随着公务员面试出题方和考生之间博弈的升级,两难类问题渐渐出现并日渐其多。这类问题直接将考生置于冰火不容的尴尬境地,让考生觉得无从下手。即便对于培训老师,也是大感头疼:第一不知道有没有终极答案,第二也不知道怎样传授给学生。以下是人见人爱的小编分享的公务员面试两难问题(精彩3篇),希望能够给予您一些参考与帮助。
你所在单位的正职与副职之间关系一直很不协调,一次正职领导让你去处理一件紧急公务,而副职领导又在同时让你赶写一份重要材料,这让你非常为难,你如何处理?
【要点简析】
协调人际关系中处理与领导关系类问题。主要考查考生人际交往的意识和技巧,也考查考生处理问题的能力。作为一名工作人员,夹在两位不协调的领导之间,不但要做好工作而且不能因为自己的倾向性而得罪领导,更不能因为自己的工作加深两位领导之间的不协调。
【考生回答实录】
第一,这种情况确实会让我很为难,处理不好非但自己会得罪领导,还会进一步加深两位领导之间的不协调。
第二,我会首先了解这两项任务的'紧急程度、完成需要的时间,根据情况进行工作。如果材料不是马上就要,我会在上班的时候完成正职安排的任务,晚上再加班,把材料赶写好。或者向与自己关系不错的同事讲明,先请同事帮忙写好初步材料,晚上自己再进行加班修改。
第三,如果两者都要马上完成,我会根据事情的重要程度进行分析。如果正职的紧急任务自己是最适合完成的,那我就先去做正职安排的任务,同时委婉地告诉副职领导我正在做的事,并向他推荐比我更适合写材料的人。在向他们提出来的时候,我只会提工作,不会提工作是谁安排的。无论是任务也好,材料也好,都是单位较为重要的事,两位领导不会不知道,相信领导再怎么不协调都不会置工作于不顾,都会围绕做好工作这一前提的,如果不是这样,我想他们也做不成领导的。
第四,认真完成工作并促进领导关系的协调与和谐。
一、题型举例
你单位严令禁止打电脑游戏,并明文规定违者开除。一天你无意中闯进领导办公室时,发现领导正在打游戏,你怎么办?(东北某省真题)
二、题型测查要素、特点和难点
此种题型是测查考生的应急应变能力,通俗说,就是短时间内想出办法,妥善处理问题的能力。
对于此类题,其关键点在于:
(1)处境两难。两难就是要求考生必须做出一个选择,而无论怎样选择,都会有所不妥。比如本题中,要对领导违规之事做出反应,但怎样反应都会有麻烦。
(2)两难的'情况一般都设置为:一方经常是纪律、 www.niubb.net 制度或原则,另一方则是与自己利害关系极其密切的人物,比如说“领导”。为何是领导?其实就是因为领导得罪不起,是个厉害人物。
(3)为何要设置这样刁钻的题型和情境呢?这其实是出题方出题时“反培训”考虑的体现。传统上的应急应变题型,考生已经掌握了用轻重缓急、四平八稳的路子来应对,让考官跳不出毛病,于是干脆给一个非常决绝的条件:让考生无从逃避,必须想出办法或者必须表态。
【题目】
你单位公布个数据后,发现数据出错,如果在网上重新更正,影响你单位的形象,不更正会影响企业,请问你怎么办?
【试题类别】
应急应变题
【考查要素】
应急应变能力
【思路点拨】
数据出错,更正不更正,两难选择,但出于负责任这一点,应勇于承担。
【参考解析】
工作无小事,看似简单的一件事情,如果没有办好,很有可能会产生非常严重的后果。我单位公布数据后,发现数据出错,对于这个问题,我会冷静思考,迅速果断的`采取措施,尽可能将影响降到最低。
第一,迅速了解数据出错的全部情况,并将数据的错误之处如实地汇报给领导,根据领导的进一步指示进行下一步工作。
第二,数据出错,不更正会影响企业,不管影响大小,我们都应予以重视。因此,我会按照领导的指示先更正数据,并向可能受错误数据影响的企业一一道歉,同时也向社会检讨单位工作,表示日后在公布数据等工作中一定会做好核实工作,确保万无一失。
第三,虽然更正数据会影响我单位形象,但我相信这是短暂的,相反,如果不更正,那影响会更加深远。我相信,只要我单位能够站在大众的利益考虑问题,必能赢得信任和谅解。同时,在以后的工作中会更加细心。
公务员手中握有群众赋予的权力,要时刻认识到肩负在自己身上的责任。要坚持做到“权为民所用,利为民所谋,情为民所系”,在工作中,要始终围绕着群众的切身利益展开工作。同时,经过这件事,也让我认识到,在工作中,一定要耐心细致,踏踏实实的完成领导交派的任务。
【高分点睛】
用于承担责任,并能减少甚至消除对企业和对本单位的影响,如与企业沟通好,并对企业和社会真诚道歉。