入职新员工培训总结【3篇】

入职新员工培训总结(通用3篇)

入职新员工培训总结 篇1

尊敬的各位领导、各位同事:

我于20xx年xx月通过竞聘上岗,行党委组织委任我为分理处主任,主持工作至今。在担任分理处主任以来,我能够认真贯彻落实有关金融政策方针,立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中,紧紧围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略,抓住“发展与控制”二大工作主题不放松,团结带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行,改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重,作为一名基层网点的主任,我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下:

一、政治思想学习情况:

本人注重提高政治思想素养,努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、法规,关心国家大事,积极参加各种政治学习。在任职期间,认真参加行里组织的各种政治学习,积极向党组织靠拢,并多次向党组织递交汇报。在行里组织的每周二学习时间里,认真学习各类文件,掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时,严格遵守行里的各项规章制度,能够按时出勤,遵纪守法,注重团结。

二、履行职务情况:

1、大力拓展存款业务,以此带动各项业务的快速发展。

“麻雀虽小,但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始,我就知道,要真正管理好一个分理处并不是件容易事,我深知自己责任重大。在分理处任主任期间,我克服了接手时储蓄存款负增长xx万元,余额仅为xx万元,公司企业存款余额为零的困难,带领全处员工勇于开拓市场、积极营销,短短xx个月时间就实现了储蓄存款净增xx万元,公司企业存款净增xx万元,全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合,分理处于200xx年xx月与支行并账,并于200xx年xx月在南湖路重新开张营业,分理处一切从零开始,没有老客户,没有资本,每一位客户,每一笔款子,都要靠大家从外揽进来,那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行,市场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷,在这样的处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。去年底,在分理处成立半年多一点的时间里,分理处各项存款余额达xx万元,全面完成上级下达给我们的各项业务指标,得到了支行及分行领导的好评。今年上半年,在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到百日吸存竞赛活动中去。在工作中,克服种.种预想不到的困难,抢抓有利时机,积极协调多方关系,牢固树立“存款兴”的思想和阵地意识,坚持发扬“三勤四上门”的优良传统,广大员工呈现出积极的吸储热情,通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人振奋的`成果。截止今年上半年底,在分理处成立短短一年的时间里,人民币储蓄存款净增xx万元,完成全年任务的%;外币存款净增万美元,完成全年任务的%;公司存款净增xx万元,完成全年任务的%,各项余额达xx余万元。

2、从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制。

管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我更加没有放松内部管理工作,按照市分行的要求,分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责,使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习,每季一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。

3、服务手段大胆创新,全面提升我所窗口形象

在优势文明服务工作上,要求我所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措,在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。今年,我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个,吸储存款xx余万元。

入职新员工培训总结 篇2

第一部分 培训概述

培训概况:8月新员工入职培训于8月x日,30日在北京天源第一会议室完成,共有5名新员工,1名实习生参加此次培训。 本次培训改进点:

(1) 本次课程中的公司介绍课件内容更新,孙亚男老师在课程中加入了对金风logo、天源logo的解释;在课余时间为学员播放公

司新录制宣传片,新员工看完视频后申请将视频拷贝;

(2) 本次培训新加入人事制度解读课程。课件重新制作,讲师为负责薪酬的王博主管。培训学员对课程内容非常感兴趣,表现出

很强的学习意愿;

(3) 在本次培训中孙亚男老师,王博老师按照我们之前的要求都是站立讲课,学员的认同感高;

(4) 在培训的开场阶段加入了“天使与国王”的游戏,学员对游戏很感兴趣,但学员的参与度不高。总结的原因为游戏的选择不

合理,第一,在抽取卡片时,因人数太少,每次都会有学员抽到自己的卡片,所以开场不顺利。第二,参训的学员全部都是男生,而且相互之间的熟悉度不高,对这种比较感性的游戏似乎不知道该怎么做。

第二部分 学员对培训整体的评估

调查说明:

8月新员工入职培训应到参训学员共7人,实到6人,应参训学员中有两人请假延期,参训学员中有一名实习生,实习生未参与考试;

参与培训效果评估学员5人,其中1位学员因有事提前离开未能参与评估。如下表:

以下为本次调查问卷数据分析详图:

非常满意

满意一般不满意

第三部分 学员对培训内容及讲师的评估

图表一:学员对培训内容的评估

1 课程适合我的工作和个人发展需要 2 课程内容深度适中、易于理解 3 课程内容切合实际、便于应用

4 课程内容安排条理清楚、层次分明(该项的分数整体讲师都偏低) 5 课程内容总体是否满意

图表二:学员对培训讲师的评估

1 培训师有充分的准备 2 培训师表达清楚、态度友善 3 培训师的讲解紧凑、切题、清晰

4 培训师对培训内容有独特精辟见解(该项的分数整体讲师都偏低) 5 培训师对进度与现场气氛把握很好(该项的分数整体讲师都偏低) 6 培训师对学员问题的解答快速、有效 7 培训师具有较好的仪容和精神面貌 8 培训师能完成规定授课课时

第四部分 培训执行总结

学员:

(1) 培训学员的学习积极性很高,能保证按时保质保量参加培训;

(2) 培训学员对游戏的兴趣度很高,但由于参加游戏的机会比较有限,所以在参与游戏时有些放不开; 课程设计:

(1) 课程内容较之前的版本有更新和补充,更具体的人事制度解读受到好评; (2) 专业性比较高的课程兴趣度比较缺乏,比如风机的整体介绍; 培训讲师:

(1) 经过一次的讲师研讨后培训讲师开始注意自己的台风,有很大的改进; (2) 讲师缺乏专业的培训技巧; (3) 在调动课堂气氛上比较欠缺; (4) 培训过程中没有适当的设问环节。 下一步行动计划: (1) 设计参与性高的游戏;

(2) 帮助讲师在专业性高的课程中设计多种授课方式,不仅仅是枯燥的讲授。

只要我们播下 思想 的种子,-------就会得到 行动 的果实; 只要我们播下 行动 的种子,-------就会得到 习惯 的果实; 只要我们播下 习惯 的种子,-------就会得到 性格 的果实; 只要我们播下 性格 的种子,-------就会得到 命运 的果实!

入职新员工培训总结 篇3

在离校的那几天满校园都穿透着“我的未来不是梦,我会认真的度过每一分钟”的韵律,让只有理论知识没有社会经验的我对未来增长了几分信心。带着无限的憧憬和向往,我义无反顾的选择了北京,踏上了北上的火车。我满载着梦想,希望在美丽的首都北京实现丰收的喜悦。

在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每一个人扮演不同的角色,有刁蛮无理的业主,有初到无经验的客服人员,有经验深厚的维修师傅,有认真负责的保洁人员,我们一遍一遍的演习不同情况下客服人员的应变能力。通过实地演习,我基本了解了作为客服人员的基本服务内容,遇到不同业主不同突发事情时的应变能力和处理方法,各项事件的处理流程。也在概念的基础上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长,但在这短短的几天中,我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我们受益匪浅、体会多多。

今天,我已经能够独立上早晚班,虽然有些工作还不太熟练,有些知识还是掌握的不够全面,有些问题还没有发现,但我学会了细心的问,以此来减少自己工作的失误量,与此同时来丰富自己的工作经验的积累。

在以后的日子里,我会倍加的努力,做一行爱一行,虚心的向同事学习,听从上级的安排,认真的完成各项工作。

1.从细微的工作入手,积极调整自己的心态,完成角色的转变。从学校到工作岗位,环境变化很大,所接触的人和事情一切都是新的。特别作为客服的我,服务的人多且杂,问题多且乱,我必须规整自己的心态,低调做人,高调做事,顾客就是上帝。

2.对于小区,自己还是不够熟悉,在即将到来的日子,我会多下小区,多发现问题,及时解决,随时跟踪。

3.对接触业主,熟悉和了解业主。在服务和能力范围内帮助解决业主的需求和遇到的麻烦。让业主真正感受到长城的的服务宗旨:服务业主,报效社会。做到让业主满意和放心。

4.加强与同事之间的沟通,虚心的向同事请教和学习。作为新员工自己工作经验缺乏,很多东西都是靠想象来理解,在初期的工作中随时会遇到这样那样的问题,所以必须虚心认真的向同事请教。同时也必须处理好与同事之间的关系,团体合作,互相帮助,共同为长城物业的发展贡献力量。

来到长城物业北京分公司云趣园管理处有一段时间了,自己也成熟的很多。感谢身边每一位帮助我的人,因为他的帮助,他们的关心,他们的支持,他们的鼓励,我很快的融入了长城物业云趣园管理处这个团结向上,温馨友好的大家庭。很荣幸能在云趣园管理处打造自己演绎人生的舞台,还记得国优复检,自己被安排负责宣传栏,当时真的很怕,怕自己做不好,怕完不成任务。在领导的鼓励下,自己树立了信心,最后圆满的完成了任务,心中满是喜悦和自豪,自己能够为国优,为集体贡献一份力量。在以后的日子里我会满怀信心,认真学习,踏实苦干,不断积累,争取早日成为长城物业的正式工作人员。

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