最近我要参加社会实践了,因为面临毕业的我需要更多的实践能力来强化自己,也许自己要做的事情还有很多,但是自己一直以来想要的就是这些。我很开心自己能够做到很好,我也知道自己的能力需要实践才会提高,我会一直努力的,也许自己要做的事情好友很多,但是参加社会实践才是当前第一要务。
一、实习目的:
1)更快的适应社会,提高自己的综合素质和与人沟通的能力;
2)了解所在实习公司的汽车各种品牌,价格,性能,掌握各款车的主要卖点。
3)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识,掌握各组成部分的工作原理,进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。
4)进一步加深对理论知识的理解,,深入实践掌握“汽车九步销售流程”;
5) 在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧,学会与顾客接触,交流,培养和提高处理顾客异议的能力;
6)通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二、实习时间:
xx年x月至x月
三、实习地点:
xx汽车销售服务有限公司
四、实习主要内容
1、实习所在4s店或销售公司介绍
江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业,位于临海市靖江南路85号(104国道旁),是江铃汽车集团唯一授权在台州区域的一级代理商,集整车销售,配件供应,特约维修,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,维修中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,现代化的汽车维修车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质人才。公司实施以顾客满意为导向的经营理念,为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消费,维修,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门suv等几大车型,同时承担江铃所有车型的售后服务工作。为了方便客户购车,完善销售网络,现有方林汽车城全顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001:xx质量管理体系认证,5s现场管理及福特serverxx认证,年年被台州市公路运输管理处评为汽车维修"优质文明示范企业"称号。
2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程
今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司,在公司的前两个月,由于缺少销售方面的经验,再加上销售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以学习为主,当销售顾问在接待客户时,我就站在一旁学习怎么接待,同时,也不断地巩固自己的业务知识,虽然这段时间有点长,自四月底开始正式接待客户开始,下面就以其中一个为例进行说明。
1、接待
这是销售的开始,接待客户之前要检查好自己的仪表,工作文件夹,做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的,首先,我得走到门前去迎接,然后致欢迎词,接到展厅内,相互认识了,递交了我的名片,然后带到休息区,让客户先喝杯水,休息一下。
2、咨询
在接待的同时,可以向客户咨询购车的用途,对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途等方面),通过交谈进一步理解客户的需求,然后进行需求分析,确定客户的类型。
3、车辆介绍
这是销售过程最认真的一个环节,这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。
1)车前45°两米
历来欧洲车系注重传统与现代的结合,在前脸造型方面也有所表现,特别是同其他标致车型相比,其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感,而且307前风挡玻璃面积为1.46m2,保证前方良好的视野。
“follow me home”伴我回家:关闭点火开关后,向上抬起灯光组合开关操纵杆,大灯近光自动亮起,并于大约1分钟后自动熄灭,为夜间停车后提供车外延时照明。
2)车头正前方
发动机盖:307的发动机盖采用铝合金材料,大大减轻重量,同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采用了简单可靠的撑杆予以支撑,主要考虑发动机盖开启角度小于90o,必须保证其可靠性,否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫,这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外,对于我们应该关注的车内噪音水平完全没有帮助,307的四缸发动机怠速非常宁静。同时,这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。
隔音:影响到车内噪音的主要部位是发动机后方,也叫做防火墙位置的隔音处理,能够看到的部分有面积很大的隔音垫,几乎覆盖了整个防火墙表面,另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料,这些材料的使用,使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。
3)右侧+副驾驶座
307采用高强度复合材料制成的前翼子板,在提高强度的同时,有效地减轻重量,同时由于具备非常好的弹性,在一般强度的冲击下,翼子板可以自行恢复变形,高强度冲击时可以脱落以尽可能减少维修成本,并且由于弹性好,对于第三方也起到保护作用。
制动:307采用前通风盘/后盘式制动,配备bosch8.1版本abs系统+电子制动力分配系统+eva紧急制动辅助。
307手套箱容积达到17.5升,内部设置用来存放或固定不同物品的专门位置,手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或关闭空调通风,从而实现冷藏或保温功能。手套箱盖开启有阻尼,防止下落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。
307的加油口盖需要用钥匙开启,并且开启后车钥匙不能拔下,这样就避免油箱盖丢失,因为加满油后油箱不盖好是极度危险的。这样设计表明标致汽车在安全方面的重视程度。
4)后排座椅
车窗:307后窗面积非常大,处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处;同时考虑到后座经常会有儿童,后窗玻璃在正常情况是不能单独控制的,需要驾驶员同意后,按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后门上的车窗控制开关自行控制。
儿童锁:307后车门儿童锁设计要求使用钥匙操作,避免发生象拨片式的经常出现误操作的情况。
座椅折叠:307后排座椅可以按照4/6比例向前折叠,从而进一步扩展车内储物空间,同时由于后排头枕的逗号式设计,使得折叠座椅并不需要拆卸头枕,操作非常简便。
头枕及安全带:307后排三个位置均配备安全头枕和三点式安全带,两侧的安全带还有限力器,这体现了标致汽车对车内所有乘客同样的安全标准。
实践单位:
xxxx市xx县xx镇xx中心小学
实践活动天数:
9天
实践内容:
小学教育教学与管理
实践感悟:
首先我要引用一句话——前世的五百次回眸,才换来了今生的一次擦肩而过。我不知道前世与你们回眸了多少次,才换来这9天的宝贵的社会实践的日子,只是觉得,这么大的世界,这么多的选择,能和你们一起生活9天,真的很好。
大一上学期我的寒假社会实践活动地点是xxxx市xx县xx镇xx中心小学,这是一个乡村小学,占地面积不大,也就是一栋教学楼,一栋文体、科学活动楼,一个小食堂,两层宿舍。所谓的田径场、篮球场就是教学楼前的一块空地。就算学校面积不大,就算离县里的中心小学相比仍存在差距,但是这里依然回荡着孩子们的欢笑,依旧萦绕着书声,孩子们仍然能够快乐健康地成长着……
在去学校的前一天我已经和校长联系过,并且说明了来由,在得到校长的同意后,我就开始按照其他老师正常的时间上下班了。
仍然记得第一天到学校时的场景:当时是周一,我和其他老师一起进学校,刚到校门就看到一排值日的学生行少先队队礼,并且大声说:“老师早!”我还记得我当年上小学的时候也是早上值日的一员,能够在校门口问候老师是最荣幸的事,想必现在的孩子也和我有同样的感觉吧。进到学校,放眼望去每个年级每个班级都有值日生在打扫清洁区,经了解,该学校今年举行了一个“美化校园,美化乡村”的活动,活动虽然结束了,但是全校师生都把这个活动的主旨贯彻到了日常生活中,学生认真打扫教室和清洁区卫生,老师认真打扫办公室卫生,有时候在校道看到有果皮纸屑,经过的老师都能够弯腰捡起来。
来到教师办公室后,我向每个老师介绍并说明清楚来由,之后的9天也开始在这个学校进行深入的社会实践了……
我去社会实践的时候是学校期末的时候,老师要整理的资料,工作总结,班会汇总等事情很多,我都能帮上忙,帮录入学生成绩,打印资料,减少老师的工作量。
在xx中心小学社会实践期间,我看到学校几年前的照片,就和现在看到的学校进行了对比,切身实际地感受到了学校的细微变化——免费午餐已经正式实施,并且向“提供更加健康营养的午餐”看齐;新式的安全性耐用性能高的乒乓球台代替了用水泥简单砌成的简陋的乒乓球台;全校各楼层各走廊过道都安装有摄像头全方位全天监控,真正做到保证师生的安全;教师办公室设有专门的“学生饮水处”“亲情电话热线”给学生最亲切的关怀(这个学校的学生大多数是留守儿童);每个班级都有多媒体设备,不仅仅只有黑板了。
我在该学校生活的这几天我发现这个学校最大的特色就是大课间,很多学校的课间就是单纯地做做操完事,但是这个学校别具风格,他们的大课间分四个环节,第一环节是全校师生一起做操,老师就跟在学生的队伍后面;第二个环节是跳绳,跟着音乐先是单排学生开始跳,之后就是双排学生,就这样交叉进行;第三个环节(我最喜欢这个环节了)是跟着一个欢快可爱的旋律全校同学跳一个简单萌萌哒的小舞蹈;第四个环节就是打羽毛球。这个大课间做得真是丰富多彩,完全原创,没有丝毫跟风,这是我一天的社会实践工作中最期待的时刻,每到大课间我都跑出去和孩子们一起做操跳舞。估计是学校里很少有老师实习,很少有大学生回来社会实践吧,同学们看到我很好奇很惊讶,有些以为我是新来的老师,哈哈,有些以为我是新来的六年级学生,真是太可爱了,不过有一点我要提,就是就算孩子们不知道我是什么来历,不知道我来这里干什么,不知道我在这里呆多久,他们见到我都能像见到他们的老师一样有礼貌地问好,第一次听到有同学用稚嫩的童音叫我“老师好”“姐姐好”,我竟然会有点不知所措,现在9天很快过去我竟然有点舍不得那些孩子们,也舍不得他们的纯洁——能够毫无猜忌地尊重、看待一个人。
在社会实践还有两天就结束的时候,天气转凉了,又刮风又下雨,最高温度都没有超过10°,学校的中队辅导员让我去调查每个班级家里贫困的、特别是孤儿、留守儿童的孩子的名单和身高,因为学校接到通知,县里面有一批御寒的衣物要赠送给孩子们,我去调查的时候听着每个班班主任的讲述,不禁感慨留守儿童的不容易,更加对孤儿产生深深的同情,只希望上级领导的关注能为孩子们驱走冬日的寒冷和黑暗,照进一缕温暖的阳光,让他们能够笑得更灿烂,活得更开心。同时也在小学散学典礼的那天,我又看到了感人的一幕,那天天气是最冷的,连大人都冷得受不了,一直寻找暖手袋,我看见三年级的一个班的班主任带着一个小女生来到了办公室,向一个老师拿毛衣,大衣给那个女生,那个女生在这么寒风凛冽的天气中只穿着一件薄薄的校服外套,上了一节课就冻得直打哆嗦,班主任就找衣服给她穿。事后我特地去问有小孩子毛衣和大衣的老师,很好奇为什么她会有这些,她说天气冷,学校里很多孩子保暖的衣服很少,我自己织了毛衣,买了大衣放在学校,孩子在学校不仅仅要对他们的学习负责,也要关心他们的生活。听到这里,我的心头涌上一股暖流……有这些善良好心的老师,这就是孩子为什么这么纯洁,这么有礼貌的原因吧。
来到学校,我除了协助老师做一些学校事务,帮助学校整理期末资料的同时,我也去听了几节课,也有幸顶替请假的老师上了一节课。我当时是到六年级二班听课,他们是写作课,写作题目是《难忘的“第一次”》,我们县城乡村的所有小学的上课形式都是“高效课堂",也就是学生按照分好的小组就坐,课上给足够的时间对一个问题进行小组讨论交流,之后就代表小组在全班说出看法观点,这个上课形式在这个学校实行得很好,效果也不错,这个写作题材经过讨论之后变得很新颖,不再是老掉牙的第一次游泳、第一次骑自行车……取而代之的是第一次走夜路,第一次在课堂发言……学生没有怯场,都能大胆说出自己的想法,这些有很多同学是不能做到的。至于我去上课的情况,也是印象深刻的,当时我是顶替一年级的老师去发作业让同学们写,但是一年级做作业需要帮读题目,这自然是我来完成,如果仅仅是读题目还是很简单,可是孩子的天性就是爱问,经常要回答一些没有答案的问题,还必须解释得简单易懂,面对小学生还需要微笑,因为微笑能够拉近距离,特别是对于我,一个他们完全不知道是谁的人。
9天的小学社会实践,我看到了一个老师工作的辛苦同时也感受到师生之间的爱,加深了我对留守儿童的同情与关心,孩子们求知的眼神,纯真的笑容,亲切的问好我也放在心里……希望那些可爱的孩子们能够永远这么纯洁,不被世俗的纷扰染指,希望xx中心小学的明天更美好,谢谢你们!
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
一、实践目的
让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个机会,好好的大干一场。
二、实践时间
20xx年x月x日—x年x月x日历时x个月
三、实习地点
x市x超市
四、实践单位和部门
x市x工贸
五、实习内容
先来介绍一下我工作的两个地方吧!
1、“x工贸”它就是我们俗称的“供货商”负责x两个产品的供货。
2、x超市它是一家中型超市主要服务于小区居民的日常生活需求,它被分为八个部分:酒水组、粮调组、速冻组、小食品组、百货组、玩具组以及服装组。而我就工作在酒水组。
之所以选择一个能在超市的工作有两个原因:
1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些!
2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
闲话少叙,言归正传。记得曾经有一个长辈就跟我说:不过做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:
一、我决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个促销员都有自己的岗位——分属各个货架、产品。比如,我是酒水这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们酒水这边。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们没一个人都有销售任务和自己负责促销的产品,你走开了你的产品就没有人介绍了哦!同样你走到别人那里抢了别人的商品不是更不好了吗?这也是我们常说的“锹货”。“不可以闲谈”也类似这个原因,如果几个理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人为顾客介绍讲解了,东西买不出去就完不成任务了啊!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但使用不能过于频繁。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
二、不管是谁,随喊随到。在超市做促销员,有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能待在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱酒的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的印象!
三、如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。
在超市里打工我还学到了很多的东西。现在,超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。
话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。
总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行!