精选学生实习报告汇总(精选34篇)
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。
实践目的:第一,勤工俭学;第二,丰富假期生活;第三,锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验实践经历及收获。
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
记得曾经有一个长辈就跟我说:不过做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。工作期间我总结了以下要点。
一.我决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
二.不管是谁,随喊随到。在超市做促销员,有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。因此我给他们留下了好的印象!
三.当然在没有货要上的时候一定要找点事情做。货架上的货物被顾客买走了,货架就空了,这不仅影响了排面还会影响销售,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。等到货架上的货物都补齐了,就站在排面前吸引顾客对你的产品产生兴趣,我拿着托盘拦住路过的客人让他们品尝,并且重复我已经重复了几百遍的解说台词。如果没有什么顾客,也没有货要补,那就抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、是旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客留下了个坏印象,而且货物也就卖不出去了。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。
同时我认为,我们当代的大学生在找工作的同时也应该有所注意:收取押金实为骗钱,对于有些用人单位,要先收取一定的押金以保证其利益的时候,往往是想骗取你的钱而不是想雇佣你。不良中介最喜欢“拖”,拖来拖去。浪费的知道是我们的是时间;找借口解雇,克扣工资:最可耻的就是这些黑心的老板,我们辛辛苦苦的干活,却换来的只是他们的奸诈;高回扣诱惑你搞传销,很多商家利用大学生求职心切的心理,利用高额的回扣,引诱大学生作传销工作,并说这些都是没有风险的;对此我们都应该提高警惕。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。几十天的打工生活,让我更深的体会到:我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,也发现了自己身上的优点和能力。但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是上学的学生,做起事情来一点也不老道,这是我父母给我的评价,我自己也是这么认为的,原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的.打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!但是这一切首先,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心,你的一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。因此,我要更加努力,争取成为社会的栋梁。
一、实习基本情况
1、实习时间:20xx年9月1日到20xx年10月31
2、实习地点:重庆旅行社
3、实习岗位:旅游景点讲解员
二、实习单位概况
重庆旅行社是经重庆市旅游局批准、重庆市工商局核准、按《中华人民共和国公司法》设立的有限责任公司,位于。公司下设组团部、地接部、计调部、财务部、网络部等机构。着力打造高品质的海南三亚、张家界、桂林等各条特色旅游线路,同时,公司还提供方便快捷的订票服务、特别优惠的订房服务、体贴周到的讲解服务。
三、主要实习内容
首先是充分熟悉旅游的线路,如线路的行程如何安排、要游玩哪些景点和在游览的过程中要有哪些注意事项等。刚开始是跟着老导游出团,慢慢熟悉了情况之后,接着就开始自己上岗工作了。
四、实习收获
这次旅行社实习,对我来说受益匪浅,让我对旅行社的具体营运与操作,管理等方面有了进一步了解,旅行社所需要的人才不仅要有一定的专业知识,还需要懂得如何为人处事与接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,也让我发现书本上的知识与实际问题的.差距,让我对旅行社这一行业有了更深的体会。总之,此次实习对我来说还是学会了很多在学校里学不到的东西。
五、实习的过程中发现的问题:
1、讲解员的综合素质和讲解水平参差不齐,相当一部分人员仅停留在背书式的过程式讲解层面,有些讲解员仍使用较浓的地方方言讲解,使消费者很难从讲解中感悟到景点的历史背景和文化内涵,讲解员对消费者的现场提问也往往无所适从。
2、讲解员队伍中普遍存在的人员思想比较浮躁、工作不踏实。很多讲解员在带团讲解的过程当中服务意识淡薄,往往求快、求轻松,只想尽快敷衍了事,将游客快点送走,讲解的内容是一少再少,很多的地方能忽略就忽略,并没有用心的去给游客讲解。
六、问题产生的原因
1、讲解员在上岗之前并未经过统一的培训,很多都只是老导游带新导游,而且,旅行社为了最大限度的得到利益,很多都是让新手讲解员随便熟悉几天便上岗,对于景点的历史背景和文化内涵根本不屑一顾,很多游客在参观过程中所提出的问题,讲解员自己也并不清楚,所以也不知道该怎么回答。
2、讲解员的工资一般都是按场次计算,多讲几场就可以多得点工资,跟讲解的内容水平基本上没有多大的关系,而且很多旅行社由于讲解人员缺乏,在讲解员讲解的过程中便会催促讲解员尽快讲完将游客送走,以便接代下一拨游客,所以讲解员不得不敷衍了事。
3、游客量的波动太大,有时候一天会有很多的游客,根本忙不过来,但是有时候游客量又很少,讲解员又会闲着没有事情做,景点讲解员很多都没有基本工资,全靠带团讲解,讲一场才有一场,所以旅行社也不敢招募太多的讲解员,不然便会出现在淡季”抢饭吃”的局面。
七、解决问题的方法和建议
1、旅游管理部门应加强对讲解员及导游的职业道德教育,定期举办培训班,强化业务素质,全面提升讲解员的业务水平。
2、培训在内容上要打破以往讲解员培训只注重旅游基础知识和讲解艺术的单一模式,还应增加最新旅游动态和景区周边地区情况等内容,扩大了讲解员的知识面,使讲解员不仅懂得该旅游景点,对其他景区景点、行业的讲解情况也能略知一二。
3、引进评比机制,根据游客评价的好坏,划分讲解员的等级,并且等级不固定,实行每月评比划分,优胜劣汰,将讲解员的工资和讲解的好坏直接挂钩。
4、增加兼职导游,旅游旺季的时候,兼职导游的介入,可以很好的解决讲解人员不够这一瓶颈,而在旅游淡季的时候,兼职导游可以做其他的工作,也不会因为大量人员的闲置而给旅行社带来运作方面的问题。
一、实习时间:20xx年6月7日—20xx年6月25日
二、实习地点:口上水库、车谷水库、岳城水库
三、实习目的及意义:
通过认识实习,让学生在大脑中建立起水利水电工程模型,对水工建筑物的外观、规模、作用及特点有了初步的了解,了解水利建设的程序:规划、设计、施工、建设及管理和运用。同时对水工建筑物和水电站的工作模式有一个直观的感性认识,为以后的专业基础课专业课学习奠定基础。
四、实习站点简介及实习报告内容
做为水利水电工程二年级的学生,学校安排了本次认识实习。在老师的带领及讲解下,我们先后参观了口上水库、车谷水库、岳城水库。经过这次实习,我初步了解了有关水库的知识,以下便是这三个水库的一些参数及对照。
第一站:口上水库
口上水库又叫做京娘湖,位于河北省邯郸市武安市境内,在太行山脉西麓,距邯郸市西北六十公里左右。京娘湖起源于北洺河上游,由东西两条支流汇聚而成,因此湖面呈倒"人"字形状,蜿蜒十五公里,水面面积 2700亩,库容 3208万立方米。据资料记载,被京娘湖湖水环绕的山顶公园顶峰海拔900米,地势高耸又四周环水,故造就了舒适的小气候,夏季平均温度为20℃,比武安市区平均温度低2.5℃,比邯郸市区平均温度低5.06℃。由于水面大,林木茂盛,相对湿度也较大,从干燥炎热的环境来到京娘湖,就会顿觉空气清新,气候凉爽。
(1)水库大坝:
口上水库采用的是重力坝,大坝高81米,长185米,顶宽10.5米,京娘湖坝顶标高的海拔为612.5米。所谓重力坝是由砼或浆砌石修筑的大体积档水建筑物,其基本剖面是直角三角形,整体是由若干坝段组成。与大多数重力坝一样,它由主坝、副坝、防浪墙.开水闸,泄水闸组成。它的工作原理是:在水压力及其它荷载作用下,主要依靠坝体自身重量产生的抗滑力来满足稳定的要求,同时也依靠坝体自身重力在水平截面上产生压力来抵消由于水压力所引起的拉应力,以满足强度要求。在大坝的正上方建有别具古建筑特色的启闭机室,机室内安装了五对大型的卷扬机,每对卷扬机中间用一条粗轴连接以保证在泄洪开闸时闸门两边能够以相等的速度将闸门向上提起,防止闸门因两侧受力不均而与大坝相互摩擦损坏闸门。大坝由溢流坝段与非溢流坝段组成,其中溢流坝段起到了使水流平顺的通过坝面,避免产生振动和空蚀和防止下泄水流对河床和坝体的局部冲刷,保证枢纽中其他建筑物的正常运行。
坝体相关设计:
A:重力坝的特点:
1)、安全可靠。剖面尺寸较大,抵抗水渗漏、洪水漫顶,地震、战争破坏的能力比较强,因而失事率较低。
2)、对地形、地质条件适应性强。坝体作用于地基的压应力不高,所以对地质条件的要求也较低,低坝甚至可修建在土基上。
3)、枢纽泄洪容易解决,便于枢纽布置;施工导流方便,便于机械化施工。
4)、结构作用明确,应力、稳定计算比较简单。
5)、剖面尺寸大,水泥石料等用量多。
6)、坝体应力低,材料强度不能充分发挥。坝体不同区域应采用不同强度等级和耐久性的材料.
7)、扬压力影响大,对稳定不利。会减轻坝体的有效重量,对坝体的稳定不利,因此要采取有效措施减小扬压力。
8)、砼体积大,温控要求较高。易产生温度裂缝
B:面流式消能不需设护坦和其他加固措施。
缺点:高速水流在表面、伴有强烈的波浪、绵延数里,影响电站运行及下游通航,易冲刷两岸。
(2)下游效能方式:
口上水库采用的效能方式是挑流消能。所谓能挑流消能就是利用溢流坝下游反弧段的鼻坎,将下泄高速水流挑射抛向空中,抛射水流在参杂大量空气时消耗部分能量,而后抛到距坝较远的下游河床水垫中产生强烈的旋滚,并冲刷河床形成冲坑,随着冲坑逐渐加深,大量能量消耗在水流旋滚的摩擦中,冲坑也逐渐趋于稳定。
(3)水力发电厂
由于口上水库的水质优于东武仕水库,所以口上水库主要是提供生活用水,再加上北方的气候雨水等因素的限制,口上水电站的机组很小,装机容量共1130万千瓦,发电机的工作原理是发电引水压力钢管通过坝体进入水电站厂房内的水轮机室,然后带动水轮机转动,从而达到发电的目的。发电厂房对工作人员的操作要求很严格。厂房分为由发电机组水轮机组成的发电室和控制室。厂房的设计都根据发电要求及具体情况而设计的,比如发电室的窗户高度设计及其上下两层高度设计都是根据空气流动原理,即发电设备散发的热量使空气上升,从窗户的上层流到室外,然后室外的空气窗户从下层补充较冷的空气,这样就形成了对流,改善室内环境,保证发电设备正常运行;再比如窗户开得很大,利于采光,是操作人员能看清控制按钮及仪表指示;再比如为了方便检修发电机组和水轮机,室内上方两侧设有轨道梁,以便使器械在室内能升降并且移动到任何期望的位置检
修。另外,我也了解了还有许多发电原理及过程:口上水库水电站依靠水坝拦水,形成一个巨大的水库。进水口——打开水坝上的闸门,水会在重力作用下通过被称为隧洞的水道,它将水流引向水轮机。水流冲击并转动水轮机的巨大叶片,而水轮机则通过传动轴与位于其上方的发电机相连。水轮机叶片旋转时,发电机中的一系列磁铁也跟着一起旋转。巨大的磁铁旋转着通过铜线圈,移动电子从而产生交流电。此时变电所中的变压器将交流电转化为电压更高的电流,将电输出。发电利用过的水通过叫做尾水渠的水道重新流入下游的河水中或放到下游供农田灌溉。
第二站:车谷水库
车谷水库位于武安市馆陶乡车谷村北的南洺河上,崇山峻岭之间,是以蓄洪灌溉为主,兼顾防洪、发电、人畜饮水等综合利用的中型枢纽水利工程。水库设计总库容3799万m3,枢纽工程等级为Ⅲ等,主要建筑物为3级,次要建筑物为4级,大坝设计洪水标准为100年一遇,校核洪水标准为1000年一遇,20年一遇洪水标准河道控泄110m3/s。水库大坝也是一座浆砌石重力坝,只是它的泄洪坝段坡度很大平滑,较口上水库更陡,而且泄洪坝段并不像口上水库那样采用阶梯型(那是限于口上水库地势及原地材料等条件的影响)。它采用直立式闸门,因而坝体更高,以便闸门的升降有较大的空间。其他的与口上水库大体相似,比如大坝运行原理、厂房设计、发电原理等。
第三站:岳城水库
这一站参观的岳城水库是这次实习中最大的水库,也是一座对人民生产生活非常重要的水库。
岳城水库位于磁县境内漳河干流出山口处,是一座大型防洪控制性工程,控制流域面积(晋、冀、豫三省)18100平方公里,占全流域面积
的99.4%,水库总库容13亿立方米,是担负有防洪、灌溉、供水、发电等重要作用的水利枢纽。30多年来在保障水库下游河北、河南、山东三省的39个县(市)的1416万人,2732万亩耕地和京广铁路的防洪安全,促进地方经济的发展中发挥了巨大的社会和经济效益。
岳城水库于1959年10月动工兴建,1960年开始拦洪,1970年建成。为提高防洪标准,1987年9月至1991年底对大坝进行加高的同时,加固了溢洪道,改建了泄洪洞,防洪标准由三百年一遇提高到接近二千年一遇。
加固后的主坝坝顶长3603.3米,最大坝高55.5米,坝顶宽7.1米,副坝坝顶长2693.4米,大副坝最大坝高32.5米。主坝坝顶高程159.5米,防浪墙顶高程为161.3米。溢洪道位于主坝左侧与副坝的连接处,进口闸共9孔,净宽108米,设计最大泄量12820立方米每秒。泄洪洞为坝下埋管式,共9孔,断面为圆拱直墙式,孔径6×6.7(宽×高),设计最大泄量为3370立方米每秒。与上述的口上水库和车谷水库的泄洪方式不同,岳城水库主要采用的泄洪方式为岸边溢洪道,大坝特点是坝下泄洪洞(涵管)。
土坝:包括一座主坝和四座副坝,全长6294.5m。主副坝为碾压式均质土坝,加高扩建时用砂砾料在下游进行全断面压坡,最大坝高55.5m。
溢洪道:位于主副坝之间,基础以第三纪沙层为主,局部为粘土或砾岩,为开敞式陡槽型溢洪道。进口闸共9孔,采用三级底流消能,最大泄量12820m3/s。
泄洪洞:为坝下埋管式,位于主坝左岸,坐落在第四纪胶结不良砾岩上。由进水塔、洞身、出口消能段三部分组成,共9孔。洞径6×6.7m,除右边孔用作电站输水外,其余8孔均用来泄洪,最大泄量3530m3/s,是我国最大的坝下埋管工程。
电站:位于泄洪洞消力池右侧,于泄洪洞右边孔内装设直径5m,长280m压力钢管引水发电,装机17000kw。
渠首建筑物:河北省民有渠闸及河南省漳南渠闸,位于泄洪洞消力池右边墙上,最大引水流量各100m3/s。
1987年至1991年岳城水库大坝进行了加高扩建,坝顶高程由原来的157.0m加高到159.5m,大坝加高采用砂砾料在下游断面压坡。大坝加高的同时还加固了溢洪道工程,设计流量由11000 m3/s提高至12820m3/s,同时改建了泄洪洞工程。目前,大副坝上游防渗墙工程基本完工。
实习期间,我们的先后参观三个水库的挡水建筑物包括大坝、闸门;泄水建筑物包括溢洪道、溢洪遂洞等及水电站厂房。
我们先参观的是挡水建筑物,实习老师及水库工作人员热情地给我们讲解了大坝的作用、类型及水库的一些相关数据,随后我们去了溢洪道,我们进入水下闸门操作室,体验到了其壮观,熟悉了工作原理及简单操作方式。
最后进入的是水电站厂房,厂房又分为上部结构和下部结构,上部结构包括各层楼板及其梁柱系统、吊车梁和构架、以及屋顶及围护墙等。其作用主要为承受设备重量、活荷重和风雪荷载等,并传递给卞部结构;下部结构包括蜗壳、尾水管和尾水墩墙等结构。接着我们观看了发电机组和它的一些控制设备,那些控制设备都是记录有关发电机的运行状态。解答我们提出的各种问题,我们从他们口中知道了那些用途和原理,并且了解了很多的有关检查设备的方法。接下来我们观看了巨大的水轮机,共有三台,连接水轮机的是压力管道,压力管道是指从水库、前池或调压室向水轮机输送水量的管道。这次实习也让我了解水库的经济效益:
水库的经济效益
每一个水利工程都具有它自身的经济效益和生态效益。河北省目前拥有大型水库18座,中型水库39座,小型水库997座,这些水库对全省的防洪、供水等起着不可替代的保障作用。对保障全省防洪安全、经济发展起到了重要的支撑作用。更重要的是众多的水利工程保护着关中人民免受洪灾之苦,这一切都是水利工程的建设目的。做为我们水利水电工程的学生都知道水电站才是水利工程中的重中之重,水电做为一种绿色能源,它无污染、不耗能,是国家大力发展的一个项目。
而由于北方地区常年缺水,水库发电很少,防洪作用很少,更别谈通航了,特别对像口上水库那样小型水库来说更是如此。它们主要是储存水源,让水资源合理利用主要的经济效益是给工农业提供水源,主要用于工业用水、农业灌溉、生活用水等,然后就是开发旅游业。比如口上水库的经济效益主要以提供饮用水(北方地下水不丰富,而且许多北方城市都出现了因地下水用量过度而产生塌陷、地沉现象)、水力发电以及旅游为主。其中旅游占了京娘湖经济效益的的一大部分。得天独厚的地理位置,景区目前每年接待游客60万人次。年收入4800万元京娘湖景区自开放以来都以他独特的气质吸引着大批国内外游客前来参观、游玩。
我们更进一步见识到水工建筑物的构造及应用,以及对后世带来的深远影响,经过老师的介绍,我们还认识做一项水利工程所产生的影响力。水利工程需要投资巨大的财力和物力,整个水利工程不仅是一个地方的水库而是国家的工程。因此做每项工程都必须收集尽可能多的水文、地质、气象等资料,经过严密的科学论证,推断施工当中可能遇到的一切可能的难题最后再结合当时的国力人力,及技术水平,综合一切,最后得出这个工程是该建还是不该建。这样才能做出造福人类的好工程。
五、实习总结及收获
本次认识实习,使我们对于水工建筑物的构造及作用、水力枢纽工程的基本原理和运行方式等有了较为全面的认识,为我们今后进行相关专业课程的继续学习打下了良好的基础,同时对水力学、水文学、水工建筑物、水利施工和前期准备工作做了巩固,促进理论与实践的结合,增强工程概念,丰富生产知识,对将来从事的工作有比较全面深入的了解和亲身感受,提高分析和解决实际问题的能力,在为今后的工作打下基础。通过实习,我了解了水利工程需要投资巨大的财力和物力,整个水利工程不仅是一个地方的水库而是国家的工程。因此做每项工程都必须收集尽可能多的水文、地质、气象等资料,经过严密的科学论证,推断施工当中可能遇到的一切可能的难题最后再结合当时的国力人力,及技术水平,综合一切,最后得出这个工程是该建还是不该建。这样才能做出造福人类的.好工程;也初步了解了水利工程规划、设计、施工和运行管理的基本步骤,加深对工程施工技术、施工组织和施工管理知识的理解。
通过短暂的实习,让我受益非浅,自己亲身实践的东西是自己永生难忘的。对我个人的人生来说 ,我身切体会到了做好自己工作的重要性,在做事之前,要周全考虑到各个方面,更要有逻辑思维和一丝不苟的态度来对待事情,对工作认真负责、一丝不苟,所以从未发生过重、特大安全事故,希望他们继续保持发扬这种精神。这是我应该学习的精神。
最后,我要感谢带领我们实习的老师,他们不辞辛劳,带着我们在实习地。在我们有疑难的时候,为我们解惑。让我们了解到水利枢纽的结构、用途等一些我们平时学不到,看不到的东西,为我们以后在工作中快速的容入到工作环境中打下了坚实的基础。不落下一个学生,让我们在实习期间良好安定的环境,保证了实习的顺利完成。
一、 实习目的:
1、通过实际的销售参与,增强自身的素质从而学习掌握更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流,把握顾客心理;
2、通过工作学习汽车4s店的管理、运营、公司管理、人事管理,汽车销售与服务等一系列的管理知识,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用;
3、通过平时工作的细心察看以及与领导的交谈从而学习他们身上所具备的领导能力,以及做人、做事的方式方法,从而查正自身的不足与欠缺;
4、了解一汽海马汽车的各种品牌,价格,性能等专业知识;
5、通过实习加深对汽车行业的认识,以及反思自己所学在此领域的应用。
二、 实习时间:
20xx年8月6日——20xx年1月28日
三、 实习地点:
新乡市飞越汽车贸易服务有限公司
四、 公司组成:
销售部、财务部、人事部、维修部、采购库管部、售后服务部
总经理:杨学林
销售经理:郭红云
财务经理:郭红菊
五、 实习内容:
1、作为总经理助理参与公司管理及公司会议,起草公司会议文件以及做会议记录;
2、学习掌握汽车4s店的管理、运营、公司管理、人事管理,汽车销售与服务等一系列的管理知识;
3、通过实际销售学习掌握的销售流程、维修流程以及售后服务流程;
4、与公司人员搞好关系,学习为人处事的方式方法并从他们那里学习更多的经验;
5、通过与销售人员交流学习学会如何运用相应的销售技巧,以及学会与顾客接触,交流,把握顾客心理;
6、通过查阅资料更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较,分析;
7、综合提高学习如何做好一个公司管理者,培养自身领导能力与素质。
六、 工作流程(以销售为例):
1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。
目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助,语气尽量热情诚恳。
2、咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。
销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。
这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛并对客户进行信息备案进入公司客户档案以便售后跟踪。
7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,定期要提醒顾客做保养并进行询问备案。
七、 公司主要负责销售品牌:
福美来、新普力马、海马2、海马3、海福星、丘比特、欢动、海马骑士
八、 车型主要配置(以一汽海马骑士都市精英版为例):
九、 发现问题及合理化建议:
作为一名电子商务专业的学生,我当然很看重企业管理过程中电子设备的应用。现在企业各个部门都配备了电脑,但是利用率却是很低,有的几乎就成了员工娱乐的工具根本没有发挥其应有的价值,这样势必会对企业的经营造成一定的影响造成资源的浪费。另外由于人们的消费观念的原因,人们在网上购车还是很少,大多数人还是在网上进行信息的检索查看及对比,显然目前而言网上销售汽车不太现实,所以公司网站还是以宣传为主。但是公司网站信息更新速度较慢,信息陈旧等问题还是大量存在。对此,我提出了以下意见:
1、进行公司整顿,规定员工工作期间不能利用公司电脑玩电脑游戏;
2、对员工进行相关培训从而发展电脑办公,企业无纸化办公,节约资源,减少企业开支;
3、建立企业内部局域网络,从而达到资源共享,加强各部门之间的联系,从而方便公司管理与决策;
4、公司应出一个专门的人员负责公司网站的维护及信息的更新,解答网络上客户的问题,以及为公司做好网络宣传提升公司形象。
十、 实习总结:
(此部分略去 请大家将自己的感受 与想法 写出来 500字左右)
从20xx年XX月到XX月,我在过了难忘的将近接近一年的实习期。在这几个月里,我学到了很多,也收获了很多。
对于这种大企业,我一直以为应该是充满商业气息的。但是当我来到时,发现这里的氛围跟我想象的完全不一样。这里没有一点儿商业气息,而只有很浓的学术气息。在这里工作的人大都是各大石油院校的本科、硕士、博士,还有海归。让我感到很有压力。
总结一下我的实习收获,大致有一下几点:
一、着装
由于我的不注意,每天上班都穿的很随意,跟平时在学校穿的没什么两样,短裤、裙子什么的。后来有一次乒乓球比赛后,大家一起坐电梯回办公室。我当时穿的是布料的短裤,不是运动短裤。有一个中年男人,应该是个什么小领导,就说(当然没有对着我说),大家以后没穿运动装、运动鞋,穿着皮鞋什么的不能进运动场地啊。上班的时候也不能穿的太随便,上回院长就看见谁穿了个短裤来上班了。我当时心想,完了,这不正是说我嘛!从此以后再也不敢穿短裤和裙子上班了。后来仔细观察了一下周围的同事,男士基本都是衬衣加西裤,一部分打领带,女士就相对没那么正式,但也没有穿短裤的。所以说,不管在什么公司,都要遵照公司的文化与规矩。不能随心所欲,与周围的人格格不入。要注意自己的着装打扮,言行举止。
二、积极主动
作为实习生,各方面都要表现得积极主动一点。刚去的时候可能没什么实质上性的工作可做。可能就是打打杂的。这时候就不能干等,要自己主动出击,问问领导有什么活儿可做的。因为实习就是来学东西的,不能干等浪费时间。积极主动的另一方面是说,当遇到什么不懂的,要善于虚心请教周围的人,同事或领导。你不问的话是没有人会主动告诉你的,人家会以为你都懂。
三、任劳任怨
不管是大事小事,只要是交给你做的,都不要有什么怨言,而且要做就要做到最好。你是实习生、新手,对于别人交给你的事没有理由说不。任劳任怨的同时也要不卑不亢,不要觉得自己低人一等。
四、自信
尽管你是实习生,但还是要对自己有信心。当你对自己充满信心时,你会发现你蕴藏的潜能是无限的。像我,从来没做过合同翻译,没写过专业报告,最后还是能把这些都做得很好。不要害怕犯错。初来乍到,犯点错误是难免的。只要你能够及时发现错误,吸取教训就行了。
五、专业和行业知识
每天和这个行业以及这个行业的人打交道,自然就对石油天然气行业有了一定的了解。也知道了那一本本厚厚的市场研究报告是怎么写出来的。对于市场营销专业,有些什么工作要做,怎么做也更加清楚了。这些东西都比在学校在课堂上学的要深刻、具体。学是一回事,应用又是另一回事。当然学校的学习也是必不可少的。理论与实践相结合才能出成果。
六、礼仪
表现在方方面面。比如电梯里总能遇见很多人,绝大部分我都不认识,可能有很多领导,我只能对谁都微笑,因为叫不出名字。又比如在比较有档次的餐厅聚餐,事先就要知道餐桌礼仪。喝红酒杯子怎么拿,怎么敬酒,餐具怎么正确使用等等很多细节不要注意。而且这些都是很实用的信息,不过以后到哪儿都有可能用的上的。
总之,在中石油实习的经历将会是我人生当中最难忘的经历之一,尽管每天奔波,非常辛苦,但是收获了这么多,也值了。
实习初期,自己主要熟悉了该网站的整体风格和网络新闻写作的特点,对大众网有一个初步的了解。后期,自己跑了一些社会新闻,并练习修改通讯员稿件。
一般每天来到网站后,先浏览大众网以及相关新闻网站,和当地的报纸媒介,及时的了解新人新事新动向。如果老师有采访任务的话,就跟(**大学城为您提供)老师一起出去采访。但实际自己得到这样的机会并不是很多,更多的时候靠自己出去跑。用网站一位曲主任的话说就是“没食的时候得自己出去找食吃”。
实习后期,为了在有限的时间内,更好的提高自己语言的简练性和概括性,自己尽可能多的练习修改通讯员稿件,老师也为自己提供了很多各式各样的通讯员稿件,使自己对事件类的,工作类的不同稿件的写法有一个大致的了解
在整个实习过程中,自己主要有以下收获:
一、多多出去跑新闻。
跑新闻在大众网被称为“扫街”。“扫街”是一件经常让人绝望的事情。首先在大街上找新闻点让你觉得很绝望,其次你跑完了写好稿子时,老师的话会让你很绝望,因为在老师的眼里,你跑来的99的新闻都是以前报道过或者是报道烂了的话题。但为了能发现那1,新闻就值得你一直跑下去。
自己出去跑,才能最大限度的,最全面的锻炼你的新闻能力。包括发现新闻,与人沟通,新闻写作等很多方面的能力。跟着老师去开个会,拿个材料,吃个饭。个人觉得,这些并不能在新闻技能上提高多少。
二、查阅《齐鲁晚报》等报刊去年当月的电子版了解新闻点。
这样可以在短时间内了解当月份可能出现的新闻点,提高跑新闻的针对性。虽然每天发生的新闻不一样,但对每年来讲,变化之中也有不变,特别是一些节日类,健康类这些具有普遍性的问题,更需要关注前一年或几年当月的报道。
三、写新闻时,要认真地对待经手的每份新闻稿件
及时将自己所写稿件与老师们修改后的加以对比。在这个过程中,能够提高自己的新闻写作水平,特别是语言的简洁度和概括力。
四、运用个人博客进行及时总结。
对于实习中遇到的问题和感受,自己在个人的博客上以实习手记的形式进行及时的总结。
一些东西如果自己不思考总结的话,犯了的错还会再犯。思考是一个让自己学会学习新闻的过程,让自己在做新闻与做人方面都有所提高。
五、尽信师不如无师。
老师交给你的东西大部分都是经得起实践检验的,但这并不说明自己可以不去思考了,所有的东西都是一成不变的了。要培养自己的怀疑精神。在自己的实践中,总结出属于自己的经验。
当然,在努力做好以上几个方面的同时,自己在实习过程中也出现一些问题:总结如下:
一、理论和实践出现脱节。
虽然在学校里学过消息的写作方法,个人简历但在实际写作中仍然出现类似“丢了导语”这样基本的错误。同时,也能明显的感受到,学校里面学的新闻理论还是很有用处的。
二、新闻写作以偏盖全。
刚开始,自己用报纸新闻的写法来进行网络新闻的写作,特别在标题的写法上走进了误区。作为一种新兴的媒体网络,他的新闻与传统的媒体有很大的不同。
三、提取有效信息的能力差。
在开始修改一些通讯员稿件中,自己不能快速准确的提取最有效的信息,特别是工作性质的稿件,让自己觉得很头疼。
四、自己性格方面的一些问题。
在与人交流之前,自己会有一些顾虑。但当自己和别人交流完后,通常发现自己的顾虑是多余的。其实只要你有礼貌,有诚意,大部分的被采访者还是比较配合。
整个实习过程中,最让自己愉快的还是结交了很多的朋友。网站内的新闻老师和实习的同伴们大部分都是80年后的一代,彼此之间没有太大的隔阂,热门思想汇报交谈也比较随意自由。在与大家的交流中,自己也从别人的身上吸取一些优点,使自己每天都能获得一点点进步。总体来讲,自己还是在一个比较轻松活跃的氛围中度过了实习期的。
新闻在路上,新闻的学习也在路上。
时间过得真快,转眼又到了学期末,每学期的实习还是正常进行,今年由一些特殊的原因,我们的实践要在学校完成,拍摄一部校园短剧,这对于我们不是什么难的事情,毕竟以前也拍摄过校园的短剧。但是老师要求说这次的拍摄不能再像以前那样,要求我们要比以前做的更好,做的更专业。有幸和我们组的其他几位同学分在一组,在大家的齐心协力下,我们的任务也完成的很顺利。
先说前期剧本的创作,老师要求我们要不落俗套,宣传积极向上的大学生活,由于以前拍摄的时候,大都是爱情的题材,所以这次我们几个决定宣扬一下大学友情,大家花了一个下午的时间,终于在网上找了一个关于友情的剧本,可是几都看着不行,于是,张冬和天骄把剧本给给的面目全非,可我们看来发现,她们改过的剧本才是我们正是生活的反应,所以我们的剧本也算是原创了。当把剧本发送个老师之后,老师说,我们的写的不符合要求,要有分镜头脚本,于是又一次大的改动,这也让我们后期的拍摄和制作轻松了不少。
剧本终于定了,我们几个面临的第二个问题就来了,那就是演员怎么办,还好,大家一起都拍过,在我们这个剧组第一次聚餐的时候就把演员给定了,每个人都有自己的任务,最辛苦的还是张冬了,既要导演,又要摄像,还得客串。终于开始拍摄了,才发现每次拍东西都不是那么简单的事情,毕竟我们没有接受过专业的训练,一切都是凭着自己的感觉去摸索,去前进,每天上周早早的起来,还有几天中午饭都顾不上吃,在餐厅看着饭不能去吃,因为要拍摄画面,大冷的天,要穿着毛衣进行拍摄,一个个都冻的不行,可我们快乐着,总是自己的事情感觉成就会更大,伴随着我们的剧本,走遍了学校的餐厅,图书馆,自习室,走进了女生宿舍,同样也让我们的导演第一次进了男生宿舍,走出来学校,去国际城,去我们曾经经常去的后街,为了一个不到几分钟的镜头,我们组的人坐了三个小时的车,去郑州拍摄那不到三分钟的镜头。不管别人说我们敬业还好,说我们追求完美还好,我们自己是快乐的,为了那一点点小小的成就感,有时候付出再多的努力也是值得的。
拍摄的过程中,出现了很多意想不到了事情,有些是预料不到了,可是不管是什么困难,我们都能齐心协力的克服,总能顺利的进行下一步,在这个过程中,我们不但拍摄出来《火花》这个短剧,也让我们几个之间的友谊更进一步。通过这次摄影摄像实训,让我们更多了解了关于摄影方面的知识,让我们知道我们所从事的职业并不是一项简单的职业,也让我们对未来有了更清晰的计划,很快就将进入大四了,进入我们大学的最后一年了,还庆幸我们还有机会在学校进行这样的实习,不但丰富了我们的知识,也让我们同学之间有了更深入的了解。
虽然只是短短20多分钟的短片,但其中也让我们明白了很多知识,下面简谈下我对摄像的一些心得体会,虽然我们组的主摄像师是张冬同学,但是我还是帮了不少忙呢,就简单的说点吧。第一:拍摄一个短剧首先要有的是一个鲜明的主题,那样才能吸引人,才能让我们的东西最后欣赏的不是我们自己,还有其他人会被我们拍摄的东西所吸引;第二:拍摄时画面的处理,由于前几次拍摄都是小dv,有时候用相机直接代替了,所以也没有考虑那么多,这次我们才意识到稳定的重要性,这就告诉我们无论何时,如果能用三角架的情况下,优先用三角架,这样才能保证我们所拍摄的画面稳定清晰;第三:拍摄的过程中不能总是用固定的镜头,要学会镜头的推拉摇移,这样才能使我们拍摄出更优秀的画面。
总之,通过这三个星期的实践,让我们对摄影这个行业,甚至对演员这个行业充满了敬意,因为我们知道其中的艰辛与付出,就像那些电影明星,那些著名导演一样,他们的背后也肯定付出了很多,才有今天的成就的,也许我们中间的很多人最后不会充实摄影这个专业,但是这样的实践机会所留下经历以及其中的经验将使我们终身受益,将令我们终身难忘。
最后,感谢和我一起走过这三个周的五位好朋友,使我们顺利完成了我们的工作,也感谢聂伟老师对我们的指导,使我们在迷惑的时候有根可寻,我相信只要我们努力,只要我们付出,那我们就会得到回报的,我们都会成功,成为社会中的佼佼者。加油,我的朋友们!
一、机缘巧合
说到这一点,我们首先要感谢我们的班主任金老师,是她促使了我们第一批学生的就业,要不是及时通知我们也许我们会和这次机缘擦肩而过。
好像是1月13号的下午,我们的得到金老师的通知,和电子有个小小的见面会,但是我们去了又20个人吧,xx公司的三位领导在两点左右到了会场,给我们简单的介绍了一下公司情况,并且回答了我们好多我们想问的问题,交上简历,三次面试后,我成功的走进了这家和我专业相关的电子公司。
二、培训七天新鲜刺激
1月16号,我们正式来公司报到,正式加入了电子科技有限公司,开始了我们的实习生涯。
开过简短的会议后,我们开始分宿舍、弄床铺、在“巴掌大”的公司瞎转悠了一会,熟悉一下工作和休息环境,虽然称不上好,但还行,凑合着过吧,呵呵!
1月17号我们正式上班,第一天我们在会议室接受培训,给我们讲课的竟然是我们同学校、同专业的上界师哥,所以我们都挺随和的,开个玩笑、聊聊专业、给我们介绍我们即将面临的工作岗位什么的,还别说这些东西对我们还真的很管用,最起码我们了解了公司各个岗位的情况,也给自己定下了目标,一天就这么过去了。
但让我们很不高兴的是,我们刚一来正好摊上公司忙得时候,所以我们刚来的第二天就要接受无偿加班,哎,干吧!
1月18号,我们学习了些电子元器件的识别及辨认方法。
1月19号,还是学习电子元器件的用途,且牵扯到了公司生产的电话。
1月20号,上午玩了一会,下午一人分给我们一部话机,让我们自己拆开看看内部的结构及牵扯到那些元器件,这个挺好玩,我喜欢鼓捣东西,见那都想用螺丝刀戳两下,所以我拿过来还没说什么呢,我就给拆开了,呵呵!
1月21号,由一个专业人士给我们讲解电话构成,及内部电话机的每一部分的构成、实现什么功能等。
1月22号,我们好像放了一天假,每天加班,可累坏了,好好休息一下吧!
三、上岗工作
1.波峰焊和补焊区
1月23号,我们终于踏进了车间,那一刻我真的好高兴,因为我终于可以自己动手创造价值了。
一开始把我分到补焊区,还给我临时配了一个师傅,名字挺响亮的:苗师傅。不过线长给我分配的工作是只是看他们怎么工作,然后有苗师傅讲解。
作为一个即将毕业的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起。这一点。还是苗师傅有见地,终于机会到我面前了,苗师傅给了我一块板子,让我也参与她们的工作,让我练习一下眼力,看有没有沙眼,虚焊、漏焊等情况,一开始还真难看,在加上自己的焊接技术不行,每个板子苗师傅都得看好几遍,线长看到后不让我干了,但苗师傅说:“不动手去做,永远学不会”,这句话我爱听,看来苗师傅还很看重我呢。
一天之后线长把我安排到波峰焊,在那帮忙。
四天的时间,我就在波峰焊和补焊区来回跑动,但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那也是怕耽误师傅们工作的进程。
2.装配线(生产线)
(1)拉排线:在补焊区学会了真正的焊接技术后,我又被领导分配到装配线,具体的工作是拉排线,将电话机机芯和按键板相连,在这过程中,我的同事可帮我不少,一开始不会焊,一焊就出现连焊现象,真的有点着急了,幸亏有同事的细心教导,和我自己的大批量的练习,我才对焊接有了自己的认识,积累了不少经验。在这短短的几天里,我将尽拉了七千个电路板,动手能力提高了,出错的几率也几乎接近了零。
(2)贴送话器:这个工作倒是简单,只是将那个铁送话器上的一层泡绵从一大盘纸张上弄下来之后,揭开一层纸,将泡绵对准送话器那个圈口贴上就行了,不过一开始重视铁的歪歪扭扭的。虽说简单了点,但每一项都有其自己特有的技巧性,掌握不好,不但会出现大量的错误,还真的会影响你工作进程。
(3)焊发光二级管LCD:为了加快后面工序的进程,我就帮他们把单板上的发光二极管先焊上,不果这个差事不好干啊,你的先把LCD的来能够个小抓掰弯,要不然不好往焊孔里面插,就因为这,我的手疼了好几天,哎,还是拉排线好啊。
(4)电气上螺丝:本来以为这个活好干呢,谁知道摸不着门还真的不好弄,上偏、上的过大、没上到尽等等情况全部出来了,弄得和我一起上螺丝的那个同事挨了好几次批评。但经过熟练之后,问题少了,上得也顺手了,由原来一分钟上20多个到现在一分钟能上40左右,不过说真的还没上够呢,就被领导派到检测区学检测去了,这也是领导的安排,让我学得快些,在短时间内把所有的工艺全部学到手,然后一分更重要的岗位在等着我去做。
3.品管检测区
进入品管检测,首先感谢领导们对我的重视,让我全面接受检测的所有知识,由专门为我配了临时老师,费老师由他全面教我成品话机检测知识。
58#话机、反极29#话机、50-A、50-B话机、29#插卡话机、自动计费话机------每部话机的检测方法,先看外包装上的印刷有没有问题,然后是话机外壳有没有刮伤,话机外壳有没有擦拭干净,看摇头是否灵活,按键有没有键偏、键倒、键硬、键无用,看看各个螺丝是否上好,有没有松动等情况,再往后就是看看各个键的功能,亲情号码的设置,一键通是不是能拨出去,听听声音有没有杂音、看看送话器在送话的时候号牌上有没有信号脉冲等,要是这些都没有出现毛病,就可以过关了。
但由于我们取得时候正在生产58#话机,所以我们检测的主要是针对58#的检测,其他的只是先学,等生产的时候我们在真正的动手去检测。
4.行政办公室
说实话,我现在能站在这个职位上我真的没有想到,以前也从来不知道“行政”这两个字的真正含义,但现在我确实在这个岗位上存在着,而且能稳稳当当的坐在这个位置,我是该欣慰还是感叹呢?
(1)机遇是时刻存在着的。在刚来还不到半个月,副总经理就找我谈话,他说他受先看中的是我是电子协会的副会长,在一开始应聘就看出一定的组织领导能力,再就是看中了我的文学写作,知道我有一定的文字功底,还知道我会用office软件,所以就让我担任一项公司的重要岗位,行政办公室来搞项目开发、申报、专利申请等工作,一开始我也真的好盲目,不知道专利到底是什么,我该怎样去完成工作。
于是,我晚上就有了特殊的待遇,不用加班了,就自己一个人在二楼的办公室开始了对专利的学习生涯,于是闲暇时间办公室总是能看到我的身影。白天在车间和他们一块学习,晚上就自己在办公室学习,时间大概持续了一个月吧。
两个月后,我真正意义上的脱离了车间,真正的第一个走出了车间,成为办公室人员的实习生,开始接受工程师李金山李工的任务。
(2)写作策划书。等李工认可我之后,就开始给了我一个写作项目---策划书,内容是积分卡邦定问题,等李工介绍完他的想法后,问我能不能就这起草一份策划书,说实话,对策划书的写作我还真的不懂,一点都不明白这是个什么格式的东西,因为李工是个队工作很严厉的人,好多人都害怕他,包括我,既然领导说话了,那就硬着头皮接下来这活了。
但李工好像看出了我的难处,说不用急这些,先从网上查阅些资料,看看别人的写法,有哪些步骤,在写作中该注意什么,太好了,现在我决的领工不是那么害怕了,也许是我有时间宽限心中高兴地吧。
一星期后,我把策划书交上了,我又得到了一门知识---策划书的写作。
(3)专利申请。由于上级分配给我们公司任务在今年要申报50个专利项目,时间紧迫,所以我们在三月底就全面展开了对专利申报的工作。
基站专利写作--修改--写作;医疗的写作--修改--写作;电话机专利的写作--修改--写作等等等等,时间那么紧迫,面对那么大的压力我真的有了点其他想法,每天在办公室一呆就是十多了小时,有时他们休息我还得为未完成的修改文件继续努力,有时候感觉真的有点累了,但想到了领导的重视,想到了我学到了很多以前从未接触过的东西、想到了我一步一步走来的不容易,我的那些想法全被我自己消灭了。
针对专利,目前我们已经拥有五个上报项目基本完成,这一点又使我很欣慰,拥有了一丝的成就感。
总之,在上述四条任务线上的实习,我基本上完成了各项不管是领导还是线长交给我的任务,我就是这样在公司里一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习了各项属于自己的一些最基本的常识和技能,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力,使自己在无形中又增长了些许价值,并且我拥有的最重要的一个东西就是我学会了怎样调理自己,心态转变是我得到的最大的成功。
四、实习中的心得体会
实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是我们公司员工的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟轻快起来,而你的工作态度也会变得努力、认真,起来。也许,这就是一个集体的凝聚力。
在我从开始到现在的实习期间,我想谈一下几点心得体会:
1.扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时,也许你会感到枯燥无味,很无聊,但当你真正工作以后,你才会发现你学到的专业知识少之又少。也许那时你才能真正体会到“书到用时方恨少”这句话吧。
2.很好的沟通能力。说句实话,你就是什么都不会,但就是能让别人就某件事情转换观念,那说明你也很厉害。举这个例子就是想说明沟通能力的重要性。现今的社会也是这样啊,能说会道到哪都吃香,很多领导也喜欢这样的人,“无理也得占三分”,一个人沟通能力的强弱,也在侧面标注着他的业绩的强弱。
3.不但有良好的工作态度,而且要有很好的表现力。不要只是在那默默无闻的去做你的工作,不要让领导去发现你,要自己争取机会,很多时候机会都是把握在自己的手中,现今的社会不需要你的沉默,要不然你会被你的公司淘汰,被这个社会淘汰。你还要学会适时地,恰当地表现自己,让领导知道你想做什么,让他们知道你的存在是很必要的!
4.团结协作,共同发展.团结协作在我呆的这个部门来说我觉得很重要,真的是环环相扣。同事之间要合作,各部门之间更要合作,那样才能事半功倍!你就拿我来说吧,专利的申请必须要用到我们研发中心部门的大力支持,如果没有他们谁能开发出来的新项目,没有新项目我们拿什么做专利、去上报呢?在者就是,如果没有技术部门的支持,一些技术性的东西我们就写不出来,原理图更画不出来。所以啊,任何一个公司都要团结合作,共同发展。
五、感谢
短短的实习时间,却让我拥有了无数位师傅及领导的关心和照顾。
首先我要感谢的,也是我最敬佩,也是让我一直有点害怕的人就是研发部门工程师李金山老师,他在我迈出学校的第一步就教会了我很重要的一点,那就是:先教会了怎样做人,然后再去做事。我一直以来都把这句话放在我的心里,也许它会影响我的一生,让我能在社会中立足。谢谢你李工,你是我进入社会的第一位恩师,我不会忘记你多次的教导。
其次是直接很重视我的刘泽双副总经理。要不是你的特意安排,我想我也不会爬升的那么快;要不是你的特意安排,我也不会学东西学的那么透测。因为你的重视,才有了我现在的小小成就;因为你的重视,我才拥有了自己梦想中的工作,你也是我初涉社会的一位大恩师。
还有就是苗师傅和费老师两位师傅。因为有你们我学会了焊接技术,;因为有你们我学会了话机检测及号牌的设置方法;是你们孜孜不倦的教导,我才拥有了知识;是你们不厌其烦的解说,我才明白了知识的运用,你们的关心和教导我会时刻记在心里,真诚的说一声:谢谢你们!
最后一位就是开发部门的硬件工程师范开磊范老师,我们是同事,又是好朋友,要不是他耐心的给我讲电话机原理图,到现在我可能还不明白电路图中一块一块的作用,要不是你的支持,我的工作肯定不会那么顺畅,做为好朋友的我,真的该好好谢谢你,谢谢你的支持与鼓励!
现在我想说:认识你们真的很好!谢谢你们!
这次实习,所接触的东西,与我们将来要从事的工作中面对的问题很接近,也是对自己将来要面对的工作的一种提前的认识和了解。通过两周的实习尽量让自己学到更多有用的东西,从而认识到自己的不足和差距,努力的提高自己,以满足社会的要求,争取在走出校园以后能为学校争光,为学院争光,为老师争光!
一、实习目的
毕业实习是自动化专业的必修课程,安排在第八学期开设。该项实习是为了充分利用社会资源,增强自动化专业大学本科生的实践能力,实践的主要目的如下:
(一)毕业实习是全面推进素质教育、培养学生创新精神和实践能力的一种重要手段,是学生理论联系实际的一个重要环节,是大学生择业就业之前接触社会、了解社会的一次重要机会。
(二)通过毕业实习,使学生了解自动化专业的主要内容和发展方向,掌握专业的基本常识,为专业课程学习奠定感性认识,形成对本专业的认同感、提高学生学习本专业的兴趣,激发学生的竞争意识、责任意识和开拓意识。
(三)通过有组织的开放性毕业实习活动。培养大学生自主管理、社会交往、互相帮助、独立完成任务等方面的综合能力。
(四)学生参加毕业实习时将所学理论知识和实际工作紧密联系,巩固已学的理论知识,积累一定的实际生产技术和管理知识,培养运用理论知识解决工程实际问题的能力,注重知识创新和能力培养,为适应社会工作和生活打下坚实的基础。
二、实习时间
1、4月0日—4月3日了解过程
2、4月4日—4月
三、实习内容
xx年胜过十多年的读书。实习这段时间确实让我学到了不少书本以外的知识,然而很多进步却是潜移默化的,尤其是软技能方面。的确,让我讲出究竟自己学到了什么、有哪些明显的进步,是一件很难的事情。但是以后一旦工作了,相信就会意识到某些能力自己是真正掌握到了。对我而言,最直接的提高就是我基本熟悉了两个部门的操作流程和工作范围,能尽快融入环境。人事处给人最深的印象,就是“人多、事多、材料多”!这样一个环境,也慢慢让我学会怎样更有效地沟通、交流和与人相处,怎样管理大堆的材料和文件,怎样形成高效地办事和工作,怎样营造一个和谐的人文工作环境。也让我认识了很多老师、同事,摸清了各个学院、直属机构的地理位置。除此之外,我也学到了很多关于计算机方面的知识,或者说将理论知识用于实践。如人事处的人力资源管理系统、公基部做网站、图书馆装机连线等工作,就涉及到数据库、网页制作等方面的专业知识。工作过程中,很多都需要自己现学现用。
实习过程中,明显能感觉到自己存在很多不足之处,意识到我需要学习的还很多,这也加剧了紧迫感和危机感。所以我严格要求自己,虚心向办公室的其他老师和实习同学学习,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,也为将来走上工作岗位打下基础。首先,是计算机方面的专业知识,我还必须加强学习。其次,如果想更加深入社会,最好还是多去社会上闯。毕竟只有走出校门,熟悉外面的环境,这样对自己的提升才会更大更快,才能学到更多东西。刚开始会觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,这就需要自己调整。另外,很多工作自己还不够大胆,不能放手去做,总有点瞻前顾后。其实要得到领导的信任和肯定,关键是要少说话多做事,自己积极工作。这次实习,虽然时间很短,可学到的却是我经历的三年多大学生活中难以学习到的,基本达到了预定目的,相信对我将来的就业很有帮助。也让我感受到了实际社会中所应该具备各种能力,让我在真正踏入社会之前做了一次全面而充分的准备。
四、今后努力的方向
对我而言,能在两个完全不同性质的部门,实习长达两个月,不仅是一种挑战,更是一种机遇。它是对我统筹协调能力的一种考验,让我有更多的机会跟其他实习同事沟通交流,也是给我以后就业方向提供的一个参考。人事处,相对来讲,与人打交道的地方很多,可以说是代表着一种与人打交道的工作环境,需要有良好的沟通交流能力;而公共基础部,则是与计算机打交道得更多,技术方面相对要求更高,做这方面工作需要能忍受孤独,有一份特殊的坚持和钻研。今后究竟该走哪条路,关键还在于自己的选择。
只有把心态调整好,对自己有正确的认识与评价,才能清楚自己适合什么样的工作,明白自己需要努力的方向。不管怎样,将来的路还很长,我会继续努力。也希望无论将来是读研还是工作,都能越飞越高、越走越远!
一、实习的主要目的
一方面,实习可以拓宽自己的知识面,扩大与社会的联系,增加自己的工作经验,锻炼和提高自己的能力,使自己毕业后能够真正进入社会,适应国内外经济形势的变化,处理好生活和工作中的各种问题。另一方面,实践也可以为以后找工作打下基础。通过这段实习,我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不同,你遇到的人和事也不同,你从他们身上学到的东西自然也不同。我们应该学会从实践中学习,从学习中实践。随着中国经济的不断发展,对人才的要求也会不断提高。我们不仅要学习在学校学到的东西,还要从生活实践中学习其他知识,从各个方面武装自己,这样我们才能在竞争中脱颖而出,展示自己。
二、实习介绍
实习地点:上海酒店。以上海命名的上海饭店是经国务院批准的接待外国游客、港澳同胞和华侨的四星级国际旅游饭店。位于XX市XX区,市中心,交通便利。是晋江国际酒店管理公司管理的大型国有企业。酒店拥有各种客房,优雅、安静、舒适,配有卫星直拨电视节目、闭路电视、音响、冰箱、迷你吧和中央空调。是集吃、住、行、玩、购于一体的现代化设施酒店。根据国际旅游作家协会的评价,上海酒店荣获“89国际旅游大奖”,被推荐为全球最佳酒店之一。
实习时间:xx年7月14日-XX年1月14日
三、实习岗位介绍
7月14日-8月26日上海酒店客房部
上海酒店客房部主要由一名总监、两名经理、三名主管、数名领班和员工组成,组织结构合理。
7月7日-1月14日,上海酒店静安酒店门房部
上海酒店静安酒店礼宾部主要由一名经理、一名主管、两名领班和八名员工组成。
四、实习内容
在客房部,主要是整理房间,熟悉房间的主要职责,了解房间的环境和艺术布局,熟悉各种设施设备的管理和维护。实习前是需要培训的,首先一般是进行酒店相关的培训,然后一些部门进行培训。刚开始的几天,由不同的高手带领。一周后独立运营。一开始做了三个房间,然后每周加两个房间。最后做了11个房间。房间实习比较辛苦,每天八点到十六点半上班是固定的。基本上,上班后,要休息,补充体力。过了一段时间,我还是适应了这种生活。
在礼宾部,主要熟悉礼宾部的主要职能和职责,以及各种工作流程(其主要流程如下:访客-开车接待-询问是否有订房-带客人到前台登记-照看行李-带钥匙和客人一起去房间-询问是否满意),掌握礼宾部的接待工作和管理,礼宾部的行李转移和寄存服务,以及查询工作。此外,我们还为客户提供采购商品、订购相关门票等相关服务。
五、练习方法
"掌握领导、领导指导和自学."
“大师级领导”主要是起步阶段,老员工一般会给我们一对一的指导。给我两周左右的工作职责、工作内容和相关注意事项,指导我开展工作。之后慢慢独立工作。
“领导指导”是指领导的总体安排,纠正大师的错误,补充大师的疏漏,帮助我尽快适应工作,减少错误。
“自学为主”是实践的必然。经过他们的讲解,最重要的实际操作可以做得更方便,自己体会。
六、实习收获
这次实习最大的收获就是学会了独立做事。离开学校后,我们要生存,这需要我独立处理大大小小的事情,面对各种困难和挑战。同时也认识了各种各样的客人,认识了很多好同事好朋友。他们让我对社会有了更深的认识,开阔了我的视野,教会了我如何适应社会,融入社会。
另一个重要的收获是,我对社会有了更好的了解。以前学校没有金钱纠纷,人际关系复杂,各种勾心斗角。这次实习让我明白了社会的真相和残酷。人要想在社会立足,就必须了解社会,适应社会,最终才能在社会中生存和发展。
此外,随着人际关系的不断改善,社会上金钱的价值观念也在不断成熟,人们可以对自己的生活和职业有更深的了解。只有不断磨练自己,提高自己各方面的能力,充分发挥自己的聪明才智,才能在生活中收获更多。
七、实习经历
实习与就业密切相关。实习期间提前联系了社会,了解了目前的就业情况,对自己近期的就业计划做了提前规划。通过这次实习,我找到了自己和酒店的契合点,为我的就业方向提供了指引。此外,酒店的人才培养体系为我们提供了大量的学习机会和就业机会。实习其实就是就业锻炼。
实习让我明白了社会的残酷,生活的艰辛。为了在未来的职业生涯中发展,首先要做的是努力学习书本知识,掌握良好的学习和思维方法,锻炼自己的动手能力;第二是学好英语。英语在酒店中被广泛使用。比如我们大堂经理就是英语高手。更好的英语可以帮助我找到更好的职业,让自己有更好的欣赏空间;最后,我想做好职业定位。我比较喜欢做销售,所以要多读一些销售方面的书,多了解一些销售的原理和方法,争取毕业后能在销售部门工作。
八、实践总结
非常感谢酒店和学校给我这次宝贵的实习经历。通过这次实习,感觉自己在很多方面都有了收获。我在实践中学到了很多技巧,包括沟通技巧、沟通技巧、销售技巧;体验了酒店管理的艺术性和合理利用人力资源的重要性,获得了很多宝贵的经验财富;了解自己的缺点和不足,总结经验教训。在以后的学习生活中,我会明确自己努力的方向,不断增加自己的价值,为规划自己未来的职业生涯做准备。作为一个生活在简单学校的人,这真的是一个进入社会的阶梯,为我以后进入复杂社会打下基础。
一、实习背景:
20xx年3月,重庆市为推进大学生假期社会实践活动,市委办公厅和市政府办公厅下发了《全市大学生社会实践工作实施方案的通知》。来自全市高校的11万莘莘学子在接下来的20多天里,奔赴企事业单位和农村地区,开展带薪实习。
二、实习时间:
20xx年1月13日到20xx年1月27日
三、实习地点:
xx市农村商业银行支行东阳分理处
四、实习单位介绍:
重庆农村商业银行成立于20xx年6月,是全国第三家、中西部首家省级农村商业银行。资产规模超过3000亿元,下辖1700多个营业机构,从业人员1.3万余名,是重庆市资产规模最大、存款余额第一、服务网点最多的地方金融机构,也是重庆市最大的涉农贷款银行、中小企业融资银行和个人信贷银行。于20xx年12月16日在香港联合交易所主板成功上市,成为全国首家上市农商行、首家境外上市地方银行、西部首家上市银行。
五、实习内容:
1、时间:1月8日。
一开始听团委老师黄老师说我们实习的地点是在重庆农村商业银行,心里充满了期待,又透着些紧张。在平时的生活中,虽然我对银行并不陌生,但仅仅是办理过一些简单的开户、存取款问题,对银行其他的事务,以及每个事务的工作流程都没有接触过。这次到银行实习,想到能学习到更多知识,能到一个新的环境中去体验生活,就充满了期待,同时又因为我对此完全是外行,担心自己难以胜任。
2、时间:1月13日。
北碚支行总经理给我们开了动员大会,鼓励我们在未来的20多天里,把自己当成银行真正的员工,认真对待工作,学习到更多技能。之后由本次实习负责人跟我们这一批实习生大致介绍了大堂经理的主要工作是迎送客户、业务咨询、产品推介、收集信息、调解争议、低柜服务、维持秩序、保持整洁的卫生环境等,并发放了工作事务表和注意事项表,从她那严肃的口吻中我第一次感受到:工作时需要绝对严谨的态度,容不得半点马虎。
3、时间:1月14日。
今天是正式工作的第一天,我们西南大学的20多个同学被分配到各个分理处,我被分配到东阳分理处。东阳分理处的总负责人带我到了工作地点,一路上,她关切得跟我说了乘车路线,嘱咐我是实习过程中有任何问题都可以跟她提出,她会尽力帮助我解决,让我紧张的心情顿时放松了下来。
到工作地点后,我向东阳分理处的分负责人甘老师做了自我介绍,她也跟我简要介绍了这里大堂经理的主要任务是低柜服务和维持秩序,告诉我对于具体实践时遇到的问题可以问保安师傅。然后,我立刻带上工作牌,进入岗位。
由于一切都是全新的,我紧紧跟在保安师傅后面,看他是如何帮助顾客解决问题的。今天基本的工作是指导顾客填写存款、寄款、挂失及解挂、申请农商行卡的各种表单,我先仔细得看了每一种表单的填写模板,在遇到具体顾客的问题时积极得向保安师傅询问,并做好笔记。对于申请、挂失等事务,需要复印资料,对于每一份资料复印的纸张及要求,我都认真学习,并学习了复印机的操作。
4、时间:1月15—20日。
在银行工作的这几天,经过认真的学习和不断地实践,我完全可以做好基本工作了。于是就想如何能为顾客提供更多的服务,我发现了很多人对支行里的查询终端机的操作不是很清楚。通过实际操作和询问,我终于搞懂了每一个服务的查询方法,当顾客有查询需求时,我便主动向前,指导他完成查询操作,以节省顾客时间。
我又发现我们的服务台上摆了很多银行的金融服务,如:“电子银行”、“小额信贷”、“捷贷宝”等,我深入了解了这些服务。根据客户需求,主动客观地向有意向的客户推介、营销农商行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。
走进金工实习
09年第一学期第十六周星期一,怀着一颗兴奋与不怕艰苦的心迎接金工实习,经过四个星期的实习,即使还没达到预期的效果,但自我感觉在一定程度上自己的技能是有所提升的,而且对每个工种都有深刻的印象。
技能长进篇
被动接受
可能是习惯于中国式的教育方式,做许多事情之前都希望有个人来给我指导或作示范,实习前期也是这样。开工前都在听老师讲解并尽可能地去接受,没有想过其具体原理,由于是被动的,效果也不好,并且觉得内容过于繁杂,而导致无法吸收,特别是汽车知识那部分。本来对汽车就一窍不通,老师讲完后不到一会就会忘个清光。对一些机器的操作也不麻利,有时比较犹豫,得征得同学的认可后才敢动手去操作。
自我学习
毕竟意识到自己已长大了,不久就得到社会去实践,说得伟大一点,祖国的未来由我们去创造,我岂能只停留在被动接受的程度,因此会去思考。例如钳工里对锯子、锉刀、錾子的使用。锯铁前得先在加工件里开个锯口,然后在锯时思考锯削的力度和频率,锯的过程中如果锯斜了考虑到可以将锯子往另一边斜以不致破坏加工件。由于还不是十分掌握锯子的使用,在锯的时候最好不要太靠近划线以免超限。使用锉刀时,懂得锉不同的部位,锉刀的进给方式要有所改变,而且要用合适的锉刀,并适时地去检查是否达到规定范围。錾子可方便我们錾断锯子锯不到的地方,把加工件置于虎口钳时最好让虎口钳刚好压住划线,然后把需要錾的地方錾断,如果是比较厚的加工件从一个面錾后可能还没錾断,那就要从另一个方向用錾子将其翻转,这样就差不多把不必要的那部分折断。锻压和线切割的工种,看了别人操作后想到,砥铁或切线是否到达加工件不是看指针的,应该是看着真正起作用那部分是否到达加工件。
经过金工实习,深切地体会到实际生活与我们平时学习考试相差太远了。考试时,错了一点还允许,可是金工实习是就不允许。例如加工零件,如果一不小心偏小了,零件就报废,偏大了就得重做,哪怕是那么的一点点。因此意识到看图、画图尤为关键,加工时要谨慎,把握好加工工件的尺寸。
创新微显
在车工中,当车一个球面是要手动,双手分别控制刀架纵横方向的进给量,由于是新手上路,双手一点都不协调,难以达到要求,因此想到用自动来控制纵向刀架,手动控制横向刀架,效果比两个都用手动要好得多。刨工中加工六个侧面时,并没按照老师那种方法放置工件,而是将其扭转90度,加快加工速度。
团队精神
由于机器的短缺(如车工)或是有些工种确也需要团队(如锻压),因此在金工实习中也要有团队精神。操纵机器是件严肃的事情,容不得团队里每个人同时随意去开启任何一个操控件,因此懂得宽容、礼让。同时在团队里无论是主角还是配角都发挥着重要作用,所以也懂得了合作,做好自己的本分工作,认真对待,并对团队里的成员负责。
心理适应篇
恐惧
触电、失火、爆炸、手脚被绞、人身被撞、丧命……在安全教育课上老师给我们阐述的这种种安全事故,看到那一幕幕惨不忍睹的历史现实,顿时感到前方充满隐患,心生恐惧。上完安全教育课后第一个工种就是磨床,听磨床老师说,磨床是最危险的,因此更对其望而却步,没有老师的指令,根本就不敢走过去观摩机器,担心一不小心就会按错某个按钮而导致事故发生。
兴趣激起
工业生产中虽然存在种种隐患,但只要操作得当,按规章办事,很多不利因素都会被排除。加之金工实习本来就是一门实践课,从中可以动手去操作很多机器,例如铣床,、车床、刨床还有电脑的操控,从而制造出自己的产品,因此对其充满好奇。在老师的指导下,熟悉并操作机器,自己动手去练,去试,去做,还有同学之间一起讨论,学习,即使有时候会很累但很充实,开心。而且渐渐地将一些机器的相同处联系起来,如车工、铣工、刨工在加工前都要对刀,哪些转盘是控制进给量,精度的讲究。还有设计,虽设计不大好,但在工业控制这工种里,从别人的设计中找灵感开发自己的智力去设计自己的产品,线切割也一样,这一切都令我对金工实习越来越感兴趣。
意志渐强
也许由于本人对电脑不大精通,因此每到金工实习要去学软件时,如Pro/E,Solidworks,Powermill,都感到很吃力,即使老师有详解,还有ppt,课程,每一点都那么清晰,但我就是做不好。看到同学们都在得意自己做出的结果时,更是惭愧,虽然到后来请教同学后对软件有所掌握,但还是不满意这种做法,每次都会提醒自己要独立思考,相信自己,只要认真做下去,我也会的。终于在加工中心学习那套软件里能定下心来去研究,而获得较好的效果。
钳工算是金工实习里最苦的那一块,三天都得站着用人力去跟铁打交道,即使自己是女生,在体力方面我承认会输于男生,但我相信只要有恒心,铁柱磨成针,况且我还有锯子、锉刀和錾子。全副武装上阵,再加上我的毅力,不轻易依赖别人,不达目标不罢休的精神,终于在三天内完成任务,意志也得到了提升。
轻松愉快篇
金工实习期间,每个工种的老师都有自己的特点,有些是挺幽默、搞笑的,如磨床、铸造、工业控制中的指导老师,在授课过程中赢得我们阵阵笑声,使得我们的学习既轻松又愉快。同学们互相学习、探讨、研究挺融洽。例如热处理判断金属材料时,一堆人看着火花,你一句我一句在讨论究竟其为何种金属,看金相组织图时也一样,写实习报告作业时也充分发挥团队精神,尽快地完成作业。当成功地完成任务时也挺开心的,特别是在工业安全中,学会了人工呼吸,然后和我的同伴(他负责胸外心脏按压)在规定的时间内将人救“活”并拿到满意的成绩单时超兴奋。
机械基础知识积聚篇
人工呼吸步骤:检查口腔是否有异物或假牙之类,然后将头部后仰一定角度,鼻孔朝上,这点可通过用右手抬一下被救者的脖子来达到,然后右手腕部压住其额头,右手大拇指和食指挤压鼻孔以防漏气,深呼吸后对着被救者口中吹起,吹完一次后,右手松开,坚持每分钟14~16次,期间还得进行胸外心脏按压。
金属材料的现场鉴别:火花鉴别法、涂色标记法。
铸造:指熔炼金属,制造铸型,并将熔融金属浇入铸型,凝固后获得一定形状和性能铸件的成型方法。方法主要有砂型铸造、金属型铸造、压力铸造、离心铸造以及熔模铸造。
锻压:锻造和板料冲压的总称,是对金属配料施加外力,使之产生塑性变形,从而获得具有一定尺寸、形状和内部组织的毛坯或零件的一种成型方法。锻造的方法有自由锻、模锻和胎膜锻。
车削加工: 在车床上利用工件的旋转运动和刀具的'移动来改变毛坯形状和尺寸,将其加工成所需零件的一种切削加工方法。车床型号如C6132A,C表示机床分类号(车床类机床);61表示组系代号(卧式);32表示主要参数代号(最大车削直径为320mm);A表示中的改进序号(第一次重大改进)。可车外圆、端面、台阶、圆锥面螺纹等等。
铣削加工:在铣床上用铣刀对工件进行切削加工的方法。利用铣床上各种附件和使用不同的铣刀,可以铣削平面、沟槽、成型面、螺旋槽、钻孔和镗孔等。
刨削加工:在刨床上用刨刀加工工件的方法。主要用来加工平面、槽及一些成形面。
磨削加工:用砂轮以较高的线速度对工件表面进行加工的方法,其实质是用砂轮上的磨料自工件表面层切除细微切削的过程,容易得到高的加工精度和好的表面质量。
钳工:以手持工具对金属进行切削加工的方法。基本操作有划线、锯削、錾削、锉削、刮削、研磨、钻孔、扩孔、锪孔、绞丝、攻丝、套丝以及矫正、弯曲等。
建议反思篇
金工实习是培养学生实践能力的有效途径。更是我们大学生,工科类的大学生,非常重要的也特别有意义的实习课。它交给我们的不只是机械专业的知识,而是一种能力,创造力以及适应力。 希望学校能提高对它的重视度,改进设施,因为确实那里有挺多设备是已坏的,还有很多设备年事已高,也许由于我们是去实习这些设备还能派上用场,但这是否意味着我们与时代脱节呢?个人感觉实习报告里有一些题目过于偏,我们难以找出答案,而且像是在应付作业一样,做完后感觉收获甚少,建议做一些更有实践性的、创造性的题目。
金工实习除了是一次实践掌握知识的机会外,还是一次培养人心理素质的课堂,至少我从同学那学会了严谨、认真、严格要求、力求做到最好,同时也不时地去反思自己的行为。感谢我的团队里的伙伴,没有因为我的动手能力差而嫌弃我,反而能耐心、细心地教导我,也没有因为我犯错而责怪我 ,我的能力的提升多亏你们的帮助,我也要学你们那样细心、耐心、宽容。
实习内容:
基本知识:车削加工的原理与加工范围以及特点。
(1)普通车床的基本结构,种类和用途。
(2)车刀种类,结构与作用,车刀的简单刃磨方法以及安装。
(3)车削外圆,端面,沟槽,螺纹,锥面的方法。
(4)工件的安装方法,车床主要附件的作用。
(5)车削用量的概念及选择。
(6)常用量具的正确使用方法,尺寸的检验。
(7)车削的一般工艺知识。
(8)车工安全技术。
基本技能:
(1)正确独立操作车床,安装和使用常用。
(2)外圆端面,沟槽,螺纹和锥面等车削加工。
(3)独立完成作业件。
实习结果:
车工的实习时间相对充裕了许多,因为安排了两天的时间来实习车工。我们加工的零件也有两个,一个是一个阶梯圆柱体,另一个是小型手把。除此而外,我们利用剩余的时间都极尽想象力的加工一些小玩意,比如玲珑宝塔,葫芦,子弹等。
总结体会:
车工是我实习的第一个工种,也是我练习时间最长,自我感觉掌握程度的一个工种。
老师们似乎很轻松,因为他们除了简单的介绍了一下车床的使用方法以外基本上就是在闲坐聊天,偶尔出来帮忙看看我们的练习进度。再就是我们谁要是一个不小心把车刀给磨坏了,需要老师帮忙出来磨一下。除此而外,基本上都是我们自己在探索在瞎摸在尽情的折腾。也不能说这样的折腾没有效果,毕竟我们都做出了那么多玲珑小巧又可爱的小玩意。这不能不说是我们的一个小成功,因为没有差强人意的技术,这种小玩意即使做出来也不好看。
因此,车床上的工作,最讲究的是一个脑力劳动。我们学习的又是普通车床,一切的操作都是人为的控制,要想做出精美的工艺来,非有娴熟的技术和缜密的安排难以达到要求。它需要你再拿到一个需要加工零件的零件图时,不仅仅懂得安排先处理那块,后处理那里,还必须懂得在处理的时候两手,大脑,身体各个部位都要全身心地协调配合起来。真可谓是"牵一发而动全身"。而且,车床的工作当中注意事项相当的繁杂,更需要你有耐心有恒心有毅力。
这次实习时间是从20xx年7月17日到10月31日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,所以主要实习科目有:管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等,当然其中也涉及一些其他的科目。
一、实习单位及实习资料概况
在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。
实习期间,我利用这次十分难得的机会去加深自我对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所明白的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,并且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每一天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。
(一)完善的公司管理架构
1、部门设置。广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工,能够充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。
2、职位设置。就正如人力资源学中的职位设置,能够在分部中实现最大效益,层层递进,每个部门都有各自的部门高级经理,到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业,旅游业中的部门设置比较繁琐,可是分类设置是必须的,况且,在行业中事件发生的偶然性比较大,所以更需要细心处理行业运作之中的人际关系。
(二)公司操作程序
1、部门间交接程序
在本人所实习的广东国旅中,从大的方面,公司会有属于整个公司范畴的操作程序,那就是让员工从营销到帐务都会有十分规范的程序,这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面,也就是从各个部门的范畴来说,也是有着各自的操作流程的。例如,在港澳台部,由于出团数十分的多,并且比较频繁,这就要求到员工的工作效率要更高。
2、部门内部操作程序
在具体的操作过程中,部门本身的业务很多,包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。所以,在如此的繁复的工作中,必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如,在票务的登记出入上,必须登记的资料很多,在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后,门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处,单上要把所有票的用途,价钱等等附上。当收到单以后,部门负责人需要根据票号把买出日期,所属细项登记好,以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后,整个业务的流程才算比较完满的结束。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中,我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利,工作的适应也很好,可是在工作当中还是让我期望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科,在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。
(三)经过ISO9001国际质量标准体系认证
1、体系简介
旅游业,是一个服务行业,然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来,服务质量的高低评定是一个十分主观的过程,在此过程之中很难作出一个十分准确的评价。ISO9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统,经过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。
2、体系作用
广东国旅,是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社,利用评定对旅行社的服务作出监督,使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。经过了这个体系的认证能够使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。
3、体系操作
公司的国际质量标准体系认证主要体此刻于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的,以便公司员工能够严格遵守体系的规定。内审,是由公司各个部门的体系内审员进行的,外审,则是由国际组织派人参与审查,定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系,是开创了行业的先河,让行业的服务流程能够有更高的规范化。
二、实习主要收获和体会
(一)多样的市场营销手段
虽然说,市场营销不是企业成功的唯一因素,可是作为企业发展的关键因素,其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业,其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法,亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。
1、宣传活动
在广东国旅的营销活动中,最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代,广告的铺天盖地,如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。所以,这就要求到旅行社的广告更具有针对性,让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。
(1)广告有分平面广告和立体广告。
如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低,已经十分接近成本价,可是在旅游业这个重视广告宣传的行业里,广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情景。所以,广东国旅的广告主要集中在平面广告,另外还有部分户外大型广告牌。
(2)针对性广告处理。
根据公共关系学中的资料,广告的投放能够选择在专业性比较强的杂志,以及报纸版面,以求到达更好的效果和更高的针对性。所以,那里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里,顾客能够看到各旅行社对于相似行程的不一样报价,更方便他们进行比较。根据广州地区近几年的居民出游习惯,绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以,把广告投放在主流媒体尽管成本比较高,可是由于其市场覆盖面高,加上行业的特性,旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。
2、公共推广活动
除了传统广告的宣传以外,该旅行社也同时采取了多种营销手段以到达企业的营销目的。
(1)提高曝光率。利用电视媒体对不一样旅游时期的报道,出此刻电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就以往就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅,这就让旅行社得到一个十分好的宣传机会;
(2)利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今,网络的运用十分频繁,成本也远比任何的广告宣传都要低,所以那里实现了高科技营销。
(3)利用社会公益活动进行推广。例如,今年的多个台风严重影响到我省东部和北部,造成重大的经济损失。8月,广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团,以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点,用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式十分盛大,吸引了很多的媒体争相报道,广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。
(二)独特的企业文化
企业文化简单说来就是群体共识,是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同职责”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上,“生于忧患”的危机意识决不能缺失,一分钟也不能少,几乎所有变革成功的企业,都是十分强调培养危机感的企业。
比尔·盖茨以往告诉自我的员工:微软离破产仅有18个月,也永远仅有18个月。海尔总裁张瑞敏:我每一天的心境都是如履薄冰,如临深渊。
这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始,是我们企业持续发展的内部驱动力,因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工,经过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自我放到一个新的高度去研究问题,反而只会成为井底之蛙,永远以为自我处于不败之地。
公司在行业里属于大社,可是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争,那么下场不但造成公司严重亏损,并且很快便会倒闭。所以,公司定下了属于公司自身的市场定位,单从本人所处的出境游总部来说就是把自我定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。
三、实习后想法以及提议
(一)尽量运用高科技的手段进行操作
在实习当中,不难发现很多的工作都十分的繁复,如果依然运用老旧的方法去完成,则有碍于工作完成的速度以及准确程度,这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,并且传递速度很快。可是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。
例如,票务工作的登记出入是需要很多步骤的,单靠人手用笔记本的登记方式不仅仅需时很多,并且十分容易错漏百出,查找也十分不方便。有时,需要再次输入的话十分麻烦,很难保证正确。况且,使用这种方法浪费纸张,储存不便,不能简便工作,甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人经过实践,发现运用电脑进行这方面的工作是能够完成以前手写时代的所有功能,因为完成原有工作是改善的基础,接下来就是速度了。电脑能够用各种快捷键到达更加便捷的工作,不但能很好的完成工作并且速度和正确率也大大提高。至于储存方面,电脑的储存十分省时省地,如果再用软盘备份,那么再重要的文件也能够很好地保存下来了。
(二)加大工作透明度
在实习期间,时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假,整个业务的工作就很可能瘫痪,从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始,小部门内的员工能够做到相互沟通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通业务。那么,在有意外的情景下就能够避免业务瘫痪的可能了,也能够提升本部门的形象乃至全公司的形象。
(三)加强员工的环保意识
如今,整个世界都十分注重环境保护,也成为了一个专门研究的课题。其实,在旅行社操作上也是如此,许多环节都应当加强环境保护的意识。例如,在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应当注意环保;还有,在用纸方面的浪费是十分严重的,加上办公室的中央空调的温度过低,根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度,有时办公室的温度仅有不到20度。增强员工的环保意识能够减低耗能,保护环境,从公司的角度来说更是能够降低营运成本,提高人体舒适度等优点。
四、结论
自从20xx年进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间,我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目,可是一切都只是停留在一个理论阶段,一向都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自我的技能是本次实习的最主要收获。当然,收获绝对不止是知识的转化,还有一些关于待人处事的方法和态度。
总的说来,三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中能够让眼界大为开阔,累计更多的经验,不难看到,当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。所以,这就更要求我们除了注重理论上的学习以外,还必须切实把理论转化成实践,经过实践,加深对理论的认识。
从我到药监局实习,已经过去三个星期了,时间过的好快,还记得我第一天去的时候,那儿工作还算轻松,事情不太多,那时觉得时间过的特别慢,可是三个星期还是过去了,今天决定结束实习,大学生假期实践报告 药监局实习报告。
局里的人除局长外基本上都三十多岁,所以大家都当我是小妹妹,对我挺照顾的,零食分给我吃,有位姐姐还常塞酸酸乳给我喝,吃午饭时听到最多的就是要我多吃点,可能大家都觉得我很瘦,厨房的阿姨每次都要我喝汤,事实上这三个星期我已经长胖了两公斤,呵呵,真是不好意思哦~
整个实习期间还是学到了一些东西的。
待人处世。第一天去上班的时候,找主任,用普通话介绍自己,然后主任带我去药品监管科和稽查科,介绍科长和同事给我认识,我毕恭毕敬的对每个人说你好,面带微笑,实习报告《大学生假期实践报告 药监局实习报告》。我认为要给人良好的第一印象,从容和淡定往往会得到肯定。
做事原则。接触到社会就是远离了家,所以没有任何人有义务来宠我,把我当公主捧在手心。虽然我只是个实习生,但我觉得我暂时还是那儿的半个成员,第一个星期一早上上班见到科长在打扫办公室,我才明白了点什么,第二个星期一早上到办公室离上班还有十分钟,仔细的把地板拖了一遍。说来可笑,我在家从没碰过拖把的,我只知道绝对不能把在家里娇生惯养的恶习带到工作中来,在那儿需要脚踏实地的做事。
大学生实习报告1这是暑假前的又一次短期实习!这次实习的主要内容是金融软件培训。实习的主要任务是掌握用友ERP-U8财务软件的理论学习和实际操作应用,完成日常实习日记和实习报告。实习的主要地点是经济管理学院的机房,实习时间为7月12日至8月6日。我们的领导老师是xx老师和xx老师。通过、等老师的理论讲解和实际操作,我们完成了为期四周的实习。
一、实习的目的。
随着经济的快速发展和业务多样化、复杂化的加剧,会计人员对企业实际需求的要求也越来越高。传统的手工核算费时费力,容易出错,已经不能满足企业的需要。因此,随着信息技术的空前发展,传统的会计手工操作已经逐渐被计算机所取代。计算机操作是会计电算化,主要是用电子计算机代替手工记账、记账、报账,以及代替我们手工完成的会计信息处理、分析、判断的一部分过程。
是财务会计、财务管理和会计电算化理论学习中的实践环节,也是我们财务管理专业和财务会计专业学习和提高运用计算机处理会计流程能力的重要组成部分。通过实践课程的学习,基本掌握企业实际会计流程、会计电算化的基本原理、财务软件的主要功能和使用方法,能够运用财务软件对企业业务进行会计处理。通过对电算化的学习,明年毕业后可以为会计工作打下一定的基础。
二、实践的主要内容。
(1)用友财务软件系统管理。
财务软件系统管理这一部分主要研究系统管理的相关概念、功能和基本设置。系统管理是用友财务软件(ERP-U8)管理系统中非常特殊的组成部分。其主要功能是对软件管理系统的各个产品进行统一的运营管理和数据维护,包括账套管理、年度账户管理、运营商和权限集中管理、系统数据管理和运营安全等。
(2)用友财务软件总账管理。
通过实验,掌握了概念、功能、与其他系统的关系、设置控制系数、设置基础数据、输入期初余额等。总账管理系统是财务和企业管理软件的核心系统,适用于各行业的核算和管理。总账管理的主要功能有:初始设置、凭证管理、出纳管理、账簿管理、辅助核算管理、月末处理。总账管理系统的重要地位不容忽视。其他管理如工资管理、固定资产、应收应付、资金管理、成本管理、库存管理等。都是围绕总账管理来运作的。总账管理系统最后一步是期末处理,主要包括银行对账、自动转账、对账、月末处理、年末处理。人工账户不多,但业务类型复杂,时间短。在计算机操作下,许多最终处理具有规律性,既减轻了会计人员的工作量,又加强了财务会计的规范化。
(3)用友财务软件的ufo报表管理。
主要学习内容是ufo报告系统概述,了解ufo报告与其他系统的主要关系,业务处理流程等。用友ERP-u8软件的Ufo报表管理系统是一个报表事务处理的工具。他与用友会计等系统有完善的接口,具有方便的自定义报表功能和数据处理功能,内置了很多行业常用的会计报表;该系统可以独立运行,处理日常办公事务。格式定义、公式定义、报表模板、报表数据处理、表页管理、报表输出和图表功能是ufo报表管理的主要操作处理内容。
(4)用友财务软件的薪酬管理。
用友软件的薪酬管理是薪酬管理。本章主要研究薪酬管理系统相关环节的概述和日常业务处理。
薪酬管理是用友ERP-U8管理软件的一个子系统。其主要功能包括薪资类别管理、人事档案管理、人事数据管理和薪资报表管理。薪酬管理系统的日常业务处理由薪酬管理系统的初始设置、日常处理和最终处理组成。计算机的工资处理程序基本类似于手工,只是用户要进行一次性的初始设置,如部门类别、工资项目、公式、个人工资、个人所得税、各种表样的定义等。,并且每个月只需要修改修改,系统会自动计算汇总生成各种报表。由此可见,工资管理系统比手工计算处理,更简单,更容易处理员工的分类工资分配,自动扣税,期末结转。
(5)用友财务软件固定资产管理。
固定资产管理的学习包括固定资产管理系统的概述及其日常业务的处理。用友ERP-U8固定资产管理系统主要完成企业固定资产的日常业务核算和管理,生成固定资产卡片,按月反映固定资产的增减变动、原值变动等变动,并输出相应的增减变动明细账,按月自动计提折旧,生成分配凭证,输出一些与设备管理相关的报表和账簿。固定资产管理系统和系统管理共享资源,主要是将固定资产相关项目的调整和变动数据以记账凭证的形式传递到总账管理系统,保持固定资产账户和总账之间的平衡。其业务流程包括初始设置、日常处理和最终处理。初始设置通过设置控制参数和基础数据,进入期初固定资产卡片完成。固定资产管理系统的日常处理主要包括资产增减、资产变动、资产评估、凭证生成和账簿管理。最后一个阶段是期末处理,主要包括固定资产减值准备、计提折旧、对账和月末结账。这里值得强调的是,如果这个期间没有结算,下一个期间的数据就不能处理。数据必须在签出前备份,否则一旦数据丢失,将无法挽回。
第三、实习收获。
这时候,四周的短期实习已经结束了!相比去年手工核算和生产实习,这次实习更简单,操作主要在电脑上完成。所以,不容易。在宽松的学习环境中,我们或多或少都学到了一些有用的东西。下面,我将对我在这次实习中的相关收获和经验做如下简要总结:
会计电算化主要是应用电子计算机代替人工记账、记账、报账,以及部分由人工完成的会计信息的处理、分析和判断过程。
通过对用友ERP-U8财务软件的学习,了解和理解财务软件系统的应用基础,系统管理,总账管理,ufo报表管理,薪酬管理,固定资产管理。第一次用用友(ERP-U8)的时候,老师告诉我们先设置用户,再设置账号,方便设置用户的账号管理。然后设置账套,初步设置相关企业和人员信息。并在“企业门户”中进行基本设置。接下来的流程是启用总账管理系统进行日常业务处理,这是软件管理的核心。通过它的操作,我学会了用电脑进行凭证管理、出纳管理、账簿管理。掌握总账转账对账功能,能够使用数据生成报表。此外,对薪酬管理系统和固定资产管理系统的相关操作进行了深入研究。总之,通过对用友软件的学习,基本掌握了财务软件的操作流程和方法。
实习目的
本次下临沂盛丰热力设备有限公司实践主要让自己理解下工厂不仅是对所学的理论知识的检验,而且也是体验工厂的生活,了解企业的生产管理,使自己懂得职业教育不仅仅只是理论上的知识,而且更是要懂得管理和操作技能。而这些往往就体现于日常劳动中和 日常事务管理中,同时也使自己进一步理解知识是寓于平凡的劳动中一点一滴的生产累积中的。而这些是在书本上学不到的,必须要到生产实践地去体验!
实习期间,我在实习工厂的注塑车间(部门)工作,注塑部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。我被安排在该部门的一个小组工作,该部门有经理1名,主管1名,拉长2名。车间的各个生产小组有组长1名,技术员1名,加料员1名。每个生产小组有生产员工10多名左右。
实习单位简介
临沂盛丰热力设备有限公司始创于1998年,至今已有10多年的历史。现有固定资产8000多万元,职工260余人,其中工程技术人员67人,其中中级职称以上的27余人。公司主要致力于工业干燥设备的研究与开发,先后开发生产了年产1000万—5000万平方米石膏板生产线,年产5万—30万吨石膏粉生产线。公司现有年产1000万平方米石膏板生产线一条,年产5000万平方米石膏板生产线一条,年产20万吨脱硫石膏粉生产线一条,现年产300余台套热力设备,销售收入1.2亿元。
20xx年10月,该公司和国电费县发电有限公司合作,建造中国最大的石膏粉和石膏板生产基地(计划建年产30×4=120万吨建筑石膏粉和20万吨高强粉的生产能力。年处理脱硫石膏180余万吨,年生产16000万平方米石膏板的生产能力,总投资26000万元)。 现公司开发生产的热力设备,已广泛用于医药、食品、化工、建材等行业的烘干。在这些行业中的应用,都得到了较高的评价。
该公司20万吨/年脱硫石膏粉生产线已运行两年,每吨成品石膏粉煤耗50公斤标煤,电耗每吨12KWh,成品石膏粉各项指标均达到了设计要求。年产5000万平方米的石膏板生产线运行以来,运行状况达到设计要求,年销售收入3.5亿元,利润4000余万元。
实习过程
(1)了解过程
起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰苦的环境中工作7天。第一天进入车间开始工作时,所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着加工该产品,在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(A、B班),两班的工作时间段为:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度
(2)摸索过程
对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如:胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好,并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中,机器生产出的产品有时会出现异常(比如:产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述情况时,要及时告知小组组长、技术员,让他们帮助解决出现的问题 ,小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。
(3)实际操作
经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习,我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了,对不良产品的识别力也有所提高了,生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向小组长、技术员反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
在所开的机器不出现大的故障的情况下,在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量,以便完成生产任务。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,嘿!这工作任务也较艰巨的啊!
实习收获及总结
实习期间,我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。我认为实习工作与所学专业有很大程度上的联系,而且我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。
此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
感谢临沂盛丰热力设备有限公司给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢我们生产小组组长、技术员,你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师田建老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的`相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
紧张的期末考试刚结束,我们土木系大三的学生又要开始维持一个月的生产实习。还记得开动员大会的时候,我们是那么的起劲,认真的做着笔记,老师讲的“三看、二动手、一学习工地管理技术”都记了下来,豪情满志的准备去工地上大干一番,把所学到的东西都用上去。
回到家,拖亲戚帮忙找了个实习单位——江阴利昌房地产开发有限公司,现阶段有两了项目:一个项目立刻要结束了,另一个20号才开工。叫我20号去新的项目部那,到时等电话。在家休息了一个星期问问同学都已经开始实习一个星期了。这时我的开始有点焦虑了,新的项目开工是主体开工呢,还是开始土方工程,学校要求要主体正在建的工程,电话也没打来,越想越担心。等到20号我便有个人去了实习单位问问状况,找到了郭经理便讲明了来意,交流后决定让我去快要建好的工程,虽说快要建好但也能学到很多东西,我起初也很迷惑,都快建好了还能看到学到什么啊。下午便带我来到了“利昌__城”,见到了项目经理,帮我安排了一位师父,这便开始了艰苦却不乏有好处的实习。在去找单位的过程中,我学到了——机会是等不来了,要自我主动去寻找的。
第一天我带着“立刻就要结束的工程有什么可看的疑问”来到了__城。见到了我的师父楮工——一位很年轻、很负责、很专业知识扎实的工程师。毕业两年就考到了国家二级建造师。带我一齐工地上转了圈,仔细的讲个一下工程的状况,这下我才明白原先在那里能看到学到不少的东西。首先有基本建好的二期15栋住宅楼,就等分户、竣工验收了。而后就是我主要接触到的一期的10栋住宅楼外加三个地下车库,1#~8#主体已经建成,陆续的在做外墙装饰工程、门窗工程、内墙砌筑、防水工程等等,之后有一期9#~10#号楼地下室钢筋、模板、砼工程。最后是会所的桩基工程。能够说涉及到了方方面面。但一个月的时候毕竟有限,只能侧重某些部分。和师父翻了一篇实习任务书,看看实习资料和要求,明白了重点。师父也说能学到上方的好几项工作,譬如施工组织的编写能够好好的看看,工地例会,定位放线等等。但在实习的过程中也存在了一些问题,其一,由于在甲方实习,有许多东西不用亲临现场,不用自我去做,这也使得我自我动手的机会就少了,主要以看为主。其二,也是伴随其一而产生的,由于师父工作岗位的定位,做为一名甲方代表,他需要对整个工程的每个环节都要很清楚,管的事就比较多。而我刚接触工地须慢慢学起,一步一步来
。每一天跟着他到处转,对于一些近距离了解的东西也不是很多了。但是碰到不明白的部位,一些专业名词我都会请教师父。
下方介绍一下我实习期间的工作状况。
第一,对工地的环境有所了解,包括实际的工作环境和人际环境,对于工作环境能够说相当之艰苦,我去时,项目部的办公室刚搬到二期前排的商品房做临时使用,之间导致了办公室内没有避暑设施,个性是刚去的时候正好赶上高温天气,早上过去坐在办公室里,几分钟便大汗淋漓,呆在外面都比里面凉快点。这样的环境也持续的20天,而后新办公室建好搬过去,装上了空调,但问题又有了,办公室离工地有一里多路,每一天不只要走几个来回。在人际方面短短的一个月却让我接触到了不少人,就施工单位就见到了三四个项目部,从土建到道路再到绿化最后还有桩基项目部,监理更不用说了,办公室就在我们隔壁,算是处的比较熟的,其间还接触到了房管部门、质量检查部门、各分包单位的老板、公司的领导等等。
第二,看,来到工地看的东西实在是太多了,感觉每个地方都值得你好好的看看,老师也说了要“三看”,图纸是必不可少的,拿了一本一期5#楼的施工图翻开看了起来,师父叫我先重点看建筑设计施工说明和结构说明,确实里面有很多的东西需要你记住的,个性是结构说明里面,建筑构造做法表、钢筋的使用,锚固等等。而后看平、立、剖图对房间的开间,进深,高度有所了解,在大脑里构成立体图。但在看结构图时就遇到了困难,结构平法图是个陌生的概念,剪力墙、柱、梁、板的钢筋标注完全看不懂,师父介绍我去买了几本图集后,慢慢的琢磨起来,不明白的地方就问。有时自我拿着图纸去现场对钢筋。此刻能够说平法已经没什么大问题了。
二看资料,要说资料工地上实在是太多了,工作联系单:里面有变更、具体做法、通知等;会议记要:监理月报、工地例会、专题会议、项目监理机构内部会议等;一期1#~4#楼施工组织设计;外墙外保温工程的施工方法;7月份8月份的施工进度表;关于会所桩基工程问监理拿个份文件,了解了桩基部分的有关知识,如桩径尺寸、长度、持力层、单桩竖向承载力,采用110振动沉管灌注桩,打桩时可能发生“瓶颈”桩、“大肚子”桩等,入土深度控制、容许偏差范围及桩身砼质量控制等等;《无锡市住宅质量分户验收管理规定》,讲到了验收人员组成、分户与竣工验收的区别、验收时需填表格、验收资料等等;《全国统一建筑工程基础定额--江苏省估价表》,《江苏省建筑工程综合预算定额》,《无锡市建筑工程补充预算定额》这三本书要结合起来看,我也大概翻了一翻,每章有工程说明、工程量计算规则和计价表,计价表一开始看不懂,幸好有个预算员教我看了一下,什么基价有人工费、机械费、材料费组成。最后还看到了一期1#~10#楼加d1、d2、d3的建筑工程桩基工程的施工验收资料,每份足足有几百张,并且一些单子需要原件,里面有质量验收报告、桩位图、高应变检测报告等等,这些都要送到档案馆存档。
三看施工工艺,如何施工放线及监理复线,什么是“五零线”;滴水线的做法,底面与外墙面交界处,距拐角1-2?处做一条1?左右宽的凹槽;看钢筋工程中钢筋的接头和断点焊接及钢筋间距是否满足要求。剪力墙竖向分布钢筋和约束边缘柱的连接构造,直径小于28采用搭接,大于28采用电渣压力焊连接,对于柱机械焊接时纵筋距基础、楼板顶面大于500,相邻钢筋交错连接大于35d,箍筋和拉筋弯钩和间距的构造,拉筋采用梅花型布置,垫块的使用。看模板支撑体系,10#楼地下室模板面板采用厚度为18mm的木胶合板,内竖楞采50mmx100mm木楞,间距为250mm,外横楞采用双脚手钢管,间距为600mm,对拉螺栓的布置,严禁使用废机油满涂等;砼工程中采用一次支模一次浇注,砼的测温等等;止水带,后浇带的做法;施工缝留置,柱、剪力墙留在梁板底50~100?,梁留在1/3跨中;伸缩缝的留法和做法;地下室外墙须做防水处理涂两层沥青而后砌一皮砖做保护层最后才能回土;橱卫间采用二布三油的防水层;会所打沉管灌注桩的施工过程,钢筋笼是否合格,拔桩速度的控制,桩机移位等。
说到动手,由于在甲方实习要动手的地方还真不多。主要还是以看为主,做为甲方就要认真的看哪个地方没弄好,然后叫乙方整改。这也是我实习期间的主要工作,和师父去工地每栋楼都得看看,主体还在施工的10#楼地下室钢筋是否绑弯、箍筋分布筋间距、后浇带纵筋锚固长度是否满足要求,止水带上的预埋管件是否满焊等;主体结束的`看装饰工程,涂料是否涂到位,门窗打密封胶,窗台、阴角部位渗水现象,外墙贴砖,和监理乙方一齐拿着激光测距仪测房间净高偏差是否在2公分内,进深开间是否也满足要求。墙面有没有空鼓,有没有裂缝,个性是门洞和梁下部位容易出现裂缝,需要贴钢丝网。窗户装好后四周是否粉好;楼梯休息平台阴阳角是否粉平粉直等等,每一天都能发现不少的问题。
我短短的一个月的实习生活已经结束了,首先透过这次实习最大的收获就是学会了适应环境。透过这次实习我开始适应了这种工地生活。有了这段时光的锻炼,不论以后做什么工作都有了一种吃苦耐劳的毅力。另外就是在工地上明白了一些与学校不一样的问题,还有在工地上明白了作为一名技术人员就应怎样去和工人、领导、监理、相关部门的交流等。
其次,透过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。就应说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的,与实际还是有点差别的。这次实习对我的识图及作图潜力都有必须的帮忙,个性在做图方面学到了cad的一些快捷方式如复制能够输入co、m移动、e删除等等。并且有幸参加了两次工程例会,学到了做为甲方如何调节个部门之间的矛盾,采取有效的解决方法。
工地上是艰苦,个性是连续十几天的高温天气,加上临时办公室没有空调和电扇,早上过去后衣服就没干过。但能学的是一些现实东西,锻炼的是解决问题的实践潜力。例如:设计图纸上的变更,具体施工时出现的问题,人与人之间的交流沟通等等,只有透过实践后才能找到问题发生的原因,才能找到解决的办法。
另外,对有关的资料也有了必须的认识,明白什么时候该填什么资料,需什么人签字等,这些是我以前没有接触过的。
最后一点就是:虽然只有一个月的实习时光,但我有幸了解了项目的整个过程,“__城”工地上有刚开始建的会所,看到了桩基工程;一期10#楼的地下室柱和剪力墙的钢筋和模板工程;一期1#~8#楼的装饰工程;室外绿化工程。另外,这次还看到了使用平法标注的结构图,初见时感觉有些头大,虽然在这之前听老师说过,但并未学过,就那么一张剪力墙平法施工图,都有些眼花。什么kz,gdz,q,ll,lb,at,gt等等,一开始根本就不明白什么意思,但是师父介绍我买了几本平法制图的图集,图集里详细介绍了读图的方法,经过几天的努力,再看图时最后不再感觉难了。能够拿着图纸去现场对钢筋了。
透过这一段时光的实习,所获得的实践经验将终身受益,在以后的工作中将得到体现,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,把所学到的理论知识和实践经验应用到实际工作中来。这才真正到达了实习的目的。
一、实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的,对一个学生来说是很重要的,从一个学生的成长过程来说,他经历了无事可做的孩童时代,到学校里繁忙的学生时代,再到以后的社会工作阶段,而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。
通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现其不足,然后去反应到学习中去,会更能提升自己的能力。新闻学,它主要是一门以实践为主的学科,它要求极强的动手能力,它所接触的对象是一应俱全的,是各具特色的,是真实的、新鲜的。真实是新闻的生命,实习给一个初学者提供了锻炼的时机,实习教会一名记者怎样去观察事物,怎样去捕捉有价值的新闻信息,怎样用事实说话,怎样才能做到新闻的及时。这些只有在实习中才能深刻领会到什么是抓“活鱼”和“抢”新闻。实习是由课堂走向社会的第一步,假如能把第一步走好,以后的路自然学会习畅网通。
到新闻单位去实习,主要是要锻炼自己的新闻采访和写作能力,掌握采访的基本方法,掌握新闻及电视节目制作的基本流程规范,向那些有经验的记者、编辑学习,交流经验。深入现场去采访,接近群众,从群众中来,到群众中去。深刻领会,用真情写出有生命力的新闻作品。
二、实习内容
新闻学的实习内容主要有以下几个方面:
⑴实地采访
只有深入到现场去做实际调查,才能写出有意义的作品,才能懂得采访的基本流程规范,懂得什么是采访?新闻采访学的突出特点是实践性强,侧重于应用与操作。实地采访是新闻的第一课,它是新闻信息采集,新闻报导的第一步。
⑵访后写作
新闻写作是新闻制作的第二步,是对采访中采集到的信息、新闻事实做进一步加工制作的过程,是对采访的进一步补充。亲自动手采写一些东西,才能更好地掌握新闻写作的基本方法,力争做到“从群众中来,到群众观众去”,把时代精神写到作品中,写一些有价值的事,些一些老百姓关心的事。
⑶编辑整理
当写完初稿后,编辑,整理和修改稿件是新闻作品的最后一个环节,俗话说:“文怕修改”,只有修改,才能写出精辟的文章。还要提炼新闻主习题,因为新闻主习题是新闻报导的“灵魂”,可以通过素材的取舍,构造的安排和导语的构思各个方面提炼主习题,通过综合思维提炼主习题。其次要写好新闻的导语,熟练的运用各种新闻写作的笔法,巧妙的运用各种新闻语言。
三、实习收获
在短短的实习期内,我深入到各地去采访,真正的锻炼自己的采访能力,提高了自己的发问水平,锻炼了心理素质。真正做到了不怯场,运用自如,现场处理灵敏。在采访后写了很多的新闻稿件,熟练地掌握了各种新闻文体的写法,尤其是消息和通讯的写法,包括各种新闻文体,如动态消息、综合消息、人物消息、评述性消息、特写性消息、人物通讯、事件通讯、工作通讯、风貌通讯、人物专访等。还有电视新闻的写作,广播新闻的写作,涉及到了经济、社会等各个领域。深刻地认识到了作为一名记者应该具备哪些素质?领会到了记者的角色,怎样才能做到记者的“识”、“才”、“学”,认识到了记者和编辑的关系。
通过这次实习,自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言运用能力增强了,写作能力提升了,真正跨出了,走好了新闻道路上的第一步。
四、实习中存在的主要问习题
以上是我的实习工作总结归纳,通过实习发现,自己还存在着不少问习题,包括文化知识的欠缺,真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄,学到的知识太单一,没有形成一个很好的体系。联络实际的能力太差,将学到的知识不能运用到实践中去,没有一个知识储备体系,用到哪学到哪。在采访中,还容易犯一些低级的错误,一些先进的现代设备的熟练运用能力还不够,普通话水平不高。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力,尽可能完善自己。
五、对实习工作的建设性意见
实习主要是面向社会的过程,映尽量做到以下几个方面:
⑴尽可能多的让每一个实践者走出去,到第一线上。只有走出去,才能看得远,只有走出去,才能采集到更多的有价值的新闻信息,到现场采访是记者的本职工作。
⑵尽可能扩大社会的接触面,深入到广大群众中去。新闻所反映的是广大人民的生活问习题,所报导的是老百姓犯罪关心的问习题,只有深入到每一个层面中去,才能写出更加有特色的作品,才能扩大记者的知识面,开阔眼界,使报导更有特色。
⑶在采访,写作,编辑等一系列过程中应当教会实习者使用先进的仪器,教会记者如何把握事件的闪光点。记者是一个杂家,应该懂得各种工具的使用,才能提高新闻制作的效率,提高高科技手段的运用能力,新闻单位映尽可能多的为每一位采访者提供锻炼平台。
⑷记者应当在采访写作中打破陈旧的模式,要富于创新思维。新闻单位要鼓励记者开拓创新,不要被一些陈旧的模式所束缚,要创新思维,更新观点。
⑸新闻单位要尽可能多的给每一位记者提供一个自己动手操作的时机。初学记者的经验不足,应当更多地接触一些新闻的制作过程,运用到实践中去,应该多动手操作。
实习,是非常重要的一步,在实习中提升能力,在实习实验中学习都是非常关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。新闻是一种客观的报导事实的学科,它具有真实性和新鲜性,时效性特强的学科,新闻更是注重实践的学科,所以应抓好实习中的每一个环节,深刻领会,认真学习。
实习前言:
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
作为一名学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
实习基本情况
1、实习时间和地点
时间:20xx年7月1号至20xx年9月31号
地点:天津“实心眼”食品销售有限公司
2、实习目的
实习是每个即将毕业的大学生的重要经历,通过实习,不仅培养了我的实际动手能力,也增加了我的实际操作经验,对实际的财务工作也有了新的认识。实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识,也让我更加看清自己的不足之处。通过这次会计实习,我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅学的是理论知识,更重要的是学习如何将理论知识应用于实践,学习将工作做到尽善尽美。
3、实习单位简介
天津实心眼食品有限公司(北京美味东方食品有限公司)是一家全新理念的电子商务公司。公司本着以人为本的原则共创辉煌的理想。我们致力于打造中国最大、最安全的特色食品购物平台。我们坚持的使命是让更多消费者享受到更便捷的购物,吃上更放心的食品。我们的商品包括:坚果系列、精品枣系列、果干果脯系列、休闲零食系列、特产系列、养生果菜果蔬系列、礼品系列、厨房宝贝等百种品类,是办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品网络购物平台。公司旗下打造的购物平台有:
1、“实心眼干果店:
2、实心眼旗舰店:
其中“实心眼干果店”在淘宝食品类目名列前茅,荣誉五皇冠,已成为天津第一淘宝店铺;20xx年销售额超过两千万!我们今年销售额的目标是突破一亿元!随着公司的不断发展和壮大,公司已入驻东丽工业园区;为员工创造一个良好的发展环境和平台!
我们是一个充满活力和激情的团队,目前公司处在高速发展的时期,我们希望更多有能力,有经验,有激情的优秀人才加盟我公司!同时我们拥有完善的薪酬和晋升制度,只要你的努力足够,你的热情足够,我们就能给你提供足够宽广的平台帮助你提升自己、发展事业!让我们一起在和谐愉快的工作氛围中,本着诚信、务实、创新的态度,在广阔的发展空间中高效工作,和企业共同成长提高!
4、工作岗位情况
(1)语言能力
这是一个淘宝客服应该具备的最基本的能力,也是最重要的能力,淘宝是一个虚拟的网购平台,所有交易过程都需要也只能通过旺旺工具进行沟通,这种沟通的方式不是面对面的,具有一定的难度,不能准确的表达实际情况,文字在这个过程中起到关健作用,所以,一个合格的客服必须具备良好的语言组织能力和表达能力,能通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息,同时也让买家了解卖家的服务态度和服务水平,一次愉快的交易往往是从售前咨询到售中协商,再到售后服务,最后到评价都离不开良好的沟通,任何一个环节都不能留给买家不好的印象,更不能得罪买家,任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语,适当的情况下可以引用淘宝规则来处理。
(2)专业能力
一个合格的淘宝客服,必须对店铺的商品了如指掌,这样才能做到胸有成竹,解释起来才更有说服力,而不是当买家咨询一些专业的知识时,回答的牛头不对马嘴,这不尽会让买家笑话,更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的,需要在平时和买家交流中,以及宝贝描述中不断的积累和总结,遇到问题多上百度搜一下答案,同样的错误不允许重复!从与买家的交流中是可以学到很多知识的,淘宝很多买电脑配件都是具有一定水平的,作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家,这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系。
(3)心理素质
在淘宝各种各样的人都有,任何事情都有可能发生,没有一个良好的心理素质是很难胜任的,这里的心理素质不仅仅是指自己的心理,还要具有洞察买家心理的本领,随时抓住买家的心,了解买家的想法和动机,非常重要,这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力,从而引导交易成功,比如说:讨价还价,其实这是任何一个正常的人都会想到的,买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯,不要理解为别人难缠,这时候可以用委婉一点的语气让买家接受,而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之!
(4)服务态度
态度可以决定一切,这一点都不夸张,作为一名客服,态度是非常重要的,由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易,整个过程都只能通过语言文字交流来进行,其中客服的态度会给买家最直接的印象,是决定买家是否愿意购买的关健因素,不管什么情况,都要记得“买家是上帝”,不要冷落任何一名买家,对于自己的过失,应该主动向买家道谦,对于买家的过错,应该积极引导。
(5)应变能力
一个淘宝客服综合素质是否过硬,应变能力相当重要,对于买家所提出的问题,除了要真实克观地进行回答外,有时候也需要客服灵活应对,思路清晰,在长期与买家的对话中,可以不断的积累与各种各样买家打交道的经验,在实际中灵活运用。
(6)交际能力
虽然淘宝是一个虚拟的购物环境,但同样是人与人之间的交际活动,所以,如何处理好这个关系同样值得重视,特别是对于一些老客户,不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西,这样会让他觉得你不把他当朋友,没有人情味,所以,对于经常光顾的买家,应该以朋友式的语气与其交谈,适当的时候可以聊聊与生意不相关的东西,拉近彼此的距离,这样更容易锁定一个长期的客户,对于价格方面,应当主动对其进行优惠,而不是等到他开口后,对于个别的问题,可以灵活的应对,适当的宽松一点,不要因为一点点利益上的损失而损失一个长期的客户,当然,那种不值得长期交往的客户除外。
一、实践时间、地点及内容
1.实践时间:xx年11月至12月
2.实践地点:汉堡王(北京)餐饮管理有限公司
3.实践内容:会计实习
二、实习单位介绍
1.汉堡王发展由来1954年,詹姆士·麦克拉摩(James Mclamore)及大卫·艾杰敦(David Edgerton)在美国佛罗里达州迈阿密共同经营创设第一家“汉堡王”(Burger King)餐厅。两位“汉堡王”创办人始终抱持着要提供给顾客合理的价格、高品质的产品、快速的服务以及干净的环境的理念。经过无数次的失败和教训,终于将一家寒酸的小店变为拥有上千家分店,资产达数十亿美元的商业帝国,成为流行文化不可或缺的一部分。
2.汉堡王遍布世界
“汉堡王”遍布于美国的各个角落,不论是大城市里、道路旁或甚至是不经意的街坊转角,都可以发现“汉堡王”餐厅的踪影。
三、实习岗位介绍
本人在工作岗位是负责有限公司财务部门的工作。主要是会计方面的工作,和我一起工作的还有两个在此工作的前辈,有着多年的经验。在工作中他们常常会帮助我解决困难。
四、实习内容及过程
(一)实习内容
1.会计工作
会计是以货币为主要计量单位,反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作,会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。针对于此,虽然我只是一个刚上了一个学期的大一新生,很多专业课都还没有学习过,但是通过一个学期《基础会计》的学习,对会计这一行业也有了一定的了解。不过对于仅仅是学过一点儿却从未真正的运过这些知识的我来说,这就是纸上谈兵,若将这些东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。
2.工作内容
由于我只是一名只学过《基础会计》,而且也毫无任何实际操作经验的学生,所以,财务部门针对我的水平给我安排了比较简单的工作,也就是在学校会计课上学过的编制会计分录、会计凭证、会计账簿等。
(二)实习过程
1.工作流程
(1)整合公司上交的所有单据,包括进货单、付款单、收货单等。
(2)根据各项单据编制会计分录、之后编制出会计凭证,审核、装订及保管各类会计凭证。
(3)根据已经编制好的会计凭证登记会计帐簿。
(4)监督公司财务运作情况,及时与出纳核对现金、应收(付)款凭证、应收(付)票据,做到账款、票据数目清楚。
2.实际操作
在这短短的两个月的实习过程中,每次到达我的工作岗位开始我的工作,首先就要整理大量的单据大都是进出货单据、首付款单、收货提货单,还有一些报销单据,所有与现金交易有关的单据都会送到财务部门,一边财务人员对其进行汇总、分类、审核、登记、报销。
当整理好这些凌乱分散的单据之后,所要做得工作就是依据这些单据编制会计分录。会计分录是根据复式记账原理对经纪业务进行的记录。每一张单据都会诞生一份会计分录。虽然编制会计分录是一件简单的事情,但是对于我这个初次实习的学生来说还是有一定的难度,在此过程中出现了不少的差错,幸好有前辈的检查,才得以避免犯下什么重大的错误。当所有的会计分录都完成后就可以进行下一步工作。
下一步就是根据会计分录填写会计凭证。会计凭证是记录经济业务发生和完成情况、明确经济责任的书面证明,是登记账簿的重要依据。在填写会计凭证的时候,需要讲会计分录分为(银、现)收款凭证、(银、现)付款凭证和转帐凭证,然后根据这些分类将会计分录中的内容填入相应的会计凭证中。在这一过程中,我又出现了不少的错误,多亏了前辈对我的指点与教导,让我能够应付这些令人烦恼的工作。在将所有的会计凭证都填完后需要将与之相应的单据和其装订在一起,以便在后续过程中出现错误可以更好的进行核对。
接下来要做的就是将所有的数据登记在会计账簿中去。会计账簿是由若干页具有一定格式的账页组成,根据会计凭证进行登记,用于连续、系统地记录和反映各项经济业务的账簿。在学校的时候这一部分的知识我掌握的就不是很牢固,所以在填制的时候常常是漏洞百出,不是把应该填在借方金额上的数字填在了贷方金额一栏,就是将本应出现在贷方金额栏中的数字填到了借方金额中,还有时候会糊涂到把日期写错,总之是闹出了不少的笑话。还有一次我把现金日记账的内容填写到了银行存款日记账中,白白浪费了两张日记账,事后肠子都悔清了,自己都不知道当时是怎么一种情况,居然能够把内容弄混。
在将这些弄好后,我的工作也就算是做完了。在这些工作之后还需要核查所有的清单、凭证和账簿,核查完毕后要汇总做出财务报表,而后还有管理报表、资产负债表、利润表、现金流量所有权益变动表等等各式各样的报表需要填制。然而,这些工作不是我一个初来乍到的大一学生能够胜任的,所以在前辈们制作这些报表时,我就在旁边帮忙,学习他们的工作步骤。
五、实习收获与体会
会计的工作就是做账,对账。在这次的实习中,虽然只学了基础的会计知识,但能把自己掌握的知识投入到实际工作中,并且取得一定的成果,也算是很大的收获了。同时也了解了很多书本外的知识。
在这实习阶段我主要的工作还是负责公司里面的一些小事情,帮忙前辈给予布置的工作任务。对于学习的我,很多事情不熟悉,需要学习跟改进的我都会做好笔记,事后对其改进和注意。
慢慢的对于会计这行我也有了实际工作的一些经验,在这短短的实习期间,也形成了对会计的热情。会计是一项不可马虎的工作,每一笔业务经济都需要我们认真详细的校对。
在实习期间内,我学到了好多东西。第一,对自己更加有信心了,每天都是接触英语。第二,工作不比在学校。毕竟工作的环境不比在学校的轻松,每天都有大量的工作等着自己去处理,有时等忙完了才发现原来已经很晚了,而在学校上课下课都是很准时的。第三,工作交际。在工作实习中,觉得人与人的相处并没在学校的单纯,注重的细节很多。如果不加注意,换来的会是麻烦,而这些还是要在我们的工作中慢慢的来吸取经验。
为期一个月的实习结束了,我在这段实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益方浅。虽然只是一名大一新生,所学到的知识不多,但是通过这一次的实习,我对会计这一职业有了新的认识。所有的有关会计的专业基础知识都和书上写的差不多,但是若不是亲身实践过,根本不会知道实际操作并不如我们平时练习那么简单。以前,我们总是天真的认为只要在课堂上认真听讲,在课下多加练习就能够熟练掌握书中的知识,孰不知在工作中这些并不如我们想象的那样得心应手。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零。
通过这次的实习,我不但学到了不少知识,还学会了如何与他人融洽的相处。在今后的学习过程中我会更加努力,相信自己可以做得更好。
一、实习的目的
毕业实习是国际经济与贸易专业学生在学习完专业基础课和专业课后的一个重要实践教学环节,是培养计划的一个组成部分。要求学生深入社会和企业进行实践和研究,综合运用大学四年学到的各种理论知识和业务技能,了解经济发展现状,熟悉企业进出口业务流程,进一步加深对理论知识的综合理解,提高对专业的整体理解,获得新的知识和技能,增强学生的认知能力、实践能力和创新能力。
二、实习计划和任务:
学生应在实习老师的指导下练习以下内容。
1.了解国家现行进出口管理法规,熟悉关税政策、出口退税政策、外汇政策等重要国际贸易法律法规;
2.熟悉并掌握进出口交易的基本流程和主要操作技能。在单位工作人员的指导下,研究外贸业务函电的起草、出口报价和会计核算、贸易条件的谈判、进出口合同的签订、出口货物的托运和订舱、检验和清关、信用证的审核和修订以及贸易单据的制作和审核;
3.学习处理进出口商务信函、签订合同、制作英文文件的技巧;
4.了解外贸公司的机构设置和相关管理制度。
三、实习要求
以实习单位为课堂,在具有丰富实践经验的管理者指导下,认真完成专业实习。在实践过程中,学生应努力:
1、自觉遵守国家法律法规和学校实习纪律,严格按照规定时间实习,不得提前结束实习,也不得未经批准擅自延长实习时间。
2.遵守实习单位的劳动纪律和各项规章制度,树立良好的职业道德和组织纪律观念,与实习指导老师和实习单位关系良好。
3.实习期间了解到的商业秘密要严格保密。借阅实习单位提供的各种文件、资料等资料,必须严格按照有关规定妥善保管,使用后完整归还。
4.虚心学习,勤于探索,认真求教;树立良好的精神面貌,维护学校声誉,遵守各项职业道德,提高专业素质,不向实习单位提出不适当的待遇要求。
5.善于总结吸收实际工作经验,尊重实习单位员工。认真做实习笔记,写实习报告。
6.实习期间,注意与学校辅导员保持联系,及时汇报实习情况,听取老师对实习过程的指导和建议。
一、目的和意义
本次初步设计实践的主要目的是结合上学期的初步课程学习,通过数据搜索和动手操作,加强我们学生对建筑空间的理解和制作建筑模型的能力;同时,通过这一初步的建筑实践,可以进一步培养学生对建筑空间美的理解。还有一点就是希望通过实践锻炼自己做事的耐心和细心。
二、实习时间
20xx年xx月xx日
三、实习内容
1、建筑素描图
选择要建模的建筑图,仔细阅读建筑的平面、立面和剖面。然后做个素描。这样做是为了更好地了解所选建筑的空间结构和布局。为制作模型的下一步做好准备。
2.完成模型的制作
根据绘制的建筑草图,用建筑模型中使用的工具(纸板、模型刀、叶片模型胶、t型方、三角形、剪刀等)正确地表示出所选建筑的三维空间。),并能与平面图、立面图和剖面图保持一致。另外,模型尽可能做得准确、细致、简洁、美观!
3.报告摘要
写一份实习报告,总结这次实习的经验。包括做得好和以后需要改进的方面。这样有助于更好的提升自己。
四、收获与体验
开始工作之前,我从图书馆借了克里斯写的《设计组合模型》这本书,仔细琢磨了一下。
首先我准备好了所有的工具,包括模刀、丁字尺、三角板、剪刀、模型胶、铅笔、橡皮擦、双面胶、砂纸、尺子、颜料。
选择材料时要考虑的因素:
(1)模型的构建速度。
②预期的修改和实验程度。
③材料在模型尺寸范围内保持形状和跨度的能力。
④模型反映的构件厚度。
通过对比分析,我决定用学校发的纸板作为模型的基本材料。辅助材料包括泡沫、透明玻璃纸、磨砂玻璃纸、别针、锡纸、吸管、海绵和彩色印刷大理石图片。
下一步,看似不重要但很重要的一步,就是选择适合自己的建筑。老师给的建筑有独栋住宅、巴塞罗那世博会德国馆、米尔奇住宅、图根哈特住宅等。
我仔细研究了六套建筑图纸,发现巴塞罗那世博会德国馆是最简单的,既简洁又不落俗套。
这栋楼正好适合我自己的特点。我很容易专注于细节,在细节创造上有优势。我也比较喜欢密斯的“少即是多”的建筑理念。我觉得只有掌握比例和材质质感,才更容易创作出好的作品。如果建筑太复杂,可能会分散我的注意力,制作出来的作品可能不会把细节刻画得那么精致。所以最后选择了巴塞罗那世博会德国馆!
选完楼,我开始找资料。只有阅读了足够多的资料,才能对建筑有更深入的了解,了解建筑的优点,最大限度的发展制作模型的想法。
这座德国馆建在基座上。大厅有八根金属柱子,屋顶很薄。大理石和玻璃组成的墙板也是简单光滑的板材,纵横交错,排列灵活,形成简单复杂的既分又连的空间序列;室内室外也相互穿插,没有明确的界限,形成一个奇妙的循环空间。整栋楼没有额外的雕刻装饰。但建材的颜色、质感、质感都是精心挑选的,搭配极其优雅。
展厅采用灵活开放的平面布局,充分体现了少秘多的原则。屋顶的挑檐,从左到右延伸的墙壁,地面都有机地形成了一个整体。墙、柱、屋顶不能互相牵制,要利用它们的有机配合。有的地方强调渗透,有的地方强调圈地,从而形成各种空间变化。室内室外也相互穿插,没有明确的界限。形成奇妙的流通空间。随着视点的移动,人们可以获得不断变化的透视效果。展厅各部分的比例经过精心权衡,使整个建筑呈现出高贵、典雅、生动、和谐的品质!建筑本身就是展厅的主体。从平面到造型,简洁而有逻辑,仿佛建筑和各种细节都已经流线化,无法再流线化。它向人们展示了历史上前所未有的建筑艺术品质。
在对建筑有了深入的了解之后,我开始画素描。由于资料中没有找到巴塞罗那世博会德国馆的尺寸图,我首先想到了网上找,但是网上搜了一下也找不到尺寸图。这个怎么办?仔细阅读了发送的材料后,原始尺寸隐藏在材料中的标题中,其中提供了展厅长约130英尺,宽约60英尺。我可以用其中一个,用尺子测量出数据给定的平面图中的宽长和任意长度,就可以得到实际长度。于是,我开始换算长度和计划中的实际长度。虽然很辛苦,但终于找到了尺寸,挺开心的。
1、x同学在我部实习期间,态度端正,学习踏实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,在我部“重庆热线”实习时能创造性、建设性地并能独立开展工作;能吃苦耐劳,工作责任心强,注重团队合作,善于取长补短,虚心好学,具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在领域不断地探索,有自己的思路和设想,
2、自去年毕业开始在信息系统(中国)有限公司实习。在我单位见习期间,能够严格遵守并执行公司的各项规章制度,能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。
3、实习期为一个月。该同志工作积极主动、高效,学习认真,待人诚恳,能够做到服从指挥、认真听取老同志的指导,不怕苦、不怕累,表现有较强的求知欲,积极观察、体验、思考,并能够灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实……实习工作期间,是个出色的教学能手,相信会在今后的工作中,取的出色的成绩。
4、x同学,实习鉴定实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思,能够举一反三。
5、实习鉴定实习期间勤奋认真,有很强的适应能力和创新意识,能够利用所学的知识迅速投入到实际的计算机应用程序编写当中,并能够结合自己的特点发挥优势弥补不足,在实习过程当中迅速的成长起来,不仅历练了自身,也为我单位带来了一股新风,受到合作伙伴的一致好评!
6、勤奋好学,遵守厂规厂纪,带来先进管理理念。工作能力及专长在不断的社会实践中,自己以认真敬业,责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决得到了各实习单位的认可。
7、实习实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,虚心好学。善于思考,能够举一反三……能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
8、实习期间,态度端正,学习踏实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,在我部“重庆热线”实习时能创造性、建设性地并能独立开展工作;能吃苦耐劳,工作责任心强,注重团队合作,善于取长补短,虚心好学,具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在计算机通讯领域不断地探索,有自己的思路和设想。
9、该同学在我单位实习期间,遵守单位规章制度,学习认真,勤于思考,勤于实践,能灵活运用专业知识解决实际问题,给本单位留下良好的印象。
10、该生在实习过程能够积极主动探索未知,发现问题,团结同事,互助协作。此间表现优秀,体现出了应有的精神和风采,圆满完成了本次实习。
11、该生在我公司实习期间表现优秀,严格遵守公司各项规章制度,对待工作认真负责,与同事相处融洽,为人谦逊、踏实、勤恳、能吃苦,受到我公司领导及同事的一致好评!
一、实习概况
实习时间:X年X月X日至X年X月X日
实习地点:XX公司
实习目的:为了加强自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力,弥补课本知识的不足。
二、实习资料
第一天的实习,我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里,看到别人进进出出,忙碌的样貌,我只能待在一边,一点也插不上手,心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然明白实习生应当主动找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待,每个人都在忙着自我的工作。这样的处境让我有些尴尬,当即有些气馁的认为,难道我就这样呆坐到实习结束?难道大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话?可是一想到目前大学生的实习情景似乎都是这样时,我立刻开始平静自我的心境,告诉自我,不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料,我想应当会对我实习有帮忙。
公司的会计部并没有太多人,设有一个财务总兼,一个出纳,两个会计员,我很幸运,跟了一个从业多年的注册会计师,在他身上学到了很多东西,有一些确实是在学校里学不到的,就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候,那里他交代了一下我的工作资料,刚开始我还觉得蛮紧张的,在和他的交流之后,我渐渐的放松了自我。
他就叫我先看他们以往所制的会计凭证。由于以前在学校模拟实践经验,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证能够熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于之后朱会计让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点像小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。
每一天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自我的工作任务,不能草率敷衍了事。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。显得枯燥乏味。可是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。
三、实习总结
我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:
1、作为一个会计人员,工作中必须要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,必须要有很高的素质要求。
2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们必须要加强自我对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。
3、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在与各个部门各种人员打交道时必须要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。
这二个月的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大成人,懂得了更多的做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自我肩上的重任,看到了自我的位置,看清了自我的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多。
前言
本人在北京华文学院学习两年汉语了,从一个汉字也不认识的高中毕业生,到现在已能流利地听、说、读、写中文,并且将在今年7月完成学业,取得华侨大学专科毕业证书和北京华文学院中级班结业证书。现将本人毕业前的实习情况汇报如下。
实习概况
我们于20xx年9月30日至10月10日在福建省实习,了解另一所母校———华侨大学,了解其海外学生的学习情况,提高对学习中华文化的重要性和必要性的认识,增进对祖籍国的情感和学习汉语的自觉性。
实习内容
首先是了解母校。华侨大学华文学院是对外汉语教学单位,是中国教育部首批公布的有资格招收外国留学生的单位之一,是国务院侨办首批华文教育基地之一,是国家汉办支持周边国家汉语教学重点学校之一。华文学院的前身———集美华侨学生补习学校是经国务院批准,并委托著名爱国侨领陈嘉庚先生于1953年主持创办,专门招收海外华侨学生、华裔青年以及外籍学生的特色学校。为适应海外华文教育迅速发展的需要,1997年国务院侨办决定将集美侨校并入华侨大学,与华侨大学对外汉语教学部合并,成立华文学院。这就是我的母校。
其次,我们与三年级(下)的同学一起听报刊阅读课:“遏制 ‘白色瘟疫’的蔓延”。这节课非常有意思,老师的教学方法很好,不但让我们动脑筋回答问题,而且给我们有关的文章和照片,让我们更了解阅读的内容。
另外,我们和华侨大学的师生一起进行交流和联谊,互相介绍了在北京和厦门学习、生活的体会。这是我第一次在很多人面前用汉语发言,讲北京的气候,尤其是厦门人没有感受到的冬天。虽然那时很紧张,但我非常高兴,因为有这样的机会锻炼自己,提高汉语水平。
学校还安排我们参观了今年开始使用的新校区。新教学楼的面积比旧楼大很多,很现代,风景很美,设备先进而且充足,这引起了我读专科以后到华侨大学继续读本科的兴趣。
然后,我们又听了一次课———介绍福建概况。福建是我的祖先出生的地方,听了这门课以后,我可以理解我的祖先过去所经历的艰难和他们对故乡的深厚情感,这让我既感动又兴奋。
华侨大学有两个校区,一个在厦门,另一个在泉州。我们也参观了泉州校区,那里生态环境很好,花香鸟语诗情画意,为学生提供的设备非常好,学费也不高。对我来说,是很值得去上的大学。
学校安排的实习活动丰富多彩,我们还游览了厦门的名胜古迹和武夷山等地,去过的地方都既美又独特。我最喜欢鼓浪屿。厦门鼓浪屿钢琴博物馆是中国唯一、世界一流的钢琴博物馆,展示了产自世界各地的稀世钢琴珍品。此外,最吸引我的是土楼。福建土楼是东方文明的一颗明珠,它以历史悠久、种类繁多、规模宏大、结构奇巧、功能齐全、内涵丰富著称,具有极高的历史、艺术和科学价值,被誉为“东方古城堡”、“世界建筑奇葩”,“世界上独一无二的、神话般的山区建筑模式”。因其大多数为福建客家人所建,故又称“客家土楼”。我家也是客家人,所以我对土楼很感兴趣,到那儿好像回到家里一样。
1.实习目的
这个认知练习是完成基础课程学习后的一个实践环节。通过在工厂生产过程中的实践和观察,可以进一步巩固和深化课堂所学的理论知识,理论联系生产实际,为后续学习生物化学、微生物学等相关课程打下基础,这是对发酵、制药等企业的初步了解。
2.实习内容
2.1实习单位简介
2.1.1湖北股份有限公司
湖北x有限公司成立于1986年,是一家研究天然酵母并大规模生产的专业公司。酵母产业化水平在国内处于领先地位,是酵母行业的高科技上市公司。公司经营范围涉及酵母及深加工产品、生物制品、食品添加剂、豆制品、乳制品、调味品、粮食制品的生产和销售;生化产品的研发;生化设备、自动控制仪表和电气微机工程的加工、安装和调试;经营本企业自产产品和技术的进出口业务;经营企业生产所需的原辅材料、仪器仪表、机械设备、零部件和技术的进口业务(国家限制和禁止进出口的货物除外);经营饲料加工和“三比一补”业务;道路货运服务。片剂、颗粒剂、胶囊剂及原料的生产和销售。饲料添加剂;有机复合肥系列产品生产销售。公司拥有年产1.5万吨的干酵母生产线和国内酵母生产基地。
2.1.2湖北xx集团有限公司
湖北xx集团有限公司是啤酒产销连续八年位居全国行业前十的大型企业,居湖北首位。主要产品有系列啤酒、曼斯利系列葡萄酒、系列纯净水,年啤酒生产能力60万吨。公司固定资产15亿元。20xx年底,它加入了全球最大的啤酒酿造商英博集团。百威英博雄厚的资本实力、先进的管理和技术为注入了新的活力。主导产品系列啤酒已获42项国际、国内大奖,被人民大会堂确认为宴酒。1995年10月1日,它赢得了庆祝中华人民共和国成立50周年的国宴。产品畅销全国18个省市,并通过边境贸易辐射到俄罗斯和东南亚。20年来,公司生产啤酒186万吨,实现销售收入30亿元,利税10亿元。其中20xx年啤酒年产销38。07万吨,销售收入5。92亿元,产生利税1。57亿元,啤酒产量、销售收入、税收收入均位居全国前十,居湖北啤酒行业首位。
2.1.3宜昌xx有限公司
x药业股份有限公司是生产抗生素、氨基酸原料及注射剂、系列氨基酸输液等综合性产品的中型医药工业公司,国家GMP认证企业。xx有限公司现拥有两个分厂、一个药物研究所、两个二级公司和三个直属车间,高素质员工1300人。各类工程技术人员占员工总数的30%。生产的品种规格有120多个,公司占地面积7。20000 ㎡.主要产品有左旋异亮氨酸、左旋缬氨酸、左旋亮氨酸、硫酸新霉素、盐酸林可霉素、系列氨基酸输液及注射液等。是国内最早开发生产L-异亮氨酸、L-缬氨酸、复合氨基酸输液注射液的单位,也是国内硫酸新霉素的生产基地。
2.2了解实习内容
2.2.1天使酵母
在xx集团,我们主要参观了xx集团旗下的国产酵母抽提物生产线——年产5000吨的酵母抽提物生产线
前几天在(600298)建的。公司用上市募集的资金建的这条生产线技术水平已经达到国际水平,生产规模在国内。这条生产线的建成投产,标志着在综合技术水平和市场竞争力上达到了一个新的水平,朝着“国际化、专业化酵母公司”的目标又迈进了一步。
酵母抽提物是采用先进加工技术生产的食用酵母深加工产品。它是一种新型高档食品添加剂,是一种高科技产品。该产品代表了国际调味品的发展趋势和趋势。于1993年开始酵母抽提物的研究,已被列入国家“九五”科技攻关项目和国家科技创新生产试点项目。1997年,xx公司建成年产1000吨酵母抽提物生产线。
据报道,安吉尔年产5000吨酵母抽提物的生产线是由欧洲生物工程公司设计的,该公司引进了欧洲技术,并进口了所有关键设备。生产线的灵活设计可以生产各种高品质的纯天然酵母抽提物,按照食品GMP标准进行设计和管理,产品的卫生标准可以达到欧盟卫生标准,满足各种出口要求。该系统能充分保证生产过程和产品质量的稳定性,大大提高劳动效率。
然后,我们还参观了安吉尔的现代包装车间和自动控制设施。整个访问给我们留下了深刻的影响。
2.2.1啤酒
在,我们系统地研究了啤酒的酿造工艺。几十年来,啤酒以其卓越的品质在中国闻名。它由优质麦芽、大米、酒花和水经过糖化、过滤、冷却、发酵、包装等工艺制成。其成功的原因在于其独特的酿造工艺和严格的工艺管理。啤酒在延续传统酿造工艺的基础上,通过不断的技术改进,酿造工艺日趋完善,独特的后熟工艺和优秀的酵母菌种使其更胜一筹。系列啤酒的生产工艺,主要流程如下:
制麦、糖化、发酵、罐装。
在糖化车间,我们参观了先进的计算机主控系统,德国霍普曼糖化
设备。在发酵车间,我们见证了华中地区露天发酵罐的风采,然后在讲师的介绍下,参观了科学合理的发酵系统。最后我们在包装车间看了德国产36000瓶/小时的自动啤酒灌装线。
通过学习,不仅了解了啤酒的酿造工艺,还对相关知识有了一定的了解,如啤酒的风味,食品行业的卫生质量要求等。此外,“高举团结旗帜,弘扬严肃精神,走艰苦创业之路,创造潮流”的企业文化也深深吸引了我,我认为这也对我们平时的学习有所启发。
2.2.1x医药产业
在行业,我们参观了氨基酸发酵生产车间,了解了生物制药的相关工艺和设备,以及制药行业的独特要求。同时,对x药业的主要抗生素产品进行了系统的了解,包括以下内容:
1.硫酸八霉素属于氨基糖苷类抗生素。主要成分是新霉素B..c抗菌谱广,对革兰氏阴性菌和革兰氏阳性菌都有很好的杀灭效果。广泛应用于医学和兽医学,分子式为C23H46N6O13 3H2SO4白色或黄白色粉末。吸湿,易溶于水,微溶于酒精,不溶于丙酮和乙醚。
2.氨基酸产品主要有:左旋缬氨酸、左旋异亮氨酸、左旋亮氨酸、左旋赖氨酸醋酸酯
3.实习总结
作为生物工程专业的本科生,对发酵、食品、医药很好奇。这次认识实践让我对这些生物工程行业的发展有了全面的了解,熟悉了相关生物产品的生产技术、销售网络、工艺设备等专业知识,为以后的专业学习打下了一定的基础。通过实习,我也感受到了当今生物产业的广阔前景,增强了自己的职业信心。在以后的理论学习中,我会更好的把实习知识和理论知识结合起来,争取早日掌握扎实的专业技能!
一,奖惩得当。
我知道一个优秀的班主任应该永远用“爱”打开学生的心扉。很多时候,一个微笑,课后一次真诚的交谈,有时候一个眼神,一句鼓励的话,都会对学生产生长远的影响,你对爱情的付出会得到爱情的回报。但我们仔细想想,这样的学生有多少,真正能感受到你老师关爱的学生,绝对是听话的。往往你对他的'包容增加了他的放纵,削弱了管教,这一点我在实践中也有一些体会。今天面对的不是几个学生,而是一个没有严格纪律的62人班级。怎样才能有好的班风?
在我们的教育工作中,惩罚也是一种教育手段。当然,惩罚要特别小心。我觉得我们惩罚学生的时候要注意以下几个方面:
1首先要注意尊重学生的独立人格,保护学生的自信心和自尊心。好的就是好的,错的就是错的,不要犯所有的错误,完全否定;
2惩罚的目的是警告学生不能做什么,如果做了会发生什么。他们不是为了惩罚而惩罚,而是为了教育。换句话说,惩罚是手段,教育是目的;
3每个人都会犯错,但不是每个人都会改正。如果他们受到惩罚也没关系。重要的是纠正它们。关键不是惩罚,而是接受教训并改正。
二、组织活动的魅力。
一个好的班级集体的建设必须依靠活动,活动可以产生凝聚力,密切师生关系,使每个学生发挥主体的主动性。此时,集体主义教育和健康的竞争心理教育是有效的;在我的班上,班主任和我都非常重视学校组织的所有活动。比如我和班主任亲自参与校运动会的报名和训练,召开动员大会,和学生一起训练。告诉他们不用把排名放在第一位,只要我们尽力。
心理学等理论告诉我们,在比赛中,一个人的目标期望水平不能太高也不能太低,只有适度的期望水平才能让选手保持最佳竞技状态。对于我们每个同学来说,活动的目的不是为了拿到名次,而是看我们如何对待比赛,是否有参与感,是否全心全意投入,是否能问心无愧。活动教育很容易被学生接受,并能很快转化为行动。抓住“活动”,抓住最好的教育机会,精心设计教育内容,就能获得意想不到的教育效果。
三、主题班会
经过一周的准备,我在第一周的周五主持了新学期的第一次班会,也是我主持的第一次班会。本次班会的主题是“安全教育与新学期新计划”。在班会上,同学们积极发言,让我深刻体会到,现在的中学生有着丰富的安全知识。比如上体育课的注意事项,交通安全,地震台风来袭应该注意什么等等,都回答的很清楚。
班会的另一个重点是“新学期新计划”,让部分同学到讲台上讲述上学期的不足和这学期的计划。这不仅让学生发现自己的不足以便改正,也让学生在学期开始时对新学期做出总体规划,更有目的地学习。这也培养了学生走上讲台的心态。虽然不是每个学生都在班会上发言,但我坚信每个学生都有自己的新计划和新方案。每个学生对在舞台上发言的学生都有很深的感情。
教学是实践的重点。以下是我的实践经验。
首先是准备阶段。熟悉实习班,了解班里每个学生及其学习情况(通过班主任或班委或直接沟通)。然后,认真听导师讲。现在上课的感觉和以前完全不一样:以前上课是为了学习知识;现在听课就是学习教学方法。出于不同的目的,课堂上的注意点是不同的。现在,要注意导师的教学方法和思路。然后根据大学里学到的教育知识和中学实习时学到的教训,在我所拥有的基础上备课。
我准备好登上领奖台了。前两个星期听课讲课,第三个星期正式走上讲台,第一次觉得自己的知识有用。作为一名教师,另一项天职是无私地向学生传授和传播知识。这也是我们实习教学的重要一环。我第一次体会到当老师的辛苦。最后一节课要经过“备课(写教案)-听课-批改作业-接收学生反馈信息-讲评巩固练习”的流水线。看起来很简单,但是每个环节都有很多小细节,最重要的是“类”。这个环节就是我们一直在讨论的“课堂教学”。
大学生实习报告4这个夏天对我来说是一个非凡的季节。带着七月般的热情和激情,来到六安寿县的一所培训学校实习。培训学校的老师把我送到一个镇上代替我。这个暑假充满了挑战和乐趣。
来到寿县后,我对周围的环境变得熟悉起来。这里空气清新,花香四溢,景色迷人。这里有连绵起伏的山脉和著名的旅游景点。像红河谷,太白山,石头河水库等等。这里有丰富的产品,如核桃、葡萄、甜瓜等。被誉为“猕猴桃之乡”。这里的老师真诚,学生活泼可爱,勤奋好学。我们早期的工作非常繁重,印刷了大量的课堂材料,为学生做宣传。招生的过程是一个有很多品味和感受的过程。我们不仅要忍受日晒,还要面对家长和学生提出的各种问题,这些问题都必须及时发现和解决。不到半个月的时间,精心保养了一年的皮肤就荒废了,晒黑了。我在心理上安慰自己。这对我的健康有好处。呵呵...虽然招生过程有点辛苦,但看到学生们坐在教室里面带灿烂笑容,我真的很开心。
培训学校的领导一直非常重视学生的安全和学习。日常检查和评估。我考毕业班六年级。他们很快就要告别小学学业,进入初中。一方面有老师和家长的心理压力,另一方面也有自己的学业压力。不过我欣慰的是我的学生都很自信开朗。上课每个人都有自己的看法。课间活动很多。一个个像奔腾的骏马,活跃在教室的每个角落。
一直以来,我认为作为一个老师,首先要爱学生,然后才能好好上课。用心去爱孩子,用心去关心学生。展现老师风范,以身作则,时刻保持微笑,发自内心真诚对待学生。有亲和力。同学们经常围着我,互相玩,偶尔会问我各种奇怪的问题,让我经常绞尽脑汁冥想。有些调皮的人对我说:“老师,别看我年纪大,但我什么都懂!”我经常和他们谈论一些社会现象。比如怎么和父母相处,同学朋友之间的交流,早恋等等。在与学生交谈的过程中,他们生动、雄辩、雄辩。有些同学独特的观点真的让我赞叹,瞠目结舌。经常把我当小孩子,不经意间把他们当大人。每个学生的心态都是被这些小老师宣扬的。
只有站在学生的角度,倾听他们的精神世界,解剖他们的思想,才能理解、关心和教导学生。我记得第一次分配给他们的作文题目是——我的梦想。大多数学生的梦都是新奇的。不是科学家工程师等高科技人才,而是一些很容易实现的奇怪想法。有同学说:“我梦想做一个好爸爸,把孩子教育成优秀的人才。”有同学说:“我梦想成为一条大鲨鱼,在海底维持秩序,保护弱小的动物,改变人类自古以来就惧怕鲨鱼的观念,成为一条善良诚实的鲨鱼,让人类喜欢我。”其他同学说:“等我长大了,我想开一家包子店,让所有爱吃包子的人都来我店里享受,给上班的叔叔阿姨和同学提供方便的服务。”同学们的梦想很奇怪,从来都不差,那些简单的话常常让我感动。
多和学生交流。学生的心是最纯粹的。一个眼神,一个表情,一个动作,一句话,都会感染影响他们。每天放学后,同学们都带着我和他们在田野里玩耍,有一次我们冒着烈日去爬山。山很凉,各种各样的小树,花草。同学们给我摘苹果,打枣,核桃,还有很多不知名的野果。吃青苹果和酸枣,心里特别甜!当我们爬到山顶时,我们又热又渴。我和一个女生坐在树下休息,几个男生跑到附近农民家讨水。等他们吃饱了,他们拿回来一瓶水让我们喝,我的心一下子就热了。情人节那天,我收到了很多礼物,比如一串葡萄,一包口香糖,一杯热豆浆,一支漂亮的钢笔(菠萝形自制笔筒),还有几封给我的“情书”(自己做的信封)……我全都收下了,珍藏着同学们的心。
我在培训学校待了一个月。一开始觉得时间很长,现在觉得这么短。我永远不会忘记和孩子们相处的日子。我还记得我离开培训学校的那一天,同学们抱着我哭,给我水果,红笔等。,送我骑自行车。我忍不住转过头,离开了这些可爱的孩子。以后什么时候可以见面?我怀念学生们天真活泼、幽默风趣的举止,也怀念他们金色的善良...
坐在书桌前,看着学生送给我的小礼物,用学生送给我的笔写下自己的想法,我一直在想,生活在这个千变万化的社会,每个人都有爱,每个人都需要爱,都需要被爱。我会用爱人的心不断播下爱的种子。它一直在扩散...
这个夏天的傍晚,我在公交车上,靠着车窗,路过渭河公园和人民公园。看到五彩缤纷的世界,看到快乐的人。这时,河很宽,芦苇在漂浮...夕阳无边。还有,从敞开的窗户吹来的暖风。走在校园里,规划的香味沁人心脾。我突然被感动了:人生如此短暂,却又如此美好。个人的快乐,相对于浩瀚的时间,是微不足道的。但是,确实是世界上最真实的幸福。不需要过着平凡的俗世生活,一路走来,一路珍惜。
我大三了。这是我学生时代最后一次。我一直像个孩子,舍不得放弃自己美好的幻想。每天在路上,听着重复的音乐,我经常感动。即将上班,做自己喜欢的教师职业。我不断鼓励自己。你终究会长大,你会勇敢的面对离别和悲伤。把那些美丽的纪念品森放在玻璃瓶里,激励自己拥有一颗感恩的心,记住历史,超越自己,不断前进。我会永远珍惜这些属于我记忆的东西,让它们在我的手心发光,在我的心里成长。
大学生实习报告5社会实践只是一个训练的过程。至于结果,我们要有这样一个心态:不以成败论英雄,也不必以成功为目标和要求。生活需要设计,但这种设计不是凭空而来的,需要成本。失败是一种成本。随着成本的投入,预示着人生的收获即将开始。
草用绿证明自己,鸟用歌证明自己,我们必须用行动证明自己。找份工作,为以后的成功打下基础。
没有风雨,谁也不会轻易成功。
当今社会,招聘会上的大板总是说“有经验者优先”,但是我们的学生在校园里还会有多少社会经验呢?为了扩大自己的知识面,扩大与社会的接触,增加自己在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,让自己毕业后能够真正走向社会,能够很好地处理生活和工作中的各种问题,记得老师曾经说过,学校是一个小社会,但我总觉得校园里永远有纯真和真诚。虽然是大学,但学生终究还是保持着学籍。当你走进一个企业,遇到各种客户、同事、上级等。,关系很复杂,但你要面对你以前从未面对过的一切。记得我们学校举办的招聘会反映出的一个问题就是学生的实际操作能力和在校的理论学习有一定的差距。在这个实践中,我对此感触很深。在学校,理论研究很多,多方面的,几乎包罗万象。但是在实际工作中,可能会出现书本上的知识没有学到,或者书本上的知识根本没有用到的情况。可能工作中只用简单的问题,一个任务只需要一套公式就可以完成。有时候你会抱怨实际操作那么简单,但是为什么书上的知识让人学的那么辛苦?
对窗外的事充耳不闻,一心只读圣贤,只是古代文人的美好愿望。不符合现代大学生的追求。现在的大学生在校园里,但是内心更开放。他们希望能尽早接触社会,更早融入多彩的生活。现在做兼职的大学生逐渐成长为一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已经成为不可阻挡的社会潮流,大学生的价值取向也在这一潮流中悄然发生着变化。
对于大学生打工,历来是“仁者见仁,智者见智”,很多人看法不一。每个人都有自己的生活模式,我们有理由走自己选择的人生道路。只要把握好自己,掌握好学习和工作的尺度,就一定能让大学的人生舞台丰富多彩。
工作的方式或形式有很多种,只要是对社会有益的,积累生活经验的,赚一点点收入的,都可以毫不犹豫的参与进去。
虽然我只负责实践中的简单部分,但我很兴奋能真正把在学校学到的知识应用到实践中去!在学校,老师在教学,学生在听课,理论是主体,我能掌握知识。我以为企业可以应付,但是在企业里并没有想象的那么容易。通常学校的数字错了可以上交,但是工厂的数字永远不会错,因为质量是企业的第一生命,质量不好,企业的生产跟不上,效率也会下降,企业就会竞争。
所以,每个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校,可能只需要解决一个问题,制定一个方案,但这里更需要的是结合实际。没有现实,光靠纸上谈兵是不可能在社会立足的,一定要非常小心。另外,一旦犯了错,不像在学校,老师可以打个红叉再改。在一个工厂犯错是负责任的,关系到工厂利益的生存。总之,这个寒假的社会实践是丰富而有意义的。有些经历和经历让人感到兴奋,但绝不能用兴奋来形容,因为那是一种实实在在的收获,是一种“有经验的人优先”的感觉。……
在工作生活中,我也学到了很多:在日常工作中,上司压迫、责怪下属是不可避免的。虽然这是真的,但也给了我宝贵的一课。让我明白了,别人批评你或者听别人的意见,你一定要冷静。只有这样,你才能表现出你在真诚地听他说话。虽然很难被批评,但是要明确你是真的接受他们的批评。因为只有这样,我们才能从失败中吸取教训,为未来的成功铺平道路。我们应该学会从跌倒的地方爬起来。这是我应该做的。
也从工作中学会了人际交往和与人打交道的技巧。在人际交往中,我能看到自己的价值。人往往很执着。然而,如果你只要求你的努力,不要求你的收获,你一定会交到很多朋友。对待朋友不要斤斤计较,不要强迫对方付出和你一样的真情实感,要知道付出比得到更享受。无论做什么都要有主动性和积极性,对成功有信心,学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人。
有喜怒哀乐,工作日有喜怒哀乐。也许这就是工作的全部生活。我不知道有多少劳动人民有过这样的感受,但总的来说,这份工作生活是我人生中走向社会的重要一步,值得铭记。现在想想,24天的工作让我收获了很多。我所学到的关于生活的东西,是我在学校里无法理解的,可以算是我的一份财富。
现在大学生已经不是人才市场的“热销商品”,几乎每个用人单位的招聘条件都要求有工作经验。因此,大学生不仅要有理论知识,还要积累工作经验。很简单。如果你应聘的是同等学历的工作,公司当然会更看重个人的相关工作经验。
就业环境不容乐观,竞争形式日趋激烈,面对焦虑和压力,像我这样的大学生选择在寒冷时期工作。虽然寒假只有短短的一个月,但在这段时间里,我们可以体验到辛苦的工作,锻炼意志品质,积累一些社会经验和工作经验。这些经历都是一个大学生拥有的“无形资产”,到了关键时刻,他们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书籍,还需要参加社会实践。因为很多大学生清醒地认识到,“不听窗外事,只读圣贤”的人不是现代社会所需要的人才。大学生应该在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题的能力。通过参加一些实践活动巩固学到的理论,增加一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化为实际能力,要靠实践经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和瞬息万变的社会,我认为大学生应该转变观念,不要简单地把暑期工作作为赚钱或积累社会经验的手段,更重要的是,抓住机会培养自己的创业和社会实践能力。
如今,招聘单位越来越重视大学生的实践动手能力和与人交流的能力。作为一个大学生,只要能负担得起,就要抓住一切机会,正确衡量自己,发挥自己的长处,让自己在步入社会后尽快走上正轨。
除了学到了很多在学习中学不到的知识和经验,在我看来,我收获最多的是变得非常开朗和自信。之前在人群里,我胆小的几乎宁愿缩在角落里,希望没人注意到我。这一次,在我们的小组会议上,我变得非常自信,有勇气在大家面前发表自己的观点,向组长提出建议。更重要的是,在每一次活动中,我都积极参与,表现相当积极。队员们不敢相信我以前是一个相当内向的人。我觉得这次社会服务活动给我最大的收获就是我有了很大的改变,这种改变是我之前一直想要的。
在这个寒冷的时期,我学会了理论与实践相结合的重要性,收获了很多,这在很大程度上启发了我以后的生活和学习。这份兼职既是开始,也是起点。相信这个起点会促使我步入社会,慢慢成熟。
这个做法真的给了我很多。在未来的日子里,我会继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想意识,进一步完善和充实自己,努力在以后的学习中更好的提升自己,在以后的实践中更好的利用自己,做一个合格的大学生,做一个对社会有用的人。
上周我们进行了钳工实训课,总的来说受益匪浅。
刚开始我的心情是充满了疑问,不解的是,我们学计算机的,怎么会干钳工这样的活呢!但现在想一想,学了不少的课外知识,有些东西能让我终身受益。这是多么可贵的呀!
从安全教育,动作要领和工具的使用到拿起锉刀的实际操作,这无疑是一个理论与实际的过渡。有些东西是要自己去摸索的,有些东西是要从理论中去发现用于实际。从开始的打磨平面,就让我学到了要想做好一件事并不是那么的简单,要用实际去证实它。眼见的不一定真实(平面看上去很平,但经过测光就能发现它的不足);这让我想到了学校为什么要我们来这里实习,是要我们懂得学习的可贵,学习和打磨平面一样要有一丝不苟的精神才能做到,同时还要让我们认识到动手的重要性。只是一味的学习理论,那也是远远不够的,没有实际的体验,发现不了自己的动手能力,这都需要理论与实际相结合。更需要头脑和双手的配合。
从平面打磨到划线、打点;从修整形状到钻孔;从铰孔到攻螺纹,每一步让我学到的东西是别人拿不走的。
从这里我知道了,什么是钳工,知道了钳工的方要内容是为划线、錾削、锉削、研磨、钻孔、扩孔、铰孔、攻螺纹等等。了解了锉刀的构造;分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。
钳工实习锻炼了我们,提高了我们的整体综合素质,使我们不但对钳工的实习的重要意义有了深刻的认识,而且提高了我们的实践动手能力,使我们更好的将理论与实际相结合。巩固了我们所学的知识,同时让我们学到了老师的敬业精神。老师不厌其烦的给我们查找操作足的错误。我们还发扬了团结互助的精神,促进了同学们之间的友谊。
在实习过程中我们取得了劳力成果——精美的螺母。看着这精美的工件竞是我亲手磨制成,这种自豪感、成就感是难以用语言表达的。没有想到当初那么大的东西现在变成了一个精美的工件是一下一下磨出来的,这也是就人们说的“只要功夫深,铁杵也能磨成针”吧!
这一周的实习是短暂和辛苦的,但是我学到的东西是保贵的,让我体会到了做一个工人的。辛苦与快乐,同时也巩固了自己的知识,这一切都给我留下了美好的回忆。
六周的实习即将结束,至于总体的感觉只能用八个字来概括“虽然辛苦,但很充实”。
由于选择了钳工,便不得不与锉刀打交道。从第一天的安全教育到拿起锉刀进行“实战演练”,看似简单,其实它是一个理论结合实践的过渡,是理论衔接于实践的一个重要阶段,同时又是一个相对很难的适应性的开始。
一开始,弯着腰,躬着背累得满头大汗,不时地手上还会出现一些红色的“图案”。但回头看看自己的劳动成果,则感觉与自己的付出不成正比,就感觉越来越烦躁。被老师发现后,经过耐心的讲解,才知道自己的加工的姿势和部位均有错误之处。经过调整以后才算慢慢进入了状态。但还是漏洞百出,一会儿忘记尺寸公差的控制,一会儿又忘记了平面度、垂直度的协调。每出现错误的时候,老师总是悄悄地来到身边进行正确地指导。使这样的错误在心中留下一个深刻的印象,避免以后再出现类似的错误。就这样完成了第一个零件。当拿到老师那里检测时,好多错误的地方经老师分析后才恍然大悟。但每次的分析指导都给我留下深刻的印象。依次完成了第二件,第三件……每一次都有进步,但每一次都仍有错误,只不过错误越来越少而已。这则说明我的钳工正在一步步向更高层次的迈进,使我又多了一份自信。从这一点,我真正地向老师说一声“老师!谢谢您!”
从简单地阿拉伯数字和方块字这么多年的理论学习,一直到现在的公差,制图专业课程,无一不是在课堂中渡过的,当真正拿出图纸、材料和工具让我们去加工时,才感觉到手足无措,并不像课堂三讲的那么容易,那么简单。它需要理论与实践的结合,更需要头脑和一双手的配合。只有这样,才能体现出自己的动手能力和加工水平。
六周看似漫长,其实也很短暂。其间有休息时师生共同的开怀大笑,也有工作时严肃的面孔。每天的五个小时很快的就过去了。直到下班时才感觉到累,但内心却充实了许多。虽然每天只有五个小时,但它让我感受到了工作的氛围,工作环境是以前从未有过的感受。
恰巧我在原班实习时,看过婉琦老师教过我们班的小朋友捏陶土,题目也是运动中的人,我就回想老师的教学过程,首先就要先告知学生每个人都有脖子,手和腿也都有关节,关节的前後粗细也是不一样的,并且不一定都是一直线,提醒学生观察到细节部分,避免学生做出来的成品缺少脖子,或者是僵化的四肢。另外,我也跟学生说可以四到五个人一组,组一队篮球队或棒球队…等的,最後一点,是很多学生容易犯的错误,就是将人都捏的很小,所以我在开始做之前就提醒学生说:「给你们这麽大块的陶土,就是要你做大一点,这样人的细部才捏的出来,所以不要舍不得使用陶土」。学生捏陶土的过程中,几乎每位都是从头部开始捏起,我就利用堂间巡视,看看学生所捏的头部大小是否太小,若太小就请学生赶紧加大,避免最後才要改进,增加学生的困扰。以上这些都是在班级见习时,所观察到的要点,没想到这麽快就可以派上用场,我想以後我得要更加留心观察每件事物了!
行政实习
这周因为运动会而周一放假,周三又到三年级代课,加上我周四周五报名了行政院客家委员会办的教师研习营,所以这周几乎没有时间行政实习。
校外研习
这次研习的主轴是希望推广客家课程的数位化,使我们可以好好的利用「哈客网路学院」这个网站,藉由此网站可以线上听课以获得更多的资讯,另外也教我们该如何录制线上教学教材,以便线上教学,以上是属於资讯的部分。当然这两天的课程几乎都是绕着客家为中心教学,像是请客家委员会的副会长来说明客委会的组织及功用,其中有提到今年的客语认证才刚考完,希望我们明年可以参与,因为以後会慢慢的推动各机关可以依自我需求而要求应徵者必须持有客语检定资格才可应徵,所以以後这个证照对我们来说以後可能也是一大利器;还有请一位精通客家俗语的讲师来介绍属於客家的谚语,讲师利用故事的方式跟我们说许多谚语的由来,不仅将课程变的更加有趣,也让我更容易了解谚语的涵义,使我印象深刻;最後还有请一位制作客家流行歌的歌手-谢宇威,帮我们介绍客家的歌曲中,至今不仅只有老山歌、山歌子…等,还有许多的创新作品,因此他放了多不同的客语歌,像是客语的hit hop还有新创作的流行及改编歌曲,这些歌曲等级与现在流行歌曲听起来没两样,唯一的不同只是它适用客语发音罢了!这些歌曲可以当做一个桥梁,使年轻一辈的客家人更愿意及了解客家文化,进而认同自我。这次的研习对我来说,冲击还蛮大的,让我发现客家原来是这麽多元的,他并不是我想像中的如此单一,让我对客家文化更加了解。
第十五次实习周记
教学实习
周三时,我去三年七班带了半天课,这次我已经是第二次与三年级接触,但是我似乎仍抓不到与三年级沟通的语言,总觉得他们不像低年级那麽不成熟,又不似高年级听得懂许多词汇,所以我是是抓不到用适当的语言来和他们沟通,我想这是因为我在大学时代,不是带高年级,就是教低年级的缘故吧!大家都会认为中年级很好带,但是依我现在的经验来说,实务经验还是很重要的,即使带中年级也会因为没有经验而产生挫折的,我想我必须再多花一些时间在中年级琢磨罗!
行政实习
这个月我是在总务处实习,我一去就协助主任和组长搬水沟盖,原因有老师反应内庭不断发出恶臭,总务处怀疑是因为太久没下雨,水沟的水无法流动,因此静止过久才会发出恶臭的,所以我一去就协助搬水沟盖,当作锻链身体,其实还蛮很辛苦的,但是换个角度来想,在寒流来袭的日子,这个工作却让我的身体格外暖和咧!
协助摄影并见习
这次那位念研究所的老师再度来请我协助摄影,摄影过程中,我可以看到不同的教学方式,这次是在讨论「瘦就等於美丽吗?」这个议题,教学程序与上次差不多,不过这次我注意到不同层面的细节,我发现每位老师在演出戏剧时,居然都可以放的很开与学生一同演戏,并放下老师的身段表现出轻松愉快的另一面,也因为如此,学生也很勇於演出,让学生更能融入於议题中,可见老师的引导真的占了很重要的份量呢!
1.主要园艺设施类型、结构、配套设备及设施利用;
2.设施蔬菜栽培茬次安排及关键栽培技术;
3.园艺设施投入、产出和经济效益;现代农业生产基地的规划。
通过综合实习,培养学生综合运用园艺学知识的能力、撰写综合实习报告和项目的能力、提高经营园艺产业的信心。
一 、实习目的
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中发解社会,在实践中巩固知识:实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。通过实习,熟悉并掌握会计流程的各个步骤及其具体操作--包括了解账户的内容和基本结构,了解借贷账户法的记账规则,掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法。以使对会计有更深的理性认识并掌握会计基本操作技能。这是本次实习的目的!
二 、实习单位概况
广州市诚光企业管理有限公司是拥有20多名员工的小规模中小型企业,专诚为有志于创业人士提供广州公司注册、广州注册公司相关业务、并代理申请专利、代理注册商标、代理税务登记提供企业管理咨询服务!
广州市诚光企业管理有限公司拥有一支高素质、经验丰富、训练有素的工商顾问队伍,良好的专业背景。其公司具有解决因政府行政主管部门申请、沟通、设立过程中所带给筹办机构的许多问题的能力,有丰富的实践经验。通过他们专业服务,使您在广州注册公司创业的筹办工作更加快捷、简单。“客户的 满意和信任”,这是广州市诚光企业管理有限公司始终追求的理念和奋斗的目标!
三、 实习内容
由于贵公司是代理记账公司,所以公司的财务部业务繁忙,会计岗位共有十个员工,五个为对内会计,负责公司内部账,外部账由三名会计负责,主要工作是完成公司的外部账。再者,还有一名负责专门的发票岗位,负责增值税专用发票和普通发票的打印,财务部还设置了一名主管,负责指挥财务部的日常工作等。
1、新开设账套
实习期间刚好赶上新接业务单,为新注册的公司设账套,所以最初的实习内容就是使用财务软件开帐以及处理简单的业务凭证的录入。
使用财务软件开账的过程很简单。首先,进入主页面,点击新建,输入账套号、名称、简称,点击下一步,输入记账本位币、会计期间、启用时间,点击完成,一个新账套就建成了。其次,点击项目核算,设置需要核算的分类。再次,进入新建的账套,点击会计科目,将能使用到的科目保留,用不到的科目删除,根据需要建立二、三或四级明细科目,并设置好需要项目核算的科目。最后点击启用,则进入建好的账套,而后就可以进行正常的业务处理了。
2、审核或填制原始凭证
对于取得的原始凭证进行审核是否符合真实性、合法性、合理性、完整性、正确性、及时性。对于真实、合法、合理但内容不够完整、填写有错误的原始凭证,应退回给有关经办人员,由其负责将有关凭证补充完更正错误或重开后,再办理正式会计手续。对于不真实、不合法的原始凭证,不给予接受,并向老板报告。而经审核无误的原始凭证,才能做为填制记账凭证和记账依据。这是保证会计记录真实、可靠和准确,充分发挥会计监督的重要环节。同时填制时要做到:记录要真实,内容要完整,填制应及时,书写清楚、正确、规范,以及金额数字的具体填制要求等等。而且是逐项赶写,凭证按顺序编号,以便于记账凭证与会计账簿之间的核对。在会计电算化中,要注意大小写金额写法,大写金额用汉字壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、元、角、分、零、整等,要注意汉字录入的正确。填制编号时要注意编号的连续性,在实习软件中一般都给出上一张凭证的编号,以方便会计人员录入工作。
3、设置账簿
按照企业会计制度要求,首先设置:总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。其次根据会计信息,仔细阅读、判断本资料中的经济业务涉及哪些账户,其中:总账账户有哪些,明细账账户是哪个;而后再根据各账户的性质分出其所属的账户类别。再次按照上述分类,将所涉及的全部账户名称,贴口取纸填列到各类账簿中去,也因为是新注册公司开立账套,所以没有涉及到期初余额,试算平衡方面的内容。
4、登记账簿
为了保持账簿记录的持久性,防止涂改,登记账簿必须使用蓝黑墨水书或碳素墨水并用钢笔书写。应按页次顺序连续登记,不得隔页、跳行。如无意发生隔页、跳行现象,应在空页、空行处用红色墨水划对角线注销,或者注明“此页空白”或“此行空白”字样,并由记账人员签名或者签章。每一账页登记完毕结转下页时,应当结出本页合计数及余额,写在本页最后一行和下页第一行有关栏内,并在摘要栏内注明“过次页”和“承前页”字样;以保持账簿记录的连续性,便于对账和结账账。
5、对账、结账
在登记完全部账户之后,总账要跟先前的明细账进行核对,同时需总分类账之间也应核对,还应该同凭证进行核对,以保证账证相符、账账相符、账实相符。 首先详细检查会计资料中所列的经济事项,是否全部填制记账凭证,并据此记入账簿。有无错记账户、错记金额,如有应及时补正。其次在保证各项经济业务全部准确登记入账的基础上,结出现金日记账、银行存款日记账、总账和各类明细账的本期发生额与期末金额,为编制会计作好充分准备。
6、编制会计报表
首先在左上角填明编制单位、编制时间;其次根据总帐或有关明细帐资料按项目填列;还必须要使资产负债表要保证左方金额合计等于右方金额合计,否则重填;
会计工作看似很简单,但是实际操作与现实还是有一定的差异,尤其是常常与钱打交道,要心思细腻,工作有规律,才能提高工作效率,很忙的时候也要有良好的心态,不慌不忙思路清晰,有条理的把工作一件件做完。
四、实习心得体会
会计实习的建设主要是为了提高我们的实际应用水平。在实习过程中,通过做分录,填制凭证到制作账本来巩固我们的技能。使得我们系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法,加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平,也是对所学专业知识的一个检验。通过实际操作,不仅使得我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证,登记账薄的会计工作技能和方法,而且对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论,会计实践相结合的目的。通过这2个月的会计实习,深刻的让我体会到会计工作在企业的日常运转中的重要性,以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。在实际操作过程中我找出自身存在的不足,对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。通过实习,我们对会计核算的感性认识进一步加强。加深理解了会计核算的基本原则和方法,将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用,了解会计内部控制的基本要求,掌握从理论到实践的转化过程和会计操作的基本技能;将会计专业理论知识和专业实践,有机的结合起来,开阔了我们的视野,增进了我们对企业实践运作情况的认识,为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础 。
在这次会计实习中,我有了更深的认识和见解。
1、做会计要诚信。
诚实守信是做人的基本准则,也是职业道德的精髓。中国古代圣贤认为:人无诚信不立,事无诚信不成,国无诚信不威。诚实守信是各行各业的生存之道,在这充满竞争、挑战的社会中,诚信越来越起到不可忽视的重要作用。而我们作为一名会计人员,在掌握一个企业甚至一个国家的金库,如果不守承诺,那将导致非常严重的后果。因此要想做一个好的会计员,要想做一个对国家有用的人,就一定要以诚信为本。
2、做会计要讲依据和证据。
在现行的法制社会,无论做什么都讲究证据。如果不能拿证据证明你做了一件好事即使你说的再好也没人承认。所以只有证据才能说明一切。而我们作为会计人员在进行填制记账凭证和登记账簿时,都以证据进行操作,没有合法的凭证做依据来证明业务是否发生,则不可以进行账务处理。所以在会计中,讲证据是最重要的。
3、做会计需要很好的爱岗敬业精神。
爱岗敬业精神无论在哪个行业都是非常重要的。一个人只有以热忱的心情去面对自己的工作,才能不断的进步并使自己所做的业务更好的发展,才能够更好的实现自己的人生价值。在我们会计行业中更需要敬业精神,我们整天与数字打交道如果不敬业、不谨慎的对待工作,那将产生很大的损失。所以我们作为会计人员更应该对自己的工作敬业,并不断的更新新知识、提高专业技能。
4、做到无私、灵活。
做为一名会计人员必然要与金钱打交道,这就要每一位会计人员做到无私。是自己应该拿的工资或奖金就一分不少的拿到,不是自己的钱即使是一分也不拿,要做到严以律己、谨慎对事的良好的职业道德。灵活要求我们做会计的应该学会善于交际,与领导之间、与同事之间、与同行之间以及与业务往来客户打好人际关系,在不违背做人原则和会计原则、法规的基础上处理好人际关系,这对我们的工作有很好的帮助。
五、 对实习单位改进的意见与建议
这次实习,我对公司的基本情况有所了解,根据实习期间的所见,我对公司的今后发展提出了以下建议:
1、虽然本公司成立已有三年,在本行内也算规模最大一家,但是应加强宣传力度,让更多的人知道有”诚光”这么一家融资公司,这样公司的业务才会越扩越大。
2、公司财务体系不够完善,财务人员的素质有待提高,全公司的账主要太过依赖财务经理,下面的财务,出纳对业务不够精通,应为这些人员做出些专业知识培训!将来的账面质量与服务才能更好!
3、在管理制度上,虽然已建立了奖惩分时制度,但是在实习期间,内部员工有对这份制度有议异,不够分明,这样会影响员工的内部不团结以及对公司的不满,会造成人员的快速流失,应废除原先制度,让员工内部自拟奖惩制度,再通过上级给员工开会协商讨论,修改会更好!
通过这几天的实习,对保险公司的日常工作有一个初步的了解,了解保险公司的险种,及其相关的运作模式。为了将所学的知识应用于实践之中,让知识服务于工作。在保险课即将结课之际,任课老师组织了集体实习。实习分为两组:第一组到校外自行联系保险公司进行实地考察,具体的了解保险公司的组织形式、经营状况、险种的特点、特色以及各部门的工作;第二组则进行社会调查,具体了解三农保险的现状,健康保险的状况以及消费者的消费意识。
我组实习是在保险公司进行的。这次我实习的公司中国人寿股份有限公司城阳支公司,这次实习得到了中国人寿股份有限公司城阳支公司相关领导及员工的大力支持,使我真正的感觉到了保险业确实是一个人帮人的行业。我作为这次实习的组织者,参与了主要的组织领导工作和具体的细节工作。我们的实习是在个险部进行的,因而对日常工作有了零距离的接触。通过实习,我受益匪浅,初步了解了保险公司内部的工作流程我认为这样的实习应该是极为必要的,它极大的提高了我们的应用能力,进一步了解了公司内部的运作模式。我实习的内容可以总结为六大部分:
一、保险宣传画的设计;
二、认真的观看了“同一首歌走进中国人寿”的电视录象;
三、自行察看资料和公司一般性的文件,了解公司精神与文化;
四、会场布置;
五、进行市场调查,了解人们对保险的具体需求,并交流心得;
六、认真倾听“成就与梦想”创业说明会。
一、保险宣传画的设计
在设计宣传画之前,保险公司王督导首先向我们介绍了设计宣传画的目的以及宣传画的具体构造。
宣传画的设计要求做到简洁而又明了,使人一目了然,保险公司这次宣传画的设计目的是使新入司的人员提高做业务的积极性让有兴趣的人加入公司。利用醒目而又简洁的标语,在短期的时间内争取到更多的增员,宣传画的版面必须力求简约,又要具有吸引人眼球的具体内容。
在具体工作中,我把实习的人员分成了四组每组四人(后期另有加入者),每组都有均等的机会进行设计。虽然设计比较简单,但是由于缺乏相关的经验,任务的完成用了一个上午的时间,最后每一组都按时完成了任务,并且受到了保险公司相关领导的好评。宣传画的实际是保险公司必须做的日常工作,通过这次实习,我们得以与保险业务零距离的接触。
二、自行察看资料和公司一般性的文件,了解公司精神与文化
(一)中国人寿的概况
中国人寿的前身是与新中国同期诞生的中国人民保险公司和1996年2月从中国人民保险公司分设出来的中保人寿保险有限公司。1999年1月,经国务院批准,正式组建为中国人寿保险公司,中国人寿保险公司对我国公民来说是“相}知多年,值得托付”。它于20xx年12月17日18日在纽约和香港成功上市,成为中国内地第一家在纽约、香港两地同时上市的金融企业。
中国人寿作为中国最大的专业化商业人寿保险公司,成长为今天的的庞大规模,其内部有一套完整的管理理念。公司的训导是:忠诚服务,笃行信誉;遵纪守法,开拓进取;敬业爱司,精通业务;比学赶帮,共同进步;奉献国寿,争创一流,并且有自己的国寿之歌。保险公司主张把爱心献给每一个人,把真情献给每一个人,共同的责任是呵护人生努力作到成己为人,成人达己,诚信为本,稳健经营。城阳支公司工作人员严格遵守早八晚五的考勤制度,并根据考勤对相关人员进行奖惩,对不合格者扣发部分工资,对优秀者进行业绩提升和星级评定。
(二)中国人寿的基本业务和险种
中国人寿按范围大小分为个人代理,中介代理和团体保险三大类。我实习的部门是个险部,因此主要接触的是个险。具体的保险险种有康宁终身保险、康宁分红保险和康宁定期保险等。被保险人参加其中一种保险不仅能够得到保障,而且有可能获得一定的分红利益。合同的集体内容有业务员工号、收益人、期限、关于十大类疾病的规定、基本的条款和“保一赔三”的具体规定及相关的告知事项。
(三)中国人寿的发展前景
中国人寿销售网络分布广泛,遍及全国,截至20xx年12月31日,拥有个人代理64万人,直销人员约1。2万人建立中介代理关系的合作银行和邮政储蓄机构网点逾8.9万家,在香港,澳门设有公司,在日本设有办事处。中国人寿从20xx年至20xx年连续四年被评选入世界500强。并作为中国寿险第一品牌,被《欧洲货币》杂志组织评选为“亚洲最好的保险公司”。
中国寿险市场潜力巨大,发展前景广阔。近年来,中国人寿的各项业务一直保持快速增长。20xx年保费收入达到1606.81亿元,独占全国寿险市场的44.07的分额,总资产为5592.19]亿元。20xx年,国寿投资资产总额为4943.56亿元,收益率为3.86,较20xx年提高了37个基点,继续保持着交易所交易量保险公司第一的位置,同时也是中国债务市场,基金市场和货币币市场上最大的金融机构投资者。截至20xx年末,青岛地区已经完成保费收入1.83亿元,城阳地区为790万元,各项指标都提前超额完成。其偿付能力额度为法定最低偿付能力额度的2.73倍,它始终是中国寿险业的领袖。
实习目的:
经过这次实习对旅行社的具体营运与操作。管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。
实习时间:
20xx年2月15日—20xx年5月15日
实习内容:
1、x旅行社总体介绍:
x旅行社成立于20xx年5月,是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成,以现代制度运营的旅游企业,在总经理周海鸥的领导下和各界的关心与支持下,连续两年(20xx、20xx年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一向以“服务创品牌,满意在”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务。
2、作为一名合格的导游,必须对自我的工作认真负责。这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅仅是要有必须的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及职责心。
着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自我学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自我在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最终一个学期实习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的本事,理论联系实际,我认为实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的本事和方法,培养在校大学生在社会中的生存及本事,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。
实习期间我了解到以下几点:
1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2、了解旅行社的服务规程及管理要领。
3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行供给服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者供给食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为:国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。
4、旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营。生态旅游地收入障碍能够是下几种:
(1)经济与环境的矛盾,这集中体此刻门票收入与可容纳游客量的矛盾上。很多旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。
(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。
(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量、质量供给本事不足,需要很多向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通。
(4)生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力。
一、实习目的
现在对于我们即将毕业的学生来说,毕业实习是进入社会的重要一环,通过毕业实习我学到了很多有价值的东西。
1)通过近一年的实习和实践,通过看、听、感等主观认识对实习目的进行多方面、全方位的实地考察,获得第一手实际资料。培养了综合运用所学理论知识和技术分析解决工程实践问题的能力。
2)通过实习,初步了解物流的市场组织及运营管理,掌握安全操作知识,做到理论和实际相结合,促进专业知识的学习,拓宽知识面,逐步实现由学生到社会的转变,培养我们初步担任技术工作的能力。
3)通过实习,帮助我树立了“人人为我、我为人人”的服务意识,培养了我们调查研究、查阅文献资料的能力。这些实际知识,对我们学习后面的课程乃至以后的工作,都是十分必要的基础。
二、实习时间、单位
实习时间:20xx年XX月——20xx年XX月。
实习单位:物流速递物流股份有限公司。
三、实习内容
我实习的工作内容是协助速递一线人员日常工作:
1、协助市场部人员处理一些日常工作,通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中,我比较详细的了解了速递物流的运作流程及工作方式,对速递物流有了一个直观的认识。
2、在呼叫揽收平台实习阶段,首先负责受理速递物流专业客户服务问题,处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作,承担派揽派投调度,揽投工单处理质量督办工作;其次负责客户网上订单受理、重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作;最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。
3、熟悉快递的发放、收取和转运流程。快递的发放需要跟着大家常见的快递车在市区内来回流动,名副其实的苦力活,我们所负责的范围主要是一些老旧小区,以普通的楼房为主,没有电梯,就算是为了很不起眼的一个小件,有时也需要自己爬六楼亲自送到客户手中,甚至是特意去某个小区,不过这个有一个最大的好处就是能够和更多的人打交道,同时会让我们很有成就感。快递收取和快递发放的工作差不多,只是相对更加轻松一点。快件的收取工作主要是在总部和各个点部之间,也是跟车行动。对于那些从客户手上收取上来的快件,根据分类发放到各个分公司,有各个分公司派车去取。快递转运的主要任务就是通过大的箱式货车,将总部的派发件送到各分部进行下一级派送,同时将各分部收上来的件送至总部进行投递,这个的主要规律是每天四次,以保证快递投递的及时性。
4、体会调度员岗位的艰苦和细致。我们每日负责从IT系统中列印所有配送点货清单,配送点出货清单与之相关的订单对应核对并装订整理。 将所有客户配送点统筹排车,制定排车表,安排出最安全、效捷的行驶路线。 所有车辆及配送点异常的处理:包括电话接听、异常记录、转询客户、确定结论、下达执行。 在整个的实习过程中,充分体现了我们的吃苦耐劳精神,出色地完成了自己的工作,同时通过向老师学习,对调度员工作有了更深层次的了解。
四、实习总结
第一,对速递物流行业有了直观具体的了解。
通过不同阶段的观察、学习和工作,我在感性和理性上对速递物流公司的发展历史、运行方式、企业文化等各方面有了一定的认知。邮件的寄递过程主要由验视、收寄、分拣、封袋、转趟、中心局开拆、分拣、封袋、运输、转趟、开拆、分拣、封袋、转趟、投递等环节组成。从整个速递行业的大环境来看,正面临着来自国内外多家实力强大竞争对手的挑战。
第二,实际工作能力得到了检验与提高。以前在学校里学习的都是理论知识,缺少实践经验,通过这次将近一年的实习,我逐渐能够将在学校里面学到的理论知识运用到实践中去,理论知识的积累为我的业务实践提供了指引,而具体业务的操作也进一步完善了我的物流知识体系。“纸上谈来终觉浅,绝知此事要躬行。”只有把理论真正的联系实际,才能更好的运用所学到的知识。
第三,学会了做人。每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。我深深体会到必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 不管做什么事,态度决定一切。明确生活目标,合理的设计规划自己。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,学会自我宽慰,能容忍,要心怀坦荡,善于化压力为动力。
通过这次实习,把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,在我们就业之前“实践预演”,使我们对我国的物流业发展的现状有了更深的了解,能够使我们更好的完善自己,为自己能顺利与社会环境接轨做准备。