个人年度总结和来年工作计划（通用6篇）
过去的年，是努力并且给力的一年，因为我们这一年经历风风雨雨，依然坚强自信；是具有里程碑式意义的一年，这一年我正式成为21世纪雅都体系的一员；是值得永远记住的一年，在这一年我收获了突破自己、接受整个团队爱的鼓励！
往事可堪回首：年春天，客户找我们看房子，房东在跳价，周末闲里偷忙签卖单租单；夏天，我们满房友找客户看房子，房东很低调，我们开始怀疑市场甚至有点动摇；已经到了关键的时刻，再没有人站出来，恐怕大家都会怀疑自己，甚至失去自信，这时候，我们的日考核制度发挥了至关重要的作用，它督促大家不停的回访、开发、磋商，终于，在8月份我们迎来秋天收获的季节，9月、10月、11月我们连创佳绩！如果说五月份是市场在考验我们的话，那么这一考我们通过了，并且我深信事物的规律性，再次遇到这样的问题我将更加坦然面对，每天都做最好的自己。我热爱的团队，接受团队里任何不同于自己的见解，溶入进去，做和谐大家庭的一分子，和大家一起经历风雨，享受成功喜悦。
展望年更加美好：一月份上旬已过，我已经把自己调整到最佳状态，因为今年我深信责任重大；
1：公司有成百上千为客户期望得到我的优质服务，购得或置换房屋。
2：越来越多的同事愿意通过络的先进渠道，把最优质的服务传达给客户，我有责任把自己所长所学传授给我大家庭的每一位成员。
3：为团队的整体业绩突破做最卓越的努力，年我们雅都体系要坚持执行日考核制度，我要以身作则，保质保量完成量化细则。从而为实现业绩突破400万做出最大的贡献。
年我的和要实现的目标是：
1：用自身所学，用自己的耐心，人性化的沟通，重视尊重团队的每一分子，继续壮大我所在团队的战斗力，实现团队整体能力提高，在考核完全达标的基础上，达成业绩突破120万目标。
2：专注、专一的态度对待自己的工作和客户，用完美的数据刷新里程碑记录。年，我首先要在服务理念上走在行业的前列，用心为客户去做事。其次在行动力方面，我要大量的行动，更快更准的完成任务。最后我要达成业绩60万的突破，并且相信这是一定能做到的。
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这一年来在工作当中，我确实是感觉很有意义，我来到公司也不是一两天了，在一些事情上面我还是看的非常透彻的，偶尔在这一点上面，我深刻的体会到了工作的意义，这对我个人能力也是一个不错的提高，我也相信以后在学习当中，这会让我做的更好一点，我对此我也是深有体会的，学习是自己的事情，工作当然也是，对于过去的一年，我也总结一下。
对于过去的一年我始终都是抱着非常端正的心态，我知道自己的应该朝着什么方向发展，在这一点上面我还是很有信心的，我虚心的和周围的同事请教，在这方面，我也从来都不会耽误，在工作当中我不断的提高自身工作能力，在个人能力方面，我对自己是很有信心的，为此的我也是付出了很多时间，一年的时间结束了，我愿意让自己接触的更加多一点，在业务能力上面我始终保持着非常乐观的心态，为此我也是付出了很多的时间和经历，我也知道在自身工作能力上面，这些是需要去做出调整的，这一年来的时间，我当然也是一直在认真的提高自身工作能力，虚心的和周围的同时请教，我希望在专业上面更进一步，平时我也会积极主动的参加各种培训还有讲座，这对我自身也是一个非常大的锻炼，我认为只有在这样的环境下面调整好心态，才能够做的更好一点。
在这方面我一直都觉得很有意义，这一年来的时间还是很快的，现在回顾起来，确实值得我去消化消化，我也一直都希望自己可以在这个过程中，把工作落实的更好一点，这一年来的时间我也是进步了很多，我一直都觉得自己在工作方面，可以维持好的心态，这对我个人能力还是有着很大的提高的，我也相信在今后的工作当中，我依然可以做的更好一点，这也是现阶段我对自己的要求的，通过这样方式锻炼自己，让自己有足够多的进步人，我喜欢这里的工作节奏，在这段时间的工作当中，我遵守公司的规章制度，同比去年业绩上升了不少，这确实是我的提高，我认为自己在新一年的工作当中，需要继续维持下去，让自己接触到更多的知识，我也感激这一年来自己所经历的点点滴滴，确实对我的影响很大，以后我也一定会继续努力的，用最好的状态去提高自己，维持好心态，一年的时间虽然不是很长，但是在这方面，我是对自己有着非常明确的要求，接下来一定做的更好。
转眼一年就匆匆过完了，我要对自己的工作好好的回顾一下，我在这一年的工作有好好完成，努力按照公司的要求全部做好了。为此我要对自己做的好的方面说一声“真棒”，对自己没有去做好的方面说一声“加油，再接再厉”。我把这一年的工作做了一个总结。
一、完成的本职工作
我的本职工作是文员，就是专门负责办公室的各类文件的分拣的。在这一年，我跟着领导的指示做，把各类的文档都好好的整理了一番，挑拣出重要保存起来，已经没有用处的文档就全部做好销毁。每周的最后一天，都会去收揽大家的文件，我去分好，帮大家整理好，让他们能够准确找到自己想要的文件。对于需要登记的事情，我都会一一做好记录，备份好每次的记录，以便查询。这些属于自己分内的工作，我都有做好，按照日期和类别分列好，给大家提供了很好的便利。
二、得到的收获
做文员这一工作，肯定是要做表格的，我之前对于部分的工作是不太熟悉的，自从进入公司做了文员，我就慢慢的学会了很多种表格的做法，经过一年的训练，我的这方面的能力真的进步太大了，吩咐我做的表，我都能很好地完成了。再有就是各类的通知格式也都学会了几种，因此写作能力上升了，比较好的能够把通知发布下去，大家也都能理解。
三、过去一年的不足
虽然大致的工作完成的是很不错的，但还是有出现失误的。因为性格比较容易急躁，所以面对比较急的事情，就不能冷静的解决，会出现一些小错，比如粗心大意、丢三落四的情况，虽然是小毛病，但是积累的多了，反而会造成麻烦。所以对于自己性格上的一些缺陷，是比较要重视改正的，要想真正的做好本职工作，就必须把本职上的错误改正。
四、来年工作计划
来年里，我对自己工作有新的打算，我会先做好自己一整年的工作计划，然后在逐步做出月计划和周计划，这样根据计划去做事，也比较好达到目标，工作也比较好做。新年，我会更努力，对工作也会更热爱，尽力做好属于自己的每一个方面的工作。我会提高自己在解决事情上的能力，多学习一点业务知识，这样进步的空间才会变大。
进入某某酒店之后，跟着酒店的店长某某的身后一直努力的工作，在自己的工作过程当中，认真的学习，成为酒店店长的助理的这段时间，虽说时间不长，但是所取得的收获是自己一直以来最多的，不管是在酒店当中，还是在店长的身上，我都学到了很多，受益很深，在之后的工作当中，我也会认真的完成自己的工作的，用自己的努力来回报酒店和店长的帮助和恩情。
试用期的工作相对来说是简单的，是阶梯性的，起初，自己只是跟在店长的后面熟悉他每天所要做的工作，在观察当中学习，对自己不懂的也会及时的问店长，某某店长也会悉心的教我很多的知识，慢慢的我也对店长的工作以及酒店的企业文化和工作流程都有了一定的了解之后，我就开始做一些简单的工作，协助店长完成一些稍微简单一点的工作，尽管工作非常的简单，但是自己依旧抱着万分的细致来完成，一直以来我的生活和工作当中，我都在不允许自己有任何的马虎的地方，我也是一个追求完美的人，所以在自己的工作当中，我也完成的非常的细致和出色，所以在自己的努力之下，自己也获得了店长的认可，开始进入到正式的助理工作当中，一旦开始了自己的工作，我就感觉到了前所未有的挑战，好像这些工作看着都挺简单的，但是做起来就感觉一点都不顺利，但是因为自己的细致和努力，我遇到不懂的就问，去尽力的学习，争取同一个问题自己只会请教店长一次，也正是因为自己好学和虚心的态度，让店长很是喜欢，所以在工作中我也学会了很多，店长是一位非常优秀的员工，他教了我很多的东西，不管是在工作上面的，还是在生活当中，他所带给我的知识和道理都可以让我终身受益。
这段时间的试用期对我来说是非常的宝贵的，让我有机会和时间了解到酒店的经营，以及对自己的工作的熟练，也学到了很多的道理，更多的是对自己也有了一定的了解，在自己的平时的工作过程当中，自己也意识到了自己一些不足的地方，所以在之后的工作当中，我也会发时间和精力去认真的改变这种不足，去弥补缺陷，去更好的完善自己，我也相信在往后的日子里面，我可以成为更加优秀的人，可以给酒店带来更大的价值，和创造出更多的成就。
今年以来，在县委、县政府的正确下，我局坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以基层基础工作为抓手，以落实安全责任为核心，深入开展隐患排查治理、“九打九治”打非治违专项行动、安全生产提升年“十大战役”和安全宣教等工作，最大限度地保障了人民群众生命财产安全。截至目前，全县未发生一起生产经营性安全事故，安全生产形势持续稳定向好，现将有关工作情况汇报如下：
一、主要工作开展情况
1 、督促指导，持续开展“三三”重点工作。一是通过服务、监管、安全执法等措施和手段，督促企业加强安全管理、加大安全投入，全县5家非煤矿山实现络视频监控系统信息平台联，34个加油站、两个危险化学品生产企业、两个烟花爆竹批发公司、4个其它危险化学品使用经营点、50个烟花爆竹经营零售点均已安装视频监控，建立和完善了安全生产动态监控系统。42个易燃易爆和有毒有害场所建立和完善安全生产隐患排查治理体系和安全生产应急救援指挥机构、预案、。全县非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹行业企业均建立健全了安全生产组织机构，按要求配足配强了安全生产管理人员，建立健全了企业安全生产管理制度、岗位责任制、安全操作规程。二是继续深化安全生产示范企业创建活动。到目前止， 全县20个危险化学品、烟花爆竹企业起到安全生产示范作用，县柳塘岭铅锌矿XX县城郊宝岭矿业有限责任公司等两家基础设施较好的企业向安全生产标准化二级水平迈进，这些安全生产标准化创建样板企业，进而带动了全县非煤矿山、危险化学品企业安全生产示范创建活动。
2、广泛宣传，稳步推进“四大三基”行动计划。一是以开展“安全生产提升年”、“安全生产月”活动为契机，召开宣传动员大会两次，张贴宣传标语1x0余条，相关制度版牌、危害告知牌76块，出动宣传300人车台次，发放新安全手册1200余份，全方位、多角度不间断宣传，切实提高全民安全意识。同时组织企业自身力量和服务机构举行了相关安全培训100余次，企业群众接受培训1000余人次，所有相关人员均要取得安全生产管理资格证书，达到了100%持证上岗，进一步提升了企业从业人员的安全素质。二是积极督促企业开展安全生产标准化创建工作，不断提升企业本质安全水平。截至目前，全县46家露采矿山（采石场45家）、9个地采矿山（工区）、10座尾矿库、44家危险化学品和烟花爆竹经营企业已通过申创验收并达到省“三级”标准，14个非煤地采矿山（含工区）“六大系统”建设设计全部通过市安监部门的审复安装到位,45家露天采石场全部使用了机械二次破碎和机械铲装。
3、强化监管，深入开展安全生产提升年“十大战役”。一是及时出台了《县20xx年安全生产整治“十大战役”实施》（桂安字20xx6号）和《县20xx年安全生产提升年“十大战役”督查考核评比》（桂安字20xx8号）文件，并深入企业一线与非煤矿山、危险化学品和烟花爆竹生产经营企业负责人、管理人员宣传交流，落实“十大战役”各项要求。同时多次组织召开了青兰矿区整顿整合、危险化学品整治工作推进会，对相关工作进行了安排部署，确保有条不紊进行。二是全面开展非煤矿山整顿关闭工作。今年我县关闭非煤矿山目标任务4家。现已关闭3家，对剩余1家正在按要求履行关闭程序。在省、市政府及有关部门的关心过问下，我县于今年9月正式出台了《继续推进青兰矿区资源开发整合工作》，从10月12日开始，已下文对相关矿山实行了全面停产整顿整合，规范整合工作正有条不紊进行。
4、严规铁律，扎实推进安全生产“九打九治”专项行动。我局协同公安、环保、商务等单位部门和乡镇（街道），深入黄沙坪、雷坪、流峰、桥市等地，对前期排查出的非法销售成品油、非法倒装液化气等重点反复顽固场所进行了集中打击取缔，成效明显。截止目前，对危险化学品、非煤矿山企业多次组织开展安全大检查、大整改等专项联合执法行动32次，出动执法人员520余人（次），打击取缔7个非法加油点、9个无证加气站、小汽罐132瓶、非法倒装大罐8个，其他被列入重点打击的非法违法场所则在当地乡镇（街道）的打击下，已基本打击取缔到位。
5、严查彻改，狠抓安全隐患大排查大整改。一是自元月份以来，通过采取企业全面自查，乡镇（街道）拉式排查，安监部门计划执法检查的方式，查出一般性安全隐患中680余条，达检查文书109份，责令停产整顿12家。通过执法监管督促，安全隐患95%整改到位，其余的正严格按“五落实”要求进行整改，务求整改到位。二是组织开展“会诊”工作。为全面排查诊断各非煤矿山安全问题隐患，我们先后3次聘请省市对10家（包括雷坪矿区7家）非煤矿山开展全面的隐患排查，并将会诊指出的问题和隐患，逐一给企业下达了《责令限期整改指令书》，借助力量帮助企业全面排查隐患并督促整改，工作富有成效。
6、强化责任，全面落实风廉政建设责任制。一是及早研究安排部署工作。结合安全生产监管工作实际，我局分别制定下发了《关于印发县安监局组关于落实风廉政建设组主体责任和纪检组监督责任的实施办法（试行）的通知》（桂安监组20xx6号）、《县安监局班子成员20xx年风廉政建设和反腐败工作责任分工》（桂安监组20xx7号）等文件，并将今年各项工作任务细化分解，与相关单位签订了风廉政工作责任书，明确要求各级组织认真履行主体责任，坚持把风廉政建设与业务工作同安排、同落实、同检查、同考核，确保了各项工作的有序推进。二是狠抓责任落实。组书记何文武同志认真履行第一责任人的职责，对风廉政建设工作亲自部署、对重大问题亲自过问、对重要环节亲自协调，做到了把主体责任时刻放在心上、时刻把强化管理抓在手上、把转变作风放在推动工作上，在带头学、带头讲、带头干、带头做的同时，在各类会议上、学习中反复强调风廉政和作风的问题，营造风清气正的工作环境；班子其他成员切实履行“一岗双责”的要求，认真落实分管部门和业务工作中的风廉政建设责任，并调整班子分工，局组纪检组长王国任同志不再分管行政和经济方面的工作，只抓纪检监察工作，只抓本单位监督检查，做到了责任明晰，形成了有效的合力。三是全面开展廉政风险防控工作。建立健全了安监局廉政风险防控体系，编制了县安监局行政权力运行行政审批类流程图、行政处罚类流程图、行政强制流程图和其他权力类流程图11张，梳理查找存在或潜在的单位廉政风险点合计74个，其中一级风险点22个、二级风险点13个、三级风险点39个，制定防控措施74条。
7、统筹协调，认真抓好其他工作。一是我局扎实开展“作风大整顿”主题活动和公务用车等多项专项整治活动。二是积极响XX县委县政府号召，投身省级文明城市和国家森林城市创建工作，继续做好文明卫生工作。三是认真履行职责，切实转变作风，积极开展四型机关创建活动，全面完成优化经济发展环境任务。四是开展信访基础建设活动，进一步完善信访工作机制。五是做好政务公开工作。进一步完善政务公开制度，对局机关政务公开版面重新规划设计，对进行修订。六是狠抓建工作。
二、存在的主要问题及困难
一是安全生产基层基础薄弱。绝大部分企业效益大幅下滑，多数负债生产，安全投入严重不足，使用陈旧或禁用的设备、工艺的状况依然存在，安全防范能力低。二是从业人员安全素质较低。由于企业聘用的从业人员绝大部分是农民工，文化素质低、安全知识缺乏，自我保护意识不强，安全培训不够，全员培训不到位。三是非煤矿山整顿整合整治战役任重道远。特别是青兰矿区资源规范整合工作触及到多个群体的利益，目前虽然采取“休克疗法”，实行全面停产整顿，但矿区整顿整合工作面临的困难和问题不少，要完成战役目标任务尚需倍加努力。
三、下一步打算
20xx年，紧紧围绕县委县政府中心工作，我局将牢牢把握安全生产工作“稳中求进、进中求好”的总基调，以落实安全生产责任为主线，以预防和减少生产安全事故为目标，努力开创安全生产监管工作新局面。
1、进一步强化安全红线意识。牢固树立科学发展、安全发展理念，紧紧守住安全生产的红线和底线，坚持安全生产工作“政同责、一岗双责、齐抓共管”制度，切实消除麻痹松劲、厌战情绪和侥幸心理，增强抓好安全生产工作的自觉性和积极性，强化各级各部门的安全红线意识，确保安全生产工作“五级五履盖、五落实五到位”。
2、进一步推进“四大三基”三年行动计划实施。按照政府县安全生产“四大三基”三年行动计划的总体安排，深入开展安全生产大宣传、大培训、大检查、大整治和基本建设、基础工作、基层创建工作，推进安全生产大检查、大整治工作常态化，对非法违法和违规违章行为实施精确打击、重点打击和有效打击。着力解决安全生产领域深层次、结构性矛盾。在巩固今年成效的基础上，扎实开展好明年的行动计划。
3、进一步抓好企业安全生产标准化建设和井工矿山“两大建设”。始终坚持“强化安全基础，推动安全发展”这一主题，要始终突出企业这个主体，通过严格的监管、有效的指导和有力的社会监督，推动企业主体责任真正落实到位。要始终突出企业标准化建设和井工矿山“两大建设”这一关键的基础工作，各股室结合各自管辖行业领域的特点，制定切实可行创建，推动各行业领域企业安全标准化管理工作的顺利开展。把非煤矿山、危化品、烟花爆竹等高危行业作为重点，强力督促企业加大投入，改进措施，将安全标准化建设管理落到实处。
4、进一步抓好职业健康监管和培训教育工作。继续按照《关于进一步做好职业健康监管工作的通知》要求，进一步强化企业职业健康检查、体检和申报工作，加强特种作业人员安全教育、操作技能等培训工作，督促企业重点是工矿商贸等行业企业落实主体责任，采取有效的防控措施，将职业危害减少到最低程度，保障从业人员的生命健康安全。
5、进一步抓好非煤矿山整顿整合整治和危险化学品整治战役。深入开展非煤矿山整顿关闭专项行动（重点是青兰矿区和黄沙坪矿区及露采矿山），彻底取缔关闭非法生产矿点。进一步加大宣传攻势，采取限期整改、责令停产整顿、上限处罚、纳入“黑名单”管控等执法措施，加大非煤矿山整顿整合整治、危险化学品整治战役工作力度，督促企业落实安全生产主体责任，加快“五化”矿山建设推进步伐，切实改善企业的安全生产条件，努力提高本质安全水平。加强非煤矿山、危险化学品高危行业等重点场所、部位、领域的日常监管，真正筑牢横向到边、纵向到底安全监管络，确保实现全年各企业零伤亡。
一、 要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。
二、 对一年来工作的回顾，对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标（销量、销售额、回款、利润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。
三、 分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。
四、 分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。
五、 对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析。
六、 下一年度工作计划与安排。 总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排