总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以使我们更有效率，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结有什么格式呢？以下是人见人爱的小编分享的公司年终总结【优秀7篇】，希望可以启发、帮助到大家。
20xx年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同程度的下降。市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，克服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢！
在过去的一年里，以极高的消化速度和消化率顺利占领市场。上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。元旦的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了20xx年的开门红，在xx市房地产市场再次引起轰动效应。
一、五期项目方面
地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了大型商家，将会大大的提升了社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。
二、物业管理方面
物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。
三、工程管理方面
通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。
四、问题和不足
同事们，20xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：
1、物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：
（1）是人员流动性过高，专业人才招聘困难。去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本；另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。
（2）是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。
（3）是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公司在顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善；管理层对一线工作人员的指导性不高；工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从“服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。
（4）是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。
2、公司内部管理方面
（1）是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。
（2）是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
3、工程管理方面。强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步；积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌！我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做出更大的贡献。
一元街地处中心城区，面积0.85平方公里（含防洪大堤内0.5平方公里）行政区划内，以市直行政机关居多，商业网点稀少，随着房地产业的兴起，辖区内以怡东大厦为首的8栋写字楼给一元地区带来了商机。
200x年一元街财政收入5100万元，其中4344万元来自怡东、金源、鄂钢、扶轮、扶轮、永胜、新源、妇联8栋大楼，占全街财政总收入的80% 以上。除此以外，8栋大楼的周边已形成以大楼为服务对象的餐饮文化一条街（蔡锷路、车站路、洞庭街、岳飞街）卡拉OK一条街（黄兴路）、休闲一条街（胜利街）也为一元地区的居民提供了商机和就业机会。仅这8栋大楼的保安、工勤、车管人员就安置辖区下岗人员达230人。
“楼宇经济”就是以商务楼及功能性板块、区域为主要载体，体现集约型、高密度特点的一种经济形态，它是与城市化相伴而生的，是城市中心发展区域经济的一条新途径，一项统计显示，一幢高级商务楼里众多公司所产生的效益与城乡结合部7.8平方公里内的经济效益相等，在发展楼宇经济方面，上海已先行一步，并取得了成功的经验，如在上海静安区入驻商务楼的企业上缴的税收占全面税收总量的四成以上，其中位于南京西路上的嘉里商务中心，仅半年税收就达到了1.42亿元，可见“楼宇经济”蕴含的巨大能量不可低估。实践证明，“楼宇经济”不仅是一个名词，它所包含的是街道经济的发展方向如何定位，是从创办街属企业转向区域经济观点的转移。随着社会的发展，中心城区已迈向“楼宇经济”时代，立体的商务街将会是街道经济的亮点。
回顾“十五”期间的头三年，我街在区委、区的领导下，按照“”的指导思想，以加快发展为主题，以提高经济效益为中心，依托社区、立足民营、壮大财源、强区富民，推动经济社会、环境可持续发展，不断推进社区经济民营化、股份化、集约化，为全面落实每年确定的各项任务，全街上下，变压力为动力，克难奋进，在优化资源结构推进职能转换，培育区域经济，保持行业稳定等方面做了大量艰苦不懈的努力，取得了一些成效，主要表现在：
经济总量持续了稳定，快速增长，全街完成规模以上工业总产值，从20xx年的829万元到20xx年增至1412万元，实现国内生产总值从20xx年的796万元到20xx年增至10820万元，上交财政收入从20xx年的 1200万元至20xx年增至5100万元，各项指标均超额完成区下达的目标任务。
经济环境不断优化，全街各职能部门，立足实际，不断深化服务内涵，优化服务手段，从街属到街辖，从街办到社区，工作对象变了，服务方式随之改变。近年，我们瞄准市直机关，借用领导层的宏观思路，进一步密切工商、税务等经济杠杆部门的联系，多渠道、多途径传递信息，服务企业，挖掘潜在优势，在政治上给予关心，在政策上提供优惠，在服务上给予承诺，千方百计吸引商家入驻我街。三年来，全街共引进各类企业达500户以上，注册资金超6400万元，固定资产投入达8000万元。
特色路、街经济日益显现，在以沿江特色经济为标识的蔡锷路、黄兴路、车站路、洞庭街、胜利街布满了餐厅、休闲中心、咖啡馆、卡拉OK、旅游服务等一大批新兴服务业，使我街三产业的内涵和发展的档次都有了较为明显的提高。近年来先后矗立的8幢写字楼又增添了美景，一元地区已逐渐成为文化、休闲娱乐的中心。
三年来，我们紧紧围绕提高经济效益这个中心，解放思想、大胆探索、努力实践，为我街经济进一步快速发展奠定了基础，积累了经验，我们必须认真总结、在继承的基础上不断创新，以推动区域经济不断向前发展。
一元街是一个具有悠久历史的老城区，辖区地域狭小，人流集中，但又有需求多元、产业纷呈的特点，根据这一特点，研究发展高档次商贸经济，新型的服务经济，新兴的工业经济等，必须在现有的基础上着力构建区域经济发展的新载体――楼宇经济。几年的实践让我们感到：“一幢楼就是一个磁场”，巨大的人流、物流、资金流、信息流，在这里汇聚活动，形成显著的“财富效应”，我们坚持一幢楼胜似一条街、一幢楼就是一个大企业的理念，大力发展楼宇经济。在狠抓企业引进工作过程中，转变抓引进的观念，思路和方法，以楼宇为引进的主要平台，倡导“零收费”达到“引进一个带动一批”树立区域有限，发展无限的理念，主动迎合当前形势，发挥独特的区位优势，以“楼宇经济”为中心，依托江滩，创建饮食文化、娱乐、休闲、旅游特色街，形成经济与文化相融合从而达到相互补充、相互促进。一元街虽然在地理位置上拥有资源优势，但如何“引得进，留得住”确有文章可做，为让企业安营扎寨，我街要在搞好服务上下功夫，营造良好的软环境，与企业建立良好的合作关系，定期走访，主动服务，同时积极探索楼宇经济模式，把“引导、市场动作、政企互动”原则，通过有效的工作及早介入，想尽一切办法吸引那些已经或者即将入驻的企业来我区域注册纳税。。
同时要正确认识和分析一元地区形势，把握机遇，发挥优势，规避风险，抓好落实。抓贯彻落实首先在于各级领导干部的工作能力，特别是驾驭经济工作的能力。要有针对性地学习市场经济知识、科学技术知识、法律知识和世贸组织的有关知识，潜心思考，刻苦钻研，进一步熟悉经济工作，善于把握经济发展的内在联系及其发展方向，提高驾驭经济工作的能力，提高科学决策和依法行政的水平。同时还要培养干部深入基层的作风，通过接触企业的方式来改进提高工作技能和管理经济社会事务的能力。具体地讲，在新的一年的工作中，重点抓好以下几个方面：
1、继续围绕全区经济一体化的要求及市“三区一带”的经济发展总体布局，结合一元地区实际，坚持强化项目支撑，继续对辖区内重大策划和实施项目进行统计、跟踪，争取从环境入手，及时解决企业发展中的矛盾和困难，促进快速健康发展。
2、千方百计抓引进，通过关系，挖掘资源，加大服务力度，围绕“一道、两街、四条路、八幢楼”绘制一元地区美景。“一道”即沿江大道，为进一步丰富休闲娱乐业的内涵，积极筹办企业家联谊会和外宾俱乐部，推进旅游业在本区域的发展；“两街”即胜利街和洞庭街，为提升一元地区文化品位和地区形象，营造社区良好人居环境，借以促进江岸地带人流，物流，资金流，同时抓好现有商贸业的发展；“四路”即蔡锷路，车站路，洞庭小路，黎黄陂路，将其市场运作的现有基础创办路街特色，抓好江滩延伸发展，通过职能，采取有效措施，为个体经营者营造出“放手，放胆，放开，放心”的发展氛围，求得区域总体实力的不断增强。“八幢楼”即高层楼宇包括：鑫源大厦，金源大厦，怡东大厦，扶轮大厦，鄂钢大厦，妇联大厦，永胜大厦，华侨大厦等八幢写字楼，牢固树立“不求所有，但求所在，不求所管，但求发展”的区域经济观念，积极拓展思路，打破所有制、行业、隶属关系的限制，为实现区域资源，技术，人才等生产优势的互补，加大引进，加大扶植，同时抓好动态管理。
3、明确措施，确保经济发展新的突破。一是优化环境，增强服务的主动性。大力推广“提前介入，主动参与，无偿服务”落实专门部门，专门人员，对企业实行紧盯跟牢，随时联系沟通，了解企业需求，切实帮助企业解决实际困难和问题，二是明确责任，形成合力。机关各职能部门，包括社区的所有干部和工作人员，都要把楼宇经济和特色路街经济作为新一年及今后经济工作的着力点来抓，同时争取税务，工商，城建，规划，土管，卫生，质检等部门的配合支持，把主要精力放在指导服务，信息沟通等具体工作上，出台扶持政策，分别为入驻企业和高新技术项目制定优惠政策，搞好共同开发。三是坚持协调并进，推动全面发展。在加大引进的同时，积极采取有效措施，扶植现有企业的发展，特别是那些潜力大，科技含金量高，市场竞争力强的企业，引导鼓励企业强化质量体系认证及申请专利保护，对商贸服务企业单位，要帮助深化服务内涵，创新服务手段，不断拓宽自身经营空间。
4、工作要求。一是提高思想认识，加强组织领导。全街上下要从“富民强街、加快发展”、振兴一元的战略高度，切实提高对发展楼宇经济重要性的认识。各相关部门要克服畏难情绪，把发展楼宇经济作为经济工作的重要举措，形成一把手负总责、分管领导具体抓、责任落实到人的工作格局，为加快发展楼宇经济提供可靠的组织保障。二是摸清区域资产，形成编报制度。立即着手对辖区内的楼宇、厂房等建筑进行一次全面的调查摸底，彻底弄清所有商务楼宇、闲置房产的基本情况。在此基础上，把对辖区内楼宇经济发展状况调查作为一项日常工作，坚持动态管理和统计，按时填报统计报表。
三是加快楼宇经济建设，构筑发展载体。坚持“支持一批、改造一批、建设一批”的工作方针，对环境、质量、管理有所欠缺的楼宇、厂房等建筑，督促实施硬件改造；对尚未开工建设的楼宇和闲置土地，要尽可能按照发展楼宇经济的要求，高起点、高标准地做好规划设计，为加快发展提供商机。四是加大招商力度，营造良好环境。各部门要把招商引资作为发展楼宇经济工作的核心，全方位、多渠道开展招商工作。并指定专人为企业跟踪服务。五是强化目标考核，落实奖惩措施。街工委、办事处对各责任单位目标进展情况进行动态跟踪。对楼宇经济发展目标完成情况进行考核和奖惩。
总之，我们要充分利用中心区有利条件以商务楼为载体，致力引进大公司、大集团总部，研发中心，加速信息、销售、决策在中心区域的集聚，同时加大中介组织为主体的知识型服务产业的培育和引进，增强高素质要素供给的能力，进一步提升和拓展中心城区服务功能，因此我们要从特色上做文章，有意识地引导，科学规划，合理定位，以吸引更高品质的企业入驻；依托江滩可从发展旅游超市入手，利用机构所在地大力发展科技中介市场，切实利用天时、地利、人和之机把“楼宇经济”推向新的台阶。
在大家的共同努力下，咱们的xx公司在20xx年里取得了不少的佳绩，我身为公司里面的一份子自然也是无比的欣慰的，如今20xx年已经来临了，我也该好好地总结一下这一年的工作了，对于我来言，20xx年绝对是一个值得纪念的年份，因为它见证了我的成长，也见证了咱们祖国成立70周年的伟大时刻。
先来说说我在这一年里的工作情况。我这个人在平日里的工作一直都算得上尽责尽责，这从我每天早早就赶到公司就能看出来，这一年里面，我极少出现迟到的现象，更加没有出现旷工的情况，此外我还积极地参与公司里面组织的娱乐、培训活动，我一直都让自己在工作这方面表现的积极一点，这是在向公司们的优秀员工看齐，也是在给公司里面新来的员工做表率。在工作的时候，我其实也感觉到了自己在业务这一方面还有着不少的欠缺，所以我时常会去学习一些和业务有关联的知识，通过自学和向前辈们请教的方式，让我在工作的时候是越来越顺手了，很少会再出现之前那种生涩陌生的感觉了。
咱们公司主要从事的就是装修这一块的工作，我所在的岗位是业务员，平日需要负责好一些资料的整理，并与客户保持好联系，有时候我偶尔也得去外面和客户面对面的谈一谈，这时候就是在考验我的业务水准了，要是我答不上来客户的问题或者答非所问的话，那不仅会给自己的工作产生一些影响，同时也会给公司丢了脸，好在这一年里我的个人能力增长了不少，所以掉链子的情况是越来越少了。现在的我，虽不能说对装修这方面有多深的了解，但至少在处理一些业务时还是没毛病的，其实想做好自己工作的前提就是自己必须要热爱这个行业，如果每天只是想着混混日子，拿拿底薪，那肯定坚持不了多久就得走人了。咱们公司的工作说起来也的确比较枯燥，大部分的员工也都是男性，毕竟装修行业比较辛苦，能坚持工作的都是心中有着梦想的人。
20xx年，是我工作的第x个年头，相信在这一年里，我能把自己的工作做得更到位，当然了，我也得好好改一改自己的坏毛病，争取在工作的时候不骄不躁，积极配合其他同事的工作，并努力为咱们公司创造更多的业绩！
×年，我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前完成了下达的各项指标任务，现将二○XX年度我中介业务部各项工作总结汇报如下：
一、中介业务状况分析
目前，我市中介市场较为富强，正规兼业保险代理单位家，保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务进展造成较大困难。
针对以上状况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了仔细的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际进展中介业务的经营策略。一是自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在濮阳树立良好的形象，创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此，我们既考虑如何进展中介业务，又考虑如何规范经营。在中介业务的进展上，我们以长远的眼完开拓进展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价进展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前，濮阳经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司仔细分析市场价格，在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用，以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点，切实将优质服务看成公司进展的生命线，详细的来说，我公司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约代理单位服务，明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集，随时把握中介代理市场的进展趋势和动向，并针对详细状况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健进展中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益，忽视管理等因素，为此，我公司着重从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订；规范单证管理；规范保费结算流程；规范与代理公司的沟通制度。
二、中介业务拓展状况
通过中介业务部加强车险业务经营是今年特别重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，连续加快进展车险业务，保持较快的进展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格掌握高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增加盈利力量，使车险真正成为增收保费和制造利润的骨干险种。
三、中介业务进展措施
今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习方案。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部掌握制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了安排档次，增加了工作的主动和主动性。我中介业务部依据保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深化保户，回访“黄金客户”，主动征求看法，改进工作作风，增加了服务透明度。
四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了肯定的成果，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍旧存在着一些问题，如车险代理进展还不够快，合作的层次还不够广泛和深化，对此，我中介业务部将仔细分析缘由，主动寻求对策，加强包括车险在内的各类险种的宣扬，主动开展有效的促销活动，进一步拓展中介代理营销。
在我公司的业务中，中介业务各项工作是否取得预期效果，对我公司的经营管理具有举足轻重的作用，对我中介业务部将来进展也将产生深远的影响。为此，我中介业务部全体员工充分熟悉到全面完成今年各项指标任务的重要性，对此，我中介业务部准时讨论详细措施，强化险种管理、提高盈利力量和提高优质业务占比、注意实现优化业务结构为重点，努力提升我中介业务部制造最大价值的力量。
20xx年，我中介业务部的工作任务仍旧将非常艰难，面对激烈的市场竞争，打算以进展为主题，以服务为主线，以提高我中介业务部业绩以及全体职工收入为根本动身点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使我中介业务部的各项工作再上一个台阶。
20xx年是公司发展史上具有特殊意义的一年。一年来，在集团公司的正确领导下，我们坚持坚持以提高经济效益为中心，紧紧围绕年初提出的“一拓二提三保四抓”工作目标，以“降本增效”活动为抓手，充分发扬集团“永不屈服、永不言败、永攀高峰”的企业精神，群策群力，负重前进。虽然主要经济指标同比有所下滑，但仍保证了生产经营的正常进行，员工收入有所增加，较好的完成了集团交办的“两个确保”目标任务。
一、攻坚克难，生产经营运行平稳
20xx年，公司面对市场放开和需求不足的严峻形势，有针对性地采取有力措施，多管齐下，精准发力，千方百计扭转上半年效益持续下滑的不利局面，化危为机，生产经营始终在一个合理的区间内运行，较好地完成了集团下达的“两个确保”目标任务。
20xx年，公司预计完成工业总产值14480万元，比上年的15642万元减少1162万元，减少7.4%，完成年度预算的96%；预计实现销售收入1.43亿元，比上年同期的1.59亿元减少1619万元，减少10.1%，完成年度预算的95%；实现利润总额1200万元，比上年同期的2000万元减少800万元，减少40%，完成年度预算的101%。
20xx年各项主要经济指标除公司自销产品外与去年同比都有不同程度的下降，这主要是因为：
1、产品销量大幅下降；
2、原材料采购成本上升；
3、公司员工五险一金等费用基数上调；
4、公司产品结构单一，难以满足多元化、个性化的市场需求。
二、严防死守，安全生产持续可控
20xx年，公司将安全管理“新三零”（零违章、零事故、零伤害）纳入年度《安全生产目标责任书考核办法》、《安全管理人员考核办法》、《年度经济责任制考核办法》，并通过持续3年开展的“安全生产标准化创建”和“现场管理年”活动实践，创新了安全管理检查和考核模式，使安全管理有据可依，进而实现了生产线达标、班组达标和岗位达标的三级达标准则，经验在全集团推广，并于顺利通过了企业安全生产标准化管理评审标准评审验收。
公司“严”字当头，强化源头防范，及时对各类安全生产检查提出的整改项目进行“回头看”和全面清理，并汇总建立了隐患整改台账，形成闭环管理。7月份，公司结合各生产线各岗位安全操作规程和生产实际，编制了《岗位应知应会手册》，做到人手一册，旨在提高全体员工对危险源的认识，逐步完成“我要安全”向“我会安全”的转变，从源头上遏制事故的发生。
据统计，公司全年共组织了14次安全生产大检查，发现各类一般安全隐患75起，均下发隐患整改通知书，责成相关单位（部门）及时予以整改到位，隐患整改及时率达100%。通过技术进步和隐患整改，保障了企业安全生产。
三、创新驱动，科技开发大有作为
公司认真贯彻落实《行业技术进步指导意见》，坚持以满足用户需求、改善员工生产条件和降低生产成本为导向持续优化工艺，升级工装，技术进步取得了实效。
公司在狠抓技术进步和设备更新换代的同时，组建总师办，突出创新驱动，依靠激励约束机制来充分挖掘全体科研人员的潜能，努力提高项目攻关组和技术服务组的危机和效率意识，新产品开发成绩斐然，并取得了可观的经济效益。
四、建章立制，内部管理成绩斐然
今年年以来，我们按照集团的要求，继续开展“降本增效”系列活动，深挖内潜增效益。特别是集团10月30日紧急会议后，我们分别召开了带指标的单位和全公司中层以上管理人员、班组长及业务骨干会议，及时传达贯彻落实集团专题会议精神，制定了切实可行的目标和工作措施，并形成了文件下发各单位严格执行，取得了实实在在的效果，为全面完成集团下达的年度各项目标任务奠定了坚实的基础。
1、降本增效有亮点。公司继续开展“开源节流、降耗增效”活动，共有27项考核指标，确定了自销产品增收7%、成本费用下降2%、创效600万元的目标。一年来可控费用实际发生371万元，同比下降69万元，下降18%，其中差旅费同比下降8.6万元，下降19%；办公费同比下降25万元，下降31%；小车使用费同比下降17.2万元，下降29.6%，招待费同比下降19.5万元，下降45%。二是公司重新修订和完善了工时定额和各种原材料消耗标准，并加大对废旧物资的回收管理工作，进一步降低了生产成本。三是从制度、流程、审批和领用等环节进一步严格了物资采购管理。物资采购认真遵循5R原则（即适价、适质、适时、适量、适地），并且全面运行ERP—《采购管理》系统，规避原材料价格持续上涨的不利因素的影响。据统计，三项费用预计全年发生4530万元，比预算少330万元，同比减少6.9%；实现自销产品增收150万元，废旧物资收入60万元，利息收入48万，“降本增效”活动共为公司增加效益700多万元，超额完成了集团下达的年度目标任务。
2、进一步推进准军事化管理工作。我们按照集团的统一要求和部署，把推行准军事化管理与安全生产标准化、现场“6s”管理“三结合”的原则，严格按照准军事化管理标准规范考核、评比和奖惩并加以落实，6月份公司举办了一期班组长以上管理人员《进一步推进准军事化管理工作》培训班，公司领导亲自讲课，亲自布置落实，使广大员工军事化管理技能得到全面提升，每周一的升旗仪式和例会制度、每天的工间操已成常态，通过每月督促检查考核，同时推动了公司安全生产标准化和现场管理工作卓有成效地开展并获得实效。
3、质量工作管控有力。公司按照质量体系的标准和要求，从严规范质量全程监控管理，从而保证了全年质量工作目标指标的实现。一是完善了质量手册和程序文件；二是相继开展了“质量信得过班组”、“工艺纪律大检查、大整顿”、“产品质量整顿”、“质量宣贯和员工质量意识提升”以及“大反思、大讨论、大整顿、大提升”等系列活动。二是进一步建立健全了《质量奖惩制度》和《质量责任追究制度》等规章制度，严格落实质量责任制，扭转了上半年用户投诉较多的现象，下半年产品质量得到明显改观，受到了广大用户的好评。
4、现场管理进一步规范化。公司以“6S”管理为现场管理导向，通过组织专题培训、利用定点摄影发现问题和实施定期不定期检查考评相结合的措施办法，将“6S”管理的理念贯穿到各个时刻、各个环节，保证了生产现场人流、物流的合理、有序，现场管理工作上了一个新台阶。
5、劳动人事管理制度改革不断深入。20xx年我们以开展党的群众路线教育实践活动和反“四风”为契机，积极探索和完善员工薪酬分配新路子，出台了《湘器公司非在岗人员管理办法》和《公司新进全日制二本及以上毕业生待遇及相关事项管理办法》等规章制度，对公司内各类挂靠人员进行全面清理，确保劳动人事管理上的公平、公正，为稳步推进公司劳动人事制度改革奠定了坚实的基础。目前，已有8人回公司上班，12人与公司解除了《劳动合同》，20多人办理了缴费停职和内退手续，全年为公司减少成本支出100万元以上。
五、主动协调，政策资金扶持到位。
1、积极进行纳税策划，通过向主管税务部门沟通协调，争取减免了所得税、增值税等360多万；
2、争取社保失保等财政资金160万元、安全技改资金88万元；
3、想方设法与市财政局协调，及时从市财政局申请土地款等返回资金1940万元。这些工作的开展，在一定程度上缓解了公司资金需求压力。
六、奋力拼搏，项目建设稳步推进。
1、公司整体异地搬迁项目在集团和省、市、区、乡镇四级政府及其相关部门的高度重视和大力支持下，该项目已实际投资9758万元。
2、公司加强协同服务、推进区域一体化发展工作取得实质性进展。我们按照股份公司《关于加强工程爆破服务及推进区域一体化发展实施意见》要求，制定出台了《关于加强工程爆破服务及推进区域一体化经营发展工作实施方案》，于12月5日召开了子公司新领导班子履职会议，面对面与员工座谈，共商改革发展大计。作为永州区域一体化发展主导平台，我们将坚决按照集团的战略部署，一是要组织抓好安全生产经营；二是要发挥好主力军作用和区域一体化平台优势，积极稳妥地推进本区域内各相关公司的战略合作和一体化发展，积极主动加强与当地政府、公安和用户的沟通、协调，维护、巩固好本区域内的民爆器材经营和爆破服务市场。
七、同心协力，党群工作齐头并进
1、认真贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主要内容，以贯彻落实中央八项规定精神为切入点，扎实做好学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节工作，做到了“规定动作不走样，自选动作有特色”，达到了教育实践活动预期目的。
2、坚持党管干部，强化中层管理人员队伍建设。修订下发了《公司中层管理人员队伍建设办法》，规范日常工作，严格执行考勤、请销假、值班等一系列制度。为切实加强管理，改进工作作风，进一步提高广大中层管理人员的工作执行力，充分发挥中层承上启下的骨干带头作用，6月初公司对26名中层管理人员的工作岗位进行了调整。
3、公司工会紧紧围绕公司党委和行政工作目标，始终坚持“职工为本，发展为先”的工作原则，围绕企业生产经营中心，积极履行工会职能，切实维护职工权益，强化自身建设，充分调动和激发职工的积极性和创造性，有力地促进了企业和谐稳定发展。3月份组织召开了公司第三届二次职工代表大会，广泛深入听取、征求员工的意见，充分发扬民主，全心全意依靠职工办好企业。据不完全统计，全年共走访慰问离退休职工、伤病住院职工、生育女职工、困难职工共350人次，送去物资和慰问金额合计15万元，发放慰问大米80袋（合2400斤）。对单身宿舍楼西边进行了硬化，修了排水沟，对东、西大门水沟进行了疏通和修整，解决了积水问题，改善了职工的生活环境；同时，公司对生活区一废弃门球场进行了整修，解决了多年来职工群众娱乐场所不够的难题，让广大员工切身感受到开展党的群众路线教育实践活动所带来实实在在的变化和效果。
八、改革创新体制机制重获新生
1、结合公司实际、目前物价水平和市物业管理等企业现状，重新修订完善了辅业改制方案。
2、按照股份公司的要求，进行了省属国有企业分离移交“三供一业”、水电分离改造和离退休人员属地社会化管理费用调查测算，主辅分离、辅业改制等费用概算为1.3亿元人民币。
一年来，尽管我们作了大量工作，付出了辛勤努力，实现了集团“两个确保”目标任务，成绩来之不易。但仍然面临着一些深层次的矛盾和困难，主要表现在：
一是随着市场的逐步放开，既有的市场格局和价格体系将被彻底打破，企业竞争将更加激烈，员工普遍对明年的生产形势比较担忧；
二是整体异地搬迁项目投入大、时间紧、任务重，周边社情复杂，稍有不慎就会影响公司的正常生产经营；
三是科技创新能力仍然不强，现有的生产技术和工装设备与《行业技术进步指导意见》的要求仍存有较大的差距；
四是安全工作薄弱环节客观存在，质量问题常有发生，内部运作存在不畅，干部职工的思想意识与素质的变化跟不上企业发展的要求；
五是项目建设和改革改制资金缺口大，办公辅助区土地开发工作可能会遇到阻力等等。我们必须要认清形势，统一思想，排除万难，依靠全体员工做好明年的各项工作。
弹指之间时间已进入XX年，我在XX商贸有限公司工作已经接近两个年头了。在这快两年里我参与并见证了公司的整个发展历程。公司的发展也带动了我的成长，并让我时刻感觉到我与公司是一个不可分割的整体。借着新年即将到来之际我想对过去的一年多的工作经历给予自己一个完整细腻的总结。
回望过去
刚开始接到通知要我进入公司工作，给我很大的震惊。其中的忐忑与期盼在那个时候展现在我每日思索着一个未知全新的开始。从未接触过公司这类型的事务，让我对即将着手的工作有着无限的憧憬和激情，当然其中也不乏更多的忐忑。
在和上一个工作人员工作交接的过程中，我全心的听好她交代的每一个事项并认真做好笔记，害怕遇到这样的问题，因为她的不在我的不懂而无法正确的完成工作。在交接的过程中我总有一种如饥似渴的状态想要和她一起去完成以后我将面临的每一个事物，就害怕遗漏那一项。在知道自己所需要做的每项事物后，我浑身都充满无穷的力量。努力想象着那些没有发生而后又需要我去处理的工作，我将怎么着去安排这个事物的顺序，在最短的时间做到最完美的结果。
首先是和会计（她是我们公司的兼职会计）见面。会计人很漂亮也很温和，让人感觉很容易接近。在彼此见面之后她交代公司的那些账目是需要做给她，而那些票据是需要我自己做留存。那些事物是我每个月需要在那些特定的时间去完成。而后还交代有什么不懂的随时给她打电话。（这句话在以后的很长时间里都得到了印证，我经常麻烦她。）在很多我不确定的时候我都会电话请示一下她，避免不必要的错误。她总是很温和的给我解答所有问题。在此我也得特意感谢一下我们的美女会计。
而后就是我们国税的专管员。她也是一个温和的中年女人。在面对我这个一窍不通的税盲，她总是先耐心的告诉我先应该怎么样而后怎么样。她说这些的时候我都是一手拿笔一手飞快的记录着。然后再重复一遍她交代的事项生怕有所错误或者遗漏。而她耐心听完之后笑着说：恩！没错。人还是蛮聪明滴。就是什么都不懂啊！赶快回去多学习哈啊！听到这些勉励的话我也是踌躇满志啊。
最后面对的就是客户和库存的管理以及物流这方面的协调和沟通。其实工作的大部分都在这里。我需要及时的做好库存的管理以便郭总及时的了解我们目前的一个状况。而后就是物流这方面，因为会涉及到多个地方的客户，物流也不是一家就能全部搞定。当然还有物流费这方面的问题，我得权衡那家的物流时间短价格便宜，品质也能得到保证。
短短一个月的交接工作完成之后，我将面临着一个人独自面对整个工作流程。这个时候我内心有着莫名的兴奋和不安。终于可以自己独挡一面去迎接所有的事项，却也害怕自己经验不足，把原本简单的事物变得很复杂。但我很虔诚，相信只要不懂就问，笨鸟先飞，别人一次可以完成的事物我多跑几次也照样可以完成。只是需要比别人付出更多的时间和精力。
那个时候公司挂职的主要人员就是郭总、会计和我。我们各自分工，郭总一个人负责外埠市场的开拓，带回订单。我负责后勤，处理好税务和工商并做好账目给会计以及货物的进出流程。会计则会把我整理的数据做成税务那边账目。
公司刚开始订单不是很多，郭总总是一个人长期奔走在不同的城市搜寻形色各异的人，把我们的产品理念灌输给那些需要投资的商人们。让他们对我们的产品从陌生到认识再到深入的了解，然后让他们相信我们的产品会给他们带来很大的利润空间。由陌生到信任，订单由此而生。这些订单的背后都含有郭总的汗水，其中的艰辛估计只有每一个创业初期的人才能体会到。订单回来了而后就是我负责区域了，查库存找物流、搬运、发货和收款，最后整理数据做成电脑账本。
这期间面对陌生的物流流程和空白的人际，我也是打着电话一家一家的咨询，而后就是在偌大的物流市场一家一家的询问。第一次发货我打了无数个电话之后＜＞都没有找到合适的物流公司，没有办法我只有自己徒步走到物流市场在哪里去寻找，问好了价格别人闲货少不上门提货，我又得自己去寻找车子拉货。在面对陌生的环境和陌生的事物我很迷茫但也很坚定。虽然费了一定的周折最后完成工作的那一刻，我心里还是有着一定的自豪感。这是我在这方面迈出的第一步。心里告诉自己：加油！以后会做得更好的。
但最主要的还是税务和工商这方面的专业知识的'欠缺，让我在面对各种公司需要解决的问题的时候，我总是像无头的苍蝇一样到处乱撞。像税务专管员要过来查账，因为之前做的账目是一直延续上面留存下来的，查过之后不符合规格。所有的账目都得从新开始做，面对一堆的小数点，我的头都是麻木的。那几天我加班赶点一遍一遍的核对那些0、0000的数据。用了差不多一个星期的时间才完成账目，让我的脑海里每夜做梦都在做账。还有就是工商年检这方面，什么都不懂去了才知道原来还有很多的手续需要办理，来回折腾了煎熬了一个多月，终于在年检结束之前通过了。也算是万幸。
而然也就是经历各式各样的专业问题之后，我从中懂得了，遇到事情首先不要慌张，在出门之前把所需要的（也就是有可能要用到）东西全部整理好。把所需要处理的事物先梳理一遍。如果遇到自己不熟悉的问题还可以先在百度上搜寻对事物有个大概的了解。这样也不至于像无头苍蝇一样来回折腾。
公司在经历了一段时间的磨练，日益庞大起来。销售也从第一年的50万提升到第二年的200多万，第三年500多万。（虽然这里面的销售数据和我没有什么直接关系，但公司的强大就是我们员工的强大）。期间公司的装置和人员的配置也日益完善和强大起来。公司的管理模式也日益趋于完善。公司还引进了一款红酒——-张裕。红酒的引进给公司年度的销售和以后客户的货源都带来了很大升值空间。
一年前我的账目都是需要手工输入电脑，每月都要做月结算。库存也是要分开细致的录入，客户的就更不用说了。如果赶上月半郭总要查库存我都必须得先把库存总结完了才能给出一个数据。现在安装了管家婆之后我只需要按时的把每天经我手的数据准确的输入之后所有的账目都一目了然。确实省去了我大部分做账的精力和账目上存在的差异。
最值得庆祝的是在XX年底XX商贸有限公司成立了分公司——宜昌兴业达商行。分公司人员配置完善，分工明细准确。规章制度鲜明，员工的工作态度高涨。分公司能这么快的成熟完善很大的原因得益于郭总前期对宜昌市场投入了大量时间和精力去开拓和开发。给分公司以后稳定的发展奠定了很好的基础。
公司日益的完善和强大也让我在其中受益匪浅。我从中体会到：公司给与员工锻炼学习的机会就是给他们最好的福利。当然公司的日益完善和强大也给我的工作带来不小的压力，一个完善和强大的公司需要员工有着良好的素质和工作能力以及专业知识。在这三个方面我深感都有所欠缺，特别是专业知识这方面。虽然经历了一年多的摸索，也取得了一点小成绩。但与公司发展的速度我还是滞后了。在未来的工作中我将做好本职的工作之余加强学习，给自己和公司更加完善的自我。
展望XX
XX分公司完善成立，把总公司推向更高的一个成面。XX我相信公司的员工将会更加努力把业绩再以阶梯的速度来增涨。在稳固现有的成就的基础上开始深入其他城市发展，并在其他城市成立分公司。公司的目标：要垄断整个湖北，打造——-XX商贸有限公司的品牌。努力把我们的公司做成一个上限公司。让公司的经营状况与国际化靠拢。
XX加油！
我的工作性质和销售人员有着很大的区别，以至于我的工作总结更多的是回顾自己在公司工作的这段时间，伴随公司的发展和取得的辉煌成就，也给予我学习和锻炼的机会让我在其中的逐渐成长。公司不断发展和壮大也给予我锻炼和磨砺的机会，让我在这些过程中学习和成长。我唯有努力工作才能不愧自己不愧公司。
二是加快发展专业市场，做好"大市场"文章。积极补上专业市场这个短板，建设区域商品交易中心。充分发挥梅山汽车整车进口口岸优势，筹建进口汽车专业市场。做好华生国际家居广场一期开业相关工作，着力打造华东地区领先的综合性家居建材购物中心，以及优势家居建材产品的集散地。推进江南汽车4s城建设，打造集汽车商贸、休闲娱乐为一体的生态景观型汽车公园。筹建区农副产品批发市场二期，打造一级批发市场；完成嵩山菜市场一期改造，适时启动嵩山菜市场二期、新矸、霞浦等菜市场改造工程，完善菜篮子市场体系。加强专业市场管理，建立行业协会，培育专业人才，促进市场管理专业化、规范化，充分发挥市场促进生产、引导消费的作用。
三是加快升级流通方式，做好"大平台"文章。深入实施"电商换市"战略，出台电子商务扶持政策，鼓励传统商贸企业现代化、信息化改造，进一步提升电子商务在商贸经济转型发展、创新发展中的作用和地位。鼓励海水产品、花卉等我区特色产业建设电商平台，鼓励小型企业在电商平台开设旗舰店，进一步做大网上消费蛋糕。启动电子商务进村工程，进一步提高农村现代流通效率。加快"三位一体"港航物流服务体系建设，依托港口优势，着力构建金属、煤炭、矿石、钢材、农产品等大宗商品交易平台，开展大众资源商品交易和进口商品交易，加快从资源港向贸易港转变，为实现经济转型升级、增强经济内生驱动力发挥重要作用。
四是加快完善保供体系，做好"大安全"文章。进一步落实"菜篮子"行政首长负责制，投入150万元扩建高塘蔬菜基地、白峰蘑菇基地，努力提高自给率；深入农超对接、场店对接等，试点区农批市场经营户组团经营模式，鼓励社区"菜篮子"供应点建设。进一步完善菜篮子等应急供应预案，落实重点民生物资储备，完善市场监测预警体系，积极应对市场异动。严格食品质量检测，推进肉菜追溯体系建设，确保食品安全。开展安全隐患大排查大整治，建设平安商场、平安菜场、平安加油站，确保生产安全。
自公司成立以来，我公司在省市等上级有关业务部门的关心指导下，以最高的质量和诚信、最快的速度以及持续改进，满足并超越客户的期望为质量方针，全方位高质量的开展公司资质许可范围的检验检测工作。现将我公司20xx年度工作情况简要总结如下：
一、抓公司内部管理工作，提高综合实力
今年上半年，依据国家最新颁布的评审准则要求，我公司对《实验室资质评审准则》进行内容宣贯学习，并将公司系列管理文件做了相应整理及修订工作，同时在机构及人员，管理与服务，仪器环境和检验质量等方面狠下功夫，严格管理，优化配置，取得良好的开端，为下一步检验检测机构的发展打下了坚实的基础。
进一步建立健全各项规章制度，并在工作中严格执行，确保各项规章制度真正落到实处。我们把检验工作和日常工作制度化、规范化，真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。对人员上下班严格考勤，奖勤罚懒，以提高工作效率，增强组织纪律性；对检验人员日常学习进行定期考核，考试成绩记入个人档案并和奖励挂钩，以促进检验人员综合素质的提高；完善环境卫生轮流值日制度，树立良好形象的意识；对检验工作质量跟踪走访、信息反馈，以促进服务意识的提高和服务质量的提升；对检验报告书进行考核，以促进检验工作改进和质量上的提高；对检验人员加强日常安全教育，以杜绝检验安全事故的发生。严格的内部管理和考核，使我所精神面貌明显改善。于此同时我们着手修订机构合并后《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等系列的质量管理文件，并且在具体工作中按照新的质量保证体系和安全保证体系进行试运行，通过运行不断修订和完善，现在，新的质保和安全体系已基本成熟。
二、提高检测效率，规范检测体系。
建筑工程检测工作，事关建筑工程质量安全及人身安全，为此我们严格按照标准规范要求进行检测工作，对于不符合要求的工程项目及时发检验意见通知书，督促其进行整改，同时严格执行管理上报制度，将不符合情况及事实如实呈送上级管理部门，协助排除安全隐患及整改不符合项目。
由于建筑工程行业技术及材料的快速更新，目前已出现很多新型材料及相应的标准规范，如楼地面新型保温材料的轻质混凝土的推广，我公司时刻把握这些新技术新规范新材料的更新信息，并组织相应人员的学习及应用培训工作。保持公司在技术上的先进性。
今年下半年，我公司配合市建设局相关部门，开展了全市建筑节能的专项检验工作，通过全面排查，对市属范围内的建筑工程项目的节能实施情况有了大致的了解，同时对于一些不符合要求的项目进行了整改，确保了绿色环保节能建筑的推广实施。同时我们还积极把某些许可的检验工作往外地拓展，不仅增加了业务收入，而且取得了良好的社会反应。
三、公司业绩及检验情况
自公司成立以来，公司业务处于不断增长的势头。自20xx年元旦之初，截止此次市监督局检查前夕，公司出具检测报告共计615份，主要为建筑节能项目，其中检测合格报告共计583份，不合格报告共计32份，合格率为94.8％，检测不合格项目基本集中于保温层厚度检测及建筑门窗检测报告，后期均通过市建设局督促加以整改。
四、加强公司内部管理工作，树立检验机构新形象。
作为一家仅成立两年的小企业，公司目前还有诸多不完善的方面，如在人员管理方面公司有一定的松散情况，在设备维护及保养方面缺乏一定的技术及指导经验，以及在人才培养机制方面缺乏完善架构，这些都是公司后期需要加强改进之处。除此之外，检测作为一家服务型机构，公司只有提供更好的服务方式和服务态度，才能一步步发展壮大。为此，我们需开展更加广泛的社会服务活动，用热情服务渗透到检验工作的各个环节。今后，我们将积极开拓进取，进一步规范检验工作行为，克服存在的不足，把特检工作推向一个新的台阶。