一下大家遗漏的地方,我相信,一个干净整洁的工作环境会给员工带来更高的工作效率和更好的工作心情,我会在以后的每一天都继续坚持。
今天周总没有迟到,哎,以后还是不要注意她的迟到问题为好我把自己精心完成的商业计划书给她看了,她很满意给我看了公司的商业计划书正文我看了后才知道,我写的内容看起来很好,但是很垃圾,表面上很有层次结构,但根本没解决具体问题不过忙了一天的我,还是觉得很充实我终于觉得在这家单位自己是有价值的
时间过得很快,转眼间就到了周末,结束了一周的工作。说是一周,其实才工作3天,在这3天中学到了很多,部门的同事们都很照顾我,慢慢的我也开始融入这个环境,由于我只是短时期的在这里工作,所以就没有给我配备电脑,我也只能完成一些简单的工作,但这并不影响我的工作热情,在他们忙碌的时候,可以帮大家泡一杯茶,倒一杯水,能帮助到大家我由衷的感到开心。
在这周的工作中,感到笑脸迎人的重要性,当你笑对别人的时候,别人也会回你一个微笑,这样才能保持心情的愉快,更加好的投入到工作中。
在5点半下班后,陈经理请客带领我们部门一起吃饭,说是给我的欢迎会,我知道,这是陈经理为了让我更好的融入到这个集体中,也是通过这样的方式,让同事间相互联系的更加紧密。
今天依然不是很忙,来的同事依然是昨天那些,听他们说,年底回来都是最轻松的,基本要到2月中旬的时候才会开始比较忙,一般同事基本到齐也要等到年后20天左右,这段时间人少,我也有了可以用的电脑,在电脑上帮他们打打东西,输输资料,基本只工作2,3个小时,总经理也很通情达理的同意我们早退,上班秩序管理也没有年前严格,大家在一起聊聊天,玩儿玩儿电脑,其乐融融。
一想到马上这周的工作就要结束,我们也即将放假心里都难免有些激动,在这几天的忙碌过去后,在21号我们会有一个年会活动,全公司一起出去庆功,庆祝工作的圆满结束,也庆祝新年的到来,我们也开始为这次的年会做准备,定人数,订饭店,为领导准备讲话稿等等工作也开始进行,我依然在销售部帮忙,这3天让我和销售部的同事迅速熟了起来,在中午吃饭的时候也更加的热闹了,大家一起开开玩笑,斗斗嘴,是我们工作之余的很好的调剂品,对于21号的年会,我也开始期待了起来。
很高兴我今天依然早起了,来到公司的时候其他同事大都还没到,只有前台的姐姐到了,我们一起打扫了地面,她还带我去了茶水间,教我泡茶以及茶水间各类东西的摆放,她还提醒我:“茶水间地面容易有水,每次泡完茶后都要看看地面有没有水渍,有的话要及时擦干净,要不然后来的人很可能摔倒。”虽然这只是一件小事,但是我觉得正是因为公司里的每一个人都很注意这些细节,才能让我们大家在一个好呃环境下更加愉快的工作。
今天的工作和昨天没有太大的区别,很高兴的是在学校中学到的复印机的使用对我的工作起到了作用,陈经理本来还找了一位同事负责教我复印机使用,但是看到我可以操作复印机后,夸奖了我,并且放心的把复印的工作交给了我。
今天是我实习工作的倒数第二天,其实也可以说是最后一天了,明天再来就是收拾收拾东西,准备打道回府了。所以今天中午我请大家喝了奶茶,看着大家都这么开心,其实我心中有太多的不舍,陈经理说,让我有时间回来看看大家,一定会的,这是我第一次实习的地方,这里教会了我很多,这里给了我很多的感慨和感动,很庆幸能在这里实习,能遇到陈经理这样一位直系领导。
另一个实习生学长也开始慢慢的融入到这个公司,当初王姐教会我的东西,我也在我们的聊天和谈话中告诉了学长,现在就业不容易,看得出学长很珍惜这次的实习机会,有机会的话,他是想继续留在这里工作的。相信我所感受到的,我所收获的,也必将成为他的一部分,为他祈祷祝福。
今天是我最累的一天,从早上八点进到里面,一直到五点半,中午只休息了半个小时。并非老板不让人休息,只是我看到我的师父还有她同事们都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了。今天下午五点的时候,突然来了很多客户,个个都是大单,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来。并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这也里来实习,我要对得起我自己,对得起我宝贵的时间。如果我到这里来慢慢悠悠的休息,还不如待到学校休息,那样还休息的痛快。我觉得就是这样。别人拼命是为了签工作,我拼命当然也不排除这一点,但更为重要的是,我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活。我的生命中多了一个经历。
多一种经历,就多了生活的经验,哪怕现在用不到,在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。
第八日
今天是周六,实习生里就我来了,其他人都有事来不了。还好今天人不是很多,我也难得悠哉了半天。帮着师姐查查资料,裁裁纸,练了练键盘,一晃就到了中午。今天我师傅休息,本来我要跟她上周末班的,可是另外一个实习的女孩要和我换,这样的话我就跟不了师傅了。看明天吧,没啥事我就不休息了,跟着师傅还能多学些东西呢。
忙到快中午的时候,突然大家都说,让我去吃饭,说外边有人在等我呢。我一直低头在整理资料,也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬头一看,等我的是公司里的人,但是不熟呵。我一边疑惑着,一边回答说,这里还没有忙完呢,我先不去了。我手里又拿起来一摞资料,一位师兄笑着说,快去吧,快去吧,这里的事别管了。我只好出门,一看,老板也在。我倒有些不好意思了,我要知道他也在等,我就不在里面磨蹭了。我们一行三人,很快在附近找到了一个环境优雅的餐厅。闲谈中,我知道他也属兔,大我一轮。我心里不禁赞道,真是事业有成的男人,这么年轻,这么能干,还难得这么谦和不张扬。看着他和同事侃侃而谈,我不禁在想,也许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人,他的光芒会照亮周围,但却不会给人以压力。呵呵,很喜欢这样的人。希望我以后也会修炼成这样……
晃又忙到了四点,一位师姐打来电话,要另外一个男生和我去财务跟着她查账。我俩匆忙赶到了财务部,师姐已经在那里等我们了。我们合力从浩如烟海的陈年资料里翻找着我们需要的东西。三个小时过去了,我们圆满的完成了任务,yes!为了奖励一下自己,我们坐到肯德基里要了喜欢的几款饮料,顺便休息一下。师姐告诉我,她一天都没有喝水,也没有坐一坐,早上就查了一早上的帐,四点才吃的中午饭。她也是个很拼很能吃苦的女子,付出的比一般同事都要多,这也是为什么她可以做到主管的原因。从她身上再一次验证了一个道理:有付出就会有回报。
这次分到这里实习,我真的很幸运,不管结果如何,我都已经收获了很多。
实习逐渐深入,我也已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个语音交流,语音通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是有非常大的竞争力。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特别是周末,语音特别的多,等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱,幸好有同事在旁边提示,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。
由于这两天上班轻松没有太多值得记录的,所以我将昨天和今天两天的日记合成了一份,今天又来了一个实习生,不过他比我大,是大四准备毕业的学长,也是准备正式加入这个公司的,所以陈经理叫我带他熟悉一下环境,真没想到作为实习生的我现在也可以带别人熟悉环境了,心里很高兴,我带他到总务室去领了他的桌子,电脑以及其他一些办公用品,并安顿了下来,之后带他到处转了转。我们在一起聊了很多,他给了我很多宝贵的建议,告诉我在校期间还需要做些什么,如何为毕业做准备,如何安排自己的时间等等。
在这次的实习工作中,真的收获了很多,我相信,我和这位学长的友谊可以长久下去,这些都是我这次实习工作中的宝贵收获。