职工年度工作总结（精选34篇）
20xx年即将过去，新的一年也即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾这一年多来在建筑企业的工作历程，总结参加工作来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作，下面分几方面对这一年来的工作进行一下总结。
一、专业技术岗位职责
自20xx年xx月进入单位以来，我主要负责管理处景区开发建设规划、可研、初设等前期工作。以及工程建设现场施工管理，资料收集、整理、报送。入管理处规划建设科以来，按照管理处工作安排和领导的要求按时按质的完成了古城、山环境综合治理项目规划、设计；山环境整治项目路灯工程、登山栈道步道工程、点牌楼工程、园路工程、古城道路改造工程的建设施工现场管理和资料收集、整理、报送。现就进入管理处规划建设科专业技术岗位两年多来的工作总结如下：
1、施工现场管理
做为规划建设科工程管理人员，过去一年多时间里，累计参加项目工程建设6个，负责现场管理的项目工程3个，不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力，我工作的好坏已不是个人问题，直接影响到我们景区项目建设的声誉和今后发展。所以在管理处安排我负责工程施工现场管理后，在每个工程的施工中我必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工单位现场施工员和项目经理提出具体要求，特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。
在施工前我会详细了解施工单位材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照工程的施工设计要求、相关规范和管理处建设方案实施，施工期间我不间断的在施工现场巡视，对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工中遇到的与征地、拆迁等矛盾、解决现场施工过程中出现的问题。并督促施工进度。
2、资料管理
在资料方面，按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制和上报，在记录过程中发现问题及时向单位领导汇报，并联系设计单位、监理单位和施工单位进行协调解决。
按照管理处工作安排及风景区规划要求，完成天河古城、北镇关环境综合治理项目等的前期规划资料收集整理，协助设计勘察单位工程师完成地形测量、景区自然资源、文化资源的挖掘，从而更好的完成立项、可研及初设。
3、学习培训
由于是刚参加工作，而且是专业技术性非常强，我必须加倍努力学习工程建设相关知识，虚心向领导学习，向监理工程师学习，向施工人员学习，并且参加到工程建设各个环节。从工程的规划设计、图纸审查、施工招投标、现场施工管理、工程竣工验收以及后期的维护工作我都参加到其中，了解学习各个环节的知识和技术要求、规范和相关法律法规等。
一年来，我先后参加过招投标、施工管理等专业技术培训学习，以及管理处每月的工程技术和法律法规学习。提高了自身的业务水平。
二、工作中存在的问题
1、 经验放门面
自身方面因为经验不足，对问题考虑不够全面，对某些专业性强的技术不懂，给工程管理带来一定的影响。
2、技术方面
在施工技术方面，由于缺乏施工经验。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病，没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用。
以上问题虽没有影响工程验收，但查找不足赶先进、立足根本争先进作为工作方针的自己觉得没有尽到一个技术人员的职责，在以后工作中自己将努力做到更好。
工作中，我坚持跟随公司的方向前进，不犹豫，也不放弃，永远都在前进，因为我知道后面还有竞争者，前面还有我要超越的人，不敢有丝毫放松，在一年工作中我虽然提升的不快，但是我还是有了一定成长，对我以后的工作都大有裨益。
一颗勤劳努力愿意为工作付出心血的人才会收获成功，每当我工作的时候坚持不下去的时候，就会想起以前在读书时老师给我的告诫，让我走过了一个有一个艰难险阻，我的年纪也一点点增长，不在是以前的我，现在的我是一个职场人，工作就必须要为公司出力，就必须要展现自己的能力，我们公司是讲究优胜劣汰的，对于努力工作，进步明显的人非常看重，这也让我慢慢融入到这样的工作氛围中，与大家一同努力。
每个人对于自己都有不同的要求，我对自己相当严格，因为我认为如果工作中不必自己，那就回被生活所逼，在工作中混日子也不是一个愿意奋斗的人想要成就的，我不是一个优秀的人，但是我却愿意去为自己的工作去努力，更愿意为了自己的工作去奋斗，当沉寂在工作中感觉不到疲惫，工作同样也是一种乐趣，我在工作时一直告诫自己要严肃，要严格，不能有任何松懈，更不能偷懒，一次放松就会让自己从而想要逃避，想方设法的想要躲避。
工作如逆水行舟不进则退，想要不被人超越就只有用严格的要求要求在即，用坚韧的毅力去完成每一次任务，虽然工作不像高考，但是也同样有一个特点，就是有能力的人才会得到认可，公司给我提供了工作平台，我就不会白白浪费这样的机会让自己失败，我总是坚信，努力努力会得到回报的，一年工作下来，其他的或许没有多大的改变但是有一点我已经变了，那就是更加坚韧，有很多时候一个人最缺乏的就是毅力意志，容易认输，也容易屈服，但是想要成长就必须要逆流而上，做一个不向困难不向命运屈服的人。
每一次努力都是一次成长，每一滴汗都浇灌在自己工作的土壤上，没有白做的功夫，只是时间不到，这是我给自己加油鼓劲的话，让我每次工作都充满正能量，都重新焕发出工作的勃勃欲望，愿意继续奋力拼搏。
成长走回经历失败，工作总会遇到瓶颈，我要走的就是走出失败，打破瓶颈，明年的新朝气新气象等着我，我要在明年洁白的画纸上用辛劳和努力画出一份锦绣山河，助我们企业成长，让我们，更会一直坚持下去。
各位代表、同志们：
一届三次职工代表大会，是在全厂员工全面完成20xx年生产工作任务，认真贯彻落实分公司一届三次职代会精神时召开的。这次会议的主要任务是：总结20xx年的工作，安排部署20xx年生产工作任务；审议通过20xx年绩效考核方案；发动全厂员工严格管理、扎实工作、迎难而上、再创佳绩，为全面完成20xx年各项任务而努力奋斗！ 现在，我代表厂部向大会作工作报告，请审议。
二○**年工作回顾 20xx年，我厂在分公司正确领导下，按照分公司20xx年工作指导思想和工作思路，围绕分公司下达给我厂的各项生产工作任务，发动全厂员工转变观念，创新图强，服务大局，迎难而上，积极抗击“3.18”外部重大停电事故，克服了老系统设备老化，新系统“两炉两机”由于设计、制造、安装先天不足等诸多困难，充分满足了氧化铝生产用汽用电的需要，并最大限度多发电，减轻了分公司因限电给电解铝生产带来的压力，取得了突出成绩。
一、生产经营任务完成情况 产品产量全面完成。
全年完成蒸汽产量501.8万吨，为年计划的105%，比上年提高86.8万吨；发电量40023.78万Kwh，为年计划的121.28%，比上年提高6493.78万Kwh；转供电量57551万Kwh，为年计划的97.4%，比上年提高7395万Kwh。 技术经济指标进一步优化。蒸汽煤耗195.46kg/t—汽，比年计划降低0。54 kg/t—汽；水耗0.87t/t—汽，比年计划降低0.53t/t—汽；电耗28.71Kwh/ t—汽，比年计划降低4.29 Kwh /t—汽；柴油消耗0.13kg/t—汽，比年计划降低0.07 kg/t—汽。上述各项指标以及蒸汽产量、发电量均创造了历史最好水平。 降本增效成绩显著。全年实现蒸汽现金成本45.35元/t—汽，比年计划45.855元/t—汽降低0.505元/t—汽，节约总成本253.5万元；供电现金成本0.23094元/ Kwh，比年计划0.23566元/ Kwh降低0.00472元/ Kwh，节约总成本271.6万元。全年节约总成本 525.5万元。
二、二○**年所做的主要工作
（一）加强了生产管理，实现了生产整体的安全稳定。
1.准确定位，服从服务于大局。找准自身位置，服从服务于大局，是我厂生产工作的重要指导思想。
一是教育员工，明确在氧化铝生产系统中所处的位置和所承担的责任，用与时俱进、开拓创新的思维，创造性地开展好各项工作，确保氧化铝生产系统供汽、供电的平稳畅通。二是牢固树立全分公司一盘棋的思想，加强联系与协调，随时听取氧化铝厂提出的要求和意见，认真改进工作中的不足和差距，争取相互间的理解和支持。每当出现供需矛盾时，坚持从内部找原因，为了分公司整体利益不惜牺牲自己的局部利益。三是强化调度管理职能，坚持上道工序为下道工序服务，根据氧化铝生产的负荷变化情况及时调整生产运行方式，使为氧化铝生产提供优质热能电能的工作真正落到了实处。
2.针对设备现实状况，特别是9#、10#炉因设计、制造、安装等方面存在的问题，加强了设备的计划检修、大中修及技改工作。全年完成重点设备的大修工作11项；完成了9#、10#炉水冷壁防磨改造、9#、10#炉烟道闸板、冷渣器及斗提机的改造、水冷壁联箱封头改造、燃运破碎机改造、溶出回水收用、浓缩污水“零排放”、汽机轴封水及凝结水流程的优化、200t/h除盐水泵、回水泵、中泵、加压泵变频技术的应用、8#炉低温段省煤器防磨技术应用等更新改造工作，有效的提高了设备可靠性，确保了全厂设备的有效备用和安全可靠运行，为生产的稳定创造了条件。在11#锅炉尚未建成的情况下，通过对现有两台高温高压循环流化床锅炉的局部改造和挖潜，不仅确保了氧化铝一溶出易地改造工程的按期投产，并最大限度满足了氧化铝两个高压溶出同时运行对6。4Mpa高压蒸汽用汽需求，实现了年初对分公司的承诺。
3.持续开展“小指标”劳动竞赛，确保各项经济技术指标不断优化。针对锅炉蒸汽压力、运行炉水位、过热蒸汽温度、压力、给水品质、炉水品质、供电可靠率、进厂原煤按标识分区堆放、煤质分送合格次数、外排污水合格率及调度平衡、协调职能等主要生产质量指标开展劳动竞赛活动，强化生产工艺的过程控制，坚持每日每月按时考核，实行质量效益挂钩。全年供汽不合格次数比20xx年减少2648次，供汽参数更加平稳，供汽质量持续提高，经济技术指标不断改善。
（二）进一步夯实管理基础，狠抓专业管理，有力促进了综合管理水平的提高。
ISO9000－20xx质量管理体系运行管理，通过方针目标分解的方式，将体系文件的贯彻执行纳入日常生产管理活动中，使质量管理处于有序的控制状态。QC小组通过开展攻克质量问题的专题活动，有效地解决了生产过程中的一些突出问题，对稳定生产过程质量起到了积极的作用。锅炉车间QC小组还荣获了全国优秀QC小组光荣称号。“两化”管理工作，全年制修订和完善了各种规程，使规程覆盖率和运行率达100%。进一步巩固和发展了创建无泄漏工厂成果，全年设备动密封泄漏率0。0692‰，设备静密封泄漏率0。0543‰，管网动密封泄漏率0。169‰，管网静密封泄漏率0。0414‰，均好于上年水平。现场管理工作已进入系统规范的轨道，并受到了分公司的好评。 通过各项基础管理工作的不断加强，管理制度日趋完善，管理水平得到提高，有效的推动了各项专业管理工作的开展。
1.安全环保工作。
一是认真落实安全生产责任制，层层签定了我厂20xx年安全环保目标责任书，做到了安全生产，人人有责。
二是健康安全环境管理体系有效构建。编写了热电厂体系文件47个，进行了广泛宣传、学习，按时完成了体系的试运行、内审和整合，体系运行规范、有效，在总部内审和认证审核中均得到了肯定和好评。
三是加强安全生产标准化动态管理，完善安全管理标准，加大对车间、班组服务和指导的力度，对检查中发现的问题及时提出整改意见，督促车间限时整改；按照安全管理标准对车间安全生产标准化工作进行严格的`考评、考核。**车间运行一班还荣获了分公司和中铝总部安全生产优秀班组称号。
四是加强对施工作业现场的安全管理，严格施工项目的安全措施审批和“四方汇签”，认真履行好施工安全的“属地管理”和安全工作“谁主管、谁负责”的原则，全年审批安全措施145余项，四方汇签179余项，施工作业现场整改安全隐患87项，为施工安全提供了有力保障。
五是认真开展了重大危险源、特种设备的安全使用管理工作。
六是加强对员工健康的管理。定期组织员工进行职业病体检，建立完善员工职业病档案，广泛开展职业病防治的宣传教育，为相关岗位人员配备了噪声防护用品，并监督正确使用。
七是认真抓好员工安全教育培训，进行专项安全教育1379人次。八是加强了环保治理工作，实现了浓缩污水“零排放”，烟囱冒黑问题也极大改善，固体废弃物综合利用率超过分公司标准（17%）达18。38%。
2.强化设备管理工作初见成效。
一是不断完善了设备管理制度。针对设备管理工作中存在的漏洞和薄弱环节，制定了《高低压配电系统停送电联系制度的补充规定》、《停汽检修管理办法》、《公用系统缺陷管理办法》、《特种设备管理办法》、《润滑管理工作程序及要求》等管理制度，进一步促进了设备管理工作的有效开展。
二是对技术标准进行进一步修订，完成了全厂设备润滑基准、点检基准、压力容器、压力管道、起重设备定检标准等技术标准的修订工作。
三是对设备管理资料框架进行了精简和统一。针对我厂设备管理资料混乱、重复的现状，组织对润滑、点检和锅、容、管、特等专业工作资料、台帐进行了重新设计和规范。
四是以锅炉中修替代大修，最大限度地用好有限的大修经费，避免了设备过修，有效地提高了锅炉产汽能力，改善了锅炉设备状况。通过设备管理工作的不断加强，全年主要设备完好率为98。88%，比上年提高1。96个百分点；主要设备利用率63。39%，比上年提高2。56个百分点，确保了设备的有效备用和可靠运行，锅炉全年故障启停次数比上年降低68次，为生产的稳定创造了有利条件。加强了备品备件库存管理，严格备品备件的计划性、准确性和及时性，年末备件库存金额实际为83。53万元，比去年降低6万元，达到了分公司的要求。
3.民煤的采购管理效果显著。
通过建立煤管人员的定期轮换制度、建立重大问题集体讨论决定的机制、建立严格的内部管理制度、严格原煤的分区堆放、规范供煤车辆管理、积极拓展煤源，减少供煤中间环节等有力措施，在市场煤价飞涨、煤源紧张的情况下，既有效控制了原煤采购成本，又有效保证了进厂原煤的数量和质量。全年收购民煤现场扣减7210.73吨，结算扣量15691.82吨，实际结算量824187.05吨；入炉煤应用基平均低位发热量比去年平均增加了100kcal/kg，折合原煤1.96万t；实际平均完成煤耗为195.46kg/t—汽，与上年同期相比下降了9.04kg/t—汽，节约原煤45362.72吨，创造经济效益618.28万元。煤质的提高，使锅炉的燃烧优化得以实现，全年飞灰可燃物含量由去年的6.06%降至5.48%，对实施灰渣水“零排放”和控制烟囱黑度创造了良好条件。
4.创建精益生产模式，推行5S管理，生产工作现场状况大为改善。
一是在全厂范围内提出了“从我做起，于细微处见精神；追求卓越，寓卓越于平凡”的工作理念。
二是扎实有效地开展好5S管理中“整理、整顿、清扫、清洁”四个阶段性工作，并把员工素养的提升贯穿于工作始终，全厂上下向陈规陋习宣战，使全厂生产现场、工作环境和员工素质出现了较大的改观。
三是本着精简、高效、可靠的原则，进行业务流程、原始记录和表格清理，清理取消原始记录和表格35项，简化了业务流程，规范了内部管理。
5.人力资源管理。
完成了全厂288个岗位的划分及《岗位说明书》的编写工作；完成了工程技术人员和技术工人公开招聘工作，通过激励机制的实施，工程技术人员和技术工人的责任感明显增强，学技爱岗的积极性、主动性明显提高。员工教育培训工作，全年共组织进行岗位培训18个班次，共855人次；按计划安排干部继续教育74人次；选派车间、科室技术骨干参加外出培训学习8个项目9人次。 计量能源管理、档案管理、综合治理、效能监察、后勤服务等均完成了相关工作任务，取得了可喜成绩，有力促进了企业管理水平的不断提高。
（三）进一步优化技术经济指标，降本降费成效明显。
1.认真组织技术攻关、能耗攻关，优化技术经济指标，保证生产系统平稳、高效地运行。
一是进一步优化锅炉的燃烧工况，降低飞灰可燃物含量，全年飞灰可燃物为5。48%，实现了年初制定的5。5%以下的任务；
二是积极开展新系统低除水质含氧攻关，通过改进工艺流程和控制手段，严格控制不稳定因素，完善仪器仪表，加强运行管理，给水含氧量降到5μg/l以下；
三是通过认真摸索实验，使1~6#炉火车煤的用量降低了一半，大量节约了高价的火车煤，对降低原煤成本起到了显著作用。
2.大力推进全流程精细化管理。
一是通过落实措施，严格管理，努力降低了大修、检修的工程成本；
二是切实加强生产系统的运行管理，努力提高工作质量，实现了系统的经济运行；
三是加大设备攻关力度，强化设备运行周期的考核，延长了设备连续运行时间；
四是大力开展修旧利废活动，基本杜绝了以换代修；
五是加强汽机的运行调整和控制，确保多发电，在分公司遭遇空前严峻的限电情况下，超计划发电7023万Kwh，提前两个月完成全年发电计划，为减轻分公司因限电带来的压力，保证氧化铝和电解铝高产稳产作出了突出贡献。
3.采取有效措施，加大控制力度，促进了四大消耗指标的进一步优化。
一是确保进厂原煤的数量和质量，进一步优化锅炉的燃烧工况，努力降低飞灰可燃物含量；多用氧化铝厂二溶出回水，减少自用汽量，使煤的实物消耗量比计划降低0。276%。
二是科学、合理组织生产，尽量少运行冷水供汽机轴封水系统；实施1#~5#机轴封水及6#机凝结水直接回除氧器；进行泵类设备变频技术改造，杜绝大马拉小车现象，使电耗比计划降低了13%。
三是通过多收用氧化铝蒸发回水和溶出回水，严格水化500t/h除盐水站的运行管理，积极做好新200t/h树脂的复苏工作，延长离子交换器运行周期，减少制水耗水；对浓缩净化水系统进行增容改造，扩大净化水使用范围，实现污水“零排放”；严格澡塘管理，坚决制止在厂内清洗私车等不良现象，使水耗比计划指标降低了37。86%。
四是严格锅炉系统设备大修、中修、检修质量，加强设备日常管理，进一步改善锅炉系统设备运行状况，延长设备的运行周期，减少启停炉次数；把好锅炉入炉煤的质量关，确保其运行稳定，减少因挥发份、灰份、粉位的波动对锅炉正常运行的影响，避免稳燃油耗，使柴油耗比计划降低了35%。
4.坚持精打细算，严格各项费用开支，本着勤俭节约，做到了接待合理，审批手续完备，管理控制严格，全年招待费用控制在分公司计划4。2万元以内。
（四）悉心技改，改善生产工艺条件。
一年来，我厂始终紧随分公司发展的步伐，针对生产管理和工艺流程中的薄弱环节，通过坚持走科技创新之路，取得了科技创新和技术改造成果32项，为强化管理、降本增效、改善生产技术及作业环境发挥了积极作用，促进了生产均衡、稳定、持续发展。其中，9#、10#炉水冷壁磨损机理的探索及防磨技术的应用成效显著，10#炉无故障运行周期已超过100天，9#炉达到50天，较原来20余天的运行周期有重大突破。溶出回水收用、浓缩系统零排放项目，取得了较好的经济和环保效益。汽机轴封水及凝结水流程的优化，200t/h除盐水泵、回水泵、中泵、加压泵变频技术的应用，取得了良好的节能降耗效益。9#、10#炉烟道闸板、冷渣器及斗提机的改造，有效的解决了设备先天存在的不足对生产带来的制约，在节能降耗上有明显的收益。水冷壁联箱封头改造、8#炉低温段省煤器防磨技术应用，使锅炉受热面故障停炉次数大幅下降，效果显著。燃运破碎机国产化研究取得阶段性成果。
一年来，我厂在抓好物质文明建设的同时，注意抓好精神文明建设，坚持两个文明建设同步推进。在分厂党委的领导下，组织开展了“转变观念、与时俱进、创新图强”大讨论，围绕“强素质、当先锋、树形象”，以向铝氧提供合格的蒸汽和可靠的电能为宗旨，以增加经济效益实现全年成本计划为目标，开展主题活动，成绩喜人。工会紧贴生产经营实际，在全厂认真开展“员工建家”、修旧利废等活动，并利用工余时间组织员工开展了丰富多彩的文娱活动，激发了员工的工作热情。共青团组织围绕生产经营中心，广泛开展了员工技能大赛、青年护厂队、青年文明号生产线等活动，有力的推进了我厂物质文明和精神文明建设的发展。
各位代表、同志们！20xx年我们所取得的每一点成绩，都来自分公司的正确领导和决策，来自各部室和兄弟单位的大力支持和帮助，来自全厂广大员工的奋力拼搏和无私奉献，凝聚着大家共同的心血和汗水。值此，我谨代表分厂厂部、党委向在座的各位代表，并通过你们向全厂员工表示衷心的感谢并致以崇高的敬礼！
在总结一年来取得成绩的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在不足和差距，主要表现在：
1.个别干部，尤其是个别领导干部危机意识不强，对企业所面临的形势缺乏紧迫感，艰苦奋斗精神不够，工作不思进取，不求有功，但求无过，工作缺乏主动性、创造性，被动接受工作安排，甚至存在有令不行，有禁不止的现象。
2.个别员工仍不能正确理解严格管理、从严治厂的必要性，不能把相关制度要求内化为自己的自觉行为，被动的接受管理，一些陈旧的思想观念仍未打破，譬如在分配上不患寡而患不均，没有紧迫感和危机意识，工作散漫，作风松懈。
3、管理有漏洞、有死角，有的管理工作目的不明确，流于形式，为做事而做事。个别员工安全意识淡薄，习惯性违章未能有效杜绝，安全生产一度出现被动局面，对员工身体健康和企业财产造成了令人痛心的伤害。 以上存在的问题和不足，我们必须在今年的工作中予以克服和解决。
一、外部沟通
坚持管理人员走在服务的第一线，主动与广大就餐员工进行交流与沟通，收集相关意见及建议，并了解就餐员工的需求，根据合理的意见及建议，整改工作流程，完善服务细节，尽量满足员工的合理需求。
为了回馈所内广大就餐职工对食堂工作的理解与支持，六月底，我部门策划，报经食堂主管领导批准，特举办针对所内职工（含离退休职工）及其家属的白案制作技术的免费培训与交流活动，取得圆满成功，因报名人多，到目前已连续举办了三周，职工反映良好，以后我们将会根据需求，把这个活动长期举办下去，在与职工的沟通交流活动中完善职工食堂的服务工作。
由于工作需要，职工食堂上半年还参与了与外单位食堂的交流活动，如十所食堂、五冶食堂、一汽成都分公司食堂、成都商报食堂、成都日报食堂等，通过交流，学习他们的先进经验、菜品制作及先进的管理模式，以充实及指导我们职工食堂的日常管理工作。
5、企业文化团队建设
职工食堂有六个工作小组，其中红案组和白案组为重点梯队培养的团队，办公室时常组织各团队之间的交流，通过交流和沟通，工作上相互配合与协作，有困难共同想办法克服，遇到问题一起分析原因并寻求解决方案，技术上通过学习研究实现互补，绩效分配上各组组长也能通过硬指标的调整而达成共识，使整个团队在良好的氛围里完成各自的工作任务与目标，特别是上半年对锅炉房特种行业操作人员的配置，根本上解决了锅炉房的水化验及倒班问题，避免了由于操作人员疲劳操作带来的安全隐患。
二、文化建设
今年公司的管理主题“稳固基础，文化先行”，企业文化是公司发展的根基。没有企业文化的公司，员工缺乏凝聚力，政策及制度缺乏执行力，进而降低其核心竞争力，因此，对员工灌输公司的企业文化，也是今年职工食堂工作的一项重点。我们通过每次例会，解读公司的企业文化，传达公司相关政策及精神；通过工会组织，解决职工的困难，满足职工的合理化建议；通过举办及参加各种活动，如广播操比赛、春游、知识竞赛及成都商报的晒食堂活动等，增强员工的团队意识及凝聚力，丰富员工的业余生活，缓解员工的心理疲劳；也通过宣传公司的企业文化，培养核心骨干员工的忠诚度，使之在本职工作岗位上干出成绩、干出激情，为公司的长远规划及发展奠定坚实的基础。
三、成本控制
1、标准制定
为了控制成本，减少浪费，我们在配菜上实施标准制定，即荤素比例搭配标准及份菜的份量标准。比如说一般的俏荤菜肉和素的搭配比例为1：1.3，大菜或特色菜的比例为1:0.8，小炒的比例为1:1.1，20斤肉炒制的俏荤菜，打100份，正负不超过5份；包括炒制20斤肉菜用不超过4斤油等，由厨师长严格计量，分级控制，节约为本，通过标准的合理定制，达到控制成本的目的。
2、菜单设计
在食堂或大排档等集体用餐单位，菜单的设计也是控制成本的一个重要途径。大众菜品，不可能像高档的酒楼或会所，餐饮原料的选择都是大众化的食品原料，高档原料一般不会涉及，而且，根据所里分时就餐的特性，在操作时间上都有较高的要求，因此，科学合理的设计菜单是必然的。我们菜单设计的原则是：优质原料与一般原料6:4进行搭配，当然还有味型搭配、营养搭配等，力求通过菜单的设计与变化，满足广大就餐员工不同层次的消费需求，并且达到成本控制的效果。
3、成本核算管理人员和厨师长根据菜单进行每日的成本核算，大致掌控每日的毛利率，每半月进行一次较为精确的核算，通过核算控制当月的毛利率水平，当然我们的计算方法可能和专业的会计法则有出入，因此我们食堂都是依据库管员出入库的数据和后保部财务核对，有后保部财务提供标准的财务报表，以指导我们日常管理工作。
4、创新增效
职工食堂通过产品创新，提高产品的附加值，适当地增加毛利率，当然，现在的创新增效只占整个食堂收入的极小部分，我们以后创新增效的重点将放在门市销售上，如：外卖的白案产品和市场化的糕点产品，另外还有即将推出的生态食品上。
多年来在银行工作的经历让我成长为一名优秀的老柜员，因为我能够在柜员工作中创造令人满意的成绩，而且作为柜员的`我在工作能力方面也是获得领导认可的，我在本年度的柜员工作中同样秉承认真负责的态度来履行自己的职责，回顾工作中取得的成就也让我对本年度的表现进行了以下总结。
能够认真办理好业务并让前来的客户感到满意，业务办理工作作为柜员的基础职责自然不能够容许差错的出现，所以我在本年度便制定好了柜员工作的目标并为此而努力着，主要是希望能够为每个前来办理业务的客户提供优质的服务，秉承着这样的原则积极投入到业务办理工作中去自然能取得不错的成果，但我也明白仅仅满足，另外我也有认真学习银行业务方面的知识以便于工作得到更好的完成，就这样在时间的流逝中也让我的业务能力得到了很大的提升，但由于我在柜员工作中有着更高要求的缘故还需要继续努力。
做好老客户的回访工作并积极展开新客户的开发，能够认真对待客户回访工作并询问对方是否有继续办理业务的意向，重视客户的感受并通过自身的努力让对方享受到良好的体验，可以说客户对银行服务的满意程度也会对我们的信誉造成较大的影响，因此在平时的工作中做好这点从而让他们感到满意是很重要的，每当节假日到来的时候都能够为老客户送去问候，这样可以增进与老客户之间的情感以便于对方下次也来银行办理业务。除此之外我也会编制好不同时间段的报表从而分析自身存在的不足，有着这份对柜员工作的重视也让我在这一年取得了不小的进展。
办理好业务的同时做好凭证打印之类的工作，对于客户来说银行开具的单据是需要保管好的重要凭证，所以要让对方感到放心并进行耐心的讲解才行，因此无论是办理储蓄业务还是贷款都会开具相应的单据，而且在营业期间也会负责部分现金的保管工作以便于处理各类突发状况，在下班之前也会核对好库存现金以及单据的保管，这样的话在进行交接班手续的时候也能够有效避免对待柜员工作不够严谨引发的错误产生。
能够通过柜员工作的完成实现自身的价值自然是再好不过的事情，所以我会继续证明自己对柜员工作的认真负责并不断努力，也希望在今后银行的发展过程中贡献更多的力量，作为银行老柜员的我也会继续在今后的工作中履行好自己的职责。
20xx年以来，X单位在上级部门的正确领导下以及在相关单位的大力支持下和主管局的正确带领下，积极工作、拼搏向上，为了日后更好地工作和学习，现将本单位一年来的工作、学习情况简要汇报如下：
一、X单位基本情况：
20xx年X单位共有工作人员XX人，其中：汉族XX名、维族XX名，女职工XX名、男职工XX名。本科学历人员XX人，大专学历人员XX人，中专学历XX人，平均年龄XX岁。一年来，本单位全体干部职工积极干好本职工作，顺利地完成了全年的各项工作任务。
二、认真参加各项学习任务，加强政治学习。
一年来，X单位认真组织工作人员学习，学习了党的xx大及xx届全会精神。积极参加了主管局组织的各项业务的学习。一年来，X单位全体人员全面、认真履行工作职责，自觉加强本单位的政治建设、双文明建设和基层阵地建设，同事之间相互团结和互助，全年未发生一起有悖工作纪律的事。
三、认真组织人员干好工作，自觉加强锻炼。
一年来X单位认真部署，积极、有效地干好各项工作，全体人员积极、想方设法地帮助广大人民群众做好事、实事。一年来，全体人员积极动手，在本单位的平安建设方面，自身建设方面，阵地建设方面认真把好关，全面履行工作职责，全方位地加强学习和锻炼，自觉接受来自各方面的监督和指导。20xx年本单位严要求、求发展，积极创建规范化单位，并积极面对挑战，抓基础、强管理，积极保优争先，由于各方面成绩突出，得到了其他兄弟单位的一致好评。
四、认真做好资金管理工作，落实基础工作。
X单位于今年安排工作人员积极下到基层，检查各级上报项目的开工建设情况以及认真落实本单位的资金管理工作。对各项资金加强管理和积极落实各上级专项资金项目，我们都进行了实时监管和落实。今年我们落实好了本单位各项补助资金，认真听取了主要领导同志及各负责人对本单位的建设意见和建议，认真贯彻落实好了资金的管理工作。
五、认真管理各项补贴，积极摸底财务统计，做好资金补贴发放工作。
对今年视基本情况不同，本单位派工作人员会同主管局工作人员一道下到各基层，积极查看资金使用情况和统计，为今年发放各项资金补贴工作打下了坚实的基础。
一年来X单位发放资金补贴X户，共计金额X元，发放补助补贴XX户，共计金额XX元，发放国家补贴X户，共计金额X元，这些资金有效发放，极大地调动了基层人民爱党为国的积极性，大家对热爱祖国、热爱中国共产党，热爱社会主义，热爱家乡建设更加深入和贴心。
六、认真做好基层账务，自觉接受检查。
一年来X单位认真做好各项财务工作，自觉接受上级部门及各方面的检查和指导。大家同心同德地干好各项工作，随时接受上级部门的监督和检查。全年未发现一起有悖财经纪律的事。
今年本单位主要工作就是做好各项资金的管理工作和积极把各项资金发放落实到位，把各项补贴发放到位。积极做好公益事业资金补贴工作。发挥基层战斗堡垒作用及发挥基层单位的工作积极性。本单位会计要为基层单位报好帐，干好本职工作。今后，我们要认真工作，争取把各项工作做细、做扎实，为基层人民群众服务好
七、其他方面和今后努力方向。
一年来X单位除了做好本职工作以外，还组织人员积极参加了主管局安排的各种政治、业务学习，一方面本单位工作人员积极稳妥地把各项事业推向前进，另一方面继续展开调查研究，搞好本单位的自身建设。不足之处是：本单位工作人员素质参差不齐，人员交流经验少，导致处理各项工作时间上长短不一。
今后努力方向：
一是继续抓好本单位各项基础性建设，完善各项规章制度；
二是积极稳妥抓好干部人员培训，做好工作人员管理工作；
三是有条不紊地做好单位账务、资金、管理等各项基础工作，扎实有力地为做好新的一年各项工作而努力奋斗。
20xx年，林业工作在市林业局、镇党委政府正确领导下，继续贯彻上级全民绿化三年行动、保护发展森林资源责任制的文件精神，按照“保护森林资源，发展林业产业，规范林政管理，创建绿色村庄”的工作思路，通过全镇上下共同努力，较好完成了全年的各项工作任务。现将20xx年度林业工作总结如下：
一、开展全民绿化，巩固绿化成果
20xx年是全民三年绿化行动的第二年，以建设绿色景观带、水源涵养带、绿色产业带为目标，以集镇周边、创建绿色社区、绿色屋场、道路两边、河流岸边、居民屋边为重点，全面实施绿色提质。
补植补造对张坊集镇环形街道进行了补植10-12cm香樟14株；重点路段补植5-6cm香樟400株、6-8cm杨树100株。政府广场及仙姑路花池补植绿化小苗4400株。
荒山、残次林造林完成荒山造林1054亩，残次林造林1069亩。完成今冬明春残次林造林清山整地面积1400亩。荒山造林清山整地500亩，其中：新造油茶150亩。
庭院绿化。通过广泛宣传，上户督促，狠抓落实，全镇栽种绿化苗木20万棵。
义务植树。3月7日组织市文体局、疾控中心、镇全体干部职工到石岩岗开展了义务植树活动。
同时，积极推进营林生产，大力培育森林资源。结合沿旅游公路风光带建设，建设高标准楠竹示范林1600亩，完成竹林低改1000亩。
新造油茶124亩，完成油茶抚育2694亩，完成荒山造林幼林抚育2312亩。
二、加强资源管理，林业秩序好转
一是封山育林。巩固22136亩封山育林成果，切实加强了生态公益林管护。认真执行生态公益林抚育采伐制度、档案管理规范。二是古树名木挂牌保护。对古树名木1074棵进行了有效保护。重点工程需要移植的严格按程序审批。三是控制占用林地。认真落实上级指示精神，积极开展林地清理和征占用林地法律法规宣传。统一建立了征占用林地台帐。四是打击查处林业违法行为。对辖区内发生的超限额采伐、乱砍滥伐、非法占用林地、毁林开垦、无证运输和经营加工等方面的破坏森林资源案件，查处林政案件25起。做到及时发现、及时上报、及时查处。四是病虫害防治。配备专职病虫害监测员，建立了森林病虫害定期监测制度。在周边乡镇竹蝗高发期，按时报送各类表册。五是林业法律宣传。4月3日召开了木竹加工经营年审会议。对木竹加工经营单位负责人、花木生产经营户进行了法律法规培训。全镇木竹经营加工单位29家，凭证加工率100%，均配备了资源监管员。
三、从严管控火源，有效控制山火
20xx年，我镇森林防火工作总体平稳，着重抓了以下四个方面工作：
一是防火宣传制度化。年初与各村（社区）签订了防火责任状，翻印《禁火令》8000份，到户率100%。在森林高火险期内，在公路沿线、重点部位等醒目地点制作了固定防火宣传标牌10块。利用宣传车、到学校发放防火知识试题等方式广泛宣传森林防火工作，做到森林防火家喻户晓。
二是火源管控规范化。在森林高火险期内，始终把对野外火源的监控和管理纳入预防森林火灾的重中之重，采取镇村林业员分区划块包干负责，实行逐户进行监控的`方式从根本上杜绝了野外火源。与“五种人”签订了管护责任书并进行了登记造册，由专人负责监管。
三是火灾扑救专业化。调整充实了镇森林消防专业队员，对年龄是50周岁队员进行了调整。于6月7日组织镇森林消防专业队员进行安全知识、扑救技能等培训。
四是加强值班备勤。在森林防火高火险期内，由领导亲自带班，24小时值班，且确保通讯畅通，做到一有火情及时上报。上半年未发生大的火灾、火情。
四、深入推进林权改革，大力发展林下经济。
一是抓紧林权换发证扫尾工作。为加快工作进度，我站聘请专业勾图人员，明确2名专干专门负责。全年，报送合格办证资料69户，86宗，面积1026.5亩；调绘制作遗漏插花山场图纸54户，73宗，867.6亩；整改纠错已发林权证142户，151本，8744.9亩；纠错有误林权证39宗，400亩；新发证17个组，315户，323本，11024.8亩。完成264个组林权信息库建设。积极调处林地权属纠纷，全年共调处林地权属纠纷31起，协助市林权办调解成功6起。
二是鼓励发展林业合作组织，推动林下产业发展。积极扶持林业专业合作组织，全镇共有林业专业合作组织29家，其中楠竹专业合作社有11家，林下经济组织18家。其中：七星岭村石古山黑山羊养殖场、湖洋林下养殖场、茶林大坪林下养鸡场、田溪村团梅岭林下养鸡场林下天然养殖初具规模。
三是深入推进木材采伐指标阳光分配。强化森林采伐限额管理工作，认真执行林木凭证采伐、凭证运输和凭证加工制度，规范了林木采伐。积极推进木材采伐指标阳光分配，各村（社区）将商品材指标分配到了户并进行了为期七天的公示。目前，村（社区）、林场按照上级文件要求办理了林木采伐证。村民建房用材均按照市局文件精神办理，台帐清晰，档案规范。
五、努力加强站务建设，内部管理规范有序。
林业站是基层林业部门，肩负着当地林业发展和保护的重任。为此我站大力开展站务形象建设，尽力改善办公条件，投资15万元改选维修站房，完善服务设施，健全规章制度，定期开展技能培训，真正成为一个森林资源管理站、林业行政执法站、林业科学技术推广站、为民办事勤政当先的服务站。一是创建了林业信息平台。为方便与各级联系，我站建立了林业信息平台，高火险期内每天发送短信息给村（社区）支部书记、主任、林业员森林防火短信。二是开展经常性廉洁自律教育，加强业务学习，提高服务水平。坚持每周例会制度，学习林业法律法规及有关政策。经常性开展廉政教育，站内人员业务素质、政治素质不断提高。
虽然我镇的林业工作取得了一定成绩，但离上级要求和群众的愿望相比还存在一定差距，这些不足，我们将在今后的工作中，再添措施，推进我镇林业工作再上一个新台阶。
1、总结的内容和材料。写一篇总结要有具体的内容、充实的材料。既要有实践的情况反映，又要从实践过程中揭示问题的本质，做到有材料，有观点，有分析，有概括，能说明问题，解决问题。总结的内容要考虑三点：第一、要有相对的完整性。一般的总结要有情况概述。第二，要有一定的针对性。写总结都要有明确的目的。第三，要有启发性。一篇总结给人启发越大，它的作用也越大，价值也越高。是否具有启发性，关键在于能不能提出深刻而具有普遍意义的见解，揭示某些规律性的东西。
写总结要注意掌握如下材料：
(1)要掌握概况材料;
(2)要掌握背景材料;
(3)要掌握典型材料;
(4)要掌握数字材料;
(5)要掌握群众反映。材料是形成观点的基础，没有材料的观点是架空的、抽象的。在总结中恰当地引用一些具体、生动的材料，可以增强总结的生动性和说服力。
2、总结的结构形式。一般说来，总结的结构有相当稳定的格式，人们常常按照“一、基本概况，二、主要经验，三、努力方向(或存在问题)”三大项目组织内容，即一般通行的“三段式”结构法。但这种结构方式并不是唯一的，有的只分两部分：一、概、况;二、经验。有的分四部分：一、指导思想，二、方法措施，三、成绩经验，四、问题教训。
如何写好年终总结
一、标题要对。
标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。
部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2项可互换;如《营销部X年度工作总结》;
大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：《关于金宇公司X年度营销工作的总结》，比较全面了。
标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。
二、引言要精。
引言应短而精，官话、套话要少。
部门总结引言：如：李总：
现将营销部X年总结报上，请批示。
大公司业务总结引言：如：公司领导：
X年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000万元，达到了历史最好水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。
若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。
三、总结要全。
总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。
总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。
特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。
特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记祝
四、不足要准。
一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。
不足一般不超过3点。
五、改进要实。
针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领x/导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)
总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不是感觉太窝火。
年终总结五忌、五体现
年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，余以为必须做到“五忌、五体现”：
一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话，做到有理有据。
二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。
三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。
四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。
五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。
写好年终总结的五技巧
年终岁末，个人年终工作总结成了我们许多职场中人的“保留节目”，许多人咬着笔头苦思冥想：到底写什么才能让老板、上司看了能满意呢?现在许多公司实行量化管理，老总喜欢盯着你的总结决定你的奖励高低。看来年关难过，年终总结也还真不好写。别着急，这里将提供一些关于写个人年终总结的技巧，为你解忧。
技巧一：报喜亦报忧。一年下来，难免会遇到些失误和不足，在总结中要有理有节地分析得失，在强调成绩的同时不回避问题所在，这样可以给领导留下一个诚实的印象。
技巧二：反思亦创新。总结的主要内容是反思，有问题不怕，但一定要有切实的解决方案才行。如果你能做到拾遗补缺，有创新的内容体现，则是一篇最严密的总结了。
技巧三：表扬亦批评。在总结中可以进行适度的褒贬和自我评价，准确地评价自己的长处，不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重要，同时把短处也摆在明处，希望上司和同事多多帮助加以改正。
技巧四：知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，特别是上司关注的问题一定要详细具体，因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是束之高阁。
技巧五：瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是一些重要事情的细节，通过细枝末节的叙述或描写会让上司的关注度提高许多，也容易让其明白：“哦，他是做了不少工作的。”
XX年，在县委政府的关心和支持下，中国电信分公司认真贯彻省、市公司XX年工作会议精神，全面落实科学发展观，坚定信心，团结一致，强化管理，增强装移维服务能力，各项工作取得了一定的成绩。
一、XX年工作总结
（一）经营情况
经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元，完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户，发展宽带用户1000户，发展itv用户200户。
（二）加快通信基础设施建设，保障地方通信需求
XX年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3站8个；完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速；完成农行、交警等专线专网建设11个；新建epon点21个，完成千村行动项目6个，实现了XX50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了一中、二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。
目前，电信分公司拥有1个中心机房，xx个接入网机房，43个移动机房，48个epon点；固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口；致富通基站3个；移动基站58个，其中3站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里；固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村；移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。
（三）加强基础管理，全面提升服务质量
1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。
2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生；收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。
3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把“用户至上，用心服务”理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。
4、推行“五个一”服务。分公司认真贯彻省公司“五个一”服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。“五个一”服务，即一张账单，明白消费；一点查询，信息准确；一键接入，便捷服务；一站服务，首问负责；一声提醒，温馨关怀。
5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月xx日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展“夜间上门排障”工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。
6、开展宽带安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带安装超时赔付试点工作。对宽带安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开始计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，不足一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，XX年无超时赔付情况发生。
7、公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组，提升政企客户服务满意度。通过整合人力资源，实现维护向客户端的延伸，强化重点业务支撑和保障工作，增强后端对前端的主动服务意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力，前后端的沟通配合意识有明显增强。
8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，减少用户投诉，提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度，把服务质量工作作为重中之重，加强监督检查，纳入员工绩效及年度业绩考评，从而全面提升公司服务水平，树立电信良好形象。
9、多渠道多层面受理业务，方便客户办理。一是主渠道建设完善，客户可直接到营业厅办理业务，XX县共有电信主营业厅1个，合作营业厅3个，各乡镇均设置了营业厅，方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理，我们开通了电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道，开通了全天24小时电信客户服务热线10000号，提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度，新建电信合信营业厅3个，电信代办点11个。
10、关注员工素质提升，加强对员工的教育培训，公司成立的培训虚拟团队，制定培训计划，坚持每天班前会，每周一例会，每月一次全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。（四）加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设
一是加强党的基层组织建设，深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，充分发挥各基层党组织和开展争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员活动，健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度，进一步增强党组织的战斗力，全面提高党员队伍素质，充分发挥广大共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作，把思想政治工作与企业改革和发展的实际工作结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，为企业改革和发展提供有力的思想保证。
二是加大企业文化建设力度，加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》，把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中，以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加强业务知识学习，积极创建学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用，学用结合中，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。并鼓励员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习，形成在职学习、自我学习、自觉学习，争当知识型领导、知识型员工。
三是关心关爱员工，充分尊重员工的民主管理、民主监督权力，维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。
四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作。把安保工作落到实处，长抓不懈，提高大家安全防范意识及技能，切实树立安全就是效益，安全就是稳定，安全就是业绩的观念，抓好安全生产工作，确保各项目标任务的完成。
五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果，为创建省级文明单位奠定基础。
二、存在的问题
1、基础管理有待提高，工作相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。
2、装移维服务能力低下，服务质量和客户满意度还有待提高，装移机查修障碍超时严重，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。
3、宣传力度不够，用户对电信产品认知度低。
4、营销手段单一，营销技能欠缺，对公司业务、产品的特性不熟悉，推荐产品的能力还有待提高。
5、员工文化水平不高，中专、技校以下文凭占50%以上，学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距。
三、XX年工作计划
XX年，我们将在省市公司领导下，认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神，将进一步统一思想，坚定信心，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。
一是结合XX县城区建设规划及网格化规划要求，做好网络建设，积极支撑好政企项目建设。
二是做好基站建站建设，力争实现XX区域内覆盖。
三是做好c3、c4传输扩容改造工程，对王家庄、旧县、纳章进行波分改造，解决传输资源不足的问题，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作，减少用户障碍及重复申告，提升维护服务质量。五是深入开展装维服务能力提升工作，增强“两升两降”意识，加强前后端协同，优化装移维全过程服务流程，提高客户满意度。
苏钢集团人民武装工作在虎丘区人民武装部与苏钢集团党委领导下，认真贯彻党的路线、方针、政策，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指引，以区人民武装部XX年度工作意见为指导，积极开展国防教育，不断提高民兵、预备役人员政治思想觉悟，圆满地完成民兵组织建设、规范化达标、军事训练、双拥活动、军民融合产业园建设等各项工作任务，具体工作开展情况如下：
一、基本情况
苏钢集团，依托方正，是业务涵盖精品特钢、综合物流、循环经济等领域的综合性集团公司，拥有员工2500人。苏钢集团民兵、预备役配置情况为：江苏陆军预备役高炮二团在苏钢集团设修理所，编制为53人，其中预任军官5名，预备役士兵46名。虎丘民兵步兵二连（安全警戒分队）基干民兵12人。其中：司务长1名、排长2名、班长3名、机枪手1人、汽车司机4名，给养员1名。
二、主要工作
1、抓好民兵队伍规范化建设，完成民兵整组点验工作。
根据虎丘区人民武装部《关于开展XX年民兵整组点验的通知》精神，苏钢集团人武部高度重视，通过认真筛选及时调整基干民兵队伍，优胜劣汰，把素质好、专业对口、技术过硬的员工补充基干民兵队伍中。5月19日，在苏钢综合办公楼会议室，进行基干民兵整组点验。公司党委书记吴士白、党委副书记兼工会主席许林生参加整组点验活动，虎丘区人武部政委朱俊松同志出席仪式，向苏钢颁发“国防动员先进单位”奖牌并作讲话。他对苏钢的双拥工作和民兵预备役工作一直走在苏州市前列表示赞赏，对此次点验，他认为民兵虽然人数不多，但气场不小，军容整齐，精神面貌好，程序正规。他同时对民兵们提出了希望和要求，希望民兵在今后工作中继续保持良好精神状态，靠执行制度去落实日常性的工作，苏钢民兵要在企业转型中发挥作用，干好本职工作，发挥突击队的作用。12名基干民兵接受呼点，点验检验了我公司基干民兵快速集结能力，充分展示苏钢基干民兵精神风貌。圆满完成了虎丘区人武部下达的XX年基干民兵整组点验任务。
2、加强常态化民兵分队的国防教育，发挥基干民兵为企业经济发展和社会稳定保驾护航作用。
加强国防教育方面，一是订购《东海民兵》《环球军事》《解放军报》等军事题材杂志刊物供基干民兵、预备役官兵阅读。在民兵活动中心悬挂五位党和国家领导人的重要题词指示，发挥重要题词指示的激励作用。二是在“八一”建军节前夕，召开军转干部、退伍军人、基干民兵、预备役官兵座谈会，充分发挥军转干部、退伍军人、基干民兵、预备役官兵在企业内部各自岗位能够吃苦耐劳的优良本色。三是积极开展国防教育日主题宣传活动，利用苏钢通讯刊登有关国防教育相关内容文章，营造“国无防不立，民无兵不安”意识氛围，通过各种形式增强国防观念。
保驾护航，维护稳定方面，一是强化民兵分队军事训练（汽车驾驶），提高机驾的军事（驾驶）技能。二是选派优秀预备役士兵参加江苏陆军预备役高炮二师组织的修理保障分队业务集训，考核成绩优异，做到召之即来、来之能战、战之必胜。三是发挥民兵在完成急难险重任务中的突击作用。今年我公司战略转型，老区全面关停，厂房设备面临拆除，家属区430户居民动迁，期间在维护稳定护厂执勤以及清理山林垃圾防止山火突击劳动中基干民兵发挥了重要作用。
3、积极开展双拥工作。“八一”建军节前夕，公司领导带队分别走访慰问了虎丘区人民武装部、太仓预备役炮兵第二团、苏州市消防支队等驻苏部队，密切了军民鱼水之情。企业内部也努力抓好优抚帮困工作。改善军属、烈属、转业复员、退伍军人等优抚对象的生活条件，只要上述对象遇到实际困难，公司人武部都会全力帮助解决。企业招工时也会优先考虑退伍军人。通过这些举措，进一步确保了双拥工作落实。XX年8月，被虎丘区双拥工作领导小组授予双拥工作先进集体。
4、加强军民融合产业园建设。苏钢集团附属二级公司苏州苏信特钢有限公司，在XX年被确定为特钢金属材料军民融合产业园，该公司汽车用钢、工程机械用钢、能源动力用钢、轴承钢等，技术指标均达到国内一流水平，正在研发汽车及工程机械、油缸、各类机械杆类、轴类用锻造及切削加工用非调质钢，本项目中的部分产品可以用在军用车辆方面，可以用非调质钢替代调质钢，实现军用产品“绿色钢材”非调质钢的应用，也能体系很好的社会效益，实现很好的节能减排综合效益。
三、存在的问题
XX年苏钢集团人民武装工作在上级部门的正确领导下，虽然各项工作取得了一定的成绩，获得了一些容易。但与上级要求，仍有一定的差距。主要表现在武装工作创新创优上力度不够；对武装工作新情况、新问题研究不透，解决办法不多，基干民兵年龄结构偏大等。四、XX年工作思路认真学书记重要指示：“努力建设一支听党指挥能打胜
仗作风优良的人民军队”以及加强民兵预备役建设方面的讲话精神，面对新时期的武装工作，不断学习业务知识，提高业务水平，不断探索新时期武装工作新途径，在上级军事部门的指导下，在集团党委、总裁室正确领导下，结合我公司实际，把基层单位标准化达标建设搞出特色，使我公司的人民武装工作再上一个新台阶。
积极开展军民共建活动，通过请进来、走出去、结对子等方式，把苏钢集团双拥工作开展的丰富多彩。
20X年这一年的时间很快过去了，这一年里，在领导的关怀和同事的帮助下，使我的仪表维修水准有了新的提高，班里的同事在生活上互帮互助，在工作上相互配合，让我们攻克了一个又一个难题，为了更好的完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能。
这一年里我具体做了如下几方面的工作：
1、按时巡检，现场仪表动、静密封点是否有泄漏并及时紧固、换垫;仪表空气、保温伴热是否正常供给，消除缺陷，保证正常供给;检查现场控制电缆有无破损、露线并及时消除不安全因素。保证仪表设备的正常运行，及时发现不安全隐患，及时处理，做到防患于未然，从而保障生产安全稳定运行。检修及改造方面，主要工作为维护和维修对已经损坏的伴热管线进行维修及更换，冬季处理仪表保温，消除导压管漏点，维修阀门定位器;对电缆槽盒上的废弃物进行清理，对装置平稳一次开工成功做出了自己的贡献。
2、深化安全意识，只有具备较强的安全生产意识，才能有效地预防事故的发生，只有自觉地参与安全管理，自觉遵守安全操作规程，才能实现安全生产的目标。车间积极组织员工系统进行安全培训，强化安全生产意识。贯彻执行国家“安全第一、预防为主、综合管理”的安全方针，加强检修施工现场安全管理工作，强化自我保护意识，坚持把安全工作放在首位。
随着事物的发展规律与时间的推移，在我们的日常工作中会暴露出许多新问题，新矛盾，因此就要求我们要与时俱进，不断开拓。为了更好地吸取经验和教训，我对工作中存在的问题进行分析，作出以下总结：
工作经验有待提高，对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多，要学会不懂的问题虚心请教，努力丰富自己、充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高，也希望公司领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要，在以后处理各种问题时考虑得更为全面、慎重，对待问题更加严谨。
在20X年我会继续保持旺盛的工作热情，全身心地投入到工作中去。
20X年工作计划如下：
1、做好仪表的安装、调试、日常维护、维修、校验。
2、定期效验计量表计确保计量的准确。
3、加强安全学习，保证自身及设备安全。
4、加强自身的学习，提高自己的业务水平。
参加工作一年有余了，在乡领导的培养帮助和同事们的关心支持下，不断地适应着农村工作，熟悉了村情民情，逐步完成了从学生到农村基层工作者角色的转变与适应，对这份工作充满了乐观和自信。现在我就这段时间以来在思想、学习和工作等方面的情况向各位领导汇报如下：
一、加强学习，尽快适应工作岗位
作为一名大学生村官，我深感自己政策理论水平还不高，实践知识更是匮乏，只有加强学习，不断用知识武装自己，尽快提高政策理论水平，才能更好地投身到农村工作中去。认真学习理论科学知识，深刻领会党的方针和重大决策，不断提高政治思想素质和道德修养。虚心向老同志，老大哥学习，学习他们丰富的工作经验。遇有群众来访时，我注意学习他们热情接待群众和群众所反映的热点和难点问题的处理方式方法；留心学习他们高超的善于化解群众矛盾的语言艺术。平时除了看书读报外，我还借助深入学习实践科学发展观的活动，努力做到，为人民群众办实事；学习与农民密切相关的法律法规和政策文件，以便为居民群众答疑解惑，更好地做好服务工作。
二脚踏实地，努力做好本职工作
在新农村建设方面，由于工作关系的需要我调到罗冢行政区工作为了达到新农村工作的验收要求，为了达到市、县里领导的满意，我和我们的驻村干部在贾所长和郭区长的带领下，在村领导的帮助下对村主干道路两侧沿线进行保洁，对各条居民点路进行清杂，清理乱堆乱放的垃圾，拆除规划区以外的一切违章建筑，全面清理沿线河道,做到河面无杂物、河坡无垃圾，确保村庄环境干净整洁，进一步改善了村居环境。取得了领导们的一致好评。
随后开展的新农保工作的。我驻村的耿家行政村许多村民对政策不理解，不信任，在落实上存在很大难度。在这个过程中，利用广播向他们宣传新农保政策，讲明利弊关系，引导村民转变意识，提高认识，自觉主动投保。通过耐心、细致的宣传工作，投保工作终于打开了局面，虽然一部分村名在外务工还是通过种种渠道参加新农保，完成了新农保的参保任务。而后的农村合作医疗我这是对农民有利的一项公家政策，大家积极性都很高我们趁热打铁也圆满完成了任务目标。
我和其他的几个大学生又调到了咱们城管部门，成立了汴岗镇的第一支城管队伍，上任之初我们在苏镇长的带领下，身先士卒，亲自下手打扫汴岗的主街道卫生。刚开始一些商户还不是很配合我们的工作，以为是雷声大雨点小，不会有什么实质性的措施。往往这边说了那边该干嘛干嘛。但是我们坚持了下来，通过一段时间的治理，商户们都知道了这是一项对彼此都有好处的措施也慢慢的配合我们的工作。也为汴岗的经济发展和农民的生活提供了一个良好和谐的环境。
在平安指数建设和信访稳定工作中，我积极配合镇、村干部，逐户走访调查，摸清了解排查各种不安定因素。及时向镇领导反映各种不安定因素，做到把问题消灭在萌芽状态。解决群众之所急，解决群众之所需。为我镇的平安指数调建设做出积极地贡献。
今年冬季的抗旱保收工作中，我所包的耿家行政村，早动手，早安排，以抗旱为中心，强化技术保障、设施保障、资金保障、物资保障、组织保障，全面做好抗旱保丰收各项工作。，有针对性地采取措施，减少干旱的影响，确保冬小麦安全越冬和顺利返青。圆满完成抗旱保收任务。
同时我还在镇办公室工作。办公室的工作是琐碎的，只有把自己融入到整个办公室队伍中去，脚踏实地，努力做好本职工作。大事处理不了咱就从小事做起，从小事做好。努力做好领导安排的各项工作，积极做好后勤工作，为其他同事创造一个好的工作条件和氛围。同时利用闲暇时间，帮助其他同事做些力所能及的事情。同时在工作上要善于学习总结。学会与时俱进，善于突破自己固有的思维模式，理出新思路，采取新举措，善于利用创新的思维去干好本职工作。
三、坚定信念，努力弥补工作中的不足
细细品位这一年年的经历，许多事情仍历历在目。一年来的工作实践和锻炼，我虽然没有做什么惊天动地的大事，但在一件件小事、实事中体现出了工作的意义和人生的价值。这些小事也许是微不足道的，但不积跬步无以至千里，只有把小事处理好了才能有能力做等多的事情。作为一名大学生村官，在工作中也是存在着许多问题的如：基层工作经验不够丰富。刚开始村官之路，总觉得自己知识不够充分，经验不够丰富，想把工作更加扎实地干好，多帮助群众解决困难，底气不足。
2、工作方法简单，缺乏创新。在实际的工作中，深入调查研究的能力有限等。而我在今后的工作中一定会、进一步加强理论和文化知识的学习，不断提高自身素质，努力提高解决问题的能力和水平，坚定信心，更新观念，在工作中不断总结经验，踏实做事。
最后，借此机会衷心感谢乡政府各位领导对我的关心、教育、宽容、保护与鼓励，在以后的工作中，我将更加努力，用实际行动来报答你们对我的关怀和帮助！
只要经济还在发展和进步，那我们的工作就不会停下。作为XX银行支行的一名的员工，在服务中，我积极且热情，在工作上，我仔细又严谨，一步步的在过去的20xx年里，紧跟着的支行的脚步，走出了自己的工作道路！
在这一年的工作中，我在工作上严格遵守着银行的纪律和领导的安排，并对自身的工作及时且积极的完成，取得了领导和客户们的信赖。如今，我反思这一年的工作，将自身的工作情况做如下总结：
一、个人服务
作为银行前厅的大堂经理，在工作中，我们要最直接的去面对客户，面对整个大厅中的所有人。为此，在工作中是容不得一丝一毫的懈怠的。
在对客户的服务上，我总是保持着极高的热情，但却不会过于“积极”，我会在工作中及时的观察，对有明确目的客户，礼貌问候，并稍加引导。但更主要的目标，却是那些不熟悉的银行业务的新客户或是有帮助需要的人们。他们多是老年人或是一些刚走上社会的青年，对于这类客户，我在岗位上更要注意，并准备好应对咨询和引导。
二、工作的思想与态度
作为银行的服务人员，在工作上，我么一直保持着对服务的追求和改进。为此，思想和态度上也一直积极的追求自身的发展。
在过去的工作中，我一直以来都坚持以最积极的态度面对客户，并在工作中学会了调整自己，保持微笑，用热情的服务和态度去面对客户的需求，急客户所急，想客户所需，让客户能感受到支行的服务，满意支行的服务。
三、工作的反思和不足
就我这一年的经历来看，尽管在工作中一直保持着最积极热情的工作态度，但客户万千，我也遇上过一些不好服务的客户，并没有让自己的服务取得客户的满意。对此，我很遗憾。
后来，经过反思和自省，我渐渐的也意识到，这并非是客户的问题，作为服务者我们无法选择自己的客户，也无法让客户对我们每一个服务都感到满意，但是，我们却能面对不同的客户，却相应的改变自己的态度和行动，通过自己的改变，让再不同的客户也能同样满意我们的服务，并信赖XX银行的工作！
新一年的工作就要开始了，在这一年里，我会将热情更加的提高，让自己能为支行的工作做出更多有利的贡献！
时光如水、生命如歌！一眨眼的功夫，已到了年底！记得刚进村的时候，我还暗自担心，农村的条件会很艰苦，而我是个从小就没接触过农活的城里娃，不禁自问我能胜任吗？但是当村干部相当热情地接待了我，为我特意安排了住宿，虽然条件简单、朴素，但却整洁、实用。
一深入群众，发挥特长
在固定时间，利用远程教育，给村两委干部点播学习课件，由于大部分村民，缺少文化知识，不了解网络，更不懂的上网，因此，我经常登陆先锋网，更新和完善“万村网页工程”，通过网络平台，展示袁新庄的风采，同时也把网上最新的天气预报、农业科技知识、党中央政策及时传播给村民。周末还会利用村敬老院，搭建山寨电影院，给村民朋友们播放红色电影、农业专业知识等课件，丰富群众文化生活！不到基层就不算真正了解我国国情，我们只有扎根基层，勤于实践，才能尽快成长。我也一直始终牢记“服务”意识，积极为群众办实事、做好事。
二、加强学习，转变角色，摆正自己的位置
坚持学习，迅速进入工作角色。一直以来，我坚持每天学习理论知识，学习农村基本政策和惠农政策，每天读报刊杂志，了解时事国情。刚刚上任，由于不熟悉村民情况，我主动请求村“两委”干部带我走村串户，了解村情民意。在工作中，不断地向村干部学习，学习他们管理村务、发展农业生产、处理矛盾纠纷的方法和经验，取长补短，从而提高工作能力和水平。
三、立足实际，融入农村，创先争优
记得我们在驻马店市，进行大学生村官上岗前培训时，听一位学姐讲到“村官不是官，干好不简单”，这是“村官圈”里面广为流传的顺口溜。是啊！在一年多的工作中，我立足实际，尽职尽责，充分发挥自身的知识和能力，为群众办好事、办实事。首先规范村务运行机制。建立健全各种规章制度，推行“四议两公开”工作法，进一步规范党务村务公开制度，保证群众的知情权、参与权和监其次开展村容整洁。积极协助村两委开展村容整洁活动，完成村庄的美化、绿化、亮化；修建和完善老人活动中心，再次协助做好农田水利建设工作。按照“一路两侧沟、沟外生产路”的农田水利新规划，彻底治理疏通小农水“毛细血管”工程，为当地的农业丰产丰收提供扎实的服务支撑。农田水利的建设疏通了水系，使全村田成方、林成网、沟相通、路相连、旱能浇、涝能排，对全村的田间“毛细血管”排水工程治理恢复工作起到典型引路作用，受到群众的高度称赞。
在区委、区政府的正确领导下，经信局充分抓住庆祝建党九十周年和“治庸问责”的契机，以优化投资发展服务环境为重点，以创新思维、服务企业为举措，深入解决影响我区工业经济发展的实际问题，突出了工业经济结构调整、转变经济发展方式和服务企业等工作，较好地完成了年度工作目标，并荣获武汉市“五五”普法依法治理工作、电力设施建设与保护等先进单位，实现了规划良好开局。
一、绩效指标完成情况
1、规模以上工业增加值增幅目标7.8%。1-11月完成增幅.9%，超目标值7.8%的5.1个百分点。2、规模以上工业万元增加值能耗下降率4.5%。加强对五家重点能耗企业实施跟踪和监管，建立了节能指标统计与市级直报制度。1-11月实际下降5.18%，超目标值0.68个百分点。
3、新增市级全民创业示范基地1个。汇丰总部基地已通过市级全民创业示范基地申报，市政府已下文批复同意，该项目标全面完成。
4、重点建设项目：
（1）化工企业搬迁改造（古田城市综合体）目标：一期土地挂牌，开工建设。目前化工企业搬迁改造、土地挂牌按目标要求推进。
（2）工农路南北片项目目标：形成规划建设方案。已请市规划设计中心完成了初步概念性规划。
5、全社会固定资产投资额18亿。因该项指标与1135片一期土地挂牌同步，到年底一并纳入统计（卓鑫车业技改投入800万元）。
6、引进资金总额6.4228亿元。1-11月共引进资金3亿元，完成年度目标的46.71%，因该项指标与1135片一期土地挂牌同步，到年底一并纳入统计。
7、新增就业人数xx0人。新增就业人数完成208人，完成年目标xx0人的138%，超目标58人。
8、创建全市文明城市工作目标完成率。今年开展了文明礼仪接待、热情服务、礼貌待人、服务基层、服务群众等系列活动，完成了该项目标规定的各项任务。
9、公共服务平台案件办结率。1-11月共接收办件110件，按时办结率100%。
10、基层党组织“五个基本”、“七个体系”建设。今年迎接了省市组织部对我局的检查，受到检查组的高度好评，达到了省市区的建设标准。对口帮扶共建工作和“三万”活动圆满完成并接受市级检查。
11、特色指标
（1）企业改制5户。目前完成改制企业4家，完成目标的80%，年底前可确保该项目标的完成。
（2）企业直通车满意度测评组织工作完成率100%。今年进一步加强与辖区重点企业、重点项目对口联系制度的落实，形成了良好的服务企业直通车的局面。此项xx月份市服务企业领导小组组织考核。
（3）宜家销品茂项目目标：已经落实了变电站建设资金，完成了变电站建设的前期准备工作。可以确保变电站建设与该项目建设同步建成。
二、主要工作做法及其成绩
1、工业经济发展保持了良好的发展势头。
全区工业经济税收截止10月份同比增长20.5%，呈现较好增长势头。1-10月全区47户规模以上工业企业累计完成工业总产值89.82亿元，增长24.9%，为年目标挑战值99亿元的90.73%；完成工业增加值26.57亿元，增长.9%，为年目标挑战值30亿元的88.57%，可以确保完成全年工作目标。1-10月全区完成工业投资11.41亿元，同比增长38.20%，为年目标挑战值9.8亿元的116.4%。今年新进年主营业务过20xx万元工业企业2户（武汉晨创化工机械制造有限公司、武汉机床厂），长丰赛博思、三川印务、胜帝润滑油、启华药业、材保所、盛世包装等6户工业企业正在申报“进规”，全区规模以上工业企业达到47户，预计能确保全年规模以上工业企业户数基数。
2、服务企业的效率和质量进一步提升。
以“治庸问责”优化投资发展环境工作为契机，调整充实了口区服务企业协调工作领导小组，制发了《201x年口区服务企业工作方案》，进一步明确了相关单位、部门的服务企业责任，取得了明显的成效。一是深入企业排忧解难。以走访企业、对话会、座谈会等形式，收集企业各类困难和问题146件，及时解决143件。市政府转发和报道了我区为汇丰企业总部二期建设项目、园区企业电力设施配套建设的工作经验2篇。与市服务企业办等职能部门协调，解决了盛世包装公司房产证办理难的历史遗留问题。组织3场优化投资发展环境企业座谈会，帮助企业解决一批难题。二是积极为企业发展提供资金扶持。
今年以来，为武汉远大制药厂、南国电器集团、卓鑫车业、武汉嘉盟塑料制品有限公司、亚格兰服饰、吉美粮油机械、航天电工等企业申报各类专项资金14项。为京东方、天然气等13家企业申报和输了贷款贴息补助，联系农业银行、交通银行、农村商业银行、民生银行等金融机构和担保公司为中小企业融资1.57亿元。三是为企业积极拓展国内市场。今年6月、11月，先后组织江花调味、亚格南服饰、圣斯莱服饰、贝思特纸业等7家辖区企业分别在济南、南宁参加了“武汉名优特新产品全国行”活动，当日现场销售参展产品合计24.63万元、现场签订850万元的产品销售协议。组织调味特、酒业等企业参加在广州举办的中博会、在桂林的展销会、在沈阳举办酒类产品全国展销会，帮助辖区企业“走出去”拓展国内其他市场。四是全民创业保持了良好的发展态势。全民创业工作各项指标均超进度完成。汇丰企业总部市级全民创业示范基地验收合格，完成武汉新材料科技企业孵化器的市级全民创业示范基地复评工作。
3、企业改制稳步推进。今年企业改制得到了区委、区政府的高度重视，相关街道办事处积极参与，区直部门积极配合，抓住了项目建设的机遇，克难攻坚，一企一策，企业改制工作取得了较好的成绩。承担市级14家改制企业的目标，已经完成8家，正在进行的有6家，年底前可全部完成目标。
4、企业节能减排有序开展。按照全面部署，突出重点的思路，实施重点跟踪和监管，建立了5家企业节能指标统计与市级直报制度，加大了全区工业企业年度节能总量和节能进度检查落实力度。一是分解目标落实责任，实行节能减排工作责任制。二是建立节能准入机制，大力推广节能技术。三是组织开展节能宣传周活动，促进依法用能和经济社会的可持续发展。向市经信委节能办申报有机实业和水务集团两家企业参加201x年工业节能专项项目评选。四是重点能耗企业节能减排工作取得成效。截止11月，武汉远大制药集团、武汉水务集团、有机实业、无机盐化等企业201x年实现工业万元产值综合能耗标准煤，同比下降幅度均达到目标要求。
5、1135片项目强力推进。一是一期土地挂牌的前期工作有序进行。已完成一期供地范围（洲际、啤酒厂片）的勘界及面积测算，确定为403.64亩；古田化工区的土壤环境抽查工作，各项数据及背景专题资料已整理拍摄完毕，拟申报国家环保专项资金用于古田化工区的土壤治理修复；项目招商工作态势良好，投资、融科、宝龙、绿地、新加坡置地几家投资商与专班取得了联系，正密切关注1135片项目的进展情况。二是非化工企业收储工作正紧锣密鼓推进。皇经堂蔬菜批发市场、第二电线电缆厂同意政府收储方案，红星村集体土地收储，标三、标四企业改制、收储和军通标准件厂、军威仪表厂的搬迁工作已有了具体的日程。三是社会拆迁工作进入攻坚阶段。21xx户社会拆迁，现已签署协议同意搬迁1600余户，还剩500余户正在抓紧签约和搬迁之中。截止目前，没有出现大的群体性问题。四是老工业基地焕发生机。以口经济开发区为载体，先进制造业和生产性服务业方兴未艾，已形成133家重点纳税企业和机械电子、电线电缆、包装印刷3大优势产业群，充分利用武汉城市圈的广阔腹地，加快了产业双向转移，产业结构调整已初见成效。
6、安全生产无重大责任事故。从建设“平安企业”、构建“和谐口”的大局出发，切实加强了对19家归口企业安全生产工作的组织领导，实现了安全生产无事故的目标。一是进一步落实安全生产责任制。与企业签订了安全生产责任状，各企业又逐级签状至车间、班组，实行领导安全生产事故责任追究制，建立健全了安全生产责任体系。二是领导带队重点检查。组织了8批90人次安全检查，查处安全隐患36处，整改33处。三是大力开展安全生产的宣传教育活动。组织开展了“安全生产年”、“安全生产月”等系列活动，做到有组织、有方案、有措施、有效果。新康化学集团被市安监局评为市安全生产先进单位，胡建设被评为市安全生产先进个人。
7、电力建设、议题案工作同步推进。一是电力设施等各项工作进展有序。协调了宗关变电站等电力纠纷3起，协助宜家变电站项目建设及江城壹号、都市工业园电力建设前期申报系列工作。今年来，处理电力设施破坏事件19次。二是积极保障职工合法权益。开展了“春暖行动”和中小企业劳动合同专项检查，完成未参保五.七工集体企业退休职工435人参保工作；三是按期完成议提案办理工作。按照市、区有关部门的要求，较高质量按时完成了件市、区人大、政协议提案办理工作。其中，主办区政府办交办的市人大1件议案、市政协1件建议案。
8、党建、信访稳定落实到位。局党委始终把创建学习型党组织活动贯穿于“执行力建设年”、“环境建设年”、“治庸问责，改善投资发展环境”、“服务企业”、“全民创业”、“三万活动”和“创先争优”等活动之中，广大党员干部的学习能力、理论素养、工作本领、服务基层和指导实践的能力得到提升，党组织的创新力、凝聚力、战斗力得到增强。结合实际，提出了“创先争优促发展、员工受益得实惠”作为非公企业创先争优活动的主题；局机关围绕“内强素质、外树形象”这个主题，加强机关作风全面建设，叫响以敬业之心爱岗，以敬责之心履职，立足岗位创先争优。“三万”活动圆满完成。结对共建工作受到检查组的好评。1-11月份共接待上访110批次，xx00人次。分别办理上访信件11封、公共平台投诉42件、治庸问责投诉件、行政投诉中心投诉4件，回告率100%，实现了无进京上访、赴省上访的目标。
三、存在的问题
201x年我局工作取得了较好成绩，同时还存在着不可忽视的问题：一是当前的紧缩政策，增加了中小企业融资难度。二是区1135片项目专班的社会拆迁补偿超出预算，导致补偿费用等问题有待于破解。三是企业改制中，历史遗留问题较多，信访稳定压力大。四是归口企业安全生产监管工作难度大。企业跨区监管难的问题比较突出，解决职工宿舍危房的路径和办法异常艰难。
四、20xx年重点工作
贯彻落实科学发展观，以“保增长、调结构、储后劲”为目标，以加快生产性服务业发展和工业经济结构调整为主要内容，实施现代工业与现代服务业的互动共进战略。
1、坚持把产业结构调整作为主攻方向，创新发展现代都市工业。抓住全区“三件大事”、拓展转型发展、跨越发展的空间的契机，加快工业结构调整步伐，大力推进古田地区化工企业搬迁和改造。
2、加大对企业的服务力度，着力推进全民创业。进一步提升政务服务水平，完善健全服务体系，严格落实政务公开，不断完善企业直通车服务。开展一批特色主题活动，积极为企业发展和创业提供服务，把企业投诉，化解矛盾作为确保平稳推进口经济发展的头等大事，营造“重商、亲商、扶商”的良好氛围。落实国家、省、市、区政府对中小企业的扶持政策，组织申报企业各类专项资金项目，大力宣传推介我区优秀企业及企业家，激励企业开拓进取健康发展，促进政企对接、企企合作，大力发展总部经济，为企业打造一流品牌总部。
3、加强经济运行调度，推进“两化融合”建设。加强工业经济预警预测分析，特别是加强对规模以上工业企业的运行调度，着力培育工业经济新的快速增长点，用信息技术改造传统产业，发挥试点企业的引领作用，以新华印务两化融合建设为示范，促进信息化与工业化融合发展。
XX年在紧张忙碌中过去了，回顾过去的一年，对于一名刚参加工作的新人来说,工作能力和各方面水平都还需要在实践中进一步努力提高,在工作中既有付出努力时的艰辛汗水，也有取得成绩的喜悦欢笑。XX年以来，我在市委宣传部和市文明办领导及办公室各位同事的关心和帮助下圆满完成了各项工作，在思想上不断得到提升，工作能力也迈上了一个新的台阶。由于工作的需要，6月份前在市精神文明建设办公室创建处，之后调整到综合处，一年以来，无论是在创建处还是综合处，我能立足本职、扎实工作，努力提高了自身的理论素养，较好地完成了工作任务,现将一年来的工作总结如下:
一、努力学习，提高个人素质
刚从大学校园走出的我，把社会当成另一所大学。学习党的路线、方针、政策，用、“三观”思想武装自己，不断增强自己的政治理论水平，提高政治修养，牢固树立讲政治、顾大局的观念。践行社会主义荣辱观，树立正确的人生观、价值观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识。同时，我结合本职工作，我还利用工作和业余时间系统地学习了有关精神文明创建的文件资料和书籍，提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还虚心地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。一年来，通过认真学习，工作能力和思想上都有了一个质的飞跃，10月份，在部党支部会议上，以全票通过了从一名中共预备党员向正式党员的转变。身份的转变，意味着肩上承担起了更重的责任，新的一年里，我将以更积极的姿态投入到精神文明建设工作中去。
二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作
一年来，我认真做好本职工作，每天和同事一起提前做好办公室的清扫、整理，并随时注意保持办公室的清洁卫生。XX年，我的具体工作作了一次调整，调整后的工作性质没有变化，但在具体的工作涉及面上，还是需要一些与以前不同的新方法和新思路来开展工作，为了尽快地熟悉综合处的各项具体工作，首先注意纠正自己在工作中存在的不足;其次努力做到多请教、多请示。一年的工作中我努力做到了不怕苦、不怕累，扎扎实实做好领导交给的各项工作。
一是协助创建处x老师收集采写了精神文明建设简报近十期、草拟精神文明建设相关文件和整理XX年各类表彰先进材料等百余份;
二是协助组织了在今年3月的“公民道德宣传教育月”和9月20日“公民道德宣传日”活动;
三是协助筹备了全市精神文明建设工作会、全市精神文明建设全委会、“魅力、金色”两地宣传文化交流座谈会、全市加强中小学生社会教育工作会、社会主义荣辱观教育实践工作会、全市农村精神文明建设工作会、全市加强中小学生社会教育工作总结表彰大会和多次精神文明建设规划征求意见会等多个大、中、小型会议;四是11月份，参加了市级文明单位复查(验收)小组对各明单位复查和验收，在工作中按照相关文件和法规规定的程序配合领导和同事认真作好每一项工作，详细地作好座谈记录、收集整理各种资料文件;五是参与了《xx市期间加强社会主义精神文明建设的规划》的调研、起草、修改和市政府常务会、市委常委会的审议等工作;
四是协助创建处xx老师起草了万余字《xx市创建省级文明城市摸底调研报告》;
五是协助综合处xx处长起草各类精神文明建设和未成年人思想道德建设文件、报告、市政府副市长讲话参考稿和市委副书记讲话参考稿等20余份;八是做好精神文明建设和未成年人思想道德建设的信息报送工作，全年共向省文明办报送信息30余篇(条)，并有多篇信息被省文明办精神文明建设信息专报采用。
(一)女职工素质提升和建功立业方面
1、女职工干部培养提拔情况
公司坚持干部选拔任用条件，严格按照程序选拔任免女干部。近三年来，先后对总部各部门(中层干部)、分子公司经营管理层人员进行了考察和调整，加大了女干部的培养使用力度，使一批懂业务、善管理、能力强、作风正的女干部充实到公司中层管理岗位上来。
目前公司中层以上干部共109人，其中女干部9人，占中层以上干部总人数的8.3%。其中大专学历1人，本科学历7人，研究生1人;高级职称以上6人，中级职称2人;中层正职岗位4人，副职岗位5人。
2、组织开展的女职工教育培训情况
公司高度重视员工培训工作，每年根据企业发展和职工队伍情况，制定详细的年度培训计划，抓好培训项目确定、实施和评估各个环节的工作。近三年来，在女职工教育培训方面，主要是选送中层以上干部参加上海交大举办的管理能力提升培训、岗位业务培训、职(执)业资格培训和技术技能培训，另外根据女职工的特点，组织女职工进行《女职工劳动保护》、女职工生理健康知识讲座等等，关心女职工的成长和身心健康。自20xx年至20xx年期间，公司共组织女职工管理培训32人次，岗位业务培训137人次，职(执)业资格类培训48人次，技术技能培训85人次，女职工劳动保护培训20人次，女职工生理健康知识讲座30人次。取得了较好的培训效果。目前，公司职(执)业资格队伍中，女职工人数也占有一定比例，其中：注册建造师3人，安全工程师15人，质量工程师13人，造价工程师3人，计算机信息集成项目经理4人，企业法律顾问2人。
(二)女职工权益保护
1、认真学习女职工劳动保护特殊规定
为进一步在广大女职工中宣传《女职工劳动保护特别规定》的法律法规知识，加强女职工的劳动保护和维权意识，20xx年6月公司工会组织开展了以“女职工劳动保护特别规定”为主题内容的知识竞赛活动。竞赛以学习《女职工劳动保护特别规定》为重点、同时向广大女职工普及《中华人民共和国妇女权益保障法》、《劳动法》等法律法规知识。
知识竞赛活动的组织过程中，女工委认真组织，精心部署，制订了具体的竞赛实施方案，使活动得以有序进行。为防止答题活动流于形式，女工委利用公司网络健全、快捷的优势及时将《女职工劳动保护特别规定》全文挂网共享，借助公司网络工作平台，组织女职工认真学习。
在女工委的精心组织、安排下，广大女职工的参赛热情高涨。据统计，公司共有177名在岗女职工以书面答卷形式参加了知识竞赛答题活动，其中在岗女职工参赛率达到了100%，经审阅，此次竞赛活动的答题准确率达98%以上，公司工会对参与活动和优秀答卷分别进行了奖励。
通过此次知识竞赛活动，有效地普及了《女职工劳动保护特别规定》知识，充分调动和激发了广大女职工学法、用法的积极性和自我保护意识，为促进女职工干部提升自身维权水平和能力开创女职工工作新局面奠定了坚实基础。
2、签订女职工权益保护专项集体合同
公司自实行平等协商签订《集体合同》制度以来，为了保护女职工的各项合法权益，女工委始终坚持源头参与。在《集体合同》协商讨论期间，女工委积极参与，对涉及女职工权益的有关条款进行认真审议，在协商一致后，交由职代会审议通过并最终签署。
公司未推行《女职工权益保护专项合同》，而是通过国家规范的《集体合同》文本规范和落实涉及女职工的各项权益。《集体合同》中女职工不仅拥有与男职工相同的权利，同时还有保护女职工的特殊约定。例如：《集体合同》第六章劳动安全与卫生第二十八条公司认真执行国务院《女职工劳动保护规定》，按规定做好女职工经期、孕期、产期、哺乳期的特殊劳动保护，努力改善女职工劳动卫生保护设施等。
《集体合同》中有关女职工专项权益的约定，为保护女职工的权益起到了重要作用，集体合同落实情况的监督检查、职代会的《集体合同运行情况报告》制度，又为合同履行提供了保障。多年来，通过工会、女工委两级组织的共同努力，从未发生侵害女职工权益的事件，女职工的各项权益都得到了很好落实，对推动和谐企业的建设起到了重要作用。
3、定期对女职工健康体检
每年公司都组织女职工体检，女工委认真组织、分工负责、落实到人，并建立女职工健康档案，及时了解女职工健康情况，促进了女职工整体健康状况的不断改善。
二、工作中存在的问题、下一步工作设想
工作中存在的问题：公司女工干部多以兼职为主，多重身份使她们不能在女工工作中投入更多的时间和精力，女工活动形式单一，内容贫乏等问题多有存在。
下一步工作设想：公司女工委员会将紧紧围绕党群重点工作，把广大女职工的思想和行动统一到推进公司健康快速发展的高度上来。进一步夯实女工组织建设，充分发挥女职工组织的作用，不断增强凝聚力和战斗力。加大关心和爱护女职工工作力度，切实维护女职工的合法权益。
今年以来，我公司在上级党委的正确领导下，按照普法规划要求，以依法治企为着力点，全面深化普法教育，极大推动了普法依法治理工作的开展，提高了干部职工的法律意识，提升了全公司的法制化管理水平。
(一)加强教育、落实责任
为保障“四五”普法工作顺利开展，我们结合公司实际，制定了“四五”普法规划、年度普法依法治理工作计划;成立领导小组，落实责任制，下设专门办公室和办事人员，配齐了办公设施。在普法宣传上，我们通过公司局域网、宣传栏等多种形式，进行法制宣传。在普法教育上，我们结合公司实际，通过集中学习、举办法制讲座、培训班、各单位组织自学、聘请法学专家来公司授课等方式，进行教育培训。
(二)多措并举、突出重点
普法工作上，我们采取积极有效的措施，注重实效，抓好结合。在普法依法治理工作中，以创建“平安企业”活动为载体，切实抓好社会治安综合治理各项措施的落实，维护公司稳定;在建章立制上，坚持高标准定位，积极与一流标准接轨，规范企业内部管理，提升了管理水平，保持企业健康持续发展，使企业内部走上了制度完备、机制有效、执行有序，的法治化轨道。
(三)健全机构、超前防范
在法律事务机构建设上，我们聘请履历资深、具有丰富法律知识的律师作为公司的法律顾问，并专门成立了法治办。法律顾问室充分发挥自身职能，为公司党委决策提供法律依据，积极为公司和三产部门的依法经营，依法规避经营风险献计献策，依法维护公司合法利益。实践证明，依法治企，规范管理，是提升企业经营管理水平、实现企业健康持续快速发展的重要举措之一。
在以后的工作中我们将更进一步认清形势，不断探索有效途径，大力开展法制宣传和法制教育工作，提高依法经营、依法管理能力，通过运用法律武器，为企业创新发展保驾护航。
我叫鲁____，于____年3月12日进入____工贸有限公司，根据公司的需要，____年11月调入支座车间从事质量工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，能完成领导交付的工作。和公司员工关系相处融洽而和睦，配合部门领导完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及相关工作的基本情况，马上进入工作状态。
在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。
时间荏苒，岁月穿梭，转眼间____年在紧张和忙碌中过去了，回顾____年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。
在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就下半年的工作总结为以下几项：
1、努力学习，全面学习新知识
检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新的知识和提高技能,为达到这一要求，所以我们必须要注重学习(学习新知识，学习新的工艺，学习新的图纸等)
2、努力工作,完成上面各项任务
经过半年以来,面对非专业学习机械加工质量工作,工作起来难度比较大,但是我积极的应对困难的挑战,我完成了领导给予的任务
3、日常生活，工作态度积极端正
一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了：一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求达到的我争取达到，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要问题
回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、积极主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单;看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。
5、____年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
我想我应努力做到：第一，根据领导要求，加强学习，技术掌握成熟;第二，拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的质检员;第三，认真学习执行《机械加工质量控制体系》，工作任劳任怨，接受公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成;第四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作;第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。
总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心!做最好的自己!
20xx年，医院工作深化医院改革，坚持以病人为中心，不断提高医疗服务质量，全面加强医院的建设和发展。按照卫生目标责任书要求，主要抓好以下工作：
一、思想政治工作
1、认真组织学习党的路线、方针和政策，深入贯彻届三中、四中全会精神，解放思想，更新观念，全面加强医院建设和开展体现党员先进性活动。
2加强行风建设工作，制订切实可行的整改措施，保证医疗服务承诺内容的落实。要求医护人员要牢固树
立全心全意为人民服务的宗旨，提倡爱岗敬业精神，在职工中深入扎实地开展“树行业新风，塑天使形象”活动，有效地促进医德医风建设。
3党政工团齐心协力，积极配合，开展创省级文明单位活动，以激发职工爱医院、爱岗位、爱患者的思想感情，调动全院职工积极性和创造性，把医院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1完善各种管理机构，加强内部管理，强化院科两级负责制，形成院科层层抓质量，层层抓制度的网络，使医院工作运行正常化。
2继续坚持院务公开，实行民主管理；切实加强工会组织建设。
3继续完善病人选择医生制度，推行住院患者一日费用清单制，门诊病人费用清单制，接受患者和社会的有效监督。
4健全和完善有效的院内外监督机制，确保医院持续、稳步发展。
三 、业务工作
1、加快人才培养，注重学科建设，提高队伍整体素质
硬件建设是基础，软件建设是根本。针对目前卫生技术人才断层局面，创造条件以加快人才培养。一方面采用请进来讲学，开展“三基”培训、考核等多种形式，加强业务学习，促进业务水平的提高；另一方面，请上级部门给予解决人才需求，积极引进人才，选派技术骨干外出进修、培训或不定期选派业务骨干外出参加学习交流，以开拓知识面，培养学科带头人。此外，充分发挥医务人员的积极性，开展新技术、新项目，提高专业诊疗水平，增强竞争能力，把医院的医疗水平提高到期一个新的高度。
2加强建设，强化医疗管理，防范医疗纠纷、差错的发生
近年来，随着医学知识和法制观念的普及，医疗纠纷日渐增多，引起医疗纠纷的原因很多。但最根本的还在于医护质量。因此，要强化建设，提高医疗质量，进一步加强职工思想政治教育，使医务人员格守职业道德、职业责任、职业纪律，对技术精益求精，严格遵守各项操作规程。坚持以病人为中心，向患者提供礼貌、热情、便捷、优质、高效、费用合理的服务，加强医德医风建设，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，将保种医疗差错、事故消灭在萌芽状态。
3在药品采购、储存保管、药品调配中，建立严格的规章制度，规范药品质量关，增加药品采购透明度，实行药品集中招标跟标采购和药品收支两条线管理，规范医疗服务行为和收费行为，让患者得到实惠。
木业公司总经理年度任职工作总结，这篇文章由成功励志网收集整理，有时候一篇文章，一个故事就能让人的一生改变，希望有关于木业公司总经理年度任职工作总结的这篇文章能对您有所帮助！
在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况
1.销售额：全年实现销售额2334.7万元，比计划完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8％，其中外埠市场销售额1190.6万元，比计划完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2％。
2.利润：全年实现利润180万元，比计划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。
3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，**年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。
二、加大销售力度，力求扩大市场。
年初我们就制定了**年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。
（一）内埠市场
在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。
（1） 以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。
（2）继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。
（3）积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。
（二）外埠市场
兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力。
三、车间内部管理
作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：
（1）规范生产管理
车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。
（2）质量管理工作
在生产经营过程中，我们注重产品质量的稳步提高，取得了较好成效。1999年5月20、21号两天顺利通过了ISO9001质量认证中心第二次复审。通过认证工作，有效的控制了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。
（3）环境建设
根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。
（4）安全、文明生产
车间始终把安全生产放在首位，经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故。
（5）设备改造和引进
在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料采购和成品检验得到有效控制，为产品质量的稳步提高提供了保证。
四、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力
1998年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动，通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。
五、存在问题和不足
（1）由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。
（2）职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在XX年我们将继续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素质，以解决现存问题。
（3）产品质量还存在不稳定的情况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。
**年是成功的一年，奋斗的一年，也是经验与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依然取得了较好的成绩。**年我们会一如既往的努力，为木业公司的繁荣兴旺做出不懈的努力。
经验储备远远不够，刚毕业就参加工作。跳出自身看个人，四个月的工作中。差距很大。虽防疫方面的基本技术业务尚能应对，但面对家畜病症辩证困难;汇报工作意识不强，简单的认为只要工作落实就好，却没有主动、及时向相关领导汇报。立足自身看个人，四个月的工作中。进步不小。操作能力明显提高，通过下乡开展秋季动物集中免疫，使得在学校里储备的纯粹理论融入实践；理论素养有所进步，通过管理站内资料，整理镇政府部分文件，文字表达趋近规范，向县监督站上交调查报告一份；协调能力略显加强，树立动防站良好形象，促进动防站和镇政府的良好关系。
县畜牧水产局主管单位的正确领导下，自从参加工作以来。自分配到泷泊镇动物防疫站工作以来。镇政府直接的指导下，按照动防站的防疫工作部署，本人积极主动配合站长有效有序的圆满站里各项工作。协助站内各项业务，坚守工作岗位，能切时、切地、切身的服务养殖业、协助动物防疫站！并将不断的通过虚心请教、用心实践等多方面的途径，继续身体力行刘昌义局长寄予的三个希望”通过不断地实践工作，体会很多，思考也颇多。
二、落实业务，一、安心、扎实、积极工作。专业用于实践，加强综合能力。三、勤手、勤脚、勤嘴、勤思；努力做到人格好、业务好、形象好、能力好、人缘好的新五好”防疫员，全力投入到崇高而艰巨的防疫工作中，尽我所能为泷泊镇多做实事！
工作中。坚守工作岗位，本人能充分认识到乡镇防疫员的责任感。认真履行各项职责，最大限度的为广大养殖户提供技术服务和信息服务。站里，本人负责站里文件管理，将本镇各养殖大户建立详细、精确的台账等，及时向站长汇报进度情况；同时负责站里内务，保持站内整洁有序，确保工作环境健康舒适。
工作中锻炼。高度注重政治理论素养的提高。经常利用夜晚或者闲暇日，工作后提升。阅读《专业技术人员能力建设教程》专业技术人员学习能力建设教程》新农村建设支百招》等书籍、党政报刊。坚持用国家法律、法规和党的纪律约束自己，用党的方针、政策来指导自己，坚决与上级党组织保持高度一致。通过各种学习途经不断充实、提升自己，掌握和领会政策、法规、理论知识、业务等知识。每天都简洁记录工作日志，以便日后改正不足，以利更进一步的提高自己。
坚守本部门本职位。积极主动参与县畜牧水产局开展渔民解困的前期工作，协调各部门各分管。坚守防疫员工作岗位。协助镇政府办公室工作，按时、按质按量完成镇领导交办的各项工作，得到领导的信任和好评。
回首过去一年，工作时所发生的风风雨雨时时在眼前若隐若现，但是现实是要去面对的，在工作的时候达到忘我的境界，从不怠慢工作上的每一个细节，即使是回头的时候，也能清清楚楚的回到每个细节中来 尽自己最大的努力缩短工作时间 ，不断提高工作效率，让自己的工作程序化、条理化、系统化、流水化。让自己的工作达到了一个新的境界，开创一个新的篇章。为了在今后的工作中做到更加出色，在此总结一下自己的经验，同时找出自己的缺点与不足。
本人特就这一年的工作总结如下：
一、思想工作方面
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。
二、工作上
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心帮助下很快了解到电力工程的工作重点，明白到电力系统的重要性。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，都需要虚心诚恳的请教，随时笔记、随时总结、随时反省，绝对不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪明的人，电力行业是不需要这样的聪明，在这个行业对自己不认真就是对生命不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益，把我的聪明运用到学习技术上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了自己。为了工作的顺利进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人，但一个人的力量永远是不够的。
今年，我主要负责企业信息化、质量管理体系和标准化建设工作。作为一名党员和中层干部，我认真贯彻落实公司、厂部工作会议精神，紧紧围绕厂部20xx年工作的总体思路、提出的“打造小而精，小而优”目标和重点部署的构建完善1个平台，全面启动4项工程，打好3场攻坚战工作重点，认真履行企业管理科信息化和标准化建设等各项工作职能，进一步转变工作作风、改进工作方式，不断创新与改善，较好地完成了各项工作任务。以下从德、能、勤、廉四个方面，对照、结合岗位职责，阐述履职情况。
一、总体履职情况
(一)、在履行德方面：
1、我坚持以党的实践理论作为自己的行动指南，严格按照《党章》的规定和党员的标准从严要求，自我约束，讲团结、顾大局、讲政治、守纪律，在工作上、思想上始终坚持与党中央保持一致，在构建社会主义和谐社会中起模范带头作用，树立良好的党员形象，自觉践行行业“两个至上”核心价值观，围绕“卷烟上水平”战略目标及江西中烟“进位赶超、跨越发展”的思路开展各项工作。通过各种途经坚持政治学习，坚定党的信仰，忠诚党的事业，总结撰写和发表实践体会文章若干篇，时刻保持共产党员的先进性。
2、遵纪守法，廉洁自律，克己奉公，严格遵守各项规章制度，模范执行党组织的各项决议。
3、加强业务知识，不断提高业务水平，努力成为信息化和标准化等本职工作中的能手。爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献，尽责尽职、创造性地完成好本职工作，在本职岗位上争创佳绩。在参加行业、公司和厂部组织的信息化部门读书征文活动中撰写上报读书报告5篇。在参加公司的论文征集中撰写上报论文3篇。
(二)、在履行能方面：
通过专业学习、继续教育和岗位锻炼以及多年来对专业体系扩展的孜孜不倦的追求、探索和实践，已具备了专业基础理论和专业技术知识，具备了工厂生产流程及装备、安全、设备、工艺、质量、企业管理，厂情与基本法则，国家有关法规的认识运用，技术文字与口头表达能力，能合理，有效地转换这些知识和能力为企业服务。能较好地履行本职和带领团队完成各项工作和任务。
1、懂得计算机操作;文字表达能力强，能够全面、深入分析问题，条理清晰，逻辑极强;
2、具有较强的组织协调能力、理解沟通能力、亲和力和一般的人际关系处理技巧。
3、懂得网络技术、统计技术等工具的运用。
4、懂得企业标准化和信息化管理。了解企业生产流程及装备、安全、工艺、质量管理及内部管理流程。
5、能进行项目管理和团队建设。
6、对工作中的疑难问题基本能做出分析判断，提出意见。
(三)、在履行勤方面：
由于信息网络工作的特殊性，加上今年推进标准化管理体系，至今没有休息一天年薪假，甚至周末加班。许多工作，在下班以后或利用假日完成，当中经常加班加点，甚至通宵达旦、从未有过一点怨言。在具体工作中，以推进《厂长工作报告》部署的构建完善1个平台，全面启动质量立企工程，管理壮企工程，人才强企工程，文化兴企工程4项工程和打好3场攻坚战作为工作重点。
1、构建完善1个平台。体现在创新与改善工作方面，作为《建立质量体系日常长效机制管理》创新课题成果报告的延伸，在找准信息化和标准化工作结合部之后，今年9月以来，制订了《OA办公自动化系统应用水平提升工作的实施方案》，并按方案要求，从10月开始经调研、实施和测评三个阶段部署和实施了我厂办公自动化系统提升具体工作。借助标准化体系推进之契机，将多体系，多文件中交叉重复的文件清单进行了重新梳理，在OA系统上建立统一文件管理平台。也就是在我厂OA首页上建立“井烟文件”专栏。在专栏中将我厂制订及执行的文件进行分类动态管理。提升了专栏效果，完善标准管理体系文档建设，提升了文件归类、查询使用和管理功能。此项活动的组织得到了公司主管部门的认可与推荐。
2、全面推进质量立企工程，管理壮企工程，人才强企工程，文化兴企工程4项工程
2.1、重点推进质量立企工程
在总结过去质量工作经验成果和改正方向的基础上，结合工作实际，围绕20xx年质量目标任务，推行PDCA循环工作方法开展质量立企工程工作。一是以推进“大质量”为传导，坚持从质量全方位控制需要出发，进一步完善体系文件，将质量管理规范融入每一位员工的自觉行动。二是加强过程监控，明确日常的自检、每月的活动、每季的内审和专项检查、年度的管评和考核，严格各项工作执行力。三是强化内审和专项检查工作，坚持持续改进，增强分析、改进质量问题和质量风险预控能力。同时，围绕企业卷烟产品质量的重点、难点、焦点问题广泛开展技术攻关和群众性革新改造活动，激发员工的质量意识和创新创造的潜能，不断提升质量保障能力和生产制造水平。主要开展了如下工作。
2.2.1、积极部署和开展体系年度策划与月度计划工作。
根据行业和公司质量体系建设工作会议和文件精神，结合对以往工作的总结和调研成果，以工作的创新与改善为出发点，以强化队伍建设、绩效管理、计划执行力、日常检查、季度内审和持续改进为工作重点，切实做好新的一年质量体系建设总体部署，组织编制并经专题会议讨论通过了20xx年度《质量体系建设工作策划书》、《内部审核计划书》、《产品质量专题内部审核策划》、《年度质量体系建设工作检查方案》、《20xx年度质量管理体系培训计划》和《年度质量体系建设工作考核实施细则》等指导月度和日常工作的文件，全面策划好全年体系管理工作。月度各项工作按年度总策划文件执行，做到有条不紊开展体系日常工作。
2.2.2、认真确定并分解年度质量目标，提出保证措施。
2月，针对公司和企业标准化工作的新要求，通过召开专题会议、部门宣导和讨论等形式评审和确定了厂质量目标，部门分解目标。接着，指导各部门分解到岗位(机台)和个人，针对各分解目标提出具体对策措施，明确各目标实现情况检查、数据统计分析方法和改进提高措施。同时明确促进目标实现的跟踪检查责任。通过这些举措，促进全员树立起“以客户为中心，以人为本，以预防为主，持续改进”的管理理念，做到公司的方针目标、企业的目标的层层落实，让每一位员工都把质量方针和自身目标牢记于心。
2.2.3、加强体系组织建设与人员培训。
一是强化了体系组织建设。1月中旬，根据国家局及公司大体系的要求，我厂重新调整了质量体系建设工作领导小组，重新确认了各部门体系负责人、体系兼职管理员、文件管理员和内审员，明确其职责和工作考核。实现质量管理体系建设工作组织上的保证，促进工作效率。二是抓好宣贯与培训。从2月25日开办首期培训班以来，至今已经举办了8期标准化体系培训，内容涉及《文件控制程序》《记录控制程序》、公司20xx年度体系建设工作要点、标准化基础知识、标准体系构建要求、环境管理体系知识和相关业务技能、流程梳理与绘制、Visio软件操作和TCS模板使用技巧、标准化文件编写和案例知识等方面的知识与工具。累计培训788人次。
通过各阶段分期分批的培训，使参训人员较全面地掌握了标准化体系建设的相关知识和技能，为扎实推进企业标准化体系建设工作提供了必要的技术支持，也为确保实现企业标准化建设阶段性目标任务奠定了坚实的基础，促进了各阶段贯标工作顺利开展。
2.2.4、认真组织体系文件梳理与标准文件评审，形成标准化文化体系。
2月，按标准化文件的要求组织梳理后建立清单。通过专题会议，讨论评审了修订的《文件清单》和《记录清单》。
4月份完成了我厂现行各类文件梳理和汇总。对现行的管理文件和流程进行了评审和调查。
5月份对我厂引用中烟的记录和企业自行制定的记录进行了梳理和汇总，建立了我厂现行的标准文件、体系文件、规章制度、红头文件分类汇总清单。开展了质量体系(生产设备和品管部门)文件评审。
7月11日和12日召开了标准化体系三个标准化专业工作组领导扩大会议和各部门负责人工作会议，讨论下一阶段我厂标准化体系建设工作和部署问题，拟订出371个标准文件的编制与修订工作。并经批准下达了《管理标准制订计划》，7、8、9组织实施标准文件编制与修订工作。
2.2.5、按期开展文件(记录)执行情况和管理体系建设专项检查活动。
根据年度检查活动方案要求，3月份的专项检查活动主要检查了我厂20xx年11月份内审发现问题整改措施实施效果;验证20xx年12月份认证监督审核发现的问题以及公司20xx年12月份内审发现质量管理体系问题的整改措施实施效果。4月，结合标准化工作要求，按计划，组织开展我厂质量体系文件评审和记录的实用性和规范性开展专项检查。5月份的质量体系专项检查活动是根据《公司20xx年质量管理体系建设交流检查工作安排》和《交流检查工作分工表》的内容在全厂范围内开展了自查和整改工作。对自查发现的问题能进行现场整改到位，或填写《纠正/预防措施控制单》，制定并实施纠正措施，并将结果向公司作了反馈。检查统计我厂的文件执行率在96%以上。10、和11月根据《20xx年度标准编写工作专项检查实施计划》组织开展了第三阶段的标准化专项检查。本次主要检查各标准是否按期送审，各工作组是否按期组织评审和报批。从检查的情况来看，截止11月底，今年计划编制和发布的371个标准中，管理标准86个已全部结束评审、技术标准已评审73个，工作标准196个前期也已完成了初评，目前工作标准专业组正在组织评审，各项标准化工作基本达到进度要求。
2.2.6、按期组织季度内审和配合组织年度管理评审、外部监督审核工作。
今年我厂按期组织了4次内审、1次外部审核工作。本人参与了公司第二季度对赣南卷烟厂的内部审核工作。3月中旬，6月27日至30日、9月8日至9月20日和11月14日至11月17日，组织开展了四个季度内部审核活动(含2次公司级审核)活动，累计发现问题53项，其中，没有严重不符合项，一般不符合项15项，现场观察项38项。对审核中发现的问题，各部门均按要求进行了原因分析，制定并实施相应的纠正措施，经验证达到了预期目标。经检查发现所有整改措施都有效。
内审过程和文件执行力检查统计我厂文件执行率达96%以上。11月30日厂长顺利召开了年度管理评审会议。
12月12日至12月13日，顺利通过了上海质量体系审核中心实施的年度监督审核。本次审核中，提出2个一般不符合项，没有严重不符合项。在外部审核末次会议上，外审专家肯定了一年来我厂质量管理体系运行中取得的工作成效和明显进步。
2.2.7、做好体系问题统计分析与改正工作。
一是2月份对各部门20xx年历次审核发现的不符合及整改项分别建立了台帐。4月中、下旬又对今年一季度内部审核发现的不符合项和整改项分部门建立了明细台帐。通过建立的台帐，认真对历次审核发现的不符合项进行了统计分析，提出了改正措施。二是积极开展问题整改工作。20xx年12月中旬至1月上旬，我厂积极组织责任部门对认证监督审核发现的4个一般不符合项进行整改，并于元月10日将整改结果提交上海审核中心进行验证，1月11日我厂已顺利通过认证监督审核组的验证。1月中上旬，我厂积极组织责任部门对公司12月份内审发现的13个一般不符合项及52个观察整改项进行原因分析，制订整改方案和整改措施，将65项问题的第一责任人确认为各部门负责人，在部门负责人的高度重视、部门人员的共同努力及安保科的积极配合下，13个不符合项和52个观察整改项已按整改措施实施了整改并通过了验证，13个不符合项的相关材料已通过流程进行了归档，52个观察整改项的整改验证材料按职责分成三类整理归档。5月13至25日、7月10日以前、9月22日以前是针对20xx年第一季度、第二季度、第三季度审核发现问题整改措施的有效性专项检查，验证其实施效果。第三季度审核发现问题目前正在梳理当中。
2.2.8、落实管理体系各项工作与考核。
4月、7月、10月和最近，根据我厂《质量管理体系建设考核细则》要求，结合一、二、三和四季度内审工作，认真完成了部门和内审员考评工作，建立了考核明细台帐。考核主要根据我厂年度策划并批准的《20xx年度质量体系管理考核细则》要求，对体系涉及的15个部门和42名内审员的年度考核工作进行考核评比。其中，部门考核内容主要结合细则规定的年度质量目标措施效果、人员组织分工与职责、部门间工作配合、组织培训和体系宣贯、月度创新活动、月度计划与小结、日常体系运行状况、文件(含记录)的执行力、日常监视与检查工作、年度管理评审和季度体系内部审核检查发现的问题整改效果，以及日常问题持续改正，工艺质量事故和问题重复出现、工具运用和目标实现情况等项目进行权值考评。内审员考核内容主要把学习态度及知识掌握程度、审核工作态度及实际应用能力评价、所在部门质量体系建设工作实施效果评价进行个人综合考评。
3、重点推进管理壮企工程
在管理壮企工程方面，主要预算管理、内管监督工作、6S和TnPM管理和综治安全管理方面做好工作。
3.1、预算管理：
一是认真抓好年度预算管理。根据公司和我厂《关于认真做好20xx年投资项目立项申报工作的通知》和做好年度预算工作的精神，信息化建设总体设想以符合行业发展方向和产业政策导向，与公司总体发展战略和规划相一致，符合公司资产布局和结构调整方向，坚持注重投资效率和效益为原则，今年10月至11月，针对各部门提出的需求，结合我厂具体实际，在进行市场调研的情况下，完成了20xx年度和20xx年度投资项目立项和预算申报工作。
二是认真抓好信息化项目管理和实施工作。在接到公司正式批复文件后，综合实际情况，4月，制订了《20xx年度公司批复预算项目执行计划进度表》，明确了各个项目具体实施内容、责任人和完成验收时间。同时启动项目实施，在进行了市场再调研后，二季度配合物管科完成了今年IT投资项目招投标、合同签订和采购工作。5月配合物管科完成了其它数码设备招投标前期工作。其它资本性支出和预算项目也都在按计划安排实施。另外，4月建成了我厂图书室图书管理系统项目实施和验收工作。3月中旬至4月初，按公司安排部署完成了行业卷烟准运证制证及到货确认模式调整项目。4月中下旬，认真组织开展了公司财务及供应链系统内部常规调研和重点调研工作。截止10月，全面完成了20xx年度公司批复预算资本性投资项目。对于信息化类费用性支出项目，在清理前期各项工作之后，11月3日重新调整并制订了《企业科20xx年11月至12月信息化费用执行计划》，截止12月底完成了全部8个维修项目的实施与验收结算工作。
3.2、内管监督工作：
按照行业全面审计、“三查”日常工作和部门制订的《信息化全面审计近期工作安排》及《企管科(信息组)行业“两项工作”自查方案》、结合我厂标准化体系推进工作要求，一是一季度开展了办公流程梳理，二季度，梳理了机房和数码设备管理3项制度。规范了信息化设备和低值易耗品管理台帐。三季度适应信息管理运行和规范的需要，结合国家、行业、公司有关信息网络管理规定，内部修订完善了各项规章制度(包括方案和管理办法)，这些制度建设包括：机房网络信息系统各项安全应急预案、《计算机和网络信息系统管理办法》、《网络中心机房管理制度》、《办公自动化设备和IT耗材管理办法》、《计算机信息网络保密管理规定》等制度7项，截止到7月，我厂根据公司和企业推进标准要求，对信息业制度上升为管理标准的有2个，其中包括：《QJXZY-信息化管理程序》和《QJXZY-信息设备及软件管理程序》。这些制度和标准通过OA办公系统发文传达或组织学习，日常检查等方式促进执行效率。二是是在9月以来，本部门从法规、政策和制度上重点开展了工程投资和物资采购两方面规范性操作程序检查，针对问题进行了整改落实，至20xx年9月23日形成了部门自查工作底稿，按一项一档要求，检查梳理了信息化工程投资建设项目5项档案，11月完成了行业“两项工作”自查和总结。
3.3、6S和TnPM管理：
一是依据《井冈山卷烟厂6S管理规定》，结合部门员工考核方案，制订了《企业管理科6S管理办法》。二是围绕今年信息化工作创新与改善这个主题，制订并分三个阶段落实了《全厂信息网络及通讯线路整治活动方案》。4月、5月和11月，针对方案内容和要求开展了创新改善第一阶段、第二阶段和第三阶段的整理整治活动，真正把整治阶段各项工作落到实处，做到不走形式、不留死角。三是9-10月开展IT设备档案清理和信息化工程项目档案整理日常工作。严格按规范的制度、程序和“一项一档”要求，做好各项目档案管理工作。
3.4、信息网络系统安全管理：
根据国家和行业有关信息安全工作相关规定和企业实际，认真开展自查和整改工作。
一是完善组织机构，明确了各组织机构和部门的责任和分工。
二是加强对外单位施工人员管理，做到事前签订施工安全施工协议，进行安全告知，进行施工过程监督。内部通过OA办公系统下发和学习文件，进行宣传动员，提升信息系统安全工作的认识。
三是结合企业职业健康安全管理体系建设工作，对供电体系、雷电防护体系缺陷、计算机的安全保护，信息泄露、数据备份、病毒或黑客入侵等危险源进行了认真的辨识，对二级以上危险源都制订了预控措施，明确了各岗位的.岗位职责并对相关职责抓好落实。
四是对各个网络应用系统严格执行用户权限管理规开展应急预案演练。
6月23日，结合我厂20xx年“安全生产年”和“安全生产月”活动安排，开展了一次机房和国家烟草专卖局行业生产经营决策管理系统两项应急预案演练。
六是按计划开展网络安全检查和自查整改，每季向公司上报了井冈山卷烟厂《信息系统安全检查自查情况报告表》。认真开展了元旦、春节、国庆期间网络与信息系统安全保障工作的部署和春节前后网络与信息系统安全大检查与系统和办公设备的启用恢复、弱电系统供电保供等方面工作;按期开展季度巡检。日常组织开展了信息化设备的检修和维护。8月-9月，按行业和公司要求，组织开展了一次信息系统安全检查专项活动，经过动员和制订下发检查方案、全面自查、问题整改和总结三个阶段的工作，在一定程度上促进了全体员工认识和把握信息系统安全工作的重要性，提高了自律和规范意识，巩固了我厂整顿规范和检查信息安全管理工作的成果，提升了严格规范、信息安全管理水平。9月27日，通过了公司信息中心组织的专家组督导检查。
4、重点推进人才强企工程
人才强企工程方面，主要开展了员工培训、读书和技能竞赛活动。
4.1、员工培训：
4.1.1标准化体系建设方面，今年组织开展了8期培训，累计培训788人次，前面已经提及。通过各阶段分期分批的培训，现场辅导、专题讨论会和一对一的指导，使参训和与会人员较全面地掌握了标准化体系建设的相关知识和技能，为扎实推进企业标准化体系建设工作提供了必要的技术支持，也为确保实现企业标准化建设阶段性目标任务奠定了坚实的基础，促进了各阶段贯标工作顺利开展。进入7月以来，参训人员学以致用，能够依照企业标准的制定程序和方法，结合案例、工具的运用和自己从事的标准工作经验，企业各项工作的改进实际，编写与修订各项标准文件。
4.1.2信息化建设方面，根据年初制订和审批的《20xx年度信息化内部培训计划》安排，面向全厂信息员和OA用户按期举办了9场信息化类知识与技能培训，培训内容涵盖卷烟准运证制证及到货确认模式调整知识、IT知识、操作系统安全运行、Visio软件操作、电子屏系统操作与维护、打码机操作技能和日常维护管理、AutoCAD软件绘图、OA系统用户操作和维护、机房与行业生产经营管理系统应急预案等方面的知识和技能，累计培训196人次。通过这些培训，使参训人员能够掌握基本的计算机和相关软件系统操作与维护，让受训人员体验到了现代信息技术日新月异，一批能具备独立操作，熟练运用各信息系统的操作人员在企业内部初露头角，有效地推动企业网络信息技术的发展。学员学习达到立竿见影的收效，激发了职工学习网络操作技能的积极性。
4.2、开展信息化读书活动：今年5月以来，我厂响应行业和公司关于在信息技术工作人员中开展读书报告征文活动号召，在全厂范围内组织开展了“读一本书，写一篇读书报告”读书报告征文活动。经过了第一阶段的具体部署、第二阶段的检查落实和第三阶段对公司信息化部门读书征文活动的几点补充要求进行再布置和再落实后，全厂各部门管理人员和技术人员按照活动要求，选择读好1-3本信息技术类、管理类和经济类书籍，在理解书籍内容、掌握全书精髓的基础上结合工作实际认真撰写读书报告。截止到11月底，共收到来自各部门撰写的读书报告18篇。稿件之多列公司之首，受到了公司主管部门好评。
4.3、技能竞赛活动：信息化应用软件“AutoCAD机械制图”是工程学校学生，也是企业工程类专业和技能人员一项重要的专业技能。为检验和掌握我厂工程专业和技能类人员的图纸识读和运用计算机绘制技术的实践能力。经过了长时间的酝酿和调研后，进行了活动策划。成立了专门组织机构，责任由企业信息化管理部门牵头，工会、人力资源和生产设备管理部门配合，从方案制订下发到具体组织落实，各项工作做到了周密部署。20xx年8月26日，成功举办了“金圣杯”AutoCAD软件绘图竞赛。本次竞赛形式分设备员组和维修工组两个层次开展，分别设定奖项。设备员题主要侧重三维绘图，维修工题主要测试二维绘图。在统一竞赛规则和评判标准后，对各参赛选手的绘图进行集中评审。
本次竞赛活动是我厂推举人才壮企工程的其中一项工作的尝试，目的在提高员工学习和掌握信息化工具的热情，营造良好的学习氛围。同时，也是为了探索技术和技能人才培养途径和方法。由于将生产实际与技能培养有机结合起来，在一定程度上提升了参赛选手的技能水平。
5、重点推进文化兴企工程
文化兴企工程：主要在配合培训电教室和图书阅览室两个阵地建设、企业文化、新闻宣传报道、合理化建议、创新与改善课题、调研读书报告和工业学术论文等上下功夫。继培训电教室完成以后，今年二季度又配合相关部门完成了厂图书室图书管理系统项建设工作。
5.1、企业文化方面，今年累计在《井烟文苑》栏目发布文章12篇;
5.2、撰写并经厂部发布新闻宣传报道54篇。
5.3、参与和审批实施合理化建议9件;
5.4、组织实施和总结创新与改善课题1个：《提升信息网络安全防范和治理》;制订和修改制度9个，编制标准文件7个。
5.5、完成调研文章1篇;《浅谈网络环境下构筑企业文化建设长效机制》;信息化读书报告5篇;
5.6、完成各类论文征文9篇其中：通过厂部向公司提交职工思想政治工作研究会征文2篇，工业论文3篇;完成厂部“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育读书月及主题征文活动1篇;“感恩井烟二十年”感恩文化月活动征文2篇;庆祝建党92周年征文1篇。
(四)、在履行廉方面：
在廉洁自律方面，我自觉学习各项廉政条规，时刻保持高度的警惕，时刻警醒自己，“廉”字当头，在与人、与钱打交道时，坚持原则，并充分发挥监督制约作用。按照党风廉政建设的要求，管好了自己、管好了身边的工作人员，实行了从项目规划、年度信息化立项与预算、报批、项目准备、到采购方式选择、招投标程序、合同管理、实施计划安排、安装调试验收，现场跟踪记录实施过程、工程项目文件归案、办理结算等一整套管理流程，同时建立了各个项目和信息系统管理制度，以长效机制保证信息化项目的有效实施和管理。一是努力学习，提高认识，紧绷廉政这根弦。二是自觉遵守规章制度，要求别人们做到的，我自己首先做到。三是经常检查督促部门工作，发现问题，及时提出改进意见，保证各项工作的顺利、健康发展，没有发生违法乱纪现象。
二、主要存在的问题
1、政策业务理论水平不够高。虽然平时比较注重学习，但学习的东西不够全面、系统，对于新理论新知识的掌握深度不够，创新思维不够宽广。
2、创新能力不强。工作中凭经验多，没有从管理流程和管理细节方面入手认真发现问题解决问题。管理水平有待进一步提高，管理要求更加要严，服务理念进一步提高，工作水平和方法有待提升。
3、组织工作系统性和规范化还不够。工作思路和工作方法有待改进。有些工作虽然有热情，但效果不好，工作中还时有急躁情绪。
4、深入车间和沟通不够。平时工作中埋头干活，深入车间调查研究的时间不多，与同志们坐下来谈心少，体贴关心不够。向领导汇报自己的工作和思想不够主动。
5、端正创先争优的正确理念和方向不够，引导和促进各项工作顺利开展上存在一定的偏差。
三、今后的努力方向
今后，我将一如既往，踏实做人，勤奋做事，时刻牢记职业本职。对于主管的工作，要切实把握本厂工作重点，使自已在思想上不出轨，行动上不偏向，工作中不越位。还要进一步完善工作中的各项管理制度，制定科学可行的评估体系，使各项工作日常化、科学化、标准化。
1、坚持不断学习和提高自己的理论基础、业务技能和个人修养，加强党性修养，认真学习政治理论书籍，提高政治敏锐性，提升理论水平，扎实学习专业知识，提高管理水平和管理技能，端正学习、工作和生活作风。努力改造世界观，真正做到潜心做事，低调做人，不贪图名利，廉洁自律。自觉地同厂部保持高度一致，不说糊涂话，不做出格事。始终以强烈的事业心和责任感、饱满的热情投入工作，力争用自己的行动感召人，用自己的形象影响人，用自己的诚意打动人。
2、改变沟通方式，提高沟通效率。深入学习和思考，虚心向先进看齐。坚持成果共享，积极探索创先争优方向，拓宽思路，坚持调查研究，不断深入查找问题和原因，积极采取有效的持续改进措施，并狠抓落实。积极做好信息的调研、采集、分析与交流。要深入到群众中去，否则发现不了员工的思想动态、需求。也就不好开展工作，要和员工打成一片，多交流、多交谈、多接收批评意见;有错就改，不断改善自己，不断提高自己思想水平和管理水平。
3、增强创新意识，加强危机感，提高工作效率，细化工作流程，确保安全和质量，真正做到用心用脑做事。探索和创新工作思路，自觉履行企业信息化和质量体系建设及企业各项管理本职工作。在厂领导、公司信息中心的指导帮助和同志们的积极支持配合下，按照公司和厂部的工作思路，增强为企业服务的本领，勇于实践，积极开拓创新，促进更好地完成各项工作。
4、坚持与时俱进，积极做好信息的调研、采集、分析与交流。本着“节奏要快，标准要高，工作要实，状态要好”的心态，日常在具体工作中，能够做到日事日清，日事日毕。
总之，要切实落实工厂提出的“打造小而精，小而优”目标，作出自已应有的贡献。
以上述职如有不妥之处，请领导、同仁、员工给予批评指正。
社区卫生服务中心在街道办事处的正确领导下，在事业局及上级业务部门的关心指导下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，坚持科学管理、规范服务强化基础、提升内涵的原则，认真贯彻执行国家有关卫生工作的方针政策，认真做好基本医疗、基本公共卫生服务、基本药物和机构管理的各项工作。重视和强化医疗质量，医疗安全管理，完善流程，加强学习，努力构建和谐的工作关系和医患关系，大力提升中心的医疗服务水平、公共卫生服务和机构管理水平，围观大群众提供了优质、便捷的服务，现将上半年总结如下:
上半年工作情况:
一、推进基层卫生工作，强化医疗质量管理
根据年初制定的'工作计划，着重从医院标准化建设核心制度入手，落实医疗制度、病案质量管理、院内感染管理三个方面不断深入，落实基本药物制度和家庭医生签约制度。一是严抓管理，促进各项制度落实到实处，提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真做好多发病常见病的诊治工作。二是加强质量管理，组织临床医务人员学习《病例书写规范》、《处方法》，参加社区卫生服务中心组织的《社区卫生服务诊疗指南》统一学习，严格执行三级考核制度。三是成立了家庭医生服务项目领导小组和家庭医生签约服务考核小组。成立家庭医生签约服务团队，责任制度落实到人，确定中心作为家庭医生签约服务指导机构，负责对家庭医生签约服务工作进行技术指导，培训、监督考核。
二、基本医疗工作开展顺利
截至6月底共收治住院病人407人次，门诊16385人次。认真贯彻落实将重点放在中医方面，引进具有中医特色人才。与中医针灸研究中心联合共同打造“国医堂”中医康复治疗品牌。在颈肩腰腿痛、肩周炎、头疼头晕、耳鸣、小儿鼻炎、小儿脑瘫、小儿遗尿、心脑血管病后遗症康复、强制性脊柱炎等大型疾病，取得了显著疗效。改变现代用针思路，继承传统用针手法，用针量小，痛苦少，见效快，个别疾病运用特种针具当次见效，特色艾灸拔罐、特色正骨也取得较好效果，并且定期组织免费义诊活动，为健康扶贫对象免费诊治150余人次，得到辖区内居民的广泛认可。另外制定年度培训计划，确定每周四下午为集中业务学习时间，安排一名业务骨干对常见病、多发病进行知识讲座，不定期邀请上级专家来院讲课，以提高业务人员诊疗水平。着力提升服务能力，使周边居民充分享受最优质的医疗服务。重点打造儿科、妇科建设，由杨院长为科室带头人建立儿科门诊及病房，计划近期再安排人员去市中医院学习小儿推拿，增强儿科服务能力。
为了进一步提升优质服务水平，认真落实“全面二孩”政策，满足广大育龄群众的健康需求，实现计划生育服务管理工作规范化、制度化，于四月中旬抽调妇科、彩超室人员为辖区内育龄妇女进行查体，于5月31日全面结束，共查体7335人次。增加妇保科服务项目，新上乳腺动力治疗仪、汗蒸房、洗浴等设备，满足辖区居民不断增长的医疗卫生需求，创造更好的社会效益和经济效益。
三、积极开展春季传染病防治工作
为提高传染病防治工作的业务水平，组织院内及村卫生室工作人员进行《传染病防治法》的学习和传染病防治知识的培训，增强各级医务人员的法制观念，提高业务素质，增强防病意识，提高传染病防控能力。一是为适龄儿童免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、风疹疫苗、水痘疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗。二是开展健康教育,制定了《健康教育工作计划》、《健康教育干预策略》，落实了健康教育工作制度。针对健康素养基本知识和技能、优生优育及辖区重点健康问题等内容，为居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。
四、强化国家基本公共卫生服务项目
20xx年度65岁以上老年人查体工作目前已于5月26日全面结束，本次查体分两组进行，儿童医院查体中心查体20个村居，查体人数2872人，院内公卫科查体31个村居，查体人数3737人，共查51个村，总计6700余人，由于查体率由13%增加至14%，社区卫生服务中心还需要再补查1000人左右。辖区内幼儿园查体24个，共计2207人。
五、加大卫生监督执法力度
一是加大对辖区内村卫生室的基本药物稽查力度，严格落实零差价销售，控制抗生素药物使用，减轻居民就医负担。二是配合社会事业局开展消毒检测，委托监测评价有限公司对辖区内医疗机构进行消毒检测，安排12人分三组共检测58家医疗机构。三是结合创城工作要求对辖区内宾馆、学校、理发店、医疗机构等重点场所进行了大巡查，大督导，对各经营单位的证件是否齐全、档案制度是否落实、客用品是否消毒、从业人员是否持证上岗等情况进行了逐项检查，并对存在问题的个别单位做出限期整监督意见书。
六、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德
1、加大医德医风教育力度。坚持以正面教育为主，结合高新区管委会、办事处“两学一做”活动的开诊，以本单位党员为基础，培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，充分发挥市儿童医院专家坐诊、科室带头人等模范带头作用。通过多种形式，深入开展服务宗旨意识、职业道德意识。
2、加强制度建设，健全完善医德制度规范。加大执业纪律制度建设力度，修订完善医务人员医德规范，建立医疗卫生机构从业人员行为准则，明确医、药、护、技各类从业人员行为规范。继续抓好医德考评制度、绩效考核制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，及时研究解决在落实医德考评制度中遇到的共性问题，通过现场推进、监督检查等形式，促进医德考评标准，真正建立起对医务人员有效的激励和约束机制。
社区卫生服务中心目前存在的困难:
卫生经费投入不足，自我补偿能力差。卫生事业属于公益性的社会事业，发展应以方案，通过公平、公正的方式鼓励职工多劳多得，提高职工的工作积极性。
下半年工作打算：
一、强化医疗服务质量的管理
以山东省乡镇卫生院规范化建设为契机，按照“保基本、强基层、建机制”的医改总体要求，加强医疗质量管理，保障医疗安全。以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点，加强医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故发生。加强基本理论、基本知识、基本技能训练，不断提高医疗质量，保障医疗安全。一是加强业务合作，提高医疗技术水平。不断加强和上级医院的业务协作，采取上级专家定期坐诊，专业知识讲座，深入科室指导等多种方式，带动社区卫生服务中心“名科、名院、名医”战略的实施，推动特色专业科室建设和医务人员技术水平的提高。二是转变服务模式，方便群众就医。社区服务中心、村卫生室两级医疗机构全面推行全程优质服务，做到入院有人帮、检查有人陪、回家有人访，积极设置便民设施，保证村级卫生室实行24小时值班服务制度。
二、加强公共卫生服务体系建设
加强专业公共卫生人员对卫生室的业务指导，建立分工明确、功能互补、信息互通、资源共享的工作机制。进一步优化公共卫生资源配置，建立健全疾病预防控制、健康教育、妇幼保健、老年人、慢病患者、精神卫生、应急救治、卫生监督、计划生育等专业公共卫生服务网络，完善以基层医疗卫生服务网络为基础的医疗服务体系。不断提高公共卫生服务能力，大力培养公共卫生专业技术人才，强化全科医师、社区护士和农村卫生人员的公共卫生知识和技能培训，提高公共卫生服务能力，切实提高其理论水平和公共卫生事件预测预警、处置能力，促进公共卫生服务管理水平和工作效率的再提高。着力做好重大疾病预防控制工作，严格执行疫情监测、报告制度。做好传染病疫情报告与疫情处理，有效降低传染病的发病率。突出做好重点疾病防控及突发公共卫生事件处置和救灾防病工作。
三、狠抓行业作风建设，自觉接受群众监督
继续以“深入一线服务基础”和党员干部“两学一做”为抓手，大力弘扬党员干部模范带头作用，鼓励职工奋发向上，文明服务的精神风尚，扎实推进精神文明建设，认真落实卫生系统“九不准”制度;严格执行公开收费项目、收费标准;通过设立患者意见箱、开展患者满意度调查，树立以病人为中心的服务理念，切实解决在服务态度、工作作风、服务质量等方面存在的具体问题，下大气力解决群众反映强烈的“热点”、“难点”问题，提高群众满意度。
xx年，院工会在市总工会女职委和市局工会指导下，在院党委大力支持下，扎实开展女职工工作，取得一定成效，我院女职工委员会被评为“巾帼文明岗”，被评为湖北省三八红旗手。
一年来，院工会坚持以“喜迎十八大、巾帼创新业”为主题，积极维护广大女职工合法权益和特殊利益，围绕医院中心工作和适应形势发展，结合实际制定“与时俱进、开拓创新、提升素质、争创业绩”的工作方针，不断创新活动载体、注重实际效果，全面提高女职工队伍的综合素质，调动了广大女职工建功立业的积极性、主动性和创造性，为院的持续健康发展做出了新贡献。现将我院工会20xx年女职工工作情况总结如下：
一、以加强组织建设作为女职工工作的基本点，夯实女职工工作基础
医院以加强自身建设为基本点和关键点，采取措施建立健全组织机构和工作制度。
(一)促进和推动工会女职工组织建设的制度化和规范化。一方面，院按照《工会女职工委员会工作条例》的相关规定，建立健全工会女职工委员会，女职委由不同层次的女职工组成，并确保基层工会分会配备一名兼职女职工干部，落实女职工干部待遇，为女职工工作的正常运转和维护女职工合法权益提供保障;另一方面，实现基层工会分会组建率为100%，建立健全明晰的.女职工工作制度、检查制度、规范的评比表彰机制，确保各项工作有章可循。
(二)加强女职工业务知识的学习和培训工作。采取例会集中学习和平时业余学习相结合的方式，组织女工委员外出进修，组织女职工积极参加各项竞赛如病历书写比赛、护理大赛等，积极参加院岗位明星的评选，不断提高女职工岗位技能素质。
二、加强维权机制建设，更好维护女职工合法权益
(一)广泛宣传女职工相关权益规定
院女工委员会组织各分工会女工委员积极学习《劳动法》、《工会法》、《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《人口与计划生育条例》、《女职工劳动保护规定》等相关法律法规，促使女职工进一步熟悉相关法规条例，更好维护自身权益。
(二)工会女职委参与签订集体合同全过程
工会女职委坚持参与签订集体合同全过程，通过协商机制，保障女职工劳动保护和特殊权益的落实，关注女职工工作中的热点和难点问题，从源头上有力维护了女职工的合法权益和特殊利益。
三、以提升女职工综合素质为着力着，扎实开展培训教育活动。
在医院实现跨越式发展的新形势下，积极开展各种岗位业务练兵培训、竞赛活动，掀起了“学先进、争贡献、创业绩”的热潮，增强了女职工个人愿景与医院愿景相统一。
为了做好我校教职工学年度绩效考评工作，为了调动广大教职工工作的积极性，根据市政府关于印发《东方市中小学教职工学年度绩效考评实施意见》和市教育局《关于认真做好中小学绩效考评和教职工绩效考评》的通知精神，特组织有关人员制度符合本校实际的考评工作方案，使考评工作得以顺利、有序地开展，现将工作总结如下：
一、召开全校教职工会议，传达上级文件精神
为在工作中争取主动，早在20xx年12月23日，我校就召开全校教职工绩效考评工作会议，在会议上，文世海校长亲自向全体教职工传达上级印发的有关绩效考评的文件精神，让全体教职工充分认识到考评工作的重要性，使考评工作得以实施顺利、有序地开展。
二、成立绩效考评领导小组
为了从组织上确保考评工作的顺利进行，我校专门成立绩效考评领导小组，组长由文世海校长亲自担任，副组长由关俊、倪明帆两位副校长担任，组员由文江、董崇雄、梁挺、符圣永、郑天才、陈国强六位科组长组成，领导小组成立后，立即着手制定切合本校实际的考评工作方案，务使考评工作得以顺利地进行，考评结果能被全体教职工接受。
三、考评程序及结果
考评方案制定后，我校又召开全校教职工会议，在会上，文世海校长亲自向教职工宣读《四更中学教职工年度绩效考评实施方案》，征求全体教职工的意见，大家无异议后，文校长主动表示自己不参加评选优秀，尔后，几位副校长、符志学副教导等行政人员和部分教师也纷纷自愿放弃评选优秀，这种行为使在场的教职工深受感动。接着，对全体教职工进行考核，先由全体教职工在会上宣读自已撰写的年度工作总结，其次，
考评小组按《教师教育教学绩效考评表》和《学校一般行政人员和教辅人员绩效考评量表》进行评分，再向学生分发调查问卷，然后再算出总评分，最后，按照由高到低的原则，公布考评结果：陈学、陈国强、吉训岭、李其明、吉田师、黄梅、董崇雄、谭志强、刘少龙、邢珍珍十位被评为优秀；其余的被评为称职。
考评结果出来后，没有一个教职工有异议，并自愿的签上自已的姓名。
在不知不觉中一年半的时光悄然而逝， 在学校领导的指引下，在各位老师的帮助下，我较好的完成了学校布置的各项工作任务。回顾一年半来的工作，忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获。现结合一年来的思想、业务等情况做以下汇报。
一、思想认识
本人坚持党的基本原则、教育方针。认真学习研究《教育法》、《教师法》、《中小学教师日常规范》。思想上严于律己，热爱党的教育事业，以党员的标准来约束、鞭策本身。工作至今，一年半来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高本身的政治和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。学习和研究新课程标准、理念、观点，注重在教学实践中的灵活应用，理论联系实际，研究学生的学习情况。
二、教学工作
在教学工作方面：认真研究教材教法和大纲，研究新课程标准。认真完成浙江省中小学教师继续教育任务，为了把本身的教学水平提高，我坚持经常翻阅《小学英语教学》、《优秀论文集》、《新课程小学英语说课稿精选》等书籍。还争取机会多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还经常虚心请教师傅。每上的一节课，我都做好充分的准备。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
这学期主要担任五、六年级几个班的教学。培优扶差是一个学期教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师并没有忽略他们。
最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师，我让他们组成一帮一小组，并给他们开会，提出老师必须履行的职责，主要就是检查学生的作业，辅导学生掌握课本的基本知识和技能。给后进生根据各自的情况定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。学生们都有进步，有的进步非常快。
本学期我还在文苑小学尝试了一堂区优质课，是一堂本身整合教材的刻，也是一种新的尝试性的教学模式。我从学习理论知识开始，翻越大量的书籍及从网上搜集有关教材整合教学的资料。我的师傅以及沈老师，给予我莫大的帮助，一起再构教材，一起出谋献策想教案、设计课件，共修改教案、课件、试教很多次。
从接到任务起我们几个就天天加班加点。张伟琴老师帮我一遍又一遍地把关，并指导学生把道具给我做好，沈老师老师帮我把课件做好，沈校长和勤琴老师帮助去看班。令我感觉到不是我一个人上公开课，而是有一股凝聚力使我感觉到是很多老师。
三、班主任工作
一年半来担任现605班班主任工作，这也是我工作以来带的第一个班级。在班主任工作方面，我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。
班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我培养了两位得力的班长。这些班干部能把班的学习和纪律管好，为我减轻负担。还常给班干定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样。在他们的努力下，班务工作能正常开展。
这学期班主任工作最使本身满意的是与家长的联系沟通工作。这一学期，我主动与家长通过电话、校访等的方式进行密切联系，了解学生在家的学习与生活情况，也向家长汇报其子女在校的情况，争取与家长的教育思想达成一致。当家长对我的工作提出意见的时候我非常乐意接受，并且调换角色站在家长的角度去考虑问题。
总之，在今后的教育教学工作中，将更严格要求本身，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出本身奉献。路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。勤勤恳恳地工作，踏踏实实地做人，我将一如既往。
按照年初制定的林业工作目标，我局以构建绿色、生态为中心，以林业增效、农民增收为重点，扎实工作，求真务实，各项工作稳步开展，20xx年林业各项指标均按计划落实。现将一年来的工作总结如下：
一、广泛宣传发动，掀起造林高潮
为增强广大群众的绿化意识，播放绿化宣传标语xx条；在路悬挂林业宣传横幅xx条；在参加了义务植树活动，现场共植树x余株，由此掀起了植树造林高潮。
二、出台优惠政策，促进林业发展
今春造林全部使用本地苗。近两年，我市苗木销路不畅，积压严重，给苗农造成了一定的经济损失。经局班子会多次商讨，决定今春造林全部使用本地苗，从而解决了全市万株杨树苗的销路问题。为广大林果农提供无偿服务。为普及林果科技知识，我局技术人员带着自己的修剪工具，到等7个村的果园，义务为果农修剪xx次，现场技术培训xx次。春季造林结束后，我们抽调了xx名技术骨干，组成x个技术服务小分队，分别由一名班子带队，分赴xx个乡镇、办事处、开发区，对新植幼树进行技术指导，共开展技术咨询和现场指导xx余次。
为文明生态村绿化无偿供苗。为早日实现“绿色、生态、和谐”的宏伟目标，今春我们对xx个文明生态示范村的绿化无偿提供杨树苗和国槐苗x万株，并对示范村的绿化规划、绿化模式和在绿化工作中出现的.技术问题进行指导。努力实现林业协调健康发展。为解决我市林业资源北强南弱的突出问题，今春对xx个乡镇、办事处的绿化无偿提供杨树苗万株，以大力推进该地区的绿化进程，逐步实现“统筹兼顾，协调发展”的林业生产格局。
三、严格各项执法，巩固绿化成果
林政方面，依法严格办理各种林业证件，加大林业案件查处力度，森防方面，对市区所有苗圃和外调苗木进行现场检疫，杜绝带疫苗木用于林业生产。种苗方面，宣传《种子法》和“两证一签”管理办法，印发宣传材料x余份。对全市所有苗圃进行实地调查，摸清了我市各个苗圃的杨树苗数量、品种，制定了供苗方案。果品方面，成立了果品安全生产专项检查组，对全市重点果园和果品市场进行了全面排查，确保了节日期间果品食用安全。
四、存在问题及今后主要工作
虽然取得了一定成绩，但也存在一些问题：因今春造林实行无偿供苗，部分群众因无需自己掏钱，所以对树木管护重视不够，加之植树期间干旱少雨，造成新植幼树成活率偏低。为确保林业各项指标顺利完成，我局将努力争取明年的退耕还林匹配造林指标。大力推广雨季和秋季造林。加强林业案件查处力度，在麦收和秋收期间，加强林木防火工作，及时排查火灾隐患。加大病虫害防治力度，做到早预测、早预报、早防治，积极争取杨树病虫害防治工程治理项目。
加强对新植幼树和果树的秋冬季管理，采取多种形式，搞好技术培训和技术咨询活动，巩固绿化成果。积极探索林地后续产业的开发利用途径，搞好林地种植百合等经济作物的试验推广，使林地得以充分利用，实现土地增效、农民增收。
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
在区旅游局的指导和关怀下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照比学赶超争先进、苦干五年争第一的工作要求和奋斗目标，项目招商引资工作整体推进，实现了新的突破，现将一年来的工作情况总结如下：
今年年初，招商部整体纳入开发总公司，真正以市场化运作方式进行对外招商引资工作，并将办公地点设在市中心，优化了办公环境，为招商引资树立起良好的形象。同时完善了公司管理制度，并从社会上吸纳了十余名优秀专业人才，现公司大专以上学历占总人数的70%，本科以上人员占到了50%。
在工作上坚持产业运营、土地运营、资产运营相结合的公司运营理念，利用土地、地热、水面等资源优势，构筑特色，做好特色招商的文章，引入大财团、大项目，全面合作、整体开发，回避投资压力和风险，保证开发的持续性，提高项目运营的核心竞争力。
一年来，我们相继接待了深圳朗钜、中能集团、北京和平鸿源、美国杰诺康(天津)公司、中信集团、和记黄浦、花旗建设、中粮集团、中外贸、中经投资、中石化、浙江莱茵等财团企业和上市公司共计60余组团。并与10余家公司集团签署了合作协议或意向。
今年国家土地审批政策紧缩，致使部分项目建设受到了制约，因此，我们将重点工作放在了盘活现有符合国家政策要求的土地资源上：
今后工作的打算
(一)进一步加强投资软环境建设，强化服务意识，充分发挥招商部门的职能作用，坚持诚信招商，服务为本，打造一流的投资平台，创造良好的招商引资环境，树立“人人都是开放形象，处处都是投资环境”的社会氛围。
(二)着眼于长远发展，兼顾现状，进一步完善地区的城市、土地利用等规划，使这些规划更具可操作性、科学性、合理性。
(三)用好用足税收等优惠政策。在国家、市的政策范围内，结合实际，针对招商引资，在税收、土地、用电用水价格等方面，采用惠、灵活的政策，创造优越条件吸引外来客商。
20xx年可以说是极不平凡的一年!在校党委的正确领导凸匦南拢诟髟翰看Φ拿芮信浜虾椭С窒拢谑∈星郎部夭棵诺耐π骱椭傅枷拢熘赡鄣男R皆盒乱唤炝斓及嘧樱岢衷诩坛兄蟹⒄梗诜⒄怪衅床谄床写葱拢裱胧赂墒鲁墒潞褪挛蘧尴傅戎葱兄凑砟睿萁簧狭苏庋环荽鹁恚
一、强化服务意识，热衷公益事业。
继续发挥党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，构建和协医患关系，不定期的发放住院病人意见征询卡，采用病人的合理化建议，对病人提出的问题给于答复或解决，通过调查走访，病人满意度大大增加。作为政协委员，我深知自己肩上的重任，时刻牢记为人民服务的宗旨，在x区卫生局的正确领导下，我院争取到与中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程的资助，共同开展历时一年的免费“xx区妇女病普查”工作，关爱妇女健康，本着“妇女健康，普查普治把关”的原则，预计参检为x人次，免费检查项目包括：
1、一般妇科检查。
2、乳腺检查：红外乳透仪。
3、盆腔脏器检查：阴式b超检查。
4、宫颈检查：数码电子阴道镜。
5、阴道分泌物检查：常规化验检查。
6、病理检查，费用约，真真正正的为x区的广大妇女健康带来福音。
二、执行国家有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。
在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，如妇科、内科进行电话回访，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。
三、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底。
真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实践“三个代表”重要思想。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。
1、成立组织机构，制定实施方案。我院在此次治理商业贿赂专项工作中成立了相关部门负责人组成的专项治理工作领导小组，下设办公室，负责日常事务。研究制定了《哈市第九医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》，并打印下发到各科室。
2、加强舆论宣传，完善监督制约机制。我院在门诊大厅悬挂活动宣传条幅，营造良好的活动氛围。向全院职工公布了区卫生局党委设立的举报电话和区卫生局的详细地址、邮政编码，以及省卫生厅设立的“治理商业贿赂指定银行账户”;在门诊大厅向患者公布了院内举报电话;医院与各科室签订了《医疗药品购销不正之风责任状》，与各医药公司签订了《药品购销质量协议书》、《要上代表行为约束合同》;各病房均设有“严禁医药代表和器械商入内”的标志，坚决杜绝要上与医生直接接触，从而形成科较为广泛的监督制约机制。
3、加强职工学习与教育，杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》，坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合;利用各种方式，有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关法律法规的培训学习;组织全院职工分两次收看了2月27日中央电视台播出的以医药界存在的商业贿赂问题为内容的焦点访谈节目录像。江门新惠区人民医院和平江县医院的两个典型案例，一组组触目惊心的数字，使职工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、从一点一滴做起，提高医院收入。
除了做好医院正常诊疗外，针对自身二级医院的定位，我与院领导班子商量，我们不能“守株待兔”，积极寻找创收之路，在全院的职工大会上积极动员，全院职工热情很高，把各项体检列为创收的`基础，同时我们积极发动周边企事业单位来我院进行健康体检，我们打出了“质优、价廉”的王牌，真正做到了双方互惠的目的，由于我院的优质服务、诚信，让对方非常满意，现在已经有好多院校与机关主动要求来我院进行健康体检。20xx年我院除圆满完成了xx区高考体检、兵检的任务外，还进行了其他各项体检为xx次，总收入约为xx元，占医院总收入的。
展望新的一年，我院党委将牢牢把握发展这一第一要务，进一步解放思想，深化改革，带领卫生系统全体干部职工团结一致，奋力拼搏，为我县卫生事业更快更好发展再作新的贡献。
展望新的一年，我和院领导班子将牢牢把握发展这一第一要务，进一步解放思想，深化改革，带领全体干部职工团结一致，奋力拼搏，为我院更快更好的发展再作新的贡献。
20__年是奥运年，举国上下都为奥运会在北京举办而感到无比自豪，做为一名基层水务工作人员，立足本职工作，做好份内事，也算是为奥运做一点贡献。一年来，在管理处和股室领导的正确领导关心培养下，在同志们的帮助支持密切配合下，我不断加强政治业务学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将一年来的工作学习情况总结如下：
一、政治思想及业务学习情况：
学习对于每个职工来说至关重要，因为它直接关系到政治上的与时俱进，业务方面的不断提高。政治理论学习方面，我能以_理论、“_”和科学发展观的重要思想为指导，深刻领会胡的讲话精神，把它作为思想的纲领，行动的指南，并深入学习党的xx届三中全会精神，坚持提高思想素质，力求在学习实效上下功夫，还系统地学习了《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》等重要文件，牢固树立全心全意为人民服务的意识。业务上认真学习了《防汛法》、《大坝安全条例》等一系列法规条例。
二、主要工作情况：
我在生技股，主要工作是大坝安全监测和汛期防汛工作。5月份入汛以来，在管理处和股室领导的重视下，召开了防汛工作会议，防汛工作责任重大，不能出现任何差错，本人紧紧围绕这个中心，认真学习防汛业务新知识，并落实到实际行动中。防汛值班期间，我严格遵守防汛工作制度，按时交接班，从不擅自离岗，认真做好了本班防汛工作记录，并及时准确的向领导和上级部门汇报水、雨情信息，为领导工作决策提供了准确详实的依据。我还与西安交大华腾公司的技术工程师们一起进行大坝安全监测系统的修复，修复过程中遇到疑难问题时，我仔细虚心地向指导老师请教，由于大坝安全监测系统修复工作比较繁琐复杂，很多时候，下班时间都过了，我还在廊道内工作着，经常加班，即使晚上上了夜班，次日早上8点我还是准时采集大坝监测数据，及时向省兰特公司发送，有时因为工作的需要，我还在家里收发一些电子邮件。防汛结束后，股室领导安排我每周六或周日到水库坝顶上看水位，到电站抄负荷算发电量，每月1日、11日、21都要向省防汛中心发送水、雨情信息;每月5日、15日、25日还要进廊道做好人工比测。虽然这些工作占去了我很多休息时间，但家里人对我的工作非常支持，从未因家事而担误工作。在股室，为了确保中控室的电脑能正常工作，我定期给电脑杀毒除尘，管理好了中控室的所有电脑，还积极参加集体劳动，上码头植树，打扫启闭机房与低坝的卫生，不怕脏，不怕累，在平凡的岗位上，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭朴素，宽以待人，工作中严以律己，忠于职守，对领导交办的工作事项，总是认真及时办理，从不拖延误事。
三、今后努力方向：
一年来，我做了一定的工作，也取得了一点成绩，那是领导正确引导的结果，也是同事们热情帮助的结果。在今后的工作中，我将一如既往地按照领导的要求，更加努力工作，勤奋学习，钻研业务，不断提高文化素质和工作技能，继续发扬优点，克服不足，更好的完成工作任务，不辜负领导和同志们对我的期望。在做好本职工作的基础上，20_9年我还要认真整理大坝安全监测资料，并进行资料分析，为大坝安全运行贡献自己的微薄力量。以上，是我对20_8年工作的总结及今后工作的打算，如果哪里有不妥的地方，希望大家能提出来，帮我改正，相信在大家的帮助支持配合下，我会更好的完成新的工作任务，接受新的挑战!
20xx年是奥运年，举国上下都为奥运会在北京举办而感到无比自豪，做为一名基层水务工作人员，立足本职工作，做好份内事，也算是为奥运做一点贡献。一年来，在管理处和股室领导的正确领导关心培养下，在同志们的帮助支持密切配合下，我不断加强政治业务学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将一年来的工作学习情况总结如下：
一、政治思想及业务学习情况：
学习对于每个职工来说至关重要，因为它直接关系到政治上的与时俱进，业务方面的不断提高。政治理论学习方面，我能以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观的重要思想为指导，深刻领会胡的讲话精神，把它作为思想的纲领，行动的指南，并深入学习党的xx届三中全会精神，坚持提高思想素质，力求在学习实效上下功夫，还系统地学习了《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》等重要文件，牢固树立全心全意为人民服务的意识。业务上认真学习了《防汛法》、《大坝安全条例》等一系列法规条例。
二、主要工作情况：
我在生技股，主要工作是大坝安全监测和汛期防汛工作。5月份入汛以来，在管理处和股室领导的重视下，召开了防汛工作会议，防汛工作责任重大，不能出现任何差错，本人紧紧围绕这个中心，认真学习防汛业务新知识，并落实到实际行动中。防汛值班期间，我严格遵守防汛工作制度，按时交接班，从不擅自离岗，认真做好了本班防汛工作记录，并及时准确的向领导和上级部门汇报水、雨情信息，为领导工作决策提供了准确详实的依据。我还与西安交大华腾公司的技术工程师们一起进行大坝安全监测系统的修复，修复过程中遇到疑难问题时，我仔细虚心地向指导老师请教，由于大坝安全监测系统修复工作比较繁琐复杂，很多时候，下班时间都过了，我还在廊道内工作着，经常加班，即使晚上上了夜班，次日早上8点我还是准时采集大坝监测数据，及时向省兰特公司发送，有时因为工作的需要，我还在家里收发一些电子邮件。防汛结束后，股室领导安排我每周六或周日到水库坝顶上看水位，到电站抄负荷算发电量，每月1日、11日、21都要向省防汛中心发送水、雨情信息;每月5日、15日、25日还要进廊道做好人工比测。虽然这些工作占去了我很多休息时间，但家里人对我的工作非常支持，从未因家事而担误工作。在股室，为了确保中控室的电脑能正常工作，我定期给电脑杀毒除尘，管理好了中控室的所有电脑，还积极参加集体劳动，上码头植树，打扫启闭机房与低坝的卫生，不怕脏，不怕累，在平凡的岗位上，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭朴素，宽以待人，工作中严以律己，忠于职守，对领导交办的工作事项，总是认真及时办理，从不拖延误事。
三、今后努力方向：
一年来，我做了一定的工作，也取得了一点成绩，那是领导正确引导的结果，也是同事们热情帮助的结果。在今后的工作中，我将一如既往地按照领导的要求，更加努力工作，勤奋学习，钻研业务，不断提高文化素质和工作技能，继续发扬优点，克服不足，更好的完成工作任务，不辜负领导和同志们对我的期望。在做好本职工作的基础上，20x9年我还要认真整理大坝安全监测资料，并进行资料分析，为大坝安全运行贡献自己的微薄力量。以上，是我对20x8年工作的总结及今后工作的打算，如果哪里有不妥的地方，希望大家能提出来，帮我改正，相信在大家的帮助支持配合下，我会更好的完成新的工作任务，接受新的挑战!