培训年终个人工作总结(精选3篇)
怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸于5月10日至28日间参加了由神州人寿保险股份有限公司辽宁省份公司组织的第12期初级组训培训班。通过19天的积极介入和全心投入,我在对于寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取患上了一定程度的认识和相对于长足的进步。这一切的取患上,与领导的帮助和指导是分不开的,感谢公司个险领导班子对于组训工作的大力撑持和厚爱,使我能有此机会参加如许高水平、高规格、超强度、超极限的素有“国寿黄浦”之称的初级组训岗前培训班。在此向领导的关怀暗示衷心的感谢!
培训班的课程进修只是一种情势,而进修的真正意义则在于重塑极新自我,在于真实的学会思考、学会工作,更在于如何站在国寿组训的立场上去为领导分忧解难,为团队出谋划策,为公司创造效益。基于此,我将本次培训班所学、所感、所患上、所悟整理此份报告,现向领导汇报如下:
一、态度篇(Attitude)
态度决定一切,理念孕育发生力量,进修成就事业,知识创造未来。
在刚到沈阳的时候,我就知道“我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来”。这一理念,贯穿我培训班19天课程的始终。
第12期初组培训班有条醒目的精神标语:合理的要求是训练,不合理的要求是磨练。无论是合理还是不合理,不管是训练亦或是磨练,都是对于我们心态与心志的另一种挑战。积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。我觉患上,不仅要以饱满的热忱,专注的精神来听好每一堂课,同时也要进修讲师的,互动的丰采。更值患上一提的是,在与其他县市地区伙伴的交流沟通中,发现每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值患上我去欣赏和进修。如许的机会,人生能有几回?即便是结业以后,相互之间也可以多鼓励、多帮助……
总比旁人多付出一点儿,总比旁人多努力一些,总比旁人多进修一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、习惯篇(Habits)
孔子曰:“少成若本性,习惯如自然”。
目前世界上最强大的国家生理学家威廉·詹姆士也说:“播下1个步履,收成一种习惯;播下一种习惯,收成一种性格;播下一种性格,收成一种命运。”
良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地。习惯的训练养成,在培训班中更是个课程之外的课程。有许多细节上的规定,如离坐后椅子及时归位;右手提进修袋,且将姚明的头像朝外;上课不能带着小通达;就餐不患上喧哗,保持桌面及四周整洁卫生;着装整齐讲究;早六点起床每日坚持晨运等等,这些个都充实表现了教员们的良苦用心。组训作为职场的一名管理者与辅导者,必须养成良好的行为习惯,一流组训的风范的养成,更是要从大处着眼,小处着手,以身作则,用实际的步履来感召和影响伙伴。
正所说的:细微之处见风范,毫厘之间定乾坤。
三、知识技巧篇(Knowledge and Skill)
世事洞明皆学问,人情练达即文章。———曹雪芹《红楼梦》
在本次培训班中,知识的进修是重中之重,19天的培训使我对于组训的岗亭另眼相看。自国寿股份制改革以来,带给公司全新的机遇,同时也让我们面对于更高的挑战。众多事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教诲,提升各级主管和一线销售人员的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定成长。而这一切的根源,还是要从组训的工作抓起。
组训的工作就是细节的组合,需要执行力和创造力。组训的职责包括协助销售主管从事市场拓展、教诲训练、活动管理、会议经营、表报管理、职场建设等几个方面。
1.会议的经营
寿险的经营就是会议的经营。会议长短现场管理的唯一现场管理,每个组训,都是会议的策划者、导演和班主。而会议的经营中尤以早会为最。每场早会如同为我们的业务伙伴供给的一顿丰盛大餐。我们的早会可以有不同的风格,但是每位班主都要做出自己的品牌、形成自己的特色。所以早会无论几多人都要开,要想提升各级主管和一线销售人员的.综合素质,就必须鼓励伙伴们坚持出勤,从职场布置开始,要让伙伴们有走进家的温馨感觉,另外从早会的教诲性、激励性、宣导性等方面要有所内容,让伙伴们能真实的学到专业知识,掌握公司信息,从而提高出勤率达到我们的根本目的。这一点儿也是能够真正表现组训人员价值的重要方面。
2.教诲训练
组训的工作职责中有个重要的环节就是教诲训练,从训练概论到训练方法介绍,从新人育成体系介绍到新人辅导要领。这一部分整整用了两天的时间。
新人的培训,为了让新人更快更好的创造效益,我们的培训时间往往很短,给新人适应市场和保险行业的时间太短,如许很容易给新人强烈的打击和压力,在范永辉教员的《新人育成体系》一课和国冬梅教员《新人辅导要领》一课中,我感触很多,我个人提议站在可持续成长的角度上,加强新人的培训力度和培训模式,遵循新人培训的两个期间和七个阶段,加入市场调查、角色扮演、实战演练、以及组训主管陪同展业等课程,衔接教诲要集中解决此一期间的共性问题和个性问题。保证新人坚持三个月,追踪三个月,帮助三个月,树立其信心,从而减少脱落率。
再看组经理这一级别,个人认为组经理需要晋升培训和责任培训两方面内容。在进行了市本团队的局部了解及与兄弟公司同仁的交流后发现,今朝公司的组经理队伍,基本都是空架组经理。而根据基本法,我们的组经理架构应该是3人。我们的组经理提取了响应的管理津贴和其他福利,却没有履行应该履行的义务,或者他们对于自己的职涯根本就没有1个计划,他们中好多人根本不清楚各职级晋升和新人育成的相干待遇。在进修了伊处的《个险的九个基本问题》一课后,个人认为抓增员就首先应该从组经理开始抓起,不但因为他们的职责有增员一项,而且组经理为了自身能患上到更一步的晋升,首先增员的意愿就会比一般的营销员强,应该可以更好的掌控。从今朝整个盘锦市本的各团队来看,基本都属于成熟阶段的团队,这一阶段的基本特征是,教诲培训需求增强、追求标准化管理、高手不断涌现、贫富差距大、老化比较严重,所以浮现部分团队萎缩相当厉害的现象,如许均不利于市场的拓展及进一步加强国寿在本地市场的影响力。寿险的营销更是人力的营销。所以在7月份以后,相信公司领导也会采取响应的措施。
见习业务员的衔接培训必不可少,这些个人很容易离司,但也有机会再次提升,他们可能存在销售技巧不高、市场拓展能力不够、心态不稳定,从而感觉前景迷惘等问题,而培训是解决这些个问题的最佳方法。盘锦市公司自来不缺乏精英,这是好事,但同时也是一件可怕的事情,通过培训激励和辅导更多的营销员,达到提升团队整体的目的。这也就是伊处与我们沟通的,一手抓增员,一手抓保险费的同时,驾驭住现有的每个人力也是重中之重,这远比培养新人患上来的更快更实际,从而更彰显公司的大气与实力。
安全生产教育培训工作是贯彻企业经营方针和目标、实现安全生产、提高员工安全素质、减少人为失误的重要途径。围绕“安全生产,预防为主,综合治理”的安全生产方针,认真开展员工安全教育培训工作,现将20xx年安全教育培训工作总结总结如下:
一、安全教育基本情况
xx年充分利用宣传栏、集中学习、专家讲座、视频培训和班组安全教育等各类载体开展安全教育培训,全年共组织安全教育培训16次,人次,安全考核4次,达标率100%,并建立安全教育一人一卡台帐建设,使全处所有员工充分认识到安全工作的重要性,逐步实现安全意识从“要我安全”到“我要安全”的转变。
二、201x年安全教育开展情况
为切实做好我处的安全教育工作,规范安全生产培训管理工作,建立健全管理制度,确定专人,明确职责,加强了对处全体人员和外协单位人员安全培训的管理工作,主要做好以下几方面工作。
(一)高度重视,专人负责。
温州处历来高度重视安全生产培训教育工作,把培训教育工作作为抓好安全生产工作的源头工作来认真组织实施。为了更加完善安全培训考试体系,年初制定了全年培训计划,做到统一教材、统一考试标准和统一证书管理;专人负责做好了每期培训和档案的管理工作和具体事务。
(二)理论结合实际,做好内部讲师讲课。
xx年温州处安全教育培训工作坚持结合实际,聘请既有政策理论水平又有实践经验的专家授课,同时又在单位内部挖掘业务技术骨干担任内部讲师,促进好的员工从“台下”向“台上”转变,受到全体参训人员的好评。
今年安全教育的内容主要从安全态度教育、安全知识教育和安全技能培训三个方面来开展。安全态度教育包括思想政治方面的教育和具体的安全态度教育两个方面内容。通过劳动保护方针政策的教育,使员工提高对安全生产意义的认识,深刻理解生产与安全的辩证关系,纠正各种错误认识和错误观点,从而提高员工安全生产的责任感和自觉性;通过法纪教育,使员工认识到自觉遵章守法,是确保安全生产的保障条件。安全知识教育包括安全管理知识教育和安全技术知识教育。主要包括劳动保护方针政策法规、组织结构、管理体制、基本安全管理方法等知识,促使处领导和安全管理人员更好地做好安全管理工作,使所有一线员工都具各岗位工种操作时所需要的专门安全技术知识。安全技能培训包括正常作业的安全技能培训和异常情况的处理技能培训。进行安全技能培训应预先制定作业标准或异常情况时的处理标准(作业程序、作业方法、作业姿势等),有计划有步骤地进行培训。要掌握安全操作的技能,就是要多次重复同样的符合安全要求的动作,使员工形成条件反射。
(三)做到因人施教,增强针对性。
员工队伍的文化程度不同、工种岗位不同、技术技能不同,他们对安全教育培训的要求是不一样的。温州处注重研究教育培训对象,在安全教育培训前,对教育培训对象进行深入地调查摸底,根据不同情况进行分类排队,在设计教育培训的内容和方法时,充分考虑到员工队伍的差异和受教育者的实际情况,做到因人施教,增强针对性。按照教育的对象把安全教育培训可分为五大类型。一是领导人员的教育,主要是进行劳动保护方针、政策、法规、体制、安全规章制度、基本的安全技术知识和基本的安全管理知识的教育。二是中层管理人员的教育,中层管理人员一般不直接参与到安全生产现场,受到生产中伤害的可能性较小,他们所承担的安全生产责任相对要小的多,因此往往缺乏接受安全教育的迫切要求。但事实证明中层管理人员与安全生产有着密切的关系,参加安全教育培训是十分必要的。三是专兼职安全管理人员的教育,他们从事具体的安全管理、安全技术和劳动卫生方面的工作,应该具有系统全面的安全知识。为此,参加了更加系统的专门教育。四是新员工的教育,新员工要接受管理处、科所区、班组三级的安全教育。管理处、科所区的教育内容主要是劳动保护方针、政策、法规、安全生产规章制度、劳动纪律、基本安全技术知识、安全防护知识以及管理处、科所区的安全生产状况、危险场所、设备等情况和事故报告制度等。班组教育则侧重于安全技能培训,即结合本岗位的具体情况和特点,学习安全操作规程,训练安全操作技能,掌握安全防护方法等。五是特种作业员工的教育,对特种作业的员工必须进行专门培训,并经过有关部门的严格考试,取得特种作业安全操作证后,才准其上岗操作。我处的特种作业员工主要为电工,培训一般采用短训班的形式进行,而且持证后须按规定的年限进行年审。
三、下一步培训打算
(一)安全教育要坚持经常化,要重视经常性的安全教育,做到警钟长鸣,防患未然。要有计划地把集中教育和经常教育有机地结合起来。
(二)教育方式方法要灵活多样,结合事故案例进行教育,使人触目惊心、印象深刻,给人以启示警戒,久久难忘;模拟性的安全训练能使人迅速牢固地掌握安全操作的技能;竞赛性质的教育方法能激励人进取,而且生动有趣。总之,要根据各个单位的实际情况,有所发展,有所创新,才能取得好的教育效果。
(三)要研究人的心理、个性特点,对个别容易出事的人要从心理上、个性上分析他的不安全行为产生的原因。有针对性地进行个别的教育和引导。
20xx年4月22日,材料与冶金学院“青年马克思主义者培养工程” 在知行楼634隆重的举行了下半期团校开班仪式。开班仪式的'隆重与庄严再一次让我感受到了作为一名青年马克思主义者的光荣与使命感。开班仪式结束后,贺翔老师做了有关“材料与冶金学院学生工作概况”的报告。
报告中,贺翔老师主要从在籍学生情况、学生工作总体思路、思想教育工作、日常管理工作、科技创新、社会实践与志愿者服务、校园文化、学生就业等方面全面生动的介绍了材料与冶金学院学生工作概况,让我感受到了材料与冶金学院学生工作的朝气蓬勃,积极向上。
材料与冶金学院坚持“以育人为核心,以德育为先导”,不断加强学生思想政治教育,提升日常管理水平,加强科技创新能力培养,拓展社会实践、志愿服务平台,丰富校园文化内涵,努力提高学生的综合素质。在学院育人五大平台的培养下,我相信我们的“青年马克思主义者培养工程”一定会取得圆满的成功。