《医药品牌策划精选6篇》由精心整编,希望在【医药品牌策划】的写作上带给您相应的帮助与启发。
1.新医改和基本药物制度的实施对品牌产品和OTC普药市场形成巨大冲击。
2.品牌OTC产品过度竞争,包括广告竞争、终端竞争、渠道竞争。公司给政策就动销,不给政策就停销;渠道商窜货乱价成为一种常态;渠道客户和终端客户忠诚度不断下降,市场人员怨声载道。
3.塑造品牌面临的媒体费用大幅提高,成本居高不下。OTC竞争到最后就是品牌竞争,许多药企会选择通过媒体宣传来提升品牌,而如今媒体费用的增长远远高于医药工业利润和销售额的增长。
4.终端连锁化程度越来越高,并购的速度也在加快,和上游生产企业的博弈能力越来越强,连锁药店OEM的趋势越来越明显化。品牌产品会受到药店自有OEM产品和高毛利产品的拦截。
5.销售团队的成本越来越高,执行力差,忠诚度低,企业营销体系分散,各自为战,缺乏协同,营销功能弱化,销售人员缺乏积极性和战斗力。
6.消费者越来越理性,对新产品、品牌品种的接受程度将越来越低,原来一个广告就能培育起消费者对一个品牌的忠诚度,现在要花原先2~3倍的广告费才能达到。
面对变化,品牌OTC企业如何改变当前的困境,笔者以为,必须变以商务运营为圆心的营销模式为以终端动销为圆心的营销模式,进行营销重心下沉、公司资源配置下沉。
资源配置下沉,三级化组织运作
公司的管理要三级化运作,公司总部要变为一个规划平台、营销方向管理平台和营销指挥中心,强化产品的品牌定位,找出现阶段适合市场的宣传策略,并做好“高空”支持工作。省区作为区域管理平台,协调与指挥区域商务与终端的地面进攻,并做出适合该区域的调整方案,省区经理务必要由原先的销售型经理向营销型经理角色转变。地县级就是一个操作平台,公司与省区指哪打哪,不折不扣地完成上级下达的指标。
总部在原先重商务队伍的基础上从上到下单独设立一个终端促销部(或者市场推广部,已有的要强化它的作用),可以设置10大职能:1.按照公司的部署和要求组织实施核心重点产品的终端量化考核工作;2.统筹制定终端促销政策和终端队伍销售提成政策;3.负责制定终端年度、季度计划,分解目标,组织完成部门年度预算目标;4.负责制定终端管理制度与实施细则,并组织实施;5.负责终端信息收集管理、目标终端档案管理;6.负责终端六项管理,包括终端铺货、价格、陈列、客情、促销和宣传,具体包括当地目标终端的筛选、分析、拜访、铺货、陈列、理货、客情、培训、促销、宣传、维价等工作的执行管理;7.负责策划促销活动和管理终端促销宣传品的计划、策划、发放等;8.负责对重点终端(连锁药店、医院)工作等进行规划、指导;9.负责终端人员的招聘、培训、考核、服务等管理工作;10.负责终端人员与销售、广告等部门之间的协调工作。
优化商业渠道,分层化运作商业
大多品牌OTC企业基本上是实行三级分销体系管理,一级经销商大多在30~50家,同时与300家左右签约分销商进行战略合作,但大都是以配送为主,与百强连锁店深度合作,企图控制终端价格及提高终端推荐率,但效果抵不过连锁药店自己的OEM产品。以往使用过很多阶段性招术,如“促销”、“维价”、“拓展经销商”、“拓展分销商”等,但都只能达到2~3个月的短期效果,无法从根本上解决渠道和终端问题。
应重新设置三级商业的角色:一级商业就是配送、结算平台,它给下面的利益就是平调争取公司返点,当然给自己的纯销终端利润自定;二、三级商业一定要有自己的纯销队伍与终端覆盖,要以纯销为主,非纯销的商业应逐步淘汰。可以形象地说,原先公司与一级商业是“情人关系”,现在要逐步变为“夫妻关系”,成为利益共同体,这样才能一条心向前走。
营销重心降低,区域化精耕细作
经济学有个理论叫做马太效应,强者恒强,弱者恒弱。品牌OTC企业要在全国形成重点市场,你做得越好,各项工作开展就会越顺利。区域市场精耕细作,在局部市场形成绝对优势,强者为王。这些重点市场是公司的基本盘,守起来比较容易。
营销重心要下沉,产品是在终端卖出去的,终端必然成为竞争的焦点。产品进入终端后,终端动销就成为终端工作的重中之重。如何动销?不外乎两个方面,一是终端推荐;二是面向消费者的终端促销活动。终端推荐的根本是利益驱动,推荐成功率的高低取决于终端营业员推荐技巧的高低,其间的纽带是终端业务员的客情工作。利益驱动需要根据市场实际情况设置,而终端推荐则需要有产品培训和业务员持续、有效的跟进。终端促销活动的成功率取决于能否吸引消费者,能否让消费者即时消费。所有的厂家都在做这两个方面的工作,为什么有的见效,有的不见效?关键有二:一是针对性;二是可参考的标准化方案。为什么是可参考的标准化方案?因为各地的实际市场情况都会有所差异,任何方案都需要结合当地的实际情况,需要本地化。标准化方案总体不会变化,但其中的一些细节需要因时因地不同而略作调整。
总之,品牌OTC药企首先要以终端为平台,沟通终端营业员与消费者,终端要个性化操作,形成一套详细的终端操作程序:终端动销、终端客情、终端维护,精细化营销才是品牌战略的保证。其次要建立300~500人的终端队伍,掌控3~5万家省会与地市重点药店,控制终端价格及提高终端推荐率,深入了解客户个体乃至目标消费者,并有能力对不同客户采取差异化的销售策略,在这种营销理念的指导下,必须充分调动市场一线员工的聪明才智,针对区域市场的实际情况,通过策划一些有特色的市场活动,直接与目标消费群体进行沟通,增强产品在目标消费群体中的影响力。
产品线详细规划,多品类齐头并进
1.1以国家中医药政策为导向
高校中医药继续教育要沿着正确的方向发展,必须坚持以国家中医药政策为导向,培养政策敏感度,力争为中医药发展战略服务,为培养国家所需中医药人才服务。近年来,国家相继出台了一系列中医药发展政策,《医药卫生中长期人才发展规划(2011-2020年)》、《中医药事业发展“十二五”规划》等都对中医药人才的培养提出了具体的要求,所以高校发展继续教育必须加强与政府、行业的合作,保持沟通与联系,做到优势互补、互惠互利。
1.2以市场需求为导向
企事业用人单位是中医药继续教育的主要市场,高校应该加强与中医药行业企事业单位的合作,深入用人单位进行需求调研,了解其组织需求与中医药从业人员的自身培训需求,并定期调整培训内容,积极吸收中医药领域新知识、新技能、新理论、新方法、新信息,真正做到以市场需求为导向,使培训具有针对性、时效性、实用性,以迎接“消费教育”时代的挑战。
2发展定位
目前,在很多高等中医药院校中,由于继续教育未被纳入高校整体规划中,致使其处于被边缘化的地位。然而,随着国家对继续教育的重视,加之继续教育对中医药人才队伍建设的重要作用,高等中医药院校必须对继续教育进行重新定位。第一,继续教育是高等中医药院校教育体系的重要组成部分,学校必须将其提高到战略的层面进行规划;第二,继续教育是终身学习体系的重要组成部分,学校必须坚持以从业人员为主的非学历大学后继续教育的办学方向;第三,继续教育是高等中医药院校与社会联系的窗口,是扩大学校在社会、经济、政治、文化等方面影响力的重要方式,是学校为社会发展、经济发展服务的重要形式,高校必须坚持行使继续教育的社会服务职能。这在国外开展继续教育的高校有很好的体现,比如美国麻省理工学院(MIT),它坚称的首要使命是教学和科研,同时有一条指导原则,即教学和科研要与现实世界紧密相连。MIT面向社会的继续教育培训项目正是遵循了教学与科研要与现实社会紧密相连的原则,也就是在行使其服务社会的第三大职能。
3办学原则
3.1高层次
继续教育基地是面向行业实施中医药继续教育的办学单位,其主要任务是实施部级中医药继续教育项目,培训中高级中医药专业技术人员。作为已接受过高等医学教育并且已经在实践中积累一定工作经验的人群,他们想通过高校开展的中医药继续教育培训来提升自己的专业技术水平,因而,高校开展中医药继续教育,必须以人才需求为导向,培养高层次的实用型人才,而不是搞低层次的成人学历教育。
3.2高品质
质量是教育培训的生命,是形成教育培训品牌的核心,是可持续发展的关键。继续教育作为高等中医药院校人才培养体系的重要组成部分,其各个继续教育项目必须保证较高的质量和品质,因为低品质的项目不仅会影响生源,还会影响学校的社会声誉。继续教育管理者要将全面质量管理理念贯穿于整个继续教育项目的管理过程中,做到全员、全过程、全单位的质量管理,坚持使用PDCA环(Plan-do-check-actioncycle)持续改善继续教育项目质量,逐渐建立起高品质的组织文化。
3.3高效益
高等中医药院校继续教育基地要坚持高效益的办学原则,坚持以市场需求为导向,逐步开发建设成若干精品化、系列化的培训项目群,为学校赢得经济效益。更重要的是要坚持服务国家中医药发展战略,坚持履行社会责任,坚持为社会服务,提高学校社会效益。
4发展道路
4.1特色化
在一个高等教育大众化来临的阶段,特色化是继续教育在发展阶段中的战略性选择问题,而不是一般意义上的战术问题,因为它关系到一所学校继续教育的长远发展。高等中医药院校作为国家中医药管理局中医药优势学科继续教育的主要基地,应该以教学科研力量为支撑,突出专业优势与特色,发挥高校优势学科建设和发展特点深化继续教育内容,提升继续教育核心竞争力,使继续教育办出特色,办出水平。比如,湖北中医药大学作为“内经学”唯一一个优势学科继续教育基地,就应该充分发挥本校“内经学”学科历史悠久、专业设置科学、师资力量雄厚、学术水平超前、研究成果丰硕的优势,立足四个稳定、具有鲜明特色、较大发展前景和影响力的4个研究方向———中医病因病机研究、中医衰老理论与老年病治则治法研究、藏象理论及其应用研究和中医基础文献与共性技术平台的构建,以更新知识和提高素质为重点,开发特色继续教育项目,进而构建起以特色优势为中心的继续教育核心竞争力,助力学习型行业和学习型组织的建设。
4.2专业化
中医药继续教育必须走专业化发展道路,高校中医药继续教育基地应重点加强对两支队伍———师资队伍、继续教育管理者队伍的专业化建设。师资队伍的质量直接影响着继续教育项目的质量,所以师资队伍的专业化建设是中医药继续教育专业化的根本。在继续教育师资队伍建设方面,我们应当进一步解放思想,开拓人才资源,多方物色教师。除了校内的教师以外,应该加大兼职教师的比重,聘请其他高等中医药院校的教师、中医药行业的政府机关公务员、国内知名医院的中医医师、药师等中医药行业各领域的精英作为兼职教师。鉴于继续教育具有高度的实践性,高校在师资队伍建设过程中,要注意逐步搭建理论水平高超、实践经验丰富的“全能型”师资队伍结构,不断提高教师的学科专业水平、创新能力和实践能力,开展继续教育“名师工程”,造就能够按继续教育规律和特点教学的高素质专业化师资队伍。这是实现高校继续教育专业化的重要人才资源保证。继续教育管理者队伍专业化建设是中医药继续教育专业化的保障。只有专业化,培训项目的研发才会受到社会青睐,且不会被轻易复制,只有专业化,培训品牌才会具备核心竞争力。对于继续教育管理者所需具备的胜任力,可将其归结为以下六种能力:一是对继续教育的政策和实践进行批判性思考的能力,即政策敏感度;二是继续教育项目开发的能力,即获取和挖掘培训资源的“营销”能力,和其他部门建立联系,反馈培训效果的“公关”能力,计划、组织、控制培训活动,保证培训目标顺利实现的管理能力;三是关于继续教育的调研能力,即学术能力和专业发展能力;四是继续教育项目的推广能力;五是胜任多样角色的转化能力,英国学者罗杰贝尔特认为,培训管理者应当是培训者、设计者、顾问、创新者、管理者;六是服务能力,细致周到的服务可以提高学员的满意度,这是继续教育项目品牌化发展的保障。继续教育管理者队伍建设要重点加强以上六种能力的培养。
4.3品牌化
市场经济条件下,要想实现高校中医药继续教育跨越式发展,必须在特色化和专业化的基础上牢固树立品牌化经营意识,走品牌化发展道路。在做品牌化的过程中,要重点做好品牌定位和品牌传播。1972年,AlRies和JackTrout提出了品牌定位的定义:如何让你在潜在客户的心智中与众不同。而从品牌的角度来说,继续教育品牌是大学品牌的副品牌之一,继续教育的品牌定位既要与大学品牌一脉相承,又要体现出自身的特性,给潜在客户留下深刻印象。高等中医药院校在对继续教育进行定位时应该避免出现以下3种情况:第一,品牌定位过大,习惯用“国内一流”“顶尖”等夸大的词汇;第二,品牌定位过小,过小过窄的定位将对未来品牌再定位带来麻烦,很难让品牌定位具有延展性和可持续性,不利于品牌的持续健康发展;第三,品牌定位无差异性,不能体现中医药继续教育项目的特色优势。当然,在品牌定位上可以借鉴国内外著名高校的先进经验,学习其品牌定位的原则、方法和步骤。比如,北京大学光华管理学院高层管理教育中心将“连接学术研究与产业实践的桥梁,是终身学习理念的倡导者”作为其品牌定位;麻省理工学院(MIT)对培训工作的定位很简单,就是要使MIT的职业培训成为21世纪终身教育的重要环节,让职业人士获得终身教育的机会;同时,要让MIT与世界紧密相联,用MIT的前沿知识和教学科研资源更好地服务于社会。在确定了品牌定位以后,就要制定与之相适应的品牌传播策略。高等中医药院校继续教育可以采用的策略有三:第一,公共关系传播策略,如麻省理工学院的MITOCW项目和清华大学继续教育学院现代远程教育扶贫工程都是此方面很好的例证,不仅塑造了良好的品牌形象,而且增加了招生和科研合作;第二,事件传播策略,可以通过举办名家讲坛、周年庆典、学术讲座等活动,传播高校继续教育的品牌形象;第三,广告传播策略,继续教育项目推广人员可以通过官方网站、平面媒体、搜索引擎、微博、微信等现代营销手段进行广告宣传,扩大品牌知名度和受众面。
5结语
在全省贯彻落实中共十八届五中、六中全会精神,努力实现“十三五规划”发展目标的开局之年,进一步促进我省医药经济继续保持快速稳健增长,协会召开此次会议,以分析和预判众多已出台或者即将出台的涉药新政的影响,总结经验,共同商讨未来发展方向。据悉,我省医药生产的总值从去年开始已经跨入了千亿元的行列,今年继续保持增长之势,医药产业业已成为我省经济产业的重要组成部分。
湖北省医药行业协会会长、人福医药集团股份有限公司董事长王学海向大会作了协会2016年度工作总结及2017年度工作计划报告。他介绍2016年来协会开展的主要工作,包括积极搭建政企沟通平台,为相关行业政策制定建言献策;多次举办专项培训会,提升企业经营管理水平;促进会员间交流合作,组织对外考察交流活动;持续开展企业品牌和产品品牌创建工作;提高秘书处服务水平,夯实协会发展基础等。
王学海会长表示,2017年是国家实施“十三五”规划重要的一年和推进供给侧改革的深化之年,而医药行业是关系国计民生的重要产业,是推进健康中国建设的重要保障,协会要进一步发挥桥梁与纽带作用,反映企业声音,当好政府参谋;要倡导行业自律,采取有效方式引导企业诚信经营;要积极寻求政府支持,继续开展医药行业品牌建设工作;要持续开展有针对性的专项培训和有集中诉求的交流活动;要强化企业安全意识,积极倡导绿色发展;要加强秘书处建设,增强服务功能。同时他指出我省医药行业在面临挑战的同时,也迎来了新的发展机遇,要进一步坚定信心,鼓足干劲,抢抓机遇,开拓创新,全力推进我省医药经济快速发展,向全国乃至全世界展示我省医药行业的良好形象。
会议表决通过了吸收湖北康沁药业股份有限公司、优乐(武汉)健康科技有限公司、武汉励合生物医药科技有限公司等3家单位为新会员,增补协会常务理事和理事事宜,同时表决通过了设立湖北省医药行业协会生物医药及医疗器械产业分会的议案。医药行业协会会长王学海、光谷生物城产业处发展处科员苗耘为分会授予了牌匾。
随后武汉菜根创业服务有限公司运营总监熊俭介绍了龙阳湖健康谷项目,协会副会长、九州通医药集团董事长刘宝林为湖北省医药行业创新创业基地(龙阳健康谷)揭牌,并向汉阳经济开发区领导授予“双创”基地牌匾。
关键词:新媒体 医药企业 传播 机遇
新媒体时代的发展,为企业信息传播和营销带来了新的机遇,医药品牌在市场激烈的竞争中,不能简单依靠传统单一的传播方式来达到盈利的目的,而是要在不断的变革中找到适合自身发展的新方式。新媒体作为新时期下最为流行的信息传播方式之一,已经成为医药企业在激烈的市场竞争中占据一席之地的重要武器,为医药企业的发展带来全新的市场竞争力。
一、新媒体变革的重要表现
随着互联网的逐渐发展,医药企业传播模式也发生了相应的改变。传统简单的模式已经不能适应时展的需求,在新媒体变革下,医药企业传播的重要表现主要有以下几个方面:
(一)碎片化传播
第一,在现如今的社会中,新媒体层出不穷,且其种类非常繁多,在人们的生活中起到一定作用。随着人们关注问题方式的碎片化发展,很多传统意义上的内容变得零散,大众传播的方式被打破,形成了很多零星的“碎片”,导致医药企业在传播的过程中,也受到了碎片化信息传播模式的影响。
第二,随着社会的不断变化,信息产生和传播的速度已经发展到了崭新的阶段,很多新媒体形式已经成为信息传播的主要方式。现如今的社会每天都会产生海量的消息,这些消息在传播的过程中不断被人们筛选,使得人们在享受着碎片化信息服务的同时,也在经受着传播过程中出现的品牌忠诚度分离的现象。这种碎片化的传播模式,为医药企业的发展带来新的挑战[1]。
(二)社交化传播
在传统的企业信息传播模式中,单一且单项的传播方式是主要的传播方式之一,但是这种模式在瞬息万变的社会中已经不能满足企业发展的需求。在新时代下,医药企业信息传播的方式已经从单一方式逐渐变为多元化方式,如微博、微信、论坛等方式,使传播更加具备有效性。但是与此同时,其传播也存在着一定的社交化现象,主要表现在客户之间的信息传递,一个不满意的客户会将抱怨传递给至少十个人,同时,也会将好的印象传递给更多的人,而在新媒体传播的时代中,一个客户会将信息传递给成千上万个人。这样裂变式传播的方式,使得医药企业的信息传播具备了一定的社交化特点,在传播过程中也存在着利弊共存的现象[2]。
(三)平台化传播
随着互联网的发展,越来越多的平台成为信息传播的平台,消费者随时都可以通过网络来了解相关信息。因此,消费者已经在很大程度上参与到了医药产品的获取和购买的过程中,这样的方式对于医药企业来说,是一种新的挑战和机遇,如何能够使品牌做到精准,已经成为平台化发展过程中一个较为重要的战略目标。在医药企业实际发展的过程中,平台化特点逐渐在发展过程中起到至关重要的作用[3]。
二、新媒体变革下医药企业的传播新机遇
(一)医药营销方式的变化
在传统的医药营销模式中,由于审查以及限制等因素的影响和制约,使得医药企业的宣传广告在创意上很难突破,一直都是难以突破的关口,导致医药企业对药品的宣传一直处于平淡的状态,没有新意的医药营销方式,很容易在传播的过程中为企业带来发展障碍。
新媒体时代的宣传方式主要是依托网络以及各种媒体方式进行信息的传播,这样的方式与传统的传播方式相比,不仅在创意上进行了有效突破,还在一定程度上为医药企业提高了经济效益,是新时期下较为流行的信息传播手段。在实际发展过程中,医药企业需要对营销模式进行全面改观,通过建立合适的网络后台,来将信息真实传播,使新媒体成为企业自主的传播者、传播工具,这样不仅能够树立良好的企业形象,同时也为医药品牌的真实可靠性打好基础,使企业能够真正融入到新媒体中,并在发展过程中逐渐找到合适的发展机遇[4]。此外,医药企业要在建立自主发展后台的基础上,结合企业实际情况策划好营销方案,并保证方案在新时期下的可行性,使其能够适应新媒体的发展趋势,同时也能为企业带来更多经济效益。
(二)正确面对政策的影响
医药企业是受到政策影响较大的行业之一,其中,基本药物目录、补助政策、医疗体制等都会对OTC带来重要影响。随着消费者观念的逐渐转变,医药市场的竞争已经进入新的阶段,“淘汰”、“集中”等方式已经开始从一线城市蔓延开来,并在发展的过程中逐渐呈现出白热化特点。这样的发展趋势对于医药企业来说既是一种挑战,也是一种新机遇。
面对上述情况,医药企业要在接受政策变化的同时,积极调整自身的营销结构和方式,在适应政策变化的过程中逐渐展现出企业超强的应变能力,并在后续的发展过程中时刻注意市场的动向以及人们实际需求,重视品牌的构建,将终端的阻挡和拦截摒弃,逐渐充实自身内容,做到在珍视市场资源的条件下快速发展[5]。
(三)市场和时机的变化
市场和时机的变化对于医药企业的发展来说十分重要,在传统的市场中,由于没有过多的宣传途径,消费者在选择上也具备一定的局限性,导致在医药企业信息的传播过程中出现了严重的“认知轰炸”现象,很多信息都是以相同的方式在进行传播,在消费者的认知范围内,不断进行宣传,导致消费者的麻木心理产生,对企业的宣传有非常大的阻碍作用。
面对上述情况,医药企业必须要加强对市场和时机变化的重视程度。在实际情况中,对于那些已经具备一定的知名度基础且消费者群体也较为成熟的企业,在企业信息传播过程中,企业要将单纯的销售目的逐渐向获取好感度进化,而不是漫无目的的认知轰炸,对每一条需要传播的信息都做好审查工作,保证传播内容的可行性,这样才能够保证信息传播的质量,提高传播内容的辨识度,为后续的工作做好铺垫。例如:三精牌葡萄糖酸锌口服液,若是按照以往的信息传播方式,那么只会导致更多的“蓝瓶”口服液活跃在市场上,达到的效果也只能是“量”的堆积,并不能在市场上占据多么大的地位,按照这样的方式继续在新时代下宣传,只会导致医药企业宣传的失败,对企业的发展非常不利。若是按照现在的宣鞣绞剑则会在本质上发生巨大变化,“大碗”、“吃饭香、身体棒”已经在市场中占据新的地位,同时这样的宣传方式也让医药产品从本质上完成成功的转型,也为医药企业的发展奠定了良好基础。
此外,对于那些具备潜力市场,品牌知名度还不稳定的企业,传播方式仍然要注重“量”,这不仅是传播效果的有效保障,同时也是为医药企业打开市场的重要途径。在这样的传播方式下,传播的方向主要可以分为两方面:第一,对于成熟的品牌来说,在医药产品信息传播的过程中可以有效节省很大一部分宣传费用,以最小的传播成本,达到最好的传播效果,为医药企业带来更多利益。第二,对于成长型的品牌来说,医药企业需要根据产品预算以及企业自身情况来制定合适的计划,以便进行更加精准的动态跟随计划,力求超越[6]。需要知道的是,潜力市场媒介对于医药产品品牌的宏观调控能力有着非常高的要求,需要在传播过程中多方面考虑,结合整体反馈的意见来进行适当的消息传播,这样才能保证医药企业在发展的过程中找到合适的方向。
(四)新媒体的尝试
新媒体是现今社会中较为流行的信息传播载体,与传统的信息传播方式有着很大区别,其能够实现时间和空间距离的急剧缩小,将信息有效传播,具有非常高的时效性。在消息的实际传播过程中,很多医药企业都是使用新媒体而忽略传统媒体的重要性,这样的方式会导致消息的断层现象发生,对企业的发展十分不利。此外,在新媒体的大前提下,若是依然依照传统的衡量标准来衡量信息传播的效率和效果,只注重点击率和流量,则会对企业的发展带来一定的时滞障碍,对医药企业产品消息的传播带来很大负面作用,久而久之,会为企业带来非常大的风险。
面对上述情况,医药企业必须要针对企业实际的信息传播情况,利用好网络媒体,在产品信息的传播过程中多利用灵活的创意内容,以新颖的形式展现在消费者面前,并及时捕捉事实热点,将这些热点当作创意的基础,这样才能与消费者保持良好的沟通渠道,为消费者提供更加切合实际的产品消息,以便在消费者群体中建立良好的企业形象,为品牌的推广做好群众基础工作[7]。需要知道的是,像医药行业这样传统性质较强的行业,在与新媒体宣传方式融合的过程中会出现很多排斥性问题,企业要处理好这些问题,戒骄戒躁,保持平衡的心态将媒体与医药企业有效结合,为医药企业的发展奠定坚实基础。
(五)在“变”中做到“恒”
医药企业产品信息传播的主要目的是为企业带来更多的利益,无论是通过传统的媒体方式进行消息的传播,还是通过新时代下的媒体进行消息的传播,二者虽然表面上有着很大的区别,但是从本质来讲,目的都是相同的,都是本着发展的态度开拓市场,为企业带来更多经济效益的同时也能为消费者带来更多福利。
从本质上来讲,最终针对的群体都是消费者,无论是政策的变化还是媒体宣传环境的变化,最终都是通过消费群体的心理以及行为来表现出医药企业信息传播的效率和效果。虽然医药企业信息传播的方式发生了变化,但是消费者的心理以及行为依然没有变化,如:在医药产品购买的过程中,消费者是更加关注健康还是更加关注身材的塑造?是喜欢幽默的信息还是喜欢严肃的信息?什么时候能够全心全意接受善意的产品宣传信息?消费者的这些心理以及行为,无论是在什么样的媒体环境下,都是不变的。
由上述情况可知,在医药企业产品信息传播的过程中,一定要保证在变化的媒体环境中寻求不变的初衷。虽然企业在信息传播过程中会融入更多的市场本位、产品本位等因素,但是一定不要忘记信息传播的本质,避免迷失方向,同时也避免过多的花样为医药企业的产品带来弊端。毕竟,品牌的地位不在于媒体的宣传是否多样化,也不在于品牌的自我定位,而是在每一个消费者的心里。良好的品牌是依托消费者而生存的,企业在把握好大局的前提下一定要做到“变”与“恒”的相互融合[8]。
三、结束语
总之,新媒体环境是时下信息传播的主要载体,各行各业已经在这种新环境下建立适合自身的发展方案。医药行业作为传统性质较强的行业之一,在发展过程中有着一定的局限性,如政策的局限、市场的局限等,医药企业要正确面对这些局限行,在接受局限的同时积极探索出适合企业发展的新方式,保证企业品牌能够在激烈的竞争中找到发展方向,以促进企业利益最大化。
⒖嘉南祝
[1]江诗丝。我国医药企业品牌传播的问题与对策[D].重庆工商大学,2016.
[2]李佳。新媒体变革下医药企业传播新机遇[J].声屏世界・广告人,2013,05:58-59.
[3]徐永红。中医药文化对外传播研究[D].华东师范大学,2014.
[4]陈玮。中医药企业形象塑造之文化策略研究[D].江南大学,2012.
[5]曹敏敏。健康传播视域下都市报医药广告传播效果研究[D].西南政法大学,2014.
[6]南晶。跨国制药企业在华公共关系传播机制研究[D].华东师范大学,2012.
[7]田慧。我国药品品牌传播中的问题与对策[D].南京师范大学,2011.
一、小试牛刀
在3T团队环环相扣的紧密策划下,因为“敖东”的企业品牌闻名遐迩,所以“敖东鹿筋壮骨酒”初探市场就立刻引来众多关注的目光,正应了“小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头”。但名气只是一方面,我们还要找突破口。在以八度理论为切入点制定了一系列包括机理、政府支持、权威专家证言等细节方案措施后,2004年中旬,我们着手实施了,以解决“消费者信任危机”为目的的产品策划活动——即我们前面多次提到的“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”。这一活动的举行,对“敖东鹿筋壮骨酒”而言就如同一把开启市场大门的金钥匙。同时,借着媒体对本次活动的宣传,根据前期的分析整合,3T团队着重强调了产品自身的几个核心竞争优势:
第一,十七味动植物药材均来自中国唯一一块寒温带海洋性气候的长白山腹地、祛风、除湿、散寒功能独特,可快速消除风湿类疾病疼痛症状。
第二,产品用酒剂,酒为百药之长,酒行药力,药借酒威,可使产品快速起效,迅速缩短治疗周期。
第三,全面消除“十痹”病因,快速恢复病变关节生理功能,彻底避免关节致残。
第四,从根本治愈不反复,产品是根据风湿类疾病的发病特点,根据治愈风湿类疾病的“关节归本”理论研制,它针对风湿类疾病的“十痹”病因、诱因及病理改变综合治疗。改变以往单纯针对症状一味消炎止痛的治疗,愈后不复发。
第五,唯一符合世界卫生组织治愈风湿类疾病标准的临床用药。
第六,产品安全,无毒作用,不伤肝肾。
同时,借助本次活动的举行,我们将3T模式八度营销涉及的问题全部一网打尽。通过这次活动小试牛刀,也再次证明了公益营销模式的重要性。
2004年6月5日,由3T团队策划,中国健康教育协会社区健康教育信息工程办公室主办,吉林敖东集团金海发药业有限公司独家协办的“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”在中国科技会堂内正式启动。
全国社区健康教育信息工程是在国家卫生部的大力支持下,根据卫生部、中央文明办有关文件精神,由中国健康教育协会发起的一项全国性社区健康教育公益工程。其宗旨是传播健康观念,普及健康知识,促进健康教育事业的长期发展。这样一个权威的国家政府部门举办这样一种科普宣传活动,肯定会在风湿骨病患者中引起强烈反响和受到广泛推崇的。全国社区健康教育信息工程在经过慎重考察和研究后,最终选择了吉林敖东集团股份有限公司作为独家协办单位,并指定“敖东鹿筋壮骨酒”为此次活动的唯一产品。使敖东集团在推动健康教育事业发展的同时让品牌知名度有了质的飞跃,并以次为基础,在市场竞争中获得回报。
“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”的举办,是一次面向全国患者的公益活动,因此在社会各界引起强烈凡响,中央电视台、新华社、《人民日报》《中华风湿病学杂志》《中国医药报》等多家知名媒体争相报道这一盛况“敖东鹿筋壮骨酒”作为唯一指定产品也备受关注。六大风湿病骨关节病专家——北京积水潭医院副院长、风湿科主任、《中华风湿病学杂志》编委伍沪生,北京中医药大学附属东直门医院骨科主任医师、中国中医药学会骨科分会理事、中华医学会科技成果奖评委方建国,北京协和医院风湿免疫科主任、研究员、博士生导师于孟学,中国中医研究院西苑医院原院长、风湿科主任房定亚,北京友谊医院风湿科主任马骥良,中国中医研究院广安门医院骨科主任、主任医师谢利民的联合证言通过媒体的广泛报道,让消费者吃了一颗定心丸。
会上患者代表雨声泪下讲述了自己的痛苦经历
全国人大副委员长铁木尔达瓦买提、卫生部原副部长郭子恒、国家药品监督管理局原局长齐谋甲,以及中国中医研究院西苑医院原院长、博士生导师房定亚等多位著名风湿病专家参加启动仪式,并在启动仪式上作了重要讲话。各位专家对“敖东鹿筋壮骨酒”的功效给予极大的肯定,使“敖东鹿筋壮骨酒”的声名远扬。
二、精雕细琢
“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”结束后,3T策划团队马不停蹄地开始进入另一轮的准备筹划中。
⒈广告专题——一语中的
现在市场上同类产品广告泛滥,我们要怎样才能鹤立鸡群,彰显自己的独到之处呢?3T团队严格按照3T模式的主导思想实施,将专题片从不同角度透视“敖东鹿筋壮骨酒”的与众不同。前面对机理、专家的介绍都很详细。在名人代言部分,3T经过分析后决定邀请中国著名女演员刘晓庆担任产品代言,一方面刘晓庆的年龄处在风湿骨病多发期,与广大风湿骨病患者更易贴近,另一方面,刘晓庆的家乡四川属于潮湿多雨地区,患风湿骨病的人数比较多。针对现今风湿骨病药品治愈力低,见效慢的普遍特点,我们为刘晓庆设计了产品广告词:“颈肩腰腿痛,只喝一点点!”通过平实的语言,极具亲和力的笑容,力求能够渗透消费者的理性意识当中。另外,“敖东鹿筋壮骨酒”是以酒为药引。在中国几千年的酒文化中,我们知道,适度饮酒延年益寿,以次为契机,我们打出了“一点点”的口号。通过名人,我们进一步提升了产品的知名度。
3T团队以自己独特的创作理念力图用“一点点”产品的实现差异化优势,也借刘晓庆本人的名人效应制造声势,宣传“敖东鹿筋壮骨酒”的美名。在拍摄患者专题的过程中,我们深入挖掘感人的典型病例,用写实的手法,艺术的表现让广大患者产生认同感,达到需求的广告效应,首次创造了互动式的广告专题片,拉近产品与消费者的距离,为产品的成功造势埋下伏笔。专题片制作完成后,所有看到专题片的人都受到极大震撼,留下深刻印象。
2.视觉设计——不止是吸引
为配合广告宣传,3T还专门制作了大量精美多彩的宣传册、海报、展牌等平面设计,创作了极具吸引力得文案手册,引领公益营销潮流的促销手册等七大文案手册,将产品背景、机理功效等细节问题做了详细介绍,配以刘晓庆代言产品的图片,采用红色为背景,让背景色调上与“敖东鹿筋壮骨酒”包装盒相匹配,在通过强调产品广告标语:“颈肩腰腿痛,只喝一点点!”来完成广告整体视觉的统一。3T团队认为:只有通过视觉效果的完善,才能使产品销售达到最优绩效点。有了清晰精美的各种介绍,从视觉感官上对消费者进行第一轮有力冲击,受吸引后产生兴趣,再通过专业人员的介绍和促销对消费者进行第二轮认知冲击,从而使产品更易被喜爱和接受。我们绞尽脑汁不是在吹毛求疵,而是因为我们明白,空有其表是毫无意义,画饼充饥而已!有专业水准的策划团队应该谨记:我们策划设计,要的不止是吸引!
⒊软文剖析——一针见血
自脑白金成功以来,软文策略变成为保健品、化装品行业中的重要营销利器。优秀的软文作品是驱使消费者行动的根本力量。作为专业的健康产业营销策划机构,怎样通过文字说服消费者打消疑虑购买产品,最大限度的拉动产品的市场销售量?3T团队广收资料,深入挖掘消费者尚未被满足的需要,以低成本长线运作,坚持一贯严谨的工作态度,从标题到全文,可以说句句斟酌、字字斟酌。围绕“八度”理论,对专家、患者、舆论、品牌等角度分别进行软文包装,“敖东鹿筋壮骨酒”撰写了20个整版,20个半版以及20个四分之一版近百篇文章。每篇文章从不同的角度、不同的方位对产品进行阐述,以貌似新闻、科普知识的特点树立了产品的品牌,让消费者从心底信服。此外,为让软文投放与市场开拓保持一致,3T精密地安排了从产品导入期到产品成熟期的所有软文投放档期,使所有广告宣传计划循序渐进、有条不紊。
软文是产品市场推广的重要手段之一,只要本着以消费者的目的为目的,去创作软文,实现消费者的最大价值,避开软文在技术性与战略性中的误区,软文必能成为开拓市场,提升市场的尖锐利器。为全面帮助“敖东鹿筋壮骨酒”上市运作,我们凭借3T模式,凭借“标准战”理论,倾力企划了《营销战略指导手册》《终端指导手册》《媒体投放手册》《产品知识手册》《广播讲座手册》《活动促销指导手册》《市场百问百答手册》七部铁拳力作,用实力将竞争进行到底,让“敖东鹿筋壮骨酒”在风湿骨病市场独领风骚。
三、一鸣惊人
从产品初具雏形到包装全面完成,能否被市场认可,被消费者接受,我们以什么为标尺来衡量呢?答案就是招商。
招商可以说是一个产品经过全面策划后,是否成功的见证近年来,全国各大企业看准招商这种会议营销方式的主要原因就是其针对性强、费用相对较低,而且有较强的隐蔽性,在投放市场初期,可以防止其它同类产品的恶意竞争。一些操作好的产品一次会议就能销售数十万元,但也有一些好产品,因为招商不成功而被雪藏。,经销商在许多招商会上投入巨资却血本无归后,对招商会也持观望态度。用经销商自己的话说:“今年的产品招商会,大搞大赔,小搞小赔。”真是这样吗?“敖东鹿筋壮骨酒”能否通过这场生存的考验,能否吸引经销商挑剔的目光?3T团队决定用实际行动说话。
虽然我们已经策划主办过几十场大大小小的招商会,但是我们丝豪不曾松懈,也不曾盲目乐观。经过一段时间的酝酿后,我们开始筹划招商会的相关事宜,并在6月的《市场与销售》与《中国经营报》上刊登了整版的招商信息。
接下来,3T团队合谋大计,在招商会上应该突显什么亮点,怎么让经销商确定“敖东鹿筋壮骨酒”将颠覆其他产品的宿命。经过几夜的闭关讨论,我们提出:“大不同”的概念,我们要向经销商展示,“敖东鹿筋壮骨酒”与其他产品在机理、舆论、疗效、品牌、专家认可度等方面与其它产品的大不同,用产品的差异化特点向经销商证明:“敖东鹿筋壮骨酒”前途无量!为增强找商会现场氛围,显示“敖东鹿筋壮骨酒”的品牌威力,我们请到著名节目主持人程前担任嘉宾主持,并计划安排把刘晓庆请到现场,证言“颈肩腰腿痛,只喝一点点!”。为保障全案策划的成功完成,3T团队还为“敖东鹿筋壮骨酒”后期运营上市策划编写了《风湿关节病百问百答》促销宣传手册,制定广播讲座内容,分析营销战略……
2004年7月8日,吉林敖东集团在北京中华世纪坛会议大厅成功举办“敖东鹿筋壮骨酒招商会”。“敖东鹿筋壮骨酒”只喝一点点的强大魅力渐渐显现出来。在巨大的市场利益面前,经销商们不再故做矜持,“敖东鹿筋壮骨酒”这场盛宴大获全胜,敖东品牌再次升级,经销商兴奋,企业家兴奋,“敖东鹿筋壮骨酒”的全案策划人——3T团队更加兴奋。
2004年7月8日,经过三个多月的运筹帷幄,吉林敖东集团在北京中华世纪坛会议大厅举办了“敖东鹿筋壮骨酒招商会”。来至全国12个省3个直辖市近500名经销商来到北京参加本次会议。
招商会前,通过我们对经销商的询问调查发现,敖东的品牌力量在我们前期的策划中的确有飞跃性的上升,30%的经销商在看到招商广告后就立即从各地赶来与敖东集团达成协议,迫切的心态溢于言表。而大部分人虽然对敖东品牌的号召力深信不疑,可是对于敖东新产品上市能否成功还是抱有不确定性,态度也比较谨慎。
当天下午2:30“敖东鹿筋壮骨酒”招商会正式开始。整个中华世纪坛会议大厅早已座无虚席,工作人员为保障招商会的正常进行,只能将随后慕名赶来的50多名经销商挡在门外。前期的宣传舆论工作做的如此到位,看着站在门外焦急等待的经销商们,我们感到胜利在望。
大会一开始,主持人程前的出场将整个招商会现场的活跃气氛调动起来。敖东金海发药业股份有限公司董事长王兆华、3T团队首席市场顾问于洪玖、3T团队首席策划总监邵千华以及敖东集团北京营销中心张星亮的现场发言,犹如一剂强心针,极大的鼓舞了在场的所有经销商。随后,大会播放了关尔导演倾力制作的精彩广告专题片,片中专家们强而有力的证言,产品疗效的对比,患者感人泪下的故事写实,著名影星的代言……引来现场阵阵喝彩,全场掌声雷动。下午5:20分,著名影星刘晓庆也应邀来到现场为“敖东鹿筋壮骨酒”做产品代言,使整个招商会更加异彩纷呈。当“颈肩腰腿痛,只喝一点点”的声音响彻整个中华世纪坛会议大厅时,我们知道我们成功了。
成功的策划方案,成功的实施过程,打造了成功的招商大会。整个招商会历时三个小时。招商会结束后,到敖东集团签约现场的经销商络绎不绝。据敖东反馈的信息了解到,此次敖东集团招商会的招商成交率约占所到经销商人数的78%,招商突破两千万元,销售前景备受广大经销商看好。成城中视(3T团队)此次与敖东的成功合作,又一次被医药界传为佳话。 第五部分 3T团队对医药保健品策划模型的探索
如果说最初还是预计、是猜测,那么当经销商争先恐后赶来签约,招商金额直线上升时,我们知道“敖东鹿筋壮骨酒”火了。这是一次勇敢者的游戏,是3T营销模式又一次的成功实践。回头看“敖东鹿筋壮骨酒”的策划过程,我们还是遇到很多繁杂的问题。尽管在这之前有“速立特”、“亿干王”成功的样板市场可以借鉴,但实际操作中,成功也并非一帆风顺的。在励精图治,排除困难取得成功之后,我们不能因为身上的光环而迷失自己的方向,3T将以认真严谨的态度继续思考前行之路。
一、本土医药保健品策划发展沿革
80年代中后期,老百姓生活水平在改革开放的带动下,已经基本越过温饱,人们关注身体健康的需求渐渐突现。最初的保健品营销很简单,需要的仅仅是勇猛和胆识,营销技巧很单一。因为那时的消费者对信息量接受收的渠道有限,并且对新事物的鉴别能力较低,容易被说服。保健品市场以“人参蜂王浆”开山,经历了太阳神的如日中天,三株帝国的迅速膨胀,傅山集团,太太健康风暴,脑白金咸鱼翻身,纽崔莱后来居上……曾经,三株口服液通过小报、传单、活动宣传的手段,单品销售额就创造了80个亿的销量;曾经,傅山药业成功运用公益营销恢复消费者的信任度,但这些已成为过眼云烟。一路走来至今,广告、营销还在风雨征程中激进,但是,过去的营销时代已经结束,现代的营销观念与过去已是大相径庭。如今医药保健品市场的竞争纯粹是企业实力之间的竞争。医药保健品行业的营销学问十分深奥,横跨市场营销学、医学、经济学、财务学、心理学等等众多学科,极富挑战性和竞争性。从大行业领域来看,医药保健品是近十年来资产收益率最高的行业,被业内专家、学者认为是永远的朝阳行业。随着行业的不断完善与自律性的提高,我们看到,规范化的时代已经来临,医药保健品行业已经步入正轨。
二、3T对医药保健品策划规范模型的认知
规范化就意味着发展必须遵守的准则,意味医药保健品营销不再是杂乱无序。规范的操作,有利于市场的空间扩大,更有利于企业的生存发展。但是规范不等同于不变通,而是在一定的行业营销准则下,更好的发挥自身优势与特点。
1.赢得市场的第一步
在“敖东鹿筋壮骨酒”的全案策划过程中,“信任危机”的解决对“敖东鹿筋壮骨酒”的成功起着至关重要的作用,没有诚信,没有信任,所有成功的企划都是空谈。3T营销模式之首的信任模式是“敖东鹿筋壮骨酒”取得消费者青睐,赢得市场的第一步。3T模式八度营销通过“敖东鹿筋壮骨酒”再次印证其在产品品牌包装过程中的重要意义。因此,在以后的产品整合包装中,我们将一如既往的推行我们的八度理论,在信任中塑造品牌,打造成功。
2.定位还是出位
市场竞争如此激烈的情况下,众多产品都在宣传策划自己的闪光点,力图挖掘自己的与众不同之处,以自己独特的定位点超越别的竞争品,众人趋之若鹜地为产品“定位”,争夺市场的一席之地。然而,真的就与众不同,就产生引力了吗?太多失败的案例引发我们的思考。从“敖东鹿筋壮骨酒”的成功企划中,我们得到结论,我们不仅要“定位”产品,更重要的是让产品“出位”。
何谓“出位”?其实这一概念早在我国电器行业中已经提出,但是相对起步较晚,内部规模尚未成熟的医药保健品行业而言,这还是一个全新的概念。“出位”是定位的创新,是不断追求自我超越的表现,也是一种全新的营销策略。在“敖东鹿筋壮骨酒”的营销策划中,我们首次打破风湿骨病常规治疗的定义,提出攻克“十痹”的治疗理论,从而突破产品的定位“瓶颈”,在风湿骨病产品高度同质化的今天“标新立异”
“出位”是现代竞争环境中的产物,通过“敖东鹿筋壮骨酒”的策划尝试,我们相信,在医药保健品行业的“争”途中,越来越多的消费者将会垂青“出位”的产品。但是,“出位”不等于“越位”,如何让产品精彩“出位”,同时避免“越位”陷阱,我们需要细致思考。
⒊广告宣传——用事实说话
其实不仅仅是“敖东鹿筋壮骨酒”,在过去成功的众多案例的策划过程中,所有宣传都依靠事实来说话。这样的风格我们要在今后的策划中继续保持,我们的广告宣传要源于生活更要高于生活,但必须用事实说话。特别是宣传产品疗效方面,一些企业为让销量提高,夸大事实,无中生有,结果不但失信于消费者,遭致社会的严厉抨击,更使自己陷入经营危机甚至破产。因此,在疏通管道的各项工作中,我们都应以实际出发,让方面都应遵循客观事实,只有这样才能有利于企业的长线发展及良性循环。
用事实说话是产品成功推广的支点。“敖东鹿筋壮骨酒”的广告语“颈肩腰腿痛,只喝一点点!”,正是遵循了这一观点,才会如此贴近消费者,使消费者认可产品。
⒋不可或缺的营销战略
如今的经营方法有很多,在医药保健品行业中什么是营销王牌呢?3T在成功运作了“速立特”后,公益营销也在医药保健品领域应运而生,我们认为公益营销在医药保健品营销中是一张不可或缺的王牌。企业的发展离不开社会的发展,如果企业只是片面追求利润最大化是得不到长远发展的。我们只有通过公益活动增加企业的知名度,才能使消费者对产品和服务产生偏好,从而达成购买。3T团队在“敖东鹿筋壮骨酒”的宣传推广中,又一次成功运用了公益营销,从“风湿骨病中国行动暨全国社区健康教育信息工程风湿骨病康复指导中心建设工程”来看,当几种产品在品质、服务、价格等多种竞争力水平旗鼓相当时,公益营销必将成为消费者选择产品时,所要考虑的依据之一。如何更全面的发展完善公益营销,值得每一个专业的营销者深入思考。
对于“敖东鹿筋壮骨酒”的未来发展趋势,我们不敢就此盖棺定论,但随着后期跟踪策划服务的开展,随着我们不断创新求变的策划理念,相信吉林敖东集团又将增添一个真正的长线品牌,要想尽快实现“敖东鹿筋壮骨酒”坐上风湿骨病药品市场第一把交椅的位置,我们需要永无止境的思考、探讨、以及优质的策划服务。
5.销售先锋队——样板市场
在医药保健品市场中,样板市场已经成为企业运作市场或者招商之前的一种常规手段。无论是准备自己运作市场,还是准备在全国范围内招商,大部分企业会选择先做一个样板市场来试水深,因为样板市场的成功推广,可以证明产品具有市场推广价值,向全国的经销商表明企业自身所具备的能力,同时吸引投资者的眼球。3T团队在未建立样板市场前开始琢磨明确的市场调查,待一切准备妥当后,通过一些常规的手段加以连贯运用,拟定了“敖东鹿筋壮骨酒”的样板市场实施方案,用成功的事实又一次证明了3T模式的科学性、有效性。(具体方案略) 总 结
3T营销模式是通过成功打造“速立特”肝药品牌过程中创造而来。3T源于三个单词:trust(信任)、tube(管道)以及terminal(终端)。3T模式是3T团队经过不断市场探索与实践发展总结出来的,是一场对中国医药保健品行业提出新的意识和观点。
3T团队之所以能在医药保健品行业立足发展,其生存的原理很简单,就是在以3T营销模式为基点的前提下不断创新。如果说“速立特”是3T模式产生的契机,那么“敖东鹿筋壮骨酒”就是3T模式在医药保健品行业中的里程碑。
在产品高度同质化,竞争异常激烈的风湿骨病市场上,“敖东鹿筋壮骨酒”力战群雄,携手3T团队经过三个多月的准备,厚积薄发在7月8日的招商会上大获成功,一举突破两千万的销售大关,成为风湿骨病市场上的核心产品。“敖东鹿筋壮骨酒”的成功是3T营销模式在市场运营中又一次有效的考验。事实胜于雄辩,3T模式帮助敖东推动了“敖东鹿筋壮骨酒”的上市,有效改善消费者的认知,促进了敖东企业形象和销售收入的提升。3T模式再次证明:我们开创的营销模式对医药保健品市场是具有深远意义的。为此,我们全程记录了这次“敖东鹿筋壮骨酒”的策划过程,便于今后合理借鉴。
无论是产品热卖还是销售量突破新高点,通过对“敖东鹿筋壮骨酒”的分析不难看出这又是一次成功的全案策划。速立特、木竭胶囊、亿干王等出位策划的成功证明,3T模式对医药保健行业的重要意义,3T模式为医药保健行业理通了一条阳光大道,让自己与企业更便利、更快捷地完成所需的利益追求。
一、打破传统模式 促进行业自律
3T模式的创立打破了传统医药保健行业的营销模式,提出了在产品质量为基础的前提下,以信任为营销突破口的营销方法。“可信度包装”成为3T团队在各项产品策划中屡试不爽的方案之一。同时,通过3T营销模式我们成功的解决消费者购买决策过程中的种种问题,改变了以往营销过程中那种遇事论事,现炒现卖的混乱局面,而是帮助策划者用一套自成体系的营销管理模式轻松解决策划中的问题。3T模式是在实践中催生的,因此它不是空谈,在“敖东鹿筋壮骨酒”的策划中再显威力,一个招商会创造两千万的销售业绩,这当中,3T营销模式功不可没。
早在“速立特”的策划中,我们就提出了“谁解决了消费者信任,谁就解决了营销”的口号。“敖东鹿筋壮骨酒”正是从这点出发,解决了营销,并获得了成功。3T模式对促进医药保健品行业的发展、促成行业自律性的提高,起到了极大的推动作用。其实不仅仅在医药保健品行业,就目前“3T营销模式”在文化、教育、通讯、化妆品等产品上取得的成功来看,3T模式的影响力和号召力也是十分巨大的。它的产生对整个营销界而言,都是一种创新。有意于让现在呈发散性、无规性的医药营销行业形成良好自律。
二、自我突破 做行业黑马
变化是世界一个永恒的主题,中国医药保健品发展的二十多年历程中,没有任何一个成功的产品是一层不变的,不创新,不自我突破就意味着被淘汰,无论是三株、脑白金、还是太太口服液,都是在营销模式上寻求改变以求获得成功。作为一个模式的创造者或是发起人,我们更应用最敏锐的目光,从最专业的角度,随时审视自己。在3T模式发展成长的六年中,并没有固步自封,而是一次次地进行着自我超越。在“敖东鹿筋壮骨酒”的全案策划中,我们清楚地意识到超越之战来了。
⒈打造“出位”的品牌
在“敖东鹿筋壮骨酒”的策划中,我们站在策划者的角度,首次在医药保健品行业提出了“出位”概念,实现产品差异化战略优势,创造概念品牌文化,让产品在同类竞品中脱颖而出。
⒉关注“人”
在视“人”为企业第一资产的今天,“以人为本”已经成为企业发展竞争中的核心问题。对于医药保健行业而言,人的意义尤为重要。在“敖东鹿筋壮骨酒”的策划中,我们以满足消费者的真正需求做为我们的发展方向,从产品策划到全面推广,一切活动以人为本。以“满足需求”为出发点,进行着“实现需求”营销策划方案。其实以3T模式的八度营销、公益营销来看,我们早早就开始注重以人为本的策划理念,只是由“敖东鹿筋壮骨酒”的策划中,第一次明确的提出来,在具体操作中实践了又一次质的飞跃。
⒊一流名人彰显一流品牌
“敖东”在对产品形象塑造和品牌推广中,比较少地运用名人。在“敖东鹿筋壮骨酒”的策划创意中,我们打出了名人这张牌,以一个全新的视觉感官引起消费者、经销商的兴趣。我们通过“名人刘晓庆也有普通人的烦恼”,通过刘晓庆选择“敖东鹿筋壮骨酒”,进而让更多的人选择刘晓庆的“选择”。
4、市场绩效是检验策划的唯一标准
2012年11月20日,北京金融街丽思卡尔顿二楼大宴会厅,腾讯视频在这里举办了主题为“看得见的影响力”的医药行业沙龙。众多医药企业的相关负责人、行业营销专家纷纷到场,大家畅所欲言,不仅对视频营销的前景指明了方向,更加体会到医药行业抢占新媒体营销市场已经势在必行。
视频营销与医药行业的火花
截至2012年5月,网络视频用户规模首次超越搜索服务,跃居第一,成为覆盖最多网民的网络服务类型。随着视频网站的快速崛起,网络视频已经大有与电视等传统媒体平分秋色之势。腾讯广告销售部副总经理栾娜坦言,随着消费者生活和消费习惯的改变,不少广告主对于新媒体的潜在商机表现出浓烈的兴趣,看好网络视频广告的投资价值,已经将广告预算逐渐从传统媒体往网络视频迁移。2012年网络视频广告的规模,相信会较2011年翻番,2013年的增长规模也不会太低。
栾娜向与会者解释了这次会议主题的由来:“一图胜千言,‘腾讯星云’示意图是腾讯即时动态可视化产品的形象体现,在信息和数据超载的时代,腾讯星云非常直观展示了QQ同时在线的使用情况,只要你看一眼就能了解到用户的分布状态和24小时在线情况,不需要过多的解释,它非常形象地说明了腾讯在互联网世界的地位与影响力。”
腾讯在线视频部总经理刘春宁认为,在电视广告价格不断攀升、性价比越来越低的情形下,网络视频营销是医药行业品牌传播的新蓝海。
首先,从大环境而言,2012年电视媒体广告的市场份额在下降,当然,这是由很多种原因造成的,一是“限娱令”、“限插令”的影响,整个电视媒体能够投放广告的时间、资源、频段在下降;二是电视广告不断提价,导致大量广告主的投入产出降低,因而减少的电视媒体广告的投放量。从相关媒体调研数据的分析可以看出,互联网视频正好弥补了电视媒体的不足,两者优势互补,医药企业若能将两种媒体进行一定的组合,整合传播势必会产生一加一大于二的效果。
其次,医药营销成本的提升,会导致投入产出比不高。若简单地压缩广告时间,减少广告投放量,不能保证有效的广告投放频次,营销将进入一个死循环。在提升广告性价比方面,网络视频与传统电视广告相比有先天的优势,它能进行人群细分、城市定向、有效频次控制等等,更加准确的锁定目标客户群,提高广告投放的精准度。
第三,相对于传统电视媒体广告,网络视频广告的政策限制少,门槛低,不受时空限制,整合传播的资源可以无限化,只要有好的内容,就能触及广大的人群,品牌信息就一定有触达用户的机会。同时,网络视频广告投放管理更加科学,继承了互联网和传统电视的特点。
刘春宁总结道,网络视频营销有可能成为整个医药行业营销的新战地,成为跟消费者建立品牌联系的最佳方案。
腾讯视频异军突起
相对于其他视频网站而言,腾讯视频的起步相对较晚,但其在过去17个月中取得的骄人成绩,却让人刮目相看。一是腾讯视频已成为月度覆盖用户数最多的单一视频平台,9月覆盖用户达2.7亿,超过优酷,广覆盖的用户规模能为医药品牌触及非常广泛的目标消费人群;二是腾讯视频是成长最快的网络视频平台,在过去的17个月当中成长接近35倍,从趋势上看,腾讯视频未来的强劲增长依然值得期待;三是腾讯视频拥有非常丰富的视频内容,同时继承了腾讯媒体多年来的媒体基因,依托腾讯母体的优势,使其一开始成长时就站在了巨人的肩膀上,成为国内有影响力的视频媒体,无论在新闻资讯、高端赛事、娱乐内容等方面都体现了非常大的价值和极高的用户覆盖率。
腾讯全国策划中心总经理翁诗雅认为,腾讯视频的竞争优势集中在三个方面,即大平台、大资源、大数据。腾讯拥有QQ、腾讯网、腾讯微博、腾讯视频、Qzone、QQ游戏、微信等多平台、多终端,涵盖门户、微博、视频、移动等多产品形态,可以说,腾讯形成了属于自己的媒体大平台生态圈。对于腾讯视频来说,腾讯其他各优质平台、资源的整合联动,可以将视频内容快速地广而告之,确保用户以最便捷的方式锁定视频内容。由此产生的规模效益,通过多平台数字媒体的接触点,帮助医药行业广告主最大程度覆盖潜在人群。
对视频网站来说,内容资源至关重要。翁诗雅介绍,腾讯视频汇聚了海量高品质内容。在电视剧热播平台,腾讯视频平均每月一部独播大剧,全年覆盖80%一级卫视剧目。腾讯视频斥资打造全网第一的正版美剧平台,汇集了共计24部、超过千集的美剧正版版权,与CBS战略合作《CSI》全网独家放送1-13季。在电影方面,腾讯视频覆盖了国内外主流院线80%的影片,凭借和华谊兄弟的良好合作关系,拥有包括《一九四二》、《十二生肖》等黄金影片资源。此外,在赛事方面,2012-2013腾讯视频成为唯一一家包揽欧洲足球六大顶级联赛的在线视频媒体,有64场NBA赛事直播。丰富的内容资源可以为广告主提供更多、更优化的营销资源组合方式,助力广告效果的提升,打造高性价比的营销解决方案。
据介绍,目前QQ活跃帐号高达7.8亿,最高同时在线人数达1.6亿,如何让这么大的用户规模在品牌的视频营销上产生价值是大数据时代需要思考的重要问题。翁诗雅在会上表示,腾讯经过10多年的发展,拥有亿级用户行为的累积和强大的系统分析能力,大数据的挖掘可以有效锁定潜在购买人群,做到更精准的投放。
同时,针对医药行业腾讯视频还提出了四种“V+”的合作模式。首先是类电视投放,实现品牌的有效曝光。其次,发挥腾讯主流媒体的优势,建立品牌的公信力,这对医药行业来说非常重要。第三,运用腾讯的社交资源。最后,量身定制具有品牌DNA的原创内容。会上,个性化的合作模式引起了不同需求的医药企业代表的极大关注。