礼仪是一个人的规范,作为一个经纪人要有什么的商务礼仪呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
(一)介绍
自我介绍( 幽默、谦虚)、介绍他人 、面对别人的介绍
(二)握手
通过握手,肌肤进行了接触,把温柔和信赖传给了对方。只是面面相觑,会被人认为是冷淡的人,握手战术可以强化你的形象。候选人、歌星很擅长此道。
1、握手表达不同的感情信息
2、标准的握手方式
3、握手的规则
(三) 递名片的规矩
(四)接待客户
——引导礼仪
在客户左前方侧行,领先2-3步(不可太远),说“这边请”,要不时回头交谈或者照顾客户。
——送行礼仪
主人不要过于主动与客人握手;
在客户后方2-3步,为客户按电梯或者拉轿车门,感谢客户的光临,等客户离开后再返回。
——轿车礼仪
快走几小步,抢上前拉开车门;
一只手遮挡在车门框上沿,以防客户头部碰撞在车门框
轿车座位有讲究。座次安排:后排座位的右侧位置为最佳车位,其次是左侧,最后为司机旁边的座位;
坐车时,一般是男士为女士、下级为上级、主人为客人打开车门,并请女士、上级、客人先入座;
下车时,男士、下级、主人应先下车,为女士、上级、客人打开车门,请他们下车。
(一)服装(服装是一种无声的语言)
TPO原则(时间、地点、场合)
身材、体形、肤色协调原则
脸型、发型、服装的搭配原则
服装色彩搭配原则
(二)鞋袜:上班时不可以穿浅色袜子;不要穿网眼袜子;擦亮皮鞋;.
(三)化妆与个人卫生:化淡妆、不留胡须、刷牙、不抽烟、不吃刺激味食品口香糖
(四)微笑:最好的名片
(五) 赞美:赞美是打开顺利谈话的钥匙
赞美的四个要点:言之有物、当面表达、眼光独到、真诚赞美
(一)声音的重要性
被感觉的态度=7%的语言十38%的声音十55%的肢体
(二)交谈的原则:态度真诚、谦恭适度、精神专注、内容适宜、语言得体
(三)注意事项:倾听、眼神、微笑、仪态
(一) 站姿
(二) 坐姿
(三) 走姿
(四) 弯腰
(五) 交际中应避免出现的手势
(六) 眼神的礼仪规范