公司实习报告汇总(通用34篇)
第一章公司简介
宝钢集团上海浦东钢铁公司(原上海第三钢铁厂),始建于1913年。现年产钢和钢材各达250万吨和200万吨,为全国500家最大工业企业和全国冶金行业的特大型重点骨干企业之一。
公司能冶炼755个钢种,轧制1300多品种规格。主要产品有各类普碳钢、低合金钢、合金钢、不锈钢薄板、中板、宽厚板、各类低合金带肋钢筋和异型钢材以及大小型铸钢件和铸铁件(型钢XX年4月停产)。
炼钢系统设备有转炉、直交流电炉,其中有2座100吨直流电弧炉、LF钢包精炼炉、VD真空精炼炉和一台300毫米板坯连铸机;轧钢系统设备有985/l800*4200毫米四辊可逆式粗轧机、1020//3300毫米四辊可逆式精轧机以及中小型材轧机等,整个装备处于国内领先水平。本公司产品被广泛用于机械、造船、化工、煤矿、电力、建筑、汽车、航天等工业行业以及军工和出口,在国内外享有盛誉。
97年全公司质量体系通过ISO9002标准认证,公司产品的质量认证覆盖面达到100%。
第二章公司内部管理的改革
一个成功的企业离不开本组织内部的改革和创新,三钢公司长期以来坚持以内部改革来拉动经济的增长,并取得了很好的效果。
一、公司内部管理考核指标的改革
完善了内部分公司的各项指标考核制度,公司成立了以制作部牵头的考核小组,分月份分别对四个分公司进行内部管理指标考核,主要分三大块进行考核
1、绩效责任制的考核(生产、质量、技术)
2、经济责任制的考核(计划、控制、考核)
3、客户诚信度的考核(按时、按量、按质的履行)
二、工资考核的改革
创新薪酬分配制度,激励员工生产积极性,公司破除以前的铁工资制度,先后对工资的制定和考核进行了调整,从加法工资制调整到减法工资制,具体操作方式为:
1、加法工资制:
改变以前的铁工资制度,先确定一个最底的工资标准,再从底到高层层加码,让员工有取得高工资的动力和希望,进而促进了劳动生产率,增加了员工的收入和企业的经济效益。
2、减法工资制:
先确定最高的工资额和相应的考核标准,通过指标进行减法式考核。
目的:让员工保持最佳的劳动生产率,进而提高企业经济效益。
具体运作:在执行加法工资制后,员工并没有时时维持在一个高的工资标准,也就是说没有达到最佳的劳动生产率,因此公司在进行多方面调查后,首先确定一个最高的工资额和相应的考核标准,通过每月制作部和其他相应科室的考核,对未完成的指标一一扣除。
三、公司科技质量工作目标的改革
良好的公司建制。必须要有科学全面的目标,为此,三钢公司加大了对内部管理目标的考核,以技术、客户、质量、研发为主线。具体目标构成为:
1、技术经济目标;2、服务用户目标;3、质量管理目标;4、技术质量攻关目标;5、新产品开发目标。
四、公司财务
实行财务委派制,由公司总财务部门一级管理(直线制管理),在一定程度上杜绝了长期以来国有企业存在的小金库问题,同时也加大了公司财务的透明程度,缩减了公司成本,提高了财务管理效率。
五、制作部管理体系
以服务生产,指导生产,组织生产为目的,公司在对制作部具体工作落实上狠下了工夫,使其发挥更大的作用:
制作部具体负责:
1、全厂的生产组织和计划;2、技术质量(大生产的技术质量);3、全厂的产品标准的制定;4、合同的评审、跟踪和落实等。
六、用合同来指导生产
三钢公司以销定产,以合同指导生产的经营方式,缩减了成本,节约了开支,减少了库存,最大程度的发挥了资金的使用效率。
合同形成到成品出售的工作总流程
第一章、实习性质和目的
认识实习既是学生在校期间所必须进行的教学实践环节,也是对学生理论知识实际应用能力的锻炼和检验。听过实习,学生可以将所学的管理理论、原理和方法等与现场实际相结合,不仅有助于学生加深所学知识的理解,而且可以补充和扩展所学知识,增强对理论知识的实践能力,培养学生分析问题和解决问题的能力。认识实习可以促使学生在实践中发现问题、解决问题、提高对理论的应用能力,形成初步的专业概念,并为后续课程的学习提供感性认识。
同时认识实习也是学生接触社会、了解社会的一次好机会,从而激发他们的事业心和责任感,为毕业后走向工作岗位提供宝贵的经验,从而为将来进入社会工作打下基础,做好准备。
第二章、实习地点和时间
实习地点:海尔集团
实习时间:20xx年1月xx日
第三章、实习内容
(一)海尔集团的基本状况
第一节、企业简介海尔集团是世界白色家电第一品牌,1984年创立于中国青岛,现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。截至20__年,海尔集团在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工超过6万人。20__年,海尔集团全球营业额实现1243亿元(182亿美元),品牌价值812亿元,自20__年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任,援建了129所希望小学,制作了212集儿童科教动画片《海尔兄弟》,是20__年北京奥运会全球唯一白色家电赞助商。
第二节、企业文化
海尔logo海尔商标的演变是海尔从中国走向世界的见证。海尔创业刚起步时,电冰箱生产技术从德国利勃海尔公司引进。当时双方签订的合同规定,海尔可在德国商标上加注厂址在青岛,于是海尔便用“琴岛——利勃海尔”作为公司的商标。(琴岛,青岛的别称)
随着企业进军国际化市场步伐加快,1993年5月,集团将产品品牌与集团名称均过渡到中文”海尔”,并设计了英文”Haier”,作为标识,新的标识更与国际接轨,设计上简洁、稳重、大气,广泛用于产品与企业形象宣传中。
20__年12月26日,海尔集团开始启用了新的海尔标志,新的标志由中英文(汉语拼音)组成,与原来的标志相比,新的标志延续了海尔20年发展形成的品牌文化;同时,新的设计更加强调了时代感。英文的”a”减少了一个弯,表示海尔人认准目标不回头;”r”减少了一个分支,表示海尔人向上、向前决心不动摇。汉字海尔的新标志,是中国传统的书法字体,它的设计核心是:动态与平衡;风格是:变中有稳。
第三节、发展概况
海尔旗下拥有240多家法人单位,在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。1993年,海尔品牌成为首批中国驰名商标;20__年,海尔品牌价值高达749亿元,自20__年以来,海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国品牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌,20__年,海尔冰箱入选中国世界纪录协会世界冰箱销量第一,创造了新的直接之最。20__年8月30日,海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。20__年,在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中,海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
第四节、发展战略
1、品牌战略品牌(1984年—1991年)
特征:只干冰箱一个产品,探索并积累了企业管理的经验,为今后的发展奠定了坚实的基础,总结出一套可移植的管理模式。
2、多元化战略阶段1992年—1998年)
特征:从一个产品向多个产品发展(1984年只有冰箱,1998年时已有几十种产品),从白色家电进入黑色家电领域,以“吃休克鱼”的方式进行资本运营,以无形资产盘活有形资产,在最短的时间里以最低的成本把规模做大,把企业做强。
3、国际化战略阶段(1998年—20__年)
特征:产品批量销往全球主要经济区域市场,有自己的海外经销商网络与售后服务网络,Haier品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。
4、全球化品牌战略阶段(20__年—)
特征:海尔在当地的国家创造自己的品牌,海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。国际化战略和全球化品牌战略有很多类似,但是又有本质的不同:国际化战略是以中国为基地向全世界辐射,但是全球化品牌战略阶段是在当地的国家形成自己的品牌。国际化战略阶段主要是出口,但现在是本土化创造自己的品牌。
(二)具体内容
第一节、海尔集团的管理体制、管理方式、管理制度
1、海尔的管理体制
在创新实践中,海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注,目前,已有美国哈弗大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究,海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维,被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。面对新的全球化竞争条件,海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风,挑战自我、挑战明天,为创出中国人自己的世界名牌而持续创新
2、海尔的管理方式
企业首先是人的集合体,企业经营的各种要素是在主动参与经营的人的利用下才发挥作用的;企业管理既是对人的管理,也是通过人的管理。因此,只有使参与企业活动的人始终保持旺盛的士气、高昂的热情,企业经营才能实现较好的效绩。激励制度正是基于这样的考虑,在企业运行过程中发挥作用。海尔集团的用人理念:“人人是人才,赛马不相马;你能够翻多大跟头,给你搭建多大舞台”。根据需要层次理论,人们的需要由低级到高级分别为:生理的需要,安全的需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。海尔的用人理念体现了对员工的尊重和促使其自我价值的实现。可以说是从较高的层次实现员工的需要。这种激励是与效绩息息相关的。
3、海尔的管理体制
企业的科学管理使产品质量保持恒久,这是企业决胜市场应具备的基本功。海尔的管理发展经历了三个平台,第一个管理平台是包括“十三条”管理规则的最基础的管理内容。随着企业的发展,海尔努力构筑了以强化质量管理为内容的第二个平台,海尔从质量管理入手,以人本管理为中心,形成了全方位动态优化管理即“日清日高”的OEC管理法。由于严格而科学的管理,使海尔创造了产品质量的“零缺陷”,用户使用的“零抱怨、零投诉”,零距离服务。OEC管理法是海尔取得辉煌成就的基础。而今海尔搭建了第三个平台,步入自主管理阶段即形成PTC管理法。其内涵是让职工自我管理、自我强化,充分发挥自己的活力和创造性。海尔所搭建的自主管理平台是科学管理在中国企业管理中的最高境界。正是由于高质量的产品和科学管理,孕育和保证了青岛海尔企业取得了名牌创业的成功,并为名牌的扩张之路奠定了基础。
第四章、实习体会
1.企业是人,创新是魂。求变创新,是海尔始终不变的企业语言。
海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略。已全面搭建全球本土化框架的海尔,正进入一个崭新的战略发展阶段--全球化品牌战略阶段。面对着全球化竞争的新方向,海尔将开始企业精神和工作作风的新一轮升级创新。正是这种对待问题的文化理念和积极心态,使海尔不断在前进过程中纠偏,不断创业,不断创新,始终在向前发展。作为一名即将踏入社会的大学生,学会创新,争做创新型人才也是我们必须掌握的技能。学校是教授我们理论知识的平台,我们只有在实践中不断创新,将理论运用到工作中,才能更好地适应复合型社会的需求。
2.管理就是不断解决问题,努力追求高品质。
海尔人提出找不出问题是最大的问题,重复发生的问题就是作风的问题,终端的问题就是领导的问题,解决问题一是要水落石出,不解决问题只能原地踏步或由于别人前进而退后。1985年,张瑞敏带领职工砸冰箱,实现产品质量零缺陷;1998年,海尔职工砸墙,实现与世界零距离;20__年,海尔提出砸仓库,实现产品零库存。这“三砸”,使海尔三次迈进新时代。说明企业走上这一步,绝不是偶然机遇,而是在海尔品牌开路、文化兴业、抓住管理不放松,不断打造执行力的必然结果。
3.海尔实行日事日毕、日清日高的管理方式。
目标就是军令状,使每个人、每个部门都有明确的工作目标,催人奋进,鞭策人向前。而且每天对目标完成情况进行检查,完不成找原因,每天找问题。同时,不断的挑战目标。海尔人提出:所有的目标,完不成都是有原因的,但都是没有理由的。
在我们的日常工作、学习中,我们也要确立明确的目标,挑战自我。要像海尔人一样,要么不干,要干就要争第一,没有尽力而为,只有全力以赴。4.在工作实践中学习海尔精神,打造执行力文化。
4.学习中了解到机制和文化推动着海尔前进,机制的作用就是让想自己犯错的人没有犯错的机会,文化就是让有机会犯错的人不愿意自己犯错误,两个轮子共同推进企业的成长,这样的企业才有执行力,才能做成想要做的事。同样,生活中我们只想不做,也永远不会成功,只有充分发挥能动性,为自己的目标全面奋斗,付出努力和汗水,才能在最后的工作学习中有所收获,最终达到目标,实现人生价值。
第五章、总结
通过参观实习,我还深刻体会到,学习的最终目的就是应用,只有将学习的理论知识与生活实践相联系,通过创新,将学习的理论知识运用到社会实践中,才能达到学习的最终目标。
同时,我也深刻认识到,面对社会,我还存在一些不足之处,明显缺乏实际动手方能力。其实这些反应了一个更深层次的问题,那就是如何让中国的大学生更好地将理论知识用于实践,于实践中汲取理论知识。不管怎么说,这次实习是有所
实习总结报告
实习性质: 专 业 实 习
实习单位:
院、系名称:
班 级:
学生姓名: 学号
成 绩:
20xx年6月
实习是大学学习中的一个关键环节,是我们走向社会的纽带和桥梁,是我们由学生角色向工作者角色转换的转折点。实习中,我学到了很多书本以外的知识,同时也锻炼了自己的实践技能,也为毕业后尽快地适应工作打下了坚实的基础。这次实习将会成为我人生道路上的一笔重要财富。
一、实习公司简介
二、实习过程及主要内容
专业实习时间是20xx年5月14日至6月22日。在一个半月的时间里,实习的主要工作有:
1、工厂参观学习
实习的第一天,我们来到了公司新厂区进行参观学习。首先,我们在会议室在听取了质量技术主管对公司主导产品和生产工艺流程的详细讲解。生产工艺流程包括制水和灌装。制水是将原水经32层净化;灌装要经过桶子清洗、消毒、纯水清洗后,将净化后的水进行灌装;再经过3天的放置后,才能出厂销售。然后,我们在工作人员的带领下参观了这一流程,疑惑的地方询问工作人员并相互交流。下午,我们观看了冰点水的广告宣传片,人力资源部的部长认真详细的讲解了公司的企业文化理念、品牌背景、销售方式及渠道。随后,售后服务部的同事分享了她的工作经验。通过一天的学习,我对公司有了更加全面的了解。
2、市场调查
第二周我们开始了为期一周的桶装水消费者市场调查。我们分为5个小组每一个小组各自负责一个区域。
前3天我们进行的是问卷调查。前两天,由于天气原因,我们的工作受到了限制。第3天,天气开始好转,我们按计划顺利开展我们的工作。大家分头行动,我们选择步行街上坐在长凳上的人对他们进行调查。为了调查的随机性,我从长凳旁走过,每次数到的第五位就选择为调查对象。虽然在调查的过程中,遇到了一些阻碍,但我们仍然在规定时间内保质保量的完成了。后2天时间,我们开始对所做的问卷进行检验和筛选,数据整理、数据分析,对问题进行分析,得出结论、提出建议,最后做成一份完整的调查报告。小组作业中,我们小组分工明确,成员之间相互配合,互相之间沟通协作,在过程中展现自己所长。最后,我们有效率的完成了工作。
3、拜访客户
我们的日常工作就是每天在师傅的带领和指导下,拜访经销商网点,给他们送去工作服、消毒粉、电话卡、水票以及换桶服务书;并告诉他们如何使用,以及日常的注意事项;询问一下负责人最近的销售情况;时常关心了解他们的近况,及时将公司的最新政策及优惠告知负责人,为他们解答疑惑提供方便以促进销售量。与经销商打交道一定要有耐心,还要有好的态度;虽然每天的工作基本一样,难免会让人感到枯燥乏味;但就是这么一项重复的工作,建立和维系业务员与经销商之间的关系,才有利于接下来更好的开展工作。
4、促销活动
促销活动包括日常在小区进行的设点摆摊宣传以及大型的主题促销活动。 我们到公司后仅仅做过一场大型的宣传促销活动。这次活动的地点在新校区,目的一方面是推广我们的产品,另一方面是宣传如何防止饮水机使用不当造成的危险发生。5月16日一早,我们开始现场布置的准备工作。我们的场地选在食堂前的广场,在中午人流量最大的时候,我负责发传单并请同学们到展台前品尝我们的产品。下午,我们分组到学生宿舍进行防火宣传单的张贴。晚饭时,继续进行中午的宣传活动。由于得到了校方的支持,加上大家的团结合作,整个活动进行得十分顺利。公司也十分体谅员工的辛苦,让我感受到了我们整个团队良好的氛围。虽然天气炎热,但我们没有任何一个人埋怨偷懒,大家都在自己的岗位上认真工作。
日常的小区宣传促销活动。我们的工作时间是下午5点至7点,因为是下班回家的人流高峰期。我们提前准备好了所需的宣传单、名片、赠送的礼品,待到了下班的时间点,我们开始为居民介绍冰点桶装水。首先,我们自身应该熟练的掌握产品的特性,活动的内容,才能有效的对顾客进行介绍,将产品同顾客的实际需求联系起来,有把握应对顾客的任何提问。其次,我们要积极主动,任何一个从眼前走过的人都不要放过,很有可能这就是你成功的机会。
5、广告设计
在此次实习中,有四位实习生是广告方向的,我是其中之一。实习期间,公司给我们安排了两次广告设计任务。
第一次是设计明信片和扇子。我仔细看了公司的网站,还有一些宣传单和海报,希望能有创新的想法。这是我们第一次接触商业化的设计,既要考虑广告效果,又要尽可能的降低制作成本,还要投公司所好,所以一开始不知道如何找切入点。利用空闲时间,我又上网收集了一些素材,并结合老师在课堂上讲过的设计原理,将我构思出的几种方案进行实施。公司主营桶装水,且一般习惯采用蓝色,公司的标示也是蓝色,所以我决定将主色调定位为蓝色;这是大众都能接受的颜色而且能在夏天给人一种清凉舒爽的感觉。经过几次斟酌修改后,完成了最终的效果图。
第二次是对报纸广告进行设计,主要是针对高端品牌。我认真看了有关产品资料,又对比了之前从公司拿回来的几张DM单,看看哪些文字是重点需要在广告中凸显,而哪些文字只用一笔带过。我做的广告以“贴近大自然”为主题,因为富氧水,其氧和负氧离子是普通饮用水的三倍,所以我很直接的就联想到了森林。再者,它的桶的外观也经过了精心设计,目的是要满足人们对品质和档次的更高需求。因此,我将整个色调统一为金色;在设计上也更为讲究,希望能符合产品的特性,出来的成品能有一种高贵典雅的效果。
两次设计的作品,都是我倾注了大量的心血而诞生的,也得到了公司上下的认可和赞扬。自己的能力得到肯定,我心里很开心,也算是为公司做出自己的一份贡献。当然,广告的美观性很重要,能在第一时间抓住读者的眼球,让人印象
深刻;但商业广告除了要美观,更要充分的表达产品信息,树立产品形象。
三、实习工作收获和体会
为期六周的专业实习画上了圆满句点,实习过程中的一点一滴都还历历在目,仿佛昨天才刚刚踏进公司。通过这次实习,在公司领导和同事的指导和帮助下,我感悟深刻,收获颇丰。每天的工作都让我有新的想法、新的体会,总结出以下四点:
1、努力学习、将理论与实践相结合
现今社会,招聘会上的大字报都总写着"有经验者优先",可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有多少呢? 在这次实践中,我深刻的感受到,理论联系实际的重要性。校园与社会环境本就存在很大的区别,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。这就要求我们走进社会进行实践。
公司就很好的将营销知识运用到解决实际问题中。公司的桶特意以郁金香为喻设计成美观独特的外形以区别其他品牌;公司免费换桶,给顾客提供方便,同时防止其他公司回收我们的桶进行再生产;公司还提供免费的上门清洁桶的服务,也是重庆第一家提供洗桶服务的公司。在快消品行业中,产品的同质化很严重,在产品的质量和类别上难以做到差异化;所以要想在行业中独树一帜,只能在服务上创新。公司之所以能在重庆市桶装水行业中占据前茅,正是因为真正做到了差异化。这样一来,无形之间提高了顾客对产品的忠诚度。
实践,就是把我们所学的理论知识运用到客观实际中去,使自己的所学有用武之地。当然,实践也是检测知识的重要途径。我们不能停止学习的步伐,要不断的充实自己。有句话说得好:活到老,学到老。这个世界每分每秒都在不停的变化,万事万物都在向前发展。社会的竞争是如此激烈,你的身后有一大群人正盯着你,如果只安于现状、停止不前,终究会成为别人的猎物。
2、掌握主动权,有付出才有回报
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。
在公司的时候,我会主动地帮同事做一些力所能及的事情;看到办公桌杂乱时,我会帮忙整理办公桌,把东西堆放整齐。在跑业务时,我会寻找合适的时间,积极主动地向师傅请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作;通过交流能拉近我与师傅之间的关系,师傅就会愿意给我更多的指导。 在做促销活动时,不能只呆呆的坐在一旁;要敢于开口,主动上前向客户介绍产品。
作为一名年轻人又是刚刚到公司的新人,一定要善于将自己优秀的一面表现出来;做任何事情都要积极主动,不要等着别人来安排。千万不要投机取巧,因为我们的任何表现都被公司看在眼里。记住付出和回报是成正比的,一定要脚踏实地一步一步做好每件事,哪怕只是一件很小的事情,也有可能会改变一生。
3、人际交往和团队合作的重要性
在人的一生中,每天都会接触到各式各样的人。如何与陌生人打交道,这是一门很深的学问。正确处理人与人之间的关系,对以后的学习、工作、生活都会来带积极的影响。
实习首要面临的是与公司领导、同事的关系。要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到新的环境,领导并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟领导、同事建立起沟通是很有必要的。我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
作为一名销售人员,要学会有效的与陌生人进行沟通。做问卷调查时,当我表明自己在做调查工作后,有的被调查者十分配合,甚至会就某一问题跟你聊上几句;但也会遇到一些还没等你说完话就拒绝的人。在小区进行促销活动时,同样遇到了这样的情况。交流时,我们一定要有良好的态度以及亲和的语气。遭到对方的拒绝心情难免低落,但一定不能因此产生胆怯和畏惧,一定要立即调整好状态,面带微笑对待下一位被调查者。我们一定要学会“厚脸皮”,不能因为拒绝就放弃,要有不达目的誓不罢休的坚强意志。
在做市场调查时,我也体会到团队合作的重要性。在工作中,我不是一个个体,而是一个团队中的一份子,只有与同事间分工协作、相互配合信任,才能顺利的开展工作。
4、掌握一定的销售技巧
作为一个销售行业,我们的目的就是把东西销售出去以换取利润。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急。一名成功的销售人员,一定要具备销售技巧。我的专业是市场营销,更加需要掌握专业的技能。
在做促销活动时,我常常会观察师傅是如何跟顾客沟通交流的。首先,一定不能急于对产品的推销,否则会引起顾客的反感;然后,通过顾客的言语与表情察觉顾客的内心想法,用委婉的话语询问出顾客的喜好,了解他们的需求后作出适当的回应;再将产品特性与顾客需求联系起来,激发顾客的购买欲望。在介绍过程中,对顾客的询问要不厌其烦、耐心细致地回答;在整个谈话过程中保持愉快和睦的气氛。
作为一名优秀的销售人员,必须拥有一个灵活的头脑、敏捷的思维,极强的应变能力;不但要掌握所销售产品的特点,还要对于在现场销售中所遇到的各种各样的问题做出随机应变的反应,尽快引导顾客进入角色;同时在做到有问必答的基础上,还要真正让顾客感受到满意的服务。
四、自身不足
我相信不经历风雨怎能见彩虹,现在的努力是为了以后的成功,机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习,我增加了社会阅历,也积累了一定的工作经验,为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时,我也认识到自身的不足:办事不够干练;对工作的预见性不够;与客户接触沟通方面没有足够的经验;所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。既然认识到自己的不足,就要在以后的学习、工作中进行改进;要朝着美好的明天,不断奋斗。
五、总结
当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也
一个月的实习说长不长,说短不短。鑫瑞投资咨询管理公司是家主要投资于国际黄金现货的投资公司。由于我们该专业课还没具体学习。故对我而言是个全新的领域。刚开始的几天,什么都不知道,只得从头学起,公司的一位投资部成员给了我几本专业参考书,只有加班加点学习了。一星期过去了,渐渐开始适应公司的环境和企业文化。也开始能够初步看懂一些图表和数据了。公司领导逐渐让我阅读一些英文商业报告。都是摩根斯坦利等著名投资银行的研究报告。这时才发现,英文到用时方恨少啊!这可不是应付考试,这可是实实在在的阅读理解。在英文字典的帮助下,总算“啃”完了不薄的一叠英文资料。刚松了一口气,公司就提高了要求,要求我翻译两篇宏观经济评述的文章。那更马虎不得,重要句子一个字一个字的“抠”。这时才发现专业英语应该好好地学。随时在网上查找信息了。每日下午,公司投资部成员都会一齐探讨大盘局势和分析操作策略,这于我而言,是个极好的学习机会,我也不时择机就投资方面的问题请教专家。
一个月过去了。我从对期货的一无所知,渐渐开始了解和熟悉这个行业,在实际应用中,发现了理论知识和实践的确是两者不可分离。理论知识可看做是入门的铺垫和相关专业知识的准备。实践操作,则是对理论知识的一种灵活应用,并且更重要。因为它是工作的具体内容。一个月的亲身体验中,我总结出了个人在以下几个方面的心得:
一、英语能力
在校只知道考四、六级英语,却从没想过英语学习的真正应用,到了公司,才知道英语的重要性。金融投资是个十分重视资讯和信息的专业,第一手资料都是以英文形式率先公布的,为抢得先机,必须能够看懂诸如摩根斯坦利等著名投资银行的商业报告,所以,以后的英语学习,要主要着重于英语实际阅读能力的提高。
二、专业知识
金融行业是个专业性较强的专业,故很多专业术语和操作包括整个行业对我而言都比较陌生。使得自己花了不少时间在熟本文来自悉行业上,这直接影响了社会实践的进程和效果。这在以后的实践中随着专业课的逐渐开设,我想会尽量避免这类问题的。同时需要我们更深更广的了解所学专业知识。“面”要广,“点”要专。
一:实习目的
1. 通过专业实习,将理论付诸于实践当中,走出校园,踏入社会
2. 在时间中了解社会,打开视野,增长见识,提高分析和解决问题的能力。
3. 通过毕业实习,清楚地了解自己的不足之处,加以改正。
4. 通过毕业实习,完成大学生活中不可或缺的一部分,为顺利毕业做好准备。
二.实习时间
20xx年11月20日——20xx年5月20日
三.实习地点
xx省xx市工业园区花园店幢x室
四.实习内容
我的实习工作主要有以下任务:
跑盘(熟悉小区)——熟悉房源——发网——客户、房源沟通——带客户看房——谈判——签订合同——售后服务
跑盘:跑盘(实习小区)是踏入房地产这个行业的必经之路,是考验你是否适应这个行业的第一个门槛,因为跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要内容是大概了解某个小区的所在位置,楼盘卖点,均价,停车位信息等等,这期间大概需要5分钟的时间。
熟悉房源、发网:这两项任务是以前以后完成的,跑盘为了以后的工作提供了必要条件。我们公司有一个专门的ERP系统,便于我们最快的寻找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息,我们的系统里有成千上万的房源,我们肯定不能在很短的时间内完成,这就需要我们进行筛选,找出性价比高的房源进行追踪,然后将其信息发布在网上。
客户、房源沟通:当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时,他会打电话询问房子的情况。前项工作熟悉房源就为你打下了基础,当你接到客户时你的回答会是自信的,这就使客户相信你的专业度,客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及时跟房东沟通,让房东对你有深刻的印象,便于后续的谈判工作。此时我们就可以安排合适的时间带客户去看房。
带看房:在看房的过程中,要做到与客户对答如流,这是一名作为好的销售员所具备的。在这期间,你要的不只是介绍房子,还要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要让他感觉到你在为他着想,让他充分的相信你,做到这样,我们也就成功了一半。
谈判:这个过程,是体现你个人能力的问题,也是至关重要的一步,如果前期阶段做好,这个阶段也就很轻松了。谈判基本围绕着价格问题,所以事先报价一定要注意,报价不离奇,谈判也就很容易了。
签订合同、售后服务:所有的谈判达成一致了,就是签订合同,在这期间,我们有专门负责这一块的专员,我们作为普通员工一般不涉及。我们所要提供的还有售后服务,这一部分是很重要的,这会为以后的发展,提供很大的平台,客户也就源源不断的过来。
五:实习总结
通过这次实习,我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。在实习期间,虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联,但在学校里所学的,对我有很大的帮助,老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对,都给了我很大的帮助。
通过这次实习。我深刻的体会到了竞争的激烈。刚入社会,我以为只要做好自己就可以,其实不二然,你既要处理好与上级之间的关系,又要处理好与同事的关系,进入社会,人际关系真的很重要。我们要在生活工作中不断验证,不断理解和体会这次实习中所学到的知识。
在实习期间,我也深刻的体会到了一个人的心态的重要性,不管是做哪一个行业,心态树立好,成功就在眼前。一个很切实的例子:我的师傅,他是一个平平凡凡的人,他在成功面前不会骄傲,在事业进入低谷时,也不会丧气,我进公司三个月了,他一直都没业绩,其他同事说他前几个月做的挺好的,不知道怎么回事,我问他,我说:师傅你压力大吗?你还能坚持下来吗?我们都清楚的知道,做业务,没业绩,就没提成,工资就会少得可怜,我以为他会说:他快坚持不下了,结果他告诉我:不管做任何事情,心态放正,加上你的努力和你的坚持,一定会有属于你的收获。在第四个月,他连续卖出了三套房子,提成拿了两万多,我却看不出来他得意的笑容,只是腼腆的一笑。
同时,在我实习半年的时间里,我也发现了我们公司不管在管理还是在运营方面,也存在一些问题
一.由于受市场客观因素和主观努力不够,员工经常出现两种截然不同的工作状态,一段时期,员工的工作状态处于积极阶段,就像我刚入这里前三个月,工作努力积极,可是到后期,我就开始变得懒散,我感觉这就需要上级和下级进行协调,及时调整好的心态,有些同事在没业绩的时候就会把责任归咎于市场。的确,最近国家对于快速增长的房价,一直处于打压政策,政策的频繁出现,使很多员工对这个行业失去信心,这就导致了另一个影响,离职率高,人员紧缺。
二.不能第一时间掌握市场信息,导致我们损失了很多一手资料,我们经常在没客户的情况下,就在那里等待,其实在这个期间内,我们可以做很多事情,我们可以精确的了解房源信息,为以后做好准备,在这期间,把握好我们与房东之间的关系,会在我们有客户之后,迅速成交。
三.专业知识掌握的不够踏实,我们的公司在入职以后仅有一次培训,说实话,在我们从事这个行业的时候,几乎95%的人对这个行业是陌生的,只进行一次培训,未免太少了,在我入职三个月左右,我还不懂得过户流程,我以为只是我不懂,咨询其他同事,原来80%的人都不懂,以这样的形势面对市场,岂不是自己哄自己。其实不是市场不好,而是我们没有努力的去把握市场,再差的市场都有人签单,不是没有,而是我们不去把握。
实习主要是为了我们以后尽快的适应社会,我一直都认为实习不是为了赚钱,而是为了获取经验,使自己的能力得到提升。为我们进入社会增添一块基石。丰富了我的只是,使我成长了许多,不过仅靠这几个月的实习是不够的。校园与社会,两个不一样的天地,不一样的人生。也许我不能完全适应社会的残酷,可是我会努力的让自己变得完美。跌跌撞撞后,我一定会成功。
社会是个大舞台,学校是步入舞台的阶梯,我会脚踏实地的踏上成功之巅!
最后衷心的感谢学校给我出来体验社会的机会,以及我的实习单位房产公司给我提供实习机会,让我成长了许多!
实习是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率行事。我们的肩上扛着法律责任,凡事得谨慎小心,否则随时有可能为小小的错误承担严重的后果,再也不是道歉所能解决的了。在这两个工作单位我都学习到了很多东西,但在汇浩不动产有限公司我感悟最多,受益匪浅。
成长历程
在汇浩不动产有限公司实习3个月的期间,我收到了公司的培训,并实践了二手房交易流程的各个环节:查找房源、发布房源、看房洽谈、签定合同、付款过户、成交。我认为其中最基础也是最重要的就是发布房源,寻找客户了,没有客户就没有待看,更别提成交了。其实,工作真的很累。在市调过程时,我每天早出晚归,从这栋楼走向那栋楼,从该小区走向另一个小区,不停的调查,一天下来腿痛得都失去了知觉,但第二天还是得继续。有好几次都想放弃,就这样一走了之,太累了。但又想别人都能坚持,为什么我就不能呢?我就只能走到这了,就这么点能耐?不,我不服输,于是我坚持了下来。这还好,身体累休息一下就好了,心被伤了,若自己想不通,那痛就不会消失。刚开始打电话于可户沟通时,老是被拒绝,甚至被骂,感觉很委屈。我又没做错事,为何要承受那么多怒气,想不通。后来就习惯了,世上形形色色的人都有,有一些销售员素质低,经常欺骗客户,客户接到电话当然会反感。后来通过加强练习打电话沟通,不断总经沟通技巧,使这种不良情况得到了一定改善。工作,其实也很快乐。当我以乐观的态度面对所发生的一切,每天尽我所能改善形势时,我就有了斗志,有了激情,使我的工作生活变得丰富了。找到了工作重心,丰富了生活,心情也随之飞扬。从开始的被动到后来的主动,都归功于心志的成长。
实习领悟
实习是我第一次独自一人生活,完全依靠自己,脱离了父母及关心我的人的帮助。因为独立,所以才能深深体会到生活的艰难,工作的辛酸及快乐,让我快速成长。在实习期间,我领悟许多,主要有以下几点:
1. 准备工作是走向成功的第一步
在房产交易中,在其他销售行业也应如此,你若没有准备就向客户介绍,必定得不到客户的信任,甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品,你就不知道产品特点,没有介绍重点,也不能吸引到客户。你不了解你所在行业的市场情况,竞争对手的优劣势,你就不能解答客户咨询市场行情的疑惑,不能展现出你所在公司的优势。那你还凭什么是客户相信你,相信你公司。没有信任自然不会让你服务。
因而,在刚开始时,公司就对我们新人进行了培训,让我们了解整个交易流程,并分析各个环节遇到问题该如何处理,注意事项等等。并让我们去市调,了解每个小区环境、各栋楼具体位置、介绍路线、房型、楼层、装修状况、物业管理等等,
这都是让我们做好准备工作,让我们更专业。当你熟悉了你的'市场,你的产品,你就会更有底气,更具备自信,能在介绍产品时结合客户需求,重点突出吸引客户的产品特点,加上你的专业形象,使客户很容易信任你,并希望你为他服务。
2.团队合作很重要
“你给我一个苹果,我给你一个苹果,我还是一个苹果;你给我一种思想,我给你一种思想, 我就有两种思想。”工作中遇到某些情况,一个人也许可以解决,但必定花费大量时间精力,有可能还让别人不甚满意。若团队合作就不一样了,团队人多,各有长处,各有各的想法,我们可以集思广意,共同商量选择出一个优秀方案和后备方案。团队一定比个人考虑的全面,能分析出解决事情过程中遇到的大部分问题,因而能做好充分准备,使得事情更容易解决,并达到双赢局面。
团队合作,也可使我们互相学习,取长补短,更快的成长。在实习期间我能成长如此迅速,大部分要归功与我的同事,他们经常给我阐述他们的经历及总结。并在我遇到问题时,给我一定提示,有时还一起合作。因此,我们无论从事何种工作,都应重视团队合作。
3.销售也需要技巧
工作中,我们要要养成不断反思总经的好习惯。唐骏说过“万事万物的运转,大到宇宙,小至一花一果,其实都遵循若干简明的规则。”销售也是如此,只要掌握其中的规则,你就可以不断复制,创造出纷繁复杂的内容。
在汇浩不动产实习中,我借鉴他人经验,并结合自身经历,总结出了部分销售技巧,如“在某些特殊情况下,业务员的事情不再是‘以满足客户需求为中心,寻到其所需产品’,而是‘将你认定的产品推销给客户’;“给客户主推的产品只有一个,但也应选择一或两件产品作比较。必须强调的是,介绍的产品不可多,不能扩大客户选择范围,为自己增添阻碍”等等。这些都为我在销售房屋中起了很大作用。因而,做任何事情我们都应善于动脑,善于总结,找到其中简明的潜在规则,并熟练掌握,举一反三,聪明地做事。
4.做任何事情都要有激情
激情不等于冲动,激情是发自内心,从血液里流出来的东西。现实生活不会如想像中那么华丽,即使做到总裁的位置,工作也是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥,因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作,并投入激情,你便会发现工作的乐趣,也会因受到他人的肯定,然后你就能发现这确实是一份好工作。当然,枯燥,不喜欢的感觉就会被你抛在脑后,只有了激情和兴趣。因而,我们要培养自己的激情,我们可以制定一个相对短期目标,当你实现该目标后,你会觉得付出会有回报,便会积极前进,并投入自己的激情。
我在实习期间,每天都会和以前的自己比较,若发现自己进步了,甚至只进步一点点,我也会更加激情地工作。因此,我每天都很快乐。做任何一件事情,一旦拥有激情,成功的概率就会大得多。因为激情会使你持续的关注它、投资它、享受它,当你享受到成就的快感时,你就会延续你的激情,从而形式一种良性的激情循环。那么,做事情你便不会再排斥,而且进步越来越快。
5.勤奋要贯穿于整个工作过程当中
勤奋不但是追求成功的必需方法,更应该成为我们的人生态度。我实习工作单位就有这么一个人,她反应很慢,但她是与她共进公司12个新人中唯一被留下来的人。只因为她很勤奋,不懂就问,事事比别人付出更多的努力。就是她这种勤奋的态度感动了公司,公司选择相信她会公司带来利益,只不过会慢点而已。
只有勤奋才能真正引领我们实现人生目标,因而我们不能自认优秀,而放弃勤奋。
机遇永远都会走向勤奋的人,勇敢的人,坚持的人,多向前方跨出一步的人。因而我们要想获得成功,甚至最基本的是工作顺利,生活安定,我们都必须遵循以上原则。现在的社会很残酷,发展太快,若你进步太慢,也会被远远落下。工作生活中,我们都要学会乐观面对,善于总结,并赋值与激情,坚持下去,只有这样,我们的人生才有意义。
结论
实习,让我成长许多,思想也变得成熟了许多。让我真正体会到了生活的酸甜苦辣,见识了社会的残酷及宽容。要想获得进步,我们必须不断鞭策自己学习;要想获得成功,我们必须勤奋;要想获得成就,我们就必须善于总结,找出事情潜在的简明规则,并不断复制,使之变得纷繁复杂,适应各种情况。
一、实习公司简介
二、实习过程及主要内容
专业实习时间是201*年5月14日至6月22日。在一个半月的时间里,实习的主要工作有:
1、工厂参观学习
实习的第一天,我们来到了公司新厂区进行参观学习。首先,我们在会议室在听取了质量技术主管对公司主导产品和生产工艺流程的详细讲解。生产工艺流程包括制水和灌装。制水是将原水经32层净化;灌装要经过桶子清洗、消毒、纯水清洗后,将净化后的水进行灌装;再经过3天的放置后,才能出厂销售。然后,我们在工作人员的带领下参观了这一流程,疑惑的地方询问工作人员并相互交流。下午,我们观看了冰点水的广告宣传片,人力资源部的部长认真详细的讲解了公司的企业文化理念、品牌背景、销售方式及渠道。随后,售后服务部的同事分享了她的工作经验。通过一天的学习,我对公司有了更加全面的了解。
2、市场调查
第二周我们开始了为期一周的桶装水消费者市场调查。我们分为5个小组每一个小组各自负责一个区域。
前3天我们进行的是问卷调查。前两天,由于天气原因,我们的工作受到了限制。第3天,天气开始好转,我们按计划顺利开展我们的工作。大家分头行动,我们选择步行街上坐在长凳上的人对他们进行调查。为了调查的随机性,我从长凳旁走过,每次数到的第五位就选择为调查对象。虽然在调查的过程中,遇到了一些阻碍,但我们仍然在规定时间内保质保量的完成了。后2天时间,我们开始对所做的问卷进行检验和筛选,数据整理、数据分析,对问题进行分析,得出结论、提出建议,最后做成一份完整的调查报告。小组作业中,我们小组分工明确,成员之间相互配合,互相之间沟通协作,在过程中展现自己所长。最后,我们有效率的完成了工作。
3、拜访客户
我们的日常工作就是每天在师傅的带领和指导下,拜访经销商网点,给他们送去工作服、消毒粉、电话卡、水票以及换桶服务书;并告诉他们如何使用,以及日常的注意事项;询问一下负责人最近的销售情况;时常关心了解他们的近况,及时将公司的最新政策及优惠告知负责人,为他们解答疑惑提供方便以促进销售量。与经销商打交道一定要有耐心,还要有好的态度;虽然每天的工作基本一样,难免会让人感到枯燥乏味;但就是这么一项重复的工作,建立和维系业务员与经销商之间的关系,才有利于接下来更好的开展工作。
4、促销活动
促销活动包括日常在小区进行的设点摆摊宣传以及大型的主题促销活动。我们到公司后仅仅做过一场大型的宣传促销活动。这次活动的地点在新校区,目的一方面是推广我们的产品,另一方面是宣传如何防止饮水机使用不当造成的危险发生。5月16日一早,我们开始现场布置的准备工作。我们的场地选在食堂前的广场,在中午人流量最大的时候,我负责发传单并请同学们到展台前品尝我们的产品。下午,我们分组到学生宿舍进行防火宣传单的张贴。晚饭时,继续进行中午的宣传活动。由于得到了校方的支持,加上大家的团结合作,整个活动进行得十分顺利。公司也十分体谅员工的辛苦,让我感受到了我们整个团队良好的氛围。虽然天气炎热,但我们没有任何一个人埋怨偷懒,大家都在自己的岗位上认真工作。
日常的小区宣传促销活动。我们的工作时间是下午5点至7点,因为是下班回家的人流高峰期。我们提前准备好了所需的宣传单、名片、赠送的礼品,待到了下班的时间点,我们开始为居民介绍冰点桶装水。首先,我们自身应该熟练的掌握产品的特性,活动的内容,才能有效的对顾客进行介绍,将产品同顾客的实际需求联系起来,有把握应对顾客的任何提问。其次,我们要积极主动,任何一个从眼前走过的人都不要放过,很有可能这就是你成功的机会。
5、广告设计
在此次实习中,有四位实习生是广告方向的,我是其中之一。实习期间,公司给我们安排了两次广告设计任务。
第一次是设计明信片和扇子。我仔细看了公司的网站,还有一些宣传单和海报,希望能有创新的想法。这是我们第一次接触商业化的设计,既要考虑广告效果,又要尽可能的降低制作成本,还要投公司所好,所以一开始不知道如何找切入点。利用空闲时间,我又上网收集了一些素材,并结合老师在课堂上讲过的设计原理,将我构思出的几种方案进行实施。公司主营桶装水,且一般习惯采用蓝色,公司的标示也是蓝色,所以我决定将主色调定位为蓝色;这是大众都能接受的颜色而且能在夏天给人一种清凉舒爽的感觉。经过几次斟酌修改后,完成了最终的效果图。
第二次是对报纸广告进行设计,主要是针对高端品牌。我认真看了有关产品资料,又对比了之前从公司拿回来的几张DM单,看看哪些文字是重点需要在广告中凸显,而哪些文字只用一笔带过。我做的广告以“贴近大自然”为主题,因为富氧水,其氧和负氧离子是普通饮用水的三倍,所以我很直接的就联想到了森林。再者,它的桶的外观也经过了精心设计,目的是要满足人们对品质和档次的更高需求。因此,我将整个色调统一为金色;在设计上也更为讲究,希望能符合产品的特性,出来的成品能有一种高贵典雅的效果。
两次设计的作品,都是我倾注了大量的心血而诞生的,也得到了公司上下的认可和赞扬。自己的能力得到肯定,我心里很开心,也算是为公司做出自己的一份贡献。当然,广告的美观性很重要,能在第一时间抓住读者的眼球,让人印象深刻;但商业广告除了要美观,更要充分的表达产品信息,树立产品形象。
三、实习工作收获和体会
为期六周的专业实习画上了圆满句点,实习过程中的一点一滴都还历历在目,仿佛昨天才刚刚踏进公司。通过这次实习,在公司领导和同事的指导和帮助下,我感悟深刻,收获颇丰。每天的工作都让我有新的想法、新的体会,总结出以下四点:
1、努力学习、将理论与实践相结合
现今社会,招聘会上的大字报都总写着"有经验者优先",可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有多少呢?在这次实践中,我深刻的感受到,理论联系实际的重要性。校园与社会环境本就存在很大的区别,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。这就要求我们走进社会进行实践。
公司就很好的将营销知识运用到解决实际问题中。公司的桶特意以郁金香为喻设计成美观独特的外形以区别其他品牌;公司免费换桶,给顾客提供方便,同时防止其他公司回收我们的桶进行再生产;公司还提供免费的上门清洁桶的服务,也是重庆第一家提供洗桶服务的公司。在快消品行业中,产品的同质化很严重,在产品的质量和类别上难以做到差异化;所以要想在行业中独树一帜,只能在服务上创新。公司之所以能在重庆市桶装水行业中占据前茅,正是因为真正做到了差异化。这样一来,无形之间提高了顾客对产品的忠诚度。
实践,就是把我们所学的理论知识运用到客观实际中去,使自己的所学有用武之地。当然,实践也是检测知识的重要途径。我们不能停止学习的步伐,要不断的充实自己。有句话说得好:活到老,学到老。这个世界每分每秒都在不停的变化,万事万物都在向前发展。社会的竞争是如此激烈,你的身后有一大群人正盯着你,如果只安于现状、停止不前,终究会成为别人的猎物。
2、掌握主动权,有付出才有回报
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。
在公司的时候,我会主动地帮同事做一些力所能及的事情;看到办公桌杂乱时,我会帮忙整理办公桌,把东西堆放整齐。在跑业务时,我会寻找合适的时间,积极主动地向师傅请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作;通过交流能拉近我与师傅之间的关系,师傅就会愿意给我更多的指导。在做促销活动时,不能只呆呆的坐在一旁;要敢于开口,主动上前向客户介绍产品。
作为一名年轻人又是刚刚到公司的新人,一定要善于将自己优秀的一面表现出来;做任何事情都要积极主动,不要等着别人来安排。千万不要投机取巧,因为我们的任何表现都被公司看在眼里。记住付出和回报是成正比的,一定要脚踏实地一步一步做好每件事,哪怕只是一件很小的事情,也有可能会改变一生。
3、人际交往和团队合作的重要性
在人的一生中,每天都会接触到各式各样的人。如何与陌生人打交道,这是一门很深的学问。正确处理人与人之间的关系,对以后的学习、工作、生活都会来带积极的影响。
实习首要面临的是与公司领导、同事的关系。要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到新的环境,领导并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟领导、同事建立起沟通是很有必要的。我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
作为一名销售人员,要学会有效的与陌生人进行沟通。做问卷调查时,当我表明自己在做调查工作后,有的被调查者十分配合,甚至会就某一问题跟你聊上几句;但也会遇到一些还没等你说完话就拒绝的人。在小区进行促销活动时,同样遇到了这样的情况。交流时,我们一定要有良好的态度以及亲和的语气。遭到对方的拒绝心情难免低落,但一定不能因此产生胆怯和畏惧,一定要立即调整好状态,面带微笑对待下一位被调查者。我们一定要学会“厚脸皮”,不能因为拒绝就放弃,要有不达目的誓不罢休的坚强意志。
在做市场调查时,我也体会到团队合作的重要性。在工作中,我不是一个个体,而是一个团队中的一份子,只有与同事间分工协作、相互配合信任,才能顺利的开展工作。
4、掌握一定的销售技巧
作为一个销售行业,我们的目的就是把东西销售出去以换取利润。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急。一名成功的销售人员,一定要具备销售技巧。我的专业是市场营销,更加需要掌握专业的技能。
在做促销活动时,我常常会观察师傅是如何跟顾客沟通交流的。首先,一定不能急于对产品的推销,否则会引起顾客的反感;然后,通过顾客的言语与表情察觉顾客的内心想法,用委婉的话语询问出顾客的喜好,了解他们的需求后作出适当的回应;再将产品特性与顾客需求联系起来,激发顾客的购买欲望。在介绍过程中,对顾客的询问要不厌其烦、耐心细致地回答;在整个谈话过程中保持愉快和睦的气氛。
作为一名优秀的销售人员,必须拥有一个灵活的头脑、敏捷的思维,极强的应变能力;不但要掌握所销售产品的特点,还要对于在现场销售中所遇到的各种各样的问题做出随机应变的.反应,尽快引导顾客进入角色;同时在做到有问必答的基础上,还要真正让顾客感受到满意的服务。
四、自身不足
我相信不经历风雨怎能见彩虹,现在的努力是为了以后的成功,机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习,我增加了社会阅历,也积累了一定的工作经验,为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时,我也认识到自身的不足:办事不够干练;对工作的预见性不够;与客户接触沟通方面没有足够的经验;所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。既然认识到自己的不足,就要在以后的学习、工作中进行改进;要朝着美好的明天,不断奋斗。
【提要】本篇《电信公司个人暑期实习报告》由小编特别为需要实习报告的朋友收集整理的,仅供参考。内容如下:
大学的最后一个暑假,我有幸到广东电信罗定分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。
我被安排在ADSL社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是ADSL的安装与维护。经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了ADSL的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会。
第一:真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
第二:不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。
第三:勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题。例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的我更需多请教他们。但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。
第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!
今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人!
实习时间:
20xx年xx月xx日
实习单位:
网络有限公司
实习主要经历
电视监控系统是安全技术防范体系中的一个重要组成部分,是一种先进、防范能力极强的综合系统。它可以通过遥控摄像机及其辅助设备(镜头、云台等)直接观看被监视场所的情况一目了然。同时,电视监控系统还可以与防盗报警等其它安全技术防范体系联动运行,使防范能力更加强大。特别是近几年来,多媒体技术的发展以及计算机图像文件处理技术的发展,使电视监控系统在整个安全技术防范体系中具有举足轻重的地位。电视监控系统的另一个特点是它可以把被监视场所的图像及声音全部或部分地记录下来,这样就为日后对某些事件的处理提供了方便条件及重要依据。目前,车站、机场、学校等人流密集安防要求高的地点均已普及安防监控系统。
图像监控的设立是为了给管理者提供一直观、科学的管理手段,它是一种集多种功能为一身的科学集合;并能将前端图像的采集到后端的图像处理进行有机、科学的控制与监测,以达到所需的控制效果。
图像监控系统是现代建筑的重要硬件之一,其目的是其在管理区域内建立一个良好的管理秩序和监督机制,意在提高内部的管理水平和经济发展秩序的能力,同时也给本单位的治安工作提供一个物质基础。
本次监控项目为我县某小区安防监控系统设计及安装。经过选取点现已安装一体化彩色摄像机2台,半球型摄像机5台、硬盘录像机一台、同步音频监控4路。从而为日后对曾出现过的一些情况进行分析,提供依据等提供了极大的方便。
监控摄像头的安装方法:
1、在满足监视目标视场范围要求的条件下,其安装高度:室内离地不宜低于2、5m;室外离地不宜低于3、5m。
2、监控摄像头及其配套装置,如镜头、防护罩、支架、雨刷等,安装应牢固,运转应灵活,应注意防破坏,并与周边环境相协调。
3、在强电磁干扰环境下,监控摄像头安装应与地绝缘隔离。
4、信号线和电源线应分别引入,外露部分用软管保护,并不影响云台的转动。
云台、解码器安装:
1、云台的安装应牢固,转动时无晃动。
2、应根据产品技术条件和系统设计要求,检查云台的转动角度范围是否满足要求。
3、解码器应安装在云台附近或吊顶内(但须留有检修孔)。监控摄像头控制设备安装:
(1)控制台、机柜(架)安装位置应符合设计要求,安装应平稳牢固、便于操作维护。机柜架)背面、侧面离墙净距离应符合维修要求。
(2)监控摄像头所有控制、显示、记录等终端设备的安装应平稳,便于操作。其中监视器(屏幕)应避免外来光直射,当不可避免时,应采取避光措施。在控制台、机柜(架)内安装的设备应有通风散热措施,内部接插件与设备连接应牢固。
(3)控制室内所有线缆应根据设备安装位置设置电缆槽和进线孔,排列、捆扎整齐,编号,并有永久性标志。
首先,需要根据小区的布局地形等规划设计监控摄像头的布局以及布线。一个项目能否顺利完成,很大程度上取决于前期的准备工作是否细致到位,是否全面地考虑各种情况和问题。由于北方城市均有输暖管道,所以本次项目利用输暖管线辅助布线,同时精细地规划摄像头的位置,争取做到用最少的开销获得尽可能大的无死角的监控范围。
第二步就是实地考察,安装布线。由于我们采用的是互联网摄像头,通过网线直接连接,需要考虑延迟及信号衰减,因此距离需要控制在一个合理范围以内,不然无法保证视频质量。如果必要的话,需要在传输过程中安装中继器。安装过程中也需要认真细致。
第三,配置调试。我公司所采用的安防监控系统可以通过网络配置,给摄像头配置合理的IP地址和网关,其原理与我在校实习配置IP电话等设备是相似的,所以也算轻车熟路。但是调试过程并不总是一帆风顺,在配置过程中也会出现各种疏忽和问题。最终在技术人员的指导下我还是顺利完成了配置。
本次监控项目其实并不十分复杂,需要监控面积并不太大,住宅小区相对于其他地区要求较低,但是尽管如此,在施工的时候还是会有很多意想不到的问题。比如在第一天安装的时候就遇到了某路带云台控制的球机不能进行左右控制的问题。首先对该球机进行电源重启自检,自检后,发现如下问题:自检过程不正常,有卡壳现象、自检后图像上出现非正常的英文标识,大概意思是有问题。那么这应该是球机本身问题,因为这款球机没使用过,不确定是什么原因,因此将球机拆下分析,拆开外壳后,马上发现原因了,球芯与球壳未接紧。当然重新接好后进行测试,故障马上排除。这是因球芯安装不到位引起的无法控制的故障。
高清网络摄像机使图像清晰度有了质的飞跃,但是也给高清监控系统带来了一系列现实的问题。高清监控要解决的三大核心问题是:带宽问题、显示问题、存储问题。
1、带宽问题
由于目前网络带宽有限,高清视频带来的高码率成为其最大的推广瓶颈。如何用尽可能低的码率传输尽可能高质量的视频是高清监控需要解决的首要问题。同时由于网络的异构性,不同的网络具有不同的信道特性,不同的用户享受到的网络带宽也不相同,甚至同一用户的带宽也可能是随时变化的。随着监控领域的发展,各种用户终端都有连接监控视频的需要,如局域网监控网络带宽较为理想,用户希望浏览高质量的视频;而控领域由于带宽有限,用户更看重的是低码率下的视频流畅性。如何适应这些不同的带宽环境也是高清监控设备需要解决的问题。
2、显示问题
相对于标清视频,高清视频的信息量大为丰富,相应的对解码显示性能要求也大大提高,如目前主流的PC机可以轻松实现8路D1标清视频的解码显示,但若前端是1080P高清视频,只能勉强解码显示1路。对于大型视频监控平台,
若全部使用高清视频,服务器解码压力会很大。
3、存储问题
图像分辨率的提升,必然会消耗更大的存储空间。以1920×1080@30帧视频为例,利用H264的编码算法,为保证清晰度,码流需保持在6Mbps以上,约为标清视频的4-8倍。在标清视频条件下,一台16路DVR内置8快2T硬盘即可满足长时间视频存储需求,而在高清监控中,这一时间将被大大缩短,即会带来存储成本的增加。
实习总结
经过这段时间的实习,我主要有以下几点感想:
第一,要有坚持不懈的精神。作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。
第二,要勤奋,踏实,肯干。我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。
第三,要虚心求教。在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。
第四,要确立明确的目标,并端正自己的态度。平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会,使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。我知道只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。
总体来说,这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,经过这次实习,我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识,还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。总的来说,作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
一、关于实习公司
我所实习的罗蒙集团股份有限公司简称罗蒙集团,始创于1984年,是国家工商总局核准的全国性、无区域、跨行业、现代化的著名大型服装企业集团。主导产品罗蒙西服年销量居全国第一。西服国内市场综合占有率排名第二,公司通过iso9002国际质量体系认证和iso14001国际环境管理体系认证。"罗蒙"现为美国、法国、意大利、俄罗斯、日本等20多个国家的注册商标,为中国驰名商标、中国名牌。集团旗下已有品牌:"罗蒙(男装)romon"(女装)"luoguan"(罗冠)"xlms"罗蒙集团通过罗蒙品牌oem模式与国际大企业集团强强合作,加快国际化步伐,进而成为挤身世界著名服装品牌企业的行列。
二、实习报告总结
今年二月五日也就是大年初八开始,我正式走进罗蒙开始了实习工作。由于我是应届毕业生,本身对企业的经营方式等都很陌生,公司让我们的北方区经理刘总带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在刘总的热心指导下,我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解,并积极参与相关工作,注意把书本上学到的管理理论知识以及信息管理的相关知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。
以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对宁波服装企业的生产、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工作任务是与华北区分公司的联系,统计每周的销售情况,还有参与了公司春夏、秋冬产品的发布、订货会。罗蒙的春夏、秋冬产品订货会是公司的重要活动,决定了公司春夏、秋冬产品的区域性分配情况,以及每个分公司能够上架的物品情况。为了扩大公司对分公司的控制力,公司将每年的订货——生产——发货机制改为了,市场调研——生产——分配机制,加强了公司对终端市场卖场的控制力。由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,但是我们经理没批评我,而是让我继续认真的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。
三、实习的提高与收获
实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会。自走进罗蒙开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长。同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
实习收获,主要有四个方面:
一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。
二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业后的正式工作作好了准备。
四、实习后的转变总结创新
以上是我的实习工作总结。虽然只有短短的两个月时间,却让我受益匪浅,如此感慨万分!毕业后我即将成为一个真正的罗蒙人,希望那时我能以实习所学,更好的融入公司的体系,为罗蒙的前进做出自己的贡献。
一、实习目的
通过在三江劳务的实习阶段,使我对劳务公司有了更全面的了解,也让我对建筑行业的
规范和流程有了感性的认识,加深了我们对所学课程的理解,使学习和实践相结合。
二、实习时间
20xx年3月1日至20xx年6月1日
三、实习地点
浙江二建三江劳务有限公司,宁波余姚君悦国际花园工地现场。 余姚君悦国际花园自20xx年7月动工,四栋商品楼,两栋25层,两栋18层。
四、实习内容
1、劳务公司含义:
劳务是指公司依据劳务分包合同或协议的要求,通过有序化的的组织施工作业队伍,为建筑产品的形成提供合格的有偿劳务,实施有效的控制管理,保证项目劳务目标顺利实现的过程。劳务公司以管理作业队劳动用工、技能素质、内部分配、民主管理、生活后勤、日常事物、年度考核为主。具体内容由公司与用工单位签订劳动协议明确,并据以实施。
2、劳务用工管理:
公司指派劳务管理员进驻地现场进行日常劳务用工管理。劳务管理员根据公司和项目部
要求建立现场劳务管理台帐,并定期向公司回报现场管理情况,配合项目部安全员对现场作
业人员进行安全管理。公司劳务管理台帐的主要内容包括:
(1) 劳务分包合同的有关材料;
(2) 劳务分部分项施工协议的有关材料;
(3) 作业队的劳务用工管理、安全、计生、综治责任状及作业人员的安全 责任状;
(4) 作业人员的三级安全教育资料;
(5) 作业人员的花名册、劳动合同及相关手续办理资料;
(6) 作业队每月完成劳务工作量结算台帐;
(7) 作业人员月考勤记录;
(8) 支付作业人员的月工资清单及有管费用代扣代缴清单;
(9) 项目分工种劳务作业工作量每月汇总和人工发放汇总情况。
3、劳务公司职责:
(1) 贯彻落实国家的地方政府有关劳务管理的政策法规,负责对各作业队 劳务人员的招用、聘任及对上岗作业状况管理、检查和监督,协调劳 动力平衡,确保按工程项目所需劳动力的`配置。
(2) 围绕施工作业,负责对劳务工作人员的思想、技术、业务、纪律和教 育,带领作业队准时完成进度计划,并事实工序的有效控制,保证工 程质量。负责对作业人员的安全一级教育,督促作业队做好班前的安 全、技术交底,配合项目部做好现场的治安、生过、计划生育、文明 施工工作。
(3) 负责费用结算并对劳务作业人员工资进行审核发放。
4、劳动合同:务工人员自招用之日起应当按照市劳动和社会保障局、市建设委员会、市总工会的要求,
签订劳动合同,劳动合同采用统一的格式。不得使用零散工,未与公司签订劳动合同的不得
在施工现场从事施工劳动。在签订劳动合同之前,必须查验本人身份证,检查是否过期,过
期者让本人出示有效身份证,超过55周岁的务工人员不得使用。
根据劳动合同约定的工资标准、支付日期,足额支付务工人员的工资,不得克扣或无故
拖欠务工人员工资。工资应当以货币形式发放,不得以实物、有价证券其他形式替代货币支付。
工资应当发放给务工人员本人,务工人员本人因故不能领取工资时,可以委托他人代领;
有条件的项目也可委托银行代发,并按时将工资划入务工人员本人账户。 与务工人员终止或者依法解除劳动合同,应当在办理终止或者解除劳动合同手续的同时一次性付清务工人员工资。
1、实习目的
x年暑假期间,我在**公司进行社会实践学习。在这段学习实践过程中,我将自己所学到的专业理论知识与实践相结合,即加深了自己对知识的理解,也认识到自己动手能力方面的不足,感觉受益良多,让我们学生更加了解社会,接触社会,融入社会,也让社会更加了解我们学生。
在工作中让我觉得到很多东西:一是学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我们需要坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。二是“业精于勤而荒于戏”,作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。三是不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。实习是一门主要实践性课程。是将理论知识同生产实践相结合的有效途径,通过生产实习,使我们学习和了解从原材料到成品生产的全过程以及生产组织管理等知识,培养树立理论联系实际的工作作风,以及生产现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。并培养我们进行调查、研究、分析和解决工程实际问题的能力,为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。通过生产实习,拓宽知识面,增加感性认识,把所学知识条理化系统化,学到从书本学不到的专业知识,并获得本专业国内、外科技发展现状的最新信息,激发我们向实践学习和探索的积极性,为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。
2、生产实习时间
x年7月8日—x年7月22日
3、生产实习单位简介
山东润源实业有限公司地处中国运河名城--临清市境内,始建于1986年,是专业生产自卸车液压油缸和联合收割机的高新技术企业,公司拥有总资产5.8亿,20xx年液压油缸产品销售额近7亿元。公司占地面积45万平方米,生产建筑面积12万平方米。现有职工680人,其中各类专业技术人员200余人;质量管理人员66人,其中质量工程师30人。拥有950台(套)生产加工设备和二十几条生产线。经过持续的数控和自动化改造,实现了高精度、高效率、高效益,受到用户的广泛好评,具有年产液压缸6万套的生产能力。20xx年,润源牌液压缸产品被评为山东名牌,“RY”商标被评为山东省著名商标,公司被评为山东省消费者满意者单位;20xx年,企业被山东省科技厅认定为山东省高新技术企业,多项科技攻关、火炬计划产业化项目获得科技专项资金支持。产品市场前景广阔,与中集集团、一汽、二汽、华威、驰田、青特、陕汽、东岳等国内知名改装车企业配套合作,产品畅销全国二十几个省、市、自治区。
企业通过ISO9001:20xx和ISO/TS16949体系认证。
企业在巩固国内市场的同时,加快市场战略转移,把海外市场拓展作为一项长期战略,积极开拓国外市场,通过网上电子商务交易平台、大型国际展览会等方式,与美国、日本、俄罗斯、阿塞拜疆、摩洛哥、叙利亚、苏丹、刚果等23个国家和地区的四十多个车辆改装厂家、贸易公司建立了长期友好合作关系。
公司制定的“”规划是按照“以人为本,科学发展,整合资源,争创一流”的治理方针,充分发挥名牌效益带动形成的市场优势、企业的技术核心竞争优势和产业链条的拉动优势,力争在三年内,公司将形成年产液压油缸10万支的生产能力,实现销售收入过10亿元,利税过亿元的目标,发展前景良好。
4、实习内容
4.1 收割机的组装及注意事项
收割机总装的组成:滚筒总成装配、变速箱装配、分动箱装配、小减速箱装配、垂直搅龙及粮仓总成装配、左铰锥齿盒及过渡链盒装配、深度调节装置装配、导向轮组合件装配、托带轮组合件装配、割台天轴、主副锥齿盒、曲柄组合件装配、割台总装。以及各个部件装配的顺序与注意的技术,比如:变速箱装配1、装半轴;2、半轴及半轴壳装入变速箱壳,并装半轴齿轴;3、装减速轴及齿轮;4装中央传动齿及转向制动装置;5装第二轴、第一轴及齿轮;6装变速拨叉、进倒拨叉;7、装变速拨杆、进倒拨杆及变速箱盖。技术要求:1、各轴转动灵活无任何阻卡现象,无异常响声;2、各档位挂进退出自如,且各齿轮全齿接合;3、转向分离制动可靠;
4、各轴无发热或过紧现象;5、无任何渗油现象。收割机总装完成后,最后一步骤试车:1、加变速箱机油至油位螺丝;2、加分动箱机油;3、加柴油机机油至规定值;4、加柴油机冷却水。技术要求:1、柴油机起动正常,排烟正常,无异常响声;
2、割送脱离合器分离彻底,接合可靠;3、分动器分离彻底,接合可靠,无异常声音;4、行走离合器分离彻底,接合可靠,无打滑现象;5、各档位行走正常,无异常响声;6、转向分离彻底,制动可靠,转弯轻松自如;7、割台、输送、脱粒等部件转动灵活,无异常声音,无阻卡发热现象;8、发电机充电正常。
4.2自动扒胎机的操作
(1)、轮胎的拆卸
1、将轮胎内气放去,清洗轮辋,将旧的平衡块除去。
2、板动手柄,使脱缘装置向外移开,将轮胎垂直置于脱缘装置与箱体靠架之间,并通过手柄将扳铲引至轮辋的外沿。如图3所示。
3、踏下脚开关,即引入板脱过程,在轮胎两面轮辋外径的各个部位重复这一过程,直至轮胎凸缘完全与轮辋轮沿脱开,并滑入轮辋床内。
4、将轮胎置于转盘上,根据轮辋大小及结构可选择内夹或外夹位置,通过操作脚踏夹紧开关,夹紧轮辋。
5、板动横臂,注意:装拆头应处于最高位置,否则有损坏轮辋的危险。压下纵臂,使装拆头离轮辋边沿3-4mm的位置,板下夹具手柄,锁定装拆头位置。
6、用装箱单中的随机附件撬棍,将轮胎凸缘撬起并滑抬至装拆头的拆卸凸块之上,滑轨之下。
7、踏下转盘开关,转盘将带动轮胎旋转,装拆头便能自如地将轮胎从轮辋上卸下。
8、在卸下上面轮缘后,将内胎气阀嘴从轮圈上推出将内胎抽出,然后按同样的方法可将下面的轮胎从轮辋中卸下。
9、松开夹具手柄。纵臂在弹簧作用力下自动复位,抽后推动横臂,使装拆头脱离轮辋,踩下另一开关,松开轮辋。即可将轮辋与轮胎从转盘上取下,轮胎拆卸即已完毕。
(2)、轮胎的装配
1、与拆卸轮胎的操作一样,将轮辋装入转盘并夹紧。
2、将润滑膏涂在轮胎凸缘边上。
3、将轮胎置于夹紧的轮辋上,注意:装配有内胎轮胎时,应转动转盘,使轮辋上的气阀孔处在装卸头顺时针前90度的位置。
4、轮胎相同,将装拆头移到正确位置并锁定。
5、将轮胎斜置于轮辋上,使轮胎凸缘前部引入装拆头装拆滑轨上面。凸块的下面转动而被装入轮圈。上下两面的轮胎装配方法一至,先装下面,后装上面。
6、踏下转动开关,转盘转动,轮胎即自动装入轮圈。
7、为了轻易装配轮胎,请用手按下已滑入轮圈的轮胎部分,使轮胎立即滑入轮圈床。如果轮胎凸缘由于没有润滑膏,重新装配。注意转动时别忘了按下轮胎。
8、松开手柄,移去装拆头,松退轮辋。
(3)、轮胎充气
1、将充***上的充气头与轮胎的气门嘴相连。
2、先用0.3MPa的气压给轮胎充气,使轮胎凸缘嵌入轮圈的轮沿内。
3、监视充***上的压力表,继续充气直至轮胎气压与规定值相等。
5 实习感想
x年7月8日是一个值得铭记的日子,因为这天我们一行16人来到了**公司进行为期一个月的岗位体验及调研活动。此次调研活动是第二届,延续了去年和合作,因此同学们都非常珍惜这次机会。我们的到来受到了公司领导的热烈欢迎,总经理助理郭瑞凤和山大项目办公室副主任老师给我们初步介绍了*和*的合作以及去年活动团队取得的成果,这更加引起了我们对此次活动强烈的期望。7月9日,我们的团队和*的有关领导进行了实习活动前的协议签约,公司的农装车间主任*给我们介绍了车间的具体情况。下午我们就进入了车间,车间内工人师傅们都在各自的岗位上忙碌着。看到我们的到来,师傅们也都很高兴,我们问师傅们问题,师傅都很热心地给我们解答。
来到公司的第二天我们正式进入李主任给我们分配的岗位上工作,我被分在了底座组装。我们的任务很简单,主要是组装各种小零部件,例如链条、辊子等。虽然看似工作简单,但是实际操作起来还是有难度的,在组装剥皮辊时我们遇到了一点麻烦,通过看图纸和工人师傅商量,我们最终确定了剥皮辊的组装方式,通过这个简单的小工作,我们深刻地认识到了实践的重要性。起初我们认为做这种简单的工作是很没有意义而且学不到东西,但是事实很残酷地教训了我们,我们虽然看得懂图纸,但是不一定能够了解它的工作原理。我们很感谢公司考虑得这么周到,在车间学到的东西远远比在办公室学到的东西多。在轮岗时,我们都经历了不同的工种,学习到了不同的知识,与之前参加的实习不同的是,在这个公司我们不是被动的获取知识,而是通过自己亲自动手来获得知识,这样学到的东西是最有价值的。
*公司能够发展的这么好当然离不开员工的辛勤努力和团结,在车间我们感受到了工人师傅的刻苦工作,还有研发人员的认真态度。公司有明确的奖惩制度,不断使公司进步取得新成绩。
这次实践使我走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。这一个月的社会实践虽然比较辛苦,也不知道这是庆幸还是依恋,但回想起来才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。这次社会实践是有趣的、丰富的、快乐的。
时间总是在我们不经意间就悄悄溜走。为期一个月的实习生活就在我们回味的时候悄然逝去,回想起来这一个月的时间我们圆满完成我们的实习任务。在这一个月里,我们经历了很多,不管是在视野、思想、能力等方面都有了很大的提升。这一个月很值得我们去回忆、去回味,我们需要进一步总结,以期得到进一步的提高,交流所得,弥补不足,为即将踏上的工作做好思想准备。也希望我能提供一些好的实习建议给老师去更好的组织我们行销专业学弟学妹们的生产实习。现在我对我实习情况进行一个总结!
一、实习公司的信息
海尔是世界白色家电的第一品牌,1984年创立于中国青岛。目前海尔在全球建立了21个工业园,24个制造工厂,10个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工超过7万人。20__年海尔品牌价值已达207.65亿,连续六年蝉联《中国品牌500强》。海尔品牌旗下的冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个品牌被称为中国名牌,其中海尔洗衣机、冰箱还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。海尔27年的发展共经历了四个阶段:名牌战略阶段、多元化发展战略阶段、国际化发展战略阶段和全球化发展战略阶段。海尔具有创新先进的市场观、服务观、用人观等。
海尔的市场观:1、海尔营销的本质是“买”而不是“卖”;2、先卖信誉,再卖产品;3、打价值战而不打价格战;4、只有淡季思想,没有淡季市场;5、专注于客户需求,而不是专注于竞争对手;6、市场不变的法则就是永远都在变;7、客户的难题就是我们的新课题。
海尔的服务观:1、创造感动,对工作用心,对产品用心,对用户用心;2、用户永远是对的;3、紧盯市场创美誉;4、绝不对市场说不;5、用户的抱怨就是最好的礼物;6、用户的满意就是我们的工作标准。海尔的质量观:高标准、精细化、零缺陷,有缺陷的产品就是废品。海尔的用人观:人人事人才,赛马不相马,你能翻多大的跟头,就给你多大的舞台。海尔是一个很优秀的企业,很有发展前景,能进海尔实习,我们很幸运,也很荣幸。
二、实习的基本内容
我们专业是在老师的带领下到成都到去实习的,我们分为两个组到不同的公司去实习,分别是成都的海尔集团公司和极致机电公司,我是在海尔的那一批。我们的日常实习工作是,上午到海尔公司接受产品知识等的培训,下午到销售门店进一步学习产品信息、销售技巧,了解市场信息,了解顾客的需求,从而更好地开发市场部,满足消费者的各种需求。
三、实习中的大事记录
7月4日,我们第一天去海尔公司报到,公司给我们安排这一个月实习的内容和工作地点。
7月12日,公司安排我们参加直销班长会,了解各个卖场的销售情况。
7月xx日,老师带我们去参观成都宝利根公司,和席总、陈总分别进行了一些思想经验交流。
7月18日,公司安排我们参加本周一我们参加了海尔的“20__年下半年度海尔洗衣机旺季启动暨白电‘步步为赢,步步高升’战略发布会”。
7月19日,老师请了成量的唐总到西南交大给我们讲成量的情况,并给我们提了很多职业生涯规划的建议。
7月21日,公司安排成都海尔人力资源部长就招聘、面试等内容给我们进行了一场辅导。
7月25日,老师带我们到德阳参观中国第二重型机械集团公司。
7月27日,我们进行一个月生产实习的答辩。
7月28日,我们和两个公司的实习负责人一起举办了一场小小的联欢会,结束我们的实习生活。
四、实习的体会和心得
1、在细微之处见真知。对于我们工作来说,细心、谨慎,耐心是不不可少的工作态度。在我们开始到公司的时候,公司的老师就给我们交代了在实习的过程中我们不要只是把自己当成一个学生一个实习生,我们要吧自己的身份定位为一个真正走上工作岗位的工作人员,在工作中认真仔细,在工作的具体操作中要发挥自己的创造性,善于发现改进工作的方式方法。合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。从细微之处才能真正发现自己的不足和缺陷,并着力去改进。比如在我们在销售门店的时候,要认真的去学习产品的每一个特性,学习直销员接待顾客是的每一个细节,观察顾客对每个产品的反应的区别,从而了解他们的购买意向等,这些都需要我们仔细观察、认真学习、耐心体会。
2、在简单的工作任务中磨练意志。在我们实习初期有人抱怨实习的内容单一枯燥,但是在我们以后渐渐的投入到工作中去的时候发现,原来只要我们善于观察和学习,在任何地方都能够得到我们需要提高的知识和能力。就像我们指导老师每天都从事同样的销售工作,这是需要多大一份坚持多大一份耐心才能够办得到。在行行业业中都有自己的生存之道,但是不管如何变化,没有坚忍不拔的意志,没有干一行爱一行的精神,在这个行业中能够成为佼佼者,推及到整个人生之中,没有这些又谈何能够实现自己的价值,得到你自己所期望的那份成功和辉煌。
3、在工作中尝试创新。狄德罗说过,知道事物应该是什么样,说明你是聪明的人;知道事物实际是什么样,说明你是有经验的人;知道怎样使事物变得更好,说明你是有才能的人。我想在我们的实习过程中可以充分的表现出来,在开始的时候对于销售工作感到很陌生,很难下手,通过知道老师的指导之后,慢慢去自己熟悉自己的工作,做到知道该做什么,该怎么去做。在一项工作做得熟悉了之后就有了自己的经验然后才有自己对工作中的冗杂部分的改进。比如说在我们实习过程中,每天上午都去公司培训,每天都培训不同的产品,接受大量的信息,而这些信息我们并不能一下子全部接受、全部消化,我们就可以把上午的培训和下午的销售结合起来,在产品跟前去学习产品,这样就比较容易记住,也能理解的更具体。所以,在我们接触到一个新事物的时候我们都要仔细的了解们才能保证我们接下来所要开展的工作中做到事半功倍!
4、在实践中巩固书本知识。实践是检验真理的唯一标准,书本知识来源于前辈们实践经验的总结升华。我们学习到的知识就有局限性,时空的转换并没有融入进去,所以当我们学习到的知识必须在实践中去不断的改善,适用于现实情况。虽然在之前学习了《市场营销》、《市场调研》、《商务谈判》等方面的知识,但是只有在真正的接触了市场、解除了顾客之后,我们才能更正确的理解书本上的知识的含义,真正实践之后大有醍醐灌顶之感。
这些都是我在实习工程中所有的最为深层次的体会,当然还有其他的一些,比如在工作过程中不断和同事以及指导老师之间加强交流,同事之间交流互换经验,与指导老师交流明白我们之所未明白。还有参观不同类型的企业就会有不同的感受。还有体验到了团队之间有效合作提高工作效率的真理。于一粒沙中看宇宙之浩渺,一片树叶中看生命值顽强。只要我们善于发现和学习,处处都有我们能够学习的地方。而实习只是学院为我们提供、搭建了一个平台而已。在以后踏上工作岗位上更是要有一个不断学习,终身学习的信念和坚持,才能使才之为才!
五、实习的改进建议
1、内容单调,没有明确的工作目标。对于一项工作需要做一个全面细致的了解就要在各个岗位进行锻炼才能做到了然于胸,对于整个实习的效果也有很大时促进作用,当然我了解学院在安排实习的过程中由于实际情况可能对这些情况的改进有所难度。我想应该是一个不断探索和改进的过程吧!
2、实习工作环节的增加,在实习的后期我们都是象征性的去那里报到,没有安排具体工作,所以我觉得以后的实习工作安排可不可以根据实习单位工作的工作任务调整实习时间的长短。希望以后能够得到对具体工作进展更加重视。
3、关于实习生的态度需要进一步加强整顿和监督,建立相关制度和机制对实习生的工作状态进行跟踪调查,从而提高实习效果!
社会是一个大熔炉,千淘万漉虽辛苦,就算被磨练得遍体鳞伤,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔炉的准备。而在实习中,我们要体会点点滴滴,要学会逐渐变得“勇敢”。
一、实习目的
作为一名大三的学生,今年寒假学校为我们安排了实习任务:要求我们学习把理论知识应用到实际工作中去,将理论与实践结合,增加自己的实际工作经验。
我所在的实习单位是北京六建集团公司在青县的项目部。这是一个新到青县发展的企业。它在青县的主要业务是发展地产建筑。
二、实习内容
短暂的实习生活结束了,回想过去十九天的实习生活经历令人难忘不以。特别是第一天去实习单位面试的情景,至今记忆犹新,历历在目。虽然当时有好朋友在旁边陪伴,可见到公司管理人员时我还是有些紧张。不过还好他只是简单地问了几个问题,看了一下我的学生证和会计从业资格证,叮嘱了几句,就让好朋友也是我实习期间的师傅带我去参观办公室了。后来几次的接触发现其实他也挺好相处,特别平易近人。
我觉得自己很幸运,因为我的指导老师是我的小学同学更是好朋友。实习单位也是她帮我介绍的。这样我们沟通起来少了很多不必要的麻烦和顾忌。
我的实习时间是从一月十八号开始,到二月五号结束,为期19天。师傅没有给我安排具体的实习内容,但她却要求我自己要积极、主动,善于思考,更要做到不懂就要问。
总结实习期间的实习内容主要包括以下几点:
1:做会计凭证
虽然以前在学校实习过做凭证但隔一段时间还是会感到手生,一些细节问题容易被忽略。有些实际问题分析起来有点棘手。但在师傅的耐心辅导下我渐渐熟悉起来。后来看到师傅忙时我会主动要求帮忙做事,尽量找一些锻炼自己的机会。虽然还是会有问题,相比开始时却有了很大的进步。
2:学习使用装订机
刚开始我并不会使用专业的装订机装订凭证,我主动请教师傅,请她帮忙,反复摸索、练习,算是基本掌握了操作步骤。后来的一次实践更是弥补了我使用装订机装订凭证时细节处的不足。
进入金融行业是我一直以来的职业梦想,所以我选择了一家投资公司实习,北京品今贵金属经营有限公司属于一家投资类的公司,是投资市场与广大客户之间的桥梁,并且黄金外汇市场是相对较新且在迅猛发展的金融市场,在这里实习会使我得到一些较好的锻炼。
实习的三个月很快就要结束了,再回首这充实的三个月,我感到收获的不仅仅是成长,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也拓展了视野,增长了见识,为我们即将走向社会打下坚实的基础。以下几个部分是我实习期间记实的工作体验与感受。
在大四上学期通过智联招聘进入北京品今贵金属经营有限公司实习,在实习和正式工作的3个多月来学到了很多课堂之外的知识,丰富完善了各种专业知识体系并通过实践增强了不同环境下的适应力。一开始公司就为新进员工制定了完善而严厉的培训计划,在这期间我对公司文化,经营理念以及组织构架有了较深刻的了解,同时通过去各个项目实地调研及分析其他项目的利多利空在专业时间上有了较大的突破。在实习期间始终以学习的姿态对待每位员工,在为人处世上也坚持与人为善的原则。通过实习期的锻炼,现在的我在业务能力和客户问题的处理上已经形成了自己的风格,虽然还有很多缺乏经验之处,但我始终以学习的态度去接受每天的工作。
1、实习目的
熟悉金融市场
2、公司介绍
北京品今贵金属经营有限公司是中国黄金行业最具公信力品牌,中国质量,服务,信誉AAA级示范单位,全国诚信经营十佳示范单位,中国金融业协会会员单位,中国黄金协会会员单位。目前中国内地从事黄金投资理财方面最为专业的一家企业,经历了10年的发展变迁,公司已经由初期的单一品种经营,转为更全面、更高端、更专业的贵金属投资领域,业务范围已经拓展到现货金银投资业务、实物金生产加工等领域,在行业内保持着业务水准与服务质量的领先水平。北京品今与民生银行,东亚银行等多家银行及长城金银精炼厂等国内知名黄金铸造厂家及金融机构开展合作,共同打造有品牌的各类投资性实物黄金制品“品今标金”,黄金摆件礼品,及各类黄金投资产品。品今是国内第一批推出自有投资金条,实现销售与回购双向渠道畅通的黄金投资公司。北京品今是一家拥有顶级贵金属投资产品,规模化黄金投资管理业务,全方位贵金属投资咨询业务公司。我们以现在工作为毕生的事业在为投资者服务。与高速发展的中国黄金投资行业共同成长。
2.1实习的具体工作
在公司实习的期间是我成长最快的一段时间,公司根据我的特点和性格,给我的定位是做客户开发方面的工作,公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作,我被分配到市场部,我主要是跟着经理学习销售,在他的带领下我总要从事以下几点具体的工作:
2.2熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不同情况的。黄金是件不太一般的物品,消费者在消费是也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也该消费者本身带来很多不愉快。
2.3熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作,每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的,每天都在处理一些复杂的小事,也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以学生的姿态去处理那些事情,但最终发现这是非常错误的,这也使自己走了很多弯路。销售的售前,售中与售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要有很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去吧这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的,客户的维护,操作方面的建议等,无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的,特别是做为还没出校门的学生,职场上是没有太多人情味的。
3、实习的收获
实习期间的收获是非常大的,不论在专业上还是心态上。对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱着美好的期待,“外行看热闹,内行看门道”,正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。
工作是枯燥的,但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起来?充满激情的工作,抱着美好的信念开心工作,在工作中不断学习,不断发掘新的学习资源与理念,不断积累经验。刚刚工作时,由于整个投资市场处于观望期,来现场的客户少之又少,很多工作人员的精神状态都不佳,这个时候也是我努力积累的时候,认真的对待每一组客户,不管有没有希望成交,就当作是对自己实战的训练。
工作后更加明白学习的重要性,因此也利用休息时间借了很多专业书籍,“书中自有黄金屋”,各种书籍的阅读也是厚积薄发力量积累的源泉之一。在专业书籍学习之余重要的还有为人处世的原则,一直以新人自居,但事实证明职场没有新人,只有做得更好才能适应工作节奏的变化。
三个月的实习工作对我来说是个非常重要是的成长过程,积累了很多知识与经验,在这过程中也突出了很多不足之处,如做事不谨慎,对公司制度的执行度不到位,但总的来说,我在亲自实践的过程中学到了很多宝贵的经验,进一步提高了我的动手实践能力,处理突发事件的能力和与人相处的能力,同时也锻炼了我不妥协不气馁的精神。这些经验丰富了我的职业生涯,也使得我能更加成熟理智的面对接下来的工作挑战。我得到更加宝贵的东西就是经验与自信。我不再害怕社会激励竞争的到来,我将会更加真诚的对待以后的每一件事和每一个人,相信有了这次实习的成功经历,我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。但其实人与人之间的相处真诚还是十分的重要,它能使淡漠的情感亲密起来。我想我能做的就是“真诚待人,诚实做事”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
4、鸣谢
对北京品金贵金融公司及其所有员工表示衷心的感谢!
我不是商人,也不是一掷千金的富豪,我只是一名平凡的学生,所以我要做的就是为这些腰缠万贯的富豪打开进场的大门,通俗的说话就是:看门的!专业的说话是:验证进场记录的条形码的工作人员!
为期一天的培训
早上洗刷完毕,穿上工作服!前看后看左看右看,不懂的人还真的以为我是上班一族眼中的ol一员,跟真正的ol一样搭往工作地点的地铁,一样的抹了一层淡淡的胭脂,一样的涂了一层薄薄的粉嫩粉嫩的唇膏!区别在于,真正的ol穿高跟鞋走路的时候身体颇有节奏的随着步伐摇摆,而我们,会穿着一对不称身的高跟鞋,站不稳,走不好!
好不容易到了会场的东门,发现我们来得比谁都早,甚至比扫地的阿姨都早!站在东门的阶梯上,面前壮观的会场让我们有些畏高的眩晕!组积实习的学生会工作人员指引我们走进会馆!里面空荡荡的!只有几排座椅!我们排着整齐的队伍等候工作安排!培训要做的就是为进场的来宾将他们将要佩戴的胸卡放置成美观的一张张类似身份象征的黄卡,绿卡,蓝卡,在我们要做卡的时候,组长告诉我们如何分别,哪些是工作人员,哪些是国内观众,哪些是海外观众,没有佩戴的观众是陌生人!一整天,没完没了的穿胸卡,手都酸疼了,几十万的胸卡就是我们培训的结晶!
工作日记:第一天
7月6号早上穿上工作服,感觉很特别!第一次穿得如此正式!同学们聚集的时候都相视而笑!今天我们将要实习于广州琶洲会馆!到了琶洲会馆!会场外面的广场满是乞丐!夹杂着纸屑静静的躺在地面!树荫下坐的等待着的是那些兼职的派发传单的人员!四处张望!寻找属于他们的雇主!还好跨过阶梯,来到会场的东门!集中以后。我们便跟着领队了解自己的岗位工作要求!第一:微笑!第二:还是微笑!我负责的是j管口入口的验证!当所要进场的观众蜂蛹而至!我们必须控制好入场的顺序!必须将应该进场的观众请进来,将不应该进场的陌生人拒之门外!还没到开场时间,久久等候的参展商耐不住了,不停的一起高声声讨:怎么还不开放我们进去布展啊?已经9:05分了!你们一点都不准时啊!赶快开门我们进去吧!呼声越来越多,并向我们的岗位一步一步迫近。我和同伴一起把着门口,坚决的说:还没到开放时间,我们不能擅自开放的!可况这门还是紧锁着的!请你们保持秩序,排好队伍,一到开放时间我们就验证。本来自己胆子特别小的,可是关键时候还是理直气壮的死死把着门口。
还好,我们的坚持!秩序的保证!进场高峰时期,我们真的是忙得晕头转向。几乎一直保持站立得姿势,一直手里紧紧得撰着验证得扫描枪,腿累的酸酸的,直到中午时分,才能歇一阵子,观众随时会需要进场,我们要做的就是随时候命。很多时候我们成为了观众的眼中的问路指南,因为会场分布不同,展区琅琅满目,观众找不到自己所要找的展区,就急急忙忙走到我们的岗位问讯,有时候发现自己对于会场的分布也会混淆不清,只知道指着正确的问讯处给予观众,观众感激的看着我们微笑,我们则尴尬的望着观众远去的身影;有时候我们还会义务替观众找休息的地方;会场大不可目测,只能牢牢的记住餐厅的方位,牢牢记住洗手间的方向,这就很足够了,一些观众经常拉着小朋友站我们跟前询问这些地方的位置,记得有一次,我正要检查一个国内观众的号码条,他却很不合作的将自己的号码条往后背一甩,我依然耐着怒火,微笑的说:先生:请稍等一下,我们需要验证一下!还好,他最后还是将号码条给我验证。
第二天
工作了一天,所有的程序都熟悉了。这天的工作还是验证。不过比起第一天,我们已经进步很多了。不仅仅为观众验证,我们还会及时的给予观众小小的帮助,帮助他们找到自己所要寻找的展区,帮助他们正确的进场的登记,帮助他们看护行李,帮助他们如何乘坐正确的公交车离开会场,秩序有条不紊,我们坚持微笑!坚持站立!坚持坚守岗位!这一切让我明白:工作第一条原则:无论任何时候,无论任何地点,我们必须将我们的工作进行到底!坚守不放!重要的是要坚持自己的原则!绝对不可以擅自离开!
第三天
第三天的工作竟然比前两天还要繁忙。观众多得数不胜数。我们一直在验证。我们一直在工作……疲劳,饥饿,腿发酸了,眼睛困了,手软了,不由自主的想念学校的温馨;不由自主的想念宿舍的温暖的被窝;不由自主的想念香喷喷的饭;不由自主的想退缩了;可是同伴鼓励我,支持我,终于一直坚持到下班的时间。劳累之中,感受工作的酸甜苦辣。也许习惯上学的悠闲日子,习惯了无拘束的学习,无拘束的做自己想做的事情,当我们必须接受的工作岗位的束缚的时候,我们才会强烈的感觉得到昔日的自由是那么的令人不舍,才会清楚自己所处的学习环境是最好的,越来越珍惜自己手中所拥有的时间——在学校的宝贵的时间!或者,若干年以后,当我们回忆属于我们的黄金时代的时候,我们当之无愧的说:我们曾经在那一间课室努力过,我们曾经在那里收集寻找梦想的所有的一切!
第四天
实习告一段落,回到宿舍,回到属于我们的自由天地,心情变得特别得轻松!所有的同学的脸上都布满了喜悦,偶尔在一起谈论自己工作的所见所闻,分享经验,不同的岗位,不同的体验,所有的同学都清楚的知道,要找一份自己真正喜欢的工作,一个自己即将要投身奉献的岗位,首先必须作好准备工作,机会永远属于作好准备的人,不是守株待兔式的等待——我们不要作揠苗助长的愚蠢农夫,也不要作守株待兔的傻瓜。一步一步的迈向阳光的蜗牛在努力不懈的追寻它的梦想!
实习时间:
实习地点:
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。通过在平安保险公司的实习,我把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养了实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
一、实习单位简介
20xx年12月19日,我们满怀期待地来到中国平安保险(集团)股份有限公司吉林分公司,开始了在保险公司的实习。1988年诞生于深圳蛇口的中国平安保险(集团)股份有限公司,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。中国平安保险的愿景是:以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各相关利益主体创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。从规模保费来衡量,平安寿险为中国第二大寿险公司;从保费收入来衡量,平安产险为中国第二大产险公司。作为中国金融保险业中第一家引入外资的企业,公司拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队。
中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式,在一致的战略、统一的品牌和文化基础上,确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台,位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心,公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统,并借助电话、网络及专业的业务员队伍,为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。纵观这些年,平安根据当时的形势和需要,找到新的方法,共同探讨、完善文化内涵,平安的企业一点一滴不断积累、壮大起来的。
二、实习主要内容
实习第一天,工作人员我们参观了保险公司,并作了详细的介绍。我们熟悉了保险公司的基本结构,各部门分工合作配合协调。通过介绍,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。对于保险业的一些基本业务,如熟悉保险的业务流程,保户如何投保,包括保户填写投保单,交纳保费;保险公司承保、签订保险合同,保险标的发生损失,保户向保险公司提出索赔;保险公司查勘;属于保险责任,保险公司支付赔偿、不属于保险责任,保险公司拒绝赔偿;续保等环节都有了一定认识。以及我们熟悉了哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合哪些人群,有哪些是拒保的职业。第一天实习,忙碌而充实。我接触到书本以外的新鲜事物。
实习第二天,财险部经理为我们作了专业性的讲座,更加使我受益匪浅。寇经理为我们讲解了财产保险的险种以及吉林省保险市场的现状,并为我们展望了保险业的发展前景。通过这次讲座,我了解了财产保险可分为三大类:车险、财产险、意健险。而平安财险在吉林财产保险公司中占了较大的份额,按照渠道平安保险在财产险市场上有20%的份额。同时,保险业也有着较好的发展前景,自从中国加入wto之后,国家对保险业更加重视,中国保险业逐步与国际接轨。引入强制保险概念,保险业进入商业化时代。人们的保险意识也逐渐增强,这为保险业的发展提供了良好的契机。
讲座结束后,是我们和保险人员交流的时间。同学们踊跃地向寇经理提出了各种问题,寇经理耐心地一一为我们解答。同学们最关注的问题莫过于,保险业对我们这些不久要踏入社会的金融行业毕业生有什么要求。寇经理回答,未来的保险业需要有完备专业知识的人才,同时我们还要多多进行社会实践,积累实践知识。我们都信心十足,要在以后的日子里努力用专业知识和社会实践武装自己,以适应社会的需要。也有同学问如何解决现在大众媒体对保险业存一定误区的问题,以及保险公司及其从业人员正在为此做着怎样的努力。寇经理说,目前媒体对保险公司的反面报道大部分是由于人们同情弱者的心态,保险公司作为一个相对与普通大众的强者,不免有时候会有些反面效应。保险公司正在努力向正确的方向对大众和媒体进行引导。第二天实习很快也结束了,我们都在实习中认识很多,感悟很多。
接下来的几天实习里,我们深入保险公司,真正对保险公司的基本业务进行了解和实践。我学习了关于车险的相关内容,了解了整个工作流程。
接待了一些客户,向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险方案计算保费;填写投保单;经核保无误后将保单交到财务部,把客户的资料登记好;最后,把单证按类别装订好送至档案室,分门别类。短暂的实习,让我接触了许多书本上得不到的知识。了解了当前的社会实际,也认识到了自己的不足。仍然需要在学校里学习专业知识,并多让自己积累些实践经验,才能适应现代社会的需要。
三、实习心得体会
实习的日子里,在平安优秀企业文化的氛围中,我接受了锻炼,获得了提高。保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
其次,在保险业务上,我认识到在拜访客户时要做充足的准备,包括客户的基本资料及其公司的相关业务还包括客户的兴趣爱好;在与客户交流时要注意语气,学会倾听,真诚地向客户学习,认真做好笔记,还要注重眼神的交流,适时地进行赞美;作为一个爱学习的人,天文地理的知识以及社会热点话题要都了解一些,有助于和客户的沟通,提高个人魅力;大胆地接受挑战,不怕困难;接受团队的意见,制定合理的计划。
本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作受益匪浅。
在短暂的时间里,也让我们初步的认识了这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发。我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
我会把这此实习作为我人生的起点,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好。
X公司实习报告
实习生:南山居士
前言
作为20xx届的应届毕业生,能够来到X公司实习,我感到非常荣幸。在此,我首先要感谢公司的领导与部门经理们对我的信任以及对于我实习过程中的帮助和指导。X公司作为X市地区始建于1985年的老企业,有着优良的工作传统和喜人的工作业绩,这些在X市乃至全省都是值得骄傲的。我能够得到来此的实习机会,深深以之为荣。公司不但重视生产和经济效益,而且也讲求社会责任,关系员工的成长和发展,在公司实习的这段时间里,我深刻的体会到了这一点,感受到了一个优秀企业的发展。经过在管网分公司三个多月的实习,我学习到了不少的知识,同时对于公司也多了份了解,现就自己的实习感受撰写实习报告如下:
一、实习地点
X公司管网分公司抢修班
二、实习时间
20xx年1月15日—20xx年4月26日
三、实习目的
公司实行轮岗实习,在管网分公司的实习为我实习第一站,主要是对公司的基本情况,特别是管网分公司的工作情况有个基本了解。通过感受企业文化和管理理念,尽快实现从学生角色到企业员工角色的转变,能够融入到企业工作氛围之中。同时知道管网分公司的基本生产业务情况,了解里面的工作岗位,能够在老员工的指导下完成简单的工作任务。
四、实习内容
(一)实习过程概要
刚入公司实习时,首先在人力资源部张部长的引荐下和管网分公司的周经理见了面,相互认识了一下。下午,我和另外一名同事一起前往位于邢钢附近的西
郊煤气储配站报到。大约十三点一刻,我们准时到达了站去,在西站门卫和管网的一名老员工的指引下,我顺利地找到了周经理的办公室。周经理首先十分热情的给我简要介绍了管网分公司的工作岗位和基本情况。之后又把分公司的其他几位领导叫来,分别一一进行了介绍。每位领导都很平易近人,这一下子打消了我心中的顾虑,是我的压力减少了不少。在后来的实习过程中,我更是感受到了公司领导和员工关系的亲近,并不像在其他公司实习的同学所说的那样,经理们总是板着个脸,动不动就给员工脸色看。简单认识后,周经理和另外几位领导商量了下,先把我安排到了抢修班实习。在抢修班简单介绍后,我算是开始了自己的实习生活。
初入抢修班,可以说对于一些工作技能一无所知。因此在第一周的时间里,王班长和李班长并没有给我安排什么任务,主要是把积压的一些维修单据输入了电脑,偶尔跟着师傅们出去参加维修任务,但主要是安排我在一旁观看,帮忙收拾工具。清楚的记得,第一次是跟着杜师傅出去参加查漏的工作,当时很是兴奋。前一两周基本是这样度过,感受下抢修班的工作气氛,了解下工作内容,同时在实践中学习维修工具的使用方法和功能以及一些管道零部件的名称和作用等。等到储备了一些基本知识后,我开始更多的参与到维修实践中来,这时我也感受到了自己的价值所在。说实话,在之前的日子里,光看着带领我的师傅们忙碌,而自己却帮不上什么忙,心里真不是滋味。在抢修班一个多月之后,差不多常遇的日常维修我都跟着参与过,这时除了在空闲时间帮忙输入维修单外,我更多的.是跟着师傅们一起去维修。查漏、换阀门、修灶具、换立管、疏通管道、打孔、监护、抢险等工作我都有了一定的了解,并且能在师傅们的指导和帮助下开展工作。再后来,随着我对工作业务的熟悉,我也被安排参加了110值班的工作,还试着写过工作报道,穿插着一起巡查过管网线路。
(二)实习所得及感受
作为X公司的分公司,管网分公司主要负责燃气管道的巡查和燃气事故的维修,按燃气配送计划输送燃气等工作。在管网分公司中,除去领导层,工作岗位主要分为维修、巡线和调压三部分,分别是抢修班、巡线班和调压班。在三个月的实习中,我几乎一致在抢修班实习,偶尔跟着巡线班的师傅们出去巡查过几天线路,而对于调压班则了解较少,没有在那里学习过。
由于我所学的专业属于社会科学,再加上生活经验的限制,因此对于燃气管道和维修知识并不了解。刚来到抢修班时,我就像是一个无知的小孩,对什么都不清楚,对什么都充满了好奇。对于这方面知识的空缺,使得我下决心要认真弥补自己的不足。清楚的记得,刚来时实习时,我连一些维修的工具都不认识,也不清楚燃气管道上零部件的名称,更别谈什么维修知识了。但是,带领我实习的师傅们并没有因我的无知而冷落我,厌烦我,相反,他们给予了我耐心的指导。虽然这些指导是在实际维修中零碎传授与我,缺乏系统性,有时由于工作时间原因并不很详细,但是我还是十分感谢师傅们的热情。
这种边实践边学习,通过实地观察和师傅指导相结合的实习方式,有助于增加我的动手机会和能力,同时增加了学习的直观性。相对于理论教学而言,具有学习快和实用的特点。例如:这样的学习可以获得一些师傅们的经验性的维修技巧,而不是一味的采用某种固定模式。也正是通过这样的模仿和指导相结合的学习方式,我从原来的一无所知,到后来慢慢的熟悉一些维修工具的名称和常规的管道维修程序。在维修实践中,我知道了什么是切刀,什么是套丝机,知道了什么是对丝,什么是油印,什么是PE管,什么是调压器;学会了使用查漏仪、套丝机,学会了换阀门,修立管等等。但是在实习过程中,我也深刻感受到了这种学习存在的弊端,尤其是对于像我这种缺乏基础的实习生而言。以上的这种实习方式不利于获得系统的关于工作岗位的知识,在实践中的经验学习具有很大的局限性,可能在某种场合下适用,而在另外一些场合下不适用,因此从这一层面上讲,经验学习的效果被大打折扣。
当然在实习中也不光是工作,还有公司文化的学习和对于公司的融入问题。我感觉我们公司的企业文化很好,公司上下级间的关系融洽,员工们都很热情直爽,认可企业的文化理念,具有工作责任意识,多能以公司利益为重。公司重视员工的学习和能力提升,对于员工们具有较强的向心力和凝聚力,因此,在公司融入问题上对于多数新员工来说并不困难。
五、实习总结
经过三个月的学习,我在公司中学到了很多东西,对于公司也有了初步的了解。在这段时间里,我认识到了自己的不足,学习到了实际的工作技能,在一定程度上拓宽了我的视野,提升了我的人际交往能力。在这里我深刻感受到了效率
和纪律的重要性。作为抢修班的一员,不但需要拥有过硬的业务技能,还要拥有责任意识和纪律意识。燃气事故不是一般事故,它总是充满了危险的未知性,存在巨大的安全隐患。作为110联动单位,在抢修任务中,尤其是突发事故发生时,队员们要能够准确判断,服从安排,火速出动,积极沟通,做好事故的处理工作。时间就是生命,时间就是金钱,在燃气抢修中一点都不假。另外我也了解到了公司创业的艰辛和守业的不易,分享了公司获得的荣誉和成绩,对于公司和自己未来的发展充满了美好的愿望。
但是在实习中,我也有一点点自己的看法想提出:
首先,就是上文提到的在实习中的学习问题。我认为如果在正式实践之前,有个相对系统的理论学习会更好。这种理论学习可以是专人的讲解培训,也可以编纂培训手册,让实习生或新入职员工自我学习。这样便于新员工们快速了解企业的基本情况、人事设置、工作岗位和对于工作技能的要求等内容,有助于获得相对全面的信息。在此后的实践中不致一无所知。并且先前的理论学习可以和后面的实践学习相互印证,实践中筛检真知。
其次,就是国学经典的学习。我们公司很重视传统文化的学习。在我实习的这段时间里,我们正在学习的是《弟子规》,每天的晨会上大家都会一起背诵其中的一些章节。学习经典传统文化,有助于修身养性,提高员工们的素质,这是非常好的。不过时代是在变迁的,传统文化中总有一些过时的东西存在。我想如果能够定期的安排专人对其进行讲解,结合我们现在的生活和工作实际,对于传统文化进行再创造的话,也许效果会更好。
一.实习目的
1. 通过专业实习,将理论付诸于实践当中,走出校园,踏入社会
2. 在时间中了解社会,打开视野,增长见识,提高分析和解决问题的能力。
3. 通过毕业实习,清楚地了解自己的不足之处,加以改正。
4. 通过毕业实习,完成大学生活中不可或缺的一部分,为顺利毕业做好准备。
二.实习时间
XX年11月20日XX年5月20日
三.实习地点
xx省xx市工业园区花园店幢x室
四.实习内容
我的实习工作主要有以下任务:
跑盘(熟悉小区)熟悉房源发网客户、房源沟通带客户看房谈判签订合同售后服务
跑盘:跑盘(实习小区)是踏入房地产这个行业的必经之路,是考验你是否适应这个行业的第一个门槛,因为跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要内容是大概了解某个小区的所在位置,楼盘卖点,均价,停车位信息等等,这期间大概需要5分钟的时间。
熟悉房源、发网:这两项任务是以前以后完成的,跑盘为了以后的工作提供了必要条件。我们公司有一个专门的erp系统,便于我们最快的寻找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息,我们的系统里有成千上万的房源,我们肯定不能在很短的时间内完成,这就需要我们进行筛选,找出性价比高的房源进行追踪,然后将其信息发布在网上。
客户、房源沟通:当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时,他会打电话询问房子的情况。前项工作熟悉房源就为你打下了基础,当你接到客户时你的回答会是自信的,这就使客户相信你的专业度,客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及时跟房东沟通,让房东对你有深刻的印象,便于后续的谈判工作。此时我们就可以安排合适的时间带客户去看房。
带看房:在看房的过程中,要做到与客户对答如流,这是一名作为好的销售员所具备的。在这期间,你要的不只是介绍房子,还要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要让他感觉到你在为他着想,让他充分的相信你,做到这样,我们也就成功了一半。
谈判:这个过程,是体现你个人能力的问题,也是至关重要的一步,如果前期阶段做好,这个阶段也就很轻松了。谈判基本围绕着价格问题,所以事先报价一定要注意,报价不离奇,谈判也就很容易了。
签订合同、售后服务:所有的谈判达成一致了,就是签订合同,在这期间,我们有专门负责这一块的专员,我们作为普通员工一般不涉及。我们所要提供的还有售后服务,这一部分是很重要的,这会为以后的发展,提供很大的平台,客户也就源源不断的过来。
五.实习总结
通过这次实习,我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。在实习期间,虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联,但在学校里所学的,对我有很大的帮助,老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对,都给了我很大的帮助。
教学院系:
专 业:
学生姓名:
学 号:
20xxX年6月27日
一、 实习地点:
X有限公司、X有限公司
二、 实习时间:
20xx年6月21日——20xx年6月25日
三、 实习目的与任务
通过参观学习的方式,了解和掌握各种人造板的制造工序。实习是大学教育的最后一个极为重要的实践性教学环节,使我们在社会实践中接触到与本专业相关的实际工作,并且能够通过实习,深刻了解到本专业将来的方向与自己以后所从事的工作。同时还可以增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。在实习期间,深受指导老师和技术工人的关怀,认真负责的做完各项实习任务,并且有极其深刻的体会。
四、人造板介绍
4.1、细木工板产品
4.1.1、概念:
细木工板俗称大芯板,是由两片单板中间胶压拼接木板而成。中间木板是由优质天然的木板方经热处理(即烘干室烘干)后,加工成一定规格的木条,由拼接机拼接而成。拼接后的木板两面覆盖两层优质单板,再经热压机胶压后制成,与刨花板,中密度纤维板相比,其天然木材特性更顺应人类自然的要求;具有质轻、易加工、握钉力好、不变形等特点,是室内装修和高档家具制作的理想材料。
4.1.2、产品特点
生产细木工板对原料要求低,主要是利用废旧木料和木材的剩余物(边角料)、间伐材及小径材等,成本低;产品幅面大,规格尺寸稳定,耐虫蛙,能饰面;使用范围不断扩大,可利用本地资源。
4.2、细木工板产品制造流程
4.2.1、原木:
细木工板的原材料基本上都是采用的思茅松。
4.2.2、锯断:
先用锯将木反截成不大于660毫米的短板,再用压刨将各个短板的两个底面刨平,同时根据板的厚度分类堆放(分垛差为2毫米),然后将刨平的板依次经过多片锯,加工成厚16毫米的板条(这时每垛上的板条的宽与厚分别相等)使其成为规则的长方体板条。
4.2.3、拼版:
包括机拼板和手拼板,这里只介绍手拼板。在一个框架中并排码放一排板条,板条应该长短相间,相邻的两个板条的长度差应大于50毫米,然后将这些板条依次平放,确保相接处无缝,所有相接的侧面必须涂有胶液,拼出的板坯要是规则的矩形。
4.2.4、热压:
将板坯平稳送入热压机,待压板闭合后人工挤紧板坯(使板坯的一个长边固定,在另一个长边施加外力),在110℃-120℃,压力25 兆帕下热压30分钟,取出芯板,打腻子晒干,粘帖中板(每张板坯需胶量为1千克),注意相邻的板皮要相连而不重叠,送入热压机,在110℃-120℃,压力20兆帕下热压15分钟,取出芯板,打腻子,晒干,砂光机砂光。粘帖表板(每张板坯需胶量为1千克,表板皮2张),送入热压机,在110℃-120℃,压力10兆帕下热压10分钟,之后缓缓卸压至0兆帕,取出板坯。
4.2.5、锯边和砂光:
将粘帖了板皮的半成品在锯边机上裁成长2440毫米,宽1220毫米,然后经砂光机砂光。
4.2.6、分等检验
4.2.7、入库
4.3、细木工板的常见缺隐及防止办法
4.3.1、芯板 若个别条子没粘住,是由于板条的宽度不一,或施胶不均匀。若表面不平,凹面用腻子填补,凸面用推刨刨平。
4.3.2、中板进压机时留心可防止搭接处错开;均匀涂胶可防止局部开胶;板皮
若出现死节及裂缝,大于10毫米的用单板补平,小于10毫米的用腻子填平。
4.3.3、表板 均匀含沙射影胶可防止透胶,透胶造成的污垢要刮掉;中板平整,涂胶均匀,涂胶后立即热压可防止开胶;表板出现裂疑大于1毫米的用单板补平,小于1毫米的用腻子填平;对于已开胶的板,刮掉未粘合的板皮,使其“伤口”形状规划(如三角形、棱形等),再取色泽一致,且与“伤口”全等的“补丁”,小面积开胶用电熨斗热压,大面积开胶须经压机处理。
4.4、胶合板
4.4.1、概念:
家具常用材料之一,是一种人造板。一组单板通常按相邻层木纹方向互相垂直组坯胶合而成的板材,通常其表板和内层板对称地配置在中心层或板芯的两侧。用涂胶后的单板按木纹方向纵横交错配成的板坯,在加热或不加热的条件下压制而成。层数一般为奇数,少数也有偶数。纵横方向的物理、机械性质差异较小。常用的有三合板、五合板等。胶合板能提高木材利用率,是节约木材的一个主要途径。亦可供飞机、船舶、火车、汽车、建筑和包装箱等作用材。
4.4.2、胶合板用途及特点:
天然木材相比,胶合板具有木材利用率高,尺寸稳定性好、变形小,规格尺寸大,表面装饰丰富,机械加工性能好等优点,广泛用于家具、木质门窗、木质工艺品、包装箱制作;墙裙、吊顶、装饰线等室内装饰装修材料;以及车船内部立面装饰等领域,是一种重要的室内装饰装修和家具制作材料。
4.2.3、胶合板制造工艺流程:
原木→原木锯断→木段蒸煮→木段削皮→单板旋切→单板干燥→单板整理→涂胶组抷→预压→热压→裁边→砂光→检验分等→包装入库
4.5、竹编胶合板
4.5.1、概念:
胶合板俗称夹板,是天然原木经蒸煮软化,利用原木沿年轮旋切成大张薄片(单板)一般厚度在2.7mm—20mm以上,按对称性原则,一般由三层或多层一毫米厚的薄单板,按邻层木纹纤维走向互相垂直组坯,经过干燥、拼版、涂胶、热压、胶合而成的三层或多层(一般为奇数层,3—13层)板状材料。
4.5.2、竹编胶合板用途及特点:
优质产品板面平整光滑,无脱胶、砂伤、压伤,无明显色差,无污渍,尺寸加工精度好,厚度偏差小,胶合强度0.7Mpa,含水率6—14%。通常大多作为基板,也做面板,可用于建筑、室内装饰、家具制造、造船、包装及其他工业产品的制造。
4.6、刨花板
4.6.1、概念:
刨花板(又有“实木颗粒板”等称谓)是将木材等原材料切削成一定规格的碎片,经过干燥,拌以胶粘剂、硬化剂、防水剂,在一定的温度下压制而成的一种人造板材。
4.6.2、刨花板用途及特点:
因为刨花板结构比较均匀,加工性能好,可以根据需要加工成大幅面的板材,是制作不同规格、样式的家具较好的原材料。制成品刨花板不需要再次干燥,可以直接使用,吸音和隔音性能也很好。但它也有其固有的缺点,因为边缘粗糙,容易吸湿,所以用刨花板制作的家具封边工艺就显得特别重要。另外由于刨花板容积较大,用它制作的家具,相对于其他板材来说,也比较重。
4.6.3、刨花板制造流程图:
原材料→ 削片 → 料仓 → 刨片机 —→ 湿刨花料仓 → 干燥 → 分选 → 打磨 → 干刨花料仓 → 计量 → 施胶 → 铺装 → 预压 → 横截 → 输送 → 热压成型 → 冷却 → 锯边 → 检修 → 入库
4.6、云景纸业股份有限公司
20xx年6月24日早,我们来到了云景纸业股份有限公司,这家公司主要是造纸为主。来到这里我们主要参观的是他们公司的污水处理系统,庞大的污水处理系统震撼了我们,每个环节都在有条不紊的工作着。对一个造纸场来说污水处理系统可以说得上是这个企业的核心部分,如果这个环节都运行不好,那么这个造纸场的其他部分讲无法运行。造纸行业的污水在整个工业废水中排放量所占比例是比较大的,污水种类包括:制浆废水、洗浆、筛选、漂白等工段的中段废水和抄纸废水。处理方法有:隔膜分离、气浮分离、絮凝沉淀、生物处理、磁化处理等。在实际应用中需根据实际情况因地制宜地选择污水处理方式和方
通过最近一段时间在科技通讯公司的实习,我对公司的相关情况有了一定的了解,下面我就将自己的实习报告作以陈述。
一 实习目的
1熟悉公司生产及生活环境,以及各项规章制度。
2 熟悉公司生产流程和工作任务,提高岗位适应能力,锻炼多方面的学习能力,提高综合素质。
3向技术人员学习,养成吃苦耐劳的精神。
4 掌握技术质量部的各项工作的要点及要求,最终能胜任岗位工作。
二 公司介绍
通讯科技有限公司,是XX集团在生产基地,公司创建于20xx年。XX集团创建于1991年,目前已经发展成为以线缆研发制造为主,集热能、房地产、金融证券等投资产业于一体的综合企业集团,拥有全资及控股公司十六家,其中有两家分别在国内及境外上市,主业线缆产品有光纤,光缆,通信光缆,同轴电缆,电力电缆,起车电线以
及各种特种电缆。
通讯科技有限公司主要以市内综合布线线缆和市内通信电缆的生产为主,又有多项国家专利产品,并有多项高新技术认证。
三 工作岗位
技术质量部技术工艺员 定位与使命:公司产品工艺,技术管理,产品质量策划、组织、实施,担任公司新品试制任务及项目申报工作;采用新工艺,新材料提高产品质量,降低成本,为公司培养技术人才。
四 实习内容及过程
本次实习的时间一共四周,公司实行每周六天,每天八小时工作制,部门安排我主要以参观,观察的自由学习为主,各项培训相结合的学习方式来进行实习。主要目的是熟悉公司工作环境与部门制度。
本次实习的主要内容分为公司制度类培训,生产过程基础知识培训,产品基础知识培训及车间学习。
第一部分:公司入司培训
首先是办理住宿及入职手续,领取上岗证及工作服。
其次对员工考勤、请休假、就餐住宿纪律等相关制度的培训学习,来掌握公司各项管理制度,主要以XX员工手册《XX员工手册》、《企业文化手册》、《X培训资料》为学习内容。
最后是各工序设备的操作规程,操控方法及安全注意事项来初步了解设备情况及生产情况。
第二部分;生产过程基础知识培训与车间学习相结合
这是实习的主要内容,全面学习各工序工艺知识,技术工艺岗位师傅:张立伟。
公司主要产品,话线:跳线,铁丝平行线。
市内通信电缆: HYA HYAC HYAT
在通信可以日益发展强大的今天,通信质量也力求精益求精。作为通信电缆的生产厂家,想要立于不败之地,那么产品的质量必须有严格的要求。所以在生产中,每一个生产环节都是出现质量问题的关键,所以要注意、研究的环节很多,在此不能一一列举,下面以本人之间,对
以下几个问题稍作分析。 在串联工序中,最主要的问题是铜丝的线径控制,例如我公司对直径是0.4毫米的铜丝单线的导体直径控制在0.385~0.390mm.绝缘外径控制在0.67~0.69 mm. 所以要想得到精度如此高的技术指标,必须每一个影响线径的因素都要考虑,否则生产的产品就是不合格的。影响导线直径的最主要的因素是出口拉丝模,它是生产不同线径的铜丝的决定性因素,退火柜的退火电压、牵引力和收线张力都是影响导体线径的因素。若机器设备出现问题了,也可能造成对线径的影响,如出口模的损毁或出口边缘的不光滑。
绝缘外径的确定,主要是由挤塑机的出胶量和收线的速度有关,绝缘外径的大小与挤塑机出胶量成正比,与收线架的收线速度成反比。出胶量的大小与螺杆的转速是成正比的,不过对测径仪设定产品的线径后,测径仪根据实际产品外径和理想值上下相比较,自动反馈到挤塑机和收线架,可以起到对机器的速度进行微调的作用。还与各区的温度调节有关,如果各区的温度控制不当,那么挤塑机挤出来的绝缘料可能太稀不易控制,或把护套料烧焦出料不畅。都是造成线径不合格的原因绞对工序看似简单。但是它的作用不容忽略的,它不仅是将两个不同色谱的单线绞合在一起形成回路,更重要的是它不同色谱采用不同的节距(经过严密计算精选出来的),绞对后可以消除回路间的电磁干扰现象和线对间的串音。绞对工序的要求直接影响电缆的电器性能,是我们优质通信元件生产应着重注意的,所以绞对工序是我们看似最简单,但是有着重要技术指标的工序环节。
护套工序是通信电缆生产的最后一道工序,也是最关键的一道工序,如果操作不慎,那么酿成的后果损失是巨大的,不但员工的劳动成效得不到体现,而且造成昂贵的原材料和资源的浪费,还增加了公司产品的成本,降低了企业的效益。因此,护套工序的工作一旦开始就不能停止,必须保证生产的连续性。护套工序的核心技术在挤塑机,我公司生产市内通信用电缆大多都是用的长径比是25:1的挤塑机,挤塑机各区温度的控制和模芯模套的选择是关键。温度控制不当,护套料融化不合格,若护套料被烧焦了,可能使挤塑机机头内堵塞,也可能由于护套料太软而使护套偏心,出料必须与收线速度同步。模芯模套的选择与安装要根据电缆的规格来精确计算而确定,不宜大,更不宜小。模芯模套的安装中心要严格在同一个水平线上,才能保证护套部偏心。
在质量检测中,最重要的是认真和责任心,这是质量检测工作人员应必备的素质,使用螺旋测微器(千分尺)测量单线的导体外径和绝缘外径时,在正确测量的前提下,想要得到正确的结果,必须保证对测量对象保留原型,单线不能用力拉,更不能测量时螺旋测微器用力过大,否则测量值的误差将增大,测量结果将失效。后道检测中,熟练是关键。尤其是在测量通断和测量导线直流电阻时,只有熟练才能提高工作效率且保证测量准确。我公司还有DCM全自动测试仪,DCM 机能对电缆的一次参数、二次参数进行一次性测量,可测量的参数有:衰减,串音,电容不平衡,电容,电阻,电阻不平衡等。 五实习心得体会
一、实习说明
(1)实习时间:X年2月25日至X年5月5日
(2)实习地点:广东瑞德电子实业有限公司
(3)实习性质:毕业实习
二、实习单位简介
佛山市顺德区A电子实业有限公司创建于1997年,是国内最早从事家用电器控制器研发、制造和销售的企业之一。经过十多年的快速发展,主营产品覆盖几乎所有白色家电类型,是行业内品类规格最多、最全的集团企业;辅助产品为开关电源产品、高效照明产品、RFID产品、设备控制器产品等。主要业务遍及长三角、珠三角及欧美和东南亚,为九阳、苏泊尔、美的、格兰仕、IBC、Pensonic等众多国内外知名家电企业提供优质的产品和服务。在企业的经营管理上取得了巨大的成功,但是,在生产现场的管理过程中还存在着一些问题。以下就A公司生产现场的问题进行讨论,希望通过5S活动的开展来推动企业发展,提升企业形象,进一步提高A公司的品牌知名度。
公司秉承;“不求最大,只求最好”的发展目标,以人为本、真诚相待、精益求精、共创辉煌、永急一流的企业宗旨,以诚实的态度,互惠互利的原则,与海内外朋友精诚合作,共同发展。
公司兼承“信誉至上,客户第一”的经营理念,以诚挚的服务,完善的经营管理,精益求精的专业态度对待每一位客商赋予我们的每一次机遇,珍惜与你们的合作。
我们尊重人、并为所有员工创造良好的工作和发展环境,为每一位员工提供良好的个人成长机会和空间。
您的需要即为我们前进的动力,每一次与您的携手都会是我们的一个新的开始。
三、实习环境
实习期间,我在实习工厂D1工作,注塑部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。我被安排在该部门的一个小组工作,该部门有经理1名,主管1名,拉长2名。车间的各个生产小组有组长1名,技术员1名,加料员1名。每个生产小组有生产员工10多名左右。
四、实习过程
(1)了解过程
起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时,所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着加工该产品,在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班),两班的工作时间段为:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
(2)摸索过程
对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如:胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好,并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中,机器生产出的产品有时会出现异常。出现上述情况时,要及时告知小组组长、技术员,让他们帮助解决出现的问题,小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。
在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开始加工起来还真棘手的,加工效率不高,加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的,于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着加工这有难度的产品,从中体会加工产品的效果。同时在加工中选择适合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时,对产品应该怎样包装不明白,此时,我便向员工同事学习,向他们请教正确的加工包装方式,另外也可以询问评管(质检员),按评管提供的要求进行生产、加工包装产品。
(3)实际操作
经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习,我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了,对不良产品的识别力也有所提高了,生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向小组长、技术员反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
在所开的机器不出现大的故障的情况下,在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量,以便完成生产任务。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,嘿!这工作任务也较艰巨的啊!
五、实习期工作总结和实习收获
实习期间,我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。
此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们1次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会.自走进罗蒙开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应能力,具备了1定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
实习收获,主要有4个方面:
1、通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。
2、提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。
通过实习,我对我国注塑的发展有了大致的了解,也准备在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论知识,提高自己的专业水平,为正式工作准好准备思想上的转变,我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步,人生的价值观。我一直以为现实生活中人都是为了金钱在活,为金钱在工作,几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力,而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子,要买车子,要享受生活……记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样1句话:“一个优秀的男人,所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨!”的确,一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓,关键在于一个人的档次问题!”档次?什么是档次,就是你素养,你所懂得的,你所成就的……很多,这些才是真正的实力,这些才是一个优秀的男人的所要追求的,作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西,一个人要有他自己的内涵!从一开始赤裸裸的来,到现在即将沉甸甸的回去,惟有短短的两个月时间,就让我如此受益非浅,如此感慨万分!
六、致谢
感谢广东瑞德电子实业有限公司给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢我们生产小组组长、技术员,你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师黄建红老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
一、实习情况回顾
入司以来,我先后在市公司个险部、客户服务部、银行保险部和办公室实习,今年4月2日又转到乐陵市支公司实习至今。幸运的是,不论是在市公司还是在支公司实习,都能遇上优秀的领导和同事,大家在工作和生活中都给我的关怀和照顾,让我一直心存感激。
(一)市公司实习经历
在市公司实习时,具体工作无需赘言,有写到纸上的,也有看在领导和同事眼里的。现在总体想来,我在各部门所从事的工作虽然各不相同,但就其性质而言却都属于一般性的机关事务工作。因为实习的原因,公司对我的基本要求并不算高,要把这样的工作做好,靠的不是多么专业的能力,靠的更多的是谦虚、认真和积极的态度。自我检点自己在这方面还算合格,但也绝不能因此而放松自我,毕竟心弦一松就容易犯错。
(二)支公司实习经历
在乐陵市支公司的实习与市公司原定的安排有些不符,更多的原因与支公司的实际情况有关。初到乐陵时,个险部和银保部人员充沛,客服因有人辞职且尚未补齐造成了人员安排上的捉襟见肘。因此,根据支公司的实际需要,我先是被安排在理赔科。
刚到理赔科我只是做一些粘贴抄录的工作,熟悉一段时间后李本晖科长便安排我主要做理赔调查了。他亲自带我查了几件有代表性的案子,同时给我讲解调查要注意哪些方面,运用哪些方法,然后就放手让我去查了。在这期间,我对理赔的认识也渐渐深入,似乎也能摸着一些门道。而在与各医院、企业等单位的交往中,我对公司公关的重要性有了深切的体会。
在理赔科看到了各种各样的不幸遭遇,对风险无处不在有了深切体会;见识了花样繁多的做假案件,在斗智斗勇中渐渐擦亮了自己的眼睛;接待过对保险公司感恩戴德和深恶痛绝两种极端的客户,让我明白了客户对我们的期待,以及我们在坚持原则与灵活沟通时的分寸。在如何提高理赔真实时效方面,我一直有一些零零碎碎的想法,因一直囿于自己的眼界和科室工作的视角总是难以做出实质性的改进。在科室里,也许是受理赔工作性质的影响,整个科室的气氛相对有些沉闷,唯有在业务员或有意见的客户来时才相对热闹一些。
9月初,我轮岗到个险部组训科实习,虽然时间还不长,但张雁飞老师的激情与爽朗还是对我有很大的触动。因为她个性中的许多东西正是我所缺乏的,在她的带动下整个组训科一直有一种良好的气氛。她曾说过,即便我们原本是十分内向的,但是装也要装出充满激情的样子,因为我们的业务伙伴需要我们的激情带动。对此,我深以为然,这也正是我必须接受的挑战。
二、对保险理念的新见解
现在回想当初自己来公司应聘时对保险的一些见解未免觉得有些幼稚可笑,嘲笑过去的自己也说明了自己见识的提高。只是了解的越来越多,反倒不能将一二三四列明,只能从零碎的几句话中来体会和把握保险的实质了。例如,人们需要保险,却又不在此时此刻;买保险是理财,但不能因此致富;服务客户贯穿始终;保险资金的运用安全第一。其实,对这些话的任何一种解释都难免失之偏颇,不同阶段可能会有不同甚至前后矛盾的解释,我们的判断往往会深受我们最近所接触所经历的事物影响,而我们的行动又因我们的判断而不同,所谓正确的见解只是因为契合了某一阶段的切实需要。成功销售的根本也正是找准了需求予以满足,至于方法技巧则属于手段,实际应用中不可本末倒置。
三、未来工作打算
实习期虽已结束,虚心的学习却是永无止境。感谢公司领导的良苦用心,为我们提供了这样好的学习、锻炼机会;感谢同事们毫无保留的热心相助,让我们少走许多弯路。随着对领导同事的日渐熟悉,我们也知道自己已经不是新人,应该在自己的岗位上有所担当了。
在今后的工作中,我会努力做到以下几点:
首先,要专注当下,做好本职工作。做好手中的工作是本分,也是对一个员工的基本要求,对待每个岗位的每一件事都应该有认真的态度,否则即便再熟悉不过的事情也难免会出现纰漏,况且纰漏也正是往往出自于得心应手之处。
其次,要放大格局,着眼整体利益。做好本职固然需要专注于本职,但却不能将眼光局限于本职,因为只将目光盯在事情本身上往往不能兼顾其相关的利害关系,结果反而不能做好本职。相反,如果能够跳出来观察与思考,厘清事物之间的利害得失,然后塌下身去认真去做,则既能做好本职又能兼顾各方。
第三,要慷慨热情,乐于助人。自己入司以来的每一步路都离不开领导同事的热心帮助,在今后的工作中我也绝不会吝啬,有什么好的办法和主意定会与大家一起分享,在交流之中共同提高。我也会用自己的点滴经验让新员工少走弯路,快速进步。
第四,要先学做人,后学做事。现在回想在学校时煞有介事地做的那些研究都难免失之周全,所谓专业也只不过是业内的一些常识,真正能用于工作之中的其实是思考分析的方式而不是专业本身,赢得尊重靠的是平日里展现的人格而不是单纯的交流技巧。先把人做好是做好一切工作的根本前提,保险事业更是如此。
最后,要直面错误,敢于尝试。宝洁公司有这样一个不成文的规定:员工如果在三个月内没有出现任何错误,公司不会因此而认为你变现完美而奖励你,相反,还会将你视为不合格的员工。因为“这证明在这三个月内,你什么都没做”。我们当然不能为了证明自己在做事而故意犯错,但是更不能因为怕犯错而不去主动做事。在工作中,特别是在创新性的主动工作中,失误总是难以避免,承认各类失误的客观存在,认真分析失误发生的原因,而不是去遮盖与隐瞒,这样才能减少不必要的失误,把工作推向前进。当然,尝试新的东西先要熟悉旧的东西,只有这样才不至于走得太偏,真有了好的东西也有利于获得大家的认可。
一. 实习目的
通过实习提高自己的对社会的认知能力,同时理论联系实际,让自己迅速适应社会,跟上IT前进的快速步伐。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。
(一) 提高对企业电子商务的全面认识
调查了解实习单位的实际情况,包括企业发展历史,企业目前的组织机构,业务流程,企业规模,产品情况,企业效益情况,企业生产系统,销售系统,人力资源管理系统,财务系统,供应链管理系统等,特别是企业信息化建设与管理情况,企业开展电子商务及企业所处的行业开展电子商务情况,从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。
(二) 培养学生电子商务专业的技术技能与商务技能
切身体验目前企业信息化及企业开展电子商务面临的困难与问题,提高对现实问题的认识,提高对企业和社会的认识,增强对建设祖国的责任感和使命感。
通过专业实习,使学生进一步加深对书本知识的理解,加强实践能力与创新能力的培养,同时,也让学生意识到自身的不足,更加明确下一步的努力方向,增强自觉学习的意识与动力。
通过专业实习,培养学生电子商务专业的技术技能与商务技能,为以后走向社会,打下一个良好的基础。
二. 实习单位及岗位介绍
(一) 实习单位简介
X有限公司
1.简介
X有限公司,是一家以研究性为主导,依托于中国科学院计算技术研究所的高新科技企业。主要从事智能管理、智能搜索、自然语言技术和产品的研发、销售;智能技术服务与培训。
整个团队从事海量知识库、自然语言处理技术、知识管理研究近20年,拥有多项专利,并成功的将科研成果转化为产品,已和NEC进行产品级合作5年,并与广东移动集团、联想集团开展合作,技术实力已达到国际化水平。
已从事自然语言体系结构化设计多年,产品体系架构优异,易于扩展,业务种类越多准确率优势越明显。产品拥有多语言版本,可以扩展国际业务。
2. 核心成员
:X有限公司首席研究员、董事。1993年博士毕业于中科院数学所,1999年7月入选中国科学院“百人计划”,20xx年被聘为中国科学院研究员、博士生导师。主持过多项国家自然科学基金项目、863项目项目、科技部重大基础研究专项等,以及企业横向合作项目。
研究领域:国家知识基础设施(National Knowledge Infrastructure,简称NKI)。我国学者在
1995年将之取名为“国家知识基础设施”(NKI),并且于20xx年正式启动相关的研究工作。
3. 核心技术
自然语言查询的处理技术流程
自然语言查询的处理流程
自然语言处理技术让公众以最自然的方式表达自己的信息或知识需求,并能够获得其最想要的精准信息。
系统利用多项技术(缩略语识别、错别字识别、模糊推理、特征术语识别)对用户的查询进行三个层次(语义文法分析、代词类的短语文法分析、主题词检索)的自然语言分析,以获得对用户查询的正确理解,并利用统一知识接口从各个行业知识库中获取用户所确切需要的信息。
多渠道统一的知识服务
系统内设立一套通用化的知识管理建模方案,该方案可以迅速地帮助大型企业对庞杂的知识内容进行面向客户化的知识管理。而该套方案是一般知识管理系统工具(如MS Sharepoint和IBM Lotus)中所没有的。
该系统是一种点式或条式的知识管理系统,因此是一种细粒度的管理工具。这中
多渠道统一的知识服务
细粒度的知识管理工具,使得大型企业更有效,更能从知识的运行中实时地掌握企业的运行状态,从而更有效地进行科学决策。例如,在客户的统计信息、热点业务统计分析、VIP统计信息等可以在极短的时间内获得。这是一般知识管理工具所不支持的。
高性能智能自然语言应答系统
对客户文字咨询进行预处理系统(包括咨询无关词语识别、敏感词识别等),然后在三个不同的层次尚对客户咨询进行解析——语义文法层理解、词模层理解、关键词层理解。
(二) 岗位介绍
我的职位是知识工程师。
主要职责:
1. 编写关于系统内部数据知识的匹配词模。
2. 根据测试计划搭建和维护测试环境。
3.执行测试工作,提交测试报告。
4.对测试中发现的问题进行详细分析和准确定位,与开发人员讨论缺陷管理方案。
5.对测试结果进行总结与统计分析,对测试进行跟踪,并提出反馈意见。
6.对业务部门提供相应技术支持,确保软件质量达标。
三. 实习内容及过程:
(一) 实习内容
1. 学习公司业务流程,相关工具的使用。
2. 学习知识工程师的技能,也同时进行计算机语言的培训。
3. 编写测试计划,测试用例,执行测试,编写测试报告。
4. 根据分析报告,来改进业务中的词模,提高词模与数据的匹配率。
5. 参加本组例行会议;参加公司各种培训、考核、技术交流活动等。
(二) 实习过程
怀着对IT行业的憧憬,我进入了镇江诺尼基智能技术有限公司实习,我在公司所主要从事智能知识管理与培训。在实习之前,我们进行了计算机课程的实训,我选择了软件测试和网页布局方向。在此期间老师教给了我们一些.net的基础知识,使我对软件测试和网页布局有了一定的认识,也更想探寻一下真正的网页布局这方面的工作。在我真正投入工作
之前,我在网上查询了许多网页布局的相关要求,了解了作为一个网页布局人员必须耐心,细心和平和的心态,他的目标是尽可能将网页布置的美观大方风格一致,提高产品的质量,尽可能的达到客户的需求。
作为一个智能管理、智能搜索、自然语言技术和产品的研发、销售的公司,不同于一般的那种严肃的气氛,诺尼基给人的感觉是比较的宽松,公司的人情味也比较浓。对于我们这一批参加社会实习的在校学生,也都按照一般公司的标准要求我们,当然在这期间对我们的待遇,如:伙食、上下班的班车接送、业余文体活动等,也对我们一视同仁,这也是我们真正的体验该公司的生活工作提供了不小的帮助。
一、主要工作
1、全面完成统计年报及定期报表工作,在年报方面,主要实施以下措施:一是我局成立一套表年报工作领导小组,组织协调专业与各部门之间联系及时解决遇到的难题;二是制定年报工作制度,对年报工作内容、指导思想、工作目标提出明确要求;三是精心筹备年报会议、讲解透彻、精心运作、确保年报会议贯彻落实。在定期报表方面,做到勤抓勤收,确保统计报表的数据质量。
2、在统计调查和管理方面,按照规程抓好抽样调查的各个环节,确保各项调查建立在统一、严格、科学的基础上。建立了《统计调查项目管理制度》,制定了调查项目管理审批办法,规范审批程序。在调查过程中,我们除了每月的定期调查走访,还成立数据评估小组,对部分数据进行评估。
3、在原始统计记录的收集和保存方面,严格做到收集齐全、填报及时、字迹清晰、合理分类、统一编号、装订成卷、妥善保管。对不按时报送报表的.企业,下发《统计报表催领单》,对迟报企业及时下发《统计报表催报单》,以法律武器规范其行为。各种统计报表的“审核记录卡”、“数据质量查询卡”以及“数据质量评估报告”等原始工作记录都随同汇总表和基层表一起留存归档。各种原始记录与统计报表形成一套完整的统计数据链。目前,单位报表收集率100%。
4、在统计台帐的建立方面,进一步规范完善了统计台帐,每年每季逐一进行登记,不仅方便了自己的工作还有效地加强了统计基础工作。
5、在统计数据质量方面,从基层表的收集、数据审核到汇总上报,每一个工作步骤都由具体责任人签字,方能进入下一工作环节,直至局长签字报出;每个报表的审核和查询都严格按照要求做好记录,切实做到对下查询有结果,对上查询答复有原因、有情况、有说明,今年6月,专业人员和局里主要领导对新华书店、建四公司、国土资源管理局、建设银行等单位进行了执法检查,发现问题及时纠正,确保上报的数据质量真实、可靠。
6、在统计服务方面,首先,今年累计为县直单位提供信息二十余次,为基层统计人员提供咨询服务十余次;其次,及时为办公室综合统计提供《永顺统计公报》的数据、按要求整理年鉴资料。最后,撰写了4篇统计分析,对我县的现状和发展作了具体说明。
7、在统计培训方面,基层统计人员的频繁变换,统计指标的相应变动都需要加强基层统计人员的业务知识培训,结合统计工作的需要,我局对基层统计人员加强了统计基础知识、业务知识等的培训(如取统计证、统计员(师)资格证所组织的学习、考试等),使基层统计人员在持证(统计证)上岗的同时,加强了统计基础知识、业务知识的学习,提高自身的素质,对报表存在的问题,也找统计人员一一核实、指正。
二、突出主要问题
1、政治理论学习欠缺,理论与实际脱节。理论学习不刻苦,忽视了理论对实际工作的指导作用,导致理论学习与实际工作脱节,对待理论学习,只满足于片面地引用个别原理,而不能有效地与实际工作紧密结合起来。
2、工作不够扎实,存在急于求进的情绪。一是接到任务,有时首先想到的是怎样尽快完成,而不是怎样做到最好,特别是任务多、压力大的时候更是如此,存在应付以求过关的想法,导致工作缺乏耐心,产生急躁情绪,影响工作效果,没有时刻以高标准严格要求自己;二是欠缺创新意识,没有充分发挥主观能动性,
毕业实习是毕业设计阶段安排的实践性教学环节,旨在进行有针对性的参观,调研及收集有关资料,一方面加深对理论课内容的理解,提高专业知识的认识和应用能力;另一方面,通过现场的运行操作和参观,提高对专业知识感性认识与实践能力,为深入做好毕业设计提供一个再认识的过程。
本次毕业实习学院按我们所选的毕业设计方向为我们安排了“天津市津沽污水处理厂”和“天津市管道工程集团有限公司保温管厂”的参观、关于“水环境污染治理及修复的新工艺技术”的讲座以及“BIM培训”。
“天津市管道工程有限公司保温管厂”篇
天津市管道工程有限公司保温管厂给我的印象就是车间化和社会化。在这里我真真切切的感受到了现代工业化的气息,实实在在的看到了车间生产加工的实况,也因此对工科生未来发展有了更进一步的认知,学校安排的参观实习很有必要,可以从中学到很多的知识,获得意想不到的心得体会。
天津市管道工程集团有限公司保温管厂是国有独资企业,是国内第一家从国外引进直埋式预制保温管制造设备、技术和标准进行生产的专业厂家。
随着市政工程建设的需要,燃气、热力、给水、排水、电力等所需管材的功能、材料丰富多样,该保温管由三部分组成,钢铁管,保温层(硬质聚氨酯泡沫塑料发泡),保护层(高密度聚乙烯)。聚氨酯保温管道,全称:高密度聚乙烯外护管聚氨酯泡沫塑料预制直埋保温管,由输送介质的,工作钢管、聚氨酯保温层、聚乙烯塑料外护管,通过设备依次向外结合而成。
其主要特色就是热损耗低,节约能源,聚氨酯发泡保温管道具有容重轻、强度高、绝热、隔音、阻燃、耐寒、防腐、不吸水、施工简便快捷等优异特点,已成为石油、化工、电力、建筑、运输、冷藏等工业部门绝热保温、防水堵漏、密封等不可缺少的产品。
“天津市津沽污水处理厂”篇
津沽污水处理厂,原名纪庄子水厂,津沽污水处理厂处理规模为55万m/d,总用地面积为38.92公顷,总的服务面积为273km,服务人口300万人。
污水处理采用“多级AO+高效沉淀+深床过滤工艺”,并预留了达到地表水四类水体标准的空间,消毒采用紫外线消毒工艺,除臭采用全过程除臭工艺。污水处理厂产生的污泥经浓缩、脱水后,进入津南污泥处理处置厂进行处理。津沽污水处理厂是国内目前规模最大的出水达到一级A标准、污水实现全部再生利用、污泥全部实现无害化处理和资源化利用的污水处理厂。
污水处理首次采用了自主创新的多级脱氮除磷工艺、内碳源开发工艺,同时是目前规模最大的采用全过程除臭工艺、精确曝气控制工艺、深床滤池反硝化工艺、污泥磷资源回收工艺等一系列先进工艺的污水处理厂。
该污水处理厂大致流程:粗格栅---进水泵房---转鼓式细格栅---曝气沉砂池---初沉池---生物池(好氧区,缺氧区,厌氧区)---二沉池→一级B标准;再经高效沉淀池---深床滤池---紫外消毒→一级A标准。
“水环境污染治理及修复的新工艺技术”篇
水环境集团李诚经理给我们讲解了水环境污染治理及修复的新工艺技术,他的讲解使我更加深刻的了解了我国水污染的严重性和水体治理的紧迫性,主要有就整个地表水而言,受到严重污染的劣V类水体所占比例较高,全国约10%;流经城镇的一些河段,城乡接合部的一些沟渠塘坝污染普遍比较重,并且由于受到有机物污染,黑臭水体较多,受影响群众多,公众关注度高,不满意度高;涉及饮水安全的水环境突发事件的数量依然不少。针对这些问题李总理介绍了一些技术和方法:
1.分散式污水处理技术---截断外源污染。
2.污泥疏浚及治理技术---阻断内源污染。
3.水环境治理和修复技术---改善水质,恢复水体自净。
4.水质应急处理技术---应对突发水质污染。
“BIM培训”篇
BIM是一项类似于CAD但不同于CAD的新型的制图技术,更先进,对工程来说更加便利快捷。其可视化程度高,远程控制效果好,电脑操作和现场作业完美结合,可大大的节约成本,降低损耗,节省人力和物力。
这项技术是工科类学生应该学习的技术,对未来的发展益处良多,本次培训,虽然是基本的知识,但是至少对这方面有了基本的涉猎,增进了兴趣,打下了基础,感觉非常不错。
虽然实习只有短暂的两周,但让我有很多收获,我们在课堂上学习的东西都是理论性的,我们没有经过实践,只是抽象的知识,不容易理解把握,因此我们还需要在实际的生活中认真的去实践去锻炼,将自己的理论认知和实际生活相联系,在今后的工作和生活中学会主动求知,探索钻研,不断创新,不断学习,提升自己,敢于去磨练自己,挑战自己。
第一章实习大纲
1.实习目的
1.1.通过生产实习,使学生把所学的理论知识应用到实践中去,同时,从实践中发现问题、解决问题,学会利用以有的知识和资料进行进一步的理论研究。
1.2.同时实习有利于提高了学生的工程设计能力,为今后课程设计和毕业设计打下实践基础。
1.3通过实践,学生们加强了实验动手能力,了解了一些实际的监测方法,对以前所做过的分化实验、环监试验、微生物实验有了进一步的理解和掌握。
2.实习内容
通过对第一分公司的参观,以及工人师傅的讲解,了解电热联供系统的原理以及具体流程,产生污染物的处理原理及具体流程。
第二章相关背景知识
1.发电的相关知识
1.1定义
发电一般是指利用石油、天然气、煤炭等燃料燃烧时产生的热能来加热水,使水变成高温、高压水蒸气,然后再由水蒸气推动发电机来发电的方式的总称。公司采用煤为燃料进行发电,同时承担一部分供暖任务,因此属于热电联供的
1.2主要设备
燃料供给设备、给水设备、蒸汽设备、冷却设备、电气设备、水处理设备、供热设备以及其他一些辅助处理设备。
1.3主要系统
燃烧系统(以锅炉为核心),汽水循环系统(主要由各类泵、给水加热器、凝汽器、管道、水冷壁等组成),电气系统(以汽轮机、发电机为主),供热系统,控制系统等组成。
1.4特点
火电厂布局灵活,装机容量的大小可按需要决定;火电厂建造工期短,一为水电厂的一半甚至更短。一次性建造投资少,仅为水电厂的一半左右。火电厂耗煤量大,目前发电用煤约占全国煤碳总产量的25%左右,加上运煤费用和大量用水,其生产成本比水力发电要高出3~4倍;火电厂动力设备繁多,发电机组控制操作复杂,厂用电量和运行人员都多于水电厂,运行费用高;汽轮机开、停机过程时间长,耗资大,不宜作为调峰电源用;火电厂对空气和环境的污染大。
1.5其他:
1.5.1热效率
火力发电的重要问题是提高热效率的利用,其中有一个办法是提高锅炉的参数,即提高蒸汽的压强和温度。但是即使一些大型热电厂也只能最高将60-70%的热能最终转换为电能,因此热电联供具有非常重要的意义,提高利用效率。
1.5.2环境问题
火力发电利用燃煤作为一次能源,燃烧产生的废气对于大气产生污染,因此必须采用相关的除尘措施,产生的废渣处理因为有二次利用价值,可以得到较好的利用。生产过程中的噪声因为会对周围的居民区造成影响,所以必须采取相关的措施。
第三章热电厂生产过程
1.综述
从能量转换的观点分析,火力发电厂的生产过程概括地说是把燃料煤中含有的化学能转变为电能的过程。整个生产过程可分为三个阶段:
燃料的化学能在锅炉中转变为热能,加热锅炉中的水使之变为蒸汽,称为燃烧系统;
锅炉产生的蒸汽进入汽轮机,推动汽轮机旋转,将热能转变为机械能,称为汽水系统;2
由汽轮机旋转的机械能带动发电机发电,把机械能变为电能,称为电气系统。
2.燃烧系统
燃烧系统包括锅炉的燃烧部分和输煤、灰渣系统和烟气排放系统。
2.1输煤
电厂用煤量较大,热电厂年用煤约十几万吨,使用的一般为原煤,原煤一般由火车运送至发电厂的储煤场,再用输煤皮带运送到煤斗。
2.2锅炉
2.2.1简介
锅炉是火力发电厂中主要设备之一。它的作用是使燃料在炉膛中燃烧放热,并将热量传给工质,以产生一定压力和温度的蒸汽,供汽轮发电机组发电。电厂锅炉与其他行业所用锅炉相比,具有容量大、参数高、结构复杂、自动化程度高等特点。电热厂使用的锅炉为自然循环锅炉,是具有由汽包、下降管和上升管组成的循环回路的锅炉。它依靠下降管和上升管中工质柱重差产生自然循环的动力。
锅炉的基本参数:压力-3.82MPa,蒸发量-20t/h,蒸汽温度-450℃
2.2.2锅炉机组基本工作过程
①炉膛中煤置于六个为一组的炉排片上进行燃烧,煤按照颗粒大小平铺于炉排片,大颗粒置于下边,从锅炉前方向后方炉排片运动,侧切面类似于环形跑道,运动过程中,鼓风机将经过预热的空气输送至炉排片的间隙,在由变速箱控制速度的炉排片在向后运动的过程中尽量完全燃烧平铺其上的燃煤使其化学能转变为烟气的热能。
②高温烟气由炉膛经水平烟道进入尾部烟道,最后从锅炉中排出。锅炉排烟再经过烟气净化系统-麻石除尘器变为干净的烟气,由风机送入70m高烟囱排入大气中。
③烟气在锅炉内流动的过程中,将热量以不同的方式传给各种受热面。在炉膛中以辐射方式将热量传给水冷壁,在炉膛烟气出口处以半辐射、半对流方式将热量传给过热器,在水平烟道和尾部烟道以对流方式传给过热器、省煤气和空气预热器。其流程:空气预热器→省煤器→高温过热器→低温过热器。 3
④锅炉的工作是为了通过燃料燃烧放热和高温烟气与受热面的传热来加热给水,最终使水变为具有一定参数的品质合格的过热蒸汽。水在锅炉中要经过预热、蒸发、过热三个阶段才能变为过热蒸汽。为适应变化阶段的需要,锅炉中必须布置相应的受热面,即省煤器、水冷壁、过热器。过热器布置在水平烟道和尾部烟道上部,省煤器布置在尾部烟道下部。为了利用烟气余热加热燃烧所需要的空气,常在省煤器后再布置空气预热器。大型锅炉有的在炉膛中增设预热受热面或过热、再热受热面。其流程为:省煤器→汽包→下降管→集箱→水冷壁→汽包→低温过热器→高温过热器→出口集箱
2.2.3锅炉运行过程中相关事项
①.锅炉给水要求
A原因:
给水质量的好坏,直接影响着蒸汽的质量,同时对锅炉受热面内部是
否腐蚀及结垢,也有重要影响。因此,对锅炉给水杂质的种类及允许数量有严格要求,蒸汽参数越高,要求越严。
B给水要求
a.磷酸根。为了防止锅炉内产生钙垢,锅炉水中应维持一定量的磷酸根,磷酸根量不能太少或过多。
b.pH值。锅炉水的pH值应维持在9~ll之间,主要原因是避免锅炉
钢材的腐蚀;保证磷酸根与钙离子反应生成碱式磷酸钙水渣;抑制锅炉水中硅酸盐水解生成硅酸,减少硅酸在蒸汽中的溶解携带。
c.含盐量。控制锅炉水中含盐量是为了防止锅炉结垢,保证蒸汽质量
良好。
d.电导率。电导率反映了水中含盐量的多少。含盐量越小,电导率越小,锅炉用水一般电导率要求为小于5μs/㎝
②汽水分离。
在锅炉的顶端,有贮水、贮汽的汽包,炉膛内壁有彼此紧密排列的水冷壁管,炉膛内的高温火焰将水冷壁管内的水加热成汽水混合物上升进入汽包,汽包内进行汽水分离,蒸汽从汽包顶部引出,经再次加热到额定温度后送到汽轮机做功,炉外下降管则将汽包中的低温水靠自重下降至下连箱与炉内水冷壁管接通,炉外冷水下降而炉内水冷壁管中热水自然上升,这是一个不断循环的过程。
③锅内加药处理
A原因:锅炉给水尽管经过严格处理,但不可能将杂质彻底除净,给水还会带入锅内一部分杂质。随着锅水的不断蒸发浓缩,锅水含盐浓度逐渐提高,有可能引起内部结垢。为防止结垢,运行中要往锅水中连续加入药品,药品与锅水中的钙、镁盐类发生化学、物理作用,生成非粘结性的松散水渣,沉积到下部,通过定期排污排放到锅炉外。
B加药:加入锅水中的药品通常是Na3PO4(磷酸三钠)。经过稀释后由加药泵
打入锅炉汽包的锅水中。锅水中加入磷酸三钠,除使锅水中钙、镁盐类生成非粘结性的松散水渣外,还可起到校正锅水碱性的作用,使锅水的pH值在规程规定的范围内。
④锅炉排污
A定义
锅炉运行中,将带有较多盐分和水渣的锅水排放到锅炉外,称为锅炉排污。 B目的
排掉含盐浓度较高的锅水,以及锅水中的腐蚀物及沉淀物,使锅水含盐量维持在规定的范围之内,以减小锅水的膨胀及出现泡沫层,从而可减小蒸汽湿度及含盐量,保证良好的蒸汽品质。同时,排污可消除或减轻蒸发受热面管内结垢。
C分类:
锅炉排污分定期排污与连续排污两种。
连续排污是连续不断地从锅炉汽包内接近水面的地方排放锅炉水。它的目的是降低锅炉水的含盐量和排除锅炉水中的泡沫、有机物以及细微悬浮物等。
定期排污也叫间断排污或底部排污,它是定期地从锅炉水循环系统的最低点排放部分锅炉水。它的目的是排除锅炉水中的水渣以及其它沉淀物等。定期排污最好在锅炉低负荷时进行
D原因:
进入锅炉内的给水或多或少的含有一些杂质,这些杂质随着锅炉水的不断蒸发浓缩,少部分杂质被饱和蒸汽带走,但大部分杂质留在锅炉水中。随着锅炉运行时间的增加,锅炉水中的杂质含量逐渐增加,当杂质浓度达到一定限度时。
尊敬的钻井公司领导:
首先感谢公司领导以及zz队长,副队长,ss副队长在过去的四个多月的时间内给了我在钻井队实习锻炼的机会。
通过学校的安排我们地质xx班全班又七月二十日来到中国石油西部钻探工程公司钻井公司进行为期四个月的实习, 本人被分配到钻井队,在队长的安排下我进入钻井一班工作,从最初的新学徒到现在的接任外钳工的岗位,都离不开蔡和生司钻和其他师傅的培养,使我能将在学校所学的理论知识和石油钻井实践联系起来,为以后能在钻井行业发展奠定了一个良好的基础。
四个月的时间过的很快在队长和司钻的严格要求下,我与其他三位同学顺利的,安全的完成的学校的实习任务,在工作中认真负责,如今实习时间已到,自己因回校参加考试等种种原因不能继续留在钻井钻井队而感到十分的遗憾,因此本人特此请求辞去实习身份,希望领导批准。
最后,再次感谢四个月以来井队领导和师傅对我的关心和指导,衷心祝愿西部钻探钻井公司井队的明天更加美好。
暑假期间,我们07级的3个班在测录井工程公司的2个星期内,在学校老师企业单位领导的指导和帮助下,顺利地完成了这个十分有意义的课程并且收获很大,在此次实习前,我们已经完成了声放电等各种测井方法的理论学习和实验教学任务,这次亲身来到测井公司实地实习使我们对测井的认识从理论很好的延伸到了实际当中。通过此次生产实习,我从无知到认知,再到深入了解了公司和社会,在实习的过程中,我每天都有很多新的体会,对各种测井方法及其原理有了更深层次的认识和理解,对各种仪器的使用方法和操作流程也有了一定的了解。
本次实习的主要内容包括:射孔、测试、井下仪器、测井解释、地面仪器、测井工艺、现场测井观摩、综合录井。
射孔是将射孔枪送到预定的深度后,进行校深、点火,利用聚能罩聚集很高的能量,爆炸将射孔弹射出,穿透套管和地层,从而达到形成通道的目的。射孔是一种完井手段,主要是让地层中的油气能通过射孔通道流入井筒内。射孔完成的主要任务包括井下射孔、卡钻的判断、井壁取芯。在射孔作业中常遇到的问题有射孔弹在井下不爆炸而在工作地面爆炸造成人员伤亡、误射孔、卡枪。实习前以为射孔是一件很简单的事情,经过老师的讲解,现在我才发现射孔是一个复杂而重要的工作,在射孔作业中一定要注意安全。
测试是试油的一种手段,它是指在动态条件下对油气层进行评价,从而得到地层压力,温度,地层产出流体性质的判断,渗透率,测试影响半径,油气的边界等。测试分为两大类,一类是裸眼井测试,另一类是套管井测试。其中裸眼井测试是一种不稳定的测试,一般风险较大,因此测试时间不宜过长,一般井下不超过8小时;而套管井测试是一种稳定测试,风险较小,测试时间长,测试过程中可能出现层位污染,需要开井10分钟,然后关井,再开井充分流动,观察两次流动压力是否一样。通过听取老师的讲解和对仪器的观察,我对测试这个在学校并没有接触过的过程有了一定的了解。
井下仪器的观察,在仪器车间我们观看了普通声波探头、长源距声波探头、硬电极、双感应探头、微球形聚焦探头、岩性密度探头、地层倾角方位探头、补偿中子测井仪、双侧向测井仪等一系列的井下装置和设备。井下仪器除了有这些探头外还包括电子线路和防转短节。以前只是在课本上看到过一些井下测井仪器的图片和文字描述,这次身临其境的看到了实际的仪器,发现和自己想象当中的还是有一定的出入的。通过观察这些仪器,加深了我对测井仪器及测井原理的进一步认识。
测井解释包括资料的上井验收和资料解释。上井验收时要看测井曲线是否符合标准;测井解释时一般利用计算机作为工具来对测量的曲线进行解释,陆相一般为沙泥岩剖面、海相为碳酸盐剖面,可以利用测井曲线来划分剖面,识别岩性计算参数。一般要先对原始数据进行解编和转换,还要进行深度校正。可用来识别岩性的曲线包括自然伽马、自然电位、井经;测量孔隙度的曲线有声波、密度、中子;测量电阻率的曲线一般有双侧向和微球的组合、感应测井和八侧向的组合。另外还有一些测井新方法,比如过套管电阻率测井、中子寿命测井、脉冲中子测井等。通过这些学习,是我对测井资料的解释过程有了新的了解,知道了要从多条曲线来综合判断岩性划分岩层,而且测得的曲线并不是像课本上的那些那么有特点,我们要根据实际情况综合各种信息来综合判断。
地面系统的发展经历的从模拟信号到数字信号,又从数字信号发展到现在的成像测井。在早期的测井地面系统中,绞车与通信设备两者是单独的,通过设备连接在一起,而现在的操作室和绞车在同一辆车上。
测井工艺方面我们主要了解了,测井的电缆。电缆分为单芯电缆,四芯电缆和七芯电缆。直径5.6mm的单芯电缆主要用于生产井测气、水剖面;直径11.8mm的七芯电缆是现在测井的常用电缆。
录井技术是油气勘探开发活动中最基本的技术,是发现、评估油气藏最及时、最直接的手段,具有获取地下信息及时、多样,分析解释快捷的特点。录井包括综合录井、地址录井、地化录井、荧光录井、核磁共振录井等(以综合录井为主)。录井作业需要注意的问题是,在井口和钻台上要安装H2S监测器,停钻时尤其可能出现井喷或造成H2S逸散事故的发生。通过老师讲解录井的相关知识,我对录井有了初步的了解,对录井流程有了基本的认识。通过参观录井仪器平台,对录井仪器和录井过程有了进一步的认识。
7月24日,我们随车来到了江汉油田某钻井工区,对现场的测井过程进行了观摩。此次观
摩不但跟贴切的了解了测井的具体步骤和流程,也对钻井平台和钻井知识有了一些了解。具体的测井步骤为:
1、测井工作人员把天地滑轮从车上取下并安装到井架上;
2、从车上取出相应的测井仪器,将其挂接在天滑轮,通过地滑轮连接电缆至测井仪;
3、将测井仪器下放到井中;
4、仪器下放至目的层位后,以一定的速度上提仪器;
5、监测测井曲线是否出现异常,随时处理;
6、现场验收测井资料,如果不合格要重新测量,直到合格。通过这次现场的观摩,学到了很多测井方面的知识,同时也学到了井场安全常识方面的知识,比如井场内不能吸烟、不能打伞等。
总之,在这次的实习中,我们将理论和实际相结合,对各种测井原理、测井仪器和测井工艺等有了更加深刻的理解。实习中我们亲身体会到了油田工人的生活、亲眼看到了在书本上学过的测井仪器、切实了解了油田具体的运行模式。这些在我们以后的工作或继续深造的道路上无疑会起到良好的辅助作用。
实习体会及感想:
这次实习利用了暑假的时间,天气很热、条件很苦,但是同学们的求知欲望并没有因为外部的条件不好而减退,每次都按时出工,准时到达实习现场。实习中我真切感受到了油田的生活,虽然和以前想象中的有很大的差别,但我人就对自己选择的道路坚定不移,对自己作为石油人感到自豪。在实习的时候我同时也觉得我们大学生在学校呆的时间长了,眼界受到了一定的限制,思考问题的方法和解决问题的方式有时候也很极端,我想这也是在我们步入社会后应该学习和提高的。所以我认为,如果有走出校园到神会上去实践的机会,我们一定不要放过,亲身经历的社会经验不仅可以丰富我们的阅历同时更重要的时会让我们提高发现问题、解决问题的方法和效率。
总结与建议
虽然在实习过程中我们的确收获了不少的知识,但还是有些需要改进的。在时间安排方面,如果可以的话最好避开炎热的天气,尤其是在住宿条件有限且不能很好解决解暑问题的情况下。
在此要感谢学院给我们提供了这样一个巩固加深理解知识的实习机会,还要感谢王向公老师、胡少兵老师、夏玲玲老师在实习过程中对我们无微不至的关怀和照顾,同时也感谢江汉油田测录井公司能够合理安排我们的实习内容。最后,对油田那些不辞辛苦给我们讲解知识的师傅们表示深深的敬意和由衷的感谢。
一、实习时间
20xx年2月27日至20xx年3月27日
二、实习单位
北京物流有限公司
三、实习过程
1、公司简介
它是一家专业从事运输、仓储、配送、货代、物流等一系列化服务的物流企业,是集全国各地长短途货运,进出货物集装箱车运输、代理报关、检验、等进出口货物全程跟踪服务、大件设备、食品及各种货物运输、零担货物运输、货物保险、空车配载、仓储配送、货物装卸、等全方位的物流运输服务企业。近几年来积累了对各种货物运输、配送、仓储、装卸的丰富经验,具有承接各项货物运输的雄厚实力和坚实基础。
公司主要经营北京至徐州、西安精品专线运输业务。业务范围包括:北京至西安专线:宝鸡、延安、咸阳、渭南、汉中、榆林、高陵、铜川、商洛、神木、靖边、成县、黄陵安康、天水、平凉、富县、华阴、大荔及陕西全境。北京至徐州专线:江苏:丰县、沛县、邳州、睢宁、新沂、宿迁、泗洪、泗阳、淮安、盱眙、涟水、沭阳、东海、赣榆、灌云、灌南、淮阳、楚州、金湖、滨海、射阳、响水、建湖、高邮、洪泽、连云港;安徽:萧县、砀山、淮北、亳州、苏州、灵璧、濉溪、太和、泗县、阜阳、涡阳、蚌埠、淮南、固镇;山东:枣庄、薛城。
公司自20xx成立以来,秉承“诚信为本,信誉第一”的经营理念,以“安全、快捷、准确、方便”为宗旨,以市场为导向,竭诚为客户提供优质满意的服务,努力打造物流行业一流品牌。
2、实习目的
为了将学到的物流的专业知识社应用到社会实践中,通过在单位的进一步学习,从而更好的应用所学的知识。在实践中,逐步完善自我,发展自我,最终完全融入到现实生活中,做一名知识与能力兼备,符合社会主义发展目标的合格大学生。为了了解目前中国在物流行业的发展现状,参加单位实习。期间,对物流的运作和相关设施、设备与人员技术技能、物流设施设备等基本常识,做进一步了解;对物流系统的构成和物流基本环节:运输,仓储,包装,装卸搬运,配送及信息处理等基本的物流作业功能,做相应学习。
3、实习过程
实习第一天,满心欢喜的来到。看到很多间规模较小的物流公司组成。而我实习的这家“北京物流公司”就在其中。经理安排给我的职位是业务员。我的主要职责有以下内容:
2、单据整理:公司涉及的单据较多,有托运单的原始单据,欠付单,货到打卡单,代收货款单,及回单。每达成一笔交易,若涉及到这些单据都要认真归类,每天进行核查。这些单据必须进行整理,方便对账。
在公司实习的一个月中,我的感触非常多。虽然公司成员的文化程度差异很大,可每一个人身上都有自己的闪光点,都有我值得学习的地方。老业务员做事认真,很有条理,讲话有技巧,处理人际关系也很在行,给很多客户留下了深刻的印象。理货员很和善,非常关心人。装卸工对工作很专注,很受经理赏识。对我影响最大的还是经理。非常感谢他给我这次实习机会,提供给我很多锻炼的机会,同时也指出了我身上存在的缺点,帮助我更好的了解自己。
四、实习认识和体会
(一)实习认识
时间过得好快,转眼间一个多月的时间马上就到了,我的实习生涯也到此结束,通过这次的实习,真的让我受益匪浅,不但充实了我在学校所学不到的,将所学的知识付诸于实践,而且还丰富了社会经验,为即将走向工作岗位奠定了坚实的基础。
通过实习深刻的认识到:
1、了解自己,了解工作。对于刚毕业的学生,要清楚自己能做什么,放低心态,从最低层做起。同时对工作有一定认识,工作往往是由小的琐碎的事构成,所以要让自己静下来,从小事做起。
2、进入社会,一切重新开始:很多事情都要重新学习,所以以学习心态面对以后的工作和生活。实际工作与书本知识是有一定距离的,不可再以课本知识作为唯一的参考,活学活用才是硬道理。在生活中,要学会与不同的人共事。
3、记住“计较的越多,失去的越多”:对待周围的任何人或事,要学会严于律己,宽于待人。不必太计较得失,生活很公平。若计较的越多,失去的也会越多。
4、坚持和善待人:随着社会的进步,人与人之间的戒备之心也与日剧增。刚入社会,我们常被灌输的思想是社会很复杂,以前的很多单纯的想法要随着相应的改变。但和善待人不应被改变,因为它是每个人心中都渴望得到的。只要我们做到,相信能得到他人同样的'待遇。
5、保持一颗上进心:活到老学到老,只有不断的学习,不断的进步,才有目标,有动力继续前进。不至于在离开学校这座学习的净土之后,失去前进的方向。面对平淡的生活时,不至于感觉到苦闷或无事可做。遇到挫折,能始终向前,勇敢迈过。6、敢于行动:只要觉得对,就可以勇敢的去做。正确的做事比做正确的事,更有实践性。顾虑太多往往会成为我们走向成功的绊脚石。犹豫往往会错过最佳时机。
(二)实习体会
通过实习,让我清楚的认识到工作,其实是一个简单而重复的过程。以前对工作的不切实际的想象也应该变得现实。努力认清自己,为自己和以后的工作做一个最适合的搭配。这是这次实习给我最大的体会,也是现在必须重视的问题。因为这对我以后的道路有深远的影响。虽然这次实习顺利结束了,但职业生涯才刚刚开始。在与从事工作多年的人的交往中,结合自己的工作体会,总结出专注,坚持,能吃苦,是通向成功的必要条件。在自己职业生涯即将开始,能携带着这些优秀的精神开始自己的旅程。
在实习中学的:
①实习教会我主动:不管在工作还是在生活中,能主动的向别人请教,主动的表达要求,主动的帮助别人,主动的与人接触,对我们非常有益。现在的社会,时间越来越来珍贵,大家没有多余的时间顾及别人,如果要学习,要进步,有需求就必须自己主动。
②有付出就有回报:从量变到质变,需要时间的积累。只要有付出就一定会有收获的一天。在工作中,勤勤恳恳的工作,与你工作的同事都会看在眼里,上级领导也会关注,虽然他不说,但并不代表他不知道,只要时机成熟,相信会有收获的一天。
实习的过程短暂而充实。当即将离开这座美丽的象牙塔,感受外面的世界时,才真正体会到大学时光的珍贵,社会竞争的现实和残酷。曾经的我们不食人间烟火,不知生活的复杂与艰辛,将大把美好的时间挥霍。而如今,现实摆在面前,让我们不得不重新审视自己,反省自己的大学生活。专业知识的贫乏,操作技能的短缺,让我们与社会需求的脱节。此时的我们更应该清楚地认识到大学生已不是这个社会的稀缺资源,真正有专业技能和管理能力的复合型人才才是社会最需要的。虽然我们的身份由学生转变为社会人,但是学习的心态不会变,努力将自己打造成为真正的人才。物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但就目前的形式,物流专业出来的学生,并不具有相当明显的优势。因为国内物流企业普遍规模小,信息化水平低,物流操作基本上处在传统阶段,对人才的需求更多的倾向于实际操作。因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。
这次实习结束了,我要对自己说:脱离学校的庇护,开始接触社会,即意味着自己已经是一个社会人,需要去适应社会这个大环境。说话做事,要三思而后行。待人处事,要大方得体。对自己的缺点和长处,需要有个清醒的认识,要学会保护自己。新的征程马上开始,预祝自己一路走好!
实习目的:
①亲身体验一名普通作业员的生活②了解电子元器件的生产加工流程
实习时间:
20xx年1月27日——3月4日
实习内容:
【岗位培训】
包括职位(作业员)工作的大致情况、对应的相关知识(ESD/ROHS等)、亚旭的介绍、生产加工材料区分、安全注意事项等?为期三天
【入职上线】
每天刷上下班卡、进行静电点检、确认静电标签、静电扣、各类点检表是否合格、落实单套件法、核对物料标签号,检查上一站操作是否规范、严格按照sop规范独立作业?为期三十天实习小结。
⑴每个人在社会中扮演的角色是不同的,所处的地位也不尽相同,每个职位都会有人去做。
就如同这个厂子里,角色特别容易区分。穿戴白色衣帽的是作业员,最基层劳动者,每日每夜要不停的去完成插件、粘扣、铸接、拉货等流水作业;蓝色衣帽的是小组长,时而脚步匆匆,声音高亢,时而聊天嬉笑,打盹嬉笑负责分管人员调动安排,上料,核对货物料单等;绿色衣帽的是技术工,负责电气化操作及维修机器;粉红色衣帽是品保,负责督察各流水线操作、抽查产品质量;
⑵年轻人要充满激情,有些事习惯了就好
这是我们刚进厂第一天被排到夜班(晚8点—第二天早7点)时,组长对我们7个新人说的那句话,你们是新人,可能还不习惯上夜班,没事慢慢来,一星期以后你就会适应的,有些事习惯了就好。厂子没有三班倒,只分有白班夜班,这在来之前我已打过预防针,也很清楚两者的利弊,夜班能够较为轻松,看管不严。正应了组长的那句话,不到一周我就已经习惯了这种白日休息,夜晚上班,一天两餐的日子。
⑶现实的无奈 不争的事实
我们一条产线的27个伙伴,年均龄为22岁,最小16岁,最大40岁。窥一斑而知全豹,这个厂子员工也大抵如此。二十多岁正是风华正茂,青春激昂的时刻,却如此这般压抑在这封闭的境地,我不问,你不说,彼此心照不宣。这里有刚毕业的大学生,有在外闯荡多年的大叔,有供两个孩子念书的大姐,还有正在念高二被学校强制要求在此实习三个月方可回乡的云南少年。都是万般无奈之下,才选择屈居于此,为了有份正式的工作,为了找一个地方安顿下来,为了供孩子们读书算了,为了不被学校开除,为了体验生活……
⑷最难的是那段时间
上天是公平的,每天都会给你24个小时。
时间过得很快是因为你有事可做,并且全身心的投入其中;而有时却又被拉长了身影,在那凌晨四时中,要抵抗本能的生物作息钟,以及咕咕作响的空腹,僵硬的脊椎,只得去回想过去的光阴,憧憬美好的明天来打发。'板子流了,想什么呢'
⑸作为一名在读大学生,我们应该去做些什么,才能避免这样的>故事重复上演
认真对待所学专业知识,涉猎相关知识,储备知识库(知识改变命运 这句话一点也不假)
学以致用 将具备的知识运用到日常生活中,参加竞赛挑战也好,解决身边问题也罢,进而转化为技巧能力
全面提高个人综合素质,包括>社交礼仪,演讲主持,计算机办公等等,这些都是我们今后所需要用到的
不断去尝试,去挑战自我,开发自己的潜能,认识更多的人,眼界,心态,思想
关注社会热点,民生动向等等,参加社会实践,我们要做的还有很多……
⑹⑺⑻要枚举的还有很多,本次外出体验真的收获不少,以前只是听别人说说或表面的感知,却不如真正体验过来的快,实践还在继续,故事仍在上演……
实习花絮
作业时闲聊中……忽然扯到了武媚娘传奇
作业员甲:hey小胖,你知道唐朝多少年建立的么?
作业员乙(小胖):好像是公元……一零多少年吧,你家不咸阳的么,你会不道(操着一口东北音)
作业员甲:我记得好像是800多年的吧,转而问到了我,大学生你知道不?
我:好像是800多年的吧……(支支吾吾的随流,历史早已抛在脑后了)
作业员甲:看来我的记性还不错,我中学那时候历史学的我都不说了
我赶紧在休息的时候百度了一下,'公元618年'顿时脸红……
一、实习目的:通过这次的实习,主要了解了日本的饮食文化和一些餐厅服务中的基本礼仪,使我对餐饮行业的各个方面有一定的了解。
二、实习时间:20xx年11月27日——至今
三、实习地点:武汉市禾绿饮食有限公司宜昌胜利分店
四、实习部门:楼面
五、实习内容:
(一)实习单位简介:
禾绿回转寿司创建于1997年10月,是以回转带为特色,经营日本美食的餐饮集团。现已在全国三十多个城市拥有150余家直营连锁店,是中国餐饮业十大知名连锁品牌。
禾绿的宗旨是为客人提供新鲜、卫生、优质的出品和热忱、耐心、周到的服务。
禾绿为客人准备的食品有180余种,分为寿司、前菜、刺身、烧炸、面、饭、酒水等七大种类。所有出品采用日本传统的工艺制作,完整的保留了食物的营养成份,具有味道鲜美、清淡不腻的特色。禾绿回转寿司以大众化的价格,将这些具有日本风味的美食推荐给大家,让消费者多一种选择。
禾绿已成为中国烹饪协会的正式会员,并获得《中国餐饮行业十大知名品牌》、《全国绿色餐饮企业》、《深圳百家必吃知名食府》、《上海优秀餐饮品牌企业》、《北京市消费者购物满意信誉品牌》、《1978-20xx年广东餐饮三十年杰出品牌企业》、《广州饮食天王之寿司天王》、《深圳餐饮企业优质服务放心榜》、《浙江省公众满意十佳特色餐饮》、《深圳市消费者信得过单位(品牌)》等国家及行业顶级荣誉称号。在20xx年,禾绿公司以其一贯的品质保证,被中国保护消费者基金会推介为“全国市场放心消费品牌”荣誉表彰称号!
(二)实习过程:
进入禾绿回转寿司店首先是楼面经理给我们新员工做了一下培训,主要讲的是公司的饮食文化和一些规章制度。在培训期间,经理要我们用本子抄了一下楼面服务的七大程序(领位、上位,收台,摆台,点餐等)和餐牌知识,认识了一下寿司。
摆台程序,摆台程序主要分为开档摆台和营业中摆台。开档是从周转箱里面取出骨碟、茶杯,从家俬柜里取出筷子按照规定摆台。
**年6月到20xx年7月,我到顺驰(重庆)不动产网络有限公司进行了为期三个月的实习。这段时间,我学到了很多的东西,包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高,特别是在重庆,真的可以说是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在5000平方以上。重庆的房价在中国所有的城市中是稳定的,即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的金融危机,对重庆这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。重庆的土地资源是有限的,而人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进重庆,房屋的租赁和买卖也十分的热火。
顺驰(中国)不动产网络集团成立于1994年,前身为天津顺驰置业集团,20xx年10月27日,正式更名为顺驰(中国)不动产网络集团。具有房地产经纪机构一级资质,是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从20xx年初,顺驰(中国)不动产网络集团开始全国化发展,目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、重庆、沈阳、郑州、石家庄等城市,在全国拥有近800家连锁店和7000名高素质的员工。
顺驰(中国)不动产网络集团主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售,并提供房地产金融等相关服务,从天津到全国化发展,建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道,形成了全国化的知名中介品牌。随着互联网的快速发展,越来越多的客户习惯在互联网上得到信息和服务。顺驰(中国)不动产网络集团搭建了专业的房地产营销服务网站——全房网,网站拥有大量、丰富、真实的房屋信息和独特的线上服务功能,实现了线上、线下的互动,为客户提供全方位的房产信息服务。
重庆顺驰成立于20xx年,在进入重庆初期主要从事的是房地产商品房的代销,代理,余房包销,限时等业务。这些业务对公司员工要求不高,只要简单的'学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担,资源掌握和维护都是由公司来完成。经过20xx年的房地产市场的调整,公司收缩业务规模,砍掉限时包销等业务,回归中介本质,以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多,员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源,一切资源由员工掌握和维护。
在我实习期间,我主要从事的是房屋租赁这一方面。这是公司对每个员工的基本要求,也是公司是一项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。他成交周期短,速度快,对员工的销售技巧低。对于新员工来说,从租赁业务开始,有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说,租赁业务降低了公司成本。同时在目前房地产行情不是很明朗的时候,买房和租房在相互转换的同时有利于公司开展业务和掌握资源。
现在重庆有很多都是外来人员,而外来人员在重庆工作都需要有住所,而外来人员因为对重庆地形不熟,所以一般都会找中介公司帮忙,因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费,房东方加客户房,一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在800以上,普通的两室一厅也要1200左右,更不说那些高档的住宅,像很多单身公寓都在1000以上,酒店式公寓更是达到了20xx/月。房屋管家最高的一单租赁收了将近两万的佣金,这其中的利润是净利润。同时,像这样的在重庆做的好的中介公司都开展房屋银行业务,把房东的房子以较低价格收进,然后以市场价格租出去,从中赚取差价,这其中的差价是很大的。房屋管家业务在租赁中是十分红火的,因为有更高差价的可能,所以也更有挑战性,但是做房屋管家也一样很麻烦,光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数,很多经纪人都受不了做房屋管家,因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人,这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。
在做租赁的过程中,我发现熟悉商圈真的很重要。只有对各地的商圈了解了,对市场行情了解了,才能给客户正确的推荐,这样才能增加成功的可能性。如果对行情不是很了解,在客户向我们咨询的时候会显的很不专业。有时候,客户自己对行情不是很熟悉,在向我们咨询的时候,价格报高了把客户吓走了,报低了很难改口。而有时候客户比我们还专业,对行情,对市场动态也很了解,我们不专业的时候很容易丢失客户,这样对新员工来说打击很大。在做租赁的时候还要求在房东跟客户之间寻找平衡点,很多时候,明明约好了看房时间,可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。我们这个平衡点是两头难做,这也是我们在工作中需要注意与改善的,同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力。在很多时候,和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处,做业务会简单的多,其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚。把客户当做朋友,同时要让客户也把你当做朋友,这就是一种很强的交际能力,也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要,我说的团队合作,不仅仅是自己公司内部的合作,而且包括与其他中介公司之间的合作,有很多大的公司内部房源很多,而我们有的时候往往是有客户没房源,因此与其他中介公司进行合作,我们同样也可以达到互惠互利。
在做业务的时候一定要搞清房子的性质,而且产权一定要清晰,不然的话很容易产生纠纷。本来是好好的一件事情,到最后弄的双方对簿公堂,这也不是我们想看到的,因此在做业务的过程中一定要小心谨慎,未雨绸缪,把一切的可能性都考虑在内,这样才不会有很多的后患。从中我也学到一个道理,做人一定要做到位。做人做事都一样,要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉,这就跟谈判技巧有关,会谈判的人往往都能抓住双方的特点,对症下药,一举攻下,而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现,每个人都有各自的谈判技巧,不能笼统的一概而论,同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的,有压力,但也有动力,相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。
我在首创基金的实习时从7.8开始的,在投资研究部门,首创基金是把投资和研究部门合在一起的,进去的第一感觉就是这个部门的总好多,投资总监p总,基金经理许总,还有研究主管wu总。感觉公司对这次实习工作还是很重视的,我们去的第一天就召集所有部门的负责人一起开会认识新员工,还专门针对我们实习生制定了管理制度和一些工作计划。
这次召的7个实习生被分为三个小组,分别是金融工程小组,宏观行业小组和投资策略组。我被分到了专题金融工程小组,带我的就是基金经理许总。许总是一个很低调的人平时很少说话,开会的时候也经常是坐在角落里。许总以前是搞债券的,90年代初拿到澳大利亚新南方威尔士大学金融硕士学位,先后在中银、中信、中金作了10多年,来首创之前是银华基金的基金经理。
过去的第一天许总就跟我说了说实习期间的主要工作安排,主要包括初级股票库的建设,权证和可转债定价。后来做着作着工作就多了一些,再许总的指导下开发了一个企业估值模板,还协助策略小组做了一些中国股市股权风险溢价(EquityRiskPremium)的估计。
先说说初级股票库的建设吧,股票库是基金中的地位还是比较重要的,因为基金投资的所有股票都必须来自于股票库。初级股票库建设的主要工作是选取一些指标,比如赢利性指标、估值指标、流动性指标,并确定这些指标的量化标准从所有的股票中筛选出合乎这些标准的股票。筛选本身是比较简单的,主要是指标及其量化标准的确定比较困难,当然这些标准我是不能定的,最后还是得由三个总拍板才行,我只是参与了其中的讨论,也提了一些建议。在建设股票库的过程中也看了不少其他基金的选股方法,感觉还是学到了一些东西的。
第二项工作是权证和可转债定价,这是我实习过程中觉得觉得最有意思的,前面已经提到在可转债定价中BS公式只是作为一个参考,更主要的是用二叉数和MonteCarlo方法,可转债中包含的很多奇异期权,比如赎回条款、回售条款等,用二叉数的方法可以比较灵活的处理,在用二叉数对转债进行定价的过程中需要注意的一个问题就是折现率不一定是无风险利率。而MonteCarlo方法主要是通过模拟股票的各种价格路径来计算各种情况下期权的收益,通过matlab作图可以看到股价在不同情况下的运行路径,在模拟股价的过程中可以给股价加入各种限制条件,比如在宝钢权证中,宝钢就承诺如果宝钢股份(600019.SS)的股价如果在权证发行后两个月中下跌到4.53元以下,将拿出不超过20亿元的资金来回购公司股份,这个条款可以看作是宝钢对股价的保护,可以认为权证发行后两个月宝钢股份(600019.SS)的股价不会低于4.53元,再MonteCarlo模拟过程中就可以把这个条件设到matlab程序里面,然后得到在限定条件下股价的运行路径。这种方法对于处理亚式期权,路径依赖期权比较方便。在权征定价中用起来感觉特别爽,不过在可转债定价中用起来可能会比较繁琐一点,因为可转债的含权比较多,程序编起来很复杂。
期权中定价的另一个很重要的因素就是波动率,以前我们使用的一般都是固定的历史波动率,现在在做期权定价过程中,一般用GARCH模型预测出未来各个时点的波动率,然后将各个时点的波动率结合到二叉数和MonteCarlo方法中。大家如果对权证和可转债定价比较感兴趣的话可以读一下招商证券的《权证中》这份研究报告,这份报告在7月的中期投资策略会上得到了很高的评价,里面的东西做得确实很不错。后来这份报告的作者也出差到北京来了,有幸跟他聊了一下权证和转债的定价方法,不过他说的一些东西还是没有理解,偶的功力还差得远:在做这部分工作的过程中天天在看书看报告,感觉以前学的东西远远不够,特别是时间序列部分简直就是从零开始。所以建议计量没学好的xdjm要补一补,这门课对于做研究工作确实很有帮助,特别是时间序列部分的,我们接触到的大部分数据都是时间序列方面的。
第三项工作是开发企业估值模板,这个模板跟公司的数据库连接在一起,研究员只要输入目标企业的股票代码和对目标企业的一些假设参数就可以得到目标企业的财务预测和估值结果,效率还是蛮高的:),现在所有研究院都在用这个模板,感觉挺有成就感的,研究员在用的过程中也提出不少建议,这个模板还在不断的改进中。在开发这个模板的过程中顺便把财务报表熟悉了一下,还认识到了EXCEL功能的强大。
第四项工作是协助策略小组做了一些中国股市股权风险溢价(EquityRiskPremium)的估计,参与的比较少,主要是提供一些数据上的支持,同时也参与了一些方法的讨论,现在用的是两种方法,一种是很直观的那市场收益率减去无风险利率,另一个用的红利增长模型,不过效果不怎么好,因为国内企业前几年分红很少,而且增长率的预测比较困难。不过高盛的报告里面好像用的就是后一种方法,ERP一直也是高盛报告的一个卖点,他们的结果和市场的相关性很大,不知他们是怎么做出来的。后来还打电话到高盛中国跟他们聊ERP的做法,但是没有结果。
下面再说说我对基金公司一些感受吧。
总的来说,工作并不是特别累,每天8点半上班,下午5点下班,基本可以做到准时下班,这是我最喜欢的。公司里面的数据资源也很丰富,什么Bloomberg、wind、天相还有一些北方之星、红顶之类的,基本上想要的数据都可以找得到,前几天Bloomberg还来人给我们做了一些培训,感觉功能就是强大,不过界面不太友好。这边的研究员出差的机会也比较多,主要做一些上市公司的调研工作,来对企业做出更合理的预测。
每个研究员调研回来都得做个报告,听报告是我最喜欢的事情之一,很多研究员会指出不同的问题,提出不同的看法,很开阔视野,每次听他们提出这样或那样的问题,心里总是想对呀,怎么自己没想到,经验还是得靠积累啊。就待遇而言,首创算是比较一般的,可能是没有发基金的缘故吧,没有管理费这一块收入来源,目前主要还是拿股东的钱,估计发了基金以后会好一点,二级研究员估计能够有10k吧。
金融基金公司实习工作总结三
欲收编我等散兵游勇之实习总结,一统当今江湖之暑期经历,乃早有预谋之事。如今冠以三寸不烂之舌,作威逼利诱之器,软硬兼施,恩威并用,众皆惧之,降者如云。吾辈何时可借天时、地利、人和,一呼百应,擒住此人,短其舌,长其尾,削其势,化其力,各报其仇,岂不快哉?且等,待言归正传,略述紧要之事一二,再作商议。
说起易方达,基金行业外的人知道的并不多。曾经有人问我:易方达是外国的公司吗?当然不是。易方达完全是中国的公司:完全的中国资本,完全的中国市场,完全的中国员工,加上完全的中国方式。由于出资方是国有的,而且管理相当的集权,易方达还不时透着国企的气息。就是这样的一家公司,喊出坚持在长跑中胜出的口号,把封闭式基金在长期回报率上做到国内数一数二。
易方达基金是我进光华后的第一份实习,也是我所有实习中的第一家金融机构。我在那里实习了五个多星期,除了做着枯燥的研究外,好歹也接触和了解到公司局部的一些皮毛。可惜的是,没有能够熟悉投资那一块,比如行业研究员和基金经理的具体工作内容。实际上,基金公司重要的部门分别是投资部、研究部和市场部。对于金融系的学生,投资部和研究部更对口,更有用武之地。投资部又是重中之重。
一进去,我被安排在研究部,由投资部原来研究组分出来的小部门,专门负责产品研发、绩效评估与风险管理。实际上,我一直都在那里,只是中间改成了金融工程部。总算见识了国内企业在表面功夫上的一般水平:可以由几个不懂也没接触过金融衍生品的人,通过算算跟踪误差来撑起一个金融工程部。理论与现实总是相隔千万里,实际的做法当然要完全不同于象牙塔里的想象。
我的数学水平极烂,统计和计量学得一塌糊涂。估计研究部的老总也了解我这一点,从没让我碰过任何数字,哪怕简单的均值方差计算之类。不过这才是不幸的开始,我的主要任务是研究企业年金,要求做一篇论文出来,尽量发表。企业年金以前称企业补充养老保险,顾名思义,是国家基本养老保险的补充。
企业在满足一定条件时,可以自愿建立企业年金,并由企业和员工一起缴费或者仅由企业缴费。之所以研究这种玩意儿,无非是企业年金要采取信托模式,交由专门的投资机构来保值增值,于是各种金融机构都力争在未来的企业年金投资市场上占有一席之地。这需要去投标的,需要拿出方案和展示能力的,所以需要研究。这方面公司的真正研究是从机构投资者角度,在公司具体操作层面研究出整套的方案。可惜已经做完了。要我做的是远离这种商业秘密的可以公开发表结果的研究。
实习生要是不主动,恐怕是没什么事干的,有也是一个被呼来唤去的杂役。我比较幸运一点,没有专门打杂,而是承担了一个小课题西方国家在企业年金监管上对中国的借鉴。据称这还是国内相当新鲜的研究领域,俺可要做点前无古人的开创性工作了。确实,想在国内找点这种资料还真是吃力不讨好,压根就没有人发表过这种文章,上哪找都碰壁。
只好从零开始,根据有关企业年金的书上的专用词语,一步一步搜索到几个西方国家的企业年金监管机构网站,读到一知半解,似懂非懂,马上去找其他相关的网站,什么税务局网站、法律介绍网站、大学研究机构网站、投资机构网站等等,一一铺开。等到整体上有个概念了,就确定重要的资料类型,回过头去选择、下载、整理。精读比泛读辛苦,因为要读懂,要在脑海中初步翻译。读到后面,还只能把英文资料剪贴成自己看得懂的介绍性文章,重要和难懂之处用汉语翻译出来。读了几遍,讨论几回,主要是杀死几群脑细胞,逐渐形成自己的观点,就可以撰写中文的稿子了。还是别记这种流水账了,反正又修改了好几遍,才拿去发表的,而且作为第一作者竟然不让我用学校的名字,只准挂公司的牌子。
其实无所谓了,我算是在英语阅读和翻译上有了小小的锻炼,也了解到一点点基金公司正在或刚做完的前沿研究。没想过有太大用处,出了这个行业,过了这个时段,就得作废了。所以,回来后马上趁热找新的实习。结果,嘉实基金养老金和金融机构部招实习研究助理,被我撞上,好奇心一上来,就投了简历。面了没问题,不过考虑再三决定不去,因为没有进步的机会,价值小了点。现在想想做对了,其他的机会更好。
仅仅根据安排做点无关痒痛的研究,肯定要白走一遭了。我可是用上了孙子兵法中的一计:顺手牵羊。平时加班加点,完成设定任务之余,多找找投资部的人聊聊,吃午饭打乒乓,都是在公司里就能做到的。能学些东西,可惜我实在任务太重,没人可以分担,加之对股票投资了解不多,通过这种旁门左道所能学到的功夫实在有限,所以不免起了向实习中做行业研究的同道中人偷学经验的邪念。
行业研究员和基金经理的工作没搞明白,毕竟跟人家打球时问不出太多,问多了人家也不干:你小子问这问那的,是调查我吗?我还要不要放松放松啊?于是就找些机会熟悉一下Bloomberg,这玩意儿不错,好歹也是跟Reuters有得一拼的数据平台,全球金融市场的报价都有。要是还有时间,俺还想熟悉熟悉里边的衍生品报价。至于天相的系统,别人告诉我没意思,以后随便花几分钟就可以熟悉。可是我用了十几分钟甚至几十分钟,还是觉得除了导点数据,其他比如一些指标的算法、区别愣是不懂,看来我要今年过节不收礼,收礼只收脑白金了,如果脑白金没用,俺就收生鱼片吧,即使没用实际作用,心里暗示一下也就好了。还有那个Barro的绩效评估和风险管理系统以及投资组合工具,我完全没有机会看,寒假有空回家,再杀他个回马枪,好好把玩把玩去。
我在易方达的实习仅此而已,所学甚少,所用亦小。唯独实习经历的积累和英语水平的进步不敢懈怠。其他经历,以后与各位再作交流。在此提一建议,各位看别人经验的同时,千万要找同学相互交流,找工作时一起模拟、演习,才真正有用。
尊敬的公司领导:
首先感谢公司领导以及队长,副队长,副队长在过去的四个多月的时间内给了我在钻井队实习锻炼的机会。
通过学校的安排我们地质xx班全班又七月二十日来到中国石油西部钻探工程公司钻井公司进行为期四个月的实习, 本人被分配到钻井队,在队长的安排下我进入钻井一班工作,从最初的新学徒到现在的接任外钳工的岗位,都离不开蔡和生司钻和其他师傅的培养,使我能将在学校所学的理论知识和石油钻井实践联系起来,为以后能在钻井行业发展奠定了一个良好的基础。
四个月的时间过的很快在队长和司钻的严格要求下,我与其他三位同学顺利的,安全的完成的学校的实习任务,在工作中认真负责,如今实习时间已到,自己因回校参加考试等种种原因不能继续留在钻井钻井队而感到十分的遗憾,因此本人特此请求辞去实习身份,希望领导批准。
最后,再次感谢四个月以来井队领导和师傅对我的关心和指导,衷心祝愿西部钻探钻井公司井队的明天更加美好。
此致!
敬礼!
辞职人:
日期:20xx年x月xx日