有关精选年度总结（精选32篇）
时光荏苒，转眼的瞬间我已经是一名应届毕业生，暮然回首，当初的自己还只是一个稚嫩的少年，如今随着时光的流逝随着经历的丰富，自己俨然已经蜕变成一个相对成熟的人，我不知道对于别人而言成熟这个词意味着什么，但是对于我而言就是少了份冲动，多了份深思，少了份狂妄，多了份责任，这种质的进步和我选择的第一份工作密不可分，记得刚刚来到__学校，从事招生工作的我对于人生对于工作充满着太多的未知和期待，从陌生到熟悉，从熟悉到热爱，__教会了我太多的东西，如果现在有人问我在__感受最深的一件事是什么，我会毫不犹豫的回答，是招生。是的，那段刻骨铭心的招生经历对于我平凡的人生有着不同寻常的意义，我想我将终生难忘。
对于一个初出茅庐的毕业生来说，一份可以给你更多成长的工作才之最难得可贵的。一个锻炼自我的平台，一个充分发挥自我能力的空间，从而获得一段不同寻常的经历。这里之所以用不同寻常来形容招生，主要是因为我觉得招生工作本身就是一件不同寻常的事，一个看似简单的事，只有你亲自去做了去实践了才会发现它究竟有多复杂多困难。听到的事情，你会忘记，看到的事情，你会记得，而只有你亲自去做的事情，你才真正的懂得，对于招生的真正意义，我想只有真正参与过并一路坚持到底的人才能真正明白。
一、中小学招生之外出派单法
1、概述：在中小学招生重要时期，对准潜在目标对象广泛大量派发宣传单。要点：对幼儿园、小学放学时，在门口派发。或在小区门口、商量门口、十字路口流动式发宣传单。
2.点评：派单法，是最直接有效面对潜在客户进行宣传的方法，缺点是成本高，易产生浪费和重复，且需较多人力或需要长期坚持。
二、中小学招生之街头表演法
1、概述：在中小学招生中把钢琴(或其他乐器)搬到街头，让老师现场表演，吸引走过路过的行人驻足观看，其他工作人员，趁机派发宣传单或介绍，起到最良好的视觉、听觉的冲击效果。
2、点评：需要把钢琴搬到室外，增加一定的搬运工作，或风险，需要老师轮流弹奏，需要较多人力。招生办工作总结三、中小学招生之摆咨询台法
1、概述：在外面人流较旺地点，设咨询台，方便客户咨询了解情况，
2、点评：把前台延申到室外，能更广泛接触到目标客户群，但咨询台相对静态，因此不能单用此法，可配合前面两法同时使用，才能起到互动效果。
四、中小学招生之顺藤摸瓜法
1、概述：通过家长介绍学员，成功率高，但不能被动等待，应该主动向家长了解是否有认识的小朋友有意向学习艺术类课程，通过家长的人脉关系，摸到更多的目标客户。
2、点评：此法的关键是要主动出击，不能依赖家长介绍，而要主动了解或适当给予优惠政策吸引新生和鼓励家长介绍。
五、中小学招生之联合招生法
1、概述：同行而无冲突的培训机构，如英、数、语、美术等培训中心或健身中
心，可以联合招生，搞好互助关系，互相介绍推荐学员，互惠互利。
2、点评：主动维护好相关培训机构关系，礼尚往来，和谐共处。成本低，效果一般。可作为辅助招生手法。
六、中小学招生之借鸡生蛋法
1、概述：借其他媒体广告平台，如夹报把宣传单送到小区内的家家户户，进行广告宣传。
2、点评：成本高，双重成本，宣传单、派送成本。目标散，广种薄收。
七、中小学招生之赠送礼品法
1、概述：利用节假日或庆典日，大量派送小礼品或汽球，又吸引人眼球，特别是深得小朋友的喜爱。。
2、点评：成本高，但效果直接，目标对象相对年龄较小。此法适合节假日时使用。
八、中小学招生之大型演出法
1、概述：与大型商业机构合作演出，如商场周年庆、促销活动等，由商家提供一场设施场地，由我们提供表演节目支持。各取所需，互助互利。
2、点评：需要有大胆的外交才能，以及强大的支持力量和组织能力。
九、中小学招生之形象展示法
1、概述：在小区内部进行平面广告和图像展示，吸引目标客户注意，树立良好的品牌形象。
2、点评：成本低，可重复使用，效果明显，易控制，人力成本低。可配合派单法加深宣传效果。
十、中小学招生之广告轰炸法
1、概述：利用各种宣传方法，在短时间内对指定范围的目标客户进行密集广告宣传。
2、点评：成本较高，但效果明显，可以选择合适时机利用此方法招生宣传。
春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必须清楚过去的一切是否完美，因此XX年的护理工作将总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。
在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的'人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。
借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南，制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，如何干，例会每月开2～4次；护理工作会议业务院长每季参加一次；每月进行检查工作汇报总结一次；质控会议每季进行一次；每季召开教学例会一次；护理部每季对中重度缺陷进行分析一次；满意度调查科室每月一次，护理部每季一次，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升，确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为零。
三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作。
人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了自己新的服务举措。如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候；从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终保持在89%以上，护理纠纷为零。护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。
四、坚持人才培训力度加大，提升人员素质。
医院的发展关键是否有人才，有了人才容易创新，容易出成绩，在一年中全院业务学习十次，各科每月坚持学习2次；护理查房每科二次，全院大查房一次；每月护理技术考核一次，全部合格率100%；三基理论全院培训一次，考核一次；积极开展科研活动，内科的科研论文已报送厂里参加医学教`育网创新项目评选，其它项目也初见成效；继续再教育考核每季一次，从而提高了全体护理人员的业务素质，今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训，全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。
五、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量。
以质量求发展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络管理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，及时反馈，及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查，晨会还进行了三基理论提问，特别是护理病历进行及时检查，不规范者及时反馈，使护理病历的质量逐月提高。从十月份起执行了规范性护理查房，通过制定标准对各科每月护理查房进行考评，提高大家的积极性，对业务素质的提高，规避医疗风险起了积极的作用，院内感染工作在护理检查中也重点之一，发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生。
一年中存在问题主要有以下几个方面：
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。
2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。
3、科研工作是护理管理的薄弱项目。
4、护理人员整体工作能力还有待提升。
5、流程及问题管理工作不到位。
总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作上了一个新的台阶，各方面有了一定进步，基本达到了原计划的目标：一人一针一管一用灭菌执行率达100%、
护理技术合格率达100%
基础护理合格率达100%
特护、一级护理合格率≥85%护理文书书写合格率≥90%
急救物品完好率100%
常规器械消毒灭菌合格率达100%
一次性注射器、输液（血）器焚烧100%
褥疮发生次数0
护理事故发生次数0
XX年，护理工作将借医院评审之风，向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，为清华医院医院的可持续发展，为等级医院的评审达标做到自己的成绩。
时光流逝，20xx年的工作已经结束了，在20xx年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了!
要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我从最初的一名信贷员到现在的一名信用联社主任，经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属，通过与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷员要做到“三个十，即：牢记十大戒律摆正十个关系干好十件事情
一、牢记十大戒律增强遵纪守法意识
三字经中有一句话是“子不教，父之过；女不教，母之错”。那么作为我们信用社一个单位来说是否应该这样理解：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法，但是制度棚架现象非常严重，致使我们基层信贷员对制度的理解、执行以及贯彻落实有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之，制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信用社的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为，只要我们心中有一道制度“高压线”；只要我们视制度如神圣；只要我们两袖清风一尘不染；只要我们心中装着集体利益，牢记“十大戒律”，就能作好信贷工作。银行信贷员个人工作总结
一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员应该是熟悉政策，懂得业务，富有责任心，坚持原则，不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻，信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展，形势的变化，知识需要随时更新，一些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老经验办事，凭相当然办事，要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高，就不能适应新形势下信贷工作的，那么在当今日竞争日趋激励的今天，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。
在今年的工作之中，我能够安全地完成好自己的各项出车任务，在努力做好自己本职工作以外，也能够自觉遵守交通法规以及公司单位的相关规章制度。我在工作之中任劳任怨，无怨无悔，对于车子做到每日三检查，能够做到耐心细致，按期保养自己的车辆。绝对不会让车子带病工作有问题出车保障了车辆的性能以及保持良好的平衡稳定状态。并且总是能够在车辆发生不良状况的时候及时发现并在按照保修期内及时修复，减少了不必要的损失。这一年以来的.时间里面，我从来不会酒后开车，做到了文明驾驶。
在行车过程之中也能够集中思想，不闲谈，树立了安全第一的思想，确保了全年安全行车无事故。虽然说经过自己的努力，但是我知道我自己的能力还需要进一步的提高，在以后的工作生活之中，我也会加强自己的自主管理意识，努力做到开拓创新，加强自己的理论和业务学习，不断提高自己的技术水平。让自己的工作达到更高的一个层次，在过去的一年工作之中再来说取得了一定的成绩和进步，但是对于自身来说出现的问题更不能够有所忽视。比如说自己的自身综合素质还需要进一步的提高，自己的服务意识，还需要有待提高等等。
在以后的工作生活之中，如也会尽全力去弥补自己身上所存在的缺点，在努力提高自己前面综合素质的时候，也会提高自己的服务质量水平。在新的一年里面，我会在领导的正确领导之下，认真提高自己的专业技术水平，做到继续安全行车，不开溜号车，不开情绪车不开故障车。不酒后驾车，不让车辆带病上车，做到勤检查，勤修理。对于领导安排的事情坚决不拖拉，能够当时到就当时到今天的事情今天完成。新的一年意味着新的起点和新的机遇以及新的挑战。我可以想到今后的工作将会更加的繁忙，要求也会更高，需要掌握的知识也多，所以在以后我会更加勤奋地工作。
在局领导班子的正确领导下，在同志们的大力支持帮助下，我认真学习和领会科学发展观深刻内涵，全面了解掌握了党的十八届三中、四中全会精神及加强依法治国重大理论知识，不断提高自身政策理论水平，以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。与此同时，我积极参与党的群众路线教育实践活动及局上组织的各类学习教育活动，主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题，认真开展批评与自我批评，解放思想，转变观念，积极整改，力求实效，从根本上改变以往不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格。通过不懈努力，较好地完成了科室和局交办的各项工作任务，现将20xx年个人工作总结如下：
一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好，抓出成效。一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训，有针对性地学习电脑操作技能及法律法规知识，使自己在实际工作技能上有较大提高和进步，真正做到学习工作两不误、两促进、
两提高。
二、努力加强党性锻炼，不断增强拒腐防变能力
多年来，我积极倡导勤政廉洁的优良作风。无论在生活上还是在工作上，我始终保持着节俭习惯，慎细慎微，从不大意，时刻检点着自己的言行，严格执行“八项规定”，从不向被下属单位吃拿卡要，并自觉接受社会监督；时刻牢记党的宗旨，严守党的纪律，坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、作斗争，反对一切形式的浪费之风、奢靡之风、腐化之风，以实际行动维护社会公平正义。
三、努力工作，按时全面完成各项工作任务
一年来，我遵照领导安排，对局上交办的每一项工作任务，都能做到分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量地完成各项工作任务。
回顾一年来的工作，尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但是我也深刻地认识到自己在工作中还存在很多不足之处，主要表现在现代办公技能还不够强，思想不够开放，很大程度上对创造性开展工作造成了制约性束缚。因此，在今后工作中，我一定要认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，加强学习、勤奋工作，全面完成组织交给的各项工作任务，做一名组织信任、人民满意的党员干部。
本人20xx年10月到黄浦雅苑管理处工作至今已有一年多的时间，一年来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论是在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：
一、经营方面
20xx年，黄浦雅苑管理处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在公司领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到90%以上，管理处的经营能力逐步提高。全年有望实现公司领导下达的各项经营目标。
举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的业主，安排管理员上门进行沟通，并用挂号信下达律师函，给拖欠的业主增加压力，并取得一定的效果。
举措2、黄浦雅苑物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水费也是由公司先垫资给供水部门，为了提高服务质量和减少水费的支出节约成本8、9月份对小区监控设施设备进行了更新改造，组
织人员对楼道消防设备设施更换与调整，联系专业人员对小区的供水系统进行检修并安装了节能水泵为项目节约一定的费用，无形中降低了项目的成本也提高了业主对物业的信任度。
举措3为小区中心花园游乐场增加新的休闲木椅、石桌提高服务
设施安排工程部在三季度检修，对有安全隐患的楼宇防盗叉、路灯、线路全部拆除、后续安装上报公司领导。恢复4栋至8栋围墙所有路灯减少因路灯不亮造成的安全事故。对xx年电梯故障而产生的费用现已启动专项维修资金、相关事宜已在进行。
举措4定期召开员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。
二、管理方面
20xx年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实，强化内部管理提高优质服务。
举措1、由于小区秩序员和保洁人员变动较频繁，管理处结
合实际情况，对保洁、保安工作合理的进行调整，加强管理，提高工作效率。积极梳理各项管理制度和流程。
举措2针对小区的实际情况，对制度进行起草和修订。制度
建设共六则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。
举措3加强员工精神风貌建设，实行每周晨会制度，及时传
达公司相关文件精神，把工作落实到到实处，周会上对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。
举措4有针对性地开展员工培训工作，组织学习《物业管理
条例》、《物权法》(消防常识)等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。
举措5注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响。
20xx年在服务业主过程中实行三方联动提高服务质量和水平(社区、业委会、物业)拓宽思路、共同为小区的创造一个温馨和谐、干净整洁的家园。经统计，服务满意率比同年同期相比出现一定增幅。
举措1密切配合社区、业委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好业委会关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。
举措2实行定期沟通回访制，每月按时对回访和沟通的事项做个总结记录成档。
举措3着重绿环改造，小区绿化前期因缺乏专业的绿化师傅，
整个绿化工作要求不达标，目前又正值冬季绿化工作形式比较严峻，我主要从两个方面开展工作:一是搞好绿化的日常维护，二现在有新的专业绿化师傅接替绿化工作，管理处会认真督查后续的维护和修剪及补栽、造型等的具体事宜。相信经过一但时间的修整后小区绿化会得到改善和越来越好。
头脑品德、政治品格:可以或许门路目标,报纸、杂志、册本学习政管实际;遵纪遵法,学习执法知识;爱岗敬业,猛烈的责任感和奇迹心,的学习护士知识,事变端正,。在医疗实际历程中,服从医德范例,范例操纵。
日月如梭。20__年上半年很快了,在的一年里,在院、护士长及科主任的下,我学习、和的头脑。“以病人为中间”的临床办事理念,发扬救去世扶伤的反动人性主义精力,护士本职岗亭,擅长总结事变中的履历,脚踏实地医疗护作。在病员好评的,也各级、护士长的承认。的了二零零*年度的事变使命。护士年终总结范文现将护士上半年事变总结如下:
知识、事变本领:我本着“把事变做的”,开辟创新认识,圆满的了本职事变:帮忙护士长病房的管作及医疗文书的整作。欢迎位病人,把位病人都当成的朋侪,亲人,每每换位思索他人的苦衷。医疗文书的誊写事变,医疗文书的誊写必要,端正、头脑清楚。
照顾护士奇迹是一项高贵而神圣的奇迹,我为本身是护士步队中的一员而自大。在以后事变中,我将更加高兴,为人类的照顾护士奇迹作出本身应有的孝敬!在行将迎来的二零逐一年,我会连续发扬我在已往的一年中的精力,做好我本身的事变,急病人之所急,为病人卖力,相对不要产生由于我的缘故原由而使病人的病情好转,我对本身的事变要做到相对卖力,这才是一名救去世扶伤的好护士应该做的最最少的事变。作为一名护士,我时候的认识到我担子上的重担,我不会为医院争光,我只会来鼓励我越发高兴的事变。在生存中我也是会严酷要求本身,我信赖我会做到!护士年终总结范文
我学习科室文件誊写范例,誊写照顾护士记载,危重照顾护士记载及救济记载。服从规章制度,牢记三基(底子实际、知识和技艺)三严(严正的、的、精密的要领)。照顾护士部每位护士的实际和操纵,每月实际及操纵测验,的事变要高严尺度。事变要端正,“医者怙恃心”,自己以费尽心机排除病人的痛苦为己任。我盼望所患者都能尽快的病愈,每次当我病房时,我都无限的尽心尽力的勉励,耐烦的帮疾病、克服疾病的决心,当病人病愈时,以为黑白常幸福的。
照顾护士奇迹是一项高贵而神圣的奇迹,我为本身是护士步队中的一员而自大。在以后事变中,我将更加高兴,为人类的照顾护士奇迹作出本身应有的孝敬!在行将迎来的二零逐一年,我会连续发扬我在已往的一年中的精力,做好我本身的事变,急病人之所急,为病人卖力,相对不要产生由于我的缘故原由而使病人的病情好转,我对本身的事变要做到相对卖力,这才是一名救去世扶伤的好护士应该做的最最少的事变。
我进入公司时间虽然不长，但我明显能感觉到生产部那种凝聚力与战斗力。在这两三个月中我和生产部的兄弟姐妹们一同成长，充分锻炼了个人的实践能力，同时也让自己学到了很多为人处事的技巧。从他们身上看到的`是对工作认真、负责的态度及对生活的那份激情。这不仅与员工个人素质有关也与领导的风格及能力有关。我相信生产部会越做越大越做越好，公司四的腾飞也指日可待。在此我也就目前生产部及公司的现状谈谈自己的想法。
公司的规模方面，我们应该有专门的生产车间，专门的仓库。因为当公司发展壮大后，生产就应趋向流程化，每个员工定岗定位，这样才会提高效率，也可以加强彼此的监督。使生产出来的产品更加优良，更具有市场竞争力。所以独立合理的生产车间规划显得尤为重要。而仓库的仅仅有条则会使公司在账目、盘点及预算上更加清晰合理。因为只有仓库中的半成品、成品及报废品数目清晰，布局趋于合理才会让公司在计划盘点时显得游刃有余，也会使老板更加清晰的了解公司的生产、销售状况，统计生产良率、效率，也为公司进一步规划奠定基础。 生产方面，我们应该拥有一些必要的产品及人员防护措施。作为LED的静电防护十分重要，因为人体所带静电可以达到几千到几万伏，作业人员应该佩戴防静电手套、手环及穿戴防静电鞋静电衣，让静电对产品的损伤降到最低。这种保护可能不会是人眼看的那么明显，不过这些直接影响LED的寿命。对产品的保护不仅仅体现在静电防护方面还应注意焊接温度及针对不同的LED灯做不同的防护处理等。再者是对作业者的保护，当公司具有一定规模和具体流程后会独立出焊接站，而对焊接者应有必要的保护措施，因为锡丝中含有一定铅，人不可吸入太多这种含铅烟雾。所以这一站人员应当佩戴口罩，及配备抽烟雾设备，房间可以安装排风扇保证室内与户外空气有效对流。公司给员工一个良好的工作环境，员工自然会拿出百分百的热情来投入工作，让员工真正做到以公司为家。 公司模式方面，作为LED生产上、中、下游环节中，组装属于下游。组装在生产及技术上要求不是太高，但竞争也显得更为激烈。当公司具有一定规模后可以让这条链趋于完整，可以向晶片、封装、驱动方面发展，这样公司会更具有竞争力。
公司管理上一定要有一套完善的章程。完善合理的考核制度，薪资调整制度，及节假日制度。因为人都是有一点惰性的，需要有一定制度的约束，这些主要包括技术要求上约束，保证在现在的生产上趋于严格正规化才能保证今后做强做大时我们每一个员工都可以承担重任，都可以做的更好。我们也希望自己的工作能得到公司的认可，而认可就需要考核，需要薪资的调整，这样才会让我们每个员工更加踏实，更加有奔头有动力。同时希望公司有更加合理的休息制度，因为合理的休息更有助于工作。
以上是自己的心里话，可能自己的想法有些欠妥甚至有些偏激，但我是公司的一员，希望公司越来越好。完美的规划，合理的制度，优秀的员工都是公司腾飞必不可少的条件。我也非常愿意与公司一起成长一起腾飞。希望新的一年生产部有突飞猛进的发展，公司也将更加辉煌。
20xx年，受国内宏观调控、经济增速放缓的不利影响，**公司的经营遇到了不少困难。但**公司毫不畏惧、迎接挑战，在公司董事会的正确领导和经营班子带领下，依靠和发挥全体员工的力量，紧扣主营业务，调整经营策略，加强规范管理，取得了一定的经营业绩，现将园林公司20xx年度经营情况报告如下：
一、20xx年度经营情况
（一）生产经营概况
截止12月25日，公司实现主营业务收入6510。32万元，完成年度计划指标的95。74%，实现净利润700万元，回款2148。31万元，回款率达33%。其中园林工程收入5800万元，完成计划指标的96。67%，；苗木销售收入570万元，完成计划指标的71。25%。公司业务规模持续增长，盈利能力不断提升，营业利润不断增大。
（二）经营管理工作开展情况
1、工程建设
20xx年，公司实现工程建设收入5800万元，完成年度计划指标的96。67%，收回工程款1572。95万元，回款率达27。11%。先后完成景区主入口北片区提升改造景观工程BT项目、二期会所主干道及样板房绿化工程、*室外景观工程、两侧绿化工程**大道与路平交口小广场工程等一批具有较大影响力的园林工程施工建设，并圆满完成**厂绿地养护项目，得到广大客户和社会各界的一致认可，有力扩大了公司品牌知名度和美誉度。
2、苗木经营
截止12月25日，公司实现苗木销售收入570万元，完成年度计划指标的71。25%，回款509。10万元，回款率达89。31%，另完成工程调拨结算127。90万元，对外业务赠送用苗24。57万元。年内新开发客户18家，新老客户累计发展到82家，其中年度合作金额10万元以上的客户达32家，建立了（集团）、*房地产等优质客户。
全年完成苗木采购1284。47万元，其中用于工程项目的苗木采购361。14 万元，占采购总额的28。03%；用于基地建设的苗木采购906。87万元，占采购总额的70。60%，支付苗木采购款1283。61万元。所有苗木产品验收平均合格率达90%以上，建立了省内外一批知名优质供应商，有力保障了在建工程项目和基地建设的顺利进行。
3、生产建设
20xx年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地库存苗木数量达1297745株（袋），其中乔木279514株，球体26957个，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。
完成基地开发建设500亩，完成蓄水池建设、土地平整、道路铺设、水网铺设、电网安装、喷灌安装等基础设施建设，完成新增苗木栽植35619株，其中乔木24288株，球体11331株。
建设观赏苗木交易中心钢架温室大棚，已完成基础建设投入 242万元，于10月份完成钢架大棚主体建设，目前处于临街外立面及内部办公区建设施工阶段，预计20xx年3月完工并投入运营。
4、综合管理
在行政办公方面，除做好公文处理、档案管理、会务组织、后勤管理，安全保卫等各项工作外，配合集团公司ERP系统的建设和应用，完成流程、表单的制作和完善，配合集团完成公司苗木资产登记抵押贷款材料的编制上报，此外顺利通过了工程业务方面的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的认证，成功组织申报**省农业科技示范园项目，申报建设乡土树种绿化苗木培育基地建设项目，获得联合会专项补助资金30万元，完成了省林业产业龙头企业复审答辩，组织完成第八批农业产业化经营与农产品加工省级重点龙头企业申报工作，目前已通过网上公示。
在人力资源管理方面，较为圆满地完成了人员入职离职管理、薪资发放、社会保障、工伤事故处理（20xx年遗留）等各项工作，重点开展了各项培训教育工作，先后组织员工55人次进行专业技术职称评审、安全员培训取证、项目负责人培训取证、城建行业从业人员上岗资格培训取证各项工作；邀请四川国光公司、用友公司等合作机构就企业信息化、苗木病虫害防治等方面做专业培训指导，并组织对营销部、生产部、技术部的管理人员和业务人员进行业务能力的考核测评，取得预期效果。
5、安全生产
20xx年，公司全力加强安全生产管理，安全防范工作得到各级领导的重视，员工安全生产意识显著增强，公司安委会认真抓好各部门、各时期安全生产的监督、检查和落实，今年公司未发生一起重大安全事故。
二、存在问题和不足
1、计划指标和既定任务未能全面完成
截止12月25日，公司收入指标、利润指标、回款指标均未完成董事会下达的年度计划指标，主要是市场拓展能力不足，参与市场竞争能力不强；专业技术和管理团队匮乏，项目运营能力较差；年内建设项目以市政工程项目为主，行业特点导致回款周期长，回款困难大。
苗木交易中心建设项目、基地建设项目、基地苗木产品结构调整等既定任务未能如期完成，一方面董事会决策部署有变动调整，一方面经营管理层及经办部门和人员对工作指令的理解认识和执行力不够，畏难情绪明显，这些问题值得公司经营管理层深刻反省检查，并在20xx年工作中认真研究解决。
2、勤勉尽责不够，管理水平不高
经营管理层勤勉尽责、敬业奉献程度不够，工作中存在畏难情绪，执行力不够坚决，对各项工作的监督、检查和考核不到位，由于决策不够审慎，导致基地新；中层管理人员普遍缺乏忧患意识、风险意识、大局意识、成本意识和服务意识、在施工组织、质量管理、成本控制、安全生产、团队建设等方面缺乏有效的措施和手段。
3、综合实力弱，竞争力不强
公司现阶段自身运营能力和造血能力薄弱，业务运转尚离不开集团公司在资金、项目上的支撑；高学历且具备中高级技术职务及工程类执业资格的专业技术和管理人才匮乏，目前仅具备园林施工贰级资质，缺乏安全生产许可、风景园林设计专项资质及市政资质，在承揽园林工程业务的规模和范围方面均受到限制，项目评估分析能力、工程投标能力、设计实力、施工能力仍很薄弱。
基地建设和管理尚处于初级水平，苗木产品结构亟待调整，土地综合利用率有待提高；产品规划缺乏商品生产目标、生产周期、经营成本和效益目标的分析、核算和确定；苗木产品规模化、标准化、精品化程度低，与市场接轨不足，产品市场竞争力弱，苗木经营仍处于被动局面，缺乏稳定、优质的大客户资源。
三、20xx年度经营计划
20xx年是充满希望和机遇，又面临挑战和考验的一年。十八大提出的生态文明建设，将经济、政治、社会、文化、生态建设融为一体，“美丽中国”和新型城镇化建设，承载着园林行业的梦想。**公司20xx年工作总的指导思想和中心任务是：认清形势，稳中求进，围绕集团公司董事会下达的年销售收入10000万元，净利润20xx万元，回款率80%的经营指标，经营目标和主营业务，夯实业务基础，调整产品结构，创新经营模式。在稳定主营业务收益的基础上，确保经营计划和预算目标全面完成，实现公司可持续发展。
（一）抓组织领导，建立经营目标责任制
严格按照集团公司董事会的决策部署和下达的经营指标，公司经营层认真研究产业形势，明确市场范围和客户资源，为切实有效地推进工作，将经营目标责任落实细化到相关职能部门，与部门负责人签订经营目标责任书，将重要经营指标和工作任务列入部门考核事项，做到有布置、有检查、有落实，从而形成上下联动、各方协调，全面推动各项业务稳步健康快速发展的工作格局。
（二）抓改革创新，努力建立现代企业管理制度
切实推进ERP的应用、全面预算管理和经营目标责任制，完善改进公司经营战略、管理模式、组织结构、业务流程和管理机制，努力实现公司管理水平和生产力水平的跨越式发展，提高市场竞争力。
（三）抓结构调整，加快发展主营业务
按照“稳健、提质、增效”的原则和搞好规划、突出重点、形成品牌的要求，坚持走规模化生产、市场化引导、集约化经营、标准化管理的路子，全力抓好工程建设、苗木经营、绿地养护三大业务的结构调整和优化。一是在稳定现有工程业务基础上，着力落实**小区、家园、**小区二期、交易中心、路绿化、*地产绿化等工程项目的项目承揽和施工建设，力争20xx年实现工程收入9500万元。二是加快调整产品结构，打造拳头产品和特色产品，立足，辐射，稳步扩大苗木经营业务，力争20xx年实现苗木销售300万元。三是围绕*厂绿地养护项目，逐步拓展绿地养护业务，力争20xx年实现养护收入250万元。
（四）抓生产建设，着力保障业务需求
继续调整苗木产品结构，合理规划基地布局，推进基地基础设施建设和苗木栽植工作，不失时机地把握生产环节，科学合理地制订年度生产养护方案和技术措施，努力打造规模化、标准化、特色化的苗木产品，保障自建工程项目和对外销售需求。研究抵御各种自然灾害的方法和措施，降低由此带来的苗木损失。抓紧完成苗木交易中心的基础建设，尽快投入运营。
（五）抓教育培训，提高经营管理水平
围绕公司资质管理和队伍建设，由办公室组织制订年度培训计划，重点落实和组织公司员工参加各类职称评定、专业技术资格培训取证、执业资格考证、继续教育获证等。针对性加强对各级管理人员在市场经营、内部管理、团队建设方面的培训提高，努力提升经营管理团队的专业水平。
让我们满怀信心地跨入新的一年，攻坚克难创佳绩，把握机遇攀高峰，全面完成和超额完成全年的各项经营计划和工作任务，努力创建吉成园林更加美好的明天。
*有限公司
20xx年12月1日
房地产集团各部门、各子公司：
X年，在全体员工的共同努力下，公司的各项工作全面推进。而认真做好X年度工作总结、科学部署X年工作计划，对于进一步总结工作经验教训，激发和调动员工工作热情和积极性，更好地推进集团科学、快速、全面发展具有十分重要的意义。有鉴于此，经公司研究决定，要求房地产公司各部门及个人、各子公司提交X年度工作总结及X年度工作计划。现将具体事宜通知如下：
一、内容要求：
（一）各部门、各项目公司工作总结及计划
1、各部门、各项目公司要认真对照公司年初确定的经营目标与工作重点，逐项进行认真梳理和检查，全面客观总结X年工作情况，包括：工作描述，工作完成情况及取得的成绩、经验总结、存在的问题分析和相应的改进措施等；
2、认真分析当前经济形势和公司战略目标，立足本部门、各子公司的工作实际，确定工作重点，拟定工作计划，重点围绕项目建设和公司发展提出各自主要经济指标及管理指标，依据切实可行的`原则，提出相应工作保障措施及需要建立健全的制度、流程等；
3、对公司的意见和建议；
4、需要特别注意的内容：
（1）为强化房地产集团管控实施，房地产集团各部门所提交内容应涉及各项目对口业务概况及重点情况。
（2）工程管理部应对X年项目整体情况进行附表说明，包含：项目介绍、年度新开工面积、竣工面积、关键节点安排、截止12月31日进展情况、存在问题及相应的改进措施等；同时，列明项目整体进度计划，针对重点关注节点需进行细化，单独列示。
（3）营销策划部应对截至X年12月31日的销售数据进行说明。另外，对X年销售情况进行年终复核（包括全部项目及每个项目每月计划完成销售额和实际完成销售额等）并附表说明，同时，对X年度计划分解附表说明，明确指标来源。数据应包含集团下发红头文件中列示的房地产集团及下属所有企业。
（4）财务部应对截至X年12月31日的年度回款数据、每月的回款情况和历史性欠款数据进行年终复核并附表说明分析；同时，须附表提供X年、20xx年年度收入、产值、净利润、年度投资额、纳税额、毛利率、资产负债率、本年度新签约合同回款率等指标数据并进行对比分析。财务部数据应包含集团下发红头文件中列示的房地产集团及下属所有企业。
（5）财务部与销售部提供的所有数据应由双方核对清楚并达成一致。
（6）企业发展部应对现有土地储备情况进行附表说明，包含：项目介绍、截至X年12月31日进展情况、存在问题及相应的改进措施、土地申报程序经验总结；同时，附表说明X年度工作计划，列明项目情况以及关键步骤的分解等。
（二）个人工作总结及计划：
1、个人总结与计划内容制作成述职PPT形式，从高管到基层员工所有人均须提交。
2、述职PPT包含内容：
（1）个人对自己在本年度的工作情况进行总结，包括具体工作业绩、个人提升、存在缺点与不足及相应的改进措施等；
（2）X年的个人工作方向等；
（3）对公司的意见与建议。
3、述职形式：房地产集团部门副经理及以上、各子公司部门经理及以上人员（物业公司副总及以上）向总经理述职，相关高管参与；其他人员述职由各副总或部门经理主持，主持人提前一日告知人力资源部及总经理，总经理根据情况选择性列席。
4、述职时间：初步定于X年1月中旬，具体时间另行通知。
二、其它要求
1、内容要求：行文须包含主要数据及其他内容，数据准确、事实明晰，既要从客观上分析总结，也要从主观上深入剖析，认真总结经验教训，切忌言辞空洞；个人述职PPT要图文并茂，叙述逻辑清晰。
2、上报形式：各公司及房地产集团各部门需提交电子版以及确认依据。房地产公
司部门总结与计划内容须经主管副总签字或OA确认，各子公司报告内容须经各公司总
经理签字或OA确认。
部门经理及以下人员个人述职PPT须经上级领导通过OA程序确认。
3、集团各部门须向子公司对口业务部门提供编写指导，并进行审核。
4、上报日期：
（1）房地产集团所有人员、子公司部门副经理及以上人员个人述职PPT于X年1月8日17：00之前以部门为单位交至房地产集团人力资源部；
（2）房地产集团部门年度总结和计划于X年1月9日17：00之前交至房地产集团总经办；
（3）各子公司年度总结和计划于X年1月9日17：00之前交至房地产集团总经办。
希望各项目公司、各部门负责人高度重视，保证该项工作如期完成。
特此通知。
X省置地房地产集团有限公司
X年一月三日
补充说明：
请集团公司各部门及各子公司依据通知要求起草各自总结与计划文本，附件表单和PPT模板稍后下发。
时光飞逝。回首这一年的工作，紧张而又平淡，但就在这一个个紧张平淡的日子里，我一步一个脚印，踏实稳健地走来。我积极认真地做好本职工作的同时负责完成好班组布置的各项任务。下面我就这一年的工作做一简要的汇报总结，剖析自身的不足之处，请各位领导、同事给予批评，以备本人在今后的学习、工作和日常生活中不断锻炼自己，让自己各方面完善和进步。
一、强化思想修养，加强政治理论和业务学习
一是，本人在工作之余，积极参加党支部组织的政治学习、业务知识。在学习理论知识的基础上，学习党的基本知识，坚持用党的思想理论武装自己的头脑，始终保持坚定正确的政治立场和方向。二是认真贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，在日常生活、工作和学习中，始终以一名共产党员的标准要求和规范自己的言行。三是坚决按照上级的指示，对自己工作中存在的漏洞和隐患予以整改。
二、立足本职、认真工作
在工作上，时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，踏实进取，认真谨慎，忠于职守，尽职尽责，在工作中，始终牢记本职岗位的.服务宗旨：游客
三、存在的问题与不足
一是在工作方面，还存在浮躁情绪。二是对一般性的、事务性的工作，缺少创新和开拓精神，有一定的本位主义倾向。三是对有些突发事件，应急措施不力，解释不耐心，态度较生硬。
我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同志们的帮助下，通过自身的不断学习和进步，努力克服不足，更进一步改进工作态度，积极协助领导做好工作，认真完成工作任务。今后，我会更加努力，认真学习，深入思考，勤奋工作，让自己的党性修养不断提高、认识不断升华，积极转变观念，开阔思路，努力向成为更高层次的专业人才方向发展。
根据重庆固威商贸有限公司发展战略，结合**年公司业务开展和企业建设现状，现将**年度的工作作出如下汇报：
在工作方面，公司在**年的发展中取得了如下的成绩：
一、**年重庆固威商贸有限公司以自身资源为优势独立进入外贸领域可谓恰当及时，而且重庆绝大部分市场竞争对手以及潜在竞争对手如合盛工业、凯米尔等机电生产或销售企业也几乎是在同时从6月份到12月份先后进入阿里巴巴或环球资源等B2B电子商务平台开展外贸和内销业务。重庆作为西部最大的工商业城市，从**年到**年短短三年间外贸出口总额翻了一翻，从15亿美元到了30亿美元，年均增长超过30%，足以显示了重庆作为西部地区一个良好的出口窗口的巨大优势。加之今年三峡工程已顺利完工实现蓄水，三峡水运将给重庆带来便捷实惠的出海大通道，重庆区域优势将更加明显，与沿海地区的差距进一步缩小，交通运输方面的迅速发展给重庆带来无限的商机。作为一家重庆本土的生产贸易型企业，聚集天时、地利、人和，坚定做好外贸出口工作应是企业发展的必然之趋势。我们应当大力发挥企业在生产加工方面的优势，走出去，引进来，使企业向着国际化，规模化，现代化的大型集团公司迈进。
二、重庆固威商贸有限公司现阶段的主要产品：微耕机、机械零部件以及通机产品都非常适合国际市场的需要。此三类产品皆是重庆地区强势产品：
尤其是在微耕机一块，重庆企业以其重庆强大的生产加工实力，以及完善的销售及售后服务体系占据了国内60%的市常除了合盛，威马等极少数生产厂家能以自有品牌出口，连凯米尔，嘉木等众多生产厂家也只是为国内外品牌做OEM。很大一部分原因是无法在海外建立起自身的终端销售及物流体系，无法提供像本田等大型跨国企业完善的售后服务。所以，短期内重庆固威商贸有限公司可以在欧美国家先从为国外客户OEM生产加工做起，逐步树立自有品牌，熟悉海外认证体系，最终以自有品牌形式进入欧美市常而在亚非拉等发展中国家，我们应当积极寻找海外经销商，尽快建立自有销售体系，占据国际市场份额。
在机械零部件一块，我们可以通过参加国内外大型展会，接触国际大型采购商，力争进入其国际采购系统，并在同时，不断完善加工基地的TS-16949认证体系的建设，以一个管理规范，质量过硬的生产实力，为我们赢得更多的国外客户。
在通机产品一块，应利用手中的外贸渠道和资源，发掘潜在客户，使重庆地区的通机产品行销国内外。
三、重庆固威商贸有限公司在建立之初，就认识到B2B电子商务平台和企业网站的重要性。借助B2B电子商务平台，我们可以获得发达的资讯，身处中国经济对外的窗口，经济浪潮的风口浪尖，任何一点讯息的变化，我们都可以在互联网中第一时间得到反溃中国的信息产业及电子商务并没有在经济浪潮中落伍，相反以中国商业之人气，以中国优势制造业之地位，使得阿里巴巴迅速崛起，并成为世界最大最具吸引力的一个电子商务平台，反过来也会更大地促进中国经济的改革开放和中国企业的迅速发展。但还是有两个因素制约着这种快速发展，一是存在着良莠不齐，鱼龙混杂的各种状况，使得我们通过互联网挑选恰当的合作伙伴困难重重。二是甚至有些发达国家的资讯甚至都落后于发展中的中国，他们习惯于一些传统的贸易方式，一时还很难改变。但是这两种只是短期内的问题，更便捷、更迅速的B2B贸易方式将会是大势所趋。所以我们应当大力推进本公司B2B电子商务平台，以及公司网站的建设，为企业在国际市场树立一个展示企业形象和产品的重要窗口。在明年的工作中我们已经明确提出网站的改版建设，并在时机成熟的时候加入阿里巴巴中国金牌供应商的行列，为企业的外贸发展提供更广阔的市场。
四、**年11月，公司整合加工基地的制造优势，适时地参加了中国国际工业转包展。参加展会的`主要作用有四点：
(1)在展会中宣传了公司及产品，增加了企业知名度，不论是经销商还是直接消费者，如果在合作或购买产品之前曾经听说或知道公司及品牌，其购买的信心会增强，了解会更深。
(2)我们通过展会熟悉了同行及市场的流行趋势，“知己知彼，方能百战不殆”，如果没有更多的精力去了解市场和消费者需求，那么在展会中可以了解到同行业最新的产品及技术及对方的发展思路，反思自己的优势、劣势及不足。
*科技有限公司20xx年工作总结
光阴似箭，转眼*科技有限公司迎来了一岁华诞，依托国家发展电子信息产业的历史机遇和国家政策的有力支持，秉承的经营理念，公司领导审时度势，运筹帷幄，全体员工团结奋进，我们取得了令人满意的成绩，各项管理制度和管理规范逐步健全，生产设备运营良好，产品供不应求，通过一系列活动，员工的凝聚力和向心力空前提高，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。20xx年9月28日，公司I成功下线并在蓝海国际饭店举行隆重投产仪式，共同为投产仪式点亮水晶球，市大班子领导及市直有关部门、高新区各部门、省市有关金融单位和公司客户共200余家单位参加庆典仪式，拉开了发展新的篇章。
一、抓住机遇，成就恒汇发展传奇。
经过周密的市场调研，发现国内智能卡（IC）封装载板市场广大，年需求量达50—60亿片，但全部依赖进口，一直被法国FCI和德国Possehl两大巨头垄断，国内封装企业长期以来面临着“等米下锅”的窘境，在供应价格上更是缺乏话语权。为实现电子信息产业的跨越式发展，国家制定出台了一系列有关政策支持电子信息产业发展，国务院《关于加快发展战略性新兴产业的决定》（国发[20xx]32号）、国家发改委和工信部《电子信息产业投资方向》中明确指出：着力发展集成电路、新型显示、高端软件、高端服务器等核心基础产业；山东省政府颁布的《关于促进集成电路产业加快发展的指导意见》指出：积极推动集成电路装备制造业及配套材料、配套件等支撑产业的发展。面对电子信息产业发展的战略机遇，在充分论证的基础上，公司领导高瞻远瞩，果断决定，积极响应国家政策，引进国外智力和世界最先进的生产技术和装备，投资5亿元人民币建设IC，打破国际垄断，填补国内空白，实现企业的全面协调可持续发展。是20xx年山东省战略性新兴产业项目和重大建设工程项目。公司被中国半导体行业协会批准为中国半导体行业协会会员。公司一年的发展，创造了模式，成就了发展传奇。20xx年12月，公司被总工会授予劳动奖状。
二、项目建设屡创佳绩，创造了
项目总投资5亿元，投产的一期工程总投资2亿元，已全部投资建设完毕。为确保产品及早投产上市，建设时先建生产车间，不建办公楼，同时由于享受省政府在土地、税收、信贷等有关方面的重点扶持政策，拉动项目建设速度。公司于去年9月27日奠基，20xx年12月30日，一#车间封顶，随后员工餐厅、员工宿舍、配电室、锅炉房等相继投入使用，公司各项基础设施建设完毕并通过验收，全年厂区土方调运6万立方，场地平
整10万平米，实现了当年建设当年投产，创造了速度，成为了高新区的标志性项目。20xx年10月23日，二#车间封顶，将进一步拉长公司项目发展的金链，实现公司的全方位发展。20xx年底公司被市委、市政府表彰为“优秀竣工项目”，法人获全市最高奖励*万元，一期项目建设取得成功。
今年即将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：
一、完成工作方面：
1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
为降低成本，通过寻找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方
2、与各供应商建设立并保持良好的关系，明年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽努力按照我司的标准供应产品。
4、今年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会：
1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工责任感觉，明年采购部将特别注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。
三、采购工作上的小要求：
对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
一、办园方向和管理机制
根据我园本年度工作计划，我们继续深入贯彻教育方针，坚持保教并重的原则，以促进幼儿德智体美全面发展为目标，全面实施素质教育，不断深化幼儿园内部改革，使幼儿园各项工作尽显特色，求得发展。我园进一步规范以责任制为核心的现代化管理体制，努力优化幼儿园常规管理，坚持实施层层管理的组织网络。班子各成员之间切实做到通力协作、勤政廉洁、扎实高效，并对各岗位进行具体分工，责任到人，定期检查，常抓不懈，充分调动每位教职工的积极性，发挥其潜能。 为加强幼儿园民主管理，我们坚持定期召开职工大会，园内重大事情由教职工共同商议，充分发挥教职工的民主管理和监督作用，鼓励他们主动参与学校管理，努力争做幼儿园主人。在园务管理中，我们实施了目标管理，学期末根据目标的达成度进行考核。同时我们在广泛征求教职工意见的基础上进一步修订、完善了有关规章制度：完善了考核方案，强化了平时的过程性考核，做到多形式、多渠道、多方位考核，并将考核结果与年终考核、职称评定、调资等挂钩。进一步完善请销假制度，在规定的请假范围外，严格按制度执行，对请假的惩罚奖励给全勤职工（细则见“请销假制度”），充分调动了教职工工作的积极性。
二、教师队伍建设与管理
良好的教师集体能将教职工紧紧凝聚在一起，有效促进 幼儿园各项工作的开展。在我们教师队伍中，积极倡导一讲奉献、二讲创造性开展工作、三讲团队协作精神，并始终坚持把思想建设放在首位，坚持学习与交流。坚持从自身做起，积极参加各类进修学习，在政治修养、专业理论、文化技能、管理水平等方面严格要求。
我们首先从教师职业道德入手，狠抓师德教育。深入开展了“一奉献两热爱”活动，学习“捧着一颗心来、不带半根草去”的奉献精神和热爱幼儿、热爱幼教事业的高尚师德，做到敬业、爱业、创业，教书育人，为人师表。领导班子定期深入班级，了解教师教育教学现状，积极地进行教学改革。 加强教职工的师德教育工作，强化师德师风建设，培育教师的学术魅力和人格魅力，弘扬“学为人师、行为示范”的职业道德，营造师德师风高尚、教风学风端正的校园文化氛围。以“爱岗敬业，诚信施教”为主题，进一步完善师德建设的考核和激励机制，调动教师教书育人的积极性。
组织教师参加系统的理论学习，采取自学和集体学习相结合的形式，坚持园内有效的业务学习。鼓励全体教师参加继续教育的学习和网络研修。本学年我园有2人本科毕业，2人在读本科。教师们在提高学历的同时，自身的理论水平也在不断提高。为了提高师资水平，我们多方搜集有关幼儿教育方面的光盘，组织全体教师观看，从中吸取教学经验，针对存在的共性问题进行讨论，进行改革，建立新的教学理念。我们还经常组织教师到外地学习，本学期我园先后派出多名教师到市里和管区第一幼儿园听课、培训学习。她们把先进经验带回来，在我园开展了为期三个月（40节）循环跟进式的教学研究。每一节观摩课，都是多名教师参加，课后都发表自己的见解。对课中存在的问题，进行修改，集体设计讲课方案，再讲一次。经过不断的探讨和改进，教师们保教水平提高很快。本学期我园陈焕香老师在管区教育局组织的素质大赛案例分析、评课两项评比中均获第一名，么学玲老师被评为区级先进教学工作者。
尊敬的各位领导、各位同事：
一 、基本管理情况
路政股现有3人，肩负着内勤、外勤巡查、行政许可审批的现场勘测、政务中心、公路改造工程的交通管制、县委政府的中心工作等。宣传贯彻执行《公路法》、《路政管理规定》、《行政许可法》等相关法律、法规和规范性文件。
二、完善制度，落实责任
在原有制度的基础上，进一步完善了结合本单位实际的各项工作纪律和制度，即：行政执法责任制、错案追究制、依法赔偿制和评议考核制，保证了各项工作和法律、法规的正确执行。
三、加大宣传力度，提高全民爱路护路意识
宣传工作是基础，为了让群众知道公路管理法律法规，理解我们的工作，让政府职能部门支持我们的工作，确保宣传成效切实营造出良好的执法氛围，我们利用宣传材料进行大宣传，宣传《公路法》、《公路安全保护条例》、《公路管理条例》等相关法律法规，有效提高了
四、加大公路巡查力度，保障公路的完好、安全、畅通
今年对全县所辖公路进行一次全面的检查，发现擅自挖掘公路埋设管线1处，占道经营1处，乱堆乱放620处，在控制区搭建临时够筑物3处 ，其中批评教育6起，进行整改1起，处罚1起，要求补办手续1起。
五、公路标志和公路安全设施的管理
公路标志和公路安全设施是公路的重要组成部分，由于我们公路等级低，公路建设投资少，公路标志和安全实施严重短缺不齐，随着道路交通的蓬勃发展和县里快速建设，对现有的交通标志和交通安全实施严重不能适应要求。根据目前的实际情况，我们路政部门根据县政府部门的统筹和安排，将标志标线作为一项重要的工作内容，落实专人对全县道路安全隐患进行排查，将统计资料分内类按线路、图片、文字整理成册，及时上报政府部门。
时光飞逝，时光飞逝，20xx即将离开我们。回顾过去的一年，我感到充实而忙碌。作为公司生产工作的主管，我有必要对过去一年的工作进行总结。首先，我要向公司领导和全体员工汇报，其次，我要提前制定新年计划。
20xx年，在公司老板的大力支持和各部门的协调配合下，生产部各方面工作取得了显著成绩。产量、质量、中层管理水平、员工工作意识普遍提高。
让我从三个方面简要介绍一下全年的生产工作：
一、日常管理
制造企业的生存和发展依赖于优质的产品和及时的供应，而这些保证都来自于高素质的团队。为了提高员工的素质和团队精神，在日常生产管理中，我精心组织，根据公司生产管理办法，结合自身实际情况，合理安排、监督从任务到过程监控、最终验收的各个生产环节。对于重点订单，要配合相关部门多次反复审核，力求不断完善，不出差错。以实际行动感染和培养员工的工作活力和责任感。经过大家的共同努力，南北厂共生产锯片4500吨，其中全厂生产3032吨，超过年度生产计划，全年无质量投诉。不仅如此，在公司产品产量稳步提高的背后，我们看到了公司中层管理水平的提高，操作人员的技能提高，公司氛围的改善，员工素质的不断提高，这是我们钢锯行业最大的财富。我们应该为公司拥有一支逐渐优秀的团队而感到高兴和自豪！
二、就技术改造和创新
而言，公司的发展和壮大离不开创新和技术创新和改造。即使是一天或一年，我们也需要这种意识和精神。第一次是20xx年6月和7月，在boss的监督和支持下，总厂四台分齿机全部改装成自动分齿机，节省了大量的人力和物力。第二项是使用水性涂料生产喷涂锯片的工艺。20年8月，我的同事在网上联系了水性涂料制造商，并立即邀请他到我们公司进行生产测试。我亲自带领喷漆车间主任和相关人员日夜进行了无数次试验。经过近十天枯燥的反复工作，测试成功了。不仅生产出合格、优质的产品，而且大大改善了员工的工作环境，降低了劳动强度，基本杜绝了火灾隐患和职业病的发生。更可喜的是，喷漆锯片的生产成本大大降低。粗略计算，仅这两项就可以直接为公司每年节省近30万元。
三、品牌战略的制定与实施
企业品牌战略的制定与实施对民营企业的发展具有理论和现实意义，只有好的品牌产品才是企业最有效的竞争力！幸运的是，我们的老板有这样的战略眼光。这一战略的实施是多年前进行的。20nn公司在20nn获得省级驰名商标后，再次提出申请中国驰名商标，并安排我负责这项工作。因此，公司也为我提供了一名能干的助手。
说实话，在20xx年的第一年，由于一开始的一些基础数据很容易收集和整理，所以工作进行得比较容易和顺利。出乎意料的是，随着工作的逐步深入和所需数据范围的逐步扩大，难度越来越大，国家工商行政管理局在20年加强了驰名商标的管理，它还将驰名商标的申请门槛从每年900个提高到不超过400个，这进一步增加了我们申请的难度。在整整20年中，驰名商标的申报让我投入了大量精力。过去我真的很失望。是老板给了我不断的鼓励和帮助，是同事给了我极大的帮助和支持，这让我重新燃起了斗志和期望。
这不仅是为了前期投入的数十万元，也是为了我们钢锯行业未来的发展，也是为了公司近300名员工的追求和幸福。在公司领导和同事的支持与配合下，所有申请材料将于20xx年底前整理完毕，争取于XX年3月和4月上报国家工商行政管理局。在申报的整个过程中，我不仅经历了艰辛，也感受到了工作的乐趣，同时也意识到企业的生存和发展离不开老板和员工的一致和团结！
初步工作计划：
计划是提高工作效率的有效手段。写一份工作计划是对我们未来工作的总结和理解，这样我们就能在新的一年里变得清晰明了，明白该做什么以及如何做。规划是我们走向进取的起点。在新的一年里，我将重点关注以下几点：
一、努力完成公司下达的各项生产任务，积极协助和配合老板做好各项工作。
二、继续抓好员工质量和安全生产教育培训，消除各种质量安全隐患。
三、对所有生产设施进行维护保养，确保设备的合理使用和生产的顺利正常进行。
四、为机械加工和喷漆车间招聘合理数量的新员工，并监督其培训。
五、鼓励各部门、车间开展技术改造创新活动，协助相关部门负责人制定实施措施。
六、锐意进取，协调部门、车间、同事之间的工作和人际关系，继续努力改善公司氛围，努力把钢花公司打造成一个精诚团结、实战的优秀团队。
纵观20xx年的生产工作，虽然取得了一定的成绩，但仍存在不少问题，如员工精神面貌和工作活力不足，员工个人团队凝聚力和归属感较弱，甚至部分中层员工自满情绪膨胀，这些都对公司产生了很多负面影响，比如一些订单的延迟和一些安全事故的发生，我认为所有这些缺陷都与我有直接的责任。
我的管理不够完善，给公司和员工造成了损失和伤害。我真诚地回顾自己。在新的一年里，我将认真总结20nn的工作，在XX年里，我们将更加扎实地开展各项工作，加强业务知识的学习，制定更加完善的规章制度和培训计划，实施有效的激励措施，更新管理理念，不断提高自身及下属的管理水平和综合素质，以适应企业未来的发展，为公司的发展壮大做出应有的贡献！
作为一个仓库保管员，我的职责是做好物资的“帐、卡、物、金”四一致，为此，我坚持盘点制度，做到一切物资月月点，重点物资随时点，年终物资彻底点。在多次检查中都得到了认可和表扬。为了提高工作技能，我坚持学习、不懂的地方就向别人请教，尽快熟知所管物资的性能和用途。
时间过得真快，转眼来到双一已经一个多月，回顾这个月，对仓库管理员的认识主要有以下几条：
1、仓库管理主要是领用、储存、发货等。保证物资的品质完好与安全完整，保证车间正常生产。按仓库管理规定做好各项工作及记录。
2、必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。
3、必须根据实际情况和各类物品的性质、用途、类型分门别类建立相应的明细账
4、做好各类物料的日常核查工作，必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物一致。
5、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理
6、必须定期进行各类存货的分类整理，
7、入库时，必须查点物资的数量、规格型号等，并做好记录。
8、各类物资的发出，根据计划确定数量，并有相关人员负责领取。
9、监督、控制低值易耗物品的使用，避免浪费现象，降低生产成本。
在以后的工作中，我要努力做到以下几点：
1、注意库房的干燥整洁，保持库房的清洁卫生
2、仓库物品要分类存放，摆放整齐，对库存物品要心中有数，了如指掌。
3、物品出库要有领用人签字，入库物品要及时登记入帐，对车间急用的物品，要及时领或借取。
4、存放有毒、有害、易燃易爆物品，要放在安全可靠的地方保管，避免发生意外。
5、大宗原料、设备不能入库的，要点清数量，整齐的放到安全的地方，避免造成损失。
6、加强防护工作，确保库房安全。
7、临时借用的工具，要建立借用物品台账，严格履行借用规定，并及时催收入库，如有损坏，及时找人修理。
(一)物流业发展现状b
目前，我区物流业以公路运输为主，物流企业多为第三方物流，主要以零担为主，承担经营水泥、钢材等建筑材料以及蔬菜、茶叶、水果运输。近两年，我区年物流货运量达到6100万吨，货运量呈逐年上升趋势。物流业对我区经济社会发展的贡献日益凸显。
通过近年来的发展，我区共有15家物流企业、75家商贸流通企业，拥有一定规模的物流企业主要有名山运发物流公司、东运货运物流有限责任公司、进达物流有限公司、君建物流等企业。其中：名山运发物流公司是省重点企业，每年营业额近6000万元，20xx年企业上缴税金达364万元，车辆90台，为名山区物流重点龙头企业。顺通、东运、进达、君建4家物流企业营业额达20xx-3000万元，有车辆16-30台，为我区经济发展作出了应有的贡献。
1、物流通道建设情况
名山县地理区位优势显著，是雅安融入成渝经济区的桥头堡。名山幅员面积615。27平方公里，东与蒲江，南与丹陵、洪雅，西与雨城，北与邛崃接壤，辐射范围雅安以及成都、川南和川西北三大经济区，随着成雅、乐雅、邛名三条高速的建成，未来川藏铁路的修建，将是重要交通枢纽。三大工业区(雅安市工业园区、永兴工业集中区、成雅工业园区)在名山入驻。同时名山县拥有蒙顶山、百丈湖等资源，茶文化传播较广，也还有许多待发现、待开发的优势。名山优势的地势、工业园区发展形势良好，铁路公路建设的有利地势，市物流园区的规划建设等等方面，为此我区物流业发展势必潜力巨大。
2、物流节点(物流园区、服务站)建设情况
名山区现计划在成雅工业园建设物流园区，成雅工业园总面积50平方公里(其中30平方公里已经雅安市人民政府批准)，近期发展区10平方公里(20xx年)，中期发展区30平方公里(20xx年)，全部位于雅安市名山区境内;规划区北至108国道、南至成雅高速、西至百丈镇白马路、东至治成路(与蒲江县接壤);涉及名山区百丈镇、红星镇等5个乡镇。重点发展电子信息产业、机械制造业、表面处理、战略新兴产业(新材料、生物技术、生物能源、环保产业)、轻加工业(家具制造业)、现代服务业。目前，园区管委会已组建，成雅公司是成雅工业园建设开发平台公司，前期工作全部完成。交付可用土地20xx余亩。引进产业项目11个，协议投资达15。52亿元。物流园区还未进行详细设计。
3、重点物流项目建设情况
20xx年10月，名山运发物流有限公司申报的《20xx年重点物流项目名山区运发物流第三方物流中心》的建设内容为：分拨中心、电子商务中第三方物流配送中心改造;完成第三方物流管理、电子交易平台等系统建设;购买轮式装载机3台、水泥罐车30台、四桥重型货车4台。截止20xx年5月，实际完成的建设内容为：购买水泥罐车35台，四桥重型货车4台。项目申报计划总投资2400万元。其中：申请国家补助资金200万元。目前，实际完成投资20xx。4858万元，其中：企业自筹资金1736.4858万元，国家补助资金200万元。目前，项目的分拨中心房屋建筑工程正在建设中。
(二)物流工作推进情况
1、组织机构建设情况
名山区政府成立了以区委常委、副区长刘伟任组长名山区物园工作领导小组，并下设办公室。办公室设在区经济商务和信息化局，领导小组不定期地召开工作会议，分析物流发展态势，研究解决工作中存在的问题，提出工作任务与要求，从而推动了物流园区工作的健康发展，为现代物流业的快速发展提供了强有力的组织保证。
2、物流政策贯彻落实及地方出台的政策情况
为促进我区物流业健康发展，认真落实《四川省人民政府办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》(川办发[20xx]71号)精神，20xx年3月，名山县人民政府以名府办发[20xx]8号文下达了“名山县人民政府办公室关于扶持物流企业发展的通知》，决定对20xx年至20xx年对我县注册的物流企业，根据企业缴纳的税收地方实得部份按比例进行对应扶持。
我区参照川府发〔20xx〕37号《四川省人民政府关于支持芦山地震灾后恢复重建政策措施的意见》，对灾后恢复重建项目在财政、税收、金融、土地几方面给予一定的政策支持。财政上减免部分政府性和行政事业性收费，减免部分政府性基金、减免部分行政事业性收费、一次性免收证照工本费。在税收上减轻个人和企业负担，支持企业吸纳就业，企业在新增加的就业岗位中，招用当地因灾失去工作的人员，与其签订一年以上期限劳动合同并依法缴纳社会保险费的，经县级人力资源社会保障部门认定，按实际招用人数和实际工作时间予以定额依次扣减营业税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税，定额标准为每人每年4800元。允许延期申报纳税。在金融方面增加对受灾地区的信贷投放总量，创新金融产品和服务方式，支持小微企业、重点产业等领域灾后恢复重建。扶持地方金融机构发展，发展适合受灾地区点的村镇银行、小额贷款公司和融资性担保公司等新型农村金融机构。在土地方面对于纳入灾后重建规划基础设施、公共服务设施和产业项目新增的建设用地，在土地利用年度计划中优先安排。采取边占边补落实耕地占补平衡，在本市、县内完成占补平衡确有困难的，可在省内跨市、县实行易地占补平衡。提高用地审批效率，纳入灾后恢复重建的受灾企业搬迁用地，由市、县人民政府先行安排供地，涉及农用地转用、土地征收的，可以边建设边报批，由受灾县(市、区)人民政府直接上报省政府，同时抄报所在市人民政府备案。
3、其他主要工作
我区“4.20”芦山地震灾后产业恢复重建物流项目进入总规、专规项目有名山区农资配送中心建设、名山运发物流中心建设、茶叶生产加工仓储冷链及配送中心、名山区烟花爆竹配送中心、雅安市川西绿源农产品仓储配送建设项目5个项目，目前项目进展顺利，茶叶生产加工仓储冷链及配送中心和雅安市川西绿源农产品仓储配送建设项目基本完工，其他三个项目正在建设。
借助于成雅工业园、雅安物流园区的建设以及“4.20”芦山地震灾后物流企业重建的机遇，目前铁路、物流园区正在规划，随着雅安物流园区的选址确定后，我区物流业将有一个转变，形成名山物流中心，物流经济将更大的发展，将会提高茶叶贸易及名山农产品流通水平，提高运输效率，增加农民收入，具有十分重要的意义。
(三)物流工作中存在的主要问题和困难
1、名山区物流企业规模较小。名山物流企业15家，分布在名山城区蒙阳镇及新店镇，物流企业普遍占地面积小，有的仅有办公室而已，没有上规模仓储库房、标准的办公楼、没有车辆修理车间及其附属建设施，5家物流有自己的建有信息平台及购置专用车辆等，其他规模较小，车辆多为挂靠。物流企业总体都因土地问题，货物仓储困难，车辆没有地方停，没有专门车辆维护点。
2、物流方面的技术和管理人才不足。我区物流业的发展加剧了对物流人才的需求，当前，我区物流人才无论从数量、质量都明显不能适应当前社会发展的需要。
一路走来，步履匆匆，不觉间年已悄然向我们挥手作别，年度总结报告。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的本人就这一年的工作小结如下
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护本公司的各项方针政策,自觉遵守本公司各项规章制度，学习上认真学习管理规范、积极开展创新
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对本工程工作的重要性的理解。工程运行的正常和工程各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人, 现场是不需要这样的聪明,在这个工程对自己不认真就是对公司不负责、对公司财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们要有明确的分工,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。
俗话说：“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务
工作中的不足.
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高 ，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位多多熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
20xx年工作计划
1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展工作。
2。以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.做好工会工作，加强沟通交流。踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
总之，一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服困难
20xx年已接近尾声，x厂的生产及管理工作即将告一段落。回顾一年来的忙碌与付出x厂在公司及厂经营班子的带领下，紧跟公司下达的度生产任务计划，努力加强生产管理、安全管理，落实管理责任制，贯彻实施绩效考核，较好地完成了全年的各项工作任务，在各个方面都取得了长足的进步。
x厂的发展离不开全厂各部门的同心协力及共同努力，x厂生产管理部在20xx的生产和管理等方面亦做了一定的努力和学习，现就本部门一年的工作完成情况总结汇报如下：
一、生产管理工作
1、协调生产，合理调度。
根据公司生产管理部年度、季度滚动生产计划及我厂实际生产情况制定季度物资采购计划和月生产计划，平衡调整各项原辅材料、生产物料，合理进行生产调度和协调生产。xx月份共制备生产。在充分保证了原料供应情况下，共灌装生产xx个。按公司要求及工厂计划圆满完成了各项生产任务。
2、生产现场工艺查证。
生产现场的工艺查证，是保证x规范和x标准贯彻执行的要点，在生产过程中力求对工序关键控制点、操作者、工艺设备、物料等进行监督控制，从而实现生产出优质高效产品的目标。生产管理部在过去的一年里，配合各生产班组质量监督员对每批产品的主要工序环节进行工艺查证，建立健全工艺查证记录，确保在每一批产品的生产过程中严格执行操作规程，严明工艺纪律，保证产品生产工艺标准，避免不合格产品的出现。
3、认真上报各种生产统计报表及生产数据。
生产管理涉及的统计及报表数据繁多，从每天的产销存日报到周报、产销存月报、产值月报、能源报表、季报表、季度物资计划等等，此外还有众多的随机临时报表。每一份报表都要求及时准确无误、认真细致。生产管理部在完成各项报表及生产数据的工作中从未出现任何差错，为x厂部门之间、公司的数据链接和建立付出了应有的努力。
4、批生产记录审核及生产管理记录台帐。
批生产记录是每一批疫苗的完整档案，记录了从原辅材料到成品的整个生产、检验过程。为了保证生产工艺、数据及检验数据的规范性和真实有效性，生产管理部对每批次的生产记录进行了认真的查对和审核，并对审核过程中发现的种种问题和缺陷及时与记录工序单元沟通解决。确保每批产品生产记录的真实有效性。建立、完善包括销售明细、能源消耗明细、库存等相关生产记录台帐，即时掌握本厂成品、半成品等相关主要生产数据。
5、产品发放和产品存库。
实时掌握产品库存情况，保证产品的库存与生产不出现脱节或积压。与公司即时沟通并根据公司产品订货单及本厂成品库存情况，认真履行产品发放手续，与采供部协作合理组织产品发放。至x月份共办理完成x发放手续x余批次，合计发放产品x个。
6、完成环保污染物排放申报工作。
20xx年x月，生产管理部圆满完成了一年一度的环保污染物排放申报统计工作。确保我厂污水、废气等污染物达标排放。同时，认真按环保要求进行我厂《污染物排放许可证》的检审工作，向地方环保部门提交了审计所需的各种材料和报告。
二、存在问题
1、因本部门人员配置不够，致使深入车间等工段进行现场管理的频次不足，生产工艺纪律监督管理不够，缺少了解和学习，未能很好地协调解决生产实际问题和履行生产工艺关键控制点查证，今后将在这方面加倍努力。
2、对公司“三化”工程认识不足，未能将“标准化、规范化、精细化”管理很好地实施。
三、20xx年工作计划
1、使现场管理向纵深发展，克服现场管理深入不够，加强生产现场管理，解决生产实际问题。
2、加强生产工艺纪律监督管理和生产工艺关键控制点的监督管理。
3、与生产车间、采购供应部等部门加强沟通协作，完善生产指令，物资计划等。
4、根据我厂产、销、存情况，认真搞好产销衔接工作。
5、将在“标准化、规范化、精细化”管理如何融入日常管理、生产工作过程中做逐步的摸索。
6、努力完成相关生产管理及领导交办的各项临时工作。
20xx年是**公司成立后开局的重要一年，在董事会的正确领导下，经过公司全体员工的齐心协力，坚持“以诚取信，互惠共赢”的经营理念，在市场波动风云变幻的20xx年赢得了公司的开门红。在**公司的开局关键之年，我作为公司总经理，向大家报告一年来的工作开展情况：
一、促进经营发展，壮大企业实力。
20xx年合金市场行情一波三折，国家节能减排政策也给公司发展带来巨大压力，由于国家取消了地方政府自行出台的优惠电价政策，致使公司生产成本大幅上升，利润空间挤压殆尽。为拓宽公司发展之路，提高公司抗风险能力，公司在市场行情低迷的下半年派出多个考察组赴外地进行行业考察，公司主要领导亲自带队，积极做好市场信息调研，巩固原有合作伙伴，先后考察了新疆、内蒙、湖南、广西、贵州等地的相关行业企业，考察行业生产企业共 50 余家，并参加大型行业会议 5 次。
广泛的市场调研和前瞻性的战略研究，拓宽了公司的发展眼界，明确了公司在国家对高耗能企业不利政策下的应对之策，在新的形势下，公司积极寻找新的资源和商机，先后形成多个投资合作意向，并重点确定了*项目投资和公司现有设备改造生产其他项目计划，生产项目已在年底着手制定改造方案，投资项目也已与当地政府达成了初步共识。
为大力拓展供销市场，建立稳定、诚信的目标客户群体，公司年内积极推行工贸一体的运营模式，**公司在成立后迅速完善自身结构，配齐对口专业人员，并要求所有员工在工作中不断学习和进步，大幅提高专业能力和对市场行情的把控能力，通过召开周工作例会、行情分析会等方式对市场变化进行讨论判断，提高市场行情判断的准确性，及时把握市场机遇，抵御市场冲击。建立企业管理制度20项，通过巩固已有客户、开发潜在客户，一年来共建立稳定的国内外供销合作方 13 家，共计签订各类有效合同71单，采购各类**60000吨， 4800 吨，全年采购货款支出为：30000万元。完成产品销售25000吨。
二、建立规范体系，实施科学管理。
实行科学管理，是企业发展的前提，也是企业适应市场经济的必然要求。在20xx年，从公司自身实际出发，加强购销程序、财务管理、人力资源管理、合同管理、企业文化建设和员工激励等方面的制度建设，堵塞管理漏洞。同时，采取多项措施落实制度化管理：一是全员参与公司的制度建设工作，要求公司员工参与相关制度的制定、修改和实施，并对照实际工作提出改进意见；二是加强内部培训，以业务培训、内部交流的形式讲解工作流程，并将公司管理制度作为员工入职培训的重要内容；三是与实际工作相结合，严格制度实施，引入奖惩机制，推动工作不断进步；
四是采取年度考核的方式，加深员工对本岗位职责和公司相关管理制度的理解。通过以上措施，公司在年内着力进行各项制度的宣传与贯彻，加大制度的执行力，力求将制度化管理落到实处，推动公司管理体系逐步走向制度化、标准化和秩序化，对公司整体管理水平的提高起到了积极作用。
三、树立人本观念，推进团队建设。
20xx年，公司积极完善班子搭建，共招聘到位专职工作人员6人，用人所长，成立采购部、外贸部、财务部、办公室、销售部等机构部室，明确各部门职责做到各司其职。在员工的个人提高方面，加强日常工作中的培训力度，注重员工在专业、技能、经验、品德上的培养，并大力发展岗位成才，以周例会等形式交流分析市场动向，反思总结工作情况，以达到及时交流、认真总结，在工作中提高水平，提高个人能力推动企业发展的目的。
四、凝心聚力抓机遇，拓宽思路谋发展。
广大农民朋友、基层干部：
大家好！利用今天这个机会，就20xx年大春作物中后期病虫防治作一个广播讲话。这既是一个动员会，又是一个防治技术培训会。希望大家认真收听，并请相互转告。
据农业部门调查，目前我镇大春病虫处于偏重发生，发生面积大，危害重。7月开始，天气将进入多雨高温季节，大春中后期病虫发生面积将进一步扩大，危害加重。为此，各级要高度重视，切实抓好大春中后期病虫防治工作，确保今年大春生产顺利进行。
一、认清形势，统一思想
今年入夏以来，天气反常，雨温变化频繁、波动大，一是导致作物生育期滞后，对病虫害抗性降低，二是有利于作物病害发生危害。如目前水稻稻瘟病处于偏重发生阶段，发病品种多，发病点多，田间菌源量丰富，发生蔓延快。据抽样统计，稻瘟病发生田块率达30%，发生品种涉及大春所有系列。稻瘟病病叶率、病株率增长迅速，对稻瘟病抗性分析资料表明，今年种植的水稻品种对稻瘟病的总体抗性处在中抗至中感水平，病虫害对我镇中后期大春生产存在严重的威胁，为此，各级要充分认清明确抓好大春中后期病虫防治的重要性和必要性，认真抓好大春中后期病
虫防治工作。
二、加强领导，狠抓工作落实
抓好大春中后期病虫防治工作事关实现党委政府全年稳粮增收的目标，各村要切实加强领导，落实责任，把大春中后期病虫防治工作列为工作的重点，难点，常抓不懈。要坚持主要领导负总责，分管领导具体抓的办法，确保大春病虫防治工作领导落实。要实行党委成员包片、镇干部包村、村干部包社的方式，层层落实责任，把病虫防治落到实处。
三、广泛宣传，确保技术落实。
各村要充分利用二级广播、板报、会议、明白纸等多种形式广泛宣传大春作物中后期病虫害防治技术，组织技术人员深入田间一线，加强技术指导，督促防治药剂、技术到田到户。一是要广泛宣传大春中后期病虫稻瘟病危害的严重性及防治的必要性，把中后期防治技术落实到千家万户。二是要发动农民群众普查稻田，掌握中后期病虫发生动态，及时做好中后期病虫防治工作。特别是及时做好稻瘟病叶瘟的普查工作，各村要查一个社10块稻田（面积不低于5亩），每块田至少调查1000丛，采用下田慢步低头细查的方法普查，并于7月15日前将普查记载表交镇农业服务中心，以便掌握了解情况。三是要正确指导农民科学用药，确保防治效果。防治稻瘟病的药剂要坚持选用75%三环唑，禁止使用三环唑复配制剂、三环唑含量低的假冒伪劣药剂，以免错过防治适期，造成严重损失。防治稻飞虱要选用吡虫啉类药剂，防
治水稻螟虫选用x唑磷+阿维菌素类，防治稻曲病选用稻曲宁或井岗霉素等。
四、部门通力协作，确保病虫防治工作顺利进行。
农业植保部门要认真搞好病虫监测和防治技术指导工作，在大春中后期病虫防治的关键时期，要组织专业技术人员到村开展病虫防治技术指导和防治工作的`督导。镇农业服务中心要配合工商局、县质监局、农业局、农业执法人员，定期开展农资市场检查，严厉查处销售假冒伪劣农药等不法行为，从销售源头上严控假冒伪劣农药流入农村，确保大春防治用药高效、对路、低毒，提高农民防治病虫害效果。
五、应对异常气候植保技术措施对策
1、异常气候情况
今年我县大春遭遇罕见的异常天气，是典型的温度低，雨量大，湿度高、日照少的特殊异常气候，直接影响大春作物正常生长发育，导致大春作物生长缓慢、对病虫害抗性降低，有利于病虫害发生发展，危害加重。
①、温度
二月、三月、四月低温导致小麦生育进程推迟10天左右，影响大春玉米佳期播种和前期生长，玉米生育进程比历年同期推迟10左右；水稻烂秧死苗严重，秧田就开始坐蔸，分蘖减少，苗子长势差。
五月、六月至七月上旬气温异常偏低，水稻坐蔸严重，严重影响水稻栽后返青、分蘖和幼穗分化，导致水稻生育进程比历年同期推迟7—12天。
②、雨量
上半年降雨正常偏多，特别是5月中、下旬降雨量比历年平均值增加很大，虽然有利于大春作物播栽，但雨日很多，不利作物生长，导致水稻田发生冷害型和缺素型坐蔸，同时降低了水稻植株抗性，有
利于稻瘟病、纹枯病发生。
③、湿度、日照
上半年湿度较正常年偏高，日照比历年平均值减少很多。五月以来日照严重不足，特别是5月中旬、6月上旬，旬日照仅为3.8小时和25小时，严重影响大春作物光合作用。
2、当前病虫发生情况
为了切实掌握大春病虫发生动态，镇上组织专业技术人员进行了对水稻、棉花、玉米病虫普查：
（1）水稻
①、水稻一代螟虫：中等偏重发生，全镇发生面积在3000亩以上。由于越冬代基数比历年有所增加，前期低温多雨天气，严重影响了螟蛾正常化蛹羽化，一代螟蛾上灯时间较往年推迟15天（4月19日），危害主要发生在本田，增加了防治难度。
②、稻瘟病：叶稻瘟处在点片发生时期，估计全镇发生面积在1500亩左右。我镇今年水稻品种对稻瘟病的总体抗性处在中抗至中感水平；由于低温、阴雨、寡照导致水稻长势弱，抗性降低；低温高湿有利于稻瘟病病菌侵染、扩展。调查128块稻田98.5亩，发生稻瘟病41块田共25.6亩，发病品种为糯稻、冈优305和金优、k优系列品种等。
③、水稻纹枯病：中等偏轻发生，估计全镇发生面积在800亩左右。由于雨量充足，田间湿度大，日照很少，有利水稻纹枯病发生，但今年水稻长势差，发病总体偏轻。据调查，纹枯病发生田块率为
15.3%，病丛率19.8%，病叶率平均9.5%，主要发生在田间荫蔽较大的田块。
④、水稻坐蔸：由于气温异常偏低，坐蔸偏重发生，估计全镇发生面积在1000亩左右。调查128块田98.5亩，坐蔸田块占28.1%，因坐蔸导致成团死亡的8块共5.2亩，主要发生在冬囤水田和低台位两季田。
（2）玉米
①、玉米螟：中等偏轻发生，估计全镇发生面积在1000亩左右。由于4月22日始见螟蛾，比常年推迟19天，上灯量减少，多雨天气又对玉米螟产卵影响较大，因此发病较轻。据调查，玉米螟发生田块率5.3%，花叶率3.2%，主要发生在迟播玉米田块。
②、玉米纹枯病：中等偏重发生，估计全镇发生面积在7000亩左右。由于雨量充足，地块相对湿度高，日照减少，玉米水涨、植株高大，田间荫蔽度大，有利于玉米纹枯病发生。据调查，82块105亩玉米，发生纹枯病田块为43块61亩，纹枯病病株率平均11.5%，严重地块已感染到苞叶，严重影响玉米产量。
③、玉米大小斑病：发生比较普遍。据调查，82块105亩玉米，发生纹枯病田块为73块86亩，病田率平均为89.0%，病株率平均为16.6%。达防治指标12块，占调查田块11.4%。
（3）棉花
①、棉花蚜虫、棉红蜘蛛：棉花蚜虫、棉红蜘蛛偏轻发生。由于气温很低，不利于繁殖，虫口基数少，棉田天敌数量比较大，抑制了棉虫危害。调查30块棉田15.3亩，发生棉蚜6块3.5亩，占调查田块20%，百株蚜量平均为1820头，达防治指标（10000万头/100株）田块2块1.6亩；发生棉红蜘蛛3块1.2亩，有螨株率8.6%，百株蚜量平均为520头，还没有达防治指标。
②、棉红铃虫：一代红铃虫为偏轻发生，由于籽花含虫量2.6头/每公斤，20xx年比20xx年基数增大，但红铃虫越冬场所减少，因此危害较轻。据灯下诱蛾数据，成蛾高峰期在6月15—22日，防治适期6月23—30日。
时光飞逝，转眼又到一年的年末了，这一年的时光在不知不觉中就过去了，在教学岗位上又多了一年的体悟和感受，我想以个人日记的方式来写这篇年末的个人总结，呈上系领导审阅，也给自己留一些心灵上的记忆，。
上个学期我印象中过得很快也很艰难，教学任务比较重，每天都要来学校，开始的时候会觉得很郁闷，学校搬到那么远的地方给每位老师都带来了很大的不便，大家每天要起早赶班车，下班回到家已经天黑了。和老校上班的感觉相差甚远，很多时候甚至会觉得到学校上班是一种痛苦的感觉。每天花那么多时间在路途上，我甚至觉得有点浪费生命。但是开学一段时间以后，我调整了自己的心态，我觉得如果总是觉得累以这种心态来上课是不行的，会给自己造成很不好的心理，我要从这种心理中跳出来，正如"境随心转"，当我每天想着新校区多好啊，有山，有新鲜的空气，更主要的是有非常单纯可爱的学生。想到这里我就有一种开心的感觉，每天来学校，可以和这些学生在一起，用心去教育他们，就好像是一个园丁一样，我可以用我的知识用我的道德去培育他们，我希望他们能够在走出校门的时候非常的自信，以正确的人生观价值观去面对这个复杂的社会，在工作中能够堂堂正正的做人，做一个正直的人，做一个"无欲则刚"的人。我觉得自己的生命很有意义很有价值，因为我在帮助他人，帮助这些可贵的青年，那种油然而生的使命感会让我激情彭湃地登上讲台。每一堂课我都很认真的备课写教案，每一堂课当我站在讲台上时，我会以一种万分崇敬的心情来讲课，对待我的学生们我会拿出十二分的耐心和细致。我喜欢我的职业，由衷热爱她。因为从她身上我知道了什么是使命感和责任感。
在上个学期我讲授了两门课程一门是《网络营销》、一门是新课《Flash动画设计》，flash这门课我原来没有学过，所以从假期我就开始自学flash，这门课也很有意思，在讲授过程中我注意引导学生的设计思路，让他们学会技巧和方法后会根据主题和内容来自行设计flash动画，启发学生们的创造性思维。我和学生们说"如果你们用心去做一件事情，专注的去做，你会发现周围一切都不存在了，因为专注可以带给你一种禅定的力量。这种力量可以让你忘却所有烦恼和压力，所以如果你们以后在工作和生活中遇到压力和挫折就用禅定的方法去忘却，这个方法对任何人都适用。在现在这个社会中人心浮躁，竞争压力很大，很多时候我们要自己善于调整自己的心态，这种方法就是――专注当下在做的事情。你会发现没有什么困难是过不去的，一切有什么大不了的，过眼云烟而已。"。在讲授《网络营销》这门课程的时候我结合市场营销中的一些理论加以扩展和启发。比如在营销观念的讲授中我重点讲授了社会市场营销观念，因为社会市场营销观念是非常重要的观念，企业在整个生产制造销售过程中必须要努力去做到企业利润、消费者利益和社会利益的一个平衡。因为如果做不到这点，企业所做的有可能会侵害他人利益甚至是整个社会的利益，这样做是可耻的，违背了经商的原则。就像做人一样，如果只顾自己个人的利益而无视他人的利益甚至是侵犯他人的利益，这都是非君子的做法。我在讲课中对于学生的很多思想是用正面的正确的观念去引导他们，因为我知道如果我只是教给他们一门课程的知识，他们做人的基础歪了，或者说做人的根本失去的话，那么技术学得再好有什么用，或许会利用这些技术去害人，害人就是害己。所以如果讲课中加入对学生德育的思想，我想对于学生本身是一种道德的潜移默化。我希望以我自己的力量能够去引导他们树立正确的人生观和价值观。
这个学期我讲授了一门《Web程序设计》一门新课《电子商务概论》，web这个课程是我比较喜欢的，技术性很强，难度很大，但是却有成就感。学生没有学过程序设计，所以我在讲授过程中对编程的思路讲的很细致。循环语句怎么用，嵌套循环怎么做，思路是怎样的。课后我和学生保持很好的沟通，问他们哪里听不明白，哪里有问题我上课的时候再反复的讲透，让他们理解得更好，每一堂课我都是讲得满满的，内容很丰富紧凑，学生上课我要求的很严格，不能够迟到早退，上课的时候不能做其他事情，所以我的课学生们都非常重视，学习态度很认真，让我非常的欣慰。大一的电子商务概论，这门课程我在讲授中结合很多最新的电子商务案例和新闻来讲，同时对于大一新生我也注意引导他们正确的学习观念，甚至第一堂专门针对学习讲了不少内容，让学生从大一就树立起正确的学习态度。这对他们大学三年的学习很重要。
很多时候从教学中我也能悟出一些道理，人与人之间其实就是将心比心的，如果你以真心和爱心对待他人，别人肯定能感受的到，如果是对于单纯善良的.学生来说，他们也会报以你真诚的爱。我从教学中感受到学生对我的爱，我非常的开心，这是我得到最大的回报：教给他们如何做人、如何爱人，他们是一个一个鲜活的生命，他们的心是那样的单纯、善良。我得到的是他们心的回报，我满足了，我的生命很有意义和价值。其实这些或许不应该在个人总结中写出来，但是我还是想写出来，并不是想让别人觉得我多么伟大多么崇高，也不希望以此能够得到什么荣誉或者是发泄什么。而是我想把自己教学中的心得写出来给大家看看，作为高校教师，青年教师。我们是以自己的人生理想来做为工作的动机，不是以加官进爵，也不是为了得到一个教授的头衔。爱因斯坦说过一句话"看一个人的价值不是看他从社会中得到了多少，而是看他为社会付出了多少。"同理当一个人为社会付出的多而要求回报的少那么他的价值是非常大的。写到这里我想笑了，因为这种价值观在当今中国或许不成立。所以虽然这一年的辛苦工作我以教书育人为自己的根本，也带了一批特长生和他们感情很好，还交了很多学生朋友，只是做了这些事情，但是我觉得自己得到的回报很丰厚了，我虽然没有发表任何学术文章也没有做其他似乎更有回报的工作，但是我觉得我很开心，因为我一直是在努力工作，在以自己的信念去工作！今后的工作中，我会继续本着这个原则，在教学岗位上兢兢业业的努力工作，对于其他一切工作只要是我觉得对系里学生有帮助的我都会尽我的力量去做，发挥自己更大的价值！最后也希望领导能够给予我们青年教师更多的帮助和鼓励，让我们能够在学校这个广阔的空间更好的实现自己的人生理想和价值！
尊敬的团支部：
大三学年的校园生活即将结束，回顾去年一学年的学习和工作，作为一名团员，在老师和同学们的关心、帮助下，也通过自身的努力，各方面均取得一定的进步。为了学习和思想的进一步提高，也为了今后的工作能再上新台阶，现将去年的思想和工作做如下总结：
一、团章的认识上：
中共青年团是中国共产党领导的先进青年组织，是广大青年在实践中得以学习的学校，是中国共产党一支有力的助手和强大的后备军。这一年来，我通过对团章的学习和积极参与团内的各项活动，让我更深刻的了解到作为一个共青团员的光荣和责任的重大。我认识到团员负担着为实现我党推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平和促进共同发展的三大历史任务，要实现这些任务，目前的阶段主要做的事情是努力学习，积累更多的知识以便将来的运用。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”重要思想。了解世界科学技术发展的趋势，增强学习新知识的主动性，进一步完善知识结构，自觉遵守国家的法律和团的纪律，维护国家和人民的利益。平时勇于改正缺点和错误，自觉维护班级的团结。
二、学习上：
进入大学后，我深知学习的重要性。面对二十一世纪，知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断，我对此便更加的深信不疑。而大学时代又是学习现代科学知识的黄金时代，我更应抓住这个有利的时机来认真学习。同时在过去大学时光中，我懂得了科学规划的重要性。首先，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。其次，要保质保量的完成老师布置的作业，认真对待考试，考前认真复习。另外，经常去图书馆阅读报纸和杂志，扩大自己的知识面。除了学习文化知识，在课余时间，我也进行一些娱乐活动，如在大一时就加入的院心理社团并积极举办活动，并且注重平时的体育锻炼。
三、实践方面
在去年的暑假，我积极参加了社会实践活动，在平时，我也会和同学一起做一些兼职，在这些过程中，我既能接触社会，大大开阔了我的视野，并且能够锻炼了自己的交际能力、团队协作能力。
以上是我对大三整个学年各方面的自我总结，以上所有成绩的取得都离不开团组织的正确领导和悉心培育。当然，人无完人，在我的学习和生活中总会存在许多的不足之处。因此，我还须加倍努力，无愧于作为一个真正的共青团员。
客运公司销售渠道是铁路客运体制改革中的重要问题。经营模式的转变使铁路运输企业的价值链发生重大变化 ,车站售票系统的归属变得十分重要。今天小编给大家整理了客运公司年度工作总结，希望对大家有所帮助。
20xx年，长途汽车客运站在集团公司领导的正确指引下，在集团各部门的大力协助下，全站干部职工齐心协力坚持以安全生产为前提，以经济效益为中心，积极克服各种不利因素，不断建立健全各项规章制度，注重安全教育和培训，加强站务管理，使车站稳步良性发展。现将我站20xx年工作总结如下：
一、圆满完成各项经济指标。
20xx年，在全站员工的共同努力下，车站圆满完成了春运、“五一”小长假、暑运、“十一”国庆黄金周等多项旅客运输任务，预计全年发送班次12万个班次，运送旅客300万人，完成经济收入约10000万元，较去年增长8%，预计全年超额完成2.6%。在线路引进方面截止20xx年11月份车站引进线路60条引进车辆280台。
二、狠抓安全管理，确保站场运营安全有序。
在安全工作方面，长途汽车客运站始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，不断完善安全管理制度，并严格执行，确保运营安全。
1、消防工作方面，车站安排专人，每月定期对站内所有的消防器材及参营车辆随车配备消防器材进行检查、整改，同时，对站务人员及司乘人员如何正确使用灭火器及消防栓也进行现场培训，保证站场消防无漏洞，车站坚持每月对站场电源线路进行集中检查，对查出的隐患及时整改。同时，车站夜间值班站长坚持夜间带领员工对各办公室、售票房及办事处进行检查，重点检查用电设备电源是否关闭，并对车场进行巡查，确保车站夜间安全。
2、为进一步加强车站城市“窗口”文明建设，营造车站良好的治安环境和交通秩序，车站抽调治安管理人员，配合辖区公安部门，对站内及周边进行治安交通综合整治活动，有效打击了票托、票贩、摩的、拐的等违法行为，为进出站旅客营造了良好的乘车环境，也为参营车辆经营者创造了宽松的经营环境。
3、春运、五一、暑运、十一国庆黄金周等大客流期间，车站及时完善《大客流应急预案》和《突发事件应急预案》，召开动员会，并层层签订安全责任书，将安全工作落到实处，逢雨雪雾等恶劣天气，车站严查车辆随车配备防滑、消防设施，并通过安全警示厅加强对司乘人员安全警示教育工作，杜绝安全事故的发生。
4、为全面落实集团公司“百日安全大检查”活动精神，车站成立活动领导小组，利用LED电子屏、广播、宣传标语等多种形式对司乘人员进行宣传，加强安全教育;各岗位人员严格安全操作规程，切实执行“三品检查”、“五证一牌两单报班”等安全制度，确保运营安全。
5、六月份为安全生产月，车站利用电子显示屏滚动播放安全生产标语，制作安全生产横幅，并在一楼大厅外设置了安全宣传台，对过往市民、司乘、员工宣传安全常识;在实际工作中，车站尤其严格了三品检查、车辆安全例检、双签以及检票送车工作，要求安检相关岗位人员严格车辆安检，确保行车安全。
6、六月份开始，按照省市交通主管部门要求，车站要求参营车辆在发班时播放安全警示视频，并在车厢内醒目位置张贴安全知识卡片，并不断加强司乘人员的安全双告知工作。七月份，全国开展旅客安全带佩戴普及，车站安排专人，逐车逐一检查落实，同时要求司乘人员做好旅客解释工作，确保全员佩戴安全带，同时，车站与各参营车辆及公司签订“安全责任书”，加强司乘人员安全教育和管理，要求按照规定配备双驾，且每个驾驶员连续工作时间不得超过2小时，并严格执行夜间0时至5时到就近服务区停车休息规定，确保行车安全。
7、为迎接党的“十八大”召开，全力做好安保工作，车站配合辖区治安单位，全面做好“十八大”期间安保维稳工作，与配载北京旅客的北京、廊坊、赤峰车辆签订安全责任书，对去往北京的旅客实名登记售票，对发往北京的货物实名登记。节日期间，通过对“三品”的严查，无一件“三品”进站、上车。
8、在安全工作痕迹化管理方面，车站对所有安全工作资料收集，统一装订、归档，并由专人管理，确保做好车站安全工作痕迹化管理工作。
三、抓好党员队伍建设，提高整体素质。
20xx年，长途汽车客运站党支部积极开展党建工作，积极组织党员、干部学习党纪政纪等法律法规，有组织、有步骤地开展了警示教育活动，重点对党员进行党的基本理论、基本路线、基本纲领、市场经济、政策法规、时事政治等五个方面的学习培训，通过组织广大党员、干部学习党的各项纪检条例、规定，组织座谈讨论等活动，增强了党员干部，特别是领导干部的反腐倡廉意识和自律意识。在组织发展中我们严格坚持发展党员工作的“十六字”方针，今年我站党支部培养发展了三名党员，确定了四名预备党员，以及三名积极分子。
在党建工作中，车站党支部组织党员，积极参与植树活动，红五月歌唱比赛、广场舞等文化活动，同时，在11月份，响应西安日报社“暖冬行动”，发动党员及广大干部职工，向贫困山区共计捐赠85件棉衣，向弱势群体奉献爱心。
四、加强员工培训，全面打造学习型企业。
20xx年，根据车站工作实际，车站制定了《20xx年员工大会培训计划》、《班后会培训计划》、《党员学习计划》，坚持每日班前班后会学习，周二全员培训的学习制度，对员工进行安全知识、业务技能、四城联创、服务礼仪及行业知识等方面进行培训，通过培训学习，营造了一个良好的学习氛围，也全面提高了员工的业务能力和服务管理水平。
安排安全警示厅工作人员每天发车前对司乘人员进行安全培训的同时，并增加服务培训的课程，通过培训，进一步提高了司乘人员优质服务的意识，形成了站务员、司乘人员共同提升服务质量的良好局面。
五、规范经营，提升服务，推动企业良好迅速发展。
在线路引进、车辆持续增多的情况下，车位利用率如何提高是车站一大课题，车站做好班线司乘工作，要求车辆站外待发，提前2小时进站上位，并将站内所有待发位设置为发车位，有效提高车位利用率。
在规范参营车辆经营方面，车站调整了稽查机构，充实了稽查人员，每日对参营车辆站外营运情况进行检查，规范了参营车辆经营行为，消除了安全隐患，维护了旅客的合法权益，树立了车站良好形象。
为方便广大旅客购票，车站坚持候车厅全天候免费开放，并实行24小时售票，客流高峰期，随时启动应急预案，增开售票窗口10余个，并对热门线路预售10-30天客票，以此缓解客流高峰期旅客购票压力。同时，为不使票款流失，车站为每位售票员都配备了一本地图册，对不熟悉的站点及时查询，引导旅客转乘就近线路车辆，为旅客提供最佳的出行乘车路线，既方便了旅客，也留住旅客，同时提升了车站效益。
在20xx年省、市各级开展的“敬老文明号”、“学生务工人员平安返乡”活动中，车站设立专用购票窗口，提升服务，方便老龄旅客和学生、务工人员出行。
六、做好四城联创长效管理，促车站三优三化发展。
20xx年，西安市四城联创工作重点放在了创文工作上，根据省、市各相关主管部门文件及会议精神，长途汽车客运站将继续发扬创卫工作优良作风，加大资金投入，狠抓创文工作，以创文工作为契机，不断提升车站软硬件建设，为旅客打造优美、舒心的乘候车环境。
车站还组织员工开展丰富多彩的主题实践活动，如：党员植树活动、春节卫生整治活动、卫生月活动、“5.31无烟日活动”等，创新活动内容，引导广大干部职工树立“文明西安我建设，西安文明我荣耀”理念，不断增强文明、卫生、环保意识，提高文明素质，讲文明、懂礼仪，做文明交通人，从而全面提升车站管理和服务水平，向中外游客展示良好西安交通新形象。
七、以人为本，建设员工温馨之家。
20xx年，车站积极响应集团公司工作精神，积极报名参加红歌联唱比赛等文体活动，赢得了集团领导的高度评价。同时，也丰富了员工的业余生活，陶冶了员工情操，激发了员工学习、工作的动力，使员工以更加饱满和良好的工作热情和精神状态投入到实际工作中去。
车站在建设“员工温馨之家”的过程中，重视软硬件的双加强工作，消除员工后顾之忧，使员工安心踏实工作，同时，全力帮助员工解决工作、生活中出现的困难，通过建设“员工温馨之家”活动的开展，长途汽车客运站已真正成为员工的温馨之家。
八、多媒介宣传，展现车站良好形象。
据不完全统计，车站20xx年累计受到国家、省、市各大媒体正面宣传报道逾200篇次，车站文明程度和社会知名度得到进一步提高，也树立了西安交通窗口良好形象。
在集团宣传部的指导下，车站加大微博平台建设工作，积极学习和借鉴兄弟单位微博工作的良好做法，将车站亮点展示给广大网民和社会，充分发挥微博作用，方便旅客出行。20xx年，车站与“西安失物招领”微博栏目合作，刊发失物招领信息，无偿招领，方便了旅客认领，进一步提升了车站形象。
20xx年即将结束，伴随“十八大”的闭幕，我们将迎来20xx年，在新的经济年，我们将以此为契机，把握机会，积极引进线路，发展壮大，并不断提升管理与服务质量，为平安品牌化打下良好基础！
一年来，全体多经干部职工在段党政领导和局多元管理中心领导的关心、支持下，通过认真党的xx届四中、五中全会精神，按照局1721发展规划的要求，注重内部管理，狠抓施工安全和质量，在全体干部职工的共同努力下，较好的完成了各项施工任务，收到了较好的效果。
一、经营收入情况
1、年计划经营收入*万元，实际完成经营收入*万元；
2、年计划利润*万元，实际完成利润*万元。
二、主要做法
（一）、加强理论学习，提高队伍素质 首先是抓好形势教育工作。一年来，我们结合多经工作的实际，不失时机的利用各种形式对职工进行形势教育，组织党员群众读书、看报、收听收看广播电视新闻，学习各项政策、法规及会议精神。特别是在开展党员先进行教育活动的过程中,党支部充分利用此次机会,不但对党员进行一次深刻的党性锻炼，同时对广大职工也进行一次形势教育，教育引导职工认清形势，明确任务，增强工作的紧迫感和责任感。其次是做好职工的业务技术知识的学习培训工作，提高职工队伍的业务素质。借助职工竞争上岗的机会，根据段上的统一部署，结合多经人员的具体实际，调整学习的方法，实行分组讨论和集中学习相结合的方法，鼓励年轻同志帮助年长同志学习理论知识，年长的同志手把手的教年轻同志业务。通过此种方法的学习，广大职工的业务理论知识有了一定的提高，而且通过相互帮助，共同提高，也增强了职工间的友谊。
（二）、做好思想政治工作，保证队伍稳定 多经办有其独有的特点，因为直接参与市场经营，职工的市场意识比较强，相应思想也比较活跃，对形势的变化比较敏感，因此在一些大的改革举措面前思想容易产生波动，直接影响生产经营活动的好坏。针对这一现状，行政和支部采取多种形式做好职工的思想政治工作，稳定队伍，为生产经营工作提供良好的经营环境。一是提高认识，转变观念。3.18铁路局直管站段改革措施的实施，铁路多元经营企业如何发展，成为职工议论的焦点，如何将上级的改革精神宣传好，稳定职工思想，为生产经营提高良好的环境，党支部根据不同时期的改革形势，及时组织职工，深入学习贯彻铁道部、铁路局的改革精神。并多次召开专题座谈会，对有关精神进行反复的学习讨论，使大家吃透精神、领会实质，切实认清形势、转变观念，树立起“大多经”“大发展”观念。其次是做好职工的家访谈心工作。为了能够及时的了解职工的所思所想，掌握职工思想的动态，按照段党委的要求，我们坚持做到每月每位干部家访一名职工、找职工谈心3人次，通过此种形式的工作，及时的了解职工的思想，解除了职工思想上的一些顾虑，保证了每一位从业人员都有一个良好的思想状态参与生产经营活动。最后是给职工创造一个良好的生产学习环境，解除职工的后顾之忧。多经工程施工条件比较艰苦，业余文化生活比较单调，根据这一实际，结合工程施工的特点，我们在施工现场配备了炊事员、被褥、扑克牌、象棋、羽毛球等生活必需品和娱乐活动用品，丰富职工的业余文化生活，遇到职工家中有困难，支部和工会便会及时的上前问寒问暖，帮助解决实际困难，解除职工的后顾之忧。增强认识，转变观念，树立大多经、大发展观念
（三）、以用户为第一，树立良好的企业形象 我们在日常的施工过程中，始终将建设方的需要作为工作的出发点，宁肯自己多出力、担风险，也要努力确保工程的`施工质量，满足建设方的需求，为建设单位排忧解难，想尽千方百计完成施工任务，实现了信誉和效益的“双赢”。今年我们在天冠集团铁路专用线施工过程中，为了保证工程的质量和进度，我们及时抽调骨干力量参与工程施工，并严格按照施工设计作业。期间，为了解决施工中因穿插施工影响施工进度的问题，我们并没有因为施工协议规定应由建设单位负责解决的原因袖手旁观，而是主动与多方联系，及时调整施工方案，保证工程的进度。整个工程建设下来，受到了建设方很高的评价，为我们南阳工务段赢得了良好的信誉。
（四）、注重质量、严把安全，努力完成各项施工任务 一年来，工程队无论是承揽防洪复旧还是在专用线施工，都能够始终坚持高标准严要求，抓质量保安全，为此大家做了大量的工作。我们主要从以下几个方面入手严格施工管理：
1、精细组织，防患于未然。作好前期准备工作，及时召开职工大会征集大家的意见、建议，分析施工中可能出现的问题，防患于未然。施工前认真组织职工、民工进行安全教育，合理安排施工程序，使同志们认识到行车安全和施工质量的重要性，充分的树立了安全第
一、质量至上的思想，并根据不同工程的特点，进行分析讨论，依照规定撰写施工组织措施和安全措施。
2、层层落实安全质量责任，实际工作过程中，安全质量责任实行逐级负责制，任务到岗，责任到人，抓质量、抓安全、保工期。全年未发生任何违章违纪现象。
3、严格落实总结分析制度，在施工过程中，我们坚持做到，每天晚上召开总结分析会制度，总结分析会内容主要有一天整个工程进行情况、施工过程中出现的问题、对施工的建议改进办法、安全分析、施工要求、第二天的生产安排情况等，具体解决施工中的各种问题，保证施工的顺利进行。
4、是齐心协力抓质量保安全。每位从业人员，都能从工作的实际出发，以集体利益为重，以工地为家，时刻不忘质量和安全，为工程的开展贡献着自己的一份力量。
三、XX年的工作计划
1、根据不同时期改革形势，及时作好职工形势教育工作，使大家能够及时了解到改革的新精神，认清形势，转变观念，树立良好的思想，积极投身于生产经营工作中。
2、结合市场经营的形势，及时深入市场进行调查研究，寻找新的经济增长点，争取多的工程施工项目。
3、号召全体职工，积极参与企业生产经营管理工作，向管理要效益，科学经营、规范经营。
4、做好工程项目的施工工作，以质量、安全、效益为目标，争取更大的经济效益和社会效益。
5、巩固今年党员先进行教育的成果，切实为职工群众办好事，办实事，解除职工的后顾之忧，为生产经营工作创造良好的环境。
××年××月××日
时间过得真快呀！不知不觉零九年又在寒冷的冬季要和我们告别了，回顾一年来的艰辛、忙碌，真是让人流念往返、悲喜交加，度年终工作总结范文。下面我就从以下几方面将一年来个人工作总结报告汇报如下：
一、思想方面：
忠诚于党的教育事业，提高自身的素质和教学本领，积极参加园内开展的各项大小活动，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。
二、安全方面：
做好安全工作计划，加强有关业务学习，提高自己岗位的安全意识和应对能力。加强自我安全工作的监督与检查，及时把握安全工作态势，发现不安全隐患，防患于未然。当班时间，做到教师身不离孩子，一切从保护幼儿生命的高度出发，确保孩子在园期间能够安全、健康的成长，年终总结《度年终工作总结范文》。
三、教学方面：
根据每周教研组制定的主题课程，提前认真的备好课，做好教学工作计划，制作好课堂上需要的各种玩教具，课堂活动努力到“静与动”的结合，充分调动孩子的积极性，吸引孩子的注意力，使孩子全身心的投入到学习活动中，让孩子们在轻松，愉快的氛围中获取各种知识。本期我园在数学课上增加对幼儿“手指速算”教学，我重点培养幼儿这方面的兴趣，现在已经初见成效。
四、工作方面：
坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳。努力做好班上的交接班工作；家长、家访、工作；卫生工作；保教工作等。在本学年的春秋两学期中，我所在的班级，配班老师都存在同时请长假的现象，特别是春季学期“六一”即将来临之前，班上的两位老师一个请晚婚假，一个请病假，孩子们的“六一”节目也没有着落，当时我也身患重病，还是每天坚持上班、配班，自己给孩子们编排节目。只有利用晚上的时间去看病、输液。由于病情没有及时的得到医治、病痛期间没有休息好，导致身体产生多种并发症，虽然暑假期间外出检查看过，可是一直服药到现在都还没有康复，由于身体不好，秋季学期我向领导要求在班上搞保育工作，但是没过几个周，班上的两个老师又相继的请长假了，我拖着病痛的身体又把班上的重担挑了起来。
五、学习方面：
工作之余，我还不断的加强个人文化知识的学习、努力接受各种新的教育理念、时常关注幼教动态、不断提高自己的教育教学水平和写作水平，将自己教学过程中的点点滴滴认真记录，写成文章，发表在幼教网站上，与广大从事幼教工作的同仁一起分享、一起探讨，共同提高。
总之，今年的工作虽然有些艰辛、忙碌，但是通过我与配班老师们的共同努力，我们班幼儿在各方面都取得了不同的进步，班级各方面的工作也取得很多可喜的成绩，但是，我班幼儿因为老师换得太勤、太多，班上的常规有些稍差，以后还要加强幼儿常规方面的培养。在今后的工作中，我将用新的思维理念、新的工作方法来教育幼儿，争取让他们在各方面都有新的提高，为明年升入小学打好坚实的基础。
本年度，由于认真贯彻《学校体育工作条例》，认真完成上级主管部门的任务，积极开展田径训练、规范训练管理。本着"健康第一"的指导思想，取得了体育工作与专训工作的双丰收。
一、领导重视：
在课部领导的关怀下，建立考核制度，认真实行考评办法，任务目标明确，训练经费、器材有保障，积极参与业训工作的研究，做好学生与家长的思想工作。
二、工作有计划：
教练员有年度计划、阶段计划、周计划和课时计划、有年度工作总结。
三、分工明确、责任到人：
在训练中，根据教练员特长、运动员特点，进行分工训练，明确任务，力求突破。各年龄档运动员能相互衔接，形成梯队，注重尖子培养。
四、积极参赛、重视安全：
在训练和比赛期间注重安全教育。训练运动量能根据学生特点进行，全年训练中运动员无任何伤害事故。
五、关心、爱护运动员：
教练员全年训练时间较长，有寒暑假，对运动员在训练比赛中能够密切关注体质状况，完善请假制度，严格执行运动员守则，能注重对运动员的品德培养，关心他们的学习状况，能及时的与辅导员联系，能主动进行家访工作，力求训练成绩与文化课成绩都取得优异成绩。
六、健全运动员档案、教练员有心得体会：
教练员在训练工作中能健全运动员档案，对每位学生有特点分析与运动处方，教练员能积极进修，撰写论文。
七、效果显著：
*年参加湖北省阳光体育运动创编体育项目运动会所带队员获得团体总分第一。*年参加湖北省阳光体育运动冬季长跑所带队员获得男子组团体第三，男子单项第5名*年参加湖北省阳光体育运动冬季长跑所带队员获得女子组团体第三，女子单项第3名本年度体育业训工作由于领导重视，教练员团结协作，运动员刻苦努力取得了一定的成绩，但我还有许多不足之处，有待改进提高。在分工与合作上要进一步深入;在训练工作中应进一步贯彻安全教育、品行教育、体育意志与精神。在今后的工作中，我们将更努力地去完成各项任务，为体育教育事业贡献我们应尽的力量。
延伸阅读篇：
工作总结结构：
总结的正文
和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。
1.开头
总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短
总结文本的一段文字就行了。
2.主体
这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。
2.1 主体常见结构
工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。
第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间 划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。
第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。
主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。
小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。
序数式也将主体分为若干层次，各层用"一、二、三......"的序号排列，层次一目了然。2.2 主体常见内容
(1)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。
(2)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。
结尾
结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。结语部分。主要写明的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。
x年，在校党委的领导和相关部门的支持下，团委紧密围绕学校中心工作，克服了人员少、突发性事件多、经费紧张的困难，以加强和改进大学生思想政治教育为主线，以学校为主导，以学生为主体，以基层团组织、学生社团为依托，以活动为载体，服务社会，服务青年，全面推进共青团组织建设和各项工作。团委工作受到了各方面的好评，到12月25日止，共获得省、部级表彰 18项。现对年度工作总结如下：
1、推进团的组织建设，完成了团委换届选举工作
为明确在新形势下我校共青团工作的任务和思路，研究制定我校共青团在新时期的发展战略，提高团的凝聚力和战斗力，根据《团章》的有关规定和中共x省委组织部、共青团x省委《关于认真做好全省共青团组织集中换届工作的通知》精神，校团委于x年1月20日召开了共青团广播电视大学第六次、x城市职业学院第一次代表大会。大会成功选举产生了共青团第六届委员会委员、书记、副书记以及x省第十三次团代会代表。
2、加强和改进大学生思想政治教育，打造共青团特色的学生思想教育平台
以理想信念教育为核心，进行树立正确的世界观、人生观和价值观教育；以爱国主义教育为重点，深入弘扬和培育民族精神教育；以基本道德规范为基础，深入进行公民道德教育；以先进文化为导向，巩固了学生刊物《龙文月刊》、和以共青团网站为主的宣传阵地；以志愿服务和人道救助服务为平台，鼓励当代大学生的奉献精神。
3、明确任务，突出特色，努力打造学生社会实践平台
以“受教育、长才干、做贡献”为出发点，完善包括学期社会实践和假期社会实践在内的大学生社会实践活动体系，注重育人实效，培养青年学生的劳动观念、职业道德、社会责任感和使命感。重点开展暑期大学生志愿者科技、文化、卫生“三下乡”活动；大力推进社会实践“进社区、进街道、进机关、进企业”活动。x年我校有x支服务队被评为省社会实践活动优秀团队，3名教师和3名学生被评为省先进工作者和先进个人。
4、因地制宜，点面结合，不断完善学生文体活动平台
以创建优良校风、树立良好学风为目标，开展了丰富多彩的校园文化活动，活跃校园文化，浓厚校园文化氛围。举办了第xx届校园文化艺术节，具体组织开展大型比赛活动8项，主题展览5项。受到了广大学生的欢迎。举办了2校区迎新文艺晚会，迎“奥运”文艺晚会、社团巡礼等文化体育活动，参与主办了全省电大系统学生文艺汇演。指导大学生艺术团各队的日常训练工作，取得了一定的成绩，其中舞蹈队的舞蹈《寻找阳光》在x省第二届大学生艺术展演活动中获节目表演类二等奖，最佳创意奖，两名教师获优秀指导教师。
5、以能力建设为核心，深化学生组织建设平台
充分发挥两校区学生会和学生社团的作用，通过自我教育、自我服务、自我管理，构建了以伙食管理岗、宿舍管理岗为载体的学校和学生之间快速畅通的信息反馈渠道。通过两期团校学习班和推优工作，引导团员青年了解党的基础知识，不断为党组织输送新鲜血液，通过团内评优引导团员青年树立科学的人生观、世界观和价值观，一年来团校共培训学员x名，团推优x名，表彰优秀团员x人，优秀团干部x人，先进团支部xx个。
6、指导学生会、学生社团工作，推进志愿服务活动
学生会、社团根据校区专业特色，围绕学校的中心工作因地制宜的开展了丰富多彩的校园文化活动，两校区迎新生晚会、英语角、绿色寝室、环保图片展、龙文月刊、校园广播等品牌活动都变成了学生生活的一部分，值得高兴的是，校学生会主席成功入选x省青年马克思主义培养工程，并成为其中一员，今年寒假将赴四川绵竹进行志愿服务工作，今年我校学生社团“环保协会”得到了国际自然基金的资助，而全省高校仅有4家得到了这样的资助。一年来，学生会、社团共开展校内大型活动场，校外x场，中小型活动x余次，使校园的`文化氛围更加浓郁。注重加强组织建设，指导召开了两校区的学生代表大会。08年我校1人获“x省优秀学生会干部”，1人获“x省优秀社团干部”称号。
在推进学生志愿服务活动方面，我们分别在两个校区成立了青年志愿者工作部，部门成立后在全校范围进行了志愿者注册登记工作，截止年底全校共有1852人自愿加入到志愿者的行列，积极响应南京创建文明城市的号召，网络注册志愿者达到x余人；参加驻宁高校大学生社区志愿服务接力计划，目前与建邺区积善社区、兴达社区、江东街道腾飞园社区签定了长期服务协议，定期在社区开展活动，为社区服务；指导青年志愿者工作部与紫金山风景区管理处、省、市红十字会、敬老院、玄武湖管理处等单位建立了长期的联系，不定期的开展活动。此外，还积极响应x省学生联合会、省青少年发展基金会的号召，组织成立了x省希望书库广播电视大学、x城市职业学院爱心工作站，今年组织了秋季图书募捐活动，共收到捐书本，并将捐赠的书籍运送到省站，进行了义卖。
顺利完成了x年大学生志愿服务西部计划、苏北计划的志愿者选派工作。今年有5位同学分别入选。
7、积极做好其它相关工作，服务广大青年学生
在没有经费投入的情况下，完成了新生《校园宝典》的修订工作，新的校园宝典全部为彩色印刷，内容在原有的基础上增加了与学生紧密相关的许多内容，受到了广大师生的欢迎；组织团员青年对地震灾区进行募捐活动。地震发生第二天，团委便向全校青年学生发出倡议书，在两个校区进行了募捐活动，将捐得的x元上交省慈善总会，积极响应团省委的号召，组织团员青年缴纳特殊团费共计322114元；根据学校党委的工作部署，配合学校纪检审开展的“廉洁活动月”活动，在团员青年中开展了“廉洁短信”创作的活动，共收集短信x条，其中有xx条短信入围。
公司各部门：
为了认真扎实地做好公司总结及明年工作计划上报工作，现将各项具体工作及需求通知如下：
一、年终总结工作
1、各部门在20xx年1月5日前完成本部门及员工个人20xx年度工作总结，并交公司人力资源部张婷处。
2、各部门及员工个人按照实事求是的原则总结20xx年全年工作，主要对照本部门及各人年度重点工作执行情况，总结工作成绩的同时需找出工作中的不足之处。
二、明年工作计划上报及拟定需求
1、各部门及个人在20xx年1月5日前上报本部门及个人明年工作计划，并交公司人力资源部张婷处。
2、年度工作计划拟定应对照各岗位工作职责内容从年度工作计划分解到季度及月度，每个时间节点的工作安排需明确工作任务、目标达成情况及各项工作所占比重。
附表一：20xx年年度计划分解（季度）
附表二：20xx年年度计划分解（月度）
杭州和盈房地产营销有限公司
20xx年12月16日
附表一：
20xx年年度计划分解（季度）
附表二：
20xx年年度计划分解（月度）
时光荏苒，我到某某物业管理有限公司客服部上班已一年了。在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下，按照公司的要求和部署，较好的完成了本职工作。
我通过两年多来的学习与工作，工作的方式、方法都有了较大的进步，现将两年多来的工作情况总结如下：
一、客服接待员的日常工作
由于客服部的工作是直接面对本小区业主，所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此，公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有：接待业主来访;处理业主投诉;处理业主报修的联系、跟进、回访工作。
二、加强学习，提高业务水平
由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一年多来不断加强在专业知识方面的学习，在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式，使我们在工作中能够灵活运用相关的专业知识，这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。
经过不断的学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作能力，能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在问题和今后努力的方向
通过对这音多工作的总结，着实发现了一些问题和不住，主要表现在：
第一，由于最初对物业管理专业不是很了解，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;
第二，有些工作还不够细，一些工作协调不是十分到位;
第三，相关的专业理论水平还不能全打到刚公司对一名合格管理员的要求。对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费，每年我们对物业费都有优惠政策，这样一来可以提高物业费的收缴率，是对我们公司服务质量的衡量，更是业主对我们所做工作是否满意的体现。
第四，维修墙体发霉也是我们上班年的工作重点之一。
因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因：一是冷桥现象，二是墙体阴水造成的。因此制定了维修方案;我们客服部接到报修墙体发霉的电话第一时间先给地产负责人回报情况，较为重要的地产负责人回亲自去看，分析情况，安排维修人员及时处理，尽量做到让业主满意。
今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽知识面，努力学习物业管理知识和相关法律常识。
加强对物业公司发展的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划，但前情况做到心中有数;更要注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。
我将以饱满的热情服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成绩。