单位培训总结报告范文(精选3篇)
x年,我们XX公司紧紧围绕院和公司发展目标,注重员工培训工作,积极组织员工参加各类培训,也取得了一定的成效,为公司的正常运行提供保证,为公司发展打下良好的基础。有关培训工作总结如下:
1、公司自行举办相关培训
为了促进现场项目部的安全管理工作,公司工程部组织了项目部安全管理培训,共培训148人次。
2、积极参加培训机构组织的教育培训
根据监理公司工作性质和业务资质的需要,先后组织员工参加了注册监理工程师继续教育培训、监理员继续教育培训、注册安全工程师继续教育培训,共培训10人次。
组织管理人员参加了新修订的建设工程监理规范的宣贯培训,共培训6人次。
组织公司安全管理人员参加了合肥市建委组织的“合肥市建筑起重机械安全专项治理“培训,共培训3人次。
3、积极参加院组织的各种培训
先后参加了院档案工作培训、“国家安全形势和对策”培训等各种培训。
特别是在关键工序那一块,甚至会影响整个公司的生产流程,所以,平时一定要对设备点检并且坚持下去。清洁是5S的第四步。它能维持整理、整顿、清扫之后的良好局面。清洁需要形成一种制度,它是都会规范的建立。在5S中,清洁能起到稳定、提升,对现有不足提出反省和对策。所有人都喜欢干净、舒适的环境,不管有钱的还是没有钱的,不管房子大小,我们的家里都收拾得干干净净、整整齐齐。
然而,内外有别,不要说公共场所,我们每天工作八个小时的场所,都是爱理不理,任凭它脏乱差,为什么会这样?我认为一个是没有那种意识,另一个就是他们认为脏乱差不会影响到工作的效率。实际上一种规范制度的形成,能够大幅度提高我们的工作效率,刚开始肯定不习惯,但是等习惯了之后,才会发现我们的效率提高了很多。有一个公司,推出这样一种制度叫“拆门”。
就是把公司里面放置的不是贵重物品的柜子、箱子的门或者是盖全部拆掉。许多人刚开始不习惯拆门、盖,没有门、盖的柜子箱子能安全吗?其实绝大多数的柜子箱子里摆放的并不是贵重的物品,而是一些作业文件、记录数据、联络通知之类的东西。再者,外人看不到的地方,往往被改成其他用途,或者用来存放私人物品,浪费了空间不说,也达不到快速去拿、放回的目的。
这个公司强制性的拆下了文件柜一年,然后再将文件柜门装上,结果就是大家反倒不乐意了,就连最开始反对拆门的人都反对再装回去,因为取拿太不方便了。所以,只要坚持半年以上,人们就会养成习惯。
素养是5S的最后一步,可以说5S起于素养,终于素养,它最终的目的就是提升人的品质。素养可以说是对于规定了的事情,大家都按着要求去做,并且养成一种习惯,这就是我们平时所说的涵养或品德,是对人的综合素质的要求。我们和世界一流的差距有多大?从地震过后的日本就能看出来,那种即使在灾难面前仍然能够做到井然有序,是一种很可怕的精神,同时也反应了人的素质。而我们呢?仅仅一个传言就能让大家去哄抢食盐,一对比就会发现,我们和世界一流的差距还很大。
随着世界经济的发展,越来越多的公司开始走上了国际化的道路,当与国际接轨的时候,我们会呈现的很多的后劲不足、产品毛病多、竞争力差等情况,这严重影响了公司的形象。抛去技术角度的情况,那么剩下的就是我们员工工作的责任心,也就是工作的态度。
有句话叫“态度决定一切”。态度本身是和个人的素养有直接而密切的关系,如果一个人的素养不够,则态度无法坚定,目标无法确定,成功只能是镜花水月。例如上下班行为方面的素养,交往行为的素养和公共场所行为的素养等。上班的时候要着装整洁得体,仪容适宜,见面互相愉快地打招呼,并说:“早上好!”工作中要严格按照相关的操作规范进行,上班时间不能出现吃零食玩手机等等的现象。下班之前要整理、打扫工作现场以及工作台,将垃圾倒掉等。与人交往时,要尽量使用“您好”、“谢谢”、“请”、“对不起”等礼貌用语。
在公共场所要严格遵守企业的各种规章制度,不在公共场合大声喧哗,维护公共场所的设施等。其实很多道理我们都懂,但是就是很少去做,因为没有养成这样的习惯,而养成这样的习惯需要长期的坚持不懈,最后形成一种本能,这才是素养的体现。
企业不在于有多少资源,而在于如何利用现有的资源。5S不在于苛求企业的“硬件”设施有多好,而在于如何有效地运用“软件”,使现有“硬件”达到一个最佳运行状态。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。
实行5S需我们从一点一滴做起、需要我们的恒心和团结,只有量的积累,才有质的飞跃。相信全员5S观念的推行和实施,必将使企业的规范发展推向一个更新的台阶!
自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作,时至今日已半年有余。在这半年里,培训组按照培训工作设想基本实现培训体系构建,包括课程设计、培训流程固化、内训师团队组建等,虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训任务,但这一步步的艰难前行离不开领导的支持、离不开部分学员的理解鼓励、离不开我们的偏执坚持,因为我们始终相信:只要我们认真务实的践行,我们就能有改进的机会,就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人员综合素质,专项提高各项业务技能,达到参训人员素质与岗位要求的匹配,满足企业正常运作和发展的需要。我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主旨,正因如此,我们也曾质疑自己,一度消极、不自信,当有参训员工主动给我们反馈培训感受、感谢我们的付出时,我们得到了无比的力量,让我们更加积极地探索改进。现将培训工作总结如下:
一、培训开展情况
目前,培训主要包括三类,、。.......................... 综合培训情况而言,在入职、转正环节基本达到人员把关的目的,让全体员工感受到公司对员工成长的重视、公司管理的日趋规范。
详细情况如下:
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二、培训存在的问题
培训,从本质而言,是培训讲师同参训者间思想的碰撞,通过碰撞进而影响参训者观念、行为的过程。要保证培训效果,须从培训师、课程、学员、授课方式和环境等因素着手。一方面是资源的支撑,另一方面是学员的参与度,而后者才是最为重要的,“学习这件事最重要的不在于有没有人教你,而在于你有没有学习的觉悟和恒心”;如此,作为企业培训工作而言,我们只能在做足我们能处理的事务的同时,通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。
培训工作存在以下问题:
1、入职培训课程设置还不够完善
目前,新员工入职培训因为时间有限,目前开展为期2天的培训还未包括公司产品和销售部分。对于大部分行业新手,他们不仅需要对知识的了解,还需对产品和销售尽快熟悉。同时,公司岗位设置较多,哪些岗位需要哪些内容,培训组是否只涉及基础通用部分,新员工所在部门再做专业部分的培训,即新员工培训体系还有待完善。
2、入职培训涵盖范围还有待扩大
目前,新员工入职培训仅涉及,其它区域的新员工因实际情况(地域、场地和时间)不能及时接受入职培训,待转正培训回公司时,已实际工作近3个月,却对公司基本没有了解。如此,对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地区上也做推广,明确专人对新员工做稍微正式的培训,应该效果会更好。
3、内训师团队建设还有待加强
当突然调离,我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训,最终以从赶回公司做培训为过度;当急需厅店有意愿且有能力的人扩充内训师队伍时,并未得到积极的支持;当邀请某些领导做培训时,往往不能得到应有的响应......我们的内训师团队建设需要加强,包括内训师队伍、内训师团队能力等多方面。目前,我们内训师授课技巧普遍不高、制作课件水平不足、自主研发课程能力有所欠缺,综合影响培训效果。
4、部分员工对培训的意义理解不深,参与度较差
培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差的情况,他们对培训意义的认识不够深入,如培训时随时接听电话、玩手机、打瞌睡等,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执行、争取得到各级负责人的支持。
5、培训形式过于单一
目前,培训组开展培训仅限于单一授课,整体而言,形式较单一。培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听”的呆板枯燥方式,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进行梳理,适当增加外训(不单指拓展培训),通过接受更多新鲜外界内容,再以转训方式拓宽培训形式、提升内训师授课技巧。
6、培训计划较难执行,效果打折
我们所处行业的特点,在开展培训时我们坚持以不影响厅店正常工作为宗旨,部分员工参加转正培训时仅为了通过考试,或者只参与小段培训;店长培训时,因时间往往只安排一天,留给培训组的真实培训时间往往不足3小时,在3小时内要处理好8小时的紧凑课程,只能推赶,而相关课程的设计又存在体系化,即使将课程发给参训者,往往难以保证培训的预期效果。培训工作有待强化,且强势。
7、公司学习风气不高,影响培训意识
理论与实践相结合的学习是最有效的学习,理论的学习能让人快速理解实践,并能举一反三;重视实践能让我们理解、辩知理论,加深认识。如此的认知方能真正意义上重视反思总结的必要性。一般情况下,我们在处理某件事务时,当别人跟我们交代清楚的时候,我们都能基本处理;但一旦没人跟我们提要求、反馈问题时,我们会自我感觉良好。这种差别主要是因为我们的认知能力有限,根本原因不在于执行力,而在于我们能否发现问题。我们很多人都欠缺发现问题的能力,比如:为什么总经理一到厅店就能发现很多员工、店长甚至我们部分负责人都未能发现的问题。这种能力要么通过多年的实践总结可以具备,要么通过总结梳理的学习后再实践来快速具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思的环节,有待提高这方面的意识。
三、培训工作计划及建议
1、梳理深耕培训课程,完善培训课程体系
对目前的培训课程进行梳理,对课程内容的深度和广度再挖掘。考虑新员工培训能否增设有关销售的内容,征求市区片区经理及厅店店长意见;转正员工工作态度部分(职业素养)能否再深入到某些重点内容,如强调团队重要性、遇到沟通问题应该如何处理等;店长培训的课程还需要扩大范围,不能仅仅局限于目前的针对新晋店长的课程。
2、 关注优秀员工,扩充内训师队伍
通过对厅店优秀员工的关注,主动交流,寻找优秀且有意愿的员工作为公司内训师队伍的储备人员;通过晋升机制的设计,结合店长负责制,将厅店管理人员纳入到内训师队伍中,在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成长的重视,主动参与到员工培训中,同时,可解决地区员工入职后融入团队的问题(接受培训、获得关心等)。
3、提升内训师培训技巧
组织已参与过培训的讲师交流培训心得,对各自认为的培训难点探讨技巧;培训组人员一同观摩优秀培训师视频并交流经验。搜集资料并整理成稿,同相关培训人员分享。
4、丰富培训形式,提升培训效果
在设计培训体系时,考虑外训内训相结合。通过直接外训和外训后转训等途径,丰富培训形式,让参训学员能有更加深切的培训感受,将观念的理解转变成行动力。
5、重视培训后效果跟踪
培训不是一蹴而就的,公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖引玉的作用,对相关内容的培训需要多方位多层次的跟进。如公司制度文化需要融入到厅店日常管理过程中;销售技能及产品卖点之类更多是让大家有所感触,能找到发现总结的方法......这些都需要我们各级负责人的持续关注。
6、引导我们各级负责人对团队成长的正确重视
所有的措施仅仅指向培训组实际工作的开展,但最终的效果需要各级负责人对学习意识的重视。这也是培训工作要取得预期成果最大的障碍。如果没有这样的重视,那么我们的培训只能是蜻蜓点水,难获实效。
回顾*年的培训工作,有成绩也有不足,感谢领导对培训组工作的关心支持、对培训工作存在不足时的包容和指正;展望*年的培训计划,有动力更有挑战,相信只要有公司领导的支持和关怀,公司的培训工作定能更上一层楼。