2024年培训学习总结（精选23篇）
怀着一种空杯的心态，我有幸参加__举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
二、销售+市场+策略
一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
销售培训心得(三)
首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。
传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。
现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。
在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万rbm，某厂在海关被查等等。
何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种.种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问
何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。
石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周恩来曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。销售培训心得体会
学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处!
十分感谢院领导给我这次外出学习的机会，透过这短短的40天时光，培训虽很短，从中学到的知识却使我受益匪浅，感触颇多，使我更深刻的认识到这份职业的精辟之处，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自我的业务潜力，认清了自身与其它医院护士所存在的差距，明确了自我今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。现将外出培训学习所学总结如下：
一、业务技能方面有了进一步提高
我们先后练了7项操作：无菌技术操作、静脉输液、心肺复苏、卧床病人更换床单、野战条件下心肺复苏、动态微光条件下静脉输液及微光静脉输液。前期因为没有理论大家训练热情比较高，明着是以集训队为一体，可暗地里都是以个自利益为重，都想做到。三所医院共有二十几人，分组练习还好，可一到晚上自由时光大家都争着到训练室练操作，场地少，人员多，每次为练都不开心，我们孔同志为了占场地好几次都不吃饭，在练每项操作的同时，大家都付出了许许多多，有人从荡板上摔下来过，有铺床时划破手的，有苦有甜大家都很认真，这些我从来没有见过的。平时在科里上班觉得没啥，可随着环境与事态的改变，不由得感觉自我像是进了一个没有硝烟的战场，时刻会有人出此刻你身边，告诉你：你被淘汰了。
经过每一轮的淘汰，使我更深的认清了事情的残酷性，我们单位就留下我们三个人，虽然每个人嘴上都不说，但是心里都明白，后期的训练都不言而喻，训练场由集训队搬到了大礼堂，分部领导委派贾萍贾主任给我们做指导，从细小至微处抓起，给我们每个人扣游击动作，怎样样的手法能把床单拉展，怎样样的手法能把床单角铺成标准的90度，内角到达45度，怎样样和病人沟通，怎样走路，怎样端治疗盘，怎样推治疗车，怎样拿输液架，怎样消毒瓶口与皮肤，共消毒几圈等等都有规定，就连走路多一步少一步都不行，让我们平时看起来无关紧要的东西，让贾主任一扣是漏洞百出，刚开始弄的我们都不会走路了，尽管这样可大家还是认认真真一遍一遍的练习。练习铺床期间正好赶上分部领导去集训队视查工作，我有幸代表集训队学员演示了卧床病人更换床单，受到了分部领导的一致好评。也由于大家手法不对经常不是把手划破就是把指缝弄劈，裂着好大的口子，直流血，但还是坚持，贾主任耐心细致的要求我们不能有一个废动作，脚底下的步子都是数出来的。
二、理论知识得到充实
以前看书的时候总想着看完就完了，也就是为了应付某个考试而看，可透过这次培训，使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样，需要相当的牢固、扎实。是任何科研与操作的先决条件，要求相当的严谨，一环扣一环，理论两天考一次，一天要看100页左右，白天练操作晚上看理论，大家学习热情高，都是加班加点的看，看到晚上3点多，有的甚至看到4点都不睡觉，为了防止瞌睡每晚都要喝浓浓的咖啡，都的落到别人的后面，我前面考试不理想，最后经过努力一次比一次高，最后考到了别人的前面，学习要讲究方式方法，不是单靠死记硬背，而是要理解性的记忆，要不然前记后忘，看了也是白看。时光对于每个人都是公平的，就看你用来做什么，用贾主任的一句话，护士不就应只是会打针，会发药换液体这么简单，而是全面的发展，不能只依靠医生下医嘱我们去执行，在理论上也要充实自我，如果单是这样那要护士有什么用了，这些事情护工也会干。现代网络信息化这么发达，病人的健康意识提高，病人提出的问题，你回答的不全或者是答不出来，人家上网一查比你明白的还多，你说丢不丢人，让病人想这护士是学医的自私连这点都不懂，这对我们的护士整体印象会大打折扣，所以必须要加强理论学习，把理论真正运用到实际当中，那定会得心应手。
三、整体形象与心理素质得到加强
三分治疗、七分护理，这一点大家都不陌生。护士的形象对于我们一线的护士更是十分重要，它代表着一个人的气质，品质，还代表着一个医院的形象，第一印象尤为重要能够使病人对你产生信任感，在集训队时我们从点滴练起，如何报告，声音响亮度，不能托音，怎样站姿，与病人沟通的语言听起来如何的简洁、亲切、委婉，操作要有形无声，动作优美利索，如何能节省时光，提高效率，还要时光提醒自我注意自我的形象，不管是比赛时的评委还是平时工作中的病人及家属，都使他们加深对我们的整体印象。
总之，透过这次培训学习，我付出了该付出的时光、精力，相比我所得到的知识、经验与感悟，后者更值。在理论知识和实践技能方面都有了必须提高，更重要的是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变是我的收获。总体实现了既定目标，在今后的工作中，我将结合培训所得，使自身工作得到进一步提高，结合我们的实际状况，以的方式在我院进行落实发扬。
楚古兰街道党工委在市委、政府的正确领导下，紧紧围绕全市发展稳定的工作大局，进一步扎实抓好干部和党员队伍建设的基础工程，以市民学校为依托，着力提高街道干部、党员队伍科学发展的开拓创新能力为出发点，为打造“一支队伍”和“四能”社区干部夯实了基础。
一、深入贯彻落实先进性四个长效机制文件精神，进一步加强党员干部队伍培训教育工作力度
1、加强政治理论学习，统一思想认识，提高执政能力
为进一步加大党员干部队伍解放思想的力度，不断加强自身能力的建设，街道党工委组织全体党员干部职工认真学习了全市党建经济工作会议上主要领导讲话、牛书记在中共锡市十届四次全委(扩大)会议上的讲话精神、《工作规划》学习读本、全盟(全市)党的建设工作领导小组会议精神传达提纲、中共锡市第十届委员会第35次常委会议关于研究基层党建工作的纪要及有关电视电话会议上的讲话精神。以达到认清形势、统一思想、明确目标，促进各项工作的顺利进行。
到目前为止，根据年初的街道干部、党员的计划和上级部门的安排，楚古兰街道共举办街道社区党员干部各类教育培训共计16期，累计达576余人次，机关干部党员教育培训24期224人余次，外出考察1期，49人次。
2、强化管理机制，促进干部教育培训制度化、规范化
根据责任状的要求和培训教育工作的安排，楚古兰街道党工委进一步健全党员干部经常受教育、永葆先进性的长效机制，抓好党员干部的日常管理工作，以每周五定为机关干部党员学习日，坚持开展“三会一课”制度，坚持学习制度和组织生活会制度，严格执行学习登记制度、考勤制度、调训制度和考核管理等制度，不断提高党员干部队伍整体素质，充分发挥党组织领导核心和党员先锋模范作用。
3、坚持分类培训，扩大干部培训教育覆盖面
根据内劳社办字[20__]84号文件要求，办事处劳动保障平台3名工作人员于6月18日-19日到包头市参加了劳动保障监察员资格培训班。
社区换届选举后，为了进一步熟悉业务知识，举办了为期2天的社区规范化建设培训班，从公文处理、档案管理、社区文化等方面业务培训，街道办事处领导成员、机关全体干部、各社区书记、主任及社区干部60余人参加了培训。为了使民政干部不断熟悉业务知识，利用一周的时间进行培训学习。9月3日-4日，楚古兰街道聘请市委组织部、市民政局、市人事劳动和社会保障局等相关部门领导及教师在锡林浩特市党校暨文明市民总校举办了“楚古兰街道党员干部暨市民学校理论骨干培训班”，培训内容有形势教育、社区建设、劳动保障知识、健康教育卫生服务、小区物业管理知识、社会治安综合治理、公共事业管理等项内容，机关、社区60余人参加了培训。
为加强锻炼基层干部和后备干部的业务知识的，积极参加市里组织的公务员、基层干部和后备干部培训班。21日由市民政局组织街道民政干部进行为期5天业务培训。
4、创新教育方法，不断拓展培训渠道
基于社区换届后，干部队伍缺少实战经验，结合街道的实际情况，组织部分骨干队伍于9月5日—8日赴二连3个社区和集宁的5个社区进行了学习考察，进一步拓宽了思路，开阔了视野。围绕提高社区干部管理意识和管理能力，由上级部门组织街道干部分别赴通辽市科尔沁区、吉林省四平市考察学习，赴西安、呼市、延安井冈山革命圣地进行考察学习，赴苏州、珠三角和香港等地考察培训。
二、取得的成绩
1、通过开展“大学习、大培训、大考察”活动，进一步增强街道干部、党员贯彻科学发展和驾驭市场经济的能力。
2、对盟情、市情有了进一步的了解，为推进全市经济又好又快发展搭建了桥梁。
3、不断提高了党员干部队伍的执政能力、服务能力和管理能力，切实的实现好、发展好、维护好最广大居民群众的根本利益奠定了坚实的基础，不断推动街道阵地建设、规范年建设、民政、计生等各项工作的有效的开展。
三、存在的问题
1、外出覆盖面狭窄、有限，从而制约提_队伍整体素质培训教育工作。
2、社区阵地建设相对滞后，一定程度上制约了教育培训活动的开展。受阵地、经费等多方面的影响，在学习过程中存在着被动方面因素，不能
充分调动干部队伍和党员队伍主观能动性和积极性。
3、社区换届选举以来，随着全市经济快速的发展，平房改造等各项便民、惠民的工程任务落在了社区，在任务重、时间紧的情况下，不能充分加强党员干部队伍的思想政治教育。
四、创新经验
1、楚古兰街道党工委坚持以发展抓党建、以党建促发展的科学发展开拓创新观念，采取有效的措施，进一步加强社区干部自身能力建设。
2、以打造社区管理能力、服务能力、社会稳控能力和文化宣传教育等特殊能力的“四能”社区干部为目标，全面实施“全民素质教育工程”。
3、谋划长远发展考虑，总结经验、推广优点、明确措施。在学习的过程中，楚古兰街道党工委以解放思想和科学发展的角度认真分析有关会议精神和讲话精神，对应本单位的实际，进一步理清思想认识，在加强日常学习的同时，采取集中互相观摩、经验交流、外出考察等形式，开展大学习、大培训、大考察活动。
4、楚古兰街道党工委在市委、政府的正确领导下，不断加强基层党建工作，努力打造“抓好一支队伍，三个平台的建设”(一支队伍：加强机关和社区干部队伍的整体素质工程，采取走出去、请进来的措施，不断强化机关、社区工作人员的业务学习创新和培训力度;三个平台：一是抓好基层党建的平台，加强机关、社区远程教育模式，充分贯彻落实好“四个长效机制”的文件要求;二是抓好社区便民服务平台，建设社区便民服务大厅，从四个星光计划和两个企业型社区入手;三是建设精神文化娱乐活动平台，利用现有的广场和加强与共建单位的联系，开展以楚古兰街道艺术团暨文明楼院、文明小区巡回演出的形势，大力开展群众性文化艺术服务活动)的基础上，重点抓好一支队伍的建设，不断提高机关和社区干部队伍的整体素质的综合能力，采取走出去、请进来的措施(即：干部队伍走出去，先进思路和创新观念请进来)，努力提高各级基层班子贯彻落实科学发展观的能力和解决问题的思路和对策，不断强化机关、社区工作人员的业务学习创新和培训力度，从而大大的推进了“三个平台”建设工作的有效开展，进一步加强市民学校的教育和精神文明建设工作，进一步满足社区居民多层次、多方面物质文化需求和精神文化生活，如：迎奥运知识竞赛、党员联谊座谈会、“庆八一、鱼水情、和谐颂”广场消夏文艺晚会、“迎奥运锡林河之夏文艺晚会”、“九进社区”活动、楚古兰街道办事处艺术团巡回演出之一、之二、之三、之四、之五系列文艺晚会、“杭盖情社区邻里节”活动、“迎奥运讲文明树新风”的知识竞赛、文明单位进社区结对共建活动、劳动就业和社会保障、民政、综治等工作。
五、下一步工作安排
1、在下一步的工作中，围绕贯彻落实市委的决策部署，针对自身存在的不足，结合本部门发展的实际，针对性的开展学习活动，从边学习、边讨论、边总结的基础上，进一步开展大学习、大培训、大考察活动，进一步指导和完善领导干部的发展思路，明确推动落实的措施，提高班子成员和干部队伍整体解决实际问题的能力。
2、根据社区的实际情况，针对社区各部门各科室开展相关业务人员培训。
3、为锻炼机关干部的自身能力，加强人员的管理，组织机关干部轮流组织学习相关业务知识，拓展机关干部、党员队伍的业务知识覆盖面。
4、按照市委要求，聘请老师对街道干部、党员进行集中培训。
教学技巧是教师必须掌握的技能，它是教师在教学活动中，运用教与学的有关知识和经验，为促进学生的学习而采取的教学行为方式，是教师把掌握的教学理论转向教学实践的中介，这一环节的有效实施，对于提高教师教学质量、完成教学工作任务、增强自己的教学能力有着十分重要的意义。
参加这次的继续教育教师技巧培训，让我收获颇丰，不仅让我在理论上有所丰富，在实践教学中也充实了很多。
在理论培训中，让我了解了一些基本的教学技巧，一节课，从怎样导入，怎样激发学生学习积极性，到课堂提问的技巧，板书应该怎样设计以及教师的教态和教学语言该怎样运用和表现都进行了详细的培训。这些理论知识对我来说尤为重要。
在这次课堂教学技巧培训中，也让我看到了自己的不足之处，新课导入形式过于单一，只是以复习导入，以后要多加一些案例导入；在授课过程中，组织学生讨论的深度还不够，范围还不够广泛，未能充分调动起学生讨论的积极性；在重点内容的讲述上也不是很突出，知识点之后没有紧跟练习等，整节课，还是老师讲得太多，学生活动的太少。总之，存在的问题还很多，还有许多要改进的地方。
在今后的教学工作中，我将以学习的态度来完善自己。首先多听优秀教师的课，尤其是和自己所教学科相近的专业课，多学习老教师
优秀的教学方法和教学技巧，并认真做好听课记录，并邀请其他教师听自己的`课，虚心接受他人的意见与建议；其次加强自我理论学习，完善自己的理论体系，，平常要多积累案例，积极参加教研活动，多写教学反思，在反思中完善教学，充分利用网络资源，将最新的知识传授给学生，以丰富自己的教学。
教学相长，教与学是一个不可分割的过程，尤其是作为一名教师，终身学习才能无愧于这一称谓。在今后的教学工作中，我将一如既往的以饱满的热情来面对工作，认真教学，争做一名合格的人民教师。
新的教育形势要求我们的教师要成为新时代的新型教师，成为新时代的研究型教师。作为新时代教师，我们不仅要具备高尚的师德，还要有渊博的学识，更要有一套行之有效的教育方法、手段。而这次研修远程培训正是为实现这一目标搭建了好的平台。通过这一平台，我参加了一个多月的培训学习，受益匪浅：
一、提高了自身素质，丰富了知识
尽管存在教学繁忙、家务繁重等重重困难，但我仍然能在困境中挤时间参与这次培训学习。我在培训期间，认真观看每一个视频讲座，积极浏览相关知识网站，时刻关注培训动态。通过努力，我终于取得了满意的成绩：学习时间达2940分钟，足时足额完成培训任务。积极参与研讨，撰写作业10篇、日志11篇，发表留言40多条……积极参与班级活动，发起话题3个、专题研究问题1个,发表资源8个。通过这次培训，我如身临其境，从专家学者们学到了很多知识，掌握了很多方法、手段。
二、提高了自身能力，掌握了技能
作为学习小组组长，我恪尽职守。 3月9日，我及时通知本组学员按时参加开班仪式视频会议，督促本组学员按时登录注册和指导学员如何进行电脑操作；经常查看小组学员学习进展，联系小组成员建立QQ群；及时提醒有关学习要求，组织专题研究问题讨论，群内交流讨论，发表小组学习简报。我通过小组活动，提高了组织能力，领先掌握了培训知识，进一步掌握了电脑操作技能，同时让组内成员得到共同提高。全组培训合格率为100%。
三、看清了自身缺陷，更新了观念
之前我曾认为培训是年轻人的事，与我这年过不惑、职称已是中高的教师无甚意义，半推半就中参加了这次培训。然而通过培训，我深感惭愧。感叹每位专家学者知识渊博。深刻体会到这次培训不仅是对我们知识的扩充、教育理念的提高，更是对我们心灵的一次洗涤。知识是不断更新的，观念也是要不断更新的！40多天的培训与人生长河相比虽然非常短暂，但对我们人生观的影响却是长远的。这次培训就像一盏启明灯，让我的心中充满了阳光和渴望，让我不再迷茫，更加坚定继续前进的方向。
这次培训，让我听到了默默无闻教育工作者实践探索的脚步声；让我看到了同行们为了梦想在孜孜不倦地追求的身影。从一篇篇精辟的评论留言和一份份饱含学员心血的文章、日志、作业中，我读懂了学员们心灵的震撼……让我们以这次培训为航母，插上理想的翅膀，飞向美好教育的明天吧！
回顾这次的业务精英培训我心中感慨万千，我几近干涸的心田得到了很充分的滋润，我感到自己整个人都活过来了。如此精力充沛，斗志昂扬，尤其我觉得自己的心态好了。
拓展的时候，我们在大海边找到了自己的童真，释放自己的激情，发挥自己的聪明才智。在娱乐中学习真理，在总结中反省自己。从拓展的过程中，就可以证明我们的团队是有爆发力的团队，是有组织的团队，是有谋略的团队。我们团队成员之间的情谊在拓展中和拓展后变得那么的没有距离感，浓浓情谊温暖人心。我相信拓展中学习的真理应用在在工作中、生活中，肯定会为自己的人生描绘出最精彩的篇章。
了解了__公司的发展史，领略到公司高层领导有才干，有深谋远虑;有忠于客户，忠于员工，忠于股东的高尚情怀。我能在如此好的公司工作甚表荣幸，我对未来充满信心。我将一如俱往的发挥我的工作能力，为公司创造出更多的业绩。
财务、物流、业务员自身修养、创新思维、管理者的角色与职业素养知识的学习，对我要做一个高含金量的业务员有很大的帮助，我相信我日后在面对客户时我会更自信，更触电不惊，更有条有理。
以前我是多么自我封闭的人，对于周围的人总是带着怀疑的态度交往，也从没放开自己和人交往，总担心自己会被伤害。当我听华总的“压力管理时”，心中顿时豁然开朗。我明白了，到了一定高处的人更是很坦诚，很诚实，很善良。其实压力是来源于自身，如果自身能带着一颗善良的心，一颗豁达的心，一颗宽容的心，一颗坦诚的心，还有守诚信的心与人相处交往，那么首先自身就会感到很轻松，然后很容易被人接受，产生信任感。不仅如此，学习了“压力管理”对我处理夫妻情感，家庭事务也有很大的启发。总之一下子觉得自己也可以在人群中高大起来，自信心倍增。
以前我不太喜欢在大众面前表现自己，也不愿意和人主动接触，更不会有勇气站在大众面前发言，在与人交往中心里的障碍很大。当我听到吴总的“提高社交能力”时，我才意识到，我作为一个销售人员，我应该主动的表现自己，不要将热情埋在心中，我应该主动的将自己的优点展示给客户，应该不放弃任何一次可以做好人际关系的机会。而且不仅仅是在处理业务事务中的表现，在与朋友与同事之间的相处也应该放开自己，让人可以真切感受到我的真心、热心、信心。真的，我心中从没有这么释然过，我觉得自己的心门一下子就打开了，心里好亮堂呀!
这次在培训中我在感受着每一个参加人的变化，友好，互助，真诚的气氛愈来愈浓。我有幸成为这次成功培训中的一员。我会将学习中的启发带到工作中，生活中，并以行动感染身边的同事。更不会有辱公司的使命。我由衷的感谢公司邵总和华总为我们安排这次有益的学习，挑选了一支优秀的讲师队伍，挑选了一处有海的地方为我们拓展。我真诚的感谢每一位讲师为我们准备了一堂知识丰富、生动的课，真诚的感谢在背后默默我们服务的同事。
我参加了省电信公司在深圳组织的高级管理培训班，在为期七天的培训过程中，我们接受到了以下几方面课程的培训。就客户服务与客户满意、绩效管理与绩效考核、经理标杆、成功人士的七个习惯及组织战略分解与落实等五个方面进行了有针对性的、高效率的培训。现将学习体会汇报如下：
一、管理理论知识方面
客户服务与客户满意，客户服务的重要性方面。在做客户关系工作中要采用多种渠道方法聆听客户心声，学会对客户进行关怀。要有从外至内的业务眼光。客户服务与客户满意的实现，首先要对客户需求进行层次分析，在不同的时间关注重点不一样，投入也不同。准确判断客户服务的关键时刻，变笼统的服务质量要求为具体的标准，确定业务营销受理一线人员是十分关键的。
关于绩效管理与绩准备考核，绩效管理的四个领域：即活动领域、绩效领域、职位领域和生活领域。绩效管理是全方位的管理PDCA是绩效目标的设定、绩效辅导、数据收集与绩效评价和绩效反馈、诊断与改进。绩效目标的设定的重点一方面是目标应从上至下进行层层分解即工作分解结构(WBS)，另一方面是员工从下至上进行承诺即员工针对自己岗位的工作绩效而进行承诺(PBC)。绩效辅导是一全过程的监控过程，是一沟通与协助的过程，是其辅导员工达成目标计划，绩效辅导是绩效管理的真正核心。绩效评价是企业价值评价体系的核心内容之一。做好绩效工作应牢记八个字“监控、落实、常抓、不懈”。
经理标杆：从经理的角色、职责、素质、及经理的职业修行和品格等四个方面进行了论述。一是，经理的角色有业务领导者、任务分配者、联系者、监管者、传播者、执行者、指导者、解决问题者八个角色。二是，经理的职责主要是带领他人有效地完成工作，是管事理人。三是，经理的素质应具备以下十项主要素质：即演绎思维、归纳思维、服务精神、培养人才、监控能力、主动性、人际理解能力、领导能力、合作精神和影响能力。四是，经理人的职业修行和品格遵循老三篇：即全心全意为人民服务;毫不利己，专门利人;愚公移山的精神。
成功人士的自我修炼：一是主动积极;二是以终为始;三是要事第一;四是双赢思维;五是设身处地;六是整合差异;七是均衡发展、不断更新。处处可以体会到品格是成功的基石的深刻道理。
组织战略分解与落实：着重一是理解战略设定目标，首先要做到三个理解即是：理解组织战略与上级目标，就是要对公司的愿景、发展、中长期目标，对中短期实现的关键目标，对近期业务重点和重大项目，对评价体系和关键业绩指标都有较深刻的理解。理解客户状况就是了解我们的目标客户是谁，客户结构是什么，如何发掘客户和引导客户新的需求。理解业务规律就是业务所处的生态环境与行业价值链，业务架构及业务模式，行业市场及应用表现，需要的资源核心资源是什么，组织对本业务的发展设想和愿景。二是共同计划即瞄准目标，寻找途径，分解任务;配备资源，要事为先;与其共同制订计划，计划是连通团体的经脉;是走向目标的诺言;是交流沟通的工具;是实现成功的保证。三是员工承诺即是使其充分理解目标与策略;共同制订员工绩效承诺;指导员工制定个人计划。四是领导执行即是全情投入，领导行动;适时监控，及时改进;审视战略和方向，保证关键目标实现。五是评估改进即是检查绩效回顾并检讨执行过程;员工绩效评价、诊断与沟通。
二、思路创新意识方面
在客户服务与客户满意，一是对立足于问题的预防远比问题的解决重要，要防火重于救火。要进一步强调持续的改进和优化的重要性。
绩效管理与绩效考核，一是企业改革成功的标志是：对员工辛勤劳动的承认。绩效管理是就任务目标的设定与分解，员工对目标的承诺而这一过程的管理是全监控的管理过程，最终的目标是激励员工努力工作与企业共同达到成功。
经理标杆，对经理的八种角色的深刻理解，同时对贝尔宾的团队中的八种不同角色的认识。对经理的职责中关于职权使用的认识与领会。对经理的素质中关于影响能力的认识突破。对职业品格中关于使命感的认识。
成功人士的自我修炼，关于要事第一中的帕雷托原则，将有限的时间用在重要的事情上。关于整合差异，差异是客观存在的，首先要正视;差异是创新的源泉，要珍视;整合差异和正确运用差异能够取得更大的效用。
组织战略分解与落实，从对业务流程的运作，对资源的平台管理，对搭建高效的团队三个方面正确理解企业组织战略目标的设定，如何对组织目标的设定的理解直接关系到对组织目标任务的分解及落实，当思维有所突破时，对事物的理解程度一定有提高。关于战略分解指导员工制定个人计划，一定要有到帮助员工实现创新工作的“落地”意识。关于战略落实领导执行中切记态度比技巧更重要的原则。关于战略落实中的评估改进，管理是全过程的监控过程，但对企业战略目标的设定，对员工绩效的设定，都应时时进行评价与诊断。
三、可操作性方面
客户服务与客户满意，用从外到内的眼光来实现客户满意。必须聆听客户的声音，并且根据客户关注的重要程度加以改进。
应对客户不满的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的，将客户服务也应进行量化管理，建立全流程的客户管理体系。
绩效管理与绩效考核，有效的支撑企业战略和业务目标的绩效目标的设定与承诺就是工作分解结构的设定和员工针对自己岗位的工作绩效而进行的承诺两方面的融合。绩效管理的原则与方法可采用PAW模型即：PDCA、ACEO、WBS+PBC。
经理标杆，通过学习加深理解从对企业独立贡献者转变的重要性。对经理及主管的职权真正含义的认识的关键是起教练作用。
成功人士的自我修炼，关于均衡发展的四个层面首先是满足生活的需要，其次是对社会的贡献，第三是学习能力的不断提高，四是要有良好的人际关系。
组织战略分解与落实，关于理解战略方面可对业务采用“SWOT”的分析方法。对战略分解共同计划可采用“5W2H”的方法。对战略落实领导执行可采用“五导”方法即开导、指导、辅导、训导、教导。
四、个人发展及修养方面
努力做到心灵长青，做到保持良好的心态，力求在学习工作方面得以均衡发展。
20xx年—10月—8日至11月9日，我作为采油班的一名学员进行了为期30天的培训，30天时间学完了7门理论课程，和10项实操课程，在此，我要特别感谢企业为我提供了培训提升自己的机会，下面我谈谈一些心得体会。
一是学有所得，对今后的工作有所帮助。与油田培训专家们零距离、面对面交流，深入学习了工作岗位上经常遇到的操作瓶颈，，增长了见识，开拓了视野，感受到一些创新了思路。
此次培训课程主要涉及《采油高级工题库》、《单井动态分析》、《示工图》、《三视图》、《油。水井管注图》和《安全知识》五门课程。授课的老师阵容强大，内容丰富，针对性强，专业技术含量高，结合实际教学，通过一系列专题讲座，为我们采油一线人员提供教育学习大餐，帮助我们深入学习采油理论、地质结构，底层结构，提升专业技能，。老师专家们深邃的思想，渊博的知识，高尚的人格品质，严谨的研究精神 ，认真负责的工作态度，都给我们留下深刻的印象，让我们佩服万分，惊叹不已，并学有所获，受益无穷。
30天的时间给我们留下太多太珍贵的记忆，这些都要感谢这次培训的主办方、承办方以及协办单位，感谢给我们带来这次机遇，提升自身素质，我们坚信培训班的每一个学员都将犹如点点嫩芽在得到培训班老师给予的甘露后破土而出！
二是感受到长庆培训中心培训管理效率。特别是在组织、准备与课堂管理方面体现了较强的组织协调和管理能力。这次为搞好我们这期培训班长庆培训中心上下非常重视，校领导认真筹划，周密安排教学计划和保障工作。在培训前期精心挑选老师专家，精心照料设计课程，不辞辛劳，全程参与班级管理，并经常与我们交流沟通，传授知识，交友谈心，指导我们的学习实践，了解我们的困难，帮助我们解决培训学习生活等问题，让我们学得专心，学得舒心。
培训现场，我们在实操场地培训后。这里培训设施的完善程度让所有学员惊叹，，组织培训与考试，事事仔细，各项工作井然有序。培训期间，负责我们培训工作的上级领导，也亲临培训培训现场，督促检查。
__我街道根据金干教领组发[20__]1号文件精神，按照区委组织部、区人事局的要求，从提高公务员德政素质出发，深入学习科学发展观，从实际出发，从工作需要出发，着重抓好机关工作人员的思想建设、政治理论提高、业务知识更新、服务意识强化，通过干部培训活动，进一步提升了街道公务员服务能力，提升了街道办事处的服务效率和质量，为街道社会进步和经济发展奠定了坚实基础。现将培训情况总结如下：
一、思想上高度重视，组织上细致周密
1、加强领导，落实责任
街道党工委非常重视干部的培训工作，健全了干部教育培训统筹协调机构。
一是形成了由党工委书记亲自抓、分管副书记具体抓，有专人负责的层层抓落实的工作运行机制，为干部培训的顺利开展提供了可靠的组织保障;
二是街道党工委将干部的培训教育工作作为加强队伍建设、提_素质的一项基础性、长期性工作纳入重要议事日程，工委会每季度专题研究一次干部教育培训问题;
三是建立学习机制，领导干部带头学习，引导和鞭策干部主动学习，严格按照学习计划定期组织干部学习，并交流学习心得，以促进学习的推进;四是严格考勤，将干部学习培训作为职务晋升和年终考核的依据，实行奖惩逗硬;五是确保学习经费的投入，健全培训设施、文化设施和学习场地等硬件设施，今年，机关增设了电脑，为干部创造了良好的学习条件。
2、建立健全学习制度
健全了中心组学习制度、干部培训制度、干部学习制度、党、团组织支部学习制度、工会学习制度等，并将这些学习制度经常化，常抓不懈，持之以恒，以不断提_自身素质，为创建学习型机关奠定基础。
二、学习形式灵活多样、学习内容丰富实用
根据区委组织部、区人事局总体要求，街道坚持理论联系实际、按需施教、注重实效的原则，以加强公务员能力建设为核心，做好初任培训、任职培训、更新知识培训及专门业务培训，采取专题讲座、集中学习、自学、参加上级培训等多种形式，促使干部职工在学习中工作、在工作中学习。今年重点开展了以下一些学习培训：
一是开展深入学习实践科学发展观学习。在区委学习实践科学发展观第三指导检查组的关心指导下，我街道于20__年9月27日召开动员会，全面启动了学习实践活动，组织广大党员开展了深入的学习实践科学发展观学习。进入集中学习阶段后，我街道始终坚持以深入学习实践科学发展观活动统领工作全局，高标准、严要求，既注意把握学习阶段的内容和要求，不折不扣地落实好“规定动作”;又注意突出街道工作特色，实现了学习实践活动的良好开局。
二是开展党校主体班培训。按照《金牛区20__年干部培训工作计划》要求，参加区委党校举办局级领导干部培训班、青年干部培训班，完成学习任务。
三是组织由街道党政主要领导讲授的政治理论、时事热点、党风廉政学习。
四是组织重点工作培训，组织培训对象围绕各类重点工作，参加专题班培训，扩大干部受训覆盖面。
五是继续做好“三标”体系培训。深入了解ISO14000环境管理体系、ISO9001质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系标准，熟悉体系文件，能够紧密结合本单位业务工作，保持体系正常运行和持续改进，确保通过“三标”体系年度审核。
六是开展由党校主体班培训、街道组织学习讨论、自学与知识竞赛相结合的关于《成都市行政机关公务员行政过错行为处分规定》的学习培训。
七是组织干部履职能力培训：选调相关干部和青年骨干，参加区级部门举办的各类业务培训班，加强干部岗位知识、岗位技能和新知识、新技能的学习培训。另外，由各科室，按照公务员专业化要求和实际工作需要，组织全体干部开展各项业务知识培训，不断提_业务能力和水平。
八是积极参加上级各部门组织的各种培训教育活动：7名局级领导干部参加坚持“四位一体”科学发展总体战略，继续稳步推进统筹城乡培训班;1名干部参加区委组织部举办的为期1个月的局级干部培训;2人参加了区_举办的数字化_端及四大系统操作的培训;3人参加区财政局举办的成都市罚没财产管理规定业务的培训;3人参加了档案局举办的档案工作培训;4人参加区审计局举办的内审人员业务的培训;3人参加了区国资局组织的国资管理的培训。
九是开展ISO14000环境管理体系、ISO9001质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系培训。培训覆盖了街办全体工作人员，使全体工作人员深入了解体系标准，熟悉体系文件，有效保证了街办“三标”体系通过年度审核。
三、培训教育效果明显，机关风貌再度提升
一年来，街道党工委不断创新学习方法，在教育培训的形式上力求灵活多样，不仅仅限于开专题、作报告，而是将讲座、座谈、演讲、竞赛、讨论等形式有机结合，将定时学习与不定时相结合，集中学习与个人自学相结合，短期培训与学历教育相结合，在职学习与脱产进修相结合，专题辅导与讨论交流相结合，干部培训取得了较好效果，一是对马列主义、_想、邓小平理论、“科学发展观”重要思想以及党的路线方针政策有了新的深刻的认识，坚定了全面建设社会主义小康社会的信心，坚定了执行党的方针政策的自觉性，增强了“立党为公、执政为民”和深入实施科学发展观的自觉性和主动性。二是丰富了执政为民的知识，增强了为民执政的本领，为加强执政能力建设，提高执政水平打下了较好的基础。三是营造了浓厚的学习氛围，健全了机关学习的制度和机制，注入了机关工作人员爱学习、好读书、喜钻研的动力。四是对机关工作作风的改善、工作效率的提高起到了促进作用。机关干部职工的工作风进一步扎实，工作积极性进一步提高，廉洁从政的意识进一步增强，工作效率明显提升。
今后，我们要进一步总结干部培训教育工作经验，完善机关学习制度和激励机制，使学习活动经常化、制度化，树立良好的街道干部形象，更好地为辖区群众服务，为加强党的的执政能力建设创造更坚实的基础。
作为一个刚走上工班长岗位的我，有幸参加了路局第四期工班长培训班，这次培训我感到非常荣幸并受益非浅。下面谈谈我通过培训后对班组长工作的认识和体会。
一、班组长综合素质必须要高
班组长是一个班组的核心，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥、控制安全生产的重任，是生产一线的组织者和指挥者，是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用。班组长作为企业的“兵头将尾”，一言一行具有很强的导向作用，在职工的眼中,班组长就是带头人，是技术上的“一专多能”，即懂生产、又精技术、通安全、熟管理。
班组长的综合素质高低直接影响着班组的安全管理，这就要求班组长必须要有高度的事业心、良好的心理素质及超前的预测防范能力,做到超前指挥,超前管理。班组长必须能吃苦耐劳、勇于奉献、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必须熟悉辖区内所有设备，生产过程中出现的各种问题和突发事故，能够尽快处理或在短时间内拿出处理意见，发现事故苗头时能及时采取措施,遇事不慌,处变不惊,忙而不乱,有条不紊，做到防患于未然。
二、班组长的责任心必须要强
如果把班组比做一台机器的话，那么我们每个人都是组成这台
机器的零件，要使这台机器能够正常运转，必须保证每个零件的完整齐全。因此，班组长对班组的每个职工要有高度的责任心，让职工切身体验到班组长的每一项安全决策或安全决定都是从维护企业和班组利益及职工利益的角度出发的，而不是为了其他什么的目的。
班组长是班组安全的第一责任人，就必须加强自己的安全意识、安全知识和安全责任感，做到不意测行事，不违章指挥，不违章操作，平时不仅要注意学习安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度，只有这样才能被班组职工所尊重、信任。
三、班组长必须做到公平公正
班组长对职工公平与否直接关系到职工的情感因素能否转化为积极的安全工作动力。从职工比较普遍的心理来看，既希望班组长坚持公平原则，同时又能偏爱自己。这就给班组长提出了要不要坚持公平和如何坚持公平的问题，在现实的班组安全活动中，有些班组长受职工这种心理的影响，往往会将感情因素带进工作关系中，自觉不自觉地偏爱部分职工，结果会使另一部分职工感到不公平，由此导致他们对待安全工作的态度不积极，甚至逃避安全工作。
公平主要是指班组长在客观评价职工的基础上，对安全生产工作的安排和利益的分配都能依据职工的能力和贡献的大小，做到一视同仁。一是对职工安全生产工作岗位的安排有利于其安全能力的充分发挥，即因岗设人，而不是因人设岗;二是为所有的职工提供平等的安全工作条件，使他们能够在同一起跑线上进行竞争;三是利益的分配要依据职工对班组的贡献，体现出应有的差别。
四、班组长必须做到善于沟通
班组工作中，班组长与职工之间可能造成一定的沟通障碍，影响到方方面面的关系，并且使安全生产受到损失。因此，班组长一定要提高沟通能力，掌握沟通艺术，做一名善于沟通的班组长。
我曾经在组织职工军训的时候，对大家训练近一个月表现很是不满，总觉得离我想象的标准相差甚远，于是就冲组员大发脾气、说话粗俗，这样的效果确适得其反，不仅令职工难以接受和理解。也丧失了一名管理者的形象，事后我后悔莫及。
工作中要充分发扬民主,集思广益，做到以人为本，不搞“一言堂”,在有矛盾的时候，不回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，切不可动不动就大发脾气，大动肝火，要多注意发现优点，不要只盯着职工的缺点，要引导职工改正缺点，同时对有困难职工要主动、热心的帮助，培养职工树立班组的集体观念。
五、班组长必须塑造良好形象
人常说：“打铁还需自身硬”，作为班组长只有加强自身的行为规范,以身作则，才能规范职工。那么班组长如何塑造自己的形象呢?一是不断提高自身综合安全素质。安全素质是班组长树立良好形象的基础，特别是随着职工安全素质的不断提高，对班组长形象的要求也越来越多，班组长只有不断提高自身的安全素质，才能够使自己的形象日趋接近职工的安全期望;二是保持自己鲜明的个性特征。塑造班组长形象是班组安全活动主体(班组长)和客体(班组成
员和活动环境)相互作用的过程，班组长固然要考虑职工的要求，但班组长如果完全放弃自己的个性特征，其形象同样不会为职工所喜欢，没有个性的班组长肯定缺乏应有的魅力;三是努力做到表里如
一。班组长要塑造职工喜欢和信赖的形象，就应该做到襟怀坦白、表里如一，如果班组长当面一套、背后一套，就会使职工产生被欺骗的感觉，其结果是不言而喻的。
六、班组长必须注重精细化管理
班组安全管理的精细化，重点在于现场管理。如何抓好现场管理,通过我工作经验提出六点建议仅供参考:①完善安全设施，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故;②机器、设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患;③班组人员必须定期进行安全知识培训，考核合格后才能上岗，严格执行安全纪律、落实安全生产责任制，各种记录做到标准化、规范化;④材料、配件摆放整齐，各种工具器材实行定臵化，指定专人管理，做到物流有登记，安全标志齐全，安全色标醒目;⑤设备运行检修规程、安全工作规程齐全，班组安全规章制度建立健全，各类台帐填写认真;⑥班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。
班组标准化作业是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控制人的不安全行为，尤其能够控制违章现象的产生。众所周知，铁路接触网工是一个特殊的行业，其特殊就在于它很多不安全因素
环节的存在，每个环节都与每位职工的生命密切相连，在作业时，一个环节出现问题，都有可能对职工本人或他人造成伤害，因此，加强每位职工的行为规范和安全技术知识培训就显得尤为重要。
对职工行为进行规范，强调职工应干什么?怎么干?干到什么程度?注意哪些事项?使职工养成良好的行为习惯和安全心理素质，在生产过程中每一道工序都必须严格按照设备的操作要求和安全质量标准化管理制度来执行，对于职工的不安全操作和行为，必须现场指出，及时教育，做到以理服人，以情动人，从而制约侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。
通过这次培训使我明白班组长是企业生产经营的中坚力量，是生产前线的重要指挥官，工班长的素质高低、能力大小，工作好坏、管理水平高低，事关企业的成败。随着铁路发展战略的实施，班组建设还会出现一些新情况、新问题，我们要用发展的眼光对待新情况，用发展的办法解决新问题，充分发挥职工的聪明才智，以创造性的思维和创造性的实践，取得班组建设创造性的成果，形成一种朝气蓬勃、充满生机和充满活力的班组建设工作新局面，为铁路发展提供重要的基础保障。
1、抓业务技能，保费额增收
今年上半年在业务知识方面，我们充分发挥主观能动性，不断学习好的工作方法和技巧，加强基础业务知识的学习，遇到难题，通过每轮班班组例会的形式进行讨论、学习、熟练掌握现场特情的处理流程，灵活处理现场各种突发事件，使班组综合业务水平提升一个档次，最大限度的保证费额任务的完成。
2、抓微笑京珠，保窗口形象
今年在去年的基础上，我们进一步深化微笑京珠升级服务，努力提升我们的服务水准，把微笑京珠的当作提升个人素质的一个载体，发自内心的为司乘服务，用真情的微笑，热情的服务迎接过往宾客，确实做到了来有迎声，问有答声，走有送声，今年我们将继续争当“微笑明星”。
3、抓班组建设，保道口畅通
20xx年在班组建设方面我们倾心打造团结协作，互帮互助的班组氛围，有困难大家一起面对，建成了班组博客，交流工作心得，谈工作体会，学习工作做法，打造了一个平等互助的交流平台。年初，在几次大的分流任务中，面对几辆外地车辆集体堵道起哄闹事，在大家配合协作之下，灵活的处理了堵道车辆，疏散了围观起哄人群，在处理收费现场各种矛盾时，我们做到灵活有序，最大限度的保证了现场的安全和畅通。
4、对外稽查，堵漏增收
在去年的基础上，加大对“假绿色通道”车辆的稽查力度，对于各类逃费车辆予以坚决打击，在工作中不断总结和摸索经验，查处了各类逃费车辆，净化了收费环境，严格执行管理处和管理所的各项规章制度，最大程度的保证了费额的流失。
5、岗亭风纪方面
班组成员都能自觉的遵守管理处和管理所的各项规章制度，20xx年上半年无一起重大违纪事件，无一起重大安全事故，无一起有理投诉。
今年上半年的工作中，我们也存在很多问题，误操作偏多，班员年纪轻，情绪容易浮动，工作稳定性积极性有待加强，在基础业务和经验方面与老员工还有一定的差距，现场特情处理能力有待提高。
在以后的工作中，我们将继续努力，发挥团结协作的精神，用积极向上的心态来对待工作，稳扎稳打，把各项工作落到实处，争取在20xx年取得更好的成绩。
非常感谢院领导给我这次外出学习的机会，通过这短短的40天时间，培训虽很短，从中学到的知识却使我受益匪浅，感触颇多，使我更深刻的认识到这份职业的精辟之处，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自己的业务能力，认清了自身与其它医院护士所存在的差距，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。现将外出培训学习所学总结如下：
一、业务技能方面有了进一步提高：
我们先后练了7项操作：无菌技术操作、静脉输液、心肺复苏、卧床病人更换床单、野战条件下心肺复苏、动态微光条件下静脉输液及微光静脉输液。前期因为没有理论大家训练热情比较高，明着是以集训队为一体，可暗地里都是以个自利益为重，都想做到。三所医院共有二十几人，分组练习还好，可一到晚上自由时间大家都争着到训练室练操作，场地少，人员多，每次为练都不开心，我们孔同志为了占场地好几次都不吃饭，在练每项操作的同时，大家都付出了许许多多，有人从荡板上摔下来过，有铺床时划破手的，有苦有甜大家都很认真，这些我从来没有见过的。平时在科里上班觉得没啥，可随着环境与事态的改变，不由得感觉自己像是进了一个没有硝烟的战场，时刻会有人出现在你身边，告诉你：你被淘汰了。
经过每一轮的淘汰，使我更深的认清了事情的残酷性，我们单位就留下我们三个人，虽然每个人嘴上都不说，但是心里都明白，后期的训练都不言而喻，训练场由集训队搬到了大礼堂，分部领导委派贾萍贾主任给我们做指导，从细小至微处抓起，给我们每个人扣游击动作，怎么样的手法能把床单拉展，怎么样的手法能把床单角铺成标准的90度，内角达到45度，怎么样和病人沟通，怎么走路，怎么端治疗盘，怎么推治疗车，怎么拿输液架，怎样消毒瓶口与皮肤，共消毒几圈等等都有规定，就连走路多一步少一步都不行，让我们平时看起来无关紧要的东西，让贾主任一扣是漏洞百出，刚开始弄的我们都不会走路了，尽管这样可大家还是认认真真一遍一遍的练习。练习铺床期间正好赶上分部领导去集训队视查工作，我有幸代表集训队学员演示了卧床病人更换床单，受到了分部领导的一致好评。也由于大家手法不对经常不是把手划破就是把指缝弄劈，裂着好大的口子，直流血，但还是坚持，贾主任耐心细致的要求我们不能有一个废动作，脚底下的步子都是数出来的。动态微光静脉输液在荡板上，一个大型的秋千，我和李静同志都有晕车的毛病，一上荡板就晕，平衡感极差，我从上面都摔下来好几次，为了克服抗眩晕，学衡能力，我们在荡板上从开始的5分钟到后面一点点的往上加，练习在上面跪，最后跪的膝盖都肿了，戴上护膝继续，终于经过反复练习时间可以在上面漂亮的完成这项操作，我相信任何成果都要有艰辛的付出，任何困难都难不倒有恒心的人，滴水穿石就是这个道理。
二、理论知识得到充实：
以前看书的时候总想着看完就完了，也就是为了应付某个考试而看，可通过这次培训，使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样，需要相当的牢固、扎实。是任何科研与操作的先决条件，要求相当的严谨，一环扣一环，理论两天考一次，一天要看100页左右，白天练操作晚上看理论，大家学习热情高，都是加班加点的看，看到晚上3点多，有的甚至看到4点都不睡觉，为了防止瞌睡每晚都要喝浓浓的咖啡，都的落到别人的后面，我前面考试不理想，最后经过努力一次比一次高，终于考到了别人的前面，学习要讲究方式方法，不是单靠死记硬背，而是要理解性的记忆，要不然前记后忘，看了也是白看。时间对于每个人都是公平的，就看你用来做什么，用贾主任的一句话，护士不应该只是会打针，会发药换液体这么简单，而是全面的发展，不能只依靠医生下医嘱我们去执行，在理论上也要充实自己，如果单是这样那要护士有什么用了，这些事情护工也会干。现代网络信息化这么发达，病人的健康意识提高，病人提出的问题，你回答的不全或者是答不出来，人家上网一查比你知道的还多，你说丢不丢人，让病人想这护士是学医的自私连这点都不懂，这对我们的护士整体印象会大打折扣，所以一定要加强理论学习，把理论真正运用到实际当中，那定会得心应手。
三、整体形象与心理素质得到加强：
三分治疗、七分护理，这一点大家都不陌生。护士的形象对于我们一线的护士更是非常重要，它代表着一个人的气质，品质，还代表着一个医院的形象，第一印象尤为重要可以使病人对你产生信任感，在集训队时我们从点滴练起，如何报告，声音响亮度，不能托音，怎么站姿，与病人沟通的语言听起来如何的简洁、亲切、委婉，操作要有形无声，动作优美利索，如何能节省时间，提高效率，还要时间提醒自己注意自己的形象，不管是比赛时的评委还是平时工作中的病人及家属，都使他们加深对我们的整体印象。
总之，通过这次培训学习，我付出了该付出的时间、精力，相比我所得到的知识、经验与感悟，后者更值。在理论知识和实践技能方面都有了一定提高，更重要的是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变是我的收获。总体实现了既定目标，在今后的工作中，我将结合培训所得，使自身工作得到进一步提高，结合我们的实际情况，以的方式在我院进行落实发扬。
今年，我很幸运地参加了班主任网络培训，通过这次班主任网络培训，我的收获很多。我感觉到自己对班级管理的知识增长了许多，自己的能力也得到大副度的提升，无论是专业知识还是班主任工作经验，都在培训中得到了长足的进步。这次培训让我受益匪浅，现总结如下。
一、理念得以提升
通过学习，我感觉受益最多的就是我的教育理念得以提升。以前，我总是以为当班主任只要班里不出大乱子，没有什么安全问题，学习勤奋就可以了。可是，现在我发现：班主任是学生班级工作的直接组织者、教育者和领导者；是学生健康成长的引路人；是联系班级与各任课教师的纽带；是沟通学校家庭和社会的桥梁；是学校思想政治工作的骨干力量。这么多职责集于一身，真是任重而远。
“教育的艺术不在于传播知识，而在于唤醒、激发和鼓舞。”如果我们教师只懂得传播知识，那就是标准的教书匠。“师者，传道、授业、解惑也，”要想做一个好老师，就要走进学生的心灵，讲求工作的艺术性。苏霍姆林斯基说：“教育的任务首先是了解孩子，而为了了解孩子，就应该不断地观察、研究。不了解孩子，不注意发生在他们内心深处的复杂活动，我们的教育就是盲目的，因此也就是没有意义的。”而人的心灵是一个极其宽广、复杂、多变的世界。面对几十个性格各异、不断变化发展的孩子，怎样走进他们的心灵世界，找到属于他们的那片沃土，播下适宜他们成长的那粒种子，这是至关重要的。
二、学习需要自主
自从注册好自己的帐户和密码后，我就开始了学习。由于学校上网人多，带宽不够用，导致网速不是很快，这给网上培训带来很大的困难，视频看得不顺畅，针对这种情况，指导老师要求我们教师白天在学校上网学习时主要以文字稿为主，发帖子为主，晚上回家再学习视频，大家学得很认真。我有时浏览着同事们网上的一些帖子，有时自己也忍不住发表下见解，还有时做会作业，就这样，时间悄悄地滑过了晚上十点。在相互的交流中，我不断吸取别人的长处，弥补自己的不足，并及时写下学习心得，学习小结，总结自己所得成果。这次培训的讲师，都是教育界的专家，他们有着丰富的实践经验和理论创新水平，他们深入浅出的精彩讲解，让我在不同层面的知识都得到了提升，更难能可贵的是，平时班主任的教育理论水平总体说不是很先进，也不是很高，这次培训，专家们不但在实践层面上对班主任进行了讲解，他们在理论层面上对班主任也进行了说服，多元智能理论，建构主义理论，在专家娓娓动人的讲解下，深入我们的心田。
总之，我一定要将这次班主任培训学到的经验、方法运用于班主任的工作实践中去，为了对学生全面实施素质教育，扎实而有效地做好班级工作，对自己的班主任管理要不断地反省，不断地总结，不断地进行创新。力争做一个学生喜欢，家长满意，教育上称职的优秀班主任。
在这段的时间里，我通过网上学习“继续教育”培训，学到了很多有用的知识。学了就要会用，我把学到的知识运用到我的教学实践中，并对自己的课堂教学进行了反思和调整。课堂教学给了我发展的空间，让我有了更深入地了解。
下面是我在学习中的几点心得体会：
一、习惯养成的重要性。培养良好的学习习惯，是关系学生发展的一大重要因素。
我认为：培养良好的学习习惯就是要培养学生自主学习的能力。把老师“要我学”，变成“我要学”。在这一过程中，教师应转变自己的角色，重视学生的主体地位。培养学生好的学习习惯并非一日之功,要从小事做起，从点滴做起要指导学生要循序渐进，遵循学生的认知规律，不能急于求成。如：在学习语文时，要让学生养成课前预习，自行解决生字词的习惯;课上敢想敢说、敢于对现成答案质疑的习惯，要让学生不局限于课本，要让学生认识到课本只是一个范本，任何一篇文章都是教材，并且要鼓励引导学生涉猎群书，能写读后感等等。好的习惯一旦养成，对学生的一生发展至关重要。
二、学生应充分参与到课堂教学活动中。
学生是学习的主体。以教师为主的教授式的教学方式，虽然可以满足学生的基本学习要求，但往往为了应试，容易养成不动脑死记硬背的习惯，与国家提倡的培养学生的创新精神和实践能力相违背。即是强调学生要在课堂上充分参与和主动探究。我们可以拿一堂语文课设想一下：如果课堂上，仍然是教师喋喋不休地讲，学生昏昏欲睡地听，教室死气沉沉，就像过去形容的教室里“静得连一根针掉在地上都听得见”。至少学生没有成为课堂上学习的主人。反之，如果教学活动有了学生的参与，课堂气氛活跃起来，学生兴趣就会增加，学习的效果也会不同。
三、学生间的互助学习。
由于受时间精力的限制，老师在教学过程中，不可能对每个学生都能照顾到，总会有被遗忘的角落。“三人行，必有我师焉”这就要发挥学生的自学互助作用，以实现师生互助，生生互助。这就要建立学习互助小组，让学生形成优带差，差赶优的良好的学习风气。对于互助小组的分配老师也要动一番脑筋，要考虑学生的性格特点、学习差异、智力水平，以及生活环境等对于学习小组学生位置的安排，要考虑到方便学生的学习，当然不只是在课上，还要考虑到课下的交流。目前正在摸索过程中，希望也能取得良好的教学效果。
四、教师要转变教学方式，学生也要改变学习方式，二者相得益彰。
转变教学方式首先要通过综合实践课程，使学生的活动时间和空间得到保证，加强校本课程的开发，注重实践课程的实效性。其次，通过改革教学内容和教学方式，确立学生的主体地位，促使学生积极主动地学习，使学习过程变成学生不断提出问题、解决问题的探索过程，并能针对不同学习内容，选择不同的学习方式，使学生的学习丰富而有个性。同时教师也要不断地改变自己的教学策略，
积极采用尝试教学、问题教学、分层教学、分组教学等教学方式，促使学生学习方式的转变。转变学习方式就是要把学习过程中发现、探究、研讨等认识活动凸显出来，使学习过程成为学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的过程，改变单一的接受性学习方式，通过研究性学习、参与性学习、体验性学习和实践性学习，实现学习方式的多样化，对培养学生的学习能力，培养创新人才具有重要意义。
五、教师要做有心人，要有爱心、责任心。
教师要做有心人，必须关注每个孩子的成长，注重每个教学环节的设计，时刻总结教育教学中的经验规律。很多优秀教师在教学中始终关心学习最困难的学生，决不放弃一个学生。这点很值得我们学习，在实际工作中，我们往往忽视了后进生的成长过程，思想深处就不去想如何让后进生进步的方法，这是缺少爱心和责任心的表现。一个合格的教师应该既要重视优生，让优生更优秀;又要关注差生，让差生有所进步。同时，在教育过程中，教师要有耐心，能深入到教学研究中，实践——探索——再实践，在不断的探索实践中成长，做个教育研究的有心人。教学也是要与时俱进的，要有耐心不断地去探索，才能不断地进步。
从社会学的角度看，我们是生活在一个考试的社会当中。但是，作为教育工作者，我们更应该知道，不能把学生当作考试的机器。教育的精神关怀启示我们：学科教育中体现人文性，从人才培养的角度看，就是把学生的成长和终身发展作为教学的出发点和归宿。我们安排的教学内容，选择的教学策略，采取的教学方式方法，都能从这个基本理念中得到解释。
把新课程的理念应用到实际教学中去提升教育教学能力，根本的还是要从改变我们的思维习惯做起。这是我学习《普通高中新课程国家级通识培训》最深刻的感悟。
20xx年，我带着进一步提高自己的知识水平，扩充知识面的愿望，我参加了继续教育远程学习。初入x网，总是有点新鲜。但与此同时，我感到十分高兴，在这段时间里通过许多理论学习，使我学到了不少的知识。更是上亲自聆听优秀老师精辟的教学经验。一个个精彩的事迹让我感动。
教育是一缕阳光，她照亮了孩子的一颗心，是一丝春雨，她滋润了孩子的心田，是一粒爱的种子，她会在孩子的心中萌芽，是一剂可口的良药，她会使朽木逢春催发新芽，是一片冰心，她传递人性、唤醒良知。
在学习中，我对重点与难点做了相应的学习笔记，随着教师的思路积极思考。主动到网上看老师提供的，以扩大视野，加深理解。在学习任何一门课的时候，对不懂的地方我都要一追到底，从不轻易放弃，避免一知半解。有了自学能力和学习方法，学习一下子变得轻松起来了。
这几个多月来，不管事情多么繁忙，不论多么疲劳，我都能克服困难，坚持每天都上网认真学习，从来不缺课。并能自觉地做好自学笔记，老师布置的作业，我都能按时独立完成提交。
程教育的学习，对我的教学有着很大的帮助和辅助作用。通过网络，无论在何时何地我都可以轻松地学习，参与网络评论，给我增添了许多乐趣，在上面不但可以学到很多知识，老师和老师之间还可以互相交流、互相讨论。共享工作的方法和体会，是一个很好的展示和学习交流的平台。经过远程教育的学习，我认为作为教师要教育好学生，让我们的学生健康成长，首先自己要有一个积极的`心态和健康的身心。在今后的教学中更应该用爱去关心每一位学生，理解、宽容、尊重学生。做学生喜欢的老师。 有一份耕耘，就有一份收获。我发现通过远程教育学习，学到的不仅是知识、技能，最重要的是学会了心理健康，为我终身的继续学习，创造了极好的条件。通过这样的学习形式，提高了我的学习能力。“学无止境，不断进取”，在今后的工作中，我将把学到的知识和自己的能力两者有机结合起来，并灵活的运用到工作当中。只有不断挑战自己、超越自己，才能跟上时代的步伐，成为适应二十一世纪的学习型创新人才。 培训课上古老师为我们精心安排了六项内容：
1、财务会计与管理会计的区别。财务会计是一种传统的会计，向股东、供应商、客户、银行和政府机构等企业外部决策者提供信息;管理会计包括传统会计和管理控制系统两大组成部分，是以企业现在和未来的资金运动为对像，以提高经济效益为目的、为企业内部管理者提供经营管理决策的科学依据为目标而进行的经济管理活动。
2、会计报表。会计有三大报表，分别为资产负债表、利润表、现金流量表。资产负债表反映企业的财务状况，利润表和现金流量表则反映了企业的经营成果。
3、成本管理、计算、分析与控制。成本不仅指原材料、辅助材料、生产工人工资及福利费、修理费、折旧费，还包含三大费用销售费用、财务费用、管理费用。
4、建立责任中心制，考核业绩，让职工明白每天要做什么，做到相应的程度就会产生相应的收入，提高员工积极性，发挥创造性，争取实现企业的最大利润。
5、财务预算管理。“凡事预则立，不预则废”，“人无远虑，必有近忧”。这是告诫我们无论做什么事，不仅要考虑当前，还应审时度势，这样才能兴利除弊，防患于未然，我们公司作为一个民营企业,特别是在激烈的市场竞争环境下更是如此，做预算是必要的。预算管理可优化企业的资源配置，促进各部门之间交流合作，有助于各部门、个人的业绩评价，全方位地调动企业个个层面员工的积极性，促使企业效益最大化。
6、资信管理。充分利用各方面信息了解市场动态及企业客户的规模、财务状况、发展前景、客户自身的信誉、融资能力、偿债能力等，做好销售、售后服务。
此次培训，使我温故而知新，开阔了眼界，接受许多新的理念，提高了思想境界，使自已的管理思想及自身的职业思想得到了一次升华，过去我一直认为能够敬业爱岗，无私奉献，掌握专业知识就是一个合格的管理者，通过学习才使我找到了差距，一个合格的管理者不但要有职业品德，专业知识，还要具备宏观经济，战略管理，公司管理等方面的知识。在今后的工作中我会以高昂的热情投入到工作中去，用学习到的新知识、新理念，创新管理方法，提升管理能力，以企业管理为平台，在实现自身价值的同时为企业创造更大的价值。
八月下旬，是个很纠结的时间段，在长辈的关心语中，孩子们慢慢觉察假期快结束了;对于老师，失落感更强，学校集中会议一开，大家都得各就各位，进入工作状态;调整期短、缓冲速度得快，很是考验人!比如今天，比如本人，就没禁得住考验，上床睡觉了才发现明早要交的“作业”(师德小结)没写;想想小朋友们，也难怪会玩到忘记写作业了。
楂林小学，初来乍道，新的环境、新的朋友、新的科目，有些新鲜，也有些陌生，而开会学习的《师德建设实施办法》却让我很是安心，因为熟悉嘛!目视熟悉的文字，耳中听着熟悉的语言，温故而知新，即使是政策文字，也透露着做人道理，会议中我对着一排文字读了很久，思索良多。
“静下心来教书，潜下心来育人，甘为人梯，乐于奉献。”为了更好地得到休息，暑期中，我把自己定位成人，一个“自由人”，尽量解除身为“教师”的桎梏;而一旦结束假期，“教师”责任、“教师”身份、“教师”形象、“教师”该有的所作所为一股脑从此段文字中喷涌而出。怎样才能“静心”，怎么做到“潜心”?我想读书有用，百度有用，趁着未开学，我该多点学习，多点研究，多点询问，才能稳稳当当做好接下来的工作。
开学了，面对新的一切，努力和认真是法宝，多学多问是法门。
在学员与名师“同课异构”实践研讨活动中，学员们教学授课积极踊跃，评课议课进行的更加热烈。在这些授课教师身上，我不仅能看到精彩课堂的再次呈现更多精品。
这次为期12天的培训，安排的形式比较多样，有集中地聆听各位名师的讲座，有学员与名师“同课异构”听课，评课、说课为主的实践活动。总的来说，对自己的促动还是比较大的。下面就谈谈这段时间里自己的一些新得体会：
一、专家的理论讲座——对教学知识进行了一次充电
参加这次小学数学研修班培训，让我对数学教研教学有了一个更新的认识，同时也扩大了自己的知识面。在理论培训中，几位专家、名师的专题讲座，他们精湛的教育教学水平，扎实的教学功底和深厚的文化底蕴深深的折服了我。特别是张君霞老师的讲座是《反思性教学策略》，讲座的内容很实在，其间不是空洞的理论，都是一些实实在在的做法，谈他自己的一些做法，在备课时是如何做的，想想自己平时，虽然也是在备课，但是却停留在最最基础的层面上，根本没有去深入分析教材的前后联系，学生的学情分析，以至于直到学生出现问题了，才开始分析原因寻找对策，事半功倍，真的是吃力不讨好。听了雷菊兰老师关于解读教材讲座后，我的教学观念得到了洗礼。做为一名普通的数学教师，对于课程改革的基本理念并不陌生，然而从未能够静下心来深入地对新课程新教材做更深入的研究、探索、思考、挖掘所蕴含的深层次的东西却并不多。
二、学员与名师“同课异构”——为提升课堂教学提供了平台
在学员与名师“同课异构”实践研讨活动中，学员们教学授课积极踊跃，评课议课进行的更加热烈。在这些授课教师身上，我不仅能看到精彩课堂的再次呈现，更能深深的感受到他们对新课程教材的理解和把握。比如：张z霞老师上的《观察物体》和朱z斌老师上的《数字编码》，他们对教材理解的不仅深而且准；叶z霞老师上的《认识平均数》有放有收，这个度把握的很好。各位专家老师与学员那滔滔不绝的发言，独到的见解下那深深的理论支撑让我触动很大。评课不单单是说几句客套话，寒暄几句，需要联系实际、设身处地的谈出自己的见解和想法以及值得商榷的地方，不要“人云亦云，鹦鹉学舌”。
通过培训进一步充实了教学知识，提升了教学能力，拓宽了教学视野，同时也使我认识到了自己的不足之处，明确了今后努力的目标方向。
作为一个新任教师，我很荣幸参加了20xx“区培计划” 。在培训中，我认真学习，积极参加课上的讨论交流，并按时上交作业。培训包含的内容很丰富，有很多专家的讲座，还有班级群论坛，有培训日志，有我的教学故事。每天认真的观看专家老师的讲座，从中学到很多知识。
首先，教育学生，从爱出发。平等的爱，理解的爱，尊重的爱，信任的爱，这些都是老师爱的真谛。不论在生活上，还是在学习上，都要给予学生必要的关心和帮助。只要有了问题时及时处理，处理的方法得当，注意和学生沟通，学生就会信任你，喜欢你。爱学生，还表现在老师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求，又要注意对学生的个体差异，区别对待。对成绩比较差的学生，我们老师要采用不同的教育方法，因材施教。师爱要全面、公平。
其次，如何使我们的语文课堂愈发显得真实、自然、厚重而又充满着人情味，作为老师的我更要关注的是蕴藏在课堂中那些只可意会、不可言传，只有身临其境的教师和孩子们才能分享的东西，要关注那些伴随着师生共同进行的探究、交流所衍生的积极的情感体验。我们不但要传授知识，而且要善于以自身的智慧不断唤醒孩子们的学习热情，点化孩子们的学习方法，丰富孩子们的学习经验，开启孩子们的学习智慧。让我们行动起来，做一位有心的“烹饪师”，让每一节语文课都成为孩子们“既好吃又有营养”的“语文大餐”！
最后，我还认识到：一节好的语文课，新在理念、巧在设计、赢在实践、成在后续。一节好的课，要做到两个关注：一是：关注学生，从学生的实际出发，关注学生的情感需求和认知需求，关注学生的已有的知识基础和生活经验?是一节成功课堂的必要基础。二是：关注语文：抓住其的本质进行教学，注重思维方法的渗透，使学生真正体验到好学，乐学、爱学。此外，我认识到：一节好的语文课，不要有“做秀”情结，提倡“简洁而深刻、清新而厚重”的教学风格，
展现思维力度，关注语文教学的方法，体现语文课的灵魂，而教师的“装糊涂、留空间”也是一种教学的智慧和方法。
通过这些天的学习，，我从中学到了很多，不仅拓宽了我的视野，还丰富了我的实践经验，更让我的思想得到了升华，使我对教学有了更新的认识，更加热衷于教育事业。今后，我会更加努力学习，为教育事业贡献自己的一切。
通过这次学习，听了各位领导的专题讲座，使我们在感性上有了新的认识，在理性上有了新的提高，启发很大，感触很深。“他乡之石，可以攻玉”通过寻找差距，愈发加重了我们建设新泗阳、发展新泗阳的强烈的政治责任感、历史使命感和时代紧迫感。结合我们的实际，今后的工作发展方向如下：
(一)要有开放的理念。开放理念在今后发展中有着重要的一筹，产生巨大的带动力作用，我们知道，事物都是在不断的变化发展，但是变化发展的方向和速度如何，一是要尊重客观实际，遵循客观规律。二是靠人的思想意识，指导带动作用。特别是我国加入WTO后，如何充分运用市场经济，遵循经济发展规律，逐步与国际接轨，与经济全球化适应。这就要求我们要有以时俱进的思想，要以新的理念、新的思维，去指导我们工作，运用到我们的实际工作中去，对我们的发展战略进行理性探索，才能确保我们的小康社会的全面建设顺利实现。
(二)是要坚定不移坚持“发展才是硬道理”，走可持续发展道路。苏州发展经验告诉我们，只有坚持“发展才是硬道理”的思想，不断地解放思想、更新观念，抓住机遇、敢为人先、大胆创新，兼顾局部和全局、眼前与长远利益，在保持经济发展的同时，使资源、环境和人口之间保持协调、高效、优化、有序的发展，才能使我们经济建设走在全国前列，融入世界群体。
(三)是要加大招商引资，提高自我发展。我们要努力改善投资环境，加大招商引资力度，提高自我发展。有二千五百年历史的城市比比皆是，苏州并不是资源型城市，是什么原因使苏州经济走在前列?是环境。苏州的发展经验告诉我们，环境不能简单地看成青山绿水，重要的是政务环境，有廉洁高效的政务环境，还有法制环境，市场环境，人文环境，才能保障各项工作正常运转。我们要树立“共同开发、共同发展”观念，制定相应的优惠政策，营造良好的投资环境，大量吸引外资，以加大对固定资产的投入，使我们以丰富的林业资源、土地资源、水利资源、旅游资源得到更好的开发利用和发展。
(四)是要坚持产业结构调整，进一步优化农业产业结构，以增强发展后劲。我们要大胆调整产业结构，我们知道，无粮不稳、无工不富、无路不发、无市不活。在工业立市的同时，进一步优化农业产业结构，大力发展第三产业，因地制宜，以合理、高效的发展模式，引导广大人民群众走适合自己发展的道路，从而加大发展后劲，为今后我们带领广大人民群众脱贫致富奔小康，为我们新泗阳的建设，为早日实现小康社会而努力。
读了蔡林—海博士《低碳经济（绿色革命与全球创新竞争大格局）》一书，觉得很有启发，近年来，能源短缺和环境污染问题成为世界关注的热点问题，转变传统高能耗、高污染的经济增长方式，大力推进节能减排，发展以低能耗、低排放为标志的低碳经济，实现可持续发展，正成为世界各国经济发展的共同选择，蔡林—海博士根据近年来对气候变化以及低碳经济的前瞻性研究，站在俯瞰全球创新竞争大格局的高度，通过多角度多视野分析，为我国在科学发展观的指导下应对气候变化，积极参与全球低碳经济创新提供了新颖的视点，给人以新的启发。
启发一，近年来，能源短缺和环境污染问题成为世界关注的焦点问题，转变传统高能耗、高污染的经济增长方式，大力推进节能减排，发展以低能耗、低排放为标志的低碳经济，实现可持续发展，正在成为世界各国经济发展的共同选择。
人的生存过程，就是消费能源，向自然排放危害环境物质的过程。二氧化碳是人类消费能源、资源的必然产物，也是造成温室效应、环境问题的罪魁祸首。随着人口数量的增大和活动能量的急骤膨胀，人类的活动已经危及到自身生存的基矗
低碳经济实质是高能源利用效率和清洁能源结构问题，核心是能源技术创新、制度创新和人类生存发展观念的根本性转变。作为一个高能耗国家，我们需要从节能减排、低碳发展的内在规律出发，找到我国巨大社会浪费和环境污染的本源，创新思维、改变观念，坚持体用结合，从全局观、系统论的角度出发，才能正确认识并加快低碳经济发展。
启发二，发展低碳经济要从我做起，推进污染减排，践行低碳生活，为建设生态文明，构建环境友好型社会贡献力量。
低碳生活，就是指生活作息时所耗用的能量要尽力减少，从而减低碳，特别是二氧化碳的排放量，减少对大气的污染，减缓生态恶化，主要是从节电节气和回收三个环节来改变生活细节。低碳并不意味着就要刻意去节俭，刻意去放弃一些生活的享受，而是要求我们从生活的点点滴滴做到多节约、不浪费，养成低碳生活的好习惯，如选用节能空调，夏天空调调高一度，冬天调低一度，家里所有灯泡均改用节能灯，并养成随手关灯的好习惯;用太阳能热水器，省电又省气;选用节能洗衣机，清洗衣服的水还可以循环使用;多骑自行车，少开车出行;多使用环保袋等等。低碳生活需要大家参与，从我做起，从身边的小事做起，动员全社会力量，为建设生态文明，构建环境友好型社会贡献力量。
我们在__年继续坚持“学习无止境”的精神，牢固树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐，下面介绍一下今年的工作情况：
一、培训工作情况
__年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度。
2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3。
3、新员工岗前培训。
二、培训费用
__年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。
三、培训工作分析
(一)取得的成绩：
1、__年度的培训工作与__年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在__年公司通过iso9002：__标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10025、gb/t19035-__和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要__年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
四、改进措施
(一)有利条件
1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作
《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
__年3月，我有幸参加区级科研骨干教师培训。为期2天的培训虽然很短暂，但是每天的感觉是很充实的。在这里有走在新课程前沿的专家和一线教师，能听到他们不同风格的讲座，不同风味的上课，每一次都能感受到思想火花的冲击。他们先进的教育理念、独到的教学思想、全新的管理体制，对我今后的教育教学工作无不起着引领和导向作用。具体体会汇报如下：
理念是行动的灵魂，有什么样的理念，就有什么样的行动。新课程是以“一切为了每一位学生的发展”为最高宗旨和核心理念。对于教师而言，首要任务就是建够新课程有效教学理念。要该掉传统的“重教有余，重学不足;灌输有余，启发不足;复制有余，创新不足”观念。通过培训，我知道了怎样去定位、去思考、去摸索、去创新，让我的课堂充满激情。我知道了怎样让我的学生真正的实现：人人都能获得良好的教育，不同的人在生物上得到不同的发展。良好的教育就是不仅懂得了知识，还懂得了基本思想，在学习过程中得到磨练。在教学上要由关注“教”向关注学生“学”转变。尊重学生的主体性，学生是学习的主人，教学不是看教师“教得怎么样”，而是要看学生“学得怎么样”。教师在教学中要大胆“放手”，让学生学会“做中学”，在实践中学习，在活动中学习，在交往中学习。要关注个体主动探究和情感体验。
在行动上教师要赋予学生真实的“爱”，这种爱是一种对全体学生的关注，是一种对每位学生的信任，是一种平等的尊重，是一种深刻的理解，是一种“容错”的悦纳，是一种精神的激励。在教育由以本为本变为以人为本，教师由控制者、评判者转向参与者、引导者，学生由接受型转向探究型与接受型相结合。培养学生的创新意识，发展学生的创新精神，是时代赋予我们的艰巨任务，所以在教学过程中，认真研究学生，学生在面对一个问题时他们是如何思考的，其中是否存在着经验。同时要给学生更多的时间和空间，让他们自己去发现问题，研究问题并解决问题，从而培养他们的创新意识和创新精神。
20xx年暑假，我参加了“全员培训”学习，聆听了特级教师的教学讲座。这次培训虽然很短暂，而且是网络学习,但却带给我思想上的洗礼，心灵的震撼、理念的革新，给我提供了一次很好的充电机会。在此我以人教版必修3第四单元培训学习为例，谈谈自己的学习收获！
这次培训内容既全面，又细致，有特级教师的精采课堂实录；有受益匪浅的说课交流；还有高中语文专家对教材的精彩解读、分析与教学指导的讲座。聆听着他们对语文教学的理解，感悟他们的语文思想方法，让我对语文教学有了更深的认识。
北京市丰台二中的宋京艳老师《学习选取立论的角度》的精彩讲课，让我们看到了专家的风采，特别给我留下深刻印象的是,她在讲述“多向思维——发散性思维”时，以“手”“水”为例做了精彩的阐释，让我们看到了她扎实的作文教学功底，这对我的教学有很大的帮助，让我认识到自己教学工作中的不足，对高中议论文的教学方法有了更明确的目标，如何更有效的开展课堂教学将是今后我不懈的努力方向。
之后，北京市丰台二中涂英丽老师针对学生在使用例证法中普遍存在的问题，上了一堂《议论文核心例证段写作指导》的精彩讲课，具有很强的针对性。这节课最大的特色就是“务实”，训练到位，可操作性强，值得借鉴。不能不让人佩服专家的教学水平。
经过这一阶段的学习，我受益匪浅，本人主要有以下两点深刻的心得：
一、“全员培训”学习使我更加全面深刻地理解了新课标理念，为今后如何更有效的开展课堂教学奠定了基础。
二、“全员培训”让我增强了投身语文教学的兴趣和信心。通过学习，我对语文教学有了崭新的认识，学海无涯，教学相长，我要把自己所学的新的理念、知识运用到日常教学之中，用科学的理论指导自己的言行，用科学的方法引导自己的学生。在名师的指引下，在众多同行的帮助下，我相信自己通过自身的努力，会在语文教学中不断进步。
我觉得，这次培训是一次对自己教学思想的改造，它让我们的业务水平能够不断地提高，虽然培训结束了，但我们将带着收获、带着感悟、带着信念、带着
满腔热情，在今后的教学中，努力汲取专家的精华，反思自己的教学行为，让自己在教学实践中不断成长，使自己的教学水平和教学能力更上一个台阶。