关于办公室实习报告合集（通用3篇）
一、实习背景
作为一名社工系的学生，除了在学校里学习专业理论，实务能力也是非常重要的，因为学校也非常重视学生实践能力的培养，所以在大三这一年，给我们留出了很多的实践机会。20xx年11月末开始就要求每个学生都要到一线的社工机构进行专业的实习，因此在10月中旬的时候就开始在网络上搜索一些社工的招聘资料。
选择山泉的原因很多，社工现在快速地在广东、上海等地发展起来，因为经济快速发展的需要，出现了很多的社会矛盾，因此社工也随之发展起来了。但对于北方来说，由于在经济方面还没有广东那么发达，虽然也出现了一系列的社会问题，但是还没有正式上升到一定的程度，所以相对的社工的发展仅限于北京和西安这样的城市，而济南能够在北方其他的一线城市中首先发展社工，可以说是开了一个先例了。首先就对山泉这个机构有了很好的印象，因为有“敢为人先”的精神，通过在网络上看到山泉的简介，行政框架和服务人群等等，觉得机构的发展还是有一定的基础的，对于服务人群也是有很多类型的，在这样一个机构进行实习，对于我们实务能力的提升还是有一定帮助的。正好当时也在网上看到山泉常年招收实习生，所以就发了简历，并且通过了面试，在规定的时间到机构进行为期一个半月的实习。
因为在大学期间的实习都是一线的实习，直接接触服务对象的实习，所以我对实习的期望也是希望能够进入服务单位与服务对象面对面的接触；对服务对象的现实情况进行需求评估；根据他们的需求进行活动的策划，当然这些都是要经过服务单位同意的。根据我们的策划开展活动或是开展个案；通过几次活动或者是个案的开展对服务对象的情况进行评估；评估后的结果适当的进行结束活动或者是结案；对于后期的跟踪评估也是很重要的。这是我一开始的实习期望，也按照这样的期望撰写了实习计划。
二、实习具体工作
在进入济南山泉实习之前心情很激动，也按照机构的要求制订了我们自己的实习计划，但这个实习计划只是我们的初步设想，因为对机构都不了解，都是按照我们之前的经验写了一份实习计划。
在到达实习机构的第一周，对机构的工作情况进行了一定的了解，也参加了机构在福利院和救助站的督导会议，通过服务单位的工作员的一个月的工作总结和机构领导对工作员工作的评估，我基本上了解了山泉社工在服务单位的基本工作情况。然后根据机构的基本情况，和我们即将实习单位的情况撰写了我们的实习计划，这份实习计划是我们在了解了机构的基本情况后撰写的，所以有了一定的真实性，也可以具体的实施了。
第二周开始我正式的办公室实习，办公室的工作总体来讲很多、很琐屑，都没有什么具体的流程，虽然我在办公室的实习计划很明确，但是在真正实施的时候就有些困难了。这周的主要工作就是对上周开督导会的会议记录做整理，写督导会的新闻稿，做一些简单的财务整理工作，帮助居家养老的工作进行整理，帮助十亩园社区的工作人员进行人口普查的统计。
第三周的工作主要是写第一周督导会议的综述，对于综述是第一次接触，所以找了很多的综述的写法，将第一周的综述写了出来。然后是参加第二次居家养老小组活动的讨论，这次是和济南大学的社工系的同学们一起讨论的。因为工作员的前期需求评估中，了解到很多老人想学习电脑及发手机短信的使用方法等等。我认为可以设计几次小组活动，这样老年人参加活动也会非常有兴趣的。虽然他们也有想到，但是却说要以个别辅导的形式开展，我觉得用小组活动来开展会更好一些。
之后的几周我看了很多的书，《社会工作评估》、《微光处处》、《青少年社工》以及自己在大一时候写的部分策划书。通过看专业书，可以给本身充电，因为很长时间没有看书了。对于自己在大一时写的策划书现在拿出来看下，觉得很简单，活动的内容都是一些游戏，没有什么高层次的东西，这样的活动做几次还是可以的，但是时间长了就会让人觉得很无聊了。而现在如果要写一篇策划，我会选择学习性、治疗性的活动，这样的活动策划让人看来一是会觉得活动本身有一定的内涵；其实也会觉得活动的策划者是有思想的，能使得服务对象在活动中有所学习，摆脱了单纯学习的枯燥等。
三、实习内容评估
办公室的实习内容有些琐屑，但是我的实习工作可以分为几个部分：督导会议的参与、会议内容的记录、会议记录的整理、新闻稿的撰写、会议综述的撰写、办公室财务的整理、实习日志的撰写，有时间还会经常看书等。参加每个月服务单位的督导会对于我来说其实是一个非常好的机会，接触服务对象，了解社工在服务单位的工作，以及服务单位对社工的认同度。这样虽然我自己没有实际的参与到服务单位的工作中，但是也可以从工作员的角度进行评估的，也是通过这样的方式，对现在机构与服务单位之间的关系和机构运转的模式有所了解。
在我看来，社工最重要的就是价值观，因为我们的工作看似简单，或许很多其他专业的人也可以做，但是我们社工专业与其他人最大的区别就是我们的价值理念，受了三年的这种价值理念熏陶，无论是在开展工作的时候还是在平时的生活中，都已经融入到了我们的个人的人生观中了。就像我们都知道的，大学的学习，不像高中以前，都学习很死板的东西，都有很多固定的东西，接受灌输。大学除了自己的专业，就是专业中存在的价值观，社工的价值观对我的熏陶就是能够真正树立我自己的人生观与价值观。
对于社工的发展，我认为会有很大的发展空间的，但是“道路是曲折的，前途是光明的”，因为现在社会的快速发展，正处于转型阶段，创建和谐社会是中国现在发展的一个大的方向，而社工正是适应这一时期而发展起来的，所以社工的发展是有一定的空间的。就全国大的环境来看，现在广东、深圳、上海等地的发展，政府是极力推动的，所以在大陆政府也正在推动社工的发展，山泉也是以政府购买民间机构岗位的形式在发展，在这一年内取得了很大的成绩。所以在20xx年还会有更多的社工机构出现，这对社工的发展都是一个很重要的机会。除了政府的推动外，沿海地区的社工发展还比较重视项目的申请，对我们内地的发展也有一定的借鉴，我们也可以尝试这一条路。所以无论从哪个方面来看，社工的发展都是非常有前途的，政府会越来越重视，社会的公益事业的发展是衡量一个社会发展程度的一个很重要的工具。“社会工作”是从国外和香港引进的，香港用了60年的时间，将社工发展到了一个高度，而大陆才用了这几年的时间，发展到了这个程度，应该说是非常快的了，所以我们作为社工的学生要对社工的发展充满信心，要相信在将来的某一天，当我们一提到“社工”这个词，人们就知道这是一个什么样的工作，好比现在大家都知道律师、医生的工作一样。
四、实习结果评估
在山泉实习的一个半月时间，让我有了很大的收获，因为在办公室的工作，对于我来说是一个全新的工作，是以前没有过经验的，所以对于我来说也是一个全新的学习过程。在学校里，老师的讲课重点都是在社工的工作方法：个案工作、小组工作、社区工作，对于社工行政虽然有一定的接触，但是却没有实践经验，所以山泉的实习，让我将社工的工作方法更加深刻的认识，了解和运用了。
这一个月内的实习使我的文字功底也有所提高，因为经常写一些东西，这对于文科生来说本身就是很重要的，对于以后的任何工作都奠定了一定的基础。我认为在一个半月的实习后自己所得到的东西就是对专业更加的认同了，社工现在的工作做着虽然很难，但是我相信，只要我坚持，就会做好，也要相信社工的发展前途。
一个半月的实习在各个不同的方面都对我有很大的提升，除了上面提到的专业方面的提升外，也让我的生活方式有了很多的改变。以前在学校的时候，可以说是生物钟完全颠倒，这也是现在大学生的通病，但是通过这一个半月的实习，现在的我每天要早起，晚上回了宿舍也能够早点睡觉了。这样朝九晚五的生活作息我很快就适应了。生活作息习惯的改变对生活有很大的好处，这样为以后的生活打下了良好的基础。
对于机构的评估，还是希望机构的领导人能够稍微强硬一点，因为社工在理论上来说是非政府企业，但是现在机构的发展都是靠着政府的资金，也就是说现在机构做出的任何的成绩，除了是属于山泉自己的，还是属于政府的，既然有成绩，那么政府就会一直支持下去。但是因为资金的问题带来了不少社工人才的流失，这是非常可惜的，希望政府在下一阶段能够在提高社工的工资水平上做出努力，也是为了更好的建设社工人才队伍，更好地维持山泉的运行。我知道这是社工机构面临的共同问题，这些问题也曾经被陈列过，我在山泉实习过一个多月的时间，所以对山泉有一定的感情，我希望山泉的明天能更好，所以希望可以改变现状，找到更有利于山泉发展的位置。
五、个人反思与建议
这次的实习和前几次的阶段性实习有一定的区别，以前都是强调我们要做一线，要带活动，有可能与学校的教育有关，所以在这次实习，我也是非常希望有这样的实习的，但是由于机构的原因，不能安排我们到福利院等这样的单位进行一线的实习，所以我的实习工作都是在办公室的。
社工的工作方法有个案工作、小组工作、社区工作。但是不能忽视的一点是还有社工行政。这次实习比较偏向于社工行政的工作，对于我来说也是一种新的尝试。可以接触到机构内部的运转情况，包括机构的督导、理事的工作安排，工作员的工资等等。这样的了解，让我认识到一个机构要想正常的运转起来，还是需要做很多的努力的。
机构的整体学历水平都很高，这让我很有压力，虽然只是实习而已，但是这一点也改变了我的想法，在之前从来都没有考研的想法，但是现在看来，在现实的压力和工资水平的压力下，在有了一定的社会经验和人生经历后，有了继续升学的想法，或许这就对我的人生有很大的改变。
由于机构现在还没有一个完善的实习制度，所以对于我们的一个半月的实习相对来说还是比较盲目的，我们自己有很多的想法，想在这一个半月的时间去完成，但是由于机构有很多不方便的地方，导致我们没能完成我们最初的实习计划。
所以希望机构能尽快制定一定完整的实习制度的安排，这样实习生才能做一些事情，或许这些事情并不是我们的期望，但是有一定的实践可做，心理总会平衡一点。还有就是我觉得社工最重要的或许不是理论的学习，但是实践能力的应用是一定要有的，并且我们现在有这么多的服务单位，可以和服务单位商量下，把实习生送到服务单位的工作员那里，在搞活动的时候可以参加的，并且像我们这样的实习都是一个多月的时间，无论是带活动或是做一些评估，还是和服务对象建立关系都是有足够的时间的。当然这是我自己的想法，毕竟现在机构和服务单位都面临着一些特殊的问题。
机构也说过现在把实习生送到一些服务单位是比较困难的，但是就对于办公室的实习，这也算是社工行政的一部分吧，但是办公室的工作毕竟是涉及到机构内部的事情了，让一个实习生来经手太多也是不可能的。所以在办公室实习的工作有什么是实习生可以做的，希望机构能够制定出来，这样对实习生来说也是一种负责任的态度。这样再结合实习生自己所制定的实习计划，两者相结合，这样的实习才是最好的。
最后，感谢山泉这一实习平台让我获得实践经验，感谢苏存军、于平平、闵祥莹在实习期间对我的指导和照顾。希望山泉以后的发展越来越好，像高老师说的“立足历下，面向济南，服务山东”。
在刚到单位的时候，我开始是忐忑的，怀疑自己的能力，也不知道具体的要做什么，都说万事开头难，我深刻的体会到这句话的意思，只有从头开始学习，从了解公司的历史，具体的业务范围，前半个月的时候一直是找不到方向的，等到开始熟悉公司情况后就知道自己的位置在哪。20xx年年至20xx年间，我实习的地点是安徽检测有限公司，检测有限公司是成立于20xx年9月，前身系安徽省检测中心，是一个为社会提供无损检测、理化试验、焊接试验、检测设备维修及技术咨询的服务，公司的管理方针主要为一下几点，诚信、公正、准确、快捷，在质量、环境管理职业健康方面有明确的目标。
我所在的科室为综合办公室，日常主要的工作范围是贯彻实施检测公司管理方针，管理目标，管理体系文件和各项管理标准，确保管理体系有效的运行。负责检测实验人员的教育培训和组织实施并对实施过程进行控制;负责技术人员档案，员工劳动合作、工资等管理;负责体系文件、检测试验资料和行政资料的整理归档和档案管理，负责检测公司日常工作所用技术标准的有效版本收集、文件管理。
我们的工作目的就是制定人力资源控制程序，以确保所有与管理体系运行有关的重要岗位的人员都具有相应的能力，都能胜任该岗位。职责;各部门负责制定本部门人员的培训计划。综合办公室汇总各部门的培训计划后制定出检测公司的培训计划。负责组织培训计划的实施和记录，尽力检测公司技术人员档案并妥善保管。
在实习中我了解到了该部门对人员的能力、意识和培训的具体要求;我们根据公司的管理方针、目标和业务发展需要制定人员长期培训计划，经理和总工程师根据培训规划结合检测公司当前的和预计的任务提出要求，由综合办公室制定具体的，内容完整的，可实施的人员培训计划，经总工程师的批准后负责组织实施。对于员工的岗前培训共走也是由综合办来进行的，凡是新进的员工，要先了解公司的管理体系和有关的.法律、法规。在掌握操作技能经检验合格后上岗。我从一开始的摸不着头脑到后来的一点点学习积累，这期间是一个很难熬也有些痛苦的过程，也曾怀疑过自己的能力，不过在有这些负面情绪的时候就不断的告诫自己，这是必要的过程，等过几个月后就不是这个摸样，人们总要有一个适应的过程，最主要的是要调整好自己的心态，和看事请的角度。
其实我也是很幸运的能够在自己所学的范围里找到工作，能够学以致用，我的专业是人力资源管理，我的工作是劳资，也是属于人资管理的范围。在熟悉工作后，我的主要工作就是每个月根据传回来的数据信息，计算好每个人的应得的工资，个税，保险，把做好的数据交给财务核算，最后由财务发给每人工资，由于工作有特殊性，我们每月还要在公司系统里上报工资让公司来进行审批，在外面点工作的人员的工资也是由劳资来做好，这就要跟每一个项目点的项目队长进行沟通，也让他们了解自己的工作量，避免一些不合理的地方，避免出错，毕竟是关乎于一个月工资的事情，无论如何都要认真仔细。
在经过这么长时间的工作后，真的发现工作上的东西跟书本上的是有一定的差距，真的同大家说的学校学到的不一定在以后工作中用到，所以，这两者之间的落差也难免的显现出来，不能直接上手的工作在一开始让人感到迷茫，找不到方向，心情也会因此感到沮丧，甚至怀疑自己上学倒是有没有用，在后来的工作中也认识到，以前学的是坚实的基础，没有这种铺垫，现在也无法达到这个的高度。在认识到这种差距后，调整自己的态度是很重要的方面，转换自己的角色，从学生到社会工作者，这种转换自己要坦然的面对，虚心向他人学习20xx最新淘宝客服实习报告实习报告。在日常的工作中培养出热爱自己工作的心态，这样就不会说自己天天做着同样的事情而感到无聊，因为热爱才会有所坚持，才会有所专研，有所领悟。
人际关系
在这次实践中，让我很有感触的一点就是人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解，才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每个人都有自己的思想和个性，要跟别人处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握，刚开始大家自然是不熟悉的，当到一个圈子就要仔细的观察，唯一能够很快的融进生活圈的方法就是交谈，根据一个话题切入其中，这样更多的交流才会增加彼此的了解，放低自己的心态，尊重他人，积极参加大家的活动，增进友谊。
关于自立
俗话说“在家千日好，出门办难”，“难”意思就是说：在家的时候有自己的父母照顾，关心呵护!一旦到外面后，所有的一切都要由自己来解决，与人之间的关系，金钱的支配，工作顺利与否，以前不曾自己来解决的事情都要自己来做出决策，困难是肯定有的，但是人在外要有一颗积极的心来面对在外的艰苦，有时候遇到什么事情也没有个人来倾听心事，所以这些对一个人的成长锻炼的作用是很大的。
认识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性。但是并不排斥学习间接经验的必要性。自身实践的发展不断促进自我认识能力的发展。而这一次的实习生活恰恰就是一种实践，只有自己知道自己该干什么的时候，人生的意义才会体现出来，人生的价值才会最大化。有时候同学可能不理解，为什么要在最后的时间安排我们去实习，我们也可以在毕业了以后再去的，但后来明白了，资源就要在最需要的地方用，年轻就算失败了也可以重新来。只学不实践，那么所学的等于零。
理论应该与实践相结合，通过这段时间的学习，思想和思维方式上因为环境的不同，接触的人于是不同就有所转变了，因为从中学的东西就不一样，接受到的信息开始印象一些观念。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不止要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。
自学能力
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是劳资一职，虽然跟自己所学的专业有关，但并不是所有的都能运用到工作中来。
由于自己是实习生,所以我会尽早的去公司，然后打扫一下卫生，做一些看起来很小的事情，古话说“一屋不扫何以扫天下”，“勿以善小而不为”看似很小的事情往往能够折射出一个人的品质，所以虚心去工作的人不放过每一个锻炼自己的机会。
虽说是实习但也要严于律己，在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。但工作就要改掉这些恶习。每日的工作其实也差不多，长时间下来难免的产生厌烦的情绪，所以如何调整自己的心态也是需要自己慢慢地领悟跟释然，但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。
理财能力
一直以来，花的都是父母的钱，没有了便伸手和父母要，过着衣食无忧的日子。可是工作以后，才体会父母挣钱有多么不易。所以我们要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，每月的钱都是到我们自己手里，花钱也没有人管制一下，一不留神可能成为月光一族，因此我们要学会合理支配我们手中的钱，做好打算和计划，不能想买什么就买什么，要“三思而后行”
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对人资基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常人资管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业人资管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的着几个月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!
一、实习目的：
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。同时，提高耐性以及公关、协调能力，培养一丝不苟的科学态度，树立团结协作、遵守纪律的良好观念。
二、实习时间：
20xx年xx月xx日至xx月xx日
三、实习单位：
电视局办公室
四、实习内容：
在实习期间，我在电视局办公室担任普通文员，处理办公室日常工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了事业单位办公室文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在学校学习中不曾接触过的方面。现将主要实习情况报告如下：
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个事业单位的办公室，是一个综合性的部门，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，由于我是新人缺乏工作经验，因此我负责的工作相对比较简单，主要包括以下几个方面：
第一，基本的办公自动化操作。利用计算机录入文字、文件处理和编制报表等；利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息；还有复印、传真等。
第二、文字处理工作。一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誊写或打印以便于继续修改或交付打印。文稿起草，依照领导的指示起草相关的工作计划、报告、总结、规划、发言稿等，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第三、会务工作。按照有关领导的安排与布置，在单位组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照安排对重要会议下达会议纪要，使单位党政的各项方针政策能够迅速传达到各部门。
第三、上传下达工作。对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，如期上报办理结果。主动做好各部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱，保证各项工作及时高效。
第四、办公室日常接待工作。平常我会负责接听办公室电话，认真做好电话记录，及时转达给相关人员，有时也需要解答疑问、进行相关解释和说明工作。对于来访人员，热情接待，解答相关问题。
第五、随着实习经验的积累，我逐渐由从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。我可以根据自己的所学，提出一些合理的建议。也可以向领导反映所发现的问题，防止并纠正偏差。
并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。
2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律，保守机机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。
五、实习体会
通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下，文秘工作人员更要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。