管理培训总结范文（精选29篇）
大量失败的企业管理案例反复证明：“没有执行力，就没有竞争力”，通过参加公司举办的基层管理培训，对这点理解更加深刻。
依据当今世界各种先进管理理论，并结合个人认识，深深感到：应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，进而打造健康、持续发展的宁波钢铁尤为重要。归其要点如下：
一、着眼学习力，增强创新力，创建学习型企业
当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。要紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。
1、提高认识，完善激励，激活员工学习动力
当今，市场竞争日趋激烈，市场开拓难度越来越大，特别是一些私营、合资企业的兴起，更容易满足产品质量要求高、价格低、批量小、周期短的需求，给传统钢铁企业的工作和盈利带来了一定压力。面对这种情景，我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场需要学习;要产品上做到人无我有、人有我好，更需要不断学习，使学习工作化，工作学习化;不仅是适应性的学习，而且是创造性的学习，朝钢及集团在这方面已经提供了良好环境。 学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅个人要学而且团队也要学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。
一是薪酬激励。完善并落实不同学历给予不同基本薪酬的制度;完善岗位聘用制度，对有“学历”而无“学习与创新能力”的不聘;对无学历而勤奋学习，不断有创新成绩的给予破格聘用。二是奖惩激励。制定新产品开发奖励办法、小改小革、自主管理活动奖励评选制度、设立“金点子”奖等，对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。极大地鼓舞员工学习的积极性和主动性。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学习的步骤与计划并量化考核。在员工中开展一对一帮教、集中培训、传统性技术比武等活动。 对各部门的综合技术水平和个人技术等级目标要纳入量化指标考核中，并与集体和个人的部分奖金挂钩，进一步激发员工学习的热情。
2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力
学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。
为此，公司应组织创建学习型企业领导机构，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法;确立学习中长期规划，并层层制定贯彻执行办法;建立奖惩约束机制，确保员工学习的积极性。
如首先确立学习型企业创建目标，围绕整体目标，层层开展培训需求调查与分析，再结合企业的实际，设计出专门的培训计划记录表，对学习内容、目标要求、学习进度、时间、学习型式等做出详细的安排，并做出对学习效果验证的具体要求，报相关部门对各种学习措施的落实效果进行考核。
3、扩充载体，学以致用，提高员工学习能力
在设计载体，开展活动中，要着重围绕干部员工学习能力的培养和提升，重点解决怎样学更有效的问题。为此，应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。重点是引进戴尔提出的三种方法：在错误中学习、通过提出问题学习、通过比较学习。
如可通过提高如何做到降本增效的问题，要求各部门学习《利润倍增》这本书，并结合工作实际完成有分析和见解的学习心得体会，重点是结合岗位实际，可落实执行。利用比较学习，开展多次的内、外部学习交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。
二、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力
“树根理论”为学习型企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理平台。许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到的多种方法和技巧，但却很少关注他们之间的相互联系和结合，没能取得较好预期效果，达到希望的速度。
而“人员、战略、运营”相结合，正是执行力精髓所在。执行力要求快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度几乎一切，快慢决定成败，为此，在创建学习型企业的同时，以执行力提高来打造企业的独特竞争力，为企业的生存与成功提供关键基础支撑。
1、明确目标，常抓不懈，引导执行力文化
随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞争。引领执行文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。
首先，对公司出台的各项方针政策和管理制度，始终如一地坚持，不能虎头蛇尾。如在对公司方针目标和管理制度的措施落实上，要结合质量管理体系的内审工作，查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足，提出整改要求，拿出改进方案，并纳入工作管理业绩考核。
同时，对各种政策、措施的执行，公司高层要亲自抓落实，并带头执行，这点至关重要。如在抓比价采购工作中，公司主管领导亲自抓“货比三家、价比三家”措施的落实;检查安全制度的落实情况时，公司分管领导要亲自督查;对质量事故的追究先从分管领导开始抓起等等。凡是牵扯到管理者方面的规定与事宜，各级领导均需率先示范，做出表率。
2、面对现实，作风严谨，维护执行力文化
如果不将信念和价值观转化成具体的行动，再好的信念和价值观都只是空中楼阁。所以，对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力的重要手段。
为此，在制订新的管理制度，实施新的管理办法时，一定要严谨务实，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行，按照质量体系的要求，先试行，后改进，再固定。在试行过程一定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，从正反二方面入手，一是选其首恶，进行批评处理，杀鸡敬猴;二是树立正反典型予以表彰奖励。改变执行者的意识。
3、依托学习，找准方法，提高执行力水平
执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑里所有的想法和他们工作的能力。从运营流程的设计到人员流程的选择都直接关系到执行力的发挥。
为此，在提高执行力效率上，应通过信息化管理理论，进行科学的流程再造，提升工作效率，如对跨部门配合的项目，实行项目负责制，选准项目负责人，组成跨部门的项目小组，促进有效配合，提高最终效果。对需要综合技术解决的问题，以召开专题会的方式，代替以往各部门的逐个审批，提高快速反应能力。其次，在提高执行的准确性上，要意识到某些时候，方向比速度和距离更重要，在提高各自的学习能力同时，对每一新制度的出台，在实施前明确规定：要组织相关执行人员学习理解规定的要求，有相关部门指导执行的努力方向，并作具体的解释，保证让能执行的人去执行。让执行速度的快与慢有本质提升。
4、实施监督，完善考核，顺畅执行力流程
执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带，灵活多样的考核制度为航标紧密连接在一起，从而实现企业的战略目标。
为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式，并指定目标监督部门和考核方式。
文件格式的标准化，涵盖了战略流程、组织流程、运营流程的内容，同时为监督与考核的实施创造了便利。
在制定考核项目与指标时，结合公司的长期目标与短期计划，针对不同时期出现的具体情况，合理调整考核项目与目标值要求，将公司要实现的战略意图以不断完善的考核方式加以引导。
如在绩效考核设计上，分集体指标与个人指标、质量指标与消耗指标等，随公司战略导向的变化而不断调整与完善;在考核目标设置上，以纵向比较为主，横向比较为辅;在奖惩形式上，以奖励为主，扣罚为辅。既培养团队精神又鼓励个人奋斗，为执行力在各个流程中顺畅地发挥威力起到推波助澜的作用。
总之，学习能力的提高扩展了我们的思维能力;共同的学习目标培养了我们的团队精神;学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业管理最为直接有效的方式也可以此为基准来达到推动企业健康、持续的发展的目标。
“树根理论”小解：如果将一个企业比作一棵大树，学习力就是大树的根，也就是企业的生命之根。树根理论告诉我们，评价一个企业在本质上是否具有竞争力，不是看这个企业取得了多少成果，而是要看这个企业有多强的学习力。这就像观察一棵大树的生长情况一样，不能只看到大树郁郁葱葱、果实累累的美好外表，因为无论有多么美的外表，如果大树的根已经烂掉，那么眼前的这些繁荣很快就会烟消云散。
美国几家500强企业遭遇破产清算的真实故事震撼着人们的神经，它以真实的例子验证了“树根理论”。有人预测，21世纪最成功的企业将会是“学习型组织”，因为未来唯一持久的竞争优势是有能力比你竞争对手学习得更快，学习力成为十倍速变化的知识经济时代唯一持久的竞争力。如果没有学习力，就不会有新的思想，也不会有新的希望，就会被时代所淘汰。学习一方面是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力;另一方面学习更是为了实现个人与工作的真正融合，为企业的成功提供不竭动力。
根据昆明市人力资源和社会保障局文件要求，在全市企事业单位专业技术人员和管理人员中开展以“目标与时间管理”为主题的公需科目培训工作。我校为了切实提升学校教师的时间利用效率和工作效率，帮助其掌握科学的目标管理流程和时间管理方法，于20xx年9月20至10月31日开展“目标与时间管理”主题培训。现已圆满完成此次培训内容，特将“目标与时间管理”培训工作情况总结如下：
一、领导重视，认真组织
为了搞好“目标与时间管理”培训工作,学校成立了以校长为组长；副校长为副组长；政教主任、政教主任、办公室主任为成员的“目标与时间管理”培训工作领导小组，培训前期召开班子成员研究“目标与时间管理”培训工作专题会议。会议要求学校各职能部门认真履行各自职责，对我校的培训工作起到极大的促进作用。
二、制定相关培训方案
为了切实作好这项培训工作，学校制定了培训方案，并确定了具体时间对培训的重点内容以观看专题讲座的形式进行集中学习，对于其他的相关内容，根据我校的实际及时机，学校向教师推荐学习网站，由教师自学，从而提高学习的效率和提升教师的自学水平和能力。
三、确定培训内容
1、培训内容的教材为石伟主编的`《目标与时间管理》；
2、集中培训内容为：“目标与时间管理”理论中目标设置的原则与方法，围绕目标制定合理的工作计划，时间管理的原则与时间规划技巧，结合案例重点分析如何避免时间浪费、提升效率的有关方法和技巧，是有限的时间资源得到合理配置等。
四、制定灵活多变的培训方式
1、培训以自学和集中学习相结合的方式进行，以自学为主；
2、集中学习采取观看课件、在云南人才培训网上播放专题讲座等形式进行学习；
3、教师自学可以进行上网学习。通过培训平台网上交流，可以浏览网上培训的相关通知、方案、视频、文本等学习资源，了解培训特点、课程安排和培训要求。
五、培训成效显著
1、学校教师对各自的目标管理和时间管理理念得以更新；
2、教师学会了对目标管理和时间管理的科学方法；
3、我校教师的时间利用率和工作效率有了明显提高。在本次“目标与时间管理”培训工作中，虽然我们取得了良好的培训效果，但是我们也认识到了存在的不足，我们将在今后的工作中开拓创新，把培训工作做得更加完美。
一、培训学习的基本情况
此次培训学习，时间紧，任务重。从9月13日开班以来，我始终严格要求自己，决心在培训学习中，端正态度，努力克服工学矛盾，合理安排时间，选用多种方式，积极参加网上学习，按规定完成全部必修、选修科目共1500学时；严格按课程方案要求进行网上交流、发帖互动18条；积极参加班级活动，个人发起活动1次；学风扎实，保质保量地独立完成作业并自我推荐；积极撰写研修日志6篇；学用结合较好，学习过程中有6条资源传至网上班级的班级资源区。
二、培训学习的主要收获
通过本次培训学习，使我们充分认识到：安全工作责任重于泰山，今后我们要树立六种意识、开展“七防”教育、克服四种疏理、坚持“四不放过”、营造“四讲”氛围。六种意识：即“大于天”意识、“责任”意识、“忧患”意识、“第一”意识、“防范”意识、“共管”意识；开展“七防”教育，即防盗、防火、防震、防溺水、防触电、防交通事故、防食物和煤气中毒等教育活动。确定每学期第一周为“安全教育宣传周”，并举行各种宣传教育活动，假期中也不放松学生的安全教育，每学期放假前夕，印发致学生家长公开信，让家长注意配合学校对自己的孩子进行安全教育，严防学生人身伤亡事故的发生，确保学生“一个都不能少”。克服四种心理，即“凑合”心理、侥幸心理、麻痹心理、粗疏心理；坚持“四不放过”，即问题原因不查清不放过、问题责任不明确不放过、问题处理无结果不放过、整改措施不落实不放过。对安全工作要小题大做、捕风捉影，保持对安全工作的高度敏感性；营造“四讲”氛围，即利用横幅标语、校园广播、班级黑板报、主题班会等多种形式进行广泛宣传，营造了一个“人人讲安全，处处讲安全、时时讲安全、事事讲安全”的浓厚氛围，使我校的每一个角落不流一处死角。
三、存在的问题和改进措施
此次培训学习，由于工作千头万绪，工学矛盾较突出，时间难保证，培训内容多，受条件限制因素多，故学习的效果不是很好，参与讨论互动的机会少，实践活动也不多，很多停留在理论层面，有待于今后在工作中进一步实践论证。
四、专业发展努力方向
1、加强组织领导，落实安全工作责任制，确定安全工作的指导思想及总体目标，以落实具体措施为重点，及时全面排查、清理和整顿校园内安全隐患，努力创建一个管理有序、防控有力、整改迅速、环境安定、校风良好的安全文明校园，确保学校在良好的教育教学秩序及生活秩序中稳步发展。
2、采取切实措施，创建“平安、和谐校园”，开展创建安全班级、安全办公室、安全计算机室、安全家庭活动，认真落实“人防、技防、物防”三位一体的防范措施，坚持“从细微处着眼，从最小处抓起”的原则，加大安全工作人力、物力的投入，完善值班预案和节假日领导带班制度。确保了学校师生财产和生命安全，促进了学校各项工作和谐、持续、稳定地发展。
3、建立各种报告制度，加强安全管理，建立安全工作日报告和安全整改通知书制度，重大伤亡事故报告制度。严格校规校纪，对违反纪律的学生要严肃帮教、处理，严禁体罚和变相体罚学生。使学校安全工作做到了有章可循、违章必究、不留盲点、不出漏洞。
4、突出学生安全重点，抓好学生安全管理，严格门卫制度，加强值勤值班，学生进出校门时均有学生文明礼仪岗在校门口进行检查。加强课间管理，课间、中午安排有一名值日教师到各班巡视，杜绝学生在课余时间滋生事端。进一步发挥校外辅导员的作用，邀请校外辅导员经常性的到校对学生进行法制及安全知识的教育。崇尚科学文明，反对封建迷信。加强交通安全法规教育，经常性的进行交通安全常识讲座，教育全体师生注意交通安全。加强对学生防煤气中毒、防食物中毒的安全教育。定期联系家长，齐抓共管，不断提高家长对安全工作的认识。
总之，在学校要创设安全稳定的学习生活环境，全面提高教育教学质量，全面推进素质教育，把安全工作列入学校工作的重要议事日程，扎实工作。才能建立“平安、和谐校园”。
课程主题：物流流程改进、优化、与再造主讲人：博士地址：厦门宾馆
企业流程的运作应当是相互关联的，涉及到财务、销售、后勤等。流程的再造和优化都是离不开对各个环节的`考衡，不可为了某个流程而大量牺牲其他环节。必须要把流程优化的收益中心放在企业，否则就是丢了芝麻捡西瓜。
其实在当前各类企业或者具体的说，是在项目流程管理中，一旦涉及到流程管理，很多人的想法就是上SAP、上ERP，只要买进来了就一定好用，大家围着它转就可以提高效率。其实很不可取，耗费大量人力和财力得到的不过是一个不实用的系统，回过头来再来怪系统不好也没有意义了。
正确的流程改造的方法应该是先分析流程的问题、抓住改造的关键点、确定流程的外在环境是否利于改造、掌握流程改造中的协调方法。
一、以人为本，树立“安全第一，预防为主“的思想
“安全第一，预防为主”是国家《安全生产法》的方针，是社会各行各业开展生产经营活动的指导思想。企业的长期安全生产为企业员工带来幸福、使企业社区社会稳定、保证企业经济效益和促进企业的长远发展。但企业员工也可能萌生轻视、忽视、藐视安全生产的思想的现象。因此，企业应正确认识和掌握安全生产的规律，必须养成“安全生产管理只有起点，没有终点”的长远安全管理目标。企业要搞好安全生产，安全生产工作是一个复杂的系统工程，需要运用安全系统工程的理论、方式方法，对影响安全生产的人员素质、设备和管理等基本因素进行有效控制，使之达到“可控和在控”。为此，抓好安全生产培训是首要的一环，对企业工人进行安全教育的目的是使其获得长期、稳定的安全操作技能，做到按规程操作，不违章。对企业干部（班组长以上）教育的目的是获得科学的、稳定的有利于安全生产的决策能力。即自觉执行安全规章制度的能力；在紧急、危险、关键时刻能够正确处置的能力；在各项工作中对影响安全因素的预见能力；在规章制度无明确规定的情况下作出有利于安全生产的决策的能力。企业安全教育培训是安全管理的一项重要工作，真正让员工从心底树立“安全第一，预防为主”的思想，实现安全工作从“要我安全→我要安全→我懂安全→我会安全”的转变。
二、具有现代安全生产技术和现代安全文化素质的人，才是企业的安全生产力，安全生产力才是企业长效安全机制的保障。
安全管理应全方位、全天候、全过程、全员管理，即横向到边，纵向到底。企业干部必须实施安全管理，这是法律责任赋予的要求；企业职工必须接受安全管理，这是每一个职工自身利益的需要；领导干部必须模范执行安全管理，这是素质的表现。有关安全生产管理的原则、方针、政策等，除少数情况外，一般需要相当长的时间才能显现优劣、成效。安全生产是各方面长期努力的结果，发生事故（尤其是特大事故）是安全管理弊病的总暴露。如何提高安全管理水平？可通过直接实践和间接实践提高安全管理水平。间接实践是通过理论、规范、标准的学习而获得管理知识。因此要求我们认真学习专业的科学基础知识、认真学习来自于专业的科学基础知识与经验教训相结合的规章制度。直接实践是要从事故中得到经验和教训，因为事故是人们违背客观规律受到的惩罚；是对各项工作进行的最公正检查；是强迫人们接受的最真实的科学实践。
三、危险点预控和安全性评价与分析都是应用现代化的`管理方法和手段。开展安全性评价是实现安全生产的管理创新并与国际安全生产管理先进水平接轨的重要体现，以往的安全管理手段在预见事故的水平和超前控制事故的能力上不尽人意。安全性评价是综合运用系统工程这一现代化的科学方法对日常生产工作的安全性进行度量和预测，确认发生事故的可能性及其严重程度，提出相应的整改和控制措施，达到预防、控制隐患和事故。开展安全性评价是对现有的安全工作进行诊断，做到心中有数，也是提高安全管理整体水平的有效途径，但该项工作也是一项复杂而艰巨的系统工程。为了认真开展好这项工作，要求全体职工统一思想，提高对开展安全性评价工作重要性和必要性的认识，克服畏难情绪和应付了事的想法。
总之，企业的安全发展，需要全体员工的共同努力，共同营造，共同实现，让我们携起手来，一起努力，实现本质安全。
学校食品安全事关广大师生生命健康安全，事关学校正常教育教学秩序，为了全面贯彻落实《食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》和《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，加强学校食品安全的规范化管理，确保学生在校期间就餐的食品安全，为学生健康成长创设良好的条件。
9月6日上午我校积极组织食品安全相关人员观看《学校食品安全管理与操作规范》教学片，该片系统介绍了学校食堂需要具备的基本条件、应建立的食品安全管理制度、食堂从业人员食品安全操作要求、食品加工关键环节的操作规范以及发生食品安全事故后应采取的基本措施等，可视性强、通俗易懂，是加强学校食堂从业人员培训的好教材。在学习讨论中，与会人员结合本校食堂布局实际和自已在食堂管理、食品操作中的具体做法对照教学片进行了全面对比，对存在的问题进行了深刻反思，并就如何有效整改提出了意见和建议。
9月7日，学校食品安全管理人员及从业人员齐聚校办公室，结合我校实际进行《学校食堂食品安全管理与操作规范》培训。
培训会上，分管副校长郎满措组织学习了四川省教育厅关于组织观看《学校食品安全管理与操作规范》教学片的通知和县教育局的文件精神，要求与会人员认真看、专心听、用心体会。观看教学片后，白玛认真结合本校实际，就食品购买、贮存、加工、销售等环节如何规范、安全操作进行了详实讲解。
本次的培训中，学校分管后勤及食堂的`白玛认真主任简单总结了上学期对食品安全工作的管理经验和具体的做法，并要求全体餐饮人员一定要进一步统一思想，提高认识，切实增强做好食品安全工作的使命感和责任感，突出重点，做好查漏补缺工作。接下来，全体人员共同观看了教育部体育卫生与艺术教育司组织研制的《学校食堂食品安全管理与操作规范（xx年版）》教学片。该教学片分为序言、资质篇、管理篇、操作篇和应急处理篇等五部分，比较全面地介绍了开办学校食堂需要具备的基本条件，学校应建立的食品安全管理组织、管理制度，食堂从业人员应具备的卫生要求，食品加工重要环节的操作规范，以及发生食物中毒后应采取的基本措施等方面的法律法规要求和知识。该教学片内容丰富、知识点明确，符合食堂从业人员的认知特点，以视频、动画和图片为主要呈现形式，可视性强，通俗易懂。
校长泽巴色郎在总结发言中强调，“民以食为天，食以安为本”，不管是食堂管理人员，还是食堂从业人员，都必须清醒的认识到食品安全是关系到师生生命安全的天大的事，不可能也不允许有一丝半毫的马虎。他要求，一要开展食堂、小卖部管理及从业人员自查活动，对安全意识、管理措施、操作细节等方面进行全面总结，特别要深入剖析存在的问题，形成书面材料；二要进一步加强精细化管理，对食堂、小卖部相关人员的操作细节进行严密监管，规范操作流程，保证食品安全，绝不能因一个小环节酿出大事故；三要进一步加强营养餐安全，要严格把好食品采购、验收、贮藏、加工、尝试、分发等关口，食品加工必须程序化，绝不能简化任何一个应有环节。四要进一步加强考核，从本期起，学校配备了一名专职食品监管员，食品监管员要严格监督从业人员每一个操作环节，一旦发现“不讲规矩、不听招呼”的一律予以重罚；食品监管员玩忽职守，监管不到位、操作不在场、督促不得力，甚至纵容、包庇从业人员不良行为的将予以严惩。
此次培训活动既是学校食品安全管理工作现场会，又是一个安全管理工作培训会，通过这次会议，使相关人员进一步明确了目标，增强了信心，同时也规范了食品管理和操作的流程。
崇尔乡中心校
xx年9月12日
如何让供应商先提供产品和服务后才付款
-------采购工作心得体会
公司的采购工作品种繁多、错综复杂，特别是遇到工程紧急采购任务时，需要我们集中力量，与供应商密切配合才能及时、有效的完成采购任务，以保证工程进度。在这里，我们分享一下让供应商先提供产品或服务，然后才办理付款的好处与方法：
好处有以下三点：
1、提高采购工作效率，及时供货和提供服务，供货质量较现款现货时会更有保障；工程早完工一天，公司将会节约巨大的资金。
2、减轻公司的资金压力，让公司的资金用到更加需要的地方去。
3、有助于工作能力的提高，个人信用的提升。工作能力的提高后，将会有更加宽阔的平台。
有目标才会有前进的动力，好处是显而易见的。那么我们该如何做才能达到自己的目标呢？我的方法有以下几点：
1、树立讲信用的形象。
“做事即做人”、人讲信用，事情才会做得稳妥，供货服务完
成后，要积极主动的协助供应商完成各种程序和付款的手续。如果届时有特殊情况发生，应该主动说明，定下付款时间，以取得对方谅解。假如你不讲信用，那么无论你有天大的本事，别人也不会将货物赊给你。
2、让供应商保持一个合理的利润。
俗话讲“只有错买的.，没有错卖的”、“买的没有卖的精”说
的就是供应商不赚钱的生意是不会做的。让对方保持一个合理的利润是让其先提供产品或服务的前提。供应商是以赢利为前提的。第一次谈价，让其保证一个合理的利润。经过几次的合作，每次价格下降一点，供应商在多次合作后，感觉到有实力的企业，从而考虑长远的利益，对价格的方面会逐渐低的。
3、供应商也是做生意的人，“人上一百，形形色色”那么做生意的方法也是多种多样的，对不同的供应商要有不同的处理方式：
1）对正直的供应商，多以保证质量为前提，报价相对来讲较为合理，你保证按时付款，给他以承诺，那么质量与供货时间是可以保证的。
2）对利诱你的供应商，他们的内心其实很软弱的，担心做不成生意或被骗。利诱你无非是想让自己多一点保险。对这种情况，我们一定要做到坚持做人的原则，时间久了，供应商自然会佩服你的为人，今后与公司合作时自然会提供更加优质的产品和服务。
4、学会与供应商交朋友，为供应商解决一定的困难。
在供应商履行义务过程中，遇到困难时，不要发脾气。应及时主动予以帮助、多想办法，也可以向公司领导请求给予一定的支援，以便供应商更好的提供产品和服务。
20xx年x月x日13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林区建国路65号雍村饭店，进行了为期两天的封闭式学习培训，聆听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家韩超老师的精彩报告，并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习思考，使我学到了不少有关质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识;深刻认识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性;知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础。通过培训使我受益匪浅，感触颇深。
一、本次培训，我学到了管理的许多新知识、新方法
韩老师从以下几个方面讲述了管理学的内容和方法：1，自我管理篇，就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟通的技巧等。2，团队管理篇，从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。3，工作管理篇，从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。4.领导魅力篇，从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到全面激励。尤其是韩老师的经典语录使我感受最深:“管人与管事，思维要分离，行为要结合;领导要管人，流程要管事”;“强将手下有弱兵，用进废退，把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等，使我受益匪浅，让我掌握了破解日常管理中出现的一些难题，比如：新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。
二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
一是要加强员工培训，提高思想素质和业务水平。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。
三是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要围绕公司领导的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
四是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
五是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。
总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来，唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司和各个部门在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。
一、正确的时间管理心态
1、时间管理就是领导自我，明确自己的人生目标
2、正确的动机+正确的心态+正确的技巧=好的时间管理3、我们怎样处理好不为己的事情，经常做自己习惯的事情
二、目标与人生使命
1、大部分人定立目标所犯的错误A、短期的目标定得太高，半途而废
B、长期的目标定得太低，不相信自己的潜能，浪费人生
2、人生管理
人生最重要的是确定最重要的是最重要的
3、谈到8/2原则及产量与产能的关系
作为一位领导者怎样利用自身心态、技巧、策划、授权、预见性来衡量8/2怎样转换成2/8的重要性
4、个人的SWOT分析
怎样利用强处去争取机遇，克服弱点去争取机遇，利用强处去避免威胁，减少弱点及避免威胁
三、每周时间管理
7步骤领导自我的每周时间管理
确立工作目标、订立工作长期与短期目标、分析工作角色、订立每周工作目标、安排一周日程、突发事件从容应变、不断回顾检讨
四、每天日程安排
1、请记住：紧迫不等于优先
2、怎样协调你的上级在工作安排好先后顺序上存在的差异
3、要及时发现与同事在工作先后顺序上的矛盾
4、根据情况的变化和信息的发现，要对工作的.优先顺序作出变化
五、个人效率系统
1、现在做就是现在做
2、现在就是系统化
3、现在就开始计划
4、后续追综并持续完成
5、维修系统
最后总结：主题冒险
要笑，就得冒着显得愚蠢的危险
要哭，就得冒着现显得轻弹眼泪的危险要他人接触，就得冒着受牵连的危险
要在从人面前展现你的创意，你的梦想，就得冒着损失它们的危险要爱，就得冒着不被爱的危险要生，就得冒着死的危险要相信，就得冒着绝望的危险要尝试，就得冒着失败的危险
但是你必须冒险，因为生命中最大的险，就是不冒任何险
那些不冒任何险，不做任何事，不拥有任何成果的人，一无是处
他们或许可以避免受苦或伤悲，但是他们不能学习，不能感觉，不能改变，不能成长，不能爱，不能生存
他们成了奴隶，被自己的态度禁锢他们已经丧失了自由
只有敢于冒险的人拥有自由
加油站是指为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站，一般为添加燃料油、润滑油等。“为顾客提供全员、全面、全心全意的服务”这是我们中国石油的服务宗旨，也是我们加油站一线员工的服务准则，我们全心全意的为顾客提供细致、周到的服务，尽可能的满足顾客的合理要求。然而，我们时常还是会碰到各种素质不高的司机的无理取闹或说些不三不四的话而受屈。这使得我曾经一度产生了我们为顾客提供的全心全意的服务是一种无用功，没有客户会受到感动而认可的消极思想，甚至将“忍得客前气，免得站中忧”作为座右铭来开导自己。随着时间的推移和跟顾客接触的深入，使的自己慢慢的改变了自己的消极想法，让自己更加投入的做好为顾客的服务工作。
xx年月25日下午，我站核算员陈秀金突然阑尾炎发作，整个人疼的脸色发青，我们立即准备送她去医院，就在我们在路边着急的等出租车的时候，一位老客户驱车经过时看到了，立刻停下车来，问明原因后，帮我们一起将她送至医院，并十分帮忙挂号，拿药水等等，直至安置妥当后才离去。同时在其住院期间，有很多顾客纷纷打电话来慰问。看到这一切，我觉得十分的感动，在感动之余，我发觉自己原来的想法是多么的片面，多么的错误。是的，在我们面对的客户群体中是有那么些自以为是，以自我为中心的人，但那毕竟只是少数，绝大多数的客户还是认可了我们的服务，在内心里把我们当作了他们的朋友，而不只是单纯的商家和客户的`关系。小陈之所以能得到这么多客户的关心和认可，也正是因为她在日常工作中，一如既往的为客户提供优质的服务，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供便利的服务。
在拜金主义流行的今天，有多少人为了些许的金钱利益出卖自己的道德和人品，然而在年10月2日这天却给我留下了深刻的难忘的印象。
近年来随着生活水平的日益提高，糖尿病、心脑血管疾病等慢性病已成为威胁居民健康的高发疾病，慢性病防治工作成为提高人群健康水平的重要工作。为关爱老年人，提高和增强广大居民的健康观念及防病意识，华展社区于6月23日下午在社区居家养老服务站开展了一次以“懂健康知识，做健康老人”为主题的健康教育活动，辖区60余名中老年人参加了活动。
社区邀请了静兰社区卫生服务中心的医生来到活动现场，医生运用专业的知识从健康保健的常识讲起，深入浅出地讲述了常见疾病的成因、防范与治疗的常识，为在场人员上了一堂别开生面的健康课，内容涉及“常见传染疾病预防和控制”“高血压病、糖尿病等慢性疾病的非药物治疗”“颈椎病的'防范治疗”等。讲座结束后，医务志愿者为中老年人提供了健康咨询、把脉问诊、测量血压等服务，并向居民赠送了各类健康知识手册，医生对大家提出的一系列问题做了详细的分析解答，并交流了保健心得。整个活动现场气氛非常活跃，特别是饮食保健和高血压、糖尿病等慢性疾病方面的内容更是得到了老年人的热烈欢迎，充分满足了广大居民对健康知识的'需求。
参加活动的中老年人们纷纷表示，听了医生的讲座真是受益匪浅，还得到了一本健康宝典，回去一定要好好看看，让家人和朋友一起远离慢性疾病，拥有健康好身体。
此外，华展社区在现场还安排了理发志愿服务队，为20余名出行不便的老年人免费理发，得到了居民和家属的一致好评。
随着社区服务工作的大力发展，社区已成为推行健康教育的重要场所。此次活动取得了圆满成功，受到了居民群众的点赞，本次活动共向居民发放了各类健康知识手册80余本，为广大居民尤其是中老年朋友的健康提供了一些具有参考价值的知识和行之有效的家庭防范治疗方法，提高了居民疾病防护意识与自身健康认识，同时也拓宽了健康教育宣传形式，扩大了受众覆盖面。
大量失败的企业管理案例反复证明："没有执行力，就没有竞争力'，通过参与公司举办的基层管理培训，对这点理解更加深入。
根据当今世界各种先进管理理论，并结合个人熟悉，深深感到：应中选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理程度，进而打造安康、持续进展的宁波钢铁尤为重要。归其要点如下：
一、着眼学习力，增加创新力，创立学习型企业
当代企业之间的竞争，说终究是人才的竞争，是人才学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和力量的综合表达。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与进展的根本条件。要紧紧围绕"三要素'进步学习力，针对工作的重点、难点增加创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建立，为做大做强企业打好根底。
1、进步熟悉，完善鼓励，激活员工学习动力
当今，市场竞争日趋剧烈，市场开拓难度越来越大，特殊是一些私营、合资企业的兴起，更简单满意产品质量要求高、价格低、批量小、周期短的需求，给传统钢铁企业的工作和盈利带来了肯定压力。面对这种情景，我们要求把工作的压力作为学习的动力，提倡干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业进展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、效劳竞争的宣扬报道，使每个员工都熟悉到面对竞争日趋剧烈的市场，要适应市场需要学习;要产品上做到人无我有、人有我好，更需要不断学习，使学习工作化，工作学习化;不仅是适应性的学习，而且是制造性的学习，朝钢及集团在这方面已经供给了良好环境。
学习的动力源于学习目的确实立，思想意识的进步使员工获得了不仅个人要学而且团队也要学的全员动力，而内部鼓励机制完善更催发了个人学习内动力。
一是薪酬鼓励。完善并落实不同学历赐予不同根本薪酬的制度;完善岗位聘用制度，对有"学历'而无"学习与创新力量'的不聘;对无学历而勤奋学习，不断有创新成果的赐予破格聘用。二是奖惩鼓励。制定新产品开发嘉奖方法、小改小革、自主管理活动嘉奖评比制度、设立"金点子'奖等，对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成果的赐予准时的嘉奖。极大地鼓舞员工学习的乐观性和主动性。三是目的鼓励。制定各种培训目的，明确学习的步骤与方案并量化考核。在员工中开展一对一帮教、集中培训、传统性技术比武等活动。对各部门的综合技术程度和个人技术等级目的要纳入量化指标考核中，并与集体和个人的部分奖金挂钩，进一步激发员工学习的热忱。
2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力
学习型企业的创立工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深化长久，必需保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。
为此，公司应组织创立学习型企业指导机构，供给组织保障、落实监视措施、规定目的跟踪详细方法;确立学习中长期规划，并层层制定贯彻执行方法;建立奖惩约束机制，确保员工学习的乐观性。
如首先确立学习型企业创立目的，围绕整体目的，层层开展培训需求调查与分析，再结合企业的实际，设计出特地的培训方案记录表，对学习内容、目的要求、学习进度、时间、学习型式等做出详细的支配，并做出对学习效果验证的详细要求，报相关部门对各种学习措施的落实效果进展考核。
3、扩大载体，学以致用，进步员工学习力量
在设计载体，开展活动中，要着重围绕干部员工学习力量的培育和提升，重点解决怎样学更有效的问题。为此，应根据企业中现有人员的素养状况，从实际动身，建立合适不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采纳外送培育、内部培训、结合培训、定期讲座等方法，在活动形式上采纳集中培训、调研、学习、阅历沟通、岗位目的学习等。重点是引进戴尔提出的三种方法：在错误中学习、通过提出问题学习、通过比拟学习。
如可通过进步如何做到降本增效的问题，要求各部门学习?利润倍增?这本书，并结合工作实际完成有分析和见解的学习心得体会，重点是结合岗位实际，可落实执行。利用比拟学习，开展屡次的内、外部学习沟通活动，取长补短，促进先进阅历的推广与利用。
二、着手执行力，形成分散力，打造独特竞争力
"树根理论'为学习型企业寻求不断进步，超越自我，获得充分资源，供给了新型管理平台。很多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到的多种方法和技巧，但却很少关注他们之间的互相联络和结合，没能获得较好预期效果，到达盼望的速度。
而"人员、战略、运营'相结合，正是执行力精华所在。执行力要求快速行动，简洁明快。在快速进展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度几乎一切，快慢打算成败，为此，在创立学习型企业的同时，以执行力进步来打造企业的独特竞争力，为企业的生存与成功供给关键根底支撑。
1、明确目的，常抓不懈，引导执行力文化
随着学问经济的进展，企业文化已成为一种强大的力气。21世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞争。引领执行文化的形成，贯穿于公司的各项政策和指导行为中。
首先，对公司出台的各项方针政策和管理制度，始终如一地坚持，不能虎头蛇尾。如在对公司方针目的和管理制度的措施落实上，要结合质量管理体系的内审工作，查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的缺乏，提出整改要求，拿出改良方案，并纳入工作管理业绩考核。
同时，对各种政策、措施的执行，公司高层要亲自抓落实，并带头执行，这点至关重要。如在抓比价选购工作中，公司主管指导亲自抓"货比三家、价比三家'措施的落实;检查平安制度的落实状况时，公司分管指导要亲自督查;对质量事故的追究先从分管指导开头抓起等等。但凡牵扯到管理者方面的规定与事宜，各级指导均需领先示范，做出表率。
2、面对现实，作风严谨，维护执行力文化
假设不将信念和价值观转化成详细的行动，再好的信念和价值观都只是空中楼阁。所以，对企业内的各种行为进展标准和引导是维护执行力的'重要手段。
为此，在制订新的管理制度，施行新的管理方法时，肯定要严谨务实，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、标准性，谨防生搬硬套，全盘照搬带来的水土不服。并经过仔细的论证后下达执行，根据质量体系的要求，先试行，后改良，再固定。在试行过程肯定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，从正反二方面入手，一是选其首恶，进展批判处理，杀鸡敬猴;二是树立正反典型予以表彰嘉奖。转变执行者的意识。
3、依托学习，找准方法，进步执行力程度
执行力发挥的程度主要取决于执行的人，以及他们头脑里全部的想法和他们工作的力量。从运营流程的设计到人员流程的选择都直接关系到执行力的发挥。
为此，在进步执行力效率上，应通过信息化管理理论，进展科学的流程再造，提升工作效率，如对跨部门协作的工程，实行工程负责制，选准工程负责人，组成跨部门的工程小组，促进有效协作，进步最终效果。对需要综合技术解决的问题，以召开专题会的方式，代替以往各部门的逐个审批，进步快速反响力量。其次，在进步执行的准确性上，要意识到某些时候，方向比速度和间隔更重要，在进步各自的学习力量同时，对每一新制度的出台，在施行前明确规定：要组织相关执行人员学习理解规定的要求，有相关部门指导执行的努力方向，并作详细的解释，保证让能执行的人去执行。让执行速度的快与慢有本质提升。
4、施行监视，完善考核，顺畅执行力流程
执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带，敏捷多样的考核制度为航标严密连接在一起，从而实现企业的战略目的。
为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式，并指定目的监视部门和考核方式。
文件格式的标准化，涵盖了战略流程、组织流程、运营流程的内容，同时为监视与考核的施行制造了便利。
在制定考核工程与指标时，结合公司的长期目的与短期方案，针对不同时期消失的详细状况，合理调整考核工程与目的值要求，将公司要实现的战略意图以不断完善的考核方式加以引导。
如在绩效考核设计上，分集体指标与个人指标、质量指标与消耗指标等，随公司战略导向的变化而不断调整与完善;在考核目的设置上，以纵向比拟为主，横向比拟为辅;在奖惩形式上，以嘉奖为主，扣罚为辅。既培育团队精神又鼓舞个人奋斗，为执行力在各个流程中顺畅地发挥威力起到推波助澜的作用。
总之，学习力量的进步扩展了我们的思维力量;共同的学习目的培育了我们的团队精神;学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业管理最为直接有效的方式也可以此为基准来到达推动企业安康、持续的进展的目的。 "树根理论'小解：假设将一个企业比作一棵大树，学习力就是大树的根，也就是企业的生命之根。树根理论告知我们，评价一个企业在本质上是否具有竞争力，不是看这个企业获得了多少成果，而是要看这个企业有多强的学习力。这就像观看一棵大树的生长状况一样，不能只看到大树郁郁葱葱、果实累累的美妙外表，因为无论有多么美的外表，假设大树的根已经烂掉，那么眼前的这些富强很快就会烟消云散。
美国几家500强企业遭受破产清算的真实故事震撼着人们的神经，它以真实的例子验证了"树根理论'。有人猜想，21世纪最成功的企业将会是"学习型组织'，因为将来唯一长久的竞争优势是有力量比你竞争对手学习得更快，学习力成为十倍速变化的学问经济时代唯一长久的竞争力。假设没有学习力，就不会有新的思想，也不会有新的盼望，就会被时代所淘汰。学习一方面是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改良的力量，进步企业组织的竞争力;另一方面学习更是为了实现个人与工作的真正交融，为企业的成功供给不竭动力。
老年人是人类的宝贵财富，老年人健康是社会文明进步的重要标志，开展老年人健康管理工作，关系到家庭幸福、政治稳定和社会和谐。在过去的一年中，根据基本公共卫生服务项目管理要求和我镇辖区实际情况，老年人健康管理工作是基本公共卫生工作的重要组成部分，作为尊老、敬老、爱老和服务社会的具体实事，当成公共卫生服务工作者义不容辞的神圣职责，不折不扣、脚踏实地地开展了老年人健康管理工作。具体表现为以下几个方面：
一、认真学习工作方案、及时制定工作计划
3月中下旬，我们派出分管领导及专职公共卫生人员参加了县公共卫生专题讲座。随即就召开了全镇乡村医生和全体公共卫生人员培训会议。会上，除传达了县公共卫生专题讲座文件精神，学习了县公共卫生管理工作方案外，还讨论落实了我镇的具体工作步骤，落实了工作人员，制定了工作计划，针对往年下村体检工作中存在的问题，分析并提出解决方案，确保了我镇老年人健康管理工作的`顺利开展。
二、建立健全镇村两级组织络
为确保工作进展，我们对全体公共卫生人员实行了老年人健康管理工作明确专人负责。在村一级，也明确了村卫生室乡村医师亲自负责，形成了自上而下的工作合力。通过上下联通、医患
互动，使我镇老年人健康管理工作更上一个台阶。
三、开展健康教育与健康促进活动
针对老年人的生理和心理特点，我们利用喜闻乐见的形式，广泛深入地开展了老年健康教育与健康促进活动，如广场互动式健康知识教育、健康橱窗展示、专题健康知识讲座、发放老年保健小册子、与本院内科临床医生联合开展老年慢病知识健康讲座，使高血压、糖尿病、肿瘤、家庭急救、预防跌倒、老年体育活动和老年人健康生活方式等科学知识为越来越多的老年人所认同和掌握。
四、做好老年人生活方式和健康状况评估、体格检查和健康指导工作
11月老年人体检工作中全镇有65岁以上老年人7025人，已建立健康档案6840份，建档率97%，电子录入6840份，电子档案录入率100%。按照每年进行一次健康检查的要求，我们组织了公共卫生、临床和检验人员，走出医院、深入农村，扎扎实实地开展工作，截止11月25日，我们已完成4523人体检任务，体检率68%，相差目标体检率7%。体检过程中，我们及时对老年人生活方式和健康状况进行了评估，对查出的高血压病患者3245名、2型糖尿病患者554名，已及时转入慢病组进行慢病管理，通过努力基本完善了老年人健康管理体系。
五、实行绩效管理
在老年人健康管理工作中，我们率先引入绩效管理机制，对镇村两级工作质量和工作效率进行及时考核，并将考核结果与个人奖金挂钩，做到了奖勤罚懒，提高了工作效率。
六、年度总结
XX年度体检工作结束，本年度体检工作过程中，存在乡村医师工作不到位，通知没有及时发放到位；老年人健康宣传教育力度不强；老年人对体检队信任度不高等情况。
总结这一年来工作中存在的问题，应该加强老年人健康宣传教育力度，结合我院健康宣传教育管理每村每年不少于2次老年人健康宣传；加强乡村医生的责任心，督促其认真及时完成交办工作；加强老年人体检队技能培训，提升整个体检队水平。
由于老年人健康管理工作缺乏规范的运作模式和工作经验，不足之处在所难免。我们在下年努力改进，通过发挥我院公共卫生人的聪明才智和善于吃苦、勤于工作、乐于奉献和勇于登攀的精神，将老年人健康管理工作推向新台阶、创出新辉煌！
SAP系统采购管理培训总结
知识点
1、创建物料(MM01)
2、创建物料网格（J3AH）
3、创建供应商（主数据）(XK01)4、创建信息记录（ME11）5、创建合同
6、创建采购订单生成采购订单号7、收货创建物料凭证8、发票校验9、取消物料凭证
10、基于合同创建采购订单11、创建采购申请
12、显示物料凭证清单/库存清单/发票清单
13、转移过帐（如CMT生产模式，提供面料委托加工，所以把公司内的原材料转移给加工工厂）14、退货（MIGO移动类型122）
15、发货（MIGO“发货：A07；RO7其他；移动类型：201）
一、创建AFS物料主数据（MM01创建、MM02更改、MM03显示）1、路径：后勤物料管理物料主数据物料创建（一般）2、第一步，进入创建物料（初始屏幕）选择
3、第二步，回车进入“选择视图”对话框，选择需要的字段，“AFS基本数据”和“AFSMRP”一定要选择，点击“缺省值”，然后点击，进入下面对选择字段的定义步骤。（1）基本数据1（定义物料名称；基本计量单位“EA”；物料组“01”）
（2）AFS基本数据（主网格、网格确定程序SD、网格确定程序MM要填充数据、AFS状态要激活）（3）销售：一般/工厂（运输组：0001；装载组：0001）（4）采购：（配额安排：4；缺省采购组织：A300）（5）MRP1：（MRP类型：PD；MRP控制者：001；批量大不：EX）（6）MRP2：（采购类型：配额：计划边际码等需要选项）（7）MRP3：（策略组：40；消耗模式：2向前消耗期间\逆向消耗期间:999）（8）AFSMRP（状态要激活）（9）会计1：（评估类：7920；价格控制：V）（10）保存选择“AFS物料”，生成物料
二、创建物料网格
1、路径：后勤AFS核心功能网格物料网格J3AH创建2、双击“创建”后入下图
3、回车进入网格值面（输入生效时间，回车）
4、选择颜色和尺码对应的关系，保存生成物料网格。
三、创建供应商主数据
1、路径：后勤物料管理采购主数据供应商中央的XK01创建2、选择“创建”进入，填入供应商相关信息。3、保存自动生成供应商编号
四、创建信息记录（信息记录是把“供应商”和“物料”关联起来）1、路径
后勤物料管理采购主数据信息记录ME11创建
信息记录包含关于供应商和从该供应商采购的物料的简明信息，因而信息记录说明了物料-供应商的关系2、点“创建”填写相关内容3、回车，进入下一页面填写报价4、保存信息记录。
五、创建合同1、路径
后勤物料管理采购框架协议合同ME31K创建
2、选择“创建”进入创建页面填写信息（供应商、协议类型MK、协议日期、采购组织、采购组、工厂）3、回车，进入下一页面，填写原创建的物料编号和目标数量及相关信息4、保存，自运生成合同。
六、创建采购申请1、路径
后勤物料管理采购采购申请ME51N创建进入创建页面后填写相关资料保存，自动生成采购申请编号
七、将采购申请转换成采购订单（ME21N）
路径：后勤物料管理采购采购订单ME21N创建
进入创建页面后填写自动生成采购申请编号及相关信息保存，自动生成采购订单编号
八、完成以上操作，进入收货（MIGO）
路径：后勤物料管理库存管理货物移动MIGO创建进入创建页面后填写采购订单编号，填写相关资料，选择页面下面有个“项目确定”，先“检查”没问题就选择“过帐”，自动生成物料凭证。
收货后可以进行库存查询MMBE显示物料库存
八、收货后，进入发票校验（MIRO）
路径：后勤物料管理后勤发票校验凭证输入MIRO创建进入创建页面输入采购订单号，模拟、检查，没问题再保存
九、针对供应商的订单处理退货业务1、先取消发票凭证MR8M
路径：后勤物料管理后勤发票校验进一步处理取消发票任证2、取消/冲销收货凭证：MIGO122
路径：后勤物料管理库存管理物料凭证
显示库存：内包含很多库存报表
路径：后勤物料管理库存管理环境库存总览
十、提供面料委托加工操作（CMT模式）
物料管理库存管理收货（MIGO-TR转移过帐）
把面料转移给加工厂创建信息记录“选择外协加工”创建采购订单（项目选择“分包”）最后进行收货、发票校验
VL31N基于采购订单，内向交货。VL32N修改MB03显示物料凭证“O”
MBLB（客供辅料，由BOM清单上的资料），显示分包库存
3
MM01创建AFS物料主数据
1、路径：后勤物料管理物料主数据物料创建（一般
点击“缺省值”就是保存所选项，以上是建成品物料，维护物料主数据进入视图维护基本数据
维护AFS基本数据需要激活“AFS状态”
MRP3:内维护内容
AFSMRP内的“AFSMRP状态”需要激活
会计视图维护
创建物料网格
1、路径：后勤AFS核心功能网格物料网格J3AH创建“创建”后入下图
作为一名程序员出身的我，有关项目管理的课程可谓是新知识新内容。以前，我不是很了解项目管理，只是笼统的知道项目管理就是通过一系列的手段来保障项目的顺利开展和顺利的结束。自从学习了余老师的项目管理课程，我渐渐的意识到，IT项目管理的重要性，即如何通过项目管理来更好的完成项目，更重要的是，遇到各种各样的问题时，如何运用项目管理的知识来解决棘手的问题。IT项目管理更多的不是为了管理而管理，而是在项目中融入一种机制，可以使项目按照既定的轨道开展，把困难充分的考虑到，降低项目风险，同时做到上传下达的承接作用。
通过学习，我了解到项目管理主要是围绕9大知识体系进行开展的。这9大知识体系是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、整体管理。其中9大知识体系又包括42个过程域。通过这些内容，我了解了项目管理需要做的工作。每个体系单独拿出来说都是一个很关键很重要的环节，就个人而言，我认为沟通管理是所有管理中最重要也是最难做到的管理工作。
我们做任何事情都需要沟通，如何进行有效的沟通，使得我们的工作能够达到事半功倍的效果，是我应该不断的学习、思考的问题。以前，我认为沟通能力是天生的，有的人天生就会说，知道如何表达，如何说道对方的心里去。但当我学习了这门课程，由其是通过余老师上课讲解的示例，我的感触非常深，我感觉其实对于沟通的技巧也是可以通过学习掌握一些方法的，这个方法不但可以运用到项目管理中，而且在平时的生活、工作中也是用得到的。就拿“卖杏”的例子来说吧，第三个卖家虽然地理位置不好，但是他能够通过有效的沟通了解到买家的需求，从而获得了更多的收获。通过这个例子，让我感到沟通的重要性，回想我们公司的项目，有些项目就是由于沟通的原因，使得项目做起来非常的困难。比如做商业银行的项目，与商业银行打交道，在我看来是最困难的。因为商业银行的系统要求很高，并且商业银行的客户往往都是最为挑剔的，那么在这种情况下，如何运用沟通的技巧，避免给自己出难题，就是非常重要的环节，有的时候对于项目不利的因素，要据理力争，不能含糊不清，给用户造成误解，最终酿成不可收拾的局面。
此外，我认为项目的进度管理是很有用的知识，通过所学的关键路径法预测项目的时间进度。考虑关键路径以及时间成本就可以在压缩进度的时候充分考虑如何去提高功效并追赶进度。此外，对于计划评审技术法，我认为也是可取的一个方法，通过概率算出完工的工期，虽然在数据上有不准确的地方，但这种方法其实提供给我们的是一种考虑问题的手段，也就是通过概率来计算最有可能完工的工期，以及通过概率去考虑一些与工期有关的因素，例如：开发人员的因素，比如技术水平，开发人员数量等。
总之，IT项目管理是通过人们在无数个项目中进行实施并总结的经验，是项目管理中通用且普遍的方法总结。因此，学习IT项目管理就像学习一种管理的方法。这种方法能够引导我在实际项目中按照它的知识体系去思考如何进行项目管理，如何管理项目才能够面面俱到，能够将风险降到最低。这就是我对IT项目管理的一些初步认识。
一、今年HSE的工作现状
老年管理中心随着去年12月份老年专业化改革成为老年服务部以来，工作职责界面、范围、标准都发生了很大的变化，中心履行双重职能、双重管理的工作机制，78名在职人员外输到5个老年服务部，办公及活动场所都相应临时划转给服务部管理使用。按照老年中心“五个统一”的要求，今后文体活动要统一开展，管理服务要统一标准，保留在二级单位的工作职责也主要是信息统计、档案管理、退休手续办理等业务职能。我们今年的安全工作重点也由过去直接抓老年站办公、活动场所、举办文体活动过程中老年人的人身安全等逐渐向配合各服务部抓好在职人员的安全教育和管理工作上转移。
二、目前存在的问题
1、新到岗员工安全意识、应急处置能力有待提高。去年中心通过竞聘外输到服务部的员工过去多是从事保洁和餐饮服务的新手，经过与原管理站的老同志简单交接后就上岗了，普遍缺乏安全培训和相关的健康和应急处置能力。
2、交通安全存在隐患。中心输出到服务部的员工具有双重职能，除管理好服务部辖区内的非在职群体外，还肩负着周边公司非在职群体的二级单位职能（主要是白事和稳定），对居住偏远的住户难免需要动用私家车，这势必造成安全隐患。
3、中心与各服务部安全管理可能存在标准偏差需要协调的问题。现在各老年站的活动场所和文体活动都由服务部统一管理和组织，过去中心举办文体活动都是按规定招用70岁以下老同志，且提前经过查体确保身体健康，另外还需签订《个人安全承诺书》。但将来个别服务部可能基于活动的需要招用部分部分超龄老同志参加，会造成安全风险。
三、下一步措施
1、中心主要领导作为安全生产第一责任人，对公司安全工作负主要责任，班子成员对分管业务和老年站的安全工作负领导责任，每个站再由副站长担任专职安全员，一个季度至少对16个老年站进行一次专项安全检查、督导，每半年开展一次专业风险识别和安全隐患大排查，研究本行业存在的问题，并向分管领导汇报；择机聘请专业老师对新员工进行有针对性的安全知识和应急处置技能培训，通过考核上岗，优胜劣汰；中心上下逐级与每名员工签订HSE责任书，明确责任、目标，把安全意识植入每名员工的头脑中，强化“有岗必有责，上岗必担责”的意识，杜绝违反禁令、“低老坏”及“三违”行为。
2、做好职工私家车的安全督导工作，对有私家车的员工开展“文明交通、平安出行”活动教育，努力提高交通安全意识、风险意识和安全行车知识，明确驾驶出行的工作内容和过程记录，尽量减少道路交通事故发生，避免员工和财产损失。
3、积极与相关服务部进行协调，及时掌握油建非在职群体的活动状况，帮助服务部做好油建超龄文艺积极分子的思想工作，确保不发生规定以外的人身安全事故。
四、建议
1、增加培训经费。
2、对每个站部分员工给予交通补贴。
从在公司内听到精益生产这个词算起，至今差不多有两年有余了，回头读的第一本书就是詹姆斯·沃麦克的《改变世界的机器》，读完这本书后加上华致赢企管的专家的一些培训，结合自己对国内企业的一些了解，在此说说我对推行精益生产的一些看法。
一、精益推行，要从心开始。
有个广告词说得好：‘沟通从心开始’，我们精益推行也不例外，只有真正从内心了解并接受了精益这个概念，才有可能把想法变成真正的行动，行动才是最重要的，这也和公司领导和精益老师常讲的‘态度很重要，态度决定一切’一脉相承。
二、精益推行，首先要做好推行前的相关准备工作。
常言说得好：‘兵马未动，粮草先行’，这个道理是相通的，就是在全面推行前，有必要做些精益和精益生产方面的培训工作，最好是全员培训。精益生产，我个人的理解是全员参与，持续改善提高的这样一个过程，但到目前为至，参与精益项目中来的还只是很少一部人，真正能主动去做精益的就更少了，且经常会听到或遇到有同事问‘什么是精益或精益生产’这样的问题。
三、精益推行的方式上，个人觉得按下面的来做可能效果更好点：
1、精益的推行采取自愿自发的方式开展，公司出引导政策，并开展相关活动，充分调动并发挥员工的主观能动性，保证课题的开展是向公司需要的方向发展。
2、精益开展的具体内容，尽可能的围绕本部门的实际核心业务来开展，如果此业务涉及到的部门很多，可以把这个课题进行二级分解，甚至是三级四级分解，最终要体现到最基层员工全员参与，这样才能取得实际效果，从而能收到既把本职工作做好了又同时把精益改善也一并做好。
3、精益推行的过程中，要做好标准化的工作，要把一些东西进行提炼，形成规范和标准，并在实际工作去严格执行它，在执行的过程中还要对其进行精益改善，实现‘实践—改善—再实践—再改善’这样一个完善过程。
4、精益推行的过程中，要想取得好的效果，有关问题的解决最好由问题产生的部门来主导解决，其余相关部门积极配合，而不要由下游部门来推动上游部门来展开工作。
5、精益推行要长期开展，不要搞短期行为。精益活动既然是个持续改善的过程，就必须长期开展下去，最终我们才能取得良好的结果。
SAP体验式培训总结报告表
培训名称培训时间培训人数培训时数SAP户外拓展培训活动培训对象培训讲师SAP员工
33人培训地点24小时龙泉体育城拓展培训基地
团队方面：经过贵公司所有员工进行的培训项目,通过培训项目所反射以及培训师观察所做出的结论,贵公司的'员工具有较高的执行能力,但是个人自我意识比较重,虽然可能从表象来看是服从于公司主体,但从培训反射出来的现象来看,可能对于先我后他人的思想较为严重,还有团队责任心不是太强,对公司的忠诚度以及执行态度上面较需进一步的观察,但通过我们这次培训我们相信贵公司的员工对团队协作的重要性以及团队积极心态之间都有进一部的认识,但还需进一步巩固.学员方面：1、员工表现出来的个人执行能力比较强。2、个人的应变能力较强3、80%的人员缺乏逻辑思维能力以及合理的计划性4、组织能力欠妥5、学员之间缺乏有效的沟通以及协助的能力改善方面：1、团队协作能力2、百分百的工作态度3、先他人后自己的牺牲精神4、统筹安排以及合理的计划性追踪事宜：1、年底为公司无偿制订员工运动会计划书2、明年初帮助制订明年计划书
培训老师分析评估
本次野外培训结束，整个培训较为成功，但是在培训中所暴露出的问题确是非常的多。（注：此类问题针对所培训学员）
从培训本身来讲成功性在于以下几点：
一、培训项目虽然不多，但是很好的影射出很多问题。二、问题从培训破冰一开始就出现了。
三、此公司的问题暴露速度之快，而且如此明显，是我们培训中比较少见的。四、由于各种状况本身的表现，影射出在实际中会出现的各种弊端如果加以注意，
那么相反对于贵公司长久的发展确实是件很好的事情。
五、培训目的是找到问题与解决问题，但是贵公司的中层管理也表现出较为合格
的一面，把最终的结果保持到最好。
下面就关于本次培训，叙述下本人的各观点，及发现的各项问题所在，如有不尽，请参考其他老师的总结评估：
一、贵公司的严谨留于外表，做网络技术的，在各项细致部分要求应该很高，此
问题主要出现于贵公司中层管理，在处理具体问题的细节化要求不够，选择处理的方式不太恰当。
二、各级的沟通问题沉积很深，主要表现于上下级的有效沟通和合理沟通方式。三、归公司个别中层管理善于推卸责任，对于工作中所出现问题不能及时寻找自
身问题及补救办法，而是尽量规避问题本身及推脱，不过这个是很多公司员工的共性，只是在此次培训中贵公司员工表现较为明显。
四、公司一部分人员对小集体、小我看的较为重要，本位主义意识较重，不能走
出自身框架看待大局，缺乏应有的全局观。
五、在我们说到人生职业规划的时候，往往新职员和一些年轻的职员懂得考虑很
多，但中层管理人员应该是曾经很明确，但是有过多年的工作经验后，意识慢慢有些模糊，在分清做与不做，如何做的时候采取较为急功近利的方式。六、贵公司整体凝聚力不强，公司的企业文化对员工并无渗透，在管理者教育下
属时做的并不够好，这里又回到第二个问题，和沟通有关，此问题也反映出贵公司作为中流砥柱的中层管理人员的向心力较散。
七、对环境的适应性不够足，面对新状况不能及时高效的做出反映，计划性较差。以上暂为对本次新网公司的总结，感谢贵公司予以信任。
俗话说“磨刀不误砍柴工”一个人能够静下心参加学习培训是非常有必要的。学习培训要树立为公司发展而学习，为完善自我，超越自我而学习的理念；要把学习作为一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待。
我非常珍惜能有这样一次学习的机会，因为它不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线，更是我服务公司，实现自我价值的前提和条件，作为一名公司基层管理人员，既要有为公司服务的意识，更要有为公司服务的本领，只有通过不断的学习，使自己具备广博的知识理论、高尚的道德情操、良好的个人素质，才能真正成为一名合格的管理人。
下面就说说我的培训心得体会：
通过学习明白自己的不足。能参加这次学习我觉得自己是幸福。我打心底里感受到了公司对我们基层管理人员的关爱。光阴似箭，岁月如梭。回想自己在公司的工作、成长历程，不得不令我深深地陷入沉思。
我们是否应该感到愧疚呢？公司给我们提供了这么优越的条件，而我们呢？我们又是否珍惜过我们所拥有的一切呢，我们又给公司创造了些什么呢？通过在培训过程中对这一系列问题的反思，我逐渐认识到自己思想上的不足，思想观念也发生了很大的转变。
打造高效团队三要素。通过本次学习，学习到血多高效团队的打造方式。简略包括：
在以前的工作中，我的管理经验主要是从书本和实践中领悟得来，刚进入能高工作就能参加这样的培训会议，我感到非常幸运。两天的培训让我发现了自身的很多不足。比如，我对业务的熟悉程度远远没有达到"对行业、公司、产品极度熟悉热爱"这一标准。在管理方面，由于我和下属一起住在公司宿舍里，之前我一直认为下了班大家就是兄弟，其实这是一个错误。虽然我早就想到沟通是管理的一个重要方法，但是由于无法找到一个共同的空闲时间，品控部的会议一直没有召开。而且我对他们的表扬太少了。
我打算在以后的工作中运用这些理论来改变我的管理方法。首先，我要夸张地表扬他们，看到他们工作中的不足，更要看到他们的闪光点。我立即对他们进行了岗位职责的培训，和他们说清楚基本职责是什么、考核指标是什么、什么事可以做、什么事不可以做。虽然我的培训结结巴巴，但是我觉得这些事情说清楚了对他们做好工作和对我的工作都很有好处。
品控部的工作是跟随生产部来的，接到订单就开始忙，因此无法确定一个固定的时间每周开会。当我和下属们谈及这件事情，他们一致认为每周开会非常重要，并提议利用星期六中午休息时间开会，这事让我很感动。我开始相信他们能够把品控部的工作做好，而合适的沟通会给我们带来一个快乐的工作环境。在这个星期六中午，会议如期举行，我把培训和会议合为一体，我和他们达成一个共识：我们共同的职责——保证质量！我打算在以后的会议中把q12理论逐步传授给他们，尽管我自己学得还不够好，我想这些理论对他们自身的发展会有用。
在此，我想将学习此门课程的心得总结为以下几点：
一、项目管理就在我们的身边
刚刚开始的时候，觉得项目管理就是一个项目的项目管理者对项目所要涉及到的全部工作、资源等进行有效地管理。然而在学习的过程中渐渐的发现我对项目管理只是表面的认识，正确理解应该是以 IT 项目为对象的系统管理方法，是通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
二、团队是项目管理成功与否的大环境
好的项目团队，应该有一个共同认可的明确的目标、合理的分工协作、良好的信息沟通、队员之间相互信任并且能积极的参与到自己的队伍中。在我们平时的工作中，我们所在的公司是一个大的项目团队，每个部门和每个作业小组就是一个小项目团队。
三、项目经理是项目管理的灵魂
项目经理是项目管理的角色，是实现项目目标的责任人，同时是一个团队的灵魂人物。项目经理不一定是这个团队中能力最强的人，却是责任最重大的那个。他应该是有较强的意志力、凝聚力，有抗压能力的人，不会轻易被外界和他人影响。四、沟通是项目管理的桥梁沟通是项目成功必不可少的桥梁。要做好项目每个阶段的工作，达到预期的效果，就必 须在项目组内部以及项目组与外部环境之间建立沟通渠道，快速准确的传递信息从而达到各成员的协调一致；使项目成员明确各自的职责，了解他们的工作对实现项目目标所做的贡献。
这就是我在 IT 项目管理当中的学习心得，希望在接下来的生活、工作和学习中能更好的领悟和运用学习所得。
4月1日公司组织了一次管理人员培训课程，使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更熟悉到作为管理人员，怎样站好自己的岗位，怎样协调好、培训好员工，让每个人都认清工作目的，知道该做什么，让每个人都高效地工作，让每个人都互相协作;让大家都有连续获得培育成长的时机，让大家都有为达成目的与实现自我的动力。作为主管能乐观向上的带着团队一起朝着公司制定的目的努力奋斗，把各项工作做到最好是我们的职责。
管理人员要擅长培育别人，包括自己，在培育下属的同时也是在培育自己，管理人员要做到承上启下的作用，不要成天做跟保姆一样的工作。
伟策企业管理询问公司的韦教师讲到了在管理工作中，事前掌握的重要性，以"扁鹊论医术'来举例：
魏文王问名医扁鹊说："你们家兄弟三人，都精于医术，终究哪一位最好呢?'扁鹊答："长兄最好，中兄次之，我最差。'文王再问："那么为什么你最知名呢?'扁鹊答："长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治略微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严峻之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的`医术高超，名气因此响遍全国。'
管理心得：事后掌握不如事中掌握，事中掌握不如事前掌握，可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的"空降兵'，结果于事无补。所以日常工作中，重要不紧急的事情是我们最应关注的;我们应当把主要精力放在重要不紧急的事情上，尽量避开紧急重要的事情。正所谓日日行，不怕千万里，经常做，不怕千万事!尤其在财务上是特别适用的。
"团结、务实、创新、超越'是公司提倡的企业精神，我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断进展的不竭动力所在。XX年是公司制造品牌的年，公司是每一位加盟公司的员工组成的利益共体，大家坐在同一条船上奋力驶向这同一个抱负的目的。制造出一流的品牌，工作出一流的品质!
作为一名程序员出身的我，有关项目管理的课程可谓是新知识新内容。以前，我不是很了解项目管理，只是笼统的知道项目管理就是通过一系列的手段来保障项目的顺利开展和顺利的结束。自从学习了余老师的项目管理课程，我渐渐的意识到，IT项目管理的重要性，即如何通过项目管理来更好的完成项目，更重要的是，遇到各种各样的问题时，如何运用项目管理的知识来解决棘手的问题。IT项目管理更多的不是为了管理而管理，而是在项目中融入一种机制，可以使项目按照既定的`轨道开展，把困难充分的考虑到，降低项目风险，同时做到上传下达的承接作用。
通过学习，我了解到项目管理主要是围绕9大知识体系进行开展的。这9大知识体系是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、整体管理。其中9大知识体系又包括42个过程域。通过这些内容，我了解了项目管理需要做的工作。每个体系单独拿出来说都是一个很关键很重要的环节，就个人而言，我认为沟通管理是所有管理中最重要也是最难做到的管理工作。
我们做任何事情都需要沟通，如何进行有效的沟通，使得我们的工作能够达到事半功倍的效果，是我应该不断的学习、思考的问题。以前，我认为沟通能力是天生的，有的人天生就会说，知道如何表达，如何说道对方的心里去。但当我学习了这门课程，由其是通过余老师上课讲解的示例，我的感触非常深，我感觉其实对于沟通的技巧也是可以通过学习掌握一些方法的，这个方法不但可以运用到项目管理中，而且在平时的生活、工作中也是用得到的。就拿“卖杏”的例子来说吧，第三个卖家虽然地理位置不好，但是他能够通过有效的沟通了解到买家的需求，从而获得了更多的收获。通过这个例子，让我感到沟通的重要性，回想我们公司的项目，有些项目就是由于沟通的原因，使得项目做起来异常的困难。比如做商业银行的项目，与商业银行打交道，在我看来是最困难的。因为商业银行的系统要求很高，并且商业银行的客户往往都是最为挑剔的，那么在这种情况下，如何运用沟通的技巧，避免给自己出难题，就是非常重要的环节，有的时候对于项目不利的因素，要据理力争，不能含糊不清，给用户造成误解，最终酿成不可收拾的局面。
此外，我认为项目的进度管理是很有用的知识，通过所学的关键路径法预测项目的时间进度。考虑关键路径以及时间成本就可以在压缩进度的时候充分考虑如何去提高功效并追赶进度。此外，对于计划评审技术法，我认为也是可取的一个方法，通过概率算出完工的工期，虽然在数据上有不准确的地方，但这种方法其实提供给我们的是一种考虑问题的手段，也就是通过概率来计算最有可能完工的工期，以及通过概率去考虑一些与工期有关的因素，例如：开发人员的因素，比如技术水平，开发人员数量等。
总之，IT项目管理是通过人们在无数个项目中进行实施并总结的经验，是项目管理中通用且普遍的方法总结。因此，学习IT项目管理就像学习一种管理的方法。这种方法能够引导我在实际项目中按照它的知识体系去思考如何进行项目管理，如何管理项目才能够面面俱到，能够将风险降到最低。这就是我对IT项目管理的一些初步认识。
什么是执行力?按照著名管理学者余世维教授的说法：执行力就是按质按量完成工作的能力，个人执行力的强弱不是取决于单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。
六月底我参加了公司组织的中层干部管理培训，通过汪晓林老师“关于中层管理和企业文化在企业发展中的重要作用”的课程理解和再学习，收获很大，本次培训让我更深刻的认识到了做一名称职中层管理者在企业发展中的重要意义，也感触到提升中层管理者执行力对我企业发展的重要性。
我认为中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：准确领会公司高层领导理念的能力和管理好本部门工作上的实施能力。那么，到底该如何提高这两方面的能力呢?参考本次培训课程以及个人的工作经验，可以从以下几方面来着手提高执行力：
第一、明确领导意图是前提。正确领会领导布置工作的意图和初衷，是做好一个高层信息传达者的首要任务。
不能正确理解领导的意思，将会出现企业决策方案在执行的过程当中，方向的小小偏差、会在不断的执行中，误差变大，最终导致整体工作的偏差，越到后期离原定的目标越远，甚至是背离了领导的意图和目的，产生工作的失误有可能给公司造成无法弥补的损失。
可以说明确领导的要求，才能制定工作目标和行动计划、逐项落实、跟踪反馈，这就要做到：
1、平时做到与领导和睦相处;
2、自觉做好助手和下级;
3、学会与不同类型的上级相处;
4、不断充实和学习，能够站到更高的角度，替领导换位思考;
5、通过汇报，确认领导的要求，要把明确后的领导要求，准确的输送给执行人。随情况的变化不断校准要求，如有偏差，尽快改正，保持工作方向的明确，走在正确的路上，完成各项任务。
第二，表率作用是榜样。作为一个中层干部，不能只靠说别人，也要靠自己做，打铁先要自身硬，必须身先士卒、百折不挠的树立起自己的榜样形象。仍要继续严格要求自己，遵章守纪，不放松个人管理，不迟到早退、认真布置任务、爱护并节约公司财产、积极响应集团公司的活动、配合其他部门等诸多事务上都做好作用。成为手下的员工心悦诚服的榜样，中层管理者的管理才更有说服力和执行力。
第三，主动积极是作风。中层管理者不能事事等领导交待，也不能凡事都亲力亲为。首先要积极主动的做好日常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题以及各种预案工作做到前头，从提升本部门的基础工作开始，将部门打造成随时接受新任务和快速处理工作的强力队伍。通过不断的审视自己部门该做的事儿，明晰责权、出台考核、奖勤罚懒，引导员工变得积极主动，才会打造一个主动积极的部门，执行力也就有了保证。
第四，工作到位是准则。中层管理者要有严谨的工作态度，把握好工作的程度，做到不急不缓、多做不多说。要想作到位，必须做到：
1、头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部属;
2、嘴巴到位——在管理中就是要上下沟通，既要及时汇报，又要随时督促;
3、眼睛到位——细致观察环境的变化，及时发现问题，并解决问题;
4、耳朵到位——广泛听取领导以及下属员工对工作的意见和建议;
5、腿脚到位——经常深入现场，保持第一手资料的搜集。 工作到位与否是衡量执行力的标尺，把握住这个尺度，要靠勤奋的磨练自身素质，最优的利用资源，交办的工作到位了，领导满意，员工用心，中层管理者才能在实际的工作中游刃有余。
第五， 不讲借口是态度。在领导面前不讲借口，恪守职责，不给执行力留缺口。“借口”的实质就是推卸责任。在担当责任与寻找借口之间，体现了一个中层管理者的敬业和担当，服从和诚信的工作的态度。问题面前首先想到的是借口，那就根本谈不上执行力。不但培养自身的担当心态，还要从明确部门内的各项工作职责和工作流程入手，不推诿，不扯皮，让下达的任务可以第一时间找到对应的责任人开始，快速掌控工作的进展情况，进行督导和传达。
第六，团队合作是保证。中层管理者作为一个团队的领导，经过遴选后的团队成员，要给予充分的锻炼，成员虽然不能要求赴汤蹈火，但也是要在各个方面要求成员独当一面的。所以要多进行团队活动，在互动中多多接触每个员工，了解每个员工，以便在团队内培养成一个互相信任、互相支持、互相配合、互相帮助，相互尊重、相互激励、相互交流，发现优点的团队合作氛围。为发挥团队的才智和力量，做好基础工作。团队外，才有各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成公司合力的可能。只有通过团队合作对中层领导者能力的放大效应，执行力的提高才能落到部门工作的各个角落。
第七，公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现，正确的做事。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气，能坚持原则、坚持正义、牢记使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，放心工作的决心和担当的勇气，能树立正气，保证执行力不偏离。
第八，总结反省是关键。作为中层管理者针对执行力要做到经常自我反省，“磨刀不误砍柴工”，总结反省是推动工作前进的重要环节、寻找工作规律、提高工作能力、吸取教训的重要途径。强化执行力就是一个不断提升和积累的过程，通过定期组织团队内部员工的学习和总结，在反思中丰富经验，在总结中学习成长，明确公司、部门、甚至是个人的不足和困难，在解决问题和准备解决问题的过程下，执行力也将在不断的审视和反思中得到了提高。
第九，开拓创新是动力。在原有模式上提升执行力不应是中层管理者的目标，通过不断创新和开拓新的工作思路和方法，如何做到化繁为简，务实高效的执行工作，更好的达成使命才是执行力提升的目的，可以说开拓创新才是执行力的动力。这就要培养对新工作方法、思路的敏感性，把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来，在可控的范围内，多做尝试和探索，积累相关改进的数据，参考相关的素材，待时机成熟，提出切实可行的实施思路和具体措施，创造性地开展工作。
第十，不断学习是源泉，中层管理者的执行力的提升过程，源泉就是来自于不断的学习，而且是有方向的学习，通过理论的、实践的、内部的、外部的、历史的、现实的、国内的、国外的等等诸多方面的积累和吸收，为我所用，在提高自身专业素质和素养的同时，执行力的提升引发领导力的增长，让中层管理者自然而然的升华成一种部门员工支持的领导力气质，执行力的提升也就不再困难。
中层管理者在企业中起着承上启下的作用，犹如上传下达的管道，随时要承受上压下顶的压力，中层的作用发挥得好，是公司领导联系下面员工的一座桥梁，实现顺畅沟通，达到天堑变通途的效果;发挥得差，就是横在领导与员工之间的一堵墙，极易形成政令不通、低效工作的沟通顽疾。执行力在中层发挥管理作用中起着决定性的作用，由此说提高中层管理者的执行力在企业各个时期的发展中都有着非常重要的意义。
目前，X公司正处在快速发展的准备阶段，建设规模有序的扩大，对中层管理水平的要求也在不断增加。公司的发展，除了要有远见的高层领导班子、适时的发展战略、合理的管理体系、优秀的员工队伍外，更需要起着承接联通作用的中层管理者良好的执行力来保驾护航。
本人将依照上述的体会，继续提升个人的管理水平，发挥好公司赋予中层的管理作用，更好的带动本部门的各项工作，保障公司各项相关事务的顺利开展。
20xx年我院以基本公共卫生服务规范为标准，不断提高居民的卫生服务需求，以全心全意为人民服务为宗旨，努力做好老年人的健康保健工作，现将上半年老年人保健主要工作作如下总结：
一、做好健康管理:对辖区老年人健康实行分级管理，根据老年人不同的健康状况，有针对性、有目的地进行健康教育管理服务，让个人及医生能够更准确地评价服务对象的危险程度、发展趋势及其后天危险因素，在此基础上帮助对象通过行为矫正，对危险因素进行干预控制并进行追踪，例如对糖尿病高危个体，如果其危险因素有超重、血糖偏高和吸烟，则中心医生的指导意见会包括减轻体重、合理膳食指导、体力活动、停止吸烟等。同时，由个体扩展到群体，广泛深入地长期开展健康教育活动及干预措施，通过中心医护人员与服务对象的密切合作，最终达到预防和减少疾病发生及控制或延缓疾病进展的目的。既可以照顾患病个体的特殊性，又可以针对群体性的己存和已知的危险因素进行干预。
二、做好健康危险因素调查与教育:采用下村集中体检与入户访谈方式，对老年人慢性病及其危险因素进行调查，重点做好老年人慢性病防治，重点是高血压、糖尿病、心脏病、慢性支气管炎、胆囊炎、白内障、脑血管疾病等，针对老年慢性病存在年龄、性别、职位的差异，做好老年人慢性病危险因素为吸烟、饮酒、缺乏锻炼、高盐饮食等，一一做好健康教育工作，提醒改变不良的生活习惯，适当进行体育锻炼，并定期健康检查，开展辖区老年人群健康教育干预极为迫切。
三、做好健康指导及干预：针对老年人的心理、心理特点，进行正确的保健指导，各村社区卫生服务站及中心门诊，天天开展老年人健康指导工作，重点做好常见病与高危因素的针对性指导：
1、做好卫生宣教， 向老年人传授自我保健、预防疾病的知识，使其了解老年常见病的发生、发展、转归规律，培养老年人对疾病的自我观察、自我判断、自我治疗、自我护理、自我预防能力，掌握简单的`自救方法。大力开展戒烟，宣传戒除不良嗜好，培养良好的生活习惯，减少各种疾病的发生。
2、指导合理运动，运动可以改善机体各器官系统功能，提高思维反应能力，控制肥胖，延缓衰老，增强人体防病能力。根据老年人不同年龄、性别及不同健康状况来选择不同的运动方式，在长期的运动中注意循序渐进，持之以恒，使机体功能调节于最佳状态，达到防病健身，延缓衰老之目的。
3、日常生活保健指导，养成有规律生活，养成有利于健康的生活规律，注意个人卫生，做好自己喜欢做的事情，保持己有的健康生活方式，室内经常通风，保持空气新鲜，光线适中，温度适宜，湿度适当，地面不宜太滑，保证足够的睡眠，饮食要有规律，食物应多样化，荤素搭配，防止便秘。
4、心理保健指导老年人受其生理特点和诸多社会因素的影响，在心理认识、情感、意志、性格等方面出现不同程度的焦虑、抑郁、暴怒、甚至精神崩溃、绝望等心理状态。医务人员应协助他们逐渐恢复自信、自强的健康心理，消除内心的焦虑，保持心理平衡，积极参加社会活动，多与外界接触，克服孤独感。
四、做好年度健康体检：我院根据XX年度老年人保健工作计划，于XX年3月份开始集中式老年人健康体检与指导工作和采用组建体检工作队，深入到各村两种方式进行老年人的体检工作。截止12月30日累计体检3233人，全乡老年人管理数4106人，完成年度老年人体检任务的79%。对体检发现的高血压与糖尿病等慢性病，及时通知乡村医生进行规范化管理，定期开展随访，保证老年人健康生活。
一年来，我们在老年保健工作上做了一些工作，并取得了一定成绩，但我们所做的工作还远远不能满足广大人民群众的需求，我们必须进一步加老年保健工作力度，提高工作的质量，把老年保健工作做得更好。
一、贯彻按ISO体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的`需要。一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
一年来，我卫生院坚持以建立老年人健康档案为主线，规范老年人健康管理为中心，以人为本，立足解决他们实际问题，让许多居民从中得到实惠，因此深受老年人的欢迎。他们参加健康教育和慢性病的积极性明显增加，我卫生院现已为辖区居民65岁以上老年人建立健康档案，其中为95%的老年人做了健康体检，全面了解老年人的患病情况。让他们对老年人的保健意识和慢性病的防治有所增强。现将老年人保健的年度工作总结如下：
一、理清思路，真抓实干，力争做到“三满意”：统筹兼顾和“三”为一，共同发展。
做好老年保健就是以“预防为主，保健为主，关心为主”为管理思路，已为日趋老年化社会注入新鲜活力为目标，通过开展健康教育，老年档案管理和老年慢性病筛查或监测，达到减少或延缓老年疾病的发生发展。因此，我们把老年保健作为公共卫生服务项目重点工作之一来抓，充分发挥我们在健康教育和慢病管理方面已积累的经验，充分利用资源，安排专人负责，切实加强老年保健工作管理，制定切实可行的年度工作计划和实施方案，不断完善老年保健的服务内容，尤其在老年健康教育和老年保健知识宣传方面，做出一定的特色和成效，让老年居民满意，让政府满意，让团队满 意，这“三满意”作为检验老年保健工作的标准。
二 、将慢病管理，健康教育和老年保健有机的结合，起到统筹兼顾，事半功倍的效果。
我们利用慢病管理和健康教育方面的经验，对伴有慢病的老年人强化随访，免费测量血压，测血糖，义务咨询，发放健康教育资料。为了做好健康教育及科普宣传，我们开展了老年人保健知识讲座，侧重老年病的'健康知识宣传，为方便老年居民，我们将健康教育讲座开展在社区居委会，体检服务，慢病普查也以老年人为主要对象。
今年，老年保健工作虽然取得了一定的成绩，受到居民赞扬，但工作中存在观念转变不够，人力投入不足，管理不到位等多方面的问题。如开展老年健康教育内容以慢病老人为主，单独为健康老人偏少，家访或上门健康指导开展困难等。在今后的工作中，我们会更进一步完善我们的工作。
员工素质的高低可直接影响企业的后进潜力和可持续发展。人是最重要的，什么是有效管理，这是摆在我们基础管理者面前的一个难题和课题。
管理就是为了某个组织目标而进行计划、组织、协调和控制的一系列活动或过程。“当你自己把一件事情完成时，你只是个技术员，当你通过别人的力量完成事情时，你才是个管理者”，“管理是一种通过他人之力，将事情完成的互动过程”，“你对员工的需要通常远大于他们对你的需要”，“你的价值是来自于你的员工做了些什么，而不是你做了什么”，这些理论对于我们来说是一种全新观念，其实工作中我们也碰到过这样那样的事情，但是我们没有从理论上去深刻认识它们，通过这次培训使我们认识到了工作中存在的不足和今后发展的方向和目标。如果我们立志要成为一个优秀的管理者，首先要懂得如何很好得管理自己，比如控制好自己的时间运用，做好自我规划，先做一个有效的人，再做一个有效的管理者，要尽量使所做的事情都朝着有利于自己成长规划的方向发展。同样在工作中，要对自己及部属的时间进行合理的规划，提高效率，尽量做到效益最大化。
有效的管理者应该懂得如何运用各部属的长短处来取长补短。当谈及团队管理时我们会想到“木桶原理”。我们可以知道：1、比最低的木板高出的部分是没有意义的，高出越多，浪费越大；2、要想提高木桶的容量，就应该设法加高最短的那块木板的高度，这是最有效也是惟一的途径。任何一个组织或许都有一个共同的特点，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，但劣势部分却往往决定着整个组织的水平。问题是“最短的部分”是组织中一个有用的部分，你不能把它当成烂苹果扔掉，否则你会一点水也装不了!劣势决定优势，劣势决定生死，这是市场竞争的残酷法则。这只“木桶”告诉我们，管理者要有忧患意识，如果你有哪些方面是“最短的一块”，你应该考虑尽快把它补起来；如果你所管理的团队中存在着“一块最短的木板”，你一定要迅速将它做长补齐，否则它给你的损失可能是毁灭性的很多时候当我们忽视管理中的这些短处，我们团队的创造性就会受到压抑，积极性就会受到打击，影响整体的工作效率，，往往就是一件事而毁了所有的努力。一个企业或是部门都有这样“最短的木板”，管理者应该迅速找出它来，并抓紧做长补齐，有效提高效率。
适度的授权也是管理中的一个黄金法则。一个优秀的.管理者应该懂得分配什么事自己做，什么事可以交给部属做。一般我们部门的工作可以分为两类：一类必须由我亲自完成的，比如与员工的谈话和交流，主持会议，制定规划，总结工作；一类可以交予部属去做或指导部属去做，这样我就有更多的时间和精力去处理更重要的事务。在管理实践过程中，管理者应该学会把好的管理理论与实践结合起来，为自己所用。例如，我所知的“二八原理”，就是用20%的工作产生80%的效益。在我们的工作中，要尽可能地合理地用到能产生80%效益的工作中。一般工作分为重要而紧急，重要而不紧急，不重要而紧急，不重要而不紧急四类。人们常常一味忙于处理紧急的事务，而把重要的事给忽略了，我认为这次培训所强调地按事务的重要程度来优先安排处理顺序是值得我们认真思考运用的。
这次的管理培训虽然短暂但是对于我们来说确实受益匪浅，从中我们学习到了许多科学的管理原则和方法，也认识到了如何把理论与实践联系起来，希望今后还有机会能参加更多诸如此类有意义的培训，实现自我增值，并把所学回馈公司。
为认真贯彻落实公司年度安全生产会议精神，全面提升员工的整体素质，强化职工的安全意识，确保实现全年的安全目标和生产任务，公司从元月16日-18日开始对公司各部门及一线生产骨干进行安全生产知识培训，大力宣扬“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针。通过专家们深入浅出地讲解，学员认真地学习了相关知识，学员们的安全理念、安全意识、风险防范能力与职业责任均得到了进一步加强，现将此次培训的主要工作总结如下：
安全知识培训小结一、领导重视，组织健全，是安全生产知识培训取得成功的保证。安全生产知识培训作为落实公司年度安全会议精神，广泛开展学习活动的一个重要组成部分，是提高员工素质确保安全目标实现的重要手段。公司领导对培训工作非常重视，专门在办公会议上强调了各部门责任，质量安全部制定了培训方案和具体实施计划，并与公司各部门进行了协商沟通，同时要求公司各部门、项目部积极配合培训工作的展开，督促各部门及生产一线员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的'培训计划做基础，整个培训过程中，员工积极响应，培训热情很高。培训主要由省安监局、长沙市海事局、市消防中队等单位的专家负责。按照公司培训要求，授课人认真编写了相关教案，质量安全部汇编了相关资料发放到各个学员手中，培训采取集中培训和自学相结合的形式，员工培训过程历时两天半，共有39名员工参加，基本实现了停泊待工项目部安全责任人、船长培训率达到98%。
安全知识培训小结二、培训内容实在，形式多样，突出结合安全意识、安全风险及施工实际，这次培训的教材以授课人根据公司要求编制的课案，针对公司施工实际情况，突出了海上施工相关安全方面的内容。同时质量安全部收集整理了培训知识手册等书籍作为补充教材，对员工灌输了先进的安全理念、介绍了应急救援机制的建立，传授了海上防火防盗救生的方法与策略等等。在培训授课中，授课人利用投影仪，通过生动的画面，详细的介绍相关的法律法规，并结合一个个真实的案例，给员工分析事故原因，教育大家防患与未然，提高预防事故的意识和能力，减少或杜绝事故发生。
安全知识培训小结三、严格考核，奖惩分明? 培训过程中，质量安全部对学员进行了严格地考勤，每次上课均进行签到、点名。培训刚结束马上进行理论考试。理论考试采用人力资源部拟定的试卷，考试成绩和员工的绩效挂钩，并对考试前七名及全出勤率的学员给予了物质奖励。这次培训考试的参考率达到80%，合格率达到88%。
安全知识培训小结四、深入调查，收集意见 在培训过程中，质量安全部及时就此次培训的效果及公司安全方面的工作情况，在所有参加培训人员中进行了问卷调查，共发放问卷调查表27份，收回27份，反馈率达100%，职工积极踊跃的提出了各自的看法和建议，质量安全部对意见和建议进行了归纳总结。
通过此次培训学习，员工在安全理念、安全意识、安全风险防范和职业健康责任四个方面有了很大的进步，通过活动的开展，加强了企业员工凝聚力和向心力，提高了员工的集体意识，培养了员工敬业爱岗的精神。
安全知识培训小结五、存在的问题和建议
本次培训工作虽说做了一定的工作，取得了许多进步，但离公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生产知识培训工作中，主要存在的问题如下： 1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距，更须加强实际操作的培训。 2、培训参与的人员不积极，培训时间短，公司各部门经理、职员及项目经理参与度不高，内容形式还有待充实。 3、个别员工对培训的意义认识不足，对培训重视不够。建议在今后的安全生产知识培训中，增强对员工实际操作能力的培养，增强培训工作和培训内容的针对性、实效性，强化培训纪律要求。
安全生产培训工作是一项长期、艰巨的任务，关系到公司稳定健康的发展，任重而道远，今后我们将持之以恒地进一步做好此项工作，使公司的安全培训工作再上新台阶。