商务客户见面送礼礼仪
很多朋友一提到送礼马上想到的送什么，花多少钱合适……其实在送礼之前首先要做的是列一份清单，把需要送礼的人一一列出。详细的清单既可以让销售人员对要送礼人的情况一目了然又可以避免疏忽遗漏。
一份详细的清单中应该包括以下几项细目：
1、客户名称：必要列明项；
2、客户状态：将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量；
3、受礼人：必要列明项；
4、职务：必要列明项；
5、性别：性别不同对于礼品的喜好也会有区别的；
6、年龄：年龄差异也会影响对礼品的喜好；
一、给谁送
7、婚否：对于已婚人士在礼品选择上完全可以多一种选择方向；(注意：女性销售人员尽量不要给已婚女士的老公送礼)
8、有无子女：可以给孩子送礼
9、兴趣/爱好：针对兴趣爱好选择礼品；
10、最近家中有没有什么事情发生(好事)：比如客户喜得贵子，我们就可以送婴儿背带；
11、销售中的作用：大部分销售人员都习惯向客户的高层或决策者送礼，往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护。与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。特别是向组织型客户进行销售的朋友更要注意，因为从实战经验分析中我们发现很多失败的销售往往是由于忽略了小鬼。
12、预算：现实中有可能公司提供给销售人员的支持不够，这就需要我们自己适当地掏点腰包。(如果你自己都不想掏腰包的话，我觉得你还是别做销售了)对于基层人员来说工资不高又要自己掏腰包肯定需要精打细算省着点，做一份预算就非常有必要了。
二、送什么？
这里不会向大家传授如何选择礼品、贵重与否、金额的大小，因为这不是重点更不是解决问题的根本。朋友们都听过一句话，销售就是销售自己。但问题是销售自己什么呢？
一个字：心！
对于任何一位客户来说，“称心如意”的礼品才是最好的礼品。所以给客户送礼的关键是用心！
正在阅读本文的朋友可以问问自己，上面提到的那些内容你都能回答出来吗？如果你能对答如流，那么送什么的问题自然迎刃而解；反之，则说明你对客户用心还不够。对客户不用心或用心不够的销售人员，客户又怎么可能对你动情呢？
三、何时送？
结过婚的朋友都有这样的体会，婚礼当天会集中收到大量红包，晚上到洞房做的第一件事是什么呢？
然是打开红包看看哪个多哪个少，发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。为什么会这样呢？从心理心的角度来讲，人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。
越临近节日送礼的人越多，受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好，这是人潜意识导致的行为。
因此如果你口袋能力不足，就尽量避免在集中时期去送礼；实在不能避开的话，可以选择送出非常规性的礼品。月饼是中秋节常规性的礼品，集中时段送月饼很难起到很好的效果，除非你的月饼相当有逼格。
送礼禁忌
1、数字
大多数中国人选礼时讲究成双成对，代表圆满、吉祥，故尽量避免奇数。日本人忌讳“4”或“9”，因为这两个数的日语发音与“苦”和“死”相似。给欧美人送礼要避开“13”等。
2、送礼对象
选礼时还要考虑不要犯了对方的禁忌，如：给人送寿礼一定不要选钟表，有“送终”之疑；给新婚夫妇送礼不要选梨，有“送离”之嫌。同时，送礼也应避免遭人误会，如：给仅为一般同事关系、朋友关系的异性送内衣内裤、文胸腰带、戒指项链等，因为这些物品一般只是恋人、夫妻、情人之间相赠的礼物。
3、民族习惯
在涉外交往活动中，送礼更应考虑对方国家、地区、民族的禁忌，就拿送鲜花来说，如：在巴西，除了葬礼，忌送绛紫色的花；在法国和拉美等国家，除了葬礼，忌送菊花；在德国，不要送女主人红玫瑰；在日本，不要送荷花；同时花束最好是奇数。许多国家、民族对有些颜色也是十分忌讳的，如：印度人不喜欢白色；埃及人忌黄色；欧美许多国家忌黑色；伊拉克人忌蓝色，乌拉圭人讨厌青色；南美人不喜欢浅色；巴西人忌棕黄色；泰国人忌红色。
商务送礼礼仪
1、挑选合适的礼品
馈赠国际商务礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是赠送国际商务礼品最基本的原则。如不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。因为送别人没有的东西，最易于被对方接受。礼不在重而在于合适，正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。
2、选择适当的赠礼方式
赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装，多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家则喜欢用淡色包装纸。与中国人的习俗不同，在西方国家，接受礼物后应即刻表示感谢，并当面拆看，不论其价值大小，都应对礼物表示赞赏。
3、选对正确的赠礼时间
赠礼要适时。送日本人商务礼品，要选择人不多的场合送礼；而送阿拉伯国家的人，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。送英国人，合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。如果对方是初次结识的法国人，就不能第一次见面就送礼，应等下次相逢的适当时机再送。
4、根据场合、对象进行赠礼
赠礼要分清场合。去国际友人家做客，不要带在宴会上吃的食品作为礼物。出席酒会、招待会不必送礼，必要时可送花篮或花束等。同样的场合，针对不同的对象，赠送礼品也应有所不同，如中国人讲究送烟送酒，而日本人却送酒不送烟。给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品，而向南美国家的人送礼，千万不能送刀或手绢，因为刀意味着双方关系一刀两断，手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。
送礼的方式和场合
送什么礼，什么时候及怎样送是经常困扰人们的问题，即使是拥有最深的爱有时也无济于事，私人礼物很明显不可以用大众化来敷衍，许多礼物都会涉及到风俗习惯和个人风格的问题。对这两方面都有所了解才会消除自己的疑虑和顾忌。
送礼时最重要的一点就是送出去的礼物要使人开心而不是让人窘迫，为了避免后者的发生，这里有一个基本的准则：在非正式的场合不要送奢侈浪费的礼物给你的熟人和朋友。例如，无论客人是多么富有，如果她送一套包装华丽，古色古香的礼品盒给女主人，这会让她吃不消。一位男士送给一位女士一枚珠宝戒指会让她觉得很尴尬，而她丈夫这样做却会让她欣喜万分。
互惠这个词如果不能正确理解使会带来许多麻烦。它基本上指的是互换，但不是绝对的“以货代款”。
如果是基于亲密关系和喜爱之情，互惠基于慎重更甚于金钱，要好的朋友和亲戚互赠贵重的礼物，感觉不如送那些简易的，甚至自制的礼物要好得多，或者他们可以象征性地每年互赠圣诞礼物，既表达了爱意，又少了很多麻烦。在亲密的关系中，伤人的一件事就是忘记对方的生日、纪念日或特殊的日子。因为这个原因，别对你的记忆太自信，把它们用红笔记下来，达些日子到来之前提醒自己注意该去买件合适的礼物了。
基于好的礼仪或习惯，而不是亲密的关系，人们可以互赠礼物，习惯上礼物的价值不会相差多少。
特殊时刻的礼物──婚礼，入住新房，及其他──和互惠的直接关系不大，同时在恰当的时候送出去的礼物也较受人欢迎。
如果要送礼物，你需要考虑你送礼物的理由是否适当，你同接受者的关系以及他的意愿。
人们经常在习惯性的日子里互换礼物，在人生中，有一些重要的事件：如结婚、洗礼、毕业，在这些时候本身就说明了送礼者的慷慨，因为送礼是单方向的。
爱是最自然的送礼原因，也是最少受限制的，但其中有一个例外：一位男士不可以送给他的女性朋友很贵重的或很私人的礼物，不管他是如何喜欢她，这个习惯在他俩结婚之后就打破了。
有的时候，送礼只是一种需要，慎重是最基本的，而价值的大小并不重要，在新邻居的门口留下一瓶葡萄酒，给报童送上一副露指手套──礼物来自于有心人。
送礼人和接受者的关系：关系越亲密，朋友之间的自由度越大，家庭亲密成员和特别朋友之间是没有什么限制的。一位年老的人会送一件很珍贵的礼物给年青人，送一件非常贵重的结婚礼物给好朋友的女儿也是很适当的。
两个人如果不熟，一件礼物价值上要有所保留而且不带个人因素。老板一般在圣诞节和因一些特殊的事情送礼物给雇员，现金是最好的选择。
时间的选择很重要，但是对选择何时送礼并无习惯可言。迟到的圣诞节和生日有点失去了它们的意义，但是在某些场合，推迟送礼时间却未必不是一个好主意。
当表达所受的特殊服务的感激之情时，礼物最好是在服务完结之后再送，表明你的动机仅仅是感谢。如果你有一段时间离开家，有人盛情招待了你，那么你最好在离开之前表达你的感激。在离开的那天送上一束花是再适合不过的了。如果被邀请到一个你从未去过的地方度周末，你可以带上准备好的礼物或是事后送上一些个人物件。人们一般在接受邀请和婚礼之前送结婚礼物。然而，亲友和好朋友可以向新娘说，“我想等你安顿下来再送礼物给你，这样我就会知道你真正需要什么，你说这样好吗？”女孩子非常喜欢这样，但是这事往往需要有人提醒。因为新娘本人常常会想不起来。
意料不到的礼物，“惊喜”，也是事先安排的，“平安篮”在船开航之后被送到船舱里，朋友旅途回来送上一个小礼物，这些都会让人倍感温暖。
现金理论上说，现金并不是好礼物，实际生活中，现金一般只给比自己年轻的人，家庭成员和雇员。数量多的用支票，少的用现金，股票和债券也是金钱，但不作为礼物送人，不同于现金，他们可以拿来送给自己的同事，通常用一张小卡片表示歉意，“我们不知道你最想要什么，所以请你收下它”。
生活小家电礼品。如早餐机、酸奶机、咖啡机、面包机等。这类礼品的特点是产品的适用性强，生活中也是必不可少的，换句话来说，它是通用的，几乎满足所有的商务礼品馈赠要求。
2、厨房小家电礼品。比如一些我们日常生活是经常使用到的电饭煲、电压力锅、电磁炉、锅具等等。与上面的生活小家电礼品类似，厨房小家电礼品与是适用性最强的商务礼品之一，所以它也是日常送礼中通用的商务礼品之一。一般情况下，这样的礼品馈赠他们都不会出错的。
3、办公文化礼品。包括纸砖、本册、文件夹等，既可用于商务广告礼品赠送，也可在单位内部使用，特点是广告位置显著，本册、文件夹还可加公司简介，适合办公场合赠送。
4、广告促销礼品。像一些广告伞、广告笔、广告杯等等。这类礼品的特点是：小巧实用、功能多样，无论大量派发还是专门赠送，均有适宜选择。广告位置显著，是夏季促销活动及展会中很受欢迎的赠品。同时，做工小巧、美观大方，最适宜做广告促销、促销赠品回馈给客户之用的了。
5、五金工具组合套装。目前或以后最为流行的小赠品之一。它最大的优点就是价格实惠，五金组合套装满足日常大多数的修理需要，同时，随着汽车普及率的提高，车载类的五金工具组合套装也将会越来越是火爆。还有随着外出出行人员的越来越多，一些户外的五金工具套装也越来越受到礼品采购者的青睐。所以，无论是广告促销之用，还是做赠品馈赠他们之用，五金工具组合套装都是很不错的选择哦。
6、小电子礼品。比如一些最常见的计算器、收音机、投影时钟、U盘等等，这类礼品具有了它的实用性和技术性，是现代人自然偏爱科技化的礼品。
7、新奇特礼品。表现在它的外形的新奇特或产品功能上的怪异，这类礼品最适合一些年轻化的IT人员，它的客户群体是一些年轻化容易接受新鲜事物的企业员工或客户。爱美之心人皆有之，喜新厌旧也是从之常情。所以，在这种大的背景之下，新奇特礼品也会越来越受到人们的青睐也厚爱。
8、高档皮具礼品。皮革的魅力在于浑然天成与精巧，是常用的高档商务礼品。包括：名片夹、钥匙包、化妆包、票夹、公文包等。
9、水晶礼品。这样的礼品美观大方，最适合作商务馈赠，收藏之用。它本身透彻、晶莹，折光后又绚丽夺目，高贵品质一目了然。采用人工水晶材料，可加工成多种形状，配以精美包装，具有华丽的外观与考究的品质，配合精美的广告标志制作，是近年流行的正式商务场合的高档赠品。
10、定制礼品。定制礼品可谓非常的重要，用户可以根据自己的喜好，将自己喜欢的产品图案定制到产品上来，这样，用户就主动的参与了礼品的设计中来，而用户自己参与设计的礼品，必然会成为用户最喜欢的礼品。这样的定制礼品将是用户最为欢迎的礼品，也是未来礼品行业大力发展的方向。
11、家居礼品。一些最常见的床上用品比如家纺蚕丝被、床上四件套、凉席等等，或者一些军刀之类的收藏品，都是很不错的。作为精美实用礼品，它们适用于会议、讲座、展览会等，还包括：硬币包、笔袋、旅行箱、电脑包、休闲包、公文包等。
12、文化收藏礼品。成套的钱币礼品，文化气息很浓，具有较高的艺术性和观赏性，是高档赠品的最新选择。工艺类礼品，像一些铜器、锡器、陶瓷等工艺品，这些都是很不错的哦。还有一些丝绸礼品，如清明上河图、百龙福寿图等，体现送礼和收礼人的高雅品味。
商务场合中，不仅要送对礼。还要懂得送礼的礼仪，不然很容易就贻笑大方。不仅给客户留下坏印象，很可能把合作也搞砸了。
首先美裕礼品公司提醒：在商务交往中，宜选的商务赠品必须要具有一定的宣传性、纪念性、独特性、时尚性以及便携性，有时还需要应时令，选当季的热门礼品。
商务赠品的纪念性
商务赠品要能让收礼人记住自己，记住自己的单位、让客户了解你们的企业里面产品以及服务。
商务赠品的宣传性
在商务交往中所使用的商务赠品要具备一定的宣传性，可以在客户的使用过程中直接或间接的带来推广宣传企业形象的功效。
商务赠品便携性
商务赠品体积太大，运输不易，发派也不易。而且，如果遇上来自他乡的收礼人那么收下礼品不易携带，反而平添烦恼。
商务赠品独特性
商务赠品做到人无我有，人有我优。更能让收礼人感到企业的用心，也能明白这份礼品的来之不易。
商务赠品时尚性
如今消费主力以及劳动力趋于年轻化的，商务赠品不能太落伍，否则无法虏获年青一代的芳心。
商务赠品实用性
越是实用的礼品就越是备受欢迎。如果选择太冷门的礼品，收礼人收了之后，不需要用到，只能摆在角落里。那么送出再多也是没用的。
总而言之，商务赠品的挑选是需要慎重考虑的，只有兼顾多方面的因素，才能保证礼品到受礼人手上是受欢迎的，这样送出的礼品才算是真正能发挥作用。
四个原则
一、礼物轻重要得当
一般讲，礼物太轻，意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：“花钱找罪受”，何苦呢。因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱，多办事；多花钱办好事。
二、送礼间隔要适宜
送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。
三、了解风俗禁忌
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故，由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利；对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣；给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品，可能会让人轰出来。
四、礼品要有意义
礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此，选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。
受礼者需要注意的礼仪
受礼者在接受礼品时通常应站着相接，表示尊重对方的礼品和送礼的诚意，并说一些客气或感谢的话，如“您太客气了”、“让您破费，真不好意思”，或是简单地说声“谢谢”。切忌收到礼品时，什么也不说，随手放到不起眼的地方，这样会让对方认为您对他不重视，不感兴趣。这是一种失礼的行为，是不尊重他人的表现。
现在，有不少人喜欢当着送礼者的面，表示自己对礼物的喜爱，以此来感谢送礼者。受礼者最不恰当的寒暄，是告诉对方并不需要对方所送的礼品，如“这东西我家里很多，您还去破费”等。
即使当您打开包装，发现是一条您不喜欢的橘色围巾时，也不可用语言表达您不喜欢，因为，太过直率会破坏人们对您的印象，而且，更会使送礼者感到尴尬和坐立不安。当某人送了您一个皮制的年历，而这样的物品您已经有四个了，您还是应该说：“好漂亮！”如果您感到收到的礼物品质低劣，就不要在随后的答谢函上加以赞美。您只要简单地答谢送礼者说：“在这个节日里，谢谢您还记得我们。”
当您确实喜欢收下的礼物，您就应该让送礼者知道礼物在您心中所引起的热切之情，这会令他兴奋不已。在送接礼物的过程中，寒暄、客套的人比较重视礼仪，然而寒暄时如果说话不得体，反倒更加失礼。
如有人收下礼物时，顺口问了一句：“这东西很贵吧？”对受礼者来说，这本是一句客套话，然而会使送礼者感到生气、难堪。因为在您收到礼物时，脱口提及价钱，会令人觉得俗不可耐，仿佛只懂得以金钱来衡量礼物的价值，如此一来，众人对您的评价自然很低。倘若这番询问是冲着送礼者提出，对方往往会在心里嘀咕：“这家伙真不识货，把两块钱的破盘子当古董。”或是：“这家伙太过分了，明知道我最近手头很紧，买不起好东西，居然还说这礼物看起来很昂贵，这不是在讽刺我嘛！”从此之后，他还把您当作朋友吗？所以，收到礼物的人只须表示感激或赞美，不应询问价格高低。
送礼的礼仪
一、送礼的目的
给领导送礼，很多人认为有讨好之嫌，但就像逢年过节给朋友送礼一样，为什么就不能给领导送礼呢？除了逢年过节，平日生活中，也可以给领导送送礼，例如浙江出差回来给领导带一套浙江龙泉的陶瓷茶具，同时，在职场过程中，给领导送礼，可以加深领导对自己印象，也有助于自己以后工作的开展。在送礼之前就要先想好送礼的目的，以便把握送礼过程的方向。
二、送礼的时间
中秋节，春节，这时候大家往往觉得领导家门庭若市，送礼的人肯定络绎不绝。所以自己就干脆不送了，免得撞车了很难看。其实，每逢佳节倍思亲。这个时候还是应该去领导家坐坐的。哪怕顺便买点水果去看望。也表示了一分人情。让领导觉得你懂得人情世故，不是个书呆子。当然，不要经常去领导家坐，那会让人很烦。
三、送礼的分量
这是个关键。如果你不求领导，只是平时的交际，那么不要送太重的礼物，不然让领导觉得收与不收难以抉择。如果有事求领导，可以送重一点。但是也要避免急时抱佛脚，事到临头了才送重礼，这样让领导觉得很突兀。
四、送礼的方式
给人送礼，有很多方法，亲自上门，上班时间，托人转送等等，但是给领导送礼，一般会选择亲自到领导的家里，晚上七八点为宜。当然特殊情况特殊对待。
五、送礼时的说辞
这对于很多初入职场的人来说，是最难的。送礼给领导，怎么说啊，会不会很尴尬？相信每个人都碰到过这样的疑问。一般来讲，不重的礼物，进门直接放下，出门也不要提起，大家心照不宣。如果是比较贵重的礼物，如果没事求人，进门就要展示。如果是有事情求人，最好是和领导说完事情，出门时才交代。
六、送礼之后
很多人觉得，送礼之后，就坐等结果了，谋事在人，成事在天了。其实不然。在送礼之后，最好在第二天就应该打电话或者找领导谈谈，这样可以从领导的口风中知道自己事情是否可以办。到时可以揣摩领导话语的意图，见机行事。